隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇一

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng),，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責(zé)任重大。因此,，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在,，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議,。

2020年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值x億元,；招攬任務(wù)x億元,；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到x萬元；員工年均收入x萬元,。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：

1、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠信,、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,，主張“以人為本,，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”,。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展,；只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此,，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感,、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作，通過宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù),、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全,、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。大廈之成,，非一木之材,；大海之潤(rùn),，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作、坦誠相待,、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。

3,、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策,、法規(guī),，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治,、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來越少，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行,。

4、高度重視經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提,，如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題,。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針,，取得了可喜成績(jī),。與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營(yíng)開發(fā)會(huì)議,，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。

5,、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野,、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示,、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人。

總結(jié)我個(gè)人的工作,，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少,；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符,；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題,。當(dāng)然,，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升,；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼,。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司在2021年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗！

述職人：xxx,。

2020年x月x日,。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好!

20__年,，我擔(dān)任公司經(jīng)理一職,。回首一年來的工作,，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo),。下面是我的述職報(bào)告：

一,、履行職責(zé)情況。

根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃,，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年,。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、建章立制,、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī),。

1.認(rèn)清形勢(shì)、理清思路,，積極探索,，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。

在企業(yè)建立,、完善的過程中,，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考,。成為一個(gè)高水準(zhǔn),、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),，是公司的目標(biāo),。

2.建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu),，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制,、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng),，逐步納入規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中,，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會(huì),，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策,。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng),。

為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理,。在硬件上,，通過對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn),、辦公,、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立,，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌,。

3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系,。

對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,，我們從管理五要素：人、機(jī),、料,、法、環(huán)出發(fā),，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,，逐步形成生產(chǎn)能力。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人,、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下,。通過前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員,。經(jīng)過多方考察,，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,，通過優(yōu)勝劣汰,，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。

4.積極拓展市場(chǎng),，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái),。

對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)，我們從來不等不靠,，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視,。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座,，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作,，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品,。

5.改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn),。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度,，也是我們努力的重點(diǎn)。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,，打造良好的人際關(guān)系,，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

6.人力資源狀況,。

公司擁有同事79人(臨時(shí)工8人)，其中40%以上具有大專以上學(xué)歷,，中,、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)(高管,、未轉(zhuǎn)正人員,、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能,、惟才是用”的人才觀,，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì),。

目前公司組織架構(gòu),、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、質(zhì)保體系已經(jīng)建立,，具備了批量生產(chǎn)能力,。

二、工作中存在的問題,。

雖然取得了一些成績(jī),，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,，具體有以下幾個(gè)方面：

1.公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧,、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。

2.基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高,，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上,，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步,。

3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏,，這是當(dāng)前公司面臨的,、也是亟待解決的一個(gè)重大問題，要拓寬思路,，做到能者上,，無作為者下。

4.在市場(chǎng)開拓方面,，目前還只能依賴金風(fēng)科技,。這方面，還要拓寬思路,、注重技巧和辦法,，利用一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件，突破瓶頸,。

5.在融資方面,，由于沒有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止,，只能依賴大股東的借款,。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級(jí),，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失,。

三、下一年的工作初步打算,。

新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年,，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān),，走向輝煌,。

1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用,，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng),，組建一支高效的管理隊(duì)伍。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理,，裁短管理鏈條,，縮減管理層次，降低管理成本,，提高管理效率,。迎接新的挑戰(zhàn)。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)開拓的力度,。20__年作為市場(chǎng)開拓年,，力爭(zhēng)全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò),、雜志,、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),，提高企業(yè)的知名度,。與潛在的客戶進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品,，接納我們的產(chǎn)品,。

3.加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制,，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境,。

企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破,，企業(yè)難以發(fā)展,。作為個(gè)人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理,、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我有信心同公司全體同事一道,，以更高的目標(biāo),，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績(jī),，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益!

最后,，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對(duì)董事長(zhǎng)及各位股東,、監(jiān)事,、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝,，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持,。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

轉(zhuǎn)眼間,，又到了年末，20xx就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的過去,，但這一年,，仿佛過的格外快?；叵胍荒昵暗慕裉?，剛剛經(jīng)歷了20xx年農(nóng)險(xiǎn)在重重壓力下實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展，我顯得信心滿滿,，所以當(dāng)面對(duì)今年xx億的全年任務(wù)時(shí),，比起壓力，更多的是挑戰(zhàn)新高度的欲望和信心,。如今,，20xx已塵埃落定，全年任務(wù)超額完成,，終于松了一口氣,。面對(duì)這樣的結(jié)果，有不負(fù)眾望的輕松和喜悅，也有這一年忙碌的感悟與思考,。比起最初的躊躇滿志,，現(xiàn)在我更多的是對(duì)這一年來農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)歷曲折發(fā)展的感悟和對(duì)未來發(fā)展的冷靜思考。

今年以來,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在機(jī)關(guān)各部門的支持配合和農(nóng)險(xiǎn)條線全體同仁的通力合作下，緊緊圍繞公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略部署,，堅(jiān)持“發(fā)展為中心,、效益為目標(biāo)、合規(guī)為底線,、搶抓機(jī)遇,、加快發(fā)展”的工作思路，上下一心,，攻堅(jiān)克難,，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx億元,，同比增長(zhǎng)xx%,，提前完成總公司下達(dá)的農(nóng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)型目標(biāo)，系統(tǒng)排名第四,，并實(shí)現(xiàn)歷史性突破,。這一年，我們頂住了力度空前的監(jiān)管風(fēng)暴,，頂住了全面升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，超額完成任務(wù)并首次取得xx農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)第一份額；份額與增速雙料冠軍,，充分展示出了我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和無所畏懼,，迎難而上的中華精神。20xx,，必將是xx分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)里程碑式的一年,。在此，我將一年來的工作匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位評(píng)議：

