在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

企業(yè)總經(jīng)理半年度工作總結(jié) 總經(jīng)理月度總結(jié)報告篇一

一,、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

對策一:加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)治理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市場,、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策,。

平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)維修服務(wù)點,將服務(wù)帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。

對策三:注重信息收集,做好科學(xué)猜測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極支部車源,。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰,。

為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī);在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片,、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督,。

為了進(jìn)一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨100,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿足度,。全年售后維修接車臺次,工時凈收入xx萬元。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴(yán)重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑

選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診,、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力

對于內(nèi)部治理,作到請進(jìn)來,走出去,。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四、注重團(tuán)隊建設(shè)

分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷治理方面出現(xiàn)的題,大在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司()對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,面對即將到來的20xx年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“化營銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。

企業(yè)總經(jīng)理半年度工作總結(jié) 總經(jīng)理月度總結(jié)報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!非常榮幸參加本次會議,。

轉(zhuǎn)眼之間，200__年已經(jīng)過了一半,，伏案沉思,，半年來，作為____事業(yè)部副總經(jīng)理,，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，加強(qiáng)部門管理，腳踏實地,，不斷學(xué)習(xí),，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就____事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查,。

本人承蒙____及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，從200__年7月?lián)蝊___事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入____事業(yè)部后,，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況,。然而，在清理的過程中,，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,，發(fā)出商品遺留____萬元(基本上無法收回),，應(yīng)收款遺留____萬元,，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討,。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展,，收回了____,、____、____應(yīng)收款共計____萬元,。并就____公司要求的質(zhì)量索賠事宜同____高層進(jìn)行溝通交涉,，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在____的理解,、支持,、配合下，至200__年8月底,，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3,，直接給企業(yè)降低損失____萬元。我們也深深的知道,，客戶是企業(yè)生存的生命線,，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶,，為了拓展我們的市場,，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在____新開發(fā)的客戶中,，成功地處理好了同____的關(guān)系,，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快,，訂單也有所增加,。另外，在同____分部方面的合作,，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下,，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可,，取得了令人欣慰的成績;在和____公司的合作也有了實質(zhì)性的進(jìn)展,，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求,，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程,，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求,，目前客戶詢價不斷,，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。

下半年,，遵照__總“努力拓展新客戶,，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市場,、串激電機(jī)市場(外資廠的電動工具),、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點對有意向的____,、____及正在聯(lián)絡(luò)的____及____幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山,、東莞罩極電機(jī),、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為06年____事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),。

其次,，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理,，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點、指導(dǎo)不足,，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開,，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,，減小市場盲點;重視客戶投訴,，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促,，部門全員合理制訂每日,、每周、每月工作安排,，互相監(jiān)督,，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么,、怎樣做。

我認(rèn)為,，一個人只有對自己的企業(yè),，對自己從事的工作抱以極大的熱情,，才能極大地發(fā)揮潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣,。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益,。

對于今后的努力方向,，我對自己做了如下的打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn);

2、加強(qiáng)動腦思考能力,，在工作中多想辦法,、出點子;

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

4,、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;

5,、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作,。

以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的,，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,，在______事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中,，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦,。謝謝!

企業(yè)總經(jīng)理半年度工作總結(jié) 總經(jīng)理月度總結(jié)報告篇三

20__年一季度，總經(jīng)辦根據(jù)公司總體安排,在各部門,、分公司的支持和配合下,，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致,、多方協(xié)調(diào),，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,，現(xiàn)就一季度具體開展的重點工作完成情況及二季度工作計劃總結(jié)如下,。

一、一季度主要工作

(一)認(rèn)真履行部門職責(zé),，努力完善績效考核合同一季度,，總經(jīng)理辦公室結(jié)合全年工作計劃，合理編排了本部門績效考核合同指標(biāo),，明確了部門工作責(zé)任,，將工作責(zé)任落實到了每個部門成員,。通過檢查總結(jié)工作，各個方面基本上都按照一季度目標(biāo)要求得以圓滿完成,。本季度無重大責(zé)任事故發(fā)生,，各項重點工作順利推進(jìn);黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤和差錯,，公文運行及時準(zhǔn)確,、后勤保障規(guī)范有序。

