當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇一

時(shí)光荏苒,，20*年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能,?；厥走^(guò)往,，公司陪伴我超過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律已,，才能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí),，也找出自身存在的不足與差距,，從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ),。下面我就對(duì)這半年所做的工作今后的工作,、思想做以下總結(jié)：

一,、思想上。

自從加入到xx加油站以來(lái),，本人明確要當(dāng)一名合格的員工，要積極投身到加油站的日常工作中,，認(rèn)真履行加油員職責(zé),、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項(xiàng)規(guī)范,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo),，樹(shù)立中國(guó)石油良好的企業(yè)形象,。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，認(rèn)真落實(shí)規(guī)范服務(wù),、規(guī)范管理,，腳踏實(shí)地的工作,，以人為本，強(qiáng)化服務(wù)增效益,，不斷完善自己,，使自己成為合格的員工，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二、工作上,。

本人自從參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)不同工作,，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。××年10月我開(kāi)始了又一個(gè)新的起點(diǎn),，又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。

中國(guó)石油是進(jìn)入了世界500強(qiáng)的企業(yè)，來(lái)到這里工作有種無(wú)比的自豪之感,，剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)后,，我被分到了隸屬于中石油華南銷(xiāo)售分公司的xx加油站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，來(lái)到這里我并不感到孤單和無(wú)助,。這里的人很樸實(shí)，因?yàn)橛辛怂麄兊恼佌伣陶d,，才有熟練的操作,，因?yàn)橛辛怂麄兡托牡闹笇?dǎo),，各種票據(jù)才寫(xiě)得準(zhǔn)確無(wú)誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大,。剛開(kāi)始我有過(guò)困惑,，有過(guò)迷茫,，有過(guò)退卻,，但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下,，我逐漸的投入到了我的工作中?，F(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國(guó)石油的員工。每一個(gè)成功者都要從最基層做起,，當(dāng)我加入到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作,。來(lái)到加油站實(shí)習(xí)的第一件事情就是學(xué)會(huì)加油，在加油的過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)很多,，當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿(mǎn)意,，我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，因此顧客是我們的上帝,，如何讓顧客高興而來(lái),，滿(mǎn)意而去,，這就需要我們滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中去，首先要面帶笑容地迎候顧客的到來(lái),，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。工作中的一個(gè)微笑，一句親切的話(huà)語(yǔ),，于人于己都是有益的,。加油過(guò)程中，我也碰到過(guò)形形色色的客戶(hù),。怎么辦?那就是始終微笑著迎接,。這樣就能將自己快樂(lè)的一面?zhèn)鬟f給客戶(hù)，讓客戶(hù)感到親切和溫暖,。微笑是心靈的默契,，微笑是距離的縮短，微笑是溫暖的傳承,。

現(xiàn)在我當(dāng)上了班長(zhǎng),，責(zé)任也更重了，不但要提高自身的素質(zhì),，還要團(tuán)結(jié)好班組成員,，一個(gè)班組是否團(tuán)結(jié)，理論上我認(rèn)為溝通很重要,。由于工作中每個(gè)成員都只負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目中的一部分,，因此遇到比較棘手的問(wèn)題時(shí)不知道怎么處理,。但是當(dāng)大家討論的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我做的這部分在整個(gè)項(xiàng)目中起到這樣的作用,，我這部分在你做的那部分里面起到什么作用,，怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度,，告訴你如果想讓這整個(gè)系統(tǒng)有效,，你那里應(yīng)該做什么改進(jìn)。這樣一交流,，所有人的思路都明確了,，而且對(duì)整體有了一定的把握，團(tuán)隊(duì)成員間密切配合,，做的東西環(huán)環(huán)相扣,，渾然一體。在溝通這方面,，我現(xiàn)在做的還不夠,，但我相信在日后的工作中我會(huì)朝這方面去努力，使自己的班組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體!

三,、不足之處;,。

由于工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)欠缺,，不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是：對(duì)班組某些成員不敢管,，按理說(shuō)我還算是一個(gè)‘新人’,，面對(duì)老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象，我不敢指出,。生怕對(duì)方來(lái)一句：“你算老幾,，憑什么管我，我在這工作的時(shí)候,，你還不知道…..”,。自己的心理壓力挺大，通過(guò)自我反省,，我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己,，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作做好，這樣才能在班組成員中樹(shù)立一個(gè)好的榜樣,。我相信到那時(shí)我也會(huì)有自信,、也敢于指出……另一個(gè)不足之處就是在填寫(xiě)報(bào)表時(shí)不夠細(xì)心，一味的求快,，結(jié)果常常出錯(cuò),。我相信這些問(wèn)題只是暫時(shí)的,，會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)，爭(zhēng)取當(dāng)一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的員工,。

加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺(jué)又過(guò)去了一年,，在新的一年里我要以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，實(shí)實(shí)在在的努力，踏踏實(shí)實(shí)的拼搏,。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，共同創(chuàng)造中國(guó)石油更加美好的未來(lái)，使寶石花的風(fēng)采永遠(yuǎn)閃爍著光芒!

