在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇一
大家好!
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方?；赝哌^的一年,，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事,?；仡欉^去,，展望未來，使人警醒,，使人明智,，催人奮進。所謂“志當存高遠,，真誠寫春秋”,，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作,。
一,、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃,，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn),。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道，復合車間和檢驗車間
二,、工作求真務實,，開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利,。在不斷的實驗和實踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益,。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米,，大約7100平方米,，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米,，研發(fā)費用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米,，研發(fā)費用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列,，卡樂系列,，希爾系列，弗瑞系列,，瑞諾系列等,。
三、不斷學習,，認真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識,，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,，再次進過實驗,、總結(jié)、思考和反復的實踐,，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四,、今后努力的方向
1.努力學習,，勇于實踐，理論結(jié)合實踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識,，加強各部門之間的合作,，不斷開拓，大膽創(chuàng)新,。
我有信心和各部門一道，努力學習,，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇二
尊敬的陳董事長,、親愛的同事們：
大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,，展望未來,。新春伊始，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年,，迎來了令人期待的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年,，恭祝各位：
鼠年吉祥,、身體健康、工作順利,、家庭幸福!
回想20xx年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有35個人。人手不足,，條件不好,，環(huán)境不良，渠道不通,，業(yè)務困難,，競爭激烈,，是當時的一個殘酷現(xiàn)實,，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是,，正是憑著明確的目標,，堅定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅持下來了,。人手不足，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務困難,，就踏破鐵鞋;競爭激烈,，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻,，你們將可以得到更多的成果分享!誠然,，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量,，密切融入到公司團隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻，創(chuàng)造新的成就!
我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的,。但是,，我們要重新審視當前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大,，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀。然而,，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾,，這是一個長期的工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動,。因此,，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!
過去的20xx,，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。我們完成了電器城,、百丘田、稔山稔石項目,、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù),、207道路改造完成工程進度80%,。與此同時,，我們順利開展了208,、209道路改造工程、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通龍源項目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年,，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力,，使公司贏得了社會各界的認可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力,、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務而感到自豪?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成績,，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
然而,，成績只屬于過去,。公司要壯大，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能亦同時需要加強,，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發(fā)展,。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題,，并徹底解決問題!
下面,，我將談談公司目前在經(jīng)營管理方面主要存在的不足。對此,，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵、差”,。接下來,，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善,，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
1,、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標準與質(zhì)量達不到要求;
2、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián)、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實際盲點;
3,、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位,。
4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強,，未能有效整合、提高效能,，未能形成“合而強,、分而精”的理想局面。以上問題,，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰,，目標不明確，結(jié)果當然不理想,。
二,、流程管理方面
公司的管理包含很多項業(yè)務管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)應該建立相應的工作標準,，每個標準應該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力，方能達成效果,。
而目前公司的流程管理相當薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標流程,、合同管理流程,、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程,、人事招聘管理流程,、培訓開發(fā)管理流程等，要么沒有,，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水，“道不順則流不暢”,。業(yè)務管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實,，甚至無從下手，不知從何做起,?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂,，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。
三、制度建設(shè)方面
流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因為流程不合理,，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行,，也等于沒有,。“無以規(guī)矩,，不成方圓”,，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準,，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”，無法達成有效的管控,。
四,、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當然，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚,。工程技術(shù)標準不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質(zhì)量標準不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴格,，質(zhì)量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理,、計劃執(zhí)行不落實,、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預算不夠精確,，財務管理不夠統(tǒng)一,，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題,，都亟待加強。而且關(guān)鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,，項目履行進度報告、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營,，甚至影響到公司的業(yè)務計劃。
因此,，項目管理整體方案的計劃性、科學性,、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵，否則,，“忙”也是瞎忙,，白忙，成效不大,。
五,、制度執(zhí)行方面
這一段時間，公司根據(jù)管理需要,，也出臺了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,，但總體來說，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴格,，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎懲約束,，那么,，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上,。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理,，行政部要加強監(jiān)管力度。
六,、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財務預算管理、財務風險管理,、財務成本控制,、財務審批流程、財務報銷制度,、公司財務與項目財務的統(tǒng)一管理等都還不完善,。
七、有效溝通方面
管理的問題,，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強,。
例如甲,、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制,，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”,。
管理有問題,，合作方有意見，員工有建議,，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報,，導致問題一直存在或重復產(chǎn)生,。從而積小成多，本來是小問題,，卻因處理的不及時,，形成大問題而變得更加棘手，更難解決,。20xx年,，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動。項目任務的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,，都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革,，對于以上各類問題進行整理、整頓,、解決,。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度,，理順各業(yè)務流程,，強化各部門職能管理，明確各崗位職責,，切實體現(xiàn)各司其職,，各負其責。要做到工作有計劃,，方案有分析，執(zhí)行有標準,，過程有監(jiān)督,，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：
一,、完善組織機構(gòu)設(shè)置
組織改革迫在眉睫,，勢在必行。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略性原則,，我們的機構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點,，以未來發(fā)展為著眼點，以科學有效為關(guān)鍵點,，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要,，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機構(gòu)。目前,，機構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證,，必要時也要各部門負責人參與進來,，充分聽取你們的意見、建議,，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標,，同時進行戰(zhàn)略目標分解，促進各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務,，從而更好的理解、支持,、適應并推動公司整體管理的提升,。
二、加強業(yè)務流程建設(shè)
公司的業(yè)務流程建設(shè),，應由業(yè)務主管部門為主導,，由行政部門來組織，業(yè)務關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務流程綜合起來,，編制公司業(yè)務流程手冊,，今后一切工作按照流程、程序來推動,。
三,、深化制度建立與職能職責劃分
對于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導,，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案,，共同研討以定案,。而對于業(yè)務模塊應建立的制度，原則上由各部門提供方案,，由行政部審核,，經(jīng)董事長、總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。行政部應與各部門溝通,，明確需要建立的制度方案，并列明清單,，作出制度建立計劃,，有步驟的制訂與推行。
同時，各部門的職能,、各工作崗位的職責,，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考核要求等,，一定要落實到部門,，具體到崗位。四,、強化項目管理與技術(shù)管理根據(jù)新的組織機構(gòu),，公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管，項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理,。工程部主要負責市政道路改造類項目管理,，房地產(chǎn)項目部主要負責地產(chǎn)類項目管理，總工室主要負責工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標準建立,、技術(shù)支持和工程項目的預決算,，各項目的財務管理由公司財務部統(tǒng)籌管理，項目部財務人員歸口公司財務部直屬領(lǐng)導,。今后,，各個項目在投資開發(fā)前，一定要由總工室,、開發(fā)辦主導對項目進行充分的調(diào)研與論證,，要對項目的地段信息、市場調(diào)研,、實地勘察,、項目定位、產(chǎn)品設(shè)計,、經(jīng)濟分析等方面進行綜合的分析驗證后,，編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策,。
當然，在原有的項目施工過程中,，因為綜合方面的原因,，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207,、208,、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路,，改變方法,，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
五,、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會,、部門例會、專題討論會,、公司信箱等,。今后，原則上要求公司例會至少每月召開2次,，由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次,，由部門負責人主持;專題討論會應根據(jù)管理需要，由業(yè)務主導部門人員負責組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時解決處理問題,。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣,，早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作,、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結(jié)當天的任務完成情況,，分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會議一定要形成會議紀要并下發(fā)各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結(jié)果,。
我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機號碼,，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式,。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理,。
六,、切實提高執(zhí)行力
執(zhí)行力是檢驗組織工作的標準，執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的標準?，F(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持,，今后流程,、制度等都會進一步完善,。但是,，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作,，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因為執(zhí)行不到位,，才沒有達成預期的目標。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零,，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后,，我們將推行部門負責制,。各項工作的執(zhí)行，要形成以部門負責人為主要責任人,，以項目執(zhí)行人為第一責任人,，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責任人,，進行綜合管理,，對工作計劃與實際進度進行實時監(jiān)督，確保執(zhí)行到位,，目標達成,。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關(guān)責任人進行問責,。
提高執(zhí)行力,，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機制的督促檢查,，但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā),，以高標準、嚴要求來規(guī)范和自我約束,，達成自我提升!
七,、提升員工福利水平，加強企業(yè)文化建設(shè)
公司得到了發(fā)展壯大,，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺,，提升福利待遇水平，建立職業(yè)發(fā)展通道,，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進一步發(fā)展,。
今后，我們將有針對性的開展業(yè)務技術(shù)培訓,、管理技能開發(fā)等培訓項目,，以內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合的形式開展，以提升員工的專業(yè)能力水平,，輔以科學的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要,。同時,，通過外來優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng),，帶來新的理念，借鑒新的方法,，注入新的活力,。
而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長遠發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達成職業(yè)化修煉的有力支持,。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),，以提升公司形象,，使客戶認同公司的產(chǎn)品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,，加強部門之間,、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》,，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施。
總而言之,，20xx是公司的管理年,、制度年、流程再造年,。公司要在今年達成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務目標要達成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統(tǒng)一,。根據(jù)“木桶原理”，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展,，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。
展望20xx,，公司將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),，做大做強之路，我們?nèi)沃囟肋h,。我們需要進一步優(yōu)化資源整合,，提高經(jīng)營管理水平，強化員工專業(yè)能力,，提高執(zhí)行力,，提升團隊核心競爭力。當然,，細節(jié)決定成敗,。我們既要從大處著眼，更要從小處著手,，從日常工作的點滴做起,，做好身邊的每一件事并堅持下去,，通過量變的積累達到質(zhì)變的升華，我們一定能一步一步的達成理想目標,?！皯B(tài)度決定一切”，做與不做是你的選擇,。但是,，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果,?！皟?yōu)勝劣汰，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律,。如果你做不好,，達不到工作的要求，跟不上公司發(fā)展的步伐,，經(jīng)過學習培訓后仍然沒有改進與提高,，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發(fā)展至今,，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻,，是大家共同創(chuàng)造的成果，公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望,，你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工,，為了眼前的一份工資，更應該把它當作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺,，把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來,，協(xié)同發(fā)展，打造共贏,，一起開創(chuàng)更加美好的明天!
20xx已經(jīng)來了,，讓我們團結(jié)一心，加倍努力,，為我們共同的灃盛,，為我們共同的目標，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!
最后,，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福,，并祝愿大家在接下來的團年宴會上開開心心!
謝謝大家!
