總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇一

20xx年即將結(jié)束，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo),。我也有很多的收獲、感悟和成長?，F(xiàn)結(jié)合20xx年個(gè)人感悟和收獲,，將20xx年這5個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：

業(yè)務(wù)發(fā)展是隊(duì)伍發(fā)展的最終目的和立足根本，二者是相輔相成,、共同發(fā)展的。有業(yè)務(wù)就有傭金,、有收入,，伙伴就能留存；有隊(duì)伍發(fā)展就有人有保費(fèi),。萊西支公司在隊(duì)伍發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展方面都有了長足的.進(jìn)步,，各項(xiàng)kpi指標(biāo)也達(dá)成了公司的目標(biāo)和要求。在業(yè)務(wù)和人力達(dá)成的基礎(chǔ)上進(jìn)行基礎(chǔ)管理動(dòng)作的精細(xì)化運(yùn)作,。

人力發(fā)展也是久久為功的事情,，通過定期的基本法講解，激發(fā)伙伴晉升的意愿,，從知識(shí),、態(tài)度、技能,、習(xí)慣等方面,，培訓(xùn)伙伴增員以及創(chuàng)說會(huì)的開展。定期做考核預(yù)警,，不斷夯實(shí)架構(gòu),，精準(zhǔn)選拔準(zhǔn)主任，進(jìn)行面談規(guī)劃,，激發(fā)伙伴的積極性和潛力,。

保險(xiǎn)公司就是培訓(xùn)學(xué)校。做好新人崗前培訓(xùn)班,、銜接訓(xùn)練,、戰(zhàn)斗營、讓新人能說,、會(huì)說,、敢講。當(dāng)然要因人施教，培訓(xùn)是良心活,，20xx年也是公司培訓(xùn)提升年,。我們作為組訓(xùn)，是公司承上啟下的重要支柱,，我們秉承的準(zhǔn)則就是學(xué)我所做,，進(jìn)而教我所學(xué)。只有在學(xué)中做,，在做中學(xué),，才能幫助和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)理論結(jié)合實(shí)際，走出一條符合實(shí)際發(fā)展的道路,。只有這樣伙伴們才能欽佩我們,，才能信服我們，才能堅(jiān)定落實(shí)執(zhí)行我們的工作安排,。

唯有扎實(shí)的基礎(chǔ)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn),，唯有精細(xì)化的基礎(chǔ)管理動(dòng)作才能幫助團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定發(fā)展?；A(chǔ)管理也是加強(qiáng)制度化經(jīng)營,，讓伙伴們知道應(yīng)該做什么，如何做,，做成什么標(biāo)準(zhǔn),。讓團(tuán)隊(duì)自主化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營,，從出勤管控,、會(huì)議管理、面試,、參訓(xùn),、上崗等環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量發(fā)展,。

在團(tuán)隊(duì)分工經(jīng)營中,，做到實(shí)名制出勤，不允許出現(xiàn)考勤不參訓(xùn)的情況,，從早會(huì)參訓(xùn)開始抓起,，抓出勤人力、抓活動(dòng)人力,、抓有效人力,、抓鉆石人力。逐步的要求和夯實(shí)團(tuán)隊(duì),。在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)準(zhǔn)主管,，不斷進(jìn)行4a面談,，樹立信心，規(guī)劃發(fā)展,。強(qiáng)調(diào)晉升文化和感恩文化,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)清氣正，充滿正能量,。

活動(dòng)量方面,，鼓勵(lì)伙伴開口講，逼伙伴上臺(tái)練,，本著一切發(fā)生在現(xiàn)場的原則,，早會(huì)多演練，少講解,，30%講,，70%練。利用三三訓(xùn)練法,，在學(xué)中練,，在練中學(xué)。不斷總結(jié),、不斷改正,、不斷迭代,。鑄就伙伴過硬的產(chǎn)品,、壽功講解技能。只有伙伴強(qiáng),，隊(duì)伍才能強(qiáng),，隊(duì)伍強(qiáng)，分職場才能強(qiáng),。真抓實(shí)干,，堅(jiān)持做正確的事情。量變一定會(huì)引起質(zhì)變,。讓伙伴們?cè)诰毩?xí)中產(chǎn)生信心,，讓主管們陪訪中增強(qiáng)信心，隊(duì)伍就有力量,、就會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)斗力,！有了單兵作戰(zhàn)能力，再就是要加強(qiáng)會(huì)銷平臺(tái)的運(yùn)作,，提升效率,，養(yǎng)成習(xí)慣。讓伙伴們通過有效利用職產(chǎn)會(huì),、創(chuàng)說會(huì),，通過兩會(huì)的運(yùn)作高效的實(shí)現(xiàn)保費(fèi)生產(chǎn)線和新人生產(chǎn)線的運(yùn)作，幫助隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的月平臺(tái)，再次進(jìn)行基礎(chǔ)管理的管控,，讓月平臺(tái)實(shí)現(xiàn)環(huán)比正增長,，關(guān)注團(tuán)隊(duì)健康的各項(xiàng)kpi指標(biāo)，監(jiān)控團(tuán)隊(duì)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇二

很多人都說過保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險(xiǎn)了,，更說入職是在給你洗x,，其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,，才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得,。

回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程,，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,，是3月16日早上,，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕,。雖然培訓(xùn)人員不到5人,，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對(duì)方,，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,，從培訓(xùn)老師的講話中,，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,，從老師的希望和要求中,，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

從老師對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中,，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向,，工作的激情,，這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情,。通過老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸,、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享,、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”,，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做,、邊總結(jié)”樹立目標(biāo),，堅(jiān)持不懈為之道理?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位,。堅(jiān)持以“收購別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗,、永不言累,、永不言難,、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勉奮發(fā),，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,，從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過四天的培訓(xùn),，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，雖然身體力行都感到疲憊,，但卻充滿收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì),、協(xié)作,、溝通、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),，每一項(xiàng)都是所有成員決策,、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1,、團(tuán)隊(duì)的成功,，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,，否則即便這個(gè)人的能力再高,，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功,，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,，而團(tuán)體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗,。

2,、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多,，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率。

