計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,,也是一種組織和管理的工具,。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
保潔培訓(xùn)工作計劃篇一
我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司,,到現(xiàn)在已有*年的時間,,主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,,像招聘人員,,人才管理,、培訓(xùn),,溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,,按照我司的工作要求,,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),,以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,, 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),,找出不足,,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1,、以因地制宜,,分清工作重點。在工作中,,通過一年的培訓(xùn)及溝通,,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,,也是最易臟的地方,清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,做到便池?zé)o污物,,衛(wèi)生間干凈無異味,;地面光潔、無塵,、無腳印,;墻面無污漬,。
2、恪盡職守,,遵守規(guī)章制度,。對于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,,就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面,,對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),,常檢查,常監(jiān)督,,做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事,,表現(xiàn)好的獎勵,差的進(jìn)行批評,。形成激勵機(jī)制,,使保潔工作形成良心循環(huán)。
3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,,以便及時處理,以免造成大的損失,,并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識,積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),,維護(hù)好公司形象,。
4、親力親為,注重團(tuán)隊合作,。要在工作中及生活中,,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,,在對她們嚴(yán)格要求的同時,充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性,,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責(zé),,不怕臟,、不怕累,及時與他們做好溝通,,做到生活上多關(guān)心她們,,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,,使其專心工作,。
5、節(jié)能減材,,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。對于工作8年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,,在工作中,,本著節(jié)約從簡的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),,努力付出,,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實例,。例:從20xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用),,經(jīng)過1年的使用,目前還有5個新的在倉庫中,,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套。對于已壞的塵推架,,在保持能焊就能用的情況下,,自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,,笤帚去年買11個,,才用5個,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞,,一年中沒買一個,各類數(shù)據(jù)雖不起眼,,但能從小處入手,,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興,。
清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí),。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足,很多事情處理的不夠理想,,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),,多看多學(xué)多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,,做到精心維護(hù)清潔用品,,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,,及時關(guān)燈,,關(guān)水,從一點一滴的小事做起,。
2,、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,,不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,使工作時間得到合理利用,,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。不斷節(jié)能減材,,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,,不斷闡述節(jié)約意識,,能修理的必定修理,杜絕浪費,,為公司節(jié)約成本,,提高效益。
3,、加強(qiáng)人文關(guān)懷,,提高團(tuán)隊績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,,正確處理好與員工的關(guān)系,,為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,,也是我成長道路上的一筆財富,,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),,發(fā)揚成績,,克服缺點,在公司的指導(dǎo)下,,全身心地投入到工作當(dāng)中,,在新一年里作出更大的努力。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇二
一,、春節(jié)期間人員安排,,工作安排。
二,、全年的人員招聘工作,,動員全體員工獎勵帶人,廣告招聘形式,通過網(wǎng)絡(luò)招聘,,做好人員流動的準(zhǔn)備工作,。
三、培訓(xùn)將計劃:
1,、提高員工服務(wù)素質(zhì),,行為規(guī)范、儀容儀表,、禮貌用語,、工作紀(jì)律要求。
2,、做好崗位衛(wèi)生要求,,大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程,、樣板間工作流程,、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程,、消殺操作流程,、安全注意事項、消防知識,。
3,、機(jī)械的使用:洗地機(jī)的使用方法、吸塵器的使用方法,、吸水機(jī)的使用方法,。
1、用洗地機(jī)對外圍路面全面清洗1次,,用水沖洗3次,。
2、對銷售大廳,、樣板間消殺8次,。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇三
對酒店開業(yè)及開業(yè)后的`工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,,做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,,實踐證明可操作性極強(qiáng),。
酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要要是建立部門運營系統(tǒng),酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人,、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,下半年的工作計劃如下:
首先要熟悉酒店的平面布局,,各部門經(jīng)理到崗后,。最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定,。進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時,,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識,。按專業(yè)化的分工要求,,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,、效率的提高,、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理,。職責(zé)的劃分要明確,,最好以書面的形式加以確定。
酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,,要科學(xué),、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)。如:飯店的規(guī)模,、檔次,、建筑布局、設(shè)施設(shè)備,、市場定位,、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,,飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,。僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成,。無論是采購部還是酒店各部門,,制定酒店各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:
客房樓層通常需配置工作車,,采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系,。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層,,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對于每層樓有18-20間左右客房的飯店,,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套,。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,,還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān),。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間,。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口,,等等。
1,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。國家旅游局發(fā)布了星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
2,、本飯店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn),,酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),。參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,,考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求,,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣,。
3,、行業(yè)發(fā)展趨勢。
物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,,酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,。不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試,。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,,增加一些淡雅的安排等等,。
4、其它情況,。
有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,,制定物資采購清單時。如:出租率,、飯店的資金狀況等,。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門,、編號,、物品名稱、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、參考供貨單位,、備注等,。此外,部門在制定采購清單的同時,,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn),。
但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),。因此,,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求,。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的位情況,,而且檢查的頻率,,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇四
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一、春節(jié)期間人員安排,,工作安排,。
二、全年的人員招聘工作,,動員全體員工獎勵帶人,,廣告招聘形式,通過網(wǎng)絡(luò)招聘,,做好人員流動的準(zhǔn)備工作,。
三、培訓(xùn)將計劃:
1,、提高員工服務(wù)素質(zhì),,行為規(guī)范、儀容儀表,、禮貌用語,、工作紀(jì)律要求,。
2、做好崗位衛(wèi)生要求,,大廳工作流程,、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程,、內(nèi)外圍工作流程,、早晚班工作流程、消殺操作流程,、安全注意事項,、消防知識。
3,、機(jī)械的使用:洗地機(jī)的使用方法,、吸塵器的使用方法、吸水機(jī)的使用方法,。
1,、用洗地機(jī)對外圍路面全面清洗1次,用水沖洗3次,。
2,、對銷售大廳、樣板間消殺8次,。
3,、對外圍垃圾桶內(nèi)壁清潔消毒4次。
4,、對銷售大廳,、樣板間、外圍消殺12次,。
5,、對銷售大廳外側(cè)天井玻璃刮洗8次,
6,、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次,。
7、對售樓處的酒柜全面清洗4次,。
8,、對售樓處的1f2f內(nèi)外側(cè)玻璃清刮4次。
9,、對售樓處外側(cè)的頂燈,、吊燈、風(fēng)口清潔1次,。
10,、對聯(lián)一,、二樣板間全面清潔4次。
11,、對外圍雨水溝整體清掏2次,。
12、對樣板間區(qū)域1f所有鐵藝,、壁燈,、雨水管,、戶門,、地面清潔。
13,、對水系,、噴泉清潔4次。
14,、對新車場地面沖洗1次8次,。
15、對售樓處地面全面清潔1次,。
16,、對售樓處周圍投放鼠藥1次。
17,、對售樓處內(nèi)高處風(fēng)口,、吊燈撣塵1次。
18,、對場地路燈內(nèi)擦拭一次,。
3月份副營品質(zhì)提升:3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計劃,。(3月16)2,、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。(持續(xù))3,、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核,,排名并給予一定獎勵。(持續(xù)),。
4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,,具體實施方法:1、重新梳理保潔工作流程,,找到更適合魅力的清潔流程:1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。(4月2日)2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)3)制定主營全新工作流程(4月7日)2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)3,、施工單位,、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定,。(4月5日)4、主營保潔員bi禮儀提升:1)制定適合主營保潔員的'培訓(xùn)計劃,。(4月1日)2)每天早中晚3次禮儀演練,。(持續(xù))3)每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
5,、6,、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期,,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施,。1,、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理:(5月1日)1)外環(huán):路面、垃圾桶,、休閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。2)內(nèi)環(huán):單元門,、臺階,、進(jìn)戶門、防火門,、樓道玻璃等容易造成污染部位,。2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)1)定期對路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內(nèi),、單元門,、臺階、進(jìn)戶門,、防火門,、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視情況而定)2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,,請客戶助理及時對裝修情況進(jìn)行管理,,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)3,、雨季路面和樓道大廳,、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)4、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次),。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段,,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃,。1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,,便于園區(qū)管理和日后清掃,。2、及時清掃殘葉,,注意清掃時不要碰壞秋菜,,以免造成業(yè)主投訴。(日清)3,、落葉及時清掃,,注意清掃方法:裝袋,、順風(fēng)等,。(日清)4、注意重點地段的清掃頻次(主通道,、售樓處門前,、中央綠地區(qū))(視情況而定)5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,,主管和班長加強(qiáng)巡視力度,。(每日三次)。
11,、12月份除雪工作開展:11,、12月份進(jìn)入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,,要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù),。1、除雪工具準(zhǔn)備:時時關(guān)注天氣情況,,除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點,,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生,。2,、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進(jìn)行合理調(diào)配,,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)校行政管理工作計劃。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇五
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,。隨著社區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,,堅定“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時要開拓工作思路,,不斷提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃:
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改,、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,,進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該做到什么程度;另一方面,,方便對保潔員工的考核、監(jiān)督,。在工作中,,繼續(xù)堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展,。
隨著住房公積金團(tuán)購房的交付,,20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè),。人員的及時補(bǔ)充,,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ),。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,,要時刻關(guān)心員工的生活,,掌握思想動態(tài),了解工作需求,,化解內(nèi)部矛盾,。對工作務(wù)實,做事勤勞肯干,,要穩(wěn)住人才,,對年老體弱,做事懶散,,不服從工作安排的員工,,要辭退優(yōu)化。
對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn),,使員工掌握保潔工作知識,,達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,,著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。
每日對社區(qū)樓道,、道路,、廣場集中清掃2次,四樓平臺,、頂層天面每周集中清掃1次,,確保無紙屑、垃圾,、雜物,。樓道燈、玻璃窗,、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,,確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,,確保標(biāo)識清晰,地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜,,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,,我們將既要加強(qiáng)安全教育,,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項,。不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理,。讓員工認(rèn)識安全的重要性,,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對花卉樹木組織澆灌,、施肥,、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生,。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,,對電梯進(jìn)行清潔消毒工作,,有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,,我們需要在雨季做好防汛工作,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,,造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,,為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作,,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。
加強(qiáng)物料及保潔工具的.管理,做到誰領(lǐng)用,,誰負(fù)責(zé),,保潔工具以舊換新,杜絕浪費,。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),,為公司節(jié)約不必要的開支,,爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇六
依據(jù)以往事實證明,,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,,工作的時間長,工作的積極性高,。而招聘來的'人員則工作的時間比較短,,少則幾天,多則一個月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗2*年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,力爭把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全,。我們不僅要輸入新員工,、新力量,還要留住老員工,、老骨干,。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,,合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓(xùn),,使員工掌握保潔工作知識,,達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際況進(jìn)行實際操作培訓(xùn),,著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。
