在現(xiàn)實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

年度保潔工作計劃表篇一

人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們的工作同時也在不斷更新迭代中,，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢,？以下是小編為大家整理的保潔年度工作計劃,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

學(xué)校清潔衛(wèi)生工作是學(xué)校教育工作中一項十分重要的工作,，是培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的'生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件,，監(jiān)測學(xué)生健康狀況,，努力提高學(xué)生健康水平的工作,。

本學(xué)期具體工作如下：

《條例》是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學(xué)校須按《條例》規(guī)定,，把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計劃,，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強管理,，使《條例》各項規(guī)定在學(xué)校中進一步得到落實,。

根據(jù)《條例》規(guī)定，九月份認真組織完成本校學(xué)生的健康體檢,，血色素普查及其他形態(tài)機能,、身體素質(zhì)檢測工作，并做好資料的統(tǒng)計,、匯總,、分析工作。

狠抓學(xué)校大小環(huán)境,，保持校園及室內(nèi)外的整潔,，實行一日兩掃制，每班分有包管區(qū),，并有負責(zé)老師檢查督促,，保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境,，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況,，要求學(xué)生離開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里,，課桌椅要排列整齊,。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃明亮,，課桌椅排列整齊,，地面清潔無雜物，衛(wèi)生角整潔,，清潔用具擺放整齊,，真正做到室內(nèi)外潔、齊,、美,。各專用教室有老師負責(zé)，每周一下午進行打掃,，周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負責(zé),，定期修剪,。

做好教育衛(wèi)生工作,，學(xué)校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課,，衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象,。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學(xué)生調(diào)換座位,。課上要求教師板書字跡端正,，大小適中，學(xué)生讀,、寫時教師要督促學(xué)生做到三個一,，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近視率,。

按照《食品衛(wèi)生阿法》及《生活飲用水管理辦法》的要求,，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)督檢查,，防止食物中毒的發(fā)生,，腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學(xué)生飲用水質(zhì)量,。

認真做好本學(xué)期衛(wèi)生保健的總結(jié)工作,，認真參加保健老師例會及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量,。

年度保潔工作計劃表篇二

20xx年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。酒店營業(yè)狀況的持續(xù)升溫,，業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營的迅速回暖,，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路,，緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式，根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平,，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定“服務(wù)”的理念外,，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：

20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中,，堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展,。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,，如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責(zé)”,，對所出現(xiàn)的問題一查到底,，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,，加強員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進行自查自糾,，并讓員工參與管理，負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作,。

從20xx年開始,，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度,。

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進行搜集整理,，歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡,。

4,、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標,，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施,，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿,，還有豐碩的成果,。

年度保潔工作計劃表篇三

在工作中，我們是保潔員,，也是xx的一份子,，為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和幫助，我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神,，向其方向不斷的靠攏,。對于業(yè)主，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,，對待自己的工作,，我們要帶著的責(zé)任感去完成。

除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念,，對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事,，提高個人的價值觀和世界觀,，提升自己的思想修養(yǎng)。

二,、工作上更加仔細更加嚴格,。

保潔的工作并不負責(zé)，最重要的是,，看自己能不能盡興盡力的去完成,，去做好。反思過去的工作,，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責(zé),。一方面與自己的自我管理有關(guān)，另一方面,，是自己的工作能力和效率的問題,。

所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理,，提高自己的工作質(zhì)量,，更要加強自我的能力，提高工作效率,，這樣才能更好的跟上計劃,，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們xxx物業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量,。

三,、對自己做好管理和安排。

每天的工作時間是有限的,，但是小區(qū)這么大,，想要圓滿的完成工作,，還是非常的困難。所以在今后的工作里,，我會通過在工作中累積的經(jīng)驗,，對自己的工作做好計劃，嚴格的加強自我的管理,，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時間,，提高自己的工作質(zhì)量。

四,、結(jié)束語,。

工作的進步不僅僅需要計劃，更需要自己的努力和堅持,。在20xx年的工作中,，我會努力的提升自己，讓自己嚴格的做好自己的計劃,，為xx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,。

年度保潔工作計劃表篇四

在物業(yè)做保潔的工作，新的`一年我也是要制定好工作的計劃,，更好的去指導(dǎo)我的工作,，讓我的工作能做得更加的好。

日常管理方面,，要做好員工的管理,，確保員工是主動并且積極的去做保潔的工作，盡量的減少員工的一個流動性,，讓員工能更有意識的去做好工作,，雖然保潔工作是比較的枯燥，但是我們物業(yè)公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯的,，也是可以吸引到一批優(yōu)秀的保潔人員來做事情,。同時對于新進入的員工也是要去把培訓(xùn)給做好，教給他們,，如何的一些清潔技能,，操作的要求，一些安全須知,，同時也是在和業(yè)主溝通之中一些話術(shù)也是需要去教,，讓他們了解保潔的工作該如何的去做，如何的開展更加的高效,，同時也是要不定期的去檢查員工工作的一個情況,，確保清潔是有用的，并且也是對業(yè)主去負責(zé),，避免投訴的情況發(fā)生,，讓保潔的工作給做好了,。

