計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇一

大家好,！

我是人力資源部常務(wù)副部張昌明,，下面請(qǐng)?jiān)试S我為大家做我們部的工作總結(jié)。我們?nèi)肆Y源部是一個(gè)年輕的部門(mén),，在這一學(xué)期的工作中我和我們部的伙伴一起,，極盡努力，摸索前進(jìn),，幸不辱使命,，確立了人力資源部的工作體系，從行動(dòng)上切實(shí)履行了人力資源部的職能工作,。在這里，我代表我們部首先要感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)給了我們?nèi)肆Y源部很多額外的鍛煉機(jī)會(huì),，讓我們部門(mén)在短短的一學(xué)期很快變得成熟起來(lái)。同時(shí),，也要感謝學(xué)生會(huì)各部門(mén)對(duì)我們?nèi)肆Y源部工作的支持與幫助,。這些我們銘記在心。

自這一學(xué)期開(kāi)始,，我們?nèi)肆Y源部就以“和諧+效率”為工作原則,，和諧相處，高效做事,，致力于把學(xué)生會(huì)建設(shè)成為一個(gè)既能高效工作而又充滿(mǎn)和諧的一個(gè)團(tuán)隊(duì),。我們部門(mén)在這學(xué)期主要有以下幾項(xiàng)工作：

我們?nèi)肆Y源部的內(nèi)部職能工作可分為三大塊：人事檔案的建立與管理,、素質(zhì)拓展和自強(qiáng)導(dǎo)航班。

1,、學(xué)生會(huì)人事檔案建立與管理

該檔案是我們學(xué)生會(huì)成員工作情況的真實(shí)跟蹤記錄,，其具體內(nèi)容有個(gè)人的基本資料、在學(xué)生會(huì)中個(gè)人工作歷程以及的獎(jiǎng)懲記錄,。

我們采用分工負(fù)責(zé)的方式對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的人事檔案進(jìn)行管理,，即每個(gè)部委負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)。這樣不僅鍛煉了每個(gè)部委的文字處理能力和溝通能力,，而且也加強(qiáng)了人力資源部與學(xué)生會(huì)各部門(mén)的交流,，使人力資源部更好的服務(wù)于學(xué)生會(huì)。同時(shí),，該檔案是學(xué)生會(huì)成員過(guò)去工作的真實(shí)記錄,，對(duì)于成員以后的發(fā)展以及學(xué)生會(huì)換屆提供了基本的依據(jù),。但我們?cè)谶M(jìn)行人事檔案管理時(shí),，也出現(xiàn)了問(wèn)題,。在有的部委可能是對(duì)人事檔案認(rèn)識(shí)不夠,，在剛開(kāi)始填寫(xiě)檔案時(shí),，忘記填寫(xiě)各部門(mén)活動(dòng)和工作時(shí)間,、漏掉了各部門(mén)的某些工作等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),。但到后來(lái)都得到了有效的解決,。

2、素質(zhì)拓展

這一學(xué)期,，我們?nèi)肆Y源部策劃是要舉辦兩次素質(zhì)拓展活動(dòng),。

10月31日上午，在工學(xué)部體育場(chǎng),，我們?nèi)肆Y源部舉辦的面向院學(xué)生會(huì)全體成員的第一期素質(zhì)拓展,。這期素質(zhì)拓展由圍圈砸球、背筐投籃,、氣力足球,、歌曲接龍、n+1足,、竹筷運(yùn)輸,、互踩氣球等游戲組成，其中大多游戲都是需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成,。這次活動(dòng),，打破了新成員之間的陌生，加強(qiáng)了彼此之間的熟悉,，不僅增加了各部門(mén)內(nèi)部的凝聚力,，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間的交流，活躍了整個(gè)學(xué)生會(huì)的氣氛,?；顒?dòng)中，那一張張的笑臉寓示著我們的第一期素質(zhì)拓展取得了圓滿(mǎn)成功,。

第二期的素質(zhì)拓展是“3+2”籃球賽,，由于一些原因，舉辦的時(shí)間沒(méi)有協(xié)調(diào)好,，就沒(méi)有開(kāi)展,，這是我的工作的失誤?！?+2”籃球賽確實(shí)是一個(gè)很經(jīng)典游戲,，雖然這學(xué)期沒(méi)有舉辦，但下學(xué)期,，我們部肯定會(huì)帶大家品嘗經(jīng)典,，享受快樂(lè),。

3、自強(qiáng)導(dǎo)航班

自強(qiáng)導(dǎo)航班的設(shè)立是為了提高學(xué)生會(huì)整個(gè)隊(duì)伍的理論素養(yǎng)和工作能力,。20xx年12月8日晚，自強(qiáng)導(dǎo)航班第一期——如何成為合格的學(xué)生干部,，在學(xué)院會(huì)議廳以座談會(huì)的形式開(kāi)課,。會(huì)上，院黨委副書(shū)記郭新立老師給我們做指導(dǎo),、交流,，解答了一些同學(xué)的疑惑。

在接下的時(shí)間里,，我們將會(huì)以各種大家感興趣的形式和內(nèi)容開(kāi)展我們的自強(qiáng)導(dǎo)航,，同時(shí)，我們也會(huì)走出去,，同其他學(xué)院合作,。

1、團(tuán)學(xué)聯(lián)招新

今年是我們學(xué)院第一次團(tuán)學(xué)聯(lián)統(tǒng)一招新,，由我們?nèi)速Y統(tǒng)一安排招新中的工作,。在這里很感謝學(xué)院對(duì)我們部門(mén)的信任。在此次招新中,，從收發(fā)簽到表到招新面試,，一切都有順利地進(jìn)行著，特別是在發(fā)簽到表的時(shí)候,，出現(xiàn)了校園招新應(yīng)有的熱鬧的歡愉的場(chǎng)面,。面試中，面試的新生坐在一個(gè)等候室里,，就從這個(gè)時(shí)刻開(kāi)始,，這些團(tuán)學(xué)聯(lián)的新生力量，已經(jīng)開(kāi)始了交流,，體現(xiàn)了統(tǒng)一招新的意義,。

但在此次招新中，出現(xiàn)一些問(wèn)題,，比如,，到新生宿舍發(fā)招新表時(shí)，雖然熱鬧但有點(diǎn)混亂,、在回收招新表的時(shí),，沒(méi)有集中統(tǒng)一回收，導(dǎo)致有些表丟失的現(xiàn)象,、此次招新的人力資源的配置不佳等問(wèn)題,。這是我們部工作的失誤,。我們部是一個(gè)年輕的部門(mén)，這些問(wèn)題都是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn),，是我們部成長(zhǎng)的養(yǎng)料,。我相信我們下次會(huì)做的更好。

2,、協(xié)助體育部舉辦了新生運(yùn)動(dòng)會(huì)

3,、完成了學(xué)生會(huì)活動(dòng)室的布置

3、協(xié)助學(xué)院完成了我們?cè)旱娜丝谄詹楣ぷ鳌?/p>

4,、校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,，我們負(fù)責(zé)簽到和收發(fā)號(hào)碼布

5、完成了學(xué)生會(huì)的評(píng)優(yōu)工作

6,、舉辦學(xué)生會(huì)的元旦晚會(huì)

1月1號(hào)晚上7點(diǎn),，我們學(xué)生會(huì)的元旦晚會(huì)在大活正式開(kāi)始。在我們部以及其他部共同努力下,，給大家奉上了一個(gè)精彩的晚會(huì),，讓大家滿(mǎn)臉歡笑地度過(guò)了新年的第一天。同時(shí),，這次元旦晚會(huì),，在我們部成員那充滿(mǎn)歡笑而又略顯疲憊的臉上，給我們部在這一學(xué)期的工作中添上了一個(gè)滿(mǎn)是喜慶的句號(hào),。

我的總結(jié)完畢,，謝謝大家！

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇二

上半年,，我部按照省分行人事處的部署,，在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作,，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作：

一,、認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度,。

為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動(dòng),、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。

一是對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整,。xx年初,，在去年年底對(duì)支行科級(jí)干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整涉及全部16個(gè)支行,，10個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，42人次,，其中,，5名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級(jí)干部提拔為正科級(jí),。通過(guò)調(diào)整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),，使班子整體合力得到明顯提高,。

二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,，經(jīng)市分行研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意,，決定采取公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗的方式,，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為xx年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人,，市分行通過(guò)資格審查,、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng),，6名同志脫穎而出,，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制,。一是通過(guò)組織競(jìng)聘,、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管,，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理，委派到各支行開(kāi)展工作,。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派,。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。

二,、不斷完善,，切實(shí)做好勞資工作,。

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。

一、繼續(xù)完善工資分配方案,。鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)尚未下達(dá),，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核。全行一季度共分配績(jī)效工資150萬(wàn)元,，工資計(jì)劃按人頭分配到各支行,，只在本行內(nèi)部分配，按完成比例分配,，剩余部分納入下期,。考核項(xiàng)目為各項(xiàng)存款,、經(jīng)營(yíng)收入,、清收和到期貸款收回率等四項(xiàng)，權(quán)重分別為4:3:2:1,。支行行長(zhǎng)績(jī)效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,，副職按行長(zhǎng)的80%。市分行機(jī)關(guān)部室經(jīng)理的效益工資為全市支行行長(zhǎng)平均數(shù),，副職為正職的80％,。市分行一般員工為副職的80％?？萍?jí)干部績(jī)效工資計(jì)劃單列,，不占員工的績(jī)效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元,，其中為八里湖支行,，人均990元，最低為德安支行,，人均313元,。

二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為xx年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元,，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份,，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),，每人每月增加38元，最低增加28元,，全行共增加11697元,。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),，同時(shí)取消企業(yè)年金,。每人每月增加150元，最低增加90元,，全行共增加58580元。通過(guò)兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼,。根據(jù)贛勞社養(yǎng)［］1號(hào)文件精神,，我行共有33位離休干部參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整，從xx年1月1日起執(zhí)行,，每人每月增加100元,。

三是審批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資,。向省分行報(bào)批了全行－xx年度29名優(yōu)秀科級(jí)干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資,，xx年度9名新提拔職務(wù)的科級(jí)干部的職務(wù)晉升工資，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資,。

三,、合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行,。

為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。上半年,，我行按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際,，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。上半年，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下,，根據(jù)我行實(shí)際情況,，我部自主要求，撤銷(xiāo)了xx縣支行2個(gè),、xx縣支行2個(gè),、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前,，國(guó)際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。

三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長(zhǎng)虹支行的各項(xiàng)手續(xù),，正式掛牌營(yíng)業(yè)。經(jīng)市分行研究,，并報(bào)經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市白水湖支行,，并從xx市潯陽(yáng)東路47號(hào)遷至xx市濱江路33號(hào)中國(guó)國(guó)電集團(tuán)九江發(fā)電廠(chǎng)培訓(xùn)中心營(yíng)業(yè)；市分行長(zhǎng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健快速發(fā)展,，達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn),，將該分理處升格為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江長(zhǎng)虹支行。升格后該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,，機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和干部的行政級(jí)別及各種待遇均不提高,，無(wú)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

四是認(rèn)真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)工作,?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)是我行組織機(jī)構(gòu)實(shí)行科學(xué)化管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是今后我行機(jī)構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù),。市分行根據(jù)上級(jí)行要求,，組織了以人力資源部牽頭，計(jì)劃財(cái)務(wù),、科技,、個(gè)人業(yè)務(wù)等部門(mén)相互配合的測(cè)評(píng)工作組，并成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)近一個(gè)多月的精心組織測(cè)評(píng),，最終全市農(nóng)行87個(gè)參評(píng)網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果為：a+類(lèi)1個(gè),、a-類(lèi)1個(gè)、b類(lèi)16個(gè),、c+類(lèi)24個(gè),、c類(lèi)12個(gè)、c-類(lèi)16個(gè),。

四,、結(jié)合實(shí)際，教育培訓(xùn)工作有新進(jìn)展,。

繼續(xù)落實(shí)好總,、省分行培訓(xùn)工作會(huì)議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標(biāo),，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì),，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系。

一是實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,，市行決定，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺(tái)式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備,，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善,。

二是認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,。年初，我部向機(jī)關(guān)各部室發(fā)放了征求意見(jiàn)函,，由市分行每個(gè)部室,，根據(jù)目前工作的實(shí)際情況，辦一期應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班,，我部根據(jù)各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議,，提出了xx年的培訓(xùn)計(jì)劃，決定辦班8期,。目前已辦了國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期,，為提高教學(xué)質(zhì)量，我們特邀xx市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長(zhǎng),、省分行國(guó)際業(yè)務(wù)部劉劍同志來(lái)我行授課,，大家反映不錯(cuò)。

三是根據(jù)省分行的安排，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，目前已有16人次參加。

六,、掌握政策,，及時(shí)做好職稱(chēng)評(píng)聘工作。

由于從xx年起,，總行就一直未組織過(guò)初,、中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的評(píng)聘工作，所以這次評(píng)聘工作涉及人員多,、牽涉面廣,、情況復(fù)雜，我部認(rèn)真按照文件要求,，嚴(yán)格按程序操作,，做到了認(rèn)真細(xì)致和規(guī)范，確保了該項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

一是完成了中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的報(bào)批和聘任工作,。經(jīng)過(guò)初步摸底、材料審核,、組織推薦和報(bào)省行審批,、崗位聘任等程序，分二批共聘任了中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員44名,，其中：經(jīng)濟(jì)師34名,，會(huì)計(jì)師5名，政工師1名,，技師4名,。

二是完成了初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的審批和聘任工作。共聘任了初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員102名,，其中：助理經(jīng)濟(jì)師55名,，助理會(huì)計(jì)師44名，經(jīng)濟(jì)員1名,，會(huì)計(jì)員2名,。

七、嚴(yán)格要求,，自覺(jué)做好各項(xiàng)日常工作,。

上半年，除了重要的中心工作外,，我部還較好地完成了日?；A(chǔ)工作：

在老干部管理方面,，一是對(duì)老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了規(guī)范化管理。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,，市行專(zhuān)門(mén)下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)53號(hào)文件,，就當(dāng)前老干部工作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)通知；二是組織了老干部開(kāi)展了一系列活動(dòng),，如春節(jié)座談會(huì),、上廬山療養(yǎng)，較好地體現(xiàn)了上級(jí)行的老干部政策,。

在勞動(dòng)合同管理方面,，及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù),。

在機(jī)構(gòu)管理方面,，4月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照向工商部門(mén)提請(qǐng)進(jìn)行了年檢,，并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù),。

在養(yǎng)老統(tǒng)籌方面，一是健全了全行員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人臺(tái)帳和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)臺(tái)帳,，做到統(tǒng)籌基金帳帳,、帳款、帳證相符,。至xx年6月末,，我行共繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金29574百元，繳納補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金14294百元,。二是建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)管理系統(tǒng),。年初，按要求將全市農(nóng)行20xx位員工的補(bǔ)充養(yǎng)老信息輸入微機(jī)管理,，從而使補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作更加規(guī)范化,、科學(xué)化。三是完成了全行xx年調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例工作,。

在自律監(jiān)管方面,，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組,，對(duì)各支行的干部選拔與任免,、勞動(dòng)工資管理等內(nèi)容，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo),。這次檢查總體情況良好,，針對(duì)個(gè)別行的少數(shù)問(wèn)題，我們下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū),，限期整改,，共下發(fā)整改意見(jiàn)25條,。

總之，上半年我部在履行工作職責(zé),、完善內(nèi)部管理,、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作,，也取得了一定的成績(jī),。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方,。在今后工作中,，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神,，全面推進(jìn)人事工作的開(kāi)展,，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇三

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40____人,，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí),、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作,。通過(guò)__節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇四

20xx年是左岸會(huì)所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，左岸會(huì)所各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同左岸會(huì)所共同成長(zhǎng)的一年,，總結(jié)xx年的工作之前,，我回顧自己在20xx年的109天的工作內(nèi)容。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢,？很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動(dòng)與忙亂,；20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容,，這應(yīng)該是xx年的收獲?，F(xiàn)在，我將自己xx年的思想和工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、思想認(rèn)識(shí)方面,。

左岸會(huì)所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者,，主要任務(wù)是為會(huì)所領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會(huì)所各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,。所以,，xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量”,。xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查,、各項(xiàng)人事檔案,、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面,。有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要,，沒(méi)有理由不把它做好。

二,、辦事效率方面,。

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保會(huì)所工作不受影響或少受影響,。

三、主動(dòng)性方面,。

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如,，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1,、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)溝通,，提出解決的辦法,，使其做到有問(wèn)題必有解決的方法,。

2,、會(huì)所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動(dòng)工作中積極與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合,，對(duì)參加聚會(huì)的人員進(jìn)行有序的組織安排。

3,、在公司每年舉行的“秋游活動(dòng)”做好各部人員安排，整個(gè)活動(dòng)期間未出現(xiàn)安全事故,。

四,、工作實(shí)績(jī)方面。

1,、質(zhì)量檢查：（1）會(huì)所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過(guò)各項(xiàng)工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善、對(duì)存在的問(wèn)題與各部門(mén)經(jīng)理積極整改,，在整改過(guò)程中,，使我一個(gè)從未涉世會(huì)所管理的人在左岸會(huì)所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到會(huì)所的管理在工作中要求的是細(xì)致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握,，然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容理解不深,，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。（2）積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識(shí),，制定適應(yīng)于會(huì)所發(fā)展的新措施,、新規(guī)定、新辦法,，對(duì)各項(xiàng)管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn),。

2、辦公室管理工作：（1）對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。會(huì)所建立幾年來(lái),，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)經(jīng)理報(bào)修后經(jīng)總經(jīng)理同意后,，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,，確保會(huì)所的工作不受影響。（2）辦公易耗品的保障：會(huì)所現(xiàn)有7臺(tái)計(jì)算機(jī),；2臺(tái)打印機(jī)；各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。（3）值班,、休假工作按的安排，積極與庫(kù)管做好銜接,，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。（4）做好員工宿舍的督察工作，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證會(huì)所的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。（5）執(zhí)行各項(xiàng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。

3,、考勤管理工作：xx年是會(huì)所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此會(huì)所實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：1,、員工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；2,、員工的加班換休登記工作,；3、對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查,；4,、對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,，制考勤月報(bào)表,。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益，在做這項(xiàng)工作時(shí),，力求客觀公正,、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,，從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程,，通過(guò)近三個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度,，通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了會(huì)所工作紀(jì)律,。

4、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制,，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極采取有效措施,，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。（2）事管理：在職,、入職,、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：xx年9—12月共計(jì)入職24人、離職28人,；現(xiàn)有在職共計(jì)人員117人,，分別為：辦公室3人、人力資源部1人,、營(yíng)業(yè)部8人,、保安部15人、后勤部12人,、茶室部25人,、浴足部29人、工程部3人,、財(cái)務(wù)部12人,,、廚務(wù)部11人（3）對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),，填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（4）負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬與管理。（5）做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,；（6）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng),；此外,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工各項(xiàng)管理制度、流程進(jìn)行的修訂編寫(xiě),。

5,、其它工作：（1）積極參加會(huì)所的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作與各項(xiàng)保障工作,。（2）協(xié)助總經(jīng)理做好會(huì)所的各項(xiàng)安全工作,，特別是停車(chē)場(chǎng)的安全管理及茶室部、浴足部客人的財(cái)產(chǎn),、人身給安全工作帶來(lái)很大困難,，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門(mén)經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作,，不定時(shí)到各部門(mén),、員工宿舍進(jìn)行檢查，做好安全工作,。（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

五、存在的問(wèn)題與不足,。

20xx年的工作有成績(jī)有不足,，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候,，缺乏足夠的耐性,；工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神,；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽,，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏,。因此，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題,，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省,，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯(cuò)誤,。這些問(wèn)題的存在，阻礙著工作的發(fā)展,，同時(shí)與會(huì)所目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入,，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)指正,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，所有對(duì)的,、錯(cuò)的,、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富,，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信,，我的20__一定會(huì)是不平凡的一年,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到xx公司已經(jīng)一年多了,。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后,，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展,，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,，現(xiàn)對(duì)今年人事工作進(jìn)行總結(jié)。

對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí),。而隨后的人事專(zhuān)員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，從一個(gè)“門(mén)外漢”到現(xiàn)在對(duì)人事專(zhuān)員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報(bào)告,，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累,，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作提供幫助,，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自己，讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí),，也讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心,。

行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén),，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后,，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門(mén),，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù),、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、管理的職責(zé),。而我擔(dān)任的人事專(zhuān)員一職,，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn),、社保,、勞動(dòng)合同管理等工作,，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定,、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開(kāi)發(fā)人力資源,，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障,。

招聘工作;結(jié)合各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求,，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性,、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位;參加招聘會(huì)吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求,。建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理;為新員工辦理入職手續(xù),，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案;協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);為離職員工辦理離職手續(xù),，督促其物品/工作交接的順利完成;參與收集整理各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,，放置于檔案室,，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;每月底對(duì)新進(jìn),、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

員工培訓(xùn)工作;協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度,。勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加;及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作,。值日及值班工作的綜合管理;及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇六

20xx按照省分行人事處的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作,，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作：

一,、認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度,。

為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動(dòng),、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。

全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制,。一是通過(guò)組織競(jìng)聘、民主推薦及考察,，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管,，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開(kāi)展工作,。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派,。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部,。

二,、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作,。

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。

1,、繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)尚未下達(dá),，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先,、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核,。

2,、調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為xx年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元,，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi),。1月份,，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月增加38元,，最低增加28元,，全行共增加11697元。5月份,，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月增加150元,，最低增加90元,，全行共增加58580元。通過(guò)兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),，人均月增加165元。

3,、批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升,、職務(wù)晉升工資。向省分行報(bào)批了全行-xx年度29名優(yōu)秀科級(jí)干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資,，xx年度9名新提拔職務(wù)的`科級(jí)干部的職務(wù)晉升工資,，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。

三,、合理規(guī)化,，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行,。

為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。20xx按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際,，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。

1,、極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年,，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下,，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求,，撤銷(xiāo)了xx縣支行2個(gè),、支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

2,、增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究,，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部,，目前,，國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇七

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得,、按績(jī)?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱(chēng)技能評(píng)定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,，。

面對(duì)這即將過(guò)去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)性,、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾,，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門(mén)的評(píng)價(jià)。

1.部門(mén)員工內(nèi)部管理,。

人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門(mén)李xx經(jīng)理在每次部門(mén)內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),、理論與實(shí)踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著公司的建立,、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性,。

3.制度與流程建設(shè),。

人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),，結(jié)合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位,，服務(wù)的意識(shí)，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng)。

管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性,、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性,、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體,、全面,、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能,。在實(shí)際工作中,，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對(duì)性?xún)A向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃,、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，提供了很多超前的管理方法和工具。

對(duì)于公司及人力資源部來(lái)說(shuō),，20xx年是任務(wù)艱巨的一年,，改革巨變的一年，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工,，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱(chēng)評(píng)定體系開(kāi)發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用,。

1.薪酬績(jī)效體系改革。

從20xx年底開(kāi)始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間,，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪(fǎng)談、討論,，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。旨在提高員工有效收入,、激勵(lì)員工工作潛能,、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。

從20xx年3月開(kāi)始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析,、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。

在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中,，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門(mén)魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中,。完成近60批，1000余人次的訪(fǎng)談?wù){(diào)查;1000余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析;無(wú)數(shù)次的與外部管理專(zhuān)家的討論,，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改,，多人無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計(jì)多人次共計(jì)加班超過(guò)30工日,。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下,，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇八

20__年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

截至20__年12月31日a物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，c1288人,，廣東b300人，實(shí)業(yè)93人,，威盛17人,，東方思維115人。

a物流學(xué)歷情況：截至20__年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人,，本科242人,，大專(zhuān)202人。

三,、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

(一)c分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);2,、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi),。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信,、供電、監(jiān)控,、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程,、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū),。

同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北,、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料,。

四,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲、考核,、異動(dòng)與選拔,、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度,。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

c精心組織,，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月,，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略,、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,，并進(jìn)行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn),、計(jì)劃生育,、iso9001：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法,、公文寫(xiě)作,、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書(shū)科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

廣東b培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn),，戶(hù)外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠(chǎng),、水泥廠(chǎng),、瀝青廠(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn),。

六,、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀,、公正,、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì),、精干、高效的員工隊(duì)伍,。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

七,、以信息化建設(shè)為動(dòng)力,，積極配團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時(shí),，為配團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展,，我司從9月起,，歷時(shí)4個(gè)月,，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(a物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利,、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息,、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)a物流戰(zhàn)略發(fā)展需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求,，我們對(duì)a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想,。

我們認(rèn)為a物流20__年—20__年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新,，努力培養(yǎng)、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍(重點(diǎn)是物流和信息化管理專(zhuān)才),。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，為實(shí)現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持,。

a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：(一)優(yōu)勢(shì)：交通物流資源的內(nèi)部壟斷;員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。(二)劣勢(shì)：高端物流人才的缺乏;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng);人工成本相對(duì)較高,。(三)機(jī)會(huì)：政府政策的大力支持;加入wto帶來(lái)的推動(dòng);勞動(dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給充足,。(四)威脅：人才爭(zhēng)奪激烈;人才流動(dòng)頻繁;物流和信息人才缺乏。a物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人,。有才無(wú)德是歪才;有德無(wú)才乃庸才;無(wú)才無(wú)德即冗才;有德有才方人才,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇九

200x年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

截至20__年12月31日a物流（含合資,、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人,，c1288人,，廣東b300人，實(shí)業(yè)93人,，威盛17人,，東方思維115人。

物流學(xué)歷情況：截至20__年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專(zhuān)202人,。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

（一）c分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：

1,、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；

2,、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

（二）廣東應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信,、供電,、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作,。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū),。

同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北,、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料,。

四,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲、考核,、異動(dòng)與選拔,、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度,。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),，歷時(shí)近4個(gè)月,，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營(yíng)策略,、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn),；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,，并進(jìn)行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn),、計(jì)劃生育,、iso9001：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法,、公文寫(xiě)作,、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書(shū)科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

廣東b培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班,；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開(kāi)發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn),，戶(hù)外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠(chǎng),、水泥廠(chǎng),、瀝青廠(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六,、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,，客觀,、公正,、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī),，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干,、高效的員工隊(duì)伍,。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七,、以信息化建設(shè)為動(dòng)力,，積極配團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時(shí),，為配團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起,，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（物流）資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績(jī)效培訓(xùn),、組織信息,、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)a物流戰(zhàn)略發(fā)展需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求,，我們對(duì)a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想,。

我們認(rèn)為物流20__年—20__年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新,，努力培養(yǎng),、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專(zhuān)才）,。人盡其才,，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，為實(shí)現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇十

20x年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、公司基本人力狀況分析,。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12,、5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少,。20x年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20x年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1、4年,，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定,，沒(méi)有明顯的流動(dòng),，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕，充滿(mǎn)活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例,，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量,。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門(mén)的核心員工，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門(mén),，均為男性員工。

二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1,、招聘完成率分析,。

如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

如圖顯示,，本年度電話(huà)通知面試1127人，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36,、02%,，較低，這和電話(huà)通知的話(huà)術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫(xiě)有關(guān),，要優(yōu)化話(huà)術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外,，20x年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，這類(lèi)員工大多是從20x年-20x年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實(shí)際面試人數(shù)比為16,、01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專(zhuān)業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多,，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90,、38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3,、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99,、9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線(xiàn)三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現(xiàn)場(chǎng)招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂(yōu)和中國(guó)人才熱線(xiàn)的簡(jiǎn)歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%,，差距很大,。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷(xiāo)售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”,。

另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè),。除在職員工簡(jiǎn)歷,、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”,，如個(gè)別“面試者”,、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。

4,、離職率分析,。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為0,，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好,。

(3)各部門(mén)離職率分析,。

如圖所示，除總經(jīng)辦,、運(yùn)維部的離職率低于20%,，其他部門(mén)的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率,，高達(dá)61,、76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動(dòng)離職占比63%,，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對(duì)薪酬福利不滿(mǎn),、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全,。被動(dòng)離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61,、7%,，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的52%是20x年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說(shuō)明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng),。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。

20x年,，公司的培訓(xùn)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天,，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐、購(gòu)物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度,、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前,，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”,，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì),。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn),。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題,。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20x年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),。

四,、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

1,、成立興趣協(xié)會(huì),。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì),、足球協(xié)會(huì),、乒乓球協(xié)會(huì)及戶(hù)外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球,，20x年共活動(dòng)36次,，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

2,、下午茶計(jì)劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn),，音樂(lè)響起，下午茶開(kāi)始,，四點(diǎn)半音樂(lè)停止,，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn),、水果、糖果等,。

3,、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái),。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中,，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇十一

20_年,，是收獲的一年,，是我們飛速發(fā)展的一年。今年,，本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新,、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線(xiàn)，努力學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、積極學(xué)習(xí),，不斷開(kāi)拓。

在思想上,，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想,，積極參加了委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論,，不斷提高認(rèn)識(shí),，做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó)56周年的文藝演出;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,，全部成績(jī)優(yōu)良,。

二、考核工作方面,。

認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,。在完成20_年的年度考核后，繼而進(jìn)行了20_年第一季度的工作考核,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解掌握部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求,，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展,。

三、人力資源的管理和調(diào)配方面,。

1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo),，先后將摩托車(chē)、自行車(chē)保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,，使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同,，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案,，制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé),，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗,，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,。

3.較好地完成了公司職工20_年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和20_年度職工正常晉升工資的工作,，完成了20_年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。

4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;,。

《公司安全防火管理規(guī)定》;,。

《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;。

《公司具辦公用品管理規(guī)定》,。

5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車(chē),、單車(chē)保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效,。

6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,，除由公司總經(jīng)理與各。

各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外,，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查,。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專(zhuān)職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證,、補(bǔ)證,、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,，協(xié)助中心工會(huì)組織探訪(fǎng)慰問(wèn)困難,、生病、生育的職工(家屬)人次,。

按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù),、廉政、干部,、工資,、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系烈的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

9.參加了在上海召開(kāi)的全國(guó)工作年會(huì),，并及時(shí)將年會(huì)的精神和部副部長(zhǎng)的重要講話(huà)精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部,、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作,。

10.嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書(shū)工作,，一年來(lái),，收文、送辦,、催辦的文件份,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇十二

時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，在過(guò)去的一年我們陜西金泰弘信建筑工程有限公司在董事長(zhǎng)劉總的帶領(lǐng)下,，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的20xx年,。20xx年度我們圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，人力資源部在管理方面落實(shí)了相關(guān)措施和目標(biāo)責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和提點(diǎn)下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，也為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）建章立制,。逐步規(guī)范人力資源管理，完善公司人力資源各項(xiàng)管理制度,，是公司人力資源各項(xiàng)工作有章可循,，及時(shí)制定一系列符合公司實(shí)際情況的管理辦法，本年度主要建立了《人事管理制度》,、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》,、《績(jī)效考核管理制度》、《員工培訓(xùn)管理辦法》,、《新員工考核管理辦法》等等,。建立了人事變動(dòng)流程，員工自入職到到離職以及期間崗位變動(dòng)等,，都是按照規(guī)定的程序流程進(jìn)行處理,，達(dá)到各項(xiàng)工作的流暢性、追溯性,。

（二）組織架構(gòu)的完善及人員編制,。人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求，重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系,，分析人員并制定了各部門(mén)崗位設(shè)置及人員編制,，有針對(duì)性的對(duì)各部門(mén)人員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其公司的人員崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳配置,，最大可能的發(fā)揮,，每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用,，截止20xx年12月31日公司共計(jì)人員62人，機(jī)關(guān)人員共25人,，各分公司及項(xiàng)目37人,。

（三）招聘情況。本年度的招聘渠道主要有智聯(lián)招聘和boss直聘,，年度招聘費(fèi)用3500左右,，本年度招聘錄用人數(shù)25人，離職7人,。

（四）建立,、建全人事電子檔案，完善人員花名冊(cè),，對(duì)人員基本信息,、企業(yè)工齡、持證情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，便于人員查詢(xún),，為日后相關(guān)所需工作提供依據(jù)；建立了人員證件電子臺(tái)帳,，對(duì)持證人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，目前我公司持有二級(jí)建造師證5人,，建安證8人,，交安證2人，二級(jí)造價(jià)師證1人,，其它技工人員證書(shū)10人,。為了和優(yōu)良勞務(wù)分包隊(duì)務(wù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為以后承接大型項(xiàng)目?jī)?chǔ)備勞務(wù)分包資源,，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)有或已合作優(yōu)良勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)建檔,。

（五）認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬人事綜合性文件,，整理歸檔,，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度,，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司的有關(guān)會(huì)議文件指示精神,。

（六）建立高效團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，培育具有積極樂(lè)觀,，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，以完成企業(yè)目標(biāo)為立足點(diǎn),，打造以人為本的和諧氛圍，以公司為中心,，樹(shù)立企業(yè)良好形象,，明確公司發(fā)展和奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)了公司的凝聚力,，向心力,，從而有效的推動(dòng)了公司的改革和發(fā)展。

人力資源部設(shè)立已有一年時(shí)間,，在這期間見(jiàn)證了企業(yè)的成長(zhǎng),。

與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷也是分不開(kāi)的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,，借此，未來(lái)我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理,，人力資源工作要做到人力管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。在新的一年里,，我們將不斷地探索和改進(jìn)，具體將計(jì)劃如下：

（一）強(qiáng)化人力資源管理,，根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源現(xiàn)狀,，參考先進(jìn)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新,，建立健全更適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。隨著公司的壯大，逐步實(shí)現(xiàn)制度化,、流程化管理,，完善并修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，完成各部門(mén)各職位工作分析,，為人才招聘與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理,，逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效向?qū)У男匠牦w系,。

首先，績(jī)效管理體系包括了八個(gè)板塊,，也是八個(gè)步驟,，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃,、部門(mén)計(jì)劃預(yù)算,、績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效控制、績(jī)效考核,、績(jī)效溝通,、考核結(jié)果應(yīng)用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容,，而對(duì)績(jī)效管理來(lái)說(shuō),，每一年的工作，企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟,，才可能稱(chēng)得上績(jī)效管理,，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)板塊,，但都沒(méi)有做到最細(xì)化,，目前我們的主要工作是將績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié),，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理真正的對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的,、可靠的參考價(jià)值,，出于這些方面的考慮,，20xx年的考核工作重點(diǎn)主要從以下方面著手：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效控制,，對(duì)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績(jī)效考核結(jié)果,，而在績(jī)效控制上,，人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多，績(jī)效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作落實(shí)是否公平公正,，而且對(duì)工作效能產(chǎn)出提升是否有幫助,，20xx年,，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)考核過(guò)程的跟蹤和交流,，并監(jiān)督考核,，預(yù)防考核流于形式。

2,、根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃,，建立部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核機(jī)制，對(duì)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核,，中層管理者增加kpi指標(biāo)季度考核,，促進(jìn)中層管理人員整體職業(yè)技能和管理手段的提高。

（三）人員招聘與配置,，及時(shí)有效的招聘合適人員,，滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求,，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)及試題,。

（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn),，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)員工的工作技能,，知識(shí)層次和工作效率,，工作品質(zhì)都將進(jìn)一步提升，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

（五）強(qiáng)化部門(mén)建設(shè)，完善部門(mén)職能,，大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,。

（六）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，建立公司內(nèi)部信息溝通機(jī)制,，促進(jìn)公司部門(mén)之間上,，下級(jí)之間，勞資雙方的了解與合作,，建立健康和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，集思廣益,，為公司發(fā)展服務(wù),。

（七）修訂員工手冊(cè)，將企業(yè)理念,，企業(yè)精神,，企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史，企業(yè)宗旨,，企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加至員工手冊(cè),，協(xié)同辦公室根據(jù)公司具體情況及員工需求，組織好各項(xiàng)員工康樂(lè)活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工的宣傳,，做好企業(yè)文化對(duì)外宣傳的工作。

20xx年將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，緊緊圍繞公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,，我將嚴(yán)于律己，寬以待人，加強(qiáng)公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),，保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，在大事要事上，身先士卒,，以身作則,，起好帶頭作用，及時(shí)協(xié)調(diào)各崗位工作,，有效推動(dòng)部門(mén)工作,。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以嶄新的工作風(fēng)貌,，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中,，從小事抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化人事內(nèi)務(wù)管理工作,，為整體推進(jìn)公司發(fā)展和工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇十三

20xx年，在公司全體員工的共同努力下,，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo),，士氣大增，完美綻放,。這一年,，人力資源部門(mén)的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè),。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、公司基本人力狀況分析。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

1、各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人,，約12,、5%,。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少,；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

2,、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上,，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員,。

3、司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1,、4年,，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定,，沒(méi)有明顯的流動(dòng),，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

4,、年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在4歲以下，比較年輕,，充滿(mǎn)活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，3歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量,。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門(mén)的核心員工,，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

5,、性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門(mén),，均為男性員工,。

1、招聘完成率分析,。如圖顯示,，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)1%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的8%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，面試合格人數(shù)4人,，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多,，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的9.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到1%的不合格率,，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3、招聘渠道分析,。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的.招聘來(lái)源于一些網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭,；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒(méi)用啟用校園招聘,；類(lèi)似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

4,、離職率分析。

(1)新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%,。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

(3)各部門(mén)離職率分析,。

20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實(shí)和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，伙伴的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天,，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等；入職一周內(nèi),，伙伴將引導(dǎo)您或者與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐,、購(gòu)物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi),，伙伴將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求伙伴的幫助,。

員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定伙伴,，今年在伙伴的安排上,，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外，公司在下半年增加了伙伴d新員工溝通交流會(huì),，公司每?jī)芍芘e辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的伙伴，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì),。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點(diǎn)工作,、個(gè)人感受和體會(huì)和主要問(wèn)題及建議三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),，提出指導(dǎo)意見(jiàn),。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬,，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題,。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),。

四、企業(yè)文化活動(dòng)組織,。

1,、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì),、羽毛球協(xié)會(huì),、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶(hù)外登山協(xié)會(huì),。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率,，基本每周一次，除去節(jié)假日,，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球,，20xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次,。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低,。

2、下午茶計(jì)劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),，下午四點(diǎn)，音樂(lè)響起,，下午茶開(kāi)始,，四點(diǎn)半音樂(lè)停止，下午茶結(jié)束,。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn)、水果,、糖果等,。

3,、配合公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái),。

20xx年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，提前做好人力資源規(guī)劃,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化,，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無(wú)敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì),。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇十四

一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)過(guò)去了,，往事已經(jīng)成為回憶，而期末工作結(jié)束之后還有一件重要的事情就是把回憶中一些重要的片段進(jìn)行拾取和整理,。

人力資源部?jī)?nèi)部的換屆,，新老交替的順利完成。銘記傳承與發(fā)展,，平衡延續(xù)與創(chuàng)新,。新干事的加入，又為咱們?nèi)肆Y源部添加了新的力量,。在工作效率上的思考與改進(jìn),。積極迎接mi新理念的提出和提前完成下學(xué)期活動(dòng)策劃的施行。無(wú)一不昭示了人力資源部?jī)?nèi)部的發(fā)展和作為社聯(lián)一份子力量的提升,。

當(dāng)然,，工作的一個(gè)學(xué)期，是一個(gè)成功與不足交織的一個(gè)學(xué)期,。成功之余,，還有一些不足之處是需要反思的。

個(gè)人總結(jié)：一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我收獲的東西確實(shí)不少,，假如說(shuō)上個(gè)學(xué)期是一個(gè)接受新鮮事物的過(guò)程,，那這個(gè)學(xué)期就是一個(gè)精學(xué)已經(jīng)大概了解事物的過(guò)程。會(huì)長(zhǎng)換屆,，部門(mén)招新,，社團(tuán)換屆…..每件事情輕身經(jīng)歷后都有感觸，可以說(shuō)我身上的一個(gè)很大的改變就是磨去我高中時(shí)期的靦腆,，思想不再在學(xué)習(xí)上,，開(kāi)始學(xué)習(xí)一個(gè)組織如何運(yùn)行發(fā)展，一個(gè)團(tuán)體如何交流溝通,，一個(gè)活動(dòng)如何計(jì)劃運(yùn)行,。原以為這樣也就差不多了，可是暑假和紫媚聊天,，她問(wèn)我：你在部門(mén)學(xué)到了什么,？我的回答只是泛泛的沒(méi)有具體東西,。又問(wèn)我“你覺(jué)得你在部門(mén)是一個(gè)怎樣的角色,？”這個(gè)問(wèn)題是面試的時(shí)候問(wèn)過(guò)我的，但是到部門(mén)以后我真的沒(méi)有仔細(xì)去想過(guò),。她再問(wèn)：你覺(jué)得咱們部門(mén)應(yīng)該如何發(fā)展?。?經(jīng)典問(wèn)題啊,，留著以后問(wèn)別人)…..我突然覺(jué)得我這一年來(lái)太多問(wèn)題沒(méi)有去認(rèn)真想過(guò),。

我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，在以前的工作中,，我著實(shí)欠缺思考,。因?yàn)榍啡彼伎迹袝r(shí)候一些感觸就沒(méi)能及時(shí)轉(zhuǎn)化為心得積累下來(lái),。因?yàn)槿狈λ伎?，一些?wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，事后很久回想的東西終歸沒(méi)有結(jié)束后隨即思考來(lái)得的好,。因?yàn)槿狈λ伎?，在付出相同努力的情況下，我的所作出的貢獻(xiàn)沒(méi)那么大,。不知道其他人有沒(méi)有存在這一問(wèn)題,，無(wú)論如何，這是一個(gè)對(duì)自身發(fā)展及其不利的毛病,，無(wú)論站在部門(mén)還是自身的角度看,，都是急需改正的。

籠統(tǒng)來(lái)說(shuō),，部門(mén)的發(fā)展分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面：

對(duì)內(nèi)：

l傳承：

1首先要弄清楚我們有什么東西可以傳承,。

一是部門(mén)文化,。這個(gè)大伯已經(jīng)在博客上有了具體的闡述。

二是部門(mén)精神,。這個(gè)博客也有說(shuō)明,。

三是部門(mén)行事方法。我覺(jué)得這一點(diǎn)是咱部門(mén)在三點(diǎn)中最薄弱的一個(gè),。咱部門(mén)的工作主要分兩種：一種是行政工作,，一種是搞活動(dòng)。我覺(jué)得搞活動(dòng)留下的東西可以只是個(gè)大概,，這樣有利于后來(lái)人的創(chuàng)新,。但是行政類(lèi)的工作的描述和總結(jié)做到詳細(xì)具體，也就是出一個(gè)具體模版,，精確到人員的具體分工,，具體到哪些人做哪些事。比如說(shuō)這次濤濤和自勉負(fù)責(zé)的換屆,，其中有很多很煩的東西要他們處理,，確實(shí)耗費(fèi)了不少時(shí)間去做每年差不多都一樣的東西。假如說(shuō)這次把整一個(gè)活動(dòng)流程寫(xiě)下來(lái),，并且標(biāo)明哪些是特別要注意的地方,，旨在讓后來(lái)者可以在一些必須做但對(duì)自身成長(zhǎng)作用不大的環(huán)節(jié)上“按部就班”。后來(lái)者按這個(gè)程序執(zhí)行并且不斷完善這個(gè)流程,，應(yīng)該可以使得行政類(lèi)的工作越做越快越好,。

2是需要我們刻意去留下些傳承的東西。

暑假快結(jié)束的時(shí)候我看了咱部門(mén)的博客,。里面的文章雖然數(shù)目較多,，但是對(duì)于咱這樣一個(gè)交接這么多代的部門(mén)來(lái)說(shuō)，確實(shí)少了點(diǎn),，甚至說(shuō)有些前輩的思想從未被烙印在這部門(mén)博客上面,。而在給的那張人力資料光盤(pán)上絕大多數(shù)是10年留下的東西。每個(gè)人在部門(mén)都會(huì)有體會(huì)和收獲,，很有可能一些體悟跟別人不一樣,，一些體悟就這樣隨著前輩的離開(kāi)而消失了不很可惜么？我覺(jué)得咱部門(mén)可以有一個(gè)規(guī)定,，每個(gè)人離開(kāi)的時(shí)候都仔細(xì)回憶下自己所工作的歲月,，記下自己覺(jué)得很有意義的心得與感悟留在博客上，既是紀(jì)念自己在人力的日子,，也算是給了后來(lái)的師弟師妹們一個(gè)禮物,。還有一點(diǎn)就是：我在博客上追溯不到部門(mén)活動(dòng)在08之前很多的東西。這意味著08之前的很多可能存在的搞活動(dòng)很有用的idea或經(jīng)驗(yàn)遺失了。以后還是要鼓勵(lì)在博客上發(fā)表下所作活動(dòng)的一些閃光點(diǎn),，打個(gè)比方,，有前輩通過(guò)自己經(jīng)驗(yàn)得出假如嘉賓遲到了用哪種方法挽救更有效,，發(fā)表了一篇諸如“論嘉賓遲到危機(jī)處理方法”名字的文章，這也是一筆值得傳承的財(cái)富啊,。

3是傳承的途徑,。

就目前來(lái)看，咱部門(mén)的傳承有三個(gè)途徑,。一是口頭宣傳,，多表現(xiàn)為出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候。二是期末給的光盤(pán),。三是博客。但我覺(jué)得力度是不夠的,，特別是對(duì)于干事級(jí)的來(lái)講,。方法一只是針對(duì)一個(gè)人或者幾個(gè)人,，而且不夠系統(tǒng),。方法二…..內(nèi)部版本得干完一個(gè)學(xué)期才有。方法三對(duì)沒(méi)開(kāi)網(wǎng)的干事來(lái)說(shuō)確實(shí)有些不便,，而且目前博客貌似很少人上啊….,。所以可以在這幾個(gè)的基礎(chǔ)上再添加2個(gè):。

1紙質(zhì)的部門(mén)手冊(cè),。招新進(jìn)來(lái)就發(fā),，人手一本。這有助于讓成員迅速了解部門(mén)相關(guān)的東西,，同時(shí)也培養(yǎng)了歸宿感,。

2平時(shí)的文化滲透。這不僅僅包括潛移默化的方式,，還可以是“*裸”的,，（可以把博客這份力量做大做強(qiáng)）。比如在某次開(kāi)會(huì)對(duì)成員說(shuō)：最近咱部門(mén)博客新出了一篇很好的文章，大家有空一定得去看看??！多跟成員提提博客的事，使得他們養(yǎng)成有機(jī)會(huì)就上博客看看的習(xí)慣是不過(guò)了,。

l發(fā)展：

1正確處理好成員的招收與培養(yǎng),。

a：招收方面：做到招新之前有個(gè)大概的招人意向。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇十五

20xx年,，隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入,，我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解。一年來(lái),，本人在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下,，密切結(jié)合部門(mén)的年度績(jī)效目標(biāo)，結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績(jī)效要求開(kāi)展工作,，重點(diǎn)做好薪酬福利管理,、績(jī)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

完善制度,，使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

今年年初,，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國(guó)家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整，重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度,，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布,，確保制度合法合規(guī)，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)優(yōu)化流程,，提高效率。

不足/解決方案：

人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升,。誠(chéng)如所教導(dǎo)的,，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理,、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè),，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

修訂與完善崗位說(shuō)明書(shū),。

今年3月,，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理,、修訂工作,。后續(xù)也根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況,，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開(kāi)展的的工作,，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理,，將對(duì)公司、部門(mén)人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用,。

不足/解決方案：

目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣,，組織地及時(shí)、有序,，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí),，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時(shí)效性,，幫助員工快速了解職責(zé)要求,，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。

加強(qiáng)績(jī)效管理,。

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，加強(qiáng)績(jī)效管理過(guò)程，提升工作效率,，3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績(jī)效管理考核辦法》,，同時(shí)針對(duì)月度績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jī)效考核體系,。3月,，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則。

不足/解決方案：

通過(guò)對(duì)績(jī)效管理模塊的關(guān)注和思考,，發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績(jī)效考核的重視還需提高,，計(jì)劃和總結(jié)填寫(xiě)的及時(shí)性需加強(qiáng)，同時(shí)目前公司部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監(jiān)控及溝通,。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jī)效管理,，一方面可計(jì)劃每季度組織開(kāi)展員工對(duì)績(jī)效考核滿(mǎn)意度的調(diào)查，通過(guò)隨機(jī)選擇員工發(fā)放問(wèn)卷,，了解員工對(duì)績(jī)效考核過(guò)程與結(jié)果的看法或意見(jiàn);二是要提醒各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)),。通過(guò)記錄,，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現(xiàn)干好干壞不一樣,，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,。

薪酬福利管理。

薪酬,、福利工作對(duì)是人力資源的一項(xiàng)日常性重點(diǎn)工作,。20xx年年初,，我們?nèi)鎸徱曉袀€(gè)性化激勵(lì)機(jī)制，完成對(duì)20xx年度6項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)政策細(xì)則的修訂與完善,，廢除2項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì),，優(yōu)化了個(gè)性化激勵(lì)體系的激勵(lì)方式和激勵(lì)力度，更有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,。3月,，根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案,。5月底基于管理公司對(duì)職能類(lèi)員工薪酬體系變革,，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì),，傳達(dá)了公司高管對(duì)員工薪資福利的關(guān)注,，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜,，根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移,、變更工作,。

重視員工關(guān)系，優(yōu)化溝通渠道,。

馬云關(guān)于員工為什么要離職,，說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，員工的離職原因林林總總,，其實(shí)原因就兩：錢(qián)沒(méi)到位,，心委屈了;總歸一句話(huà)，干的不爽,。我覺(jué)得分析的一針見(jiàn)血,。20xx年，我本著將心比心的態(tài)度,，與員工進(jìn)行了一次次的面談(試用期滿(mǎn)和勞動(dòng)期滿(mǎn)談話(huà)),。通過(guò)溝通，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系,，并根據(jù)了解到的情況,，認(rèn)真做了相應(yīng)的評(píng)價(jià)和反饋。通過(guò)此環(huán)節(jié),，使員工與部門(mén)負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行的良性溝通,，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。截止11月底面談共計(jì)完成51人次,，用心如我,，也只有認(rèn)真做了這項(xiàng)工作,，我才能成長(zhǎng)的更快。

積極落實(shí)其他工作,。

人力資源部門(mén)的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù),，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項(xiàng)日常工作,，達(dá)到基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計(jì)劃篇十六

20xx年是左岸會(huì)所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會(huì)所各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同左岸會(huì)所共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20xx年的工作之前,，我回顧自己在20xx年的109天的工作內(nèi)容,。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢,？很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù),，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的'收獲,、新的思索,。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂,；20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動(dòng)與從容，這應(yīng)該是20xx年最大的收獲?，F(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下：

左岸會(huì)所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者,，主要任務(wù)是為會(huì)所領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會(huì)所各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量”,。20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在質(zhì)量檢查,、各項(xiàng)人事檔案,、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面,。有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要,，沒(méi)有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確,，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保會(huì)所工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1、在每日的質(zhì)量檢查,，持之以恒,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)溝通，提出解決的辦法,，使其做到有問(wèn)題必有解決的方法,。

2,、會(huì)所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動(dòng)工作中積極與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合，對(duì)參加聚會(huì)的人員進(jìn)行有序的組織安排,。

3,、在公司每年舉行的“秋游活動(dòng)”做好各部人員安排，整個(gè)活動(dòng)期間未出現(xiàn)安全事故,。

1,、質(zhì)量檢查：（1）會(huì)所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)各項(xiàng)工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善,、對(duì)存在的問(wèn)題與各部門(mén)經(jīng)理積極整改,，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世會(huì)所管理的人在左岸會(huì)所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作流程,。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到會(huì)所的管理在工作中要求的是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握，然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工,。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容理解不深,，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié),。（2）積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識(shí),，制定適應(yīng)于會(huì)所發(fā)展的新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn),。

2,、辦公室管理工作：（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。會(huì)所建立幾年來(lái),，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)經(jīng)理報(bào)修后經(jīng)總經(jīng)理同意后,，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,，確保會(huì)所的工作不受影響。（2）辦公易耗品的保障：會(huì)所現(xiàn)有7臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī),；各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。（3）值班,、休假工作按的安排,，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。（4）做好員工宿舍的督察工作,，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證會(huì)所的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。（5）執(zhí)行各項(xiàng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。

3,、考勤管理工作：xx年是會(huì)所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措,。為此會(huì)所實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：（1）員工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記。（2）員工的加班換休登記工作,。（3）對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督,，不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查。（4）對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,。匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益，在做這項(xiàng)工作時(shí),，力求客觀公正,、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,，從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程,，通過(guò)近三個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度,，通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了會(huì)所工作紀(jì)律,。

4、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制,，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極采取有效措施,，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。（2）人事管理：在職,、入職,、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20xx年9-12月共計(jì)入職24人、離職28人,；現(xiàn)有在職共計(jì)人員xx人,，分別為：辦公室3人、人力資源部1人,、營(yíng)業(yè)部8人,、保安部15人、后勤部12人,、茶室部25人,、浴足部29人、工程部3人,、財(cái)務(wù)部12人,、廚務(wù)部xx人（3）對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),，填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（4）負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬與管理,。（5）做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,。（6）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng),；此外，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工各項(xiàng)管理制度,、流程進(jìn)行的修訂編寫(xiě)。

5,、其它工作：（1）積極參加會(huì)所的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作與各項(xiàng)保障工作,。（2）協(xié)助總經(jīng)理做好會(huì)所的各項(xiàng)安全工作,，特別是停車(chē)場(chǎng)的安全管理及茶室部、浴足部客人的財(cái)產(chǎn),、人身給安全工作帶來(lái)很大困難,，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門(mén)經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作,，不定時(shí)到各部門(mén),、員工宿舍進(jìn)行檢查，做好安全工作,。（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

20xx年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化,，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候,，缺乏足夠的耐性；工作中有時(shí)還存在畏難情緒,，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程,、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏,。因此,，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題,，需通過(guò)認(rèn)真檢討,、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，年終考核總結(jié)同時(shí)與會(huì)所目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服,。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)指正。

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，所有對(duì)的,、錯(cuò)的、成功的,、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去,，我相信,，我的20xx一定會(huì)是不平凡的一年。

20xx年12月xx日,。