方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施,。通過制定方案，我們可以有計劃地推進(jìn)工作,，逐步實現(xiàn)目標(biāo),，提高工作效率和質(zhì)量,。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

培訓(xùn)計劃方案篇一

培訓(xùn)計劃方案是為了提升員工的能力和技能而制定的指導(dǎo)性文件,，通過培訓(xùn)的方式幫助員工適應(yīng)新的工作需求，提高工作效率和績效,。在參加了一次培訓(xùn)計劃后,，我意識到培訓(xùn)計劃方案的重要性,，并得出一些心得體會。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容的明確性,。

在這次培訓(xùn)計劃中，首先給我留下深刻印象的是培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容的明確性,。無論是培訓(xùn)的目標(biāo),，還是具體的培訓(xùn)內(nèi)容，都非常清晰明確,。這樣的明確性有助于我更好地了解培訓(xùn)的目的和內(nèi)容，讓我在學(xué)習(xí)過程中更加有針對性,。同時,，明確的目標(biāo)也幫助我在培訓(xùn)結(jié)束后能夠更好地評估自己的成果,，看看自己是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),。

三、培訓(xùn)方法的多樣性,。

另一個讓我感到滿意的地方是培訓(xùn)方法的多樣性,。這次的培訓(xùn)計劃采用了多種培訓(xùn)方法,，如講座,、案例分析、小組討論等,。這種多樣性的培訓(xùn)方法既增加了培訓(xùn)的趣味性,，又能夠切實地幫助我們將知識轉(zhuǎn)化為實際運(yùn)用能力,。例如，通過小組討論，我們能夠在與他人的交流中互相學(xué)習(xí),、互相啟發(fā)，進(jìn)一步理解和應(yīng)用培訓(xùn)中的知識,。

四,、培訓(xùn)師資的專業(yè)性,。

培訓(xùn)計劃的有效性不僅取決于培訓(xùn)目標(biāo)和方法，還與培訓(xùn)師資的質(zhì)量緊密相關(guān),。幸運(yùn)的是，這次培訓(xùn)計劃的師資非常專業(yè),。培訓(xùn)講師不僅對培訓(xùn)內(nèi)容掌握得很好，而且能夠?qū)⒅R娓娓道來,，通過生動的案例和實際經(jīng)驗給我們提供直觀的指導(dǎo)。同時,，培訓(xùn)講師還非常注重與學(xué)員的互動,，耐心地回答我們的問題，并與我們分享他們在工作中的經(jīng)驗和心得,。這種專業(yè)性的教學(xué)方法大大提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

最后,，我注意到這次培訓(xùn)計劃還包含了后續(xù)跟進(jìn)與評估,。通過定期的回顧和總結(jié),，我們能夠更好地鞏固所學(xué)知識,。此外，培訓(xùn)計劃還設(shè)置了評估機(jī)制,，通過學(xué)員的自我評估和上級的評價,，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行監(jiān)控和評判,。這種后續(xù)跟進(jìn)和評估使得培訓(xùn)計劃更加完善和有效，確保所學(xué)知識能夠真正應(yīng)用到實際工作中,。

總結(jié)。

綜上所述,，培訓(xùn)計劃方案在提升員工能力和技能方面具有重要意義,。通過明確培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容,、多樣性的培訓(xùn)方法,、專業(yè)的培訓(xùn)師資，以及后續(xù)跟進(jìn)和評估,，培訓(xùn)計劃方案能夠有效提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,。我從這次培訓(xùn)中深刻體會到了培訓(xùn)計劃方案的重要性和價值,，相信這對我今后的工作和發(fā)展將有著積極的影響,。

培訓(xùn)計劃方案篇二

一,、 培訓(xùn)時間：

4月23日―――五月23日,，

上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30

二,、 培訓(xùn)目的要求

通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能,、基本程序，提高語言表達(dá)能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),，能夠把所學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù),。

三,、 培訓(xùn)內(nèi)容

(一) 托盤的基本要領(lǐng)

(二) 餐巾折花

(三) 中餐擺臺

(四) 斟酒、上菜,、分菜

(五) 中餐宴會的預(yù)定

(六) 中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧

四,、 培訓(xùn)方法

1,、 課前10分鐘演講。

2,、 “54”青年節(jié)演講比賽：“讓青春在這里閃光”

3,、 案例分析及小組討論

4,、 課堂講解

五、 考核辦法

1,、 客史檔案收集比賽

2,、 應(yīng)變能力測試

3,、 托盤跑比賽

4、 中餐擺臺比賽

第三階段：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理

一,、 培訓(xùn)時間：

5月23日―――6月23日,，

上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30

二,、 培訓(xùn)目的及要求

通過培訓(xùn)使學(xué)員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念,，提高對客服務(wù)的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人完全滿意,。全力打造東山賓館服務(wù)品牌。提升賓館服務(wù)檔次,。

三,、 培訓(xùn)內(nèi)容

一) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的含義

二) 餐廳服務(wù)質(zhì)量意識

三) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制的方法

四) 品牌營銷

五) 顧客心理研究

六) 處理客人投訴的技巧

四,、 培訓(xùn)方法

1、 課堂講解

2,、 模擬情景,，進(jìn)行服務(wù)演練

3,、 文藝匯演：小品、詩朗誦,、歌曲,、舞蹈等多種形式。

4,、 技能訓(xùn)練

五,、 考核方法

1、 模擬情景,，進(jìn)行接待服務(wù)考試

2,、 餐廳服務(wù)技能綜合考試

3、 根據(jù)成績發(fā)放證書

20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃2

為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù),，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：

一,、培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能,。

二,、培訓(xùn)對象

公司各店在職服務(wù)人員。

三,、培訓(xùn)形式

半脫產(chǎn),，分期分批學(xué)習(xí)。

四,、課程設(shè)置

崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),、餐飲服務(wù)基本技能,、酒水服務(wù)、上菜及分菜,、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊,。

五、課程安排

公司員工手冊

餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

餐飲服務(wù)基本技能

酒水服務(wù)

上菜及分菜

撤換餐用具

餐廳服務(wù)基本程序

六,、課程內(nèi)容

1,、公司管理項目

任務(wù)

培訓(xùn)要點

1.1講究職業(yè)道德

(1)遵紀(jì)守法

—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)

—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

(2)敬業(yè)精神

—養(yǎng)成守時,、守信,、守紀(jì)的良好品質(zhì)

—養(yǎng)成尊老愛幼,、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)

—養(yǎng)成樂于助人,、精益求精的良好品質(zhì)

(3)從業(yè)原則

—自尊,、自愛,、自信、自立,、自強(qiáng)

20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃

1.2 公司員工手冊

1.3 公司管理制度

2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

任務(wù)

培訓(xùn)要點

2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)

—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德

—迎賓員,、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)

2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理

—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣

—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣

—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣

—賓客的就餐心理

2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識

—公共飲食行業(yè)特點

—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理

—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求

—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求

—預(yù)防食物中毒

—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

2.4餐飲服務(wù)安全

—火災(zāi)防范與處理

—盜竊和意外事故防范與處理

2.5餐飲服務(wù)禮儀

—禮貌服務(wù)的基本要求

—服務(wù)接待禮節(jié)

—學(xué)會著裝,、衛(wèi)生修飾要求

—學(xué)會正確的站立、行走,、操作姿態(tài)

3,、餐飲服務(wù)基本技能

任務(wù)

