隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇一

20xx年,，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習,、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領會xx屆三中,、四中全會精神等黨的大政,、方針、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略,、云南電網(wǎng)公司,、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理,、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程,、規(guī)定的知識。

在自我學習的同時,，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習,、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓,、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓,、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓,、管理能力提升培訓,、交通安全學習培訓等。

學有所得,，認真做好學習心得筆記,，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作,，實踐并運用,。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性,，提高了工作效率和執(zhí)行力,。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇二

朋友們，我們的工作述職報告,，是干部工作業(yè)績考核,、評價,、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是,、真實客觀地陳述,，準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。以下是小編整理的總經(jīng)理年終工作總結報告,，歡迎大家借鑒與參考!

20__年x月x日,，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個月里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標攬活,、項目管理,、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作,，主要有以下幾方面：

一、組織建設,。

設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設,。

注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三,、團隊建設。

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

四,、業(yè)績建設,。

在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。

在公司領導的正確領導和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實,，公司全體員工團結一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。

一,、各項經(jīng)濟指標完成情況,。

1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,，增長率為8%,，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長率為8.2%,。

2.利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元,。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲,，__年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,，全年用量為6504立方，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長,。

二、加大銷售力度,，力求擴大市場,。

年初我們就制定了__年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識,，為客戶提供人性化服務,，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

(一)內(nèi)埠市場,。

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高,，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。

(1)以高質(zhì)量,、低價格,、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關,、各企業(yè)及其它中小客戶,。

(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,，以達到互利互惠,。

(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍,。

(二)外埠市場。

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展,，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

三,、車間內(nèi)部管理。

作為銷售工作的堅強后盾,，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：

(1)規(guī)范生產(chǎn)管理。

車間領導小組響應廠部號召,，實行“定崗”“定員”“定編”,，強化了定額管理，并為推行定額,、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組,、各工序進行了摸底，測算,。二是帶領職工“走出去,，請進來”，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號召,，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心,，對在職職工有很大觸動,，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎,。

(2)質(zhì)量管理工作,。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效,。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審,。通過認證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。

(3)環(huán)境建設。

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準,，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報,、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

(4)安全,、文明生產(chǎn)。

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷,、張掛橫幅標語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案,，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育,，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。

(5)設備改造和引進,。

在全體技術人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下,，積極引進質(zhì)量檢測設備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

四,、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力,。

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件,，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合,，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動,，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,。

五、存在問題和不足,。

(1)由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感,。

(2)職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘,。在__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設,，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題,。

(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。

20__年是成功的一年,，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里,，市場有壓力,、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績。20__年我們會一如既往的努力，為木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

20__年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨,，我們有過挫折,有過困惑,，有過喜悅。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工,，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持,，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工aa,，當時,，我派他到北方某一工地出差,，走之前他來我辦公室時,，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子,。可是當他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事,，他說因為井道里很冷，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿,。說實話,，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,，有許許多多的員工象aa一樣,，為了工作，主動放棄休息,，加班加點,，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,，365天沒有幾天可以合家團聚,。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領導的估計和想象的,。在此，我想借這個機會,，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,，我感到非常地驕傲!”

今天，我講話的主題是光榮與夢想,。為什么用這個標題?

所以說,，進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。只有當你真正地融入abc,，把這個公司當成自己的公司,，把abc的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候,，你才稱得上是一個真正意義上的abc人,。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人,，必將會被abc所淘汰,，這也就是為什么12年公司會勸退部分員工的原因。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮,。我想對我們abc的員工和領導們提幾點要求,。

對所有abc人的要求。

作為一名abc人,，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情,。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛,。我們很難想象,，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的,。前者是主動的，后者是被動的,。舉個例子：銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真,，把它拿到維保部，維保部的人說,，這樣,，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題,，挺正常,。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的,。主動工作的人會說：“好的,，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系,?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,，會形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動工作的人會樂在其中,，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會,，是挑戰(zhàn),。

其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,，我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽,。大家都知道，在接力賽中,，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié),，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時,，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能,。其實,，我們每個人，每個部門,，就好比是這個隊伍中的一員,。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,，誰合作得好,，接得穩(wěn)，跑得快,，誰才能拿第一!目前,，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起,。那么,，我希望，我們每個人,、每個部門在合作時,，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,，我們都能有一顆寬容心。

此外,，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成行動的能力,，這一點我認為中國人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

20__年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時,，又寄予希望與新的未來,。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作,，在領導和全體同事的關懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞公司為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領導、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求,，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

ceo發(fā)話,，面對今年里的任務和業(yè)績,，相對于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意,，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,，當然也離不開大家共同的努力奮斗,，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想,，為公司真心負出,，一直愿意默默無言,，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現(xiàn)這一計劃,，曾經(jīng)多次廢寢忘食,，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回,，單單可以從這一點看出,，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領導人物,，去年為了把產(chǎn)值提升上去,，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線,，凡事都要親力親為,，能把大事做到，把小事做好,，把工作做到家,，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶,，多半為在廣州,，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下,，能投資在廣州這一地帶,，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時,，我相信隊長有這個能力,，公司有這個實力。

我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn),，強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向高層領導,、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高,。

首先,，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設,。幾年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重高層領導,，團結同事,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風,，只希望把所有工作圓滿完成,。

其次,，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴,，學習,、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產(chǎn),，務實奉獻,，高效創(chuàng)新。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望,。

最后,，我知道我想講的有太多，我只想講一句,，我希望大家做好本職工作,，在20__年里沒有完成的,，在20__里再繼續(xù)，再努力,，再完成,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天,。

在此再次恭祝大家：新年快樂,，馬上成功，心想事成,，加官進爵!

一,、20__年重點工作回顧。

20__,，是我公司自成立以來基礎建設發(fā)生重大變化的一年,，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司管理層的領導下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，我公司緊緊圍繞嚴抓有機肥廠基礎設施建設的工作思路,，以產(chǎn)品研發(fā)、技術創(chuàng)新,、教育培訓為工作重點,，基本完成了年初確定的各項指標，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅實的基礎,。

回顧一年來的工作,，值得肯定的成績主要有：

1、有機肥廠基礎設施建設已初具規(guī)模,。20__至20__年間公司已投入建設資金4000余萬元,，完成了項目建設投資的60%以上。建成的有機肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機肥3萬噸,，復混肥料,、有機—無機復混肥料年產(chǎn)量達7萬噸以上。

2,、順利取得了生產(chǎn)許可證,。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問題,。20__年5月開始,，公司根據(jù)上級主管門要求，由辦公室負責申報工作,，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持,，歷經(jīng)近半年時間,，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20__年11月合法取得了生產(chǎn)許可證,，為公司20__年正常生產(chǎn)鋪平了道路,。

3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效,。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力，20__年中旬公司專門聘請了技術員曾東泉同志負責產(chǎn)品的研發(fā)工作,。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門,、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止,，已開發(fā)出芒果專用肥,、煙草專用肥、復合微生物肥,、膨果鉀寶沖施肥,、葉面肥等系列產(chǎn)品,，為公司20__年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎,。

4、生產(chǎn)管理,、設備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進,。20__年6月公司有機肥廠開始投入試運行，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程,，完善質(zhì)量管理控制程序,，由辦公室牽頭負責，各部門配合,，制定了的質(zhì)量管理手冊,，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù)，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標準化,。

20__年公司各項工作取得一定成績,，一些經(jīng)驗和做法值得我們認真總結。這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力,，包含了大家的心血和汗水。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意,，在這里公司對20__年度堅守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作,，表現(xiàn)突出的幾位同志進行表彰(略),。

20__年,，盡管我們基礎設施建設、設備改造,、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績,，我們在看到成績的同時，也要看到公司目前存在的不足,。

客觀的講,，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個初具規(guī)模的中小型企業(yè),，設備,、技術條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進公司相比,，仍有很大的差距,。同時，公司內(nèi)部存在的問題還很多,，主要是以下幾個方面：

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。主要原因是公司質(zhì)量檢測部門(化驗室)對產(chǎn)品的檢驗操作還不夠熟練,，產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實際生產(chǎn)過程有一定差距,，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，如果不及時提高產(chǎn)品質(zhì)量,，會有損公司信譽,。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，努力提高專業(yè)水平,，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上,，在20__年生產(chǎn)過程切實加強質(zhì)量監(jiān)管力度。

