光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃可以幫助我們明確目標，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

時光如同白駒過隙,，彈指之間，又來到了一年一度的述職時刻,。每年站到這個講臺上,，內(nèi)心都是思緒萬千，百感交集,。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年,，也是公司改革發(fā)展的攻堅年。這一年對我來說也是不同尋常的一年,，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變,。年終歲尾，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作,，歷歷在目,，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾,。值得慶幸的是,，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導和同事的傾力支持下,，我較好的完成了全年各項工作,。下面，我就一年來的工作和學習情況述職如下,，請予以審議：

20xx年是##分公司的十周歲生日,，也是我在公司服役的第十一個年頭。十年來,，伴隨著公司的成長和發(fā)展,，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變?；仡櫴甑某砷L歷程,，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣,，多了幾分沉穩(wěn)和堅定,。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個腳印,，扎扎實實地走到了今天,。一路走來，變化的只有身形和閱歷,，不變的是對公司的那份感恩和忠誠,。無論自己身處分公司機關(guān)管理部門,，還是走進一線機構(gòu)，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行,。

今年9月份,，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部，離開時難免有一些不舍和傷感,?？梢哉f，在##部工作期間是我成長最快,、收獲最多的時期,，也是職業(yè)生涯中難忘的時期。在這段時間里,，我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助,，她通過言傳身教，讓我在工作能力,、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升,，工作起來更加游刃有余。當然,，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解,，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間,。

近年來,，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風風雨雨后不斷實現(xiàn)新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實踐者,。然而,，20xx年對農(nóng)險工作來說是一次史無前例的考驗。從年初開始,，各種高級別,、高密度的審計和檢查接踵而至，部門的內(nèi)控制度完善,、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來,。尤其是3月份進場的保監(jiān)會和財政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規(guī)格高,、要求嚴,、任務(wù)重、動真格,，可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險發(fā)展的長遠大局,。在公司領(lǐng)導周密有序的安排部署下，部門上下思想上高度重視,，行動上有條不紊,，嚴陣以待,，從容應(yīng)對。一方面認真對照檢查的各項要求,，精心準備各類檢查資料和匯報材料,；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話渠道,，通過交流增進共識,，將矛盾和問題及時化解。通過公司上下的不懈努力,，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查,，雖然暴露出一些問題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價,。通過這次檢查,，進一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農(nóng)險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的,，讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然,。

檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農(nóng)險工作來說,，發(fā)展永遠是主旋律,。年初，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響,，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力,。如何在更加苛刻的政策要求下實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的瓶頸,，我們進一步改進了現(xiàn)行的實務(wù)操作,、考核體系以及業(yè)務(wù)推動政策，力求聯(lián)系實際,、貼近基層,。同時，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀困難,，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險作為新的突破口,。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系，為機構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境,；另一方面我們充分利用各類會議,、培訓對機構(gòu)進行面對面宣導，消除發(fā)展顧慮,，堅定發(fā)展信心,。針對重點機構(gòu)，##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶，主動與當?shù)匦竽敛块T進行對接,，引導機構(gòu)走上正確的發(fā)展道路,。令人欣慰的是,，在全省廣大干部員工的努力下,，農(nóng)險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。

9月,，公司對我委以重任,。我告別了熟悉的##部，來到非車險部,。面對新的征程和新的挑戰(zhàn),，我主動轉(zhuǎn)換角色，更新思維,，努力做到到職到位,。坦白地講，在新部門的這段時間里,，雖然談不上什么工作成效,，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力,。面對非車險部大量的事務(wù)性,、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點,，從未懈怠。在新的崗位上,，我時刻用三個“認真對待”來要求自己：

一是認真對待每個項目,。上任之初，恰逢全省新農(nóng)合大病保險項目開始招標,。雖然入圍希望不大,，但我依然要求部門認真對待，全力以赴,。由于部門人員少,，正常上班時間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作,。對大病保險業(yè)務(wù)來說,，我是個新手。為了順利完成唱標環(huán)節(jié),，我臨時抱佛腳,，學習參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標,，我公司雖然名落孫山,，但通過這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度，為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗,。類似這種項目在未來會成為家常便飯,，我也會一如既往的認真對待。

二是認真對待每個基層公司的訴求,。非車險部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務(wù)審批,，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中,，我能夠充分尊重事實,，急基層之所急，想基層之所想,，敢于擔當,，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求,。

三是認真對待每個矛盾和問題,。面對非車險在發(fā)展管理中遇到的困難和問題，我不回避,、不掩蓋,、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作,，找到公司發(fā)展和管理的短板,，我們通過學習調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題,，正視問題,，下定決心，大膽求變,。

對我來說,，20xx年收獲最大的不是事業(yè)，而是通過傳統(tǒng)文化學習找到了心靈的驛站,。今年,，公司帶我們走進了傳統(tǒng)文化學習的殿堂。之前我對傳統(tǒng)文化的認識還只是停留在空洞,、枯燥的古文教育之中,。初學時自己還存在觀望的學習心態(tài)。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講,，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量,，身陷其中不能自拔。之前的我，時常因為生活,、工作,、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁,、焦慮,，幸福感缺失。還好,，傳統(tǒng)文化為我找到了方向,，讓我頓悟了生命真諦,，放大了人生格局,，發(fā)現(xiàn)了真善美，懂得了感恩,，學會了釋然,，開闊了胸懷，啟迪了智慧,，為心靈找到了久違的歸宿,。感恩公司為我們找到了精神家園。學習只有起點,，沒有終點,。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者，我還有很長的路要走,，在今后的研修過程中,，我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學習，把學習作為習慣,，在學中有悟,，在悟中有得，在得中有變,，在變中有進,。

