總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工年終工作總結(jié)篇一

2022年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就2022年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作，一年來(lái)，我主要完成了以下工作,。

1,、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng),、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核,；審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入；再交由張總審核,，張總審核完畢,，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表,，交由財(cái)務(wù),。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理,。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的,；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件,、合同、協(xié)議,、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí),，及時(shí)提供,。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到xx市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),、xx市經(jīng)貿(mào)委、xx市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊,。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊,，是花時(shí)間,、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě),，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息,，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門(mén),，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名,、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx的明天會(huì)更美好！

員工年終工作總結(jié)篇二

從20xx年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了,，這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)履行工作職責(zé),，圓滿(mǎn)順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一,、思想方面。

我個(gè)人覺(jué)得,，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的`主要表現(xiàn),。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡?jiàn)的勞動(dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)個(gè)人而言,，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高,。這兩年里，在工作過(guò)程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感,。在大的方面,，表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸,，共發(fā)展,，深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共,，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象,，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念,。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷,，過(guò)去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧,，那些急躁、沖動(dòng),、壓抑常常使我的言語(yǔ)和行動(dòng)出現(xiàn)偏激,；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過(guò)那已經(jīng)成為過(guò)去了,，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài),。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我,。在困難與挫折面前,，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考,，看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光,。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧,；在工作和生活中盡量給人于方便,，多些給予，少些索取,。凡事往好的方面想,，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。

二,、工作方面,。

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪,！這兩年以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需,，排客戶(hù)之所憂(yōu)”,，為客戶(hù)提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶(hù)留下良好的印象,，也羸得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù),，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶(hù)少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶(hù)提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

三,、學(xué)習(xí)方面,。

參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試,，我積極參加,、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績(jī),。另外,，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

我作為一名成長(zhǎng)中的青年,，深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

員工年終工作總結(jié)篇三

20xx年x月x日,，從踏入xx的第一步開(kāi)始明白一份工作的'不易,，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始,，近一年的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，努力豐富自己,，提高自己。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分,，只有境遇,，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在xx這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,，在的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事,，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣,，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),，一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩,，努力努力,，顧客是上帝。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力,，10年8月份進(jìn)入辦公室工作,，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù),，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào),，因?yàn)椋@并不是自己所期望的,，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：

(一)深入學(xué)習(xí),，責(zé)人責(zé)已

(二)加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格把關(guān)

(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造

(四)再接再厲,，永創(chuàng)佳績(jī)

沒(méi)有好的個(gè)人,，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲,，20xx年即將到來(lái),，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休,，上班時(shí)間長(zhǎng),，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題,，確保員工的休息時(shí)間,，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致,，共同進(jìn)步,。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟,，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo),。

員工年終工作總結(jié)篇四

1,、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂(yōu),，無(wú)需我們擔(dān)憂(yōu)某些問(wèn)題,，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以,，而在工作當(dāng)中就不然,，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利,。

2、計(jì)劃做事,。有了明確的計(jì)劃,，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然,。在采購(gòu)部工作的一年中,，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情,，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度,。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn),。

3、處處留心皆學(xué)問(wèn),。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話,，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同,。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,，我可以直接套用以前的`合同范本,，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,，留心別人怎么做,。

4、不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段,，要想做大事，小事情必須做好,。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,，做一些繁瑣的小事情,，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，但我并沒(méi)有感到煩,，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度,。小事情值得我去做,，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要,。在xx有一群樂(lè)于幫助我的同事,，在工作過(guò)程中，我虛心求教,，同事也不吝嗇熱情幫助,。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征,、市場(chǎng)情況,，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力,。

5,、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買(mǎi)東西,，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易,，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以,。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然,，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求,。進(jìn)入xx,，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一,。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失,。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人,，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn),，但是我一步步向這個(gè)方向靠近,。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。

自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在部門(mén)同事的言傳身教下,，我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢(xún)開(kāi)始,，到下訂單,，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。

要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn),，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià),，不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí),，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì),，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息,，地域差別等。只有了解了市場(chǎng),，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。

公司內(nèi)部的溝通很重要,，特別像我一樣,，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要,。八月份公司xxx項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了,，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況,，等訂單下了以后,，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門(mén)的前任同事溝通,，才逐漸解決了這些問(wèn)題,。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的,，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤,。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定,，才不會(huì)造成損失。