2,、節(jié)能降耗意識淡薄,。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長明燈，生產(chǎn)工具,、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出,，節(jié)能降耗意識有待加強。

3,、安全生產(chǎn)管理相對滯后,。20__年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設備安全事故1起,。20__年9月2日,，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎泥巴時被工具刮傷腳趾,，造成腳趾甲脫落傷;20__年9月27日,，抽水的時候沒有專人管理,，長時間不關電源，導致機井水泵被燒壞,，給公司造成了很大的經(jīng)濟損失;20__年11月14日,，王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒，造成左手骨裂傷,。之所以有這樣安全事故發(fā)生,，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強，管理人員責任落實不到位,。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則,，公司嚴格按照規(guī)定對責任人員進行事故責任追究。

3,、設備維護管理存在較大的漏洞,。設備經(jīng)常維護和定期檢修沒有落實，部分設備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)帶來很大影響,。除了試運行過程中設備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當造成的,，今后必須加強設備的日常維護和定期檢修工作,。

4、員工整體素質(zhì)有待進一步提高,，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司生產(chǎn)要求不相適應,。為此，生產(chǎn)門必須加強員工的技能培訓工作,。

以上反應出來的情況，說明我們在管理,、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴重的缺失和不足,。為此，我們要正視困難,、正視問題,，不回避矛盾，不斷改進,、不斷創(chuàng)新,，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌,。

二,、公司發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢分析。

1,、優(yōu)勢因素(1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,。20__年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝,，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝,，種植烤煙2萬余畝,，藍梅、葡萄,、瑪咖,、核桃、石榴,、西瓜等經(jīng)濟作物種植面積逐年上升,，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間，市場前景良好,。

(2)區(qū)域優(yōu)勢明顯,。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近,，原料和產(chǎn)品運輸便利,。

三是環(huán)境污染小，采用封閉設備,，加強工廠化生產(chǎn)的可控性,，減少蚊蠅寄生源的傳播;。

四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機污染物通過工藝控制和技術改進,，均得到循環(huán)使用,。

(4)外部環(huán)境優(yōu)勢。公司自成立以來,，積極發(fā)展對外關系,，先后與云南省環(huán)境科學研究院、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學研究院,、云南省煙草煙葉公司,、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站,、麗江市煙草公司,、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站,、華坪縣農(nóng)業(yè)技術推廣站,、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會等單位建立了良好的伙伴合作關系，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎,。

2,、劣勢因素。

(2)原材料價格上升快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高,。

(3)設備對生產(chǎn)適應性不足,。

(4)公司基礎管理薄弱。

從以上形勢分析,，結合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，我們提出用2-3年的時間來實現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構想。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標,，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念,，進一步轉變發(fā)展方式，把持續(xù)改進,、求真務實的思路貫穿到公司的整體工作之中,。

20__年，對于我們?nèi)w員工來說是動力與壓力并存的一年,，我們要逐步拓展市場,，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐,，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展,。我們要重點抓好以下工作：

1、繼續(xù)加快設備改造步伐,，盡快投入正常生產(chǎn),。沒有合格的產(chǎn)品，公司就不會有生存的空間,，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，公司就不會有市場競爭優(yōu)勢。因此,，生產(chǎn)部門年后要把設備的改造和維作為第一要務來抓,。

2、銷售部門積極開拓市場,，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績,。20__年公司產(chǎn)品銷售形勢會比較嚴峻，因此,，銷售部門還要擴大員工隊伍，抓住機遇,，乘勢而上,，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關系;二是要加強重點種植基地,、重點區(qū)域已經(jīng)確立的良好關系,，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作關系，為產(chǎn)品銷售長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調(diào)整銷售策略和主攻方向,，堅持走差異化的銷售之路,，主動出擊，搶占先機,，努力開拓新市場,，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件。

3,、強化全員培訓,，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓工作任重而道遠,，我們必須堅持培訓,，不斷地創(chuàng)新培訓方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐,。

20__年重點培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次,，培訓內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高技術人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓,，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng),。

4、弘揚楷瑞精神,，打造特色企業(yè)文化,。20__年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力,，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓,、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術比武和勞動競賽,，通過總結推廣各類先進典型的模范事跡,，樹新風、立標兵,，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力,、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活,，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化,。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇三

各位百利員工，你們好：

首先,，我代表公司向所有員工拜一個早年,，祝你們新春愉快、萬事如意,，特別向千里迢迢,，遠離家鄉(xiāng)的員工及你們的家屬表示感謝,！

年過去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,，有過困惑,，有過喜悅，感慨萬千,，喜憂參半,。今天我們在這里召開年終總結大會，回顧公司年發(fā)展歷程,，展望20xx年發(fā)展規(guī)劃,。

一、年工作回顧,。

1,、管理水平精益求精。

在這一年當中,，我們調(diào)整了部分管理人員,，加強和純潔了我們的管理隊伍，通過配合,、協(xié)作和努力,，為公司朝向正規(guī)化標準化發(fā)展提供了可靠保障。為適應公司的發(fā)展,，更好的加強管理人員與廣大員工的聯(lián)系,，公司在實踐中不斷探索，在制度上進行完善和重新制定,，嚴肅廠區(qū)紀律,，規(guī)范員工行為；在組織架構上對部門進行調(diào)整和整合,，明確權責范圍,，細化責任體系，分解落實目標,；構筑了認同企業(yè)文化并銳意進取的干部體系和執(zhí)行力強,、任勞任怨的.員工體系。這些成就的取得,，是管理的結果,，是大家努力的結果，更是我們百利人的驕傲,。

2,、企業(yè)規(guī)模日趨強大。

為擴大企業(yè)規(guī)模,，做大做強，打造強勢企業(yè)，經(jīng)公司董事會研究,，投資近1000萬元,，又在公司原有廠房的基礎上進行了改擴建，新建車間平方米,，倉庫2400平方米,，并引進最新設備10臺。計劃在20xx年3月份投入使用,。由此,，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎,。

3,、產(chǎn)品結構逐步完善。

經(jīng)過市場的幾年洗禮,，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝,、ptp鋁箔包裝、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領域,，共同構成了公司的產(chǎn)品體系,，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

4,、產(chǎn)品銷售遍地開花,。

司業(yè)務人員的努力下，市場潛力被成功挖掘和開發(fā),，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。銷售額較翻了一番。

二,、年度碩果累累,。

1、生產(chǎn)部門,。

從總體上來看,，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。產(chǎn)值,、產(chǎn)量全部倍增,。

2、技術系列,。

gmp認證工作的順利完成,。歷時三個多月的戰(zhàn)斗，是百利人共同努力所得,。八個品種申報成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例,。

3,、銷售部門。

銷售部在年調(diào)整了銷售策略,，全年以客戶滿意為服務宗旨,，為業(yè)務的開展和生產(chǎn)的進行提供了有利條件。全年銷售額達到了1000多萬,。

4,、行政部門。

強化人力資源管理,、加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,，為公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

5,、財務部門,。

在募集資金，加強投資項目管理,；強化監(jiān)督,，加強財務成本控制；合理審計,，防范風險管理都作出了積極貢獻,。

三、存在問題及建議,。

在肯定成績的同時,，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,，如先進設備優(yōu)勢沒有得到充分的利用,；工耗高、產(chǎn)量低,、浪費現(xiàn)象嚴重,，管理者之間不團結的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實,，團隊建設仍需加強,，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視,。這是我們急需要解決的問題突出點。

1,、成本控制不嚴,，生產(chǎn)費用偏高。

加產(chǎn)品成本,；生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏有效的組織與嚴謹?shù)姆止?，生產(chǎn)過程中對人,、物料、設備使用沒有嚴格的控制,，人力和物料浪費無人問津,，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高。

2,、執(zhí)行力度不強，有效溝通偏少,。

企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力,，但部分主管執(zhí)行意識淡薄，有令不行,、有禁(來自:在點網(wǎng))不止的現(xiàn)象時有發(fā)生,；出現(xiàn)問題不及時溝通，聽之任之者比比皆是,。據(jù)初步統(tǒng)計,，今年出貨的批次20%都存在問題，不是質(zhì)量上的小毛小病,，就是出貨期的延緩,，出現(xiàn)了低級質(zhì)量事故遭對方投訴的投訴事件。如果我們能夠以身作則,，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時溝通,，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當成自己的一種責任，那么我們的產(chǎn)品就不會一次次的遭到客戶的投訴,。所以我們所有人都應該有危機感和緊迫感,，在其位、謀其職,、得其酬,，強化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度,，改善溝通環(huán)節(jié),，提高溝通水平，不能得過且過,、混崗度日,。