(二)嚴(yán)格落實辦文程序,，統(tǒng)籌安排會務(wù)服務(wù)

總經(jīng)理辦公室嚴(yán)格執(zhí)行公司收,、發(fā)文程序處理各類文件，加強(qiáng)對文件內(nèi)容的把關(guān),，并做好了相應(yīng)的電子臺賬和紙質(zhì)檔案記錄,。并在本季度實施oa收發(fā)文登記管理工作制度，督促各部門指定的專管人員對oa平臺的發(fā)文即時傳遞至部門

1 領(lǐng)導(dǎo)處審閱,，避免出現(xiàn)工作上信息不通暢,、溝通不及時等問題。一季度共收文57份,，發(fā)文72份,，發(fā)函25份，登記合同66份,。

會務(wù)工作也采納了有關(guān)合理建議,，通過不斷完善會務(wù)召開程序及會務(wù)管理模式，加強(qiáng)部門內(nèi)部工作配合與協(xié)同,，保障了各類會務(wù)的成功召開,。期間，先后籌備了大小會議共15次,，其中黨政聯(lián)席會議4次,、總經(jīng)理辦公會議1次、總結(jié)及表彰會議1次,、國投公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作會議共2次,，其他專題工作和培訓(xùn)會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時,，總經(jīng)辦加強(qiáng)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,，做到了會前提前準(zhǔn)備,，會上認(rèn)真記錄，會后及時傳達(dá)會議精神,，會議服務(wù)水平進(jìn)一步得到完善和提高,。

(三)積極落實“跬步千里”行動，全面推進(jìn)管理提升工作進(jìn)度

一是嚴(yán)格落實“跬步千里”行動,，部門成員每日報送當(dāng)天工作情況,，將工作中發(fā)現(xiàn)的新問題、學(xué)習(xí)的新內(nèi)容也不定期進(jìn)行報送;二是積極配合紀(jì)檢監(jiān)察室對各部門“跬步千里”報送情況進(jìn)行督查;三是夯實各項基礎(chǔ)管理工作,，全面推進(jìn)公司管理提升進(jìn)度,，通過制定公司管理提升實施方案，匯總了各部門管理提升活動內(nèi)部診斷自評情況,。

(四)深化企業(yè)文化建設(shè),，努力打造企業(yè)自媒體平臺

2一是不斷夯實企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經(jīng)營管理的各個方面,，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心,，集眾智、促發(fā)展的核心作用,，不斷提高公司學(xué)習(xí)力,、創(chuàng)新力、凝聚力,、競爭力,、影響力和號召力，為公司多元化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ);二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺,。通過制定公司《微信公眾號建設(shè)方案》,，開通企業(yè)微信公眾號，現(xiàn)已向公司各成員征集模塊建設(shè)合理化的意見,。

(五)優(yōu)化各項規(guī)章制度,，規(guī)范檔案管理工作一是積極配合經(jīng)營管理部對公司新修訂各項規(guī)章制度的可行性進(jìn)行了完善和優(yōu)化，將本部門各項規(guī)章制度在實際推行過程中遇到的問題及時反饋至經(jīng)營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實施方案,，并邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進(jìn)行了兩次專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo),。

二、存在的問題及措施

(一)事無巨細(xì),，需要進(jìn)一步加強(qiáng)處理繁瑣事務(wù)的應(yīng)變能力,，提升工作效率?？偨?jīng)理辦公室事務(wù)冗繁細(xì)瑣,，在處理工作時難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細(xì)節(jié)等情況的發(fā)生,，今后應(yīng)多方協(xié)調(diào)溝通,，及時聽取好的意見，對待工作要更加細(xì)心和用心,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，變被動為主動,，對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。形成工作有計劃,，落實有措施的良好氛圍,。

(二)會議制度體系不夠完善。隨著公司日益的發(fā)展和壯大,，公司的部門及成員也有所增加,，總經(jīng)理辦公室目前的

3會議管理制度尚不能滿足現(xiàn)行狀況下的會議需求，下一步總經(jīng)辦將積極總結(jié)經(jīng)驗,，多學(xué)習(xí)借鑒其他公司的會議管理體系,，結(jié)合本公司實際情況重新完善會議管理體系，更好的服務(wù)會務(wù)工作,。