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇三
20xx年，經(jīng)理辦公室在處黨委,、處的正確領(lǐng)導下,，緊緊圍繞處制定的工作目標，加強管理,，努力提高辦文,、辦會,、辦事質(zhì)量，提高工作效率,，做好各項服務工作，圓滿完成了各項工作任務,。
一,、較好地完成了各項工作指標
1、完成處62份紅頭行政文件的擬稿,、核稿,、打印、下發(fā);完成37份白頭行政文件的擬稿,、核稿,、打印、下發(fā);制發(fā)會議紀要5期;編寫《地調(diào)簡報》5期;完成了領(lǐng)導交辦和上級交辦的講話,、匯報,、總結(jié)等各項文字工作材料的撰寫，共撰寫20多萬字,，一次成功率達95%以上;向分公司匯報信息被《中原信息》采用10條,，名列分公司二級單位前列。
2,、共收各級各類來文404份,，其中勘探局、分公司及處室247份,，局會議紀要19份,，處請示批復6份，局信息44份,，下級來文82份,，外來函件3份，在分辦傳閱專程中,，準確及時,，無一差錯。
3,、共接各類會議通知160多次,，明傳電報260多件;共發(fā)會議通知250多次，較好地組織了各次會議;值班無脫崗,、漏崗,，處理問題無差錯;按要求組織了來賓接待工作，達到了客人,、領(lǐng)導滿意,。
4,、較好地完成了各項調(diào)研和督查工作任務。
5,、較好地完成會議室,、接待室、小禮堂,、領(lǐng)導辦公室,、辦公樓道的清潔衛(wèi)生工作。
6,、完成為領(lǐng)導,、機關(guān)、基層的部分生產(chǎn),、生活協(xié)調(diào)工作任務,。
7、較好地完成綜合服務隊的管理工作,。全年共打字400萬字以上,，油印質(zhì)量較好;共收發(fā)報紙18萬份，雜志1700本,，單位和私人信函4000多件,，共發(fā)純凈水20xx多桶;小車班和通訊站認真搞好各項服務工作，全年安全無事故;食堂的飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量得到明顯進步,，飯菜花樣豐富多彩,。
8、較好地完成庫存材料和辦公用品,、低值易耗品的管理和發(fā)放工作,。
9、完成了領(lǐng)導交辦的其他工作任務,。
二,、20xx年所做的主要工作
1、積極做好辦文服務工作,。一是在起草材料上努力提高理論水平,，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。在撰寫公文等大型材料時,，站在全處,、全局的高度上，從多方面考慮問題,，精心收集和整理領(lǐng)導在平時各種場合的談話及闡述的觀點,，充分發(fā)揮主觀能動性，下大功夫分析研究工作的發(fā)展趨勢及可能出現(xiàn)的各種情況，然后將這些溶入所寫材料之中,，盡量提煉出一些新思路,、新舉措，增強了材料的個性特點,。
同時,，堅持認真學習黨和國家以及分公司的方針、政策,，注重把握材料觀點的方向性,，提高了材料內(nèi)容的政策水平和針對性。二是在文件收發(fā),、傳遞上，嚴格按照制度,、按照程序辦事,，準確把握擬辦意見，迅速呈閱,，該送給誰就送誰,，不多頭送，不亂送,，保證了各項工作的條理性,，及時性，進一步提高了辦文效率和質(zhì)量,。
2,、做好信息服務工作，為領(lǐng)導及時準確地提供了決策依據(jù),。20xx年,，經(jīng)理辦公室結(jié)合處在不同階段重點工作，加強調(diào)研和督查工作,，如實總結(jié)反映處在生產(chǎn)經(jīng)營,、科技進步、企業(yè)管理等各方面涌現(xiàn)出來的新經(jīng)驗,、新招數(shù),、新措施，經(jīng)過整理,、篩選,、加工、總結(jié)形成決策依據(jù),，為領(lǐng)導決策服務,。對于比較典型的成果及事例，及時精編成短小精悍的信息上報分公司，全年共被局《中原信息》摘編10條,，名列分公司二級單位前列,。
3、積極做好辦會和接待服務工作,。辦公室的會議服務工作包括安排會議議程,、下發(fā)通知、打印材料,、懸掛會標,、簽到、會場服務等等,，在辦會服務工作中,，我們一是完善了相關(guān)會議制度，包括黨政聯(lián)席會,、處務會,、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等，對參加人員和商量問題進行了界定,。同時為了搞好會議管理,，對可開可不開的會議不允許召開，對能夠合并召開的會議一律合并,，從而大大減少了會議次數(shù),，提高了工作效率。
二是辦公室注意收集議題并對議題進行篩選,，及時將議題提交處領(lǐng)導審定,，做到了開會有充分準備，有實際內(nèi)容,，切實提高了會議質(zhì)量和效率,。三是嚴格搞好接待工作。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息,、樹立企業(yè)形象結(jié)合起來,，與開拓市場結(jié)合起來，在接發(fā)傳真,、電話上實行文明用語服務,，在行車路線、花卉擺放,、住宿等方面都周密安排,，反復檢查，確保萬無一失,，通過從細小處入手,，大大提高了辦公室形象,。同時嚴格就餐陪餐制度，實行持單就餐制度,，加強了招待費用的管理,。
4、認真做好值班和綜合協(xié)調(diào)服務工作,。一是按照準確,、及時、嚴密的工作要求,，加強值班工作,。辦公室專門制定了值班情況登記表和電話記錄專用本，值班人員將來電話的時間,、單位,、姓名、內(nèi)容,、承辦落實情況一一詳細登記,，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生，保證了上下左右信息溝通的正常運轉(zhuǎn),。二是認真搞好綜合協(xié)調(diào)工作。在新的管理體制和運行機制條件下,，辦公室承擔的協(xié)調(diào)任務內(nèi)涵廣,、頭緒多、難度大,。
在工作中,，辦公室立足于在單調(diào)中求細致，在平凡中求認真,，針對科室與科室,、機關(guān)與基層、領(lǐng)導與職工群眾之間有時出現(xiàn)的磨擦或誤會,，辦公室在做好職責范圍內(nèi)的事情外,，還充分發(fā)揮了“不管部”的作用，通過電話,、書面,、口頭、座談,、會議等多種方式與協(xié)調(diào)對象平等協(xié)商,，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識,，最終達到統(tǒng)一行動的目的,。一年來，在各類事務的處理中，做到了準確,、高效落實,，基本做到了服務不缺項，不漏項,，得到了領(lǐng)導,、機關(guān)和基層同志們的好評。
5,、做好綜合服務隊的管理工作,，切實提高了綜合服務隊的服務質(zhì)量。一是抓好小車班的日常管理工作,。堅持開展,、“周一安全例會”活動及“安全周”“安全知識問答”等活動，給司機同志講安全行車的必要性和重要性,，切實使每位司機警鐘長鳴,，同時強化車輛狀況檢查，大大消除了事故隱患,。堅持出車由辦公室統(tǒng)一調(diào)派制度和長途出車由處領(lǐng)導審批制度,，杜絕了私車和亂開車現(xiàn)象，有效控制了事故發(fā)生,。
二是狠抓食堂的經(jīng)營管理,。在處的大力支持下，食堂的硬件經(jīng)營環(huán)境得到了大力改善,，在此基礎(chǔ)上,，賈寶勛同志將食堂的人員重新進行了調(diào)整，狠抓飯菜的色,、香,、味及服務質(zhì)量，從重新開張以來,，飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量都提高到了一個新水平,。
三是狠抓通訊站和文印室的服務質(zhì)量。在材料的打印,、速印,、復印上，堅持按程序辦事,，堅持按材料的輕重緩急原則辦事,，堅持高標準，嚴要求,，精益求精,，少出錯字,，有時為了工作需要，加班加點,，毫無怨言,，切實提高了打印材料的服務質(zhì)量。在通訊站的管理上,，嚴格按制度辦事,，從接班到下班各個環(huán)節(jié)都認真記錄，實行了規(guī)范化管理,。加強值班文明用語服務,，加強電話維修、安裝服務,，獲得了領(lǐng)導和用戶的好評,。
6、加強了辦公室人員的思想和作風建設(shè),。過去一年里,，辦公室人員認真學習上級有關(guān)文件和規(guī)定，大力開展做文明人,、辦文明事活動,，不斷規(guī)范工作行為，樹立和維護了領(lǐng)導機關(guān)廉潔,、高效,、健康、文明的良好形象,。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強學習和技能鍛煉，不斷提高工作質(zhì)量和辦事能力,，先后有3位同志參加了成人高等教育和黨校學習,。
辦公室成員之間團結(jié)好，工作互相支持,、密切配合,，做到了合心、合力,。大家心往一處想,，勁往一處使，整體“一盤棋”,，形成了良好的態(tài)勢,。通過加強隊伍建設(shè)，辦公室人員政策水平得到了提高,，業(yè)務素質(zhì)有了明顯進步,，辦事效率明顯提高,，工作質(zhì)量更加過硬。
三,、下一步工作打算
緊緊圍繞處生產(chǎn)經(jīng)營目標,，以提高經(jīng)濟效益為中心，遵照“參與政務,，搞好服務”的方針,，當好參謀，搞好“三個服務”,，加強自身建設(shè),，提高辦事質(zhì)量、辦事效率,，努力完成經(jīng)理辦公室的各項工作任務,。
1、完成應由經(jīng)理辦公室擬寫的處文件,、簡報,、領(lǐng)導講話等各類文字材料，不出現(xiàn)政策失誤和較大的文字失誤;文書歸檔率100%;收發(fā)文分辦及時準確,，合格率100%,。
2、值班無脫崗,、漏崗,，記錄清晰、處理問題及時,，無差錯,。
3、各種會議安排無差錯,。
4,、較好地完成生產(chǎn)調(diào)研和各項督查任務。
5,、認真做好綜合服務隊的管理工作,，使工作再上一個新臺階。
6,、認真做好辦公用品,、低值易耗品、庫存材料的管理和發(fā)放工作,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇四
轉(zhuǎn)眼間,，19年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到19年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標,。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想,。
二,、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。
2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。
3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4,、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如,、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。
5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，,、等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三,、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。
1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡,。
2,、組織紀律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理,，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇五
同志們,，20xx年即將過去，我們一起回顧過去,，發(fā)揚成績,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來,，不斷進取,，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓,。
一,、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領(lǐng)導下，在公司各部門的通力配合下,，在項目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,，有據(jù)可依,。
眾所周知，沒有規(guī)矩,，就不成方圓,，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對遠離公司,、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理,、保安管理、食堂管理,、衛(wèi)生管理,、日工作匯報、車輛派遣,、會議制度和會議紀律等,，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性,。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,，確保工程如期開工。
項目部自組建后,，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準備,，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè),，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好，一看門,，二看路,，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導傾注了大量精力,，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門通力合作下,，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍、項目部辦公場所,、食堂,、保安崗亭、水,、電,、路、地磅房,、200kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設(shè)計、預算,、合同起草與鑒定,，施工管理，竣工結(jié)算等,，共完成經(jīng)費37.8萬元,。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障,。
三是堅持“一個中心,、二個基本點”開展工程建設(shè)。
一個中心,，就是以工程建設(shè)為中心,，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,，從構(gòu)件的預制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水,。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米,，北護岸基床拋石并理平170米,，砼預制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用,，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作,。
涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”,，當星星還在天空閃爍時,，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時,，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的,，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點,，他不計個人得失,，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的,，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通,、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作,。
二個基本點，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點,。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力,，做到了精心組織,、科學管理，對工程建設(shè)做到了有預見性和前瞻性,，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準確地作出決策起到了積極作用。
二,、存在的問題：
同志們,，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足,。自我來項目部工作后,，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴重，責任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪,，就是完成任務，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想,，工作中缺乏積極性,、主動性，強調(diào)客觀多,，自我反省少,，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少,，個人小算盤的思想多,，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu),、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,，認識上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有、嗎,，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神,，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想,，增強責任意識的自覺性,。
二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們,，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴,，和氣生財就是這個道理,。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識,，這種思想要不得,，我在這里不具體點出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞,，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理,，在這里我送給大家一句話,，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì),，希望大家慢慢品嘗之道理,。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部當前的主要工作是以工程建設(shè)為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想,。比如請銷假制度上我們就是做的不好,，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣,，保安的報告不及時,，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓,，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干,，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事。
三,、20xx年的工作打算
同志們,，20xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心,，兩個基本點”來開展工作,，使項目部工作更上一個臺階，20xx年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心,，確保水工建設(shè)整體推進,。