培訓(xùn)要點

3.1 端托技巧

—了解托盤的種類及作用

—掌握輕托和重托方法

—學(xué)會端托行進(jìn)步法

3.2 餐巾折花

—了解餐巾作用與種類

—餐巾折花基本技法

—餐巾花的造型種類與擺放

—餐巾折花圖譜

3.3 擺臺服務(wù)

—了解中、西餐擺臺的基本要求

4,、酒水服務(wù)

任務(wù)

培訓(xùn)要點

4.1了解中外酒水,、茶葉及軟飲料的分類及特點

—了解中國酒水的分類、特點

—了解外國酒水的分類,、特點

—了解軟飲料的分類,、特點

—了解茶葉的分類、特點

4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序

—學(xué)會冰鎮(zhèn),、溫燙方法

sh;注意斟酒順序

—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

5,、上菜及分菜

任務(wù)

培訓(xùn)要點

5.1了解菜品知識

—了解中國菜的特點

—了解西餐菜的主要特點

5.2 上菜與分菜

—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)

—掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤換餐用具

任務(wù)

培訓(xùn)要點

6.1中餐臺面撤換餐用具

—學(xué)會撤換餐用具操作方法

—知道正確的收臺工作步驟

6.2西餐臺面撤換餐用具

—了解西餐菜肴與餐具,、酒水的搭配規(guī)律

—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

7,、餐飲服務(wù)基本程序

任務(wù)

培訓(xùn)要點

7.1掌握中、西餐接待服務(wù)

—了解零點服務(wù)特點

—掌握團(tuán)體包餐服務(wù)要求

—了解咖啡廳服務(wù)程序工作計劃

七,、培訓(xùn)要求

1,、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn),、聲像培訓(xùn),、實際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一,，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn),。以學(xué)員動手操作為主,，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì),。

2、通過課堂講授,、現(xiàn)場培訓(xùn),、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實際,、實用,、實效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣,。

3,、突出現(xiàn)場培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”,，實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長,。

八,、考試、考核

1,、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗,。

2,、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核,，考核可采取現(xiàn)場操作,、口述問答、模擬操作,、圖示等形式,，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

培訓(xùn)計劃方案篇三

為了使實習(xí)生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)計劃,。

具體內(nèi)容如下：

一：初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作,；

班前工作:。

1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生,。

2.巡視,、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃,。

3.根據(jù)當(dāng)日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進(jìn)行搶房工作。班后工作:,。

4.備車,清點綿織品數(shù)量,，清理服務(wù)間。

5.與中班交接好當(dāng)日未能及時處理的情況并上報,。

6.及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理,。

二:敲門程序、清掃房間,、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大,。

1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑,、大聲喧嘩,。

2.當(dāng)班期間員工手機(jī)必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。

3.當(dāng)班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話,。

4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理,。

5.壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理,。

三:同時貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn),；

1.每一種酒水飲用完之后，必須如實填寫酒水單并讓客人簽字,，及時送到前臺轉(zhuǎn)賬,，并且進(jìn)行補(bǔ)充。

2.如查房時,，房間數(shù)量超過5間以上,，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班,。主管協(xié)助查房,。

3.查房時無酒水單，應(yīng)先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進(jìn)行填寫,。

4.查房時房間內(nèi)有人,，要在門口等待客人離開房間后再進(jìn)行查房。

5.查房時要要保證查一間報一間,。

6.有客人的遺留物品要及時報告前臺,，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理,。

7.單據(jù)如實填寫數(shù)量,，時間，姓名，日期,，單價,，總價填寫清楚。

五：對講機(jī)的使用及其有關(guān)規(guī)定,；

1.隨時檢查對講機(jī),，發(fā)現(xiàn)電量不足，提前通知更換,。

2.對講機(jī)必須隨身攜帶,，不得隨意存放,。

3.對講機(jī)必須保證在樓層,，如吃飯，去衛(wèi)生間,，送棉織品，到前臺送單據(jù)等要交接,。

4.使用對講機(jī),，講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語。

5.班前班后按照規(guī)定進(jìn)行交接,。

六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定,；

1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。

2.給客人開門時確保查看,，出示開門條或者打電話（前臺）核對身份,。

3.鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層,，如吃飯,、去衛(wèi)生間、送棉織品,、到前臺送單據(jù)等,，要如實交接，以便順利工作,。

4.不得與有金屬性的物品混放在一起,，以免消磁，不能保證房卡的正常使用,。

5.開門時,，門鎖電量不足會有其他顯示，要及時上報更換電池,。

七：認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵,，及棉織品的正確使用；

1.杜絕用棉織品擦塵，見一罰一,。

2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面,、浴盆、面盆,、墻面等,，見一罰一。

3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯,。

4.更換棉織品時數(shù)量要如實清點,。

5.使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進(jìn)行刷洗,、沖洗,。

6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。

八：收取客衣應(yīng)注意的事項,；

1.核對客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確,。

2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況，如有要當(dāng)時特殊注明,。

3.仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品,。

4.當(dāng)時核對后送還客衣的時間。

5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣,，要及時報告上級,。

九：做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的注意事項,；

1.客人的物品禁止亂翻,、亂拿、亂動,。

2.只需檢查電視屏幕是否清晰,，客人自己鎖定的屏道不得更改。

3.客房內(nèi)茶杯,、飲料杯如果有客人放進(jìn)的食品,、飲料等不要私自處理。

4.如上午12點之前房間開dnd,，或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間,，及時報告領(lǐng)班主管。

5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊,、雜志,、可疑人物，及時上報,。

6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記（如：金銀首飾,、手機(jī)、較多現(xiàn)金）。

7.房間內(nèi)有客人在時應(yīng)如何打掃：根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃,，整理。

8.散客房間衛(wèi)生,，在上午10點以后進(jìn)行打掃,。

十：講解各班次的工作流程；

具體時間：每周四下午四點半,。

具體規(guī)定：

1.每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本,，由主管統(tǒng)一講解。

2.培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案,。

3.培訓(xùn)時要把手機(jī)調(diào)到震動或無聲狀態(tài),。

4.定期內(nèi)由主管進(jìn)行實操考核。

5.當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房,，未按相應(yīng)的程序做,，應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間，進(jìn)行講解,。

培訓(xùn)計劃方案篇四

二,、地點：在紫荊花四樓大會議室。

二,、參加人員(約500人)。

1,、全體縣級領(lǐng)導(dǎo),。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)黨政一把手,、人大主席,、政協(xié)聯(lián)絡(luò)辦主任、組織委員,、宣傳委員,。

4、縣直機(jī)關(guān)各單位副科實職以上領(lǐng)導(dǎo)干部,。

5,、人大、政協(xié)各委辦主任,。

6,、黨校和縣委宣講團(tuán)所有人員。

三,、主持人：縣委書記彭新軍,。

四、學(xué)習(xí)安排：

(一)x日上午。

主講人：市委黨校,、市行政學(xué)院副校(院)長教授賴建明,。

主講人：市社科聯(lián)調(diào)研員陳建光。

(2:30-4:00),。

主講人：市委組織部黨教中心副主任周金宗,。

4、學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》,、《條例》,、爭做合格黨員。(4:20-5:30),。

主講人：市監(jiān)察局調(diào)研員陳和平,。

五、有關(guān)事項,。

1,、縣委中心組全體成員由縣委辦通知，其他與會人員由宣傳部通知,；

2,、授課人員聯(lián)系、主持詞起草,、學(xué)習(xí)記錄,、記者聯(lián)系、會標(biāo),、茶水,、座牌由縣委宣傳部負(fù)責(zé)，場地安排(音響,、座位等)由紫荊花大酒店負(fù)責(zé),。

