時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧,。
銷售顧問工作計劃和目標篇一
1,、積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓,。
2,、結合公司品牌對市場的影響力,提高了消費者對公司和汽車的認知度。
3,、充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。
4、在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利,。
5、對競爭車型的價格,、賣點進行了解,,時刻掌握應對話術,。
6,、對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,,最大提高各項指標完成率,。
7,、加大對三表卡上客戶的回訪力度,。
銷售顧問工作計劃和目標篇二
20xx年,,在總經理的領導下,,在銷售工作方面,,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),強化服務,,逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務,。
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在xx地區(qū)的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后),;
1,,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,;
2,年底制訂《年度銷售工作總結》,;
3,,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,;
根據20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,,分成vip客戶,,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進行全面的分析,。
1、技術交流:
(1)今年的技術部門要針對vip客戶,,開展售后服務的技術研討會,;
(2)參加兩次有關的貿易展會,其中包括一個大型網絡聯(lián)誼座談會,;
2,、客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調與客戶,,用戶之間的直接關系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3,、網絡搜索:
充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。
4,、售后協(xié)調:
目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,,貫徹賣產品不如賣服務的理念,,在下一步工作當中,我們要增強責任感,,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務,。20xx年,在總經理的領導下,,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,,抓住機遇,,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),,強化服務,,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務,。
銷售顧問工作計劃和目標篇三
20xx年是我們房地產公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),,機遇與壓力并重的開始的一年,。因此,為了我要調整工作心態(tài),、增強責任意識,、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作,。為此,,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,,也充分認識到自己目前各方面的不足,,為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,我訂立了以下工作計劃:
一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作
作為公司的一位員工,,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,,但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,,以便于工作起來更加得心順手,。
1、在第一季度,,以業(yè)務學習為主,,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,,與公司人員充分認識合作,;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況,;通過上網,,電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,,加緊聯(lián)絡客戶感情,,到以期組成一個強大的客戶群體。
2,、在第二季度的時候,,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來,。
3,、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,,加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化,!
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,,不斷調整經營思路的工作,,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
三、加強自己思想建設,,增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。
以上,,是我對20xx年的一些計劃?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx年,,我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,,爭取的單,,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,,能迎接新的挑戰(zhàn),。
銷售顧問工作計劃和目標篇四
轉眼間又要進入新的一年20××年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此,,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
上級下達的銷售任務30萬元,,銷售目標35萬元,每個季度7,。5萬元
1,。年初擬定《年度銷售計劃》。
2,。每月初擬定《月銷售計劃表》,。
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,,采取不同的服務。做到乘興而來,,滿意而歸,。
1。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經理,,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2,。制訂學習計劃,。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3。在客戶的方面與客戶加強信息交流,,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。
4,。在網絡方面
做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作
以上,,是我對20××年的工作計劃,,可能還很不成熟,希望領導指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助,。展望20××年,,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,,爭取更多的單,,完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,能迎接20××年新的挑戰(zhàn),。
銷售顧問工作計劃和目標篇五
在房地產市場營銷中,,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,,市場營銷計劃包括:
對擬議的計劃給予扼要的綜述,,以便管理部分快速瀏覽,。
提供有關市場,產品,、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。
綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢,、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題,。
確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領域所完成的目標,。
提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
本方案回答將要做什么,?誰去做,?什么時候做,?費用多少,?