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇二

一,、公司關(guān)懷促生產(chǎn)：

20_年電廠(chǎng)站汽柴銷(xiāo)量為3687噸其中柴油銷(xiāo)1860噸汽油銷(xiāo)457噸,。非油品完成銷(xiāo)售額為61791元。這些任務(wù)的超額完成無(wú)不體現(xiàn)出公司對(duì)電廠(chǎng)加油站的關(guān)懷,，為什么這么說(shuō)呢?首先,，在今年年初的時(shí)候，加油站的加油機(jī)都是比較舊的,，流量也比較慢,，致使有部分大車(chē)因?yàn)榧佑蜁r(shí)間等待太長(zhǎng)而流失掉。公司在了解這情況后進(jìn)行了充分的調(diào)研,，并決定為我們電廠(chǎng)加油站更換新的大流量加油機(jī),。并在5月中旬安裝調(diào)試完畢，使其在后幾個(gè)用油高峰的月份里,，為加油站提高了很多銷(xiāo)量,，并且因?yàn)榧佑涂欤?jì)量準(zhǔn),，又吸引了好多新的客戶(hù)來(lái)站加油,。

二、銷(xiāo)售分析及應(yīng)對(duì)措施,。

1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。要求員工對(duì)每一位來(lái)站的客戶(hù)微笑。

熱情服務(wù),，使用文明用語(yǔ)-“您好,、您慢走、歡迎下次光臨”等,，做到“來(lái)有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到，和客戶(hù)有良好的溝通,，幫助客戶(hù)解決一些力所能及的問(wèn)題,，了解客戶(hù)對(duì)本站的要求，及時(shí)反饋到站長(zhǎng),，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決,。

2)作為站長(zhǎng)要認(rèn)真分析周邊用油客戶(hù)的情況，針對(duì)能來(lái)本站加油但因?yàn)榉N.種原因未來(lái)的客戶(hù)及時(shí)走訪(fǎng),，增加預(yù)付款客戶(hù),。提升本站銷(xiāo)量。

3)在油品供應(yīng)緊張時(shí)期,，合理的調(diào)配油品,，既穩(wěn)固了老客戶(hù)又增加了新客戶(hù)。

4)電廠(chǎng)加油站所處城鄉(xiāng)結(jié)合處,，摩的,，面包車(chē)較多，每次只加10元,、20元,，我們對(duì)于任何一個(gè)客戶(hù)，不論加油量大小都一視同仁,，做到想客戶(hù)所想,，急客戶(hù)所急。宣傳石化的品牌及信譽(yù),，同時(shí)大力宣傳我們比石油汽油長(zhǎng)期低0.1元,。

三、日常管理,。

電廠(chǎng)站以公司“我要安全”主題教育為契機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行(每月,、每周)我要安全方面的安全知識(shí)學(xué)習(xí),。對(duì)未遂事故及時(shí)上報(bào)，在全體員工中實(shí)行安全承諾,。做到月月有考試,。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義,。

是我們今后常抓不懈的主要工作,。

對(duì)換季及節(jié)前教育，做到了經(jīng)常教育學(xué)習(xí),。公司下發(fā),。

的文件我們按要求傳達(dá)到每位員工,。讓員工熟知公司文件的內(nèi)容及重要性,。讓員工了解同企業(yè)其他單位發(fā)生的典型案例及未遂事故,，分析原因，找出不足,。重大節(jié)日期間,，嚴(yán)格值班制度，確保了工作的正常運(yùn)行,。

四,、非油品的管理：

五、神秘顧客反饋,。

1)加油站站長(zhǎng)首先從自身做起,，親自示范“八步法”及便利店服務(wù)，讓員工有一個(gè)好的認(rèn)識(shí),。

3)讓員工認(rèn)識(shí)到不能再被動(dòng)的等,、靠顧客上門(mén)。

六,、20_年后半年目標(biāo),。

1、抓安全,，不管什么站,，安全都是第一位的，在20_,。

年里要繼續(xù)加強(qiáng)并落實(shí)安全方面的教育,，提高所有員工的安全意識(shí)。

2、抓管理,。

現(xiàn)場(chǎng)管理：對(duì)“八步法”繼續(xù)加強(qiáng)要求,，接卸油品嚴(yán)格按照“卸油十步法”操作。對(duì)有不安全因素的行為及時(shí)制止,。

3,、抓服務(wù)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ),，把今年的優(yōu)質(zhì)水平服務(wù)月推廣開(kāi)來(lái),，服務(wù)水平上去了，顧客才會(huì)滿(mǎn)意,，才會(huì)再次到站加油,。