(三)督辦督導(dǎo)力度需提高,。為提高公司各部門的工作效率及工作質(zhì)量，總經(jīng)理辦公室在以往的工作中也會發(fā)布督辦任務(wù)通知,，跟進(jìn)工作進(jìn)度來提高工作效率,，但效果還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在下一步工作中需提高督辦督導(dǎo)的力度,，加大督辦工作的管控,，不僅需及時跟進(jìn)工作進(jìn)度，還要對工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),，對已督辦的事項進(jìn)行不定期抽查跟進(jìn),，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當(dāng)中,，提高工作效率和質(zhì)量,。

企業(yè)總經(jīng)理半年度工作總結(jié) 總經(jīng)理月度總結(jié)報告篇四

我現(xiàn)任__礦業(yè)集團(tuán)公司副總經(jīng)理，分管公司的安全生產(chǎn)工作,。20__年一季度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、同志們的幫助下,生活上從嚴(yán)要求、思想上積極進(jìn)取,、工作上兢兢業(yè)業(yè),、作風(fēng)上務(wù)實創(chuàng)新，嚴(yán)格履行自己的職責(zé),。按照公司安全工作會議的要求,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)班子,，從以人為本，落實科學(xué)發(fā)展觀的要求出發(fā)，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)的新思路,、新方法和新格局,全面完成了公司季度安全生產(chǎn)工作和各項安全指標(biāo)?，F(xiàn)將一季度的工作匯報如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全知識,，努力提高煤礦安全管理水平,。

持之以恒地學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的方針政策和各級煤礦主管部門文件精神,是指導(dǎo)正確思想的理論基礎(chǔ)。掌握現(xiàn)代科技煤礦安全管理知識,，提高分析問題,、解決問題的能力,，進(jìn)而更進(jìn)一步增強(qiáng)煤礦安全工作中的原則性,、系統(tǒng)性和預(yù)見性。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了各級主管部門安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)要求和文件。其次重新學(xué)習(xí)了《煤礦安全規(guī)程》,、《防治水特別規(guī)定規(guī)定》等標(biāo)準(zhǔn)要求,。完成了省煤炭局組織的本科層次班的專業(yè)學(xué)習(xí)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了安全意識,，提高了安全管理理論水平，使自己能夠在當(dāng)前煤礦安全形勢依然嚴(yán)峻下,，立足本職抓好安全生產(chǎn),切實

在“嚴(yán)抓,、細(xì)管”上下功夫,為公司持續(xù)良好的安全生產(chǎn)發(fā)展做出了自己的努力。

二,、扎扎實實地做好安全生產(chǎn)工作,。

堅持“安全第

一、預(yù)防為主,、綜合治理”,，“堅持標(biāo)本兼治、重在治本”原則,。抓住煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點,，把握職工思想變化，強(qiáng)化了各級管理人員的安全意識,。積極組織安全管理人員知識再學(xué)習(xí),，提高了他們對安全工作的水平。

組織安監(jiān)辦在集團(tuán)公司三礦實施安全生產(chǎn)逐級考核制度,，把安全生產(chǎn)工作績效作為各級煤礦安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人考核重點,。為充分體現(xiàn)風(fēng)險同擔(dān)、利益共享，重獎重罰,、全員管理的原則,，提高全員安全意識和風(fēng)險意識，強(qiáng)化安全管理,，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,，第一季度在集團(tuán)公司實施了全員安全風(fēng)險抵押制度,。

為全面提升集團(tuán)公司各煤礦“一通三防”技術(shù)、裝備和管理水平,，消除各類通防隱患,，改善煤礦安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件，及時排查整改各類安全隱患,，防止和遏制煤礦重特大事故發(fā)生,，確保安全生產(chǎn)。20__年第一季度在公司所屬煤礦集中開展了“一通三防”專項整治活動,，目前這一活動圓滿結(jié)束,，并取得良好效果。