我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx公司多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離,。譬如我的產(chǎn)品知識(shí),、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求,；對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低,。面對(duì)以上不足，今后,，我一定認(rèn)真克服,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，認(rèn)真查擺、分析,、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,，以的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步,。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,。總之,，20xx年我會(huì)以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作,，追求完美,，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功！

員工年終工作總結(jié)篇五

二,、充分了解工作環(huán)境,，工作范疇，工作狀況，做到有問(wèn)題能及時(shí)到位,，及時(shí)解決,。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,，有待改進(jìn),，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富，預(yù)備通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平,。

明年我的計(jì)劃是：

1,、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí),，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí),，充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

員工年終工作總結(jié)篇六

20__年對(duì)__而言,，是一個(gè)轉(zhuǎn)換角色的一年，從策劃為主轉(zhuǎn)變到以執(zhí)行為主,，人員的重新選擇和新人的加入,，領(lǐng)導(dǎo)崗位的調(diào)整，適度的人員角色互換,。其實(shí)__的每一年都是新的,，每一年面對(duì)的市場(chǎng)形勢(shì)，公司政策,、公司經(jīng)營(yíng)模式都不同,。回顧__年,，略總結(jié)如下：

一,、團(tuán)隊(duì)的核心是人。

20__年,，我們加入了兩位新成員——副經(jīng)理張三,，業(yè)務(wù)新人楊二。磨合過(guò),，合作過(guò),，你能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的閃光點(diǎn)。張三的加入為我們解決了一個(gè)很大的難題——演出活動(dòng)的投訴,。之前在崗的同事重新選擇,，調(diào)崗到其他部門(mén),，張三的及時(shí)加入，填補(bǔ)了這部分空缺,。他之前在演出團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應(yīng)商。3年的工作經(jīng)驗(yàn)又能夠及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)的人員或者突發(fā)問(wèn)題,，是一個(gè)很不錯(cuò)的演出管控人員。他接手演出項(xiàng)目后,，停止了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)的投訴情況,。這對(duì)現(xiàn)在的__來(lái)說(shuō)，非常重要,。很多時(shí)候,，大家以為_(kāi)_不行，是因?yàn)楹献鞯膸缀醵际茄莩鲞@種零碎的部分,，單方面的壞印象,，自然構(gòu)成多面的無(wú)能為力。新人楊二,，好學(xué),，勤快，這就已經(jīng)滿(mǎn)足__對(duì)新人的需求,。廣告這行的門(mén)檻很低,，誰(shuí)都可以入行;廣告這行的門(mén)檻又特別高，不是誰(shuí)都可以得心應(yīng)手,，留到最后,。為了避免將來(lái)的偏科現(xiàn)象，對(duì)于子韻的培養(yǎng),，我們采用輪崗學(xué)習(xí)制度,，從策劃部入手，制作部,、演出部的主管都會(huì)帶她學(xué)習(xí),，現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)，以便符合將來(lái)ab崗的調(diào)換,。

王五,、虹六基本完成項(xiàng)目主管的培訓(xùn)，在__年的幾次項(xiàng)目中,，他們都發(fā)揮了各自的對(duì)接,、決策、取舍,、采購(gòu),、總結(jié)的作用?，F(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，他們都能利用自己的長(zhǎng)處來(lái)處理,。例如王五的技術(shù)知識(shí),，虹六自身的協(xié)調(diào)能力，每次項(xiàng)目后的總結(jié),，他們會(huì)回饋問(wèn)題的產(chǎn)生來(lái)源,，解決方案是否穩(wěn)妥，同時(shí)也會(huì)對(duì)供應(yīng)商作出評(píng)價(jià),，及時(shí)更換或者調(diào)整供應(yīng)商的采購(gòu)項(xiàng)目,。

高大的設(shè)計(jì)風(fēng)格相較__年已經(jīng)慢慢向會(huì)展方向靠攏，同時(shí)能夠配合公司企劃部設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品的包裝形式,，獲得公司其他同仁及老板的賞識(shí),。

經(jīng)理邱八、林七,，這一年的進(jìn)步并不是太大,，業(yè)務(wù)拓展水平還有待提高。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，有狼一樣的野心,，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜,，我們?cè)谶@方面還是比較欠缺,。我們教會(huì)成員怎們?nèi)プ觯褡了麄兊谋?，磨合他們的一路成長(zhǎng),，但是我們沒(méi)有提供豐富的資源給予他們表現(xiàn)。