4、抓思想;繼續(xù)推廣“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動(dòng)的開(kāi)展,，加強(qiáng)并提高站內(nèi)員工的思想認(rèn)識(shí)。

5,、走訪(fǎng)顧客,，把地理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好，爭(zhēng)取更多的顧客到站加油,。

6,、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，學(xué)習(xí)其他站的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，宣傳中石化品牌,，發(fā)揮本站的優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)中走到前列,。

7,、非油品，非油品也是石化重點(diǎn)推廣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，利用臨近國(guó)道,，貨車(chē)較多的優(yōu)勢(shì)，全力開(kāi)展非油業(yè)務(wù),。使司機(jī)朋友們?cè)诩佑偷倪^(guò)程中也能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品。

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了，在這里,，我將××加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

××加油站××年×月—×月銷(xiāo)售汽油××噸,，柴油××噸,，共計(jì)銷(xiāo)售油品××噸，非油品上半年銷(xiāo)售共計(jì)××元,。潤(rùn)滑油銷(xiāo)量為××kg,。

××年初中石化才正式入駐××地區(qū)，由于××人民,。

對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,，故剛開(kāi)業(yè)時(shí)每天的銷(xiāo)量?jī)H在×-×噸，隨著時(shí)間的推移,，人們對(duì)中石化逐漸了解并接受,，到×月份時(shí)日銷(xiāo)量達(dá)到×噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的'半掛車(chē)比較多,，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì),。

5月底我公司內(nèi)××加油站開(kāi)業(yè)后，價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì),。

不過(guò)收效甚微,。

我站處于××高速××出口處，周邊固定單位較少,，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車(chē)是我站忠實(shí)客戶(hù),。下一步我們將緊抓老客戶(hù)，創(chuàng)造新客戶(hù)進(jìn)一步提升銷(xiāo)量,。下半年公司鋪開(kāi)“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶(hù)進(jìn)行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品,，及豐富的便利店,，會(huì)給我們帶來(lái)的銷(xiāo)售量的不斷看漲。

1.緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2.嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。

3.抓好站內(nèi)管理工作，樹(shù)立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油,，親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利,。

作為站長(zhǎng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人,。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷(xiāo)量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。

××.××.××,。

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇四

20xx年是個(gè)極不平凡的一年,，國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求的局面。各加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,，特別是私營(yíng)加油站靈活性大,，使我們的加油站受到很大的影響,。我站在公司的“狠抓任務(wù),，保控市場(chǎng),，發(fā)展客戶(hù),，促銷(xiāo)上量”的同時(shí),。確保了安全生產(chǎn)。這半年來(lái),，我站實(shí)現(xiàn)了“零事故,、零傷害、零污染,?！钡谶@半年的時(shí)間，我站面臨的銷(xiāo)售任務(wù)十分艱巨,，因?yàn)閺闹忻媾R著很大的困難,，自從321國(guó)道修建以來(lái)，我站的銷(xiāo)售量與去年09年相比有很大的下滑跡象,。

今年銷(xiāo)售任務(wù)為1613噸,，其中：90#汽油：264噸。93#汽油：132噸,。0#柴油：1219噸,。直至5月31號(hào)，完成了564噸,，欠243噸,。在這當(dāng)中90#汽油欠19噸,，93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸,。欠量的主要原因有以下幾點(diǎn)：

1．公司制定的目標(biāo)偏高。根據(jù)鬧“油荒”時(shí)的任務(wù)來(lái)定的,。

2．我站供應(yīng)附近內(nèi)就有三座私營(yíng)加油站,一座本公司的加油站,。競(jìng)爭(zhēng)激烈。20xx年成品油供大于求,，許多私人加油站又重新開(kāi)業(yè),。促銷(xiāo)手段有：降低價(jià)格、送水,、送手套的,、有送貨上門(mén)的、有打折扣.有賒帳的等,。

3．受到321國(guó)道修建的影響,，有些客戶(hù)不跑車(chē)，太平到隆昌

這條路太爛了,，許多車(chē)輛都不跑這條路線(xiàn),，很多牛佛、黃家客車(chē)都走柏油路那邊,，還有黃家到成都的客車(chē)也是如此,，隆昌到內(nèi)江的老路客車(chē)班次逐漸減少，紙廠(chǎng)的車(chē)也很少跑貨了,，這對(duì)我站的銷(xiāo)售影響很大,。

