光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃可以幫助我們明確目標,分析現(xiàn)狀,確定行動步驟,,并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧,。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一
時光如同白駒過隙,,彈指之間,又來到了一年一度的述職時刻,。每年站到這個講臺上,,內(nèi)心都是思緒萬千,百感交集,。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年,,也是公司改革發(fā)展的攻堅年。這一年對我來說也是不同尋常的一年,,在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變,。年終歲尾,懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作,,歷歷在目,,有收獲的喜悅,當然也有失去的遺憾,。值得慶幸的是,,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,在部門領(lǐng)導和同事的傾力支持下,,我較好的完成了全年各項工作,。下面,我就一年來的工作和學習情況述職如下,,請予以審議:
20xx年是##分公司的十周歲生日,,也是我在公司服役的第十一個年頭。十年來,,伴隨著公司的成長和發(fā)展,,自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變?;仡櫴甑某砷L歷程,,感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣,,多了幾分沉穩(wěn)和堅定,。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個腳印,,扎扎實實地走到了今天,。一路走來,變化的只有身形和閱歷,,不變的是對公司的那份感恩和忠誠,。無論自己身處分公司機關(guān)管理部門,,還是走進一線機構(gòu),正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行,。
今年9月份,,我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部,離開時難免有一些不舍和傷感,??梢哉f,在##部工作期間是我成長最快,、收獲最多的時期,,也是職業(yè)生涯中難忘的時期。在這段時間里,,我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助,,她通過言傳身教,讓我在工作能力,、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升,,工作起來更加游刃有余。當然,,更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解,,為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間,。
近年來,,公司農(nóng)險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風風雨雨后不斷實現(xiàn)新的跨越和突破,自己也有幸成為見證者和實踐者,。然而,,20xx年對農(nóng)險工作來說是一次史無前例的考驗。從年初開始,,各種高級別,、高密度的審計和檢查接踵而至,部門的內(nèi)控制度完善,、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來,。尤其是3月份進場的保監(jiān)會和財政部聯(lián)合檢查組,這次檢查規(guī)格高,、要求嚴,、任務(wù)重、動真格,,可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險發(fā)展的長遠大局,。在公司領(lǐng)導周密有序的安排部署下,部門上下思想上高度重視,,行動上有條不紊,,嚴陣以待,,從容應(yīng)對。一方面認真對照檢查的各項要求,,精心準備各類檢查資料和匯報材料,;另一方面加強與檢查組的配合,建立暢通的對話渠道,,通過交流增進共識,,將矛盾和問題及時化解。通過公司上下的不懈努力,,公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查,,雖然暴露出一些問題,但總體上仍然得到了檢查組的高度評價,。通過這次檢查,,進一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,再次證明了公司的農(nóng)險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的,,讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然,。
檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農(nóng)險工作來說,,發(fā)展永遠是主旋律,。年初,公司農(nóng)險業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響,,業(yè)務(wù)發(fā)展乏力,。如何在更加苛刻的政策要求下實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的瓶頸,,我們進一步改進了現(xiàn)行的實務(wù)操作,、考核體系以及業(yè)務(wù)推動政策,力求聯(lián)系實際,、貼近基層,。同時,面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀困難,,公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險作為新的突破口,。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,為機構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境,;另一方面我們充分利用各類會議,、培訓對機構(gòu)進行面對面宣導,消除發(fā)展顧慮,,堅定發(fā)展信心,。針對重點機構(gòu),##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶,主動與當?shù)匦竽敛块T進行對接,,引導機構(gòu)走上正確的發(fā)展道路,。令人欣慰的是,,在全省廣大干部員工的努力下,,農(nóng)險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。
9月,,公司對我委以重任,。我告別了熟悉的##部,來到非車險部,。面對新的征程和新的挑戰(zhàn),,我主動轉(zhuǎn)換角色,更新思維,,努力做到到職到位,。坦白地講,在新部門的這段時間里,,雖然談不上什么工作成效,,但每天都是忙忙碌碌,盡心竭力,。面對非車險部大量的事務(wù)性,、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作,,我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點,,從未懈怠。在新的崗位上,,我時刻用三個“認真對待”來要求自己:
一是認真對待每個項目,。上任之初,恰逢全省新農(nóng)合大病保險項目開始招標,。雖然入圍希望不大,,但我依然要求部門認真對待,全力以赴,。由于部門人員少,,正常上班時間有大量工作需要處理,我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作,。對大病保險業(yè)務(wù)來說,,我是個新手。為了順利完成唱標環(huán)節(jié),,我臨時抱佛腳,,學習參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識。最終,該項目由兩家壽險公司中標,,我公司雖然名落孫山,,但通過這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度,為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗,。類似這種項目在未來會成為家常便飯,,我也會一如既往的認真對待。
二是認真對待每個基層公司的訴求,。非車險部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務(wù)審批,,也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中,,我能夠充分尊重事實,,急基層之所急,想基層之所想,,敢于擔當,,盡心盡力,以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求,。
三是認真對待每個矛盾和問題,。面對非車險在發(fā)展管理中遇到的困難和問題,我不回避,、不掩蓋,、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作,,找到公司發(fā)展和管理的短板,,我們通過學習調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題,,正視問題,,下定決心,大膽求變,。
對我來說,,20xx年收獲最大的不是事業(yè),而是通過傳統(tǒng)文化學習找到了心靈的驛站,。今年,,公司帶我們走進了傳統(tǒng)文化學習的殿堂。之前我對傳統(tǒng)文化的認識還只是停留在空洞,、枯燥的古文教育之中,。初學時自己還存在觀望的學習心態(tài)。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講,,自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量,,身陷其中不能自拔。之前的我,時常因為生活,、工作,、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁,、焦慮,,幸福感缺失。還好,,傳統(tǒng)文化為我找到了方向,,讓我頓悟了生命真諦,,放大了人生格局,,發(fā)現(xiàn)了真善美,懂得了感恩,,學會了釋然,,開闊了胸懷,啟迪了智慧,,為心靈找到了久違的歸宿,。感恩公司為我們找到了精神家園。學習只有起點,,沒有終點,。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者,我還有很長的路要走,,在今后的研修過程中,,我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學習,把學習作為習慣,,在學中有悟,,在悟中有得,在得中有變,,在變中有進,。
我在分公司先后供職的'兩個部門,部門同事都很年輕,,充滿活力,。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇,、相知到并肩作戰(zhàn),,我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,,我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼,。同為年輕人,他們工作有激情,有沖勁,,但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗,。為了加快他們成長,我主動做他們工作和生活中的知心朋友,,傾聽他們的心聲,,走進他們的世界,分享自己的工作方法和工作心得,。作為部門的帶頭人,,我絕不當“甩手掌柜”,堅持做到嚴于律己,,率先垂范,,敢于擔當,用真抓實干的作風影響著他們,。令人欣慰的是,,一年來,無論是##部還是非車險部,,部門氣氛融洽,,同志們積極向上,呈現(xiàn)了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。但需要檢討的是,,由于我本人脾氣急,性格直,,在工作時難免語出傷人,。借此機會,向你們表示深深的歉意,。
盤點過去的一年,,忙忙碌碌,壓力大的時候也常常夜不能寐,,雖傾盡全力,,但距離領(lǐng)導和自己的期望仍有不少差距,很多想法和目標還沒有實現(xiàn),,例如:
1,、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀,,缺乏敢想敢干的闖勁,。
2、工作方法因循守舊,。缺乏創(chuàng)新精神,,沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力,。
3、深入基層調(diào)查研究不夠,。對基層情況的掌握還不夠細,、不夠?qū)崱⒉粔蚨?,還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象,。
20xx即將過去,昨天已被珍藏,,今天仍需把握,。展望20xx年,新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖,。新的一年,,面對新的挑戰(zhàn)和機遇,我將以更加飽滿的熱情,、更加務(wù)實的作風,,再次揚帆起航,,為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻,!