本人有幸于加入我公司已有八個(gè)月,，感覺(jué)這是一支年輕,、合作、有朝氣的團(tuán)隊(duì),。在我公司每位員工都能得到充分發(fā)表自己的意見(jiàn)的權(quán)利,，在傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，尊重,、理解他人的“奇思妙想”的同時(shí),，不因?yàn)椴焕斫舛胺駴Q”，形成自由,、平等,、思想碰撞的良好氛圍。

回顧這一年,__文化傳播公司度過(guò)了緊張而充實(shí)的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確統(tǒng)籌下,各位同事積極配合,、團(tuán)結(jié)一致,，以追求卓越,，拒絕平庸的宗旨，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)強(qiáng)化公司內(nèi)各部門(mén)的配合,，提高公司的經(jīng)營(yíng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,,。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),__文化視挑戰(zhàn)為機(jī)遇，以集團(tuán)資源為依托,，利用以前的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),，針對(duì)每一次活動(dòng)形成比較細(xì)致的策劃書(shū)落實(shí)，力求活動(dòng)順利實(shí)施,，贏得客戶(hù)滿(mǎn)意,。

二、業(yè)務(wù)工作,。

截止11月30日，演出部共完成提案超過(guò)40場(chǎng),，簽訂合同并順利完成活動(dòng)12場(chǎng),，服務(wù)客戶(hù)包括通用汽車(chē)、聯(lián)想集團(tuán),、謳歌汽車(chē),、廈門(mén)市旅游局、交通銀行,、貝萊勝電子,、新加坡旅游局等，演出利潤(rùn)率保持在20%以上,，方案30%以上,。

受到廈門(mén)整體演出市場(chǎng)價(jià)格走高的影響，部分節(jié)目采購(gòu)價(jià)有所上升,，造成部分客戶(hù)覺(jué)得我公司演出報(bào)價(jià)較高,。針對(duì)這一情況，演出部積極走出去,，一方面聯(lián)絡(luò)原有供應(yīng)商重新洽談,，壓低采購(gòu)價(jià);另一方面新開(kāi)發(fā)眾多演出供應(yīng)商，節(jié)目種類(lèi)和演出效果較以往有顯著提高,。

例如,，閩南神韻的藝術(shù)團(tuán)的表演深具閩南文化，演出效果好,，一直深受廣大外地游客喜愛(ài),，但原本通過(guò)其營(yíng)銷(xiāo)部采購(gòu)價(jià)較高，單個(gè)舞蹈報(bào)價(jià)將近1萬(wàn)元,，大部分客戶(hù)難以接受,。經(jīng)過(guò)演出部積極聯(lián)絡(luò),，直接與閩南神韻的藝術(shù)團(tuán)接洽，避開(kāi)其營(yíng)銷(xiāo)部和劇場(chǎng)等中間環(huán)節(jié),，采購(gòu)成本降低了將近一半,。

演出部在努力提高演出品質(zhì)，降低演出成本,，修煉內(nèi)功的同時(shí),，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門(mén)的配合下，也不局限于演出,，積極參與到從業(yè)務(wù)洽談,、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行的全案操作過(guò)程中去,。例如今年的中秋蜜月節(jié)活動(dòng),，在不足一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間中，全公司整體動(dòng)員,，克服了時(shí)間緊迫,、人手不足、活動(dòng)場(chǎng)地限制等諸多不利因素,，借助集團(tuán)品牌優(yōu)勢(shì),，與建發(fā)游艇、建發(fā)汽車(chē),、建發(fā)酒業(yè),、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯(lián)合行動(dòng),，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),、達(dá)到“活動(dòng)互動(dòng)、放大效果”的作用,，吸引更多的眼球,，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

一年來(lái),，我們的工作雖然取得了一些成績(jī),，但距離全面發(fā)展上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距,。尤其在活動(dòng)整體的費(fèi)用預(yù)算上，仍有較大提高空間,，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建報(bào)價(jià)工作流程,，另一方面需要繼續(xù)控制成本，提高利潤(rùn)率,。在今后的工作中,，我將認(rèn)真履行職責(zé),，開(kāi)拓創(chuàng)新，把演出部工作提高到一個(gè)新的水平,。

1.維護(hù)公司戰(zhàn)略合作伙伴：集團(tuán)各分公司及各部門(mén),、海天網(wǎng)聯(lián)、海天建旅等,。

2.維護(hù)主要客戶(hù)：聯(lián)想集團(tuán),、廈門(mén)市旅游局、海滄區(qū)旅游局,、用友軟件,、交通銀行等。

3.擬開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶(hù)：世聯(lián)地產(chǎn),、光大銀行,、寫(xiě)字樓傳媒等。

