報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息,、分析問題和提出建議,。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
保險公司年終述職報告篇一
時光如水，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。
我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當清醒的認識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。
有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感,。
因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。
沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。
因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。
然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。
本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。
年初,，在分公司確定的一個目標，兩個堅持,，六個關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達,、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。
分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了,。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標,，但客觀的說,，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費萬,，有效增員人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠遠沒有達到應(yīng)有的水平,。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?,，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。
主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。
回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且,，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步,。
業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠的眼光制定方針,，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為xx年的負重前行做好充分的準備,，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，xx年的工作首先應(yīng)當解決的就是壯大營銷團隊的問題,，俗話說：人心齊，泰山移;多增員,，多舉績。因此,，要及早制定新的增員計劃任務(wù),，強調(diào)其重要性,，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念。爭取xx年營銷人員總數(shù)達到名,。
學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去,。
我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識,，為人處世高標準、嚴要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來,。在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部2015年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。
保險公司年終述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
我叫xxx，是xxx分公司的一位保險業(yè)務(wù)員,。
一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不斷的努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻。在業(yè)務(wù)上要全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1,、根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。(述職報告)在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。
2,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元,，非車險業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為%,。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。
在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家。
報告人：
保險公司年終述職報告篇三
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓商險,，主要負責(zé)投保錄入,、單證管理。以來,，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項工作任務(wù),。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正。
為了完成保費任務(wù),，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學(xué)生平安保險錄入期間，由于入保的學(xué)生多,，時間緊,，我們起早貪黑，廢寢忘食,，幾乎每天都要加班到十點以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言,，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。由于我和大家認真主動的工作，我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬元,，其中：機動車商業(yè)險406486.31元,、交強險302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等。上半年,，我們也已完成全年保費的65%,，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。
為了適應(yīng)當前工作的需要,，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時認真鉆研保險業(yè)務(wù)知識,，精益求精，全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，特別是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人。于此同時,，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,。
通過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的`《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績,。
除了投保錄入工作,，我還負責(zé)單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全,，防范風(fēng)險，規(guī)范使用,，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。
作為一個出單員,，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味,，但我深知，每一筆錄入,，每一次出單,，都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的,。每出一份保單,，要填50多個空，稍不注意就容易填錯,。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻都在提醒自己要認真負責(zé),，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰,。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準備工作,，爭取早聯(lián)系,、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實守信、主動熱情,、服務(wù)周到面對每一位客戶,。
一年來，我憑著對工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，但還有很多不足,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠離合規(guī)風(fēng)險;其次在工作上要向先進的保險社學(xué)習(xí),，加強內(nèi)業(yè)整理,。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌,。
謝謝大家!
保險公司年終述職報告篇四
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作,，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己,，自覺遵守，進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。
此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:。
第一,，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞,，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,，負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三,，六月份我開始負責(zé)汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,。
克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。
繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。
保險公司年終述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。
深化思想認識,，明確職責(zé)定位,。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當清醒的認識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。
努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。
進入保險公司多年,，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求,。
沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。