（一）全力配合檢查,，總體獲得好評(píng)。

今年年初,，接到監(jiān)管部門通知,，財(cái)政部與保監(jiān)會(huì)將組成聯(lián)合檢查小組開展全國(guó)性的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查，xx省成為重點(diǎn)檢查省份之一,。我公司作為xx農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)主體之一,，自然榜上有名,。得到這個(gè)消息時(shí)，我頓時(shí)感到有壓力,，雖然經(jīng)歷過大大小小很多次檢查,，并且由于我公司始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的工作原則，在歷次檢查中均獲得較好評(píng)價(jià),，但是,，這次大規(guī)模、高規(guī)格的檢查也是我第一次面對(duì),，忽然覺得心里沒底,。總,、分公司領(lǐng)導(dǎo)也都十分重視這次檢查,，及時(shí)安排部署各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并表示總,、分公司各相關(guān)部門將全力配合農(nóng)險(xiǎn)部做好本次檢查工作,。我作為農(nóng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人，責(zé)無旁貸,，立刻投入到了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中,。一方面安排本部門著手準(zhǔn)備檢查需要提供的各項(xiàng)材料，同時(shí)與分公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)迎檢事宜,；另一方面,，第一時(shí)間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯(lián)系，告知檢查工作安排,，并趕赴xx公司現(xiàn)場(chǎng)安排指導(dǎo),，要求xx中支做好一切迎檢工作，全力配合檢查,。從x月x號(hào)檢查組正式進(jìn)場(chǎng),，到x月x號(hào)現(xiàn)場(chǎng)反饋,，近x個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中,，xx總和我?guī)缀跏侨膛阃瑱z查組。為了檢查過程中實(shí)地回訪不出差錯(cuò),，在炎熱的x月陪同檢查組走進(jìn)鄉(xiāng)村入戶調(diào)查和回訪,，第一時(shí)間響應(yīng)檢查組提出的各項(xiàng)要求，幫助檢查組與基層機(jī)構(gòu),、財(cái)政所,、地方政府等之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。同時(shí),，為配合聯(lián)合檢查組查調(diào)結(jié)合的工作思路,，我安排本部門專人組成了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)課題研究小組，用了一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，幫助檢查組完成了《關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式,、財(cái)稅支持政策經(jīng)營(yíng)中的問題與對(duì)策》,、《基層服務(wù)體系建設(shè)》、《xx省農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)狀況》等x個(gè)課題調(diào)研報(bào)告,。最終,，檢查結(jié)果證明所有的辛苦是值得的，我們的配合取得了檢查組的滿意,，我們的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況總體上獲得了肯定,。這是農(nóng)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁們辛苦付出共同努力的結(jié)果，是全公司的勝利,，也極大的鼓舞了我們后續(xù)把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)做大做強(qiáng)的信心和決心,。

（二）緊盯業(yè)務(wù)發(fā)展，確保任務(wù)達(dá)成,。

業(yè)務(wù)發(fā)展始終是公司的中心工作,，作為公司的第二大險(xiǎn)種，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅對(duì)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)效益貢獻(xiàn)顯著,，更重要的是,，作為公司優(yōu)勢(shì)、特色險(xiǎn)種,，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成果有助于提升公司品牌形象,，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。為確保農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有效達(dá)成,，我重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作：

1,、認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。種植業(yè)保險(xiǎn)一直是我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的主力險(xiǎn)種,，但是從近幾年的發(fā)展情況來看，由于土地集約化程度不高,、土地基礎(chǔ)信息不健全,、保障程度偏低，缺少科學(xué)技術(shù)手段支持等原因造成的承保難,、理賠難的問題沒有得到很好的解決,，數(shù)據(jù)真實(shí)性受到了政府及監(jiān)管部門的質(zhì)疑，種植業(yè)保險(xiǎn)遭遇瓶頸,，發(fā)展乏力,，這從上半年冬小麥保險(xiǎn)大幅下滑的數(shù)據(jù)中可見一斑。而此輪力度空前的聯(lián)合專項(xiàng)檢查,，對(duì)種植業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展更是雪上加霜,，與此同時(shí),，我省作為生豬養(yǎng)殖大省，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展卻相對(duì)滯后,，發(fā)展空間巨大,。正是由于看清了這種發(fā)展形勢(shì)，我及時(shí)調(diào)整了發(fā)展思路,，一方面收緊種植業(yè)保險(xiǎn)承保政策,，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性，另一方面把發(fā)展方向悄悄轉(zhuǎn)移到養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)上來,。

