工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

康復醫(yī)院年終工作總結(jié)篇一

在政治上同黨中央保持高度一致,，學習各類法律法規(guī),，并把理論融入到平時的工作中,，能夠刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握臨床外科學等醫(yī)學知識,，不斷學習中醫(yī)學基礎及新醫(yī)學,、新技術(shù)，以適應本職工作所需,，通過學習和實踐,，使自己在德,、能、勤,、績,、廉等方面有了進一步提高。作為一名職業(yè)醫(yī)師,，充分發(fā)揮參謀助手作用,，配合領(lǐng)導和院內(nèi)中心工作，積極進行組織協(xié)調(diào),，對醫(yī)院臨時指令性工作,，從不打折扣。

對醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,，積極為醫(yī)院出主意想辦法,，給領(lǐng)導當好參謀，及時分析并反饋醫(yī)療市場動態(tài),。同時對就診患者實行熱情接診,、方便群眾就醫(yī)、熱心解答病人疑問,，使群眾喜歡并愿意來中醫(yī)院看病就診,。

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關(guān)知識,，寫下了大量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識,。通過進修學習,，進一步學習了新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作,，能熟練掌握內(nèi)科的常見病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),。

同時,，在工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，本著“以病人為本,，貼心式服務”的原則,，真誠服務患者,，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治,，在診療過程中防治結(jié)合,，耐心地對患者進行健康宣教,，并將手機號碼告訴患者，以方便其復診,。

注重自身的鍛煉和提高,，重視苦練內(nèi)功，自任職以來,，積極向老前輩,、各位同事請教學習，積極配合主管領(lǐng)導,，完成各項目標任務,，進一步落實和完善首診負責制、三級醫(yī)師查房制,、交接班制度和知情同意制度等核心制度,，真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。

兩年來,，雖然我在各項工作中取得了一定的成績,，但距組織上要求仍有一定的差距，在一些問題的處理上,，還存在老好人主義思想,，解決復雜問題的能力還需要進一步提高，對診療工作還需要進一步熟悉,，今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，改進不足,，為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展獻出自己的力量,。

康復醫(yī)院年終工作總結(jié)篇二

一年來，我科與全院一樣,，開拓進取,，改革創(chuàng)新，積極參與推進教學,、醫(yī)療,、科研、管理等方面工作,，順利完成各項工作,。

一年來，在院領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,，全科人員積極努力的完成了各項任務,，做到政令暢通，能將每次院周會精神原原本本貫徹下去,。工作無小事,，做到事無巨細,，完整執(zhí)行?？剖夜芾淼轿?。做到有章必行，將各項工作,，以及各類政治學習,、業(yè)務考核、考試,、都按部就班,、執(zhí)行到位。使科室制度管理化,、服務人性化,。全年中科室平穩(wěn)運行,，穩(wěn)步發(fā)展,。注重精神文明建設。我們經(jīng)常組織專門學習和討論,，結(jié)合學科特點發(fā)展業(yè)務,。積極準備，完成了市級重點?？频牧㈨棛z查,。

由于康復科治療范圍廣，療效好,，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐,，我們第一，向文獻學,，訂閱相關(guān)雜志,，學習中華醫(yī)學會編著的《臨床技術(shù)操作規(guī)范康復醫(yī)學分冊》，學習《國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司22個專業(yè)95個病種中醫(yī)診療方案》練就過硬的基本功,。第二,，向名師學。第三,，向同道學,。互相學習,、取長補短,，根據(jù)康復科治療特點，使中西醫(yī)有機結(jié)合,，融會貫通,，達到療效疊加,，提高中西醫(yī)結(jié)合治療疑難雜癥效果。學看ct片,、mri片,、化驗單等，提高我們的業(yè)務水平,，增長知識,，提高為病人服務的能力。第四,，向患者學,。仔細傾聽患者反應，體會患者感受,。學海無涯,、學無止境，才能取得為患者服務的資本,。,，我們康復科借助綜合醫(yī)院現(xiàn)代技術(shù)、人力資源,、財力保障,，逐步發(fā)展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的康復治療體系,，使社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)了雙贏,。