在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初,，在分公司確定的一個目標,，兩個堅持，六個關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了,。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標，但客觀的說,，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費xx萬，有效增員xx人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠遠沒有達到應(yīng)有的水平,。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的`軟肋,，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安,。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要,。
工作中的欠缺。
回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步,。
下一步的打算和努力方向,。
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛,，認真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針,，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為負重前行做好充分的準備,，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，工作首先應(yīng)當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊,，泰山移;多增員,，多舉績。因此,，要及早制定新的增員計劃任務(wù),，強調(diào)其重要性，落實責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念。爭取營銷人員總數(shù)達到xx名,。
學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識,，為人處世高標準、嚴要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。
總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議,。
保險公司年終述職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛的同仁們：
大家好！
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子,；領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn),；伙伴的認可是我付出后的結(jié)晶；我也一直以高標準來要求自己,，激勵自己,，來權(quán)衡工作的好壞。對照職責(zé)要求和工作目標,，總結(jié)一年來的工作,，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許,，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾,。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展,、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德,、能,、勤、績情況述職如下：
1,、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績,。
入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右,，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,，還能在熟練運作的同時引導(dǎo)團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團隊的出勤率,、舉績率,、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營指標進行分析與計劃,，還能策劃,、實施推動、追蹤及跟進達成,；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握,，還能及時作出參考性的建議。
根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標,，進行階段性的分析和追蹤,，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬,，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標,，目前完成萬,。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分,，但是卻凝聚了無數(shù)的心血,。明年，不管業(yè)績和人力,，都將設(shè)定一個更高的目標,，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會信心百倍,。
2,、加強增員甄選,，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場,，了解一線伙伴的心聲,，也為了平時講增員時能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習(xí)慣,，有了曾經(jīng)當主管的經(jīng)驗,，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿,，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導(dǎo),。十月份以來，目前留存的.新員中,，有人轉(zhuǎn)正,，人破零，人未破零,。新增人員業(yè)績總和近萬元,。新田網(wǎng)點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成?；诤锞W(wǎng)點人少業(yè)績高的情況,，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬,，帶領(lǐng)伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ)。
3,、及時搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
自從去年我當了一年新員培訓(xùn)班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路,，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便,，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農(nóng)網(wǎng)例會中,，以及工作中,，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力,。我所督導(dǎo)的團隊,，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐,，一定能有效提升銷售能力,。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術(shù),、銷售話術(shù),、險種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,，并在例會上進行角色訓(xùn)練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放,，在例會上進行險種講解人人通關(guān),，讓伙伴們在原來的基礎(chǔ)上進一步掌握了實踐技巧。
4,、改進例會質(zhì)量,，提高拜訪品質(zhì)。
我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點來抓,，不斷努力提高例會質(zhì)量,。充分發(fā)揮例會的導(dǎo)向作用，對各種事項集中宣達,，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用,。為了提升伙伴們的拜訪量，有關(guān)活動量方面的專題真可謂是層出不窮,。增員的專題也是花樣百出,，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新,，在專題中進行講授,，在業(yè)務(wù)推動中進行引用，不僅調(diào)動了例會氣氛,，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理,。當團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結(jié)所在,，并及時解決問題,。在11月25號時，新田業(yè)績只有元,，面對萬元的目標,，伙伴們都已失去信心，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績,，必須提升大家的拜訪量,，苦思冥想之下，設(shè)計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會上進行使用,，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解,，業(yè)務(wù)員幡然醒悟,，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績,。從九月份以來,，新領(lǐng)導(dǎo)的越強管理下,，我們借力推動和追蹤，我所督導(dǎo)的四個點基本完成任務(wù),，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降,，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興,。
5,、做好良好溝通電話追蹤工作。
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早,、例會結(jié)束后,，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo)和溝通，輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,，分析目前狀況,，確定沖刺目標，并進行定時的業(yè)績追蹤,，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時,，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作,。當生產(chǎn)力下降、例會出勤狀況不好,、團隊的行為異常,、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題,，不能解決的我會尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核、如何才能達到更高獎勵,。
我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè),、任勞任怨、主動積極的付出努力,，取得了一定的成績,，但是總結(jié)我個人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距,，主要表現(xiàn)在以下三點：
1,、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿,，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存,。