3、員工素質(zhì)不高,，團隊觀念偏弱,。

今年公司在高速發(fā)展，前景一片光明,，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當前的一大困惑,，甚至成為公司發(fā)展的一個軟肋,。公司的硬件設施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有精細化,，員工對產(chǎn)品和自己工作的認識達不到應有的高度,，有些員工價值取向隨意，人生理想不清,，嚴重影響了企業(yè)的形象,。從年公司的人力資源結構看,，有以下兩個缺點：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,，離職率偏高,；高學歷人才偏少,，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%，這一現(xiàn)象嚴重制約了公司的發(fā)展,。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌,，我想對我們百利的員工和中層領導們提幾點要求。首先,，作為一名百利人,，我希望你們每個人對工作都要充滿激情,。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛,。只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,，后者是被動的,。

其次,，我要求我們每一個百利人都要有團隊合作的精神。我們每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦,，我希望,，我們都能有一顆寬容、包容的心,。

此外，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力,！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。執(zhí)行力不是僅靠說說,、靠一張制度就可以做到的,，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

四,、公司20xx年的發(fā)展規(guī)劃。

1,、生產(chǎn)上,，要全力組織好生產(chǎn)，力爭使公司產(chǎn)能在20xx年產(chǎn)值達到5000萬元,。

2,、技術上，加大引進人才的步伐，將生產(chǎn)技術水平提高到一個新的高度,，提高質(zhì)量,，降低損耗。

3,、業(yè)務上,，20xx年市場競爭日益加劇，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場的基礎上,，瞄準更為寬廣的市場,，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度，合理參與合作與競爭,，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢,，逐步打開更廣闊市場，取得更大市場的份額,。

五,、20xx年工作重點。

要實現(xiàn)這些目標,，我們必須做好以下幾件事情：

1,、注重效益，實施降本增效,。

這是一個老生常談的問題,。隨著市場競爭的加大，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降,。在競爭異常激烈的時代,，公司主要靠大規(guī)模,、高質(zhì)量,、低成本決勝于市場,。雖然我們每年都在講,，但取得的效果都不盡如人意,，產(chǎn)品成本價格算不清,，成本無人管控的現(xiàn)象時有發(fā)生,。為此,，我們必須充分認識到產(chǎn)品成本控制的重要性,，生產(chǎn),、業(yè)務、技術系列人員要聯(lián)合起來,，落實降本工作的成效,，拓寬產(chǎn)品銷售的市場。采購部在采購物料時加強議價,、核價,、定價的管理程序,。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象。再次要加強相關人員的責任心,，成本控制是人管出來的,，如果管理人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼,，對成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見,，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì),，強化相關人員的責任心迫在眉睫,。

2、注重細節(jié),，加強團隊建設,。

公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力,，向心力,，執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標,，我們必須放下包袱,，注重細節(jié)，服務團隊,，向著既定的彼岸前進,。生產(chǎn)部門要對產(chǎn)線進行定崗定責，杜絕簡單錯誤和低級錯誤,，打造標準化的生產(chǎn)模式,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準時率；業(yè)務部門要用更高的標準要求自己,，不光要把我們的產(chǎn)品實行大規(guī)模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去,，在客戶中留下好的印象,，形成軟實力；行政部門要從服務公司的大局出發(fā),，以服務者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐,。整個公司人員要相互支持，相互配合,，理順關系,，勇于承擔責任，敢于說實話,，扎穩(wěn)公司的根基,，樹立公司的形象,，開創(chuàng)公司的輝煌。

3,、注重素質(zhì),，培育人才體系。

20xx年,，我們要在吸納人才,，用好人才，留住人才上面下功夫,，加強人力資源管理,，提升員工效率。一個人對公司有沒有貢獻,，要看這個人是否德才兼?zhèn)?。一個人有德無才那只能是擺設，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩,。有些員工自己的工作能很好的完成,，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個團隊都攪得天翻地覆,。我提倡員工加強思想道德修養(yǎng),，達到德才兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬拧?0xx年我們將推進考核管理，不講形式,，用相對公開,、公平的方法對人才進行提拔，使之在更大的舞臺上發(fā)揮更大的能量,；同時實行末位淘汰制,，對不符合公司要求的人員決不手軟，予以清退,。

4,、注重管理，打造包裝印刷航母,。

制度是管理的根本,，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長期以來形成的壞習慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度,，我行我素,，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象,，公司將著力完善各項規(guī)章制度,，制定員工手冊，對公司的基本制度進行全方位的宣傳,，改變制度朝令夕改的做法,，用穩(wěn)定的制度來約束員工,，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度,，從思想上喚起員工對制度的認同感,，對企業(yè)的歸屬感。各級主管不僅要帶頭垂范,，主動當好標兵,，而且要帶領整個團隊形成合力，增強團隊的執(zhí)行力,。

20xx年,，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量、保證質(zhì)量,，降低成本和提高管理水平”四個方面展開,。我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說,，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟,。這就意味著產(chǎn)品利潤會越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的,。

回顧過去,，展望未來，年的成績即將成為歷史,，20xx年又是充滿希望和美好的一年,。從百利未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個強大的實力型的公司,。我相信，只要我們大家眾志成城,，群策群力,，我們的目標一定會實現(xiàn)。今天,，我想感謝和百利一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持,，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，捷報頻頻,，為進一步拓寬更大的市場奠定了基礎,。

面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,，勇于奉獻的精神，借此機會,，向你們說一聲：“感謝你們,！你們辛苦了！”

謝謝大家,！并祝大家新年愉快,！身體健康！家庭幸福,！萬事如意,！

總經(jīng)理李振華。

20xx年1月19日,。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇四

朋友們,，關于述職報告，最初曾用“總結”或“匯報”的形式出現(xiàn),，經(jīng)過一段時間的使用,，逐步形成了獨具特色的體式，其主要特點是：自述性,、自評性,、報告性。以下是小編整理的公司總經(jīng)理年終工作總結報告范文,，歡迎大家借鑒與參考!

20__年是洪達公司起步的第一年,，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年,，在這一年里我公司認真貫徹集團的經(jīng)營管理思路,，圍繞年度經(jīng)營指標，努力推進維修服務標準化,、規(guī)范化,。為把洪達公司打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭取在20__年取得更大的經(jīng)營成果,，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎,，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下,，在公司各部門的協(xié)助下,，經(jīng)過全體員工的同心同德，真抓實干,，公司的各項工作都有了必須的進展,，全年工作總結如下：

一、順利完成經(jīng)營指標,，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長,。

從5月份正式營業(yè)起,，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作職責落實到崗,，同時制定了20__年的各項經(jīng)營指標,，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標,，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈,。

二、狠抓細節(jié)管理,，提高維修質(zhì)量,。

秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務理念,，我們經(jīng)過提高檢驗標準,、確保使用原廠配件、舊件回收,、完善客戶回訪制度等方面,，重品質(zhì)、抓落實,，有效的提高了維修質(zhì)量和服務水平,。

三、加強市場營銷,，拓展業(yè)務范圍,。

公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣,，又是剛剛起步,，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自我,，我們要讓自我走出去,，把顧客請進來，經(jīng)過對周邊環(huán)境和市場的考量,，我們采用了廣告宣傳,、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們,，在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面,，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了,，很多老顧客也回來了,。

四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì),。

在加入集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化,、制度化管理讓我們受益匪淺,，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了,，客戶對我們更信賴了,，員工從工作習慣到生活習慣；從個人形象到言談舉止,；從工作效率,、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升,。

五,、提倡“以人為本”，“貼心服務”,。

對員工的管理上堅持“以人為本,，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平,，提高員工的忠誠度和工作進取性,。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則,，和員工交心,，做朋友。使員工思想穩(wěn)定,，工作安心,。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展,。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務,，為了得到客戶的認可，我們供給了機場接送服務,，有的客戶半夜到達,，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺,，第二天還正點上班,。我們的24小時服務熱線堅持專人接聽、時刻暢通,，我們的服務人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,，為了節(jié)儉客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特,，為了不耽誤客戶的行程和生意,，我們把公司的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事,，我們把客戶的車拖回來維修,。點點滴滴、歷歷在目,，在那里,，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了,！感激大家,，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報,。