在做好了日常工作之余，也是需要對保潔的員工去進行一些管理,，保潔的工作枯燥,，甚至乏味，而且員工來自不同的地方,，很多也是可能在工作之中有出現(xiàn)情緒的問題,，所以在平時的時候也是要多和他們溝通，了解他們的一個工作情況,，確保員工是愿意工作,，努力工作的，不能影響到工作的一個質(zhì)量,，并且也是要根據(jù)實際的一個情況去排好班,，確保是公平的，讓員工接受的,，在這一年的時間里,，確保保潔的工作是能正常運行的。

同時對于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作,，新的一年，也是有新的一個工作要求,，而且我們物業(yè)也是會接新的一個單位來做保潔,，不同的單位也是有不同的一個要求，我們也是要根據(jù)市場,，同行,，以及客戶的一些需求，改變保潔的一些制度要求,，確保是滿足客戶需求的同時,，又能把保潔做好，讓客戶對我們物業(yè)公司是感到滿意的,。

新年的保潔工作要去做好,，也是我們物業(yè)公司發(fā)展的一個好的時期，更是需要我們做好這些工作,，只有我們把這些基本的服務(wù)做好了,，那么公司才能發(fā)展，才能入駐更多的單位,，讓客戶滿意,，實際的情況也是會有所不同，到時我們的保潔計劃也是要根據(jù)當時的情況去做一些調(diào)整,，去更好的適應(yīng)工作,，指導(dǎo)保潔工作的進行,。

年度保潔工作計劃表篇五

為了確保xxxx保潔工作的順利開展，結(jié)合本廈的實際情況,，針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃,，主要有以下幾方面工作：

依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,，工作的時間長,，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,，少則幾天,，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工,、新力量,，還要留住老員工、老骨干,。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖,，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù),。

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作要求,。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,，明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù),。

xx男衛(wèi)生間的日常保潔勝作中的一難題,，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題,。為了徹底解決此問題,，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三,、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項,。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,，還要肩負起廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法,，熟記火災(zāi)隱患的問題所在,。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對于國家重節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,，我們將搶時間、抓進度,，突擊進行相關(guān)保潔工作,。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

加強庫房管理,，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,，規(guī)范提料,。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開銷達到的事效總之,，我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行,、自律自勉,、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù),?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨,，堅持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦,。

年度保潔工作計劃表篇六

轉(zhuǎn)眼間,，20年就要到了。作為-x物業(yè)的'保潔人員,，在我過去的工作中,，嚴格遵守公司的發(fā)展規(guī)劃，在工作中加強管理,，用-x的服務(wù)精神盡我所能為-x小區(qū)的業(yè)主保潔,。一年來，我的努力不僅得到了許多業(yè)主的認可,，也獲得了很多經(jīng)驗和朋友,。

現(xiàn)在面對即將到來的20年工作，我覺得自己肩上的責(zé)任很大,。雖然我們是保潔人員,，但我們的工作代表x物業(yè)的服務(wù)。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽,，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀,。在此，我計劃明年的工作計劃如下：

工作上我們是保潔人員，也是-x的一員,，為了給業(yè)主帶來更好的服務(wù)和幫助,，我要不斷學(xué)習(xí)物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，不斷向它的方向靠近,。對于業(yè)主來說,，我們應(yīng)該盡力以服務(wù)的態(tài)度幫助他們，對待自己的工作,，以最大的責(zé)任感去完成,。

除了學(xué)習(xí)公司的理念，我還想加強對社會時事政治的了解,。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事,，提高自己的價值觀和世界觀，增強自己的思想修養(yǎng),。

打掃衛(wèi)生不負責(zé)工作,，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作,，很多地方還是稱不上很負責(zé),。一方面和自我管理有關(guān)，另一方面是自我工作能力和效率的問題,。

所以在以后的工作中,，不僅要提高自我管理，提高工作質(zhì)量,，還要加強自身能力,，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃,，為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境,，為x物業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

每天的工作時間是有限的,，但是因為小區(qū)這么大,，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中,，我會對自己的工作做好規(guī)劃，嚴格加強自我管理,，讓自己更科學(xué)有效的利用這段時間,，提高工作質(zhì)量。