4.供應(yīng)商維護(hù)：小白鷺?biāo)囆g(shù)團(tuán),、閩南神韻的藝術(shù)團(tuán),、盛世桃溪藝術(shù)團(tuán)、東方泛音等,。

新的一年里，演出部將努力修煉內(nèi)功,，完成本部門(mén)任務(wù)同時(shí)積極參與到公司整體運(yùn)作中去,，加強(qiáng)核算，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流,，跟隨公司市場(chǎng)化運(yùn)作的腳步,，把我公司創(chuàng)辦為廈門(mén)一流的文化傳播公司，愿大家一起奮力拼搏,，銳意進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為公司未來(lái)的發(fā)展和建設(shè)添磚加瓦,。

員工年終工作總結(jié)篇七

在過(guò)去的一年中,，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（1）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)工作崗位,；

（2）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài),；

（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好收費(fèi)職責(zé)；

（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的.工作存在以下不足：

（1）對(duì)物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),；

（2）自己的維修技能還不夠全面和熟練,，對(duì)住戶(hù)保修的一些情況不能及時(shí)處理。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（2）繼續(xù)搞好與住戶(hù)之間的關(guān)系，增進(jìn)無(wú)業(yè)人員和住戶(hù)的感情,；

（3）收好費(fèi),、理好賬，更好更快的完成收費(fèi)工作,。

員工年終工作總結(jié)篇八

光陰似箭,，進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月了，在這近五個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。

一,、思想認(rèn)識(shí),。

作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，要不斷提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺(jué)性;要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,。通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了目標(biāo),，堅(jiān)定了信心,，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了敬業(yè)愛(ài)崗的意識(shí)，思想上有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變,。樹(shù)立了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度,，不斷從各種知識(shí)中吸取營(yíng)養(yǎng)。堅(jiān)持正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,，做到全心全意為人民服務(wù)，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng),，繼承和發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),，使“人民電業(yè)為人民”的宗旨得到更好的落實(shí)和體現(xiàn)。牢固樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)的觀念,，堅(jiān)持祖國(guó)利益高于一切,，自覺(jué)地把個(gè)人的前途命運(yùn)同祖國(guó)的前途命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起，把對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)化作建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的無(wú)窮力量,。時(shí)刻牢記和躬行實(shí)踐黨的根本宗旨,，把對(duì)人民群眾真摯、深厚的感情,，融化到所從事的工作中去,。

我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。

二,、工作學(xué)習(xí),。

(1),、安全方面,。

防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門(mén)首要的工作,，安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，安全生產(chǎn)必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次維護(hù)工作中,，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程,，認(rèn)真分析安全工作中各類(lèi)難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識(shí),、有目標(biāo),、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。

(2),、學(xué)習(xí)工作內(nèi)容,。

進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月，20_年12月份以來(lái)我主要參與了廁所排污控制系統(tǒng)調(diào)試,、更換6號(hào)機(jī)油壓裝置回油箱油位指示器,、更換7bb相2號(hào)冷卻器流量計(jì)、大壩滲漏排水系統(tǒng)的改造調(diào)試,、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修,、更換水輪機(jī)儀表盤(pán)導(dǎo)葉接力器開(kāi)腔壓力表、泄洪洞檢修門(mén)控制系統(tǒng)改造調(diào)試,、制作對(duì)線燈,、鋪設(shè)電纜、機(jī)組檢修勵(lì)磁系統(tǒng)試驗(yàn),、調(diào)速器維護(hù)和試驗(yàn),、同期裝置改造、主變冷卻器控制柜電源監(jiān)視繼電器更換,，油壓裝置維護(hù),、頂蓋排水控制柜維護(hù)、尾水門(mén)機(jī)穿銷(xiāo)同步位移傳感器的更換,、sf6氣體密度繼電器的校驗(yàn),、表孔弧門(mén)改造調(diào)試、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對(duì)設(shè)備的常規(guī)維護(hù)工作,。通過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)自動(dòng)化這一專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),，初步了解了自動(dòng)化所管轄的范圍及日常維護(hù)工作的注意事項(xiàng)，同時(shí)也更深的感覺(jué)到在自動(dòng)班要學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常多,，而且比較深,。在感到壓力的同時(shí)也恰恰激起了我求知的渴望。