4．我們對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)沒(méi)做好，雖然我們?nèi)締T工都在積極促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)客戶(hù),，但還是流失了許多客戶(hù),。這半年來(lái)我們與許多客戶(hù)也建立了深厚的友誼，其中有天賦紙廠(chǎng),、利源紙廠(chǎng),、預(yù)制廠(chǎng)等。據(jù)了解,，有許多私營(yíng)加油站都想拉去兩個(gè)紙廠(chǎng)的客戶(hù),。但這兩個(gè)紙廠(chǎng)的老總始終相信我們中石油，長(zhǎng)期跟我們保持合作關(guān)系,。下半年,，我站全體員工將繼續(xù)嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》的要求，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,多和客戶(hù)聯(lián)系把流失的客戶(hù)聯(lián)系回來(lái).落實(shí)hse政策,，確保安全和銷(xiāo)量的雙豐收,。

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇五

長(zhǎng)夜漫漫,，遙遙無(wú)期。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺(jué)黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥,。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),，我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里,，透過(guò)玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對(duì)面叔叔的小賣(mài)部的一盞燈仍然亮著,，它好像是怕我(們)害怕黑夜,，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的。不遠(yuǎn)處有一洗車(chē)行,，時(shí)不時(shí)地看見(jiàn)有人走動(dòng),，夾雜著沖洗車(chē)的水聲。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光,，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,，俯瞰著大地。除此之外,，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,，種.種陪伴著我。讓我沒(méi)著沒(méi)落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰,。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī)，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲,，伴著這音樂(lè)的旋律,，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽?zhuān)娴暮孟爰野?——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)。,。,。。,。

六月份畢業(yè),，也許與中石油有緣吧，不知不覺(jué)地便來(lái)到了中油,，聽(tīng)從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤(pán)加油站作了一名普通的加油員,。也是我第一次體會(huì)到做人難、掙錢(qián)更不易啊!!這是我作為一名加油員以來(lái)最初的,。真的,，原來(lái)我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種.種，多么多么地辛苦,、多么多么地累之類(lèi)的話(huà)語(yǔ),，我那時(shí)從來(lái)都沒(méi)有任何反應(yīng),，只是左耳聽(tīng)右耳冒，從不在乎也從來(lái)體會(huì)不到老爸的辛苦,，只是看見(jiàn)老爸他說(shuō)話(huà)時(shí)每談及到工作時(shí),，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤(rùn)地,、紅紅地,，而我卻從不多想。但此時(shí)此刻,，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦。的確,，打工掙錢(qián)不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢(qián)只花錢(qián)的感覺(jué)真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作,，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易,。使我日益成長(zhǎng)起來(lái),，不再是只靠花父母錢(qián)的活寄生蟲(chóng)了。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己,，讓我自立,，讓我不再花錢(qián)大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈,。

其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂(yōu),，在給那些出租車(chē)司機(jī)師傅加油時(shí)，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣,，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人,。當(dāng)我熱情問(wèn)他們?cè)挄r(shí)，他們卻惡語(yǔ)相向,，還說(shuō)些侮辱罵人的臟話(huà),。此時(shí)的我感覺(jué)我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無(wú)存。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來(lái)維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán),，但我沒(méi)有,，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的,，說(shuō)心里話(huà),，我真的感覺(jué)我生的偉大、活的憋屈!!就是覺(jué)得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒(méi)有了,。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類(lèi)似這樣的司機(jī)師傅多得去了,，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的,，說(shuō)實(shí)在話(huà),，不是我自己當(dāng)加油員才說(shuō)辛苦,，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心,、多一點(diǎn)照顧,。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念,，切實(shí)地為員工著想,，想員工之所想、急員工之所急,，盡量為員工解決各種工作上的困難,，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。只有如此,，才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展,，邁上一個(gè)新臺(tái)階,，永葆青春生命力、立于不敗之地,。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受,，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議，絕沒(méi)有批評(píng)的意思,，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵,。

其三，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們,、好兄弟,，我與他們相處都很融洽，剛開(kāi)始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了,。我也融入了他們的集體,，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖,，上班時(shí)我們一起努力,，認(rèn)真地上班，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班,，從不計(jì)較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少,，都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí)，我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng),。反正就是感覺(jué)超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失。才感覺(jué)到生活的樂(lè)趣多多!!有啥好吃的我們一起吃,、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享,，有難同當(dāng)”,。我們都統(tǒng)一行動(dòng)，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí),。具備了團(tuán)隊(duì)精神,，互相幫助、互相關(guān)照,，感覺(jué)幸福!!

