報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇一

20xx年是新院啟用的第一年，運行保障部在衛(wèi)計委安全辦,、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的共同努力下，通過加強科室管理,，積極發(fā)揮工作主動性,，認真履行各項職責，圓滿完成年初制定的各項工作計劃,，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)對主要工作匯報如下：

全面貫徹實施國家有關(guān)安全工作法律、法規(guī),、規(guī)章及方針政策,，認真履行安全工作的監(jiān)督管理職責，建立完善本系統(tǒng),、本單位的安全管理制度,，落實目標責任制，并與全院各科室層層簽約,，明確科室責任的負責人,，簽約率達100%。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案,，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系,，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動處置預(yù)案”，建立了醫(yī),、警,、醫(yī)調(diào)快速對接機制，一旦發(fā)生事件立即啟動預(yù)案,，能積極有效應(yīng)對,，盡可能消除不良影響。

建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全年由分管院長召開安全會議6次,，后勤安全例會48次，對醫(yī)院安全工作認真部署,，嚴防落實,。由運行保障部落實全院的治安安全工作,。

《消防應(yīng)急預(yù)案》、《?；窇?yīng)急預(yù)案》,、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》,、《防臺防汛應(yīng)急預(yù)案》,、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的近10項專項預(yù)案,，并分別進行了應(yīng)急演練。在11月消防宣傳周活動中又主動聯(lián)合周浦消防中隊,、周東派出所,、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練,。全年全院共計600余人次參加了演練。通過多次演練進一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時的應(yīng)急防范和處置能力。

在6月的安全生產(chǎn)月活動中,，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求,，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片,。

通過多次的培訓(xùn),、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救,，熟練掌握滅火器,、消火栓的使用方法以及疏散、逃生,、自救的各項技能,。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了20xx年度浦東新區(qū)消防先進單位和消防先進個人的稱號,。

持證上崗,。對危化品,、精麻藥品管理中,，嚴格要求科室按雙人雙鎖進行管理，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進行檢查,，仔細核對庫存，確保帳物相符,。對消防監(jiān)控室加強監(jiān)管,，確保雙人24小時值班制度,，確保火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài),，隨時反饋監(jiān)控信息并留有記錄,。

根據(jù)上級要求，健全治安保衛(wèi)機構(gòu),，配備治安保衛(wèi)人員，嚴格落實各種安全防范措施,，尤其對重要部位加強物防、技防措施,。全院安裝監(jiān)控465個,，紅外線報警裝置30處，手動報警裝置50個,，可視對講器5套，在各重要科室,、部位安裝門禁77處,。同時為確保安全長效管理,，全年共投入近30萬元進行技防改造。增加了5路監(jiān)控,、手報47個,、病房呼叫器16個、紅外線報警器2個,、可視對講器4套,，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口,、通道補裝安全標志30多塊,。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對宿舍樓,、教學樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng),。通過加大安全設(shè)施投入，嚴格控制了事故,，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全,。

對新院停車場實行安全監(jiān)管。按照實際情況重新規(guī)劃合理的行車路線,；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容,，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之,。

1,、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次,，未發(fā)生一起重大的沖突事件,。

2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日,、重大活動的安全保障工作,。

3、進一步加強與公安機關(guān),、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通,，配合民政局做好對棄嬰,、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作,。

今年較好的完成了年初的工作計劃，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對安全認識不夠到位,。所以今后我們會通過更多的宣傳,、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作,，避免事故的發(fā)生,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇二

我院高度重視xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,，于xx年xx月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長,，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程,，定期召開工作例會,。同時結(jié)合單位實際情況，研究制定了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》,，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》,，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作,、明確任務(wù),，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

（二）加強宣傳教育,、提高思想認識。

為充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。我院能通過多種形式進行宣傳教育,，努力營造人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽,，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義,；二是通過各類會議多次動員，層層傳達了上級有關(guān)文件精神和要求,，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識,，在全院形成濃厚的工作氛圍,。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅,、張貼標語,、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的,、意義,，正確引導(dǎo)人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作,，爭取群眾的支持,，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍,。