即將過去的一年里,，我們雖然做了很多的工作，取得了必須的成績,，但在我們的工作中仍然存在著一些問題,，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等,。在即將來臨新的一年里,，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理,，努力提升,，勤奮自律，求變創(chuàng)新,。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力,，為把洪達公司打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力！

光陰似箭,，轉眼在公司迎來了第二個春天,，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,，回憶這忙碌充實而又緊張,、愉快的一年。

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我的本命年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,，我對此特別珍惜,，盡最大的努力去做好我的工作,。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助,，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年也付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就__年的工作情況總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的查廠工作。

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項,。由于是新廠,，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備,，包括硬件（車間部份）,、軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,，由于查廠客人居多,，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,，由于各方面資料不足,，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作,。

在__年里,，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,，讓全體員工了解了查廠的觀念,，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做,。通過大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然,，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利,。

二,、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理,。

__年,，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立,，人事管理沒有打好基礎,，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人,，文員15名之多）,，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,，由于最初人為的問題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤,。

另外,，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強員工管理有著重要的意義,。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,，全廠已全面實施了電腦考勤,，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化,、人力資源規(guī)劃、績效考核等等,，希望新來的行政部何主管能在__年將行政工作做得更出色,、更徹底！

三,、本著以質(zhì)量為主,，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作。

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性,，從__年2月底開始,，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核,，由于員工人數(shù)多,，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性,，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

一年多以來,，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想,，一定能！

20__年,，在集團公司董事會的正確領導下,，作為集團公司總經(jīng)理，我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮工作,，做出了最大的努力，盡到了自己的責任,，但工作業(yè)績不夠理想,，沒有達到預期的目標，有負了集團公司董事會的信任,，自己深表慚愧,。為了更好地工作，爭取明年有好的成績,，現(xiàn)將20__年工作情況和20__年工作計劃具體總結,、安排如下：

（一）集團公司20__年經(jīng)營情況。

1,、項目完成情況,，以前任務量為__，實際為__,。

2,、年度財務報表（資產(chǎn)負債表,、損益表和現(xiàn)金流量表）數(shù)據(jù)具體分析（這方面內(nèi)容讓你自己寫）。

（二）集團公司虧損嚴重的主要原因,。

集團公司經(jīng)營虧損嚴重的原因是多方面的,，經(jīng)本人分析總結和梳理歸納，主要有以下四方面原因：

1,、本人負有不可推卸的責任,。

本人處理問題不夠果斷，性格較柔軟,，管理水平較欠缺,，從而影響了工作發(fā)展，造成集團公司經(jīng)營虧損嚴重,。

2,、公司管理結構和用人方面存在問題。

由于公司自身結構的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任,；多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

3,、執(zhí)行過程存在問題,。

公司的目標和計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，領導很多好的想法,、方案和宏偉的計劃之所以最后沒有明顯效果,，主要是沒有控制好執(zhí)行過程，細節(jié)執(zhí)行不到位,。

一是工作聯(lián)系不及時,。相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況,，領導抽出時間主動了解進展狀況,，給予工作上指導，可以促進工作發(fā)展,，但我們公司工作聯(lián)系不及時,，影響了工作發(fā)展,。

二是工作例會太少。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通。公司工作例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而領導們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要，影響了工作的開展,。

三是缺少定期檢查,。計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況,，看是否偏離計劃,，是否要調(diào)整，并布置下一階段工作任務,，我們公司缺少定期檢查,，對工作開展造成很大影響。

四是缺乏公平激勵,。建立一支和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動性不高,，影響工作的進展,。

4、其他方面問題,。

一是公司目前屬于投資研發(fā)階段,，投入了大批資金，還沒有產(chǎn)生盈利,。

二是原業(yè)務副總上年度無信息籌備,，公司也沒有成熟的業(yè)務隊伍，軟硬件實力相對較弱,，造成公司業(yè)績跟不上,。

三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期,。

（三）20__年公司取得進展情況,。

20__年,，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進展,，明年前景還是很樂觀的,。

一是杜總有豐富的社會經(jīng)驗和寶貴資源，通過杜總的精心指導,，公司已朝正確的方向邁進,，希望杜總今后能更多地抽些時間管理公司，相信公司今后一定會越來越好,。

二是周廳長有各種社會資源,，他年事已高，卻不辭辛苦,，勞路奔波,，親自帶我們?nèi)フ屹Y源，為我們公司打通人脈,，為今后公司業(yè)績提升作好了鋪墊,。

三是財務方面原來非常混亂,，通過廖總的規(guī)劃,，已取得進步，財務管理水平明顯提高,，為公司明年發(fā)展奠定了基礎,。

二、工作計劃,。

（一）20__年公司經(jīng)營奮斗目標,。

20__年，公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,，帶領全體員工克服以前存在的不足問題,，振奮工作精神，鼓足工作干勁,，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務,，取得良好生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績,，力爭20__年實現(xiàn)銷售額x萬元，利潤x萬元,。

（二）建設一支堅強員工隊伍,。

為實現(xiàn)20__年公司經(jīng)營奮斗目標，公司要建設一支堅強員工隊伍,，全面提高公司軟件和硬件的實力,，為此需要招聘如下人才：設計部：優(yōu)秀設計人員1—2人,；工程監(jiān)理部1—2人；研發(fā)人員若干,；業(yè)務人員若干（視情況而定）,。

（三）全面提高員工業(yè)務技術水平。

20__年,，公司要切實加強對員工的學習培訓,，組織員工認真學習業(yè)務知識,，開展軟件和硬件方面的業(yè)務培訓,，規(guī)定學習培訓時間，確定學習培訓內(nèi)容,，加強對學習培訓的管理,，提高學習培訓的成效，全面增強員工業(yè)務技術水平,，為完成20__年公司經(jīng)營奮斗目標奠定基礎,。

（四）建立健全各類管理制度。

20__年,，公司要針對存在的工作弊端,，建立健全各類管理制度，做到以制度管人管事,，促進公司管理的制度化和規(guī)范化,，提高員工的工作積極性和主動性，使各項工作順利開展,，取得良好成績,。

相信有總公司作為我們的堅強后盾，相信有全體員工的共同努力,，我們公司定會走出困境,，全面完成20__年工作目標任務,，取得優(yōu)良成績,，在公司發(fā)展史上寫下一頁華麗的篇章。

20__年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開始,。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作,，真的讓我覺得很慚愧。在20__年末的時候,，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——20__年我們是在打江山,，20__年則是在治理江山,。說到這里，我們還真的沒有預料到20__年竟然是個市場的災荒年,。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事,，跟著是行業(yè)艱難,，還沒等我們喘過氣來，20__年就沒了,。這就意味著20__年我們的工作擔子會更加沉重,。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評,。

一,、組織機構和人力資源。

20__年末——20__年初,，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車,，公司也因此在組織機構方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組,，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍,，配額三人,，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才,。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象,，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說,，我們沒能留住人,，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。

第一,，我們招聘的對象有問題,。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓方案,。剛出校門的孩子雖有沖勁,，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師,，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門,，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供,。這就造成了他們的一個心理落差,，逐漸激情消失，工作也就失去了動力,。

第三,，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分,，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員,。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì),，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制,，無力的要求,，這些也是他們逐漸離開的一個原因。

總之,，我們從這次招聘中還是領會了一些道理,。我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才,，而是中素質(zhì),、中學歷、高經(jīng)驗,、低要求的人才,。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求,，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期,，只要品質(zhì)好,、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升,。另外,，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求,，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

二、執(zhí)行力,。

關于執(zhí)行力的問題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來,，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié),，一個是反應，另外一個是行動,。首先,，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程,，分工結束時就是行動,。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的,，因此我認為執(zhí)行力不好,，部門主管罪不可赦。借此機會,，我也向大家檢討,。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟,，那就是分配,。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮,、監(jiān)督以及檢查（或者說驗收）,。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己,，爭取做執(zhí)行的標兵,。