2、由于我做事比較主動積極,，個人精力有限,，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,，我一人又心有余而力不足,，導(dǎo)致新、老員脫落的情況時有發(fā)生,。在此也借這機會,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個建議：以后要加強主管的培訓(xùn)，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,，團隊的發(fā)展將更上一層樓,。
3、對下溝通不錯,，對上缺乏交流,，導(dǎo)致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一,。
針對以上存在的問題,，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓(xùn)練，力求把工作做得更好,、更細,，進一步增強業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣,，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化,。二是加強組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性,，形成合力干工作,、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通,，使自己的工作目標和公司目標一致,。
身先才能率人，律己才能服人,，量寬才能容人,，散財?shù)靡跃廴耍P(guān)愛足以得人,。我深知：只有不斷進步才是我的出路,。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師,，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務(wù),，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
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保險公司年終述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫忙,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果,。
在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，能夠讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自己,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自x年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。
深化思想認識,，明確職責(zé)定位,。
我一向認為，干好工作的前提是不但要對自己的潛力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當清醒的認識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)潛力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全能夠做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。
努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。
進入保險公司多年,，一向都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重潛力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我務(wù)必知恥而后勇,，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。
嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求,。
沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一向都在強調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣貌，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成十分不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作構(gòu)成的惰性,，嚴以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前,。
不斷改善工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，此刻初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則務(wù)必充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用群眾的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的.缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。
隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，必須要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。
年初,，在分公司確定的一個目標,，兩個堅持，六個關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了必須的成效,。分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明，在那里我就不再贅述了,。
從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能十分致命,。能否持續(xù)警省，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要,。
工作中的欠缺。
回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且,，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
下一步的打算和努力方向,。
業(yè)務(wù)方面,，我們務(wù)必要痛定思痛，認真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠的眼光制定方針，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為x年的負重前行做好充分的準備,，確保完成全年計劃任務(wù),。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，x年的工作首先應(yīng)當解決的就是壯大營銷團隊的問題,，俗話說：人心齊,，泰山移;多增員，多舉績,。因此,，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性,，落實職責(zé)到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取xx年營銷人員總數(shù)到達名,。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的潛力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì),。x年，我在這方應(yīng)對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去,。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識,，為人處世高標準,、嚴要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。
在此,，我有信心和部門成員一起把握機遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司年終述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是x保險公司的一名銷售員工,，自從加入公司以來，我一直秉著真誠服務(wù)客戶,、用心經(jīng)營業(yè)務(wù)的理念,，認真履行職責(zé)，與客戶建立起了良好的信任和合作關(guān)系,。在這里,，我愿意向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我近期的工作情況和收獲。
在以往的工作中,，我一直堅持與客戶建立良好的溝通與互信關(guān)系,，發(fā)掘客戶的需求和潛在機會，適時地提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和專業(yè)的建議,。尤其是在近期,，通過多種推銷方式和良好的`服務(wù)品質(zhì)，我所服務(wù)的客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)收入均有了明顯的增長,。具體表現(xiàn)如下：
1.客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)收入均實現(xiàn)雙倍增長,。
2.成功推銷公司的多種產(chǎn)品，如人壽險,、車險,、財產(chǎn)險等,。
3.利用網(wǎng)絡(luò)平臺積極推廣公司，為公司提升了知名度,。
通過總結(jié)我的工作經(jīng)驗,，我認為成功的銷售工作需要以下幾點：
1.良好的客戶服務(wù)質(zhì)量。公司的產(chǎn)品質(zhì)量和價格是客戶購買的基礎(chǔ),，好的服務(wù)質(zhì)量和溝通方式是穩(wěn)固客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素,。
2.合理的銷售策略和銷售渠道。通過調(diào)查市場,，了解客戶的需求情況及金融狀況,，尋找適合的銷售方法和渠道，提高銷售成功率,。
3.持續(xù)學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能,。保險銷售需要深厚的金融知識和業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì),，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。
未來，我將繼續(xù)按照公司的指導(dǎo)和要求,，盡心盡力為客戶提供更加專業(yè)的保險服務(wù),，將保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶，同時提高自己的銷售技巧和專業(yè)素質(zhì),，不斷提升自己的業(yè)績和競爭力,，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值和貢獻。
最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持,，也感謝公司對我的培養(yǎng)和認可。我相信,，在公司不斷完善的制度和管理下,，我和公司一定會有更加美好的未來！
保險公司年終述職報告篇九
本人于20xx年4月加盟中國人壽西昌市支公司,，按公司要求,，在工作崗位上，刻苦鉆研,、扎實工作,，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo),、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進步，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要情況述職如下：
(一),、佑君營銷服務(wù)所工作描述,。