（三）開展普法教育，提高法制觀念,。

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄,，以及院內(nèi)例會等多種形式,，認真開展各種法律法規(guī)的學習，努力提高干部職工法制觀念,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎(chǔ),。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求,，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人,，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動,，大力宣揚“病人第一,、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念,，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德,。三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》,、《防患未然》等法制宣傳片,，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認真開展“五五”普法宣傳教育,，我院先后邀請了市醫(yī)院,、市消防隊、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理條例》,、《藥品管理法》、《傳染病法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn),，組織開展消防技能培訓(xùn)講座,，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學法,、知法,、懂法、守法,，增強法制觀念和紀律觀念,。通過一系列的學習、講座和培訓(xùn),，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強了服務(wù)意識,、責任意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，對創(chuàng)措施,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，建立健全醫(yī)院,、職能部門,、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核,、檢查,、監(jiān)督,、評價和指導(dǎo)的職責；認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施,，為患者提供規(guī)范,、安全的醫(yī)療服務(wù),。二是加強三基學習和培訓(xùn)，對《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習,，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。三是結(jié)合進一步改善醫(yī)療服務(wù)活動，規(guī)范診療行為,，優(yōu)化門診布局流程,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度,；四是堅持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，加強醫(yī)患溝通,，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題,。五是加強醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故,。六是加強藥品、醫(yī)療器械采購,、儲存,、使用質(zhì)量的`監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。七是嚴格技術(shù)準入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔,。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質(zhì)量檢查、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查,，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會,，針對存在問題及時反饋整改,，做到舉一反三，實行責任追究制,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備兼職保衛(wèi)人員，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查,，及時整改消防隱患,。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練,，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識,，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。

3,、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施,，消防通道暢通,，門診、病房等消防標志齊全,，消防器材完善,；定期對全院的消防設(shè)施進行維護更換，確保消防器材完好,；加固了醫(yī)院的防盜門窗,，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。

4,、加強重點要害部門管理。對藥庫,、藥房,、財務(wù)室,、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防,、技防安全防范措施,，實行誰主管誰負責,，確保不發(fā)生重大安全事故,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責任事故的發(fā)生,。加強醫(yī)院水,、電,、氣及毒,、麻,、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。

5,、加強特殊物品安全管理,。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源,、易燃易爆,、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴格管理和使用。x線機、高壓鍋等特殊設(shè)備,，做到按時申請有關(guān)部門進行校驗,，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,，無證人員不準單獨上班,。

6、認真履行綜治職責,。能主動加強周邊環(huán)境整治,，通過與轄區(qū)居委會、工商,、藥監(jiān),、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作,，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動,，達到了凈化周邊環(huán)境目的,。

7、健全財務(wù)管理制度,。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則,，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費,、亂收費,、不收費。加強藥品,、材料,、設(shè)備等物資進銷存管理，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。

8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進行自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風廉政建設(shè)活動,，對一些苗頭性,、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助,。及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進,、弘揚正氣,，樹立正面教育。

通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展,，達到預(yù)定目標。

1,、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進一步加強,，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧,。

2,、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全,，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂,，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中,。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升,。

4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,、無刑事和社會治安案件發(fā)生,、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件,、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生,。

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責任重大,，我院雖然上做了一些工作,，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足,。一是法制宣傳深度不夠,，重點人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認識還不是十分充分,；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,，還需進一步進行深入研究和探討。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇三

為進一步推進我院平安工作,，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效,，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔xx〕57號），醫(yī)政處便函〔xx〕83號要求,，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導(dǎo),，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實了創(chuàng)建力量,，為加強橫向聯(lián)合,，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔當領(lǐng)導(dǎo)小組顧問,。目前,，創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)實行了嚴格的責任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,、及時進行督促整改,，實實在在地促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實。

今年來,，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項重點工作來抓,，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，滿足群眾醫(yī)療需求,。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標，對此組織了多次內(nèi)審與評價,，有效地促進了醫(yī)院管理水平的進一步提高,，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。

根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主,，打防結(jié)合”的原則,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學習有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會,，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求,，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍,。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上,。一是認真落實上級有關(guān)會議精神,，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識,，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍,。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī),，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力,；定期召開會議，研究分析綜治情況,，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作,。增強法制觀念，增加自我保護意識,，保障各醫(yī)療工作正常進行,。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅持依托第三方介入,，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達件,，發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療次序事件件,，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦,，派出所組織出動警力人次,，抓獲人。起嚴重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員,。

我們始終認為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石,，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全,、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此,，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中,，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點,、難點問題,，為構(gòu)建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇四

總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧,。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢,？以下是小編為大家整理的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏,。

為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院采取了一系列行動,，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

繼續(xù)深入開展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動,。強化"三基三嚴"訓(xùn)練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查,、合理用藥,、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?/p>