感謝中油!讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友,、好兄弟!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí)，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退,、齊發(fā)展,。不能每天毫無(wú)目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油,，“發(fā)展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的工作總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處,，還望諒解。

我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,，毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，具有堅(jiān)定的共-產(chǎn)主義信念,，黨性觀念強(qiáng)，能模范執(zhí)行黨的路線(xiàn),、方針,、政策和決議，在政治上,、思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持一致。能牢記宗旨,，顧全大局,，以身作則，吃苦在前樂(lè)于奉獻(xiàn),，能正確處理國(guó)家,、集體和個(gè)人三者之間的關(guān)系，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的各項(xiàng)法律,、法規(guī)我在日常工作中能自覺(jué)用共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，##加油站是##的新形象加油站，經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)十分繁重,，迎檢工作特別多,，作為加油站的計(jì)量員,，為了加油站的榮譽(yù)，他在做好本職工作的同時(shí),，能主動(dòng)協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行站務(wù)管理,，事事以身作則、處處率先垂范,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言，加油員工請(qǐng)假能主動(dòng)頂班,，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,。在業(yè)務(wù)上勤學(xué)習(xí)、善鉆研,，是公司的計(jì)量員標(biāo)兵,，該站的損耗管理水平一直位居前列，由于工作業(yè)績(jī)突出,，被宜昌石油分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。我的特點(diǎn)就是能發(fā)揮表率作用，要求員工做到的自己帶頭做好,，份內(nèi)的工作自己做,，從不推給別人做。在規(guī)范服務(wù)管理方面,，帶頭穿戴工作裝,，加油過(guò)程中帶頭按加油八步法的要求操作，在ic卡銷(xiāo)售活動(dòng)中,，帶頭上門(mén)推銷(xiāo),，并主動(dòng)給客戶(hù)充值。加油站的場(chǎng)地親自?huà)?，加油機(jī)衛(wèi)生自己做,，廁所衛(wèi)生他承包，各種管理臺(tái)帳也是自己做,，加油站營(yíng)業(yè)款親自存,，由于能率先垂范，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng),。

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了,，在這里,，我將××加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

1、加油站的銷(xiāo)售情況：

××加油站××年×月—×月銷(xiāo)售汽油××噸，柴油××噸,，共計(jì)銷(xiāo)售油品××噸,，非油品上半年銷(xiāo)售共計(jì)××元。潤(rùn)滑油銷(xiāo)量為××kg,。

2,、銷(xiāo)量的下降與上漲的原因分析：

××年初中石化才正式入駐××地區(qū)，由于××人民,。

對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,，故剛開(kāi)業(yè)時(shí)每天的銷(xiāo)量?jī)H在×-×噸，隨著時(shí)間的推移,，人們對(duì)中石化逐漸了解并接受,，到×月份時(shí)日銷(xiāo)量達(dá)到×噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車(chē)比較多,，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì),。

5月底我公司內(nèi)××加油站開(kāi)業(yè)后，價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì),。

使得我站一部分加油車(chē)輛分流,。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點(diǎn),，也紛紛去××站打油,。將近一半車(chē)輛流失。

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇七

自我介紹一下,，我叫×常常，×年參加工作,。200×年4月起擔(dān)任加油站站經(jīng)理,。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高,。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事的支持，才使我有了今天的成長(zhǎng),，在這里我要向大家表示感謝,！縮小眼光看成績(jī)，放大視野看問(wèn)題,。在工作中我還有很多不足,，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的,，但是我是最努力的,。

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，任何工作都不能離開(kāi)安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上,，才能做好加油站的各項(xiàng)工作,。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全引導(dǎo),，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作,，同時(shí),，認(rèn)真做好警示、提醒,、勸導(dǎo),，杜絕車(chē)輛進(jìn)出無(wú)序、吸煙,、接打手機(jī)等安全隱患,；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序,，消除事故隱患,，杜絕事故發(fā)生。

2,、制定完善加油站安全預(yù)案,，防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練,，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行,，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全,。

3、加強(qiáng)班組安全管理,。班組是企業(yè)的最基層組織,，是我們銷(xiāo)售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全,，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì),。因此，要高度重視基層班組的安全管理,，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作程序,，加強(qiáng)安全檢查,，使安全管理切實(shí)到位。

隨著社會(huì)的發(fā)展，公路車(chē)輛的增加,，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊,。但是對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大,。

今年上半年銷(xiāo)售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面,，供不應(yīng)求，賣(mài)方市場(chǎng),，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生,，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn),，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落,。面對(duì)突如其來(lái)的變化，怎樣應(yīng)對(duì),，怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面,，怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵。

面對(duì)這種局面,，我們需要轉(zhuǎn)變觀念,，擴(kuò)大銷(xiāo)量，打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng),。

首先,，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),，留住老客戶(hù),，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率,，擴(kuò)大日銷(xiāo)量,。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息,，建立起完善的客戶(hù)檔案，把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù),，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng),。建立客戶(hù)信息平臺(tái)，在短信中告知客戶(hù)，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等,，增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流,。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶(hù)，促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(zhǎng),。

其次,，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷(xiāo)力度,，變被動(dòng)為主動(dòng),。一般來(lái)說(shuō)，加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi),，一類(lèi)是車(chē)輛,，另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油,。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí),，應(yīng)從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷(xiāo)；而遇到公家車(chē)時(shí),，除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外,，還應(yīng)派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo),，針對(duì)各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo),，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