本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營銷服務(wù)所，任團隊營銷督導(dǎo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真學(xué)習(xí)團隊的日常管理工作，主要從以下幾個方面入手：
1,、會議經(jīng)營,。
晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會,，對一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要,。以前的晨會經(jīng)營相對計劃性不強，內(nèi)容較空乏,，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用,，基于這種情況，我和服務(wù)所所長李湘商量并進行了調(diào)整,，明確了晨會經(jīng)營的原則和程序,。一方面,對全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會時間，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從當階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.,。改革以后,，晨會出勤率、業(yè)務(wù)員的積極性,、均得到提升,。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
相對完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的要害,。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動。針對公司階段目標,，根據(jù)服務(wù)所實際情況制訂了相對具體的培訓(xùn)計劃,。
3,、業(yè)務(wù)推動與銷售支持,。
配合公司階段目標，積極制定針對性性的業(yè)務(wù)推動方案,，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗,，新人破零獎勵，螺髻山旅游競賽方案等,。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進行激勵,，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化,。同時加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會及理賠會的組織與運作,，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴,。
4、人際溝通,。
作為一名講師要融入團隊,，首先要取得團隊的認可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量,，我經(jīng)常與主管及伙伴進行溝通,，探討工作中的不足與缺點，并不定期搞家訪,、陪訪;另外,，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團隊中所存在的問題及時反饋,，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng),，有問必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評,。
5,、追蹤工作。
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績,、增員情況,，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動意愿,，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決,。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導(dǎo),，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法,，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺,。
6,、主要工作亮點描述。
在擔(dān)任佑君團隊團隊督導(dǎo)期間,，主要負責(zé)團隊晨夕會經(jīng)營運作,、產(chǎn)說會運作、業(yè)績陪訪,、增員陪訪,、活動量管理等工作，半年下來，佑君團隊人力凈增長21人,，半年達成長險業(yè)績983613.2,，同比增長31%，卡式業(yè)務(wù)272442元,，同比增長20%,。團隊士氣及文化得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績規(guī)模及隊伍發(fā)展均排名支公司第一,。
(二),、川興營銷服務(wù)所工作描述。
由于表現(xiàn)突出,，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營銷服務(wù)所任團隊營銷督導(dǎo)一職,，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所長過渡期間矛盾日益突出,，團隊架構(gòu)老化,，會議制度形同虛設(shè)，團隊伙伴怨聲載道,，面臨解散,。基于此情況,，問題過于突出,，的'解決就是暫時不解決，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo),，借助在佑君團隊積累的相關(guān)經(jīng)驗加以創(chuàng)新應(yīng)用,，找個別主管及精英代表溝通，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會及陪訪追蹤帶動部分伙伴成功創(chuàng)富,，重塑團隊士氣,，規(guī)范會議流程,。4個月下來,，效果明顯,，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升,，實現(xiàn)長險業(yè)績同比增長146.35%，卡式業(yè)務(wù)同比增長188.61%,。
(三),、公司個險部工作描述,。
20xx年11月由于公司人事調(diào)動,，開始著手分管支公司個險部工作兼負責(zé)公司培訓(xùn)部工作,。在經(jīng)理室指導(dǎo)下,，12月在普格召開09年度精英高峰會后順利拉下虎年開門紅帷幕,，首先對公司會議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新，講原定每月1次的全員會改至每旬一次再到每周一一次全員會，周三周五西昌周邊團隊晨會的規(guī)范管理,。通過會議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能,。在1、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會中,，公司十年期交保費達到50%,，為全面達成州公司下達的期交任務(wù)，我在高產(chǎn)會運作模式上加以創(chuàng)新,，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說會會前會會中會后運作攻略》專題,，通過會議加大前期客戶篩選及鋪墊，會中促成技巧,，會后回收話術(shù)訓(xùn)練及等方式,。在3、4月召開的9場支公司產(chǎn)說會中,，全面達成州公司下達的10年期交任務(wù)目標,。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ)。
回顧入司2年來的工作,，我抱著專心負責(zé),、幫助他人、學(xué)習(xí)成長的原則,，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認真做好每一天的工作,，通過學(xué)習(xí)與實踐，現(xiàn)在能獨立運作公司各類會議,，包括全員會,、早會、創(chuàng)說會,、新人班,、銜接教育班等培訓(xùn)。并擔(dān)任公司產(chǎn)說會首席講師,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚,，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認可。
成績固然可賀,，但總結(jié)2年中的工作,，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面,、專業(yè)知識領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險工作兩年多的我,，對在兩年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚,，欣慰的是在工作中我有很好的平臺成長,，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心,，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己,，認真反思自己的工作,，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：
2,、站立于工作主導(dǎo)位置,，發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象,，臨事事必躬親多,，調(diào)動大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位,。針對存在的問題,，在今后工作中決心努力做到“四個加強”：
c、加強自我監(jiān)督,，嚴格自律,，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視,、支持,，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻,。
20xx年內(nèi)外嚴峻的態(tài)勢對于西昌公司注定是不平凡的一年,，內(nèi)有新基本法下的團隊架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角,?？芍^內(nèi)憂外患，處處有競爭,，日日是挑戰(zhàn),。這將也正是對我自身的一種考驗，20xx年,，我將肩負西昌公司發(fā)展的使命,，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營銷隊伍。為此,，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力鉆研專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新,，磨練自己,，使自己快速成長，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量!
成績屬于過去,，未來才屬于自己,，作為一名管理者,，我知道我的工作才剛剛開始，公司在新時期下的經(jīng)營的方針,、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進取,，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績，為盡快達成涼山第一講師奮斗,。
述職人：xxx,。
20xx年xx月xx日。
保險公司年終述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將20__工作簡要述職如下：
一,、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé),。
今年2月份我步入到太保_中心支公司,，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。
做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。
三,、在工作中存在的問題。
在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。
我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來____公司會做的更大,、更強,、更輝煌!