貫徹執(zhí)行院科兩級規(guī)章制度，嚴格管理本科室儀器,、水,、電等，防止丟失,，損壞等現(xiàn)象,。

所有在科室里需要進行處置的病人，都要填寫治療志愿申請單,，門診病歷都要嚴格書寫,，以保證醫(yī)患雙方的切身利益。

在服務質(zhì)量上,，因病施治,，合理用藥、合理檢查,，以優(yōu)質(zhì)的服務得到廣大患者的認可和信任,。

在醫(yī)德醫(yī)風方面，嚴格把關(guān)，以患者利益為出發(fā)點,，急患者之所急,，不吃請、不接受饋贈,。

在這一年中我們科室完成了院里下達的各項工作及任務,。門診患者量4500余人次，收治住院病人1160余人次,?；颊弑榧芭d文縣，江安縣,，長寧縣,，敘永縣，云南,、貴州周邊縣,。今年來，我們緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”醫(yī)院工作主題,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，積極探索建立科學管理的長效機制，保障科室可持續(xù)發(fā)展,，全方位提升了科室的醫(yī)療質(zhì)量。

在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們科取得了一定的成績,，我們愿繼續(xù)努力工作，做好本職工作,，以報答院領(lǐng)導,、同事及廣大患者的支持與信任。為醫(yī)院的發(fā)展壯大及榮譽,，為求科室的發(fā)展與穩(wěn)定,，發(fā)揮我們的專業(yè)特長在本地區(qū)為科室贏得良好的社會效益及經(jīng)濟效益而努力工作。努力為本地區(qū)以及周邊地區(qū)的醫(yī)療事業(yè)及廣大患者打造一個老百姓放心的一流的有特色的科室,。

康復醫(yī)院年終工作總結(jié)篇三

康復科為醫(yī)院新成立的科室,，在院領(lǐng)導的支持下，在全科人員的共同努力下,，從無到有,，由簡單到完善，從松散到嚴謹,，僅用一年時間便走上正軌,，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益,。

隨著“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動縱深開展,，康復科積極按照活動安排,，組織科室學習、制定整改措施,，落實管理年活動要求,。

開展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的目的，是規(guī)范醫(yī)療服務行為,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，增強醫(yī)院的社會信任度和病人的就醫(yī)安全感，為達到這一目的,，科室依據(jù)自身特點與職責分為醫(yī)療,、護理、理療,、推拿,、流程等質(zhì)量管理組，由王剛主任指導,，細化分解“新疆醫(yī)療質(zhì)量管理年醫(yī)院評價標準”各項條款,，并逐一落實。如依據(jù)“標準” 健全各項流程,，由相關(guān)人員把關(guān)進行監(jiān)督考核,，每周院周會后集體反饋討論，確保發(fā)現(xiàn)一個問題,，就重視這個問題,，并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長,，科室便多方聯(lián)系新購二臺中頻治療儀,，延長推拿師工作時長，采用周六,、日預約方式解決推拿病人的不便,。病人多為腰腿痛病人，需臥硬板床,，科室便聯(lián)系廠家為科里增做硬板床,，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。

在康復科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫(yī)病人,，雖然工作人員少,，工作量大，可是所有的醫(yī)務人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷,、硬的推委敷衍病人,，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經(jīng)深植人心,，正是這種團結(jié)的,、和諧的流程配合，康復科這一年來的病人滿意率持續(xù)在96%以上,，受到病人的表揚與肯定,。

而且還包括洗手間沒關(guān)緊滴答冒水的水龍頭。這“小動作”現(xiàn)在已成為科室各病員的常規(guī)習慣了,。

這種良好互助不是一日兩日所形成的,，在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內(nèi)容做為自身工作的準則,，路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索。

康復醫(yī)院年終工作總結(jié)篇四

積極并認真的學習黨的方針政策,，以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量、 醫(yī)療安全為重點,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，對待患者熱情周到，一視同仁,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；加強有關(guān)法律知識的學習和思考，做到遵守國家法律,、法規(guī),；積極參加醫(yī)院組織的各項活動，服從大局,，積極配合各科室的工作。

全科工作人員克服人手少,、工作任務繁忙的困難,，互相支持和理解，保證臨床工作的正常順利開展,。注重服務細節(jié),，文明行醫(yī)，提高病人的滿意度,，堅持“以病人為中心,、以質(zhì)量為核心、為病人提供優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，開展人性化服務,，獲得了病人的贊譽和表揚,，多次收到患者送來的錦旗。結(jié)合二甲醫(yī)院復審提出的問題,，認真整改,，積極配合醫(yī)院的工作，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量,。

由于科室工作人員少,，工作繁忙，所以,，科室工作人員只有利用

工作業(yè)余時間開展業(yè)務理論的學習,，不斷提高業(yè)務理論水平，并選派一人外出參加為期半年的進修學習,，期間參加“醒腦開竅”學習班的學習,，使臨床業(yè)務技術(shù)水平得到了不斷的提高。積極參加繼續(xù)教育學習,，推行以人為本的管理理念,，充分發(fā)揮每個工作人員的技術(shù)特長，人盡其才,，調(diào)動工作積極主動性,。積極開展適宜技術(shù)，增加臨床治療手段,，提高了臨床治愈率,。