我在分公司先后供職的'兩個部門，部門同事都很年輕,，充滿活力,。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇,、相知到并肩作戰(zhàn),，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼,。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁,，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗,。為了加快他們成長，我主動做他們工作和生活中的知心朋友,，傾聽他們的心聲,，走進他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得,。作為部門的帶頭人,，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己,，率先垂范,，敢于擔當，用真抓實干的作風影響著他們,。令人欣慰的是,，一年來，無論是##部還是非車險部,，部門氣氛融洽,，同志們積極向上，呈現(xiàn)了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。但需要檢討的是,，由于我本人脾氣急，性格直,，在工作時難免語出傷人,。借此機會，向你們表示深深的歉意,。

盤點過去的一年,，忙忙碌碌，壓力大的時候也常常夜不能寐,，雖傾盡全力,，但距離領(lǐng)導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒有實現(xiàn),，例如：

1,、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀,，缺乏敢想敢干的闖勁,。

2、工作方法因循守舊,。缺乏創(chuàng)新精神,，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力,。

3、深入基層調(diào)查研究不夠,。對基層情況的掌握還不夠細,、不夠?qū)崱⒉粔蚨?，還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象,。

20xx即將過去，昨天已被珍藏,，今天仍需把握,。展望20xx年，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖,。新的一年,，面對新的挑戰(zhàn)和機遇，我將以更加飽滿的熱情,、更加務(wù)實的作風,，再次揚帆起航,，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻,！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，艱苦奮斗,，求真務(wù)實，勇創(chuàng)一流,，帶領(lǐng)各部門員工圍繞發(fā)展這個中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新“立足改革,，加快發(fā)展,，誠信服務(wù)，提高效率”面對競爭日益激烈的保險市場,，公司增強了核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營。通過努力和努力,，公司保持了良好的發(fā)展勢頭,，為大地保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

在過去的一年里,，我一直把培養(yǎng)會展人員的專業(yè)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的重要組成部分,，并與經(jīng)理室一起實施了有針對性的培訓計劃，以加強領(lǐng)導和員工隊伍建設(shè),。

業(yè)務(wù)管理,。

“沒有規(guī)矩,，就沒有規(guī)矩”。為了使一家公司穩(wěn)步發(fā)展,，我們必須制定規(guī)范并加強管理,。管理是一種投入，它將產(chǎn)生效益,。我負責商業(yè)工作,，我需要從管理層尋求利益。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實到行動上,才能見成效,見效益,。在企業(yè)管理方面,，我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達的年度銷售任務(wù),，制定各部門的周,、月、季,、年銷售計劃,。在制定計劃時，應(yīng)根據(jù)各險種的特點,、客戶特點和部門情況,，確定各部門合理且可實現(xiàn)的目標。目標確定后,，我遵循“落實一切,，監(jiān)督一切”的方針，通過加強對過程的管理和監(jiān)控,，確保各部室目標和計劃的順利完成,。

2、作為負責業(yè)務(wù)的經(jīng)理,，我非常重視各展覽部門的團隊建設(shè),。始終重視部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會和業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學習知識,、總結(jié)經(jīng)驗,，提高了員工的整體素質(zhì)。培訓重點是學習保險理論知識和展示技能,，強調(diào)團隊精神的培養(yǎng),。學習促進了各團隊素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

對于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡單,，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,，若出單部分出現(xiàn)問題,，對于客戶的新車上牌，車輛年審,，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識,、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,，也明確了自己的不足之處,，即：非車險相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當繼續(xù)加強提高出單技能,，學習掌握車險、非車險的知識,，進一步提高自身素質(zhì),。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情,。同時積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導分憂,，提高了辦事效率。

嚴于律己,，克服困難,，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工,，堅持不遲到,，不早退，準時上下班,。明確目標,，力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺抵制圖享樂的不良思想和行為。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

時光飛逝,，20xx年就要在一瞬間結(jié)束了,！作為保險公司的一員，首先,，我要感謝各位領(lǐng)導在今年的工作中給予的幫助,、支持和指導。同時,，在這項工作中也有得失?，F(xiàn)在我把20年來的工作總結(jié)如下：

今年2月，我進入保險公司,，從事不熟悉的保險行業(yè),。對于一個剛剛離開學校進入新行業(yè)的畢業(yè)生來說，他將在更大程度上面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要,，他應(yīng)該始終把學習放在首位，提高自己的綜合素質(zhì),，特別是提高自己的保險知識,，做一個真正的積極保險人。作為辦公室的重要人物,，他的主要工作是上傳和發(fā)布,、文檔管理、文件管理和零碎的事情,。這些看似簡單的事情需要足夠的耐心來完成,。記住，當他第一次把文件拿給領(lǐng)導時,，文件被一次又一次地修改和打印,，甚至后來讓自己感到沮喪和惱火，公司領(lǐng)導煞費苦心地認真對待每一份文件,，甚至每一個字,。作為一個人，我顯然微不足道,，達到了培養(yǎng)耐心的好目的,。態(tài)度決定一切。我將繼續(xù)盡我最大的努力做好我的工作,。