2,、積極運(yùn)作，營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境,。為了給農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,，這一年來，我多次拜訪財(cái)政廳,、畜牧局、保監(jiān)局等職能部門,，就推進(jìn)育肥豬保險(xiǎn)工作進(jìn)行了反復(fù)的溝通與協(xié)調(diào)。今年x月,，農(nóng)業(yè)部與保監(jiān)會(huì)在成都聯(lián)合召開了保險(xiǎn)支持畜牧業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我陪同xx市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,，會(huì)上,，我公司與xx市畜牧部門合作形成的養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)“xx模式”被作為典型向全國(guó)推廣,，xx市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)作為典型代表發(fā)言,。我們?cè)陴B(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)方面所做的努力以及取得的成績(jī)得到了省財(cái)政、省畜牧和監(jiān)管部門的高度認(rèn)可,，在制定養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)支持政策時(shí)充分聽取了我公司的意見和建議,。功夫不負(fù)有心人，在我們充分的調(diào)研和多次的商討中,，x月x日三廳局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于育肥豬保險(xiǎn)工作方案終于下發(fā),，為我公司今后的養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展起到了保障作用,，為xx分公司總體任務(wù)的達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、深入基層,，堅(jiān)定信心,，搶占發(fā)展先機(jī),。面對(duì)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)遇，部分機(jī)構(gòu)還顯得猶豫不定,，或者無從下手,。為了在全省范圍全面推進(jìn)育肥豬保險(xiǎn)工作，搶占養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展先機(jī),，我陪同xx畜牧局長(zhǎng)先后到xx等地,，參加當(dāng)?shù)匦竽敛块T、養(yǎng)殖企業(yè)組織召開的畜牧業(yè)保險(xiǎn)座談會(huì),，并親自介紹養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)政策,、業(yè)務(wù)流程以及我公司在經(jīng)營(yíng)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)和成果，贏得了地方畜牧部門和養(yǎng)殖企業(yè)的充分認(rèn)可,，消除了基層機(jī)構(gòu)的顧慮，堅(jiān)定了養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的信心,。今年以來,，尤其是下半年，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)全面開花,，截止目前,，全省已實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx億元，同比增長(zhǎng)xx%,，業(yè)務(wù)占比達(dá)到xx%,，其中育肥豬保險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元，同比增長(zhǎng)xx%,。在種植業(yè)保險(xiǎn)急速下滑的狀況下,，確保了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，嚴(yán)守合規(guī)底線,。

經(jīng)歷了上半年一輪農(nóng)險(xiǎn)大檢查，讓我確定了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)合規(guī)問題已經(jīng)是刻不容緩,。雖然此次檢查中,，我公司雖然總體上是獲得肯定的，但同時(shí),，檢查組也給我們指出了諸多問題,，讓我意識(shí)到并不是我們公司做的好，是別人做的太差而已,。所以我們并不是高枕無憂的,。隨著農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)制度的逐步完善，合規(guī)要求必然會(huì)有大幅提高,。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)落實(shí)依法合規(guī)的工作仍然任重而道遠(yuǎn),，我們一刻也不能松懈,。針對(duì)這種形勢(shì)，我加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的工作：一是帶領(lǐng)全省開展自查自糾工作,，全面梳理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作中遇到的問題,，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時(shí)整改,，并在以后的工作中引以為戒,，做到心中有數(shù)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)口,，嚴(yán)格審查承保手續(xù),，確保承保數(shù)據(jù)真實(shí)性。三是關(guān)注賠付率,、理賠時(shí)效,、異常數(shù)據(jù)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)過程控制,，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。四是加強(qiáng)分公司農(nóng)險(xiǎn)部人員力量，細(xì)化分工,，精細(xì)化管理,，提升管理能力。五是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提升服務(wù)能力,。

（四）創(chuàng)新新技術(shù)應(yīng)用，提升品牌形象,。

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠效率低,、成本高一直是困擾農(nóng)險(xiǎn)工作的一個(gè)難題。面對(duì)這些人力無法解決的客觀困難,，我們只能求助于科學(xué)技術(shù),。科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用,，不僅可以提高工作效率,，提升服務(wù)能力，更是一個(gè)公司綜合實(shí)力的體現(xiàn),，有助于提升公司品牌形象,。今年以來我公司在農(nóng)險(xiǎn)新技術(shù)運(yùn)用方面做出了一些嘗試：一是參與總公司基于衛(wèi)星遙感技術(shù)的“底圖工程”項(xiàng)目，此項(xiàng)技術(shù)有望在種植業(yè)保險(xiǎn)承保,、理賠工作中發(fā)揮重要作用,。二是將無人飛機(jī)投入運(yùn)用，先后在xx等地安排無人機(jī)飛行任務(wù)，縮短了承保驗(yàn)標(biāo)的實(shí)效性,，彰顯了我公司的技術(shù)實(shí)力,，起到了良好的宣傳效果,。三是養(yǎng)殖業(yè)“農(nóng)險(xiǎn)圖”查勘手機(jī)技術(shù)全面應(yīng)用,，將全面提升養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的服務(wù)能力，為養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的快速發(fā)展提供強(qiáng)力支持,。

（一）發(fā)展方式依然粗放,。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)雖然實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)速度，但發(fā)展基礎(chǔ)未得到根本改善,。在面對(duì)各類監(jiān)管和外部檢查的過程中,，公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)距離相關(guān)法律法規(guī)和“三到戶、五公開”的要求仍有不小差距,。

（二）基層調(diào)研工作不夠深入,。在實(shí)際工作中，自己深入基層的時(shí)間還是過少,，這造成了對(duì)基層工作了解不夠全面,，管理工作的針對(duì)性不強(qiáng)，同時(shí)不能及時(shí)掌握基層工作遇到的困難,，抓不住問題的實(shí)質(zhì),，拿不出有針對(duì)性很強(qiáng)的舉措和方法，從而影響了工作效率,。

（三）制度建設(shè)還需加強(qiáng),，內(nèi)控管理還需強(qiáng)化,。

個(gè)別經(jīng)營(yíng)單位存在重規(guī)模,，重速度、輕內(nèi)控的觀念,，存在內(nèi)部監(jiān)督表面化,、不同步或監(jiān)督缺失的問題,，導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和隱患未得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解。今年以來雖出臺(tái)完善了一些建章立制的工作,，但是從監(jiān)管檢查,、審計(jì)檢查、從長(zhǎng)期業(yè)務(wù)健康發(fā)展的角度上,，還需進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理,。

（四）業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)尤其是專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。平時(shí)注重工作多一些,，而忽略了日常的學(xué)習(xí),，包括對(duì)農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及相關(guān)的政策法規(guī)等,。