全科積極努力，任勞任怨,，基本完成了醫(yī)院下達的任務,。針灸科全年完成4千多人次的針刺治療，經(jīng)濟收入達8萬多元,；按摩科全年完成2千多人次的治療,，經(jīng)濟收入達7萬多元。

因為科室工作人員相對少,，可利用的工作空間又顯得過于狹窄,，所以，有的醫(yī)療器械閑置而無法開展正常的工作,，給科室的工作帶來很多的不便,，使科室的經(jīng)濟收入減少；今后還要不斷的加強工作人員的業(yè)務技術(shù)培訓,，走出去,，請進來,；積極開展宣傳工作，加強與社會的溝通和各臨床科室的業(yè)務聯(lián)系,。

總之,，我科將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導和支持下，團結(jié)一致,，再接再厲,，使工作邁向一個新的臺階，取得更大的進步,！

康復醫(yī)院年終工作總結(jié)篇五

本年度十月份之前,，我一直在中風二病區(qū)工作，已有7年之余,，期間經(jīng)歷了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展,，再到今天的逐步正規(guī)和強大，任中風二病區(qū)護士長也近4年的時間,，期間,，人員的調(diào)動、科室各項工作的開展,，我一直在盡自己的能力,，也許有的方面不到位，工作也不是很出色,，但卻是認真對待,，發(fā)自內(nèi)心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力量,。

因醫(yī)院工作安排,，我于今年10月份調(diào)入康復病區(qū)工作，至今已有2個多月,，入科后,，首先規(guī)范人員勞動紀律，強調(diào)醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度,，經(jīng)過努力和大家的配合,，近段以來，醫(yī)生,、護士及康復師均能按時參加晨會交接班,，，完善請銷假制度,，無論事假或調(diào)休均能按要求書寫假條。

科室環(huán)境方面：介于康復科病房管理困難問題,，歷任護士長都做了大量工作,，但至今收效甚微,，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂,，有的常年住院的病人,，一年四季的衣物用品都在病房，與家屬溝通效果差,，,，介于以上問題，雖困難較多但仍需努力,，只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)造好的治療及休養(yǎng)條件,，10月份以來，病區(qū)一直斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間,，雖然困難是暫時的,，但是今天的不方便，是為了以后剖更方便,，我們醫(yī)護人員也會做好溝通解釋工作,，爭取得到患者及家屬的諒解。

臨床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程,，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面,，科室個別護士工作態(tài)度不端正、不服從管理,，自律性差,，究其原因，一是人員自身態(tài)度問題,，二是病區(qū)工作性質(zhì)問題,，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高,，護士工資待遇整體較其他科室偏低,，這也是護士整體素質(zhì)提升慢的原因。

收費方面：康復病區(qū)大多為長期住院的醫(yī)保病人,，為了方便病人,、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用,，這就造成了科室管理上的很多不便,，雖是好的出發(fā)點，但卻沒有太好的評價,。

二,、 做好人員管理，減少護士流失;

三,、 加強護理人員基礎知識培訓,，規(guī)范培訓計劃,，按計劃不折不扣執(zhí)行，切實提高護士專業(yè)素質(zhì)提升,。

四,、 加強院感管理，按院感辦要求,，做好科室感控工作,，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫(yī)院感染管理知識,。

六,、 開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者,，切實做好腦卒中篩查工作,。

新的一年的，我沒有太多的豪言壯語,，只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升,，一步一個腳印，不斷向前開展,，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療市場的需求,。

康復醫(yī)院年終工作總結(jié)篇六

(一)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本,，認真貫徹落實科學發(fā)展觀,。把做好殘疾人社區(qū)康復工作提高到構(gòu)建社會主義和諧高度，融入到社會主義新農(nóng)村建設和農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務整體工作之中,。緊緊圍繞殘疾人的康復需求,，完善康復服務保障體系，不斷提高康復技術(shù)水平,，增強服務能力,。