保險公司年終述職報告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
我于12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財險xx市分公司黨委書記,、總經(jīng)理。近一年來,，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實總公司,、區(qū)分公司工作會議精神,，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,，明確兩個目標”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅持兩個文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長,，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,，請大家評議。
今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%,。
今年一到十月,，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%,，增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,，承保利潤率17.96%,，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元,，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費用率24.70%,。
(一)采取積極有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施,，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點,，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,，改善了與政府及交警,、郵政、銀行,、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警,、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使摩托車險,、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長116%,，責(zé)任險同比增長16%,，意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，加大營銷力度,，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,，我們共開展了“責(zé)任險,、意外險專項營銷活動”,、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險,、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元,，完成年初預(yù)算目標99.39%,，同比增長20.26%。
(二)強化內(nèi)部管理,，控制成本支出,，促進效益提高。
為了追求經(jīng)營效益的最大化,，確保利潤目標實現(xiàn),，我對。
xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理、接待管理,、辦公用品管理等六項費用管理制度,，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果,，今年1-10月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,，促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元,，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強化理賠管理入手,，通過加強技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點,。
(三)認真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會,，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn),，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點,，組成工作組加強督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,，堅持以公司整體利益為重,，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。
(四)加強“三個中心”建設(shè),，提高公司管理水平。
為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》,，我十分重視“三個中心”建設(shè),，做了大量工作。根據(jù)公司實際,，一是親自制定工作方案,，落實各項工作責(zé)任;二是落實整改措施,，建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報會,，認真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況,，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保,、報案,、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中,。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好,，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。
(五)加強應(yīng)收保費管理，抓好車貸清收工作,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,。
一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險,，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性,，年初以來，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理,，加大了清理,、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時,，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》，嚴格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生,，取得了明顯成效,，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內(nèi),。
二是切實抓好車貸清收工作,。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，我們加強了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度,。做到有計劃,、有安排、有任務(wù),、有量化指標,，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險,，取得了較好的效果,。到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額萬元,，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標,。
(六)認真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法,、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組，對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,，重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進行執(zhí)法監(jiān)察,，同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性,、財務(wù)管理等項目進行效能綜合檢查,，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，對管理工作滯后的公司提出整改意見,，強化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。
(七)穩(wěn)妥進行薪酬制度改革,，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定,。
分配制度改革工作政策性強，涉及面廣,，影響力大,，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊伍穩(wěn)定,，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門認真做好調(diào)查研究和測算工作,，廣泛聽取員工意見,，制定合理可行的`實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會,。薪酬制度改革實施后,，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細致的思想工作,，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定,。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展,。
在加強公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。
一是加強自身學(xué)習(xí)。初到xx,，為了盡快地熟悉各方面的情況,，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司,，找干部職工談心,，掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ),。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí),，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置,。堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會會議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的,、解決問題、駕馭全面工作的能力,。
二是嚴于律己,，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),，認真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律,。通過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。
三是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策,，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見,，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施、經(jīng)營決策,、重大開支,、任免干部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見,，堅持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化。
四是加強企業(yè)文化建設(shè),，增強隊伍凝聚力,。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力,。與此同時,，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力,。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動,，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力,，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展,。
一年來,，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，各業(yè)務(wù)險種間的發(fā)展也不平衡，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想,。
2,、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設(shè),，檢查落實工作抓得不夠緊,。