20xx年,，在認(rèn)真總結(jié)近年來農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中,，要把握當(dāng)前農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，克服不利因素,，發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，緊緊抓住養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)遇，在確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下,，鞏固并適度擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)陣地和經(jīng)營(yíng)品種,，力爭(zhēng)與行業(yè)發(fā)展速度保持同步。同時(shí),，在發(fā)展中不斷解決經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范,、服務(wù)能力不到位以及隊(duì)伍建設(shè)不匹配等突出問題。主要工作計(jì)劃如下：

（一）要保持合理的發(fā)展速度,，領(lǐng)先市場(chǎng)地位,。

20xx年，我們將在堅(jiān)持依法合規(guī)的前提下,，把握積極因素,，消除不利影響，確保農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持均衡,、合理的發(fā)展速度,，力保全年x個(gè)億的總?cè)蝿?wù)。從業(yè)務(wù)發(fā)展策略上,，繼續(xù)優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)：一是要鞏固種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展成果,，力爭(zhēng)保持業(yè)務(wù)的相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)占比xx%,；二是充分利用養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)先發(fā)優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)推進(jìn)、提高養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)在整體農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的比重,，占比增至xx%,；三是探索具有地方特色和新產(chǎn)品，在新險(xiǎn)種發(fā)展上有所突破,，加快形成公司特色業(yè)務(wù),，引領(lǐng)全省農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)。從任務(wù)目標(biāo)的制定和分解上,，充分結(jié)合各地發(fā)展實(shí)際和歷史發(fā)展?fàn)顩r,，合理制定并下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。從資源配置上優(yōu)先保證并扶持發(fā)展基礎(chǔ)較好的地區(qū),。對(duì)基礎(chǔ)不牢的地區(qū),，降低任務(wù)壓力，絕不以犧牲合規(guī)換發(fā)展。

（二）要進(jìn)一步深化集中管理,，合規(guī)落到實(shí)處,。

20xx年，我們將以《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》以及各項(xiàng)監(jiān)管政策為準(zhǔn)繩,，重新梳理基礎(chǔ)管理體系,，做好業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化和完善，提升業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化程度,。通過強(qiáng)化集中管理,，重點(diǎn)治理在農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中長(zhǎng)期存在的問題,，通過管理方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，確保20xx年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平再上臺(tái)階。

（三）要推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè),，夯實(shí)發(fā)展根基,。

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)要往更高的層面發(fā)展，是對(duì)公司的管理和服務(wù)能力提出了更高的要求,，我們將在明年對(duì)農(nóng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理進(jìn)行全面升級(jí)：一是落實(shí)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)部改革,，健全農(nóng)險(xiǎn)條線組織架構(gòu)，明確中支公司農(nóng)險(xiǎn)部工作職責(zé),，加強(qiáng)垂直管理,；二是完善管理制度體系，提升規(guī)范化,、精細(xì)化管理能力,。三是優(yōu)化農(nóng)險(xiǎn)考核體系，制定農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理及農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保人員管理考核辦法,，明確職責(zé),，提高工作效率，為全面有效達(dá)成農(nóng)險(xiǎn)20xx年各項(xiàng)指標(biāo)提供有力支持,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁，在今年的工作中,，農(nóng)險(xiǎn)工作經(jīng)受了壓力和考驗(yàn),，也收獲了成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，成績(jī)的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的,，而自己的管理工作還有很多不足之處,。20xx年，我會(huì)吸取以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情來推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)工作向更高、更快,、更強(qiáng)的水平發(fā)展,。

最后，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的工作給予批評(píng)指正,。

謝謝大家,！

述職人：xx。

20xx年x月x日,。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇四

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,，投訴處理，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲,、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級(jí)部門檢查等,。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二,、辦公室工作。

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，有書文處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí),。注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,、避免疏漏和差錯(cuò),。

三、存在的`不足,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗,。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足,；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四,、努力的方向,。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。

第二,，本著實(shí)事求是的原則,。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致,。群策群力的氛圍,。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇五

2***年我繼續(xù)擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx縣支公司經(jīng)理職務(wù),。根據(jù)上級(jí)公司的要求，本人對(duì)即將過去一年的工作述職如下：

2***年是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨國(guó)際金融危機(jī)等重重壓力,，攻堅(jiān)困難的一年,。一年來，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全公司干部員工認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，貫徹執(zhí)行十七大精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的改革和發(fā)展,，加快險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整,，發(fā)揚(yáng)敢闖敢拼的精神,，群策群力，團(tuán)結(jié)一心,，開拓進(jìn)取,，克服各種困難和問題，把州公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處,，搶抓機(jī)遇求發(fā)展,，在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持,、關(guān)心,、幫助下，使本公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運(yùn)行的態(tài)勢(shì),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

1-10月保費(fèi)收入完成萬元，占年計(jì)劃任務(wù)萬元的%;其中：機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,，占年任務(wù)的%;非車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,，占年任務(wù)的%，意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,，占年任務(wù)的%,。1-10月支付賠款萬元，綜合賠付率為%,，比上年綜合賠付率下降個(gè)百分點(diǎn),。1-10月綜合成本率為%，比上年同期綜合成本率下降個(gè)百分點(diǎn),。1-10月利潤(rùn)總額完成萬元,，占年計(jì)劃數(shù)萬元的%。

(一)確立工作重心,，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。

1、分析形勢(shì),，確立工作重點(diǎn),。為確保2009年全年任務(wù)的完成，在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和2009年發(fā)展趨勢(shì)下,，確立的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)建立良好的社會(huì)關(guān)系,，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,，xx城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,，與我人保財(cái)險(xiǎn)公司展開了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，激烈地競(jìng)爭(zhēng),，形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),，積極尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出的辦法和措施。我想只有這樣,，才能從自己的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,。

2、找準(zhǔn)突破口,，加大市場(chǎng)占有面,。根據(jù)xx縣2009年的保源情況，我經(jīng)過仔細(xì)的分析探索,，把摩托車保險(xiǎn),、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),，促進(jìn)零散險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

