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企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇一

綠化工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易,，一年四季,，種花栽樹(shù)、剪枝除草,、澆水施肥等工作都比較繁瑣,，而且時(shí)間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地,，銳意進(jìn)取,，才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。

近幾年來(lái),，我單位陸續(xù)投標(biāo)建設(shè)了大大小小數(shù)個(gè)工程,，其中--綠化工程由我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī),、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時(shí),，我注重積累超多第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并能夠在第一時(shí)間妥善解決,。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據(jù),，力爭(zhēng)為我市園林綠化養(yǎng)護(hù)水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障,。在安全生產(chǎn)方面,，我把職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù),、園林機(jī)具,、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,，最大限度地消除安全隱患,，確保職工及財(cái)產(chǎn)安全。

近20xx年來(lái),，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),，踏踏實(shí)實(shí)地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)項(xiàng)目，用心參與我市的各項(xiàng)園林技術(shù)規(guī)范的編制工作及園林活動(dòng),。提高工程質(zhì)量,，在工程建設(shè)中依據(jù)具體狀況具體分析，因地制宜的原則,，并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗(yàn),，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè),，為市民帶給良好休息空間,。

綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作，養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn),，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一,，應(yīng)加以側(cè)重,，以結(jié)果為主，建立動(dòng)態(tài)健康良好的監(jiān)控體系,。并逐步合理編制專項(xiàng)資金計(jì)劃,，使投入與產(chǎn)出構(gòu)成良性循環(huán)。

在養(yǎng)護(hù)工作中還需要區(qū)分建設(shè)與管理的區(qū)別,。綠化工程建設(shè)通常具有以下特點(diǎn)：

1,、單次性。如種植一株樹(shù)從挖坑、回土,、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后,，即只完成單株樹(shù)木的栽植，不再需要重復(fù)多次進(jìn)行,。

2,、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過(guò)程中,，各道工序開(kāi)展的先后次序基本是固定的,，無(wú)特殊狀況沒(méi)有很大的變化。

3,、時(shí)限性,。即工程建設(shè)一般需要在必須的時(shí)限內(nèi)完成，具有必須的緊迫性,。

綠化養(yǎng)護(hù)管理工作不一樣于綠化工程建設(shè),，相應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

(1)重復(fù)性、持續(xù)性,。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi),，樹(shù)木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲(chóng)害的發(fā)生狀況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治,，因此,，多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的,。

(2)工序不固定性,。綠化工程管理工作的開(kāi)展通常容易受很多因素的影響，如溫度,、雨水,、災(zāi)害性天氣等。雨水充沛,，很可能兩個(gè)月不用澆水,，但植物生長(zhǎng)量加大,，又會(huì)增加修剪的工作量。因此,，每一天需要開(kāi)展哪一項(xiàng)工作需要根據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)調(diào)節(jié),，才能合理安排人力,、物力,，適應(yīng)植物生長(zhǎng)的需要,，相對(duì)的機(jī)動(dòng)性就很大，

(3)季節(jié)性,。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不一樣而有所變化,。通常以一年為周期,，如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪;在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝,、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪;發(fā)生萌蘗，要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪,。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格,，只要貼合其生長(zhǎng)規(guī)律，能夠促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)即可,。

因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與建設(shè)工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待,，把握其自身的特點(diǎn)，尋找有效的控制點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑,，以使監(jiān)控過(guò)程有序、合理,、可操作性強(qiáng),，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

結(jié)合在我單位的具體運(yùn)作和工程養(yǎng)護(hù)工作,，我發(fā)現(xiàn)去冬今春,，氣候偏暖，具我多年經(jīng)驗(yàn),，如不做好病蟲(chóng)防范工作,，病蟲(chóng)害將可能于初夏大面積爆發(fā)。我組織單位內(nèi)相關(guān)人員,，對(duì)病蟲(chóng)害進(jìn)行了全面普遍的防治工作,。同時(shí)對(duì)綠化苗木進(jìn)行了全面的修剪與整枝。并且清除綠地內(nèi)雜草最大限度的阻斷害蟲(chóng)越冬途徑,。對(duì)草坪,、喬灌木進(jìn)行了全面的施肥，確保其能安全越冬,，并對(duì)承建項(xiàng)目進(jìn)行全面補(bǔ)缺。

在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中,，我在“早,、全,、細(xì)、新”上下大功夫,，在確保成活率的同時(shí),，盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)理想的景觀質(zhì)量，提高綠化環(huán)境質(zhì)量和工程景觀效果,。