加強(qiáng)員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),,建立員工的責(zé)任心,,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),,而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為徹底解決此問題,,達(dá)到業(yè)主滿意,,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是合樓三,、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持,。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,,又要加強(qiáng)安全管理,,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在,。所以我們保人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對其它安全問題有所解,能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),,尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,,熟會簡單滅火器材的使用方法,,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性,,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,,主要以屋頂為主,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積,。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間,、抓進(jìn)度,,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。
加強(qiáng)庫房管理,當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配,,規(guī)范提料。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,,爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之,我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理,、高效執(zhí)行,、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,,全心全意業(yè)主服務(wù),。“一切以業(yè)主為中心”,,把滿意送給業(yè)主為宗旨,,堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,,也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦,。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇七
為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,,同時針對托班幼兒年齡特點,,我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計劃。
主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng),。
1.激發(fā)幼兒熱愛自然,,有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識,。
2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保,。
3.能在教師帶領(lǐng)下,通過變廢為寶的活動增強(qiáng)環(huán)抱意識,,體驗環(huán)?;顒拥臉啡ぁ?/p>
主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng),。
每月主題具體內(nèi)容,。
x月“環(huán)保”意識的形成,。
1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念,。
2.利用家長園地,,向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進(jìn)行內(nèi)容,。
3.請家長配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍?。
x月收集廢舊物品。
1.開展“廢舊物的收集”活動,,教師準(zhǔn)備:環(huán)保箱,。
2.教師幫助幼兒對收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí),。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇八
時間是箭,,去來迅疾,我們又有了新的工作,,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了,。好的工作計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的保潔工作計劃范文,,歡迎大家分享,。
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改,、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,減少個人的主觀因素,。工作中,,堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展,。
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,,如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識面,,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,,實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,,并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,,讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,,為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便,、更快捷,,滿足業(yè)主方的需求,,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作,。
從20xx年開始,,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進(jìn)行記錄,,便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度,。
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。
1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務(wù),。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔,。
3,、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡,。
4,、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。
以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇九
1,、完善各項管理制度,,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項管理制度,,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),從而走向"制度管人,,制度約束人"的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便主管人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,,堅持"定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后工作的開展,。
2、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,,對一個部門也是一樣,,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,,目前,,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,,滿意一戶"的原則,,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,,在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。
3、確定兩個工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。
4,、掛一個家政服務(wù)公司。一方面,,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,,工作質(zhì)量有所差異,,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,,也不便于人員的管理,。掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,,垃圾的清運,、中轉(zhuǎn)、處理,,是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。
6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔培訓(xùn)工作計劃篇十
會所已經(jīng)走入正軌,,正在逐步向前發(fā)展,。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,,讓我們的工作給會員帶來干凈,、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力,。
現(xiàn)場管理者,,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性,,能動性和工作積極性,。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力,、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,,如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,,大堂地面推塵,,器械清洗消毒,吸塵,,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,,刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,隨叫隨到,。室內(nèi)外玻璃每周一次,根據(jù)情況隨時處理,。墻面每周一次,,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養(yǎng)一次,,游泳池邊玻璃,,地面每周一次,外高玻璃每月一次,。低處玻璃隨時擦試,。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,,馬桶,、面盆、鏡面每天清潔并消毒,。美容部地毯每月清洗一次,。(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔,,日常清潔工作不變,。
員工應(yīng)遵守員工守則,注意形象,,保持個人衛(wèi)生,,工服干凈整齊,,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕,、操作輕,。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo),同事,,或會員都要問候您好:遵守勞動紀(jì)律,,不遲到、不早退,、有事請假,。遵守各項規(guī)章制度。
對使用藥劑,,機(jī)械設(shè)備中,,要隨時培訓(xùn),講解:不懂就問,,不會就學(xué),,工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具,。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi),。
節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,,勤沖勤刷。
有了安全不一定有了一切,,但沒有安全就沒有一切所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,,發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關(guān)部門匯報,及時解決,、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,,注意保護(hù)好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,,排除一切不安全隱患最后:為了更好的把工作做好,,做到大家滿意為之努力。
2012,。11,。5。