(3),、主要收獲,。

在工作中，我虛心向師傅學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，尤其加深對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí),。從師傅們工作作風(fēng)、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)的,，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習(xí),，并且讓我受益匪淺,。我在學(xué)習(xí)工作上的收獲主要有：

1、恪盡職守,、誠(chéng)實(shí)守信的原則：在工作中,，每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，一絲不茍,，按章辦事,。因?yàn)槊恳粋€(gè)小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個(gè)工廠的生產(chǎn)的正常運(yùn)行，不能有半點(diǎn)兒戲,。深感責(zé)任于泰山之重,。

2、優(yōu)秀的表達(dá)能力,、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,。對(duì)于一個(gè)集體、一個(gè)公司,，甚至是一個(gè)國(guó)家,，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的。今天,，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)正在走向全面發(fā)展的新華能時(shí),，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn),，得到更多的收獲,，是尤為重要的。在公司這樣一個(gè)大集體中,，讓我深刻地感受到了什么是團(tuán)結(jié)就是力量,。

3、給自己設(shè)定目標(biāo),。在訂立目標(biāo)方面,，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想,。放開(kāi)思維,，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自己設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn),，有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景,，不做“井底之蛙”,。這就是華能精神帶給我的震撼,，只有站得跟高，才能看得更遠(yuǎn),。

4,、不再只是被動(dòng)地等待別人告訴我應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們,，然后全力以赴地去完成,。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾,、等人吩咐的人?對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作,，要全力投入，不斷努力,。這就是華能的工作作風(fēng),，態(tài)度決定一切，態(tài)度至關(guān)重要,。

5,、進(jìn)取的心：積極主動(dòng)的虛心聽(tīng)取他人的批評(píng)和意見(jiàn)。虛心接受別人的批評(píng),，并從中汲取教訓(xùn),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。華能告訴我,，一個(gè)企業(yè)要保持旺盛的生命力,，要取得更大的進(jìn)步，就要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心,。

6,、在工作的同時(shí)，我尋找到了幾位我特別尊敬的良師：無(wú)論是在發(fā)電部實(shí)習(xí),，還是在維護(hù)部實(shí)習(xí),，給我感觸最深的是，師傅們不僅毫無(wú)保留的傳授我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，更教育我們?nèi)绾巫鋈?、如何搞好人際關(guān)系。這些知識(shí)恐怕是在書(shū)本上學(xué)不到的,，確實(shí)使我們受益匪淺,。他們除了可以在學(xué)識(shí)上毫無(wú)保留的教導(dǎo)我，在生活上對(duì)我無(wú)微不至地關(guān)懷之外,，還在其他許多方面給我指點(diǎn),，包括為人處世，看問(wèn)題的眼光,，分析問(wèn)題的角度,，考慮問(wèn)題的方法等等。使我們成長(zhǎng)的速度更快一些,，使我們更快地適應(yīng)華能快節(jié)奏的發(fā)展速度,。

7,、對(duì)于工作的熱愛(ài)，比爾蓋茨也曾有過(guò)非常精彩的闡述,，他說(shuō)：“每天早晨醒來(lái),，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng),?！彼^做一行，愛(ài)一行,?？吹綆煾祩兺度氲焦ぷ鞯募で椋刮疑钍芨腥?，我同樣懷著一顆熱愛(ài)的心投入到工作中去,。我希望能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿(mǎn)激情和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無(wú)所畏懼,。

三,、存在的問(wèn)題和不足。

1,、專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí),，動(dòng)手實(shí)際操作能力還較差。

2,、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高,，自己工作的主動(dòng)性還不夠，面對(duì)一些工作不能大膽去完成等,。

3,、實(shí)際和理論知識(shí)還沒(méi)有完全融合。

4,、考慮問(wèn)題不夠全面,。

上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)做得得更好,。

四,、今后的工作學(xué)習(xí)思路。

1,、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備的知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)一步培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮,、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，并加強(qiáng)對(duì)動(dòng)手操作能力的訓(xùn)練。

2,、對(duì)檢修,、試驗(yàn)、維護(hù)工作,，力求防患未然,，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,。

3、加深對(duì)思想理論的學(xué)習(xí),，緊跟時(shí)代的步伐,，在思想上保持永不落伍。

我們的社會(huì)正在不斷地進(jìn)步,，在電力改革大潮推進(jìn)的今天,，社會(huì)對(duì)電力行業(yè)的要求更高，在今后的工作中,，我將立足實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多電力知識(shí)，使我的工作有所開(kāi)拓,，有所進(jìn)取,，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事監(jiān)督批評(píng),。