工作進度不僅需要規(guī)劃,，更需要自己的努力和堅持,。在我20年的工作中，我會努力提升自己，嚴格制定自己的計劃,，為-x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,。

年度保潔工作計劃表篇七

依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,，工作的時間長,，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,，少則幾天,，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工,、新力量,，還要留住老員工、老骨干,。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖,，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù),。

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作要求,。

在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,，明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù),。

xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題,。為了徹底解決此問題,，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三,、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項,。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,，還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在,。讓員工認識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積,。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,，我們將搶時間,、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作,。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

六,、合理利用資源、降低工作成本,。

加強庫房管理,，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,，規(guī)范提料,。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之,，我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行,、自律自勉,、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù),?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨,，堅持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦,。

年度保潔工作計劃表篇八

1),、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序,。

2),、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全,、舒適,、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3),、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4),、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故。

5),、加大軍事訓(xùn)練力度,，在20--年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標為標準,，實行目標管理責(zé)任制,，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成。

二,、工程維護保養(yǎng)管理,。

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理,。

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三,、環(huán)境衛(wèi)生的管理,。

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況,，主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈。確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四,、客服管理,。

1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右,。

2)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右,。

3)密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

4)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5)加強部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識,、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五,、完善管理處日常管理,。

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安、交通,、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收,。

年度保潔工作計劃表篇九

轉(zhuǎn)眼間,，xx年就要到了。作為xx物業(yè)的保潔人員,，在我過去的工作中,，嚴格遵守公司的發(fā)展規(guī)劃，在工作中加強管理,，用xx的服務(wù)精神盡我所能為xx小區(qū)的業(yè)主保潔,。一年來，我的努力不僅得到了許多業(yè)主的認可,，也獲得了很多經(jīng)驗和朋友,。

現(xiàn)在面對即將到來的xx年工作，我覺得自己肩上的責(zé)任很大,。雖然我們是保潔人員,，但我們的工作代表x物業(yè)的服務(wù)。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽,，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀,。在此，我計劃明年的工作計劃如下：

工作上我們是保潔人員,，也是xx的一員,，為了給業(yè)主帶來更好的服務(wù)和幫助，我要不斷學(xué)習(xí)物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神,，不斷向它的方向靠近,。對于業(yè)主來說，我們應(yīng)該盡力以服務(wù)的態(tài)度幫助他們,，對待自己的工作,，以最大的責(zé)任感去完成。

除了學(xué)習(xí)公司的理念,，我還想加強對社會時事政治的了解,。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事，提高自己的價值觀和世界觀,，增強自己的思想修養(yǎng),。

打掃衛(wèi)生不負責(zé)工作，最重要的是看你能不能做好,。反思自己過去的工作,，很多地方還是稱不上很負責(zé)。一方面和自我管理有關(guān),，另一方面是自我工作能力和效率的問題,。

所以在以后的工作中，不僅要提高自我管理,，提高工作質(zhì)量,，還要加強自身能力,，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃,，為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境,，為x物業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

每天的工作時間是有限的,，但是因為小區(qū)這么大,，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中,，我會對自己的工作做好規(guī)劃,，嚴格加強自我管理，讓自己更科學(xué)有效的利用這段時間,，提高工作質(zhì)量。

工作進度不僅需要規(guī)劃,，更需要自己的努力和堅持,。在我xx年的工作中，我會努力提升自己,，嚴格制定自己的計劃,，為xx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

年度保潔工作計劃表篇十

20xx年是物業(yè)保潔部門機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。隨著業(yè)主數(shù)量的增加和服務(wù)要求的提高,，新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求必然會得到提高。根據(jù)業(yè)主的新的實際要求和期望,，物業(yè)保潔部將繼續(xù)拓展和嘗試行業(yè)內(nèi)的新業(yè)務(wù),，尋找機會發(fā)展和加強該部門。提高整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平,，擴大部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20xx年，除了一如既往地做好本職工作,，強化“服務(wù)”理念外,，還需要拓展工作思路。今年,，我們部門要重點抓好以下幾個方面：

我們將在原有的基礎(chǔ)上,，修訂和完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自我意識和自律精神，進而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌道,。進一步加強人的管理,，細化量化各項工作標準。一方面方便操作人員熟悉做什么,，熟悉到什么程度,；另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督，減少了個人主觀因素,。在工作中,，堅持“定人員、定崗位,、定時機,、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,，針對具體工作采取有效措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于今后拓展工作的開展,。

