總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
保險公司培訓工作總結(jié)篇一
20xx年即將結(jié)束，感謝公司領(lǐng)導的培養(yǎng)和教導,。我也有很多的收獲,、感悟和成長。現(xiàn)結(jié)合20xx年個人感悟和收獲,，將20xx年這5個月的工作情況匯報如下：
業(yè)務(wù)發(fā)展是隊伍發(fā)展的最終目的和立足根本,，二者是相輔相成、共同發(fā)展的,。有業(yè)務(wù)就有傭金,、有收入，伙伴就能留存,；有隊伍發(fā)展就有人有保費,。萊西支公司在隊伍發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展方面都有了長足的.進步，各項kpi指標也達成了公司的目標和要求,。在業(yè)務(wù)和人力達成的基礎(chǔ)上進行基礎(chǔ)管理動作的精細化運作,。
人力發(fā)展也是久久為功的事情，通過定期的基本法講解,，激發(fā)伙伴晉升的意愿,，從知識、態(tài)度,、技能、習慣等方面,，培訓伙伴增員以及創(chuàng)說會的開展,。定期做考核預(yù)警，不斷夯實架構(gòu),，精準選拔準主任,，進行面談規(guī)劃，激發(fā)伙伴的積極性和潛力,。
保險公司就是培訓學校,。做好新人崗前培訓班、銜接訓練,、戰(zhàn)斗營,、讓新人能說,、會說、敢講,。當然要因人施教,，培訓是良心活，20xx年也是公司培訓提升年,。我們作為組訓,，是公司承上啟下的重要支柱，我們秉承的準則就是學我所做,，進而教我所學,。只有在學中做,，在做中學,，才能幫助和引領(lǐng)團隊理論結(jié)合實際,，走出一條符合實際發(fā)展的道路,。只有這樣伙伴們才能欽佩我們,，才能信服我們,，才能堅定落實執(zhí)行我們的工作安排,。
唯有扎實的基礎(chǔ)才能行穩(wěn)致遠，唯有精細化的基礎(chǔ)管理動作才能幫助團隊健康穩(wěn)定發(fā)展,。基礎(chǔ)管理也是加強制度化經(jīng)營，讓伙伴們知道應(yīng)該做什么，如何做，做成什么標準。讓團隊自主化、標準化運營,，從出勤管控、會議管理,、面試、參訓,、上崗等環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化，才能實現(xiàn)團隊高質(zhì)量發(fā)展,。
在團隊分工經(jīng)營中,，做到實名制出勤，不允許出現(xiàn)考勤不參訓的情況,，從早會參訓開始抓起,，抓出勤人力、抓活動人力,、抓有效人力,、抓鉆石人力。逐步的要求和夯實團隊,。在團隊中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)準主管,，不斷進行4a面談，樹立信心,，規(guī)劃發(fā)展,。強調(diào)晉升文化和感恩文化，實現(xiàn)團隊風清氣正,，充滿正能量,。
活動量方面，鼓勵伙伴開口講,，逼伙伴上臺練,，本著一切發(fā)生在現(xiàn)場的原則，早會多演練,，少講解,，30%講，70%練,。利用三三訓練法,，在學中練，在練中學,。不斷總結(jié),、不斷改正、不斷迭代,。鑄就伙伴過硬的產(chǎn)品,、壽功講解技能,。只有伙伴強，隊伍才能強,，隊伍強,，分職場才能強。真抓實干,，堅持做正確的事情,。量變一定會引起質(zhì)變。讓伙伴們在練習中產(chǎn)生信心,，讓主管們陪訪中增強信心,，隊伍就有力量、就會產(chǎn)生戰(zhàn)斗力,！有了單兵作戰(zhàn)能力,，再就是要加強會銷平臺的運作，提升效率,，養(yǎng)成習慣,。讓伙伴們通過有效利用職產(chǎn)會,、創(chuàng)說會,，通過兩會的運作高效的實現(xiàn)保費生產(chǎn)線和新人生產(chǎn)線的運作，幫助隊伍實現(xiàn)穩(wěn)定的月平臺,，再次進行基礎(chǔ)管理的管控,，讓月平臺實現(xiàn)環(huán)比正增長，關(guān)注團隊健康的各項kpi指標,，監(jiān)控團隊發(fā)展,，實現(xiàn)基業(yè)長青。
保險公司培訓工作總結(jié)篇二
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè),，那更別說是加入保險了,，更說入職是在給你洗x，其實不是,，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候,，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作,、環(huán)境有一個新的認識,。短暫的兩天學習結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機會來談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
回顧這兩天的學習過程,，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓的第一天,，是3月16日早上,，大家準時相聚在公司的培訓室,，以此9:30分整拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人,，但培訓室里仍充滿朝氣與活力,，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方,，并從中看出了大家的激情,、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓老師的講話中,，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中,，我們理解了,、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,，為公司作出更大的貢獻,。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,，我學習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向,，工作的激情,，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情,。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享,、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”,，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學、邊做,、邊總結(jié)”樹立目標,，堅持不懈為之道理,?？傊?，此次培訓必要且意義重大,。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風險“結(jié)合“永不言敗,、永不言累,、永不言難、永不滿足“為思想理念,，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位,，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。
時間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題,。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓班的學習,。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解,，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識,。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊,，但卻充滿收獲的喜悅,，“團隊,、協(xié)作,、溝通、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲,，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時,，每一項都是所有成員決策,、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：
1,、團隊的成功,，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,，否則即便這個人的能力再高,，也會遭到必然的失敗,，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功,，而團體的失敗,，則一定是每一個人的失敗。
2,、在工作和生活中會遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率,。
3、言勝于行,，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到,。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨,，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。
第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習,，我對整個公司有了一個更深更全面的了解,，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷,、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,，為自己開辟一番天地,。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單,。
我很感謝公司給我這次培訓的機會,，也十分珍惜這次機會，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律,，謙虛認真地聽取各位老師的精講！這樣的機會,，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。
這次培訓雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開始,。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學習和積累，將理論知識進行有效的實踐,。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風破浪,，揚帆起航！
保險公司培訓工作總結(jié)篇三
近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，旨在不斷增強xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲蓄,、對公,、信貸、理財,、保險,、基金、中間業(yè)務(wù)等，每一項業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為，強化責任落實,，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務(wù)的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓總結(jié)：
識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求,，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。同時,，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認識,，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法,。從現(xiàn)實看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,，以為提幾句口號,，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,，就是要通過學習,、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、實用性,、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員,、營銷能手,；通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的.真正科學內(nèi)涵,，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。
