總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇一

我是初次接觸醫(yī)院物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

xx醫(yī)院的物業(yè)工作是x月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作,、xx主任施加壓力的情況下,。我化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。下底層工作,，帶動員工的積極性。

xx物業(yè)員工調(diào)到xx醫(yī)院后,，工作面積增大,，要求增高。員工情緒波動,，開展工作積極性不高,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員xx人,，本年度共有x人離職和調(diào)職,；其中x人調(diào)職到xx醫(yī)院，x人辭退,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求,。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。完成對醫(yī)院的開荒工作,。完成醫(yī)院石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作,。完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。完成醫(yī)院外圍地面沖刷工作。對醫(yī)院底下停車場兩次的清洗工作,。不負(fù)責(zé)日常保潔工作,。完成單位臨時安作排的清潔工作。

只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時,。醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難,。保潔工作人員情緒容易波動,，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

積極搞好與醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本,；想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識,，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍；抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題,。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，不斷的進(jìn)取，做一命真正的xx品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者,！

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇二

20xx年x醫(yī)院財務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革,，堅持“服務(wù),、效率、和諧,、廉潔”的管理理念,，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力,，加強(qiáng)預(yù)算管理,，理順業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，努力增收節(jié)支,，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。

對統(tǒng)一思想認(rèn)識,、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義,。增強(qiáng)了財務(wù)人員的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比,，我院財務(wù)人員數(shù)量少,，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重,，積極為做好財務(wù)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，工作中不講條件、不談個人困難,，經(jīng)常加班加點,，有力保障了醫(yī)院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。

進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)管理制度建設(shè),，理順業(yè)務(wù)流程,，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障20xx年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，支出一起,；統(tǒng)計,，核算，收帳,，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié),，給醫(yī)院財務(wù)工作打開了一項新局面。

止于x月底,，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)x元,；藥品收入高達(dá)x元；（其中西藥收入為x,；中草藥收入為x元；疫苗收入為x元,；）,。財政補(bǔ)助收入達(dá)x元；其它收入達(dá)x元,。合計為x元,。醫(yī)療支出為x元，（其中：工資福利支出為x元,；商品和服務(wù)支出為x元,；對個人和家庭的補(bǔ)助支出為x元；其他資本性支出為x元）,。藥品支出為x元,，（其中工資福利支出為x元；商品和服務(wù)支出為x元,；其他資本性支出為x元）,。其他支出為x元,。合計為x元。20xx年收支結(jié)余為x元,，20xx年x月至x月底收支結(jié)余為x元,，為20xx年的資金運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。

在積極調(diào)研論證,、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費(fèi)來源，是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo),，在基本支出之外通過編報專項資金預(yù)算申請的財政專項資金,，其來源主要有市財政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項資金,，財政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項資金,，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金。為了加強(qiáng)醫(yī)院項目經(jīng)費(fèi)管理,，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮最大效益,，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平,，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn),，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診，止于20xx年x月x日住院總費(fèi)用為x元,；自費(fèi)費(fèi)用為x元,；自費(fèi)率為x%；合理費(fèi)用為x元,；實際補(bǔ)償額為x元,；補(bǔ)償率為x%；出院人數(shù)為x人,；人均費(fèi)用為x元,；人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元；藥品總費(fèi)用為x元,；藥品自費(fèi)率為x元,；診療總費(fèi)用為x元；診療自費(fèi)費(fèi)用為x元,；診療自費(fèi)率為x%真正做到了專項資金的應(yīng)用,，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策,。

醫(yī)院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化,，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,。依法理財是科學(xué)理財?shù)暮诵暮途?，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處的重要保證,。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，確保各類收費(fèi)公開透明,，實現(xiàn)了“陽光收費(fèi)”,。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算,，服務(wù)性收費(fèi)堅持成本標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。

構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解,、掌握醫(yī)院財務(wù)情況,，科學(xué)決策、科學(xué)管理,；提高工作效率,。

根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級管理科室參與理財?shù)姆绞?、方法?/p>

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇三

醫(yī)院藥學(xué)工作是一門科學(xué),，是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟(jì)性為一體的綜合工作,，醫(yī)院藥庫工作總結(jié),。在過去的20xx年中，藥庫各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)行政部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求,，帶領(lǐng)全科職工，以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了年初醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下：

堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神,，并按照要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,。并在此基礎(chǔ)上，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機(jī)制和措施,。全心全意為病人服務(wù),，做好臨床一線窗口藥品保障供應(yīng)服務(wù)工作,，爭創(chuàng)文明服務(wù)先進(jìn)窗口，使病人滿意在醫(yī)院,，為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗,。

1、保障藥品供應(yīng)

20xx年1—11月期間,，新進(jìn)入院使用藥品xx多個,，停止長期不用藥品xx個。按物價局要求,，完成藥品調(diào)價x次,，涉及藥品xx個。又想方設(shè)法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白,、八因子等藥品的供應(yīng),，還隨時滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時需要。藥庫嚴(yán)格把好采購藥品質(zhì)量關(guān),，在今年藥監(jiān)局對我院xx多種抽查中全部合格,。為了方便各部門領(lǐng)藥，堅持中午無休,，取得了不錯的效果,。

配合醫(yī)院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷,，門急診處方量共xxx張,，處方差錯率低于十萬分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴(kuò)大服務(wù)量,，增開了ccu,、腎臟內(nèi)科、心臟科和臨床血液中心,，配置輸液量共達(dá)xxx多袋,。

2、加強(qiáng)藥品管理

加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé),，經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題,，以防患于未然。同時,，加強(qiáng)藥品監(jiān)督,，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì),、合理貯存,、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,，嚴(yán)格特殊藥品（xx品,、xx等）管理,。

認(rèn)真完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點五,。并與財務(wù)處,、信息中心聯(lián)合協(xié)商，積極實施解決藥品出庫金額與財務(wù)處藥品收費(fèi)金額相符率,。其中,，病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點損耗率均控制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內(nèi)借藥方面有所創(chuàng)新,。