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,,艱苦奮斗,,求真務(wù)實,勇創(chuàng)一流,,帶領(lǐng)各部門員工圍繞發(fā)展這個中心,,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新“立足改革,,加快發(fā)展,,誠信服務(wù),提高效率”面對競爭日益激烈的保險市場,,公司增強了核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營。通過努力和努力,,公司保持了良好的發(fā)展勢頭,,為大地保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
在過去的一年里,,我一直把培養(yǎng)會展人員的專業(yè)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的重要組成部分,,并與經(jīng)理室一起實施了有針對性的培訓計劃,以加強領(lǐng)導和員工隊伍建設(shè),。
業(yè)務(wù)管理,。
“沒有規(guī)矩,,就沒有規(guī)矩”。為了使一家公司穩(wěn)步發(fā)展,,我們必須制定規(guī)范并加強管理,。管理是一種投入,它將產(chǎn)生效益,。我負責商業(yè)工作,,我需要從管理層尋求利益。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實到行動上,才能見成效,見效益,。在企業(yè)管理方面,,我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達的年度銷售任務(wù),,制定各部門的周,、月、季,、年銷售計劃,。在制定計劃時,應(yīng)根據(jù)各險種的特點,、客戶特點和部門情況,,確定各部門合理且可實現(xiàn)的目標。目標確定后,,我遵循“落實一切,,監(jiān)督一切”的方針,通過加強對過程的管理和監(jiān)控,,確保各部室目標和計劃的順利完成,。
2、作為負責業(yè)務(wù)的經(jīng)理,,我非常重視各展覽部門的團隊建設(shè),。始終重視部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,,我多次組織形勢動員會和業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學習知識,、總結(jié)經(jīng)驗,,提高了員工的整體素質(zhì)。培訓重點是學習保險理論知識和展示技能,,強調(diào)團隊精神的培養(yǎng),。學習促進了各團隊素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三
對于作為一名出單員來說,,不單單只是錄入一張保單那么簡單,,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,,若出單部分出現(xiàn)問題,,對于客戶的新車上牌,車輛年審,,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,,讓我重新學習了車險的專業(yè)知識,、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,,也明確了自己的不足之處,,即:非車險相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當繼續(xù)加強提高出單技能,,學習掌握車險、非車險的知識,,進一步提高自身素質(zhì),。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,,執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情,。同時積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,,手勤,嘴勤,,不怕苦,,不怕累,對工作盡職盡責,,盡量替領(lǐng)導分憂,,提高了辦事效率。
嚴于律己,,克服困難,,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,,堅持不遲到,,不早退,準時上下班,。明確目標,,力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),,自覺抵制圖享樂的不良思想和行為。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四
時光飛逝,,20xx年就要在一瞬間結(jié)束了,!作為保險公司的一員,首先,,我要感謝各位領(lǐng)導在今年的工作中給予的幫助,、支持和指導。同時,,在這項工作中也有得失?,F(xiàn)在我把20年來的工作總結(jié)如下:
今年2月,我進入保險公司,,從事不熟悉的保險行業(yè),。對于一個剛剛離開學校進入新行業(yè)的畢業(yè)生來說,他將在更大程度上面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要,,他應(yīng)該始終把學習放在首位,提高自己的綜合素質(zhì),,特別是提高自己的保險知識,,做一個真正的積極保險人。作為辦公室的重要人物,,他的主要工作是上傳和發(fā)布,、文檔管理、文件管理和零碎的事情,。這些看似簡單的事情需要足夠的耐心來完成,。記住,當他第一次把文件拿給領(lǐng)導時,,文件被一次又一次地修改和打印,,甚至后來讓自己感到沮喪和惱火,公司領(lǐng)導煞費苦心地認真對待每一份文件,,甚至每一個字,。作為一個人,我顯然微不足道,,達到了培養(yǎng)耐心的好目的,。態(tài)度決定一切。我將繼續(xù)盡我最大的努力做好我的工作,。
我堅信,,在領(lǐng)導干部的正確引導和全體員工的共同努力下,保險公司一定會做得更大,、更強,、更輝煌,。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五
作為xx公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,,對于公司明年的發(fā)展,,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
在競爭中促發(fā)展面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn),,是我們值得考慮并值得去做的事情。
我的考慮有以下幾點:
1,、深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。
2,、服務(wù)更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,,平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,,可上門拜訪服務(wù),。
3,、要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),,實行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。
4,、公司有新產(chǎn)品推出時,可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,,真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品xx給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,,覺得我們有必要跟壽險公司學習,,做到真正的抓住客戶。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,,堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,,無論事故大小,,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的.方便,。一是堅持雙人查勘,,雙人定損,交叉做案,,限時賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,,積極參與“三個中心”建設(shè),,以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,,重者嚴肅處理,,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,,始終做到提前把握,提前介入,,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,,增強防范 風險的能力,。
1、統(tǒng)一員工服裝,,給客戶整齊劃一的感覺,,一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2,、嚴格考勤制度,,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。3,、每天做好值日工作,,保持良好的工作環(huán)境。
4,、每名員工清楚自己的崗位職責,,做好自己本分的事,由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責,。
5,、每項工作要本著公開透明的原則。
6,、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,,鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六
營銷x部收展渠道一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下,,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,,調(diào)結(jié)構(gòu),防風險,,促穩(wěn)定”的工作指導方針,,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。
進入以來,收展部緊密圍繞公司工作指導方向,以xx年期及以上期交產(chǎn)品為的主要業(yè)務(wù)指標,,深挖期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,,及時向全體收展伙伴貫徹宣導,銷售期及以上產(chǎn)品的意義,,全體收展伙伴積極響應(yīng),,截止x月x日,二部收展部已完成期及以上險種保費為xx萬,,完成全年計劃的xx%,,按時完成了市公司要求的xx%的一年進度。通過一年的xx年期及以上險種的銷售,,在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,,很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,,網(wǎng)絡(luò)招聘,,同業(yè)引進等方式加大增員力度,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初xx人,,發(fā)展到目前xx人,,超額完成市公司一年人力發(fā)展要求,基本完成全年xx人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選,,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時加大培訓力度,,打造專業(yè)化銷售隊伍,。