對以上存在的問題，在今后的工作中,，我將采取有力措施,，專題研究，具體解決,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，我任職以來,，雖然做了大量的工作，取得了一些成績,，但我深深體會到,，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,，把工作做得更好,，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告,，如有不妥,，請批評指正。
謝謝!
保險公司年終述職報告篇十二
1－10月保費收入完成萬元,，占年計劃任務(wù)萬元的,。
％；其中：機動車險保費收入萬元,，占年任務(wù)的％,；非車險保費收入萬元，占年任務(wù)的％,，意外險和短期健康險保費收入萬元,，占年任務(wù)的％,。1－10月支付賠款萬元，綜合賠付率為％,，比上年綜合賠付率下降個百分點,。1－10月綜合成本率為％，比上年同期綜合成本率下降個百分點,。1－10月利潤總額完成萬元,，占年計劃數(shù)萬元的％。
（一）確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口,。
1、分析形勢,，確立工作重點,。為確保全年任務(wù)的完成，在認真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢下,，確立的工作重點是：繼續(xù)建立良好的社會關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展，城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司,，與我人保財險公司展開了財險業(yè)務(wù),，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力,，在這種情況下,，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻與付出的辦法和措施,。我想只有這樣，才能從自己的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒,。
2,、找準突破口，加大市場占有面。根據(jù)縣的保源情況,，我經(jīng)過仔細的分析探索,，把摩托車保險、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào),，促進零散險種業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
3、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量,。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設(shè),，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制,。我要求查勘定損員工只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障,。
（二）規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險工作的管理水平。
一是加強與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系,；
三是積極有效的開展工作，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴格把關(guān)，認真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。
（三）以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我經(jīng)?？紤]的問題,。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度,，用嚴于律己,、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民、贏取客戶,。同時,，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。
（四）狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，打好開局之仗,，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),。
為確保保費收入的完成，公司未雨綢繆,，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,，
三要“抓大不放小”，繼續(xù)加強責(zé)任意外險／健康險的業(yè)務(wù)開展,。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的同時,，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點和突破口,；五是將上年度的實際完成情況和本年度要達到的預(yù)期目標通報給全體員工,，使人人心里有本帳、變壓力為動力,、千方百計,，竭盡全力完成預(yù)定的目標,；六是在州公司的年計劃下達后，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,，吸取過去一些成功的經(jīng)驗和做法,，采取有效措施來努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標。由于我認真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展,，并做到了任務(wù)早布置,、工作早安排，突出了一個“早”字,，為全年業(yè)務(wù)的開展,，打下了堅實的基礎(chǔ)。
（五）自加壓力,，完善經(jīng)營激勵機制,，加強機動車險業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成,。
機動車險是人保財險經(jīng)營的第一大險種,，其保費的收入高低，直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成,。近一年來,，公司在車險業(yè)務(wù)上的具體做法為：
一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實到業(yè)務(wù)人員頭上，進行考核,，與報酬掛鉤,，由于員工的經(jīng)濟利益與展業(yè)實績掛上了鉤，從而較好地調(diào)動了職工的積極性,，改變了工作作風(fēng),，打破了干多干少一個樣的狀況，增強了展業(yè)力度,。
二是月末進行總結(jié),，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施,，以推動下月和今后的工作和展業(yè),。
三是繼續(xù)加強與交警、農(nóng)機,、運管等部門的協(xié)作,。長期以來，我公司在實際工作中總結(jié)出與交警,、農(nóng)機等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán),。為此，今年以來,，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置,，繼續(xù)派員在交警隊開展車險業(yè)務(wù),，以鞏固老保戶，積極發(fā)展新保戶,。同時在交警部門的積極支持下,，把住年檢、年審關(guān),，盡量堵住車輛脫漏保,。四是充分發(fā)揮人保財險品牌優(yōu)勢，拓展車險市場,。中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司資歷,、人才、資金雄厚,，在人民群眾中享有較高的信譽,。一年來公司加強宣傳力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，積極拓展,、拓寬保險市場，特別是車險市場,，在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟,。由于公司在機車險業(yè)務(wù)上采取了這些措施，使車險業(yè)務(wù)得到鞏固,，沿著正常的軌道運行,。
（六）掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運行動態(tài)，加大企財險的攻關(guān)力度,。
企業(yè)財產(chǎn)險是我公司多年經(jīng)營的主要險種之一,，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險種的職能補償作用,，使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營。該險種業(yè)務(wù),，普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎,，在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵下，當?shù)卣訌娬猩桃Y力度,，工業(yè)經(jīng)濟得到了較大發(fā)展,，企業(yè)個數(shù)不斷增多。對此今年以來加大了企財險業(yè)務(wù)力度,，不斷深入到企業(yè)中展業(yè),，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在加強企財險的同時,，對一些分散性險種也做了一定的工作,。
（七）運用保險功能,，服務(wù)“三農(nóng)”，做好農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù),。
今年以來,，根據(jù)上級的要求，我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶（場）進行能繁母豬保險業(yè)務(wù),，現(xiàn)場簽單和查勘定損,，通過努力，1－10月收取保費萬元,，占年任務(wù)萬元的％,。
（八）抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。
今年以來,，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì),，建設(shè)一支政治過便,，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正,，紀律嚴明的高素質(zhì)干部員工隊伍,。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險職責(zé)的全過程。一年來,，開展了以遵紀守法,、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動,，加強員工思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想,，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,。
（九）做好工作安排和分工，強化內(nèi)部管理,。
根據(jù)我公司的實際情況,，近兩年，新增了幾名營銷人員,，在對其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,，結(jié)合每位員工的實際情況，進行調(diào)整和分工,，并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé),，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應(yīng)該做到什么,，應(yīng)盡的職責(zé)是什么,。由于做好了工作安排和分工,，改變了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊伍,。
保險公司年終述職報告篇十三
時間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待,。在加入__保險__分公司的半年時間內(nèi),，得到大家的幫忙實在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位,。對于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。
一,、理賠案件結(jié)案,。
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,，已結(jié)20__余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二,、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率,。
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款,，如不計免賠,，300元絕對免賠等等。
三,、案件整理歸檔,。
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,，填寫好名稱,。每個案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。