3,、言勝于行,，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。

4,、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里,。在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會(huì)一味的抱怨,，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷,、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,，為自己開辟一番天地,。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通,，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單,。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也十分珍惜這次機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講,！這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始,。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習(xí)和積累,，將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐,。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆起航,！

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇三

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,、信貸、理財(cái),、保險(xiǎn),、基金、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程,，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié)：

識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒,。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí),，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。另一方面,，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng),，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學(xué)習(xí),、討論,，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn),、考核,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性,、專業(yè)性,、實(shí)用性、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員、營銷能手,；通過系列活動(dòng),，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的.真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí),，狠抓基礎(chǔ)治理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。

從我行來看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價(jià)值觀念,、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點(diǎn),，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育、交流,，通過學(xué)習(xí),、交流、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn),；要通過談?wù)J識(shí),，談個(gè)人的人生觀、世界觀,、價(jià)值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，突出重點(diǎn)，有的放矢地開展專項(xiàng)治理,，要通過開展教育活動(dòng),，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動(dòng)案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源,，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它,，它就會(huì)保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。工作中,，應(yīng)該做到“三要”。

一要樹立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。

二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為。為此,，要結(jié)合工作實(shí)際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng),，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性,、流動(dòng)性,、效益性，建立自我調(diào)整,，自我約束,、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范,。

三要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識(shí),，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機(jī),。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇四

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中產(chǎn)階層的出現(xiàn)與擴(kuò)大,，保險(xiǎn)客戶逐漸從低端向高端方向發(fā)展,，產(chǎn)生了更全面、更合理的規(guī)劃資產(chǎn)的深層次的需求,。這就要求保險(xiǎn)人必須具備一定的專業(yè)知識(shí)才能適應(yīng)保險(xiǎn)市場發(fā)展的變化,。

公司員工培訓(xùn)是通過一定的科學(xué)方法，促使員工在知識(shí),、技能,、態(tài)度、觀念,、心理等方面得到提高,，保證員工具備承擔(dān)其工作職責(zé)的能力，以按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)完成現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ魅蝿?wù)的能力,。

公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有五項(xiàng),，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn),、態(tài)度培訓(xùn)、觀念培訓(xùn),、心理培訓(xùn),，缺一不可，這五項(xiàng)彼此相互作用,，都是公司培訓(xùn)的重點(diǎn)。所有公司培訓(xùn)的目的,，都是保持和改善員工的績效,，從而保持或改善公司的績效。

1.有利于增強(qiáng)員工的對(duì)公司的歸屬感和主人翁責(zé)任感,。

就公司而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,，對(duì)員工越具有吸引力,，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為公司創(chuàng)造更多的效益,。對(duì)員工而言,，培訓(xùn)不僅提高了員工的技能，而且提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí)。

2.有利于提高員工綜合素質(zhì),，改變工作態(tài)度和提高服務(wù)水平,。

通過員工培訓(xùn)可以讓員工在各種培訓(xùn)課程中得到提高,，從而增強(qiáng)員工的個(gè)人綜合素質(zhì),，改變工作態(tài)度，提高服務(wù)水平,。對(duì)保險(xiǎn)公司而言,，給人更好的服務(wù)是公司發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3.有利于增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,，塑造優(yōu)秀的公司文化,。

公司文化是公司的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)員工進(jìn)行思想教育的一種文化體系,。公司的管理層和員工層認(rèn)同公司文化,，會(huì)自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，從而提高員工的技能和敬業(yè)精神,。

目前fd保險(xiǎn)有限公司的員工分兩類,，一類是負(fù)責(zé)公司正常運(yùn)作、提供人服務(wù)的內(nèi)勤員工,；另一類是做各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的外勤員工?，F(xiàn)有內(nèi)勤員工21人，外勤員工850人,，兩類員工共有871人,。

fd保險(xiǎn)有限公司人力資源構(gòu)成情況如表1所示。

從表1中數(shù)據(jù)可以看出,，fd保險(xiǎn)有限公司的員工結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)：內(nèi)勤員工以女性占大多數(shù),，在28歲以下的占54.55%，年齡相對(duì)較輕,。具有大專以上學(xué)歷的占90.91%,，文化程度相對(duì)較高,，而且有一定的保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；外勤員工在28歲以上的占88%,，年齡相對(duì)較大,，具有大專以上學(xué)歷的僅在35.18%，文化程度相對(duì)較低,，但外勤員工的保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較豐富,。

在培訓(xùn)周期方面，有不定期的內(nèi)勤員工的培訓(xùn)和固定每周六的外勤培訓(xùn),。

在培訓(xùn)內(nèi)容方面,，內(nèi)勤員工的培訓(xùn)課程主要是：《公司目標(biāo)》、《經(jīng)營目標(biāo)》,、《服務(wù)態(tài)度》等方面的培訓(xùn),；外勤員工的培訓(xùn)課程主要有：《各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)政策》、《車輛險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》,、《企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》,、《貨運(yùn)險(xiǎn)》、《業(yè)務(wù)激勵(lì)方案》,、《內(nèi)部積分獎(jiǎng)勵(lì)》,、《普益理財(cái)寶典》。

在培訓(xùn)講師方面,，一般情況下,，公司的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)作為內(nèi)勤員工的培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)營目標(biāo),、工作績效,、服務(wù)態(tài)度。公司設(shè)有一名專職講師,，負(fù)責(zé)每周六的外勤員工的培訓(xùn),。

（三）公司員工培訓(xùn)中存在的問題及分析。

1.內(nèi)勤員工培訓(xùn)中的問題及分析,。

第一,，內(nèi)勤員工培訓(xùn)周期不固定。對(duì)于內(nèi)勤員工的培訓(xùn)沒有固定的一個(gè)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),，只是在工作中遇到問題才會(huì)組織內(nèi)勤員工進(jìn)行培訓(xùn),，每次培訓(xùn)的隨機(jī)性較大，每次培訓(xùn)的時(shí)間間隔時(shí)長時(shí)短,。