建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理,，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為,，維護患者利益,。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長牽頭,，分管院長具體負責,，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對所有投訴有記錄,、有調(diào)查、有處理意見,、有結(jié)果反饋,，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

加強與公安部門的協(xié)調(diào),，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實安全責任制,。嚴格落實"三級"查房制度，做好病人"四防"工作,，做到精心治療,、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設(shè)施的維護,、檢查，做好安全消防工作,。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

強化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患,。我院聘用數(shù)名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認真落實人防、技防,、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診,、住院樓內(nèi)外及財務(wù)、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇五

xx年是新院啟用的第一年,，運行保障部在衛(wèi)計委安全辦,、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下,，通過加強科室管理,，積極發(fā)揮工作主動性，認真履行各項職責，圓滿完成年初制定的各項工作計劃,，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)對主要工作匯報如下：

全面貫徹實施國家有關(guān)安全工作法律,、法規(guī)、規(guī)章及方針政策,，認真履行安全工作的監(jiān)督管理職責,，建立完善本系統(tǒng),、本單位的安全管理制度，落實目標責任制,，并與全院各科室層層簽約,，明確科室責任的負責人，簽約率達100%,。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案,，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動處置預(yù)案”,，建立了醫(yī),、警、醫(yī)調(diào)快速對接機制,，一旦發(fā)生事件立即啟動預(yù)案,，能積極有效應(yīng)對，盡可能消除不良影響,。

建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全年由分管院長召開安全會議6次，后勤安全例會48次,，對醫(yī)院安全工作認真部署,，嚴防落實。由運行保障部落實全院的治安安全工作。

《消防應(yīng)急預(yù)案》,、《?；窇?yīng)急預(yù)案》、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》,、《防臺防汛應(yīng)急預(yù)案》、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的'近10項專項預(yù)案,，并分別進行了應(yīng)急演練,。在11月消防宣傳周活動中又主動聯(lián)合周浦消防中隊、周東派出所,、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練,。全年全院共計600余人次參加了演練。通過多次演練進一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時的應(yīng)急防范和處置能力,。

在6月的安全生產(chǎn)月活動中,，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《xx年安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片,。

通過多次的培訓(xùn),、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救,，熟練掌握滅火器,、消火栓的使用方法以及疏散、逃生,、自救的各項技能,。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了xx年度浦東新區(qū)消防先進單位和消防先進個人的稱號。

為確保醫(yī)院安全運行，對全院的消防安全、特種設(shè)備,、治安防范、食品衛(wèi)生和危險化學品實行嚴格監(jiān)管。每月由分管院長帶隊進行安全檢查，同時加大了重要活動,、重大節(jié)日前的安全檢查,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時整改,。全年主要負責人帶隊參加并組織大型檢查10次,，小型檢查30多次,，查處事故隱患12起，整改12起,，整改率100%,。在亞信峰會期間嚴防死守,，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故。檢查中對特種設(shè)備操作人員,、?；凡僮魅藛T,、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視,。發(fā)現(xiàn)即將到期的，在到期前1個月就安排參加培訓(xùn)確保其100%持證上崗,。對?；贰⒕樗幤饭芾碇?，嚴格要求科室按雙人雙鎖進行管理,，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進行檢查，仔細核對庫存,，確保帳物相符,。對消防監(jiān)控室加強監(jiān)管，確保雙人24小時值班制度,，確保火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài),，隨時反饋監(jiān)控信息并留有記錄,。

根據(jù)上級要求，健全治安保衛(wèi)機構(gòu),，配備治安保衛(wèi)人員,，嚴格落實各種安全防范措施，尤其對重要部位加強物防,、技防措施,。全院安裝監(jiān)控465個，紅外線報警裝置30處,，手動報警裝置50個,，可視對講器5套，在各重要科室,、部位安裝門禁77處,。同時為確保安全長效管理，全年共投入近30萬元進行技防改造,。增加了5路監(jiān)控,、手報47個、病房呼叫器16個,、紅外線報警器2個,、可視對講器4套,，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口,、通道補裝安全標志30多塊,。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對宿舍樓,、教學樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng),。通過加大安全設(shè)施投入，嚴格控制了事故,，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全,。

對新院停車場實行安全監(jiān)管。按照實際情況重新規(guī)劃合理的行車路線,；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容,，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之,。

1,、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次,，未發(fā)生一起重大的沖突事件,。

2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日,、重大活動的安全保障工作,。

3、進一步加強與公安機關(guān),、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通,，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作,。

今年較好的完成了年初的工作計劃,，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對安全認識不夠到位。所以今后我們會通過更多的宣傳,、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識,，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇六

為了“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”,，我院采取了一系列行動,，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下,。

一,、深化“醫(yī)院管理年”活動,，進一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,。強化“三基三嚴”訓(xùn)練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查,、合理用藥,、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為,，預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，樹立良好的行業(yè)作風,。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理,，堅決杜絕收受回扣,、紅包等行為，維護患者利益,。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾,。

三、妥善處理醫(yī)患糾紛,，高度重視病人投訴工作,。按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長牽頭,，分管院長具體負責，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對所有投訴有記錄、有調(diào)查,、有處理意見,、有結(jié)果反饋,，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

四,、加強醫(yī)院安全工作,，切實保護職工和患者安全。

加強與公安部門的協(xié)調(diào),，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實安全責任制,。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作,，做到精心治療,、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設(shè)施的維護,、檢查，做好安全消防工作,。嚴格落實科室安全責任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

強化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認真落實人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診,、住院樓內(nèi)外及財務(wù)、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。

文檔為doc格式。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇七

1.為了扎實推進我院的綜合治理工作,，維護醫(yī)院正常工作秩序,，讓群眾有一個良好的就醫(yī)環(huán)境,，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負責創(chuàng)建活動日常工作,，做到各負其責,。

2.加強醫(yī)療安全教育，建立健全醫(yī)患溝通制度,、患者回訪制度,、病員座談會制度。制定較完善的醫(yī)療糾紛防范及處理預(yù)案并組織實施,，確保醫(yī)療安全,，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 3.建立和完善行風建設(shè)制度和獎懲措施,，嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包,、回扣”等違規(guī)行為發(fā)生，從未設(shè)立過開單提成及回扣,。 4.堅持優(yōu)質(zhì),、便捷、惠民服務(wù),，努力減輕患者經(jīng)濟負擔,。制定“惠民病房工作實施細則”，按要求設(shè)立“惠民”病床5張,，其中兒科3張,、婦產(chǎn)科2張。

1.按衛(wèi)生計生委的要求,，積極開展醫(yī)療責任保險工作,，有效解決醫(yī)療糾紛促進醫(yī)院工作正常發(fā)展。

2.完善各項醫(yī)療管理規(guī)章制度,，由醫(yī)務(wù)科負責接受和處理群眾有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)投訴,，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護醫(yī)院的正常工作秩序,。 3. 嚴格執(zhí)行人員準入制度,。認真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，嚴格從業(yè)人員的資格審查,，所有衛(wèi)生技術(shù)人員均經(jīng)過考核取得區(qū)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)有關(guān)專業(yè)《資格證書》后,，才給予從事其專業(yè)相關(guān)的醫(yī)療技術(shù)工作，特殊崗位的衛(wèi)生技術(shù)人員均取得相應(yīng)的專業(yè)資格持證上崗,，禁止超范圍執(zhí)業(yè),，確保醫(yī)療安全,。

全院開設(shè)的業(yè)務(wù)科室均按《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的范圍，無超范圍執(zhí)業(yè)和擅自變更醫(yī)療服務(wù)項目內(nèi)容及服務(wù)區(qū)域進行醫(yī)療活動,。沒有與其他社會組織,、個人合作設(shè)立營利性“科室、病區(qū)”和診療項目的醫(yī)療活動,，沒有將醫(yī)療場所或科室對外出租,、承包。全院各科室按要求沒有擅自發(fā)布任何的醫(yī)療廣告,。

4.嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度,，各科室在開展新項目、新技術(shù)前必須提交可行性,、安全性論證報告,，經(jīng)院技術(shù)委員會討論通過，醫(yī)控科審核,，主管業(yè)務(wù)院長審批后才能實施,。醫(yī)務(wù)科對新項目進行效果評價及質(zhì)控，確保新項目,、新技術(shù)能順利開展及實施,。 5.認真貫徹執(zhí)行《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，加強一次性輸液器,、注射器等物品的購進及使用后管理,，“三證”索備齊全，使用中標產(chǎn)品,，并嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收標準,，沒有不合格產(chǎn)品進入使用科室，確保醫(yī)療安全,。

檢驗科所用試劑均按正常渠道購進,，均有批準文號，沒有使用劣質(zhì)或過期產(chǎn)品,，確保檢驗結(jié)果的質(zhì)量,。

6.進一步健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，完善相關(guān)管理方案,，加強院科二級管理,。醫(yī)控科每月對全院各臨床科室進行醫(yī)療質(zhì)量檢查監(jiān)督、質(zhì)量考評,、效果評價及信息反饋,，督促整改措施的落實，提出獎懲意見。每季度召開一次各醫(yī)療質(zhì)量管理委員會例會,，出版一期《醫(yī)療質(zhì)量管理簡報》,，總結(jié)季度工作指出存在問題，提出整改措施和新的工作要求,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

7.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際建立健全醫(yī)院各項規(guī)章制度,、人員崗位職責及醫(yī)療核心制度,，制定各臨床科室診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范并嚴格執(zhí)行。 8.嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》,，制定實施方案和相關(guān)管理制度,，按要求做好藥品使用動態(tài)監(jiān)控，開展處方點評,、不合格處方警示,、臨床藥師工作，使臨床用藥逐步合理化,、規(guī)范化,，保障安全、有效,、經(jīng)濟用藥,，提高醫(yī)療質(zhì)量。 9.加強輸血科規(guī)范建設(shè)和管理,，完善相關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,。由于規(guī)范、科學管理,，嚴格執(zhí)行工作制度,，我院輸血工作成績顯著，全年成分輸血率100%,、輸血審批率100%,、輸血治療同意書簽署率100%、合理用血率100%,、受血者輸血前病原體檢測率100%,、輸血反應(yīng)卡發(fā)放回收率100%，沒有發(fā)生臨床輸血安全差錯事故,。

1.建立完善的醫(yī)療差錯事故防范及處理預(yù)案,，各項制度健全并嚴格執(zhí)行。 2.有社會監(jiān)督評價醫(yī)療服務(wù)制度和社會監(jiān)督員,，每年召開2次工作例會,，傾聽社會各界對我們工作的評價和建議，進一步改進和提高,。

3.按照衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的要求,，完善相關(guān)工作制度，積極做好向社會,、向患者,、向職工公開相關(guān)院務(wù)內(nèi)容，實行科學,、民主化管理,，自覺接受社會監(jiān)督。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)報告篇八

20xx年,，市中醫(yī)院認真貫徹落實xxxx市社會治安綜合治理委員會《關(guān)于在全市深入開展平安xxxx系列創(chuàng)建活動的意見》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇建設(shè)的意見》市衛(wèi)生局《xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》要求,，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機制,，全面推進治安防控體系建設(shè),，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實維護了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護理安全,、黨風廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié),。

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起,。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃,，成立了以杜娟院長為組長，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任,、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔主任,，形成一把手主管,，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作,、任務(wù)明確的組織管理機構(gòu),。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負責抓層層落實,，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

結(jié)合我院實際，認真制定宣傳計劃,，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標語,、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請市消防大隊開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實地演練,、定期舉辦“三基”知識考試,、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識,，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時,，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》,、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點要求》、《保衛(wèi)科工作職責》,、《健全落實藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》,。定期組織開展政治理論學習，堅定共產(chǎn)主義信念,，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者,，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵,。開展醫(yī)院管理再推進暨服務(wù)再提升百日競賽活動,。健全醫(yī)德查房和工休座談會制度，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù),，加強醫(yī)患溝通,，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制,，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題,，消除隱患,。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救,，后補辦手續(xù),。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負責與有關(guān)科室接洽,。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責,，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。疑難危重病例討論,、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達到100%,。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系。落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,，加強內(nèi)部治安,，落實人防,、物防、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強醫(yī)院水、電、汽及毒,、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責任事故的發(fā)生。要加強與工商,、公安和城管部門的聯(lián)動對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治,，消除了治安隱患,。

4,、建立健全財務(wù)管理制度。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟活動,。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則,，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費、亂收費,、不收費,。加強藥品,、材料,、設(shè)備等物資進銷存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認真落實醫(yī)學檢驗檢查結(jié)果同城互認制度,、醫(yī)務(wù)公開制度。完善單病種限價管理制度,，嚴格實施“三合理”規(guī)范,。確保門診和住院病人均次醫(yī)療費用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長幅度,。

5,、強化職工職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合醫(yī)院管理年,、民主評議行風、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動,，開展行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認真執(zhí)行“八不準”,、“五項禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動,，強化監(jiān)督力度,。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性、傾向性問題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助,。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進,、弘揚正氣，樹立正面教育,。

一年來,，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績,，組織機構(gòu)逐漸健全,，全院員工意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善,，各項工作得以較好落實,。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧港城服務(wù),。