培訓(xùn)計劃方案篇五

20xx年初，江蘇大學(xué)法學(xué)院迎來x名x級新生,，其中x名加入了法學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián),，成為一名新生干事。各位新生干事由于初進(jìn)大學(xué),，剛剛接觸大學(xué)生活及団學(xué)聯(lián)的工作,，對各項事宜都有很對不解之處，對整個大學(xué)生涯的目的和計劃都有所欠缺,。

法學(xué)院団學(xué)聯(lián)x級新生干事培訓(xùn),。

法學(xué)院學(xué)生會辦公室。

9月22日（第一講）9月24日（第二講）,。

9月27日（第三講）10月10日（考核）,。

三江樓（一號樓）604教室,。

通過法學(xué)院學(xué)生會幾位前輩及現(xiàn)任主席團(tuán)各成員的講演，使大一的各新生干事對大學(xué)生活有更深入的了解,，從而及時做好從高中生到大學(xué)生的心態(tài)轉(zhuǎn)變,，更好的適應(yīng)大學(xué)生活。同時,，通過各位學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗傳授,，使各位新生干事對団學(xué)聯(lián)的各項工作有更深入的體會，正確處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系,，并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干事,。

茶水：高駿武照相：王月通訊稿：馮洪蘭。

通知各部成員：范明清,。

第一至三講：主持人迎接,、介紹講座嘉賓，致開場白,，宣布講座開始,；嘉賓講座；主持人宣布講座結(jié)束,。

第一講主持人：褚妮娜小結(jié)：鄭佳佳,。

第二講主持人：鄭佳佳小結(jié)：褚妮娜。

第三講主持人：高駿武小結(jié)：王月,。

監(jiān)考：院學(xué)生會主席團(tuán)成員,、各部部長、副部長,。

閱卷：院學(xué)生會主席團(tuán)成員,。

辦公室。

陳影樊倩倩,。

加深各位新生干事對法學(xué)院団學(xué)聯(lián)的認(rèn)識，培養(yǎng)各新生干事對団學(xué)聯(lián)工作的熱情及集體榮譽(yù)感,。同時,，加深各新生干事之間、干事與各位部長,、副部長及主席團(tuán)各成員之間的互相了解,，使法學(xué)院団學(xué)聯(lián)成為一個更加團(tuán)結(jié)，更富熱情與活力的集體,。從而使整個法學(xué)院的工作高速,、高效同時更富創(chuàng)新精神與集體榮譽(yù)感。

通過為期三次的講座及考核,，使各位新生干事對整個法學(xué)院団學(xué)聯(lián)有更深入的了解,，同時學(xué)會真確處理學(xué)生學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系,，更好地適應(yīng)大學(xué)生活，更熱情,、更負(fù)責(zé)地投入団學(xué)聯(lián)工作,，為做一個優(yōu)秀的學(xué)生干事樹立一個目標(biāo)并為之努力。

培訓(xùn)計劃方案篇六

1,、市場調(diào)查是招生活動的第一步,，科學(xué)的方法收集、整理,、分析各種有關(guān)資料,，以了解當(dāng)?shù)氐慕逃胶徒虒W(xué)現(xiàn)狀，使負(fù)責(zé)人更好的安排招生的設(shè)計,，地點的設(shè)置,，人員的分配。對教師,、學(xué)生和家長以訪談,、問卷方式，收集,、分析各種信息,。戰(zhàn)略地圖的制造，是招生的重要依據(jù),。

2.招生方法,。

第一步：全面宣傳。

具體目標(biāo)：做到全方位的宣傳,，讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單,。制造聲勢，創(chuàng)造一個大氣的品牌,。廣告鋪天蓋地,。

具體實施：先熟悉本地區(qū)的人口分部，然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部,，其余的全體出動,，傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū)，主要的住宅小區(qū),，街邊門面,，重要路段,。

第二步：重點實施,。

具體目標(biāo)：細(xì)細(xì)的進(jìn)攻上次搜集到的目標(biāo),。

具體實施：發(fā)揮小組團(tuán)隊合作精神,，每兩人一個小組,，目的是游說家長,，勸說讓孩子上輔導(dǎo)班,，事前要掌握好與家長溝通的技巧,、與學(xué)生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶,，家里有小孩的人家,，或者是路邊的小孩。

第三步：游說,。

具體目標(biāo)：街邊的家長,，路邊的中年行人。

具體實施：放置咨詢桌,，放在重要的位置,，兩人一組，一人在路邊散發(fā)傳單,，一人在咨詢臺前,，發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能,，盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學(xué)校,。以便更好的達(dá)成目標(biāo)。

招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程,，要學(xué)會招生其實就是學(xué)會為人處世,。

4、預(yù)約學(xué)員,。

約見的方法電話預(yù)約,。

電話預(yù)約的目的：

（1）是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。

（2）引起學(xué)員和你面談的興趣,。

（3）爭取面談的機(jī)會,。

5、了解學(xué)員的需求（學(xué)習(xí)興趣）,。

6,、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟(jì)狀況）。

三．招生內(nèi)容,。

暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日,。

招生對象1幼小銜接班。

2新初一新初二新初三（甌北及上塘為主）,。

3新高一新高二新高三學(xué)員（羅浮中學(xué)上塘中學(xué)及永嘉中學(xué)為主）。

具體班級計劃招生分別為：幼小銜接班20人,。

新初一新初二新初三各15人,。

新高一新高二新高三各15人。

培訓(xùn)計劃方案篇七

1,。4完善公司各項培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作的順利、有效實施,。

2,、培訓(xùn)原則

2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

2,。4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)試培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行;

2,。5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合;

2,。6堅持公司培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合,、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合;

3、培訓(xùn)職責(zé)

3,。2各部門負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)計劃的制定,、培訓(xùn)組織實施以及對公司培訓(xùn)工作的配合與支持。

4,、培訓(xùn)計劃的制定

4,。4各部門的臨時培訓(xùn)需求，就應(yīng)提前向人力資源部說明,。

5,、培訓(xùn)的實施

5。1內(nèi)部培訓(xùn)的實施

由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施,，包括培訓(xùn)教材的編制和選取培訓(xùn)講師的選取,、培訓(xùn)場地和設(shè)備等（注：部門內(nèi)部職能性的培訓(xùn)課程，需要部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教材的和講師的選?。?。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》（見附件）,。

5,。2外派培訓(xùn)具體實施方案待定

6、培訓(xùn)效果評估

6,。1（新員工入職培訓(xùn)除外）培訓(xùn)后,，人力資源部務(wù)必要對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織,、總體效果做出評估（見附件）,。

6。2四小時以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)）,，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后需要寫《培訓(xùn)心得總結(jié)》,，經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審閱后交給人力資源部存入培訓(xùn)檔案。

7,、培訓(xùn)課程檔案管理

7,。1每次培訓(xùn)結(jié)束后,，人力資源部就應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，資料包括培訓(xùn)時間,、地點,、資料、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)講師等,。公司展開的各類培訓(xùn)課程,，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進(jìn)行分類登記,、保管,。每次培訓(xùn)的歸檔材料如下：

7。1,。1培訓(xùn)通知

7,。1。2培訓(xùn)教材和講義

7,。1,。3考試試卷

7。1,。4受訓(xùn)人員名單及簽到狀況

7,。1。5培訓(xùn)效果評估

7,。1,。6受訓(xùn)人員書面考核成績及心得總結(jié)。

培訓(xùn)計劃方案篇八

員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點,。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力,。