第二,，內(nèi)勤員工培訓(xùn)的內(nèi)容單一。現(xiàn)有的內(nèi)勤員工的培訓(xùn)只是和公司的經(jīng)營目標(biāo)及一些工作中存在的問題進(jìn)行培訓(xùn),。內(nèi)容不完善,，只是單獨(dú)就某些問題進(jìn)行解決,，沒有一個(gè)完整系統(tǒng)的培訓(xùn)課程方案,。每次培訓(xùn)內(nèi)容跨度大,，課程內(nèi)容單一,。

第三,，內(nèi)勤員工培訓(xùn)工作缺少培訓(xùn)組織者?，F(xiàn)有的內(nèi)勤員工培訓(xùn)由公司的領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé),，培訓(xùn)的方式類似傳統(tǒng)的工作會(huì)議，內(nèi)勤員工培訓(xùn)結(jié)束后沒有反饋結(jié)果,，培訓(xùn)流程過于簡單,，缺少專人負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備和后期反饋的負(fù)責(zé)人。目前培訓(xùn)部門的工作是按上級(jí)主管部門的意見或指示辦事,，安排職業(yè)培訓(xùn)的具體工作,。

2.外勤員工培訓(xùn)中的問題及分析。

第一，外勤員工的培訓(xùn)時(shí)間安排的.較單一?，F(xiàn)有外勤員工的培訓(xùn)時(shí)間只有每周六的上午安排培訓(xùn),，但每周六上午安排的培訓(xùn)，外勤員工參加的相對(duì)較少,，大部分外勤員工利用休息時(shí)間去拜訪客戶等事情,。

第二，外勤員工的培訓(xùn)內(nèi)容固定,。每周六的外勤員工的培訓(xùn)課程都是固定的,，培訓(xùn)內(nèi)容上不吸引外勤員工，而且培訓(xùn)課程更新慢,，內(nèi)容長期固定不變,，導(dǎo)致外勤員工不積極參加培訓(xùn)。

第三,，外勤員工的培訓(xùn)對(duì)象沒有針對(duì)性,。每周六的培訓(xùn)沒有設(shè)定培訓(xùn)對(duì)象，例如：《車輛險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)對(duì)象是剛剛從事車險(xiǎn)的新保險(xiǎn)人,，而對(duì)于老保險(xiǎn)人就不愿意來參加培訓(xùn),。

（一）內(nèi)勤員工培訓(xùn)問題的解決措施。

1.固定內(nèi)勤員工培訓(xùn)的周期,。

第一,，每月最后一個(gè)周六的下午設(shè)為全體內(nèi)勤員工的培訓(xùn)日。

第二,，每半個(gè)月各部門經(jīng)理組織一次,，部門內(nèi)勤員工培訓(xùn)。具體時(shí)間安排由各部門經(jīng)理控制,。

2.豐富內(nèi)勤員工的培訓(xùn)內(nèi)容,。

第一，更新培訓(xùn)課程,。例如,，《公司文化》、《公司階段經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)標(biāo)情況》,、《內(nèi)部積分獎(jiǎng)勵(lì)講解》等公司類培訓(xùn)課程,；《職業(yè)生涯規(guī)劃》等管理類培訓(xùn)。

第二,，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,，靈活地改變培訓(xùn)方式。在傳統(tǒng)的說教式培訓(xùn)方式中,，可以創(chuàng)新培訓(xùn)方式,，例如，把培訓(xùn)課程內(nèi)容變成模擬場景、采用角色虛擬法,、游戲法等培訓(xùn)方式,，提高內(nèi)勤員工參加培訓(xùn)的積極性。

3.設(shè)置內(nèi)勤員工培訓(xùn)管理員,。

第一,，培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)每次內(nèi)勤員工培訓(xùn)的培訓(xùn)反饋。整理培訓(xùn)情況,，針對(duì)每個(gè)員工在培訓(xùn)的表現(xiàn)給出培訓(xùn)反饋意見,。從而達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。

第二,，培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)需求分析和準(zhǔn)備工作,。更好地為內(nèi)勤員工培訓(xùn)提供有利條件。

（二）外勤員工培訓(xùn)問題的解決措施,。

1.有選擇性的安排外勤員工的培訓(xùn)時(shí)間表,。

在外勤員工地培訓(xùn)時(shí)間表的設(shè)定上，應(yīng)該提供多個(gè)時(shí)間段進(jìn)行培訓(xùn),，方便外勤員工,，主體保險(xiǎn)公司一般在上午進(jìn)行早會(huì)，所以要避開上午時(shí)間,，盡可能選擇下午時(shí)段,，根據(jù)公司現(xiàn)階段培訓(xùn)需求分析情況，培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定為每周二下午1-4點(diǎn),、每周四下午1-4點(diǎn),、每周六上午9-11點(diǎn)，三個(gè)時(shí)間段,，可以供外勤員工進(jìn)行選擇,。

2.調(diào)整外勤員工培訓(xùn)課程,。

外勤員工的培訓(xùn)主要側(cè)重于《各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)政策》,、《內(nèi)部積分獎(jiǎng)勵(lì)講解》，除此之外,，應(yīng)該增加一些《職業(yè)道德準(zhǔn)則》,、《社交禮儀》、《溝通技巧》,、《電話禮儀》、《銷售技巧》,、《承保實(shí)務(wù)》,、《理賠》、《服務(wù)項(xiàng)目》、《出單手續(xù)和流程》等培訓(xùn)課程,。

3.建立外勤員工培訓(xùn)記錄制度,。

給每個(gè)外勤員工配一個(gè)培訓(xùn)記錄卡，通過培訓(xùn)記錄卡可以反映外勤員工參加培訓(xùn)的具體情況,，為更好地進(jìn)行外勤員工培訓(xùn)提供了一定的依據(jù),。

（一）制定培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，制定培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo),，通過增員和提高保費(fèi)規(guī)模，來擴(kuò)大保險(xiǎn)中介的市場占有率,。通過培訓(xùn)課程的設(shè)置,，提高人的專業(yè)技能和銷售技能，從而認(rèn)同公司,，對(duì)公司有歸屬感,。