xx大賽這一省公司的重要舉措,對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入我收展部認真分析往年經(jīng)驗,,總結(jié)出模范帶動的積極作用,特別是收展這一隊伍,,如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,,帶動全體收展伙伴xx成為今年增員,留員的工作重點,。加大對新人的培育工作,,設(shè)專人跟進所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司一年多點的新人伙伴fyc已達xx元,,無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
在每一階段的`工作,收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績,,但與發(fā)展要求,與先進公司相比還有很大的差距,。在積極發(fā)揚以上成果的同時,,我們還有很多工作需要調(diào)整,以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,,跟上公司步伐,。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展期及以上業(yè)務(wù)的同時,,增加短期意外和短期健康險的銷售力度,,特別是卡單銷售,開發(fā)更多有針對性的專題,,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。
2、加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,,每月總結(jié)的層層把關(guān),培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。
3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,,把區(qū)域收展做到實處,,真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,樹立國壽品牌影響力,。
4,、針對各層級伙伴,做好xx經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比,,穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5,、加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度,,提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。
6、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,,用專業(yè)贏得尊重,,讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,逐漸建立團隊影響力,。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七
轉(zhuǎn)瞬加入保險公司已經(jīng)4年了,。在這一年中,在各級領(lǐng)導的悉心教育下,,在同事的熱忱贊助下,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),,保險業(yè)務(wù)技能及學問程度取得了長足的提高,,思想覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得較好地晉升。
1,、接管業(yè)務(wù)拓展的投保單,、批改申請書、保險投標書,、詢價單等,。
2、保單錄入落后行復核,,負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對,。
3、在出具敏捷車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息,。
4,、在保單被核保通事后打印保單。
5,、負責將保單及批單等緊急單證按險種進行整理,。
1、現(xiàn)金的收取,,包括現(xiàn)金保費,,現(xiàn)金收入要實時送存開戶銀行,實時將存款憑條送至中支財務(wù),。
2,、客戶的刷卡繳費,轉(zhuǎn)賬繳費的系統(tǒng)確認,,做好與中支財務(wù)的對接工作,。
3、做好單證的領(lǐng)用與回銷,。今年由于營業(yè)部出單點對比多,,在單證治理上壓力較大,為了做好單證的整理工作加了很多班,,支付很多的'光陰和精力,。
4,、營業(yè)部全部收付系統(tǒng)的操作工作。
1,、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務(wù)人員,。
2、每月的個人署理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印,、審核,。
3、每月的兼業(yè)署理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印,、審核,。
4、系統(tǒng)署理渠道及手續(xù)費錄入的節(jié)制,。
為樂觀響應(yīng)中心關(guān)于扶植社會主義新農(nóng)村子的號召,,我司加強了成長農(nóng)村子市場的責任感、使命感和緊迫感,,隨著公司業(yè)務(wù)成長的必要,,中支將市區(qū)的農(nóng)險劃給營業(yè)部經(jīng)營,此中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù),。
作為一個專業(yè)的政策性農(nóng)險公司,,我司在以往的工作中對市區(qū)的農(nóng)險業(yè)務(wù)品種拓展較單一,還有很大的市場期盼我們?nèi)ラ_發(fā),,作為營業(yè)部的承保崗我認為這既是機遇又是挑戰(zhàn),,今年上半年我負責中支業(yè)部的農(nóng)險承保工作,并順當完成了農(nóng)險的午季承保工作,。
我所從事的承保工作實際上對應(yīng)四個部門:車險部,、非車險部、財務(wù)部以及農(nóng)業(yè)保險部,。顛末今年下半年的工作調(diào)劑我已不從事農(nóng)險的工作,。觀似簡潔的承保工作其實并不簡潔,每天處置懲處的事務(wù)非常龐雜,、瑣碎,,稍不留神就簡單失足誤。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的緊急一環(huán),,必需要仔細工作,,全力以赴。這幾年保險市場競爭特別激烈,,我們柜面人員要在售前辦事方面做到盡可能的讓客戶滿足,。
我在工作中能容身全局與整體,從宏看層面切入問題的思索,,較好處置懲處整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,,遇事能從大局斟酌。心態(tài)平和,,為人謙和,,處世樂觀。限于經(jīng)受與眼界,,還須增加修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)討論,仔細學習業(yè)務(wù)學問,,克服自我,,晉升自我。
在往后的工作中,,我將鍥而不舍地盡力學習各類保險學問,并用于指導實踐工作,。更盡力地熟識承保政策和費用政策,,增加專業(yè)技能。加倍樂觀盡力進步本身,,總結(jié)閱歷教訓,,使本身更好地做好本職工作,辦事公司,。同時,,在工作中如有艱苦,還需同事領(lǐng)導的贊助,。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八
隨著時間的流逝,,加入xx已經(jīng)一年了,總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,,完善自我,。20xx年過去了,在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導和各位同事對我的幫忙和關(guān)心,,讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足,,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,,20xx年的工作做出以下總結(jié):
1,、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支,。
2,、按規(guī)定認真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,,余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,,同時與總部出納進行核實,。
3、嚴格保證現(xiàn)金的安全,,及時收回公司各項收入,,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核,,以確保準確無誤開出收據(jù),,及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4,、嚴格執(zhí)行借款手續(xù),,按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,,并掌管保險柜,、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5,、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準,,嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款,。
6,、根據(jù)總部會計供給的依據(jù),確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。
7,、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點,嚴格保證現(xiàn)金的安全,,防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,,做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬,。
8,、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,,每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表,。
9、做好憑證,、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作,。
1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,,來進一步完善自我的工作,。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度,,發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。
3、學習,、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4,、加強與上級領(lǐng)導溝通,,把分內(nèi)的工作做好。
5,、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作,。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,,我的20xx將在充實、喜悅,、收獲中度過,。
在此,我要異常感激公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激,!