三、市場開發(fā)和維護,。

20__年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā),，但是20__年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面,，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,，力爭使資源的利用率達到最高,，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么20__年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢,？我認為應該從細節(jié)做起,。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置,，因為這些是我們最忠實朋友,，我們也應該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象,，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案,，力爭扭轉乾坤,；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻,，否則得不償失,。

四。工裝市場更糟糕,。

20__年市場環(huán)境不容樂觀,，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響,，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉,，老百姓都處在恐慌中,，買房,、投資都很謹慎,，買房子的少了，精裝的少了,，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲,。總之就一個字——難,！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是,，大型采購會增加,，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水,。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作,，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在20__年是空白,，20__年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性,。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返,，大家都在摸索最便捷的路,。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標,，如果沒有最終的目標,，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在20__年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作,，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”,。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標,，一步一個腳印的走下去,，就一定會取得成功。20__年,，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū),，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法,，并作好一系列的服務工作,，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買,。

五,、業(yè)務部部分經(jīng)驗教訓的總結和檢討。

1,、各組實力的失恒,。當我們指定20__年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了,，卻忽視了各組綜合實力的評估,。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等,，那么就缺少了樂趣,。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴重了,。我有個愿望,，我希望在我們的幫助和指導下,，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信,，找到方法繼續(xù)玩下去,。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方,，只要他不放棄,，我們就不放棄！我在追我老婆的時候說過一句話,，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住，我就不會放開,。我只相信一個道理——人定,，勝天！我不想以失敗告終,，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗,，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話,，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住，我就不會放開,。

2,、關注度的`不公平。這一點完全在于我個人,，可能每個人都有幾分自私,。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細思考一下,，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的,，但是為什么還是有人覺得我偏心呢？苦思冥想,，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關注一些溝通多的員工,。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多,。包括一些工作方面的交流,，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些,，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線,。看來我這個領導不合格了,，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷,，雖然經(jīng)過溝通后都能理解,，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督,，期望我在明年的工作中,，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工,。

事風格已經(jīng)被我們淡化,，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難,，尤其是人格上的優(yōu)點,。兩位老板經(jīng)常教導我們“先做人后做事,，先做事后賺錢”,，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師,。我在前一家公司工作了將近三年的時間,，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前,，先不要急著指出他的缺點,。”但是我在對我部門員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點,，即便他們不接受,，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的,。我的部下們都很敬重我,，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹,，也許這就是我的優(yōu)點吧,。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道,，人之常情,。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的,，只不過我不喜歡當面表揚我的部下,，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來,，給其他所有的人去分享,。20__年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗性的總結報告,，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家,，成功需要總結經(jīng)驗,，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我,。

六,、業(yè)績達成。

20__年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目,。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的,。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有,。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么,，我更看中的是造成這個結果的原因。20__年末我的業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的,，四個小組平均完成x萬,，我個人完成x萬，這樣就是x萬?，F(xiàn)在回頭一看,，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢,？業(yè)績,，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出,。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的,，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥,，在這里我只能對自己做一個要求,，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議,，從而達到整體提升的目的,。

七、遠景規(guī)劃,。

20__年是我領導業(yè)務部工作的第三個年頭,。我在前兩年的工作更多的是實戰(zhàn)，而我在20__年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導和指導,。

首先是隊伍的健全,，現(xiàn)在看來建設一個強大團結的隊伍是最為重要的。我們領略了團隊的強大是可以創(chuàng)造奇跡的,。單獨憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的,，因此我們必須要在20__年x月份之前把缺少人力的小組補充完整。可以采用兩種辦法：

1,、借用公司現(xiàn)有的政策,，廣泛宣傳，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗的行業(yè)內(nèi)人員,；

2,、借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才,，培養(yǎng)新人,。我已經(jīng)準備下達死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作,，如果到20__年x月末,，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散,。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓體系的健全,。這項工作我們一直在努力著，20__年x月份之前我們也要把這項工作列為重點,。集合團隊的智慧和經(jīng)驗,，共同完成,。

最后是工作細節(jié)的把握,。細節(jié)決定成敗，道理很淺,，大家也都明白,。但是真正的發(fā)現(xiàn)細節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的,，這就需要協(xié)助和互助,，我說過，共勉很重要,，20__年我準備對四個組長做以下要求：要經(jīng)?？偨Y組內(nèi)成員在細節(jié)上存在的不足，經(jīng)常溝通關于工作上一些細節(jié)的處理辦法,，善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)錯誤和總結經(jīng)驗教訓,。

大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風雨同舟,。我們這些水手必須要有認真嚴謹?shù)男膽B(tài),，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力,，我們才能頂住風浪的考驗,，沿著即定的方向駛到彼岸！

一晃來到重慶也快五個月了,，在這五個月里我有以下三點要進行總結：

一,、組建公司過程中的感受,。

1、節(jié)約資金（選址目標明確,、注冊考慮周全,、物流方便快捷）。

2,、必須詳細了解市場,，招人更要講求方法。

3,、發(fā)揚團隊合作,，提高辦事效率。

這些都做好了,，就要了解市場了,，當初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價格,，而價格也只是參考了貴州公司,，沒有結合當?shù)厥袌銮闆r，導致現(xiàn)在業(yè)績有但不佳,。

招人開始我們像湖北一樣打了點招聘啟示,，前后貼了有上百張，但是幾乎沒有一個電話打過來,，也經(jīng)常有人才市場的打電話過來,，叫我們?nèi)ガF(xiàn)場招，也花不了多少錢,，我也想過,，但網(wǎng)絡上也可以發(fā)布，先看下效果,，發(fā)布后有效果了,，打電話過來的人多了，但經(jīng)過面試后,，很多人都覺得工資少了,，還有的覺得太困難了，留下來的還沒開始培訓就走了,，那么我想他們只是想滿足現(xiàn)狀工資高點就可以了,，這樣的人來到我們公司也做不長，這樣的人來多了,，我也要浪費太多時間，那么我就在招聘條件下，寫下一點,，求生存我們與你無緣,，求發(fā)展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發(fā)布,，那些沒有理想的人就不會打電話來了,，來的就是想有發(fā)展平臺的人，也不用考慮長工資了,，通過面試后,，他們這些人照樣留了下來,，我也不用去花錢給人才市場了，多好呀,，所以招人講求方法很重要,。

在組建公司的過程中,，我們幾個人也是密切配合,，分工明確,，這樣我們大家把自已負責的事做好,，效率也就提高了，進度也就加快了,，時間自然就變短了,。

二,、經(jīng)營中的三點注意：

1,、注意多搜集準客戶信息,。

2、注意業(yè)務員的成長,。

3,、注意管理，積極聽取員工建議,。

公司組建完畢,，開始經(jīng)營了,，我們通過前面的教訓與電腦城里的商家、系統(tǒng)集成商,，安防監(jiān)控公司進行了詳細溝通,，大多數(shù)人都沒有聽說過寶星，對apc,、山特認知度很高,，又去與同行溝通了下大多數(shù)還是知道寶星，我們對價格進行了下調(diào),，也找到了比較好的山特渠道,，通過了解還發(fā)現(xiàn)了很多同行很少向電腦城里的宣傳,，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機會,，我們大多數(shù)都去拜訪了,，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來詢價,，也有了小單,，我們同時通過電話,、網(wǎng)絡也在不停宣傳但效果不好，沒有訂單,，我想到每個城市現(xiàn)在都有it名錄,，我后來再一個同行那里找到并得到了這本書，翻開一看是整個大重慶it商家名錄,，很快就有效果了,，訂單來了，詢價的也多很多了,，所以多搜集準客戶信息太重要了,。

現(xiàn)在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過程中找到了,，那么當他們來到了公司,，首先要讓他們?nèi)娴牧私夤荆缶褪菍I(yè)的培訓,，最后就是開展業(yè)務了,，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到,，出現(xiàn)問題是在這里,，因為很多公司不注重與他們溝通，最后白費了時間與經(jīng)歷,，我認為就是要讓他們經(jīng)受打擊,，當他們退縮時找出原因然后不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長,，多關心他們生活,，這樣他們得到了成長，學到了東西,，自然就留下來了,，團隊不就搭建好了。