（二）提高培訓(xùn)需求分析水平。

做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,，在進(jìn)行培訓(xùn)之前需要對(duì)培訓(xùn)需求評(píng)估,，明確培訓(xùn)目的,。首先要對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行需求分析，明確公司要達(dá)成的目標(biāo)；其次是對(duì)工作任務(wù)的分析,，明確員工應(yīng)該掌握何種技能，需要提高何種技能,；最后是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的分析,，對(duì)不同的員工應(yīng)由區(qū)別地加以培訓(xùn)。

（三）提高培訓(xùn)組織的服務(wù)水平,。

在實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的過程中,，組織者要及時(shí)與講師、員工進(jìn)行溝通,，及時(shí)反饋,，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)。組織者應(yīng)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的所需物品和資料進(jìn)行合理安排,。組織者定期開培訓(xùn)課程評(píng)估會(huì),，發(fā)現(xiàn)組織培訓(xùn)過程中存在的問題并及時(shí)改進(jìn)。提高服務(wù)水平,。

（四）重視培訓(xùn)后的反饋階段,。

培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果,，對(duì)講師的水平和培訓(xùn)的組織者讓員工打分評(píng)價(jià),。同時(shí),，通過培訓(xùn)現(xiàn)場反饋情況、會(huì)后交流分析等形式,，加深對(duì)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),，跟蹤員工培訓(xùn)的反饋情況，可以更好地了解員工在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能的掌握情況,。

如今在保險(xiǎn)公司中,，人力資源在提高企業(yè)核心競爭力中扮演著更加核心的角色，而員工培訓(xùn)在日益激烈的企業(yè)競爭中顯的尤為重要,，對(duì)公司內(nèi)勤員工和外勤員工的培訓(xùn),，成為公司獲得競爭優(yōu)勢(shì)，取得成功的關(guān)鍵因素之一,。

參考文獻(xiàn)：

1.凌文軼,方俐洛.組織培訓(xùn)[m].中國紡織出版社,20xx.

2.陳維政,余凱成,程文文.人力資源管理[m].高等教育出社,20xx.

3.石金濤,康玉寧.培訓(xùn)與開發(fā)[m].中國人民大學(xué)出版社,20xx.

4.劉彩鳳.培訓(xùn)管理[m].海天出版社,20xx.

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇五

我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段,、注重實(shí)用技能,、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),，取得全省排名第二的好成績,。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓(xùn)效果,。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng),。上交營銷服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、最新資費(fèi),、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi),。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響,、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn),。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧,、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。localhost培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn),、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí),。同時(shí)課后采用現(xiàn)場評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法,，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法,，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn),。

（5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策,。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理,、號(hào)線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍,、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,。

進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響,?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力,。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠,、百寶盒,、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大,。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論,、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中,，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么,。

（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨,，活動(dòng)場地和活動(dòng)場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用,。

（3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位,。

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,，加強(qiáng)了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重,，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿,、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓(xùn)也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

（2）,、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé),，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集,、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí),。

（3）,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇六

在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,，在培訓(xùn)部參加了為期x個(gè)月的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多,，提高了很多,。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

在招聘專場報(bào)告會(huì)上,，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。x個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了xx培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn),、更輝煌。xx雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難,。

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作,。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),，特別是x險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險(xiǎn)公司都是新人,，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué),，從為人處事、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿?！巴度攵嗌?，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深”——我們陽光x期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光x期員工以后的工作格言,。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè),。

“相信自己,，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光x期員工集體手勢(shì),。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡單,，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量,。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會(huì)被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心,、對(duì)公司的信心,、對(duì)自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會(huì)到了公司的用心良苦,。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場的了解,、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解,；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見,，增強(qiáng)抗壓能力,，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志,。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐,，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，達(dá)到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去,，回顧一年來我在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師的工作,，不禁感慨萬千，現(xiàn)將一年來的工作和體會(huì)總結(jié)如下：

一、抓業(yè)務(wù),、搶市場,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,，xx公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量、規(guī)模,、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。

1,、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn),，突出培訓(xùn),，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展,，管理一步一個(gè)腳印，成績一步一個(gè)臺(tái)階,。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績,。在省公司“八-九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng),，戰(zhàn)勝×,。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2,、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時(shí)機(jī),，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”,。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，賠付率不斷下降,。在東營各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴(kuò)大。

3,、銀行保險(xiǎn)方面,。今年，面對(duì)競爭異常激烈的市場,，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元,，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,，一直戰(zhàn)果輝煌,。

二、抓重點(diǎn),、帶全盤,，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，不斷擴(kuò)大市場占比,，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,，公司上下團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模,。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,，為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備,。

2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善,。管理的專業(yè)化、集約化,、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升,。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè),，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí),?？梢哉f，今年的管理力度,、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的。在工作中,，我們按照上級(jí)公司的要求,，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理,，兩手抓,，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益,，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng),，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制,，減少了浪費(fèi),，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財(cái)務(wù)管控方面,，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支,，今年xx公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下,，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余,。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班,。

3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來,，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”,、“建工險(xiǎn)”,、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作,，賠付率很低，僅有11%,，為公司提供了費(fèi)用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”,。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng),。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠信教育簽名,、機(jī)關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

在今年的xx月xx日,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,，xx人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開,。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民-主管理,、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),。

大會(huì)表決通過了《xx人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度,、辦法和規(guī)定。

這次會(huì)議是x公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇八

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了,，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題,。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn),，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí),。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊,，但卻充滿收獲的喜悅,，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作,、溝通,、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn),。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動(dòng)人心,，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策,、分工與決心的努力,。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1、團(tuán)隊(duì)的成功,，不一定取決于某一個(gè)人,，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高,，也會(huì)遭到必然的失敗,，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,，而團(tuán)體的失敗,，則一定是每一個(gè)人的失敗。

2,、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率,。

3、言勝于行,，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到,。

4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光,；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解,。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感,。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷,、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí),。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地,。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位,，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通,、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單,。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講！ 這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學(xué)習(xí)和積累,，將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪,，揚(yáng)帆起航！

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇九

很多人都說過保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè),，那更別說是加入保險(xiǎn)了,，更說入職是在給你洗*，其實(shí)不是,，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對(duì)心的工作,、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得,。

回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折,。記得培訓(xùn)的第一天,，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室,，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕,。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,，從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情,、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,，從老師的希望和要求中，我們理解了,、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸楣咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn),。