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的'經(jīng)營理念和服務(wù)理念不斷更新,，業(yè)主的期望也在不斷提高,。光是讓主人滿意還不夠，還要讓主人難忘,。這就要求在標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人所想，愁客人所欲”,。服務(wù)人員要注意觀察,，感受客人的心理，在客人說出要求之前盡快提供服務(wù),，所以經(jīng)常會說“只想睡覺,，送個枕頭就好”。想象一下業(yè)主是否對這樣的服務(wù)難忘,。

部門將在日常工作中鼓勵培訓(xùn),、收集和組織、規(guī)范制度和獎勵培訓(xùn),，使之成為員工的自覺行為,，促進整體服務(wù)質(zhì)量的提高。

1,、鼓勵培訓(xùn)：對于工作表現(xiàn)好,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔人員，部門會把他們作為骨干進行培訓(xùn)，讓他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量上一層樓,，立足崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2,、收集整理：部門經(jīng)理在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中尋找個性化服務(wù)的典型案例，收集整理,，匯總成檔,。

3、系統(tǒng)規(guī)范：在實踐中推廣典型案例,，不斷補充和完善,，形成系統(tǒng)化、標準化的數(shù)據(jù),，作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標準,，實現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過渡。

4,、培訓(xùn)獎勵：整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料,，讓新員工從一開始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標，老員工可以通過對比發(fā)現(xiàn)差距,，彌補不足,，從而提高員工的理解,。對于工作表現(xiàn)突出的員工,，部門會以各種形式給予表彰和獎勵，使員工形成奮發(fā)向上,、有所貢獻的良好氛圍,。

上述計劃的實施需要全體員工的共同努力，其他兄弟部門的協(xié)助和配合,，酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，才能使我們的計劃得以實施。我希望,，當我們明年回顧我們20xx年的工作時,，我們不僅會獲得充分的信心，而且會取得豐碩的成果,。

年度保潔工作計劃表篇十一

20__年是物業(yè)保潔部門機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。隨著業(yè)主數(shù)量的增加和服務(wù)要求的提高，新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求必然會得到提高,。根據(jù)業(yè)主的新的實際要求和期望,，物業(yè)保潔部將繼續(xù)拓展和嘗試行業(yè)內(nèi)的新業(yè)務(wù)，尋找機會發(fā)展和加強該部門。提高整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平,，擴大部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20年，除了一如既往地做好本職工作,，強化“服務(wù)”理念外,，還需要拓展工作思路。今年,，我們部門要重點抓好以下幾個方面：

一是完善管理體制,，形成配套的考核監(jiān)督機制。

我們將在原有的基礎(chǔ)上,，修訂和完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自我意識和自律精神,，進而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道,。進一步加強人的管理,，細化量化各項工作標準。一方面方便操作人員熟悉做什么,，熟悉到什么程度,；另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督，減少了個人主觀因素,。在工作中,，堅持“定人員、定崗位,、定時機,、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,，針對具體工作采取有效措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于今后拓展工作的開展,。

二是培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù),，打造服務(wù)品牌,。

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念和服務(wù)理念不斷更新,，業(yè)主的期望也在不斷提高,。光是讓主人滿意還不夠,，還要讓主人難忘。這就要求在標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人所想,，愁客人所欲”。服務(wù)人員要注意觀察,，感受客人的心理,，在客人說出要求之前盡快提供服務(wù)，所以經(jīng)常會說“只想睡覺,，送個枕頭就好”,。想象一下業(yè)主是否對這樣的服務(wù)難忘。

部門將在日常工作中鼓勵培訓(xùn),、收集和組織,、規(guī)范制度和獎勵培訓(xùn)，使之成為員工的自覺行為,，促進整體服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1、鼓勵培訓(xùn)：對于工作表現(xiàn)好,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔人員,，部門會把他們作為骨干進行培訓(xùn)，讓他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量上一層樓,，立足崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2,、收集整理：部門經(jīng)理在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中尋找個性化服務(wù)的典型案例，收集整理,，匯總成檔,。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：在實踐中推廣典型案例,，不斷補充和完善，形成系統(tǒng)化,、標準化的數(shù)據(jù),，作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，實現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過渡,。

4,、培訓(xùn)獎勵：整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料，讓新員工從一開始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標,，老員工可以通過對比發(fā)現(xiàn)差距,，彌補不足，從而提高員工的理解。對于工作表現(xiàn)突出的員工,，部門會以各種形式給予表彰和獎勵,，使員工形成奮發(fā)向上、有所貢獻的良好氛圍,。

上述計劃的實施需要全體員工的共同努力,，其他兄弟部門的協(xié)助和配合，酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，才能使我們的計劃得以實施,。我希望，當我們明年回顧我們20年的工作時,，我們不僅會獲得充分的信心,，而且會取得豐碩的成果。