綜述計劃預計的開支。
講述計劃將如何監(jiān)控,。其中個人心得總結如以下:
一,、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,,良好的心態(tài)也包括很多方面,。
二、不做作,,以誠相待,,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之你所說的一切都將起到反效果。
三,、了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
四,、推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。
五、保持客戶關系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞,。
六,、確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而仕問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度。
七,、在銷售經理的帶領下,,與同事團結協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標,。
八,、加強自身學習,因為再好的方法與計劃,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。
銷售顧問工作計劃和目標篇六
時光飛逝,不經意間20xx年已經結束,。默默地算來,,從加入金宇房地產開發(fā)有限公司,來到隆德縣項目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經有七個多月的時間了,,七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是20xx年7月初加入公司的,,剛入職時,,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,,也用了不少時間,,當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業(yè)地產的銷售工作,,所以剛來的前半個月,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學習專業(yè)知識,。慢慢地,,對接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識,。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客戶,,在此過程中遇到過許多困難,但在經理和同事的協(xié)助下,,都能順利將工作完成,,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式,、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受國家房地產調控政策及企業(yè)自身等因素的影響,,我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài),。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右,,接聽各種客戶來電50人次左右。雖然來訪客戶較少,,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,,對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。本人在這期間不斷的學習、鍛煉,、提升自己業(yè)務能力,,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎,。
另外,,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有,,項目吸引客戶的地方主要有:位于隆德縣中心地段,,交通十分便利,是隆德的首個高層建筑,,是隆德的商業(yè)核心,,是隆德的首座商業(yè)綜合體,也是隆德的地標型建筑,,也可實現(xiàn)一站式購物的便利,,擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購買信心的因素有:戶型設計不是很合理,,采光度不是很好,,公攤面積過大,擔心物業(yè)費用過高,,沒有車庫,;商鋪公攤太大,擔心裝修效果達不到預期,,擔心商場火不起來,,擔心管理跟不上,投資戶擔心投資回報,。
總之,,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,,當然也積累了一些經驗,,總結出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,,歸納起來主要有以下幾點:
1,、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,,良好的心態(tài)也包括很多方面,。控制情緒我們每天工作在銷售一線,,面對形形色色的人和物,,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,,應該與人為善,,寬大為懷,,學會寬以待人。上進心和企圖心:上進心,,也是進取心,,就是主動去做應該做的事情,要成為一個具備進取心的人,,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉,。企圖心,,當某產生的時候,就會產生企圖心,;如何將企圖心用好,,必須好好的學習。
2,、不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果,。
3,、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,。
4、推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。
5,、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞。
6,、確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
7,、在銷售經理的帶領下,與同事團結協(xié)作,,完成公司新一年的銷售目標,。
8、加強自身學習,,因為再好的方法與計劃,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產的銷售人員,,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,,這樣才能更好為客戶服務,,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。
最后,非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,,感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài),、向上的心態(tài),,去面對工作、面對生活,,好好工作,、好好生活,忠于公司,,忠于顧客,,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,,來年努力交出自己滿意的成績單,。
銷售顧問工作計劃和目標篇七
一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結包括以下幾個方面的內容,。
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據,,例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。
在寫總結時,,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車,;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少,;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據來說話,用數(shù)據做總結,,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,還包括公司的培訓,。
因此,,在寫總結時,可以從幾個方面來寫,。
1,、自己對銷售技巧的總結、琢磨,,可以結合讓你印象深刻的客戶來談,。
2、參加公司的培訓,,獲得的進步,。
3、同事,、上司的指點,,獲得的進步,。
這些都是可以作為工作技能的總結部分。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關系,。例如和同事、上司相處的關系,;在售前和售后之間的關系,,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦。在4s店內,,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高的過程,。通過總結,可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,吸取經驗教訓,,使今后的工作少走彎路,,多出成果。
1、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程,。
2,、向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕,。
3,、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴,。
4,、維持與顧客的良好關系,并及時更新顧客資料,。
5,、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,,促進銷售,。
6、填寫銷售報告,、表卡,。
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素,。
銷售顧問工作計劃和目標篇八
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據,,例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
在寫總時,,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總任務目標是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據來說話,用數(shù)據做總,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策,。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,,還包括公司的培訓。
因此,,在寫總時,,可以從幾個方面來寫。1,、自己對銷售技巧的總,、琢磨,可以合讓你印象深刻的客戶來談,。2,、參加公司的培訓,獲得的進步;3,、同事,、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關系。例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總,,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高,,請保留此標記的過程,。可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,從而得出科學的論,,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,吸取經驗教訓,,使今后的工作少走彎路,,多出成果。
銷售顧問工作計劃和目標篇九
一,、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調,,保證產品的正常發(fā)貨,,并及時向領導反映過程情況。
二,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理,,如:圖紙、ppap信息反饋等等,;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
三,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,,包括發(fā)貨單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等,。
四,、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
五,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
六,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細,并和財務對帳,。
七,、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質收匯單據等,,及時回款,對未達帳項積極負責,。
銷售顧問工作計劃和目標篇十
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據,,例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
在寫總結時,,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總任務目標是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車,;總利潤是多少;單月銷量的是多少,;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據來說話,用數(shù)據做總結,,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策,。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,,還包括公司的培訓。
因此,,在寫總結時,,可以從幾個方面來寫。1,、自己對銷售技巧的總結,、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談,。2,、參加公司的培訓,獲得的進步,;3,、同事、上司的指點,,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系,。例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,,還有和客戶之間的關系,。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦,。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之,,銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高,。通過總結,可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,吸取經驗教訓,,使今后的工作少走彎路,,多出成果。
1,、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程,。
2、向顧客演示所銷售的產品和服務,,包括試乘試駕,。
3、消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴,。
4、維持與顧客的良好關系,,并及時更新顧客資料,。
5、通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進銷售。
6,、填寫銷售報告,、表卡。
7,、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質,。
8、熱愛汽車銷售工作,。
9、會駕駛,,具有駕駛執(zhí)照,。
10、能夠精確了解產品的各項參數(shù),。
11,、能夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求,。
12、能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè),。
13、具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度,。
14、能夠不斷學習新的銷售方法,、與產品有關的新信息,,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
15、有能力管理自己的時間與工作,。
16,、正確的電話技巧和禮節(jié)。
17,、了解最新的車型以及最新的改進技術,。
18、了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格,、車型,、系列、選裝和其它制造廠商產品,。
19,、了解競爭產品和價格。
20,、了解銷售程序,、過程和跟蹤程序。
21,、了解所銷售的車型,、價格,、系列,、選裝件,、保修、車身色,、標準件,、規(guī)格等16/了解進銷標準,并嚴格遵守,。
22,、會使用計算機。
23,、會使用一般的辦公室設備(如電話,,復印機,傳真機等),。
24,、熟悉與汽車相關法規(guī),消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例,。
24,、了解特約店的公司結構和各崗位的職責。
銷售顧問工作計劃和目標篇十一
銷售是一個過程,,得到一個客戶聯(lián)系方式,,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的`可能,。賣場是收集客戶信息最重要的單位,,要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)把20××年工作計劃如下:
1,。產品知識方面:加強熟悉辦公家具產品的生產工藝,、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等),、生產周期,、付貨時間。了解產品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識,;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;
2,。公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景,、產品生產能力、生產技術水平,、設備情況及服務方式,、發(fā)展前景等,。
3??蛻粜枰矫妫毫私饧揖哔徺I者(包括潛在客戶)的消費心理,、消費層次、及對生產產品的基本要求,。
4,。市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,,進行不同區(qū)域市場分析,。
5。專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,,了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,以便更好的合作,。
6,。服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心,、認真,、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態(tài),、語言,、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1,。工作中的心里感言,。
在某某和某某二位領導的帶領下,進行加強自我認識,,自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng),,和后背支持,,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,,我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,,二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累,。
2,。職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務。
3,。重點客戶的開展,。
我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有ab等客戶,,我要把b類的客戶當成a類來接待,,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會,。拜訪,,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,,首先要集中精力去做一個客戶,,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,,我再將精力轉移到第二重點客戶上,。
4。簽單技巧的培養(yǎng),。
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強認知,。
5。自己工作中的不足,。
業(yè)務經驗不夠豐富,,業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,,提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,,并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技巧,。
銷售顧問工作計劃和目標篇十二
在繁忙的工作中,,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,,真的是收獲頗多,,感慨萬千,意猶未盡,!
xx年是我跨入汽車銷售的第一年,,也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。在車市火爆的20xx年,,上海大眾以72,。9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲,!從xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,,基本上完成了全年的任務指標,,特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,,得分也一直處于團隊前列??偨Y我成功的原因,,其實就一個字,"愛",!我愛我的職業(yè),,我愛我的品牌,我愛我自己,,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦,;我喜歡大眾品牌,,堅信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài),,去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗,;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御,。
當然在進步的同時,,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,,在自己簽的第一個訂單中,,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。
2,,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,,導致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修,。總的來說這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因,。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意,;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。
20xx年中,我的計劃主要在兩個方面,。
在細節(jié)方面,,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,,時間規(guī)劃,,團隊協(xié)作等。在xx年中,,此方面做的較為薄弱,,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),。總之,在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近,。還記得在復試的時候,,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,,"銷售經理",!現(xiàn)在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,,需要具備的能力也更多,。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的,!
銷售顧問工作計劃和目標篇十三
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,,自我增強協(xié)調工作意識,,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據和內容同時,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,,一旦數(shù)據和內容出現(xiàn)錯誤,,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本,、結婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,,因為銀行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據和內容同時,,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,,如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,,我們取公證處、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,,這是我個人的想法,。
作為xx公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,,主要內容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,,我們要及時了解購機用戶的工程進度,,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,,要做到及時,、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,,這樣才能控制風險,。