從我行來看，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神,、價值觀念、企業(yè)目標,、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習、教育,、交流,，通過學習、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進,；要通過談?wù)J識，談個人的人生觀,、世界觀,、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化,，進而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，突出重點,，有的放矢地開展專項治理,，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索,，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際,，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題,、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益,，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。
加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命,。工作中，應(yīng)該做到“三要”,。
一要樹立正確指導思想,。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向,。
二要建立健全各項規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為,。為此，要結(jié)合工作實際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循,，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風險的監(jiān)控,、評估和預(yù)警系統(tǒng),，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性,、流動性、效益性,，建立自我調(diào)整,，自我約束,、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強操作風險防范,。
三要堅持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育,，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。
在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風險,，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機,。
保險公司培訓工作總結(jié)篇四
隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展,，中產(chǎn)階層的出現(xiàn)與擴大，保險客戶逐漸從低端向高端方向發(fā)展,，產(chǎn)生了更全面,、更合理的規(guī)劃資產(chǎn)的深層次的需求。這就要求保險人必須具備一定的專業(yè)知識才能適應(yīng)保險市場發(fā)展的變化,。
公司員工培訓是通過一定的科學方法,，促使員工在知識、技能,、態(tài)度,、觀念、心理等方面得到提高,，保證員工具備承擔其工作職責的能力,，以按照預(yù)期的標準完成現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ魅蝿?wù)的能力。
公司員工培訓的內(nèi)容主要有五項,，即知識培訓,、技能培訓、態(tài)度培訓,、觀念培訓,、心理培訓,，缺一不可，這五項彼此相互作用,，都是公司培訓的重點,。所有公司培訓的目的，都是保持和改善員工的績效,，從而保持或改善公司的績效,。
1.有利于增強員工的對公司的歸屬感和主人翁責任感。
就公司而言,，對員工培訓得越充分,，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性,，從而為公司創(chuàng)造更多的效益,。對員工而言，培訓不僅提高了員工的技能,，而且提高了員工對自身價值的認識,，對工作目標有了更好的理解，增強主人翁意識,、質(zhì)量意識,、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,。
2.有利于提高員工綜合素質(zhì),，改變工作態(tài)度和提高服務(wù)水平。
通過員工培訓可以讓員工在各種培訓課程中得到提高,，從而增強員工的個人綜合素質(zhì),，改變工作態(tài)度，提高服務(wù)水平,。對保險公司而言,，給人更好的服務(wù)是公司發(fā)展的必然趨勢。
3.有利于增強企業(yè)向心力和凝聚力,，塑造優(yōu)秀的公司文化,。
公司文化是公司的靈魂，它是一種以價值觀為核心對員工進行思想教育的一種文化體系,。公司的管理層和員工層認同公司文化,，會自覺學習掌握科技知識和技能，從而提高員工的技能和敬業(yè)精神,。
目前fd保險有限公司的員工分兩類,，一類是負責公司正常運作、提供人服務(wù)的內(nèi)勤員工；另一類是做各家保險公司業(yè)務(wù)的外勤員工?，F(xiàn)有內(nèi)勤員工21人,，外勤員工850人，兩類員工共有871人,。
fd保險有限公司人力資源構(gòu)成情況如表1所示,。
從表1中數(shù)據(jù)可以看出，fd保險有限公司的員工結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)：內(nèi)勤員工以女性占大多數(shù),，在28歲以下的占54.55%,，年齡相對較輕。具有大專以上學歷的占90.91%,，文化程度相對較高,，而且有一定的保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,；外勤員工在28歲以上的占88%,，年齡相對較大，具有大專以上學歷的僅在35.18%,，文化程度相對較低,，但外勤員工的保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗相對較豐富。
在培訓周期方面,，有不定期的內(nèi)勤員工的培訓和固定每周六的外勤培訓,。
在培訓內(nèi)容方面，內(nèi)勤員工的培訓課程主要是：《公司目標》,、《經(jīng)營目標》,、《服務(wù)態(tài)度》等方面的培訓；外勤員工的培訓課程主要有：《各保險公司業(yè)務(wù)政策》,、《車輛險基礎(chǔ)知識》,、《企業(yè)財產(chǎn)險基礎(chǔ)知識》、《貨運險》,、《業(yè)務(wù)激勵方案》,、《內(nèi)部積分獎勵》、《普益理財寶典》,。
在培訓講師方面,，一般情況下，公司的領(lǐng)導層會作為內(nèi)勤員工的培訓講師,，負責培訓相關(guān)經(jīng)營目標,、工作績效、服務(wù)態(tài)度,。公司設(shè)有一名專職講師,，負責每周六的外勤員工的培訓。
（三）公司員工培訓中存在的問題及分析,。
1.內(nèi)勤員工培訓中的問題及分析,。
第一,，內(nèi)勤員工培訓周期不固定。對于內(nèi)勤員工的培訓沒有固定的一個時間進行培訓,，只是在工作中遇到問題才會組織內(nèi)勤員工進行培訓,，每次培訓的隨機性較大，每次培訓的時間間隔時長時短,。
第二,，內(nèi)勤員工培訓的內(nèi)容單一。現(xiàn)有的內(nèi)勤員工的培訓只是和公司的經(jīng)營目標及一些工作中存在的問題進行培訓,。內(nèi)容不完善,，只是單獨就某些問題進行解決，沒有一個完整系統(tǒng)的培訓課程方案,。每次培訓內(nèi)容跨度大,，課程內(nèi)容單一。
第三,，內(nèi)勤員工培訓工作缺少培訓組織者?，F(xiàn)有的內(nèi)勤員工培訓由公司的領(lǐng)導層負責，培訓的方式類似傳統(tǒng)的工作會議,，內(nèi)勤員工培訓結(jié)束后沒有反饋結(jié)果,，培訓流程過于簡單，缺少專人負責員工培訓的前期準備和后期反饋的負責人,。目前培訓部門的工作是按上級主管部門的意見或指示辦事,，安排職業(yè)培訓的具體工作。
2.外勤員工培訓中的問題及分析,。
第一,，外勤員工的培訓時間安排的.較單一。現(xiàn)有外勤員工的培訓時間只有每周六的上午安排培訓,，但每周六上午安排的培訓,，外勤員工參加的相對較少，大部分外勤員工利用休息時間去拜訪客戶等事情,。
第二,，外勤員工的培訓內(nèi)容固定。每周六的外勤員工的培訓課程都是固定的,，培訓內(nèi)容上不吸引外勤員工,，而且培訓課程更新慢，內(nèi)容長期固定不變,，導致外勤員工不積極參加培訓,。
第三，外勤員工的培訓對象沒有針對性。每周六的培訓沒有設(shè)定培訓對象,，例如：《車輛險基礎(chǔ)知識》的培訓對象是剛剛從事車險的新保險人,，而對于老保險人就不愿意來參加培訓。
（一）內(nèi)勤員工培訓問題的解決措施,。
1.固定內(nèi)勤員工培訓的周期,。
第一，每月最后一個周六的下午設(shè)為全體內(nèi)勤員工的培訓日,。
第二,，每半個月各部門經(jīng)理組織一次，部門內(nèi)勤員工培訓,。具體時間安排由各部門經(jīng)理控制,。
2.豐富內(nèi)勤員工的培訓內(nèi)容。
第一，更新培訓課程。例如,，《公司文化》、《公司階段經(jīng)營目標和達標情況》,、《內(nèi)部積分獎勵講解》等公司類培訓課程；《職業(yè)生涯規(guī)劃》等管理類培訓,。
第二，根據(jù)培訓內(nèi)容,，靈活地改變培訓方式,。在傳統(tǒng)的說教式培訓方式中，可以創(chuàng)新培訓方式,，例如,，把培訓課程內(nèi)容變成模擬場景、采用角色虛擬法,、游戲法等培訓方式,，提高內(nèi)勤員工參加培訓的積極性。
3.設(shè)置內(nèi)勤員工培訓管理員,。
第一,，培訓管理員負責每次內(nèi)勤員工培訓的培訓反饋。整理培訓情況,，針對每個員工在培訓的表現(xiàn)給出培訓反饋意見,。從而達到培訓的預(yù)期效果。
第二,，培訓管理員負責培訓的培訓需求分析和準備工作,。更好地為內(nèi)勤員工培訓提供有利條件。
（二）外勤員工培訓問題的解決措施。
1.有選擇性的安排外勤員工的培訓時間表,。
在外勤員工地培訓時間表的設(shè)定上,，應(yīng)該提供多個時間段進行培訓，方便外勤員工,，主體保險公司一般在上午進行早會,，所以要避開上午時間，盡可能選擇下午時段,，根據(jù)公司現(xiàn)階段培訓需求分析情況,，培訓時間設(shè)定為每周二下午1-4點、每周四下午1-4點,、每周六上午9-11點,，三個時間段，可以供外勤員工進行選擇,。
2.調(diào)整外勤員工培訓課程,。
外勤員工的培訓主要側(cè)重于《各保險公司的業(yè)務(wù)政策》、《內(nèi)部積分獎勵講解》,，除此之外,，應(yīng)該增加一些《職業(yè)道德準則》、《社交禮儀》,、《溝通技巧》,、《電話禮儀》、《銷售技巧》,、《承保實務(wù)》,、《理賠》、《服務(wù)項目》,、《出單手續(xù)和流程》等培訓課程,。
3.建立外勤員工培訓記錄制度。
給每個外勤員工配一個培訓記錄卡,，通過培訓記錄卡可以反映外勤員工參加培訓的具體情況,，為更好地進行外勤員工培訓提供了一定的依據(jù)。
（一）制定培訓戰(zhàn)略目標,。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，制定培訓戰(zhàn)略目標，通過增員和提高保費規(guī)模,，來擴大保險中介的市場占有率,。通過培訓課程的設(shè)置，提高人的專業(yè)技能和銷售技能,，從而認同公司,，對公司有歸屬感,。
（二）提高培訓需求分析水平。
做好培訓前的準備工作,，在進行培訓之前需要對培訓需求評估,，明確培訓目的。首先要對整個公司進行需求分析,，明確公司要達成的目標,；其次是對工作任務(wù)的分析，明確員工應(yīng)該掌握何種技能,，需要提高何種技能,；最后是對培訓對象的分析，對不同的員工應(yīng)由區(qū)別地加以培訓,。
（三）提高培訓組織的服務(wù)水平,。
在實施培訓效果評價的過程中，組織者要及時與講師,、員工進行溝通,，及時反饋，并與講師協(xié)調(diào)改進,。組織者應(yīng)對整個培訓的所需物品和資料進行合理安排,。組織者定期開培訓課程評估會，發(fā)現(xiàn)組織培訓過程中存在的問題并及時改進,。提高服務(wù)水平,。
（四）重視培訓后的反饋階段。
培訓結(jié)束后,，及時檢查培訓效果,，對講師的水平和培訓的組織者讓員工打分評價。同時,，通過培訓現(xiàn)場反饋情況、會后交流分析等形式,，加深對培訓課程的學習,，跟蹤員工培訓的反饋情況，可以更好地了解員工在培訓中所學的知識和技能的掌握情況,。
如今在保險公司中,，人力資源在提高企業(yè)核心競爭力中扮演著更加核心的角色，而員工培訓在日益激烈的企業(yè)競爭中顯的尤為重要,，對公司內(nèi)勤員工和外勤員工的培訓,，成為公司獲得競爭優(yōu)勢，取得成功的關(guān)鍵因素之一,。
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保險公司培訓工作總結(jié)篇五