3,、開展藥品調(diào)控

為了落實上級衛(wèi)生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題,，減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力,，在院藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，從今年下半年起對門急診100余種藥品實行總量控制,，抑制過快增長的藥費(fèi)開支,，將對部分異常增量（>50%）品種進(jìn)行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過努力,，門診均次處方金額下降了xx%,，急診次均費(fèi)用下降xx%。經(jīng)過全院醫(yī)藥護(hù)技人員共同努力,，安全,、有效和經(jīng)濟(jì)用藥已經(jīng)成為大家的共識。

20xx年x月底,，根據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)規(guī)定,，我院獲得新批準(zhǔn)文號制劑共xx個，x個遺留制劑,，x個公藥,。因無生產(chǎn)場所或相應(yīng)設(shè)備又不可委托加工的制劑x個，因無藥用原料供應(yīng)或質(zhì)量不穩(wěn)定的而無法生產(chǎn)的制劑x個,。20xx年1月～11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥xx個xx批次,，合格xx批次，合格率xx%,；

外加工制劑xx個合格放行xx批次,，合格率100%。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內(nèi)在質(zhì)量,。我們按照市藥監(jiān)局的要求，對自制制劑質(zhì)量常抓不懈,，從生產(chǎn)場所到制劑原輔料,、包裝材料等始終高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求?？朔瞬糠衷o料購置困難（因市場短缺）,，制劑品種多（涉及各類物料多），非自動化的手工生產(chǎn)（繁瑣）,，價格便宜（物價局制定）,，監(jiān)控所需儀器設(shè)備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質(zhì)量,，滿足了臨床和患者需要,，工作總結(jié)《醫(yī)院藥庫工作總結(jié)》。

藥檢室嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》,，在認(rèn)真督察制劑質(zhì)量,，保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品xx批次,、半成品xx批次的化學(xué)檢查工作,；

對外用制劑xx批次、內(nèi)服制劑xx批和無菌制劑xx批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查,。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進(jìn)行定期檢查,。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質(zhì)量抽查中均無差錯,，各項指標(biāo)達(dá)到要求,。今年對x個制劑進(jìn)行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等x種制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)方法,，為醫(yī)院吸引病人,、提高社會知名度作出了貢獻(xiàn)。

1,、我院自年初被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為全國首批十九家臨床藥師培訓(xùn)試點基地之后,，目前已接收x位學(xué)員（含本院x名）培訓(xùn)，目前培訓(xùn)工作正按計劃進(jìn)行,。臨床藥師深入病房開展藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作,，向病人提供個體化的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，改善了病人的藥物治療,，深受醫(yī)護(hù)人員和病人的歡迎,。

2、參加國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測網(wǎng)（27家二,、三級醫(yī)院參加）工作,，不僅對我院抗菌藥物的合理使用，而且對整個上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫(yī)院重點抗生素監(jiān)控工作,，每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，有力的推動了我院合理使用抗生素的水平,。

3,、開展治療藥物監(jiān)測，實現(xiàn)對病人的個體化給藥,。在對腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎(chǔ)上,，又開展了對肝移植病人的監(jiān)測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成xx余例標(biāo)本,，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性,。

4、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過不斷加大宣傳力度，我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和上報工作基本正常,，今年藥物不良反應(yīng)上報的病例報告xx份,，與去年持平。

我們對各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)計劃”要求加強(qiáng)培養(yǎng),。今年有2位新職工完成了培養(yǎng)計劃,，進(jìn)行新職工輪轉(zhuǎn)結(jié)業(yè)報告答辯和考核，為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ),；

與此同時,，堅持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（今年12次），請本院醫(yī)學(xué)專家及本科業(yè)務(wù)骨干,，舉辦醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)知識新進(jìn)展的講座,，受到職工特別是青年職工的歡迎。

鼓勵在職人員參加各類繼續(xù)教育,、學(xué)術(shù)會議和知識競賽等,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。如臨床藥理學(xué)組的五位參賽隊員參加“第二屆全國藥學(xué)服務(wù)與研究學(xué)術(shù)會議――臨床藥學(xué)知識競賽”獲亞軍獎,。xx位同志提交xx篇論文參加了20xx年上海市醫(yī)院藥學(xué)學(xué)術(shù)年會,，其中x位進(jìn)行了會議交流，并獲一等獎x人,，三等獎x人,；

參加了由xx大學(xué)藥學(xué)院舉辦的國際臨床藥學(xué)研討會，獲三等獎x人,，優(yōu)秀獎x人,。

1,、研究實施以藥品通用名開處方

積極落實衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關(guān)“嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法（試行）》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,，研究實行按藥品通用名處方制度”的要求,，為了維護(hù)患者的利益，確保用藥的安全和經(jīng)濟(jì),，在全市三甲醫(yī)院中率先實行藥品通用名開具處方，促使規(guī)范用藥,。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥的藥品,，合理、準(zhǔn)確無誤使用醫(yī)保藥品,，在醫(yī)院his信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內(nèi)容中增加醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥,。

2、實施職工崗位合理流動與競聘制度

為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作,，利于互相配合,，我們對部分崗位實現(xiàn)了合理流動。為培養(yǎng)鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出,，我們結(jié)合新門診綜合大樓啟用,，在全科范圍內(nèi)公開競聘門診藥房組長崗位。經(jīng)過公開,、公正和公平的報名與答辯,，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實也證明,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子在解決新門診藥房面臨的問題中,，發(fā)揮了很好的作用。如實行了彈性工作制,、整頓勞動紀(jì)律和工作量統(tǒng)計制度等取得了初步成效,。門診中西藥房合并之后，大大方便了病人取藥,，門診病人滿意度在提高,。

盡管在過去的一年里，經(jīng)過大家的努力取得了很大的成績,，但我們要清醒地看到存在的問題和不足,。如個別職工在工作主動性發(fā)揮、勞動紀(jì)律遵守方面還有欠缺,；