最后，對(duì)在這五個(gè)月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事表示衷心的感謝,。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才能使我站的更高,、看的更遠(yuǎn),。

員工年終工作總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼2020__年關(guān)已到,，我到x公司也有一年時(shí)間了,。這是緊張又充實(shí)的一年,，x見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年x月x號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員,。面對(duì)這一年,，x公司所有人齊心協(xié)力，同心同德,，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難,，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的,。為我們克服了困難,，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

年初,，我以應(yīng)屆生身份來(lái)x公司實(shí)習(xí),，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn),。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。回首這一年,，我在x的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛(ài)的同事,，才使我能夠快速適應(yīng)工作,，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂(lè),，但更多的是收獲,，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，要知此事必躬行”,。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí),。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年,。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),，匯報(bào)我在x公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足,。

一、個(gè)人成長(zhǎng)方面,。

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔(dān)憂(yōu)某些問(wèn)題,，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以,，而在工作當(dāng)中就不然,，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利,。

2,、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中,，我每天都整理工作日志,，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常,，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn),。

3,、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話,，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同,。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本,，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心,。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做,，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,，留心別人怎么做,。

4、不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段,，要想做大事，小事情必須做好,。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,，做一些繁瑣的小事情，很有必要,。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度,。小事情值得我去做，事情雖小,，可過(guò)程至關(guān)重要,。在x有一群樂(lè)于幫助我的同事，在工作過(guò)程中,，我虛心求教,，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,，到產(chǎn)品特征,、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力,。

5、認(rèn)識(shí)的提高,。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買(mǎi)東西,，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適,、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以,。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單,。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求,。進(jìn)入x，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念,，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一,。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失,。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人,，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn),，但是我一步步向這個(gè)方向靠近,。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。

二,、工作方面,。

自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在部門(mén)同事的言傳身教下,，我很快融入x公司。從基本的物料庫(kù)存查詢(xún)開(kāi)始,，到下訂單,，收貨入庫(kù)等工作都很快上手,。

要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn),，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購(gòu)任何一種物料,，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ),。這樣談判時(shí),，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì),，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等,。只有了解了市場(chǎng),，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備,。

公司內(nèi)部的溝通很重要,，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō),，尤為重要,。八月份公司xx項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在x件以及一些電子元器件方面有特殊的要求,。剛開(kāi)始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況,，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門(mén)的前任同事溝通,，才逐漸解決了這些問(wèn)題,。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的,，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤,。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定,，才不會(huì)造成損失,。

x對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求,。材料合格率,、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了,，就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了,。例如包裝問(wèn)題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,，但對(duì)我們來(lái)說(shuō),，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì),。我曉之以理、動(dòng)之以情,，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法,。電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,，原來(lái)因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多,、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來(lái)料準(zhǔn)確率上存在這一定問(wèn)題,。但后來(lái)通過(guò)采購(gòu),、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示,，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱(chēng),、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,，來(lái)料不合格情況基本杜絕,，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，一舉兩得,。這只是一個(gè)典型的例子,。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，x結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,，沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤,，也沒(méi)有增加我們的采購(gòu)成本。

三,、存在不足,。

我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為x多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離,。譬如我的產(chǎn)品知識(shí),、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低,。面對(duì)以上不足,，今后，我一定認(rèn)真克服,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，認(rèn)真查擺,、分析,、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的x員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步,。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,。總之,，20__年我會(huì)以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完美,，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功!

員工年終工作總結(jié)篇十

回顧入職車(chē)間以來(lái)完成的工作讓我進(jìn)步了許多，畢竟隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累讓我逐漸成長(zhǎng)為合格的車(chē)間員工,，而且我也在朝著工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而在這一年奮斗著,，每當(dāng)工作任務(wù)得以完成都能夠因此產(chǎn)生不少動(dòng)力，但我仍需要繼續(xù)做好本職工作才有利于自身的發(fā)展,，現(xiàn)對(duì)這一年完成的車(chē)間工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié),。