3、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量,。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，大力加強(qiáng)誠信建設(shè),，培育保險(xiǎn)誠信意識(shí)，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。我要求查勘定損員工只要接到報(bào)案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任,，為我公司拓展市場(chǎng)提供了保障。

(二)規(guī)范經(jīng)營(yíng),，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平,。

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)?這是我經(jīng)常思考的問題,。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,，對(duì)每一份保單,、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失,。

(三)以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從我做起,，用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，用嚴(yán)于律己,、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民、贏取客戶,。同時(shí),，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

(四)狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,，打好開局之仗，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),。

為確保2009年保費(fèi)收入的完成,，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,，一是認(rèn)真總結(jié)上年度的工作情況,，找出已取的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng);二是對(duì)存在的問題和不足,，仔細(xì)分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降,，以便重點(diǎn)突破;三是認(rèn)真分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,，根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸業(yè),、林產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)際情況，確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo),。一要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度,，盡量保全保足，特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力,，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎(chǔ)上,，不斷拓展,，要在機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;二要結(jié)合xx是林業(yè)大縣，近年來,，木材加工業(yè)發(fā)展迅速,，僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家，同時(shí),，林農(nóng)對(duì)森林資源的保護(hù)意識(shí)更進(jìn)一步增強(qiáng)的實(shí)際情況,，要在企業(yè)險(xiǎn)等非車險(xiǎn)上狠下功夫,，使非車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;三要“抓大不放小”，繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任意外險(xiǎn)/健康險(xiǎn)的業(yè)務(wù)開展,。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的同時(shí),，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)管理作為工作的切入點(diǎn)和突破口;五是將上年度的實(shí)際完成情況和本年度要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)通報(bào)給全體員工,，使人人心里有本帳,、變壓力為動(dòng)力、千方百計(jì),，竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo);六是在州公司的年計(jì)劃下達(dá)后,，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，吸取過去一些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法,，采取有效措施來努力完成州公司下達(dá)的年度計(jì)劃和考核指標(biāo),。由于我認(rèn)真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展,，并做到了任務(wù)早布置,、工作早安排，突出了一個(gè)“早”字,，為全年業(yè)務(wù)的開展,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)自加壓力,，完善經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成,。

機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)是人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的第一大險(xiǎn)種,，其保費(fèi)的收入高低,，直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成,。近一年來，公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的具體做法為：一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)人員頭上,，進(jìn)行考核，與報(bào)酬掛鉤,，由于員工的經(jīng)濟(jì)利益與展業(yè)實(shí)績(jī)掛上了鉤,，從而較好地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，改變了工作作風(fēng),，打破了干多干少一個(gè)樣的狀況,，增強(qiáng)了展業(yè)力度。二是月末進(jìn)行總結(jié),，找出本月中脫保車輛原因,，并擬定出彌補(bǔ)辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施，以推動(dòng)下月和今后的工作和展業(yè),。三是繼續(xù)加強(qiáng)與交警,、農(nóng)機(jī)、運(yùn)管等部門的協(xié)作,。長(zhǎng)期以來，我公司在實(shí)際工作中總結(jié)出與交警,、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán),。為此,，今年以來,，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置，繼續(xù)派員在交警隊(duì)開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，以鞏固老保戶,，積極發(fā)展新保戶,。同時(shí)在交警部門的積極支持下，把住年檢,、年審關(guān),，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財(cái)險(xiǎn)品牌優(yōu)勢(shì),，拓展車險(xiǎn)市場(chǎng),。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資歷、人才,、資金雄厚,，在人民群眾中享有較高的信譽(yù)。一年來公司加強(qiáng)宣傳力度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，積極拓展、拓寬保險(xiǎn)市場(chǎng),，特別是車險(xiǎn)市場(chǎng),，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機(jī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上采取了這些措施,，使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到鞏固,，沿著正常的軌道運(yùn)行。

(六)掌握地方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行動(dòng)態(tài),，加大企財(cái)險(xiǎn)的攻關(guān)力度,。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是我公司多年經(jīng)營(yíng)的主要險(xiǎn)種之一,，在年度保費(fèi)收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險(xiǎn)種的職能補(bǔ)償作用,，使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),。該險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，普遍受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的歡迎,，在黨和國(guó)家的有關(guān)政策的鼓勵(lì)下,，當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)招商引資力度，工業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展,，企業(yè)個(gè)數(shù)不斷增多,。對(duì)此今年以來加大了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè),，使該險(xiǎn)種保費(fèi)收入較去年有了一定的增長(zhǎng),。在加強(qiáng)企財(cái)險(xiǎn)的同時(shí)，對(duì)一些分散性險(xiǎn)種也做了一定的工作,。

(七)運(yùn)用保險(xiǎn)功能,，服務(wù)“三農(nóng)”，做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

今年以來,，根據(jù)上級(jí)的要求，我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶(場(chǎng))進(jìn)行能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，現(xiàn)場(chǎng)簽單和查勘定損,，通過努力，1-10月收取保費(fèi)萬元,，占年任務(wù)萬元的%,。

(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

今年以來,，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個(gè)突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì),，建設(shè)一支政治過便,，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正,，紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍,。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險(xiǎn)職責(zé)的全過程。一年來,，開展了以遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動(dòng),，加強(qiáng)員工思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念,，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),。

(九)做好工作安排和分工,，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

根據(jù)我公司的實(shí)際情況,，近兩年,，新增了幾名營(yíng)銷人員，在對(duì)其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),，結(jié)合每位員工的實(shí)際情況,，進(jìn)行調(diào)整和分工，并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé),，使每位員工知道我的崗位干的是什么,，應(yīng)該做到什么，應(yīng)盡的職責(zé)是什么,。由于做好了工作安排和分工,，改變了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊(duì)伍,。