由于綠化管理措施及時(shí),，有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果。

近年來(lái)打造和諧-,，建立全國(guó)衛(wèi)生城市的步伐將進(jìn)一步加快,，構(gòu)建-園林城市工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。在綠化工作中我們更就應(yīng)振奮精神,，搶抓機(jī)遇,，努力創(chuàng)造條件解決問(wèn)題，謀求發(fā)展,，根據(jù)具體要求,，用心分解制定切合實(shí)際的二級(jí)目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作,，加大建立,、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常,、良性的園林綠化監(jiān)管秩序,，完善工作程序，做到管理秩序化,、辦事公開(kāi)化,、處理人性化，同時(shí)結(jié)合有關(guān)地市行政規(guī)范典型擬出適合我單位自我的管理辦法,。加強(qiáng)對(duì)各類人員的培訓(xùn),，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),。用心參加-市園林協(xié)會(huì)和-市市政園林管理局舉行的園林行業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，從而從根本上提高管養(yǎng)水平,，降低管養(yǎng)成本。

在將來(lái)的工作中,，我就應(yīng)在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開(kāi)拓創(chuàng)新,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為-園林綠化事業(yè)的發(fā)展,，發(fā)揮自我的光和熱,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇二

一年來(lái),，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,，為了提高執(zhí)行能力,，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下,，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心,、集團(tuán)客戶中心,、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,，做到了事事有人管、人人有專責(zé),。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均,、分工不明,、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證,。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴,、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,，增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，今年二月份,，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法,，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐,。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因,，xxxx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室,，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可,。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升,。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí),、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境,。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”,、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定,、監(jiān)督,、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司,、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,，完成任務(wù)排名全省第五,，手機(jī)通話率81。79%,，列全省第二,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾,。加入酒店管理至今,，我們一直在學(xué)習(xí),，在摸索,，在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的運(yùn)營(yíng)模式。由于原來(lái)遺留的問(wèn)題和酒店整個(gè)運(yùn)營(yíng)框架的重新架構(gòu),，所以耗費(fèi)了酒店管理的很多時(shí)間，使得我們整年都很忙碌,。由于職責(zé)不清晰,、各崗位制度不健全,，我們?cè)谑崂砭频杲?jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的時(shí)候,，遇到今年經(jīng)濟(jì)下滑,，有7家店沒(méi)有完成預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，這是我們遺憾的地方,。轉(zhuǎn)眼又到了年底,，是該停下來(lái)總結(jié)一下了?？偨Y(jié)全年的工作,，現(xiàn)在將20xx年的工作總結(jié)如下：

1,、建立健全酒店組織架構(gòu)方面

加入酒店以后,，發(fā)現(xiàn)酒店組織架構(gòu)混亂。而所謂酒店架構(gòu)是界定酒店的資源和信息流動(dòng)的程序,，明確酒店內(nèi)部成員個(gè)人相互之間關(guān)系的性質(zhì),，使每個(gè)員工在這個(gè)酒店中，具有什么地位,、擁有什么權(quán)力,、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用,，提供的一個(gè)共同約定的框架,。其作用和目的，是通過(guò)這種共同約定的框架,，保證資源和信息流通的有序性,，并通過(guò)這種有序性，穩(wěn)定和提升酒店所共同使用的資源在實(shí)現(xiàn)其共同價(jià)值目標(biāo)上的效率和作用,。重新組織人事部確定組織架構(gòu)，需要明確酒店職能結(jié)構(gòu),、層次結(jié)構(gòu),、部門(mén)結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu),。明確了組織架構(gòu)就是讓酒店所有員工的相互關(guān)系清楚,、工作責(zé)任明確、活動(dòng)步調(diào)協(xié)調(diào),。,，這樣才能夠達(dá)成酒店平穩(wěn)運(yùn)行。

2,、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制,。

大家都知道，規(guī)章制度很重要,，俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”，酒店的規(guī)章制度,，是我們應(yīng)該遵守的,，用來(lái)規(guī)范我們酒店從業(yè)人員行為的規(guī)則,、條文，它保證了酒店良好的秩序,，是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)思想和酒店運(yùn)行成功的重要保證,。酒店制度建設(shè)是一個(gè)制定制度、執(zhí)行制度并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善制度的理論上沒(méi)有終點(diǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,，從這個(gè)意義上講,，制度沒(méi)有“最好”，只有“更好”,?？茖W(xué)的、積極的酒店管理制度的建立,，能降低酒店“風(fēng)險(xiǎn)”,、堅(jiān)持“勤政”、促進(jìn)“發(fā)展”,。

3,、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，并指揮實(shí)施,。

xxxx今年以來(lái)，受諸方面因素影響,，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定酒店以發(fā)展協(xié)議客戶為主為重點(diǎn),、中介會(huì)員為輔,，輔以節(jié)日銷售，加強(qiáng)營(yíng)銷,，細(xì)化服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高酒店整體盈利能力,，為酒店的日常運(yùn)作,，逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo),、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每周總結(jié),、計(jì)劃,，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施,。針對(duì)酒店淡季住房不高的情況,，制定限時(shí)搶和搶紅包活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展包房活動(dòng),，促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)收益,。

4、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作,。

酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重。酒店采用用人的原則為加強(qiáng)監(jiān)督,，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理，同時(shí)用經(jīng)理級(jí)別的交叉培訓(xùn)帶動(dòng)員工對(duì)酒店用人的改觀,。