我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導,，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段、注重實用技能,、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓師同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績,。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,，詳細制定了內(nèi)訓計劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果,。同時組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓效果評估考核,，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表,。
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費,、疑難解答）,，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi),。共計培訓課時,。
（2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓,，主要對固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴、一呼雙響,、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓,。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，服務(wù)溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容,。localhost培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓,、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果,。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作,，客戶投訴處理7部步法,，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷,、拆機挽留政策,。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等,。
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍,、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營業(yè)員培訓-辛元,。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,。
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響,?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力,。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠,、百寶盒、話務(wù)量簽約,，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,，培訓主講人員加班加點堅持進行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,，克服困難積極參加培訓，工作量較大,。
培訓工作結(jié)合公司實際,，采用了一些新的培訓方法，如分組討論,、互動分享培訓心得過程中,，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么,。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,，因此本次培訓后,，應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視,，不參加培訓,、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位,。
通一系列培訓,，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念,，加強了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓,，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿,、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。
（2）,、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后,，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,，在營銷上還應(yīng)干什么,？如信息收集、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲,、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識,。
（3）,、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
保險公司培訓工作總結(jié)篇六
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,，在培訓部參加了為期x個月的培訓,，學習了很多，收獲了很多,，提高了很多,。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
在招聘專場報告會上,，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。x個月時間之內(nèi)獨立完成了xx培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠,、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難,。
在培訓的第一天,，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作,。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是x險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),，到保險公司都是新人,，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學,，從為人處事、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿?！巴度攵嗌?，收獲多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深”——我們陽光x期培訓班的班訓,。這個也是我們每一個陽光x期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。
“相信自己，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光x期員工集體手勢,。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠,。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解,、對保險業(yè)務(wù)員的了解,；另一方面可以通過實踐，磨練意見,，增強抗壓能力,，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生,！
保險公司培訓工作總結(jié)篇七
20xx年即將過去，回顧一年來我在保險公司培訓講師的工作,，不禁感慨萬千,，現(xiàn)將一年來的工作和體會總結(jié)如下：
一、抓業(yè)務(wù),、搶市場,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導思想,，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,，xx公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。
1,、在個險業(yè)務(wù)方面,。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設(shè)為重點,，突出培訓,，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績。在省公司“八-九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。
2、在團險業(yè)務(wù)方面,。在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務(wù),，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴大。
3,、銀行保險方面,。今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎(chǔ)上,，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元，順利完成省公司下達的任務(wù),。
4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓的基礎(chǔ)上,，強化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌,。
二、抓重點,、帶全盤,，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),，不斷擴大市場占比,，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,，公司上下團結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標,，工作中有以下幾個亮點：
1,、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模,。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進行了實質(zhì)性運作，為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備,。
2,、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善,。管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進一步提升,。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關(guān)管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實,?？梢哉f，今年的管理力度,、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的。在工作中,，我們按照上級公司的要求,，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理,，兩手抓,，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理水平進一步提升。向管理要效益,，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化,，風險得到了有效的控制,，減少了浪費，降低了成本,，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支,，今年xx公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，一方面抓費用管控,，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。今年以來，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”、“建工險”,、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,，賠付率很低,，僅有11%，為公司提供了費用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強,。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會,、誠信教育簽名,、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學習等活動,，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力。