另外,，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的,。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作,，提高品牌效應(yīng)加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋方便面,，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣(mài)場(chǎng),，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境,，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油,，而非購(gòu)物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳,，引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi),，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手?！跋茸鲂蜗?，后做銷(xiāo)量,，再做利潤(rùn)”要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。當(dāng)然,，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效，出成果的,。所以需要引導(dǎo)員工,，激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售，穩(wěn)定客戶(hù)群,，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法,，執(zhí)行內(nèi)控流程,，做好加油站的日常管理工作。

學(xué)無(wú)止境,，勤于學(xué)習(xí),、勤于做事、勤于思考,，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中,，自身的學(xué)習(xí)還不夠,，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，學(xué)政治,，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí),，不斷的提高,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

這次競(jìng)聘,，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn),，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),，我都會(huì)一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作,、去奮斗,。保持一顆平常心,，扎實(shí)工作，“天道酬勤,，厚德載物”，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的,，只要有耕耘就會(huì)有收獲,！只要我勇敢參與，就有希望成功,，我衷心希望大家相信我,，支持我！

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇八

珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮(zhèn)八戶(hù)莊車(chē)站,。該工程由中石化江蘇泰州分公司投資興建,，泰州海陵建筑設(shè)計(jì)院有限公司設(shè)計(jì)，泰興金太建筑工程有限公司承建,。受建設(shè)單位委托,，由江蘇南華工程監(jiān)理咨詢(xún)有限公司監(jiān)理。珊瑚加油站改建工程竣工驗(yàn)收合格,，現(xiàn)將監(jiān)理工作總結(jié)如下：

珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮(zhèn)八戶(hù)莊車(chē)站,，抗震設(shè)防烈度6度，合理使用年限50年,，造價(jià)萬(wàn)元結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu),。工程具體情況如下：

建筑面積開(kāi)工日

185m220xx年11月

期竣工日期：20xx年5月

監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及監(jiān)理人員崗位職責(zé)。

在監(jiān)理工作過(guò)程中,，監(jiān)理組認(rèn)真履行監(jiān)理合同,，以監(jiān)理規(guī)范為準(zhǔn)則,，設(shè)計(jì)圖紙,、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、工程建設(shè)法律法規(guī),、建設(shè)文件,、監(jiān)理合同以及其它工程建設(shè)合同為依據(jù),，由總監(jiān)主持編寫(xiě)工程監(jiān)理規(guī)劃,，相關(guān)人員編制監(jiān)理細(xì)則和旁站方案,，審查施工項(xiàng)目部的施工組織設(shè)計(jì),，各分部,、分項(xiàng)工程施工方案和施工總進(jìn)度計(jì)劃，檢查項(xiàng)目部的施工準(zhǔn)備情況,，并由總監(jiān)及時(shí)簽發(fā)了工程開(kāi)工令。

我們緊緊圍繞“三控制,、兩管理,、一協(xié)調(diào)”開(kāi)展監(jiān)理工作，每月召開(kāi)一次工地例會(huì),，解決施工安全,、工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制等問(wèn)題,。每次例會(huì)均形成會(huì)議紀(jì)要打印報(bào)業(yè)主和項(xiàng)目部,。協(xié)助業(yè)主處理好與工程項(xiàng)目有關(guān)的事宜，協(xié)調(diào)解決業(yè)主與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)單位和項(xiàng)目部之間與工程有關(guān)的各種問(wèn)題。圍繞安全工期,、質(zhì)量與投資,，全面開(kāi)展監(jiān)理工作。結(jié)合工程建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，研究解決方法,，監(jiān)理組監(jiān)督履行，事后由項(xiàng)目部報(bào)送處理結(jié)果,。

在質(zhì)量控制過(guò)程中,，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把工程質(zhì)量當(dāng)作監(jiān)理工作的核心內(nèi)容來(lái)抓,，主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，重點(diǎn)抓好主動(dòng)控制,。