20xx年項目部任重道遠，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益,，所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚公司倡導的責任,、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻策多作貢獻,。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當前石料來源就是當務之急，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè),，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征,，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設(shè)。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風，以求真務實的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進的思路,，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、低耗之目標,。
(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準備,，實現(xiàn)物流項目全面開工。
水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感,，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點,，具體時間節(jié)點是：在20xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作;第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。
(三)大力倡導團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。
20xx年,，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取11年的一些教訓，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善,、再補充,、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實,。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論,，求全責備,，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點,，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足，應多多提醒,、相互包容,，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人,，要做一個大肚能容天下難容之事的人,，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天,，身心清靜方為道,，退后一步是向前,。
(四)要堅持清廉從政、清廉從工,、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋。
同志們,，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展,，項目部的工作量越來越大,，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下,，怎樣戰(zhàn)勝自己,、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線,，要有良心,，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人,、管權(quán)的人,、管工程的人、管人的人,，這四種人更要如此,，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事,，不要有天高皇帝遠,，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來,，從報刊,、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機制外,，重要的是要加強自身修養(yǎng),，多學習，提高免疫力,。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施,，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別,。
同志們,，只要我們團結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重,，提高責任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨,，借此機會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康、新年快樂,、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇六
20xx年,，經(jīng)理辦公室在處黨委、處的正確領(lǐng)導下,，緊緊圍繞處制定的工作目標,，加強管理，努力提高辦文,、辦會,、辦事質(zhì)量，提高工作效率,，做好各項服務工作,，圓滿完成了各項工作任務。
一,、較好地完成了各項工作指標
1,、完成處62份紅頭行政文件的擬稿、核稿,、打印,、下發(fā);完成37份白頭行政文件的擬稿,、核稿,、打印、下發(fā);制發(fā)會議紀要5期;編寫《地調(diào)簡報》5期;完成了領(lǐng)導交辦和上級交辦的講話,、匯報,、總結(jié)等各項文字工作材料的撰寫，共撰寫20多萬字,，一次成功率達95%以上;向分公司匯報信息被《中原信息》采用10條,，名列分公司二級單位前列。
2,、共收各級各類來文404份,，其中勘探局、分公司及處室247份,，局會議紀要19份,，處請示批復6份,，局信息44份，下級來文82份,，外來函件3份,，在分辦傳閱專程中，準確及時,，無一差錯,。
3、共接各類會議通知160多次,，明傳電報260多件;共發(fā)會議通知250多次,，較好地組織了各次會議;值班無脫崗、漏崗,，處理問題無差錯;按要求組織了來賓接待工作,，達到了客人、領(lǐng)導滿意,。
4,、較好地完成了各項調(diào)研和督查工作任務。
5,、較好地完成會議室,、接待室、小禮堂,、領(lǐng)導辦公室,、辦公樓道的清潔衛(wèi)生工作。
6,、完成為領(lǐng)導,、機關(guān)、基層的部分生產(chǎn),、生活協(xié)調(diào)工作任務,。
7、較好地完成綜合服務隊的管理工作,。全年共打字400萬字以上,，油印質(zhì)量較好;共收發(fā)報紙18萬份，雜志1700本,，單位和私人信函4000多件,，共發(fā)純凈水20xx多桶;小車班和通訊站認真搞好各項服務工作，全年安全無事故;食堂的飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量得到明顯進步,，飯菜花樣豐富多彩,。
8、較好地完成庫存材料和辦公用品、低值易耗品的管理和發(fā)放工作,。
9,、完成了領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
二,、20xx年所做的主要工作
1,、積極做好辦文服務工作。一是在起草材料上努力提高理論水平,，有效地發(fā)揮了參謀助手作用,。在撰寫公文等大型材料時，站在全處,、全局的高度上,，從多方面考慮問題，精心收集和整理領(lǐng)導在平時各種場合的談話及闡述的觀點,，充分發(fā)揮主觀能動性,，下大功夫分析研究工作的發(fā)展趨勢及可能出現(xiàn)的各種情況，然后將這些溶入所寫材料之中,，盡量提煉出一些新思路,、新舉措，增強了材料的個性特點,。
同時,，堅持認真學習黨和國家以及分公司的方針、政策,，注重把握材料觀點的方向性,，提高了材料內(nèi)容的政策水平和針對性。二是在文件收發(fā),、傳遞上,，嚴格按照制度、按照程序辦事,，準確把握擬辦意見,，迅速呈閱，該送給誰就送誰,，不多頭送,，不亂送,，保證了各項工作的條理性,，及時性，進一步提高了辦文效率和質(zhì)量,。
2,、做好信息服務工作，為領(lǐng)導及時準確地提供了決策依據(jù)。20xx年,，經(jīng)理辦公室結(jié)合處在不同階段重點工作,，加強調(diào)研和督查工作，如實總結(jié)反映處在生產(chǎn)經(jīng)營,、科技進步,、企業(yè)管理等各方面涌現(xiàn)出來的新經(jīng)驗、新招數(shù),、新措施,，經(jīng)過整理、篩選,、加工,、總結(jié)形成決策依據(jù)，為領(lǐng)導決策服務,。對于比較典型的成果及事例,，及時精編成短小精悍的信息上報分公司，全年共被局《中原信息》摘編10條,，名列分公司二級單位前列,。
3、積極做好辦會和接待服務工作,。辦公室的會議服務工作包括安排會議議程,、下發(fā)通知、打印材料,、懸掛會標,、簽到、會場服務等等,，在辦會服務工作中,，我們一是完善了相關(guān)會議制度，包括黨政聯(lián)席會,、處務會,、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等，對參加人員和商量問題進行了界定,。同時為了搞好會議管理,，對可開可不開的會議不允許召開，對能夠合并召開的會議一律合并,，從而大大減少了會議次數(shù),，提高了工作效率。
二是辦公室注意收集議題并對議題進行篩選,，及時將議題提交處領(lǐng)導審定,，做到了開會有充分準備,，有實際內(nèi)容，切實提高了會議質(zhì)量和效率,。三是嚴格搞好接待工作,。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息、樹立企業(yè)形象結(jié)合起來,，與開拓市場結(jié)合起來,，在接發(fā)傳真、電話上實行文明用語服務,，在行車路線,、花卉擺放、住宿等方面都周密安排,，反復檢查,，確保萬無一失，通過從細小處入手,，大大提高了辦公室形象,。同時嚴格就餐陪餐制度，實行持單就餐制度,，加強了招待費用的管理,。
4、認真做好值班和綜合協(xié)調(diào)服務工作,。一是按照準確,、及時、嚴密的工作要求,，加強值班工作,。辦公室專門制定了值班情況登記表和電話記錄專用本，值班人員將來電話的時間,、單位,、姓名、內(nèi)容,、承辦落實情況一一詳細登記,，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生，保證了上下左右信息溝通的正常運轉(zhuǎn),。二是認真搞好綜合協(xié)調(diào)工作,。在新的管理體制和運行機制條件下，辦公室承擔的協(xié)調(diào)任務內(nèi)涵廣,、頭緒多,、難度大。
在工作中,，辦公室立足于在單調(diào)中求細致,，在平凡中求認真,，針對科室與科室,、機關(guān)與基層,、領(lǐng)導與職工群眾之間有時出現(xiàn)的磨擦或誤會，辦公室在做好職責范圍內(nèi)的事情外,，還充分發(fā)揮了“不管部”的作用,，通過電話、書面,、口頭,、座談、會議等多種方式與協(xié)調(diào)對象平等協(xié)商,，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一認識，最終達到統(tǒng)一行動的目的,。一年來,，在各類事務的處理中，做到了準確,、高效落實,，基本做到了服務不缺項，不漏項,，得到了領(lǐng)導,、機關(guān)和基層同志們的好評。
5,、做好綜合服務隊的管理工作,，切實提高了綜合服務隊的服務質(zhì)量。一是抓好小車班的日常管理工作,。堅持開展,、“周一安全例會”活動及“安全周”“安全知識問答”等活動，給司機同志講安全行車的必要性和重要性,，切實使每位司機警鐘長鳴,，同時強化車輛狀況檢查，大大消除了事故隱患,。堅持出車由辦公室統(tǒng)一調(diào)派制度和長途出車由處領(lǐng)導審批制度,，杜絕了私車和亂開車現(xiàn)象，有效控制了事故發(fā)生,。
二是狠抓食堂的經(jīng)營管理,。在處的大力支持下，食堂的硬件經(jīng)營環(huán)境得到了大力改善,，在此基礎(chǔ)上,，賈寶勛同志將食堂的人員重新進行了調(diào)整,，狠抓飯菜的色、香,、味及服務質(zhì)量,，從重新開張以來，飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量都提高到了一個新水平,。
三是狠抓通訊站和文印室的服務質(zhì)量,。在材料的打印、速印,、復印上,，堅持按程序辦事，堅持按材料的輕重緩急原則辦事,，堅持高標準,，嚴要求，精益求精,，少出錯字,，有時為了工作需要，加班加點,，毫無怨言,，切實提高了打印材料的服務質(zhì)量。在通訊站的管理上,，嚴格按制度辦事,，從接班到下班各個環(huán)節(jié)都認真記錄，實行了規(guī)范化管理,。加強值班文明用語服務,，加強電話維修、安裝服務,，獲得了領(lǐng)導和用戶的好評,。
6、加強了辦公室人員的思想和作風建設(shè),。過去一年里,，辦公室人員認真學習上級有關(guān)文件和規(guī)定，大力開展做文明人,、辦文明事活動,，不斷規(guī)范工作行為，樹立和維護了領(lǐng)導機關(guān)廉潔,、高效,、健康、文明的良好形象,。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強學習和技能鍛煉,，不斷提高工作質(zhì)量和辦事能力,，先后有3位同志參加了成人高等教育和黨校學習。
辦公室成員之間團結(jié)好,，工作互相支持,、密切配合，做到了合心,、合力,。大家心往一處想,，勁往一處使,，整體“一盤棋”，形成了良好的態(tài)勢,。通過加強隊伍建設(shè),，辦公室人員政策水平得到了提高，業(yè)務素質(zhì)有了明顯進步,，辦事效率明顯提高,，工作質(zhì)量更加過硬。
三,、下一步工作打算
緊緊圍繞處生產(chǎn)經(jīng)營目標,，以提高經(jīng)濟效益為中心，遵照“參與政務,，搞好服務”的方針,，當好參謀，搞好“三個服務”,，加強自身建設(shè),，提高辦事質(zhì)量、辦事效率,，努力完成經(jīng)理辦公室的各項工作任務,。
1、完成應由經(jīng)理辦公室擬寫的處文件,、簡報,、領(lǐng)導講話等各類文字材料，不出現(xiàn)政策失誤和較大的文字失誤;文書歸檔率100%;收發(fā)文分辦及時準確,，合格率100%,。
2、值班無脫崗,、漏崗,，記錄清晰、處理問題及時,，無差錯,。
3,、各種會議安排無差錯。
4,、較好地完成生產(chǎn)調(diào)研和各項督查任務,。
5、認真做好綜合服務隊的管理工作,，使工作再上一個新臺階,。
6、認真做好辦公用品,、低值易耗品,、庫存材料的管理和發(fā)放工作。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇七
一,、經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14xx17.19元(其中住房總收入為14017074.00元,、客房雜項金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,，月客房雜項金額為15303.60元),，累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元,，住房率為89.52%,。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析,，客房各項指標較20xx年有所上升,，但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響,，但是基本保持著上升的趨勢,，客房住房收入在酒店領(lǐng)導的指示下，以“能高則高”,、“不留空房”,、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室,，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務會議,、培訓會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限,，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設(shè)備，給客人造成一定的麻煩,，建議購買相關(guān)設(shè)備一套,，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差,，不便于保管,，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓會議比較多,，針對培訓型會議,，客人不好使用，晃動大,，書寫的字其他人不好觀看,，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限,，不便于擺設(shè)客人所想的擺法,，人數(shù)多的會議接不了,，人數(shù)少的會議又閑費用太高,，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有,，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個,，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人,，屬于小型會議室,，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,，桌子是拼湊而成,，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房,。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況,，作了相應調(diào)整,，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉,，此舉略有成效,，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二,、服務,、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份,，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間,，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,，缺乏團體意識,，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素,，部門開展了一系列的內(nèi)務整頓,，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作,，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用,、擔當?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,，達到手把手的以老帶新,，另外，在不斷的梳理投訴中,，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,，走了兩個極端,，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓,，再加上管理人員的親歷親為,，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn),。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查,、部長檢查,、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導的不斷指導下,，得到了不斷的提高,。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下,，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房,，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn),，部門還是在酒店領(lǐng)導的寬容和信任下,，及時進行了相應的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層,、專人頂替樓層,、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗,、其余機動靈活安排的情況,，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神,，做到了隨叫隨到、互相幫忙,，保住了客房的生命線,。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面：