在今年的xx月xx日,，在公司黨組的領(lǐng)導和廣大職工的支持下,，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，xx人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開,。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想,，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓,，把職工民-主管理,、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力,，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ),。
大會表決通過了《xx人壽保險公司×中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定。
這次會議是x公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,，必將產(chǎn)生深遠的影響,。
保險公司培訓工作總結(jié)篇八
時間急轉(zhuǎn)流逝,，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓班的學習,。通過四天的培訓,，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識,。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練,，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅,，“團隊,、協(xié)作、溝通,、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時,，每一項都是所有成員決策,、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：
1,、團隊的成功,，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,，否則即便這個人的能力再高,，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功,，并不能代表一個團體的成功,，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗,。
2,、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多,，每做一件事情要注意時間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率。
3,、言勝于行,，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到,。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨,，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。
第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習,，我對整個公司有了一個更深更全面的了解,，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷,、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,，為自己開辟一番天地,。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
我很感謝公司給我這次培訓的機會,，也十分珍惜這次機會,，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,。”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律,，謙虛認真地聽取各位老師的精講,！ 這樣的機會,，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始,。我會在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學習和積累,，將理論知識進行有效的實踐,。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風破浪，揚帆起航,！
保險公司培訓工作總結(jié)篇九
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè),，那更別說是加入保險了，更說入職是在給你洗*,，其實不是,，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,，才能使你對心的工作,、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學習結(jié)束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機會來談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
回顧這兩天的學習過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折,。記得培訓的第一天,，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓室,，以此9:30分整拉開了培訓的序幕,。雖然培訓人員不到5人，但培訓室里仍充滿朝氣與活力,，從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情,、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心,，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中，我學習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性,，有了目標才有了努力的方向,，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中,，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸,、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享,、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學,、邊做,、邊總結(jié)”樹立目標，堅持不懈為之道理,?？傊舜闻嘤柋匾乙饬x重大,。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位,。堅持以“收購別人的風險“結(jié)合“永不言敗、永不言累,、永不言難,、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位,，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十
這次我非常榮幸參加了公司組織的20年新員工崗前培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為中國人壽的一員,，我十分珍惜這次培訓的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課,。因此我也很認真地對待這十二天的學習生活，為這次的培訓做了充分的準備,，公司對此也非常重視,，體現(xiàn)了“使員工更出色，讓公司更卓越”的培訓理念,。
通過這次培訓我了解了,，我們公司一直秉承“成己為人，成人達己”的“雙成”理念,，把它視為核心文化,，是國壽的靈魂，正是在這個理念的熏陶下,，一代又一代的國壽人將理念付諸于實際,，就像司歌中所唱的，把愛心和真情送給每一個人,，讓人們切身感受到國壽的人情味,，同時也樹立了在公眾心目中的美好形象，提升了社會知名度和美譽度,。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理,、公司和客戶關(guān)系、公司和社會的關(guān)系,、公司和競爭對手的關(guān)系,，以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,，能讓國壽不斷地得到完善,，才能更好地服務(wù)客戶和社會。
今天,，能成為國壽這個大家庭中的一份子,，我感到非常的榮幸，我為我是一名國壽人而感到自豪,，因為雙成文化給了我很深的感觸,，從中領(lǐng)悟到很多的道理，增強了我的使命感和責任感,。我的崗位是理賠崗,，理賠這部分是公司的出口，是保險環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，理賠金額的多與少,，服務(wù)態(tài)度的好與壞,，直接影響著客戶對我們公司的印象，這時突然明白這個工作非凡的意義,，覺得自己身上的責任重大,。在今后的工作中，我一定牢記“雙成”的核心理念,，做到以客戶為本,，用最大的工作熱情，回報客戶對我們的信賴和支持,，以最佳的精神面貌和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待我的工作,，將雙成文化發(fā)揚光大。
此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性,，在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風險,，意外、疾病等等,，隨時都有可能威脅著生命,，保險可能不會幫我們真的解決什么，但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變,。保險,，把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來,。保險,，用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認識保險是人類經(jīng)濟生命的延伸,。
我還明白了團隊協(xié)作的重要性,，一個人不可能脫離群眾而單獨存在。在一個組織之中,，很多時候,，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以,，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,，要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的,，有責任心的,，有意志力的，而且,，還要有著對于自身團隊的榮譽感,，使命感,。領(lǐng)導者必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公,，互相交心，做到心心相印,，毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作,，直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，研究他們的迫切需要,，針對他們的動機和需要,，集思廣議，多聽聽別人的建議,，不要一意孤行,，俗話說：“人心齊，泰山移,?！蓖瑫r，領(lǐng)導者也要有領(lǐng)導者的風范,，工作上對成員嚴格要求,，在生活上也要關(guān)心成員，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,，使整個團隊像一臺機器一樣,，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。所以,，學會與他人合作,，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果,，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展,。
正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇,，如何定位,，如何更快的融入國壽這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向,，心里也有了想法,，對人生充滿了自信和喜悅?？傊?，崗前培訓給了我一次人生定位的機會，賦予了我很深的意義,，人生不如意之事常有八九,，有時會碰到不如意的事,，也有困難打擊的時候，而每當在這個時候,，我都會想起“我相信”這首歌,，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。最后,，我想說,，有成就時不要驕傲，遇到困難挫折時,，要對自己說,，相信自己，當這一切過去,，我們將是第一!