從老師對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,，有了目標(biāo)才有了努力的方向,，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中,，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸,、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享,、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué),、邊做,、邊總結(jié)”樹立目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之道理,?？傊舜闻嘤?xùn)必要且意義重大,。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位,。堅(jiān)持以“收購別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累,、永不言難,、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勉奮發(fā),，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十

這次我非常榮幸參加了公司組織的20年新員工崗前培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為中國人壽的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課,。因此我也很認(rèn)真地對(duì)待這十二天的學(xué)習(xí)生活,，為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備，公司對(duì)此也非常重視,，體現(xiàn)了“使員工更出色,，讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。

通過這次培訓(xùn)我了解了,，我們公司一直秉承“成己為人,，成人達(dá)己”的“雙成”理念，把它視為核心文化,，是國壽的靈魂,，正是在這個(gè)理念的熏陶下，一代又一代的國壽人將理念付諸于實(shí)際,，就像司歌中所唱的，把愛心和真情送給每一個(gè)人,，讓人們切身感受到國壽的人情味,，同時(shí)也樹立了在公眾心目中的美好形象，提升了社會(huì)知名度和美譽(yù)度,。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理,、公司和客戶關(guān)系、公司和社會(huì)的關(guān)系,、公司和競爭對(duì)手的關(guān)系,，以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,，能讓國壽不斷地得到完善,，才能更好地服務(wù)客戶和社會(huì)。

今天,，能成為國壽這個(gè)大家庭中的一份子,，我感到非常的榮幸，我為我是一名國壽人而感到自豪,，因?yàn)殡p成文化給了我很深的感觸,，從中領(lǐng)悟到很多的道理，增強(qiáng)了我的使命感和責(zé)任感,。我的崗位是理賠崗,，理賠這部分是公司的出口，是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,，理賠金額的多與少,，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響著客戶對(duì)我們公司的印象,，這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義,，覺得自己身上的責(zé)任重大,。在今后的工作中，我一定牢記“雙成”的核心理念,，做到以客戶為本,，用最大的工作熱情，回報(bào)客戶對(duì)我們的信賴和支持,，以最佳的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我的工作,，將雙成文化發(fā)揚(yáng)光大。

此外我還懂得了保險(xiǎn)在我們生活中的重要性,，在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險(xiǎn),，意外、疾病等等,，隨時(shí)都有可能威脅著生命,，保險(xiǎn)可能不會(huì)幫我們真的解決什么，但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變,。保險(xiǎn),，把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來,。保險(xiǎn),，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸,。

我還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人不可能脫離群眾而單獨(dú)存在。在一個(gè)組織之中,，很多時(shí)候,，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以,，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,，要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的,，有責(zé)任心的,，有意志力的，而且,，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,，使命感。領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,，彼此之間要開誠布公,，互相交心，做到心心相印,，毫無保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作,，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī),，研究他們的迫切需要，針對(duì)他們的動(dòng)機(jī)和需要,，集思廣議,，多聽聽別人的建議,，不要一意孤行,，俗話說：“人心齊，泰山移,?！蓖瑫r(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,，工作上對(duì)成員嚴(yán)格要求,，在生活上也要關(guān)心成員，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣,，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,，學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,，可以使我們收到事半功倍的效果,，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。

正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,，面對(duì)自己的人生如何選擇,，如何定位，如何更快的融入國壽這個(gè)大家庭等等,，我開始感覺到有了方向,，心里也有了想法，對(duì)人生充滿了自信和喜悅,?？傊瑣徢芭嘤?xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),，賦予了我很深的意義,，人生不如意之事常有八九，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,，也有困難打擊的時(shí)候,，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“我相信”這首歌,，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會(huì),。最后,，我想說，有成就時(shí)不要驕傲,，遇到困難挫折時(shí),，要對(duì)自己說，相信自己,，當(dāng)這一切過去,，我們將是第一!

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一

近期，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公、信貸,、理財(cái),、保險(xiǎn)、基金,、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中,，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),，確保了金融資金安全。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié)：

識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照我行的要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定,、頭腦清醒,。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí),，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。另一方面,，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng),，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學(xué)習(xí),、討論,，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn),、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、實(shí)用性,、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員,、營銷能手;通過系列活動(dòng),，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的.合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí),，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

從我行來看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念,、企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育,、交流，通過學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進(jìn);要通過談?wù)J識(shí)，談個(gè)人的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀，以此建立我行的合規(guī)文化,，進(jìn)而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，突出重點(diǎn),，有的放矢地開展專項(xiàng)治理,，要通過開展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,，提供案件線索,，推動(dòng)案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題,、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源,，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會(huì)保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。工作中,，應(yīng)該做到“三要”,。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為,。為此，要結(jié)合工作實(shí)際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循,，切實(shí)堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性,、流動(dòng)性、效益性,，建立自我調(diào)整,，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制,，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。三要堅(jiān)持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識(shí),，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機(jī)。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展,。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng),，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ),。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩，按章操作,，及時(shí),、正確的督促各二級(jí)支行，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī),、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過余天的積極參與和全心投入,，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,，這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

有意練功，無意成功,。所謂成功,，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時(shí),，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則,，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。

國壽股份制改革,，帶給公司全新的機(jī)遇,，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的'綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實(shí)營銷知識(shí)教育,，提升國壽專業(yè)技能是第期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,，周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作,，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志,，如何進(jìn)行活動(dòng)管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng),，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì),，營業(yè)單位指標(biāo)分析,，職場訓(xùn)練要素，版基本法,，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)會(huì)等,。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性,。通過對(duì)營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖,，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,，用數(shù)字說話,，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決問題,。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,，不僅要直觀易懂,，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一,，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價(jià)值最大化,。準(zhǔn)確,、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的節(jié)課,，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與,，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),，一切課程的設(shè)置,，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么,，缺什么學(xué)什么。同時(shí),，要使伙伴們明白,，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過程,，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式,。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí),，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái),。

市場如戰(zhàn)場。要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期,，同時(shí),，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天,。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三

公司個(gè)人工作總結(jié)20xx年，對(duì)于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長,、收獲,、幸福、感恩、淡定,。

