總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇一

20xx年度工作總結(jié) 20xx年是不尋常的一年,，這一年，大學(xué)畢業(yè)后,，我來到了中銀國(guó)際,，憑借著我對(duì)證券行業(yè)的熱愛，以及對(duì)證券知識(shí)的渴望,，我順利通過了證券從業(yè)資格的考試,，正式成為了公司的一員。參加工作已有3個(gè)月有余,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我對(duì)公司的具體運(yùn)作流程，公司的規(guī)章制度有了一定的了解,，對(duì)前臺(tái)以及電話回訪業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)和掌握,。雖然來公司時(shí)間不長(zhǎng)，但在這3個(gè)月的時(shí)間里,，我學(xué)會(huì)很多,，收獲很多，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟,，經(jīng)過在公司3個(gè)多月的學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下,，思想上有一定的提高,。本人能夠按照公司的要求按時(shí)上下班，不遲到不早退,，要求加班的時(shí)候能夠準(zhǔn)時(shí)到崗,，充分利用工作時(shí)間，有效地完成公司分配的任務(wù),。

在認(rèn)真工作的同時(shí)，本人也努力提升自身的素質(zhì),，不斷提升職業(yè)道德,，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。本人本著多學(xué)習(xí)、多琢磨,、多反思,、多總結(jié)的原則，不斷提升自己,，超越自己,。多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。多琢磨,，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)反復(fù)的琢磨,，實(shí)際業(yè)務(wù)中，遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)解決,，如有超越自己知識(shí)范圍不能解決的,，虛心請(qǐng)教同事。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,，對(duì)于自己工作中的成功或失敗要及時(shí)反思和總結(jié),，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

通過3個(gè)多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,，我對(duì)公司的工作流程有了一定的了解,，對(duì)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪的業(yè)務(wù),。工作上,，我本著積極努力，扎實(shí)肯干,，求真務(wù)實(shí)的精神,，把電話回訪工作做到最好,，做到最細(xì)。電話回訪,，主要針對(duì)新客戶在我公司開戶后對(duì)其是否親臨現(xiàn)場(chǎng)辦理開戶手續(xù),，開戶資料的填寫是否真實(shí)完整，客戶對(duì)客戶經(jīng)理的權(quán)限揭示書的內(nèi)容是否了解,，客戶對(duì)客戶經(jīng)理以及營(yíng)業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿意,，客戶的交易賬戶平時(shí)是否都由客戶自己親自操作和管理等做回訪工作，并填寫電話回訪單子,；對(duì)老客戶提出的問題給予解答,，并相應(yīng)做記錄。同時(shí),，在前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下,，我對(duì)前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所掌握，現(xiàn)就這幾個(gè)月來工作中的主要成績(jī)作如下總結(jié)：

（一）電話回訪業(yè)務(wù)：

進(jìn)入年終第四季度,，隨著開戶量的增加,，電話回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中,，話務(wù)量累計(jì)達(dá)到1599個(gè),，重要通知類回訪113個(gè)，定期回訪758個(gè),。在眾多電話回訪中,，本人本著誠(chéng)懇待人的態(tài)度為客戶解答問題，沒有一次受到過客戶投訴,。這也就表示,，這三個(gè)月來，我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿意以及肯定,。

（二）前臺(tái)業(yè)務(wù)：

為了更好的了解公司,，更有效地工作，在工作之余到前臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),。

在學(xué)習(xí)前臺(tái)具體崗位業(yè)務(wù)前,，先要熟悉各項(xiàng)開戶及特殊業(yè)務(wù)資料。各項(xiàng)資料可以說是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的,，也是最容易掌握的,，是所有業(yè)務(wù)的鋪墊。只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能準(zhǔn)確而有效的為客戶提供資料,，辦理業(yè)務(wù),。

1、開戶崗業(yè)務(wù)：

主要為新客戶開立資金賬戶，開立證券賬戶,；為轉(zhuǎn)戶開立資金賬戶,。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時(shí)，為客戶補(bǔ)辦股東卡,。在客戶轉(zhuǎn)戶時(shí),，發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶被凍結(jié)，為客戶辦理激活業(yè)務(wù),。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后,，負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個(gè)開戶資料通過掃描形成電子檔案?jìng)魉徒o中登以及總部。

2,、復(fù)核崗業(yè)務(wù)：

對(duì)開戶業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核,，負(fù)責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。

3,、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù)：

主要針對(duì)客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬戶,、撤銷指定標(biāo)志,、轉(zhuǎn)托管、換行,、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù),。對(duì)股票下跌到三板的客戶進(jìn)行三板業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶長(zhǎng)時(shí)間沒有到營(yíng)業(yè)部更新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù),，身份證升位,，變更身份證有效期等?？蛻粲H屬有逝世的,，客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務(wù)的，給予相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)操作,。

（三）積極配合it部門做好系統(tǒng)測(cè)試工作,。

1、電話回訪工作效率還有待提高,，爭(zhēng)取做到讓客戶百分百的滿意,，放心。

2,、工作態(tài)度上還認(rèn)識(shí)的不夠深刻,，工作積極性有待于提高。

3,、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方,，還需要自己多記多練。

4,、應(yīng)變技巧缺乏,，客戶電話回訪期間,，遇到客戶詢問的相關(guān)問題不能第一時(shí)間給出最好的答案。

5,、服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng),，對(duì)客戶咨詢的問題應(yīng)耐心給予解答。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇二

不知不覺加入xx證券這個(gè)大家庭已經(jīng)三年有余,，回想這三年來的工作是充實(shí)并愉快,，讓我學(xué)到很多東西，但同時(shí)也存在著很多不足的`地方一直在改進(jìn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)起到很大作用,，思路比較清晰讓我們營(yíng)銷道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦,，在他們身上學(xué)到提高自己溝通能力和應(yīng)變能力,。

20xx年可以說是產(chǎn)品創(chuàng)新之年，開會(huì)學(xué)習(xí)是家常便飯,，甚至總部領(lǐng)導(dǎo)視頻會(huì)議召開頻率也變多,。手續(xù)費(fèi)已經(jīng)很透明，只能通過產(chǎn)品才能完善客戶需求,。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品,，我們都要去匹配相適應(yīng)的客戶群體，這就看我們平常與客戶粘度,。