(二)堅持由政府主導，部門配合,，社會廣泛參與的工作原則,，實現(xiàn)各司其職，資源共享,，為康復對象提供全方位的服務,。

(三)堅持立足社區(qū)實際，因地制宜,，分類指導,。根據(jù)本社區(qū)殘疾人的具體需求制訂適宜的康復工作計劃，為康復對象提供個性化服務,。

(四)以較少的人力,、物力,、財力投入，盡可能獲得較大的服務覆蓋面,，

保障康復對象的基本康復需求。依托康復機構(gòu),，以科學,、簡便、適用的康復技術(shù),，使大多數(shù)殘疾人享受到方便,、快捷、廉價的康復服務,。

通過實施重點康復項目,，完成白內(nèi)障復明手術(shù)170例，其中免費手術(shù)70例,，為貧困殘疾人減免費7萬余元;對5名低視力兒童配用助視器進行訓練,，培訓家長1名，2名盲人進行定向行走訓練;資助3名聾兒接受區(qū)市機構(gòu)訓練;指導3名肢殘對象進行肢體矯正訓練;培訓貧困智殘兒童3名,、家長2名;救助精神病患者19名,，每人補助藥費400元，共計7600元,。提供殘疾人輔助器具100件,，矯正器裝配1件;免費配座便器、拐杖等輔助器具60件,。組織4名截肢殘疾人安裝普及型假肢,，共裝配大腿假肢2例，小腿假肢2例,，殘聯(lián)每人補貼1000元,，贏得了廣大殘疾人的贊譽。

(一)深入實施“百萬貧困白內(nèi)障復明工程”積極開展復明工作

系眼科醫(yī)院,，派車下鄉(xiāng),，組織眼病醫(yī)生到全縣各鎮(zhèn)進行就近，快捷,，方便的為患者體檢服務,。在做好低視力康復工作的同時，我們把為貧困白內(nèi)障患者施行復明手術(shù)當作一項重要內(nèi)容來抓,，使更多的貧困白內(nèi)障患者通過手術(shù)告別黑暗,，重見光明。社會各界稱贊開展白內(nèi)障扶貧復明活動是政府為殘疾人奉獻愛心,、播撒光明的一項慈善義舉,，充分體現(xiàn)了各級政府對廣大弱勢群體的切實關(guān)愛,。

我縣精防康復工作一直沿著社會化、開放式,、綜合性的精神病防治模式正常運作,。為解決我縣部分特困且病情嚴重的精神病患者因經(jīng)濟困難無錢就醫(yī)的實際問題，縣殘聯(lián)制訂康復扶貧措施,，一是在“全國助殘日”等節(jié)日免費為貧困精神病患者贈送藥品,，二是扶持那些病情嚴重、確須長期服藥治療且經(jīng)濟困難,、家庭收入達不到居民最低生活保障線的特困精神病患者,，今年扶持了19名，每名400元,。

傷害保險費的三,、四級特困殘疾人繳納了保險費用，共投入20352元,。

(四)不斷開展假肢裝配,、矯型及用品用具服務

今年，安裝普及型假肢4例(其中,，大腿假肢2例,，小腿假肢2例)，裝配矯型器1件,，提供殘疾人輔助器具100件,，其中免費配_椅、座便器,、拐杖等輔助器具60件,。

(五)加大殘疾人康復工作宣傳力度

為進一步提高全社會對殘疾人康復工作的認識和理解，普及全民防殘意識,，提高殘疾人自身康復意識,，圍繞“愛耳日”、“愛眼日”,、“國際聾人節(jié)”及“世界精神衛(wèi)生日”的主題,，殘聯(lián)在“愛耳日”及“世界精神衛(wèi)生日”期間，組織有關(guān)單位在五原縣隆興昌鎮(zhèn)中心地段設點,，開展了一系列的宣傳教育及義診咨詢活動,，并以此為契機，充分利用電視,、廣播,、等各種宣傳媒介，向居民廣泛宣傳殘疾人康復工作的內(nèi)容、意義及有關(guān)的康復科普知識,，使殘疾人康復工作能夠家喻戶曉,，從而喚起社會各界對殘疾人康復工作的理解、參與和支持,。

要求和其他先進地區(qū)仍存在不同程度的差距,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是各鎮(zhèn)殘疾人康復工作的發(fā)展不平衡，大部分沒有專職殘疾人工作者,，個別基層黨政領(lǐng)導對殘疾人康復工作重視,、支持力度不夠，個別基層殘聯(lián)開展工作中存在畏難情緒,，工作落實不到位，導致部分康復項目的任務難以完成,。

二是康復經(jīng)費投入不足,。雖然縣財政對我縣的康復工作一貫支持，但由于當前經(jīng)濟形勢的影響,，殘疾人康復經(jīng)費的投入與事業(yè)的發(fā)展和殘疾人的康復需求不相適應,，有限的康復經(jīng)費遠遠不能滿足多數(shù)殘疾人的康復需求。

三是康復救助力度不夠,，殘疾人康復保障體系有待進一步完善,。我縣殘疾人康復保障體系尚處于起步階段，在殘疾人康復救助方面,，盡管近年來我們先后制訂了一些相關(guān)扶持措施,，但工作開展的“深度”還不夠。

四是康復訓練與服務能力及質(zhì)量有待進一步增強,。主要是基層殘疾人康復訓練與服務機構(gòu)的建設及網(wǎng)絡尚未健全,，康復專業(yè)技術(shù)人才缺乏，開展技術(shù)指導和專業(yè)人員培訓的力度不夠,，未能限度的滿足廣大殘疾人康復需求,，康復服務質(zhì)量也有待進一步提高。

任感和事業(yè)心,，必須不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，針對存在問題及時進行查漏補缺;要認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，與時俱進,、創(chuàng)新務實,、不斷提高自身素質(zhì)，勤奮工作;要積極爭取各級黨政的重視和支持,。加強與財政,、衛(wèi)生、計生、民政以及社會各界的聯(lián)系,，加強溝通與配合,，為我縣殘疾人康復事業(yè)創(chuàng)造有利條件。

要進一步完善基層康復訓練與服務網(wǎng)絡,，建立健全各級康復服務機構(gòu),，加強對基層康復工作的技術(shù)指導和對基層康復員的培訓力度，不斷提高康復服務能力和服務質(zhì)量;要進一步加大殘疾人康復救助工作力度,，不斷擴大康復救助范圍,，逐步建立和完善我縣殘疾人康復保障體系，以地滿足各類殘疾人的康復需求為出發(fā)點,，為確保我縣率先實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復服務”的目標而努力,。

殘疾人事業(yè)是一項文明、進步,、高尚的事業(yè),，殘疾人康復工作是殘疾人事業(yè)的重要組成部分，我們在圓滿完成“十一五”工作的同時,，立足當前,、著眼未來，統(tǒng)籌“十二五”康復規(guī)劃,，進一步把殘疾人康復工作做得更好,，不斷推進五原縣殘疾人康復工作又好又快發(fā)展。

康復醫(yī)院年終工作總結(jié)篇七

年初認真學習辦院方針,、20xx年工作要點及責任目標,，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習實踐科學發(fā)展觀,，轉(zhuǎn)變了觀念,，統(tǒng)一了思想，提高了認識,，鼓足了干勁,，樹立了全心全意為人民服務的思想，緊緊圍繞20xx年工作要點,，堅持?？平ㄔO不動搖，認真落實責任目標,，,，目標明確，信心十足,。

我們積極宣傳推介科室,，提高?？圃谏鐣系闹龋遣∪苏J知我們,。充分利用多種形式如：宣傳頁,、名片、網(wǎng)絡信息,、到社區(qū)宣傳等,，并結(jié)合我院實際深入宣傳我院我科的業(yè)務范圍，?？圃O備,，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目,，新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹?，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展起到了較大的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間,，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份,，針對性發(fā)短信1000余條,，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務等,，收到了明顯的效果,，使偏癱康復科病人遍及xx地區(qū)。

在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重,、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設,。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化,，個性化服務模式,，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動,，通過學習討論,，極大的改善了大家的服務態(tài)度，待病人如親人,，急病人所急,，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣,，非常溫暖,。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準,，提供親情化服務,，精細化服務，便捷化服務,。如病人入院后,，熱情接待，態(tài)度和藹,，微笑服務,，給病人端一杯茶，送一個包,，把病人送到干凈整潔的病房,，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案,，陪同病人辦出入院手續(xù),，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪,，健康干預等,。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通,，情感溝通,，意見溝通，并注重溝通效果,。由于服務周到,，態(tài)度好，使病人非常滿意,。如偏癱康復科推出意見薄,，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見,，好的繼續(xù)發(fā)揚,，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚,，患者非常感動;由于服務好,，業(yè)務技術(shù)高，康復效果明顯,，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療,。由于本科的特點，治療項目多,，人員相對不足,，一部分治療項目一對一治療,，每人都是一專多能，一職多用,，平時康復治療病人多,，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求,，他們經(jīng)常加班加點,，不怕臟、不怕累,，累的背疼腰酸,，但他們毫無怨言，pt治療師每天晚上有時加班到九點,，每天加班時間累計約三小時之多;護士長工作更忙,，活多事雜，但她兢兢業(yè)業(yè),，毫無怨言,。