培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。預(yù)計在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能,。

（1）管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情景下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以,。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,，加大力度,，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項任務(wù),。

（3）針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,，在條件許可的情景下,，在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊,、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

“建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。所以,，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。

（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平,。

（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動,，解決應(yīng)急情景下的缺員問題,，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件,。

“員工只會做我們檢查的工作,，不會做我們要求的工作,。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進(jìn)取性和對規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。

1,、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次,。構(gòu)成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升,。

2,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,，也是多家酒店一向在說的問題之一,。服務(wù)無止境,。我們會經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變,?！耙耘啻B(yǎng),，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細(xì)則》,。促使員工對服務(wù)概念能到達(dá)一個新的認(rèn)識和提高,。

1、員工宿舍的管理上一個新的臺階,。建立圖片資料檔案,。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查,。

2,、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

3,、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù),。

4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作,。

培訓(xùn)計劃方案篇九

將校園指導(dǎo)員培訓(xùn)劃分為三個階段和校園“d”級,，具體如下：

初級和中級，具體如下：

中級,。

高級。

中級實踐：5人制比賽的組織實踐,；中級理論：筆試,。

高級實踐：8人制比賽組織實踐高級理論：比賽。

1,、熱愛足球,。

2、健康狀況,。

3,、上完全部課程。

4,、參與態(tài)度,。

誠實、可信,。

5,、對執(zhí)教投入。

6,、執(zhí)教范圍,。

學(xué)校足球,。

7、知識水平（具有讀寫能力）,。

8,、通過評估考試實踐理論各占50%。

實踐和理論合格為60分,。

實踐和理論均需要合格,，如有一門不合格視為未通過，需重新學(xué)習(xí)所考內(nèi)容均為課程表教學(xué)內(nèi)容范疇,。

培訓(xùn)計劃方案篇十

1,、消除新員工陌生感，達(dá)成對公司文化,，價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,，幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任,。

強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。

公司新入職員工,。

由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,，采用集中授課及視頻播放、討論,、參觀的形式對企業(yè)文化,、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn),。

公司會議室,。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突,。

1,、企業(yè)文化。

2,、員工手冊,。

3、oa辦公平臺使用方法,。

1,、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞。

2,、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹,。

3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律。

4,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解,。

5、培訓(xùn)評估與考核,。

1,、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)。

2,、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績進(jìn)行匯總和存檔,。

培訓(xùn)計劃方案篇十一

為對計算機(jī)應(yīng)用軟件有興趣的同學(xué)提供一個學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，同時對各部門的電腦技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行有目的性的強(qiáng)化培訓(xùn),，使今后各部門的電腦相關(guān)工作更快捷方便地開展,，也讓我院的科技網(wǎng)絡(luò)平臺功能在這次培訓(xùn)之后能夠更充分地凸現(xiàn)出來，我院分團(tuán)委科技部決定開展首屆計算機(jī)應(yīng)用軟件培訓(xùn)班,。本屆培訓(xùn)班著手對各部門大一新干事開始培養(yǎng),，也為學(xué)院今后電腦相關(guān)工作的開展輸送更有價值的人才。

科技創(chuàng)新人才,。

應(yīng)用技術(shù)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會各部門大一副部(對于經(jīng)常用到電腦辦公的部門,，可再抽出具有一定計算機(jī)基礎(chǔ)的干事參與培訓(xùn))。

培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點,。

word講解課程4月7日晚7點-9點西一302教室,。

excel講解課程4月14日晚7點-9點西一302教室。

powrepoint講解課程4月20日晚7點-9點西一302教室,。

主要以各部門常用的辦公軟件word,、excel、powerpoint為主,。因培訓(xùn)時間有限,，主要針對入門功能和辦公中使用頻率較高的功能為主講內(nèi)容。在時間充裕條件下,，簡單介紹圖形處理軟件photoshop,、coreldraw,，以及視頻制作軟件會聲會影,、premiere。

(二)培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作:,。

1,、宣傳工作:在分團(tuán)委學(xué)生會的每周例會上宣傳，要求各部門的大一副部參加培訓(xùn),，參訓(xùn)人員要具有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)和興趣愛好,。

2、對各部門上交的培訓(xùn)人員名單進(jìn)行審核,、統(tǒng)計,，便于后期對優(yōu)秀學(xué)員的選拔及長期的技術(shù)交流指導(dǎo),。

3,、開課前確保相關(guān)硬件設(shè)施的正常運(yùn)作,，講授內(nèi)容準(zhǔn)備充分。

(三)培訓(xùn)時的工作:,。

1,、培訓(xùn)期間對每位副部進(jìn)行綜合考評,，主要針對遲到、早退,、缺勤以及紀(jì)律等方面進(jìn)行考察，考勤結(jié)果將納入到分團(tuán)委組織部干部考核檔案管理。若有請假的同學(xué),，請?zhí)崆跋蛭也块T請假，并請各部門各自做好相應(yīng)的人員調(diào)整,。

2,、科技部負(fù)責(zé)培訓(xùn)時的紀(jì)律,、安全,、突發(fā)事件等相關(guān)事宜的處理。

(四)培訓(xùn)結(jié)束后期的工作:,。

1、培訓(xùn)結(jié)束以后,，由科技部給每位學(xué)員制定一份實戰(zhàn)操作任務(wù),，根據(jù)學(xué)員的考勤和作品評定優(yōu)秀學(xué)員，并頒發(fā)優(yōu)秀證書,。

2、要求科技部每位副部對本屆培訓(xùn)班開展的各環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)反思,，為下一屆計算機(jī)軟件培訓(xùn)班取得更好成效夯實基礎(chǔ),。

3,、借該次培訓(xùn)班的順利開展,，掀起同學(xué)們對計算機(jī)軟件熱愛的浪潮,，科技部擬定借機(jī)舉辦一次ppt制作展示大賽(依實際情況而定),，豐富校園文化生活,，引導(dǎo)和激發(fā)廣大學(xué)生對科技,、計算機(jī)的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)我院文化建設(shè),、學(xué)風(fēng)建設(shè)和素質(zhì)教育的深入開展。

【推薦】培訓(xùn)方案范文匯編七篇,。

培訓(xùn)計劃方案篇十二

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案,，進(jìn)一步解放思想,，提升理念，創(chuàng)新機(jī)制,，強(qiáng)化管理，結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際,，“辦實事、求實效”,，扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓(xùn)積極推進(jìn)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)和英語語言能力的培訓(xùn),，扎實搞好班主任培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)，加快推進(jìn)名師隊伍建設(shè),，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享，推進(jìn)我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進(jìn)程,，為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)。

主要任務(wù)概括為三個方面：一個目標(biāo),，兩條主線,，三個側(cè)重點,。

一個目標(biāo)：以促進(jìn)xx教育教學(xué)的長足發(fā)展為目標(biāo),。

兩條主線：以干訓(xùn),、師訓(xùn)為兩條主線,。

三個側(cè)重點：

(一),、加強(qiáng)交流與合作,，開拓培訓(xùn)新思路

積極參加xx省教師教育學(xué)會活動,，努力爭取承接區(qū)域外培訓(xùn)任務(wù),，挖掘潛能,，發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”作用,，擴(kuò)大對外影響與交流,，拓寬眼界和視角。

(二),、課題引領(lǐng)，提高教師教育水準(zhǔn)