保險公司培訓工作總結(jié)篇十一
近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，旨在不斷增強xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲蓄,、對公,、信貸、理財,、保險,、基金、中間業(yè)務(wù)等,，每一項業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運用到我們的實際工作中，進一步規(guī)范了個人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強化責任落實,，有效防范各種風險，確保我行個人業(yè)務(wù)的各項操作規(guī)章制度的有效落實,，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓總結(jié)：
識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求,，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想,，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀守法,。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,，以為提幾句口號，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學習,、討論,，使大家認識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核,，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性,、專業(yè)性,、實用性、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個個爭當合格柜員,、營銷能手;通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵,，自覺地融入到企業(yè)的.合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。
從我行來看，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神,、價值觀念、企業(yè)目標,、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習、教育,、交流,，通過學習、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進;要通過談?wù)J識,，談個人的人生觀、世界觀,、價值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，突出重點，有的放矢地開展專項治理,，要通過開展教育活動,，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習,。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源,，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。
加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,，降低金融風險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命,。工作中，應(yīng)該做到“三要”,。一要樹立正確指導思想,。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向,。二要建立健全各項規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為。為此,，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循,，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風險的監(jiān)控,、評估和預(yù)警系統(tǒng),，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性,、流動性、效益性,，建立自我調(diào)整,，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強操作風險防范,。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。
在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險,，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展,。我們要經(jīng)常參加一些“學內(nèi)控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動,，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,，為全行業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎(chǔ),。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，我們更應(yīng)給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準繩，按章操作,，及時,、正確的督促各二級支行，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項業(yè)務(wù)合規(guī),、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展,。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十二
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。通過余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識,、態(tài)度,、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得,，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,，現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下：
第期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,，我為成功而來,，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點,。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習,，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心，理論聯(lián)系實際,，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采,，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習,。這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一,。
有意練功,，無意成功。所謂成功,，就是功到自然成,。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,，一個良好習慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過次的反復練習才能形成,，而即形成的好習慣,，可以陪伴其一生，一流組訓的風范,，要從培養(yǎng)良好習慣開始,。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位,，上課手機不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究,，嚴格遵守作息時間,，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,，紀律嚴明,，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭,、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識,，學習新技能是目標，同時,，我認為,，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,，我的紀律是滿分,，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴,，做語言和行動的雙巨人,，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,，要從大處著眼,，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的,，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。
國壽股份制改革,，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系,，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,，提升各級主管和一線銷售人員的'綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育,，提升國壽專業(yè)技能是第期組訓班的核心要求,，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,，深入淺出,，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設(shè)計的,。第一周的課程是導入性和結(jié)構(gòu)性的,，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu),，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性,，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導,，職場輔導要領(lǐng)，團隊亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷,，如何進行業(yè)務(wù)推動,，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案,，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位指標分析,，職場訓練要素,，版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等,。每一節(jié)課對我來說都是受益匪淺的,。其中：李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話,，用指標來糾正目標,，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題,。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立,，不僅要直觀易懂,，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一,，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化,。準確,、科學、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設(shè)計解決方案,，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓練的節(jié)課,，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力,。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍,，鼓勵全員參與,，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么，缺什么學什么,。同時,，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流,，是互動的過程,，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式,。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點,，只有把基礎(chǔ)夯實，才能構(gòu)筑起飛的平臺,。
市場如戰(zhàn)場,。要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚帆啟航,，期待變革的大好時期，同時,，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天。組訓作為一名保險教練,，除了要讓動運員掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度，良好的習慣以外,，實用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練,，最后讓市場來檢驗可行度,。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十三
公司個人工作總結(jié)20xx年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。
一年來,，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成,。
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險公司培訓工作總結(jié)篇十四
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日,，我有幸參加了_保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多,。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會,。
第一天上午的培訓，是銀保的xx合規(guī)的_總授課,。授課中,，_以他一貫的熱情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：_目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者;他還談到了他自己，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
熱情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，_目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是我在培訓的第二天，_講述_的企業(yè)文化中讓我體會到的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點,，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些,。
做保險就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：態(tài)度決定一切!;只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。
保險公司培訓,，學習心得課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么,，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去,。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標,，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,，每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈,，讓目標積極、健康的茁壯成長,。老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水,、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的`天堂。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進,。確定目標，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天,。明日復明日，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,。時間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。
培訓也已近尾聲,，但_訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的熱情,。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在_這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十五
近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，旨在不斷增強xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性。作為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲蓄、對公,、信貸,、理財、保險,、基金,、中間業(yè)務(wù)等，每一項業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為，強化責任落實,，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務(wù)的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓總結(jié)：
開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動對規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義,。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導對加強合規(guī)文化建設(shè)的認識,，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導者,，策劃者、推動者,。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù),、新知識更是層出不窮,。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論,、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。
按照我行的要求,，認真履行崗位職責,，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定,、頭腦清醒。同時,，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認識,，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的'實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法,。
從現(xiàn)實看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號,，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,，就是要通過學習,、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、實用性,、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員,、營銷能手;通過系列活動,，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強內(nèi)控治理意識,，狠抓基礎(chǔ)治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。
從我行來看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價值觀念,、企業(yè)目標、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容,，形成有自己特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習,、教育、交流,，通過學習,、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進;要通過談?wù)J識，談個人的人生觀,、世界觀,、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化,，進而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。