我堅信,，在領(lǐng)導干部的正確引導和全體員工的共同努力下，保險公司一定會做得更大,、更強,、更輝煌,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

作為xx公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,，對于公司明年的發(fā)展,，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

在競爭中促發(fā)展面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情。

我的考慮有以下幾點：

1,、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務(wù)更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,，可上門拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品xx給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,，覺得我們有必要跟壽險公司學習,，做到真正的抓住客戶。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的.方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平；三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范 風險的能力,。

1、統(tǒng)一員工服裝,，給客戶整齊劃一的感覺,，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2,、嚴格考勤制度,，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。3,、每天做好值日工作,，保持良好的工作環(huán)境。

4,、每名員工清楚自己的崗位職責,，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責,。

5,、每項工作要本著公開透明的原則。

6,、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

營銷x部收展渠道一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險,，促穩(wěn)定”的工作指導方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。

進入以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為的主要業(yè)務(wù)指標,，深挖期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng),，截止x月x日，二部收展部已完成期及以上險種保費為xx萬,，完成全年計劃的xx%,，按時完成了市公司要求的xx%的一年進度。通過一年的xx年期及以上險種的銷售,，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初xx人,，發(fā)展到目前xx人,，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選,，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍,。

xx大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入我收展部認真分析往年經(jīng)驗,，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍,，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,，帶動全體收展伙伴xx成為今年增員，留員的工作重點,。加大對新人的培育工作,，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司一年多點的新人伙伴fyc已達xx元,，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

在每一階段的`工作，收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距,。在積極發(fā)揚以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐,。

1、在繼續(xù)保持發(fā)展期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度,，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2、加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。

3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力,。

4,、針對各層級伙伴，做好xx經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5,、加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

轉(zhuǎn)瞬加入保險公司已經(jīng)4年了,。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教育下,，在同事的熱忱贊助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，保險業(yè)務(wù)技能及學問程度取得了長足的提高,，思想覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得較好地晉升。

1,、接管業(yè)務(wù)拓展的投保單,、批改申請書、保險投標書,、詢價單等,。

2、保單錄入落后行復核,，負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對,。

3、在出具敏捷車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息,。

4,、在保單被核保通事后打印保單。

5,、負責將保單及批單等緊急單證按險種進行整理,。

1、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費,，現(xiàn)金收入要實時送存開戶銀行，實時將存款憑條送至中支財務(wù),。

2,、客戶的刷卡繳費，轉(zhuǎn)賬繳費的系統(tǒng)確認,，做好與中支財務(wù)的對接工作,。

3、做好單證的領(lǐng)用與回銷,。今年由于營業(yè)部出單點對比多,，在單證治理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了很多班,，支付很多的'光陰和精力,。

4,、營業(yè)部全部收付系統(tǒng)的操作工作。

1,、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務(wù)人員,。

2、每月的個人署理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印,、審核,。

3、每月的兼業(yè)署理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印,、審核,。

4、系統(tǒng)署理渠道及手續(xù)費錄入的節(jié)制,。

為樂觀響應(yīng)中心關(guān)于扶植社會主義新農(nóng)村子的號召,，我司加強了成長農(nóng)村子市場的責任感、使命感和緊迫感,，隨著公司業(yè)務(wù)成長的必要,，中支將市區(qū)的農(nóng)險劃給營業(yè)部經(jīng)營，此中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù),。

作為一個專業(yè)的政策性農(nóng)險公司,，我司在以往的工作中對市區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù)品種拓展較單一，還有很大的市場期盼我們?nèi)ラ_發(fā),，作為營業(yè)部的承保崗我認為這既是機遇又是挑戰(zhàn),，今年上半年我負責中支業(yè)部的農(nóng)險承保工作，并順當完成了農(nóng)險的午季承保工作,。

我所從事的承保工作實際上對應(yīng)四個部門：車險部,、非車險部、財務(wù)部以及農(nóng)業(yè)保險部,。顛末今年下半年的工作調(diào)劑我已不從事農(nóng)險的工作,。觀似簡潔的承保工作其實并不簡潔，每天處置懲處的事務(wù)非常龐雜,、瑣碎,，稍不留神就簡單失足誤。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的緊急一環(huán),，必需要仔細工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別激烈,，我們柜面人員要在售前辦事方面做到盡可能的讓客戶滿足,。

我在工作中能容身全局與整體，從宏看層面切入問題的思索,，較好處置懲處整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局斟酌。心態(tài)平和,，為人謙和,，處世樂觀。限于經(jīng)受與眼界,，還須增加修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)討論，仔細學習業(yè)務(wù)學問,，克服自我,，晉升自我。

在往后的工作中,，我將鍥而不舍地盡力學習各類保險學問，并用于指導實踐工作,。更盡力地熟識承保政策和費用政策,，增加專業(yè)技能。加倍樂觀盡力進步本身,，總結(jié)閱歷教訓,，使本身更好地做好本職工作，辦事公司,。同時,，在工作中如有艱苦，還需同事領(lǐng)導的贊助,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