在防止事故的發(fā)生上采取了安全生產(chǎn)隱患的排查,、整改與責(zé)任追究制,，每月按時參加各煤礦安全生產(chǎn)辦公會，研究

部署各煤礦安全生產(chǎn)工作,。親自帶領(lǐng)集團(tuán)公司安監(jiān)辦對各煤礦進(jìn)行日常安全檢查和專項隱患排查,，把各類隱患進(jìn)行分級管理，對照標(biāo)準(zhǔn)要求逐條排查,。在集團(tuán)各煤礦推行“礦井,、部室、區(qū)隊,、班組”四級隱患排查治理制度,，使隱患排查不留死角。

一季度共迎接陪同縣級以上主管部門檢查18次,，共提出問和安全隱患題200條;組織安監(jiān)辦進(jìn)行各類專項檢查和正常安全檢查檢查18次,，共查出問題和安全隱患120條。積極配合各級主管部門安全檢查,，對查出的各類安全隱患和問題,，全部按照“四定”原則進(jìn)行責(zé)任落實，保證了各類隱患得到及時解決,。實現(xiàn)了一季度集團(tuán)公司和各煤礦安全生產(chǎn)無事故,。

三,、抓好各項基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn),。

搞好安全生產(chǎn)的前提是“質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，安全創(chuàng)水平”。如何在標(biāo)準(zhǔn)低,、地質(zhì)條件復(fù)雜,，尤其在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的觀念和意識上相對落后的情況下，抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化這項工作是保障安全生產(chǎn)的前提,。各煤礦都處于條件相對困難的階段,，這就要求我們必須嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工和管理，首先要保證這項工作長期處于動態(tài)化管理,，就必須使各煤礦的每個施工人員到每個管理人員知道標(biāo)準(zhǔn),、熟練標(biāo)準(zhǔn)。為此我們要求各煤礦要積極學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,，努力提高了廣大職工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的意識,，使他們能夠自覺地干標(biāo)準(zhǔn)化活,，做

標(biāo)準(zhǔn)化工程,。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班下井工作,，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井，可以及時了解煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài),，及時掌握安全生產(chǎn)狀況,，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)事故隱患，做到預(yù)防為主,，實現(xiàn)關(guān)口前移,。為此，按照上級文件精神要求,，依據(jù)集團(tuán)公司《煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井管理辦法》,，要求各煤礦嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度，深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年”活動,，有效防范各類事故,，切實維護(hù)廣大職工生命財產(chǎn)安全。同時組織安監(jiān)辦牽頭開展了通風(fēng),、機(jī)電運輸,、防治水、工程質(zhì)量等專項安全隱患大檢查,，為實現(xiàn)20__年的安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)來克服自己的不足。

任何一個人都有他獨特的優(yōu)點,，但是在漠不關(guān)心的態(tài)度下,，卻無法發(fā)現(xiàn)他人的任何優(yōu)點，必須具有衷心真誠地關(guān)懷態(tài)度,，才能了解他人的長處,，也才能欣然愉快地接受他人的優(yōu)點。從基層干部的真誠和樸實到__的認(rèn)真和敬業(yè),，使我看到了一個團(tuán)結(jié)拼搏,、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊。這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)理念融合在公司安全文化理論體系中,，將指導(dǎo)著公司走向興旺發(fā)達(dá)的航向,。躬行務(wù)實，學(xué)以致用是傳承和發(fā)揚__礦業(yè)精神的重要法寶;我將用更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的態(tài)度,，抓好公司安全生產(chǎn)工作,，懷著一顆熱忱的心為各煤礦做好服務(wù)工作，是我今后工作努力的方向,。

總結(jié)過去的第一季度,，自己雖然取得了一定的成績，但是還存在著許多不足之處,，比如安全檢查形式過于單

一,、安全處罰力度不足、缺乏創(chuàng)新意識等等,。今后要加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,，向精細(xì)化管理邁進(jìn)，繼續(xù)保持清清白白做人,、干干凈凈做事,，讓心靈更加坦蕩，讓人格更加健全,，做一個具備博學(xué)而又專長的人才,為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。

企業(yè)總經(jīng)理半年度工作總結(jié) 總經(jīng)理月度總結(jié)報告篇五

緊張而忙碌的20xx年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理,，我可以說是和公司風(fēng)雨相伴,，榮辱與共。盤點這一年來的工作,，有艱辛的汗水和淚水,，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下,，請指正：