科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與不平衡,，論文數(shù)質(zhì)量有待提高，科研課題申報需繼續(xù)加強(qiáng),；

藥物不良反應(yīng)上報例數(shù)較少,，藥師下臨床的面還不夠廣；

門急診窗口一線為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善；

藥品質(zhì)量管理要常抓不懈,，醫(yī)院制劑執(zhí)行g(shù)pp的實施不夠深入細(xì)致,。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。

20xx年將迎來建院xx周年,，需要我們以主人翁的精神投入到為病人服務(wù)的醫(yī),、教、研工作中去,，為創(chuàng)建亞洲一流醫(yī)療中心城市的示范性醫(yī)院為努力,。根據(jù)醫(yī)院和科室藥學(xué)發(fā)展的總體目標(biāo)，為加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理的力度和深度,，我們有必要在20xx年取得成績的基礎(chǔ)上，深化改革,，銳意創(chuàng)新,，設(shè)定新的、切實可行的奮斗目標(biāo),。以下是20xx年工作的初步設(shè)想：

一,、精神文明精神

1、以病人為中心,，做好門急診窗口一線服務(wù)技能和態(tài)度培訓(xùn)的同時,，不斷提高病人滿意率。

2,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，抵制“紅包、回扣”不正之風(fēng),。

3,、結(jié)合院精神文明活動，開展豐富多彩的文化體育活動,。

二,、科室管理工作

1、認(rèn)真貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》和《上海市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑管理規(guī)范》的精神,，建立,、健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，杜絕差錯事故發(fā)生,，確保藥品質(zhì)量，提高藥劑管理綜合能力,。

2,、加強(qiáng)藥品流通和使用過程的管理,，確保盤點準(zhǔn)確率，減少或杜絕借藥和換藥等現(xiàn)象,。提高效率,，降低損耗。

3,、科室藥品質(zhì)量檢查小組定期檢查與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題,，定期討論發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

4,、重視醫(yī)院特色制劑的生產(chǎn)和供應(yīng),。嚴(yán)格按照gpp的要求執(zhí)行，并貫徹到日常制劑生產(chǎn)和質(zhì)量檢查中去,。

20xx年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的.各項方針政策,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，做到不遲到、不早退,，堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的.合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù),，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,，嚴(yán)格管理毒,、麻、限,、劇及貴重藥品,、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng),、發(fā)放,、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件,，全體齊心協(xié)力,，上下一心，互相配合,，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

20xx年的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕則經(jīng)濟(jì)受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進(jìn),。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇四

本學(xué)期學(xué)校醫(yī)務(wù)室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生的配合下,，以及作為全校師生健康保健員的義務(wù)和責(zé)任,，較好地完成了本學(xué)期醫(yī)務(wù)室的預(yù)防保健衛(wèi)生工作,。本學(xué)期醫(yī)務(wù)室主要做了以下工作：

我校是一所擁有4500多名師生的大規(guī)模學(xué)校，預(yù)防各種疾病流行非常重要,，為確保我校不出現(xiàn)傳染源,，為此，醫(yī)務(wù)室在校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下主要采取了以下措施：

①醫(yī)務(wù)室協(xié)助學(xué)校堅持對食堂食品衛(wèi)生,、個人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,、監(jiān)督，并及時向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;

②要求食堂每天對所做食品進(jìn)行留樣,，以備檢查,。同時，認(rèn)真督促食堂搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生,，個人衛(wèi)生,，并要求食堂工作人員辦理從業(yè)人員“健康證”和“衛(wèi)生許可證”。

③制訂《群體性食物中毒應(yīng)急預(yù)案》和《急性的傳染病處理緊急預(yù)案》,，認(rèn)真搞好預(yù)防工作,，防患于未然，本學(xué)期,，我校未發(fā)生過食物中毒和腸道傳染病。

協(xié)助學(xué)工處和團(tuán)委大力開展學(xué)校衛(wèi)生宣傳,，通過廚窗,、板報、廣播等大力宣傳常見病的防治,，除“四害”的意義及措施,，艾茲病常識等。參與組織督促學(xué)生班級衛(wèi)生執(zhí)周的落實,。

①經(jīng)學(xué)校研究決定,，醫(yī)務(wù)室認(rèn)真準(zhǔn)備，本學(xué)期組織開展了對高一新生的入學(xué)體檢工作,，了解了學(xué)生身體狀況,，為今后的衛(wèi)生防御提供了依據(jù)，建立了學(xué)生體檢檔案,。

②本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，對醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療藥品和設(shè)備進(jìn)行必要的添置，處理了部份過期和失效藥品,，確保醫(yī)療安全,。也因此醫(yī)務(wù)室才更好地做到了師生常見病防治工作，杜絕了各種醫(yī)療事故,。

③醫(yī)務(wù)室以高度的責(zé)任心堅守工作崗位,，履行崗位職責(zé),，并親自護(hù)送重病學(xué)生至醫(yī)院治療。因此醫(yī)務(wù)室較好地完成了本學(xué)期的各項工作任務(wù),，也得到了師生們的好評,。

④認(rèn)真搞好校醫(yī)務(wù)室的日常工作，加強(qiáng)對藥品,、器械的正確管理使用,。

根據(jù)國家規(guī)定，應(yīng)該進(jìn)行全校學(xué)生常規(guī)體檢工作,，但緣于這學(xué)期課程較緊,，建議這期末或下學(xué)期完成此任務(wù);另學(xué)校按照國家規(guī)定，舉行“中小學(xué)生陽光長跑活動”,，以達(dá)到教育局的要求和增強(qiáng)學(xué)生的身體健康素質(zhì),。本學(xué)期醫(yī)務(wù)室雖然取得了較好的成績，但搞好學(xué)校健康衛(wèi)生工作,，任重而道遠(yuǎn),。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，校醫(yī)務(wù)室一定繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),，勤奮務(wù)實,，在各方面取得更好的成績。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇五