隨著時間的流逝,，加入xx已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,，完善自我,。20xx年過去了，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導和各位同事對我的幫忙和關(guān)心,，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足,，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升,，20xx年的工作做出以下總結(jié)：

1,、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支,。

2,、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,，余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,，同時與總部出納進行核實,。

3、嚴格保證現(xiàn)金的安全,，及時收回公司各項收入,，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核,，以確保準確無誤開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

4,、嚴格執(zhí)行借款手續(xù),，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,，并掌管保險柜,、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5,、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準,，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款,。

6,、根據(jù)總部會計供給的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

7,、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬,。

8,、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密,，每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表,。

9、做好憑證,、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作,。

1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,，來進一步完善自我的工作,。

2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度,，發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。

3、學習,、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

4,、加強與上級領(lǐng)導溝通,，把分內(nèi)的工作做好。

5,、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作,。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,，我的20xx將在充實、喜悅,、收獲中度過,。

在此，我要異常感激公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激,！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

現(xiàn)將我公司20xxxx體工作情況及20xxxx作布署安排報告如下：

20xxxx們在省,、市公司正確領(lǐng)導下，堅持以“四個提升”為目標,，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理,，狠抓業(yè)務(wù)，嚴抓落實,，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，竭盡全力推進社會主義精神文明建設(shè)，各項工作都取得了一定成績,。

截止20xxxx2月31日,，共實現(xiàn)保費收入5650.8萬元，與去年同期相比保費收入增長102.9萬元,，支付各類賠款20xx.5萬元,，綜合賠付率35.4%，實現(xiàn)利潤1425.8萬元,。

認真總結(jié)起來,，我們主要抓了以下幾項工作：

(一)求事務(wù)實，努力開拓,，全力以赴促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1,、搶前抓早，計劃分解落實到位,。今年我們按照“三步走”的要求,，堅決貫徹搶前抓早的方針，認真做好計劃指標的分解落實工作,，各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”,、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務(wù)要求，將保費計劃科學分解,，切實落實到人,、到月、到戶,、到險種,，并仔細公布上墻，同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù),。這樣一來,，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時機,，月月咬住計劃走,，努力確保任務(wù)順利完成。根據(jù)任務(wù)計劃完成情況,，各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度,，仔細探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動態(tài),，把握展業(yè)方向,，對于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出,，及時加以解決,。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅克難,，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否,，這是我公司領(lǐng)導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶,。

2、遵循市場規(guī)律,，適應(yīng)市場變化,，積極發(fā)展業(yè)務(wù)。一是公司密切關(guān)注市場動態(tài)，面對機構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷變化,，做出了針對性時效性強的快速反映,。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權(quán)。上半年,，各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊和有關(guān)部門合作,，對南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進行了摸底調(diào)查，同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A(yù)測,。據(jù)此,，我們制定了切實可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段,，及時調(diào)整展業(yè)策略,，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是堅持兩手抓,，一手抓好集中型業(yè)務(wù),，一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶上下功夫的同時,，也強調(diào)在抓小戶上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù),，不放走一個保戶,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務(wù)一直是市場競爭的焦點,，也是公司綜合實力的體現(xiàn),。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求，積極參與良性市場競爭,，堅決遏制保險市場惡性競爭。不斷加強與市,、分公司的溝通協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源,，大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務(wù)市場,，進一步增強公司在大型商業(yè)風險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導地位的同時,，促進分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化,。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升,，并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展思路,，積極投身競爭,，嚴抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新,，提前完成了本年保費計劃任務(wù),。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。采取強有力措施,，鞏固續(xù)保，廣尋保源,，收效顯著,。與此同時，新險種的引進和開發(fā)取得進展,。進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施,。

3、多渠道探索發(fā)展空間,，改善經(jīng)營狀況,。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣,，業(yè)務(wù)員及時通報展業(yè)情況,，研究妥善的展業(yè)策略，正確領(lǐng)導和督促外勤展業(yè)跑戶,，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系,，起到了重要作用，從而極大的促進了業(yè)務(wù)的.發(fā)展,。同時二線扛指標,，保障了業(yè)務(wù)計劃的順利完成。今年,，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時,，積極響應(yīng)公司號召，廣開門路,，多方面尋求關(guān)系,，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源，一年來,，二線扛指標保費數(shù)額可觀,，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。

(二)全力強化服務(wù)意識和效益意識,，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范,，保險競爭最終將是服務(wù)的競爭，公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準,，因此公司進一步強化“服務(wù)第一,，客戶至上”的理念，切實做到以服務(wù)贏得保戶,，搶占市場,，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度,，增強了保險競爭力,。

1、解放思想,，更新觀念,，強化服務(wù)意識。公司通過不斷宣傳教育,，使每位員工真正明確：加強和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長遠大計,，務(wù)必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》,，做到“四個一樣”,，即：對新老客戶一樣;對大小客戶一樣;對領(lǐng)導和群眾一樣;對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務(wù)人員進行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評比,。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量,。