20xx年也有許多不足的地方,，團(tuán)隊(duì)客戶的流失是最主要的方面！不管是因?yàn)榭蛻羧陀H戚朋友的忙,，還是因?yàn)槠渌?。只能說明是我的服務(wù)工作做不到位，有些客戶的聯(lián)系方式失效或者過期的客戶近期也在完善甚至照著地址去尋,。

20xx年目標(biāo)完成得不是很理想,。客戶需求日益的增長(zhǎng),，而我的專業(yè)水平也要相對(duì)應(yīng)的提升,。如下是今年主要的工作：

客戶去交流，有些客戶開始做不太熟悉,，要常去給他解說,。

二：信托產(chǎn)品銷售；陽(yáng)光信托產(chǎn)品銷售我們利用周末時(shí)間在小區(qū)營(yíng)銷,、雖然做的不太好,，但是我們投顧團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾個(gè)周末都在外去主動(dòng)營(yíng)銷。營(yíng)銷產(chǎn)品的同時(shí)我們也在開發(fā)新客戶，讓更多客戶了解湘財(cái),。三：etf產(chǎn)品銷售：今年有行業(yè)etf和etf換購(gòu),！尤其是醫(yī)藥行業(yè)etf比較受客戶歡迎，畢竟整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績(jī)?nèi)ブ?，所以營(yíng)銷起來客戶也比較放心,。至于etf換購(gòu)可以讓深套的客戶拿成份股去換，盤活客戶對(duì)公司和客戶都有好處,。

四;金桂四季持續(xù)營(yíng)銷,。截至11月底金桂四季理財(cái)產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高。今年理財(cái)市場(chǎng)經(jīng)過余額寶等收益產(chǎn)品沖擊,，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來越重要,。雖然金桂四季每季度開放一次，但是客戶合理安排資金還是可以的,。我們?cè)跔I(yíng)銷客戶同時(shí)也在給客戶尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶推薦,。

五；新增資產(chǎn)考核,。今年總共新增將近100萬左右,；與此前定下目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。20xx年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會(huì)持續(xù)發(fā)力,，現(xiàn)在手續(xù)費(fèi)及網(wǎng)上開戶的放開。要好好利用這一塊,，加大撒網(wǎng)力度,。最重要的還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的應(yīng)對(duì)客戶的需求,。潛在客戶的持續(xù)服務(wù)還是要跟進(jìn),，利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶做服務(wù)，時(shí)間是最好的導(dǎo)師相信客戶會(huì)為我華麗轉(zhuǎn)身,。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇三

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月的試用期將悄然逝去，從剛開始的實(shí)習(xí)日期算起來到我們公司已經(jīng)快五個(gè)月了,，這段時(shí)間是我人生中最珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個(gè)初出茅廬的青年,，非常感謝公司提供給我的工作機(jī)會(huì),，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)，盡管有工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng),，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,，作為公司的一員,，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，和公司共同成長(zhǎng)進(jìn)步,，去迎接我未來的工作,，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對(duì)試用期的工作做出總結(jié)：第一天上班總是讓人激動(dòng)并難以忘懷的,，部門的同事通過聊天的方式介紹了我們部門的組建情況和團(tuán)隊(duì)實(shí)力,，讓我對(duì)公司未來的發(fā)展充滿信心，特別是上司也是那的平易近人,，為此我經(jīng)常勉勵(lì)自己肯定要珍惜此次機(jī)會(huì),，全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中。頭兩個(gè)月中,，同事耐心指導(dǎo)我做些基礎(chǔ)性工作,，包含公文傳遞、文件歸檔和費(fèi)用報(bào)銷流程,，有步驟的教我使用公司的各種系統(tǒng),，同時(shí)帶我了解總部各個(gè)職能部門。隨著對(duì)基礎(chǔ)性工作的了解,，領(lǐng)導(dǎo)又安排我學(xué)習(xí)公司的預(yù)算編制和費(fèi)用審批,，讓我閱讀學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件資料，不厭其煩的講解預(yù)算編制總體框架和各個(gè)科目具體核算內(nèi)容,，全面?zhèn)魇谪?cái)務(wù)成本分析報(bào)告的`編制原則和方法,，對(duì)于所寫的報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)明確提出批評(píng)和改善意見。鑒于自身實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，領(lǐng)導(dǎo)還安排我到營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí),，給予工作的全力支持。正值公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展,，自己很有幸能被領(lǐng)導(dǎo)安排參加各個(gè)層次的會(huì)議討論,，在會(huì)議的討論過程中感受到我們公司及部門的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和活力，共同享受從思路雛形到最后成稿發(fā)文的樂趣,，迸發(fā)出大家同心協(xié)力的工作熱情,，體會(huì)到融洽的工作氛圍所帶來的溫暖，同時(shí)也提升自我思考的深度和廣度,。

通過這幾個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助下,，盡管取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己,、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作，努力提升自身的綜合素質(zhì),，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),、不遺余力的為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇四

xx年是不平凡的一年,，房?jī)r(jià)失控,，物價(jià)上漲，證券市場(chǎng)行情持續(xù)低迷較長(zhǎng)時(shí)間,，上證股指在xx點(diǎn)左右持續(xù)震蕩,。在這種大背景下，我們作為xx營(yíng)業(yè)部的一員,，面對(duì)任務(wù)多,、行情差、經(jīng)驗(yàn)少,、壓力重的特點(diǎn),，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，按照公司“二次創(chuàng)業(yè)”的要求,，加強(qiáng)制度建設(shè),，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)精細(xì)管理,，積極提升服務(wù),，努力開拓經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下：

xx營(yíng)業(yè)部前三季度主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為：

1,、利潤(rùn)：xx年全年目標(biāo)值為xx萬元,，xx月進(jìn)度目標(biāo)值為xx萬元,，截止xx年x月底,，我部實(shí)際利潤(rùn)總額xx萬元，完成xx年xx月進(jìn)度目標(biāo)xx%,。

2,、營(yíng)業(yè)收入：xx年全年目標(biāo)值為xx萬元，xx月進(jìn)度目標(biāo)值為xx萬元,，截止xx年xx月底,，我部實(shí)際營(yíng)業(yè)收入xx萬元，完成xx年xx月進(jìn)度目標(biāo)xx%,。

3,、資產(chǎn)保有率：xx年全年目標(biāo)值為xx（萬分之）,，xx月份實(shí)際值為xx（萬分之），完成xxx年年度目標(biāo)xx%,。

4,、市場(chǎng)占有率：xx年全年目標(biāo)值為xx（萬分之），xx月份實(shí)際值為xx（萬分之）,，完成xx年年度目標(biāo)xx%,。

5、a股+基金交易量：xx年全年目標(biāo)值為xx億元,，xx月進(jìn)度目標(biāo)值為xx億元,，截止xx年xx月底，我部實(shí)際交易量為xx億元,，完成xx年xx月進(jìn)度目標(biāo)xx%,。

6、凈增有效戶數(shù)：xx年全年目標(biāo)值為xx戶,，xx月進(jìn)度目標(biāo)值為xx戶,，截止xx年xx月底，我部實(shí)際凈增有效開戶數(shù)為xx戶,，完成xx年xx月進(jìn)度目標(biāo)xx%,。

根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，除了凈有效戶數(shù)超過進(jìn)度目標(biāo)外,，其余目標(biāo)低于或接近進(jìn)度目標(biāo),，因此經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要加強(qiáng)。

在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全體員工不懈努力,，陸續(xù)完成了場(chǎng)地選址、房屋裝修,、設(shè)備安裝,、軟件調(diào)試、名稱變更等一系列工作,，并且迅速完成了公司驗(yàn)收,、稅務(wù)登記、工商執(zhí)照領(lǐng)取,、營(yíng)業(yè)部許可證頒發(fā)等很多重要工作,。xx營(yíng)業(yè)部人員也全部到位，大家分工明確,，崗位職責(zé)清晰,，不斷健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,，營(yíng)業(yè)部管理?xiàng)l例日漸清晰,，營(yíng)業(yè)部軟硬件環(huán)境不斷健全,，營(yíng)業(yè)部日常行為陸續(xù)規(guī)范化。

考慮到xx營(yíng)業(yè)部一樓散戶大廳客戶用機(jī)沒有ups備用電源的現(xiàn)狀,，xx月xx日由xx公司進(jìn)行了配電室布線改造,，并且于xx月xx日由xx公司增多一組新ups并調(diào)試，配電室改造順利完成,，目前工作一切正常,。

按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)及xx證券公司的要求和布署，xx營(yíng)業(yè)部展開掃描電子檔案,、賬戶規(guī)范工作的序幕,，隨著此項(xiàng)工作的持續(xù)開展，我營(yíng)業(yè)部全體員工統(tǒng)一思想,，明確責(zé)任及分工,，精心組織，周密布署,，科學(xué)分工,，有計(jì)劃、分步驟全面開展電子檔案掃描,、賬戶規(guī)范工作,。由于時(shí)間緊，任務(wù)重,，營(yíng)業(yè)部全體員工不辭辛苦,、加班加點(diǎn)，按規(guī)范進(jìn)度,，有條不紊開展工作,。截至xx月底，掃描電子檔案已經(jīng)完成了大半,，營(yíng)業(yè)部所托管的全部客戶證券賬戶（包含休眠證券賬戶）為xx戶,，已經(jīng)完成掃描xx戶，剩余xx戶,。

堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度,，重結(jié)果更重過程，xx營(yíng)業(yè)部并且對(duì)留痕工作重視,，保證每一個(gè)過程都有詳細(xì)的留痕記錄,，能完整,、清晰,、系統(tǒng)地反映整個(gè)規(guī)范過程的內(nèi)容和軌跡。

xx營(yíng)業(yè)部通過和中行,、農(nóng)行,、建行以及工行的合作,，已經(jīng)在凈增有效戶、壯大股民基數(shù)取得了不錯(cuò)效果,，我部全年目標(biāo)為xx戶,，目前截至xx月底，已經(jīng)完成xx戶,。xx營(yíng)業(yè)部一方面要持續(xù)與銀行牽手合作,，另一方面要抓好客戶回流工作。xx年xx月至今,，營(yíng)業(yè)部共流失xx名客戶,，營(yíng)業(yè)部決定，通過電話回訪,、當(dāng)面回訪,、中間人聯(lián)絡(luò)等方式爭(zhēng)取流失客戶轉(zhuǎn)回資產(chǎn)，回訪率達(dá)到xx%,，最后xx個(gè)月完成客戶回流率xx%,。

xx營(yíng)業(yè)部組織各部門結(jié)合自身實(shí)際情況，針對(duì)原有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),、討論,，參照公司下發(fā)的各項(xiàng)新規(guī)章制度，建立自己的《xx營(yíng)業(yè)部突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《xx營(yíng)業(yè)部新開立賬戶業(yè)務(wù)操作流程》等一系列制度,。

并且根據(jù)消防安全防衛(wèi)工作的需要，建立了自己的《xx營(yíng)業(yè)部安全保衛(wèi)檔案》,，逐步健全了《斷電清場(chǎng)制度》,、《消防安全管理制度》、《用火用電管理制度》,、《員工消防教育培訓(xùn)制度》,、《消防設(shè)施器材維護(hù)保養(yǎng)制度》等一系列制度，并且明確了總指揮,、副總指揮及各個(gè)人員的職責(zé),。

xx營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxx做的工作報(bào)告，并根據(jù)公司二次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案結(jié)合自身的實(shí)際情況,，積極制定有效的工作方案,，積極開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過在一樓大廳懸掛標(biāo)語(yǔ),、在三樓建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和二次創(chuàng)業(yè)宣傳園地等多種方式,，使大家明確二次創(chuàng)業(yè)概念、目標(biāo)和原則以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。