培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義,。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤,，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,，增強(qiáng)工作信心,。為此，酒店在20xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作,，技能大賽,，要求各店每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃。督促公司進(jìn)行培訓(xùn)檢查,。

5,、關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作,、生活條件,。

企業(yè)發(fā)展靠人才，因此,，我們沒(méi)有理由不去關(guān)心員工的生活問(wèn)題,。關(guān)心員工生活應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理工作中的重要組成部分,。管理層應(yīng)高度重視。設(shè)備需要保養(yǎng),，員工更需要呵護(hù),。“以人為本”不能僅僅是一句口號(hào),，不能僅僅停留在嘴上,、紙上和會(huì)議上，應(yīng)真正運(yùn)用到?jīng)Q策和行動(dòng)上,。20xx年以來(lái),，酒店制作了員工天地，每月安排了員工生日祝賀金,，組織了員工大會(huì),。特別是人事部每周定期視察員工宿舍，查看員工伙食,，積極改善員工住宿和生活環(huán)境,。

6、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)

酒店在我管理之初就確定了開(kāi)發(fā)協(xié)議單位為重中之重,，旅行團(tuán)隊(duì)和會(huì)展客人為補(bǔ)充客源,，今年協(xié)議單位消費(fèi)的明顯增長(zhǎng)。

1,、市場(chǎng)開(kāi)拓還有所欠缺

一直以來(lái),，我們酒店緊挨中介，協(xié)議客戶,、會(huì)員客戶,、旅行社客戶。20xx年將繼續(xù)加大對(duì)他們的滲透開(kāi)發(fā),，依靠“靠山吃山靠水吃水”的理念加大與他們的合作,。

2、與賓客間的互動(dòng)不足

在日常的工作中,，計(jì)劃性的客戶拜訪和到店客人的拜訪外,。隨機(jī)性的客戶拜訪過(guò)少，20xx年將擬定每月客戶拜訪的計(jì)劃,，同時(shí)在節(jié)假日和活動(dòng)日什么加強(qiáng)與客戶的拜訪,。促進(jìn)與客戶的關(guān)系。

3,、新興市場(chǎng)與新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠

20xx年雖然在團(tuán)隊(duì)與協(xié)議單位的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間,，旅行團(tuán),、會(huì)議團(tuán)隊(duì)還有很大的開(kāi)發(fā)空間,。20xx年經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)下滑，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶,，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng),。

20xx年的工作計(jì)劃概括為：立足基礎(chǔ)工作，深化工作細(xì)節(jié),，提高綜合素質(zhì),，加強(qiáng)銷售意識(shí)，追求最大效益,。

1,、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇四

貫徹落實(shí)全省xx工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)xx年各項(xiàng)工作,，表彰獎(jiǎng)勵(lì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人,，分析研判行業(yè)形勢(shì)，安排部署xx年重點(diǎn)工作,，動(dòng)員各部門(mén)和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)公司持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

20xx年,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大,，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重,，市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期。

xx持續(xù)多年高增長(zhǎng)后,，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大,、微增長(zhǎng)的新常態(tài)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，盈利能力普遍降低，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險(xiǎn)境,。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)和重重壓力,，公司積極研究對(duì)策，以變應(yīng)變,、創(chuàng)新發(fā)展,，深入實(shí)施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“xxx”為工作重點(diǎn),，堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)思路,。通過(guò)制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路,，公司在異常艱難的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成xx收入xx億元,，年?duì)I業(yè)額達(dá)xx億元,，年利潤(rùn)達(dá)xx萬(wàn)元。公司連續(xù)xx年被xx評(píng)為xx,，連續(xù)xx年被xx評(píng)為xx,。

成績(jī)的取得，是各經(jīng)營(yíng)部門(mén)辛勤努力的結(jié)果,，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的故事,，在此，我謹(jǐn)代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀,！

一年來(lái),，xx業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，同比增加利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變,，公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng)。

一年來(lái),，加強(qiáng)制度執(zhí)行,，達(dá)到了規(guī)范管理、科學(xué)管理的目的,，多次組織召開(kāi)財(cái)務(wù)工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)國(guó)家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī),，要求各級(jí)財(cái)務(wù)管理部門(mén)和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定,，加強(qiáng)預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)督機(jī)制,，設(shè)法盤(pán)活存量資金,、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、全力保證資金安全,，確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值,。高度重視安全工作,。及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)管理制度,，累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金xx余萬(wàn)元，組織安全教育xx次，累計(jì)參與人數(shù)xx余人次,，職工受教育率達(dá)到xx%以上,，開(kāi)展安全大檢查xx次，及時(shí)排查整改防火防盜,、用電用油,、食堂餐飲、交通運(yùn)輸,、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項(xiàng),，整改率100%，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,。

干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求，全年共選拔任用xx名中層干部,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒,、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，帶領(lǐng)廣大職工努力工作,，為推動(dòng)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實(shí),，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1,、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8%,，其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8.2%,。

2,、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元,，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。

3,、利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,，原材料價(jià)格有所上漲,，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方,，成本增加51萬(wàn)元,，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

年初我們就制定了20xx年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí),，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，取得了良好效果,。

（一）內(nèi)埠市場(chǎng)

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高,，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

（1）以高質(zhì)量,、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān),、各企業(yè)及其它中小客戶。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材,，以達(dá)到互利互惠。

（3）積極開(kāi)拓市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,，擴(kuò)大了銷售范圍。

（二）外埠市場(chǎng)

興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,，市場(chǎng)需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，車間內(nèi)部從各個(gè)角度,，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,，強(qiáng)化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,，測(cè)算,。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,，實(shí)行減員增效,，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效。20xx年5月20,、21號(hào)兩天順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審,。通過(guò)認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。

（3）環(huán)境建設(shè)

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)板報(bào),、會(huì)議,、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

（4）安全,、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào),、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前,、班后會(huì)教育，取得較好效果,，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。

（5）設(shè)備改造和引進(jìn)

在全體技術(shù)人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

20xx年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合,，達(dá)到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì),、慶“三八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

（1）由于歷史原因,，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),，缺乏危機(jī)感。

（2）職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下,，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式,，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問(wèn)題,。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年是成功的一年,，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里，市場(chǎng)有壓力,、有阻力,，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jī),。**年我們會(huì)一如既往的努力,，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇六

1,、樹(shù)立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人,，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度,，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng),，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報(bào)。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極,、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)管好班子,、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹(shù)立公平,、公正,、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用,。

1,、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì),。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

2,、堅(jiān)持“以德為之,、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。

在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待員工時(shí),，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著,，想得通,，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

1,、健全了各項(xiàng)安全管理制度,，明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門(mén),、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,，同時(shí)，為了保證車輛安全,，公司還專門(mén)對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書(shū)》。

2,、利用工作例會(huì),、專門(mén)培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育,，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。

3,、深入開(kāi)展了各類安全活動(dòng),。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站,、書(shū)店,、廣場(chǎng)、商場(chǎng),、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及,。在元旦、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查,。這些活動(dòng)的開(kāi)展,，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí),，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐腵知名度和影響力,。

積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、xxx門(mén)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén),、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系,，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇七

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們xx公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展,，講執(zhí)行，抓落實(shí),，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。

1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加了xx萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為xx%，其中xx市場(chǎng)銷售額xx萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加xx萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為xx%。

2.利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,，比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加了xx萬(wàn)元，其中xx市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。

3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,，原材料價(jià)格有所上漲，xx年xx產(chǎn)品價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)xx元,，全年用量為xx,，成本增加xx萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng),。

年初我們就制定了xx年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù),，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，取得了良好效果。

（一）xx市場(chǎng),。

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高,，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

以高質(zhì)量,、低價(jià)格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶,。

繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型xx廠加工，以達(dá)到互利互惠,。

積極開(kāi)拓市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)了本縣xx企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍,。

（二）xx市場(chǎng),。

xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度,，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

1.規(guī)范生產(chǎn)管理,。

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,，強(qiáng)化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組,、各工序進(jìn)行了摸底,，測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,，實(shí)行減員增效，將xx名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.質(zhì)量管理工作,。

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效,。xx年xx月xx,、xx號(hào)兩天順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第xx次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故,。

3.環(huán)境建設(shè),。

根據(jù)xx產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過(guò)板報(bào)、會(huì)議,、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),，營(yíng)造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

4.安全,、文明生產(chǎn),。

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào),、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前,、班后會(huì)教育,，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故,。

5.設(shè)備改造和引進(jìn),。

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

xx年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，與企業(yè)相互融合,，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如職工大會(huì),、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng),，通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展,。

由于歷史原因,，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感,。

職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘,。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問(wèn)題,。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

xx年是成功的一年,，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里,，市場(chǎng)有壓力、有阻力,，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績(jī)。xx年我們會(huì)一如既往的努力,，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡欉@一年的工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān),、運(yùn)營(yíng)總監(jiān),、財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先,，盈眾傳媒與盈眾有限公司、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),。

其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),。

最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作,；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí),，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立一年,，顯性的問(wèn)題比較明顯,，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開(kāi)創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇九

使酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢(shì),。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì),。作為酒店總經(jīng)理，首要責(zé)任和工作,，就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,，使酒店效益和利潤(rùn)最大化。

隨時(shí)牢記自身的重大責(zé)任,，牢固樹(shù)立效益意識(shí),，在激烈的酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。運(yùn)用所掌握的專業(yè)知識(shí)和管理才能，調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人,、財(cái),、物、信息等社會(huì)資源力量,，為實(shí)現(xiàn)酒店效益最佳,、服務(wù)最優(yōu)而努力。抓好酒店效益,，追求和實(shí)現(xiàn)酒店效益利潤(rùn)最佳,，是總經(jīng)理最大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。

作為酒店發(fā)展,、規(guī)劃,、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物,。從上任的那天起,，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長(zhǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖,。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步,、發(fā)展,、提升?？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo),。無(wú)論簽約時(shí)間的長(zhǎng)短,，就應(yīng)該忠誠(chéng)于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),，盡到自己的責(zé)任,。

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù),。用品牌的力量來(lái)擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度,，用品牌的影響力來(lái)占領(lǐng)客源市場(chǎng)，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益,。作為酒店總經(jīng)理,，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn),，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任,。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨,，服務(wù)理念,，vi形象識(shí)別系統(tǒng)，ci營(yíng)銷推廣體系,，良好的社會(huì)公眾形象,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等,。樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí),，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌,，才能在激烈的市場(chǎng)與客源競(jìng)爭(zhēng)中,，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使酒店企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會(huì)體系,。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位領(lǐng)導(dǎo)者都必須做好的工作職責(zé),。作為酒店的最高行政長(zhǎng)官，必須用共同的價(jià)值觀來(lái)凝聚每個(gè)員工,。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧,、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營(yíng)智慧,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，要文化定位鮮明,、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁,、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì),，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

善于經(jīng)營(yíng)于管理，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí),，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè),。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施,、建筑風(fēng)格,、裝修特色、服飾文化,、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想,、管理制度,、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)宗旨,、企業(yè)精神、服務(wù)理念,、行為準(zhǔn)則的塑造,。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用,。所以,，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。

在當(dāng)今全球環(huán)境惡化,、能源危機(jī),、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù),，為保護(hù)環(huán)境,、節(jié)約能源，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè),，作出自己的貢獻(xiàn),，盡一份自己的社會(huì)環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國(guó)際旅游組織稱為綠色陽(yáng)光產(chǎn)業(yè),，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè),。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一定要有高度的社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí),，做好節(jié)約每一滴水,、一度電、一方氣,、一張紙的管理工作,，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任,。

經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營(yíng)中,，做好水,、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約,，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù),，延長(zhǎng)使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用,，還為社會(huì)節(jié)約了能源,。同時(shí)，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備,、環(huán)保用品,、綠色食品，還能贏得更多的客源,，贏得良好的社會(huì)美譽(yù),。

沒(méi)有安全就沒(méi)有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益,，沒(méi)有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。縱觀國(guó)內(nèi)外,，發(fā)生重大安全事故的酒店,，輕則給酒店帶來(lái)不利的社會(huì)影響，形象受損,，效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失,、人員傷亡、法律責(zé)任等,。酒店安全工作,，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中,，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作,，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜,、防食物中毒,、防詐騙、防搶劫,、防突發(fā)事件,，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故,，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生,。平安就是效益，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問(wèn)題,。也是我們對(duì)酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任,。

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話話“沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的顧客”,。要想使管理工作得不斷提高,，每一步都離不開(kāi)全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石,，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,，是對(duì)客服務(wù)的先鋒,。作為酒店最高的管理者，在抓好酒店經(jīng)營(yíng)決策,、品牌塑造,、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性,，服務(wù)的主動(dòng)性,、對(duì)酒店的忠誠(chéng)性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。同時(shí),，要心存對(duì)每一位員工的感激之心，感謝他們?cè)谝痪€服務(wù)工作中的辛勤付出,，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展,、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),，是酒店具備了強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),。

一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟(jì)效益得以不斷提升，社會(huì)品牌知名度不斷擴(kuò)大,，服務(wù)與管理水平不斷提高;

二是在任期結(jié)束后,，能留下一支優(yōu)良的員工隊(duì)伍、管理人員隊(duì)伍,，良好的財(cái)務(wù)狀況和設(shè)備設(shè)施,，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán)，走向可持續(xù)發(fā)展的道路,。雖然酒店的表現(xiàn)來(lái)自于全體員工的努力,，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭，總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵,?？偨?jīng)理的眼光、企業(yè)責(zé)任,、社會(huì)責(zé)任,、目標(biāo)戰(zhàn)略都會(huì)影響酒店的整體價(jià)值觀和發(fā)展方向?？傊?，每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光，與酒店各部門(mén)管理人員有良好的合作關(guān)系,，能嚴(yán)守機(jī)密,。在日常管理的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上體現(xiàn)出上述責(zé)任。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十

我于 20xx 年 10 月 24 日正式入職xx，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷部,，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任董事長(zhǎng)助理，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái)，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個(gè)半月的工作時(shí)間,，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足,。回顧這段時(shí)間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：

1. 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享 首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項(xiàng)要求推出,，放在 商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫(xiě),，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),，可為公司提供數(shù)據(jù)備份， 如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù) 部,、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱,，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函 數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的,，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái),，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多，學(xué)到了 很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,，會(huì)不斷的修改完善,，以期達(dá)到最好的功效。

2. 公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷 設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善，如 有需要,，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如， 以前從不知道名片的尺寸是 9*5.4 的,，不知道字體要在 6 號(hào)以上才能看的清,，通過(guò)這次學(xué)到 了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過(guò)這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工 作的派發(fā)。

3. 集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿,、 集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷 司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿 首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任， 交付我如此重要的一份工作,。 這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),， 得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,，感謝以前的 boss 讓我參與 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě),，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然,，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機(jī) 會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。 在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的幫助與支持,，沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)的出臺(tái),。其實(shí)正式這份工作的完成,，讓我真 正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心,，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度,，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核,，雖然 最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí),，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。 相信如有一下的物品印刷,，我會(huì)做的更完美， 再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。

4. 集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定 . 集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度 與績(jī)效考核制度的制定 首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這 份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)

1) 過(guò)度的自負(fù)： 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下,， 完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、 過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時(shí)。

2) 不夠虛心： 不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時(shí)記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3) 閉門(mén)造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié) 閉門(mén)造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌,，總是一個(gè)人閉門(mén)思考,，沒(méi) 能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,，讓我意識(shí)到了這點(diǎn),，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下 發(fā)，績(jī)效考核仍在制作與完善中,，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái),，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意 的答卷。

4) 分工不夠,，任務(wù)分解不足： 分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給 我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,， 大大分解了我個(gè)人的壓力,， 其實(shí) 這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,，去請(qǐng)求支援的，我 卻沒(méi)能做到這點(diǎn),，這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十一

xx年過(guò)去了,，回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑,，有過(guò)喜悅,，感慨萬(wàn)千，喜憂參半,。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì),，回顧公司xx年發(fā)展歷程，展望xx年發(fā)展規(guī)劃,。

1,、管理水平精益求精

在這一年當(dāng)中，我們調(diào)整了部分管理人員,，加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍,，通過(guò)配合、協(xié)作和努力,，為公司朝向正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了可靠保障,。為適應(yīng)公司的發(fā)展，更好的加強(qiáng)管理人員與廣大員工的聯(lián)系,，公司在實(shí)踐中不斷探索,，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，嚴(yán)肅廠區(qū)紀(jì)律,，規(guī)范員工行為,；在組織架構(gòu)上對(duì)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍,，細(xì)化責(zé)任體系,，分解落實(shí)目標(biāo)；構(gòu)筑了認(rèn)同企業(yè)文化并銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng),、任勞任怨的員工體系,。這些成就的取得，是管理的結(jié)果,，是大家努力的結(jié)果,，更是我們百利人的驕傲。

2、企業(yè)規(guī)模日趨強(qiáng)大

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,，做大做強(qiáng),，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，經(jīng)公司董事會(huì)研究,，投資近1000萬(wàn)元,，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改擴(kuò)建，新建車間20xx平方米,，倉(cāng)庫(kù)2400平方米,，并引進(jìn)最新設(shè)備10臺(tái)。計(jì)劃在xx年3月份投入使用,。由此,，將極大地提高百利公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ),。

3,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝,、ptp鋁箔包裝,、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系,，為公司的騰飛提供了有力的支撐,。

4、產(chǎn)品銷售遍地開(kāi)花

隨著公司資金投入的加大,，xx年我們淘汰了老式印刷機(jī),，引進(jìn)了中速印刷機(jī)，公司也迎來(lái)了一個(gè)高速發(fā)展的階段,，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的本地市場(chǎng),，而是放眼全省，以通化市場(chǎng)為支點(diǎn),，擴(kuò)大到了省內(nèi)外,，新增多20個(gè)誠(chéng)信客戶，產(chǎn)品銷售量增加近3倍,，在公司業(yè)務(wù)人員的努力下,，市場(chǎng)潛力被成功挖掘和開(kāi)發(fā)，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤(rùn),。銷售額較20xx年翻了一番,。

1、生產(chǎn)部門(mén)

從總體上來(lái)看,，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年,。產(chǎn)值、產(chǎn)量全部倍增。

2,、技術(shù)系列

gmp認(rèn)證工作的順利完成,。歷時(shí)三個(gè)多月的戰(zhàn)斗,，是百利人共同努力所得,。八個(gè)品種申報(bào)成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例。

3,、銷售部門(mén)

銷售部在xx年調(diào)整了銷售策略,，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件,。全年銷售額達(dá)到了1000多萬(wàn),。

4、行政部門(mén)

強(qiáng)化人力資源管理,、加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,，為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

5,、財(cái)務(wù)部門(mén)

在募集資金,，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理；強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制,；合理審計(jì)，防范風(fēng)險(xiǎn)管理都作出了積極貢獻(xiàn),。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也必須清晰的認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,，如先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分的利用,；工耗高、產(chǎn)量低,、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng),，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視,。這是我們急需要解決的問(wèn)題突出點(diǎn)。

1,、成本控制不嚴(yán),，生產(chǎn)費(fèi)用偏高

在開(kāi)放市場(chǎng)的情況下，公司所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常殘酷，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整已成為大勢(shì)所需,，對(duì)產(chǎn)品的成本控制要求也越來(lái)越高,。但遺憾的是，公司內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的成本控制都只停留在口頭上,，沒(méi)有落實(shí)到具體行動(dòng)中,，更加沒(méi)有制定一套行之有效的成本控制制度。過(guò)多過(guò)剩的原材料增加了產(chǎn)品的成本,；原材料采購(gòu)雖然一直在努力改善,，但對(duì)怎樣管理供應(yīng)商，為公司爭(zhēng)取更多的利益的力度還拿捏得很不到位,，導(dǎo)致某些原材料采購(gòu)價(jià)偏高,，從而增加產(chǎn)品成本；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)缺乏有效的組織與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止?，生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人,、物料、設(shè)備使用沒(méi)有嚴(yán)格的控制,，人力和物料浪費(fèi)無(wú)人問(wèn)津,，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高。

2,、執(zhí)行力度不強(qiáng),，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力，但部分主管執(zhí)行意識(shí)淡薄,，有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)溝通,，聽(tīng)之任之者比比皆是,。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年出貨的批次20%都存在問(wèn)題,，不是質(zhì)量上的小毛小病,，就是出貨期的延緩，出現(xiàn)了低級(jí)質(zhì)量事故遭對(duì)方投訴的投訴事件,。如果我們能夠以身作則,，能夠在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)溝通，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當(dāng)成自己的一種責(zé)任,，那么我們的產(chǎn)品就不會(huì)一次次的遭到客戶的投訴,。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位,、謀其職,、得其酬,，強(qiáng)化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度,，改善溝通環(huán)節(jié),，提高溝通水平，不能得過(guò)且過(guò),、混崗度日,。

3、員工素質(zhì)不高,，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展,，前景一片光明，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當(dāng)前的一大困惑,，甚至成為公司發(fā)展的一個(gè)軟肋。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列,，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有精細(xì)化,，員工對(duì)產(chǎn)品和自己工作的認(rèn)識(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有些員工價(jià)值取向隨意,，人生理想不清,，嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象。從xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看,，有以下兩個(gè)缺點(diǎn)：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,，離職率偏高；高學(xué)歷人才偏少,，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,，爭(zhēng)取輝煌,，我想對(duì)我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。

首先,，作為一名百利人,，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情,，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài),。只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人,，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,，后者是被動(dòng)的,。

其次,，我要求我們每一個(gè)百利人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。我們每個(gè)部門(mén)在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題,。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦,，我希望,，我們都能有一顆寬容、包容的心,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力,！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞,。執(zhí)行力不是僅靠說(shuō)說(shuō)、靠一張制度就可以做到的,，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上。

1,、生產(chǎn)上,，要全力組織好生產(chǎn)，力爭(zhēng)使公司產(chǎn)能在xx年產(chǎn)值達(dá)到5000萬(wàn)元,。

2,、技術(shù)上，加大引進(jìn)人才的步伐,，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的高度,，提高質(zhì)量，降低損耗,。

3,、業(yè)務(wù)上，xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，所以公司銷售部門(mén)要在穩(wěn)固已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，瞄準(zhǔn)更為寬廣的市場(chǎng)，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度,，合理參與合作與競(jìng)爭(zhēng),，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢(shì)，逐步打開(kāi)更廣闊市場(chǎng),，取得更大市場(chǎng)的份額,。

要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們必須做好以下幾件事情：

1,、注重效益,，實(shí)施降本增效

這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降,。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,，公司主要靠大規(guī)模、高質(zhì)量,、低成本決勝于市場(chǎng),。雖然我們每年都在講，但取得的效果都不盡如人意,，產(chǎn)品成本價(jià)格算不清,，成本無(wú)人管控的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此,，我們必須充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品成本控制的重要性,，生產(chǎn)、業(yè)務(wù),、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來(lái),，落實(shí)降本工作的成效，拓寬產(chǎn)品銷售的市場(chǎng),。采購(gòu)部在采購(gòu)物料時(shí)加強(qiáng)議價(jià)、核價(jià),、定價(jià)的管理程序,。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)現(xiàn)象。再次要加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任心,，成本控制是人管出來(lái)的,，如果管理人員也是得過(guò)且過(guò)，睜一只眼閉一只眼,，對(duì)成本控制中的出現(xiàn)的問(wèn)題視而不見(jiàn),，那成本控制絕對(duì)是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì),，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫,。

2、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起,，形成凝聚力，向心力,，執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo)，我們必須放下包袱,，注重細(xì)節(jié),，服務(wù)團(tuán)隊(duì),，向著既定的彼岸前進(jìn)。生產(chǎn)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行定崗定責(zé),，杜絕簡(jiǎn)單錯(cuò)誤和低級(jí)錯(cuò)誤,，打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準(zhǔn)時(shí)率,；業(yè)務(wù)部門(mén)要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不光要把我們的產(chǎn)品實(shí)行大規(guī)模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去,，在客戶中留下好的印象,，形成軟實(shí)力；行政部門(mén)要從服務(wù)公司的大局出發(fā),，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐,。整個(gè)公司人員要相互支持，相互配合,，理順關(guān)系,，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于說(shuō)實(shí)話,，扎穩(wěn)公司的根基,，樹(shù)立公司的形象，開(kāi)創(chuàng)公司的輝煌,。

3,、注重素質(zhì),，培育人才體系

xx年，我們要在吸納人才，用好人才,，留住人才上面下功夫,，加強(qiáng)人力資源管理,，提升員工效率,。一個(gè)人對(duì)公司有沒(méi)有貢獻(xiàn)，要看這個(gè)人是否德才兼?zhèn)?。一個(gè)人有德無(wú)才那只能是擺設(shè),，一個(gè)人有才無(wú)德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成,，一旦與別人共事就一塌糊涂,，往往把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都攪得天翻地覆。我提倡員工加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，達(dá)到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才,。xx年我們將推進(jìn)考核管理，不講形式,，用相對(duì)公開(kāi),、公平的方法對(duì)人才進(jìn)行提拔,，使之在更大的舞臺(tái)上發(fā)揮更大的能量；同時(shí)實(shí)行末位淘汰制,，對(duì)不符合公司要求的人員決不手軟,，予以清退。

4,、注重管理,，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石,。但長(zhǎng)期以來(lái)形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度,，我行我素，這對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏,。要改變這種現(xiàn)象,，公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定員工手冊(cè),，對(duì)公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳,，改變制度朝令夕改的做法，用穩(wěn)定的制度來(lái)約束員工,，用合理的制度來(lái)激勵(lì)員工,，從制度上增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度，從思想上喚起員工對(duì)制度的認(rèn)同感,，對(duì)企業(yè)的歸屬感,。各級(jí)主管不僅要帶頭垂范，主動(dòng)當(dāng)好標(biāo)兵,，而且要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。

xx年,，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量、保證質(zhì)量,，降低成本和提高管理水平”四個(gè)方面展開(kāi),。我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說(shuō),，我們的客戶越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟,。這就意味著產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>

回顧過(guò)去,，展望未來(lái),，xx年的成績(jī)即將成為歷史,，xx年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的實(shí)力型的公司。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。今天,，我想感謝和百利一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任,，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，捷報(bào)頻頻,，為進(jìn)一步拓寬更大的市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ),。

面對(duì)我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神,，借此機(jī)會(huì),，向你們說(shuō)一聲：“感謝你們！你們辛苦了,！”

謝謝大家,！并祝大家新年愉快！身體健康,！家庭幸福,！萬(wàn)事如意！

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年月日,，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。20xx年來(lái)工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門(mén),，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān),、財(cái)務(wù)總監(jiān),。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)完成。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯,，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié) 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告篇十三

我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里,，我們用太陽(yáng)般的心情召開(kāi)了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì),。

與會(huì)中，我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年,，總結(jié)了一年中我們的工作成績(jī),。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績(jī)。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲,。一年之計(jì)在于春,，一天之計(jì)在于晨。我們酒店各部門(mén)主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作,，規(guī)劃了未來(lái)的工作,。總而言之,，我們的年度會(huì)以求知的嚴(yán)謹(jǐn),，理性地評(píng)價(jià)，表達(dá)了總結(jié)的主題,。大家在一起回顧歷程,，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，承前啟后,，樹(shù)立典范,，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展,，要強(qiáng)化執(zhí)行能力,，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認(rèn)真落實(shí),，真抓實(shí)干,，杜絕說(shuō)空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng),。就會(huì)議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：

我認(rèn)為管理需要6個(gè)字：目標(biāo),、監(jiān)督、執(zhí)行,、(解釋6個(gè)字的含義),。要讓這6個(gè)字能得以通暢實(shí)施，就要放其偏見(jiàn)，集眾人所長(zhǎng),，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益,，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活,、工作中的疑點(diǎn),，難點(diǎn)。如果不能提高企業(yè)收益,，不能解決員工困難,，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，方法也重要,，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰就是行政的其中法度,。說(shuō)話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度,，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn)：

1,、員工座右銘：將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致,，將服務(wù)做成超值,，將重復(fù)做成精彩，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

2,、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧,，寧可自己吃虧,，也不讓企業(yè)吃虧。

3,、工作作風(fēng)：現(xiàn)場(chǎng)看,，立即辦。

4,、人才戰(zhàn)略：成長(zhǎng),，成才，成功,，人人是才,，嚴(yán)管厚愛(ài)，不拘一格,，優(yōu)勝劣汰,。

5、管理定位：零缺陷管理,，無(wú)差錯(cuò)服務(wù)，無(wú)空缺記錄。

6,、管理追求：高,、嚴(yán)、細(xì),、實(shí),、新、活,。標(biāo)準(zhǔn)高,，管理嚴(yán)，服務(wù)細(xì),，作風(fēng)實(shí),、思路新、經(jīng)營(yíng)活,。

7,、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛(ài)，內(nèi)張外弛,。