一年來,，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四

懷著空杯的心態(tài),，20xx年4月16日,，我有幸參加了_保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多,。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì),。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xx合規(guī)的_總授課,。授課中,，_以他一貫的熱情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：_目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者;他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里,，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。

熱情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，_目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，_講述_的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些,。

做保險(xiǎn)就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：態(tài)度決定一切!;只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得，首先要明確目標(biāo),，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,，這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈,。羅桂友總說,，每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長,。老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì),、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的`天堂,。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo),，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天,。明日復(fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,。時(shí)間是平等的,。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但_訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的熱情,。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在_這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)，旨在不斷增強(qiáng)xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性。作為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,、信貸、理財(cái),、保險(xiǎn)、基金、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中,，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),，確保了金融資金安全。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié)：

開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義,。一方面，要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,，策劃者、推動(dòng)者,。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù),、新知識(shí)更是層出不窮,。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。

按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定,、頭腦清醒,。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí),，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。

另一方面,，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的'實(shí)踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。

從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng),，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學(xué)習(xí),、討論,，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn),、考核,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性,、實(shí)用性、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員、營銷能手;通過系列活動(dòng),，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí),，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

從我行來看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念,、企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,，形成有自己特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育,、交流，通過學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進(jìn);要通過談?wù)J識(shí)，談個(gè)人的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀，以此建立我行的合規(guī)文化,，進(jìn)而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。

其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，突出重點(diǎn)，有的放矢地開展專項(xiàng)治理,，要通過開展教育活動(dòng),，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索,，推動(dòng)案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題,、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源,，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它，它就會(huì)保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。

工作中,，應(yīng)該做到“三要”,。

一要樹立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。

二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六

我非常榮幸參加了公司組織的后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,，體現(xiàn)了重視人才、培養(yǎng)人才;的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思;在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn);增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長才干;的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英,、人才，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前,，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累,。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo),、降低費(fèi)用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一,、在管理崗位上，責(zé)任第一位的,、其次才是權(quán)力;，在越高的崗位上,，壓力越大,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

第二,、做正確的事情,，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三,、前途是光明的,，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的`經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年,，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大,。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心,、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶,、對(duì)員工,、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競爭對(duì)手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力,。

三是追求卓越不斷磨練。有人說江山易改本性難移,，然而對(duì)于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達(dá),，因此性格磨練是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十七

有的人認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)是騙人的行業(yè),，你怎么認(rèn)為的呢?其實(shí)當(dāng)你進(jìn)入正規(guī)的保險(xiǎn)公司,，在經(jīng)過公司培訓(xùn)之后，你將對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更深的認(rèn)識(shí),。下面是本站小編整理的“保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)2018”,，歡迎閱讀。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【一】

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,，從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,，所以工作中遇到了不少問題。2018年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過四天的培訓(xùn),，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí),。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅,，“團(tuán)隊(duì),、協(xié)作、溝通,、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn),。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動(dòng)人心,，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力,。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：1,、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人,，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗,，每一個(gè)人的個(gè)人成功,，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗,，則一定是每一個(gè)人的失敗,。2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多,，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率,。3,、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到,。4,、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺(tái)就在哪里,。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會(huì)一味的抱怨,，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解,。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感,。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,，為自己開辟一番天地,。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通,，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單,。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也十分珍惜這次機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講! 這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始,。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習(xí)和積累,，將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐,。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆起航!

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【二】

一,、 課程緊張而有序,，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課,。授課中,，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里,，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠,、坦率、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。

二、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律.從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

三、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈,。羅桂友總說,，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長,。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì),、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),，馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天,。“明日復(fù)明日,，明日何其多,。我生待明日，萬事成蹉跎,。世人若被明日累,，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的,。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

四、做最好的自己,，締造成功的未來

培訓(xùn)也已近尾聲,，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝****給了我機(jī)會(huì),，我將用行動(dòng)證明給“****”看,，“****”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)****,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【三】

很多人都說過保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè),，那更別說是加入保險(xiǎn)了，更說入職是在給你洗腦,，其實(shí)不是,，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對(duì)心的工作,、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得,。

回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折,。記得培訓(xùn)的第一天,，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室,，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕,。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,，從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情,、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,，從老師的希望和要求中，我們理解了,、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸楣咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn),。

從老師對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中,，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情,，這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中,，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情,。通過老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸,、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享,、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的'建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué),、邊做,、邊總結(jié)”樹立目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之道理,?？傊舜闻嘤?xùn)必要且意義重大,。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位,。堅(jiān)持以“收購別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累,、永不言難,、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位,，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【四】

一、我由2018年10月加盟中國人壽,，于2018年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職,，在06年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書,。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)推動(dòng),、活動(dòng)管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),，積極開展各項(xiàng)工作,。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理,。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開：(1),、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄,。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣,。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用,。(2)、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,，氛圍營造及方案宣導(dǎo),。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo),、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù)、拜訪技巧等,，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,，使伙伴們看到了希望,，對(duì)未來充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定,。(3),、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),，遇到問題及時(shí)共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì),，就是戰(zhàn)場,。

在2018年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作,，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用,。

1、教育訓(xùn)練

通過以會(huì)帶訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧,，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1,、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心,，提高展業(yè)技巧,。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練,，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通關(guān)通了四五次,，但是我覺得還是值得的……..”2,、通關(guān)愛心會(huì),，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛心班成員充實(shí)了教育,，又留有時(shí)間讓其跑市場,，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng),，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，3,、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事,，激發(fā)展業(yè)激情。

2,、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1,、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競賽方案,，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào),，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍,，制做標(biāo)語口號(hào),，并及時(shí)更新。2,、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度,、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況,、與兄弟部業(yè)績對(duì)比情況,。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

全年完成期交保費(fèi)103萬,，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作,，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對(duì)大單的突破，在2018年,，我部開發(fā)一位高端客戶,，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破,。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力,、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力,、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中,，加倍努力,，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新,，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十八

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了,。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶,。

1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么,，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益,，最后抒發(fā)對(duì)未來工作的展望。

2,、通過兩天的課程,，我對(duì)xx公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí),，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高,。