我們從施工組織設(shè)計(jì)審查開(kāi)始抓起，認(rèn)真審查項(xiàng)目部的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案,。開(kāi)工前檢查施工項(xiàng)目部的勞動(dòng)力準(zhǔn)備情況,，核驗(yàn)特種作業(yè)人員資格證、上崗證,，檢查建筑材料的準(zhǔn)備情況,，施工機(jī)械的工作性能等,，進(jìn)行事前綜合控制，把好原材料,、成品,、半成品的質(zhì)量關(guān)。項(xiàng)目監(jiān)理組嚴(yán)格要求項(xiàng)目部按程序?qū)υ牧?、?gòu)配件進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)使用報(bào)驗(yàn)復(fù)檢,，按規(guī)范要求進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢。無(wú)合格證不得進(jìn)場(chǎng),，復(fù)試不合格的材料,，監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退場(chǎng),。對(duì)各種級(jí)別的砼和砂漿,，先取樣送市質(zhì)檢中心進(jìn)行試配,，施工單位拿到試配報(bào)告后，項(xiàng)目部報(bào)監(jiān)理組審查備案,，施工中據(jù)此檢查實(shí)施情況,，在旁站中曾發(fā)現(xiàn)水泥缺少、砂過(guò)多的情況,，立即制止并要求調(diào)整好配合比,。在監(jiān)理工作中，我們重點(diǎn)控制鋼筋的配備,、連接與安裝,；結(jié)構(gòu)砼強(qiáng)度及試件留置,；梁柱的截面尺寸,；模板支撐的穩(wěn)定性和牢固度；砌體灰縫,，砂漿飽滿(mǎn)度,，垂直度及拉接筋的布置等。對(duì)已完成的分部,、分項(xiàng)工程按規(guī)范要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，特別是對(duì)隱蔽工程，要求項(xiàng)目部先報(bào)驗(yàn)收,，檢查合格后,，方可進(jìn)行下道工序施工。對(duì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵工序,、關(guān)鍵部位如現(xiàn)澆梁板按照旁站方案實(shí)行旁站,，做好旁站記錄。對(duì)一般工序?qū)嵭醒惨?、平行檢查,。督促項(xiàng)目部按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、施工方案施工，對(duì)項(xiàng)目部在施工過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題例會(huì),，分析原因找出問(wèn)題,，提出整改方案，監(jiān)理組進(jìn)行督促檢查，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行有效的動(dòng)態(tài)控制,，確保工程施工質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全,。各單位工程主體驗(yàn)收、裝飾裝修驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收,，監(jiān)理組均認(rèn)真編寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,，提交驗(yàn)收小組評(píng)估，報(bào)告詳實(shí),、齊全,。

在進(jìn)度監(jiān)控的過(guò)程中，監(jiān)理組認(rèn)真分析影響施工進(jìn)度的各種因素,，認(rèn)真審查承包單位制訂的施工總進(jìn)度計(jì)劃,，核查現(xiàn)場(chǎng)投入的施工機(jī)械、勞動(dòng)力,、管理人員配備情況,，審查項(xiàng)目部申報(bào)的月進(jìn)度計(jì)劃，并要求項(xiàng)目部制訂實(shí)施措施,，監(jiān)理人員加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作,，以此保證工程順利竣工。

投資監(jiān)控工作中,，監(jiān)理組依據(jù)施工承包合同,，進(jìn)行了有效的造價(jià)控制，認(rèn)真研究分析承包單位的投資預(yù)算的計(jì)劃內(nèi)容,，對(duì)工程變更可能造成的費(fèi)用變化提前報(bào)告業(yè)主,，協(xié)調(diào)業(yè)主作好決策，對(duì)設(shè)計(jì)變更實(shí)際完成的工作量進(jìn)行嚴(yán)格計(jì)算,，報(bào)業(yè)主審查,。對(duì)可能發(fā)生的索賠事件及時(shí)提醒業(yè)主，減少費(fèi)用索賠和工期索賠,。發(fā)生費(fèi)用糾紛,，我們按照施工承包合同的約定處理各類(lèi)費(fèi)用問(wèn)題，公平,、公正,、合理地維護(hù)雙方的利益。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序,，在進(jìn)行工程計(jì)量前,，檢查驗(yàn)收工程質(zhì)量是否嚴(yán)格，對(duì)合格的工程予以計(jì)量,，對(duì)不合格的工程責(zé)令項(xiàng)目部整改,，整改合格后方可計(jì)量,。對(duì)所有計(jì)量文件，監(jiān)理組都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查后由總監(jiān)審批,。

在安全監(jiān)控工作過(guò)程中,，監(jiān)理組始終堅(jiān)持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的原則,，按照國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律法規(guī),、建設(shè)行政主管部門(mén)的安全生產(chǎn)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，督促施工項(xiàng)目部建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,，對(duì)建筑工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,，要求項(xiàng)目部對(duì)部分分項(xiàng)工程的施工向工人進(jìn)行安全技術(shù)交底。審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及安全生產(chǎn)技術(shù)措施,，檢查并督促項(xiàng)目部按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求,，落實(shí)分部、分項(xiàng)工程關(guān)鍵工序,、關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施,，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作、機(jī)械電器的安全性,，對(duì)不符合要求的簽發(fā)聯(lián)系單限期整改,。對(duì)冬季防寒,、夏季防暑,、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工等各項(xiàng)工作定期組織安全生產(chǎn)、文明施工專(zhuān)項(xiàng)檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)發(fā)出整改通知,，責(zé)令項(xiàng)目部整改。小區(qū)建設(shè)的全過(guò)程中,，未發(fā)生人員傷亡事故,。