為了提高客房的出租率,，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關(guān)工作安排,，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集,，并且加強了與同行的溝通交流,，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下,，進行了相應的整改,，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門,，便于客人沖涼,，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式,、房間取電快捷、地毯新,，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求,，投入使用后屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃,，雖然沒有完全配備齊全,，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用,，和加強了環(huán)保;4,、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象,，提高了客房的美觀程度;5,、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,，并達到數(shù)字電視和vod的一體操作,，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi)),，并且打印感謝函,，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升,，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改;7,、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗,，加大了客房地毯的維護力度。
四,、培訓方面：
在零五年里,，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊,、培訓手冊,、消防檔案、衛(wèi)生檔案,、應急方案,、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量,，在標準上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間,、對客服務時間,、工作量、衛(wèi)生標準,、清潔時間,、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴,，整理出了許多案例,，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽,，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工,，以留住更多的優(yōu)秀員工,，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息,，部門培訓又制定了相應的措施,，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天,，每次培訓不得超過兩個小時,，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒,。
五,、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店,、部門的現(xiàn)實情況,，部門沒有固定的、便于管理的,、有足夠儲存空間的倉庫,，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換,，新員工的責任心不強,，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺,，針對此情況,，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理,，經(jīng)理不斷的抽查,，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六,、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的,，年齡普遍偏小,，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作,，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,，讓員工體會到家的溫暖。
七,、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一,，客房出租率的持高,，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半,，新的工程項目又層出不窮,，在酒店領(lǐng)導的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議,，以確保工程維修項目計劃性,、合理性、及時性的處理,，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部,，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目,，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位,。
針對目前客房存在的問題,，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳,、公關(guān)營銷,、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作,，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店,，不斷吸取同行的經(jīng)驗,，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右,，月收入提高到120萬以上,，完成酒店下達的經(jīng)營指標。
二,、針對酒店常住客較多,、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見,，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化,、特色化服務,，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用,、口碑效應,，增加酒店的美譽度,。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作,，多召開協(xié)調(diào)會,，由部門負責人主持，部門全員參加,，讓員工多交流,，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn),。
四,、針對部門工作方針，不斷健全,、更新部門的管理體系,，能夠達到責任明確到人、獎罰到位,，做到清晰,、明了、合理,、嚴謹,、可操作性，使全員主動自覺遵守,。
五,、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目,、兆凱公司方面的維修項目,、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目,、鏡面玻璃破裂項目,、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目,、門框裂縫,、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六,、布草報廢率逐漸攀高,，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量,，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率,，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用,，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表,，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺,，不能及時出租客房現(xiàn)象,。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查,，及時進行相應整改,，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品,，尋求代賣出售業(yè)務,，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八,、繼續(xù)征求賓客意見,、員工意見、同行建議,，提出合理方案,，報酒店領(lǐng)導審批，完善客房產(chǎn)品,。如：防盜扣,、淋浴間物品架、服務指南,、客人賠償價目表等等,。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南,、中英文黃頁,，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息,。
十,、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力,，拉近與員工之間的距離,，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量,，提高員工對酒店的忠誠度,。
十一、針對客房部分工具和對客服務設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,，多與供貨商進行溝通,，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作,。
十二,、重視對部門基層管理人員的培訓,，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一,，勁往一處使,。
十三、制定周期性,、計劃性物品采購制度,，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量,。實行班組負責管理制,，遵循“誰當班，誰負責”,、“誰管理,，誰負責”的工作原則，規(guī)范和細化客房成本,，防止各種方式的浪費,，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作,。
十四,、不斷充實自己，提高自身綜合能力,，加大部門員工的培訓力度,，確保客房服務質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,，讓客房整體水平提高一個臺階,，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手,，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn),。
十五、房間植物實行周檢查制,，每半個月進行相應更換,，確保房間植物的新鮮、亮麗,、完好,，提高房間的美觀度。
十六,、加強與pa的溝通協(xié)調(diào),，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于pa機器過大,，許多地板死角無法處理,，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機,，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
十七,、基于酒店零五年期間多次停電,，另還出現(xiàn)過臺風、暴風雨等現(xiàn)象,，將加強對相關(guān)應急方案的理論,、實操培訓力度，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn),。
20xx年任重而道遠,，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距,，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此,，本人會切實按照酒店領(lǐng)導的指示,，號召部門全員團結(jié)拼搏、努力工作,，將客房工作更上一層樓,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇八
半年來，肩負集團的使命和領(lǐng)導的信任,，我在全力完成工作任務的同時,，利用有限時間、把握有力時機,，通過認真學習不斷加強自身建設(shè),，理論水平和業(yè)務能力進一步提高。目前,，企業(yè)規(guī)范管理,、資產(chǎn)整合、項目建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作順利推進,，贏得了___公司的開門紅,，取得了項目建設(shè)快速推進的良好局面。現(xiàn)就一年來履職情況向大會述職,，請予審議,。
一、及時調(diào)整思路，更新觀念,，適應新形勢下企業(yè)管理的需要
1.樹立角色意識,，當好董事會的“配角”，演好經(jīng)營層“主角”,。作為一名國有企業(yè)的總經(jīng)理,，在工作中，我力求到位不越位,，不斷強化服務意識,，切實履行好工作職責。一是建立經(jīng)理辦公會議制度,，切實加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理,，對公司各項決策的執(zhí)行發(fā)揮了重要作用。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，建立公開,、平等的管理機制，調(diào)動廣大員工積極性,，注重傾聽合理化建議,，為企業(yè)科學決策、民主決策提供支撐,。
2.加強自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學習,，認真貫徹__同志建黨九十周年講話,、市委三屆九次全委會精神，不斷提高自身理論水平的基礎(chǔ)上,，充分認識到員工的工作方法,、工作態(tài)度對企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。通過關(guān)心員工自身發(fā)展和生活,，注意發(fā)現(xiàn),、升華員工工作“閃光點”等方式，調(diào)動員工愛崗敬業(yè),、勤奮工作的積極性,，切實增強了員工的主人翁意識。
二,、以人為本,，身體力行，致力培育團結(jié),、和諧,、高素質(zhì)的管理團隊
堅持倡導“以人為本”的管理理念,，尊重員工的創(chuàng)新精神，有效發(fā)揮帶頭作用,，營造企業(yè),、職工“雙贏”的良好局面。
1.加強員工培訓,，營造學習氛圍,。高素質(zhì)的人才隊伍是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要保障，通過途徑努力營造良好的學習氛圍,，著力提高員工素質(zhì),。一是針對企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)需要，采取“走出去,，請進來”的措施，開展針對性強,、結(jié)構(gòu)完善的知識培訓,。二是以優(yōu)勢互補、資源共享的方法,，積極組織開展討論式學習,，在加強員工交流與溝通的同時，實現(xiàn)共同提高,，目前公司以部門為單位共組織交流學習30余次;三是將員工培訓與員工任職,、晉升、薪酬等結(jié)合起來,，充分調(diào)動員工自主學習的積極性,。
2.堅持管理原則，發(fā)揮標桿作用,。就任___公司總經(jīng)理一直以來,，我始終堅持“以德為之、以情動之,、以行導之”的管理原則,。通過尋求建立和諧的人際關(guān)系，營造團結(jié)奮進的共事氛圍;通過不斷優(yōu)化處事方法和加強班子建設(shè),，充分發(fā)揮自身及班子的標竿作用,，從而實現(xiàn)企業(yè)凝聚力有效增強的目標。
三,、務實創(chuàng)新,、科學規(guī)劃，著力構(gòu)建適應企業(yè)經(jīng)營管理的新機制
1.明確分工,，強化責任意識,。按照“精簡、高效、實用”的原則,，科學設(shè)置管理層次及其職能,，完善逐級責任管理制度，通過制度建設(shè)明確各自分工和職責,，強化部門的智能作用,。
2、獎勤罰懶,，完善考核機制,。堅持推行“周清月結(jié)”考核模式，要求部門工作一周一清,、一月一結(jié),，根據(jù)工作任務層層分解，責任細化到崗,、到人,，通過公司領(lǐng)導和辦公室的“雙軌”考核機制，強化考核體系,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動職工工作積極性和創(chuàng)造性。
四,、目標明確,，合理安排整合公司各項工作，做到全面協(xié)調(diào)發(fā)展
按照集團的戰(zhàn)略部署,，___公司快速完成組建工作,，并積極推進企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)收購,、項目策劃及建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作,，取得了一定成績。
(一)夯實基礎(chǔ),，上半年工作有序推進
1.公司組建快速完成,，制度建設(shè)基本完善。公司于1月27日完成工商注冊和稅務登記,，現(xiàn)設(shè)辦公室,、財務部、投資發(fā)展部,、工程管理部,、經(jīng)營管理部5個部門，員工32名,。公司成立后,，通過學習集團和考察兄弟公司管理制度,，迅速完成了《重慶______開發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度匯編》，涵蓋決策,、會議,、財務、后勤,、項目建設(shè),、經(jīng)營管理等制度，其中,，工程項目管理制度涉及項目策劃,、勘察設(shè)計、預算控制,、招投標,、合同控制、施工過程,、竣工驗收,、監(jiān)督檢查八項內(nèi)容共____項制度，為公司項目建設(shè)的順利推進打下堅實基礎(chǔ),。
2.資產(chǎn)收購艱難推進，調(diào)整思路突破瓶頸,。上半年,，公司_次與___區(qū)專題研究資源整合及收購事宜，但因___泉世界和___度假村兩個私人股東質(zhì)疑___區(qū)政府認可的評估報告,，且要價遠遠高于資產(chǎn)評估核定的收購價格和集團公司有償收購的底線,，經(jīng)多次協(xié)商未果，致使核心資產(chǎn)收購無實質(zhì)性進展,。面對這種情況,，公司在得到集團領(lǐng)導的認可后，擬先期收購國有控股部分資產(chǎn),。目前,，___區(qū)已委托天健會計事務所對景區(qū)___資產(chǎn)進行重新評估，資產(chǎn)收購擺脫停滯,，邁向新局面,。
3.鎮(zhèn)區(qū)策劃方案順利完成，甄選設(shè)計單位嚴格細致,。根據(jù)集團與___區(qū)政府簽訂的《_________度假區(qū)合作框架協(xié)議》,，按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全力推進前期工作,。一是督促業(yè)務部門高效推進并按時保質(zhì)的完成了______小鎮(zhèn)策劃及概念性規(guī)劃編制工作;二是酒店及___項目設(shè)計單位的調(diào)查甄選工作順利完成,，上半年,，共組織考察酒店知名設(shè)計單位8家，___設(shè)計單位7家,，水樂園設(shè)計單位4家,，高爾夫設(shè)計單位5家。
(二)把握方向,，下半年重點工作成效明顯
公司調(diào)整戰(zhàn)略時序,，先期啟動___國際______度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項目后，圍繞這一重點工作,，狠抓落實,，主要開展了以下八項工作：
1.項目區(qū)“兩規(guī)”報審工作全面完成。項目用地原無“兩規(guī)”條件,，自8月啟動“兩規(guī)”報審后,，通過建立“蹲點式”跟蹤辦理的專人負責機制，經(jīng)艱難協(xié)調(diào),，9月實現(xiàn)“土規(guī)”全覆蓋,、11月“城規(guī)”經(jīng)市政府審批通過。
2.項目其他前期手續(xù)辦理同步推進,。項目可研,、立項、地災評估,、礦產(chǎn)壓覆等報審工作順利完成,，環(huán)評報告已編制上報待批，行洪,、通航等論證報告的編制工作現(xiàn)已啟動,。
3.項目策劃及概念性總體規(guī)劃方案初步完成。按照集團領(lǐng)導“高起點規(guī)劃,、高標準建設(shè)”的指示,，綜合項目定位、投資回收周期,、地域文化等因素,，先后邀請專家、設(shè)計單位5次對設(shè)計中間成果進行論證,，力求項目策劃和總體規(guī)劃方案科學合理,。
4.項目區(qū)其他設(shè)計工作同期進行。現(xiàn)階段,，度假區(qū)道路橋梁地勘已完成,，設(shè)計方案也將于本月20號完成，酒店,、___中心和水樂園的建筑設(shè)計工作正在進行,。
5.項目融資工作提前謀劃,。為確保20__年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財務部牽頭,，其他部門全力配合,。20__年6月起，便著手與國開行,、進出口銀行,、工商銀行、農(nóng)商行等多家銀行積極溝通,，對貸款項目策劃包裝推介,，并得到銀行認可。鑒于土地儲備等項目融資所需權(quán)證尚未辦結(jié),，目前正積極協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)職能部門辦理相關(guān)手續(xù),，。
6.土地運作收效顯著,。一是經(jīng)公司與___區(qū)多次協(xié)調(diào)溝通,，集團于8月與___區(qū)政府簽訂《重慶___國際______度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項目投資協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議,，項目建設(shè)342畝用地指標由___區(qū)政府以市級中心鎮(zhèn)建設(shè)用地指標42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實,，由此節(jié)約土地成本3000余萬元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉(zhuǎn)由集團儲備，用于平衡項目投資,。
7.企業(yè)日常管理規(guī)范運行,。通過制度建設(shè)、明確分工和績效考核等方法,，公司逐步實現(xiàn)流程化和規(guī)范化管理，參照集團審批制度,，制定了公司審批權(quán)限及流程,，并得到有效落實。
8.黨建等其他工作穩(wěn)步推進,。認真落實“三會一課”制度,，突出抓好黨員的教育、管理和監(jiān)督工作,，嚴格執(zhí)行黨的組織生活制度,，尤其是結(jié)合公司業(yè)務實際加強黨風廉政教育，確?！肮こ掏旯?，干部完好”。
五,、目前存在問題和今后努力方向
總結(jié)經(jīng)驗,，回顧20__年工作,，雖然取得了一定的成績但仍存在不足。一是員工“工作作風建設(shè)”工作有待進一步提高,，公司員工的思想和認識尚未真正統(tǒng)一,，工作的主觀能動性和創(chuàng)造性不強;二是項目管理離規(guī)范化和科學化還有一定距離，導致工作有反復;三是公司基礎(chǔ)管理工作起點不高,，細致不夠,。
下一步，我將以“節(jié)奏要快,、標準要高,、工作要實、狀態(tài)要好”為思路,，切實加強員工工作作風建設(shè);以理順企業(yè)外部關(guān)系,、勤于各職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作為路徑，營造企業(yè)發(fā)展和項目推進的良好外部環(huán)境;以適應企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標,，不斷提高自身管理水平和業(yè)務素質(zhì),，從“德、能,、勤,、績、廉”五個方面來嚴格要求自己,，百尺竿頭,，更進一步，在20__年做出更好的成績,，為公司發(fā)展做出應有的貢獻,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇九
20-年是我公司單位綠色目標的關(guān)鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度,。我在工作總結(jié)范文是總結(jié)了面對壓力,、面對新契機，我位單進一步完善了綠化管理制度,，以深化改革為動力,，領(lǐng)導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規(guī)范化,、制度化,、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理,，確保全綠化養(yǎng)護管理更上一步臺階;綠化工程任務,，再創(chuàng)一批精品工程”為，努力做好交給我的任務,，在20-年年主要作了以下幾項工作：
一,、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設(shè)和服務上新臺階,，以為動力，以“建,、創(chuàng)一流”為原則,，完善了管理制度，貫徹精神,，推行規(guī)范化,、制度化、科學化的管理方法,，“以人為本,、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序,、優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建文明公園的活動,，提高服務質(zhì)量和管理水平,。《公園崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標準工作質(zhì)量,，以全新的精神面貌,，用熱情周到的服務接待每一位游人。我-屬公園的窗口服務人員在文明用語,、禮貌待人,、服務周到、熱情,，受到了游人的稱贊,。
展望園林工作者，感到責任重大,，任務艱巨,。成績只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠,，在園林綠化和方面，認真總結(jié),，再接再厲,，科學規(guī)范地制訂計劃，精益求精地工作,，綠化和養(yǎng)護等管理的強度和精細管理的實施,，改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護管理體制,，運用市場經(jīng)濟手段,，推廣管理人制,，起獨立的、專業(yè)的,、高的養(yǎng)護管理隊伍,，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃,，盡快消滅-級的道路綠地,，完善獎勵機制，定崗,，定責,。使現(xiàn)代的新技術(shù)養(yǎng)護管理科學化，使綠化養(yǎng)護管理工作再上新臺階,。在綠化工程,，今年是我-綠化建設(shè)突飛猛進向前發(fā)展的一年，以后的綠化工程有：-綠化工程等,。還有許多綠地改造工程,。要抓住機遇，市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,，深化我的機構(gòu)改革,，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及、隊關(guān)系,，我專業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢,，全的技術(shù)力量，把安排給我們的綠化任務做好,。
二,、綠化工程建設(shè)工作
20-年是我近幾年來綠化任務繁重的一年，交給我的綠化任務,，我們在年初布置了綠化工程管理工作會,，成立了綠化工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量控制領(lǐng)導小組，制定了《綠化工程管理辦法》,，為綠化工程質(zhì)量,，內(nèi)部管理，綠化工程任務,，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作,，在安排的綠化工程中，分階段檢查,、驗收的管理辦法,。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素,，但我們各施工專業(yè)隊伍有專打硬仗的特點,，調(diào)動了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難,，完成了-交給我的綠化工程,，并以精細的施工，做好了的景觀規(guī)劃設(shè)計,，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊伍技術(shù)還是過的硬的,。去年我們基本完成了萬米綠地、綠地的綠化建設(shè)任務,，等道路綠化任務,。全年共綠化面積萬平方米，新增綠化面積萬平方米,，改造綠化面積萬平方米,，栽植苗木萬余株，綠籬色帶-萬株,，鋪草萬平方米 ,。的綠化建設(shè)工程了優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作,，共計擺放花壇-座,，布置花街-條，共擺花-余盆,。
三,、綠化養(yǎng)護管理工作
我們承擔著全余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護管理,。綠化養(yǎng)護管理是我的一項主要工作,，綠地的面貌也直接著我的形象，我的綠化基礎(chǔ)薄弱,，用養(yǎng)人的機制養(yǎng)樹,，干的越多賠的越多，把綠化養(yǎng)護當作包袱背著,。養(yǎng)護工作在全市一直落在其他單位的后面,。從體制和機構(gòu)改革的新的一年開始， 改變我-綠化養(yǎng)護落后的被動狀況,。目前,，在綠化養(yǎng)護制訂了新的政策，在全市率先出臺了《綠化養(yǎng)護管理實施辦法》,，了我養(yǎng)護工作的職責、了綠化養(yǎng)護專項經(jīng)費。新的管理辦法按綠地的面積和等級核撥經(jīng)費的管理辦法,，財政對我資金管理機制的改革,，我們也改變了對基層按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費的方法，變?yōu)榘答B(yǎng)護面積和等級分配的辦法,。綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔,，同時，也引起了各基層的領(lǐng)導的重視,。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運作都了巨大轉(zhuǎn)變,，激勵著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變，這幾年全上下養(yǎng)護工作,，也把這幾年的綠化工作養(yǎng)護上,，把綠化養(yǎng)護工作確立為我們的“立之本”，多次在全局(或公司)范圍內(nèi)召開園林綠化養(yǎng)護工作會,，為綠化養(yǎng)護工作的打下良好的基礎(chǔ),，還成立了“養(yǎng)護管理班組”，由黨政分別擔任指揮和副指揮,，并和基層簽定了養(yǎng)護管理責任書,，將干部考核與其工作聯(lián)系起來。相繼制定了“抓管理,，促養(yǎng)護,，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年,，我-單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護管理”的大旗,，養(yǎng)護管理承包責任制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心,，綠地等級的步伐,，我-園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想，綠化,，強化綠地的常態(tài)管理,，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護等級考核制度,，職責,，獎優(yōu)罰劣。根據(jù)各自的情況制訂措施,，責任制,，班組、個人承包制,，核定了綠地養(yǎng)護的個人指標,，制定了獎勤罰懶制度,，強化了職責，明確了權(quán)利,，落實責任制,，工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定,，技術(shù)素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理推行了責任制,，任務到地，責任到人,，養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤,。，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情(加上再具體些的內(nèi)容),。-內(nèi)每月的養(yǎng)護評比檢查,，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理,，以經(jīng)濟杠桿為動力綠化養(yǎng)護管理和養(yǎng)護等級的,。使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道,，帶動養(yǎng)護的,。市養(yǎng)護檢查專家組對我年專業(yè)養(yǎng)護工作了較高的評價，在全市城八綠化養(yǎng)護檢查評比中,，歷史成績,。
今后，在領(lǐng)導下,，努力實踐市場經(jīng)濟的發(fā)展模式,，為圓滿完成綠化美化任務，全面推進我-園林綠化事業(yè)的發(fā)展,，為把建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應有的貢獻,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好!
20pc年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20pc,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方,?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事,。回顧過去,，展望未來,，使人警醒,，使人明智，催人奮進,。所謂“志當存高遠,，真誠寫春秋”，以下,，本人將向各位領(lǐng)導匯報20pc年的主要工作。
一,、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道,，復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實,，開拓創(chuàng)新
在20pc年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20pc年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益。20pc年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米,，研發(fā)費用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列，卡樂系列,，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。
三,、不斷學習，認真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識,，提高自己的理論水平,。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù),，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,，再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復的實踐,，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。
四,、今后努力的方向
1.努力學習，勇于實踐,，理論結(jié)合實踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作作出自己最大的貢獻,。
2.強化創(chuàng)新意識,，加強各部門之間的合作，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新,。
我有信心和各部門一道，努力學習,，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十一
一,、履行職責情況。
----年,，在集團董事會的正確領(lǐng)導下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革,、經(jīng)營模式調(diào)整,、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,，全年共完成產(chǎn)值2.19億元,，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：
1,、認清形勢,、理清思路，積極探索,，建立了健康的發(fā)展機制,。
在全國學習xx屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神,，圍繞“夯基礎(chǔ),、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件,。經(jīng)過多方考察,，并報董事會研究，我們撤銷了分公司,，實行工程項目目標責任治理,，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次,，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路,、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整,，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式,。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路,，解決了一些存在的隱患,，甩掉了沉重的包袱,，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變,。
2,、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度,。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,，逐步向規(guī)范化,、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”,、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,，使對外宣傳有了硬件設(shè)施,。----年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉,，得到了廣泛的好評。
3,、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項,，承建今年新接工程較大的有17項,。一年以來，我們按照經(jīng)營方針,，把施工安全,、質(zhì)量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實,，各方面都取得了一定的成績,，實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率100,，重大安全性事故為零,，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個,，市級優(yōu)良工程2個,。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度,，取得了一定的成績,。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,，某某集團背負著沉重的包袱,。傳票不斷、官司纏身,，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊,。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,，我們本著慎重務實,、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組,，聘請了專業(yè)律師,。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，----年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元,，審計核定額2.5億元,，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件,。
5、積極拓展市場,，打造多元化服務平臺,。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,，決定去迎接市場經(jīng)濟大潮,，參與市場的競爭。到12月底,，共承接了10個項目,，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中,。
今年我們利用----二級的資質(zhì)優(yōu)勢,，以股份制的形式成立了----分公司，從幾個月的運行情況來看,，前景還是不錯的,。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務公司,。----年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作,，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來,，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望,，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營,。
二,、20--年工作中存在的問題和不足。
20--年我們雖然取得了一些成績,，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1,、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強,。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設(shè),，創(chuàng)建一個健康、和諧,、團結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團隊。
2,、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離,。一方面,，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多,。另一方面,，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊,。下一步我們將全面推行項目責任治理,，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制,。
3,、基礎(chǔ)治理工作有進步，但是起點不高,，工作不夠細致,。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準之上,，做到與公司的資質(zhì),、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,，這是當前我們組建項目部面臨的,、也是亟待解決的一個重大問題。
5,、在市場開拓方面,，還沒有真正走出江寧。這方面,，我們還要注重技巧和辦法的突破,，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三,、20--年的工作初步打算,。
20--年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標就是建設(shè)和諧,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè),。07年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元,。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個,，市級文明工地5個,，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零,，工程交付質(zhì)量合格率100,。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個人素質(zhì)難以提升,，不改革,，企業(yè)發(fā)展難以突破,。今后，我將加強學習,，提高思想覺悟,、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決----年我們存在的包括企業(yè)治理,、項目治理,、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展,。
以上是我的述職報告,，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步,。----年,，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十二
本人是-市綠景園林工程有限公司的一名綠化總經(jīng)理,，今年以來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導下,，我公司本著“科學發(fā)展、和諧生態(tài)”的原則,，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中,，不斷加大管理力度，大力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護管理水平,，綠化工程的景觀效果進一步得到提高,。
綠化工作看似簡單，實則不易,，一年四季,，種花栽樹、剪枝除草,、澆水施肥等工作都比較繁瑣,，而且時間性很強，需腳踏實地,，銳意進取,，才能使各項工作均取得進步。
一,、挖掘內(nèi)部潛力,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提高管理水平
近幾年來,，我單位陸續(xù)投標建設(shè)了大大小小數(shù)個工程,，其中--綠化工程由我擔任項目經(jīng)理，在綠化工程的管理工作中,，在嚴格按照政策法規(guī),、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累超多第一手資料,，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決,。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據(jù)，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平,，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障,。在安全生產(chǎn)方面,，我把職責落實到每一個具體從業(yè)者手中，針對綠化養(yǎng)護,、園林機具,、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并召開安全生產(chǎn)會議,，最大限度地消除安全隱患,，確保職工及財產(chǎn)安全。
二,、立足本職工作,，不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢
近20-年來，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,，踏踏實實地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)項目,，用心參與我市的各項園林技術(shù)規(guī)范的編制工作及園林活動。提高工程質(zhì)量,，在工程建設(shè)中依據(jù)具體狀況具體分析,，因地制宜的原則，并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗,，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量,，不為了只完成任務而建設(shè)，為市民帶給良好休息空間,。
三,、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作
綠化的養(yǎng)護管理是工程建設(shè)之后對園林植物進行的長期撫育管理工作,，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應把握所養(yǎng)護對象自身的特點,，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一,，應加以側(cè)重,，以結(jié)果為主，建立動態(tài)健康良好的監(jiān)控體系,。并逐步合理編制專項資金計劃,，使投入與產(chǎn)出構(gòu)成良性循環(huán)。
在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分建設(shè)與管理的區(qū)別,。綠化工程建設(shè)通常具有以下特點：
1,、單次性,。如種植一株樹從挖坑,、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后,，即只完成單株樹木的栽植,，不再需要重復多次進行,。
2、工序固定性,。就是在綠化工程進行過程中,，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊狀況沒有很大的變化,。
3,、時限性。即工程建設(shè)一般需要在必須的時限內(nèi)完成,，具有必須的緊迫性,。
綠化養(yǎng)護管理工作不一樣于綠化工程建設(shè)，相應具有以下特點：
(1)重復性,、持續(xù)性,。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況,，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生狀況和規(guī)律進行隨時防治,，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復進行的,。
(2)工序不固定性,。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度,、雨水,、災害性天氣等。雨水充沛,，很可能兩個月不用澆水,，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量,。因此,，每一天需要開展哪一項工作需要根據(jù)實際狀況隨時調(diào)節(jié)，才能合理安排人力,、物力,，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大,，
(3)季節(jié)性,。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不一樣而有所變化。通常以一年為周期,，如喬木修剪在冬季進行整形修剪;在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝,、折損枝則要及時進行清潔修剪;發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪,。時限要求不十分嚴格,，只要貼合其生長規(guī)律,，能夠促進植物健康生長即可。
因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應與建設(shè)工程的監(jiān)管區(qū)別對待,，把握其自身的特點,，尋找有效的控制點，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑,，以使監(jiān)控過程有序,、合理、可操作性強,，促進行業(yè)發(fā)展,。
結(jié)合在我單位的具體運作和工程養(yǎng)護工作，我發(fā)現(xiàn)去冬今春,，氣候偏暖,，具我多年經(jīng)驗，如不做好病蟲防范工作,，病蟲害將可能于初夏大面積爆發(fā),。我組織單位內(nèi)相關(guān)人員，對病蟲害進行了全面普遍的防治工作,。同時對綠化苗木進行了全面的修剪與整枝,。并且清除綠地內(nèi)雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑。對草坪,、喬灌木進行了全面的施肥,，確保其能安全越冬，并對承建項目進行全面補缺,。
在實際養(yǎng)護工作中,，我在“早、全,、細,、新”上下大功夫，在確保成活率的同時,，盡可能的在最短的時間內(nèi)到達理想的景觀質(zhì)量,，提高綠化環(huán)境質(zhì)量和工程景觀效果。
由于綠化管理措施及時,，有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果,。
四、搶抓機遇,，努力實現(xiàn)園林事業(yè)新突破
近年來打造和諧-,，建立全國衛(wèi)生城市的步伐將進一步加快，構(gòu)建-園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中,。在綠化工作中我們更就應振奮精神,，搶抓機遇,，努力創(chuàng)造條件解決問題,，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求,，用心分解制定切合實際的二級目標,，扎扎實實地抓好各方面工作，加大建立,、養(yǎng)護工作力度,。建立更加正常,、良性的園林綠化監(jiān)管秩序,，完善工作程序,，做到管理秩序化,、辦事公開化,、處理人性化,，同時結(jié)合有關(guān)地市行政規(guī)范典型擬出適合我單位自我的管理辦法,。加強對各類人員的培訓，提高工作人員的業(yè)務素質(zhì),，加強業(yè)務學習,，完善知識結(jié)構(gòu),。用心參加-市園林協(xié)會和-市市政園林管理局舉行的園林行業(yè)的培訓活動,，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平,，降低管養(yǎng)成本,。
在將來的工作中，我就應在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新,，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗,，為-園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自我的光和熱,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十三
20__年過去了,，回首這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,，有過困惑,，有過喜悅,。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工,，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持，讓在中國業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就,。
我還記得這樣一位員工——，當時,，我派他到北方某一工地出差,，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子,。可是當他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是凍瘡,。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷,，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿,。說實話，當時,，我真的是很心酸!很心疼!我知道在,，有許許多多的員工象一樣，為了工作,，主動放棄休息,，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此,，我想借這個機會,，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
今天，我講話的主題是——光榮與夢想,。為什么用這個標題?
大家知道,，把辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想,。什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地,、光榮地告訴你的家人、朋友“我在公司工作”時,，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認為,，一個有理想,，有追求的人，一定會十分愿意來工作,。因為,，沒有任何一個愿景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè),，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了,。事實也證明這一點，這二年,，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,，有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們。今年月,，馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊,。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會,，而選擇了我們,。因為，能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,，這就是他們選擇的理由,。我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,，而是我們所有abc人共同的夢想,，并以這個夢想為榮。這里,，我想特別說明一下,，在工作并不等于你就是一名真正的abc人，這是二個不同的概念,。那怎樣才算是一個真正的人?舉個例子：你看見地上有個煙蒂,，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著,，你會不會主動走上去把它關(guān)掉?你看見某個員工在上班時間里聊天,、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止?
所以說,，進入公司并不意味著你就是一個人,。只有當你真正地融入，把這個公司當成自己的公司,，把的榮辱看作自己的榮辱,，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的人,。需要的是真正的人,，如果不能成為一個真正的人，必將會被所淘汰,，這也就是為什么20__年公司會勸退部分員工的原因,。
一、對員工的要求
作為一名人,，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情,。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛,。我們很難想象,，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的,。前者是主動的,，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,，把它拿到維保部,，維保部的人說，這樣,，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,，好象沒有什么問題，挺正常,。但維保部說這個話的人,，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的,，你把他的電話給我,，我來和他聯(lián)系,。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別,。被動工作時間久了,，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠,，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉,，把工作中的困難看成是機會,，是挑戰(zhàn)。
其次,，我要求我們每一個人都要有團隊合作的精神,。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽,。大家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時,，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏 的可能,。其實,，我們每個人，每個部門,，就好比是這個隊伍中的一員,。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,，誰合作得好,，接得穩(wěn)，跑得快,，誰才能拿第一!目前,，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么,，我希望,，我們每個人、每個部門在合作時,，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,，我們都能有一顆寬容心,。
此外，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,，這一點我認為中國人民解決軍做得,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。
二、對領(lǐng)導的要求
1.領(lǐng)導要以身作則,，建立影響力,。
如果領(lǐng)導沒有影響力，光是業(yè)務能力很強,，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領(lǐng)導的,。身為領(lǐng)導，就必須通過自己的一言一行,，傳達,、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導的責任和使命,。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣,，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口,。有一次,，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空,，于是他就上前問,，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的,，這里沒有,。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具,，老太太很高興地付了錢，抱著玩具走了以后,，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去,，居然沒有任何反應?”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看,，顧客手上有沒有拿東西,，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。
2.要培養(yǎng)一個有思考力的團隊,。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程,、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,，即領(lǐng)導下達意見,，領(lǐng)導做出決策，領(lǐng)導開動腦筋,，員工只有聽領(lǐng)導的指揮才能做事,。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子,、意見,、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法,，如果70%的意見是從上面下來的,，這就不是團隊,，至多是個群體,。只有當70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊,。領(lǐng)導長期決策,，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性,。長此以往,，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題,，工作效率和自主性也會越差,。下屬不思考，做領(lǐng)導的要負很大的責任,，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣,，是做領(lǐng)導的失職。請不要忘了,，大部分的工作都是我們普通員工在做,，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,，大部分的服務都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊,。
我希望我們各位領(lǐng)導在今后的工作中,，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性,、責任感和使命感,，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯,。據(jù)我所知,，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡員，像《人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結(jié)果,。
3.領(lǐng)導要務實,，要深入基層。
前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣,，在檢查工作的時候,，他喜歡站在門口。為什么?因為他認為公司到底碰到什么問題,，顧客對公司有什么意見或想法,，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因,。我們領(lǐng)導也要學會沉下去,，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié),，要學會從客戶中,、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。
三,、20__年的發(fā)展戰(zhàn)略
年前,，公司將會對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下,，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去,。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié),，簡化流程,，提高工作效率，降低成本,。最終的目的,，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓公司發(fā)展得更快更好,。
當然,，機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益,。可能你的廟被拆除了,，大方丈變成了小方丈,。在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態(tài),，要有一顆平常心,，不要發(fā)牢騷，說怪話,，不要傳播小道消息,。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說,，斷章取義,。
20__年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量,，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開,。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量,、服務質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長,、提高合同質(zhì)量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手,。
為什么會選定這三個方面?我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解,，我就不再多說。這里,，我只重點談一下,，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點,，可能許多人還不太理解,。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段,，提降低成本是不是太早了一點?
我要告訴大家，行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說,，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟,。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的,。要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力,，贏得更多的訂單。
20__年的成績即將成為歷史,，20__年又是充滿希望和美好的一年,。從未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的,、多行業(yè)的、國際化的集團公司,。我相信,，只要我們大家眾志成城，群策群力,，我們的目標一定會實現(xiàn),，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十四
各位領(lǐng)導,、各位同仁：
下午好!
經(jīng)董事會的任命,，我擔任分公司總經(jīng)理一職，如今已是第五個年頭了?，F(xiàn)在我將對20--年的工作向在場各位作述職,，請予評議。
1,、確立切實可行的工作目標,，進一步提高營業(yè)部的盈利水平。
年初,，分公司領(lǐng)導班子為更好地落實總公司提出的20--年工作目標,，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神,，并結(jié)合自身的具體情況,，確定了相應的經(jīng)營目標。計劃制訂之后,，為把工作落到實處,，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部,，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標,。同時將機關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務,，開展優(yōu)質(zhì)服務,，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍,。截止十二月末,，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,，其中，股票基金交易額14.15億元,，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,，股票基金交易額17.91億元，傭金收入571萬元,。
2,、國債業(yè)務取得新進展。
分公司在年初加大了宣傳推行力度,。除利用報紙,、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣傳外,，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點,，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識,，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高,、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買,，達到了宣傳的目的,。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元,，使國債業(yè)務邁上了新臺階,。
3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易,。
經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運營,，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務有了新的發(fā)展，截止十二月末,，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,，比上年增加693戶;實現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,，超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標,。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作,，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設(shè)立專人負責網(wǎng)上業(yè)務咨詢工作,，客戶提出問題及時解答,，必要時上門服務,，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴大網(wǎng)上交易用戶，對金融稅務,、工商,、政府機關(guān)及電業(yè)、郵政,、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪,，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來越多的客戶,。
4,、債權(quán)清理工作取得新進展，到期債券得到圓滿兌付,。
20--年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降,、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易,。一年來,，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？?、大連、沈陽,、佛山,、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元,。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元;?？诮鸷０洞缶频?50萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20--年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重,。分公司大力開展廣告宣傳,，化解了可能出現(xiàn)的兌付風險。采取多種措施,，及時調(diào)度資金,，圓滿完成了兌付指標。112月份累計發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元,，兌付28060萬元,。
5、管理工作進一步完善,。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》,、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展,，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則,、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,，對保衛(wèi),、經(jīng)警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位,，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決,。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換,。在防火方面,，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然,，杜絕火災事故的發(fā)生,。
20--年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足,。
20--年10月,，中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查，在經(jīng)紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題,。如管理不規(guī)范,，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營成本高,，平均效益差等等,。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采取以下整改措施：
1,、處理好歷史遺留問題,。加大對債權(quán)的清欠力度，充分利用法律手段,，采取各種有效的措施,，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付,。
2,、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20--年一季度前完成永豐營業(yè)部,、北地營業(yè)部財務,、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作,。
3,、降低費用,，節(jié)約開支，動員全體員工開展增收節(jié)支工作,。
4,、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢,，大力推行網(wǎng)上交易方式,，加大營銷力度，逐步降低交易成本,，實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務的低成本擴張,。
5、認真貫徹落實黨的十八大精神,，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，團結(jié)廣大員工,，全力做好明年的各項工作。
我們相信,，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導下,，通過全體員工的共同努力，以后的工作一定會取得良好的效果,，為遼證總體的發(fā)展,，做出我們應有的貢獻。謝謝大家!