2、實事求是,，狠抓落實,，優(yōu)化服務(wù)措施。按照省,、市“為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),，樹立部門和行業(yè)新風”最佳最差“雙評”活動的通知決定，公司本著“全員為客戶服務(wù),，公司為社會服務(wù)”的大服務(wù)理念,，積極參加考核評比，這是對我公司自身建設(shè),、服務(wù)水準和社會信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，嚴把質(zhì)量關(guān),，同時，加強自身建設(shè),，提高自身素質(zhì),，增強業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)良好的作風，切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻,，被授予20xxxx“雙評”活動“達標單位”,，并受到市區(qū)領(lǐng)導的贊揚和廣大群眾的普遍好評。在具體服務(wù)中我們主要做到：向社會承諾,，使保戶高興而來,，滿意而歸;每位員工善用文明用語，微笑服務(wù),，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌;堅持統(tǒng)一著裝,，掛牌服務(wù);實行24小時報案值班制度，設(shè)立多個舉報箱和舉報電話等等,。在服務(wù)效率方面,，大作“優(yōu)”字文章，進一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢,，兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，充分發(fā)揮其獨有職能。認真抓好承保理賠服務(wù),，切實簡化理賠手續(xù),，促使客戶投保。強化服務(wù)監(jiān)督機制,，嚴禁不禮貌,、不文明的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理,，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時公司積極改善辦公環(huán)境，將一樓大廳進行徹底修繕,，并為保戶設(shè)置飲水機,、休息坐椅等設(shè)施，極大的方便了保戶,，受到保戶的普遍認可和好評,。

3、改善機制,，創(chuàng)新服務(wù)體系,。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù),，二線人員全力為一線服務(wù),，為客戶服務(wù)。同時,，無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方,，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù),。機制改革后，財務(wù)部門只對大廳窗口負責,，窗口可同時受理承保與理賠,，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù),，獲得我們最熱情完善的服務(wù),。這樣，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利,。由于正確的工作導向,，全司上下迅速形成了“一線第一，二線主動為一線服務(wù)”良好工作氛圍,，有效的提高了工作效率,，有力的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外,，公司積極創(chuàng)造條件,，方便展業(yè)一線人員，包括就餐,、車輛使用,、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù),，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車,，業(yè)務(wù)一線急需時都可優(yōu)先使用。一線,、二線相輔相成,，默契配合，堅持領(lǐng)導包業(yè)務(wù)部,，經(jīng)理包外勤,，黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念,，加強協(xié)調(diào)配合,，相得益彰，相互支持,，共同發(fā)展,。

(三)狠抓“三個中心”建設(shè)，堅持精細化管理,，改善公司經(jīng)營狀況,。

公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路,，必須強化管理,，提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設(shè)的重要指示要求,，進一步加強管理,，推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”，積極配合響應(yīng)上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟效益,。

1,、業(yè)務(wù)管理進一步加強。一是運用現(xiàn)代信息技術(shù),、現(xiàn)代保險技術(shù)改造經(jīng)營管理流程,。根據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險,、貨運險,、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度，公司改善了各險種業(yè)務(wù)的微機處理方式,，提高了辦公效率和程序規(guī)范化,。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗教訓,，公司在承保和理賠方面加強了管理,，堅持驗標承保和看帳承保，對大額標的堅持進行保前風險評估,，超權(quán)限的及時上報審批,。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場查勘率,，控制通融賠案,，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案,，做到對未決情況心中有數(shù),，促進了綜合辦公效率。2,、財務(wù)管理繼續(xù)強化,。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報,、季分析,，從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù),。強化會計基礎(chǔ)工作,，深入開展財務(wù)分析，加強財務(wù)監(jiān)督檢查,，促進了核算質(zhì)量的提高,。嚴格控制費用支出,，強化費用管理。首先加強了財務(wù)預(yù)算管理,，認真編制費用開支預(yù)算;二是深入開展“五個一”活動,，盡可能減少管理耗費，向業(yè)務(wù)一線傾斜,，保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。同時，嚴格控制并規(guī)范臨時用工,，降低人工成本,。

3、電子信息管理步伐加快,。加大了電子化投入和管理,。更新了一大批電子設(shè)備。升級了辦公自動化系統(tǒng),，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合,，進一步完善了部分險種新舊程序轉(zhuǎn)換、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應(yīng)用等工作,。同時,，確保了財務(wù)系統(tǒng)、收付費系統(tǒng),、三個中心管理系統(tǒng),、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣,。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化,，工作效率明顯提高。

4,、整改內(nèi)部機制,，全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設(shè)之機,，適時改善工作機制,，大力推行精細化管理模式，取得了一定成效,。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門,，兩大部門職能具體，分工明確,。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作,，實行經(jīng)理包外勤制度，強化人員管理，強調(diào)“以業(yè)績論英雄”,，注重“以效益見高低”,。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù)，負責窗口及財務(wù)等工作,，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,，財務(wù)工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況，只對應(yīng)窗口,，這樣，有效的消除了工作內(nèi)耗,，明顯提高了工作效率,。

5、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營,。我們在以往各項工作中,，堅持強化統(tǒng)一法人意識，嚴格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動,，嚴禁有令不行,、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生,。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示,，嚴格報批，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理,，自覺維護保險市場秩序,，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。

