當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧,。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇一

20xx即將結(jié)束,。這是我作為銷售人員幾個(gè)月來第一次寫服裝銷售工作心得。也因?yàn)槲覍懥诉@篇服裝銷售工作心得,。鑒于這幾個(gè)月的服裝銷售情況,，現(xiàn)將我的銷售經(jīng)驗(yàn)和工作情況心得如下：

在服裝銷售過程中，作為一名銷售人員,，必須掌握好服裝銷售技巧,。除了向顧客展示服裝并詳細(xì)描述之外,，推薦也是必不可少的。既然它是推薦的服裝,，它必須旨在引起顧客購買它的興趣,。所以當(dāng)我推薦衣服時(shí)，我心得了以下方法：

1,、要贏得顧客對服裝的信任,，必須對自己有信心。

2,、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝并說明，推薦服裝是否真正適合顧客

3,、手勢非常重要,。匹配手勢也是一種方法。

4,、每種商品在功能,、設(shè)計(jì)和質(zhì)量方面都有自己的特點(diǎn)。向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同是非常重要的,。

5、注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在合適的時(shí)間，及時(shí)促銷

6,、準(zhǔn)確說出不同類型服裝的不同優(yōu)勢

重點(diǎn)是銷售技巧,，這是我從服裝銷售工作心得中學(xué)到的,。良好的服裝銷售技巧是成功的關(guān)鍵。銷售是針對服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，根據(jù)不同的消費(fèi)群體,，讓顧客的心理從比較過渡到信任，最終銷售成功銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是讓顧客相信在短時(shí)間內(nèi)購買,。那么銷售有以下原則：

1,、向顧客解釋服裝特征時(shí),，要簡潔全面,，突出服裝商品最重要的特征

2、對銷售人員來說,，迅速的反應(yīng)是一項(xiàng)基本素質(zhì)。促銷語言應(yīng)根據(jù)客戶的情況制定,，不應(yīng)相同,。

3,、對銷售人員來說,，掌握時(shí)尚趨勢非常重要。只有當(dāng)他們首先了解時(shí)尚趨勢時(shí),，他們才能成為顧客的講述者,。

以上是我個(gè)人服裝銷售工作的心得。雖然它并不完美,，但它是通過我最近幾個(gè)月的仔細(xì)觀察獲得的,。在未來的銷售過程中，為了有更好的經(jīng)營業(yè)績,，我會(huì)做得更好,，及時(shí)心得我工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，然后完成一份優(yōu)秀的服裝銷售工作心得,，這樣我可以獲得更多,。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇二

人為什么會(huì)窮，機(jī)構(gòu)為什么會(huì)老化,？其中最關(guān)鍵一個(gè)原因：來自心態(tài)上的恐懼,。不是害怕失敗，二是害怕成功,，因?yàn)橐晒捅仨毟冻霰葎e人不肯付出的代價(jià),。我們要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的頭，來個(gè)向別人學(xué)習(xí),。唯有源頭活水來,，才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量，獲得生命與生活的真本領(lǐng),、真知識,。因個(gè)人程度才能有限，不當(dāng)之處在所難免,，歡迎大家批評指正,！

店鋪的生意好不好，不用進(jìn)店鋪,，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么,，看招牌,，看燈光，看陳列,，看衛(wèi)生狀況,，更可以看看營業(yè)員的年齡和員工長得是否標(biāo)致。買衣服就是買漂亮,，賣衣服就是賣形象,，如此而已！

買衣服就是買漂亮,，如今我們穿衣服除要求舒合適體外,，更多的是表達(dá)一種對美、對個(gè)性,、對品牌的非物質(zhì)的精神上的追求,，是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的根本特征,，那么,，我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美,。為節(jié)約電費(fèi)而不開燈光,、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化裝沒有精神,，收銀臺雜亂無章，店鋪使用花車特賣,，店鋪?zhàn)灾?、手繪促銷海報(bào)等等，一卻違背美的原則和行為都會(huì)使“服裝的美〞大打折扣,，無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡,。美沒有了,，形象不存在了，品牌也就失去了生存的根底,，就更不用談開展了?。∫虼?，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象〞的根本運(yùn)作原那么,，店鋪的一切操作必須從“美〞的原則出發(fā)，牢牢樹立并用心維護(hù)“美〞的標(biāo)準(zhǔn),，只有這樣,，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而劇烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美〞來,，才可能開展壯大,，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功！,！