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十五
同志們,，20xx年即將過去,，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來，不斷進取,，扎實工作,，促進項目部各項工作更上一層樓。
一,、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領(lǐng)導下,，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項目部各項工作的落實,。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,，有據(jù)可依。
眾所周知,，沒有規(guī)矩,，就不成方圓，項目部自組建以來,，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質(zhì)參差不一的特點,，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理、保安管理,、食堂管理,、衛(wèi)生管理、日工作匯報,、車輛派遣,、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依,，增強了員工按章辦事的意識,，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,，確保工程如期開工,。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準備,，一個部門,，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好,，一看門，二看路,，三看花草樹就是這個道理,，為此公司領(lǐng)導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境,，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍,、項目部辦公場所,、食堂、保安崗亭,、水,、電、路,、地磅房,、200kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計,、預算,、合同起草與鑒定，施工管理,，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元,。這些工作的完成,，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心,、二個基本點”開展工程建設(shè),。
一個中心，就是以工程建設(shè)為中心,，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感,，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米,，砼預制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作,。
涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”,，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當東方亮出第一道霞光時,，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,，仍在默默無聞地加班加點,，他不計個人得失，努力工作,，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點,，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點,。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想,，群策群力，做到了精心組織,、科學管理,，對工程建設(shè)做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準確地作出決策起到了積極作用,。
二、存在的問題：
同志們,，我們在看到成績的同時,，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部工作后,，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴重,，責任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪,，就是完成任務,，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性,、主動性,，強調(diào)客觀多,，自我反省少，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動解決的少,，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有,、嗎,，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習,，克服本位主義思想,，增強責任意識的自覺性。
二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴,，和氣生財就是這個道理,。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識,，這種思想要不得,，我在這里不具體點出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞,，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。
三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部當前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想,。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣,，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,，我們干工作就是要腳踏實地地干,，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事,。
三,、20xx年的工作打算
同志們，20xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作,，使項目部工作更上一個臺階,，20xx年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進,。
20xx年項目部任重道遠,，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚公司倡導的責任、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻策多作貢獻,。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當前石料來源就是當務之急,，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢,，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè),，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設(shè),。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風,，以求真務實的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進的思路，抓好水工工程的建設(shè),，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、低耗之目標,。
(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準備，實現(xiàn)物流項目全面開工,。
水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感,，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點,，具體時間節(jié)點是：在20xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作;第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。
(三)大力倡導團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。
20xx年,，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取11年的一些教訓，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善,、再補充,、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實,。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責備，不要斤斤計較,，在這里要強調(diào)一點,，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足,，應多多提醒,、相互包容，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人,，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天,，身心清靜方為道，退后一步是向前,。
(四)要堅持清廉從政,、清廉從工、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋,。
同志們，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大,，同時面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己,、把握自己值得深思,。我們做人要有一個底線，要有良心,，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人,、管人的人,，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事,，不要有天高皇帝遠，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想,。近年來,，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事,，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生,，除了建立完善的監(jiān)督機制外,，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學習,，提高免疫力,。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的,，所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別。
同志們,，只要我們團結(jié)一致向前看,，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐,。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康,、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十六
20xx年已經(jīng)過去,，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報。
〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：
20xx年我負責施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程,，共包括4棟7+1框架住宅樓,，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目,，20xx年5月20日進場施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況：
（1）工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區(qū)是公司xx年重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后,，立即開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員,，建立了質(zhì)量管理體系,、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”,，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實施辦法,。為保證整個目標的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,，結(jié)合工程的特點,，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開工以后,，我們嚴格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行,。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量,，尤其是鋼筋實物的間距和位置,。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容,，并且堅持進行樣板引路,，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短,，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識,。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注,、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實,。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的施工,，經(jīng)過項目的認真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求，主體質(zhì)量較好,，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵,，達到了預期的質(zhì)量目標,。
（2）工程生產(chǎn)及進度控制：
濱河灣小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃以及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量,、進度,、安全控制協(xié)議書。對其具體進度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況,，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期,，因為項目開工較晚,，勞動力出現(xiàn)不足。對此,，項目部多方召集人員,，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求,。在施工過程中,，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進度,。
在分包隊伍進場施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時調(diào)整了施工部署,，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到xx年終,，整個工程完成了主體工程,，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個工程進度來看,，與原計劃工期相比有滯后。為此,，我在場區(qū)冬季回填土,、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工,。為20xx年春季施工減輕了工作量,，確保了整個工程的順利交付。
（3）安全,、設(shè)備管理：
施工進場的準備期間,，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點,，制定了設(shè)備需用計劃,，并組織了布置和安裝。施工中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點,，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務?？蚣芄こ?，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此,，我從以下幾個方面加強了管理工作：
①加強安全技術(shù)交底工作,。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。
②加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，杜絕安全隱患,。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理,。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受,。施工中,，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換。整個施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全,，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求,。
（4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中,，我根據(jù)施工預算,，組織制定了施工材料需用計劃,。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃,。整個施工期間,，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。材料使用中,，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預算,，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放,。各個班組使用的機具和材料,，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進行考核,，每層進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負責賠償,。
（5）全年工作存在的不足：
①工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴,，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松,，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑、漏較多,。這對我來說是一個教訓,，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
②施工進度：從總體來講,，進度基本上達到了金屋的要求,。但是與其他項目部進行對比，進度較慢,。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足，加強人力組織,，彌補前期施工的不足,。
（6）20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力,、作好工作,。
①繼續(xù)抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,，時間緊、任務重,?？紤]到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成,，保證整個小區(qū)的如期交付使用,。
②加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進,、新技術(shù)的運用,，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,，在新的一年中,，我打算首先加強學習專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱,，學習很吃力,，但是我相信只要努力，就會有結(jié)果,。另一方面,，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短,，進一步提高思想認識,，開拓視野。
③進一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中,，我負責的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務未來。新的一年中,，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合,，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。
二是物的管理,。也就是材料的管理。20xx年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析,，找出不足,，制定對策。
三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改進,，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作,。
總之,，在新的一年中，我將進一步提高自己,，研究和改進項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十七
一,、不斷更新思想觀念,，及時調(diào)整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要,。
1,、樹立好“角色”意識，當好 公司“舵手”,。
作為公司的帶頭人,，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,，堅持以人為根本,，以市場為導向，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋,，銳意進取,，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報。
2,、加強自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己,，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，用積極,、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍,。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,，小事講風格，平常講人格,，以此樹立公平,、公正、平等的管理氛圍,，讓一切有用之人為公司所用,。
二、以人為本,，身體力行,，致力培育團結(jié)、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊,。
1、采取多種措施,，營造良好的學習環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導建設(shè)學習型組織,，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面快速的提升,。
2、堅持“以德為之,、以情動之,、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用,。
在公司中,，我積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身,，用“情”溝通，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見,，摸得著，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,，增強企業(yè)的凝聚力,，使員工團結(jié)一致地完成公司的計劃與任務。
三,、嚴抓安全運營,，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故,。
1,、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,，公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時,，為了保證車輛安全,，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》,。
2,、利用工作例會、專門培訓等形式,，強化了干部員工的安全意識,，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3,、深入開展了各類安全活動,。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站,、書店,、廣場、商場,、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及,。在元旦、中秋節(jié),、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查,。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識,，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系,。
積極協(xié)調(diào)與當?shù)卣?、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門,、工商稅務部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
五、工程建設(shè),、開發(fā)市場與證照辦理,，多管齊下、同步進行,。
根據(jù)集團要求,，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū),、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設(shè)為中心,，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設(shè)的同時,，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運營的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃氣用戶,、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障,。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉,。
六,、自身不足與今后工作打算。
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,，但是仍然存在著不足,。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序,，容易急躁冒進,。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學習,，以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來的工作，我首先要解放思想,、實事求是,，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足,，積極向領(lǐng)導,、同仁學習，不斷改進工作方法,，努力做好工作中的每一件事情,，以促進公司健康長遠的發(fā)展。下一步的工作重點如下：
1,、加快公司未完善證照的辦理,，使公司合法經(jīng)營。
2,、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3,、加強自身建設(shè),，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要,。
4,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育企業(yè)文化,，推動企業(yè)健康,、有序、持續(xù)發(fā)展,。
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十八
20xx年9月26日,，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會的任命,，我擔任深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職。在這一年里,，在董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標攬活、項目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧一年來工作,，主要有以下幾方面：
一,、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：風控總監(jiān)李兵,、運營總監(jiān)鄭非,、財務總監(jiān)林清。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)林倩共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)林倩來完成,。
二,、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心,、引領(lǐng)未來”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司服務性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務,、以誠為本”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務通過不斷強化創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。
三,、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參加拓展訓練，培養(yǎng)金匯控股團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的一年里,，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，深圳金匯控股與中國臺灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán);其次，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后,，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中,。
深圳金匯海取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。
五：指導方向
20xx年過去了,回首深圳金匯海成立這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨,，我們有過挫折,有過困惑,，有過喜悅。今天,，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工,，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持,，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就,。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時,，我派他到北方某一公司出差,，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子,。可是當他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷,，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿,。說實話，當時,，我真的是很心酸!很心疼!我知道在深圳金匯海,，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作,，主動放棄休息,，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此,，我想借這個機會,，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)報告 企業(yè)總經(jīng)理年度總結(jié)報告篇十九
20xx年x月x日,，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個月里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標攬活、項目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧xx年來工作,，主要有以下幾方面：
一,、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。
二,、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。
三,、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。
四,、業(yè)績建設(shè)
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年了,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績,。