(四)結(jié)合實際,，深化改革,，緊緊把握利益導向。

公司認清形勢,，調(diào)整機制,，大力促進三項制度改革。20xx年我們加強了人事,、用工,、分配制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點,，通過競爭上崗,、跟蹤考核、下崗分流,、減員增效,，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制,。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》,，對職工實行授權(quán)經(jīng)營,、分級管理、因事設(shè)崗,、以崗定人,、總量控制、計劃管理,。制定了《勞動報酬分配方案》,，在不突破工資總額的前提下，實行萬元保費工資含量的辦法,，實行封存身份,、封存職務(wù)、封存級別,，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,，將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得,、不勞不得，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜,，拉開了收入差距,，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性。

(五)內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，發(fā)展企業(yè)文化。

過去一年里,，公司堅持加強職工隊伍建設(shè),，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持,。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在,，對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程,。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切,，員工的著裝、儀態(tài),、舉止言談都有嚴格的要求,，大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行，塑造形象,。二是實施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程,。公司多次舉辦公益宣傳、險種推薦和成立保險客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動，開展了“誓奪首季開門紅”,、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，充分調(diào)動員工積極性的同時，在社會上樹立了良好的形象,。三是加強和改進黨的建設(shè),。黨員領(lǐng)導班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，同時強化和改進職工思想政治工作,，進一步注重黨風廉政建設(shè),。公司領(lǐng)導多次在各種場合反復強調(diào)，要堅決杜絕以賠謀私,、制造假賠案和對保戶的“吃,、拿、卡,、要、報”等問題,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，堅決嚴肅處理。通過這些措施,，增強了黨組織領(lǐng)導班子的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一,。

在肯定20xx年工作成績的同時,，我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下,，員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài),，面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠,，收效緩,，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),，續(xù)保增值工作不完善,，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié),。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化,。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施,，在以后的工作中予以克服和解決,。

(一)認清形勢，更新觀念，加快“四個提升”推進步伐,。

1,、深入學習貫徹十六大精神。解放思想,，實事求是,，與時俱進，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行,。

2,、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革,，時刻保持高度的責任感和使命感,，扎實有效的做好公司各項改革工作。

3,、確保各項計劃指標全面完成,。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上,，努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一,。

(二)抓住機遇，適應(yīng)市場,，加快發(fā)展速度,。

1、認真做好車險改革的市場應(yīng)對工作,，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行,。

2、事實調(diào)整展業(yè)策略,，確保財產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,。

3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益,，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破,。

4、加快發(fā)展責任險業(yè)務(wù),，積極拓展責任險服務(wù)領(lǐng)域,。

5、堅持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓,。

6,、抓住“兩險”市場準入契機，開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域,。

(三)加強管理,，提高效益,。

1、強化業(yè)務(wù)管理,，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平,。

2、強化財務(wù)管理,，堅持精細化管理原則,。

3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營,，強化統(tǒng)一法人意識,。

4、控制經(jīng)營風險,，確保公司經(jīng)營效益得以提升,。

5、完善“三個中心”建設(shè),，促進管理工作規(guī)范化,。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè),。

1,、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢,。

2、加強企業(yè)文化建設(shè),，增強公司凝聚力,，樹立完好的企業(yè)形象。

3,、加強和改進黨的建設(shè),，努力完成黨風廉政建設(shè)各項任務(wù)。

面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重,，我們要堅決按照總,、省、市公司的布署要求,，認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，保持奮發(fā)圖強,、一往無前的創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段,，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

在競爭激烈的壽險市場中,，盡管沒有硝煙彌漫，沒有旌旗助威,，但保定這片熱土從來都沒有沉寂過,。xxxx年這必將載入民生史冊的秋天，保定民生也以“給市場沖擊,、給團隊打氣”為目標,，奮勇爭先，全力打拼,。在秋季攻勢三個月的時間里,，實現(xiàn)436.31萬元的階段業(yè)績，在系統(tǒng)排名第18名,?；仡欉^去三個月的征程，“執(zhí)行,、創(chuàng)新“,，這樣的觀念已深深鐫刻在所有保定民生人心中。

為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率,，中支不斷改革產(chǎn)說會的召開模式,，逐漸在秋季攻勢戰(zhàn)役過程當中總結(jié)出一套適合保定地區(qū)客戶特點和業(yè)務(wù)伙伴推銷習慣的產(chǎn)說會運作模式，包括中支舉行了兩場以瑞獸貔貅為主打的開光法會,、以及一場易經(jīng)產(chǎn)說會,；四級機構(gòu)每周舉行的客戶聯(lián)誼會、產(chǎn)創(chuàng)結(jié)合的說明會,、家庭產(chǎn)說會,。這樣多種形式、因地制宜的產(chǎn)說會組織充分盤活了架構(gòu)人力,、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪熱情,，并且借助產(chǎn)說會，在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果,。