經(jīng)常說無規(guī)矩不成方圓,，開始公司簡直就是一盤散沙,，沒有一點激情，上班做私事的大有人在,，整天沒事做,，這讓其他人看在眼里，開始我發(fā)現(xiàn)了因為事多也就沒說什么,，但越來越不對勁,，公司的人都沒了激情，我就與他們進行了溝通并在開會時進行了批評,，大家看到了改觀,，也都認真工作起來了,，光這點就說明了嚴格管理的重要性，嚴格的同時也要積極傾聽,，現(xiàn)在為了調(diào)動員工激情,，早上做運動也是小楚提出來的，大家覺得不錯,，就做了,，這樣不緊他高興，公司也調(diào)動了員工的激情,。

三,、公司每個人的優(yōu)缺點。

我作為一個公司的經(jīng)理有很多不足,，在安排工作的過程中比較強勢,，有時認為自已是經(jīng)理就沒有顧及別人的感受，安排工作時顯得不夠準確,，考慮問題不全面,，有時也沒有嚴格要求自己，對公司人員的成長關注還不夠,，有大點的單子時,，沒有對竟爭對手做全面了解，自己也沒有做百分之百的努力,，學會了在省會城市怎樣開展業(yè)務,，更加注重學習，知道了作為經(jīng)營者的艱辛,。

__：做事是好手,，任勞任怨，你的雜事很多,，這我知道,，但作為一個經(jīng)營者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎么樣幫助員工成長,，公司怎么能夠提高效意,。

__：作為我司的會計，通過培訓與龔姐的幫助,，現(xiàn)在做賬沒什么大問題了,，成長還是快的，有很強的銷售意識,，能知道主動與客戶網(wǎng)上溝通,，要想成為專業(yè)會計還有很多事要做，要多學習,。

__：在打電話與客戶的溝通中能做到不斷完善語言,，是不錯的，有時看些營銷書籍想自己能夠成長,，注重學習,，但也有不足還是沒有主動工作的意識，要安排具體的事才會去做,。

__：在跑業(yè)務的過程中能不斷改進自已,，是好的,，就是自信心不夠,，遇到問題不會多問自己幾個為什么。

__：跑業(yè)務的態(tài)度很不錯,，就是要對自己有信心,，注重學習。

__：親和力是不錯的,，給人的感覺建談,，也是沒有自信，沒有明確的目標,，要做到用心銷售,。

20__年是重慶分司關鍵的一年，現(xiàn)在公司已正常經(jīng)營了,，那么接下來很多問題擺在了眼前,，作為一個經(jīng)理，我制定了今年目標任務400萬,，既然制定了就要想辦法去完成,，對于任務的劃分如下表：

1、目標任務400萬(任務的劃分如下表),。

2,、為公司搭建兩個辦事處:初步選在__和__，因為這兩區(qū)最大,，電腦公司也最多,，具體情況到市場了解后做最后決定。

3,、使公司的業(yè)務員穩(wěn)定在5-6人,，這期間必須找尋更多渠道發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是注重他們的培養(yǎng),，讓他們能夠得到成長,。

4、每天早上必須做運動,，每周第,、每月必須總結,，也就是要隨時進行溝通。

5,、要讓公司每個人有強烈的銷售意識,，利用好一切工具進行銷售，調(diào)動他們工作的能動性,。

6,、通過后勤改革后，能幫助后勤人員的利益最大化,。

7,、花更多的時間去努力學習，改掉自己不好的,，讓自己成為一個合格的管理者,。

8、對公司的管理嚴格按制度執(zhí)行,，不偏袒任何人,，做到公私分明，獎罰分明,。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇五

一晃來到重慶也快五個月了,，在這五個月里我有以下三點要進行總結：

一、組建公司過程中的感受,。

1,、節(jié)約資金（選址目標明確、注冊考慮周全,、物流方便快捷）,。

2,、必須詳細了解市場,，招人更要講求方法。

3,、發(fā)揚團隊合作,，提高辦事效率。

這些都做好了,，就要了解市場了,，當初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價格,，而價格也只是參考了貴州公司,，沒有結合當?shù)厥袌銮闆r，導致現(xiàn)在業(yè)績有但不佳。

招人開始我們像湖北一樣打了點招聘啟示,，前后貼了有上百張,，但是幾乎沒有一個電話打過來，也經(jīng)常有人才市場的打電話過來,，叫我們?nèi)ガF(xiàn)場招,，也花不了多少錢,，我也想過,，但網(wǎng)絡上也可以發(fā)布，先看下效果,，發(fā)布后有效果了,，打電話過來的人多了，但經(jīng)過面試后,，很多人都覺得工資少了,，還有的覺得太困難了，留下來的還沒開始培訓就走了,，那么我想他們只是想滿足現(xiàn)狀工資高點就可以了,，這樣的人來到我們公司也做不長，這樣的人來多了,，我也要浪費太多時間,，那么我就在招聘條件下，寫下一點,，求生存我們與你無緣,，求發(fā)展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發(fā)布,，那些沒有理想的人就不會打電話來了,，來的就是想有發(fā)展平臺的人，也不用考慮長工資了,，通過面試后,，他們這些人照樣留了下來，我也不用去花錢給人才市場了,，多好呀,，所以招人講求方法很重要。

在組建公司的過程中,，我們幾個人也是密切配合,，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好,，效率也就提高了,，進度也就加快了，時間自然就變短了。

二,、經(jīng)營中的三點注意：

1,、注意多搜集準客戶信息。

2,、注意業(yè)務員的成長,。

3、注意管理,，積極聽取員工建議,。

公司組建完畢，開始經(jīng)營了,，我們通過前面的教訓與電腦城里的商家,、系統(tǒng)集成商，安防監(jiān)控公司進行了詳細溝通,，大多數(shù)人都沒有聽說過寶星,，對apc、山特認知度很高,，又去與同行溝通了下大多數(shù)還是知道寶星,，我們對價格進行了下調(diào)，也找到了比較好的山特渠道,，通過了解還發(fā)現(xiàn)了很多同行很少向電腦城里的宣傳,，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機會,，我們大多數(shù)都去拜訪了,，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來詢價,，也有了小單,，我們同時通過電話、網(wǎng)絡也在不停宣傳但效果不好,，沒有訂單,，我想到每個城市現(xiàn)在都有it名錄，我后來再一個同行那里找到并得到了這本書,，翻開一看是整個大重慶it商家名錄,，很快就有效果了，訂單來了,，詢價的也多很多了,，所以多搜集準客戶信息太重要了。

現(xiàn)在我所能提供的就是第二條,，要的人我在前面招人的過程中找到了,，那么當他們來到了公司，首先要讓他們?nèi)娴牧私夤荆缶褪菍I(yè)的培訓,，最后就是開展業(yè)務了,，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到,，出現(xiàn)問題是在這里,，因為很多公司不注重與他們溝通，最后白費了時間與經(jīng)歷,，我認為就是要讓他們經(jīng)受打擊,，當他們退縮時找出原因然后不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長,，多關心他們生活,，這樣他們得到了成長，學到了東西,，自然就留下來了，團隊不就搭建好了,。

經(jīng)常說無規(guī)矩不成方圓,，開始公司簡直就是一盤散沙，沒有一點激情,，上班做私事的大有人在,，整天沒事做，這讓其他人看在眼里,，開始我發(fā)現(xiàn)了因為事多也就沒說什么,，但越來越不對勁，公司的人都沒了激情,，我就與他們進行了溝通并在開會時進行了批評,，大家看到了改觀，也都認真工作起來了,，光這點就說明了嚴格管理的重要性,，嚴格的同時也要積極傾聽，現(xiàn)在為了調(diào)動員工激情,，早上做運動也是小楚提出來的,，大家覺得不錯，就做了,，這樣不緊他高興,，公司也調(diào)動了員工的激情。

三,、公司每個人的優(yōu)缺點,。

我作為一個公司的經(jīng)理有很多不足，在安排工作的過程中比較強勢，有時認為自已是經(jīng)理就沒有顧及別人的感受,，安排工作時顯得不夠準確,，考慮問題不全面，有時也沒有嚴格要求自己,，對公司人員的成長關注還不夠,，有大點的單子時，沒有對竟爭對手做全面了解,，自己也沒有做百分之百的努力,，學會了在省會城市怎樣開展業(yè)務，更加注重學習,，知道了作為經(jīng)營者的艱辛,。