對于那些業(yè)績不理想?yún)s自我感覺良好的客戶,，一千句話不如下到她專賣店并拉他到同城的競爭對手的店鋪去看一看。因?yàn)榧偃鐔渭兊卣勊膯栴},，她會(huì)找出很多的理由,，什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差,、貨品跟不上等等,，一大堆都是客觀的和公司的問題，自己的問題一點(diǎn)兒沒有,。果真如此嗎,？須知，店鋪的生意不好,，是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊?，所有就不能只找客觀和公司的原因了。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過類似的情況,，無論我怎么說,，客戶根本就聽不進(jìn)去，說的全是公司這兒不對,、那兒不對,，這個(gè)問題沒解決，哪個(gè)問題也衰敗實(shí),，我聽到頭都大了,；當(dāng)然客戶說問題，反映情況很好，但是看問題不能用這種“您全錯(cuò),，我全對〞的觀念,，后來我靈機(jī)一動(dòng)，干脆什么也不說了,，邀請客戶到同城的“jeanswest〞,、“bonwe〞、“fun〞去看一看,，看下來她自己都不好意思了,，我們的競爭對手看不到一個(gè)帶包裝陳列的，看不到一個(gè)塑料凳,，看不到壞了的燈具,。而我們呢，服裝全部拿膠袋裝起來,，把賣場當(dāng)庫房,，員工三五兩個(gè)坐在塑料凳上閑聊，燈具壞了一大片沒人理,，顧客進(jìn)店員工招呼也不打,，一比較，差距就出來了,，這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績,！徹底打破客戶“面子、自我保護(hù),、自我滿足〞的心結(jié),，站在為客戶效勞的立場，那么客戶也就非常愿意同我們交流,，愿意聽取我們的意見了,。因此說，“好〞與“壞〞,、“優(yōu)〞與“劣〞不是說出來的,，而是比較出來的，讓客戶看到并且明白什么是好,，什么是壞對店鋪管理出業(yè)績是多么的重要,。總之,，有比較才能出現(xiàn)差距,，有差距才能有提升空間，有提升空間才能有所作為,！明白了這個(gè)道理,，接下來的事情就好辦了??！

連鎖企業(yè)大多數(shù)的加盟商應(yīng)該都是文化程度不高,，是從做小生意，擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家的,?；叵肫鹱约菏聵I(yè)起步的時(shí)候，很多人都贊嘆不予,。是啊,，生意剛剛起步的時(shí)候，一是沒錢請人,，二是別人也不愿意來幫您,，只有自己幫自己，老板員工一個(gè)人,，拼了命,，沒日沒夜地干。如今生意有了起色,，已經(jīng)有了初步的規(guī)模,，也有人愿意來幫您了，財(cái)務(wù)狀況又允許,，那么請幾個(gè)人也就順理成章了,。“花錢請員工,，用工資買您的時(shí)間讓您為我工作,，當(dāng)老板的終于苦盡甘來，可以休息了〞,。有這種思想,，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！有些店鋪生意不理想,，想必與老板成天不在店鋪,，到店鋪只是“指點(diǎn)〞一下，認(rèn)為自己可以休息了,，整天忙于交際應(yīng)酬,、喝茶打牌不無關(guān)系吧。為什么說這樣的思想是錯(cuò)誤的呢,？因?yàn)榈赇伿悄?，生意是您的，老板都不努力,，員工怎么又會(huì)努力呢,？這是個(gè)言傳身教的問題,。又說到責(zé)任感，什么是“責(zé)任感〞,，舉個(gè)例子說,，店鋪五天不開張，員工不會(huì)睡不著吧,，但是老板呢,，必定是天天失眠了！每個(gè)層面的責(zé)任感都不一樣,，有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度,。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須到達(dá)我們的要求,，怎么辦呢,？想必只有老板更加百倍的付出了。換句話說,，老板做到100分,，店長才可能做到60分，而員工呢,，就只能做到40了,。人這個(gè)東西，是有惰性的,，就好比是上坡的圓球,，推那么進(jìn)，不進(jìn)則退,，而老板的作為恰恰就是這些有型無型的推力?。?！

整個(gè)企業(yè)的工作是從最上層的指導(dǎo)開場的,，老板的努力程度決定了整個(gè)公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào),、重視和示范才可能“開花結(jié)果〞,。老板固然是老板，但要時(shí)刻提醒自己,，要從員工做起,，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做成大老板??！

做為品牌服裝連鎖經(jīng)營最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著二流,、三流的牌子在銷售自己的衣服,，看到員工在給客人介紹服裝的時(shí)候聲音小得像蚊子,，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點(diǎn)朝氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果,。自卑就是失去自信,，而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板,。我們的一個(gè)老總在接手一個(gè)我們的自營鋪的時(shí)候,，問我們的管理人員，店長的工資是多少,，當(dāng)他一聽到只有1200元，立即就說,，這這么行,，立即給我漲到1800。因?yàn)樗?，?200元工資的店長不可能是優(yōu)秀的店長,，拿1200元的店長也不可能做出拿1800元店長的`事情。就這多給的一點(diǎn)點(diǎn),，對老板來說無足輕重,，卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃的活力；獲得了“四兩撥千斤〞的奇妙效果,。

與我們的幾個(gè)重點(diǎn)店鋪的幾個(gè)店長溝通,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象，那就是我們很多店鋪晚上的營業(yè)額所占全天營業(yè)額的比例都特別低,，顧客的成交率也不高,，而他們大多數(shù)時(shí)候正好相反，不僅晚上的營業(yè)額占全天營業(yè)額的比例較高,，而且通過最近一段時(shí)間的嘗試,，有時(shí)候晚上的業(yè)績甚至還超過了白天的業(yè)績。這是怎么回事呢,？另外,，我們也知道店鋪淡場的時(shí)候通過播咪要求我們的員工整理疊裝，但是往往播了咪以后就沒有了下文,，但是他們的管理人員呢,，不僅是播咪提醒、打氣,，還把原來的疊裝徹底打散后讓員工重新整理,。這又是為什么呢？他們告訴我：因?yàn)殚e下來的時(shí)候,，就是整個(gè)士氣和激情下降的時(shí)候??！這更讓我們深化理解了“無事生非〞的道理！專賣店的特點(diǎn)就是女性員工多,，而女性員工最大的問題是心多,，她們老是在想，別的品牌報(bào)酬如何,，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣,？總之，員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚Ｒ?。如何專一呢,？簡單來說，就是忙,，就是動(dòng),。當(dāng)一個(gè)人繁忙起來的時(shí)候，自然就沒有時(shí)間去想其它問題了,。所以,，專賣店和公司的管理，大家不要怕員工事情做多了,，累著了,，您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做，是否責(zé)任和職能還不夠多,，太清閑了,，而員工也應(yīng)該明白，老板請您來,，假如沒事可做,，您也就沒有存在的意義和價(jià)值了。

讓員工專心可以做好一天的工作,，但如何讓員工做好一年甚至是兩年,、三年的工作呢，這就是讓員工死心了,。老板成功的人生經(jīng)歷本來就是一本鮮活的教材,，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一個(gè)老板,，最重要的是為員工描繪一幅美麗的前景,！同時(shí)，又要長期努力,、堅(jiān)持不懈地與員工一同分享你的理想和將來,，假如老板天天講五年之后的業(yè)務(wù)和開展的方案，講員工如今的經(jīng)歷積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備,，又天天鼓勵(lì)員工去嘗試更大的冒險(xiǎn)和時(shí)機(jī),，員工自然明白,，公司正在開展，自己也可以和公司一同成長,，當(dāng)一個(gè)人看到了成長與前景的時(shí)候,，自然會(huì)為目的而努力，那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地〞地跟您干事業(yè),，追求更大的成功了?。?/p>

成功的連鎖經(jīng)營最終建立起來的是一個(gè)價(jià)值很大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，就是我們營銷學(xué)中所說的“營銷網(wǎng)〞,，營銷網(wǎng)絡(luò)中最有價(jià)值的部分應(yīng)該就是其中最好的思維和最新的觀念！跟我們的很多老板談話很受啟發(fā),。他們的成功,，有很多非一般的處世和為人的哲學(xué)。曾經(jīng)有一位老板親口告訴我：批評您的人是您的教師,，罵您的人是您的朋友，不與您爭論的下屬是無能的下屬,。好思想?。?！我們是否有如此寬廣的心胸來對待我們的這些“教師〞和“朋友〞呢,？我們回過頭來看看我們的員工，他們是不與您爭論了,，但是他們無能嗎,？不是，是因?yàn)槲覀兊闹笇?dǎo)者太霸道了,。他們曾經(jīng)給我們建議,，與我們大聲的爭論，但是我們太自大,，太驕傲了,，往往認(rèn)為他們的建議很可笑，對他們的建議我們不予理會(huì)或者是因?yàn)槲覀兯^的“太忙了〞就給忘記了,?！熬瓦@樣，不要說了,，按照我說的辦,！〞我們也曾這樣蠻橫地打斷了他們的爭論，就這樣我們“以權(quán)壓人,，以級別壓人〞好似已經(jīng)司空見慣了,。他們不是因?yàn)闊o能不與我們爭論了,，他們是害怕我們的心胸包容不下他們啊,！我們傷害了他們,，傷害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，但最終傷害的卻是我們的企業(yè),。于是他們沉默了,，他們有話放在心里只是不愿意說罷了，從此公司沒有了坦誠,，最后導(dǎo)致管理層與員工之間的互相猜疑,，甚至到互不信任的嚴(yán)重后果。后來他們悄然無息的分開公司了,，我們還自大的認(rèn)為“走了沒關(guān)系,，是他不具備適應(yīng)公司的才能罷了〞。中國大多數(shù)的企業(yè),，向來只為員工的手和嘴發(fā)工資,，但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議,，這是管理者和指導(dǎo)技術(shù)的悲哀,。讓每一位員工全身心地投入到工作中來，這是管理者最主要的工作內(nèi)容,；讓每個(gè)人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺到自己發(fā)揮的重要作用,，這就是管理與指導(dǎo)的秘訣！

一樣的一天,，一樣的24小時(shí),，老板可以賺1萬，店長卻只能賺100,，而員工呢,，不過區(qū)區(qū)三四十元。這個(gè)世界是有區(qū)別的,，這個(gè)世界也不可能做到徹底的公平,。我們必須成認(rèn)這種“不公平〞，就像面對“別人上重點(diǎn)高中,，而我們卻只能上普通中學(xué)〞一樣,。在一個(gè)店鋪，一個(gè)公司,，假如一個(gè)老板想什么都“一碗水端平〞是不可取的,，也是不科學(xué)的和明顯違犯人性的做法。杰克·韋兒奇曾說過一句話“區(qū)別對待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路〞。那怎么才能做到區(qū)別對待呢,？首先我們必須明白,，在員工這個(gè)群體中，一定要有最好的,，最差的,、處在中間屬于大部分的。其次,，我們必須用不同的態(tài)度,、方法、薪酬來評估和獎(jiǎng)懲這些不同的員工,。最后強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,，我們必須把業(yè)績最差的人從整個(gè)集體中排除出去。

區(qū)別對待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路,，區(qū)別對待是很難做到的,，誰覺得容易做到，誰就不適宜在這個(gè)企業(yè)生存,，假如誰做不到這一點(diǎn),，也是一樣！,！

我們的同事從早上8：00到晚上9：00,，整整十二個(gè)小時(shí)，而且1年365天,，假如請我們的老板，不用去銷售衣服,，就是在專賣店坐上6個(gè)小時(shí),，恐怕好多都受不了吧！工作確實(shí)很辛苦,！但是,，工作可以辛苦，但是工作卻不能不充滿樂趣,！讓員工工作充滿樂趣,，讓您的員工隨時(shí)隨地與歡樂相伴，這是店鋪管理人員永遠(yuǎn)的責(zé)任,。通過那些規(guī)章制度,、通過那些老照片，我明白了給予員工歡樂,，學(xué)會(huì)慶賀永遠(yuǎn)是鼓勵(lì)整個(gè)組織的最有效的方法,。一起來聆聽聆聽祖先圣賢的教導(dǎo)吧：良言一句三冬暖，惡語一句六月寒；屁不臭人漲死人,！在店鋪,，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無法釋懷，必須想盡方法去慶賀哪怕是一次小小的成功,，并為我們的員工深情歡呼,，也不必太破費(fèi)，一點(diǎn)零食或一頓晚飯都可以,。我們的任務(wù)是讓我們的員工跟歡樂相伴,，當(dāng)然，我們必須創(chuàng)造出良好的業(yè)績,。

每每下到一個(gè)店鋪,，我們店鋪員工的工資與競爭品牌的工資比較的情況怎么樣，員工的工資是否可以按時(shí)足額的發(fā)放,，還有我們店鋪每個(gè)月的失貨率怎么樣,，因失貨而造成的扣發(fā)工資的情況是否得到完善地解決等等，這些問題我都特別關(guān)心,。還有,，在開一個(gè)新店制訂工資制度的時(shí)候，我都會(huì)跟我們的老板講,，只要我們有錢賺,，我們寧可讓自己的利潤薄一點(diǎn)，員工的工資也必需要比競爭對手高,，而且是下有保底但上不封頂,。為什么呢？因?yàn)槲颐靼?，小河有水大河滿,，只有員工有了，老板才可能有??！

“小河有水大河滿〞這是海爾總裁張瑞敏追求思想觀念轉(zhuǎn)變的一句名言，他說,，變一個(gè)字,，觀念就新了。張瑞敏這個(gè)做家電的哲學(xué)是否可以成為我們特許連鎖店鋪經(jīng)營的哲學(xué)呢,，理論證明,，不僅可以，而且完全適用,！從自然規(guī)律來說,，大河的水來自于小河，小河都沒水了，大河不可能有水,；假如小河不為大河提供水源,，都依靠大河供水，大河早晚會(huì)干掉,。在一個(gè)企業(yè)中,，企業(yè)就好比大河，員工就好比小河,，假如每個(gè)員工都能成為一條涌流不息的小河,，那么企業(yè)這條大河是永遠(yuǎn)不會(huì)枯槁的。所以,，一年下來,，看是否賺錢了，最關(guān)鍵的是看員工的工資是否漲了,，臉是否笑了,！假如員工的工資漲了，臉笑了,，我們的老板是沒有不賺錢的,。所以說，小河有水大河滿,。要讓自己有,，首先要讓您的員工有；您要成功,，首先要確保您的員工的成功,！

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇三

服裝銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)會(huì)的行業(yè)。作為一名服裝銷售員,，我有幸從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在這里，我將分享一些我在銷售服裝過程中的工作心得與體會(huì),。

首先，作為一名銷售員,，我意識到了“第一印象的重要性”,。在面對顧客時(shí)，我的儀表形象和外表展現(xiàn)出的專業(yè)性直接影響著顧客是否愿意與我交流,。因此,，我始終保持著整潔的形象，包括穿著得體的服飾和自信的面容,。同時(shí),，我還注重與顧客建立起良好的溝通，以便更好地了解他們的需求和偏好。一個(gè)良好的第一印象不僅有助于建立信任,，還能增加銷售成功的可能性,。

其次，了解產(chǎn)品和品牌是我提升銷售能力的關(guān)鍵,。作為一名銷售員,，我需要了解每件服裝的材質(zhì)、設(shè)計(jì)和功能,，以便向顧客提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議,。我經(jīng)常參加與品牌相關(guān)的培訓(xùn)和會(huì)議，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法,。通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),，我能夠更好地滿足顧客的需求，并提供個(gè)性化的購物體驗(yàn),。同時(shí),，了解品牌的背后故事和價(jià)值觀能夠增強(qiáng)我對產(chǎn)品的推銷能力，提高銷售轉(zhuǎn)化率,。

第三,，積極主動(dòng)地與顧客互動(dòng)是銷售過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。作為一名銷售員,，我盡量讓顧客感受到我的關(guān)注和熱情,。我會(huì)主動(dòng)打招呼并詢問顧客的需求，以便能夠給予他們更好的服務(wù),。在顧客試穿時(shí)，我會(huì)提供專業(yè)的建議和意見,，并盡量滿足他們的特殊需求,。在交流過程中，我還會(huì)詢問顧客的反饋和意見,，以便改進(jìn)自己的銷售技巧和提升顧客的購物體驗(yàn),。通過積極主動(dòng)地與顧客互動(dòng)，我能夠更好地理解顧客的需求,，提高銷售業(yè)績,。

第四，處理投訴和困難顧客是銷售工作中必須面對的挑戰(zhàn),。在遇到困難的顧客時(shí),，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和耐心。我會(huì)傾聽他們的抱怨,，并盡力為他們解決問題,。但同時(shí),，我也會(huì)堅(jiān)守原則，確保顧客的合理權(quán)益,。有時(shí)候,，處理投訴需要較高的溝通能力和解決問題的技巧。通過處理投訴和困難顧客,，我學(xué)會(huì)了更好地控制情緒,，增強(qiáng)了我的解決問題能力。

最后,，團(tuán)隊(duì)合作是我工作中的重要環(huán)節(jié),。在銷售團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都扮演著不可或缺的角色,。通過與團(tuán)隊(duì)的合作和溝通,，我學(xué)會(huì)了與他人協(xié)同工作，共同達(dá)到銷售目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率,，還能夠促進(jìn)知識和經(jīng)驗(yàn)的共享。在我經(jīng)歷的過程中,，我受益于團(tuán)隊(duì)合作的智慧和力量,，也得到了他人的幫助和指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)合作教會(huì)了我相互支持和信任,，并提高了我的團(tuán)隊(duì)意識,。

通過在銷售服裝的工作中的鍛煉與實(shí)踐，我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn),。我相信,，這些工作心得與體會(huì)將繼續(xù)指導(dǎo)我在銷售行業(yè)中不斷成長和進(jìn)步。無論是對待顧客的第一印象,，了解產(chǎn)品與品牌,，積極主動(dòng)地互動(dòng)，處理投訴與挑戰(zhàn),，還是團(tuán)隊(duì)合作與溝通,，這些經(jīng)驗(yàn)在我今后的職業(yè)生涯中都將發(fā)揮著重要的作用。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇四

__月份已經(jīng)過去,，在這zz個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年zz月一號來到zz服裝店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到zz這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)zz品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)zz品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對zz的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,、每日、以每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇五

在推廣自己的產(chǎn)品時(shí),，潛在的用戶往往會(huì)消失各種心理變化，假如推銷人員不認(rèn)真揣摩用戶的心理,，不拿出看家功夫,，就很難摸透對方的真正意圖。

如何對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,，看其屬于哪種類型的人,，就可以對不同類型的用戶實(shí)行不同的措施，做到有的放矢,，從而能起到事半功倍的效果,。

這類型人無論對什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的'樣子,，總用一種不以為然的神情對待,，這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，以學(xué)問分子居多,。

對策：這類人喜愛聽恭維的話,，你得多多贊美他(她),，迎合其自尊心，千萬別稱贊或批判他(她),。

脾氣暴燥，懷疑一切,，急躁特殊差,，喜愛教訓(xùn)人，經(jīng)常旁無道理地發(fā)脾氣,，有時(shí)喜愛跟你唱反調(diào),。

對策：面帶微笑，博其好感,，先承認(rèn)對方有道理,，并多傾聽，不要受對方的威逼而再拍馬屁,，宜以不卑不亢的言語去感動(dòng)他(她),，博其好感。當(dāng)對方在你面前自覺有優(yōu)越感,，又了解了產(chǎn)品的好處時(shí),，通常會(huì)購買。

有購買的意思,，態(tài)度有時(shí)熱忱,，有時(shí)冷淡，心情多變,，很難預(yù)料,。

對策：首先要取得對方的信任，這類型的人在冷靜思索時(shí),，腦中會(huì)消失否定的意念,，宜采納誘導(dǎo)的方法。

這種類型的人有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，在現(xiàn)場有時(shí)保持緘默觀看,，有時(shí)有問不完的問題，說話語氣或動(dòng)作都較為緩慢當(dāng)心,，一般在現(xiàn)場呆的時(shí)間比較長,。

對策：要迎合他(她)的速度，說話盡量慢下來,，才能使他(她)感到可信,，并且在解說產(chǎn)品的功能時(shí)，最好用專家的話或真實(shí)的事實(shí),，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的平安性和優(yōu)越性,。

盼望你給他(她)多多的優(yōu)待,，才想購買，喜愛討價(jià)還價(jià),。

對策：多談產(chǎn)品的獨(dú)到之處,，給他(她)贈(zèng)產(chǎn)品或開免費(fèi)檢查單，突出售后服務(wù),，讓他(她)覺得接受這種產(chǎn)品是合算的,。以女性多見。

檢查時(shí)匆忙而過,，總說他(她)時(shí)間有限,，這類型人其實(shí)最關(guān)懷質(zhì)量與價(jià)格。

對策：贊揚(yáng)他(她)是一個(gè)活的很充實(shí)的人,，并直接說出產(chǎn)品的好處,，要抓重點(diǎn)，不必拐彎抹角,，只要他(她)信任你,，這種類型人做事通常很爽快。

這種類型的人想購買,，但沒有多余的錢,，找一大堆理由，就是不想買,。

對策：只要能夠確讓他(她)對產(chǎn)品感愛好或想治療,，又拿不消失錢，要想法刺激他(她)的購買欲望,，和同其他人做比較,，使其產(chǎn)生不平衡的心理，也可以讓他(她)分批購買,。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇六

__月份已經(jīng)過去,，在這__個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年__月一號來到__服裝店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到__這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日,、以每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們__服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇七

20_年即將過去,，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候,，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的.感觸,，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況,，我現(xiàn)在將我的銷售心得總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),，總結(jié)了以下方法：

(一)要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心,。

(二)根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的,。

(三)無論是功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

(四)注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),，適時(shí)地促成銷售。

重點(diǎn)就是銷售技巧,，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量，價(jià)格等因素,，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最后銷售成功,。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

(一)對顧客說明服裝特性時(shí),，要言簡意賅,，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

(二)隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律。

(三)營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵,，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài),，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié),，雖不夠完善,，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇八

在服裝銷售過程中,，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外,，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時(shí),，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心,。

2、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法。

4,、無論是功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。

5、注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),，適時(shí)地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn),。

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵,。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群,，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念,。那么銷售有以下原則：

1,、對顧客說明服裝特性時(shí),，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn),。

2,、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律,。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善,，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的,。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇九

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了,，回憶當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,，我感慨很多，收獲也很多,，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向,。

不減,，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì)有益而無害,。

作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外,，更重要的是要努力進(jìn)步自身的溝通才能,，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的'導(dǎo)購,，因此,，教師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

一、外表要整潔,，要有禮貌和耐心,；

二、保持良好的人員形象,，專業(yè)的效勞態(tài)度,；

三、可以提供快捷的效勞,，要設(shè)身處地的為顧客著想,，從而進(jìn)步自己的銷售業(yè)績,；

四、要有足夠的產(chǎn)品知識,，專業(yè)的銷售形象,，良好的溝通表達(dá)才能；

五,、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并可以提出建立性的意見,，幫助顧客做出正確的商品選擇；

六,、關(guān)心顧客的利益,，急顧客之所急，借此拉近與顧客的間隔,，培養(yǎng)回頭客,；

七,、做好售后工作,，耐心的傾聽顧客的意見和要求,，記住顧客的偏好,，這樣才能留住回頭客并可以為公司搜集有益的信息,，有助于企業(yè)和品牌的開展,。

還有最重要的一點(diǎn),，我們要富有感染力,，我們每一天都穿工衣,、工鞋,，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候,，我們的眼神,、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,，這樣更容易拉近與顧客之間的間隔,，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的,！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用途,！

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇十

我是今年xx月xx號來到xx專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于xx市場銷售了解的還不夠深入,，對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的`前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇十一

20xx年即將過去,，又到了寫服裝銷售工作心得時(shí)候,，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作心得，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況,，我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下：

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),，心得了以下方法：

（一）要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心。

（二）根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

（三）無論是功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。

（四）注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售,。

重點(diǎn)就是銷售技巧,，這是我在服裝銷售工作心得中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量，價(jià)格等因素,，根據(jù)不同的消費(fèi)人群,，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功,。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念,。那么銷售有以下原則：

（一）對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅,，突出服裝商品最重要的特點(diǎn),。

（二）隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律,。

（三）營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài),，才能當(dāng)顧客的解說員,。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作心得，雖不夠完善,，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的,。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好工作計(jì)劃,，及時(shí)心得經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇十二

抓住顧客心理,，讓顧客有被重視的感覺,。發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，欣賞對方的優(yōu)點(diǎn),。對顧客贊美要恰當(dāng),，不能讓對方覺得你在拍馬屁，反而導(dǎo)致消費(fèi)者反感,。這是抓住顧客心理的最有效手段,。

注意消費(fèi)者身邊的陪同購買者。千萬不能忽略消費(fèi)者身邊這個(gè)人,。因?yàn)殇N售的成功率80%決定于陪同購買者,。最簡單的例子,，朋友陪您買衣服,，試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎?”就算您很喜歡但朋友覺得很難看相信您的購買欲望會(huì)大大降低,。因?yàn)槿藗冑徫锿呛糜雅阃啾蠕N售員,，顧客當(dāng)然更相信好友,。

怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧了。當(dāng)看見有客人來了,，要主動(dòng)迎上去,，微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),，馬上就去換,。就是當(dāng)時(shí)是有些不耐的，還是要保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù),。

做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑,，去面對，這樣才把事情做好,，對任何事都不能心存輕視,，要認(rèn) 真對待每一項(xiàng)工作。

門店零售核心,，70%以上在于店長的經(jīng)營能力,，在于能否在關(guān)鍵部位去實(shí)施精細(xì)化管理，分享以下幾點(diǎn)：

1,、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài),，相信并且做到，而不是每天抱怨,！因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?！?qiáng)調(diào)正能量。

2,、讓店長和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé),，店長不是超級賣手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者,，英雄推諉,，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位！店長需要打造精英團(tuán)隊(duì),！要做到召之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝。

3,、要做到每天營業(yè)前,，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標(biāo),！并分析達(dá)成,，要開好晨會(huì)！知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行,，分享總結(jié),！

4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況,，暢銷和滯銷款,！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整,。

工作中的心得體會(huì)：

一,、總銷售額

1、店長是否有訂每日,、每時(shí)段目標(biāo),？

2、是否利用時(shí)段會(huì)議對目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn),？

3,、是否對時(shí)段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析？

4,、是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法,，讓員工達(dá)成？

5,、是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方,？

6、是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案,？

二,、暢銷品

1、每周找出暢銷品了沒,？

2,、暢銷品的庫存夠嗎？

3,、員工清楚暢銷品的庫存嗎,？

4、管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎,？

5,、暢銷品有替代品嗎,？

6、是否教會(huì)員工搭配暢銷品與其他貨品出樣（如滯銷品）,？

三,、滯銷品

1、每周找出滯銷品了嗎,？

2、對滯銷品是否加強(qiáng)了重視,，如調(diào)整陳列等,？

3、是否對滯銷品定每人每日銷售目標(biāo),，讓員工重視,？

4、數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎,？（如暢銷品）

5,、是否教員工滯銷品的買點(diǎn)呢？

四,、人效

1,、是否通過游戲激發(fā)員工的積極性？

2,、是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專業(yè)技能,？

3、是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng),？

4,、排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配？

五,、坪效

1,、櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？

2,、同事是否一致在賣便宜貨品,？

3、是否教員工主推貨品賣點(diǎn),？

4,、客流高的地方貨賣得好嗎？

六,、連帶率

1,、每天計(jì)算過連帶率了嗎？

2,、是否為員工定每日連帶目標(biāo),？

3,、是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩搭配能力？

4,、是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿,？

5、對員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練,？

七,、客單價(jià)/平均單價(jià)

1、是否教員工售賣貴的貨品的賣點(diǎn),？

2,、是否教員工如何回應(yīng)價(jià)格高的異議？

3,、貴的貨品是否特殊陳列,？

八、分類別貨品的銷售額

1,、是否通過報(bào)表分析貨品的銷售額,？

2、對不好銷的類別是否加強(qiáng)推動(dòng),？

當(dāng)?shù)赇伾忸~與理想目標(biāo)差距大或與競爭品牌差距大時(shí),，我們做了哪些部署？或者,，我們對于生意差的解釋是什么呢,？對于回答生意差的常見解答：

1、天氣太冷,；

2,、天氣太熱；

3,、天氣不好（下雨下雪）,；

4、客流少,，進(jìn)店率少,；

5、試穿率低,；

6,、成交率低；

7,、沒活動(dòng),；

8、活動(dòng)力度不大,，不吸引客人,；

9,、員工狀態(tài)不佳；

10,、員工銷售技巧不夠,。

當(dāng)我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？當(dāng)然以上一定會(huì)影響生意,，但它們只是結(jié)果,，沒有方法，所以這些不是原因,，真正的原因是我們沒有對應(yīng)生意的方法,。以上內(nèi)容我們真的.不可控嗎？結(jié)果當(dāng)然不是,。

真正提高生意的方法,，你做了多少,？

2,、進(jìn)店率低，與競品差距大——給自己二十分鐘,，走出店鋪,，進(jìn)入競品，看看客人在買什么,？再看看逛街的客人都穿什么,？最后回到自己店鋪門口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的,？如果不是,，就要立即調(diào)整，如果是,，客人就一定會(huì)進(jìn)店,。

6、做到以上五點(diǎn)生意就會(huì)好了嗎——答案是會(huì)的,，只是我們要更好,。所以細(xì)節(jié)也很重要，如目標(biāo)拆分,、人員班次,、忙時(shí)部署、閑時(shí)安排,、貨品管理,、倉庫管理、時(shí)段目標(biāo)追蹤等等,，這些大家都會(huì),，但是只有用上了,，才是真的會(huì)。

7,、以上方法都用了,，生意還是不好——怎么可能？都用了,，生意不會(huì)不好,，知識除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少,？多用多少心,，多用多少腦，生意就會(huì)翻倍的回報(bào)你,！