中支總經(jīng)理室歷來高度重視團隊架構(gòu)的優(yōu)化工作,。中支每季度根據(jù)上級公司的考核方案，結(jié)合團隊實際情況,，由四級機構(gòu)經(jīng)理組訓提前規(guī)劃團隊的季度考核目標,，個險部設(shè)計制作完善的預(yù)警數(shù)據(jù)并定期發(fā)到各層級的主管手中，時時對照既定目標,，修正努力方向,。通過新法的持續(xù)學習和規(guī)劃免談的深入開展，業(yè)務(wù)伙伴對于基本法這一最根本的利益來源領(lǐng)悟更深,、更有信心,；并且認識到組織發(fā)展,，既是自身長期從業(yè)的保證，更是引領(lǐng)團隊由弱變強的必由之路,。通過普法面談工作的持續(xù)進行,，主管們的自我經(jīng)營意識更強，同時目標也更加明確,。

基礎(chǔ)管理之所以謂之“基礎(chǔ)”,，就是因為它是公司業(yè)績和業(yè)務(wù)員收入的基礎(chǔ)。中通過工作日志,、調(diào)查問卷,、緊急聯(lián)絡(luò)卡等多種活活動量管理工具繼續(xù)堅持實施活動量監(jiān)控；并在每周二,、四,、日的中支視頻早會進行的同時能夠監(jiān)督四級機構(gòu)的早會組織和出勤情況。并且通過視頻節(jié)點會的經(jīng)營,，反復向服務(wù)部經(jīng)理組訓強調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性,，多家機構(gòu)在秋季攻勢戰(zhàn)役過程中調(diào)整了早會召開的形式和頻次，機構(gòu)的早會質(zhì)量有了明顯的提高,，并直接反映為活動率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進一步向好,。

盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕，但值得我們深思的還有很多,。首先,，準主顧積累不足，造成沖刺乏力,；其次,，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)仍不盡合理，雙盈占比仍然較低,；再次,，新增有效仍維持在較低水平,，隊伍新鮮血液匱乏,。結(jié)合這些問題，保定中支在十二月組織主管,、準主任職級的組織發(fā)展專門培訓,，并以準主顧激勵大賽充實業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪活動，并于十二月中旬在全轄同時開展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓,，做到業(yè)務(wù)品質(zhì),、準主顧存量和新增一起抓。

“堅決執(zhí)行,、不斷創(chuàng)新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號,，新的征程,，保定民生將繼續(xù)發(fā)揚虎虎生威的氣勢，向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰,，勇往直前,！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

“認真、務(wù)實,、創(chuàng)新”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好,！

在20xx去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的xx未來的憧憬和期望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然所以碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)本事,。

“百尺竿頭，更進一步”,。20xx我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx保險穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

20xx年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜,、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團結(jié)一心,、眾志成城,，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益,、防風險”的工作主基調(diào),，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務(wù)，振奮精神,、扎實工作,，大力開拓市場、全面強化管理,、不斷深化改革,，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力,，克服了無比復雜的困難,，創(chuàng)造了“一季過億,，二季超億,，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡,。

成績的取得,，傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水。特別是上級的正確領(lǐng)導決策,，分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去,，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量,。

縱觀20xx年，公司發(fā)展上了一個新的臺階,，同時,，在履職的過程中,，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。

一是無論工作多忙多累,，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng),。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線、基本方針,、基本經(jīng)驗,，認真學習鄧小平理論、“某種”重要思想,，認真踐行科學發(fā)展觀,、某屆五中全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議,、決定,，指導工作和實踐，在大是大非問題上,，頭腦清醒,、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上,、政治上,、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致,。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓,，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面,，嚴格恪守崗位職責,，從我做起，從我嚴起，遵章守紀,，合規(guī)辦事,，為政清廉。

黨委,、總經(jīng)理室的科學決策,，為業(yè)務(wù)部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證,。

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機關(guān)效率效能,，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏,，有序開展各項工作,。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務(wù)文件278個,，黨務(wù)文件41個,，撰寫領(lǐng)導講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期,，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)專刊》刊登信息1篇,，《山西人保財險信息》采用稿件30篇,。通過多種文化平臺進行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗交流,，有效促進了工作的扎實開展,。

“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效，受到了黨委,、總經(jīng)理室的高度贊揚,。一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效,、勤儉,、務(wù)實的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù),。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價,。

車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,，直接指導公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為此,，我多次在會上強調(diào),，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進程里，車險一定要堅持一個中心,，把握兩個重點,，實現(xiàn)三大目標，提高四項能力,。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車險部改革,，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調(diào)工作,，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,，積極主動規(guī)范市場，認真落實保監(jiān)會70號文件,，開展規(guī)范市場秩序自查自糾,。

20xx年，車輛保險部與基層公司簽訂了《20xx年車險數(shù)據(jù)管理責任狀》,，嚴格執(zhí)行各項承保政策和《車險自律公約》,，組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進行學習和討論，并達成共識,。根據(jù)《機動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》,，對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。組織培訓,，提高全員車險銷售能力,。20xx年，公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標,，實現(xiàn)保費29100.2萬元,，同比增長41.45%，保費貢獻度84.25%,，圓滿實現(xiàn)車險千億元指導性奮斗目標,，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用。

在銷售管理部的管理上，我一再強調(diào)“渠道制勝”的思想,，結(jié)合我市的實際情況,，開拓業(yè)務(wù)渠道，加強與人保壽的合作,、互動,，加強人員隊伍培育，在培訓上狠下功夫,，推動公司的不斷發(fā)展,。