一,、20xx工作回顧

公司的經(jīng)營工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。經(jīng)營工作完成的好壞,，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益,。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒,，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗,。為此,，我以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀，不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識,，嚴(yán)守紀(jì)律,，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo),，積極探索新思路。20xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的理解和支持下,，我?guī)ьI(lǐng)市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標(biāo),。

(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo),。20xx年年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標(biāo)工作,，我立即組織人員著手進(jìn)行相關(guān)的工作,。在投標(biāo)前，一方面,，我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主,、地方單位與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面,，與公司市場開發(fā)部一起,，按照“精做、細(xì)做,、準(zhǔn)確做”的要求開展投標(biāo)準(zhǔn)備工作,。經(jīng)過精心準(zhǔn)備,，嘉紹跨江大橋棧橋于 20xx年12月24日順利中標(biāo)。

(二)精心準(zhǔn)備,、精細(xì)施工,、建章立制，規(guī)范管理流程,。

嘉紹跨江大橋棧橋項目中標(biāo)后,，公司安排我分管負(fù)責(zé)嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個月),、施工規(guī)模大(工程造價2.8億元),，工程施工難點多、工期緊,、管理難度大的嚴(yán)峻局面,，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置,、開展技術(shù)攻關(guān),、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題,，目前工程進(jìn)展順利,。并于20xx年7月15日順利竣工。

為更好的理順項目內(nèi)部的工作流程,，規(guī)范崗位職責(zé),，提高工作效率，我結(jié)合公司相關(guān)制度,，根據(jù)項目實際情況相繼制訂了生產(chǎn),、財務(wù)、后勤,、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度,。

(三)經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領(lǐng)市場，市場是企業(yè)生存的根本,，經(jīng)營必須市場化,，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進(jìn),。在20xx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時,，由于棧橋項目是由我本人負(fù)責(zé)，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽,，因此,，對于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負(fù)責(zé)。通過不懈努力,，嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標(biāo),，中標(biāo)額達(dá)1.32億元,。

(四)20xx年，我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標(biāo),、泰州長江公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo),，并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達(dá)近十億元,，圓滿的完成了公司20xx年下達(dá)的投標(biāo)任務(wù),，為公司進(jìn)一步開拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場奠定了基礎(chǔ),。

(五)在切實做好以上工作的同時,，我還針對自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,，時刻牢記“兩個務(wù)必”,，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀,，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉,、端正作風(fēng)、廉潔自律,，誠實做人,，干凈干事，勤懇從政,，自覺接受干部員工的監(jiān)督,。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

二,、工作中存在的不足

總結(jié)一年來的工作，感覺有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

一是管理比較粗放,。由于工作事宜過多，常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋,，不能做到有布置,、有計劃、有檢查,、有總結(jié),，導(dǎo)致一些工作稍有滯后。

二是管理簡單化,。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠,，存在急躁心理,，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實,，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對待，循序漸進(jìn),，把握全局,，避免“一刀切”。

三是苛求于人,。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美,，因人,、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別,，以避免無意中傷害同志們的感情,，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好,、調(diào)動好,，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

三,、下一步的工作打算

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,，面對國家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來，對于公司而言既是機(jī)遇,，也使挑戰(zhàn),，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,，本人將一如既往,，正確對待，不以物喜,，不以己悲,，不論在何時何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算,。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平,。本人雖然從事多年的管理工作,，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此,，我要一以貫之地,、認(rèn)真地學(xué)理論,、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同志們學(xué)習(xí)，不斷“充電”,，豐富思維,，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段,。

(二)改進(jìn)工作作風(fēng),。堅持求真務(wù)實，努力把工作做深,、做細(xì),、做實，作風(fēng)扎實,，工作過硬,，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力,，心為員工所想,，情為員工所系，事為員工所做,，把公司的事情做好,，把員工的事情做好。

(三)營造和諧的工作環(huán)境,。保持謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重同志,，處處以公司的大局為重，為企業(yè),，用心營造和諧的工作氛圍,。

以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,，歡迎對我的工作多提寶貴意見,，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意,。在今后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚成績,，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作,，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗,。