__：做事是好手，任勞任怨,，你的雜事很多,，這我知道，但作為一個經(jīng)營者你所要考慮的就不光是把事做好,，還要想怎么樣幫助員工成長,，公司怎么能夠提高效意。

__：作為我司的會計,，通過培訓與龔姐的幫助,，現(xiàn)在做賬沒什么大問題了，成長還是快的,，有很強的銷售意識,，能知道主動與客戶網(wǎng)上溝通，要想成為專業(yè)會計還有很多事要做,，要多學習,。

__：在打電話與客戶的溝通中能做到不斷完善語言，是不錯的,，有時看些營銷書籍想自己能夠成長,，注重學習，但也有不足還是沒有主動工作的意識,，要安排具體的事才會去做,。

__：在跑業(yè)務的過程中能不斷改進自已，是好的,，就是自信心不夠,，遇到問題不會多問自己幾個為什么。

__：跑業(yè)務的態(tài)度很不錯,，就是要對自己有信心,，注重學習,。

__：親和力是不錯的，給人的感覺建談,，也是沒有自信,，沒有明確的目標，要做到用心銷售,。

20__年是重慶分司關鍵的一年,，現(xiàn)在公司已正常經(jīng)營了，那么接下來很多問題擺在了眼前,，作為一個經(jīng)理,，我制定了今年目標任務400萬，既然制定了就要想辦法去完成,，對于任務的劃分如下表：

1,、目標任務400萬(任務的劃分如下表)。

2,、為公司搭建兩個辦事處:初步選在__和__,，因為這兩區(qū)最大，電腦公司也最多,，具體情況到市場了解后做最后決定,。

3、使公司的業(yè)務員穩(wěn)定在5-6人,，這期間必須找尋更多渠道發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是注重他們的培養(yǎng),，讓他們能夠得到成長,。

4、每天早上必須做運動,，每周第,、每月必須總結，也就是要隨時進行溝通,。

5,、要讓公司每個人有強烈的銷售意識，利用好一切工具進行銷售,，調(diào)動他們工作的能動性,。

6、通過后勤改革后,，能幫助后勤人員的利益最大化,。

7、花更多的時間去努力學習,，改掉自己不好的,，讓自己成為一個合格的管理者,。

8、對公司的管理嚴格按制度執(zhí)行,，不偏袒任何人,，做到公私分明，獎罰分明,。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇六

20__年我們主要抓好了以下幾個方面的工作,。

一、積極響應上級各項經(jīng)營決策,，著力推進經(jīng)營目標完成,。

20__年，通過開展首季開門紅,、田園虛擬網(wǎng)建設,、暑期寬帶業(yè)務發(fā)展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動,。各項業(yè)務發(fā)展目標基本達到了預期,。

1-10月份完成通信收入2034.02萬元，10月份完成通信服務收入200.24萬元,，本月通信服務收入環(huán)比增幅3.40%,。

二、強化服務支撐能力建設,，促進全員服務意識提高,。

在服務方式上，我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責任制”服務制度,。為貫徹落實上級公司行風建設工作精神,，樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡、新服務的良好企業(yè)形象,，我們響應市公司號召,，開展了“迎國慶、迎全運,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,、樹行業(yè)新風”主題活動：一是開展開展“我服務、我精彩”服務競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道,，解決服務熱點問題,。我們還進一步優(yōu)化投訴處理流程，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時限,。對客戶反映的問題要快速反應,，使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利,、有節(jié)”地積極處理,，提高投訴處理一次合格率,。

我們通過開展“多說一句話”活動來加強服務窗口主動營銷工作，同時嚴格落實“首問責任制”,，規(guī)范服務工作執(zhí)行力,，促進了全員服務意識的提高。

三,、重視企業(yè)基礎管理,，積極穩(wěn)妥地完成融合重組和定崗定編工作。

在市公司的統(tǒng)一領導下,，我們貫徹落實企業(yè)融合重組,，在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎上,，穩(wěn)妥有序地完成了__聯(lián)通與__網(wǎng)通的合并重組,，搭建了新公司組織構架，人員安排快速到位,、各部室,、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務經(jīng)營之路,，綜合通信能力明顯提升,，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關注和廣泛認同,。

進入下半年,，根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求，在市公司指導下,，我們按照定員定編工作的要求和標準,，緊密結合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況，通過調(diào)研,、座談、談話溝通等方法,，積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,，科學合理地調(diào)配和充實了一線力量。

另外,，我們還下大力度推行了kpi考核制度,、進一步細化完善欠費、預收款,，積分考核等辦法,、加強成本控制，財務風險防范能力得到了有效的提升,。

四,、保持求真務實,，扎實勤奮的工作作風，認真履行廉潔自律各項規(guī)定,。

20__年以來,，__分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組，一手抓黨風和反腐倡廉建設,。始終把學習宣傳,、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領導班子人員作風建設和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務,，抓好落實,。領導班子成員深入開展落實，帶頭學習,、帶頭進行廉潔承諾,、帶頭自查自糾，進一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，鞏固了自查自糾工作成果,，保持了求真務實的工作作風。

五,、正視企業(yè)和自身存的的問題,，樹立持續(xù)改善的決心和勇氣。

在一年的工作中,，還存在一些問題和不足,，主要體現(xiàn)在：

1、市場開拓盡管有諸多困難和制約,，難度較大,，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段,，這一點還需要在今后的工作中逐步探索,。

2、員工思想政治工作做的不夠扎實,，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面,。

3、深入基礎調(diào)查研究不夠,。

4,、工作不夠細致，有些措施落實不到位,。

5,、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關心不夠。

在下一步的工作中,，我們將繼續(xù)按照上級指導精神,，處理好：深化改革與加快發(fā)展,、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新,、全業(yè)務經(jīng)營與重點業(yè)務突破四個方面的關系,，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力;堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心,，變壓力為動力,，化挑戰(zhàn)為機遇，實現(xiàn)公司的科學,、健康,、可持續(xù)發(fā)展。

(六)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序,。

在過去的一年里,，我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零,、重大通信事故為零,、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去,。

這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價,。我一定以此為契機，總結經(jīng)驗,，克服缺點,，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我將繼續(xù)以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè),，一如繼往地干好本職工作,，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩,。

述職人：

20__年__月__日,。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇七

各位員工，同志們：

大家好,！

今天我們在這里召開一年一度的xx工作會議-20xx年經(jīng)濟工作會議。在此,，我謹代表公司向奮斗在公司生產(chǎn)一線的職員及駐外辦事處的全體同志致以美好的祝福和衷心的感謝,！

一、20xx年主要工作回顧,。

1,、20xx年營銷公司回款萬元,，完成計劃的xxx%，與上年同期相比增長xx%,。其中內(nèi)貿(mào)回款xx萬元,，完成計劃的xx%，與上年同期相比增長xx%,。外貿(mào)回款萬美元,，完成計劃的xx%，與上年同比增長xx%,。

2,、年營銷公司訂貨萬元，完成年度計劃的xx%,，與上年同期相比減少xx%,。其中內(nèi)貿(mào)訂貨xx萬元，完成年度計劃的xx%,，與上年同期相比減少xx%,。外貿(mào)訂貨萬美元（折合人民幣萬元），完成年度計劃的xx%,，與上年同期相比減少xx%。主機訂貨萬元,，完成年度計劃的x%,，與上年同期相比減少xx%。

3,、全年完成工業(yè)產(chǎn)值萬元,，完成年度計劃的xx%，與上年同期相比增長xx%,。其中主機完成xx萬元,，完成年度計劃的xx%，與上年同期相比增長%,。

4,、全年共完成xx臺套,，與上年臺套減少臺套,。

5、在崗職工月人均收入元，與上年同期相比增長xx%,，其中一線崗位職工月人均收入xx元。

6,、產(chǎn)品一次校驗合格率達到xx%，與上年同期相比減少個百分點,。

20xx年,，總體來講20xx年相比20xx年公司整體都有了較大的提高,。下面我想就20xx年完成情況中較好的方面和不足的地方,，以及20xx年幾項重點工作向大家進行闡述,。