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇九
現(xiàn)將我公司20xxxx體工作情況及20xxxx作布署安排報告如下:
20xxxx們在省,、市公司正確領(lǐng)導下,堅持以“四個提升”為目標,,以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理,,狠抓業(yè)務(wù),嚴抓落實,,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,竭盡全力推進社會主義精神文明建設(shè),各項工作都取得了一定成績,。
截止20xxxx2月31日,,共實現(xiàn)保費收入5650.8萬元,與去年同期相比保費收入增長102.9萬元,,支付各類賠款20xx.5萬元,,綜合賠付率35.4%,實現(xiàn)利潤1425.8萬元,。
認真總結(jié)起來,,我們主要抓了以下幾項工作:
(一)求事務(wù)實,努力開拓,,全力以赴促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。
1,、搶前抓早,計劃分解落實到位,。今年我們按照“三步走”的要求,,堅決貫徹搶前抓早的方針,認真做好計劃指標的分解落實工作,,各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”,、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務(wù)要求,將保費計劃科學分解,,切實落實到人,、到月、到戶,、到險種,,并仔細公布上墻,同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù),。這樣一來,,業(yè)務(wù)人員皆不等不靠,把握時機,,月月咬住計劃走,,努力確保任務(wù)順利完成。根據(jù)任務(wù)計劃完成情況,,各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度,,仔細探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況,全面掌握工作發(fā)展動態(tài),,把握展業(yè)方向,,對于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題,立即在早會時間認真提出,,及時加以解決,。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏,攻堅克難,,我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,,向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否,,這是我公司領(lǐng)導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶,。
2、遵循市場規(guī)律,,適應(yīng)市場變化,,積極發(fā)展業(yè)務(wù)。一是公司密切關(guān)注市場動態(tài),面對機構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷變化,,做出了針對性時效性強的快速反映,。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權(quán)。上半年,,各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊和有關(guān)部門合作,,對南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進行了摸底調(diào)查,同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A(yù)測,。據(jù)此,,我們制定了切實可行的展業(yè)方案,采取了積極有效的展業(yè)手段,,及時調(diào)整展業(yè)策略,,為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是堅持兩手抓,,一手抓好集中型業(yè)務(wù),,一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶上下功夫的同時,,也強調(diào)在抓小戶上作文章,采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù),,不放走一個保戶,,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務(wù)一直是市場競爭的焦點,,也是公司綜合實力的體現(xiàn),。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求,積極參與良性市場競爭,,堅決遏制保險市場惡性競爭。不斷加強與市,、分公司的溝通協(xié)調(diào),,充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢,千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源,,大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務(wù)市場,,進一步增強公司在大型商業(yè)風險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導地位的同時,,促進分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化,。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升,,并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種,業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展思路,,積極投身競爭,,嚴抓續(xù)保增值,抓好挖潛創(chuàng)新,,提前完成了本年保費計劃任務(wù),。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位,公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。采取強有力措施,,鞏固續(xù)保,廣尋保源,,收效顯著,。與此同時,新險種的引進和開發(fā)取得進展,。進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施,。
3、多渠道探索發(fā)展空間,,改善經(jīng)營狀況,。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度,這樣,,業(yè)務(wù)員及時通報展業(yè)情況,,研究妥善的展業(yè)策略,正確領(lǐng)導和督促外勤展業(yè)跑戶,,加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系,,起到了重要作用,從而極大的促進了業(yè)務(wù)的.發(fā)展,。同時二線扛指標,,保障了業(yè)務(wù)計劃的順利完成。今年,,我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時,,積極響應(yīng)公司號召,廣開門路,,多方面尋求關(guān)系,,積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源,一年來,,二線扛指標保費數(shù)額可觀,,為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。
(二)全力強化服務(wù)意識和效益意識,,創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范,,保險競爭最終將是服務(wù)的競爭,公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準,,因此公司進一步強化“服務(wù)第一,,客戶至上”的理念,切實做到以服務(wù)贏得保戶,,搶占市場,,同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻,提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度,,增強了保險競爭力,。
1、解放思想,,更新觀念,,強化服務(wù)意識。公司通過不斷宣傳教育,,使每位員工真正明確:加強和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長遠大計,,務(wù)必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》,,做到“四個一樣”,,即:對新老客戶一樣;對大小客戶一樣;對領(lǐng)導和群眾一樣;對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務(wù)人員進行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評比,。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量,。
2、實事求是,,狠抓落實,,優(yōu)化服務(wù)措施。按照省,、市“為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),,樹立部門和行業(yè)新風”最佳最差“雙評”活動的通知決定,公司本著“全員為客戶服務(wù),,公司為社會服務(wù)”的大服務(wù)理念,,積極參加考核評比,這是對我公司自身建設(shè),、服務(wù)水準和社會信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,嚴把質(zhì)量關(guān),,同時,加強自身建設(shè),,提高自身素質(zhì),,增強業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)良好的作風,切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻,,被授予20xxxx“雙評”活動“達標單位”,,并受到市區(qū)領(lǐng)導的贊揚和廣大群眾的普遍好評。在具體服務(wù)中我們主要做到:向社會承諾,,使保戶高興而來,,滿意而歸;每位員工善用文明用語,微笑服務(wù),,真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌;堅持統(tǒng)一著裝,,掛牌服務(wù);實行24小時報案值班制度,設(shè)立多個舉報箱和舉報電話等等,。在服務(wù)效率方面,,大作“優(yōu)”字文章,進一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢,,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,,充分發(fā)揮其獨有職能。認真抓好承保理賠服務(wù),,切實簡化理賠手續(xù),,促使客戶投保。強化服務(wù)監(jiān)督機制,,嚴禁不禮貌,、不文明的現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理,,以確保服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時公司積極改善辦公環(huán)境,將一樓大廳進行徹底修繕,,并為保戶設(shè)置飲水機,、休息坐椅等設(shè)施,極大的方便了保戶,,受到保戶的普遍認可和好評,。
3、改善機制,,創(chuàng)新服務(wù)體系,。公司將一線、二線職能明確劃分:一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù),,二線人員全力為一線服務(wù),,為客戶服務(wù)。同時,,無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方,,從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù),。機制改革后,財務(wù)部門只對大廳窗口負責,,窗口可同時受理承保與理賠,,保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù),,獲得我們最熱情完善的服務(wù),。這樣,極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利,。由于正確的工作導向,,全司上下迅速形成了“一線第一,二線主動為一線服務(wù)”良好工作氛圍,,有效的提高了工作效率,,有力的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外,,公司積極創(chuàng)造條件,,方便展業(yè)一線人員,包括就餐,、車輛使用,、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù),,甚至經(jīng)理室包括一把手的用車,,業(yè)務(wù)一線急需時都可優(yōu)先使用。一線,、二線相輔相成,,默契配合,堅持領(lǐng)導包業(yè)務(wù)部,,經(jīng)理包外勤,,黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式,樹立全局觀念,,加強協(xié)調(diào)配合,,相得益彰,相互支持,,共同發(fā)展,。
(三)狠抓“三個中心”建設(shè),堅持精細化管理,,改善公司經(jīng)營狀況,。
公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路,,必須強化管理,,提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設(shè)的重要指示要求,,進一步加強管理,,推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”,積極配合響應(yīng)上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟效益,。
1,、業(yè)務(wù)管理進一步加強。一是運用現(xiàn)代信息技術(shù),、現(xiàn)代保險技術(shù)改造經(jīng)營管理流程,。根據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險,、貨運險,、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度,公司改善了各險種業(yè)務(wù)的微機處理方式,,提高了辦公效率和程序規(guī)范化,。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗教訓,,公司在承保和理賠方面加強了管理,,堅持驗標承保和看帳承保,對大額標的堅持進行保前風險評估,,超權(quán)限的及時上報審批,。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限,提高第一現(xiàn)場查勘率,,控制通融賠案,,嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案,,做到對未決情況心中有數(shù),,促進了綜合辦公效率。2,、財務(wù)管理繼續(xù)強化,。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度,堅持經(jīng)營形勢月通報,、季分析,,從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況,為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù),。強化會計基礎(chǔ)工作,,深入開展財務(wù)分析,加強財務(wù)監(jiān)督檢查,,促進了核算質(zhì)量的提高,。嚴格控制費用支出,,強化費用管理。首先加強了財務(wù)預(yù)算管理,,認真編制費用開支預(yù)算;二是深入開展“五個一”活動,,盡可能減少管理耗費,向業(yè)務(wù)一線傾斜,,保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。同時,嚴格控制并規(guī)范臨時用工,,降低人工成本,。
3、電子信息管理步伐加快,。加大了電子化投入和管理,。更新了一大批電子設(shè)備。升級了辦公自動化系統(tǒng),,電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合,,進一步完善了部分險種新舊程序轉(zhuǎn)換、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應(yīng)用等工作,。同時,,確保了財務(wù)系統(tǒng)、收付費系統(tǒng),、三個中心管理系統(tǒng),、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣,。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化,,工作效率明顯提高。
4,、整改內(nèi)部機制,,全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設(shè)之機,,適時改善工作機制,,大力推行精細化管理模式,取得了一定成效,。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門,,兩大部門職能具體,分工明確,。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作,,實行經(jīng)理包外勤制度,強化人員管理,強調(diào)“以業(yè)績論英雄”,,注重“以效益見高低”,。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù),負責窗口及財務(wù)等工作,,承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,,財務(wù)工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況,只對應(yīng)窗口,,這樣,有效的消除了工作內(nèi)耗,,明顯提高了工作效率,。
5、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營,。我們在以往各項工作中,,堅持強化統(tǒng)一法人意識,嚴格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動,,嚴禁有令不行,、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生,。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示,,嚴格報批,自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理,,自覺維護保險市場秩序,,始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。
(四)結(jié)合實際,,深化改革,,緊緊把握利益導向。
公司認清形勢,,調(diào)整機制,,大力促進三項制度改革。20xx年我們加強了人事,、用工,、分配制度改革的方案措施,以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點,,通過競爭上崗,、跟蹤考核、下崗分流,、減員增效,,形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制,。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》,,對職工實行授權(quán)經(jīng)營,、分級管理、因事設(shè)崗,、以崗定人,、總量控制、計劃管理,。制定了《勞動報酬分配方案》,,在不突破工資總額的前提下,實行萬元保費工資含量的辦法,,實行封存身份,、封存職務(wù)、封存級別,,工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,,將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得,、不勞不得,做到了勞動報酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜,,拉開了收入差距,,更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性。
(五)內(nèi)強素質(zhì),,外樹形象,,發(fā)展企業(yè)文化。
過去一年里,,公司堅持加強職工隊伍建設(shè),,注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化,為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持,。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在,,對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程,。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切,,員工的著裝、儀態(tài),、舉止言談都有嚴格的要求,,大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行,塑造形象,。二是實施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程,。公司多次舉辦公益宣傳、險種推薦和成立保險客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動,開展了“誓奪首季開門紅”,、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,充分調(diào)動員工積極性的同時,在社會上樹立了良好的形象,。三是加強和改進黨的建設(shè),。黨員領(lǐng)導班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能,同時強化和改進職工思想政治工作,,進一步注重黨風廉政建設(shè),。公司領(lǐng)導多次在各種場合反復強調(diào),要堅決杜絕以賠謀私,、制造假賠案和對保戶的“吃,、拿、卡,、要、報”等問題,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,堅決嚴肅處理。通過這些措施,,增強了黨組織領(lǐng)導班子的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和影響力,保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一,。
在肯定20xx年工作成績的同時,,我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下,,員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài),,面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠,,收效緩,,不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),,續(xù)保增值工作不完善,,時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié),。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化,。這些問題不但需要引起我們高度重視,更需要我們立即采取措施,,在以后的工作中予以克服和解決,。
(一)認清形勢,更新觀念,加快“四個提升”推進步伐,。
1,、深入學習貫徹十六大精神。解放思想,,實事求是,,與時俱進,確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行,。
2,、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革,,時刻保持高度的責任感和使命感,,扎實有效的做好公司各項改革工作。
3,、確保各項計劃指標全面完成,。全司上下開拓創(chuàng)新,迎難而上,,努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一,。
(二)抓住機遇,適應(yīng)市場,,加快發(fā)展速度,。
1、認真做好車險改革的市場應(yīng)對工作,,實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行,。
2、事實調(diào)整展業(yè)策略,,確保財產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,。
3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益,,爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破,。
4、加快發(fā)展責任險業(yè)務(wù),,積極拓展責任險服務(wù)領(lǐng)域,。
5、堅持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓,。
6,、抓住“兩險”市場準入契機,開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域,。
(三)加強管理,,提高效益,。
1、強化業(yè)務(wù)管理,,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平,。
2、強化財務(wù)管理,,堅持精細化管理原則,。
3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營,,強化統(tǒng)一法人意識,。
4、控制經(jīng)營風險,,確保公司經(jīng)營效益得以提升,。
5、完善“三個中心”建設(shè),,促進管理工作規(guī)范化,。
(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè),。
1,、以服務(wù)打造品牌形象,形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢,。
2、加強企業(yè)文化建設(shè),,增強公司凝聚力,,樹立完好的企業(yè)形象。
3,、加強和改進黨的建設(shè),,努力完成黨風廉政建設(shè)各項任務(wù)。
面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重,,我們要堅決按照總,、省、市公司的布署要求,,認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,,進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,,保持奮發(fā)圖強,、一往無前的創(chuàng)新精神,努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段,,為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息,。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十
在競爭激烈的壽險市場中,,盡管沒有硝煙彌漫,沒有旌旗助威,,但保定這片熱土從來都沒有沉寂過,。xxxx年這必將載入民生史冊的秋天,保定民生也以“給市場沖擊,、給團隊打氣”為目標,,奮勇爭先,全力打拼,。在秋季攻勢三個月的時間里,,實現(xiàn)436.31萬元的階段業(yè)績,在系統(tǒng)排名第18名,?;仡欉^去三個月的征程,“執(zhí)行,、創(chuàng)新“,,這樣的觀念已深深鐫刻在所有保定民生人心中。
為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率,,中支不斷改革產(chǎn)說會的召開模式,,逐漸在秋季攻勢戰(zhàn)役過程當中總結(jié)出一套適合保定地區(qū)客戶特點和業(yè)務(wù)伙伴推銷習慣的產(chǎn)說會運作模式,包括中支舉行了兩場以瑞獸貔貅為主打的開光法會,、以及一場易經(jīng)產(chǎn)說會,;四級機構(gòu)每周舉行的客戶聯(lián)誼會、產(chǎn)創(chuàng)結(jié)合的說明會,、家庭產(chǎn)說會,。這樣多種形式、因地制宜的產(chǎn)說會組織充分盤活了架構(gòu)人力,、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪熱情,,并且借助產(chǎn)說會,在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果,。
中支總經(jīng)理室歷來高度重視團隊架構(gòu)的優(yōu)化工作,。中支每季度根據(jù)上級公司的考核方案,結(jié)合團隊實際情況,,由四級機構(gòu)經(jīng)理組訓提前規(guī)劃團隊的季度考核目標,,個險部設(shè)計制作完善的預(yù)警數(shù)據(jù)并定期發(fā)到各層級的主管手中,時時對照既定目標,,修正努力方向,。通過新法的持續(xù)學習和規(guī)劃免談的深入開展,業(yè)務(wù)伙伴對于基本法這一最根本的利益來源領(lǐng)悟更深,、更有信心,;并且認識到組織發(fā)展,,既是自身長期從業(yè)的保證,更是引領(lǐng)團隊由弱變強的必由之路,。通過普法面談工作的持續(xù)進行,,主管們的自我經(jīng)營意識更強,同時目標也更加明確,。
基礎(chǔ)管理之所以謂之“基礎(chǔ)”,,就是因為它是公司業(yè)績和業(yè)務(wù)員收入的基礎(chǔ)。中通過工作日志,、調(diào)查問卷,、緊急聯(lián)絡(luò)卡等多種活活動量管理工具繼續(xù)堅持實施活動量監(jiān)控;并在每周二,、四,、日的中支視頻早會進行的同時能夠監(jiān)督四級機構(gòu)的早會組織和出勤情況。并且通過視頻節(jié)點會的經(jīng)營,,反復向服務(wù)部經(jīng)理組訓強調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性,,多家機構(gòu)在秋季攻勢戰(zhàn)役過程中調(diào)整了早會召開的形式和頻次,機構(gòu)的早會質(zhì)量有了明顯的提高,,并直接反映為活動率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進一步向好,。
盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕,但值得我們深思的還有很多,。首先,,準主顧積累不足,造成沖刺乏力,;其次,,產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)仍不盡合理,雙盈占比仍然較低,;再次,,新增有效仍維持在較低水平,,隊伍新鮮血液匱乏,。結(jié)合這些問題,保定中支在十二月組織主管,、準主任職級的組織發(fā)展專門培訓,,并以準主顧激勵大賽充實業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪活動,并于十二月中旬在全轄同時開展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓,,做到業(yè)務(wù)品質(zhì),、準主顧存量和新增一起抓。
“堅決執(zhí)行,、不斷創(chuàng)新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號,,新的征程,,保定民生將繼續(xù)發(fā)揚虎虎生威的氣勢,向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰,,勇往直前,!
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一
“認真、務(wù)實,、創(chuàng)新”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,,在20xx年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,,用自已的實際行動證明自己能做的更好,!
在20xx去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,,有一點點欣慰,,也有一點點遺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,,我更多看到的則是我所致力于的xx未來的憧憬和期望,。
不積跬步,無以成千里,。在過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,,雖然所以碰了不少壁,,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機會,,這些機會對我來說都是實際而有效的,。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,,此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,,所謂厚積薄發(fā),,就是每一天都要盡可能地累積提高,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),,天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,,要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實上卻十分關(guān)鍵的差別,。
這是今年下半年以來,,在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,,嚴以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細化自己工作的同時,經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)本事,。
“百尺竿頭,更進一步”,。20xx我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌,努力工作,,絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望,,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為xx保險穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二
20xx年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜,、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,,奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,,在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下,全轄干部員工團結(jié)一心,、眾志成城,,緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益,、防風險”的工作主基調(diào),,緊緊圍繞年初制定的各項目標任務(wù),振奮精神,、扎實工作,,大力開拓市場、全面強化管理,、不斷深化改革,,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),頂住了難以想象的壓力,,克服了無比復雜的困難,,創(chuàng)造了“一季過億,,二季超億,,三季奪億,全年近三億五”的發(fā)展奇跡,。
成績的取得,,傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水。特別是上級的正確領(lǐng)導決策,,分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一,我也積極主動的投入到各項工作中去,,為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量,。
縱觀20xx年,公司發(fā)展上了一個新的臺階,,同時,,在履職的過程中,,我的思想、能力也都有了一個全面的提高。
一是無論工作多忙多累,,我都做到自加壓力,注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng),。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線、基本方針,、基本經(jīng)驗,,認真學習鄧小平理論、“某種”重要思想,,認真踐行科學發(fā)展觀,、某屆五中全會精神,能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議,、決定,,指導工作和實踐,在大是大非問題上,,頭腦清醒,、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上,、政治上,、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致,。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓,,嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面,,嚴格恪守崗位職責,,從我做起,從我嚴起,遵章守紀,,合規(guī)辦事,,為政清廉。
黨委,、總經(jīng)理室的科學決策,,為業(yè)務(wù)部門的工作實踐,為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,,提供了充分的支撐和保證,。
辦公室對于確保政令上傳下達,保證工作協(xié)調(diào)落地,,提高機關(guān)效率效能,,具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,,我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。
一年來,辦公室能夠把握節(jié)奏,,有序開展各項工作,。共處理各類公文1700余件,下發(fā)政務(wù)文件278個,,黨務(wù)文件41個,,撰寫領(lǐng)導講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期,,《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,,《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)專刊》刊登信息1篇,,《山西人保財險信息》采用稿件30篇,。通過多種文化平臺進行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗交流,,有效促進了工作的扎實開展,。
“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議,協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),,以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務(wù),,均取得了良好成效,受到了黨委,、總經(jīng)理室的高度贊揚,。一年來,辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效,、勤儉,、務(wù)實的服務(wù)型辦公室,為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù),。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價,。
車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,,直接指導公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,為此,,我多次在會上強調(diào),,在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進程里,車險一定要堅持一個中心,,把握兩個重點,,實現(xiàn)三大目標,提高四項能力,。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,積極探索車險部改革,,充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋,協(xié)調(diào)工作,,全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,,積極主動規(guī)范市場,認真落實保監(jiān)會70號文件,,開展規(guī)范市場秩序自查自糾,。
20xx年,車輛保險部與基層公司簽訂了《20xx年車險數(shù)據(jù)管理責任狀》,,嚴格執(zhí)行各項承保政策和《車險自律公約》,,組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進行學習和討論,并達成共識,。根據(jù)《機動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》,,對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。組織培訓,,提高全員車險銷售能力,。20xx年,公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標,,實現(xiàn)保費29100.2萬元,,同比增長41.45%,保費貢獻度84.25%,,圓滿實現(xiàn)車險千億元指導性奮斗目標,,繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用。
在銷售管理部的管理上,我一再強調(diào)“渠道制勝”的思想,,結(jié)合我市的實際情況,,開拓業(yè)務(wù)渠道,加強與人保壽的合作,、互動,,加強人員隊伍培育,在培訓上狠下功夫,,推動公司的不斷發(fā)展,。
一是實施有效增員,壯大保險營銷員隊伍,。20xx年,,通過開展增員活動,共增100余名營銷員,。組織三次代理人資格考試集中培訓,,五次統(tǒng)一參考,92人取得了代理人資格證書,。二是加強基礎(chǔ)建設(shè),,規(guī)范團隊管理。三是加強晨會的經(jīng)營,,弘揚文化,。四是進行代理渠道清理整頓,嚴格代理渠道管理,。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動,,共同拓展,優(yōu)勢合作,。六是積極配合“見費出單”工作,,加強“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實施《銷售管理系統(tǒng)》,,打好銷售管理基礎(chǔ),。八是組織開展了“深入基層,激活一線”銷售培訓主題活動,。九是對公司重大客戶進行摸底,,確定重大客戶拓展、維護責任部門,、責任人,,加強重大客戶拓展和維護的力度。
20xx年x月,,法律部/合規(guī)部正式成立,,作為一個新興部門,,能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度,,建立完善各項合規(guī)管理制度,,通過全面的合規(guī)性督導檢查和法制宣傳訴訟維權(quán),使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,,各項規(guī)章制度得以有效落實,,法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟,,挽回經(jīng)濟損失489.75萬元,。
在出單中心管理工作上,,一是要求加強數(shù)據(jù)管理,,嚴格數(shù)據(jù)錄入,防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,,對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進行全面檢查,保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理,,開展業(yè)務(wù)和操作培訓,不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強客戶實名制管理,,完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
在兩個蹲點單位上,,我利用一切可能的時間,,深入兩家單位調(diào)查研究,一道破解發(fā)展難題,,在觀念上我都強調(diào)一個“早”字,。要求本著“抓早趕前,爭取主動,,贏得時間”的原則,,扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實際,,采取適宜的方法,,不斷發(fā)展,冠山營銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務(wù),。
這一年里,在看到取得成績的同時,,我也深刻地認識到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進一步提高,;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學習有待于進一步提升,;四是廉潔自律有待于進一步細化,。
20xx年,我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去:
邊思考,,深化學習效果,,經(jīng)常對自己做過的工作進行反思總結(jié),汲取經(jīng)驗教訓,,提高素質(zhì)能力,。
二、堅持務(wù)實作風,,強化宗旨觀念,,做好表率。堅持科學的發(fā)展觀,、樹立正確的政績觀,,以求真務(wù)實的工作作風來創(chuàng)造業(yè)績。一是踏踏實實工作,,在實踐中不斷學習和探索,,尤其是腳踏實地,落實到實際行動中去,。二是樹立務(wù)實形象,,在工作作風上,要堅持實事求是,,做到知實情,,出實招,辦實事,,求實效,,不斷提高籌劃能力,協(xié)調(diào)能力,,落實能力,。
三、堅持敬業(yè)奉獻,,勇于開拓創(chuàng)新,,做爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率。在今后的工作中,,一是提高工作標準,,更加嚴格要求自己,努力做到立足本職,,敬業(yè)奉獻,。二是刻苦鉆研,,提高業(yè)務(wù)能力,使自己能夠更加準確地把握工作的發(fā)展方向,,更好地找準工作定位,,創(chuàng)新工作思路,自覺超越過去,,超越自我,,開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事。要立足于工作重點進行思考和謀劃,,做好本職工作,。
四、堅持廉潔奉公,,提高自身修養(yǎng),。一要始終堅持用黨員的標準嚴格要求自己,,時常對照,,時刻反省自己,勇于正視錯誤,,真正做到“理想常在,、信念常駐、宗旨不變,、本色不褪”,。二要樹立廉政就是政績的觀念,嚴格規(guī)范自己的行為,,從小節(jié)做起,,嚴于律己,自覺保持廉潔情操,,做到干干凈凈辦事,,清清白白做人。三要加強道德修養(yǎng),,不斷提高自身素質(zhì),,塑造黨員干部的良好形象。
五,、堅持工作重點,,培育全局意識。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,,主動深入基層調(diào)查研究,,及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)等有關(guān)的問題,,豐富總經(jīng)理室的決策信息,保證其決策的全面性和科學性,。
新的一年,,新的起點。我堅信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下,,在全體員工的大力支持和密切配合下,我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù),,再創(chuàng)新佳績,,再鑄新輝煌!
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三
首先第一部分是工作內(nèi)容,。
那么對于經(jīng)代后援來說,,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,,由于年齡的問題,,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,,主要有下面幾項內(nèi)容:
1,、投保單的初審、登記,、交單,。
2、保單的領(lǐng)取,,發(fā)放登記,。
4、庫存管理,,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。
第二部分,是個人成果和不足的總結(jié),。
首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,,減少后續(xù)問題的發(fā)生,,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,,做到心里有數(shù),,通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學到了很多的知識,,積累了一定的經(jīng)驗,。
工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,,soeasy,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,,比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,,讓我深刻的意識到,,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,,而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,,我就用以著急,,也就容易馬虎,,所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高,。
第三部分是未來明年的一個工作計劃,。
首先,繼續(xù)做好先前的工作,,聽從領(lǐng)導的安排,。
第三,繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識,,提高自己的業(yè)務(wù)水平,,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,,在理解上是有一定的差距的,。
個人感受(個人收獲)。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,,保險都是騙人的,,對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),,那么對于現(xiàn)在的社會,,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要,。
3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,,我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學習的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,,而且我之前是很煩惱excel表格,,但是通過在工作中的學習,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,,世上無難事,,只怕有心人,在認真面前,,困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,,不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導積極地批評指正,,因為在以往的工作中,,領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度,。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,,可能就是一項內(nèi)容空缺,,等等,就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,,做什么事都要擔起自己的責任。
個人的一個祈愿,,愿景,,
第四,是對大家的祝愿,,希望大家身體健康,,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,,勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,,所以大家一定要注意身體,,加強鍛煉。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)了,,首先感謝公司給我這個成長工作的`機會,,同時感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導,。在這段工作期間,,經(jīng)過不斷的學習,我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,,但也存在著一些不足,,現(xiàn)就來的工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴于律己,,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,,不早退,,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,,并且細心領(lǐng)會,,化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在車行出單,,是一個直接面對客戶,,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,,對待客戶熱情大方,,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明,、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,,以此達到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險,。
在出單方面,,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,,虛心學習,,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中,,自己還存在著許多的不足之處,,比如學習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進一步提高,,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等,。
學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,,各種學科知識日新月異,。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,,并用于指導實踐工作,;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強專業(yè)技能,;更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,使自己更好地做好本職工作,,服務(wù)公司,。同時,,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指導,。
保險公司年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間xx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,,首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,,對我的幫助支持與指導。同時,,在這工作期間,,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下:
1,、提高自身素質(zhì),,履行自己的職責。
今年2月份我步入到xx保險公司,,從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要,,應(yīng)該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強保險方面的知識,,做一個真正的保險人。作為辦公室一名機要員來說,,主要工作就是上傳下達,、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,,這些看似簡單的事情,,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時,,文件是一遍又一遍修改,,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來將心比心,,公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,,而作為我顯然是微不足道的,,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的`任務(wù),。
作為自身來說,,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作,,做到腿勤,手勤,,嘴勤,,不怕苦,不怕累,,對工作盡職盡責,,盡量替領(lǐng)導分憂,提高了辦事效率,。
3,、在工作中存在的問題。
在這一年中,,存在著很多不足之處,,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,,我會更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指出,。
我深信,,在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌!