總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

2021年就要過去了,，在這里員工__向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,，祝大家新年快樂!如下是我對(duì)2021年的述職報(bào)告：

一、對(duì)2021年的認(rèn)識(shí)和問題與工作改進(jìn)與措施及努力方向

(1)對(duì)2021年的認(rèn)識(shí)和問題

2021年是一個(gè)不平凡的一年,，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼,，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解,，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底,、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題,。

(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向

當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來的嚴(yán)重后果,，我以決心努力改進(jìn),，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，多聽取大家的有效意見和見解,，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率,，將自已的本職工作做的更好,，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗,，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排,。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié),。

一年多來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

二,、個(gè)人職責(zé)

我到貴公司上班有一年多了,，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,，和大家一樣成為貴公司的普通員工,，做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖,。在今年成立公司后,，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中,。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展,。

三,、2021年工作內(nèi)容及工作完成情況

(1)工作內(nèi)容

_省略

(2)工作完成情況

四,、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐,。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了,。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,，踏平坎坷,，品味成功。天高任鳥飛,，海闊憑魚躍,，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中,，我毫無怨言,，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想,。我不去想是否能夠成功,，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作,，一切會(huì)在意料之中,。

五、2021年的工作展望及自已的發(fā)展方向

(1)2021年的工作展望

新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，抓住機(jī)遇,，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán),、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

(2)2021年的發(fā)展方向

努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí),，盡可能的早日成為一名合格的員工。

述職人：__

2021年_月_日

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

一年時(shí)間過去了,，在這一年中工作中獲得了非常不錯(cuò)的收獲,，對(duì)這一年時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)，我的這一年工作總結(jié)如下：

在工作的時(shí)候心態(tài)是非常重要的,，在20xx年中我的工作態(tài)度也發(fā)生過一些微妙的變化,，來到公司一年時(shí)間了，從原本的新員工到現(xiàn)在已經(jīng)走過了一年時(shí)間,，從一開始我的工作心態(tài)是小心翼翼的,，也有淡淡的排斥感，但隨著時(shí)間的不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受,，一開始工作并不積極,，到后來工作努力奮斗,，積極進(jìn)取，在工作中始終保持一顆樂觀開朗的心,，始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松,，沒有了羈絆，沒有了憂愁,，更沒有了疲勞,，用為我從工作中體會(huì)到了快樂，輕松的工作是工作的良好基礎(chǔ),，如果不能夠及時(shí)的調(diào)整這及的心態(tài),，就會(huì)讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮,，心態(tài)是工作的關(guān)鍵,，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個(gè)好的工作態(tài)度,，這樣對(duì)我們的工作有很大的幫助作用,，成功的人都是能夠快速調(diào)整自己工作心態(tài)的人，因此工作態(tài)度是挺重要的,。

來到工作崗位,，只是開始,，需要學(xué)的東西反而變得更多了,，因?yàn)楣ぷ鞑粏螁问侵貜?fù)一件事情共需要運(yùn)用很多的知識(shí)，想要在工作崗位上站穩(wěn)腳跟也需要好好學(xué)習(xí),，向那些人學(xué)習(xí)呢,？當(dāng)人是向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，從和自己相同職位的人學(xué)習(xí),，也可以向其他部門的的人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)技巧,，學(xué)習(xí)他們的長處,，通過不斷的虛心學(xué)習(xí)獲取自己所需要的知識(shí)，在學(xué)習(xí)的時(shí)候不要因?yàn)楹ε露桓艺?qǐng)教,，不要因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)而無作為,，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠?qū)W到知識(shí),，作為新人學(xué)習(xí)是成長的關(guān)鍵,，是進(jìn)步必須的條件，學(xué)習(xí)就如同給碗里注入水,，只有不斷的注入足夠的水才能夠達(dá)到工作崗位的要求,。

挑戰(zhàn)無處不在，既然存在挑戰(zhàn)就要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)于這些挑戰(zhàn)不要退縮也不要還不怕,，因?yàn)楣ぷ髦挥腥ッ鎸?duì)了才會(huì)得到,，我們會(huì)遇到苦難，這些困難會(huì)影響到我們的工作,，只有去勇敢的面對(duì),，把困難踩在腳下，邁過去,，才能夠成長,，工作需要激情，需要永不服輸?shù)囊懔?，再打的難題只要敢于挑戰(zhàn)都能夠解決,，知識(shí)時(shí)間長短的問題，不要懷疑自己也不要沮喪,，挑戰(zhàn)遇到失敗是再正常不過的,，只要能夠在一次次失敗中成長，一次次站起來不畏懼就總能夠有所成就,。

在工作中我同樣存在著這樣那樣的問題,，我的經(jīng)驗(yàn)不足是因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間短暫，我不會(huì)與人相處,，在工作中總是默默工作,，只知道埋頭苦干，這也是我的不足,，么有足夠的自信么有強(qiáng)大的勇氣,，這也是我的不足之處。

面對(duì)這些,，我會(huì)通過學(xué)習(xí)補(bǔ)足自己的不足,，通過一次次工作來提升自己的自信，學(xué)習(xí)他人的長處,，舍棄自己的不足,。

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

公司領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)將我到天一x的工作情景簡(jiǎn)述如下，以此作為本年度工作匯報(bào);請(qǐng)檢閱,。

(一)著眼大局促穩(wěn)定立足崗位助生產(chǎn)

四月份我到天一x之時(shí),，正是班子貌和、團(tuán)隊(duì)神離之際,。當(dāng)時(shí)隊(duì)伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營管理,、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴(yán)重分歧,，導(dǎo)致中高層見地對(duì)立,、員工士氣低落;整個(gè)隊(duì)伍顯現(xiàn)出沉悶,、迷茫的精神狀況。

家不和,、鄰人惡,，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團(tuán)結(jié)，為周邊橫悍的非善勢(shì)力創(chuàng)造了可乘之機(jī),。員工被欺,、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障,、甚至合法權(quán)益也無法伸張,。

這樣一種工作局面引起了集團(tuán)公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整,。為配合集團(tuán)決策我分別與團(tuán)隊(duì)的同仁溝通,，交流中與同仁一齊正視問題、分析問題,、探討解決問題并及時(shí)把集團(tuán)對(duì)班子的重視,、對(duì)員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo)。在與同仁們分享集團(tuán)的成功,、展望集團(tuán)未來的時(shí)候傳播：共依靠,、同榮辱，共同創(chuàng)造,、共同發(fā)展,，務(wù)實(shí)同進(jìn)、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念,。同時(shí)每日長時(shí)間,、多次數(shù)守在工地一線,，了解一線工作的進(jìn)度,、質(zhì)量、安全情景,，力求第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)問題,、分析和解決問題;這樣不僅僅能在工作中學(xué)習(xí)、更能真切地融入團(tuán)隊(duì),，融洽工作關(guān)系,。尤其針對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況提出兩項(xiàng)主張：

1、對(duì)外：依法依規(guī),、有理有度,，不卑不亢、若即若離,。

2,、對(duì)內(nèi)：要制度,、要流程、要溝通,、要協(xié)作,、要成效。

上述列舉的言行和主張?jiān)趯?shí)際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性;客觀上對(duì)穩(wěn)定大局,、助推生產(chǎn),、促進(jìn)公司有序和諧，規(guī)范高效,、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了進(jìn)取的作用,。

(二)把握機(jī)遇創(chuàng)效益常敲警鐘保安全

五月中旬x縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故,。x縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改,，公司第一時(shí)間啟動(dòng)公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會(huì);在要求其他單位嚴(yán)格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下，公司經(jīng)過各種努力以整改的名義爭(zhēng)取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品,，構(gòu)成產(chǎn)品人無我有的市場(chǎng)格局,。應(yīng)對(duì)因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)壓力,，而是進(jìn)取的想到安全隱患的警醒借鑒,、想到市場(chǎng)因突發(fā)事件構(gòu)成供需傾斜所孕育的機(jī)會(huì)，第一時(shí)間向班子提議：

1,、立即組織生產(chǎn)安全形勢(shì)分析會(huì),，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn);在班子中進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)，統(tǒng)一管理出效益,、安全促效益的共識(shí);迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查,，切實(shí)落實(shí)安全隱患整改措施，切實(shí)考核隱患整改結(jié)果,。這不僅僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級(jí)安全檢查,，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。

2,、在短期難以改變求大于供的市場(chǎng)狀態(tài)下,，研究以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，提高產(chǎn)品單價(jià)以給產(chǎn)品重新制定適宜的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。

這些提議被班子采納,，并經(jīng)x同志組織銷售、生產(chǎn)專題會(huì)討論后出臺(tái)具體提價(jià)方案,。

此后為進(jìn)一步調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾,，打擊中間商圖利爭(zhēng)貨而堵路的現(xiàn)象，進(jìn)取支持x同志提出：“區(qū)分并選擇交易對(duì)象,、提高交易門檻,，合議確定大客戶對(duì)象,，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款;再次為產(chǎn)品提價(jià)，在價(jià)格提高部分計(jì)取小額直接向簽約合作的大客戶返利”,。

這些舉措不僅僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實(shí)現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成,，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序,、改善了生產(chǎn)環(huán)境;并且促成了本年度各級(jí)安全檢查在最頻,、最多、最嚴(yán),、最難的狀況下經(jīng)過了省級(jí)驗(yàn)收;尤其是將年均單價(jià)由原108元噸提升至116元噸以上,，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營的被動(dòng)局面。按產(chǎn)量計(jì),，為公司增收了約260萬元;同時(shí)這些舉措也在必須程度上紓解了公司資金壓力,。

(三)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)抓質(zhì)量通力協(xié)作搶進(jìn)度

今年五月二日集團(tuán)董事長到加工廠組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，對(duì)加工廠的建設(shè)從安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度等方面提出了細(xì)致、具體的工作要求,。期望班子能發(fā)揮團(tuán)體智慧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長處,，盡量做到科學(xué)決策;圍繞早日實(shí)現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進(jìn)度。

由于工程前期基礎(chǔ)性工作準(zhǔn)備的不踏實(shí),、不充分,，導(dǎo)致整個(gè)工程在實(shí)際施工中客觀存在：設(shè)計(jì)的中間環(huán)節(jié)人員(胡科軍)不配合，土建設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)不配套,，造成需要完善的變更項(xiàng)目多,。場(chǎng)地狹窄而施工單位多構(gòu)成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時(shí)擴(kuò)征,，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難,。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員、個(gè)別施工隊(duì)伍偷工減料,、質(zhì)量與安全管理意識(shí)淡薄構(gòu)成工程質(zhì)量,、工程安全與工程進(jìn)度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題,。

應(yīng)對(duì)這些問題和困難，我不是過多的想到壓力,、不是以一個(gè)內(nèi)控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀,，而是以進(jìn)取的工作態(tài)度、以及時(shí)發(fā)現(xiàn),、分析,、解決問題好于事后審計(jì)問題的工作職責(zé),，以學(xué)習(xí)和協(xié)作的工作熱忱轉(zhuǎn)變崗位主角，配合班子謀事,、融入團(tuán)隊(duì)做事,。體現(xiàn)如下：

1、參與工作例會(huì),、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各施工隊(duì)伍預(yù)期工作的完成情景,，以溝通和經(jīng)濟(jì)制約的工作思路配合班子為工程進(jìn)度做點(diǎn)小事。

2,、以勤補(bǔ)拙,，每一天盡量多次數(shù)、長時(shí)間蹲守工地;細(xì)觀察,、廣聽聞,，對(duì)工程中存在的質(zhì)量問題和安全隱患依靠團(tuán)隊(duì)的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時(shí)糾正;目前土建主體項(xiàng)目已經(jīng)在確保安全的前提下順利完成，以嚴(yán)謹(jǐn)和虛心的態(tài)度融入團(tuán)隊(duì)多點(diǎn)學(xué)習(xí),。

3,、聚水成涓，參與并鼓動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員出點(diǎn)子,、想辦法;提出合理化提議數(shù)十個(gè),，幫忙、配合團(tuán)隊(duì)克服了質(zhì)量,、安全,、安裝等糾結(jié)的困難、解決了加工廠的飲水問題,。

4,、以客觀務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在公司制度和流程框架下求證市場(chǎng)行情,，秉承公道,、合理的工作原則復(fù)核工程所用各類材料單價(jià)和合同條款，維護(hù)公司根本利益,、關(guān)切合理客戶訴求,。為公司成本投入節(jié)儉了近百萬元，并竭盡所能防范商務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

5,、與x同志和x同志一齊多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工,、堵門等事態(tài);有效遏制了尋釁勢(shì)力,，揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)士氣、護(hù)了公司聲譽(yù),。

回頭看看這一路的工作經(jīng)歷,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)不僅僅能抓好工程質(zhì)量,，我想也應(yīng)當(dāng)能夠成為克服一切困難、爭(zhēng)取一切勝利的動(dòng)力;通力協(xié)作不僅僅能搶先工程進(jìn)度,，我想也應(yīng)當(dāng)能夠成為凝聚團(tuán)隊(duì)合力,，激發(fā)團(tuán)體智慧的源泉。

這一年在新的工作環(huán)境里不僅僅見證了x公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、通力協(xié)作,、進(jìn)取進(jìn)取的精神面貌;實(shí)踐證明這個(gè)班子和團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能謀事、能謀好事,，能干事,、能干好事的班子和團(tuán)隊(duì);是一個(gè)勤勉而聚智的隊(duì)伍。并且在新的工作環(huán)境里也有了點(diǎn)新的學(xué)習(xí)體會(huì),，基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“書到用時(shí)方恨少”;基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“管理好結(jié)果才好”;基于這些體會(huì)使我再一次領(lǐng)會(huì)到“控制平衡不可少,、溝通服務(wù)很重要”。

回顧本年度的工作,，我個(gè)人的自評(píng)與總結(jié)是：盡了點(diǎn)心,、勞了點(diǎn)神;使了點(diǎn)力、做了點(diǎn)事,。由于個(gè)人的本事離公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有太大差距,，或難到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的預(yù)期。但我仍要由衷地感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感激主管領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給予的工作幫忙;感激x公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我工作上的理解,、支持和包容。

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

___年彈指間已過,?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí),。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:

一、端正態(tài)度,，熱愛本職工作,。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度,。

在工作中,，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績(jī),，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，把工作干好,。

(二),、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

知不覺,，進(jìn)入xx公司至今x個(gè)月有余?；仡櫼酝?，我從一個(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時(shí)間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面,，我將自己這x個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

1,、這x個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊(cè),，并制定了電子檔案,，以便于提高公司閑置書籍的利用率。

2,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,，及時(shí)做到上傳下達(dá),。

1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。

2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份,，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新,。

3,、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

1,、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

四、辦公用品的采購,、發(fā)放,、登記,、管理。

五,、接待服務(wù)工作,。

六、外來電話,、傳真的接聽（受）,、記錄、傳達(dá)（送）,。

七,、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用,。

九,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

來xx公司這x個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這x個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),。

1、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的＇特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),。

3,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

4,、工作收獲：

1.工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2.工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

5,、工作中存在的不足：

1.工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作,。

2.外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到廠里已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時(shí)間里,，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,，在相關(guān)同事的大力支持和配合下,，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上,，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工,。

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂,，對(duì)崗位,、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過,，對(duì)于煤制xx技術(shù),，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月,。為了盡快適應(yīng)這一角色,，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作,，邊學(xué)習(xí),，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,，我通讀了有關(guān)化工,、煤制xx方面的知識(shí)，還有電,、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度,、工作效率、工作積極性,。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故,，怎么才能節(jié)省水,、電、氣,，給單位節(jié)省成本,，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量,，創(chuàng)造出更好的效益來,。

工作中，我積極主動(dòng),，盡職盡責(zé),。盡管自己只是一名普通的工人,，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備,，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行,、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行,。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,，查詢有關(guān)的資料和信息,，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),，向著更高的方向發(fā)展,。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”,，為了更好的服務(wù)于工作,，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,，培養(yǎng)積極、樂觀,、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”,。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重同事,，協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作,，盡可能站在全局角度考慮問題,，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁,。時(shí)刻以有文化,、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我,，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中,，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作,，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí),，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

漫長的20xx年在不知不覺中走向了尾聲,，20xx的新年已經(jīng)近在眼前,！我是在20xx年x月的時(shí)候加入公司，從今年x月至12月的.這幾個(gè)月期間一直在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下適應(yīng)著xx部門的工作和生活,，并在今年的工作中取得了一定的成績(jī),。

回顧這幾個(gè)月來的情況，在這份工作中,，我作為一名新人員工,，在工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，較好的完成了工作的任務(wù)和要求,，并還了解了公司目前情況提升了個(gè)人的認(rèn)識(shí),。在此，我在這里對(duì)個(gè)人的工作做如下總結(jié),。

回想這一年,，我在工作上的經(jīng)歷也并非是一帆風(fēng)順的。還記得x月的時(shí)候,，那時(shí)我在xxx公司的工作才剛剛開始,，對(duì)于公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩,。但很快,，我也在工作中意識(shí)到了這一點(diǎn)。

為了能改進(jìn)這些問題,，我在工作中也進(jìn)行的了反思和努力,，但卻沒能收獲什么成果。但好在在，領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問題,，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和指點(diǎn)下,，我積極的面對(duì)了自己的不足，并在工作中積極的調(diào)整和改進(jìn),。

在哪之后,，我在工作也有了很多的改進(jìn)，在工作上能嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù),，并在工作的中加強(qiáng)了與同事之間的交流和討論,，收獲了許多工作上的經(jīng)驗(yàn)，并順利的融入了工作的團(tuán)隊(duì)之中,。

因?yàn)閷?duì)工作的改進(jìn),，我在思想方面也同樣得到了不錯(cuò)的改進(jìn)。

在思想上,，我嚴(yán)格提高了自身的責(zé)任感,，并能保持良好的熱情態(tài)度，積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真對(duì)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量,。