3、雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,，心里豁然開朗，終身受用,。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨,，但我更有信心了,。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停,，莫怠修行,。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。

在日常的工作中,，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn),。通過學(xué)習(xí),，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí),，更讓我信心倍增,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十九

保險(xiǎn)公司組織培訓(xùn)是常態(tài)，關(guān)于培訓(xùn)方面有哪些工作總結(jié)呢,，下面是本站小編為大家整理的：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié),，歡迎閱讀，僅供參考，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(一)

一,、我由20xx年xx月加盟中國人壽，于xx年xx月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職,，在xx年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn),，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng),、活動(dòng)管理等職能的專業(yè)管理人員,。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作,。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開：(1),、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況,，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄,。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣,。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用,。(2)、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,，氛圍營造及方案宣導(dǎo),。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo),、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù)、拜訪技巧等,，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,，使伙伴們看到了希望,，對(duì)未來充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定,。(3),、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排,。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時(shí)共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家,，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場,。

在20xx年的工作中,，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用,。

1,、教育訓(xùn)練

通過以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧,，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì),。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧,。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn),，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練,，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”2,、通關(guān)愛心會(huì),，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛心班成員充實(shí)了教育,，又留有時(shí)間讓其跑市場,，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng),，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，3,、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事,，激發(fā)展業(yè)激情。

2,、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1,、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競賽方案,，月初及時(shí)訂立目標(biāo),，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào),，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號(hào),，并及時(shí)更新,。2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度,、排名,、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對(duì)比情況,。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

全年完成期交保費(fèi)103萬,，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作,，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對(duì)大單的突破，在20xx年,，我部開發(fā)一位高端客戶,，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破,。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力,、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力,、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中,，加倍努力,，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(二)

合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,，才是正當(dāng)經(jīng)營,、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn),。

從業(yè)務(wù)開展來說,，對(duì)于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個(gè)就是非常重要的一環(huán),。舉個(gè)簡單的例子,，上半年中國人民銀行來我們公司檢查，查出了一些不符合反洗錢相關(guān)規(guī)定事情,，比如資料沒有收集齊全等,，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險(xiǎn)提示語句等問題，為此公司被中國人民銀行處罰了,。還有之后,，保監(jiān)會(huì)對(duì)廣西各個(gè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行了大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題,，并予以處理,。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具,，還有其他促銷手段,，必須符合保監(jiān)會(huì)規(guī)定和同業(yè)守則。不然,，個(gè)人與公司都要為此付出代價(jià),。

從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范,。這個(gè)是非常重要的一環(huán),。可能我們很多銀保人員沒有直接的感受,。但是看了很多的新聞?wù)f,，我們保險(xiǎn)公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)生過分公司經(jīng)理個(gè)人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為,，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠,，公司無法理賠的問題?？上?，這個(gè)是多么大的一件事情啊,。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),。在目前的銀保業(yè)務(wù)中,，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對(duì)已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn),，與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。從保護(hù)客戶信息的角度,，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題,。這個(gè)都是合規(guī)方面的重點(diǎn)。

從進(jìn)公司到現(xiàn)在,，公司也組織了多次學(xué)習(xí),，通過對(duì)中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學(xué)習(xí)，我的合規(guī)意識(shí)大大提高,。我認(rèn)識(shí)到,，合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個(gè)員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力，更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(三)

健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,，成熟的合規(guī)文化，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心,，從而也為健全公司內(nèi)控體系,、提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ)?；酥行念I(lǐng)導(dǎo)說過,，不能因?yàn)闃I(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要，去觸碰那根紅底線,。通過此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng),，使我對(duì)職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)幾點(diǎn)體會(huì),。

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),。

在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,，它看似平凡,，實(shí)則偉大。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個(gè)工作崗位,，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,，比如我們太平,，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是太平存在和發(fā)展的必需,。太平要發(fā)展,，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的,。作為一名太平人，為了太平的前途,，為了太平的榮譽(yù),，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則,。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,，就會(huì)迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值,。我現(xiàn)在正在從事保險(xiǎn)工作,，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè),，自我參加工作以來,，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè),，對(duì)保險(xiǎn)工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn),。

講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí),。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí),，使我更深地了解到作為一個(gè)太平職工的根本,、為人、言行和責(zé)任,，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識(shí)。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，身為太平的員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，全面加強(qiáng)自身的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，是我們太平人最為實(shí)際的工作任務(wù),。作為太平人，我深知保險(xiǎn)工作的重要性,。因此,，在工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能,，耐心服務(wù)每一位客戶,，同時(shí)也熱心對(duì)待客戶。在保險(xiǎn)行業(yè)競爭日趨激烈的形勢(shì)下,，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會(huì)形象,。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟。

按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,，如果我們不按程序去操作維護(hù)它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失,，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,，管中窺豹，時(shí)見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約,、監(jiān)督來實(shí)施的,。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí),。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就運(yùn)營人而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的經(jīng)營安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

近年來，保險(xiǎn)系統(tǒng)發(fā)生的各種案件,，不僅干擾破壞了保險(xiǎn)行業(yè)的秩序,，而且嚴(yán)重地?fù)p害了保險(xiǎn)的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年保險(xiǎn)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè),，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉,，合規(guī)經(jīng)營才是硬道理”,，從而為消除保險(xiǎn)犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋,。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們運(yùn)營工作的特點(diǎn),，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細(xì)制度、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防各種案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查,、交互查等方法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約,。

通過此次合規(guī)教育活動(dòng),，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí),，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，樹立對(duì)保險(xiǎn)改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(四)

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過余天的積極參與和全心投入,，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。

第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來,，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。

有意練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭,、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時(shí)，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則,，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三,、充實(shí)知識(shí)教育,，提升專業(yè)技能

國壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇,，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的'持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實(shí)營銷知識(shí)教育,，提升國壽專業(yè)技能是第期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,，周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作,，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志,，如何進(jìn)行活動(dòng)管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng),，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì),，營業(yè)單位指標(biāo)分析,，職場訓(xùn)練要素，版基本法,，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)會(huì)等,。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性,。通過對(duì)營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖,，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,，用數(shù)字說話,，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決問題,。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,，不僅要直觀易懂,，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一,，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價(jià)值最大化,。準(zhǔn)確,、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的節(jié)課,，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力,。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營造溫馨的氛圍,，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，卓越成長的欲望;其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置,，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,，缺什么學(xué)什么,。同時(shí)，要使伙伴們明白,，訓(xùn)練是雙向的交流,，是互動(dòng)的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式,。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),，只有把基礎(chǔ)夯實(shí),，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái),。

四、技巧必不可少,，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

市場如戰(zhàn)場,。要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí),，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí),、態(tài)度、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(五)

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄、對(duì)公,、信貸,、理財(cái)、保險(xiǎn),、基金,、中間業(yè)務(wù)等，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程,，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中,，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí)，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié)：

一,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心,。

識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒,。同時(shí),，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí),，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道,，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。另一方面,，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng),，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,，就是要通過學(xué)習(xí)、討論,，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性,、系統(tǒng)性、專業(yè)性,、實(shí)用性,、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員,、營銷能手;通過系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。

二、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù),。

從我行來看，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神,、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點(diǎn),，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育、交流,，通過學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工熟悉**銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進(jìn);要通過談?wù)J識(shí)，談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，以此建立我行的合規(guī)文化,，進(jìn)而提高**銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，突出重點(diǎn),，有的放矢地開展專項(xiàng)治理,，要通過開展教育活動(dòng),，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動(dòng)案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題,、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源,，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，為提高經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航,。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會(huì)保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。工作中，應(yīng)該做到“三要”,。一要樹立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為,。為此,，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng),，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性,、流動(dòng)性,、效益性，建立自我調(diào)整,，自我約束,、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范,。三要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識(shí),，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機(jī)。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展,。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng),，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ),。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩,，按章操作，及時(shí),、正確的督促各二級(jí)支行,，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī),、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展。

1.

保險(xiǎn)公司崗前培訓(xùn)工作總結(jié)

2.

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)2018

3.

保險(xiǎn)公司人員年終工作總結(jié),、保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

4.

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)精選,保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

5.

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

6.

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

7.

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇二十

轉(zhuǎn)眼又是一年,，在xxx這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作,，與老組訓(xùn)相比,，兩年半是一個(gè)不長也不短的時(shí)間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過,，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫,，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn),，讓我感受到了xxxx的溫暖,、勵(lì)練與激勵(lì)——感慨萬千?；厥讀xxx所走過的足跡,，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑,、有成功,、有困難，也有淚水,，我相信,，只有經(jīng)過付出才是的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級(jí)匯報(bào)。

這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：

從20xx年下旬開始,，由于區(qū)部改為支公司,，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里,，經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位,，這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理,、培訓(xùn)等工作,，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢(shì)出現(xiàn),，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程,、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事,。會(huì)報(bào),、表報(bào)這些熟悉的詞語會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練,，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會(huì)經(jīng)營,、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、數(shù)字信息等,，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤,，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易,，要耐得住磨練,，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過努力,，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持,。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),，有一個(gè)最重要的因素,，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始,，大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎,，可以理解，那我就從小事做起,，第一時(shí)間深入他們中間,，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天,，消除介心。大家認(rèn)可了我,，早會(huì)自然也有聲有色了,，勢(shì)氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化,，使大家的責(zé)任感，大局意識(shí)逐步得到提升,。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中,。這對(duì)于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程,，最快的方法就是通過說明會(huì)的形式來推廣期交,，而對(duì)于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過,，所以前期的準(zhǔn)備,、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,，這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié),，通過早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會(huì)的意義與功用,，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會(huì)取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ),。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié),、宣導(dǎo),，截止到年底共召開近10場的說明會(huì)，大家越來越積極勇躍,，成功簽下一張又一張期交保單,。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候,，我都會(huì)第一時(shí)間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵(lì)伙伴,，合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會(huì)在中介部工作,，學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí),，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì),，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我,；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn),；感謝伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時(shí)也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙,。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期,，做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對(duì)產(chǎn)品有更新的研究,，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢(shì)，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識(shí)的傳達(dá),，更重要的是通過理念的傳達(dá),，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法,。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同,，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對(duì)客戶,，還要面對(duì)銀行眾多的柜員、主任,，使得大家對(duì)于集體,、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識(shí)，這樣,，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì),、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信,，思想變則萬變,。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí),，都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從20xx年完成的7700萬,，到20xx年完成的1.3個(gè)億,，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個(gè)新的部門只有不到兩年的時(shí)間,，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已,。在剛剛過去的20xx年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí),，我熱淚盈眶，感動(dòng),，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動(dòng),，為團(tuán)隊(duì)的成長感動(dòng)，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任,，完成就是忠誠,！

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行,，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會(huì),，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動(dòng)開展的時(shí)候,，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),，這樣我們才能占有有利的局勢(shì),，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四家,，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,，這對(duì)我來講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路,，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場,、定位,，這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn),，提高銷售技能，帶動(dòng)保費(fèi)增長,。

在去年底,，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),，這對(duì)于整個(gè)北分來講也是一個(gè)新的開始,，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重,，這對(duì)我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄,！我是組訓(xùn),，我就一定要做好！當(dāng)時(shí)市公司對(duì)理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位,，我也不知道怎么去帶,，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試,，二次復(fù)試，錄用,，后期培訓(xùn),，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長,。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右,，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制,，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶,，只有通過每周一,、三、五的`早會(huì),，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品,、溝通技巧，增加信心,，這樣他們才不會(huì)流失,，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司,。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí),，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對(duì)一些績優(yōu),、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng),、改變他們,。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞,。

在上面的總結(jié)已有了一些指出,，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),！而每一個(gè)人又都存在惰性,，所以我必須要克服。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力,，有所欠缺，要不斷加強(qiáng),。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力,，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。

對(duì)于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講,，能夠被評(píng)為20xx年的優(yōu)秀個(gè)人,，我感到無比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了,，這不僅是對(duì)我一年來工作的肯定,，而且是對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù),，勇往向前,！我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛,，但我們相信,，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè),，直到永遠(yuǎn),。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xxxx在，我就有前途,，只要有我在,，xxxx一定強(qiáng)！