好的方面：

1,、全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的全面展開,。

20xx年回款共計萬元，其中外貿(mào)增長萬元,。這些成績的取得與各個部門的努力有著密不可分的關系,。外貿(mào)業(yè)務員和設計人員克服了語言差距,、設計差距,、經(jīng)驗缺乏等困難,，不厭其煩的為客戶一次又一次的提供方案；車間,、質(zhì)保,、物流對外貿(mào)訂單能夠充分重視,、保證按照合同要求的時間質(zhì)量完成,，為全年外貿(mào)工作超額完成任務提供了有力支持,。

2,、重視質(zhì)量,。

通過年初制定的周公布,、月考核的質(zhì)量管理辦法,，再加上年初改造噴砂房,，購買導軌割焊機、半自動焊接設備等一系列措施。20xx年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大提高,，基本得到了國內(nèi)外用戶的肯定,。在提高訂貨率,、增加回頭客的同時也憑借此項優(yōu)勢徹底擺脫與周邊小廠的價格競爭,，并對年中期,、末期的兩次提價提供了有力的支持。

3,、生產(chǎn)計劃的細化,，重視物料的配送，將生產(chǎn)周期前移并重視每個生產(chǎn)的細小環(huán)節(jié),。

20xx年中下期,，計控部帶頭下達生產(chǎn)相關的圖紙,、采購,、下料,、成型、鉚焊,、裝配,、涂裝,、物流分項明細計劃,，將各個環(huán)節(jié),，尤其是過去常常忽視的微小工序串聯(lián)起來,，保證每個環(huán)節(jié)務必按計劃時間完成,，尤其是14年4季度,，合同履約情況較之前有了很大的改善。

4,、年中由財務和營銷共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫存資金的考核辦法,，使業(yè)務人員逐步認識到合同執(zhí)行的重要性，很大程度減少了成品庫存資金,，緩解了資金壓力,。

通過全體員工的團結協(xié)作，我們與20xx年相比有了長足的進步,，各部門的溝通配合有所加強,，生產(chǎn)效率有所提高；但是,，20xx年我們整體并未完成預定目標,，工作中仍然存在或多或少的問題,。

我們必須正視這些問題,，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:,。

1,、營銷政策不盡完善。

在制定營銷政策時過于樂觀的預估了業(yè)務人員的素質(zhì)和營銷管理人員的執(zhí)行力,，使得在實際的營銷中,，工作效率沒有完全發(fā)揮,，沒有完全按照計劃進行工作，全年未能制定出完整的銷售網(wǎng)絡,。

2,、設計工藝水平遠遠落后于公司發(fā)展的要求。

不統(tǒng)一,，甚至有些工段沒有完整的工藝流程方法,，使生產(chǎn)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠家,，并對財務核算產(chǎn)品的利潤平衡點造成困難,。另外，產(chǎn)品設計材料占比過高,，造成產(chǎn)品利潤空間小。

非標問題,。

3,、質(zhì)量水平未能達到預期目標。

雖然20xx年產(chǎn)品外觀質(zhì)量有所提高,，但產(chǎn)品內(nèi)在水平特別是鉚焊件的尺寸控制,、裝配關鍵尺寸的公差配合我們做的還遠遠不夠。不僅使得20xx年售后費用明顯增多,，還對公司品牌建設造成了負面的影響,。

4、費用制度不完善,，財務未能深入到經(jīng)營當中去,。

在實際的銷售中，營銷合同的銷售價以及采購部門的采購價沒有進行二次審核,，使得用各項指標不明確,，繼而造成車間工具使用不規(guī)范等等很多跑冒滴漏的事情。

5,、管理人員素質(zhì)偏低,，各項業(yè)務流程不清晰,。

管理人員之間缺乏有效的溝通和配合，造成工作效率低下,，扯皮推諉現(xiàn)象嚴重,；各部門銜接不暢，出現(xiàn)問題不能確定責任積極解決,，互相指責推卸責任,。

總經(jīng)理年終工作總結報告企業(yè)存在的篇八

各位領導、同志們：

你們好,，現(xiàn)就一年來思想,、學習、工作各方面情景匯報：

一年來,，始終堅持認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想,，用馬列主義武裝自我的頭腦，不斷加強自身世界觀,、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務本事,。堅持自覺參加黨組理論中心組的學習,，能夠認真通讀黨的十六大四中全會報告。認真學習深刻領會國家,、盛市人大會議精神,，在實際工作中認真加以貫徹。一年來,，共寫心得體會,、學習筆記累計10000余字。經(jīng)過扎實的思想政治理論學習,，為自我開展各項工作供給了強大的思想武器,，在日常工作中注重運用馬列主義的立嘗觀點和方法，分析,、研究,、解決工作實際問題，取得了明顯的效果,，自身領導本事和領導水平不斷得到提高,，能夠牢固樹立大局意識，比較客觀,、全面,、準確地看待問題，分析和解決問題,。在加強理論學習的同時,，注重更新知識結構,，重點加強業(yè)務和法律知識學習，在一年中,，我認真系統(tǒng)的學習了憲法,、代表法、地方組織法和各種法律,。并在工作中學習,，在學習中工作，精益求精,，不斷探索,，使自我更加勝任本職工作。

第一,、想事干事,，注重在工作實踐中不斷總結提高。為了盡快適應新的崗位,，用盡量短的時間實現(xiàn)由外行到內(nèi)行的轉變,，堅持在干中學、學中干,，努力鉆研,，不斷提高。結合工作實踐,，一年來,，先后探討撰寫了《論人大對司法機關的監(jiān)督》等有關人大工作的研究文章、和學習心得,。經(jīng)過學習研究,，不僅僅對工作確實起到了指導和促進作用，并且也對在全委創(chuàng)造學習型科室,、培養(yǎng)學習型干部隊伍和提高全委的工作水平都起到了影響和帶動作用,。

第二、干事務事,，軟件硬抓,，努力經(jīng)過強化管理作好工作。針對內(nèi)司委任務重,、人手少,、條件苦、待遇差的實際,，作為內(nèi)司委主任,，既注意經(jīng)過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導和培養(yǎng)全委同志高度的無私奉獻精神，同時又注意下功夫研究管理并經(jīng)過完善管理措施來不斷強化全委內(nèi)聚力,。為此,，一是注意研究管理,，強化措施，使管理有章可循,、有據(jù)可依,。結合統(tǒng)計工作和機關管理實際，先后組織制定了有關工作管理,、紀律管理,、學習管理、等一系列便于操作落實的規(guī)章制度,。二是嚴格執(zhí)行,，落實到位，堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范全委行為,。注意把嚴格管理與關心愛護緊密結合,，既抓大事、又辦小事,，既堅持制度,、又入情入理，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動,。

第三,、盡心謀事，傾力干事,，力求在任期內(nèi)多干一點實事、留下一點印象,。

一是在黨性修養(yǎng)上,，堅持政治學習，注重自我改造,，不僅僅經(jīng)常教育全局同志,，并且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事,，與市人大常委會堅持高度一致,。二是在處世為人上，堅持做到自嚴,、自律,、自尊、自愛,、慎獨,、慎微、慎始,、慎終,，自認為自我多年來的所言所行,、所作所為對得起黨性、對得起良心,。異常是能夠自覺做到無職無權時不奢望,、手中有權時不張狂，既堅持向上向善的良知,，又堅持處事為人的理性,。三是在處理工作關系上，十分注意擺正自我的主角位置,，做到寬容待人,、寬厚用人，公正辦事,、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右,，敢于講真話講實話敢于負職責;做到不爭權利、不爭高低,、不鬧無原則的糾紛;十分注意發(fā)揚民主,，聯(lián)系群眾，堅持大事商量,、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài),，主動溝通，注意經(jīng)過做好思想政治工作來化解矛盾,、消除誤解;真心實意培養(yǎng)干部成長,，設身處地幫忙解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合,。

回顧過去的工作,，由于任職時間較短，缺乏經(jīng)驗等原因,，在開拓創(chuàng)新,，對外協(xié)調(diào)方面還做的不夠，在今后的工作中,，我要努力做到以下三點：

1,、勇于創(chuàng)新，不斷進齲使工作更進一步,。

2,、努力學習，提高綜合素質(zhì),，提高領導本事,。

3、嚴格要求，廉潔自律,，塑造領導干部形象,，當好反腐倡廉帶頭人。以上是我任職一年來的述職報告,，不妥之處,，敬請領導和同志們批評指正。