8,、計(jì)劃很重要，執(zhí)行更重要,，做再漂亮的計(jì)劃,，不去執(zhí)行，等于零,。a

三周實(shí)踐活動(dòng)終于結(jié)束了,，雖然很短有點(diǎn)遺憾，但仍然很慶幸有這樣的課程,。感謝學(xué)院專業(yè)老師的細(xì)心指導(dǎo),。在這三周時(shí)間里對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識,，感覺受益匪淺,。以下是我在這三周實(shí)踐期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。

首先,，在短短三個(gè)星期實(shí)踐時(shí)間里,，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,，在學(xué)校里學(xué)知識學(xué)專業(yè)的時(shí)候總是有老師往我們的頭腦里灌知識,，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是為了應(yīng)付作業(yè)逼著去學(xué),、去畫,。然而到各類服裝工廠鞋廠，確使我的感觸很大,，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望,。令人萌生暑假去工廠實(shí)踐的想法。

其次,，去服裝布料,、輔料市嘗服裝廠,。可謂是人生第一次親身感受所學(xué)的知識和實(shí)際工廠車間的操作流程的結(jié)合,。讓我們大開眼界,，也了解服裝行業(yè)工廠生產(chǎn)的操作流程。對我們將來從事服裝行業(yè)有很大的幫助,，也明確了自己現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)什么掌握什么,。

第三，個(gè)人認(rèn)為本次實(shí)踐課收益最大的是去露友運(yùn)動(dòng)時(shí)尚工廠車間,，廠長領(lǐng)我們把工廠的工藝流程整個(gè)參觀了一邊,，從采料驗(yàn)料到出成品，一雙成品鞋需要30多道大大小小的工序,。每一道工序都經(jīng)過嚴(yán)格的審核直至成品．一道道操作都那樣的嚴(yán)密,。最后去了設(shè)計(jì)師工作室，初步的了解設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容,、工作環(huán)境,、工作方法。工廠車間和設(shè)計(jì)師工作室可謂天差地別,，不僅在溫度,、濕度還在工資待遇,。所以我想要認(rèn)真學(xué)好服裝專業(yè),，想成為一名較出色的設(shè)計(jì)師。

第四,，在實(shí)踐課中去工廠參觀為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來,，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學(xué)的方法,，使學(xué)習(xí)、生活都能有成熟的思考,。這些方法的提高是我終身受益的,。我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是難得的，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,。通過工廠的實(shí)習(xí),初步了解當(dāng)前服裝業(yè)行情和服裝制作流程驗(yàn)布→裁剪→印繡花→縫制→整燙→檢驗(yàn)→包裝,。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇十三

時(shí)間過得很快，馬上就要迎來春節(jié),，在此我現(xiàn)將20xx年從事服裝銷售工作的心得體會(huì)作如下匯報(bào)：

（一）根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

（二）定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部,。

（三）做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。

（四）合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,，確保隨時(shí)有貨。

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。

（一）推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任,。

（二）適合于顧客的推薦，對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

（三）配合手勢向顧客推薦,。

（四）配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

（五）把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

（六）準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

（一）從穿著時(shí)間,、穿著場合,、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

（二）重點(diǎn)要簡短，對顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開,。

（三）具體的表現(xiàn)，要根據(jù)顧客的`情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說：這件衣服好,，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

（四）營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，善待每一位同事,，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃,、學(xué)習(xí)知識,、提高銷售技能,，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱情,，用更加積極的心態(tài)去工作,。

銷售服裝工作心得體會(huì)感悟篇十四

在我加入___服裝店之后已近過去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了,。非常感謝我的同事,，同時(shí)也是我的老師___，感謝她在我進(jìn)來后教會(huì)了我這么多的經(jīng)驗(yàn),，我們現(xiàn)在既是同事,，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后,，我將學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)也差不多完全消化,，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗(yàn),，但我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)不斷的改進(jìn),，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷售人員。現(xiàn)在就將我在這里的工作體會(huì)記錄下來,，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會(huì)如下：

一,、在思想上的變化。

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的,。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來,。身為一名銷售,，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后,，我改變了自己的思想習(xí)慣,，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦,。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人,，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏,。

二,、工作上。

既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服,。作為同樣愛買衣服的人,，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯(cuò)。但是作為銷售,，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,，我必須要記住，記住所有我們店里的商品,。大小,、款式、庫存一樣都不能漏,，顧客來購物就是圖的是購物的快感,，如果我們在這些小事上做的太慢會(huì)嚴(yán)重影響顧客的心情。

還有就是在推薦上,，作為銷售不會(huì)一上來就推薦自己覺得好的商品,，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思,。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連,，然后再在顧客猶豫了一會(huì)的時(shí)候向她搭話。

在向顧客推薦的時(shí)候,，我會(huì)以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,，但是在說話的時(shí)候也是有各種技巧，不能一味的說好看,，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn),。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會(huì)愿意拿下這件商品,。

三,、總結(jié)。

這工作在一開始做的時(shí)候真的很累人,，大量的商品要記,，還有許多只是來看看的顧客。但是___安慰我道：“習(xí)慣就好了,，慢慢來,。”是啊,，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了,。但是我不能安于現(xiàn)在的情況,，我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中更上一步。