在業(yè)主和項(xiàng)目部的共同配合下，監(jiān)理組經(jīng)過(guò)努力工作,，于20xx年5月通過(guò)竣工驗(yàn)收,，綜合質(zhì)量等級(jí)評(píng)定為合格，達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。監(jiān)理組的監(jiān)理工作得到了業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督站的肯定,，在今后的監(jiān)理工作中我們將更加努力，同時(shí)在監(jiān)理力度上還要加強(qiáng),，只有這樣才能得到業(yè)主的信任,。

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇九

自我介紹一下，我叫×常常,，×年參加工作,。xx年4月起擔(dān)任××加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高,。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事的支持，才使我有了今天的成長(zhǎng),，在這里我要向大家表示感謝,！縮小眼光看成績(jī)，放大視野看問(wèn)題,。在工作中我還有很多不足,，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的,，但是我是最努力的,。

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，任何工作都不能離開(kāi)安全,，只有在安全工作的基礎(chǔ)上,，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

1,、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患,。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作,，同時(shí)，認(rèn)真做好警示,、提醒,、勸導(dǎo)，杜絕車(chē)輛進(jìn)出無(wú)序,、吸煙,、接打手機(jī)等安全隱患；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理,，規(guī)范操作程序,，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生,。

2,、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然,。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練，不斷修改完善,，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行,，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全,。

3、加強(qiáng)班組安全管理,。班組是企業(yè)的最基層組織,，是我們銷(xiāo)售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全,，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì),。因此，要高度重視基層班組的安全管理,，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,，落實(shí)責(zé)任,，規(guī)范操作程序,，加強(qiáng)安全檢查,，使安全管理切實(shí)到位,。

隨著社會(huì)的發(fā)展，公路車(chē)輛的增加,，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊,。但是對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大,。

今年上半年銷(xiāo)售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面,，供不應(yīng)求，賣(mài)方市場(chǎng),，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生,，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn),，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落,。面對(duì)突如其來(lái)的變化,，怎樣應(yīng)對(duì),，怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面，怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵,。

面對(duì)這種局面,，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷(xiāo)量,，打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng),。

首先，要提高員工的服務(wù)意識(shí),，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),，留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，增加進(jìn)站率,，擴(kuò)大日銷(xiāo)量,。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也有責(zé)任和壓力,。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息,，建立起完善的客戶(hù)檔案,，把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng),。建立客戶(hù)信息平臺(tái),，在短信中告知客戶(hù)，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等,，增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流,。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶(hù)，促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(zhǎng),。

其次,，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷(xiāo)力度,，變被動(dòng)為主動(dòng),。一般來(lái)說(shuō)，加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi),，一類(lèi)是車(chē)輛,，另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油,。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí),，應(yīng)從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷(xiāo)；而遇到公家車(chē)時(shí),，除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外,，還應(yīng)派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo),，針對(duì)各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo),，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

另外,，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的,。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作,，提高品牌效應(yīng)加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣(mài)場(chǎng),，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油,，而非購(gòu)物,。

所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi),，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手,。“先做形象,，后做銷(xiāo)量,，再做利潤(rùn)”要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。當(dāng)然,，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效，出成果的,。所以需要引導(dǎo)員工,，激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售，穩(wěn)定客戶(hù)群,，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù),。

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法,，執(zhí)行內(nèi)控流程,，做好加油站的日常管理工作。

學(xué)無(wú)止境,，勤于學(xué)習(xí),、勤于做事,、勤于思考,，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況,。在過(guò)去的工作中,，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后,，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，學(xué)政治,，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí),，不斷的提高,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

這次競(jìng)聘,，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn),，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),，我都會(huì)一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作、去奮斗,。保持一顆平常心,，扎實(shí)工作，“天道酬勤,，厚德載物”,，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲,！只要我勇敢參與,，就有希望成功，我衷心希望大家相信我,，支持我,！

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇十

理爭(zhēng)效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷(xiāo)量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，壤塘加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。截止11月底很好的完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1,、我在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。 企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

壤塘加油站

加油員工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇十一

20_年在中國(guó)石油化股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下，南亭加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，南亭加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng),。

當(dāng)春耕時(shí)節(jié),，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。

理更加制度化、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi),，對(duì)重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷(xiāo)售有了新的突破,，從20_年萬(wàn)旭升托管站到現(xiàn)為止,，南亭加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%,，被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20_年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來(lái)管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(中石化加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比,、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi),，對(duì)未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

三、安全管理,。

1,、萬(wàn)旭升站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，

強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

四、服務(wù)方面,。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶(hù)提供免費(fèi)用水洗車(chē),，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象。

為此目標(biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。