認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)指標(biāo)從而鞏固好自身基礎(chǔ)，我明白生產(chǎn)指標(biāo)的完成對(duì)自身發(fā)展而言是十分基礎(chǔ)的,，只有認(rèn)真做好這項(xiàng)工作才能夠有精力拓展其他發(fā)展方向,，所以我能夠在工作中圍繞著車(chē)間年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗著，畢竟連基礎(chǔ)性的工作都難以完成的話自然是難以獲得能力的提升,，而且隨著工作任務(wù)的完成導(dǎo)致自身比以往有了很大進(jìn)步,，但即便在工作中有所成績(jī)也能夠讓我保持較為清醒的.頭腦，因?yàn)槲夷軌蚩辞遄约汉推渌轮g的差距并為此而奮斗著,，至少我得在工作中保持中上水平才有助于今后的職業(yè)發(fā)展,，而且想要在職場(chǎng)中得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可自然得嚴(yán)格要求自己才行。

重視對(duì)生產(chǎn)流程的熟悉并以此來(lái)提升自身能力,，想要提升工作效率自然得對(duì)生產(chǎn)流程有著足夠的了解,，因此我在工作中會(huì)有側(cè)重地展開(kāi)這方面的學(xué)習(xí)，主要是在完成工作之余花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),，無(wú)論是上網(wǎng)查詢(xún)資料還是想同事請(qǐng)教都是不錯(cuò)的選擇,，重要的是我能夠保持謙虛的態(tài)度來(lái)展開(kāi)這方面的學(xué)習(xí)，在我對(duì)生產(chǎn)流程有著足夠的了解以后很好地提升了工作效率,，但我仍然對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量方面有著較為嚴(yán)格的要求,，這也導(dǎo)致自身工作效率有所提升以后沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成不好的影響。

注重操作設(shè)備過(guò)程中的規(guī)范從而做到安全生產(chǎn),，領(lǐng)導(dǎo)在組織會(huì)議的時(shí)候常常會(huì)提到安全生產(chǎn)的問(wèn)題,，這也讓我明白工作中做好這項(xiàng)流程的重要性，因此我特別注重操作規(guī)范的執(zhí)行并以此來(lái)開(kāi)展車(chē)間工作,，對(duì)于車(chē)間工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)讓我較好地完成這一年的生產(chǎn)任務(wù),，對(duì)生產(chǎn)流程的重視導(dǎo)致我很少在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，而且我也能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并按照操作規(guī)范來(lái)展開(kāi)工作,，雖然較為繁瑣卻能夠很好地保障生產(chǎn)過(guò)程中的安全,。

本年度車(chē)間工作的完成著實(shí)讓我從中收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，我也會(huì)繼續(xù)做好本職工作并為了車(chē)間的發(fā)展而努力,，期待在下一年度的車(chē)間工作中有著更好的表現(xiàn),，我也會(huì)圍繞著車(chē)間的生產(chǎn)目標(biāo)而奮斗并爭(zhēng)取盡快將其完成。

員工年終工作總結(jié)篇十一

x年4月份來(lái)到公司我全年銷(xiāo)售了35臺(tái),，而x年我銷(xiāo)售了84臺(tái)車(chē),。x年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái),，經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了,，并超額完成了我所定的目標(biāo),，取的了121臺(tái)的好成績(jī)。x年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,，我相信,，只要我想做就沒(méi)有做不到的事情，我對(duì)自己有信心,，對(duì)我們整個(gè)整體有信心,，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì)成功,，加油,。

銷(xiāo)售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面，一個(gè)窗口,，我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè),，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷(xiāo)售顧問(wèn),，必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車(chē)行的動(dòng)態(tài)，說(shuō)出他的不足之處,，要做到人有我有,，人有我優(yōu)，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練,，使我更加成熟,，無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)心理都有了很大的提高，回顧過(guò)去忙碌的工作,，每談成一個(gè)客戶(hù),，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶(hù)，到最后的成交,，都對(duì)自己是一種磨練。

同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看,，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,，也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠(chéng)的付出了,，說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句,，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶(hù),，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶(hù),，當(dāng)作朋友,，親人，只要你真誠(chéng)的付出勵(lì)志網(wǎng),，才會(huì)換來(lái)客戶(hù)的你的信任,，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),，記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò),，要想要客戶(hù)相信你的車(chē)首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的,。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào),。

總之銷(xiāo)售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門(mén)，我喜歡在這個(gè)崗位工作,，同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們,，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人,，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢,，但是沒(méi)有其他人的協(xié)助,，評(píng)一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,，因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€(gè)整體,，一個(gè)大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,，團(tuán)結(jié)合作,，我也在工作中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和做人道理,。

所以無(wú)論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù),，我都力求做到盡善盡美。

盡管有時(shí)也很累,，但也體驗(yàn)到苦中有樂(lè),，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ),。我也深知,，工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識(shí)上,，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求,，工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂,，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足,，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn),。