一年來，我在履職過程中,，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。具體從兩個(gè)方面入手，一方面狠抓自身廉政建設(shè),，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,。首先提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨始終立于不敗之地,，社會(huì)主義江山永不變色的重要保證,，是貫穿于黨的建設(shè)和改革開放全過程的重大歷史課題。正確使用手中的權(quán)利,，誠心誠意地接受人民監(jiān)督,，嚴(yán)于律已，廉潔奉公,，兢兢業(yè)業(yè),，干干凈凈地為國(guó)家和人民工作。這不僅是對(duì)國(guó)家機(jī)構(gòu)工作人員提出的要求,，更是對(duì)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求,。我要深刻認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的長(zhǎng)期性、艱巨性,、復(fù)雜性,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),，做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變,，警鐘長(zhǎng)鳴,。二是我雖然不是黨員，但我要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范自己的言行,。牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，真正作到一身正氣,，一塵不染，保持一個(gè)公司負(fù)責(zé)人優(yōu)良品格,。堅(jiān)決克服享樂主義和攀比思想,，決不拿原則作交易。三是大膽創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取,。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意研究新的工作方法,，創(chuàng)建新的工作思路,，摒棄私心雜念，努力使工作再上新臺(tái)階,。在處理具體賠案中,，最大限度地體現(xiàn)客戶根本利益，切實(shí)解決實(shí)際問題,。四是改進(jìn)工作作風(fēng),，提高工作水平。增強(qiáng)責(zé)任心,，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量完成工作任務(wù);增強(qiáng)事業(yè)心，滿腔熱情的開展工作;從公仆服務(wù)于人民這條宗旨出發(fā),，全心全意為人民服務(wù);對(duì)工作腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印，不搞形式主義;對(duì)自己增強(qiáng)信心,，工作中發(fā)揚(yáng)我黨的光榮傳統(tǒng),，大膽的開展批評(píng)和自我批評(píng)，通過批評(píng)和自我批評(píng)達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧，促進(jìn)工作,。第三,，安排工作時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的內(nèi)容,。

總之,，一年中，自身沒有違反收受現(xiàn)金,、有價(jià)證券和支付憑證規(guī)定,，沒有利用婚喪等事宜之機(jī)收錢斂財(cái)，沒有參與賭博,，沒有公款旅游,、大吃大喝等現(xiàn)象。

1,、“兩險(xiǎn)”保費(fèi)收入有所下降,，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，對(duì)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)抓得不夠,、不深入,、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題,。

2,、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)要進(jìn)一步增強(qiáng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力,。目前同行保險(xiǎn)公司在xx已增加到七家,，其主攻方向也盯住了機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)，與我公司開展了日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之我們本身主觀上還存在許多不足,，使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,，因此，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳和展業(yè)力度,，提高競(jìng)爭(zhēng)能力,，是刻不容緩的問題。

3,、風(fēng)險(xiǎn)管理還須加強(qiáng),。為此還須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理做好防災(zāi)防損，減少國(guó)家人民財(cái)產(chǎn)損失，是我們的主要職責(zé),，要把風(fēng)險(xiǎn)管理提上重要的議事日程,。在車險(xiǎn)上注意加強(qiáng)投保車輛管理,、協(xié)助糾正違章,、消除事故隱患,，盡量降低事故發(fā)案率，合理降低賠付率,。

4,、由于疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

5,、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對(duì)條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性,，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,，今后就保險(xiǎn)費(fèi)而言,，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度,。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

(二)正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場(chǎng)。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭(zhēng)取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，從服務(wù)入手,，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施，搭建全縣以95518為平臺(tái)的報(bào)接案集中,、查勘定損集中,、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。

(五)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施，參與競(jìng)爭(zhēng),，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

總之,，我及公司要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆四中全會(huì)精神指引下，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇六

集團(tuán)公司董事會(huì),，現(xiàn)就本人xx0xx年度履職情況匯報(bào)如下：

我自xx0xx年調(diào)任煤層氣發(fā)電公司以來,，擔(dān)負(fù)了我們集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的先行者，幾年中一直以效益為中心,，以滿載運(yùn)行為目標(biāo),，工程上以工程質(zhì)量為中心，以早日并網(wǎng)為目標(biāo),，和公司員工一致克服工程施工和設(shè)備運(yùn)行中技術(shù)上的道道難關(guān),，確保各方面工作穩(wěn)步推進(jìn)。

xx0xx年開年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平,，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),，保證設(shè)備不帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，超額提前完成集團(tuán)公司考核任務(wù),。

二期工程從4月份開工以來,，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工邊保證一期設(shè)備的正常維護(hù)運(yùn)行，邊搞二期施工,。全體施工人員通過8個(gè)月夜以繼日的艱苦努力,，終于在xx0xx年1xx月xx日一次性成功并網(wǎng)發(fā)電。

安全方面針對(duì)電廠的電,、瓦斯,、高溫、高壓等危險(xiǎn)源并存的特點(diǎn),，本人始終以安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù),，嚴(yán)格要求公司內(nèi)部貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，對(duì)關(guān)鍵部位做到定期和不定期的檢查，對(duì)安全部件進(jìn)行地毯式監(jiān)測(cè),，xx0xx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面,。全年未發(fā)生一次安全事故和設(shè)備事故。

在二期施工現(xiàn)場(chǎng),，要求工程建工人員要合理,、有序調(diào)節(jié)安裝與土建工程作業(yè),，并采取日常檢查、突查等方式保證工程質(zhì)量,。

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)定按時(shí)參加員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn),，并將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作生活中，在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,、對(duì)提高工作質(zhì)效方面起到了重要作用,。本人響應(yīng)集團(tuán)公司“全員讀書活動(dòng)”，研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書籍,，了解歷史,、頓悟管理對(duì)調(diào)節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高，對(duì)日常的管理工作也有了極大的幫助,。