其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，突出重點,，有的放矢地開展專項治理,，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索,，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際,，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題,、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益,，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它，它就會保護你,。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。
工作中,，應(yīng)該做到“三要”,。
一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向,。
二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位,。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十六
我非常榮幸參加了公司組織的后備管理干部培訓班,，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課,。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了重視人才,、培養(yǎng)人才;的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備,。每個學員都積極參與和投入到培訓中,，時而聚精會神、時而點頭微笑,、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書、時而陷入沉思;在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓;增進團結(jié),、增長才干;的目的,。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力,、學習和積累,。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上,，責任第一位的,、其次才是權(quán)力;，在越高的崗位上,，壓力越大,，我們應(yīng)該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責,，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二,、做正確的事情,，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致,。
第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的`經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心,、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳,。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓,、不斷自我學習和提高,，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對客戶,、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心,、服務(wù)心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團隊和自我,，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷磨練,。有人說江山易改本性難移,，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達，因此性格磨練是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十七
有的人認為保險行業(yè)是騙人的行業(yè),，你怎么認為的呢?其實當你進入正規(guī)的保險公司，在經(jīng)過公司培訓之后,，你將對保險行業(yè)有更深的認識,。下面是本站小編整理的“保險公司培訓工作總結(jié)2018”，歡迎閱讀,。更多內(nèi)容請關(guān)注本站,。
保險公司培訓工作總結(jié)【一】
時間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題,。2018年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓班的學習,。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解,，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識,。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊,，但卻充滿收獲的喜悅,，“團隊、協(xié)作,、溝通,、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現(xiàn),。參加的每一個游戲,，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速60秒到鼓動人心,，從七巧板到驚險倒計時,，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力,。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：1、團隊的成功,，不一定取決于某一個人,，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高,，也會遭到必然的失敗,，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功,，而團體的失敗,，則一定是每一個人的失敗。2,、在工作和生活中會遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接,，從而有效地提高工作的效率,。3、言勝于行,，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到,。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。
第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解,。通過學習,，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感,。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習,。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,，為自己開辟一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位,，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣。同事之間要溝通,、上下級之間也要溝通,，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
我很感謝公司給我這次培訓的機會,，也十分珍惜這次機會,，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,。”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律,，謙虛認真地聽取各位老師的精講! 這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。
這次培訓雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學習和積累,，將理論知識進行有效的實踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風破浪,，揚帆起航!
保險公司培訓工作總結(jié)【二】
一,、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課,。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家,。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解,。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念,。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是我在培訓的第二天,，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些。
二,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么,，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律.從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去,。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三,、 對目標執(zhí)著,，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標,，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅持不懈,，讓目標積極,、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水,、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進。確定目標,，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,?！睍r間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。
四、做最好的自己,，締造成功的未來
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠,，但我愿意做一個有個性,、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想,。感謝****給了我機會,，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人,，同樣我也沒有選錯****,。
保險公司培訓工作總結(jié)【三】
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè),，那更別說是加入保險了，更說入職是在給你洗腦,，其實不是,，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,，才能使你對心的工作,、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學習結(jié)束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機會來談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
回顧這兩天的學習過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折,。記得培訓的第一天,，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓室,，以此9:30分整拉開了培訓的序幕,。雖然培訓人員不到5人，但培訓室里仍充滿朝氣與活力,，從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情,、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心,，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,，從老師的希望和要求中，我們理解了,、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻,。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,，我學習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標的重要性,，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中,，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸,、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的'建議”,，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學,、邊做,、邊總結(jié)”樹立目標,，堅持不懈為之道理,?？傊?，此次培訓必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位,。堅持以“收購別人的風險“結(jié)合“永不言敗,、永不言累、永不言難,、永不滿足“為思想理念,，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā),，把工作做好做到位,，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
保險公司培訓工作總結(jié)【四】
一,、我由2018年10月加盟中國人壽,，于2018年2月?lián)纬柗植拷M訓一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓培訓,，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際,，了解了組訓是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓練,、業(yè)務(wù)輔導、業(yè)務(wù)推動,、活動管理等職能的專業(yè)管理人員,。
主要事項：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標，積極開展各項工作,。
壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務(wù)管理。嚴格各項會務(wù)的順利召開：(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,，業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣,。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用,。(2),、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導,。比如：區(qū)域拓展的開展中,，前夕宣導、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù),、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,，團隊凝聚力大大提升,，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望,，對未來充滿了信心,，隊伍也得到了肯定。(3),、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排,。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺團隊就是家,，就是軍隊，就是戰(zhàn)場,。
在2018年的工作中,，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用,。
1,、教育訓練
通過以會帶訓，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊,。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓練方法和課題,，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,，增強從業(yè)信心,，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點,，對新險種的學習,，話術(shù)的演練，及技能培訓都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險種康a康b險,，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習，通過學習,，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進行反復的演練,，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通關(guān)通了四五次,，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會,，掌控好愛心班的學習時間,，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場,，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,，話術(shù)過關(guān)等訓練活動，強化愛心班成員銷售技能,，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績,，3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,，激發(fā)展業(yè)激情,。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1,、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤,。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標,，制表上報,，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報,，積極營造職場展業(yè)氛圍,，制做標語口號，并及時更新,。2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度,、排名,、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),，增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成：
全年完成期交保費103萬,，主要利用公司的一系統(tǒng)措施,，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對大單的突破,，在2018年，我部開發(fā)一位高端客戶,，年交保費31萬元,，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎(chǔ),。
通過一年來的工作,，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實的專業(yè)知識,、要有良好的表達能力,、要有業(yè)務(wù)輔導能力、業(yè)務(wù)推動能力,、人際溝通能力,，所以我要在今后物工作中，加倍努力,，不斷學習,，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力,。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十八
雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗,，終身受用,。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難,，任務(wù)雖然艱巨,，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,，鈴聲雖停,，莫怠修行。在以后的工作中,，我會不斷加強學習,，學以致用,。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1,、從工作中的實例出發(fā),，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益,，最后抒發(fā)對未來工作的展望,。
2、通過兩天的課程,，我對xx公司有了深入了解,，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高,。
3,、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。通過這次培訓學習,，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難,，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了,。通過學習我也堅定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會不斷加強學習，學以致用,。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶,。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,、不斷自我學習和提高,，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,，不僅讓我學習到新的知識,，更讓我信心倍增。
保險公司培訓工作總結(jié)篇十九
保險公司組織培訓是常態(tài),，關(guān)于培訓方面有哪些工作總結(jié)呢,，下面是本站小編為大家整理的：保險公司培訓工作總結(jié),，歡迎閱讀，僅供參考,，更多內(nèi)容請關(guān)注本站。
保險公司培訓工作總結(jié)(一)
一,、我由20xx年xx月加盟中國人壽,，于xx年xx月?lián)纬柗植拷M訓一職，在xx年六月參加省公司組織的初級組訓培訓,，順利的拿到組訓合格證書,。通過一系列的學習和在工作方面的實際，了解了組訓是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓練,、業(yè)務(wù)輔導,、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員,。
主要事項：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標,，積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務(wù)管理,。嚴格各項會務(wù)的順利召開：(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,，業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣,。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用,。(2),、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導,。比如：區(qū)域拓展的開展中,，前夕宣導、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù),、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,，團隊凝聚力大大提升,，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望,，對未來充滿了信心,，隊伍也得到了肯定,。(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排,。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家,，就是軍隊,，就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中,，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作,，為全年的目標起到了積極的作用。
1,、教育訓練
通過以會帶訓,，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊,。
1,、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,，增強從業(yè)信心,，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點,，對新險種的學習,，話術(shù)的演練，及技能培訓都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險種康a康b險,，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習，通過學習,，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進行反復的演練,，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通關(guān)通了四五次,，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會,，掌控好愛心班的學習時間,，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場,，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,，話術(shù)過關(guān)等訓練活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績,，3,、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情,。
2,、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤,。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,，月初及時訂立目標，制表上報,，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報,，積極營造職場展業(yè)氛圍,，制做標語口號，并及時更新,。2,、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名,、個人獎項達成情況,、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),，增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成：
全年完成期交保費103萬,，主要利用公司的一系統(tǒng)措施,，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對大單的突破,，在20xx年，我部開發(fā)一位高端客戶,，年交保費31萬元,，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎(chǔ),。
通過一年來的工作,，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實的專業(yè)知識,、要有良好的表達能力,、要有業(yè)務(wù)輔導能力、業(yè)務(wù)推動能力,、人際溝通能力,，所以我要在今后物工作中,，加倍努力，不斷學習,，不斷創(chuàng)新,，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
保險公司培訓工作總結(jié)(二)
合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個保險從業(yè)人員的要求,。只有合規(guī)了，才是正當經(jīng)營,、合法經(jīng)營了,，我們的事業(yè)才能前進。
從業(yè)務(wù)開展來說,，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品,，這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子,，上半年中國人民銀行來我們公司檢查,，查出了一些不符合反洗錢相關(guān)規(guī)定事情，比如資料沒有收集齊全等,，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險提示語句等問題,，為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后,，保監(jiān)會對廣西各個保險公司進行了大檢查,，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理,。所以,，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段,，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則,。不然，個人與公司都要為此付出代價,。
從交接流程上,，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán),?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞?wù)f,，我們保險公司在銷售產(chǎn)品的時候,，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題,?？上耄@個是多么大的一件事情啊,。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范,，重要憑證的管理不夠嚴謹。在目前的銀保業(yè)務(wù)中,，也包含這種情況,。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網(wǎng)點與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范,。從保護客戶信息的角度,，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點,。
從進公司到現(xiàn)在,，公司也組織了多次學習，通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學習,，我的合規(guī)意識大大提高。我認識到,，合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力,，更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展。
保險公司培訓工作總結(jié)(三)
健全的合規(guī)風險管理機制,，成熟的合規(guī)文化,，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機制的基礎(chǔ)和核心，從而也為健全公司內(nèi)控體系,、提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ),。稽核中心領(lǐng)導說過,，不能因為業(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要,，去觸碰那根紅底線。通過此次教育學習活動,，使我對職業(yè)道德誠信,、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)幾點體會,。
一,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻,。
在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大,。從大的方面來說,，一份職業(yè)，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講，比如我們太平,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是太平存在和發(fā)展的必需。太平要發(fā)展,，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的,。作為一名太平人,，為了太平的前途，為了太平的榮譽,，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則,。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務(wù),，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事保險工作,，這是我的職業(yè),，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來,，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè)，對保險工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用,，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù),。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個太平職工的根本,、為人,、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作，才能使自己立于不敗之地,。
二,、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識,。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,，身為太平的員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力,，全面加強自身的合規(guī)風險防范意識,，是我們太平人最為實際的工作任務(wù)。作為太平人,，我深知保險工作的重要性,。因此，在工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心服務(wù)每一位客戶，同時也熱心對待客戶,。在保險行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟,。
按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中窺豹,，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的,，而是要一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的。
三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就運營人而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施，我們的經(jīng)營安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。
近年來,，保險系統(tǒng)發(fā)生的各種案件，不僅干擾破壞了保險行業(yè)的秩序,，而且嚴重地損害了保險的社會信譽,。采取相應(yīng)措施,，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年保險職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設(shè),，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育,，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉,，合規(guī)經(jīng)營才是硬道理”，從而為消除保險犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們運營工作的特點,，組織學習，通過學習,，使各崗位人員真正做到明職責,、細制度、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防各種案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查,、交互查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約,。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準,，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學習,，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心,，增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。
保險公司培訓工作總結(jié)(四)
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班,。通過余天的積極參與和全心投入,，我在對壽險的知識、態(tài)度,、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心,，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下：
一,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。
第期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來,，我為理想而來,。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習,，想學到什么,，學習后對自己有哪些期望?我覺得,，首先要明確目標，樹立信心,，理論聯(lián)系實際,，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學習講師的授課技巧,，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些,。這是培訓班給我的感受之一。
二,、養(yǎng)成良好習慣,，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習慣到習慣的過程,。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過次的反復練習才能形成,，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生,，一流組訓的風范,，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位,，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間,，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明,，作風過硬的部隊,。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭,、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識,，學習新技能是目標,，同時，我認為,，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,，無疑會使學習進步得快些再快些,。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的,。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則,，用實際的行動來感召和影響伙伴,，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓的風范的養(yǎng)成,，要從大處著眼，小處著手,。大目標的設(shè)定是不可缺少的,，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,，正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三,、充實知識教育,，提升專業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇,，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善教育訓練體系,，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實和實踐證明,，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的'持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實營銷知識教育,，提升國壽專業(yè)技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求,。
培訓班的課程由淺入深,，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,，周到安排和精心設(shè)計的,。第一周的課程是導入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu),，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志,，如何進行活動管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領(lǐng),，團隊亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務(wù)推動,，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵,，營業(yè)單位指標分析,，職場訓練要素，版基本法,，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等,。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性,。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,，用數(shù)字說話,，用指標來糾正目標，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決問題,。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義,。業(yè)務(wù)報表體系的建立,，不僅要直觀易懂，導向突出,，同時盡量做到格式統(tǒng)一,，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,，爭取價值最大化,。準確、科學、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設(shè)計解決方案,，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓練的節(jié)課,，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力,。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍,，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，卓越成長的欲望;其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設(shè)置,，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,，缺什么學什么,。同時，要使伙伴們明白,，訓練是雙向的交流,，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學的老模式,。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點，只有把基礎(chǔ)夯實,，才能構(gòu)筑起飛的平臺,。
四、技巧必不可少,，演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)場,。要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,，期待變革的大好時期,，同時，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天,。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度,，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過大量的實踐和演練,，最后讓市場來檢驗可行度,。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓班中學到的知識,、態(tài)度、習慣,、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L,，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
保險公司培訓工作總結(jié)(五)
近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，旨在不斷增強**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲蓄,、對公,、信貸、理財,、保險,、基金、中間業(yè)務(wù)等,，每一項業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為，強化責任落實,，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務(wù)的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓總結(jié)：
一,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心,。
識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求,，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。同時,，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認識,，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法,。從現(xiàn)實看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,，以為提幾句口號,，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,，就是要通過學習,、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、實用性,、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員,、營銷能手;通過系列活動,，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強內(nèi)控治理意識,，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。
二、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化,，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù),。
從我行來看，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神,、價值觀念、企業(yè)目標,、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習、教育,、交流,，通過學習,、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應(yīng)如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進;要通過談?wù)J識,，談個人的人生觀,、世界觀、價值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化,，進而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排,，突出重點,，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動,，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習,。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源,，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，為提高經(jīng)濟效益保駕護航。
加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它，它就會保護你,。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。工作中,，應(yīng)該做到“三要”,。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向,。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為,。為此,，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng),，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性、流動性,、效益性,，建立自我調(diào)整，自我約束,、自我控制的制衡機制,，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風險防范,。三要堅持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育,，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機,。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展,。我們要經(jīng)常參加一些“學內(nèi)控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,，為全行業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎(chǔ)。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，我們更應(yīng)給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準繩,，按章操作,，及時、正確的督促各二級支行，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項業(yè)務(wù)合規(guī),、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展,。
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保險公司培訓工作總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間,，度過了我兩年半的組訓工作,，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間,，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過,，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓,，讓我感受到了xxxx的溫暖、勵練與激勵——感慨萬千,?；厥讀xxx所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑,、有成功、有困難,，也有淚水,，我相信，只有經(jīng)過付出才是的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報,。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司,，實現(xiàn)一體化經(jīng)營,，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位,，這個時候我被調(diào)到中介工作,，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作,，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn),，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程,、制度管理實施,，這也是讓我大費苦心的一件事。會報,、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓的眼前,，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營,、產(chǎn)說會運作,、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤,，一次次耐心的私下溝通,，一場場精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認為：天下之大事做于細,，天下之難事做于易，要耐得住磨練,，踏踏實實從身邊的小事做起,，通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持,。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個最重要的因素,，那就是細節(jié)決定成敗,。一開始，大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎,，可以理解，那我就從小事做起,，第一時間深入他們中間,，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天,，消除介心,。大家認可了我，早會自然也有聲有色了,，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務(wù),，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習慣于銷售躉交,，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過,，所以前期的準備,、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié),，通過早會多次進行宣導講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用,，并全面掌握運作要領(lǐng),，這樣在我們共同努力下,，中介首場說明會取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實踐一次又一次的摸索,、總結(jié),、宣導，截止到年底共召開近10場的說明會,，大家越來越積極勇躍,，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴,，合理有效適當?shù)募顚F隊的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運的，有機會在中介部工作,，學習了更多全新的知識,，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機會,，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我,；感謝組訓與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗,；感謝伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是經(jīng)濟環(huán)境影響的,，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙,。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期,，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對產(chǎn)品有更新的研究,，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達,，更重要的是通過理念的傳達,，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認可產(chǎn)品的想法,。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不同,，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對客戶,，還要面對銀行眾多的柜員、主任,，使得大家對于集體,、責任感沒有更深刻的認識，這樣,，我就定期與大家分享一些團隊,、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信,，思想變則萬變。通過潛移默化的學習,，大家的集體榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時,，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,，從20xx年完成的7700萬,，到20xx年完成的1.3個億,，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,，但每一次沖刺都讓我激動不已,。在剛剛過去的20xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時,，我熱淚盈眶,，感動，為團隊所取得的成績感動,，為團隊的成長感動,，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越來越強的集體榮譽感,。目標就是責任，完成就是忠誠,！
由于中介的銷售主要是依托于銀行,，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會,，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的,。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候,，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系,，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢,，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,，多時能達到四家，所以及時到位的培訓是至關(guān)重要的,，這對我來講也是一個更高的要求,，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路,，講解產(chǎn)品基本責任,，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位,，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點,，提高銷售技能，帶動保費增長,。
在去年底,，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),，這對于整個北分來講也是一個新的開始,，我們也在摸索中前進,，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn),，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄！我是組訓,，我就一定要做好,！當時市公司對理財沒有準確定位,，我也不知道怎么去帶,，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試,，二次復試，錄用,，后期培訓,，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長,。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右,，因為與營銷不同的薪酬體制,，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶,，只有通過每周一,、三、五的`早會,，使每一個新人掌握產(chǎn)品,、溝通技巧，增加信心,，這樣他們才不會流失,，真正的留下來。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求,，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,，或者新的活動啟動時,，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu),、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動,、改變他們,。最令人可喜的事，這只隊伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞,。
在上面的總結(jié)已有了一些指出,，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習,、學習,、再學習！而每一個人又都存在惰性,，所以我必須要克服,。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力,，有所欠缺,，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力,，所以還要多補充一些團隊管理知識,。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為20xx年的優(yōu)秀個人,，我感到無比光榮,，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定,，而且是對我的鼓勵與鞭策,，我要牢記這份榮譽，勇往向前,！我原來看到過一篇文章《組訓如水》,，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛,，但我們相信,，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友,，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠,。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要xxxx在,，我就有前途，只要有我在,，xxxx一定強,！