員工年終工作總結(jié)篇十二

一年到頭,，我們這些公司的員工就期盼著年底，因?yàn)榈搅四甑拙鸵馕吨梢詫⒔衲甑某煽?jī)做個(gè)總結(jié)了,，也意味著又要有嶄新的開(kāi)始了,，如何更好地收尾，如何更好地開(kāi)始,，全靠我接下來(lái)做的年度工作總結(jié)了,。

一、業(yè)績(jī)高,。

今年一整年,，我和其他員工的業(yè)績(jī)?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績(jī)都是不怎么理想的,，今年,，不說(shuō)其他員工，光我自己一個(gè)人的業(yè)績(jī),，就讓公司的整體業(yè)績(jī)上升了好幾個(gè)點(diǎn),，這是讓我到了年底非常激動(dòng)的主要原因，看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績(jī),，我為自己的努力與付出感到了滿(mǎn)足!付出不一定有收獲,，但是付出了看到了收獲，這種感覺(jué)真的是鼓舞人心的大喜事!

二,、資源豐,。

除了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，今年還有個(gè)說(shuō)意外也不意外的收獲,，那就是我的客戶(hù)資源變得比以前豐富了好幾倍,。意外是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫喽嗌偕龠€是會(huì)給別人造成打攪的，客戶(hù)沒(méi)有把我們的電話拉黑已經(jīng)算好事了;不意外是因?yàn)槲覀兘衲甑姆?wù)質(zhì)量上升的同時(shí),，給客戶(hù)留下了非常好的印象,，有了這樣的好印象，我們的客戶(hù)資源變多,，實(shí)在是再正常不過(guò)的事情了!希望我可以好好的把握這些客戶(hù)資源，讓這些客戶(hù)資源給我們公司還有我?guī)?lái)更多的效益!

三,、態(tài)度好,。

今年能夠增加那么多客戶(hù),，主要就是因?yàn)槲覀兘?jīng)過(guò)了公司年初的整體培訓(xùn)，那次培訓(xùn)上我們的服務(wù)態(tài)度上升了幾個(gè)檔次,，連我們自己都認(rèn)為我們的素質(zhì)變高了,，有這樣的好態(tài)度去面對(duì)客戶(hù)，客戶(hù)又怎么會(huì)不喜歡呢?!如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓(xùn),，讓我們不斷通過(guò)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)自己的好素質(zhì)與好態(tài)度,，我相信我們的服務(wù)態(tài)度會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀，這樣服務(wù)下的客戶(hù)又怎么會(huì)不增加,，業(yè)績(jī)又怎么可能不提高呢!

四,、希望多。

有了今年開(kāi)的這個(gè)好頭,，我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了,。不說(shuō)別人，單是我自己,，我已經(jīng)做好了明年的計(jì)劃,。雖然我也知道計(jì)劃趕不上變化，但是有一份初步的計(jì)劃總是可以更好地指引未來(lái)的方向的!我打算明年開(kāi)一個(gè)個(gè)人公眾號(hào),，在這個(gè)賬號(hào)上分享一些有助于促使客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的圖片和文字,，把我的朋友圈也好好利用起來(lái)，神不知鬼不覺(jué)的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶(hù)的生活中,，讓他們?cè)谙胍I(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品時(shí),，第一時(shí)間就能想到我們品牌!

員工年終工作總結(jié)篇十三

環(huán)境衛(wèi)生方面自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。20xx年的目標(biāo)和計(jì)劃，努力完成以下幾個(gè)方面：

（1）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高工作效率,；

（2）繼續(xù)保持與商戶(hù)之間的聯(lián)系，增進(jìn)企業(yè)人員和商戶(hù)的感情,；

（3）增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

回顧20xx,，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。學(xué)會(huì)心態(tài)平衡的重要,，以及對(duì)生活的熱愛(ài)。這是我在這一年里汲取的收獲。對(duì)即將到來(lái)的20xx年,，我充滿(mǎn)了信心,。在未來(lái)的一年里，我一定要戒驕戒躁,，針對(duì)自己的不足不斷的改進(jìn),，繼續(xù)努力提高自身的素質(zhì)，踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用,。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的'經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章,！相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一定會(huì)取的更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。同時(shí)祝愿公司蓬勃發(fā)展,，日勝一日,，再創(chuàng)新的成功！同樣真摯感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與厚愛(ài),！