經(jīng)常與任職人員和普通員工談心,，有意培養(yǎng)人才，及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)突出的員工,，并給予一定的平臺(tái)鍛煉,，觀其能力。前后與員工談心8人次,，通過溝通,、考察肯定了部分管理上和技術(shù)上比較突出的員工。

大病醫(yī)療互助金xx847元,，覆蓋83%,；

全公司向困難職工趙晶捐款xx350元，本人捐助1000元,。

隨本人年齡的增長(zhǎng),，精力逐漸不足，因此做事會(huì)存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,，做事情不認(rèn)真,，工作要求不嚴(yán)，落實(shí)有時(shí)不到位,，對(duì)自身也存在自我寬容,，這些問題對(duì)工作的開展造成不利影響。

根據(jù)發(fā)電公司的實(shí)際情況,在日后的工作中,，本人將繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)提高個(gè)人思想覺悟、專業(yè)技術(shù)水平,、工作能力及管理水平,，繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng)，全面提升公司整體實(shí)力,。具體有以下幾個(gè)方面：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì),，保證設(shè)備完好運(yùn)行,。

xx、創(chuàng)造平臺(tái)著重培養(yǎng)年輕的后備人才,。

3,、努力協(xié)調(diào)氣源，盡量滿足滿負(fù)荷運(yùn)行,。

4,、理順?biāo)悸罚愫玫蜐舛韧咚拱l(fā)電項(xiàng)目,。

5,、端正自己的工作態(tài)度，以身作則帶好電廠的員工隊(duì)伍,。

以上述職,，請(qǐng)予評(píng)議。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇七

敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：大家好!20__年度,，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房,、公司銷售科工作,，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下,，我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一、主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì),。

醫(yī)藥銷售是一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求很強(qiáng)的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能,，豐富自身能力素質(zhì),，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平,。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家最新的衛(wèi)生方針政策和各級(jí)衛(wèi)生會(huì)議精神,，第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)藥品品種的結(jié)構(gòu),，熟悉經(jīng)營(yíng)藥品品種的價(jià)格,、規(guī)格,、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí);二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理規(guī)范》,、《麻醉藥品經(jīng)營(yíng)管理》、《銷售技巧300問》,、《門店,。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則,，著力鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場(chǎng)的占有率,。同時(shí),，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化,，確保銷售的毛利率大幅提升;再次,，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間,，我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況,，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售,、服務(wù)業(yè)績(jī),，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念,，營(yíng)造熱情,、禮貌、整潔,、舒適的購物環(huán)境,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績(jī)維持在高位運(yùn)行,。在銷售科工作中,，我們堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶,，快樂自己”的服務(wù)理念,，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情,、融洽關(guān)系,，隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù),，在公司產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié),，都有服務(wù)介入,，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù),，形成共識(shí)，全員參與,，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程,。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念,、手段和內(nèi)容,，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，培養(yǎng)未來消費(fèi)忠誠度和品牌內(nèi)涵,。同時(shí),，我們積極做好客戶反饋工作，對(duì)客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息,，我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究,，并及時(shí)采取措施，符合退,、換貨條件的,，及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對(duì)的,，及時(shí)進(jìn)行查詢核對(duì),，真正確保了客戶的滿意度水平。

三,、完善管理制度,，促進(jìn)門店管理正規(guī)有序。

為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫,。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作,。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化,、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對(duì)外形象,，促進(jìn)藥品銷售額不斷提升,。我會(huì)同部分同事經(jīng)過認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研，反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，尋求指導(dǎo)幫助,。通過共同努力，最后制定了《店長(zhǎng)經(jīng)理管理責(zé)任制》,、《收銀管理》,、《盤點(diǎn)管理》,、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中,，對(duì)日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位,、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定,，明確了人員職責(zé)，工作禮儀,，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn),，確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標(biāo)清晰,，工作干勁更足;確保在年終各項(xiàng)考核中,，大家對(duì)考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實(shí)踐證明,，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后,，對(duì)提升我公司整體形象，促進(jìn)員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果,。

四,、其它工作,。

作為一名管理人員,，一年來，我除了完成各項(xiàng)銷售任務(wù)之外,，還積極籌謀,，以身作則，為公司正規(guī)化,、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作,。在日常工作中，認(rèn)真收集顧客對(duì)藥品和藥店的意見,、建議與期望,，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時(shí)注意定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷活動(dòng)(相同產(chǎn)品,、不同品種和特色專柜等)等信息,，并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密,，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強(qiáng)門店辦公用品的領(lǐng)用管理,，做到計(jì)劃清晰，使用合理,，杜絕浪費(fèi),。督促各種記錄(包括各種gsp臺(tái)賬)裝訂整齊、合理,、留存妥善。此外,，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn),，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范,、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度,，確保培訓(xùn)效果,，促進(jìn)工作進(jìn)步。

公司經(jīng)理年度述職報(bào)告篇八

20xx年轉(zhuǎn)眼即過,，已經(jīng)過去的20xx年，是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年,，面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲,、社保基數(shù)上調(diào),、最低工資增加,、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難,。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來,，物業(yè)管理人大膽開拓,，勇于實(shí)踐，奮力拼搏,，搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái),，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化發(fā)展,。回顧物業(yè)公司一年來的工作,，有付出,、有收獲，有汗水,、有成長(zhǎng),。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題,，堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展,、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的積極投入,，緊張有序的開展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作,。通過實(shí)踐與探索，創(chuàng)新工作思路,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，通過全體員工的共同努力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,，基本走在了健康的發(fā)展軌道,。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：

一,、20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：

二,、20xx年度財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況分析(略)。

三,、20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo),、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析(略),。