一,、主要工作回顧

（一）堅持走依法,、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念

醫(yī)院通過各種形式,，把依法,、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工,。通過各種診療模擬活動,，更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識、理解,，并執(zhí)行到工作中,。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線,，是醫(yī)院工作的核心,，在上級的指導(dǎo)下，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,，制定了一系列sop流程,，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ),。

為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，現(xiàn)場采取了互動,、實踐操作和知識測試等方式予以強(qiáng)化,；通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新，基礎(chǔ)理論知識扎實了,，技術(shù)操作熟練了,；使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了,。

醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),，留一個精品，交一個朋友”的辦院準(zhǔn)則,，它不僅僅是一句口號,，在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,，醫(yī)療糾紛同比明顯下降,。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往，提高了醫(yī)院的知名度

為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響,，提高我院的知名度,，今年，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,，并誠邀馬海歡、高占巍,、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授，國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,，它不僅僅是單一受聘模式,，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。

（三）情暖人間,，真情在心,。

20xx年4月，無情的地震又一次侵襲中華大地,，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞,。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛，更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園,。地震無情,，人間有愛。次日,，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,，為玉樹舉行了為災(zāi)區(qū)默哀,、捐款儀式。

醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,，員工們能安心地工作是最重要的前提,；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕,，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福,。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門員工小聚,，既提高了職工的團(tuán)隊精神,，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情,。

為了讓職工們有舒適的家,，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，加強(qiáng)了管理,，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,，水電費(fèi)也有所節(jié)約。

在飲食方法,，今年5月,，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷,，一些基本設(shè)施沒有配備不到,，職工只能自行解決工作餐，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),，為了讓職工吃的放心,，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,，采取各種方法,，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈,，適合來自眾多省份員工的不同口味,，盡力做到葷素搭配，做到營養(yǎng),、衛(wèi)生,、安全。

二,、成績是次要的,，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。

（一）全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式

江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理，此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,，也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,，其中,，海選人員內(nèi)參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,，或后期不可操控的群體,，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜,，其組合唱片至今已成擺設(shè),，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費(fèi)，有一點可惜）,。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,，不辦實事的門道。當(dāng)然,，現(xiàn)如今的社會,，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇,。

（二）電視欄目推廣

杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈,，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位,，今年《媽媽愛美麗》總冠名,，其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合,，達(dá)成共識,，雙方最終目標(biāo)競價及參賽結(jié)果讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關(guān)注,，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地,。

（三）會員增值推廣模式

今年,，經(jīng)過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動,，結(jié)合吳啟華,、湯寶如來院體驗美容，說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,，將不愿體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài)，這與前期的溝通是分不開的，在吳,，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實現(xiàn)交流到位,，現(xiàn)場布置模擬到位,，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,，取得了一份滿意的答卷,。

其中，后期的推廣力度有所減弱,，明星來院缺乏熱點傳感效應(yīng),，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開局限性,，將成為檢驗企劃工作的重點,，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇六

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù),、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長,，20xx年工作總結(jié)如下。

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度,。

2.樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度,。一年來,，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。

年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn),。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率。

注重人才隊伍建設(shè)a,我科人員利用專家做診時間,，衛(wèi)生局講課時間,，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng),。

我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才,。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù),、"精心服務(wù)、愛心關(guān)懷"還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。總之,，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇七

時光荏苒,，20xxxx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年里,，我做為一名責(zé)任護(hù)士，在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事們的關(guān)心幫助下,，切實堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。回顧一年來的總體工作,，有心酸,、有委屈、也有成就：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要的思想以及提升個人的能力,。

二是加強(qiáng)自身職業(yè)觀道德觀的培育,。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負(fù)責(zé),、熱情服務(wù)”的方針,，切實做到病人在與不在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣,，本著為病人高度負(fù)責(zé)的心態(tài),，加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮做為一名責(zé)任護(hù)士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己,，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

三是注重護(hù)士職業(yè)形象,，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,。工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抹,、不穿高跟鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。業(yè)務(wù)知識方面，平時堅持學(xué)習(xí),、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和本科室相關(guān)專業(yè)知識,，如《護(hù)士三基三嚴(yán)》、《護(hù)理基礎(chǔ)知識》等,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。一年來,，在護(hù)士長耐心細(xì)致的指導(dǎo)和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，為明年護(hù)師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎(chǔ),。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，以“熱心,、細(xì)心,、耐心”為工作準(zhǔn)則，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了20xxxx年的本職工作,。

認(rèn)真做好實習(xí)護(hù)生的帶教工作，教育他們工作中需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專業(yè)知識。我做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學(xué)弄懂弄通為止,，獲得同學(xué)們的好評。

工作態(tài)度端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。對自己所負(fù)責(zé)的患者真正做到

“熱心,、細(xì)心、耐心”,。我是一位胃癌晚期病人的責(zé)任護(hù)士,，剛進(jìn)科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療,。為了能夠讓她配合治療,，我每天都堅持給她按摩、洗腳,，用真摯的感情去對待患者,。在工作中能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為患者服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

回顧20xxxx年,，取得了一些成績,，同時也存在不足，比如作風(fēng)有些急燥等,。在新的一年,，我將會以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長所交付的其它工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求,，使自己成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而不懈努力。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇八

市中醫(yī)醫(yī)院xx年的工作在市委,、市政府,、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象，力求突破,，爭創(chuàng)一流,，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理,，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張,，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,，今年又增加顯微外科、胸外科,、神經(jīng)外科,、耳鼻喉、icu等臨床一線科室,。是醫(yī)專附屬醫(yī)院,，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校,、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院,。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇,、魯、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、科研,、教學(xué)、康復(fù),、預(yù)防中xx年未發(fā)生大的醫(yī)療事故,，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診,、討論增多,，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣,，固定資產(chǎn)為1900萬元,，比xx年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭,。