總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的,，發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強,、有獨立潛力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。
保險分公司自成立以來，認真貫徹執(zhí)行__局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神,，始終堅持把國家利益放在首位,，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度,、效益,、誠信、規(guī)范”的工作思路,，通過強化服務(wù)意識,，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險專業(yè),、誠信的服務(wù)品牌,，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織有力,。
保險分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一,、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求,，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，十分注重管理,、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個方面的共贏,，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長,，總經(jīng)理助理擔(dān)任執(zhí)行組長,，中層干部組成督察員,，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察,、考核、懲罰等工作,，隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問題和漏洞,，及時進行有效的處理和解決，并對服務(wù)質(zhì)量有問題的員工實行“輕,、中,、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢,，服務(wù)流程更為簡潔,，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二,、強化制度,，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色,。我們堅持寓管理于服務(wù)之中,，一手抓管理一手抓服務(wù)，限度降低出錯率,，減少或杜絕投訴,，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序,。建立客戶服務(wù)工作手冊,，確定標準，明確權(quán)責(zé),，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表,、語言、行為,、時效等方面提出具體的要求,，樹立統(tǒng)一、標準的對外服務(wù)形象,。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào),，建立快速服務(wù)機制，及時解決在對外服務(wù)過程中存在的問題和困難,，提高服務(wù)效率和質(zhì)量,。通過標準化、規(guī)范化的服務(wù),，配以嚴格高效的管理,，__保險客戶服務(wù)中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務(wù)的意義,。
三、強化培訓(xùn),，提高意識,。
打造服務(wù)品牌就是打造人的品牌。為了增強我司客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平,，提高在##市場的品牌知名度,，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強克服員工隊伍建設(shè),，不斷提高員工素質(zhì),。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓(xùn),。發(fā)動員工找出自身工作中的不足,，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進,。通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培養(yǎng)出一批具有很強服務(wù)意識,、很強的服務(wù)能力,、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員,，在全公司范圍內(nèi)形成一個統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認識，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境,。
四,、明確目標，措施得力,。
“服務(wù)效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念,，在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務(wù),、深入細致的服務(wù),、卓有成效的服務(wù)。
(一)優(yōu)化職場服務(wù)形象,。
1,、設(shè)客戶服務(wù)咨詢崗和客戶服務(wù)崗，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接,、咨詢,、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場等全程服務(wù)。
2,、設(shè)立客戶服務(wù)角,，擺放一些客戶可能需要的物品,，有止疼片、創(chuàng)可貼,，針線包,，讓客戶有家的感覺。
3,、制定職場行為準則,，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書,、端上一杯茶、送上一聲問候,。
(二)完善客戶服務(wù)體系建設(shè),。
1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務(wù)理念,，查勘救援服務(wù);,。
4、建立客戶回訪制度,，設(shè)置客戶服務(wù)專線系統(tǒng),，指定專人負責(zé)，保單生效后,，通過電話,、信函、問卷等形式對客戶進行回訪,，如發(fā)現(xiàn)問題,，保證在5個工作日內(nèi)給客戶滿意答復(fù)。
5,、我們還為保險金額較大的保戶提供vip服務(wù),，包括防災(zāi)防損提示、理財服務(wù),、法律咨詢服務(wù),、免費送油服務(wù)、免費提供節(jié)日,、生日,、紀念日的問候和祝福等。
通過一些列貼心細致的服務(wù)舉措,，在客戶心中樹立起誠信服務(wù)的品牌形象,，在同行業(yè)也有較好的口碑。
為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù),、提供周全完善的風(fēng)險保障是我們不變的,。盡管分公司成立時間不長,，但我們專業(yè)、誠信,、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一,，我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認可，獲得了上級監(jiān)管部門的肯定,。在今后的工作中,，我司將遵照保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示，繼續(xù)深化服務(wù)理念,，提高服務(wù)意識,，提升服務(wù)品質(zhì)，為推動##市保險行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們。
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓商險,，主要負責(zé)投保錄入,、單證管理。20__年以來,，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項工作任務(wù),。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正。
一,、積極主動,，完成保費收入。
為了完成保費任務(wù),，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學(xué)生平安保險錄入期間，由于入保的學(xué)生多,，時間緊,，我們起早貪黑，廢寢忘食,，幾乎每天都要加班到十點以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言,，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。由于我和大家認真主動的工作，20__年,，我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共__萬元,，其中：機動車商業(yè)險__元,、交強險__元、龍吉__元,、龍健x元x等,。20__年上半年，我們也已完成全年保費的__%,，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù),。
二、加強學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,。
為了適應(yīng)當前工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時認真鉆研保險業(yè)務(wù)知識,，精益求精，全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，特別是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人,。于此同時,，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務(wù)實求效。
通過學(xué)習(xí),，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作,，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查,、單證管理驗收、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績,。
除了投保錄入工作，我還負責(zé)單證管理,。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全,，防范風(fēng)險，規(guī)范使用,，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章,、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。
三、認真工作,，加強服務(wù)質(zhì)量,。
作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,，看起來工作是枯燥無味,，但我深知，每一筆錄入,，每一次出單,，都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的,。每出一份保單,，要填__多個空，稍不注意就容易填錯,。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同,，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準確性,，我每時每刻都在提醒自己要認真負責(zé),，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤,，這個讓我感到很欣慰,。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況,，提前做好續(xù)保準備工作,，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實守信、主動熱情,、服務(wù)周到面對每一位客戶,。
四、工作不足及今后打算,。
一年來,，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，但還有很多不足,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),，遠離合規(guī)風(fēng)險；其次在工作上要向先進的保險社學(xué)習(xí),，加強內(nèi)業(yè)整理,。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，做好日常工作,。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家,！
此致
敬禮,！
自20__年__保險在__這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間,，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出,。謝謝大家!