一是實施有效增員，壯大保險營銷員隊伍,。20xx年,，通過開展增員活動，共增100余名營銷員,。組織三次代理人資格考試集中培訓,，五次統(tǒng)一參考，92人取得了代理人資格證書,。二是加強基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范團隊管理。三是加強晨會的經(jīng)營,，弘揚文化,。四是進行代理渠道清理整頓，嚴格代理渠道管理,。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動,，共同拓展，優(yōu)勢合作,。六是積極配合“見費出單”工作,，加強“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實施《銷售管理系統(tǒng)》,，打好銷售管理基礎(chǔ),。八是組織開展了“深入基層，激活一線”銷售培訓主題活動,。九是對公司重大客戶進行摸底,，確定重大客戶拓展、維護責任部門,、責任人,，加強重大客戶拓展和維護的力度。

20xx年x月,，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個新興部門,，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度,，建立完善各項合規(guī)管理制度,，通過全面的合規(guī)性督導檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,，各項規(guī)章制度得以有效落實,，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟,，挽回經(jīng)濟損失489.75萬元,。

在出單中心管理工作上,，一是要求加強數(shù)據(jù)管理,，嚴格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,，對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理,，開展業(yè)務(wù)和操作培訓，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強客戶實名制管理,，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

在兩個蹲點單位上,，我利用一切可能的時間,，深入兩家單位調(diào)查研究，一道破解發(fā)展難題,，在觀念上我都強調(diào)一個“早”字,。要求本著“抓早趕前，爭取主動,，贏得時間”的原則,，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實際,，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展，冠山營銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務(wù),。

這一年里，在看到取得成績的同時,，我也深刻地認識到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進一步提高,；二是思想觀念有待于進一步解放；三是自身學習有待于進一步提升,；四是廉潔自律有待于進一步細化,。

20xx年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：

邊思考,，深化學習效果,，經(jīng)常對自己做過的工作進行反思總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓,，提高素質(zhì)能力,。

二、堅持務(wù)實作風,，強化宗旨觀念,，做好表率。堅持科學的發(fā)展觀,、樹立正確的政績觀,，以求真務(wù)實的工作作風來創(chuàng)造業(yè)績。一是踏踏實實工作,，在實踐中不斷學習和探索,，尤其是腳踏實地，落實到實際行動中去,。二是樹立務(wù)實形象,，在工作作風上，要堅持實事求是,，做到知實情,，出實招，辦實事,，求實效,，不斷提高籌劃能力，協(xié)調(diào)能力,，落實能力,。

三、堅持敬業(yè)奉獻,，勇于開拓創(chuàng)新,，做爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率。在今后的工作中,，一是提高工作標準,，更加嚴格要求自己，努力做到立足本職,，敬業(yè)奉獻,。二是刻苦鉆研,，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準確地把握工作的發(fā)展方向,，更好地找準工作定位,，創(chuàng)新工作思路，自覺超越過去,，超越自我,，開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事。要立足于工作重點進行思考和謀劃,，做好本職工作,。

四、堅持廉潔奉公,，提高自身修養(yǎng),。一要始終堅持用黨員的標準嚴格要求自己,，時常對照,，時刻反省自己，勇于正視錯誤,，真正做到“理想常在,、信念常駐、宗旨不變,、本色不褪”,。二要樹立廉政就是政績的觀念，嚴格規(guī)范自己的行為,，從小節(jié)做起,，嚴于律己，自覺保持廉潔情操,，做到干干凈凈辦事,，清清白白做人。三要加強道德修養(yǎng),，不斷提高自身素質(zhì),，塑造黨員干部的良好形象。

五,、堅持工作重點,，培育全局意識。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,，主動深入基層調(diào)查研究,，及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)等有關(guān)的問題,，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證其決策的全面性和科學性,。

新的一年,，新的起點。我堅信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下,，在全體員工的大力支持和密切配合下，我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù),，再創(chuàng)新佳績,，再鑄新輝煌！

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

首先第一部分是工作內(nèi)容,。

那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單,。

2、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記,。

4、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié),。

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗,。

工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,，soeasy,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃,。

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導的安排,。

第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的,。

個人感受(個人收獲)。

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要,。

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣,，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事,，只怕有心人，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導積極地批評指正,，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度,。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任。

個人的一個祈愿,，愿景,，

第四，是對大家的祝愿,，希望大家身體健康,，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家一定要注意身體,，加強鍛煉。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)了,，首先感謝公司給我這個成長工作的`機會,，同時感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導,。在這段工作期間,，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,，但也存在著一些不足,，現(xiàn)就來的工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴于律己,，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到,，不早退,，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領(lǐng)會,，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在車行出單,，是一個直接面對客戶,，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止,，對待客戶熱情大方,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明,、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險,。

在出單方面,，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎,，虛心學習,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處,，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高,，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等,。

學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作,；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能,；更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作,，服務(wù)公司,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導,。

保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責。

今年2月份我步入到xx保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。作為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達,、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字,，而作為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的`任務(wù),。

作為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導分憂，提高了辦事效率,。

3,、在工作中存在的問題。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌！