光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟,，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

時(shí)光如同白駒過(guò)隙，彈指之間,，又來(lái)到了一年一度的述職時(shí)刻,。每年站到這個(gè)講臺(tái)上，內(nèi)心都是思緒萬(wàn)千,，百感交集,。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅(jiān)年,。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是不同尋常的一年,，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾,，懷著誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心情回顧一年的工作,，歷歷在目，有收獲的喜悅,，當(dāng)然也有失去的遺憾,。值得慶幸的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾力支持下,，我較好的完成了全年各項(xiàng)工作。下面,，我就一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況述職如下,，請(qǐng)予以審議：

20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭,。十年來(lái),，伴隨著公司的成長(zhǎng)和發(fā)展，自己從一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)菜鳥逐步完成了自我蛻變,?；仡櫴甑某砷L(zhǎng)歷程，感慨良多,。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣,，多了幾分沉穩(wěn)和堅(jiān)定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來(lái)一步一個(gè)腳印,，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天,。一路走來(lái)，變化的只有身形和閱歷,，不變的是對(duì)公司的那份感恩和忠誠(chéng),。無(wú)論自己身處分公司機(jī)關(guān)管理部門,，還是走進(jìn)一線機(jī)構(gòu)，正是對(duì)公司的那份責(zé)任和忠誠(chéng)鞭策著自己不輟前行,。

今年9月份,，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部，離開時(shí)難免有一些不舍和傷感,?？梢哉f(shuō)，在##部工作期間是我成長(zhǎng)最快,、收獲最多的時(shí)期,，也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里,，我得到了班長(zhǎng)##總經(jīng)理的無(wú)私幫助,，她通過(guò)言傳身教，讓我在工作能力,、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升,，工作起來(lái)更加游刃有余。當(dāng)然,，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解,，為有些任性、倔強(qiáng)的我提供了充分的施展空間,。

近年來(lái),，公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現(xiàn)新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實(shí)踐者,。然而,，20xx年對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來(lái)說(shuō)是一次史無(wú)前例的考驗(yàn)。從年初開始,，各種高級(jí)別,、高密度的審計(jì)和檢查接踵而至，部門的內(nèi)控制度完善,、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來(lái),。尤其是3月份進(jìn)場(chǎng)的保監(jiān)會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規(guī)格高,、要求嚴(yán),、任務(wù)重、動(dòng)真格,，可以說(shuō)檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大局,。在公司領(lǐng)導(dǎo)周密有序的安排部署下，部門上下思想上高度重視,，行動(dòng)上有條不紊,，嚴(yán)陣以待,，從容應(yīng)對(duì)。一方面認(rèn)真對(duì)照檢查的各項(xiàng)要求,，精心準(zhǔn)備各類檢查資料和匯報(bào)材料；另一方面加強(qiáng)與檢查組的配合,，建立暢通的對(duì)話渠道,，通過(guò)交流增進(jìn)共識(shí)，將矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解,。通過(guò)公司上下的不懈努力,，公司順利通過(guò)了這次為期3個(gè)月的綜合檢查，雖然暴露出一些問(wèn)題,，但總體上仍然得到了檢查組的高度評(píng)價(jià),。通過(guò)這次檢查，進(jìn)一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,，再次證明了公司的農(nóng)險(xiǎn)工作是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的,，讓公司面對(duì)未來(lái)的發(fā)展更加坦然。

檢查不能阻止發(fā)展的腳步,。對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來(lái)說(shuō),，發(fā)展永遠(yuǎn)是主旋律。年初,，公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響,，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對(duì)的課題,。針對(duì)發(fā)展遇到的瓶頸,，我們進(jìn)一步改進(jìn)了現(xiàn)行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策,，力求聯(lián)系實(shí)際,、貼近基層。同時(shí),，面對(duì)種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的客觀困難,，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,，為機(jī)構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境,；另一方面我們充分利用各類會(huì)議、培訓(xùn)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面宣導(dǎo),，消除發(fā)展顧慮,，堅(jiān)定發(fā)展信心。針對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu),，##總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)幫扶,，主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦竽敛块T進(jìn)行對(duì)接,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是,，在全省廣大干部員工的努力下,，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。

9月,，公司對(duì)我委以重任,。我告別了熟悉的##部，來(lái)到非車險(xiǎn)部,。面對(duì)新的征程和新的挑戰(zhàn),，我主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，更新思維,，努力做到到職到位,。坦白地講，在新部門的這段時(shí)間里,，雖然談不上什么工作成效,，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力,。面對(duì)非車險(xiǎn)部大量的事務(wù)性,、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點(diǎn),，從未懈怠。在新的崗位上,，我時(shí)刻用三個(gè)“認(rèn)真對(duì)待”來(lái)要求自己：

一是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)項(xiàng)目,。上任之初，恰逢全省新農(nóng)合大病保險(xiǎn)項(xiàng)目開始招標(biāo),。雖然入圍希望不大,，但我依然要求部門認(rèn)真對(duì)待，全力以赴,。由于部門人員少,，正常上班時(shí)間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時(shí)間開展投標(biāo)文件制作,。對(duì)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),，我是個(gè)新手。為了順利完成唱標(biāo)環(huán)節(jié),，我臨時(shí)抱佛腳,，學(xué)習(xí)參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識(shí)。最終,，該項(xiàng)目由兩家壽險(xiǎn)公司中標(biāo),，我公司雖然名落孫山,，但通過(guò)這次投標(biāo)展示了企業(yè)誠(chéng)懇負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為后續(xù)項(xiàng)目的開展積累了經(jīng)驗(yàn),。類似這種項(xiàng)目在未來(lái)會(huì)成為家常便飯,，我也會(huì)一如既往的認(rèn)真對(duì)待。

二是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求,。非車險(xiǎn)部每天都要處理大量來(lái)自基層的業(yè)務(wù)審批,，也有大量的對(duì)上對(duì)下溝通工作。在處理過(guò)程中,，我能夠充分尊重事實(shí)，急基層之所急,，想基層之所想,，敢于擔(dān)當(dāng)，盡心盡力,，以強(qiáng)烈的責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求,。

三是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)矛盾和問(wèn)題。面對(duì)非車險(xiǎn)在發(fā)展管理中遇到的困難和問(wèn)題,，我不回避,、不掩蓋、不放任,。為了規(guī)劃好明年的工作,，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研,、集思廣益和研究分析等多種手段找準(zhǔn)問(wèn)題,，正視問(wèn)題，下定決心,，大膽求變,。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，20xx年收獲最大的不是事業(yè),，而是通過(guò)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)找到了心靈的驛站,。今年，公司帶我們走進(jìn)了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的殿堂,。之前我對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)還只是停留在空洞,、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀望的學(xué)習(xí)心態(tài),。隨著中國(guó)傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講,，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨(dú)特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔,。之前的我,，時(shí)常因?yàn)樯?、工作、家庭中的瑣事感到茫然,、浮躁,、焦慮，幸福感缺失,。還好,，傳統(tǒng)文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦,，放大了人生格局,，發(fā)現(xiàn)了真善美，懂得了感恩,，學(xué)會(huì)了釋然,，開闊了胸懷，啟迪了智慧,，為心靈找到了久違的歸宿,。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習(xí)只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn),。作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的入門者，我還有很長(zhǎng)的路要走,，在今后的研修過(guò)程中,，我將用虔誠(chéng)敬畏之心對(duì)待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣,，在學(xué)中有悟,，在悟中有得，在得中有變,，在變中有進(jìn),。

我在分公司先后供職的'兩個(gè)部門，部門同事都很年輕,，充滿活力,。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇,、相知到并肩作戰(zhàn),，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,，我始終以一顆恭敬心對(duì)待這份工作友誼,。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁,，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),。為了加快他們成長(zhǎng)，我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友,，傾聽他們的心聲,，走進(jìn)他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得,。作為部門的帶頭人,，我絕不當(dāng)“甩手掌柜”，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，率先垂范,，敢于擔(dān)當(dāng)，用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著他們,。令人欣慰的是,，一年來(lái)，無(wú)論是##部還是非車險(xiǎn)部,，部門氣氛融洽，同志們積極向上,，呈現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急,，性格直,，在工作時(shí)難免語(yǔ)出傷人。借此機(jī)會(huì),，向你們表示深深的歉意,。

盤點(diǎn)過(guò)去的一年，忙忙碌碌,，壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐,，雖傾盡全力，但距離領(lǐng)導(dǎo)和自己的期望仍有不少差距,，很多想法和目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn),，例如：

1、工作缺乏前瞻性,。容易在工作中安于現(xiàn)狀,，缺乏敢想敢干的闖勁。

2,、工作方法因循守舊,。缺乏創(chuàng)新精神，沒(méi)有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

3,、深入基層調(diào)查研究不夠,。對(duì)基層情況的掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多,，還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

20xx即將過(guò)去,，昨天已被珍藏,，今天仍需把握。展望20xx年,，新“國(guó)十條”的出臺(tái)已為保險(xiǎn)業(yè)描繪了新的藍(lán)圖,。新的一年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我將以更加飽滿的熱情,、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，再次揚(yáng)帆起航,，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí),，勇創(chuàng)一流，帶領(lǐng)各部門員工圍繞發(fā)展這個(gè)中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新“立足改革,，加快發(fā)展,，誠(chéng)信服務(wù)，提高效率”面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，公司增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)努力和努力,，公司保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，為大地保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在過(guò)去的一年里,，我一直把培養(yǎng)會(huì)展人員的專業(yè)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分,，并與經(jīng)理室一起實(shí)施了有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè),。

業(yè)務(wù)管理。

“沒(méi)有規(guī)矩,，就沒(méi)有規(guī)矩”。為了使一家公司穩(wěn)步發(fā)展,，我們必須制定規(guī)范并加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，它將產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)商業(yè)工作,，我需要從管理層尋求利益,。只有不斷完善各項(xiàng)管理制度和方法,真正落實(shí)到行動(dòng)上,才能見成效,見效益,。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)的年度銷售任務(wù),，制定各部門的周,、月、季,、年銷售計(jì)劃,。在制定計(jì)劃時(shí),，應(yīng)根據(jù)各險(xiǎn)種的特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)和部門情況,，確定各部門合理且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。目標(biāo)確定后，我遵循“落實(shí)一切,，監(jiān)督一切”的方針，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，確保各部室目標(biāo)和計(jì)劃的順利完成,。

2,、作為負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的經(jīng)理,，我非常重視各展覽部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。始終重視部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)和業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)習(xí)知識(shí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高了員工的整體素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí)和展示技能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō),，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始,，若出單部分出現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)于客戶的新車上牌，車輛年審,，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn),。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,，讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)、非車險(xiǎn)的基本知識(shí),、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處,，即：非車險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí)、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn),、非車險(xiǎn)的知識(shí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

嚴(yán)于律己,，克服困難,，遵守公司規(guī)章制度,，有事請(qǐng)假不無(wú)法曠工,，堅(jiān)持不遲到,，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班,。明確目標(biāo),，力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制圖享樂(lè)的不良思想和行為,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

時(shí)光飛逝，20xx年就要在一瞬間結(jié)束了,！作為保險(xiǎn)公司的一員,，首先,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在今年的工作中給予的幫助,、支持和指導(dǎo),。同時(shí),，在這項(xiàng)工作中也有得失?，F(xiàn)在我把20年來(lái)的工作總結(jié)如下：

今年2月，我進(jìn)入保險(xiǎn)公司,，從事不熟悉的保險(xiǎn)行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛剛離開學(xué)校進(jìn)入新行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，他將在更大程度上面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，他應(yīng)該始終把學(xué)習(xí)放在首位,，提高自己的綜合素質(zhì),，特別是提高自己的保險(xiǎn)知識(shí),，做一個(gè)真正的積極保險(xiǎn)人,。作為辦公室的重要人物,，他的主要工作是上傳和發(fā)布,、文檔管理、文件管理和零碎的事情,。這些看似簡(jiǎn)單的事情需要足夠的耐心來(lái)完成,。記住,，當(dāng)他第一次把文件拿給領(lǐng)導(dǎo)時(shí),，文件被一次又一次地修改和打印，甚至后來(lái)讓自己感到沮喪和惱火,，公司領(lǐng)導(dǎo)煞費(fèi)苦心地認(rèn)真對(duì)待每一份文件,，甚至每一個(gè)字,。作為一個(gè)人，我顯然微不足道,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的好目的,。態(tài)度決定一切,。我將繼續(xù)盡我最大的努力做好我的工作。

我堅(jiān)信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部的正確引導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，保險(xiǎn)公司一定會(huì)做得更大,、更強(qiáng)、更輝煌,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

作為xx公司的一份子,，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任,，對(duì)于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情。

我的考慮有以下幾點(diǎn)：

1,、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

2,、服務(wù)更加人性化,、親密化,。面對(duì)企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系,。他們有什么需求,，可上門拜訪服務(wù),。

3、要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸,。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品xx給我的啟發(fā)，我有幸去中國(guó)人壽的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),，覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí),，做到真正的抓住客戶。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的.方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,，以減少損失,，增強(qiáng)防范 風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1,、統(tǒng)一員工服裝,，給客戶整齊劃一的感覺,，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2,、嚴(yán)格考勤制度,，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。3,、每天做好值日工作,，保持良好的工作環(huán)境。

4,、每名員工清楚自己的崗位職責(zé),，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé),。

5,、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。

6,、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

營(yíng)銷x部收展渠道一年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn),，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。

進(jìn)入以來(lái)，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷售期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止x月x日,，二部收展部已完成期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為xx萬(wàn),，完成全年計(jì)劃的xx%，按時(shí)完成了市公司要求的xx%的一年進(jìn)度,。通過(guò)一年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售,，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度,。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初xx人,，發(fā)展到目前xx人,，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度,，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。

xx大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍,，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,，帶動(dòng)全體收展伙伴xx成為今年增員，留員的工作重點(diǎn),。加大對(duì)新人的培育工作,，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人伙伴fyc已達(dá)xx元,，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。

在每一階段的`工作,，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī),，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐,。

1,、在繼續(xù)保持發(fā)展期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度,，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對(duì)性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2,、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。

3、提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,，樹立國(guó)壽品牌影響力,。

4、針對(duì)各層級(jí)伙伴,，做好xx經(jīng)營(yíng),。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。

5,、加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。

6,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)瞬加入保險(xiǎn)公司已經(jīng)4年了,。在這一年中,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育下，在同事的熱忱贊助下,，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及學(xué)問(wèn)程度取得了長(zhǎng)足的提高，思想覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得較好地晉升,。

1,、接管業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請(qǐng)書、保險(xiǎn)投標(biāo)書,、詢價(jià)單等,。

2、保單錄入落后行復(fù)核,，負(fù)責(zé)對(duì)輸入的投保單信息與原始投保單進(jìn)行核對(duì),。

3、在出具敏捷車輛強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)的同時(shí)錄入車船稅信息,。

4,、在保單被核保通事后打印保單。

5,、負(fù)責(zé)將保單及批單等緊急單證按險(xiǎn)種進(jìn)行整理,。

1、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費(fèi),，現(xiàn)金收入要實(shí)時(shí)送存開戶銀行，實(shí)時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù),。

2,、客戶的刷卡繳費(fèi)，轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)的系統(tǒng)確認(rèn),，做好與中支財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,。

3、做好單證的領(lǐng)用與回銷,。今年由于營(yíng)業(yè)部出單點(diǎn)對(duì)比多,，在單證治理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了很多班,，支付很多的'光陰和精力,。

4、營(yíng)業(yè)部全部收付系統(tǒng)的操作工作,。

1,、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務(wù)人員。

2,、每月的個(gè)人署理手續(xù)費(fèi)結(jié)算單的綁定及打印,、審核,。

3,、每月的兼業(yè)署理手續(xù)費(fèi)結(jié)算單的綁定及打印、審核,。

4,、系統(tǒng)署理渠道及手續(xù)費(fèi)錄入的節(jié)制。

為樂(lè)觀響應(yīng)中心關(guān)于扶植社會(huì)主義新農(nóng)村子的號(hào)召,，我司加強(qiáng)了成長(zhǎng)農(nóng)村子市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，隨著公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的必要，中支將市區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)劃給營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng),，此中包括市區(qū)的六個(gè)片區(qū)和整個(gè)博望區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

作為一個(gè)專業(yè)的政策性農(nóng)險(xiǎn)公司，我司在以往的工作中對(duì)市區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種拓展較單一,，還有很大的市場(chǎng)期盼我們?nèi)ラ_發(fā),，作為營(yíng)業(yè)部的承保崗我認(rèn)為這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，今年上半年我負(fù)責(zé)中支業(yè)部的農(nóng)險(xiǎn)承保工作,，并順當(dāng)完成了農(nóng)險(xiǎn)的午季承保工作,。

我所從事的承保工作實(shí)際上對(duì)應(yīng)四個(gè)部門：車險(xiǎn)部、非車險(xiǎn)部,、財(cái)務(wù)部以及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部,。顛末今年下半年的工作調(diào)劑我已不從事農(nóng)險(xiǎn)的工作。觀似簡(jiǎn)潔的承保工作其實(shí)并不簡(jiǎn)潔,，每天處置懲處的事務(wù)非常龐雜,、瑣碎，稍不留神就簡(jiǎn)單失足誤,。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的緊急一環(huán),，必需要仔細(xì)工作，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,，我們柜面人員要在售前辦事方面做到盡可能的讓客戶滿足。

我在工作中能容身全局與整體,，從宏看層面切入問(wèn)題的思索,，較好處置懲處整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局斟酌,。心態(tài)平和，為人謙和,，處世樂(lè)觀,。限于經(jīng)受與眼界，還須增加修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)討論,，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，克服自我,，晉升自我,。

在往后的工作中，我將鍥而不舍地盡力學(xué)習(xí)各類保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。更盡力地熟識(shí)承保政策和費(fèi)用政策,，增加專業(yè)技能。加倍樂(lè)觀盡力進(jìn)步本身,，總結(jié)閱歷教訓(xùn),，使本身更好地做好本職工作，辦事公司,。同時(shí),，在工作中如有艱苦，還需同事領(lǐng)導(dǎo)的贊助,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

隨著時(shí)間的流逝,，加入xx已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,，完善自我,。20xx年過(guò)去了，在這一年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫忙和關(guān)心,，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的不足,，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升,，20xx年的工作做出以下總結(jié)：

1,、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支,。

2,、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

3,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票,。

5,、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付）,，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款,。

6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù),，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn),，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié),。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬,。

8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,，保守公司秘密,，每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

9,、做好憑證,、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

1,、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),，來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用,。

3,、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,。

4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，把分內(nèi)的工作做好,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實(shí),、喜悅,、收獲中度過(guò)。

在此,，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感激,！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

現(xiàn)將我公司20xxxx體工作情況及20xxxx作布署安排報(bào)告如下：

20xxxx們?cè)谑?、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“四個(gè)提升”為目標(biāo),，以“經(jīng)濟(jì)效益為中心”強(qiáng)化管理,，狠抓業(yè)務(wù)，嚴(yán)抓落實(shí),，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，竭盡全力推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī),。

截止20xxxx2月31日,，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5650.8萬(wàn)元，與去年同期相比保費(fèi)收入增長(zhǎng)102.9萬(wàn)元,，支付各類賠款20xx.5萬(wàn)元,，綜合賠付率35.4%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1425.8萬(wàn)元,。

認(rèn)真總結(jié)起來(lái),，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

(一)求事務(wù)實(shí)，努力開拓,，全力以赴促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、搶前抓早,，計(jì)劃分解落實(shí)到位,。今年我們按照“三步走”的要求，堅(jiān)決貫徹?fù)屒白ピ绲姆结?，認(rèn)真做好計(jì)劃指標(biāo)的分解落實(shí)工作,，各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”、“雙過(guò)半”等一系列重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)要求,，將保費(fèi)計(jì)劃科學(xué)分解,，切實(shí)落實(shí)到人、到月,、到戶,、到險(xiǎn)種,，并仔細(xì)公布上墻，同時(shí)也作為外勤人員日后考評(píng)的重要依據(jù),。這樣一來(lái),，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時(shí)機(jī),，月月咬住計(jì)劃走,，努力確保任務(wù)順利完成,。根據(jù)任務(wù)計(jì)劃完成情況,，各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度，仔細(xì)探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況,，全面掌握工作發(fā)展動(dòng)態(tài),，把握展業(yè)方向，對(duì)于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題,，立即在早會(huì)時(shí)間認(rèn)真提出,，及時(shí)加以解決。經(jīng)過(guò)公司廣大干部員工的奮力拼搏,，攻堅(jiān)克難,，我們勝利實(shí)現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過(guò)半”，向市公司交了一份滿意的答卷,。不置可否,，這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。

2,、遵循市場(chǎng)規(guī)律,，適應(yīng)市場(chǎng)變化，積極發(fā)展業(yè)務(wù),。一是公司密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，面對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)整改革與市場(chǎng)的不斷變化，做出了針對(duì)性時(shí)效性強(qiáng)的快速反映,。在戰(zhàn)略與策略上爭(zhēng)取把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),。上半年，各業(yè)務(wù)部門通過(guò)與交警隊(duì)和有關(guān)部門合作,，對(duì)南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進(jìn)行了摸底調(diào)查,，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊皖A(yù)測(cè)。據(jù)此,，我們制定了切實(shí)可行的展業(yè)方案,，采取了積極有效的展業(yè)手段，及時(shí)調(diào)整展業(yè)策略,，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。二是堅(jiān)持兩手抓,，一手抓好集中型業(yè)務(wù)，一手抓好分散型業(yè)務(wù),。既在抓大戶上下功夫的同時(shí),，也強(qiáng)調(diào)在抓小戶上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù),，不放走一個(gè)保戶,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等集中型業(yè)務(wù)一直是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，也是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn),。公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)總公司的通知要求，積極參與良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，堅(jiān)決遏制保險(xiǎn)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng),。不斷加強(qiáng)與市、分公司的溝通協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢(shì),，千方百計(jì)挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來(lái)未保足資產(chǎn)等保源，大力發(fā)展區(qū)域性個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)公司在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、統(tǒng)括保單及企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的同時(shí)，促進(jìn)分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三是發(fā)揮骨干險(xiǎn)種拉動(dòng)作用,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。作為主要效益險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)比重穩(wěn)步上升,，并對(duì)發(fā)展起到良好的支撐作用,。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)一直是具有較高效益的險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整發(fā)展思路,，積極投身競(jìng)爭(zhēng),，嚴(yán)抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新,，提前完成了本年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù),。運(yùn)輸工具險(xiǎn)繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。采取強(qiáng)有力措施,，鞏固續(xù)保，廣尋保源,，收效顯著,。與此同時(shí)，新險(xiǎn)種的引進(jìn)和開發(fā)取得進(jìn)展,。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施,。

3,、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營(yíng)狀況,。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實(shí)行早會(huì)制度和經(jīng)理包外勤制度,，這樣，業(yè)務(wù)員及時(shí)通報(bào)展業(yè)情況,，研究妥善的展業(yè)策略,，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶，加強(qiáng)經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系,，起到了重要作用,，從而極大的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的.發(fā)展。同時(shí)二線扛指標(biāo),，保障了業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利完成,。今年,，我公司二線的同志在認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作的同時(shí),，積極響應(yīng)公司號(hào)召，廣開門路,，多方面尋求關(guān)系,，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險(xiǎn)源，一年來(lái),，二線扛指標(biāo)保費(fèi)數(shù)額可觀,，為公司完成保費(fèi)計(jì)劃做出了很大貢獻(xiàn)。

(二)全力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí),，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善以及中國(guó)加入wto后保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)最終將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來(lái)越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn),，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)第一，客戶至上”的理念,，切實(shí)做到以服務(wù)贏得保戶,，搶占市場(chǎng)，同時(shí)也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻(xiàn),，提高了我公司在社會(huì)上的良好信譽(yù)和知名度,，增強(qiáng)了保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。

1,、解放思想,，更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。公司通過(guò)不斷宣傳教育,，使每位員工真正明確：加強(qiáng)和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì),，務(wù)必切實(shí)抓好。全員堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹《員工行為準(zhǔn)則》,，做到“四個(gè)一樣”,，即：對(duì)新老客戶一樣;對(duì)大小客戶一樣;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣;對(duì)投保和索賠一樣。每季度都對(duì)全體服務(wù)人員進(jìn)行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評(píng)比,。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量,。

2、實(shí)事求是,，狠抓落實(shí),，優(yōu)化服務(wù)措施。按照省,、市“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),，樹立部門和行業(yè)新風(fēng)”最佳最差“雙評(píng)”活動(dòng)的通知決定，公司本著“全員為客戶服務(wù),，公司為社會(huì)服務(wù)”的大服務(wù)理念,，積極參加考核評(píng)比，這是對(duì)我公司自身建設(shè),、服務(wù)水準(zhǔn)和社會(huì)信譽(yù)的一次檢查,。由于我公司全體干部職工堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，同時(shí),，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，切實(shí)為改善社會(huì)和公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻(xiàn),，被授予20xxxx“雙評(píng)”活動(dòng)“達(dá)標(biāo)單位”,，并受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和廣大群眾的普遍好評(píng)。在具體服務(wù)中我們主要做到：向社會(huì)承諾,，使保戶高興而來(lái),，滿意而歸;每位員工善用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù),，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風(fēng)貌;堅(jiān)持統(tǒng)一著裝,，掛牌服務(wù);實(shí)行24小時(shí)報(bào)案值班制度，設(shè)立多個(gè)舉報(bào)箱和舉報(bào)電話等等,。在服務(wù)效率方面,，大作“優(yōu)”字文章，進(jìn)一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，充分發(fā)揮其獨(dú)有職能,。認(rèn)真抓好承保理賠服務(wù)，切實(shí)簡(jiǎn)化理賠手續(xù),，促使客戶投保,。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)禁不禮貌,、不文明的現(xiàn)象發(fā)生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴(yán)肅處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時(shí)公司積極改善辦公環(huán)境,，將一樓大廳進(jìn)行徹底修繕，并為保戶設(shè)置飲水機(jī),、休息坐椅等設(shè)施,，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認(rèn)可和好評(píng),。

3,、改善機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)體系,。公司將一線,、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù),，二線人員全力為一線服務(wù),，為客戶服務(wù)。同時(shí),，無(wú)論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方,，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù)。機(jī)制改革后,，財(cái)務(wù)部門只對(duì)大廳窗口負(fù)責(zé),，窗口可同時(shí)受理承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費(fèi),、付費(fèi)手續(xù),，獲得我們最熱情完善的服務(wù)。這樣,，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利,。由于正確的工作導(dǎo)向，全司上下迅速形成了“一線第一,，二線主動(dòng)為一線服務(wù)”良好工作氛圍,，有效的提高了工作效率，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外,，公司積極創(chuàng)造條件,，方便展業(yè)一線人員，包括就餐,、車輛使用,、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù),，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車,，業(yè)務(wù)一線急需時(shí)都可優(yōu)先使用。一線,、二線相輔相成,，默契配合，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部,，經(jīng)理包外勤,，黨團(tuán)員與職工結(jié)對(duì)子的協(xié)作方式，樹立全局觀念,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，相得益彰，相互支持,，共同發(fā)展,。

(三)狠抓“三個(gè)中心”建設(shè)，堅(jiān)持精細(xì)化管理,，改善公司經(jīng)營(yíng)狀況,。

公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路,，必須強(qiáng)化管理,，提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平。我公司認(rèn)真按照總公司“三個(gè)中心”建設(shè)的重要指示要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，推行精細(xì)化管理模式,并結(jié)合公司實(shí)際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個(gè)中心”，積極配合響應(yīng)上級(jí)公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益,。

1,、業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),、現(xiàn)代保險(xiǎn)技術(shù)改造經(jīng)營(yíng)管理流程,。根據(jù)省公司制發(fā)的車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、貨運(yùn)險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)等十二個(gè)強(qiáng)化管理的規(guī)章制度，公司改善了各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的微機(jī)處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化,。二是強(qiáng)化承保和理賠質(zhì)量管理,。針對(duì)去年審計(jì)檢查和自檢自查中暴露出的問(wèn)題以及總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司在承保和理賠方面加強(qiáng)了管理,，堅(jiān)持驗(yàn)標(biāo)承保和看帳承保,，對(duì)大額標(biāo)的堅(jiān)持進(jìn)行保前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，超權(quán)限的及時(shí)上報(bào)審批,。嚴(yán)格執(zhí)行理賠權(quán)限,，提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，控制通融賠案,，嚴(yán)格做到雙人辦案,。定期清理未決賠案，做到對(duì)未決情況心中有數(shù),，促進(jìn)了綜合辦公效率,。2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)強(qiáng)化,。公司建立科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理分析制度,，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)形勢(shì)月通報(bào)、季分析,，從定性和定量?jī)煞矫婵偨Y(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果和目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行情況,，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，深入開展財(cái)務(wù)分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查，促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高,。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，強(qiáng)化費(fèi)用管理。首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理,，認(rèn)真編制費(fèi)用開支預(yù)算;二是深入開展“五個(gè)一”活動(dòng)，盡可能減少管理耗費(fèi),，向業(yè)務(wù)一線傾斜,，保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí),，嚴(yán)格控制并規(guī)范臨時(shí)用工,，降低人工成本。

3,、電子信息管理步伐加快,。加大了電子化投入和管理。更新了一大批電子設(shè)備。升級(jí)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng),，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合,，進(jìn)一步完善了部分險(xiǎn)種新舊程序轉(zhuǎn)換、財(cái)險(xiǎn)家財(cái)儲(chǔ)金清理和統(tǒng)計(jì)程序應(yīng)用等工作,。同時(shí),，確保了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收付費(fèi)系統(tǒng),、三個(gè)中心管理系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的完善和推廣,。以此促進(jìn)了公司辦公程序規(guī)范化,，工作效率明顯提高。

4,、整改內(nèi)部機(jī)制,，全面實(shí)施規(guī)范化管理。公司借“三個(gè)中心”建設(shè)之機(jī),，適時(shí)改善工作機(jī)制,，大力推行精細(xì)化管理模式，取得了一定成效,。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部?jī)纱蟛块T,，兩大部門職能具體，分工明確,。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作,，實(shí)行經(jīng)理包外勤制度，強(qiáng)化人員管理,，強(qiáng)調(diào)“以業(yè)績(jī)論英雄”,，注重“以效益見高低”。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù),，負(fù)責(zé)窗口及財(cái)務(wù)等工作,，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財(cái)務(wù)工作也一改以往需對(duì)各科室部門負(fù)責(zé)的繁索情況,，只對(duì)應(yīng)窗口,，這樣，有效的消除了工作內(nèi)耗,，明顯提高了工作效率,。

5、堅(jiān)持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),。我們?cè)谝酝黜?xiàng)工作中,，堅(jiān)持強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí),，嚴(yán)格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，嚴(yán)禁有令不行,、有禁不止,、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)超出自身權(quán)限的問(wèn)題自覺請(qǐng)示,，嚴(yán)格報(bào)批,，自覺接受保險(xiǎn)監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,，始終堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),。

(四)結(jié)合實(shí)際，深化改革,，緊緊把握利益導(dǎo)向,。

公司認(rèn)清形勢(shì)，調(diào)整機(jī)制,，大力促進(jìn)三項(xiàng)制度改革,。20xx年我們加強(qiáng)了人事、用工,、分配制度改革的方案措施,，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,、跟蹤考核,、下崗分流、減員增效,，形成優(yōu)勝劣汰,、能上能下的用人機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行總公司《用工管理暫時(shí)規(guī)定》,，對(duì)職工實(shí)行授權(quán)經(jīng)營(yíng),、分級(jí)管理、因事設(shè)崗,、以崗定人,、總量控制、計(jì)劃管理,。制定了《勞動(dòng)報(bào)酬分配方案》,，在不突破工資總額的前提下，實(shí)行萬(wàn)元保費(fèi)工資含量的辦法,，實(shí)行封存身份、封存職務(wù),、封存級(jí)別,，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,，將檔案工資及代辦費(fèi)捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得,、不勞不得，做到了勞動(dòng)報(bào)酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜,，拉開了收入差距,，更好地調(diào)動(dòng)了干部員工的展業(yè)積極性。

(五)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，發(fā)展企業(yè)文化。

過(guò)去一年里,，公司堅(jiān)持加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持,。良好的企業(yè)文化是公司聲譽(yù)和形象的根本所在,，對(duì)公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進(jìn)一步實(shí)施形象工程,。營(yíng)業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切,，員工的著裝、儀態(tài),、舉止言談都有嚴(yán)格的要求,，大家時(shí)刻按照《員工行為準(zhǔn)則》規(guī)范嚴(yán)行，塑造形象,。二是實(shí)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程,。公司多次舉辦公益宣傳、險(xiǎn)種推薦和成立保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動(dòng),，開展了“誓奪首季開門紅”,、“全力實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí),，在社會(huì)上樹立了良好的形象,。三是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能,，同時(shí)強(qiáng)化和改進(jìn)職工思想政治工作,，進(jìn)一步注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào),，要堅(jiān)決杜絕以賠謀私,、制造假賠案和對(duì)保戶的“吃、拿,、卡,、要,、報(bào)”等問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,。通過(guò)這些措施，增強(qiáng)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和影響力,，保持了公司全員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

在肯定20xx年工作成績(jī)的同時(shí),，我們也認(rèn)真查找了公司內(nèi)部存在的問(wèn)題與不足,。一是保險(xiǎn)市場(chǎng)日益成熟規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈復(fù)雜的形勢(shì)下，員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài),，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足,。二是新險(xiǎn)種和新險(xiǎn)源開發(fā)力度不夠，收效緩,，不明顯,。三是發(fā)展意識(shí)和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善,，時(shí)有掉戶現(xiàn)象發(fā)生,。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。這些問(wèn)題不但需要引起我們高度重視,，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決,。

(一)認(rèn)清形勢(shì),，更新觀念，加快“四個(gè)提升”推進(jìn)步伐,。

1,、深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神。解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，確保新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略順利進(jìn)行,。

2,、確保公司改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。深化改革,，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感,，扎實(shí)有效的做好公司各項(xiàng)改革工作。

3,、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)全面完成,。全司上下開拓創(chuàng)新,，迎難而上,，努力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一,。

(二)抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng),，加快發(fā)展速度,。

1、認(rèn)真做好車險(xiǎn)改革的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工作,，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行,。

2、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略,，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),。

3、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益,，爭(zhēng)取在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)有所突破,。

4、加快發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù),，積極拓展責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,。

5、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓,。

6,、抓住“兩險(xiǎn)”市場(chǎng)準(zhǔn)入契機(jī)，開拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新領(lǐng)域,。

(三)加強(qiáng)管理,，提高效益。

1,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。

2,、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，堅(jiān)持精細(xì)化管理原則。

3,、嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)。

4,、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，確保公司經(jīng)營(yíng)效益得以提升。

5,、完善“三個(gè)中心”建設(shè),，促進(jìn)管理工作規(guī)范化,。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè),。

1,、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力,，樹立完好的企業(yè)形象,。

3、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),，努力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù),。

面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重，我們要堅(jiān)決按照總,、省,、市公司的布署要求，認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強(qiáng),、一往無(wú)前的創(chuàng)新精神,，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)中,，盡管沒(méi)有硝煙彌漫，沒(méi)有旌旗助威,，但保定這片熱土從來(lái)都沒(méi)有沉寂過(guò),。xxxx年這必將載入民生史冊(cè)的秋天，保定民生也以“給市場(chǎng)沖擊,、給團(tuán)隊(duì)打氣”為目標(biāo),，奮勇爭(zhēng)先，全力打拼,。在秋季攻勢(shì)三個(gè)月的時(shí)間里,，實(shí)現(xiàn)436.31萬(wàn)元的階段業(yè)績(jī)，在系統(tǒng)排名第18名,?；仡欉^(guò)去三個(gè)月的征程，“執(zhí)行、創(chuàng)新“,，這樣的觀念已深深鐫刻在所有保定民生人心中,。

為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率，中支不斷改革產(chǎn)說(shuō)會(huì)的召開模式,，逐漸在秋季攻勢(shì)戰(zhàn)役過(guò)程當(dāng)中總結(jié)出一套適合保定地區(qū)客戶特點(diǎn)和業(yè)務(wù)伙伴推銷習(xí)慣的產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作模式,，包括中支舉行了兩場(chǎng)以瑞獸貔貅為主打的開光法會(huì)、以及一場(chǎng)易經(jīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì),；四級(jí)機(jī)構(gòu)每周舉行的客戶聯(lián)誼會(huì),、產(chǎn)創(chuàng)結(jié)合的說(shuō)明會(huì)、家庭產(chǎn)說(shuō)會(huì),。這樣多種形式、因地制宜的產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織充分盤活了架構(gòu)人力,、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪熱情,，并且借助產(chǎn)說(shuō)會(huì)，在一定程度上對(duì)于件均的拉升起到了明顯的效果,。

中支總經(jīng)理室歷來(lái)高度重視團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的優(yōu)化工作,。中支每季度根據(jù)上級(jí)公司的考核方案，結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況,，由四級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)理組訓(xùn)提前規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的季度考核目標(biāo),，個(gè)險(xiǎn)部設(shè)計(jì)制作完善的預(yù)警數(shù)據(jù)并定期發(fā)到各層級(jí)的主管手中，時(shí)時(shí)對(duì)照既定目標(biāo),，修正努力方向,。通過(guò)新法的持續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃免談的深入開展，業(yè)務(wù)伙伴對(duì)于基本法這一最根本的利益來(lái)源領(lǐng)悟更深,、更有信心,；并且認(rèn)識(shí)到組織發(fā)展，既是自身長(zhǎng)期從業(yè)的保證,，更是引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由弱變強(qiáng)的必由之路,。通過(guò)普法面談工作的持續(xù)進(jìn)行，主管們的自我經(jīng)營(yíng)意識(shí)更強(qiáng),，同時(shí)目標(biāo)也更加明確,。

基礎(chǔ)管理之所以謂之“基礎(chǔ)”，就是因?yàn)樗枪緲I(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)員收入的基礎(chǔ),。中通過(guò)工作日志,、調(diào)查問(wèn)卷、緊急聯(lián)絡(luò)卡等多種活活動(dòng)量管理工具繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施活動(dòng)量監(jiān)控,；并在每周二,、四、日的中支視頻早會(huì)進(jìn)行的同時(shí)能夠監(jiān)督四級(jí)機(jī)構(gòu)的早會(huì)組織和出勤情況。并且通過(guò)視頻節(jié)點(diǎn)會(huì)的經(jīng)營(yíng),，反復(fù)向服務(wù)部經(jīng)理組訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性,，多家機(jī)構(gòu)在秋季攻勢(shì)戰(zhàn)役過(guò)程中調(diào)整了早會(huì)召開的形式和頻次，機(jī)構(gòu)的早會(huì)質(zhì)量有了明顯的提高,，并直接反映為活動(dòng)率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進(jìn)一步向好,。

盡管轟轟烈烈的秋季攻勢(shì)已落下帷幕，但值得我們深思的還有很多,。首先,，準(zhǔn)主顧積累不足，造成沖刺乏力,；其次,，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)仍不盡合理，雙盈占比仍然較低,；再次,，新增有效仍維持在較低水平，隊(duì)伍新鮮血液匱乏,。結(jié)合這些問(wèn)題,，保定中支在十二月組織主管、準(zhǔn)主任職級(jí)的組織發(fā)展專門培訓(xùn),，并以準(zhǔn)主顧激勵(lì)大賽充實(shí)業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪活動(dòng),，并于十二月中旬在全轄同時(shí)開展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓(xùn)，做到業(yè)務(wù)品質(zhì),、準(zhǔn)主顧存量和新增一起抓,。

“堅(jiān)決執(zhí)行、不斷創(chuàng)新”是保定民生秋季攻勢(shì)中最響亮的口號(hào),，新的征程,，保定民生將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)虎虎生威的氣勢(shì)，向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰,，勇往直前,！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

“認(rèn)真、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好,！

在20xx去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx未來(lái)的憧憬和期望,。

不積跬步,，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然所以碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來(lái),，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)本事。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”,。20xx我必須會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),，為xx保險(xiǎn)穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

20xx年是陽(yáng)泉人保在面臨市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜,、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,，奪取優(yōu)良業(yè)績(jī)的一年。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心,、眾志成城,，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益,、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào),，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神,、扎實(shí)工作,，大力開拓市場(chǎng)、全面強(qiáng)化管理,、不斷深化改革,，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力,，克服了無(wú)比復(fù)雜的困難,，創(chuàng)造了“一季過(guò)億，二季超億,，三季奪億,，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。

成績(jī)的取得,，傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水。特別是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策,，分公司總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一，我也積極主動(dòng)的投入到各項(xiàng)工作中去,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,。

縱觀20xx年，公司發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階,，同時(shí),，在履職的過(guò)程中，我的思想,、能力也都有了一個(gè)全面的提高,。

一是無(wú)論工作多忙多累,，我都做到自加壓力，注重加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng),。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線、基本方針,、基本經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“某種”重要思想,，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,、某屆五中全會(huì)精神，能夠按照上級(jí)公司黨委和市分公司黨委的重要決議,、決定,，指導(dǎo)工作和實(shí)踐，在大是大非問(wèn)題上,，頭腦清醒,、立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明地在思想上,、政治上,、行動(dòng)上同黨中央和上級(jí)公司,、分公司黨委保持一致,。二是能主動(dòng)參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，嚴(yán)肅認(rèn)真,。特別是在加強(qiáng)德能績(jī)勤方面，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé),，從我做起,，從我嚴(yán)起，遵章守紀(jì),，合規(guī)辦事,，為政清廉。

黨委,、總經(jīng)理室的科學(xué)決策,，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證,。

辦公室對(duì)于確保政令上傳下達(dá)，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機(jī)關(guān)效率效能,，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義,。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來(lái),，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項(xiàng)工作,。共處理各類公文1700余件,，下發(fā)政務(wù)文件278個(gè)，黨務(wù)文件41個(gè),，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料26份20余萬(wàn)字,，編發(fā)《陽(yáng)泉人保財(cái)險(xiǎn)信息》65期，《山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財(cái)險(xiǎn)信息》采用稿件30篇,。通過(guò)多種文化平臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù),、經(jīng)驗(yàn)交流，有效促進(jìn)了工作的扎實(shí)開展,。

“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會(huì)議,，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國(guó)人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進(jìn)行會(huì)議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效,，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng),。一年來(lái),，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效,、勤儉,、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù),。圓滿完成了上級(jí)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽(yáng)泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評(píng)價(jià)。

車輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，為此，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào),，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里,，車險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個(gè)中心，把握兩個(gè)重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo),，提高四項(xiàng)能力,。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,，積極探索車險(xiǎn)部改革,，充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調(diào)工作,，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng),，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件,，開展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾。

20xx年,，車輛保險(xiǎn)部與基層公司簽訂了《20xx年車險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)承保政策和《車險(xiǎn)自律公約》，組織全市8家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)《車險(xiǎn)自律公約》進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，并達(dá)成共識(shí),。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查,。組織培訓(xùn),，提高全員車險(xiǎn)銷售能力。20xx年,，公司車險(xiǎn)完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)29100.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.45%,，保費(fèi)貢獻(xiàn)度84.25%,，圓滿實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)千億元指導(dǎo)性?shī)^斗目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險(xiǎn)種的主渠道作用,。

在銷售管理部的管理上,，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實(shí)際情況,，開拓業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與人保壽的合作,、互動(dòng),，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育，在培訓(xùn)上狠下功夫,，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展,。

一是實(shí)施有效增員，壯大保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍,。20xx年,，通過(guò)開展增員活動(dòng),，共增100余名營(yíng)銷員。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn),，五次統(tǒng)一參考,，92人取得了代理人資格證書。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理,。三是加強(qiáng)晨會(huì)的經(jīng)營(yíng)，弘揚(yáng)文化,。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓,，嚴(yán)格代理渠道管理。五是與建行開展“一人一車”全員營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),，共同拓展,，優(yōu)勢(shì)合作。六是積極配合“見費(fèi)出單”工作,，加強(qiáng)“貸記卡”的辦理及管理工作,。七是積極推廣實(shí)施《銷售管理系統(tǒng)》，打好銷售管理基礎(chǔ),。八是組織開展了“深入基層,，激活一線”銷售培訓(xùn)主題活動(dòng)。九是對(duì)公司重大客戶進(jìn)行摸底,，確定重大客戶拓展,、維護(hù)責(zé)任部門、責(zé)任人,，加強(qiáng)重大客戶拓展和維護(hù)的力度,。

20xx年x月，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個(gè)新興部門,，能夠嚴(yán)格遵循總、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度,，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度,，通過(guò)全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí),，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過(guò)法律訴訟,，挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬(wàn)元,。

在出單中心管理工作上，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理,，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入,，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門，對(duì)基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強(qiáng)化出單人員管理，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn),，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),。

在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上,，我利用一切可能的時(shí)間，深入兩家單位調(diào)查研究,，一道破解發(fā)展難題,，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字。要求本著“抓早趕前,，爭(zhēng)取主動(dòng),，贏得時(shí)間”的原則，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作,。兩個(gè)公司都能結(jié)合自身實(shí)際,，采取適宜的方法，不斷發(fā)展,，冠山營(yíng)銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。

這一年里,，在看到取得成績(jī)的同時(shí),，我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高,；二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放,；三是自身學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步提升；四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化,。

20xx年,，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：

邊思考，深化學(xué)習(xí)效果,，經(jīng)常對(duì)自己做過(guò)的工作進(jìn)行反思總結(jié),，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高素質(zhì)能力,。

二、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，強(qiáng)化宗旨觀念,，做好表率,。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、樹立正確的政績(jī)觀,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī),。一是踏踏實(shí)實(shí)工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索,，尤其是腳踏實(shí)地,，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去。二是樹立務(wù)實(shí)形象,，在工作作風(fēng)上,，要堅(jiān)持實(shí)事求是，做到知實(shí)情,，出實(shí)招,，辦實(shí)事，求實(shí)效,，不斷提高籌劃能力,，協(xié)調(diào)能力，落實(shí)能力,。

三,、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于開拓創(chuàng)新,，做爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的表率,。在今后的工作中，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn),，更加嚴(yán)格要求自己,，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn),。二是刻苦鉆研,，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向,，更好地找準(zhǔn)工作定位,，創(chuàng)新工作思路，自覺超越過(guò)去,，超越自我,，開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事。要立足于工作重點(diǎn)進(jìn)行思考和謀劃，做好本職工作,。

四,、堅(jiān)持廉潔奉公，提高自身修養(yǎng),。一要始終堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，時(shí)常對(duì)照，時(shí)刻反省自己,，勇于正視錯(cuò)誤,，真正做到“理想常在、信念常駐,、宗旨不變,、本色不褪”。二要樹立廉政就是政績(jī)的觀念,，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,，從小節(jié)做起，嚴(yán)于律己,，自覺保持廉潔情操,，做到干干凈凈辦事，清清白白做人,。三要加強(qiáng)道德修養(yǎng),，不斷提高自身素質(zhì)，塑造黨員干部的良好形象,。

五,、堅(jiān)持工作重點(diǎn)，培育全局意識(shí),。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,，主動(dòng)深入基層調(diào)查研究，及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)的問(wèn)題,，豐富總經(jīng)理室的決策信息,，保證其決策的全面性和科學(xué)性。

新的一年,，新的起點(diǎn),。我堅(jiān)信在省公司黨委、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下,，在全體員工的大力支持和密切配合下,，我必將更出色的完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績(jī),，再鑄新輝煌,！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

首先第一部分是工作內(nèi)容,。

那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個(gè)人而言,，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審,、登記、交單,。

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記,。

4,、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記,。

第二部分,，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)。

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言,，我覺得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case,，soeasy,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì),。單子多的時(shí)候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃。

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解,，在理解上是有一定的差距的。

個(gè)人感受(個(gè)人收獲),。

1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的,，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生,，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

3,、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難,，世上無(wú)難事，只怕有心人,，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎,。我不怕自己犯錯(cuò),，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò),。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我,，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力,。

4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

個(gè)人的一個(gè)祈愿,，愿景,，

第四,，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康,，合家幸福,。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體,，加強(qiáng)鍛煉,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的`機(jī)會(huì),，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助,、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足,，現(xiàn)就來(lái)的工作總結(jié)如下：

在思想上,，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到不遲到,，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在車行出單，是一個(gè)直接面對(duì)客戶,，需要耐心和細(xì)心的工作崗位,，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車行進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)的所具有的全面保障,，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購(gòu)保險(xiǎn)。

在出單方面,，出單員的工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,，謙虛謹(jǐn)慎,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

在這段時(shí)間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),，加強(qiáng)專業(yè)技能；更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司,。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。作為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而作為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù)。

作為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問(wèn)題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌,！