市中醫(yī)醫(yī)院xx年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,。門診量,、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次,，比去年同期增長2萬多人次，其中,，住院人數(shù)6058人次,，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％,，比去年同期增長15％,，手術(shù)1100例，比去年同期增長15.4％,，入院與出院,、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上,，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元,，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％,，購買儀器設(shè)備60臺（件）,，其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元,。

2,、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高,，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實,。

3,、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,，已經(jīng)唱響,，院訓(xùn),、辦院方向,、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中,，“院報”每月印發(fā)一期,，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階,。

4,、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院～發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白,。

5,、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

6,、爭創(chuàng)市級文明單位,，已被市文明委驗收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白,。

7,、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白,。

8,、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白,。

9,、開辦了腫瘤科、顯微外科,、胸外科,、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全,。

10,、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員,，新購救護(hù)車兩輛,，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平,。

（一）,、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié),、開拓進(jìn)取、不辱使命,、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作,，工作有計劃、有安排,、有布置,、有檢查、有落實,。召開會議經(jīng)常利用非上班時間,，加班加點,。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù),，確實做到了求真務(wù)實,、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理,，收到了很好的管理效果,，使醫(yī)院得以快速發(fā)展,。

（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。

我院根據(jù)衛(wèi)生部,，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,，形成全院人人、處處,、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化,、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階,。

（三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”,。

為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度,，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時,，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動,。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會,，進(jìn)行安排布署,，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間,、同事之間開展比、學(xué),、趕、幫,、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性,。為了把創(chuàng)建工作做好,，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則,，進(jìn)行打分登記,，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進(jìn)行表彰和獎勵,。

（四）,、組團(tuán)外出考察受益匪淺,。

xx年3月7日至8日,，我院組織院領(lǐng)導(dǎo),、科主任、護(hù)士長等一行20多人到臨沂,、日照、濰坊,、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動,，深受啟發(fā),，受益匪淺。主要經(jīng)驗是：

（1）,、他們意識超前,，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上,、拼搏進(jìn)取,，在競爭中求生存,、求發(fā)展,；

（2）、他們重視人才,，大力引進(jìn)學(xué)科帶頭人,，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才,；

（3）、質(zhì)量管理實施 “iso9000質(zhì)量認(rèn)證,；

（4）,、他們奉行以患者為中心,，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷服務(wù),；

（5）、他們都注重突出中醫(yī)特色,，強(qiáng)化綜合功能，以人為本,，科技興院的理念和做法；

（6）,、他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致,，心往一處想,，勁往一處使，相互理解和支持,，緊密團(tuán)結(jié),，同舟共濟(jì),。

學(xué)習(xí)回來后大家一致表示,，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實際情況,，找準(zhǔn)切入點和突破口,，不喊空口號,，不擺空架子，做一些實實在在的工作,，使醫(yī)院上臺階水平,。

（五）,、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位,。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［］3,、4,、5號）文件精神,，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案》,，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名,，并進(jìn)行了公示,。

（六）、“三夏支農(nóng)工作”成效顯著,。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作,，組織七支醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村送

醫(yī)送藥,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u,。

（七）、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作,。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理,。為滿足參合農(nóng)民看病,、治病的要求，對門診,、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺,，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù),。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價,，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房,，床位費(fèi)優(yōu)惠50％?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。

（八）,、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,。

我院按照市衛(wèi)生局精神,，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境,，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處,，醫(yī)院投資30多萬元進(jìn)行內(nèi)部裝修，并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé),，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè),。

（九）,、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報,，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流,，免費(fèi)向傷病員增閱,，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài),，效果較好。

（十）,、新一屆團(tuán)委建立,。

我院為加強(qiáng)新時期團(tuán)的建設(shè),，服務(wù)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展,，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用,。在院委會的高度重視和大力支持下,，院黨總支書記,、院長陳允望同志,、副院長馬仰國同志,、何剛同志,、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長,、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會,，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下,，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度,、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作,，繼承以往好經(jīng)驗,，不斷尋求新方法,，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長成才,，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對新一屆團(tuán)委的信任,。

（十一）、“體彩杯”運(yùn)動會捷報頻傳

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運(yùn)”第三屆“體彩杯”運(yùn)動會,。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑,、男女跳繩,、夠級,、象棋共五個項目的比賽,。經(jīng)過精心的組織準(zhǔn)備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名,；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名,；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四,、第六名的好成績；王洪佩,、孔超分別取得男子3000米賽跑第三,、第五名的好成績,，張文娟、陳敏,、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名,、第四名,、第五名的好成績,，市中醫(yī)院取得本次運(yùn)動會優(yōu)秀組織獎,。捷報傳來,，全院振奮,，干部職工對參賽運(yùn)動員的頑強(qiáng)拼搏倍加贊賞,，對運(yùn)動員取得的好成績感到自豪,。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇九

醫(yī)務(wù)科在院委會的關(guān)心,、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實,、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關(guān)系,，在醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

1,、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度,，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確,，診斷符合99%，用藥合理,，并正確合理應(yīng)用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。

3.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定(醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄,、診療項目目錄)，及單病種最高限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治,，對癥用藥、杜絕大處方,。

4,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》,、《肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法》，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部每月對門診日志,、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象,。

5、嚴(yán)格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價格的通知》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治,，合理檢查、合理用藥,，保證了病人的用藥安全,。

6、嚴(yán)格落實<病歷書寫規(guī)范>;《醫(yī)患溝通制度》,，對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高,。

7,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

1,、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項管理制度,。落實了四項登記制度,做到了有章可循,。

2,、護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進(jìn)行考核,對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

1、院內(nèi)培訓(xùn),。堅持每周五為全院學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期,，采用醫(yī)院--科室--自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,，并要求科室及個人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作，本年度“三基”理論考核186人次,，合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座,、座談討論等形式，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對危急,、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。

2,、繼續(xù)教育，醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書,，高校本科在讀2人，?？圃谧x2人,、1名晉升中級職稱,。

1,、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,，日常工作中應(yīng)隨時督導(dǎo) 檢查，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高醫(yī)師診療水平,，建立醫(yī)生責(zé)任險,，定期組織醫(yī)生開會,，反饋工作中的不足和缺點,。

2,、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,，加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴(yán)格把關(guān),，切實提高合理用藥水平。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇十

20xx年是忙碌的一年,，也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的積極配合下,，全體同仁奮力拼搏，努力工作,，嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局,，發(fā)揚(yáng)腳踏實地、敢于創(chuàng)新的精神,，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

今年來，功能科積極學(xué)習(xí)院內(nèi)外各種文件精神,，緊密結(jié)合“三好一滿意”活動，大力弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神,，各科室人員自覺遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，廉潔行醫(yī),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻為病人著想,，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效,、溫馨的醫(yī)療服務(wù),。

在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加,。其中,，b超室完成診斷人次,？人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入,？元;心電圖室完成檢查達(dá)？人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入？元;腦血流圖室完成檢查,？人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入,？元;體檢完成檢查？人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入？元;總收入較上年增長,？。

為了提供診療質(zhì)量,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)，對接診病人密切結(jié)合臨床,，詳細(xì)交待檢查前注意事項，認(rèn)真審查申請單是否符合規(guī)范,，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時填發(fā)報告,，對發(fā)現(xiàn)存在的問題,，及時改正,，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù),，積極配合臨床診治工作,。

1,、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，危機(jī)意識缺乏,，滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃,，滿足于目前取得的成績，缺乏創(chuàng)新動力,。

2、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

3、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新,、添置,。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇十一

是一個不平凡的一年,，董事會換屆選舉,、院領(lǐng)導(dǎo)班子重組、三級心血管病醫(yī)院申報,、心內(nèi)科核心醫(yī)師力量離職,、心胸外科多發(fā)事件、各地區(qū)新農(nóng)合政策的變化,、國際金融危機(jī)等，對我院是一個嚴(yán)峻考驗。

,，在新一屆董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，通過醫(yī)院所有干部,、職工的拼搏和努力,，我院各項工作均有序開展,，管理工作取得很大進(jìn)步,。全院門診人數(shù)11962人次,，比xx年年同期增長26.8%；急診人數(shù)823人次,，比xx年年同期增長54.9％,；住院人數(shù)3275人次,，比xx年年同期減少7.7%,，平均住院天數(shù)和xx年年同期基本持平,；出院人數(shù)3208人次,，治愈和好轉(zhuǎn)率97.9%，其中死亡14例,，死亡率0.4%,；手術(shù)193例，其中ⅰ類手術(shù)17臺,，ⅱ類手術(shù)11臺,，ⅲ類手術(shù)25臺，ⅳ類手術(shù)140臺,；病床使用率60.5%，病床周轉(zhuǎn)率19.9%,；全年業(yè)務(wù)總收入為 萬元,，比xx年年同期增長 %。現(xiàn)就的工作總結(jié)如下：

全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,，建立科學(xué)管理機(jī)制

,，我們堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動為契機(jī),，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確崗位職責(zé)，工作程序,，制定崗位規(guī)范，落實目標(biāo)責(zé)任,，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

一,、是進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度,。業(yè)務(wù)科室堅持每周辦公會制度,，每月召開一次質(zhì)量安全會議，針對具體問題,，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯,，保障了醫(yī)療安全。

二,、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案”,，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，調(diào)整 “醫(yī)療質(zhì)量管理委員會”組成,，明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實。完善了第一,、二,、三級醫(yī)療質(zhì)控組織,，落實醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度,，三級質(zhì)控組織對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100％,，并針對查出的問題及時做了整改,。

三,、堅持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,、疑難病例,、死亡病例討論制,、三查七對制度等12項醫(yī)療核心制度,。各科重新建立完善了疑難,、危重,、大手術(shù)病人會診和術(shù)前討論登記本等，月考核時嚴(yán)格檢查各項記錄,，進(jìn)行獎罰；建立健全了“醫(yī)院查房制度”,、“醫(yī)療差錯事故登記,、報告處理制度”,、“處方制度”,、“門診部、急診科,、放射科”“護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度”、“護(hù)理缺陷,、事故登記報告制度”,、“護(hù)理質(zhì)量檢查、考評制度”,、“護(hù)理會診制度”等,。

四,、強(qiáng)化三級查房制度,。堅持院長行政、業(yè)務(wù)查房制,，每月不定期、有重點,、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作,。今年進(jìn)行院長大查房5次,，護(hù)理大查房10次，護(hù)理督查50次,。

五,、加強(qiáng)病案質(zhì)量管理,。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫,，重新印制了患者滿意度調(diào)查表，住院宣教手冊等,，患者入院時，根據(jù)病情的變化和需要等,，分別進(jìn)行談話并按要求填寫，醫(yī)患溝通制得到了進(jìn)一步落實,。

六,、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理,。一是健全醫(yī)院護(hù)理管理體系,。制定了“護(hù)理管理目標(biāo)”,、“護(hù)理查對制度”,、“各級護(hù)理人員崗位職責(zé)”等1各項規(guī)章，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”,，成立了1個護(hù)理管理質(zhì)控小組，認(rèn)真落實督查,、分析,、講評、整改,、督查的循環(huán)監(jiān)控制度,。各質(zhì)控小組每月隨機(jī)檢查1次,，每季度全面檢查1次，護(hù)理部,、科室每月分別講評1次，每季度召開分析會議,，對發(fā)現(xiàn)問題提出改進(jìn)措施，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),。二是加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制,。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計劃”，今年1～10月,，織護(hù)理理論專題講座3次、崗前培訓(xùn)2次,，全院護(hù)理人員均有參加；護(hù)理技能操作考核4次,，98人次各科室組織護(hù)理人員參加，合格率96％,；各科繼續(xù)堅持“每日一問”活動,、每月理論考試和技能考核各1次等。通過以上,，有效地提高了每名護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主動性，拓寬了知識面,，促進(jìn)了健康教育工作的開展。三是臨床護(hù)理工作以病人為中心,，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),。重新制定了“健康教育登記本”，利用輸液巡視卡,、健康教育登記等進(jìn)行實地操作,，做到“記好做的、做好記的”,。同時不定期走訪患者，檢查落實情況,，病房巡視率為92％。針對危重患者的護(hù)理安全問題,，制定了護(hù)理防范措施,，每日堅持對新入、急危重,、手術(shù)患者床旁交班,，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項規(guī)章制度,。制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應(yīng)急預(yù)案”、 “消毒供應(yīng)室暴發(fā)感染預(yù)案”等應(yīng)急預(yù)案,；完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”,、“醫(yī)院消毒管理制度”、“醫(yī)院感染監(jiān)測制度”和“醫(yī)院感染報告制度”等6個關(guān)制度,；制定了“醫(yī)療廢物處理流程”,、“內(nèi)窺鏡導(dǎo)管消毒、清潔流程”,、“病房終末消毒流程”等8個程。每月對重點部門和重點環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測,，醫(yī)院內(nèi)感染率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于8％的標(biāo)準(zhǔn),，無菌手術(shù)切口感染率僅為0.004％，一人一針一管執(zhí)行率100％,。成立院內(nèi)感染小組進(jìn)行檢查監(jiān)督,，全年共檢查12次，針對“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對策”等內(nèi)容進(jìn)行專題講座,、院感知識培訓(xùn)2次，全院醫(yī)護(hù)人員參加,，有效防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

認(rèn)真組織實施“三級心血管病醫(yī)院”的申報,、復(fù)審和“管理年”活動,，堅持“醫(yī)療質(zhì)量第一”，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

,，我院根據(jù)自身發(fā)展和未來發(fā)展目標(biāo),，于三月份向安徽省衛(wèi)生廳提出將我院設(shè)置為三級心血管病?？漆t(yī)院的申請，并遞送相關(guān)申報材料,。安徽省衛(wèi)生廳進(jìn)行相關(guān)考察和驗收,，同意我院設(shè)置,，并提出下一步驗收相關(guān)要求,。我院為此積極努力：

1,、成立了“三級心血管病”醫(yī)院復(fù)審委員會,，制定了《醫(yī)院“三級”復(fù)審工作實施方案》,；組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室主要負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了“醫(yī)院管理評價指南實施細(xì)則”和“三級心血管病醫(yī)院評審細(xì)則”,，并將責(zé)任落實到了科室和個人,；組織多名中層領(lǐng)導(dǎo)到北京,、南京等地的知名心血管病醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

2,、給各科室下發(fā)了“醫(yī)院文件、各類規(guī)章制度,、各項預(yù)案、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、綜合目標(biāo)考核”等各項文件，對醫(yī)院管理,、醫(yī)療管理、總務(wù),、財務(wù)管理、治安規(guī)章制度及各級工作人員職責(zé)進(jìn)行了完善,，并編制了“醫(yī)院管理規(guī)范”,，著手印刷,。制定了醫(yī)院“院務(wù)公開制度”、“醫(yī)院文明服務(wù)制度”,、“崗位職務(wù)聘用制度”、“醫(yī)療器械及耗材采購管理辦法”等,。

3、月 日,，安徽省衛(wèi)生廳組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家一行就我院“三級心血管病醫(yī)院”醫(yī)院等級設(shè)置進(jìn)行了考察和驗收。專家們從“醫(yī)院綜合管理,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)療安全,、醫(yī)院服務(wù)及醫(yī)院績效”五方面分成“醫(yī)院綜合管理,、醫(yī)療病案,、醫(yī)療質(zhì)控、院感,、護(hù)理和醫(yī)技”五個小組，分別對我院的各項工作進(jìn)行了檢查,。衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院近年來所做的工作給予了充分肯定，但也提出了“門診病歷不健全且書寫不規(guī)范,，醫(yī)療質(zhì)量管理須進(jìn)一步加強(qiáng),、無專職的急救醫(yī)生”等存在的問題,?？疾祢炇战Y(jié)束后，醫(yī)院組織有關(guān)人員對專家們提出的意見,、建議等進(jìn)行了匯總整理，制定了改進(jìn)措施，確定了責(zé)任人和完成時間,，醫(yī)院不定期進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，制定了“醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警制度”,、“醫(yī)療安全教育檢查制度”、“護(hù)理差錯事故應(yīng)急預(yù)案”,、“醫(yī)院廢棄物管理制度”,、“精神、藥品安全管理制度”等,，加大檢查落實力度，年內(nèi)無重大醫(yī)療過失行為和重大安全事故發(fā)生,。

5,、全面推行成份輸血工作。建立健全了輸血記錄,、差錯事故登記和輸血不良反應(yīng)登記分析等相應(yīng)的規(guī)章制度。,，共計輸紅懸1003u、輸濃縮血小板20 u,，輸血漿99750ｍｌ，輸全血1000ｍｌ,。

狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象,。

一,、醫(yī)院有針對性地進(jìn)一步健全完善了“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)”、“職業(yè)道德考核辦法”,、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎懲措施”,、“藥品、醫(yī)療器械,、一次性材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”等符合實際,、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機(jī)制,。

二、院護(hù)理部,、辦公室組織,，院長、醫(yī)務(wù)科,、總務(wù)科主任等參加邀請各科病人及其家屬召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決,。針對患者提出的各項問題逐以進(jìn)行解決，大大提高了患者的滿意度,。

三,、實施宗旨教育,，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點引導(dǎo)大家弄清目前經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系,，使大家認(rèn)識到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,，病人處于被動地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動地位,；必須切實糾正和克服當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件下錯誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，讓老百姓看得上病,、看得起病、看得好病,。

四、爭創(chuàng)合肥市衛(wèi)生文明單位,，實施"窗口"教育，增強(qiáng)文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的"窗口"的地位和特點出發(fā),，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展自律檢查,，將查出的問題及時處理并向全體人員通報，不斷提高文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的自覺性,。

五,、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ),，監(jiān)控機(jī)制是保證,，而激勵模式也是不可缺少的動力,。以榮譽(yù)激勵為主導(dǎo)。我們堅持開展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人活動,，每年進(jìn)行一次綜合評比，并召開表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個人大會,，先后給予成績突出、備受患者好評的30多人次嘉獎,。榮譽(yù)成為大家自覺樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力，在醫(yī)院開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,，比、學(xué),、趕、幫,、超蔚然成風(fēng),。

抓好醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)的落實工作

我院經(jīng)過6年多的發(fā)展與建設(shè),，已形成一定規(guī)模。由于下半年醫(yī)院權(quán)威專家的流動和心胸外科的多發(fā)事件，對醫(yī)院規(guī)劃造成一定的影響,。但醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行分析研究,，找出不足,，對醫(yī)院發(fā)展做了2手準(zhǔn)備,，一是引進(jìn)大股東對醫(yī)院進(jìn)行整合經(jīng)營,，填補(bǔ)醫(yī)院發(fā)展的資金需求,，促進(jìn)醫(yī)院更快更好的發(fā)展,。二是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及全體工作人員從自身出發(fā),，認(rèn)真研究當(dāng)前醫(yī)院形式,，找出發(fā)展的不足和發(fā)展的弊病,，重新制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),，建立健全醫(yī)療

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇十二

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作的這段時間感覺自己成長了很多,，今年也學(xué)到了很多的新的知識，作為護(hù)士我是需要不斷的進(jìn)步的,，這樣才能夠更好的幫助患者?，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，自己應(yīng)該要為這一年的工作做一個總結(jié),，回顧自己這一年的工作表現(xiàn),，對自己的表現(xiàn)也做一個評定，找出自己的不足之處,，在新的一年的工作中努力的進(jìn)行改善,。

我自己認(rèn)為我這一年的表現(xiàn)是還可以的，每天都能夠完成自己的工作任務(wù),，也沒有出現(xiàn)過什么錯誤,，在我自己看來這樣的表現(xiàn)是很不錯的。我知道身為一名護(hù)士的責(zé)任,，所以是一定要對自己有一個高的要求的，這樣才能夠讓自己在工作的時候不會出現(xiàn)太多的錯誤,。這一年自己是很努力的在工作的,，每一個任務(wù)都會很認(rèn)真的去完成，雖然有的時候也會出現(xiàn)一些錯誤,，但我也會努力的去改正,，盡量避免出現(xiàn)同樣的錯誤。今年也還是有一些進(jìn)步的,，靠自己的努力把工作完成得更好了,，從護(hù)士長那里學(xué)到了很多的東西,，也看到了我和護(hù)士長之間存在的差距，之后是必須要更加的努力了,。

雖然今年是有了進(jìn)步的,，但不足的地方也還是有很多的，在工作中也會因為粗心出現(xiàn)一些不必要的錯誤,。盡管并沒有造成什么影響,，但這也是對我的一個警告,，若是現(xiàn)在不做出改變的話之后可能會犯下更大的錯誤。在工作中還是很容易會在一些小的事情上面出現(xiàn)粗心的情況,，自己之后還是要多去注意一下,，在新的一年中去改變自己的這個缺點,，把工作完成得更好。在工作中也經(jīng)常會感到疲憊,，之后還是要多去注意自己的狀態(tài),，及時的進(jìn)行調(diào)整。

新一年的工作計劃主要就是改變自己身上的一些缺點,，讓自己能夠把工作完成得更好,，還有就是要多去學(xué)習(xí)一些新的知識,，幫助我更好的去完成自己的工作,。只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠去提高自己的工作能力,，況且現(xiàn)在我的工作能力還達(dá)不到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),，所以是必須要努力的去學(xué)習(xí)的,。我必須要對自己負(fù)責(zé)，對信任我的護(hù)士長負(fù)責(zé),，也對我的病患及其家屬負(fù)責(zé)。

今年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯的,，希望明年能夠繼續(xù)的保持這種狀態(tài)，也在工作中多去學(xué)習(xí)一些新的東西,，去提高自己的工作能力。我相信我在明年是一定會有進(jìn)步的,，我是一定會更加努力的去工作的。

康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇十三

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室、急診科,、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。

20xx年通過強(qiáng)化措施,、狠抓落實,，促進(jìn)了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科、外科,、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象,，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況;

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,，執(zhí)行力不足;

3,、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng),，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;

4,、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán);

5,、財務(wù)科對收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;

2,、行政工作執(zhí)行力不足,，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實;

3,、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

4,、各科培訓(xùn)雖多,，但仍存在流于形式的現(xiàn)象,，培訓(xùn)形式過于單一，沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機(jī),。

1,、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差,，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足,，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);

2,、每年提出的各項培訓(xùn)計劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢,、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近,，形式單一,，課題缺乏創(chuàng)新;

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進(jìn),。

1,、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要;

2、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;

4,、個別醫(yī)生用藥,、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,，老處方,、老套路,，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個人，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;

1,、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案,、平面設(shè)計,、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新,，時間效率差，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調(diào)查工作;

2,、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對城居,、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙,，來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;

3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面,、平面設(shè)計,、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新,，搜素引擎,、競價推廣需進(jìn)一步提升性價比,，開源節(jié)流;

4,、咨詢部：知識文化積累不足,，接診技巧缺乏創(chuàng)新,，與臨床溝通配合不足，預(yù)約來源就診率停滯不前;

5,、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),，體檢報告沒有真正做到及時準(zhǔn)確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高,。