此外，我還認(rèn)真參加每次的晨會(huì),，在會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)部門的發(fā)展計(jì)劃,，在工作中認(rèn)真的調(diào)整自己，改進(jìn)自己,，較好的適應(yīng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展計(jì)劃,。

在進(jìn)入公司之后，我慢慢的適應(yīng)了公司的規(guī)律,。通過在部門中認(rèn)識(shí)了許多同事,，讓我很好的融入了xx部門這個(gè)團(tuán)隊(duì)，還在大家的教導(dǎo)下更好的認(rèn)識(shí)了工作,。此外，我還利用空閑時(shí)間主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高個(gè)人的工作能力,。

如今，回顧今年的整體情況,，盡管我自己的成績(jī)并不能算是做出了多大的貢獻(xiàn),。但在這一年里我收獲了很多，并學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí),，更好的完善自我,。20xx年的工作中，我一定會(huì)有更好的表現(xiàn),！

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

時(shí)間過得真快,，新的一年正在向我們邁進(jìn),，我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝,，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變,，正所謂，我相信我將一定能做得更好!

其次,，我也在此感謝大家,，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路,，一路上都是跌跌撞撞的,，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感,。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天,，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口,，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤,，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之,，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤,，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會(huì)時(shí),，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩,，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助,，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨,，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦,，我向大家道一聲對(duì)不起,，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

食堂是我們___公司全體職工用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方,，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作,。一年來我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒,，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯,，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌,，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐,。

我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜,，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么,、不喜歡吃什么,、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了,，這樣既達(dá)到了就餐人員的滿意,，又避免造成不必要的浪費(fèi)。

同時(shí)我還是食堂的保管員,，負(fù)責(zé)保管食堂的油,、鹽、醬,、醋,、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰,，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn),，不占公家一絲便宜。

當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí),，從我進(jìn)___公司第一天起,，我就已經(jīng)感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚，20__年是全省企業(yè)文化建的開局之年,，做為公司的一員,，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)使我懂得了,，我們食堂的成立本身就是我們______企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn),。我原來認(rèn)為，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員,，什么企業(yè)文化,、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯(cuò)的,，生活在我們這個(gè)___大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同,，沒有高低貴賤之分,。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營,，搞銷售,。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認(rèn)可,，那么在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜,。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些,，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗!

總結(jié)

不斷進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)既是對(duì)倉庫保管人員業(yè)務(wù)技能的要求,，又是對(duì)其道德規(guī)范的要求,，它是倉庫保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)的關(guān)健,。不斷進(jìn)取,、好好學(xué)習(xí)是倉庫保管人員事業(yè)心的體現(xiàn);鉆研業(yè)務(wù)、掌握本領(lǐng),、提高技能是正確人生價(jià)值目標(biāo)決定的職業(yè)道德規(guī)范,。倉庫保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功,，才能提供優(yōu)質(zhì)的倉儲(chǔ)服務(wù),，盡到自己的職業(yè)責(zé)任，取得預(yù)期的目標(biāo),。

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

220xx年,，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo),、幫忙下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語,、禮貌熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

（一）立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠的對(duì)待她人,，認(rèn)真的對(duì)待工作,，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑、一聲問候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí),，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

（二）擴(kuò)寬客源,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作,；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

（三）當(dāng)好幫手,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會(huì)工作中,，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無止境”,，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度,；用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅僅如此,，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

（三）加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績(jī),，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。

老員工個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

今年x月份，我調(diào)動(dòng)了工作,。到了新的工作崗位,，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.指導(dǎo)幫助下,，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來的工作,、學(xué)習(xí)作以匯報(bào)：

到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變,，是做好本職工作的前提,。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,，多向其他人學(xué)習(xí),，用心觀察、用心揣摩,。想問題,、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏,、高效率的工作,，通過學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累,、技術(shù)水平,、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

到xx后,，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,，努力了解各種新技術(shù),、新設(shè)備。其中,，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察,，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感,、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,，不能有絲毫馬虎,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律,，服從安排，順利完成了xx任務(wù),。

作為xx的一員,，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好xx工作的基礎(chǔ)上,，一直以來,，辦公室的電腦有問題，只要我空閑,，從來沒有拒絕過維修,；大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的,，均給于了耐心答復(fù)和解決,。

回首過去，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處,，理論知識(shí)水平還有所欠缺,，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高,。在今后的工作中，要努力做到：

一、夯實(shí)基本功,。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,，努力提高自己的技術(shù)水平。

二,、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才,。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才,。