為了樹立公司品牌和營(yíng)業(yè)部形象,，改變目前xx營(yíng)業(yè)部存在的.營(yíng)銷問題,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)部在所在區(qū)域的影響力度，xx營(yíng)業(yè)部由經(jīng)理牽頭,，專門成立了市場(chǎng)營(yíng)銷小組,，并采取多種形式加強(qiáng)營(yíng)銷力度。根據(jù)部分員工家住本地的現(xiàn)狀,，加強(qiáng)其與親屬朋友聯(lián)系,，利用當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系，增加證券營(yíng)銷力度,，增多市場(chǎng)占有率,。

xx營(yíng)業(yè)部在公司有關(guān)xx基金、xx基金,、xx基金三次基金營(yíng)銷過程中,，通過短信、宣傳冊(cè)等方式增加宣傳力度,，取得了不錯(cuò)效果,，圓滿完成了各項(xiàng)全部任務(wù)。

xx營(yíng)業(yè)部根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)和公司總部的具體要求,，積極開展投資者風(fēng)險(xiǎn)教育工作,。營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《有關(guān)加強(qiáng)投資者風(fēng)險(xiǎn)教育的通知》精神，成立了風(fēng)險(xiǎn)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,。加強(qiáng)員工培訓(xùn),，使員工更深刻的了解投資者教育的必要性、緊迫性及從業(yè)人員的行為規(guī)范,，也使各部門加強(qiáng)聯(lián)系和配合,，互通有無，在各自的崗位上爭(zhēng)取將投資者風(fēng)險(xiǎn)教育工作具體落實(shí),。做好投資者教育宣傳工作,。在營(yíng)業(yè)部的公告欄制作“投資者教育園地”，在大廳顯要位置張貼顏色醒目的風(fēng)險(xiǎn)提示標(biāo)語(yǔ),，宣傳欄張貼有關(guān)投資者風(fēng)險(xiǎn)警示的投資知識(shí),。前臺(tái)工作人員認(rèn)真審核客戶資料，保證投資者帳戶資料真實(shí),、準(zhǔn)確和完整,，詳細(xì)解釋《風(fēng)險(xiǎn)警示書》并讓客戶簽名確認(rèn)，并且有針對(duì)地分析客戶的性格,，操作習(xí)慣,，風(fēng)險(xiǎn)喜好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加以分類,，按照不同客戶的特點(diǎn)和投資需求，給客戶講解和宣傳證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí),，講解開戶和交易流程,、證券投資常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制，加深了與客戶的了解和溝通,。

健全營(yíng)業(yè)部崗位責(zé)任制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。明確不同崗位的工作任務(wù),，建立相互配合,，相互監(jiān)督的工作關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐一對(duì)照落實(shí),。成立應(yīng)急預(yù)案小組，責(zé)任到人,。關(guān)鍵崗位建立雙人負(fù)責(zé)制度,。各崗位權(quán)責(zé)分明，互相監(jiān)督,。進(jìn)行自查自糾,，堅(jiān)決執(zhí)行從業(yè)人員的禁止行為，建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。

在即將過去的xx年里,，面對(duì)營(yíng)業(yè)部新成立費(fèi)用多、前期股市行情低迷,、全年任務(wù)量大,、人員增多負(fù)擔(dān)加重等諸多困難，xx營(yíng)業(yè)部全體員工團(tuán)結(jié)奮斗,、共同努力,，取得了一定成績(jī)，但業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況離公司要求還有一定差距,，我們也認(rèn)識(shí)到自身存在的問題：

一,、客戶結(jié)構(gòu)不合理，尤其是百萬以上的中大戶比例較小,，散戶比重較大,。

二,、服務(wù)品種認(rèn)可度較差,，基金申購(gòu)比例低。

三、營(yíng)業(yè)部位置處于xx,，考慮到人口,、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)水平的制約,，發(fā)展空間有待進(jìn)一步擴(kuò)大,。

四,、工資待遇較低，同其他券商相比有明顯差距,。

五,、與先進(jìn)券商相比,，我們的服務(wù)有待進(jìn)一步提升,。

展望未來，xx+1年又是中國(guó)證券市場(chǎng)寄予美好期望的一年,，我們要抓住機(jī)會(huì),、迎頭趕上，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,，開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，我們工作計(jì)劃如下:,。

一、增大宣傳力度,，加強(qiáng)銀證合作,。xx營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行牽手合作，與銀行方進(jìn)行溝通聯(lián)系,，并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊(cè),，并且本著與銀行方互惠互利，共同發(fā)展的基礎(chǔ),，推出股民開戶優(yōu)惠政策,，變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷。

二,、加強(qiáng)股民教育,，提供投資咨詢。xx營(yíng)業(yè)部針對(duì)新股民，贈(zèng)送股民宣傳手冊(cè)和教育光盤,，根據(jù)股民的差異化管理原則,，對(duì)資金量較大的客戶贈(zèng)送了xx投資分析軟件。并且,，營(yíng)業(yè)部還要在每個(gè)星期組織股民收看公司的證券講堂,，加強(qiáng)股民投資參與的積極性。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇五

我在運(yùn)輸公司主要分管計(jì)算機(jī)管理,、iso9000與宣傳工作,。

在計(jì)算機(jī)管理方面,，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理上工作過,，所以，對(duì)運(yùn)輸公司各項(xiàng)管理流程都比較熟悉,，這一優(yōu)勢(shì)使我在分管計(jì)算機(jī)管理后,，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上來，我先是在6月份,，出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)》,，這個(gè)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過一次的數(shù)據(jù)錄入,，就可以在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)形成各單車的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況,。其次，在年底,，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下,，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從到維修,，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞,，提升了自動(dòng)化辦公程度,，真正的實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率,。

平時(shí)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題,，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理,，20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒,，在我的預(yù)防和及時(shí)處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運(yùn)輸公司計(jì)算機(jī)因?yàn)檐浖嫌袉栴},，而讓花過一分錢,。

為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，xxxx年我還多次組織管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和iso9000知識(shí)培訓(xùn),，由于有些同志年紀(jì)偏大,，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)理解較慢，對(duì)此,，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo),；針對(duì)iso9000管理要求，我對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解,，并結(jié)合規(guī)定要求,，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善,。培訓(xùn)后,，還在經(jīng)理的下進(jìn)行了計(jì)算機(jī)技能，毫無保留的用自己的知識(shí)來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平,。

在宣傳方面,，我能夠及時(shí)的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布,，通過文字,，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20xx年我寫有宣傳稿件2,，并被集團(tuán)公司評(píng)為“最佳宣傳報(bào)道員”,，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。

作為經(jīng)理,，我時(shí)刻提醒自己要擺正位置,，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手,，不越位,、不缺位、不錯(cuò)位,，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策,；同時(shí)，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作,。一年來的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政,。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看,，在“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位,，因此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,，勤于職守的助理,。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清,，及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計(jì)算機(jī)工作,，但是,，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作,，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定,，年度審計(jì)，還是在各種文件的起草,，各項(xiàng)活動(dòng)的`組織,，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,，我也力爭(zhēng)作到對(duì)主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下,，溝通,，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來的工作相對(duì)比較順利,。

4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷,，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識(shí)到,，新的崗位已經(jīng)對(duì)自己提出了新的要求,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求,，還是具有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，因此,，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁(yè)制作,。通過學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過近一年來的努力,，感覺自己還是有了一定的成長(zhǎng)進(jìn)步,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。并針對(duì)自己車輛專業(yè)知識(shí)比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了工作效率和工作,。

一年來,，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,、需要進(jìn)一步提高工作效率,；，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位,；第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高,。

新的一年里已經(jīng)來臨,，自己有決心，也有信心,，從提高業(yè)務(wù),、工作水平入手,，提高管理水平，大膽創(chuàng)新,，銳意改革,，立足本崗,，充分發(fā)揮“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能作用，爭(zhēng)取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇六

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實(shí)現(xiàn)三家營(yíng)業(yè)部的集中交易,。公司派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的工程實(shí)施,。當(dāng)時(shí)也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施，一邊摸索經(jīng)驗(yàn),。往返于三家營(yíng)業(yè)部之間,，搭建測(cè)試環(huán)境,，仔細(xì)的測(cè)試,，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，系統(tǒng)終于順利上線,。在此次工程中，學(xué)到了不少東西,，也積累了不少經(jīng)驗(yàn),，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后,，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易,，因?yàn)橐郧白鲞^好幾個(gè)類似工程，所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時(shí)間,，十幾家營(yíng)業(yè)部全部上線,，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

從前年開始,，公司意識(shí)到我們柜臺(tái)軟件版本不統(tǒng)一,，給升級(jí)和維護(hù)造成很大的麻煩?？偣緵Q定對(duì)柜臺(tái)的版本進(jìn)行統(tǒng)一,。我負(fù)責(zé)做了國(guó)都阜外營(yíng)業(yè)部，中信白家莊營(yíng)業(yè)部,，金信北京營(yíng)業(yè)部的年檢升級(jí),。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺(tái)軟件的版本的統(tǒng)一。

由于券商的需要,，公司適時(shí)推出了針對(duì)區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺(tái)軟件系統(tǒng),。三月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中,。由于軟件剛剛推出,，還存在著一些問題。所以這一段時(shí)間的維護(hù)量是比較大的,。四月底,，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員,。我被派到總部,，做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目,。先后完成了漢唐南京營(yíng)業(yè)部,，漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部，漢唐湛江營(yíng)業(yè)部（兩家營(yíng)業(yè)部,，四家服務(wù)部）,，漢唐茂名營(yíng)業(yè)部，漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區(qū)域集中,。工作中比較仔細(xì),，使得系統(tǒng)上線都比較順利,，沒有什么問題,，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作,，安裝剩余配售和中簽繼承,。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中,。先給銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級(jí)到kb32。然后實(shí)施北京三家營(yíng)業(yè)部（銀河北京月壇營(yíng)業(yè)部,，銀河北京天壇營(yíng)業(yè)部,，銀河北京西直門營(yíng)業(yè)部）的區(qū)域集中,。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后,，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營(yíng)業(yè)部（銀河天津云景營(yíng)業(yè)部，銀河天津大連道營(yíng)業(yè)部,，銀河黑龍江路營(yíng)業(yè)部）的區(qū)域集中,。到十二月下旬，順利完成全部工程,。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步,。通過平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作，增加了很多經(jīng)驗(yàn),，證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強(qiáng),，需及時(shí)、準(zhǔn)確找到問題的所在,。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時(shí)解決了客戶的問題,。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。在人員少,，工程量大的情況下，能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù),。按照公司的要求保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī),，不管是在工作時(shí)間內(nèi)或是在休息的時(shí)候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù),，和客戶的關(guān)系相處的很融洽,，得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目,。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力,，和程序方面的水平,。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于客戶,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),?；貞涍^去,，看今朝，展望未來,，相信通過我們所有金證人不懈的努力,，金證的明天會(huì)更好。

關(guān)于證券公司工作總結(jié)證券公司個(gè)人月度工作總結(jié)四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,，畢竟,，大盤這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。

行情似冰,，可我卻沒有停下手上的工作,，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。

自己的反感程度降至最低,，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品,。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限,，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的.僅僅只是一張無聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷,，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了,。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表,，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想,，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行,。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶我們需要等等,，在這些時(shí)間里，除了傳授,，我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法,。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí),，只是采取閉市后教學(xué)的方式,，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢,。后來經(jīng)過與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,，選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性,。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息,。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易,。寫工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,，心情真的很沉重。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù),，路還是要走下去。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇七

在即將過去的20xx年里,，面對(duì)營(yíng)業(yè)部新成立費(fèi)用多,、前期股市行情低迷、全年任務(wù)量大,、人員增加負(fù)擔(dān)加重等諸多困難,，20xx營(yíng)業(yè)部全體員工團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力,，取得了一定成績(jī),，但業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況離公司要求還有一定差距，我們也認(rèn)識(shí)到自身存在的問題：

一,、客戶結(jié)構(gòu)不合理,，尤其是百萬以上的中大戶比例較小，散戶比重較大,。

二,、服務(wù)品種認(rèn)可度較差,，基金申購(gòu)比例低。

三,、營(yíng)業(yè)部位置處于20xx,，考慮到人口、地域,、經(jīng)濟(jì)水平的制約,，發(fā)展空間有待進(jìn)一步擴(kuò)大。

四,、工資待遇較低,，同其他券商相比有明顯差距。

五,、與先進(jìn)券商相比,，我們的服務(wù)有待進(jìn)一步提高展望未來，20xx+1年又是中國(guó)證券市場(chǎng)寄予美好期望的一年,，我們要抓住機(jī)會(huì),、迎頭趕上，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,，開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，我們工作計(jì)劃如下:,。

一、增大宣傳力度,，加強(qiáng)銀證合作,。xx營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行牽手合作，與銀行方進(jìn)行溝通聯(lián)系,，并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊(cè),，并且本著與銀行方互惠互利，共同發(fā)展的基礎(chǔ),，推出股民開戶優(yōu)惠政策,，變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷。

二,、加強(qiáng)股民教育,，提供投資咨詢。xx營(yíng)業(yè)部針對(duì)新股民,，贈(zèng)送股民宣傳手冊(cè)和教育光盤,，根據(jù)股民的`差異化管理原則，對(duì)資金量較大的客戶贈(zèng)送了20xx投資分析軟件。并且,，營(yíng)業(yè)部還要在每個(gè)星期組織股民收看公司的證券講堂,，增強(qiáng)股民投資參與的積極性。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇八

xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

x,、某某年由于一些客觀原因,，如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精，為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。

x、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過渡,。

x,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張,、問題較多的`情況下,，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù),。

x、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。

x、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。

x、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。

x、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

x,、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

x、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,，對(duì)一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

x,、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個(gè)小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因,。

x,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。

x,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

x,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,，增強(qiáng)了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好。

x,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

x、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

x,、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔,，這樣便于大家來共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率,。

x,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新。

x,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

x,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

x,、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。

x、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

x、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。

x,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色,。

x,、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

x,、在工程實(shí)施過程中,，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力,。

部門：

x、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終。

x,、對(duì)工程,、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休,。

x,、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

公司：

x,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。

x、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

x,、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇九

受國(guó)家宏觀政策影響，資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定制約,，與此相反的是,，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民越來越富裕,，對(duì)理財(cái)?shù)男枨髤s是越來越大,，同時(shí)，對(duì)理財(cái)服務(wù)水平的要求也越來越高,。在這一年,，招行、恒生銀行等股份制與外資銀行大量進(jìn)駐中山,，這些銀行對(duì)我行的中高端客戶虎視眈眈,，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競(jìng)爭(zhēng)如此強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之下,，為增強(qiáng)我行對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,，行領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，通過競(jìng)聘方式,，組建了財(cái)富管理團(tuán)隊(duì),，分片區(qū)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)客戶，提升理財(cái)隊(duì)伍素質(zhì)，并于本年6月13日正式上崗,。

在分行黨委和個(gè)人金融部主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們緊緊圍繞“建設(shè)省內(nèi)卓越銀行”，率先實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)超6,。8億的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，積極籌備，部署計(jì)劃,，踐行目標(biāo),。

按照分行財(cái)富經(jīng)理的職責(zé)范圍，我們分管的中西片區(qū)包括城區(qū)的中區(qū)支行,、北區(qū)支行,、西區(qū)支行、南區(qū)支行和沙溪,、大涌支行共18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。我們的工作主要有加強(qiáng)對(duì)片區(qū)內(nèi)理財(cái)經(jīng)理的指導(dǎo),，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品,，以私人銀行為依托，引進(jìn)高端服務(wù)內(nèi)容,。

在上崗以來的約半年工作中,，我們總能認(rèn)真履行本職工作職責(zé)，緊密配合分行完成省行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實(shí)現(xiàn)百億利潤(rùn)目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，落實(shí)分行各項(xiàng)工作部署和要求。勤跑網(wǎng)點(diǎn),，多打電話,，全力以赴，和片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一起營(yíng)銷客戶,，力推重點(diǎn)產(chǎn)品銷售,，促進(jìn)中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)雙增長(zhǎng)。做培訓(xùn),，發(fā)短信,，多管齊下，千方百計(jì)與片區(qū)理財(cái)經(jīng)理保持良好有效溝通,，促進(jìn)理財(cái)經(jīng)理綜合素養(yǎng)特別是專業(yè)技能,、營(yíng)銷技能及合規(guī)內(nèi)控的全面提升。積極組織理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，增強(qiáng)歸屬感,，凝聚一切隊(duì)伍力量。做為分行財(cái)富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與主任室的帶領(lǐng)下,，取得了一定的成效,，為我行個(gè)金條線今后工作的`長(zhǎng)足發(fā)展，積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn),。

（一）立足本職,，做好理財(cái)經(jīng)理的相關(guān)工作。

一是做好理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)工作,。財(cái)富經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，共同完成全轄新聘任上崗理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)工作，包括職業(yè)道德教育,、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控要求,、日常工作規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)普及與營(yíng)銷技巧分享等,，并將為上課而專門用心制作的ppt發(fā)送網(wǎng)點(diǎn),，供一線營(yíng)銷人員參考使用。同時(shí),，將培訓(xùn)工作日?；瑢?duì)新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品及時(shí)做好培訓(xùn)工作,。

二是做好理財(cái)經(jīng)理日常工作指引。及時(shí)將分行當(dāng)前重點(diǎn)營(yíng)銷信息轉(zhuǎn)達(dá)至各理財(cái)人員,，恰如其分地為其分析,，使大部分理財(cái)經(jīng)理都能因勢(shì)導(dǎo)力，配合分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展,。

三是做好理財(cái)經(jīng)理背后的技術(shù)支持,。我們自己用excel表制作了基金定期定投的計(jì)算公式供所有營(yíng)銷人員銷售演示，得到了使用并業(yè)績(jī)初見成效理財(cái)經(jīng)理的肯定好評(píng),；在加息信息一出時(shí),，即為加息后是否轉(zhuǎn)存，我們計(jì)算出了各期限年次的天數(shù)供全轄參考使用,，減少了理財(cái)經(jīng)理的工作量,。另一方面，我們也隨時(shí)為理財(cái)經(jīng)理的個(gè)性化需求,，比數(shù)據(jù),，編表格，做分析,，找產(chǎn)品,，滿足大家對(duì)中高端客戶營(yíng)銷的服務(wù)需求,。

四是駐點(diǎn)工作，以身作則,，對(duì)新聘理財(cái)經(jīng)理嘗試實(shí)踐帶教,。在管轄片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的兩例經(jīng)驗(yàn)來看，效果較為明顯,，在駐點(diǎn)期間都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的突破性銷售,，同時(shí)，也得到了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)中行財(cái)富經(jīng)理的高度認(rèn)同,。

五是業(yè)績(jī)追蹤,，對(duì)做得好的理財(cái)經(jīng)理及時(shí)肯定，多做精神激勵(lì),，使其漸入良性循環(huán)之佳境,。對(duì)于業(yè)績(jī)暫落后者，多了解,，多溝通,，想方設(shè)法幫助其進(jìn)步。同時(shí),，我們提出建議,，對(duì)銷售業(yè)績(jī)達(dá)到一定目標(biāo)的優(yōu)秀者全轄郵件通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)我行每次的重點(diǎn)產(chǎn)品銷售做總結(jié),，并對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，特別邀請(qǐng)主管行長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)杯,，以之鼓勵(lì),，形成理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍銷售氣氛的你追我趕。

六是關(guān)心理財(cái)經(jīng)理8小時(shí)以外的生活,，做好家訪工作,。關(guān)注內(nèi)控，做好特別提醒工作,，在孫文中路與石岐支行并網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間,，我們與孫文中路網(wǎng)點(diǎn)主任一起，重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)經(jīng)理做好過渡期間的客戶服務(wù)與日常工作,，同時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)主任要關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化,，防止意外事件發(fā)生。

七是不定期組織理財(cái)經(jīng)理班后休閑活動(dòng),，調(diào)節(jié)理財(cái)經(jīng)理生活,，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。如理財(cái)經(jīng)理歡樂夏日聚餐,、江門龜峰山登山比賽等,，促進(jìn)了大家的相互交流,，增加了理財(cái)經(jīng)理的歸屬感。

（二）極盡己能,，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品,。

在今年的工作中，上級(jí)行對(duì)儲(chǔ)蓄存款工作極其重視,，為此,，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視,。

我們做為服務(wù)我行中高端客戶而組建起來的一支團(tuán)隊(duì),，首先，對(duì)待外部競(jìng)爭(zhēng),，我們齊心協(xié)力,，不分你我，信息交流,，資源共享,，充分溝通，團(tuán)隊(duì)合作,，抓住一切機(jī)會(huì),，爭(zhēng)攬行外資金，提升我行市場(chǎng)份額,。對(duì)于產(chǎn)品銷售工作,，我們即聯(lián)系理財(cái)經(jīng)理，又與網(wǎng)點(diǎn)主任保持溝通,，同時(shí)也積極配合支行行長(zhǎng)的工作要求,，做好營(yíng)銷計(jì)劃，共同營(yíng)銷客戶,。

片區(qū)在熊貓金幣的前期銷售中,，起到了較好地帶頭作用，引發(fā)了全行追逐銷售的良好效果,。在重點(diǎn)基金國(guó)富中小與中銀雙利的銷售表彰中,，片區(qū)三位新聘理財(cái)經(jīng)理全部奪得并包攬全轄新人獎(jiǎng)，還有兩位年資尚淺的理財(cái)經(jīng)理亦取得銷售量與完成率的勝利獎(jiǎng)杯,。

為增強(qiáng)中高端客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度,，同時(shí)吸引新客戶，增加新的金融資產(chǎn),，我們與網(wǎng)點(diǎn)一起約訪客戶,，滿足與激發(fā)客戶需求，請(qǐng)私人銀行家,、投研顧問等團(tuán)隊(duì)一起為客戶做資產(chǎn)配置建議書,，成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,。籌劃并組織了系列客戶維護(hù)增值活動(dòng),。在分行的大力支持下,，成功舉辦了中高端客戶子女觀瀾湖夏令營(yíng)。同時(shí)聯(lián)合私人銀行,，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運(yùn)會(huì)開幕式彩排晚會(huì),，開展中高端客戶養(yǎng)生專賣講座。發(fā)展中行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),，邀請(qǐng)廣東省教育廳下屬服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)辦出國(guó)留學(xué)講座,，宣傳我行外匯等相關(guān)業(yè)務(wù)。攜手中銀境外機(jī)構(gòu),，與中銀香港對(duì)有投資移民意向的目標(biāo)客戶做香港投資移民講座等等,。

（四）以實(shí)際行動(dòng)支持分行it藍(lán)圖上線工作，為1行慶獻(xiàn)禮做出財(cái)富經(jīng)理力所能及的貢獻(xiàn),。

今年是我行it藍(lán)圖工作多年籌備推進(jìn)的重要關(guān)鍵之年,，配合分行工作，我們財(cái)富經(jīng)理也是加班加點(diǎn),，毫無怨言,。就算是國(guó)慶假期回家探親，在接到加班通知時(shí),，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山,，熱情地投入我行的it藍(lán)圖工作之中。

6月份,，我們開始嘗試財(cái)富管理模式的轉(zhuǎn)型,，經(jīng)過約半年的實(shí)踐，財(cái)富經(jīng)理在高端客戶維護(hù),、理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)傳授,、產(chǎn)品銷售方面均發(fā)揮了一定的作用,，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著,，分管片區(qū)部分網(wǎng)點(diǎn)存在理財(cái)經(jīng)理銷售活動(dòng)量較少,，產(chǎn)品銷售不理想,，業(yè)績(jī)停滯，客戶基礎(chǔ)薄弱，儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)缺乏后勁等不足之處,。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項(xiàng)工作部署及主任室對(duì)財(cái)富管理工作新要求,，有針對(duì)性地推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開展，務(wù)求取得新的突破,。

在國(guó)家規(guī)劃的開年之初，在當(dāng)前高通脹經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下,，人民群眾的儲(chǔ)蓄存款存在銀行“保本,、保息、不保值”的狀況之下,，為我們的財(cái)富業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間,，趁著國(guó)家發(fā)展新五年規(guī)劃的新風(fēng)向，我們計(jì)劃明年再繼續(xù)努力,。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十

已經(jīng)過半,，是我過得很艱難的一年。在大盤接近xx點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,，此時(shí)我就在想,，一定要把自己充實(shí)起來，要不就會(huì)在大盤未見底之前自己被淘汰,。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。

回顧大半年的工作,，我在很多方面做的都不夠好,。

這也是面臨的最大問題

第二，在產(chǎn)品銷售方面,，做的不夠好,，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,，沒有做好,，在今后當(dāng)中加倍努力。

第三,，專業(yè)知識(shí)不充足,，客戶提問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的'解答,。

第四,，對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議,。

第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好,，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的,。

鑒于以上,，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。

第一,，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,，然后向客戶推介。現(xiàn)在推出了添富快線,，后期可以利用它來服務(wù)客戶,，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶,。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來,。

第二，加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí),。跟上公司的步伐,，新的一年的我的目標(biāo)是銷售萬理財(cái)產(chǎn)品。

第三,，了解客戶的需求,，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn),，比如：股票,，基金，融資融券,，貨幣型基金,，銀行短期理財(cái)。

第四,，維護(hù)好同銀行的關(guān)系,，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。

即將逝去,，但就在你我眼前,。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì),。讓我們一起加油,，完成自己的業(yè)績(jī),。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌,。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十一

我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作,。

工作主要成績(jī)?nèi)缦隆?/p>

1,、由于一些客觀原因，如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,，為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類,，哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。

2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過渡。

3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下,，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù),。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8,、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力,，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,；對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。

成績(jī)的取得究其原因,，主要是因?yàn)椤?/p>

1、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個(gè)小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好,。

在工作中存在問題與不足、

1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),，并形成文檔,，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率,。

4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新,。

改進(jìn)措施、

1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

3,、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。

工作計(jì)劃,、

1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色,。

2、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

3,、在工程實(shí)施過程中，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),，加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力。

部門及公司下一步發(fā)展的建議,、

（一）部門,、

1,、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終。

2,、對(duì)工程,、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休,。

3、部門能有一個(gè)值班手機(jī),。

（二）公司,、

1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。

2,、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

3,、多組織一些集體活動(dòng),，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

證券公司工作總結(jié)篇時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過半年?；厥走@走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難,，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為,、一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一,、作為一名抓藥機(jī)的操作員,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是,、只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名抓藥機(jī)操作員,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己,、換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。

二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱,、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費(fèi)購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完善自己的不足之處,。從剛開始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作,，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善,，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí),。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法,。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí),。轉(zhuǎn)眼半年了,，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤,，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作,，過的很充實(shí),。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性,。也讓我從一個(gè)不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí)，開闊自己,。自從我的'工作量加大了,，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作,，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過得很快,，回顧這一年,，感觸頗深。好像很忙碌,，卻感到很充實(shí)而有意義,，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力,。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多,，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,，保證不出差錯(cuò)。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,，回家的也晚,，所以心理壓力也大。同事們?cè)谝黄痖_開心心的上班,，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂趣,。心情好了做事也有勁了。現(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,，也算告一段落了,，給自己一些總結(jié)的時(shí)間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好,。

在部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長(zhǎng),。在來xx藥業(yè)公司的這一年里,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己的不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

嚴(yán)于律己,，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、腳踏實(shí)地上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做,。與部門成員心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

四,、通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩,。一路走來,，步履匆匆，不覺間已悄然向我們揮手作別,?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，一年來,，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距,、在今后的工作中,，我將克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

一.在藥品購(gòu),，銷,、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，無霉?fàn)€變質(zhì),，藥品，以病人為中心,，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度,，開展臨床要學(xué)工作。

二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu),，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用,，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購(gòu)工作健康有序發(fā)展。

三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,，及時(shí)主動(dòng)提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單,，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。

四.病人投訴率低,，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，但是工作中,，我們也出現(xiàn)了很多不足之處,，比如還存在少量過期藥品、庫(kù)存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符,。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心,，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的,，不足之處廉潔行醫(yī),、誠(chéng)信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,，但科室的行政管理,、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做得會(huì)更好。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十二

1,、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。年初,，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的工作目標(biāo),，召開了員工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,，并結(jié)合自身的具體情況,，確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,，為把工作落到實(shí)處,，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,，而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo),。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，開拓業(yè)務(wù),，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，形成了營(yíng)業(yè)部之間,、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。截止十二月末，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元,，其中,，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元,。

2,、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙,、電臺(tái),、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn),，印發(fā)宣傳單,，向群眾講解國(guó)債知識(shí)，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高,、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn),，出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,，讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買，達(dá)到了宣傳的目的,。截止十二月末,，分公司完成國(guó)債交易量6605萬元，使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階,。

5,、管理工作進(jìn)一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》,、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,，加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開展,，相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則,、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,，對(duì)保衛(wèi),、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核，做到防范工作及時(shí)到位,，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決,。對(duì)不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換,。在防火方面,，堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度，防患于未然,，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,。

20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足,。10月,，中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查,，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,，客戶管理檔案資料不健全,，經(jīng)營(yíng)成本高，平均效益差等等,。

針對(duì)以上問題和總公司整改方案的要求,，明年我們主要采取以下整改措施：

1、處理好歷史遺留問題,。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度,，充分利用法律手段，采取各種有效的措施,，力爭(zhēng)完成清欠任務(wù),。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

2,、完成總公司要求的整改管理部門的.任務(wù),，力爭(zhēng)在一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù),、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。

3,、降低費(fèi)用,，節(jié)約開支，動(dòng)員全體員工開展增收節(jié)支工作,。

4,、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，大力推行網(wǎng)上交易方式,，加大營(yíng)銷力度,，逐步降低交易成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張,。

5,、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，團(tuán)結(jié)廣大員工,，全力做好的各項(xiàng)工作,。

我們相信,，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力,，200三年的工作一定會(huì)取得良好的效果,，為遼證總體的發(fā)展,，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

證券公司工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十三

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作,。

1,、15年由于一些客觀原因，如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精，為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細(xì)歸類,，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,?？傊谌藛T緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2,、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問題較多的情況下，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無論從問題的分析解決能力,，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。

1,、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因,。

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。

3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。

4,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好,。

在工作中存在問題與不足：

1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),，并形成文檔，這樣便于大家來共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),，提高部門的工作效率,。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新。

改進(jìn)措施：

1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

3,、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色,。

2,、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

部門：

1,、加強(qiáng)部門維護(hù),、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終,。

2、對(duì)工程,、加班情況能形成制度,，進(jìn)行串休。

3、部門能有一個(gè)值班手機(jī),。

公司：

1,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

2,、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,，這樣才有利用發(fā)揮員工的'積極性,。

3、多組織一些集體活動(dòng),，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。