五年來,，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難,，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新,。
下面,，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議,。
一,、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況。
在__年,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保__年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作,，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施,，努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。
__年，分公司的各項政策調(diào)整較大,，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神,，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標,，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn),，我們以公司整體利益為重,，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。
公司將有效控制風(fēng)險作為__年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中有代表性的,，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究,，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在__年加大攻關(guān)力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù),，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
二,、加強政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì),。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí),，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài),。
__年,，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實踐活動的總體安排，公司將落實實踐作為貫穿全年工作的主線,。中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義,。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責(zé)任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作,。
三,、民主決策，發(fā)揮集體智慧,，充分發(fā)揮班子隊伍的模范帶頭作用,。
凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理,、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項,，均通過會議研究決定，一時吃不準,、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研,，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認識,，作出最終決定,。重大事項的決定，廣泛聽取意見,，力求決策正確,。同時，加強與上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報,，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持,，獲得幫助,。正是因為管理民主，決策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘,，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
四,、做好各項基礎(chǔ)工作,，確保集中管理工作的順利推進。
20__年,，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,，在業(yè)務(wù),、理賠、財務(wù),、人力,、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,，健全各項規(guī)章制度,，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。
集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，加強風(fēng)險管控,，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置,。對于提升客戶服務(wù)水平,，提升公司風(fēng)險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用,。
五,、建立健全公司各項內(nèi)控制度，強化考核,，確保執(zhí)行力,。
公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見,，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展,。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高,。
六,、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展,，增強隊伍凝聚力,。
在加強公司管理，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,，注重領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。
20__年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議,、新保險法頒布實施等主題活動,。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任,，在__市樹立了__保險的良好口碑,。
七、下一步工作思路,。
一年來,，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績,，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。
總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期,，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想,、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵,，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求,，認真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標準,、嚴要求,，認真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀,、服務(wù)意識,，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習(xí),，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。
波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,，也為自身提供了大有作為的舞臺,。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力,。
今年,，公司對現(xiàn)有機構(gòu)重新進行了整合，人員分工更加明確合理,，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象,，希望以此作為__中支新的事業(yè)起點，我將帶領(lǐng)大家保持更加昂揚的工作作風(fēng),，相信我們的未來會更加美好,。
謝謝大家!
度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當之處,，請批評指正。
一,、用心學(xué)習(xí),，不斷提升，做個合格的保險管理者,。
分公司上半年組織全x四級機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名，用心參加,。學(xué)習(xí)期間用心配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。
二、用心主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作,。
按照各成員的工作分工,，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響，20__年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下到達每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其到達每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段,，我正用心與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流,，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識,，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。
三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ),。
一方面加強內(nèi)部建設(shè),，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通,；每逢他們的生日,，群眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福,。
第二方面是用心協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊懀赺_縣人民心中樹立起完美的__形象,。
四,、存在的問題和不足。
在今年,，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高,；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。
此致
敬禮,！
保險公司年終述職報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓商險,，主要負責(zé)投保錄入,、單證管理。20__年以來,，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險社主任的帶領(lǐng)下,，我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正,。
一、積極主動,，完成保費收入,。
為了完成保費任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學(xué)生平安保險錄入期間,，由于入保的學(xué)生多，時間緊,，我們起早貪黑,，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。
二,、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能,。
為了適應(yīng)當前工作的需要,，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時認真鉆研保險業(yè)務(wù)知識，精益求精,，全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人,。于此同時，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效。
通過學(xué)習(xí),，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作,，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查,、單證管理驗收、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績,。
除了投保錄入工作，我還負責(zé)單證管理,。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全,，防范風(fēng)險,，規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作,，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。
三,、認真工作，加強服務(wù)質(zhì)量,。
作為一個出單員,，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味,，但我深知,，每一筆錄入，每一次出單,，都和保險社全年任務(wù)的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,，要填____多個空,，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準確性,，我每時每刻都在提醒自己要認真負責(zé)，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤,，這個讓我感到很欣慰。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況,，提前做好續(xù)保準備工作，爭取早聯(lián)系,、早溝通,、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實守信,、主動熱情、服務(wù)周到面對每一位客戶,。
四,、工作不足及今后打算。
一年來,，我憑著對工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),，遠離合規(guī)風(fēng)險;其次在工作上要向先進的保險社學(xué)習(xí),，加強內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌,。
謝謝大家!
述職人：______。
20__年__月__日,。