四,、20xx年工作開展過程中存在的不足及改進(jìn)措施：

(一)二、三檢質(zhì)量不高,。

物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,，密不可分的,。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,，則不然,。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年,，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行,、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開始,，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績(jī)效目標(biāo)考核責(zé)任書,，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級(jí)檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級(jí)檢驗(yàn),。以通過二級(jí)檢驗(yàn)和三級(jí)檢驗(yàn),，檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績(jī)效工作、流程管理,、供方管理,、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好,，質(zhì)量不高,。具體體現(xiàn)在以下方面：

1.由管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在走過場(chǎng)現(xiàn)象。個(gè)別管理處針對(duì)每月的三級(jí)檢驗(yàn),，沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級(jí)檢驗(yàn),，對(duì)于檢查敷衍了事,，導(dǎo)致三檢成為走過場(chǎng)，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對(duì)于三級(jí)檢驗(yàn)的認(rèn)識(shí)不深造成的,。

2.管理處組織,、實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)次數(shù)不夠，甚至個(gè)別管理處因?yàn)楣芾淼氖聞?wù)單一及其它因素,，沒有組織實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn),。

3.管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級(jí)檢驗(yàn),，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象,，提升整體工作質(zhì)量，公司對(duì)二三級(jí)檢驗(yàn)提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn),，要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單,，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單,，但在已經(jīng)進(jìn)行的二級(jí)檢驗(yàn)中,，管理處往往開單不夠，并且針對(duì)同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致,。

4.由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實(shí)施的二級(jí)檢驗(yàn)中針對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的檢查,、核對(duì)不夠認(rèn)真。按照要求：在檢查時(shí),，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄,、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值,，但在實(shí)際檢查時(shí)并沒有得到很好執(zhí)行,，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。

5.針對(duì)二級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果,，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo),、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí)，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績(jī)效工資,，為了不影響管理處的工作熱情,，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。

6.管理處對(duì)于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象,。

以上情況的出現(xiàn),，導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級(jí)檢驗(yàn)沒有體現(xiàn)出更好的效果,。在20xx年的工作中,，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容,，提高管理處經(jīng)理對(duì)之的認(rèn)識(shí),；其次，就檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié),、要求等加強(qiáng)培訓(xùn),，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗(yàn)過程中應(yīng)該把握的重點(diǎn)；再次,，在實(shí)施檢查的過程中要求職能部門認(rèn)真,、逐項(xiàng)的`進(jìn)行檢查；最后針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題,，嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值，該扣工資的決不加人情分,。

(二)協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足,。

做為一個(gè)部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力,，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上,。在過去的一年里,，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間,，職能部門與管理處之間,，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮,、推委現(xiàn)象,，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降,。比如在小區(qū)日常的報(bào)修處理上,，工程部和工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展,；這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的,，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個(gè)以上部門共同完成時(shí),，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題,，以犧牲小利益，實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo),，主動(dòng)加強(qiáng)溝通,，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速,、無障礙運(yùn)行著力推進(jìn)效能建設(shè),。

(三)多種經(jīng)營(yíng)思路不寬。

都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤,，就連小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍,。如此以來就造成了“其實(shí)不想走，其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀,。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境,，減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo),。節(jié)流畢竟有限,，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一,，旨在通過規(guī)模擴(kuò)大,、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,，較之往年,，管理處20xx年在多種經(jīng)營(yíng)方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目,。如現(xiàn)有的空臵房屋,、空臵廣告位,、二手租賃、上千戶的廣告資源,、公共空間,、建筑設(shè)施等等，20xx年,，管理處若能很好的利用以上資源,，努力開辟收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力,。

(四)培訓(xùn)落實(shí)相對(duì)欠缺,。

在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時(shí)，物業(yè)公司的各部門,、各管理處都作了詳實(shí),、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯,。糾其原因,，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實(shí)際，過程不夠生動(dòng),；二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實(shí),。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑,，因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一,，對(duì)物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

環(huán)節(jié),，培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn),，因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中,，如果管理處,、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分,。

(五)企業(yè)文化沉淀不夠,。

企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念,、儀式,、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象,。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué),、價(jià)值觀念、企業(yè)精神,、企業(yè)道德,、團(tuán)體意識(shí),、企業(yè)形象、企業(yè)制度,、文化結(jié)構(gòu),、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境,，激發(fā)員工的工作熱情,、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。

物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整,、客觀,、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行,。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知,，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化,。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括升旗,、員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化,，從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),，繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的,。就管理人員而言,，對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓,，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢(mèng),，然而現(xiàn)狀是個(gè)別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)都做不到,，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個(gè)人以為,，首先從管理人員開始，每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下功夫,，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化,，推行時(shí)敢說向我看齊，利用各種環(huán)境,、各種時(shí)段,，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點(diǎn),。

(六)基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。

不間斷的招聘人員,、培訓(xùn)人員,，那邊各管理處每月大量的流失,。人員流失最高的管理處甚至達(dá)到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%,。遠(yuǎn)高于正常情況20%左右的流失率,。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素,，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的能力欠缺,。基層隊(duì)伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難,，整體服務(wù)亦隨之下降,，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。

五,、20xx年工作展望,。

結(jié)束語：

小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來,，開拓創(chuàng)新的步伐,。物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī),，努力適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，力爭(zhēng)在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們也會(huì)從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn),，不刻意強(qiáng)求,，按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性,，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，樹立具有特色的物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束,，嶄新的20xx年已在眼前,，回顧過去，我們豪情滿懷,；展望未來,，我們信心百倍。在新的一年里,，物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情,、更加昂揚(yáng)的斗志,，在領(lǐng)導(dǎo)下下,，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把物業(yè)做強(qiáng),、做大的終極目標(biāo)而努力!