在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇一

業(yè)務(wù)員一天的工作,，從早上上班開(kāi)始,，到下班,，每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都在做不同的事情，以下是一位業(yè)務(wù)員一天工作總結(jié)資料,，僅供閱覽:,。

1、早上8點(diǎn)前做今天工作計(jì)劃:,。

重點(diǎn)工作不超過(guò)3項(xiàng),，明確具體內(nèi)容,、溝通對(duì)象和需要解決的時(shí)間、要求,。緊急非重點(diǎn)工作時(shí)間安排,，普通工作時(shí)間安排，列在后面,。

思考一天計(jì)劃是否有遺漏,，并且安排需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助的內(nèi)容。

2,、上班前5分鐘，整理自己儀容,，并給自己打氣,。

3、上班后,，按計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行相關(guān)工作內(nèi)容:與領(lǐng)導(dǎo)溝通困難事項(xiàng),，并邀約參與重點(diǎn)客戶的談判，爭(zhēng)取必要的政策;與客戶重申相見(jiàn)的時(shí)間,、需要談?wù)摰膬?nèi)容和準(zhǔn)備的資料,。

4、行動(dòng):提早5分鐘到客戶處,，按預(yù)約內(nèi)容詳細(xì)溝通相關(guān)事項(xiàng);權(quán)限內(nèi)事項(xiàng)立刻答復(fù),，非權(quán)限內(nèi)事項(xiàng)靈活處理，保證本次洽談?dòng)兴七M(jìn)和收獲,。

5,、總結(jié):每項(xiàng)工作后立刻總結(jié)，給自己評(píng)分,，并列舉存在的問(wèn)題和需要再次溝通的內(nèi)容,。

6、遇到打擊后,，給自己鼓氣,，或者和自己好友打個(gè)電話,。

7、重點(diǎn)工作空余時(shí)間,，或者重點(diǎn)工作完成之余,，解決緊急非重點(diǎn)工作，普通工作則順便解決,。

8,、下班前10分鐘，總結(jié)一天的成果和評(píng)估分值,，列出成功和不足的地方,，尤其是節(jié)點(diǎn)方面的詳細(xì)事宜。

9,、日清日結(jié)為工作標(biāo)準(zhǔn),，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理,，但以不影響次日的工作進(jìn)行為準(zhǔn)則,。

10、列出明天需要開(kāi)展的工作和目標(biāo),，并和相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)約,。

11、盡量不加班,。

12,、看半個(gè)小時(shí)新聞，看看有哪些對(duì)自己行業(yè)有影響,。

13,、看1-2小時(shí)的銷售管理類書籍，審視自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。

14,、處理工作文件和寫日記。

15,、跟好友電話,，或者網(wǎng)上聊聊天。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇二

保安部:,。

1每天白班至少三次到崗位巡視,。

2每天早晨在宿舍檢查衛(wèi)生，然后到各個(gè)崗位檢查值班記錄,，叮囑三個(gè)門前都不能堵車,，停車。

3檢查保安各項(xiàng)值班記錄表格，如果有要用完的通知前臺(tái)打印,，并送到保安崗位上,。

4每天詢問(wèn)各崗位安排，有保安臨時(shí)外出辦事的,，崗位工作安排不合理給保安調(diào)換崗位,，使隊(duì)員能得到休息。

5每天詢問(wèn)隊(duì)員的用餐情況,，是否有人替換用餐,，如果沒(méi)有原因是什么？然后盡力幫助解決,。

6每天巡崗時(shí)都和崗位上的保安詢問(wèn)有無(wú)異常情況發(fā)生,，聊聊工作，談?wù)勑?，?duì)不滿情緒做做思想工作,，安撫隊(duì)員情緒。7每天晚上至少2次到崗位上巡視,，不定時(shí)打電話詢問(wèn),，嚴(yán)格叮囑下班后及時(shí)鎖門，有人員出入之后都要馬上把大門鎖上,，遇到特殊情況有外人進(jìn)入,，要有保安陪同，施工地點(diǎn)要特別監(jiān)視,。

8每天晚上有特殊情況,，有外來(lái)人員送貨或施工，不論幾點(diǎn)我都親自詢問(wèn),，陪同，并叮囑在崗保安嚴(yán)格監(jiān)視,。

9如遇施工,，到現(xiàn)場(chǎng)查看有無(wú)安全隱患并叮囑工人安全施工，夜間工人離開(kāi)后到現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)明火或設(shè)備未關(guān)和門沒(méi)鎖等情況或叫保安到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，確保無(wú)隱患存在,。

10每晚都和保安談心談未來(lái)的工作，了解保安公司動(dòng)態(tài)和保安隊(duì)長(zhǎng)的言論和工作,，我不在場(chǎng)的情況下有什么異常的情況發(fā)生,，了解隊(duì)員們的心態(tài)和想法，經(jīng)常請(qǐng)隊(duì)員們吃些小吃或是出去在附近玩一會(huì),，都在2小時(shí)以內(nèi),，安撫隊(duì)員為將來(lái)的內(nèi)保做準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。

11每月底或月初到各個(gè)崗位上把應(yīng)交的表格整理好,，收齊之后統(tǒng)一交到前臺(tái)存檔,，該傳真的傳真。

12每天對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都馬上執(zhí)行,，盡全力做好,，從不拖泥帶水。

13四月中旬之前,，每周六投放煙霧彈滅鼠,，周末安排保安人員陪同生物查殺人員進(jìn)行消殺，并隨時(shí)檢查各崗位是否鎖好門,，是否按規(guī)定值崗,。

14四月中旬后，因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)和感情的原因,，出有特殊情況,，周末都不在單位正常休息。但走之前都會(huì)到各個(gè)崗位巡視,，并叮囑要全天鎖門,，嚴(yán)格按照假期規(guī)定執(zhí)行出入制度，實(shí)行封閉式管理,，并24小時(shí)開(kāi)機(jī),，有情況隨時(shí)給我打電話，也不定時(shí)打電話詢問(wèn)有無(wú)異常情況發(fā)生,。

15保安公司的保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該24小時(shí)在單位負(fù)責(zé)保安的工作和生活問(wèn)題,，尤其是周末應(yīng)該在單位值班，而不是由我24小時(shí)負(fù)責(zé)和負(fù)責(zé)周末,。

16據(jù)觀察和武經(jīng)理,，保安隊(duì)員還有其他員工反映，保安隊(duì)長(zhǎng)每天都沒(méi)按固定時(shí)間上下班,，甚至?xí)碛谡０鄷r(shí)間,，現(xiàn)在保安公司隊(duì)長(zhǎng)是完全不作為，保安工作生活完全不管,。宿舍衛(wèi)生,，保安排班，吃飯等都不管,，隊(duì)員有問(wèn)題也不解決,，不理睬或應(yīng)付推諉。領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作也不實(shí)施,，也不通知我,。白天在單位時(shí)間都在玩網(wǎng)絡(luò)游戲。現(xiàn)在處于保安公司即將到期撤出的時(shí)候，為了公司的工作能正常開(kāi)展,，以上問(wèn)題都是我在協(xié)調(diào)處理,，有時(shí)候自己花錢買點(diǎn)吃的給隊(duì)員吃，或者要求保安隊(duì)長(zhǎng)給予解決,。有時(shí)請(qǐng)隊(duì)員出去玩一會(huì),，借機(jī)談心，安撫隊(duì)員,，為將來(lái)內(nèi)保不出問(wèn)題,。這些情況和武經(jīng)理也談過(guò)。據(jù)了解保安隊(duì)長(zhǎng)的完全不作為行為使工作很亂,，不好進(jìn)展,。隊(duì)員的情緒很不好，意見(jiàn)很多,，這周多次談心的時(shí)候跟我說(shuō)要罷工不上崗不加班?，F(xiàn)在我只能盡力安撫，盡力做思想工作,，不讓工作環(huán)境被攪亂,，為以后內(nèi)保做鋪墊，以免保安公司退出后無(wú)人可用,。

17很多時(shí)候問(wèn)題不是我能處理解決,，處罰和做出承諾的，要看公司和領(lǐng)導(dǎo)們的安排和決定,，由領(lǐng)導(dǎo)出門對(duì)不作為的人員進(jìn)行處理和對(duì)以后工作進(jìn)行安排,。

電話機(jī)房工作：

打那些電話能解決。

2每天對(duì)客戶報(bào)修的電話進(jìn)行維修,，移機(jī),，加機(jī)，修改權(quán)限,，撤銷,，變更用途等，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)做記錄,，對(duì)原始文件進(jìn)行修改，最后找客戶試機(jī)并確認(rèn)簽字,。

3發(fā)現(xiàn)客貨梯有問(wèn)題,，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并確認(rèn)，然后馬上打電話叫維修人員來(lái)維修,，并協(xié)助維修,。

4電話交換機(jī)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)設(shè)備，門禁系統(tǒng)等有外委單位人員或總行人員過(guò)來(lái)維護(hù)或施工,，都全程陪同并協(xié)助工作,。

5每月底或月初，把電話機(jī)房表格,，配電室表格和直燃機(jī)房表格收集整理完后上交前臺(tái)存檔,。

6每月對(duì)翠微路和幼兒園的水費(fèi)單，煤氣單,，進(jìn)行復(fù)印并記錄數(shù)據(jù),，然后轉(zhuǎn)交給車公莊王樹(shù)聲。月底統(tǒng)計(jì)用電量,，做出當(dāng)月的能源統(tǒng)計(jì)表格,，并傳真給蘇總。

電話機(jī)房工作雖然很多,，工作的時(shí)候也很臟,，但相對(duì)來(lái)說(shuō)要省心一些,，不用應(yīng)付各種人,。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇三

早班人員：

1,、打卡,，看交接本，簽到。

2、開(kāi)啟銷售大堂旋轉(zhuǎn)門以及左右側(cè)的門以及密談區(qū)兩個(gè)門，電視打開(kāi)，影視廳的門。

打開(kāi)和影視廳電腦打開(kāi),，打開(kāi)咖啡廳的門,，將備電箱內(nèi)的各個(gè)電閘開(kāi)啟,。

3、去咖啡廳去做好的果汁,，檸檬片,，冰，將當(dāng)天需要的水準(zhǔn)備好,。

晚班人員：

1,、打卡，簽到,，看交接本,。

2,、每天客房房卡和鑰匙會(huì)寄存于前臺(tái)，鎖在右側(cè)抽屜里,，早上由郭領(lǐng)班領(lǐng)取,。

3、下班前將銷售大堂及公寓大堂的旋轉(zhuǎn)門以及左右兩側(cè)的門都鎖上,。以及密談區(qū)兩,。

個(gè)門，電視關(guān)閉,，影視廳電腦關(guān)閉和影視廳的門關(guān)閉,，關(guān)閉咖啡廳的門，將備電箱內(nèi)的各個(gè)電閘關(guān)閉,。

4,、客房接待人員崗位職責(zé)。

3按時(shí)上下班,，不得遲到找到退,，閱讀交接本，查看上一般為完勝的工作,。

4三聲內(nèi)接聽(tīng)電話,，講普通話,，要熱情。

5熟悉房?jī)r(jià),，位置朝向,，優(yōu)缺點(diǎn)熟悉辦理手續(xù)。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇四

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主修專業(yè)：技工類政治面貌：群眾,。

畢業(yè)院校：廈門華天職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)時(shí)間：2013年6月,。

最高學(xué)歷：大專電腦水平：精通。

工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上身高：168cm體重：55公斤,。

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū),。

求職意向。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職,。

最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要,。

教育/培訓(xùn)。

教育背景：

學(xué)校名稱：廈門華天職業(yè)學(xué)院(2011年9月2016年7月),。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè),。

公司規(guī)模：10人以下工作地點(diǎn)：石獅。

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工作描述：協(xié)助美工主管完成天貓店鋪裝修。

離職原因：個(gè)人原因,。

公司名稱：遠(yuǎn)山農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有限公司(2014年2月至今),。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。

公司規(guī)模：10人以下工作地點(diǎn)：石獅,。

工作描述：負(fù)責(zé)天貓店鋪所有美工工作,。

離職原因：回龍巖。

自我評(píng)價(jià),。

自我評(píng)價(jià)：電商4年工作經(jīng)歷.美工2年,，能夠獨(dú)立完成所有天貓美工工作，服裝類目有成功案例,?？珙惸恳曈X(jué)效果有待加強(qiáng)需要時(shí)間磨合把握，待遇3500及以上,，想招一萬(wàn)美工畢業(yè)生待遇的企業(yè)勿擾謝謝!

語(yǔ)言能力,。

語(yǔ)種名稱掌握程度。

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英語(yǔ)良好,。

普通話良好。

聯(lián)系方式,。

拓展閱讀：目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展也是寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的前提準(zhǔn)備,。

做任何都需要抓住重點(diǎn)以及要點(diǎn)，才能促使事情的發(fā)展,，在求職中也是如此,，眾所周知的不分對(duì)象的盲目出手效果一定不好，不管是求職還是寫個(gè)人簡(jiǎn)歷,，都需要有定的目標(biāo)性,。有了目標(biāo)性才能有針對(duì)來(lái)做好的求職準(zhǔn)備，才能有針對(duì)的寫個(gè)人簡(jiǎn)歷,，讓個(gè)人簡(jiǎn)歷的效力更高,，從而發(fā)揮其作用。

在求職之前需要做好充分準(zhǔn)備,，也需要做好寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備,。例如目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展，就是寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的前提準(zhǔn)備,。

一方面,，企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到求職的目標(biāo)。

企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系到求職的目標(biāo),，在求職之前需要先確定好目標(biāo),，其目標(biāo)也是以后的發(fā)展方向，因此要非常慎重,。有了求職目標(biāo)才能寫出具有高內(nèi)涵的個(gè)人簡(jiǎn)歷來(lái)，而求職的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展也有關(guān)系,，以發(fā)展的眼光來(lái)看，如果企業(yè)的發(fā)展前景不好,，則就不適合作為求職的目標(biāo),。那么，居來(lái)說(shuō)適不適合呢,，就要看你的調(diào)查準(zhǔn)備了,。

另一方面，企業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)重要信息,。

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為論證。那么,，在個(gè)人簡(jiǎn)歷中就不可避免的需要一些企業(yè)的信息了,。

此外，在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷方面,，除了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r之外，還有其他的信息需要準(zhǔn)備,，包括職業(yè)生涯規(guī)劃,、個(gè)人能力與目標(biāo)職位等等。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇五

工作做得好固然重要,，但工作匯報(bào)得好也會(huì)為工作加分,。掌握好匯報(bào)的技巧能讓你的領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。

根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn),。所謂重點(diǎn)沒(méi)有固定的規(guī)定,，以被動(dòng)匯報(bào)為例，一般來(lái)說(shuō),，選擇重點(diǎn)要從三個(gè)方面考慮：一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽(tīng),、最關(guān)心的東西。二是自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績(jī)的事績(jī),，或者說(shuō)最出色的工作,。三是有自己特點(diǎn)的東西。

要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn),，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備,，列出提綱或形成文字材料。匯報(bào)時(shí)非特殊問(wèn)題無(wú)須過(guò)多解釋,。特別是有時(shí)間限制時(shí),，更要嚴(yán)格把握，充分利用有效時(shí)間把該匯報(bào)的內(nèi)容都說(shuō)出來(lái),。其次,，盡量做到每句話都有分量，繁簡(jiǎn)適度,，表達(dá)得體,，既不過(guò)時(shí)，也不浪費(fèi)機(jī)會(huì),，讓人聽(tīng)后有一種新鮮感和透亮感,。

注重匯報(bào)工作的前后順序，宜先順后難。從聽(tīng)者和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā),，不喜歡一開(kāi)始就聽(tīng)到一大堆的困難和麻煩,。所以，匯報(bào)工作,，特別是綜合性匯報(bào)時(shí),，宜先匯報(bào)已完成的工作，再提出存在的難點(diǎn)工作,，最好有自己的解決思路和建議,。

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無(wú)論怎么切入,，怎么加工潤(rùn)色,，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上,，決不能憑主觀想象隨意編造,，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個(gè)職業(yè)道德問(wèn)題,，也是個(gè)人格問(wèn)題,。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇六

11：30—11：40。

部門開(kāi)班前例會(huì),，做班前清潔衛(wèi)生,。

12：00—12：30。

審核帳目：

1,、例會(huì)后,，收銀員進(jìn)班點(diǎn)鈔，核對(duì)抽屜中晚晚場(chǎng)放的零錢,。

2,、與財(cái)務(wù)室交帳：交前一天的帳目，如有留單,，把金額統(tǒng)計(jì)到前一天的賬上,，總結(jié)營(yíng)業(yè)額。寫一張總營(yíng)業(yè)額單子交與財(cái)務(wù)出納,，帳面與金額一致,。

3、酒水點(diǎn)數(shù),，白班點(diǎn)的酒水總數(shù)要與晚晚場(chǎng)的余數(shù)相互核對(duì)準(zhǔn)確,。

12：30—15：00。

白班人員一個(gè)當(dāng)班收銀員在倉(cāng)庫(kù)里做帳：

1,、做日?qǐng)?bào)表：前一天的三個(gè)場(chǎng)次報(bào)表,；

2,、登記小姐上臺(tái)的總?cè)藬?shù)（三個(gè)場(chǎng)次）；

3,、做酒水帳：前一天三個(gè)場(chǎng)次的銷售產(chǎn)品總數(shù)量,，酒水帳目要準(zhǔn)確無(wú)誤；

4,、平酒水帳：核對(duì)每天盤點(diǎn)表,，盤底表上面的出售數(shù)量要準(zhǔn)確；

5,、統(tǒng)計(jì)三個(gè)場(chǎng)次的包廂費(fèi),、副合、進(jìn)客批數(shù),；收消費(fèi)券總數(shù),，交與會(huì)計(jì)；

6,、登記金卡用戶以及金卡用戶的包廂總消費(fèi),；并登記到電腦上。

7,、將前一天的所有酒水單交與會(huì)計(jì),；

8、登記每日酒水銷售總數(shù)量在日?qǐng)?bào)表上（點(diǎn)名冊(cè)上）,；

9、核對(duì)晚晚場(chǎng)的帳,；

白班人員一個(gè)人負(fù)責(zé)安排包廂,、接聽(tīng)電話、接待客人,；一個(gè)人發(fā)放酒水,，二人相互協(xié)助。

15：00—16：30,。

收銀員負(fù)責(zé)買單,、。另外一位配合協(xié)助收銀員接電話和前臺(tái)接待工作,，順便發(fā)放酒水,。

16：30—17：00。

回收發(fā)放的空奶茶杯及果盤碟,，清點(diǎn)好數(shù)量,。

17：00—17：20。

晚班人員準(zhǔn)時(shí)前來(lái)接班,，打掃好衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,；

17：20—17：45。

做下午場(chǎng)的帳，白班人員就餐,；

17：45—18：00,。

開(kāi)例會(huì)，例會(huì)后清點(diǎn)下午場(chǎng)營(yíng)業(yè)額,，酒水員準(zhǔn)備小吃,，領(lǐng)好晚場(chǎng)所需酒水，換取好零錢,；

18：00—19：00,。

19：00—21：30。

迎客,、接聽(tīng)電話訂包廂,、發(fā)放酒水；

21：30—23：30,。

1,、總臺(tái)將要打折的包廂及金卡號(hào)抄好發(fā)放到各樓層吧臺(tái)；

2,、與服務(wù)員對(duì)單,，核對(duì)小吃余數(shù)，通知值班經(jīng)理證實(shí)優(yōu)惠包廂,；

23：30—00：00,。

做晚場(chǎng)日?qǐng)?bào)表，核算當(dāng)日營(yíng)業(yè)額的總數(shù)與當(dāng)班的收銀員對(duì)帳,，帳目要清晰,、準(zhǔn)確、無(wú)誤,；

00：00—00：30,。

00：30—00：45。

吧臺(tái)全體員工開(kāi)會(huì),，待所有事項(xiàng)交接清楚后方可下班,。

（一）預(yù)訂包廂規(guī)范。

3,、當(dāng)客人決定預(yù)定包廂或座位時(shí),，要留下客人的姓名、聯(lián)系電話等,。同時(shí)要告,。

知客人將為他預(yù)定的包廂預(yù)留至何時(shí)，若不能依時(shí)到達(dá),，將會(huì)再次電話聯(lián)系,，如聯(lián)系不上,，將取消這個(gè)包廂及座位的預(yù)定（等候時(shí)間限為15分鐘）。

（二）接聽(tīng)電話規(guī)范,。

1,、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起，在接聽(tīng)客人電話時(shí),，不能坐著,，應(yīng)起身站立；

2,、使用“您好”致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ),。用輕柔甜美的聲音和顧客交談，談吐要清,。

晰,；

3、電話機(jī)旁應(yīng)準(zhǔn)備好紙和筆,，認(rèn)真做好記錄,，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn),、對(duì)象,。

和事件等重要事項(xiàng)；

4,、最后與顧客致以感謝語(yǔ)和再見(jiàn)語(yǔ),，“感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)”,，然后等客人掛電,。

話后，接聽(tīng)電話人員再將電話掛斷,；

5、當(dāng)正在接聽(tīng)電話時(shí),，如有客人來(lái)應(yīng)點(diǎn)頭微笑示意,，與客人打招呼并要請(qǐng)客人。

6,、如果對(duì)方打錯(cuò)電話,，應(yīng)禮貌地回答“對(duì)不起，您撥錯(cuò)了電話號(hào)碼,，我們這里,。

是華銀河西（河?xùn)|）xxx，電話號(hào)碼是xxxxxx”,。

（三）迎客規(guī)范,。

2,、客人如果沒(méi)有提前預(yù)訂包廂及座位，應(yīng)及時(shí)安排顧客進(jìn)入包廂及座位,，并使用禮貌用語(yǔ)“您好,，請(qǐng)稍等”。安排包廂及座位動(dòng)作迅速,，不讓顧客在大廳等太久,。

（四）買單規(guī)范。

如果顧客要多開(kāi)發(fā)票金額,，可以歉意的向顧客解釋“先生（小姐）,，實(shí)在抱歉，因配合稅務(wù)局的規(guī)定,，發(fā)票必須依實(shí)際金額開(kāi),，請(qǐng)您原諒?！?/p>

5,、顧客買單走時(shí)，應(yīng)放下手邊工作,，面帶微笑歡送客人,，并使用禮貌用語(yǔ)“您請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨,?！?/p>

（五）做賬規(guī)范。

1,、做好前一天的賬單及酒水賬,，總結(jié)賬單，按賬單的總計(jì)數(shù)量核對(duì)金額,。營(yíng)業(yè)額及時(shí)上交給財(cái)務(wù)室,，營(yíng)業(yè)額不向外透露。

2,、將免單,、簽單的包廂費(fèi)及消費(fèi)金額登記在相關(guān)日匯總報(bào)表上，以便財(cái)務(wù)有關(guān)人員核查,。

3,、酒水賬目要清晰、準(zhǔn)確,。酒水賬及時(shí)登記到點(diǎn)名冊(cè)上,，總結(jié)酒水?dāng)?shù)量和帳單上交會(huì)計(jì)核查。

4,、凡是打折和贈(zèng)送品,，如誰(shuí)同意,，誰(shuí)簽字，并上交財(cái)務(wù)室,，如有經(jīng)理拿煙,，由經(jīng)理簽字后再由董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

5,、每天及時(shí)登記金卡用戶的消費(fèi)次數(shù)及金額,，（ktv）消費(fèi)滿十次的顧客，記錄顧客的姓名和電話,，交給辦公室,。

6、記錄小姐訂廳的數(shù)量及小姐上臺(tái)數(shù)量,，每星期五總結(jié)小姐上臺(tái)的平均消費(fèi),。

（六）．發(fā)放酒水規(guī)范。

1,、服務(wù)員或管理人員依據(jù)客人需求及公司有關(guān)規(guī)定開(kāi)出酒水單后,，及時(shí)交給吧臺(tái)人員。

2,、檢查酒水出品質(zhì)量,，生產(chǎn)日期。（發(fā)放酒水應(yīng)先記好單后,，再發(fā)放產(chǎn)品）

3,、控制酒水、飲料的損耗,，力求降低成本,，控制酒水倉(cāng)存平衡數(shù)，使其合理化,。

4,、與樓面員工保持良好的合作關(guān)系，互相幫助,，做好酒水,，飲料、小吃,、果盤的供應(yīng)服務(wù)工作，將所發(fā)放物品及時(shí)做好登記,，并和樓層領(lǐng)班核對(duì)準(zhǔn)確,。

5、做水果盤應(yīng)依據(jù)客人訂包廂的情況相應(yīng)的準(zhǔn)備一定數(shù)量的果盤和小吃,，且將部分水果制成半成品,，準(zhǔn)備隨時(shí)擺盤上臺(tái),。

6、檢查水果質(zhì)量,、重量,。

7、酒水?dāng)[放整齊,，商標(biāo)一律朝外,。

（七）交接班工作規(guī)范。

1,、下班前做好交接班工作（走客的包廂和晚晚場(chǎng)進(jìn)的包廂及時(shí)通知晚晚場(chǎng)的人員）,。

2、整理部門區(qū)域的衛(wèi)生工作,，使區(qū)域的衛(wèi)生狀況達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。整理區(qū)域的衛(wèi)生，制作間地面的清洗,，及臺(tái)面整理的衛(wèi)生打掃,，對(duì)剩余的水果用保鮮膜爆好放入冷藏柜，并將垃圾桶的垃圾送到垃圾房,，吧臺(tái)人員清理倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生,，對(duì)空酒瓶進(jìn)行整理，送到后面?zhèn)}庫(kù)旁,，打掃地面及臺(tái)面衛(wèi)生,，倒垃圾。

3,、將營(yíng)業(yè)用品進(jìn)行檢查及進(jìn)行歸類和歸位工作,。

4、對(duì)設(shè)備電源檢查工作,，檢查并消除隱患,，關(guān)閉一些電器電源。

5,、12：30總結(jié)會(huì)議,。

華銀河?xùn)|ktv還應(yīng)該知道：

1、前臺(tái)人員接聽(tīng)電話,，將公關(guān)部的訂房全部通知公關(guān)部,，并適當(dāng)?shù)念A(yù)留包廂給公關(guān)。

部（公關(guān)部美女預(yù)留23個(gè)包廂到20：30,，公關(guān)部經(jīng)理留3個(gè)到20：30）,。將另外沒(méi)有預(yù)訂的包廂另外用便簽紙寫上（一、二、三樓分開(kāi)寫明包廂及包廂價(jià)格,，方便安排包廂帶客）,。

2、安排包廂：根據(jù)客人的人數(shù)安排相應(yīng)的包廂,，并在帶客的包廂前面畫上記號(hào),，便。

于其他人員不會(huì)重復(fù)的安排或預(yù)訂此包廂,，如果便簽紙上寫的包廂已經(jīng)被預(yù)訂,，我們應(yīng)及時(shí)把它劃掉。公關(guān)部預(yù)訂的包廂應(yīng)隨時(shí)上報(bào)公關(guān)部,，方便公關(guān)部帶臺(tái),。

3、準(zhǔn)備模特走秀的花環(huán),，登記客人買花環(huán)的姓名,，包廂，數(shù)量及送花的模特號(hào)及金,。

額,，在20：20根據(jù)買花環(huán)的情況將花環(huán)和送花環(huán)的單據(jù)交給送花員，做好準(zhǔn)備,。在模特走秀后清點(diǎn)花環(huán)的數(shù)量,，并要模特在本子上簽名確認(rèn)。

4,、發(fā)放酒水,，果盤及爆米花，根據(jù)公關(guān)部報(bào)單的情況,，要美女點(diǎn)好相應(yīng)的奶茶,，(果。

盤及奶茶登記在果盤本上,，數(shù)量要登記準(zhǔn)確,，并要分清樓層a、b區(qū)),，如上了美女的包廂沒(méi)點(diǎn)奶茶的應(yīng)及時(shí)通知公關(guān)部經(jīng)理,。

三、注意事項(xiàng),。

1,、收銀時(shí)一定要驗(yàn)清人民幣的真假，避免收假鈔,，發(fā)現(xiàn)收假鈔的,，按人民幣的面值進(jìn)行賠償。

2、酒水員在發(fā)放酒水時(shí),，不能多計(jì)單，也不能多發(fā)放酒水,、多計(jì)單的將按扣分處理,，多發(fā)放酒水的客人又沒(méi)買單的酒水員，將按酒水的出售價(jià)進(jìn)行賠償,。

3,、在班中發(fā)現(xiàn)停電了，應(yīng)及時(shí)撥打電業(yè)局電話：95598,，詢問(wèn)停電的原因及時(shí)與維護(hù)部主管聯(lián)系,，火警：119，急救：120,。

4,、在班中有各種突發(fā)事件的，在自己沒(méi)權(quán)能夠解決的應(yīng)及時(shí)通知值班經(jīng)理過(guò)來(lái)調(diào)節(jié),。

四,、工作考核目標(biāo)。

1,、儀容儀表是否達(dá)到公司的要求,。

2、服務(wù)態(tài)度是否熱情,、大方,。

3、核單算帳出錯(cuò)數(shù)量,。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇七

1阿里,，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，待付款訂單,，待評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。今天銷量阿里今天共計(jì)3單,，7966元，其他店鋪目前沒(méi)有銷量,。

3根據(jù)最近的報(bào)價(jià),，亞馬遜平臺(tái)上傳御鴻園的商品，已經(jīng)傳完5個(gè)，其他沒(méi)有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳,。

1晨會(huì)確定今天的工作任務(wù),。

4c店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯，已經(jīng)全部編輯完,。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況,。

2阿里,，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作資料,，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。今天阿里c店都沒(méi)有銷量,，天貓出貨一單，共計(jì)552元,，客戶之前購(gòu)買過(guò)我們的產(chǎn)品,，這次要的是4盒獨(dú)頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單,。阿里確認(rèn)收貨5單,，共計(jì)690元。

3客戶回訪,。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號(hào)購(gòu)買310g多瓣罐裝黑蒜一罐,，10月9號(hào)晚上收到之后給了一個(gè)4分的評(píng)價(jià)，整體拉低天貓店鋪的dsr,，上午打電話回訪,，具體情況是這樣的：拍下購(gòu)買的客戶是聾啞人，留的收件人是她朋友,。這位收件人（根據(jù)聲音辨識(shí)是年齡比較大的女士）不知道購(gòu)買人買的是什么東西,，也不知道給的是什么評(píng)價(jià)，建議直接旺旺聯(lián)系購(gòu)買人,。購(gòu)買人的旺旺不在線,，已經(jīng)留言，目前沒(méi)有任何回復(fù),。4京東寶貝的上架,，目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。5完善客服培訓(xùn)資料,，今天做的資料是天貓店鋪客服常見(jiàn)問(wèn)題與操作和客服應(yīng)具備的物流知識(shí),。

1晨會(huì)，確定今天工作內(nèi)容,，溝通目前店鋪的情況,。

2阿里，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。今天銷量：阿里1單,，赫廣輝客戶3645元,；天貓6單，其中刷單3單436元,，正常成交3單366元,，c店老農(nóng)坊沒(méi)有成交。確認(rèn)收貨單：阿里1單,155元,。

3客戶回訪,。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進(jìn)，客戶今天一天都沒(méi)有上線,，只能在旺旺再次留言,，目前還是沒(méi)有任何回復(fù)。4完善客服的培訓(xùn)資料,。今天做的是關(guān)于消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(duì)的資料,，在搜集相關(guān)資料的過(guò)程中，順便找了一些關(guān)于關(guān)懷老客戶的資料,。5指導(dǎo)刷單人員進(jìn)行刷單,，并確定明天刷單人員。

6與物流部溝通確定發(fā)貨的相關(guān)事宜,，統(tǒng)一確定正常單,，刷單，特別要求單的標(biāo)注說(shuō)明,，方便以后的工作，提升工作效率,。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容，溝通目前店鋪的情況,。

2阿里，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。今天沒(méi)有銷量，目前刷2單,。確認(rèn)收貨單：阿里3單,7861元,。

3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁(yè)的稿2，并且給出書面建議,，已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩,。

4處理異常訂單，昨天有一單漏發(fā)一盒,，與物流部溝通,，今天已經(jīng)補(bǔ)發(fā)，并且已經(jīng)告知客戶單號(hào),，請(qǐng)客戶注意查收,。

5學(xué)習(xí)生意經(jīng)如何提問(wèn)，今天在生意經(jīng)發(fā)2個(gè)問(wèn)題,，已經(jīng)有人回答,。6制作客服培訓(xùn)資料：老客戶的維護(hù)。

7天貓店鋪上架產(chǎn)品,，上架天貓店鋪之前沒(méi)有上架的3款產(chǎn)品,，已經(jīng)放在倉(cāng)庫(kù)，等圖片拍完之后全部上架,。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容，同時(shí)對(duì)于店鋪目前的裝修,，主頁(yè),，首圖進(jìn)行討論，確定了提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法,。

2阿里,，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。銷量：天貓1單89元,，目前刷單3單514元,，其他店鋪沒(méi)有銷量。

3設(shè)置c店子賬號(hào)3個(gè)，并且已經(jīng)分配到人,，確保在線時(shí)長(zhǎng)。

4聽(tīng)宏億螺絲關(guān)于阿里生意經(jīng)的講座,，學(xué)習(xí)了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍，總結(jié)為堅(jiān)持每天提問(wèn),，回答問(wèn)題,，無(wú)論是在哪里個(gè)圈子或者類目下回答問(wèn)題，只要被采納,，都可以提升曝光率，首先要讓自己的積分高,，然后等級(jí)高了之后才能會(huì)有更多的展現(xiàn)量,，也才會(huì)有更多的人來(lái)關(guān)注你，巧妙的提問(wèn)題也可以上生意經(jīng)的首頁(yè),，學(xué)習(xí)了回答問(wèn)題的技巧,，已經(jīng)回答了幾個(gè)問(wèn)題，其中一個(gè)已經(jīng)被采納,。5關(guān)于老顧客的維護(hù)這塊,，今天研究了一下天貓自帶的會(huì)員關(guān)系管理和超級(jí)店長(zhǎng)的會(huì)員關(guān)系管理，感覺(jué)超級(jí)店長(zhǎng)的會(huì)員關(guān)系管理比較實(shí)用,，涉及的內(nèi)容也比較多,，等購(gòu)買人數(shù)多一點(diǎn)之后,，可以充值短信然后就可以使用了。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容,，討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價(jià),、以及寶貝的區(qū)分度的問(wèn)題,。

2阿里，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。銷量：天貓0元，目前刷單5單992元,，其他店鋪沒(méi)有銷量,，阿里確認(rèn)收貨單2單，233元,。

3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,，在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn)，回答問(wèn)題,，以提高積分,，提高曝光率。4完善客服資料,，查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評(píng)價(jià)問(wèn)題,，根據(jù)問(wèn)題匯總出一部分我們以后應(yīng)該注意的技巧，同時(shí)制作了常用的問(wèn)題匯總,。5根據(jù)問(wèn)題設(shè)置一套天貓的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ),。6根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表,。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容。

2阿里,，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。銷量：天貓1單共計(jì)158元，目前刷單2單286元,，其他店鋪沒(méi)有銷量,，阿里確認(rèn)收貨單1單，90元,。阿里精準(zhǔn)營(yíng)銷2個(gè),。

3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),，回答問(wèn)題,，以提高積分，提高曝光率,。4根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問(wèn)題,，完善客服資料。

5學(xué)習(xí)在1688商學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)銷寶如何運(yùn)用,，目前對(duì)網(wǎng)銷寶有初步認(rèn)識(shí),，同時(shí)發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高，點(diǎn)擊數(shù)少,，點(diǎn)擊率低的問(wèn)題,，目前沒(méi)有分析出原因,。6根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。7整理展示陳列商品,。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容，昨天遇到問(wèn)題匯總協(xié)商解決,。

2阿里,，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。銷量：天貓0單0元,，目前刷單4單839元,，阿里一單3950元，阿里確認(rèn)收貨單1單,，26元,。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。

3處理阿里子帳號(hào)無(wú)法登陸,，主賬號(hào)旺旺不亮的問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)多次打電話到1688的客服部詢問(wèn)溝通，終于有一位客服能夠解決我們的賬號(hào)問(wèn)題,，在中午1點(diǎn)之前解決完畢,。4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),，回答問(wèn)題,，以提高積分，提高曝光率,。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問(wèn)題,，完善客服資料。

6協(xié)助物流部設(shè)置千牛子帳號(hào),，以便能夠打單發(fā)貨,，提高效率。7學(xué)習(xí)客服考核文件,，初步制定客服考核計(jì)劃,。8根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表,。9完善通訊錄,，把400電話具體轉(zhuǎn)接到的電話和人員以及公司傳真號(hào)全部登記，電商部同事能隨時(shí)查閱,。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容，協(xié)商討論解決昨天遇到的問(wèn)題,。

2阿里,，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單69元,，目前刷單4單1619元,，阿里銷售1單110元，阿里確認(rèn)收貨單1單,，63元,。c店刷單2單215.3元。3和物流部溝通處理打單發(fā)貨問(wèn)題,，已經(jīng)協(xié)商一致,，達(dá)到統(tǒng)一口徑。

1晨會(huì),，確定今天工作內(nèi)容,，協(xié)商討論解決昨天遇到的問(wèn)題。

2阿里,，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓1單167元,，昨天刷單5單1787元,，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單1單,，26元刷2單5346元,。

6整理接待客戶中的問(wèn)題，報(bào)給薛曉斌,，有他制作統(tǒng)一話術(shù),。7根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表,。

8聯(lián)系順豐快遞，處理一單加急天貓訂單,，今天已經(jīng)發(fā)出,。

9對(duì)店鋪首頁(yè)的框架進(jìn)行了討論和分析，對(duì)新的裝修首頁(yè)大家綜合分析后定稿,。

1,、晨會(huì)溝通：今天的工作計(jì)劃和昨天遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論解決。

2、阿里,，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓2單158元,，昨天刷單4單886元,，阿里銷售1單5170元，阿里確認(rèn)收貨單1單,，22.5元刷1單5490元,。c店刷2單209.3元。

3,、在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),，回答問(wèn)題，以提高積分,，提高曝光率,。

4、阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,，提高排名,，提高展現(xiàn)。

5,、根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

6,、對(duì)天貓店鋪首頁(yè)2稿重新討論,，給出合理建議。

7,、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞,，合理組織，形成客服話術(shù),。

8,、自己學(xué)習(xí)了生意經(jīng)和鉆展的一些內(nèi)容，對(duì)生意經(jīng)的無(wú)線部分和鉆展有初步了解,。1020亓冠敏工作匯報(bào)：

1晨會(huì)溝通,，對(duì)上周做了總結(jié)，同時(shí)確定今天的工作計(jì)劃。

2阿里,，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：天貓0單0元,，昨天刷單4單514元,，阿里銷售1單30元，阿里確認(rèn)收貨單1單,，2500元刷0單0元,。c店刷4單654元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),，回答問(wèn)題,，以提高積分，提高曝光率,。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,，提高排名，提高展現(xiàn),。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)需求,，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表6和李瑾核對(duì)天貓阿里確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)。

7和李瑾胡桂萍溝通關(guān)于濟(jì)南辦事處應(yīng)急發(fā)貨的操作流程,，確定口徑一致,，確保沒(méi)有漏發(fā)重發(fā)。

8構(gòu)思天貓店鋪單品的客服話術(shù)和產(chǎn)品分類,。

9組織新到同事關(guān)于入職店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試,。

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問(wèn)題,，同時(shí)確定今天任務(wù),。

2阿里，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。銷量：天貓2單336元，昨天刷單7單1335元,，阿里銷售0單0元,，阿里確認(rèn)收貨單1單，110元,，昨天刷1單4360元,。c店昨天刷4單510元。

7組織新同事店鋪產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)考試,。8聯(lián)系朋友天貓店鋪刷1單,。

1組織開(kāi)晨會(huì)，總結(jié)昨天工作問(wèn)題,，同時(shí)確定今天任務(wù),。美工工作量比較大，新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔(dān)一部分工作,，減輕美工壓力,，今天天貓店鋪首頁(yè)制作完，已經(jīng)上線,。2阿里,，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。天貓昨天銷量：3單514元,，昨天刷單10單1324元，阿里銷售0單0元,，阿里確認(rèn)收貨單1單,，135元，昨天刷1單3000元,。c店昨天刷5單644.5元,。

7根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表,。

1晨會(huì)溝通,，總結(jié)昨天工作問(wèn)題,，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里,，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理。銷量：昨天天貓0單0元,，昨天刷單4單394元,，阿里銷售0單0元，阿里確認(rèn)收貨單3單,，7970元,。c店昨天刷4單262元。3統(tǒng)計(jì)前2天的數(shù)據(jù),，方便明天對(duì)賬,。

4在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn)，回答問(wèn)題,，以提高積分,，提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,，提高排名,，提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單,。

7根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

1晨會(huì)溝通,，總結(jié)昨天工作問(wèn)題,，同時(shí)確定今天任務(wù)。

2阿里,，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù)、接單,、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單3單217元,，阿里銷售0單0元,，阿里刷單0單,，0元,。c店昨天銷量1單55.1元，刷4單339元,。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn),，回答問(wèn)題，以提高積分,，提高曝光率,。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名,，提高展現(xiàn),。5聯(lián)系朋友刷單。

6根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表,。

1晨會(huì)溝通，總結(jié)昨天工作問(wèn)題,，同時(shí)確定今天任務(wù),。

2阿里，天貓,，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單、詢盤,、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料，評(píng)價(jià)訂單,，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。

3在生意經(jīng)發(fā)帖提問(wèn)，回答問(wèn)題,，以提高積分,，提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,，提高排名,，提高展現(xiàn)。5根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表,。

6統(tǒng)計(jì)這個(gè)月阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù),，刷單數(shù)據(jù)，和李瑾對(duì)賬,。

1阿里,，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。c店銷量3單236.55元,。2阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置，提高排名,，提高展現(xiàn),。3根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，制作客服數(shù)據(jù)報(bào)表,。

4統(tǒng)計(jì)阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù),，刷單數(shù)據(jù)。5協(xié)助去總部同事處理文件,。

1阿里,，天貓，老農(nóng)坊c店店鋪日常維護(hù),、接單,、詢盤、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作客戶資料,，評(píng)價(jià)訂單，確認(rèn)收貨訂單的跟進(jìn)和處理,。

2阿里網(wǎng)銷寶的競(jìng)價(jià)設(shè)置,，提高排名，提高展現(xiàn),。3統(tǒng)計(jì)阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù),。

每日工作匯報(bào)內(nèi)容篇八

領(lǐng)班點(diǎn)名記考勤（早班人員6:30到）了解當(dāng)天住房。

率,，查看吧臺(tái)當(dāng)天預(yù)訂本內(nèi)容是否有重要客人,，做好接待準(zhǔn)備工作，并提醒后廚菜量：7:10分做好餐前準(zhǔn)備工作并檢查是否符合要求,。

根據(jù)就餐客人情況,，安排員工分批到員工餐廳就餐早班人員(三樓),。

做好自助餐餐前準(zhǔn)備工作。

準(zhǔn)備當(dāng)餐所用票據(jù)7:10—8:30前廳主管前廳領(lǐng)班,。

前廳領(lǐng)班8:30分早餐結(jié)束,，和員工一起撤菜臺(tái)，并檢查早餐收尾工作,。

詢問(wèn)吧臺(tái)早餐就餐人數(shù),，核查早餐經(jīng)營(yíng)收入2。

早班人員,。

做好各廳房各項(xiàng)收尾工作吧臺(tái)人員,。

夏季上午同冬季上午時(shí)間下午17:25—17:30,。

檢查儀容儀表,，了解當(dāng)日預(yù)訂，準(zhǔn)備例會(huì)內(nèi)容吧臺(tái)人員,。

整理儀容儀表,，將私人物品放在規(guī)定位置冬季上午11:00—11:10。

下午17:00—17:10,。

夏季上午同冬季上午時(shí)間下午17:30—17:40前廳主管,。

召開(kāi)當(dāng)餐例會(huì)，通報(bào)賓館及部門會(huì)議精神,，案例分析及內(nèi)部知識(shí)學(xué)習(xí)等前廳領(lǐng)班,。

夏季上午同冬季上午時(shí)間下午17:40—18:10前廳主管。

檢查員工工作狀態(tài),、站位情況,。前廳領(lǐng)班。

督導(dǎo)員工工作,，檢查衛(wèi)生及餐前工作的落實(shí)吧臺(tái)人員,。

解當(dāng)餐預(yù)定情況冬季上午11:45—13:30。

下午17:40—20:30,。

夏季上午同冬季上午時(shí)間下午18:10—20:30前廳主管,。

協(xié)調(diào)上菜速度，督導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量,。

與值臺(tái)人員一起迎接客人,，同時(shí)檢查服務(wù)人員的站位情況。

檢查前臺(tái)員工主動(dòng)打招呼意識(shí),。

解客人喜好,、做好客史檔案，統(tǒng)計(jì)《服務(wù)意見(jiàn)卡》值臺(tái)員,。

開(kāi)始站位,、迎接客人,，為客人提供規(guī)范化、個(gè)性化的服務(wù),，幫助客人點(diǎn)菜,。

詢問(wèn)客人對(duì)菜品的意見(jiàn)，了解客人的喜好及其它情況,，做好席間服務(wù),。

檢查收尾工作，記錄菜品反饋意見(jiàn),，總結(jié)在接待中出現(xiàn)的問(wèn)題吧臺(tái)人員,。

晚餐結(jié)束，做好收尾工作,，把臺(tái)布放在指定位置,，關(guān)閉廳房電源。值班人員,。

打掃區(qū)域衛(wèi)生,，拖地、做好各項(xiàng)收尾工作,，關(guān)閉區(qū)域內(nèi)的水電開(kāi)關(guān)4,。

二、廚房人員工作流程6:00——7:00,。

早班人員,。

代班點(diǎn)名記考勤，通報(bào)住房率各崗位于7：00之前將所有品種出齊,。

根據(jù)就餐客人情況分批到員工餐廳就餐及時(shí)添加前臺(tái)自做餐菜肴,。

各崗位為廳房包桌做好餐前準(zhǔn)備工作，隨時(shí)準(zhǔn)備起菜9:00——9:10,。

值班人員,。

早餐收擋，打掃公共區(qū)域衛(wèi)生9:30——9:40,。

廚師長(zhǎng)/領(lǐng)班考勤,。

負(fù)責(zé)貴重食品原料驗(yàn)收，檢查,、控制領(lǐng)料使用等情況檢查餐前準(zhǔn)備工作,。

隨時(shí)保持與前臺(tái)聯(lián)系，了解預(yù)訂情況,。

根據(jù)預(yù)訂調(diào)整菜肴品種,，督導(dǎo)員工工作，解決上菜中出現(xiàn)的問(wèn)題面點(diǎn)房。

根據(jù)前臺(tái)預(yù)訂通知隨時(shí)添加主食9:40—13:40灶臺(tái),。

清理灶臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生自制所需醬料,。

由打荷隨時(shí)通知起菜打荷。

清理荷臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生,。

給油盆,、料盒按要求上料根據(jù)預(yù)訂情況準(zhǔn)備中餐。

領(lǐng)配常用原料（雞蛋,、粉芡,、尖辣椒等）準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)难b飾物和盤飾9:40—13:40。

砧板,。

清理砧板區(qū)域衛(wèi)生檢查各冰箱原料貯存量,。

驗(yàn)收所報(bào)原料及貨物是否齊全切配中餐和晚餐所需料頭腌制半成品。

對(duì)于大型原料進(jìn)行分割保存熟悉菜肴的配比5,。