積極承擔(dān)國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心,，主體參與，提高校長培訓(xùn)的實效性),，建立學(xué)習(xí)共同體，以校本培訓(xùn)為主線,，豐富內(nèi)涵，加強(qiáng)引領(lǐng)與管理,，通過一系列課題研究與實踐活動，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的交流與合作,，有效推進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。

(三),、繼續(xù)發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢,，創(chuàng)辦培訓(xùn)特色,。

充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠(yuǎn)程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》兩大資源，結(jié)合本校實際,，開展校本培訓(xùn)研究，創(chuàng)辦校本培訓(xùn)特色,，實現(xiàn)校本培訓(xùn)制度化、系列化,、專題化。

(一),、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展

為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》的要求,，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體,、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長”的建設(shè),，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，努力形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新,，求真務(wù)實的風(fēng)氣，xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)共同體,、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長”活動,。各學(xué)區(qū),、班子、校長,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定xx年相應(yīng)的研修專題,，根據(jù)專題確定必修書目及選修書目，采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，圍繞中心議題相互交流，共同提高,，達(dá)到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)域教育的提高與發(fā)展,。

(二),、強(qiáng)化實戰(zhàn)培訓(xùn),，提高新教師崗位適應(yīng)能力

1,、對新教師的培訓(xùn)突出實戰(zhàn)性特點，在分專題對新教師進(jìn)行職前集中理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué),，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評,，人人參與、多維互動,，面對新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究,、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂,，經(jīng)過多次反復(fù)性訓(xùn)練，強(qiáng)化了對新教師上課,、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高,。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識和教科研能力,，要求每位新教師聯(lián)系實際，確定研修專題,，并根據(jù)專題選讀書目，每兩月在培訓(xùn)中心借閱一本教育書籍,，按培訓(xùn)計劃要求進(jìn)行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。

2,、做好試用期培訓(xùn)的考核驗收工作

新教師試用期培訓(xùn)考核驗收工作由人事科、教師培訓(xùn)中心,、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行,，由培訓(xùn)中心組織實施。并將考核情況組織各負(fù)責(zé)部門分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》,，報人事科審核?？己撕细裾?，成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)，并折算成學(xué)分,，記入《繼續(xù)教育證書》。

3,、在總結(jié)xx年新教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好新編《濟(jì)南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實際的結(jié)合與研究,，進(jìn)一步提高xx年新教師培訓(xùn)的針對性、實效性和規(guī)范性,。

(三)、借勢發(fā)展,，豐富和引領(lǐng)校本培訓(xùn)

為繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實施方案》,，有效推進(jìn)《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實際，開展教育教學(xué)研究”的進(jìn)程，研究出臺并組織實施《xx區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》,，引領(lǐng)各中小學(xué)在認(rèn)真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠(yuǎn)程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》兩大豐富資源開展校本培訓(xùn),。并組織落實下列具體事宜：

1、分批分期到遠(yuǎn)程會員學(xué)校督促,、檢查遠(yuǎn)程教育落實情況,，召開參訓(xùn)教師座談會，了解各會員點遠(yuǎn)程教育落實情況,。

2、組織好中小學(xué)骨干教師異地培訓(xùn),，充分利用外部優(yōu)質(zhì)資源，拓寬視野,，激活思維，提升培訓(xùn)質(zhì)量,。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭輻射作用，組織好座談與交流的匯報活動,。

3,、組織上海專家春季和暑期兩次來濟(jì)南的面授帶教活動,，并強(qiáng)化專家和參訓(xùn)教師的互動、交流,。

4,、組織好視頻知識復(fù)習(xí),、考試和反饋等工作,。目的：以考促學(xué)、抓好落實,、調(diào)研反饋，使遠(yuǎn)程培訓(xùn)更加切合我區(qū)實際,。

5、組織,、落實全區(qū)英語教師tkt英語學(xué)習(xí)和外教來濟(jì)對英語學(xué)科帶頭人面授活動(培訓(xùn)內(nèi)容：教學(xué)要素、授課技能和專業(yè)知識),。發(fā)揮英語學(xué)科帶頭人作用,，落實全區(qū)英語教師tkt英語遠(yuǎn)程學(xué)習(xí),，帶動全區(qū)英語教師專業(yè)提升和業(yè)務(wù)發(fā)展,。

6,、做好教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》春季、暑期,、寒假三次培訓(xùn)的組織與管理。研修課程包括小學(xué)及初中數(shù)學(xué),、語文,、英語,、綜合實踐活動課程等8個學(xué)科的學(xué)科研修課程,。每個學(xué)科分6個學(xué)習(xí)專題，每個專題學(xué)習(xí)時間為12學(xué)時。研修方式采用網(wǎng)上集中研修和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的“4+2”模式,。通過遠(yuǎn)程研修,，進(jìn)一步加深中小學(xué)教師對新課程的理解，幫助廣大教師解決教學(xué)中的問題,，改進(jìn)教學(xué)實踐。

7,、深入開展新一輪教師全員培訓(xùn)第三階段的培訓(xùn)，即：教育科學(xué)研究階段,。各中小學(xué)要在前段學(xué)習(xí)反思和實踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，聯(lián)系教師隊伍實際,，開展教育教學(xué)科研方法的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)科研的基本方法,，增強(qiáng)教育科研的意識。結(jié)合當(dāng)前教育教學(xué)特別是當(dāng)前新課程實施過程中的實際問題,，確定研究課題，深化教育教學(xué)研究,，提高廣大教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統(tǒng)一組織的考核,。考核包括理論考試和實踐考核兩部分,。理論考試以教育科研方法的基本知識為主;實踐考核由教師結(jié)合自己承擔(dān)或參與的'研究課題，提交不少于3000字的體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想和本人教育教學(xué)特色的科研論文或階段性研究成果,。

總之，xx年教育局,、培訓(xùn)中心要在提供資源,、加大組織、引領(lǐng)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化對校本培訓(xùn)的管理、督導(dǎo)和評估檢查力度,。通過檢查評估，使更多的學(xué)校躋身于教師校本培訓(xùn)省級示范學(xué)校的行列,，推動全區(qū)中小學(xué)教師校本培訓(xùn)工作的深入扎實開展。

(四)組織落實班主任崗位培訓(xùn),，促進(jìn)班主任隊伍建設(shè)

根據(jù)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》和《全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃》的要求，總結(jié)我區(qū)“首屆青年骨干班主任培訓(xùn)班”的經(jīng)驗,，結(jié)合我區(qū)實際，組織落實班主任崗位培訓(xùn),，促進(jìn)班主任隊伍建設(shè)。培訓(xùn)主要內(nèi)容：班主任工作基本規(guī)范,、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級活動的設(shè)計與組織,、班級管理、未成年人思想道德教育,、相關(guān)教育法規(guī)等。培訓(xùn)時間不少于30學(xué)時,。今后凡擔(dān)任班主任的教師,，均需接受專題培訓(xùn)，對未參加過班主任培訓(xùn)的教師,，近年內(nèi)要采取多種方式進(jìn)行補(bǔ)修,，近早實現(xiàn)人人持證上崗。

在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，市區(qū)教育局將選拔優(yōu)秀班主任進(jìn)行重點培訓(xùn),，努力打造一支在區(qū)、市,、省甚至全國有一定影響力的骨干隊伍。

(五),、注重統(tǒng)籌規(guī)劃，壯大名師后備隊伍建設(shè)

以市名師工程為引領(lǐng),，以校本培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育為主要培訓(xùn)形式，加強(qiáng)我區(qū)名師建設(shè)工程,，把這項工作作為調(diào)整優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)教育人才梯隊化建設(shè)的根本環(huán)節(jié),。

1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí),。xx年是我市實施“名師建設(shè)工程”的第二年，也是開展培養(yǎng)培訓(xùn)的實質(zhì)性階段,。針對教師在專業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題,，今年開始,，陸續(xù)組織名師人選到著名高校或教育發(fā)達(dá)地區(qū)參加高級研修或掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過研修學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng),，提升教育理念;激發(fā)成長動機(jī),，消除職業(yè)倦怠;反思教學(xué)實踐,，重新定位專業(yè)角色;創(chuàng)新教育思路，突破專業(yè)發(fā)展的“高原期”,，促進(jìn)他們在原有的基礎(chǔ)上有新的提升和發(fā)展。

2,、以“濟(jì)南名師網(wǎng)”,、“市名師電視專欄”、“名師工作室”建設(shè)為契機(jī),，推動我區(qū)“市名師人選”的成長。

3,、采取激勵政策關(guān)心鼓勵名師培養(yǎng)人選,。各校每年給予人選10至15天學(xué)術(shù)假期,，讓他們相對集中精力和時間，總結(jié)反思自己教學(xué)工作,，梳理積累的教育案例與資料，撰寫有推廣價值的經(jīng)驗與體會,。

4,、加強(qiáng)人才梯隊培養(yǎng),，壯大xx名師隊伍

為提高xx教師隊伍的整體素質(zhì)，壯大名師后備隊伍,，讓每位教師學(xué)有方向，趕有目標(biāo),，形成教師隊伍的塔式結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)教師隊伍的分層遞進(jìn),，梯隊攀升,。為此,，我區(qū)今年啟動“xx教師人才梯隊培養(yǎng)工程”(《方案》另祥),。評選產(chǎn)生我區(qū)骨干教師人選,、學(xué)科帶頭人人選,、xx名師人選,，并從xx名師中輸送市名師人選,。培養(yǎng)周期3年,，經(jīng)過3年的考核正式命名,，同時享有相應(yīng)待遇,。對人選提供相應(yīng)的成長平臺，而且每學(xué)年對人選考核一次,，通過考核形成人選動態(tài)管理。經(jīng)過3年的努力,，形成xx人才梯隊，壯大xx名師隊伍,。

(六)、探索農(nóng)村培訓(xùn)有效模式,，促進(jìn)教育均衡發(fā)展

在對農(nóng)村教師教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上,，今后要加強(qiáng)對農(nóng)村教師培訓(xùn)的研究，充分發(fā)揮教師培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和服務(wù)支持職能,，探索農(nóng)村培訓(xùn)的有效模式，促進(jìn)教育的均衡發(fā)展,，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù),。城鄉(xiāng)結(jié)合、資源共享,，利用濟(jì)南市名師人選優(yōu)質(zhì)資源,，發(fā)揮其輻射帶動作用,，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村教師實際,，組織農(nóng)村復(fù)合型骨干教師培訓(xùn)，提高農(nóng)村教師的教育教學(xué)水平,，以適應(yīng)不斷增長的農(nóng)村地區(qū)對優(yōu)質(zhì)教育的需求。

員工培養(yǎng)計劃

一,、培養(yǎng)目標(biāo)

為使新員工盡快適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)能力的提升,，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的需要;同時配合新老員工個人職業(yè)發(fā)展，開發(fā),、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展,，特制訂員工培養(yǎng)計劃。中美教育控股集團(tuán)將通過培養(yǎng)計劃對新老員工展開有計劃,、有目的的培養(yǎng)，快速提高員工隊伍整體素質(zhì),，增強(qiáng)員工崗位實際操作技能,， 最終達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo),。

二,、培養(yǎng)周期

本培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)周期為3個月

三,、培養(yǎng)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)：公司介紹,、商務(wù)禮儀,、人事制度,、行政制度,、財務(wù)制度、sop等的培訓(xùn)

四,、培養(yǎng)組織體系

(一)組織機(jī)構(gòu)

副組長： 王靜 柯燕梅

成 員： 崔倩 李海燕 邵文東 吳曉莉 張哲 沈新華

(二)各主體在員工培養(yǎng)計劃中主要職責(zé)

用人部門：公司某崗位有新進(jìn)員工時，應(yīng)由該崗位所在部門負(fù)責(zé)人,，根據(jù)崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導(dǎo)師，報公司人事行政部,。

人事行政部：人事行政部對導(dǎo)師任職資格進(jìn)行確認(rèn)，由人事行政部確定的相關(guān)人員對導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),，讓導(dǎo)師了解培養(yǎng)計劃的內(nèi)容和工作方法。

導(dǎo)師：應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書,，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具備的技能,、 經(jīng)驗等方面要求;根據(jù)崗位要求選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,，制定出針對性培養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);對新員工進(jìn)行工作方法,、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答遇到的問題;了解新員工思想動態(tài),，正確傳達(dá)意見,，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍;掌握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學(xué)習(xí)進(jìn)度和績效;參與新員工的評估工作,，根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進(jìn)行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一,。

員工職責(zé)：了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦,，認(rèn)同并融入公司文化中,，自覺實踐企業(yè)的核心價值觀念;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行;虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理,，主動與導(dǎo)師溝通，匯報工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得,，多向?qū)熂袄蠁T工請教，盡快熟悉工作環(huán)境;輔導(dǎo)期間,，按規(guī)定時間上報月總結(jié)，提交給導(dǎo)師,。

五、培養(yǎng)對象

本培養(yǎng)計劃面向公司全體滿足如下條件的員工：

1,、試用期已滿,，公司考核結(jié)果達(dá)到合格;

2,、和公司簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議;

3,、愿意參加本計劃的的各項培訓(xùn);

六,、培養(yǎng)方式

“一帶一”和“公共培訓(xùn)”相結(jié)合的培養(yǎng)方式

公司主要采取“一帶一”和“公共培訓(xùn)”相結(jié)合的培養(yǎng)方式,，首先根據(jù)新員工專業(yè)和對應(yīng)的崗位不同,，培養(yǎng)項目領(lǐng)導(dǎo)小組將合理安排員工的導(dǎo)師,，進(jìn)行試用期,，在此期間，人事行政部部會安排一系列的公共培訓(xùn),，新員工自試用期開始,，即進(jìn)入我們的培養(yǎng)計劃。

“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式

公司其次采取“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式,，此培訓(xùn)方式旨在號召公司內(nèi)部不同領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的資深員工與大家分享在工作中的心得體會和成功經(jīng)驗，幫助同事們從實際案例中掌握有效的知識,、技巧和高效的工作方法，進(jìn)一步提高工作效能,，以更好地服務(wù)客戶和發(fā)展公司業(yè)務(wù)。

培養(yǎng)期間,，參加本培養(yǎng)計劃的員工和導(dǎo)師均需寫一份月工作總結(jié)，每月的總結(jié)建議不少于1000字,。員工從學(xué)習(xí)領(lǐng)悟方面總結(jié)工作,，導(dǎo)師從培養(yǎng)效果方面總結(jié)工作,，工作總結(jié)提交到人事行政部備案。

在公司工作滿一年后,，根據(jù)各自的發(fā)展規(guī)劃，有三條路可以進(jìn)行選擇：

1,、熱愛本職工作，愿意繼續(xù)留在原部門,，根據(jù)考核情況決定職等和薪等的變化;

3、參加公司每年x月份舉行的技術(shù)崗位競聘,，技術(shù)崗位包括：技術(shù)部門通過考核末位淘汰所出現(xiàn)的空閑崗位和技術(shù)部門新需求崗位。 秉承公司以人為本的原則,，中美教育控股集團(tuán)認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)能夠有效提高員工的整體素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)對他們的向心力和凝聚力,。而成功的員工培養(yǎng)計劃不僅能為員工創(chuàng)造自我提升,、自我塑造的完美平臺,，更能幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，降低培訓(xùn)成本,，并在激烈的人才市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)引才、育才的最大優(yōu)勢,。

培訓(xùn)計劃方案篇十三

1.讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系;,。

2.讓服務(wù)生知道公司的目標(biāo);,。

3.讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu);,。

1.員工的待遇制度;,。

2.公司的規(guī)章制度;,。

3.員工的獎罰制度;。

1.基本的禮貌用語,、手勢;,。

2.基本的站姿、坐姿,、走姿;。

3.基本的講話姿勢,、語氣、態(tài)度;,。

4.基本的服務(wù)規(guī)范;。

5.衛(wèi)生意識,、服務(wù)常識;。

1.酒水的歸類;,。

2.怎樣的開酒、沖酒;,。

3.酒水、飲料的搭配;,。

1.怎樣擺臺;。

2.怎樣迎客;,。

3.怎樣服務(wù);。

4.怎樣點單;,。

5.怎樣開單;。

1.酒水的促銷;,。

2.小吃。

3.果盤,。

4.飲料。

1.上班穿什么工作服;,。

2.怎樣存取酒;。

3.怎樣開手工單;,。

4.怎樣電腦點單;,。

培訓(xùn)計劃方案篇十四

開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力,、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營,。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn),。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。

企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情,。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,，卻得不到任何效果,。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo),，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃,。

企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃,、企業(yè)文化,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段,。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求,。

培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程,。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類,。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,，加強(qiáng)對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃，通過確定問題,，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識，進(jìn)行自我分析,，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善,。

實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,，把工作案例提交給培訓(xùn)師,，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性,。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,，培訓(xùn)對員工的吸引力增強(qiáng)了,，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著,。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓(xùn)有用的案例,。

實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案，細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門,，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),，培訓(xùn)真正地要提升水平,，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán),。當(dāng)這項工作完成之后,，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效,、更系統(tǒng)。

培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題,。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工,，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果,。

總之,，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,，選擇一至三個年度工作重點,，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,，從而提供最好、最滿意,、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。

培訓(xùn)計劃方案篇十五

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì),，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案,。

1、一級培訓(xùn):公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術(shù)、新知識,、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部。

2,、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管,、車間主任,。

3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),，消防知識和操作演練的培訓(xùn),。

5,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會,，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

6,、各部門(如銷售,、財務(wù),、采購,、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流,，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值,。

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人，培訓(xùn)時間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師,，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心,、xx教育集團(tuán)等,。

表格略。

培訓(xùn)計劃方案篇十六

為貫徹落實《浙江省人民政府關(guān)于加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)的實施意見》和《浙江省教育廳關(guān)于建立中小學(xué)和幼兒園教師師德師風(fēng)檢查制度的通知》等精神,，根據(jù)市教育局蘭教（20xx）88號文件《關(guān)于做好全市中小學(xué)教師20xx年暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》精神,，對廣大教師堅持不懈地加強(qiáng)師德教育,，與時俱進(jìn),，并不斷充實新內(nèi)容,，不斷突出新重點，結(jié)合學(xué)校實際情況,，經(jīng)過學(xué)校委員會研究本次專題培訓(xùn)活動,，制訂專題培訓(xùn)計劃：

一,、培訓(xùn)對象：全體在職教職工,。

二,、培訓(xùn)時間：8月25日——8月31日,。

三,、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長：藍(lán)建坤,。

組員：徐連壽張宏峰藍(lán)馬富徐曉紅。

1,、本次暑期師德培訓(xùn)的主題為“踐行為人師表,，爭做人民滿意好教師”。

2．政策法規(guī)學(xué)習(xí),，重溫“教師職業(yè)道德規(guī)范”。

3．師德師風(fēng)教育,，學(xué)習(xí)“最美教師張麗莉”。

4．舉行先進(jìn)教師,、優(yōu)秀黨員“教育先鋒”事例報告會及專題講座。

5,、學(xué)習(xí)全市中小學(xué)校長暑期學(xué)習(xí)會上的會議精神,，學(xué)習(xí)教育局長童云龍同志的講話,。

6、對照師德規(guī)范,，查找自身問題,，組織“開門評議”,，做好邊學(xué)邊查邊改和師德標(biāo)兵評選。扎實搞好自我剖析,，對照師德規(guī)范,，查找原因和癥結(jié)所在,，提出解決的辦法和措施，并撰寫好20xx字以上的學(xué)習(xí)體會，31日前上交學(xué)校辦公室,。

合。

六,、培訓(xùn)要求：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),，做好摘記,。

2、按時到會,，遵守紀(jì)律,。

3,、學(xué)以導(dǎo)行，提升自我,。

4,、總結(jié)反思,，上交存檔。

七,、培訓(xùn)具體安排,。

培訓(xùn)計劃方案篇十七

發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢,，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局,。通過培訓(xùn)使我校教師的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高,，深入樹立正確的教育觀念,，完善知識結(jié)構(gòu)，提升知識層次,。面向全體教師,，以師德為首，以理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、信息技術(shù)培訓(xùn)為重點的思想開展多種形式的培訓(xùn)工作,。

通過培訓(xùn)使教師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代教育技術(shù),，充實文化知識和學(xué)科知識,，增強(qiáng)教科研能力,，提高教師隊伍的整體素質(zhì)和任職能力。

本期培訓(xùn)主要采用專題講座,、自學(xué)自練、觀看錄像,、研討交流的方法進(jìn)行,。

1.師德培訓(xùn)。以《義務(wù)教育法》,、《未成年人保護(hù)法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律、法規(guī)為依據(jù),，本著理論聯(lián)系實際的原則,，在校內(nèi)廣泛開展教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育,，積極組織教師參加職業(yè)道德和心理健康培訓(xùn),，強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),，堅持依法施教、依法辦學(xué),。

2.專題講座內(nèi)容為：追尋名師成長的足跡,，重在引導(dǎo)教師樹立理想，苦練內(nèi)功,，提高自身的專業(yè)素質(zhì),，做有思想的教師,。引導(dǎo)教師拓寬視野,，厚實知識背景,。

3.每位教師認(rèn)真讀一本教學(xué)專著或教學(xué)雜志,，完成20xx年級教學(xué)時的度,。

5.觀看錄像主要觀看名師的課堂教學(xué)錄像,，并做到在觀看之后研討交流,，進(jìn)行課堂教學(xué)點評,。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識校本培訓(xùn)的作用,，向教師大力宣傳校本培訓(xùn)的積極意義,，引導(dǎo)教師正確了解校本培訓(xùn)的性質(zhì)特征,。負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的組織,、協(xié)調(diào)與考核,。

2.做好培訓(xùn)情況記載。包括：參培教師出勤,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間,、授課教師等,。

3.重視培訓(xùn)過程資料的積累。包括：文件,、制度,、計劃,、總結(jié),、培訓(xùn)教材,、培訓(xùn)活動情況記載,、考勤登記,、考核材料和教師個人培訓(xùn)檔案的建立等等。

4.考核。及時將教師的學(xué)習(xí)筆記,、聽課記錄,、課件、學(xué)習(xí)體會等材料和教師參加培訓(xùn)的考勤情況,，作為教師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要依據(jù),。

略

培訓(xùn)計劃方案篇十八

場所的發(fā)展，硬件化提升的同時,，深知軟件化服務(wù)質(zhì)量也直接影響到企業(yè)的品牌與銷售,，為了塑造企業(yè)的良好口碑同時提升軟件化的服務(wù)質(zhì)量,，追求規(guī)范、個性,、超值,、以多層次,、多方面,、多變化的服務(wù)要求，制定服務(wù)員的培訓(xùn)計劃：

培訓(xùn)日期：5/12至5/19

培訓(xùn)時間：為期一周的下午16：30至17：30一個小時。

培訓(xùn)地點：珠江一號六樓大廳理論加實際操作演練。

前提做好優(yōu)質(zhì)、規(guī)范,、個性,、超值的服務(wù)，我們必須自身了解每一個人所處的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范,。

1、崗位職責(zé),。(培訓(xùn)目的：了解自己的工作任務(wù)和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和職責(zé)范圍)。

2,、服務(wù)規(guī)范：(培訓(xùn)目的：做好服務(wù)前提是自身的規(guī)范要求)。

a,、個人儀容儀表要求,。(工作服,、發(fā)型、指甲,、化妝,、首飾),。

b,、禮貌用語的全面掌握。

1,、進(jìn)房后的報備,。

2,、客人點單酒水流程,。

3、水果分碟的規(guī)范操作,。

4,、給客倒酒的要求,。

5、臺面及地面的衛(wèi)生清潔細(xì)節(jié),。

6,、包間跪式服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

7,、客人互動時的要求。

8,、三輪對客敬酒責(zé)任,。

9、二次對客推銷的技巧,。

10,、對客上毛巾的要求。

11,、點播歌曲的操作及歌曲播放時客人的需求。

12,、對公關(guān)的服務(wù)工作以及事情的處理報備,。

13,、客人買單時候的注意事項,。

14、送客的要求以及客走后的房間衛(wèi)生,。

1,、各種類型的客人服務(wù)以及應(yīng)對技巧。(暴躁型客人,、自大型客人、刁蠻型客人,、啰嗦型客人),。

2、包間各種突發(fā)事件的處理方法,。(酒后鬧事,、損壞公司財產(chǎn),、客人之間口交,、非正常的包間,、客人和員工之間的矛盾,、拒絕買單、無理要求,。。,。)。

3,、客人的情緒,，所需,、心理微妙的表現(xiàn)在言行舉止中,，如何從客人的行為動作儀態(tài)揣摩客人的需求,。

4、如何和客人拉近距離更好的溝通,，抓好客戶群體。

5,、掌握眼神的交流運(yùn)用。觀察客人的情緒,。

1、掌握各種流行的游戲的玩法實時的和客人互動,。比如吹牛,、789,、猜大小,、

2、客人獨自一人不講話時候主動觀察需上前聊天溝通邀請客人玩一些游戲,。

3,、掌握幾個經(jīng)典笑話調(diào)節(jié)好包間氣氛,，讓客人能放松氣氛活躍,、能原意和你交談聊天。

4,、與可交談聊天時需認(rèn)真聽客人說話眼睛看著對方，讓客對你有種信任感,。

1,、掌握酒水知識,、產(chǎn)地、價格,、度數(shù),、分類和簡單制作方法,。

2,、各種酒水的.飲用方法和勾兌方法比例,。

培訓(xùn)計劃方案篇十九

為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù),，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：

根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能,。

公司各店在職服務(wù)人員。

半脫產(chǎn),，分期分批學(xué)習(xí),。

崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目,、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),、餐飲服務(wù)基本技能,、酒水服務(wù),、上菜及分菜,、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊,。

公司員工手冊,。

餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),。

餐飲服務(wù)基本技能,。

酒水服務(wù),。

上菜及分菜。

撤換餐用具,。

餐廳服務(wù)基本程序,。

1、公司管理項目,。

任務(wù)。

1.1講究職業(yè)道德,。

(1)遵紀(jì)守法。

—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù),，文明執(zhí)業(yè)。

—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容,。

(2)敬業(yè)精神,。

—養(yǎng)成守時、守信,、守紀(jì)的良好品質(zhì),。

—養(yǎng)成尊老愛幼,、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)。

—養(yǎng)成樂于助人,、精益求精的良好品質(zhì),。

(3)從業(yè)原則。

—自尊,、自愛、自信,、自立,、自強(qiáng),。

1.2公司員工手冊。

1.3公司管理制度,。

2,、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),。

任務(wù),。

2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé),。

—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德。

—迎賓員,、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé),。

2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理,。

—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣。

—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣,。

—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣,。

—賓客的就餐心理,。

2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識,。

—公共飲食行業(yè)特點,。

—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理。

—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求,。

—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求。

—預(yù)防食物中毒,。

—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生。

2.4餐飲服務(wù)安全,。

—火災(zāi)防范與處理。

—盜竊和意外事故防范與處理,。

2.5餐飲服務(wù)禮儀,。

—禮貌服務(wù)的基本要求。

—服務(wù)接待禮節(jié)。

—學(xué)會著裝,、衛(wèi)生修飾要求。

—學(xué)會正確的站立,、行走,、操作姿態(tài),。

3,、餐飲服務(wù)基本技能,。

任務(wù)。

3.1端托技巧,。

—了解托盤的種類及作用,。

—掌握輕托和重托方法,。

—學(xué)會端托行進(jìn)步法。

3.2餐巾折花,。

—了解餐巾作用與種類,。

—餐巾折花基本技法。

—餐巾花的造型種類與擺放,。

—餐巾折花圖譜。

3.3擺臺服務(wù),。

—了解中,、西餐擺臺的基本要求。

4、酒水服務(wù),。

任務(wù),。

4.1了解中外酒水,、茶葉及軟飲料的分類及特點,。

—了解中國酒水的分類、特點,。

—了解外國酒水的分類,、特點,。

—了解軟飲料的分類,、特點,。

—了解茶葉的分類,、特點。

4.2酒水服務(wù)的技巧與程序,。

—學(xué)會冰鎮(zhèn),、溫燙方法,。

—注意斟酒順序。

—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng),。

5,、上菜及分菜。

任務(wù),。

5.1了解菜品知識。

—了解中國菜的特點,。

—了解西餐菜的主要特點,。

5.2上菜與分菜。

—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng),。

—掌握中西餐分菜的基本方法,。

6、撤換餐用具,。

任務(wù)。

6.1中餐臺面撤換餐用具,。

—學(xué)會撤換餐用具操作方法,。

—知道正確的收臺工作步驟,。

6.2西餐臺面撤換餐用具,。

—了解西餐菜肴與餐具,、酒水的搭配規(guī)律,。

—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求,。

7、餐飲服務(wù)基本程序,。

任務(wù)。

7.1掌握中,、西餐接待服務(wù)。

—了解零點服務(wù)特點,。

—掌握團(tuán)體包餐服務(wù)要求,。

—了解咖啡廳服務(wù)程序。

1,、培訓(xùn)中理論培訓(xùn),、技能培訓(xùn),、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一,，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn),。以學(xué)員動手操作為主,，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì),。

2、通過課堂講授,、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實際,、實用、實效為目的,，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣,。

3、突出現(xiàn)場培訓(xùn),，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”,，實現(xiàn)崗位技能的提高,，培養(yǎng)學(xué)員一技之長,。

1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗,。

2,、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核,，考核可采取現(xiàn)場操作,、口述問答,、模擬操作,、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況,。