計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配,。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

現(xiàn)20xx年，風(fēng)險(xiǎn)管理部在xxx黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，干部職工團(tuán)結(jié)一心,，工作中堅(jiān)持務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎的辦事原則,，并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，不斷根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行新措施、新制度的制定與實(shí)施,，為xxx的發(fā)展起到了一定作用?，F(xiàn)將我部室今年工作實(shí)際情況總結(jié)報(bào)告如下：

今年工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí),，通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì)的培養(yǎng),。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想,、勁往一處使,，針對具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重,，敢于表達(dá)自己的看法,，在防范風(fēng)險(xiǎn)方面起到了積極作用?？傮w講,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高,，隊(duì)伍得到鍛煉,，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。

針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題,，我部室在資金計(jì)劃中及時(shí)調(diào)整思路,，從考核制度、激勵(lì)機(jī)制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,，推動(dòng)全區(qū)存款工作向前發(fā)展,。

為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，以“重獎(jiǎng)不重罰”為原則，進(jìn)一步完善了存款獎(jiǎng)懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力,。今年工作中,，我們注重了對各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況,，能夠及時(shí)了解他們遇到的困難與問題,，并制定有效措施。

今年,，我部室在做好資金投放工作的同時(shí),，將工作重心放在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,，深化貸款的整體管理工作,；更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作,；提升信貸管理電子化水平,，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作；加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理,，完善客戶經(jīng)理考核辦法,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，拓展信貸品種,；完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律,，充分發(fā)揮了部室職能,，在xxx整體風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮了重要作用。

1,、貫徹落實(shí)“審貸分離”制度,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。我部室認(rèn)真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé),，堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性,，對公司業(yè)務(wù)部報(bào)送的企業(yè)流動(dòng)資金貸款、支行報(bào)送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料,，嚴(yán)格審查其基本要素,、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級,，分析,、揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)等,，提出風(fēng)險(xiǎn)防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款,。根據(jù)審查結(jié)果,，提出明確的審查意見,。審查同意辦理的，提交xxx貸審委審議,。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款,，決不做“好好先生”，嚴(yán)格按規(guī)定退回,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。在貸審委指導(dǎo)和要求下，進(jìn)一步完善貸款審議制度,，按照“一人一票”的原則,，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會(huì)會(huì)議記錄,，根據(jù)會(huì)議記錄和表決結(jié)果,，報(bào)送有權(quán)審批人決策，對需上報(bào)咨詢的貸款,，按要求上報(bào)大額貸款咨詢委員會(huì)咨詢,；對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑證及抵,、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查,，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；全面做好貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制工作,，及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢,，提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中,，力爭將風(fēng)險(xiǎn)降至最低,。

2、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，全面做好五級分類工作。20xx年風(fēng)險(xiǎn)管理部在xxx風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，克服客戶信息不對稱,、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難,，樹立信心,，強(qiáng)化集體意識，全面推進(jìn)貸款四級分類向五級分類的整體過渡,。我部多次舉辦貸款五級分類培訓(xùn)班（會(huì)）,，使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標(biāo)準(zhǔn),、分類程序和分類方法,。下發(fā)了五級分類實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，制定了分類整體計(jì)劃,，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求,，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。

對各部門,、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確分工,，根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時(shí)傳達(dá)并積極整改,。成立了貸款五級分類督導(dǎo)小組,，以風(fēng)險(xiǎn)分類工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和操作規(guī)范性為原則,，定期對轄內(nèi)xxx分類工作進(jìn)行檢查督導(dǎo),。與其他部門密切配合，及時(shí)解決分類中遇到的電腦,、打印機(jī)等電子化設(shè)備不足問題,。按照風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)授權(quán)，對貸款分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定,，并對需上報(bào)的貸款分類結(jié)果提出審核意見,。

做好分類資料收集工作，要求借款人,、擔(dān)保人的各項(xiàng)資料必須收集齊全,；超過支行認(rèn)定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報(bào)xxx,；貸款列入損失類的,，必須由貸款管理人出具書面報(bào)告上報(bào)xxx認(rèn)定。同時(shí)根據(jù)上級文件和通知精神及時(shí)進(jìn)行整改,，確保五級分類工作的準(zhǔn)確性,、真實(shí)性。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，我部室人員以積極進(jìn)取的態(tài)度,，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，順利完成了x月-x月末的季度貸款五級分類,，并使其成為一項(xiàng)長期性,、持續(xù)性的工作。

貸款五級分類工作不僅真實(shí)揭示了資產(chǎn)質(zhì)量,，更重要的是通過五級分類實(shí)踐操作,，信貸工作人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強(qiáng),；樹立了第一還款來源作為償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念,，有利于形成“識別風(fēng)險(xiǎn)-發(fā)現(xiàn)問題-及時(shí)舉措-改進(jìn)信貸管理”的良性循環(huán)，為進(jìn)一步改善信貸管理,、提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平,、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

3、做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平,。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要一年。

一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換,，我部室統(tǒng)一組織,，精心安排，充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,，加班加點(diǎn),，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項(xiàng)任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運(yùn)行,，將有利于我行與其他金融部門加強(qiáng)協(xié)作,，在企業(yè)信貸方面實(shí)現(xiàn)更充分的信息共享，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

二是全市農(nóng)村xxx信貸管理系統(tǒng)上線運(yùn)行,。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)，是農(nóng)村xxx信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措,，為按時(shí)完成市辦計(jì)劃部署,，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸,、會(huì)計(jì)人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集,、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識,，為按時(shí)完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ),。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題,，及時(shí)反饋市辦解決,，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來,，通過我部室和基層信貸人員的共同努力,，充分發(fā)揮了其加強(qiáng)貸款管理，防范多頭貸款,、違規(guī)貸款,、跨社區(qū)貸款的積極作用,，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。

4,、完善客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制,，強(qiáng)化制度激勵(lì)效應(yīng)與約束力。本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則,，進(jìn)一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法,，根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例,，進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與收益的透明度與可預(yù)見性,，使客戶經(jīng)理個(gè)人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵(lì)作用得以有效發(fā)揮,，客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強(qiáng)貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高,。制度本身對小額貸款風(fēng)險(xiǎn)的消化、控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng),，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要制度基礎(chǔ),。x、創(chuàng)新信貸品種,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。一是根據(jù)我區(qū)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的實(shí)際情況，推出了個(gè)體工商戶授信,，這一業(yè)務(wù)品種具有授信范圍符合實(shí)際,、業(yè)務(wù)辦理程序簡單、擔(dān)保方式靈活的優(yōu)點(diǎn),，成為農(nóng)村xxx爭奪個(gè)體工商戶金融市場的有力武器,。同時(shí)為做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，我部室制定下發(fā)了《xxxx區(qū)農(nóng)村xxx個(gè)體工商戶授信管理辦法》,，明確個(gè)體工商戶授信的管理辦法,、分級權(quán)限、業(yè)務(wù)辦理流程,、責(zé)任追究辦法等,，確保個(gè)體工商戶授信的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。截至xx月末，共發(fā)放個(gè)體工商戶貸款xxx戶,，金額xxxx萬元,。二是針對區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)依托我行xxx石化公司開展化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和對外貿(mào)易的實(shí)際情況,，推出了企業(yè)倉單貸款,。該貸款品種具有xxx,、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三贏”的優(yōu)點(diǎn),，受到廣大民營企業(yè)的歡迎,。同時(shí)我部室嚴(yán)格倉單貸款的審查條件，完善貸款程序,，做到了業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防范并重,。

5、開展信用評定,，促進(jìn)信用工程發(fā)展,。xxxx年我部室依據(jù)上級要求，組織開展了信用評定活動(dòng),。此次信用評定是樹立良好社會(huì)道德風(fēng)尚,、擴(kuò)大xxx知名度的一項(xiàng)重要舉措。在評定過程中嚴(yán)格把關(guān),，確保評定質(zhì)量,，將評定工作與貸款營銷、爭取優(yōu)質(zhì)客戶群有機(jī)結(jié)合,，取得了良好效果,，共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè)，信用村xxx個(gè),，信用企業(yè)xxx家,，信用農(nóng)戶xxxxx戶，信用個(gè)體工商戶xx戶,。在“信用xxxx”建設(shè)中發(fā)揮了積極作用,。

為改善我行經(jīng)營結(jié)構(gòu)與收入結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)農(nóng)村xxx同業(yè)競爭力,，我們積極聯(lián)系,，不斷創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)品種，取得了良好效果,，截止xx月底,，萬元，%,。

1,、積極穩(wěn)妥開展銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，在完善xxx服務(wù)功能,、壯大存款規(guī)模的同時(shí),，亦有力推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，由此項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入已達(dá)xxx萬元,。

2,、積極與各家被代理客戶聯(lián)系,，大力發(fā)展無風(fēng)險(xiǎn)代理類中間業(yè)務(wù)品種，主要是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。xxxx年我部室組織了保險(xiǎn)代理競投標(biāo)活動(dòng),，根據(jù)各家保險(xiǎn)公司提出的保險(xiǎn)方案、理賠手續(xù),、手續(xù)費(fèi)比例等要素,，擇優(yōu)選擇了x家保險(xiǎn)公司開展辦理小額信貸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。競投標(biāo)活動(dòng)的開展,，有利于提高保險(xiǎn)公司的積極性,，促使保險(xiǎn)公司加快理賠速度，保證服務(wù)質(zhì)量,，同時(shí)對化解我行信貸風(fēng)險(xiǎn),，提高中間業(yè)務(wù)收入有積極作用。截至20xx年xx月底,，萬元,。

3、要求各單位根據(jù)自身實(shí)際,，大力開展代發(fā)工資,、代收業(yè)務(wù)款等業(yè)務(wù)，雖然此類中間業(yè)務(wù)不會(huì)代來業(yè)務(wù)收入,，卻擴(kuò)大了xxx影響,，增加了存款規(guī)模，為提高整體盈利能力創(chuàng)造了條件,。

今年在資金頭寸方面,，我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際,，針對有可能出現(xiàn)的問題,，早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,，密切關(guān)注資金頭寸等指標(biāo)的變化,，保證了我行經(jīng)營的流動(dòng)性與安全性。xx月底,，我行現(xiàn)金及周轉(zhuǎn)金xxxx萬元,，存放同業(yè)款項(xiàng)xxxxx萬元，可用資金凈額xxxx萬元,，％,。

總結(jié)一年工作，不足之處主要集中兩點(diǎn)：

（一）由于人員配備原因,，我部室對支行的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及檢查較少,，未能很好的與一線信貸員進(jìn)行交流，致使對目前信貸業(yè)務(wù)具體開展情況及員工業(yè)務(wù),、思想狀態(tài)把握不夠,。

（二）對企業(yè)的貸后檢查力度不夠，對全區(qū)企業(yè)客戶的經(jīng)營情況掌握不夠全面,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

一年來,，本人認(rèn)真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策,，學(xué)習(xí),，以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，堅(jiān)持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，根據(jù)xx和上級下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)工作,。

本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)xx業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,，提高自身的'業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí),，加強(qiáng)員工廉潔自律教育,，法律教育和安全意識教育，使xx各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行,。

努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí),、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時(shí)又能根據(jù)xx的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法,，做到工作有制約,，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項(xiàng)工作順利開展又取得一定的效益,。

1,、根據(jù)xx區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，及時(shí)抓好存款組織工作,，做到全員有任務(wù),，全員齊抓吸儲存款。今年前三個(gè)季度,，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一,。

2,、及時(shí)抓好”清非”化險(xiǎn)和收息工作。年初做好”清非”總布署,、總動(dòng)員,，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng),，不良貸款得到了有效控制,，效益得到了明顯提高。

年底存款余額x萬元,，凈增額x萬元,，完成計(jì)劃的x%，各項(xiàng)貸款余額x萬元,，增加x萬元,，存貸x%，控制在合理比例之內(nèi),；不良貸款余額x萬元,，下降x萬元，占比x%,，下降x個(gè)百分點(diǎn),；利潤帳面數(shù)為x萬元，（實(shí)際數(shù)為x萬元）完成計(jì)劃的x%,。

本人業(yè)務(wù)水平,、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，不良貸款居高不下,，清收速度緩慢，兩呆貸款上升,，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大,，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴(yán)重不足,，賬面x萬元的虧損額,，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件,、工作環(huán)境沒有改善,。

加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實(shí)支持”三農(nóng)”貸款，壓縮大額超比例貸款,，增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率,，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn),。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

一年來,，我做到了“三個(gè)堅(jiān)持”,，即堅(jiān)持每天通過各種媒體關(guān)注國內(nèi)外政治事實(shí)，堅(jiān)持參加每周半天的集體政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持進(jìn)行每周一個(gè)晚上的業(yè)余政治學(xué)習(xí),。

20xx年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年，企業(yè)人心渙散,，管理混亂,，在這種艱難的情況下，我依靠行領(lǐng)導(dǎo)的支持,，克服重重困難,，理順各種關(guān)系，嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，圓滿完成了上級行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。截止去年12月底，我行各項(xiàng)貸款余額18436萬元,，比年初凈壓569萬元,，全年累計(jì)發(fā)放糧食收購貸款953萬元，收購值963萬元,，新增貸款與新增庫存值比100%,，收回利息888萬元，收息率104%（剔除中儲糧貸款利息補(bǔ)貼及財(cái)務(wù)掛帳利息補(bǔ)貼未到位因素）,，貸款收回率達(dá)149.38%,，擠占挪用下降率達(dá)100%，老商品銷售應(yīng)收補(bǔ)貼占用貸款收回率為100%,，信貸資金運(yùn)用率為99.85%,，全年實(shí)現(xiàn)帳面贏利59.16萬元。其他各項(xiàng)指標(biāo)均順利完成,，規(guī)范化驗(yàn)收也順利通過,，之所以能夠做到這樣，我認(rèn)為主要是抓好了以下幾項(xiàng)工作,。

（一）封閉管理工作堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字,。

營業(yè)部xxx副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)“信貸工作要搞好，貴在抓落實(shí)！”,，自從擔(dān)任支行部室主任以來,，我就始終堅(jiān)持將這句話的精髓貫徹到工作當(dāng)中，并取得了良好的效果,。

一是認(rèn)真審核把關(guān),，保證上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)。去年支行人員調(diào)整力度比較大,，特別是一些要害崗位,，加上我初來乍到，情況不熟,，業(yè)務(wù)不精,，要確保各類數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確的確不易，在這種情況下,，我一方面通宵達(dá)旦地鉆研業(yè)務(wù),，一方面嚴(yán)格審核把關(guān)，每一張表,，每一個(gè)數(shù)據(jù),，都親自演算核實(shí)并報(bào)主管行長審批后再上報(bào)，基本做到了全年上報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)無誤,。

二是以身作則,，確保各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)?？h支行有縣支行的特色,，很多職工有種“天高皇帝遠(yuǎn)”的感覺，在制度執(zhí)行上隨意性很大,。為了配合支行抓好勞動(dòng)紀(jì)律等制度,，我以身作則，率先垂范,，來縣支行的240多天里,，我除了請一次病假以外，從未遲到早退,，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點(diǎn),，據(jù)本人粗略統(tǒng)計(jì)，八個(gè)月時(shí)間我共加班34天,，在我的帶領(lǐng)下,，信貸員們也努力工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)制度,，為樹立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用,。

三是深入企業(yè)，帶領(lǐng)信貸員扎實(shí)工作。xx行的工作重點(diǎn)在企業(yè),，只有把企業(yè)管好,，我們的工作才好做。支行采取一切措施,，支持信貸員合理行使職權(quán),，維護(hù)管理權(quán)威，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)活動(dòng)中,。一年來,，我?guī)ьI(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳、查庫,、登記帳簿,、收集數(shù)據(jù)，去年我行共組織大型查庫4次,，信貸員人均查庫37次，通過定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實(shí)施了有效監(jiān)管,。

四是通力配合,，銀企雙贏結(jié)果實(shí)。我們致力銀企協(xié)作,，與企業(yè)同學(xué)政策,，同摸市場，同找銷路,，從農(nóng)民售糧心理,、糧食產(chǎn)量、市場需求入手,，對市場科學(xué)預(yù)測,。去年全縣夏糧共入庫1380萬公斤，收購價(jià)格維持在46/公斤的較低價(jià)位,，按收購1380萬公斤和目前市場購銷差價(jià)計(jì)算,，糧食系統(tǒng)可創(chuàng)毛利220萬元。

（二）規(guī)范化達(dá)標(biāo)狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字,。

規(guī)范化管理工作是xx行去年工作的重中之重,，為了迎接省分行、總行的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,，去年9月中旬,，營業(yè)部對我行各項(xiàng)工作比照總行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步檢查，計(jì)劃信貸部分350分總分,，被扣130.2分,，超過扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來的問題，我看在眼里,，急在心里,，迅速采取整改措施，狠抓落實(shí),，嚴(yán)格按照總行規(guī)范化管理考核暫行辦法及標(biāo)準(zhǔn)和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核暫行標(biāo)準(zhǔn)》修改意見采取了一系列有效措施：

一是制定整改日程表,，確保整改的時(shí)效性。為了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位,，我根據(jù)規(guī)范化具體要求制定了詳細(xì)的自查整改安排表,，時(shí)間從9月23日至10月17日，共35項(xiàng)內(nèi)容,，真正做到了人人每天有事做,，人人頭上有責(zé)任，人人心里一本冊,，將此次檢查出來的47個(gè)問題全部整改到位,，無一遺漏。通過日程表的方式,，確保了整改的時(shí)效性,。

二是定期召開碰頭會(huì)，確保整改的有效性,。在整改期間,，我部室每周一都會(huì)開一個(gè)部室碰頭會(huì)議，會(huì)議基本由我主持,，會(huì)上主要聽取信貸員對上周整改情況的詳細(xì)匯報(bào)及他們在整改過程中遇到的問題,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，規(guī)范化達(dá)標(biāo)期間,，我部室共召開有關(guān)整改工作的會(huì)議約22次,，通過這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。

三是采取內(nèi)外相結(jié)合,，確保整改的全面性,。通過第二次整改后，為了確保整改的全面性,，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內(nèi)外結(jié)合,，全面“掃蕩”的辦法，利用7天時(shí)間對九個(gè)企業(yè)的庫存,、帳務(wù)和信貸員的臺帳,、倉單、出庫報(bào)告等進(jìn)行了全面清查和核對,。通過清查進(jìn)一步暴露了一些細(xì)微問題,，同時(shí)也在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)一步核實(shí)了企業(yè)的真實(shí)情況,，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調(diào)整也為徹底全面規(guī)范我行的信貸工作作好了鋪墊。

在抓規(guī)范化管理方面,，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理,。剛到信貸上的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)支行檔案管理環(huán)節(jié)比較薄弱,，檔案盒比較陳舊,、檔案資料不夠完整規(guī)范，針對這種情況,，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)十多天,，將42個(gè)檔案盒全部更換，56冊檔案重新清理裝訂,，使得內(nèi)部資料看起來更美觀規(guī)范,、內(nèi)容上更充實(shí)全面。為規(guī)范化檢查打下了良好的基礎(chǔ),。在合同文本方面,，我用透明活頁夾代替過去用檔案盒保管的老方法，所有合同資料要按要求補(bǔ)充完整到位,，這項(xiàng)工作我們前后花費(fèi)近兩個(gè)月時(shí)間,，取得了良好的效果，轄內(nèi)共181份合同被整理得清清楚楚,，這種方法得到了營業(yè)部的充分肯定。

（三）各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成突出一個(gè)“快”字,。

去年我行各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成較好,，有多項(xiàng)指標(biāo)在轄內(nèi)完成較兄弟行快一個(gè)節(jié)拍。如：我行是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)非保護(hù)價(jià)貸款“三結(jié)零”的行,，第一個(gè)完成擠占挪用貸款收回任務(wù)的單位,，年底我行各項(xiàng)指標(biāo)在全轄的排名情況是：擠占挪用下降率第1名，棉糧油貸款收回率,、貸款利息收回率均為第2名,，老商品糧銷售應(yīng)收補(bǔ)貼占用貸款收回率排第3名，利潤完成情況排第4名,，資金運(yùn)用率排第4名,。總體指標(biāo)完成情況在全轄一直保持較好勢頭,，次得到營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。我行在完成指標(biāo)任務(wù)上主要在以下幾個(gè)方面采取了一系列措施和對策：

一是年初著手早，制定階段目標(biāo),。

二是落實(shí)崗位責(zé)任,，建立責(zé)任驅(qū)動(dòng)機(jī)制,。

三是把握政策，用好政策這把“雙刃劍”,。

四是創(chuàng)新金融服務(wù),，努力增強(qiáng)企業(yè)活力。

五是強(qiáng)化監(jiān)管手段,，拓寬收貸收息渠道,。

六是密切部門關(guān)系，搞好橫向聯(lián)系,。

七是理順上下關(guān)系,，及時(shí)傳達(dá)有效信息。

八是測算精確,，確保數(shù)據(jù)無誤,。

九是群策群力，鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

十是靈活變通,，多方位攻克難關(guān)。

通過這些辦法和措施,，保證了我行各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成,。

（四）信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個(gè)“精”字。

以前別人總說xx支行信貸底子差,，其實(shí)主要就是因?yàn)樾刨J員綜合素質(zhì)差,，很多人不會(huì)查帳、不會(huì)寫調(diào)查報(bào)告,，不會(huì)一些基本的規(guī)范化操作,，針對這種情況，我有的放矢地制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。

一是開展以會(huì)代訓(xùn)的形式,，組織信貸員加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)；

二是堅(jiān)持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),；

三是加強(qiáng)兄弟行之間的交流學(xué)習(xí)，去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了xx和xx支行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，大家感覺收獲很大,。

四是組織信貸員集中培訓(xùn)。

我們先后組織了貸款資格的認(rèn)定,、信用等級評定,、統(tǒng)一授信管理、對公轉(zhuǎn)項(xiàng)電,、大額現(xiàn)金支付系統(tǒng),、企業(yè)財(cái)務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)后組織討論，讓信貸員充分發(fā)表自己的見解,，提出信貸管理中存在的問題,，共同研究在市場化條件下如何做好信貸管理工作，積極探索行之有效的管理辦法,，這樣既調(diào)動(dòng)了信貸員的積極性,，又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作水平都得到了提高。由于所學(xué)切合實(shí)際,，相互交流,，學(xué)用結(jié)合，所以效果良好,。目前,，信貸人員基本都能勝任本職工作，總體素質(zhì)提高很快,。為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好了充分準(zhǔn)備,。

來縣支行這近一年時(shí)間里，我特別珍惜領(lǐng)導(dǎo)們給予我這個(gè)施展才華的舞臺,，我感覺自己在各方面都得到了最大的鍛煉,。

一是積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，提高了協(xié)調(diào)配合能力,。在信貸部主任這個(gè)崗位上,，對內(nèi)要協(xié)調(diào)部門、領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，對外要協(xié)調(diào)與企業(yè),、財(cái)政與政府的關(guān)系，對上要匯報(bào)反饋情況,，對下要傳達(dá)貫徹精神，這些是與在機(jī)關(guān)的時(shí)候不可同日而語的事情,，我在短時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)了這種角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒有出現(xiàn)任何問題,。

二是積極參加支行工會(huì)活動(dòng),，提高了組織管理能力。去年來支行之后正逢工會(huì)換屆選舉,，我被選為工會(huì)的文體委員,。我充分發(fā)揮原來在機(jī)關(guān)工會(huì)工作多年的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，帶領(lǐng)支行職工開展各種健康有益的活動(dòng),，使原來比較沉悶氣氛頓時(shí)活躍起來,，xx支行在歷年的工會(huì)比賽活動(dòng)中從未拿過名次,，在去年?duì)I業(yè)部組織的羽毛球賽中，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的'好成績,；在年初的春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會(huì)上,，我行的兩個(gè)節(jié)目均獲得轟動(dòng)效應(yīng)，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演,。在最近營業(yè)部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動(dòng)中,，我行雖然沒有取得名次，但參賽隊(duì)員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場的人帶來耳目一新的感覺,。正因?yàn)楣?huì)工作的突出,，去年我行工會(huì)榮獲“市模范職工之家”光榮稱號。

三是積極協(xié)助上級行開展活動(dòng),，提高了溝通表達(dá)能力,。去年10月，我被省分行抽調(diào)上去主持知識搶答賽,，今年年初又被營業(yè)部抽調(diào)主持春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會(huì),，活動(dòng)均取得圓滿成功，通過這些活動(dòng),，我充分提高了自己的溝通和表達(dá)能力,。

四是積極寫作攝影多投稿，提高了宣傳報(bào)道能力,。

到支行來后,，我是利用自己會(huì)攝影的特長，經(jīng)常抓拍一些有價(jià)值的新聞?wù)掌?，是充分利用業(yè)余時(shí)間搞些通訊報(bào)道和調(diào)研論文,，一年來共在上級機(jī)關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副，文章7篇,，其中一副《送糧樂》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登,。通過這些宣傳報(bào)道既及時(shí)反映了支行情況又極大提高了自己的觀察和思辯能力，感覺受益匪淺,。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),，努力提高兩個(gè)素質(zhì)。按照上級行的要求,，200x年是業(yè)務(wù)培訓(xùn)年,，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習(xí)一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好一切準(zhǔn)備,。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)自身管理能力和組織能力的培養(yǎng),，努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在長期的實(shí)踐中才能不斷得到加強(qiáng),，我將繼續(xù)立足于本職崗位,，扎實(shí)工作,，摸索經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持原則,，不和稀泥,，管好一幫人，下好一盤“棋”,，為全行工作做好份內(nèi)之事,。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查研究，努力提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。xx行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期,，有許多實(shí)際問題和困難需要我們自己去發(fā)現(xiàn)和解決,，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作、深入實(shí)際,，加大調(diào)查研究的力度,，多寫些好的文章，多推介好的經(jīng)驗(yàn),，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加真實(shí)可靠的現(xiàn)實(shí)依據(jù),。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

時(shí)間悄然走過，在x信用社工作的日子已經(jīng)差不多三個(gè)月了,，作為農(nóng)村信一名小額信貸員感觸甚多,，就這段時(shí)間所思所想談?wù)勛约旱狞c(diǎn)點(diǎn)體會(huì)。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶，這次又能有幸的調(diào)到x信用社做客戶經(jīng)理,，真的從心里感到高興,。在這幾年工作里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累,，說工資太低，而我不這樣想,，這份工作，它解決了我的生活保障,，給予了我事業(yè)的方向,，讓我明確的知道了未來的舞臺在何方。

在工作過程中,，我一直用“二度,、二力、二心”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。二度：配合度,，積極度;二力：專業(yè)力,，執(zhí)行力;二心：責(zé)任心、分享心,。通過對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。

我們要透徹的明白“20%的客戶,，創(chuàng)造80%的收入,，業(yè)務(wù)單位，客戶唯上帝”的精髓大道,，把握貸款風(fēng)險(xiǎn)可控可制的基礎(chǔ)上,，大力挖掘發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良客戶,，盤活維護(hù)老客戶,，讓服務(wù)成為我們農(nóng)信社的一個(gè)外在品牌優(yōu)勢。

隨著市場的開發(fā),，經(jīng)濟(jì)的繁榮,，貸款客戶的增多，一個(gè)合格的客戶經(jīng)理要具備的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)的要求都提高了很多,。要懂的精細(xì)管理客戶資料,，了解客戶的實(shí)際需求和資金動(dòng)向。要合理分配工作時(shí)間,，做到“適時(shí)干實(shí)事,、實(shí)跡出實(shí)效”。管賬,，要做到實(shí)時(shí)檢測,，按時(shí)下賬上賬，做到“賬實(shí)相符，帳帳相等“,。

“言正,，身正，行方正;腦清,，手清,，人自清”，我很喜歡這句話,，自己覺得很有道理,，每個(gè)人都有自己為人處世的原則和標(biāo)準(zhǔn)，如果堅(jiān)持的原則符合自然道義的趨勢,，或許會(huì)讓你走的更遠(yuǎn)更舒服一點(diǎn),。信貸這個(gè)崗位，恰恰就需要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法,，合規(guī)審貸,、放貸、管貸是我們每個(gè)信貸員的職責(zé)和義務(wù),。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序和方向,，做到心中有想法,，腦中有構(gòu)思，手中有辦法,，落實(shí)有行動(dòng),，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做好、做實(shí),、做出效”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施。

2,、認(rèn)真,、按時(shí),、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，還要積極配合信用社其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這三個(gè)月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，貸款專業(yè)知識,、經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入xx農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會(huì),，從盛夏到寒冬,，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，感悟到了很多,。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn)，我了解到了xx農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司、理財(cái)?shù)幕局R，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,，認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對每一位客戶負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說,，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好服務(wù)工作就顯得格外重要,。在工作中，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,，點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的.將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,，所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。在戶外營銷方面,，我主要扎根大市場和寫字樓,，并向沿街商戶推廣我行的支付通,，同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶，留下其聯(lián)系方式,，引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員,，真正做好交叉營銷工作。

秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài)，用心做事,，立足崗位,，廉潔奉公，真誠服務(wù),，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神，力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長,，共發(fā)展,。

在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了,，她19xx年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓(xùn)工作,，19xx年從紅旗毛紡廠調(diào)出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門,、市監(jiān)察局,、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過宣傳教育、信訪,、學(xué)生管理等工作,。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)開始從事小額貸款工作。當(dāng)時(shí)該機(jī)構(gòu)的小額貸款工作剛開始三周,，只有兩個(gè)信貸員和一個(gè)經(jīng)理,。xx剛?cè)r(shí)基本工資只有600元，沒有任何福利待遇,。她和另一個(gè)信貸員兩人負(fù)責(zé)天津市市區(qū)的六個(gè)區(qū),。

當(dāng)時(shí)完全是憑著對這項(xiàng)工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)進(jìn)行小額貸款的錢（以三年為實(shí)驗(yàn)期）留住的決心堅(jiān)持干下去的。為了讓大家了解小額貸款,，郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解,，這樣一傳十、十傳百,，之后就有人主動(dòng)到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)來咨詢貸款了,。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶的還款率,，郭莉她們總是嚴(yán)格審查,、追蹤客戶的情況,，做到“四必訪、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪,，情緒低落的必訪,，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪，經(jīng)營遇到困難的必訪,；臨時(shí)出現(xiàn)與市場（經(jīng)營地點(diǎn)）發(fā)生爭論的必到,，家里出現(xiàn)大的災(zāi)難的必到，夫妻之間鬧離異的必到,，經(jīng)營干不下去的必到,。

在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的,，追款的時(shí)候要帶著中心主任,、信貸員、小組組長,、小組成員一起去客戶家，曉之以禮,、動(dòng)之以情,，實(shí)在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠,，xx有一套特殊的方法,，那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點(diǎn)歸結(jié)為：心理學(xué)學(xué)得好,，針對客戶的心態(tài)對癥下藥,，關(guān)心、尊重客戶,。她認(rèn)為90%以上的貸款客戶還是好的,。郭莉負(fù)責(zé)的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式，還款率都是100%,，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款,，對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。

在不斷吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的情況下,，為了盡量減少風(fēng)險(xiǎn),，信貸員工作守則以及各項(xiàng)制度也越來越完善，貸前審查,、培訓(xùn)都很嚴(yán)格,，而且初審實(shí)行跨區(qū)審查，對客戶的居住情況,、經(jīng)營情況了解很詳細(xì),，審貸分流,，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。信貸員除了做貸款方面的事,，還要幫客戶找市場,、出主意，解決各種困難,，把問題消滅在零點(diǎn),。

所以，信貸員根本沒有固定的工作時(shí)間,。xx總結(jié)出信貸員必須有三心——愛心,、同情心、上進(jìn)心,，而且信貸員必須同時(shí)是慈善家,、哲學(xué)家、企業(yè)家（因?yàn)樾刨J員要教客戶經(jīng)營理念,、如何理財(cái)）,。貸款戶中無論誰出現(xiàn)問題和困難，xx都能熱情,、主動(dòng),、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬,，已下班,、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話，告之她未交市場管理費(fèi),、第二天管理所要封門,，xx聽后二話未說，濕著頭發(fā),、頂著寒風(fēng),，騎車到了工商所，說明貸款戶的特殊情況,，請求協(xié)助解決,。她的精神感動(dòng)了工商所的工作人員，他們對王芝娣不僅未封門,，還將收費(fèi)減了一半,。這樣的事xx做了很多。

有時(shí)候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡,，家里電話響個(gè)不停,，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解,、支持xx的工作,。郭莉希望自己能再參加一些金融財(cái)務(wù)管理,、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理方面的高層次培訓(xùn)。她的理想是成立天津市世界婦女分行,，將小額貸款機(jī)構(gòu)辦成銀行,，那時(shí)候不僅面對窮人，而且要面對所有的婦女,，鼓勵(lì)她們進(jìn)行創(chuàng)業(yè),。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，針對本人自身擔(dān)任信用社主任,，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：

要防范和化解不良貸款,，員工素質(zhì)是關(guān)鍵,，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育,，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心,，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺行動(dòng)，從而達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的,。二要加強(qiáng)對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),。信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業(yè)務(wù),，熟識貸款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)知識等,，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，應(yīng)利用多種方式，對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試,，防范信貸管理人員的能力差帶來的風(fēng)險(xiǎn),。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī),，如商業(yè)銀行法,、貸款通則、擔(dān)保法,、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等,。掌握并運(yùn)用法律武器，這是時(shí)代對信貸人員提出的迫切要求,。

根據(jù)信用社的實(shí)際情況,，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機(jī)制,，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成,，這樣一來明顯加大了對放貸,、收貸、收息有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰力度,，拉大信貸人員的收入差距,，提高信貸人員工作積極性。同時(shí),，明確責(zé)任貸款警戒點(diǎn),，當(dāng)信貸人員責(zé)任貸款中不良貸款超過一定數(shù)額時(shí)，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來,，防止因個(gè)人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加,。通過一年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果,，全社不良貸款比年初下降了52萬元,，貸款收息收回率首次達(dá)到100%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5000元左右,，可以說集體個(gè)人的雙贏,。

每筆貸款，尤其是大額貸款,，明確調(diào)查人員,、二級決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責(zé)任比例,，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法,，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責(zé)任有著落,，保證各崗位,、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé),。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，不宜作為貸款責(zé)任人。對內(nèi)部職工介紹,、擔(dān)保,、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查,，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān),。

保持信貸人員隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況,，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道,，傾聽他們的意見和建議。

重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化,，完善借款合同的各項(xiàng)要素,，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃,、拿,、卡、要等現(xiàn)象,。培訓(xùn)有的放矢,，除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣講外,，信用社更分別針對不同的情況進(jìn)行專門學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同,，以及對信用社的忠誠,，增強(qiáng)他們的信心。分類激勵(lì),，優(yōu)勝劣汰,。對信貸人員的激勵(lì)，不搞“一刀切”,，而是針對實(shí)際情況,，制定出相應(yīng)的激勵(lì)辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍,。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的,，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位,。

要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準(zhǔn)確”作為信貸工作的一項(xiàng)準(zhǔn)則,。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”,，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿,，實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

在實(shí)際工作當(dāng)中,，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個(gè)季度我均對貸款戶的貸款運(yùn)作情況進(jìn)行抽查回訪一次,，次次都形成紀(jì)錄,。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險(xiǎn)貸款,。

一是信貸風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)運(yùn)用的關(guān)系,。信用社貸款業(yè)務(wù)的收益來自資金成本和貸款利息的差額，因此我將處理好信用社信貸風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)運(yùn)用的關(guān)系作為重來抓,。

二是貸款營銷與嚴(yán)格管理關(guān)系,。當(dāng)前在加大有效信貸投入時(shí)，嚴(yán)格控制新的不良貸款發(fā)生,。把握好貸款投入,，并用準(zhǔn)用好信貸增量，杜絕違規(guī)發(fā)放貸款,、“壘大戶”的現(xiàn)象,，堵住不良貸款發(fā)生的源頭。并認(rèn)真落實(shí)貸款“三查”制度,，強(qiáng)化信貸監(jiān)督與管理,，嚴(yán)格貸款審批制度和操作程序，規(guī)范信貸行為,。同時(shí),，要求各位信貸人員根據(jù)“三農(nóng)”的特點(diǎn)和企業(yè)、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要,，合理確定貸款期限,，不得任意延長或縮短，真實(shí)反映貸款占用形態(tài),。

三是責(zé)任追究與激勵(lì)政策的關(guān)系,。建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制，對造成貸款損失的應(yīng)給予處罰,，對正確決策帶來良好經(jīng)濟(jì)效果的給予獎(jiǎng)勵(lì),。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎(jiǎng)、重罰輕獎(jiǎng)的考核辦法,，調(diào)動(dòng)信貸員發(fā)放,、管理、收回貸款的積極性,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年的工作經(jīng)歷確實(shí)令我感慨良多。

xx月份,，我從分行借調(diào)至省行,，在這個(gè)新的集體里，我學(xué)習(xí)到了許多新的知識,，無論視野還是業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提高,。在這里我要感謝大家對我的幫助,，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣的一個(gè)平臺。

二級分行與省行的業(yè)務(wù)既有聯(lián)系又有區(qū)別,。銀行業(yè)務(wù)是一環(huán)扣一環(huán)的一個(gè)整體,，雖然各部門具體分工不同，但仍然是聯(lián)系在一起的,。作為一個(gè)從基層來的員工,，通過這段時(shí)間的工作，使我將原來與現(xiàn)在的工作內(nèi)容整合在一起,，完整的理解了業(yè)務(wù)的整體流程,，更好的理解了業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)。在處理與二級行的業(yè)務(wù)中,，我能準(zhǔn)確的把握二級行的需求,，及時(shí)的為他們提供服務(wù)。

記得當(dāng)我剛加入部門時(shí),，發(fā)覺這里的工作內(nèi)容,、工作環(huán)境都和以前單位大不相同，我就像剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣無所適從,。在這里我要十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助,，大家都十分耐心的指導(dǎo)我這個(gè)新人，我也從零開始,，熟悉各種規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程。漸漸的我對公司業(yè)務(wù)有了一定了解,，發(fā)現(xiàn)這里的工作需要我們站的更高,、看得更遠(yuǎn)，我努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，使自己能夠適應(yīng)這個(gè)新的平臺,。

xx年我主要做了以下具體的工作：票據(jù)組的基礎(chǔ)性工作。在此期間主要負(fù)責(zé)制作每日貼現(xiàn)日報(bào),、核準(zhǔn)貼現(xiàn)價(jià)格及貼現(xiàn)量,、審核“保貼“承諾業(yè)務(wù)、協(xié)助投行部上報(bào)“乾圖理財(cái)”及日常調(diào)節(jié)維護(hù)cbd系統(tǒng),。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

前三季度,，在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持配合下,，我部認(rèn)真落實(shí)省行,、市行工作會(huì)議安排和部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,、加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，搶抓機(jī)遇,，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí),，緊緊圍繞防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)這一主線，積極轉(zhuǎn)變觀念,，強(qiáng)化和樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,，主動(dòng)開展工作，積極發(fā)揮全行風(fēng)險(xiǎn)管理的“總規(guī)劃,、總協(xié)調(diào),、總計(jì)量、總閘門”作用,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，推動(dòng)了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

(一)各項(xiàng)貸款穩(wěn)步增長

截止9月末,，全行人民幣各項(xiàng)貸款余額為192.92億元,，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看,，正常類貸款余額189.66億元,，占全部貸款的98.32%，關(guān)注類貸款余額2.44億元,，占全部貸款的1.26%,，不良貸款余額0.8077億元，占全部貸款的0.42%,，其中的77.42%為次級類貸款,。

(二)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、到期貸款收回率實(shí)現(xiàn)控制計(jì)劃,。截止9月末,，我行到期貸款收回率達(dá)99.87%，高于目標(biāo)計(jì)劃1.37個(gè)百分點(diǎn),。超額完成控制計(jì)劃,。

2、低效信貸客戶退出任務(wù)完成全年任務(wù)的110%,，超額完成全年任務(wù),。截止9月末,全行實(shí)際完成退出5戶，金額3300萬元,，完成全年核定退出計(jì)劃的110%,。

3、銀行承兌匯票余額控制在省行計(jì)劃內(nèi),。根據(jù)省行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行承兌匯票管理的通知》要求,，我部切實(shí)加強(qiáng)了銀行承兌匯票管理,，截止9月末，全行銀行承兌匯票余額44.32億元,，較年初增加8.41億元,，控制在全年計(jì)劃(45億元)以內(nèi)。

4,、不良貸款下降幅度較大,，超額完成全年計(jì)劃。截止9月末,，我行不良貸款8077萬元,，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計(jì)劃(63293萬元),。

,。

(一)深入推動(dòng)信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。

前三季度,，我們嚴(yán)格落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策和全行風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶準(zhǔn)入,、授權(quán)授信及低效客戶退出等方面,，進(jìn)一步加大了對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)和管理，全行有效信貸投放快速增加,，信貸客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向好,。

1、堅(jiān)持“有進(jìn)有退,、有保有壓”的信貸政策,，認(rèn)真落實(shí)客戶名單制管理。一是加強(qiáng)行業(yè)信貸政策指導(dǎo),。年初,，為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化需要，把握信貸投向大局,，切實(shí)從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷,，提高行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策,，結(jié)合我市各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及客戶特點(diǎn),，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，明確了進(jìn)與退,、保與壓的具體界限,，提高了行業(yè)政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn),。二是深入實(shí)施法人客戶名單制管理,。根據(jù)總行下發(fā)的電網(wǎng),、火電等行業(yè)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和客戶分類名單，我們對已確定分類結(jié)果的,，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持和維護(hù)力度,，同時(shí),，加大低效客戶退出工作，保證退出質(zhì)量,，全面加快全行法人客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,。首先加大信貸對經(jīng)濟(jì)社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè),、節(jié)能環(huán)保,、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持,，保證重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目貸款需要,，嚴(yán)格控制高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產(chǎn)能客戶和項(xiàng)目占用信用,，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)名單,，深入排查、摸清底數(shù),，及時(shí)采取措施,、防范化解風(fēng)險(xiǎn)。

2,、嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入,，進(jìn)一步加強(qiáng)法人客戶評級授信管理。一是認(rèn)真做好年度信用等級評定工作,。4月份,，根據(jù)省行《關(guān)于做好信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神，我們對全行客戶信用等級評定工作進(jìn)行了部署,，首先進(jìn)一步明確了評審程序和調(diào)查內(nèi)容,，對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策,、財(cái)務(wù)狀況,、資料上傳等方面進(jìn)行了集中審查,，保證了評審質(zhì)量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題,，我不安排專人進(jìn)行組織反饋工作,，第一時(shí)間將初審問題發(fā)到各經(jīng)營單位,，指導(dǎo)各單位有針對性地做好補(bǔ)充反饋工作,。今年，經(jīng)我行集中審查,，共審查評級材料331份,，上報(bào)省行審批通過aaa級客戶80家，aa+級客戶116家,，aa級客戶122家,，有效地優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu)，為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是科學(xué)調(diào)整授信管理策略。在嚴(yán)格授信額度核定管理的同時(shí),，積極推行了整體授信項(xiàng)下用信業(yè)務(wù)品種的組合管理,，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小和風(fēng)險(xiǎn)控制難易程度，明確了客戶授信的不同業(yè)務(wù)品種組合方案要求,，積極引導(dǎo)了業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)前瞻性意識,，繼續(xù)做好潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶退出工作。今年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與去年相比有了顯著變化,，國務(wù)院,、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴(yán)格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款,，為有效控制信貸客戶潛在風(fēng)險(xiǎn),，今年我們繼續(xù)通過直接鎖定客戶、直接監(jiān)測,、直接考核的方式,，進(jìn)一步加大了退出工作的管理力度。年初,，在總結(jié)近年低效客戶退出經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過與各支行溝通，最終鎖定低效客戶5家,，下達(dá)退出計(jì)劃3000萬元,。同時(shí)，通過逐戶查詢,、監(jiān)測通報(bào),、檢查考核等措施，及時(shí)掌握各行退出情況,，推動(dòng)了全行低效客戶退出工作順利進(jìn)行,。目前鎖定的低效客戶已經(jīng)全部退出，金額3300萬元，完成全年核定退出計(jì)劃的110%,。

(二)順利完成c3上線,，確保c3平穩(wěn)運(yùn)行。

總行將山東省分行作為信貸管理系統(tǒng)三期上線的唯一試點(diǎn)行,，于1月15日切換運(yùn)行,，為確保c3成功上線運(yùn)行，省行制訂下發(fā)了《山東省分行信貸管理系統(tǒng)項(xiàng)目群投產(chǎn)業(yè)務(wù)操作方案》,，并于1月5日召開信貸管理系統(tǒng)三期成功上線動(dòng)員會(huì),。為配合省行做好c3系統(tǒng)成功切換平穩(wěn)運(yùn)行工作，我部做了大量的卓有成效的工作,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。我部高度重視c3上線工作,，嚴(yán)格按照上級行的各項(xiàng)工作要求，明確了各時(shí)間節(jié)點(diǎn),、各階段,、各環(huán)節(jié)、各部門工作任務(wù),、統(tǒng)一了工作方法和步驟,，明晰了工作流程和職責(zé)分工，把每一項(xiàng)工作,、每一個(gè)工作步驟細(xì)化到每一個(gè)時(shí)間點(diǎn),、落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。二是安排專人溝通聯(lián)系,，及時(shí)匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時(shí)匯總反饋到上級行,，我部安排專人24小時(shí)保持通訊暢通,，及時(shí)匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題，并在第一時(shí)間向上級行反映,，以便及時(shí)得到解決,，確保c3運(yùn)行平穩(wěn)。三是認(rèn)真組織信貸人員培訓(xùn),。為了c3平穩(wěn)運(yùn)行,，上級行通過視頻或現(xiàn)場方式多次組織c3操作人員培訓(xùn)，我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓(xùn),，并通過notes,、操作提示、再培訓(xùn)等方式進(jìn)行向下傳達(dá)，確保操作人員熟練掌握操作方法,。四是協(xié)助總行c3項(xiàng)目組完成系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)研工作,。為了充分了解和掌握c3運(yùn)行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題，今年上半年,，總行c3項(xiàng)目組多次到我行進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研工作,，我部均按照調(diào)研組的要求做好前期準(zhǔn)備工作，組織支行客戶部門準(zhǔn)備好需要維護(hù)錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料,，并派專人全程陪同總行調(diào)研組人員進(jìn)行現(xiàn)場操作和調(diào)研工作,。

(三)授信執(zhí)行工作落實(shí)到位。

加強(qiáng)授信執(zhí)行管理是推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及精細(xì)化管理的必然要求,，今年以來,，我部緊緊圍繞“一個(gè)規(guī)劃四個(gè)辦法”開展授信執(zhí)行工作。一是認(rèn)真組織信貸人員參加“一個(gè)規(guī)劃四個(gè)辦法”業(yè)務(wù)培訓(xùn),。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的“一個(gè)規(guī)劃四個(gè)辦法”視頻培訓(xùn)班,，并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會(huì)現(xiàn)場參加培訓(xùn)，為下一步扎實(shí)開展信貸業(yè)務(wù)授信執(zhí)行工作奠定良好基礎(chǔ),。二是精心組織召開貸后管理例會(huì),。6月24日，組織召開貸后管理例會(huì),，對西王集團(tuán)有限公司,、山東濱化集團(tuán)股份有限公司的貸后管理定期分析報(bào)告進(jìn)行了集中審議，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、議定工作措施,、落實(shí)措施執(zhí)行責(zé)任人。貸后管理例會(huì)的成功召開,，為客戶經(jīng)理在以后的貸后管理中指明了工作重點(diǎn),，有效提高我行的貸后管理水平。

(四)強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,，提升信貸基礎(chǔ)管理水平

1,、規(guī)范審查行為，進(jìn)一步提高審查質(zhì)量和效率,。我部盡職履行審查職責(zé),。今年以來，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行-年信貸發(fā)展綱要》工作要求,，圍繞國家“轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu)”的宏觀政策導(dǎo)向，省行擴(kuò)大了進(jìn)一步擴(kuò)大了對二級分行的信貸授權(quán),，全體審查人員在業(yè)務(wù)量增加的同時(shí)始終把“風(fēng)險(xiǎn)可控、效率優(yōu)先”作為工作準(zhǔn)則，較好地履行了崗位職責(zé),。同時(shí),，審查人員牢固樹立服務(wù)宗旨，為經(jīng)營行搞好服務(wù),，營造后臺為前臺服務(wù)、為全行服務(wù)的意識,，做到把握重點(diǎn)、審查盡職,、風(fēng)險(xiǎn)可控、優(yōu)質(zhì)高效,，有力地促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)高效,、快速發(fā)展,。

2、強(qiáng)化到期貸款的監(jiān)測,、管理,，不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價(jià)各行信貸管理水平的重要指標(biāo),，是各行信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的重要體現(xiàn),。近年來，各級行高度重視貸款到期收回工作,，將貸款到期收回率作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入績效考核范圍內(nèi),。為此，我們加強(qiáng)了對到期貸款的監(jiān)測,、預(yù)警和催收,。一是及時(shí)發(fā)布貸款到期提示，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理督促經(jīng)營行提前做好到期貸款的催收工作,，盡可能提高到期貸款收回率,。二是及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒經(jīng)營行對收回難度大,、經(jīng)營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產(chǎn)保全工作,。三是加強(qiáng)對各行貸款到期收回率的監(jiān)測。按季對全行到期貸款收回情況進(jìn)行監(jiān)測分析并進(jìn)行通報(bào)。通過對各支行貸款到期收回率情況進(jìn)行深入比較分析,，揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題,，從而提出了加強(qiáng)貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施，促使全行貸款到期收回質(zhì)量不斷提高,。

,。

(一)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮信貸監(jiān)管作用,。

一是我部風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理按月對被派駐行月度內(nèi)信貸業(yè)務(wù)整體運(yùn)行狀況和貸款收回情況進(jìn)行在線監(jiān)測,，剖析到期貸款收回工作中存在的不足，提出整改意見或建議,，發(fā)送被派駐行行長,、分管行長和客戶部門;按季對客戶部門信貸業(yè)務(wù)和客戶經(jīng)理貸后管理盡職履行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，較好地發(fā)揮了風(fēng)險(xiǎn)管控第一道防線的作用,。二是建立風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理例會(huì)制度,。定期召開風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理例會(huì)，由風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理向例會(huì)匯報(bào)工作開展情況,，利用風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理例會(huì)對風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),，同時(shí)，為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理提供一個(gè)相互交流經(jīng)驗(yàn)信息的一個(gè)平臺,，進(jìn)一步加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理工作,。

(二)成功組織了兩次專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作。

為了貫徹全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作精神,，上半年,，在上級行指導(dǎo)和市行的大力支持下，成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,，一是成功完成銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,。我部作為銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作的牽頭部門，與電子銀行部和其他相關(guān)部門通力合作,，通過問卷調(diào)查,、會(huì)議訪談和現(xiàn)場檢查等形式，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患,，并針對性地制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，最終形成了銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告,。銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作的成功開展,，有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為我行銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。二是成功完成信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作,。信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估工作由我部牽頭,，和信息技術(shù)部合作完成。信息技術(shù)工作專業(yè)性強(qiáng),、影響面廣,、是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，本次風(fēng)險(xiǎn)評估對象涵蓋了機(jī)房,、網(wǎng)絡(luò)及各種前置系統(tǒng),，評估內(nèi)容非常全面，包括信息科技治理架構(gòu),、信息安全管理,、系統(tǒng)開發(fā)測試、系統(tǒng)運(yùn)行管理,、應(yīng)急管理,、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)等信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理情況;運(yùn)行的重要信息系統(tǒng)、前置系統(tǒng)的安全狀況;機(jī)房,、網(wǎng)絡(luò)通信,、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫,、中間件等基礎(chǔ)設(shè)施的安全狀況等,。本次風(fēng)險(xiǎn)評估工作的成功實(shí)施，對于提高我行的信息技術(shù)管理水平,、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理能力以及信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)能力具有很好的促進(jìn)作用,。

(三)完成操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)上線工作，強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理,。

2月,，新的操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)成功上線,，由于操作風(fēng)險(xiǎn)直接影響我行的風(fēng)險(xiǎn)資本的計(jì)量工作,，我部高度重視操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作，一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)工作培訓(xùn),。今年2月,，我部組織市行和支行全體操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的視頻培訓(xùn)班，并組織人員參加現(xiàn)場培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作指導(dǎo),，使業(yè)務(wù)操作人員充分認(rèn)識到推廣操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的重要意義,，具備熟練應(yīng)用操作風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)開展工作的能力。二是及時(shí)錄入操作風(fēng)險(xiǎn)事件和事項(xiàng),。我部安排專人管理操作風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng),，對于我行發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)事件和事項(xiàng)，及時(shí)通知并協(xié)助事發(fā)單位做好錄入上報(bào)工作,。三是做好系統(tǒng)的其他維護(hù)工作,。我部按照系統(tǒng)維護(hù)的要求,，按月維護(hù)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和當(dāng)前數(shù)據(jù)，按季做好操作風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告工作,，并指導(dǎo)支行和市行各部門做好系統(tǒng)的月度季度數(shù)據(jù)錄入維護(hù)工作,。

(四)加強(qiáng)十二級分類管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量管理水平,。

信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)性工作,，今年上半年，我部繼續(xù)加強(qiáng)信貸資產(chǎn)十二級分類管理工作,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理水平,。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理培訓(xùn)工作，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的監(jiān)控能力,。對風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使其掌握十二級分類的核心定義和要求，指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在對十二級分類審核時(shí),，不要過渡依賴十二級分類系統(tǒng),，要嚴(yán)格按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的核心定義進(jìn)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類。二是組織引導(dǎo)支行做好風(fēng)險(xiǎn)分類自查工作,。對信貸資產(chǎn)的十二級分類是動(dòng)態(tài)和變化的,，二季度，我部組織支行做好風(fēng)險(xiǎn)分類工作自查,，指導(dǎo)支行根據(jù)債項(xiàng)主體和第二還款來源的變化情況,，及時(shí)調(diào)整客戶的信貸資產(chǎn)十二級分類等級，使分類結(jié)果正確反映信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況,。為我行的信貸資產(chǎn)方案制定,、減值準(zhǔn)備計(jì)提、經(jīng)營績效考核等提供正確的依據(jù),。三是配合銀監(jiān)局做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度檢查工作,。二季度，濱州市銀監(jiān)局對我行進(jìn)行了信貸資產(chǎn)分類偏離度抽查工作,，我部全力配合銀監(jiān)局對我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類檢查工作,，把銀監(jiān)局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作質(zhì)量高低的一次重要檢驗(yàn)。

(五)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制質(zhì)量

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)對系統(tǒng)工作的指導(dǎo)和管理。積極參與省行,、市行,、人民銀行、銀監(jiān)局等組織的綜合調(diào)研活動(dòng),，先后開展了政府融資平臺,、“兩高一?！毙袠I(yè)、紡織行業(yè),、造紙行業(yè)等多項(xiàng)調(diào)研活動(dòng),，對相關(guān)行工作開展情況進(jìn)行了督導(dǎo)，同時(shí)針對業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的.突出問題進(jìn)行了分析研究,，并提出了解決建議,，為上級行決策提供了依據(jù)。

2,、積極配合總行集中審計(jì)工作,，保證審計(jì)工作圓滿完成。為迎接總行的集中審計(jì),，我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內(nèi)組織開展一次業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),，我部組織信貸條線各小組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面深入的檢查，對信貸業(yè)務(wù)中存在的缺陷和漏洞及時(shí)糾改,。5月初,，總行審計(jì)組進(jìn)駐后，我部派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，對檢查出現(xiàn)的問題,，及時(shí)溝通解決，保證了總行集中審計(jì)工作的圓滿完成,。

我行信貸管理工作雖然做了大量工作,，我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題：

1、信貸風(fēng)險(xiǎn)防控的有效性需要進(jìn)一步增強(qiáng),。為了應(yīng)對國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,，去年我國金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了創(chuàng)下歷史紀(jì)錄的信貸投放量，我行的信貸投放也達(dá)到歷史最高水平,，今年,，金融機(jī)構(gòu)投放量雖然有所減少，但也維持在相對高位,。信貸資金的大量投放,，對我行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理水平提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，風(fēng)險(xiǎn)防控的壓力逐步加大,。但目前我行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)相對落后，風(fēng)險(xiǎn)控制手段比較單一,，政策制度執(zhí)行力仍然偏弱,，提升信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性任重而道遠(yuǎn)。

2,、授信執(zhí)行環(huán)節(jié)仍然比較薄弱,。一直以來,，用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，授信執(zhí)行中“重營銷輕維護(hù),、重投放輕管理”的現(xiàn)象仍未根本改觀,。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測及檢查表明，我行授信執(zhí)行方面的問題仍然比較多,，突出表現(xiàn)在放款審查環(huán)節(jié)落實(shí)不到位,、合同使用不當(dāng)、貸后檢查流于形式,、押品管理薄弱,、檔案管理混亂等。

3,、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和模式尚未確立,，風(fēng)險(xiǎn)管理方式、方法急需創(chuàng)新,。目前我行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理尚處在起步和探索階段,，對于風(fēng)險(xiǎn)識別、計(jì)量,、監(jiān)控的手段單一,，缺少有效的方法、技術(shù)和工具,，目前仍處在主要依靠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來判斷,、管控的粗放式風(fēng)險(xiǎn)管理階段。

4,、信貸隊(duì)伍有待進(jìn)一步加強(qiáng),。與目前業(yè)務(wù)發(fā)展需求情況相比，信貸人員隊(duì)伍需進(jìn)一步加強(qiáng),、壯大,，尤其是客戶經(jīng)理需求缺口較大，在信貸人員的選拔,、培養(yǎng),、儲備等方面，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),。

第四季度,，我部將緊緊圍繞“抓執(zhí)行力建設(shè)，提升效率質(zhì)量”,，認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信貸政策,，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線，以防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，通過深化體制改革,、完善制度體系,、優(yōu)化操作流程、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，加快信貸退出和風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的前瞻性,、主動(dòng)性,，促進(jìn)全行信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理水平的穩(wěn)步提升。

(一)明確信貸投放重點(diǎn),，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。第四季度我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向,。一是提高抵質(zhì)押的貸款比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。二是加大對創(chuàng)新能力強(qiáng),、產(chǎn)業(yè)前景好、有訂單,、有利于帶動(dòng)就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放;加大對技術(shù)改造,、兼并重組、過剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移,、節(jié)能減排,、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信貸支持，在支持重點(diǎn)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),，把先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納入信貸扶持的重點(diǎn),。加強(qiáng)對新材料、新醫(yī)藥,、新信息個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度,。三是積極研究、制定和落實(shí)有利于擴(kuò)大消費(fèi)的信貸政策措施,，有針對性地培育和鞏固消費(fèi)信貸增長點(diǎn),，增加對消費(fèi)貸款的投放。四是繼續(xù)限制對“兩高”行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款,。

(二)堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，實(shí)施差異化的信貸管理策略。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期,，經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。我行將客戶普查分類和風(fēng)險(xiǎn)排查工作相結(jié)合,，明確戰(zhàn)略合作,、支持、維持,、壓縮,、退出五類客戶在授權(quán)授信管理、業(yè)務(wù)流程,、擔(dān)保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略,，實(shí)施對不同級別客戶的差異化管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的針對性和有效性,。

(三)加強(qiáng)授信執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)全過程精細(xì)化管理。一是加強(qiáng)合同管理,，糾正信貸經(jīng)營過程中合同亂用,、條款亂簽、執(zhí)行不力等違規(guī)行為,。二是研究落實(shí)放款審核程序,，力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結(jié)合起來,，嚴(yán)格控制提款環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),。三是全面掌握客戶的支付結(jié)算、貸款使用以及貨款歸行等動(dòng)態(tài)信息,，對客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況做到心中有數(shù),。四是加強(qiáng)貸后監(jiān)管，定期檢查,，密切跟蹤掌握客戶財(cái)務(wù)狀況,，綜合判斷貸款風(fēng)險(xiǎn)程度。五是以貸后管理例會(huì)為平臺,，加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶和潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶的關(guān)注管理力度,，切實(shí)提高我行的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

(四)強(qiáng)化人本管理,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì)。人才是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素,。在新的一年里,，從“武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐,，推動(dòng)工作”的角度全面強(qiáng)化人本管理,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，在培訓(xùn)內(nèi)容上突出金融法規(guī),、各項(xiàng)制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

其二是從自身看,，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問題和壓力,。但無論如何,，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,，虛心學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取、勇敢面對困難和壓力,，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不妥之處請批評指正。

盡快進(jìn)入工作角色由于換崗為客戶經(jīng)理,，面對新的崗位,，實(shí)事求是的講，自己的思想認(rèn)識,、業(yè)務(wù)知識,、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,，所以,，為了很快適應(yīng)這一新崗位，把工作干好,、干出成績,，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示,、請教，勤匯報(bào),、多溝通,，同時(shí)虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教,，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況,。采取這些方式,，快速提高自己的工作能力。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì),，自己覺得,，作為一個(gè)客戶經(jīng)理,，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù),、等客戶、等存款,，還需要認(rèn)識到一點(diǎn),，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營銷,，所以我們要打破以往的“坐等”思維,，要積極樹立“走出去”意識，走出營業(yè)室,，出去調(diào)查調(diào)查市場,、調(diào)查客戶，及時(shí)了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,，掌握第一手資料,，在此基礎(chǔ)上營銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,，到市場中去,、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處，吸引客戶入儲我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,，，尤其是有貸大客戶的溝通,，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用,。

保證新增貸款質(zhì)量客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規(guī)模,，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí),，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量,，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,，在以后的辦，貸過程中,，注重調(diào)查,，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下,，優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,，同時(shí)自己將會(huì)對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回,、有效益。四,、盡己所能,，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí)，要盡全力,、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長期性工作去做,，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,，尋求對策，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題,、想對策，同時(shí),，借助社會(huì)力量,，運(yùn)用社會(huì)輿論，多策并舉做好不良清收工作,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,，我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，朝陽支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。

接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來,。

不論加班到幾點(diǎn),，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作,，不給整個(gè)支行的工作拖后腿,。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作,。也受到了同志們的好評,。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號,。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上，還是生活上,，同志間都象一家人一樣,，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同,，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加,，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。

化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)真寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候,，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十

時(shí)間悄然走過,，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20xx年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的,。

如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能,。

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識，閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過不懈努力,，終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時(shí)間不長,，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱,，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

二,、認(rèn)真仔細(xì),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

作為市場營銷部副經(jīng)理,，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。

在貸前調(diào)查,，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,，結(jié)合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質(zhì)押物的合法有效性,；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察,；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，及時(shí)了解產(chǎn)品行情,，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷售價(jià)格,，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫,。

調(diào)查報(bào)告,。

并定期上報(bào)總行，得到了總行貸后部門的通報(bào)表揚(yáng),。

三、積極主動(dòng),，完成總行下發(fā)任務(wù),。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項(xiàng)目組配合,，提前,、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件,，梳理流程,，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟,，,；二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

結(jié)束了,，在過去的一年中,，我的工作可以用出色來形容，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào),，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我的努力工作了,。

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員,。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),，我終于平穩(wěn)的度過的實(shí)習(xí)期,，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在xx年，我的工作個(gè)任總結(jié)：

一,、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況,。

1、經(jīng)營效益明顯增強(qiáng),。全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社,，貸款利息收回率達(dá)到0%；貸款收息率0%,。全年實(shí)現(xiàn)總收入0萬元,，較上年增加0萬元，增長0%,；實(shí)現(xiàn)凈利潤0萬元,，社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤00萬元,，同比增加00萬元,，增長了00%；所有者權(quán)益達(dá)00萬元,，其中,，實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)00萬元和00萬元。

2,、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長,。年末各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān)，達(dá)到000萬元,，較年初增加000萬元,，增長00%，完成上級分配任務(wù)的00%,；存款月均余額達(dá)00萬元,，完成分配計(jì)劃的00%。

3,、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁,，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計(jì)投放貸款00萬元,，較年初增長了00%,，各項(xiàng)貸款年末余額00萬元，較年初增加00萬元,，增長00%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬元,，占各項(xiàng)貸款余額的00%,。年末存貸占比為00%。

4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化,。年末不良貸款余額00萬元,，占各項(xiàng)貸款余額的00%，較年初下降00個(gè)百分點(diǎn),。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元,，占比00%，關(guān)注類貸款00萬元,，占比00%,，不良貸款00萬元，占比00%,。其中次級類貸款00萬元,，占比00%，可疑類貸款00萬元,，占比00%,，損失類貸款00萬元，占比00%,。四級分類與五級分類相比,，不良貸款下降00萬元，占比下降00個(gè)百分點(diǎn),。（不含央行票據(jù)置換部分）,。

二、主要工作措施,。

（一）加強(qiáng)信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平。

1,、全面推開全轄貸款五級分類試點(diǎn)工作,。貸款五級分類工作，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類實(shí)施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材,，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對全轄主任,、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時(shí)間對135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)，7月份利用20天時(shí)間對全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級分類推廣工作和驗(yàn)收工作,。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確,，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類別靠實(shí)的工作要求,。

3,、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率,，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時(shí)糾正與整改,，全年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬元，發(fā)出預(yù)警整改通知0個(gè)社,，涉及金額0萬元,。

4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè),，督促學(xué)習(xí),，以“信貸通報(bào)，以案說教,，法規(guī)教育”為題材,，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一年來的學(xué)習(xí),，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5,、強(qiáng)化主任責(zé)任意識,，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理,。今年對三墩,、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查,，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查,，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn)，摸清貸戶底數(shù),，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。

6,、有效整合脫水行業(yè)貸款,，采取予多、予少的管理策略,，重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持,。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研,，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家,，投放金額00萬元,，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁,。

（二）廣拓儲源求發(fā)展。

一年來,，始終堅(jiān)持“高點(diǎn)定位,，攻堅(jiān)克難，以城補(bǔ)鄉(xiāng),，調(diào)劑余缺,，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存,，鞏固農(nóng)村,，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊,，激勵(lì)促進(jìn),，擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路，積極落實(shí)攻堅(jiān)措施,，動(dòng)員廣大職工做一家一戶的工作,，繼續(xù)實(shí)施“531”計(jì)劃。深入開展“每天入20個(gè)農(nóng)戶,，收千元儲蓄”活動(dòng),。同時(shí)結(jié)合信用等級復(fù)評做好引存工作，提升服務(wù)質(zhì)量,，保證儲蓄存款快速增長,。截止xx年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元,，比xx年末增長xx萬元,。其中，活期存款xx萬元,，比xx年末增長xx萬元,；定期存款xx萬元，比xx年末增長xx萬元,。

（三）傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏,。

1、支持地方建設(shè),，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬元。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款萬元,，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元,，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展。通過延伸信貸服務(wù)觸角,，有效拓寬了信貸領(lǐng)域,，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年,。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)進(jìn)取,，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年,。一年來，業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定為大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險(xiǎn)防范,，強(qiáng)化監(jiān)督，力促管理,，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平,，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標(biāo),，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績,。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應(yīng)該做好,，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此,，做事要認(rèn)真,，不達(dá)到成功的彼岸,，就不要放手，只要認(rèn)真努力了,，就不會(huì)后悔,，不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒,。

也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子,，運(yùn)氣好的話，我也許可以升級,，做一名銀行的管理者,，如果工作不好，那我也沒有什么怨言,，我會(huì)平衡好自己的心態(tài),，知足長樂，這才是為人之道,。我相信只要我認(rèn)真努力工作,，我就會(huì)為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

面對一個(gè)全新的崗位，開始我還真有些膽怯,。從1993年參加工作以來,，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門,。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦,？有時(shí)打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時(shí)和大家座談,，讓大家解放思想，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自己,，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力,。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學(xué)起,。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解,。在客戶家,，我作了。

自我介紹,。

后,，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,，加上對行業(yè)了解不夠,，心里很緊張，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,，跟審犯人似的,?！蔽乙姞睿s忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。我們調(diào)查得知：

開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實(shí)地去了解情況,。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

半年的工作業(yè)績雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持；同時(shí),，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易,，但并不是不能做到，而要看你去不去做,？如何去做,？我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程,，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易,。就如何做一名合格的,、稱職的,、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿意的,、貼心的信貸員,，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬,，通過與他們的說細(xì)交流,，經(jīng)我詳細(xì)整理，認(rèn)真總結(jié),，我認(rèn)為優(yōu)秀信貸員要做到“三個(gè)十,，即：牢記十大戒律擺正十個(gè)關(guān)系干好十件事情。

三字經(jīng)中有一句話是“子不教,，父之過,；女不教，母之錯(cuò)”,。那么作為我們信用社一個(gè)單位來說是否應(yīng)該這樣理解：職工不教,，領(lǐng)導(dǎo)之過，職工犯錯(cuò),，管理之錯(cuò),。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重,，致使我們基層信貸員對制度的理解,、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差，使大家有時(shí)無所適從,，不知何為,，盲目從事，摸索著工作,，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象,，更有甚者，自己犯了法,、違了章,、出了錯(cuò)不知道究竟錯(cuò)在哪里。再之,，制度追究不力,，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象，使之有章不循,、充耳不聞,、我行我素，損害了信用社的聲譽(yù),，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失,。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,，只要我們心中有一道制度“高壓線”；只要我們視制度如神圣,；只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染,；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”,，就能作好信貸工作,。

一戒不學(xué)無術(shù)，濫竽充數(shù),。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策,，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心,，堅(jiān)持原則,，不循私情，善經(jīng)營,，會(huì)管理的高能人才,，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實(shí),。隨著社會(huì)的發(fā)展,，形勢的變化，知識需要隨時(shí)更新,，一些觀念,、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑相當(dāng)然辦事,，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高,，就不能適應(yīng)新形勢下信貸工作的,，那么在當(dāng)今日競爭日趨激勵(lì)的今天，將會(huì)被“優(yōu)勝劣汰,、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷,。

二戒自吹自擂，盲目許愿,。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程,，有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權(quán)限,，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,，是自己的服務(wù)對象，要積極扶持；不是自己的服務(wù)對象,，婉言謝絕,；是自己的權(quán)限額度，主動(dòng)適時(shí)辦理,，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報(bào),，切不可盲目許愿,，點(diǎn)頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上,，給自己造成被動(dòng)失去威信,，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶,，盲目簽訂貸款協(xié)議,，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理擔(dān)保抵押手續(xù)等,。

五戒短期行為,，重放輕收。近年來,，我們進(jìn)行了工資制度改革,，實(shí)行按績計(jì)酬，萬元含薪制,，這對調(diào)動(dòng)職工積極性,，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張,，起到了積極的推動(dòng)作用,。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法，那就是要想多掙工資,，就得多收貸款利息,，要想多收利息，就得多放款,，從我們目前執(zhí)行情況看,，大多數(shù)信貸員都能夠堅(jiān)持在安全前提下，加快資金流動(dòng)周轉(zhuǎn),，從而實(shí)現(xiàn)效益,。今后，我們要堅(jiān)持始終,，不按一時(shí)成敗論英雄,，力戒短期行為，搞個(gè)人政績，盲目的放大額壘大戶,，給信貸資金帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制,，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合,，保證放得出，收得回,，落實(shí)好我們提出的“四定四包”責(zé)任制,，即：定服務(wù)區(qū)域、定服務(wù)對象,、定貸款權(quán)限,、定管理責(zé)任以及包調(diào)查、包發(fā)放,、包收回,、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)軌道,。

面對信貸員這個(gè)崗位,，開始我還真有些膽怯。從**年參加工作以來,，需要三天兩頭跑到客戶家中,，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說,，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦？有時(shí)打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談,，讓大家解放思想,，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己,，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶。那天,，我懷著復(fù)雜的心情,，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解。在客戶家,，我作了自我介紹后,，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,，加上對xx行業(yè)了解不夠,，心里很緊張，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,，跟審犯人似的,。”我見狀,，趕忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問,，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰還敢來找我貸款？不行,，必須改,，從頭練！從此,，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù),；下班后還走親訪友,，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對象,。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。

銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。我們調(diào)查得知：開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實(shí)地去了解情況,。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。半年的工作業(yè)績雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持；同時(shí),，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員,。

時(shí)間悄然走過,，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20xx年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作,，較好的完成了本的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能。

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力,，終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時(shí)間不長,，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱,，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

二,、認(rèn)真仔細(xì),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)xx銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。在貸前調(diào)查,，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力，到保證人的資格,、保證能力,，抵、質(zhì)押物的合法有效性,；從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,，及時(shí)了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的價(jià)格,，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,，撰寫調(diào)查并定期上報(bào)總行，得到了總行貸后部門的通報(bào)表揚(yáng),。

三,、

積極主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù),。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，積極與總行項(xiàng)目組配合，提前,、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究相關(guān)文件,，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟；二是只滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。20xx年，在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟(jì),、金融政策和信貸法律,、法規(guī)、行政規(guī)章為準(zhǔn)則,，努力提高自身素質(zhì),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)注重調(diào)研分析,，大膽嘗試創(chuàng)新舉措,，取得了一定的工作成效,。一、不斷完善自我,，提高綜合素質(zhì),。

為適應(yīng)新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”理論,，不僅提高了政治洞察力,，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,、服務(wù)觀；二是在業(yè)務(wù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策和貸款新規(guī),，不僅拓寬了知識層面,，還善于在實(shí)踐中創(chuàng)造性開展工作；三是工作上注重個(gè)人品行修養(yǎng),，努力做到遵紀(jì)守法,、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、顧全大局,、誠信做人、踏實(shí)做事,。

二,、注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高工作效率,。

因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化,，加上各分支機(jī)構(gòu)報(bào)審貸款越來越多，原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的客觀需求,，如不及時(shí)進(jìn)行更新,，勢必會(huì)嚴(yán)重影響貸款審查的工作效率，甚至?xí)适碇灰椎目蛻羧?。但是,，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新，那么一是時(shí)間來不及,，二是有程序泄密的風(fēng)險(xiǎn),，三是將支付較高的研發(fā)費(fèi)用。因此,，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨,，靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng),。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成審議表、投票表決表,、審查審批意見,、審查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)信貸審查資料,，不僅節(jié)省了人力資源,，更最大限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領(lǐng)導(dǎo)及各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),、信貸員的充分肯定,，并在全轄推廣使用。此外,，我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題,，認(rèn)真總結(jié)了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，被總行簡報(bào)刊登,。

三,、切實(shí)履行職責(zé)，當(dāng)好決策參謀,。

信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào),，需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗(yàn)積累。報(bào)表包括日報(bào),、旬報(bào),、月報(bào)、季報(bào)等常規(guī)性報(bào)表及許多臨時(shí)性報(bào)表,，分別報(bào)往上級行,、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦,。我對向不同單位上報(bào)的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報(bào)口徑及報(bào)表的連續(xù)性,，平均每月上報(bào)的報(bào)表40套以上，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和報(bào)送及時(shí),。信貸材料的審查及打印,，需要具有快速的工作效率和高度的責(zé)任心,。我對報(bào)審貸款資料的合法性,、合規(guī)性、真實(shí)性,、完整性,、有效性、一致性,、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查,，充分揭示主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，全年審查及打印審查材料3，000份以上,，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量,。此外，我在日常工作中還做到“三勤”,，即勤觀察調(diào)研,，撰寫調(diào)研報(bào)告；勤積累素材,，指導(dǎo)基層工作,；勤反饋信息，當(dāng)好決策參謀,。我撰寫的《對加強(qiáng)信貸檔案管理工作的幾點(diǎn)建議》被總行調(diào)研期刊采用,。我還參與制訂了《xx農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進(jìn)了全行信貸管理向有章可循,、有章必循,、遵章必嚴(yán)、違章必究的方向邁進(jìn),。

四,、開展征信宣傳，改善融資環(huán)境,。

為積極響應(yīng)中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“20xx年征信專題宣傳月”活動(dòng),，我堅(jiān)持“有聲勢、有特色,、有實(shí)效”的宣傳原則,，緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題,，協(xié)助總行分管領(lǐng)導(dǎo)及信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)開展多種形式的征信宣傳活動(dòng),，收到了良好的社會(huì)效果。9月初,，我協(xié)調(diào),、指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知識,，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單,，千方百計(jì)把征信知識送入千家萬戶，切實(shí)提升了征信知識的社會(huì)認(rèn)知度,。9月上旬,，我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用,。9月19日,，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)采取主持人講解征信知識與歌舞,、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式,，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣,，并予以通報(bào)表揚(yáng),。

五、認(rèn)真服務(wù)基層,，確保管理到位,。

服務(wù)基層是做好信貸管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是信貸管理部落實(shí)總行信貸管理精神的主要職責(zé),。我曾在基層工作過多年,，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此,，我牢固樹立服務(wù)大局,、服務(wù)基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn),。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題,，及時(shí)幫助基層處理疑難業(yè)務(wù)，了解基層對信貸管理的需求,，避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象,；二是協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層做好信貸報(bào)表、征信系統(tǒng)日常管理,、開戶企業(yè)貸款卡年審,、信貸資產(chǎn)五級分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作,，對正常貸款中逾期及逾期90天以上,、到期、欠息等貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警提示,；三是以信貸崗位培訓(xùn)為契機(jī),，切實(shí)履行好對基層的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)職能。2月中旬,，我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班,，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎(chǔ)。4月初,，我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習(xí)班,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供了良好的信息保證,。7月上旬,、中旬，在全轄信貸人員培訓(xùn)班上,，我負(fù)責(zé)講解常規(guī)性信貸報(bào)表,、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項(xiàng)整治階段各種報(bào)表的填報(bào)等知識，全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī),、轉(zhuǎn)變思想觀念,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺,。

綜上所述,，我雖然取得了一定的工作成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求及同志們的期待還有一定差距,。一是對上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神理解得不夠透徹,，二是對問題處罰的力度不夠，三是平時(shí)對信貸員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)較少,，四是機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。在新的一年里，我將恪盡職守,，努力拼搏,，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀,，當(dāng)好信貸管理的“馬前卒”,，當(dāng)好服務(wù)基層的“排頭兵”，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二

我是xxx支行的信貸員,，調(diào)查貸款客戶達(dá)xx位，成功放款xx筆,，發(fā)放貸款達(dá)xx萬元,，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉,。以下為個(gè)人工作總結(jié)：

面對信貸員這個(gè)崗位,，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,，需要三天兩頭跑到客戶家中,，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,，實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦,？有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天，我懷著復(fù)雜的心情,，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解,。在客戶家，我作了自我介紹后,，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠,，心里很緊張,，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問,，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰還敢來找我貸款？不行,，必須改,，從頭練！從此,，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù),；下班后還走親訪友,，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對象,。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。我們調(diào)查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實(shí)地去了解情況,。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

半年的工作業(yè)績雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持；同時(shí),，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三

回顧20**年,，感謝公司給予的機(jī)會(huì)，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導(dǎo),，讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,，讓我的工作順利完成,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真履行了崗位職責(zé),，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查,、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持?，F(xiàn)將2012年工作情況總結(jié)如下：

初到公司,，結(jié)合我公司實(shí)際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同,、員工聘用合同,，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料,、貸后檢查資料等,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用,。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé),、員工崗位職責(zé)、以及日常管理規(guī)章制度,，等,。

在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,，與客戶溝通交流,、收集信貸業(yè)務(wù)資料,、學(xué)習(xí)貸款項(xiàng)目評估，通過現(xiàn)場測評和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途,、償還能力,、資產(chǎn)保證，等,。在業(yè)務(wù)熟練后,，嘗試設(shè)計(jì)了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),，在經(jīng)理辦公會(huì)通過,，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。

在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢,，收集客戶信貸資料,，對客戶申請進(jìn)行初級評估,，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報(bào)公司經(jīng)理層,，落實(shí)經(jīng)理層的決策,。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同,、辦理公證,、辦理他項(xiàng)權(quán)登記，等,，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持,。

在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請,，按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途,、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力,、借款方式等進(jìn)行評估,，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)上報(bào)經(jīng)理層。參與貸審會(huì)討論,，為貸審會(huì)提供法律意見,，制作貸審會(huì)記錄，協(xié)助信貸部門落實(shí)貸審會(huì)決議,。

在貸后管理環(huán)節(jié),，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常,，收集客戶財(cái)務(wù)資料,，通過財(cái)務(wù)分析,，判斷其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi)，進(jìn)而測算客戶有無還本付息的能力,、有無潛在違約行為,，撰寫貸后檢查報(bào)告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案,、報(bào)案,、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封,、扣押等,。

在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí),，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò),、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

在與其他部門的配合中,，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù),，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力，增進(jìn)了與其他部門的感情,，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可,。

20**年，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。在2012年的基礎(chǔ)上，我將加強(qiáng)與信貸部,、貸后管理部同事的溝通,、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接,，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量,。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度,、強(qiáng)度,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高項(xiàng)目評審能力,、以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)評審報(bào)告的能力,。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，感謝師父的悉心指導(dǎo),，在新的2012年里,，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，一如既往認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，積極和其他部門配合,，共同迎接收獲的2012年。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四

伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,，我走上對公客戶經(jīng)理工作崗位一年了,，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到此刻能夠獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù),，其中發(fā)生的種.種真的是受益匪淺,。回顧這一年的工作,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫忙下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，用心主動(dòng)地履行工作職責(zé),，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了必須的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學(xué)習(xí),，在思想、文化,、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣，才能不斷進(jìn)步,，持續(xù)一渠清泉,。

應(yīng)對公客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，開始我還有些不自信,。實(shí)地了解客戶的基本狀況,、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款潛力等等，這些對于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說,，有很大難度,。起初,，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤,，把錢放出去還不上怎樣辦?于是經(jīng)常與各位師傅請教,。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后,，自己思考總結(jié),。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對這項(xiàng)工作有了新的認(rèn)識,，也增加了自己的信心,。

論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,。對行里帶給的各種培訓(xùn),，用心參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例,。

透過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力,、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了很大的提高,。

我熱愛我的本職工作,，能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體此刻工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，用心主動(dòng)地開展業(yè)務(wù),，回顧這一年,，辛勤的汗水最后換來了喜人的'成績。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，用心主動(dòng)地做好本職工作。

2,、強(qiáng)化意識,，用心主動(dòng)營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,，我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場,、講信用的對公客戶給予信貸支持,。

房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債狀況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)務(wù)必”,，即貸款條件務(wù)必貼合政策,、貸款證件務(wù)必是合法原件、貸款人與保證人務(wù)必到場核實(shí)簽字,，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得,，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。本人深知，自己仍有許多不足之處,，透過一年的磨礪與鍛煉,，自己學(xué)會(huì)了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn),，我也將上下求索,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五

二月份我從xxxx銀行調(diào)入xx銀行，至今已有九個(gè)月了，回顧這九個(gè)月來的工作,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，按照支行的要求,，圍繞支行工作重點(diǎn)，較好地完成了自己的本職工作,。

通過近一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，歲首年終,，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐,。

現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

本人原先在xx銀行從事信貸工作,，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，但xx銀行跟xx銀行所面對的客戶群體是不同的,，xx銀行主要針對的客戶群是中小企業(yè)及個(gè)人,，因此在貸款調(diào)查審查方面與xx銀行存在著一定的差異，所以在這近一年來,，我努力學(xué)習(xí)銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),，白天時(shí)間走訪企業(yè),，了解市場，拓展業(yè)務(wù),，晚上跟雙休日加班加點(diǎn),，撰寫貸款調(diào)查報(bào)告，熟悉各種總分行文件,，積級參加支行的各種培訓(xùn),，并學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，而且報(bào)考了明年的中級會(huì)計(jì)資格考試,，用業(yè)余時(shí)間來努力提高自己的綜合素質(zhì),，所以這樣下來感覺自己近一年來還是有了不少的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類問題,，在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過近一年的鍛煉都有了很大的提高。

能夠以正確的態(tài)度對待支行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

并自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率。

近一年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為支行跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。

努力學(xué)習(xí)信貸專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。

加強(qiáng)對各行各業(yè)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，正確把握發(fā)展跟風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)支行利益,，積極為支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的成績,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十六

20**年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年,，企業(yè)人心渙散,，管理混亂，在這種艱難的情況下,，我依靠行領(lǐng)導(dǎo)的支持,，克服重重困難，理順各種關(guān)系,，嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，圓滿完成了上級行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。截止去年12月底,，我行各項(xiàng)貸款余額18436萬元,，比年初凈壓569萬元，全年累計(jì)發(fā)放糧食收購貸款953萬元,，收購值963萬元,，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬元,，收息率104%（剔除中儲糧貸款利息補(bǔ)貼及財(cái)務(wù)掛帳利息補(bǔ)貼未到位因素）,，貸款收回率達(dá)149.38%，擠占挪用下降率達(dá)100%,，老商品銷售應(yīng)收補(bǔ)貼占用貸款收回率為100%,，信貸資金運(yùn)用率為99.85%，全年實(shí)現(xiàn)帳面贏利59.16萬元,。其他各項(xiàng)指標(biāo)均順利完成,，規(guī)范化驗(yàn)收也順利通過，之所以能夠做到這樣,，我認(rèn)為主要是抓好了以下幾項(xiàng)工作,。

（一）封閉管理工作堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字。

營業(yè)部xxx副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)“信貸工作要搞好,，貴在抓落實(shí),！”，自從擔(dān)任支行部室主任以來,，我就始終堅(jiān)持將這句話的精髓貫徹到工作當(dāng)中,，并取得了良好的效果。一是認(rèn)真審核把關(guān),，保證上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí),。去年支行人員調(diào)整力度比較大，特別是一些要害崗位,，加上我初來乍到,，情況不熟，業(yè)務(wù)不精,，要確保各類數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確的確不易,，在這種情況下,，我一方面通宵達(dá)旦地鉆研業(yè)務(wù)，一方面嚴(yán)格審核把關(guān),，每一張表,，每一個(gè)數(shù)據(jù)，都親自演算核實(shí)并報(bào)主管行長審批后再上報(bào),，基本做到了全年上報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)無誤,。二是以身作則，確保各項(xiàng)制度貫徹落實(shí),?？h支行有縣支行的特色，很多職工有種“天高皇帝遠(yuǎn)”的感覺,，在制度執(zhí)行上隨意性很大,。為了配合支行抓好勞動(dòng)紀(jì)律等制度，我以身作則,，率先垂范,，來縣支行的240多天里，我除了請一次病假以外,，從未遲到早退,，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點(diǎn)，據(jù)本人粗略統(tǒng)計(jì),，八個(gè)月時(shí)間我共加班34天,，在我的帶領(lǐng)下，信貸員們也努力工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)制度,，為樹立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用。三是深入企業(yè),，帶領(lǐng)信貸員扎實(shí)工作,。xx行的工作重點(diǎn)在企業(yè)，只有把企業(yè)管好,，我們的工作才好做,。支行采取一切措施，支持信貸員合理行使職權(quán),，維護(hù)管理權(quán)威,，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)活動(dòng)中。一年來,，我?guī)ьI(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳,、查庫、登記帳簿,、收集數(shù)據(jù),，去年我行共組織大型查庫4次,，信貸員人均查庫37次,，通過定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實(shí)施了有效監(jiān)管,。四是通力配合，銀企雙贏結(jié)果實(shí),。我們致力銀企協(xié)作,，與企業(yè)同學(xué)政策，同摸市場,，同找銷路,，從農(nóng)民售糧心理、糧食產(chǎn)量,、市場需求入手,，對市場科學(xué)預(yù)測。去年全縣夏糧共入庫1380萬公斤,，收購價(jià)格維持在46/公斤的較低價(jià)位,，按收購1380萬公斤和目前市場購銷差價(jià)計(jì)算，糧食系統(tǒng)可創(chuàng)毛利220萬元,。

（二）規(guī)范化達(dá)標(biāo)狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字,。

規(guī)范化管理工作是xx行去年工作的重中之重，為了迎接省分行,、總行的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,，去年9月中旬，營業(yè)部對我行各項(xiàng)工作比照總行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步檢查,，計(jì)劃信貸部分350分總分,，被扣130.2分，超過扣分最高限度100多分,。針對此次檢查出來的問題,，我看在眼里，急在心里,，迅速采取整改措施,，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格按照總行規(guī)范化管理考核暫行辦法及標(biāo)準(zhǔn)和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核暫行標(biāo)準(zhǔn)》修改意見采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表,，確保整改的時(shí)效性,。為了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位，我根據(jù)規(guī)范化具體要求制定了詳細(xì)的自查整改安排表,，時(shí)間從9月23日至10月17日,，共35項(xiàng)內(nèi)容，真正做到了人人每天有事做,，人人頭上有責(zé)任,，人人心里一本冊,，將此次檢查出來的47個(gè)問題全部整改到位，無一遺漏,。通過日程表的方式,，確保了整改的時(shí)效性。二是定期召開碰頭會(huì),，確保整改的有效性,。在整改期間，我部室每周一都會(huì)開一個(gè)部室碰頭會(huì)議,，會(huì)議基本由我主持,，會(huì)上主要聽取信貸員對上周整改情況的詳細(xì)匯報(bào)及他們在整改過程中遇到的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，規(guī)范化達(dá)標(biāo)期間,，我部室共召開有關(guān)整改工作的會(huì)議約22次，通過這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性,。三是采取內(nèi)外相結(jié)合,，確保整改的全面性。通過第二次整改后,，為了確保整改的全面性,，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內(nèi)外結(jié)合，全面“掃蕩”的辦法,，利用7天時(shí)間對九個(gè)企業(yè)的庫存,、帳務(wù)和信貸員的臺帳、倉單,、出庫報(bào)告等進(jìn)行了全面清查和核對,。通過清查進(jìn)一步暴露了一些細(xì)微問題，同時(shí)也在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)一步核實(shí)了企業(yè)的真實(shí)情況,，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調(diào)整也為徹底全面規(guī)范我行的信貸工作作好了鋪墊,。

在抓規(guī)范化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理,。剛到信貸上的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)支行檔案管理環(huán)節(jié)比較薄弱，檔案盒比較陳舊,、檔案資料不夠完整規(guī)范,，針對這種情況，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)十多天,，將42個(gè)檔案盒全部更換,，56冊檔案重新清理裝訂，使得內(nèi)部資料看起來更美觀規(guī)范、內(nèi)容上更充實(shí)全面,。為規(guī)范化檢查打下了良好的基礎(chǔ),。在合同文本方面，我用透明活頁夾代替過去用檔案盒保管的老方法,，所有合同資料要按要求補(bǔ)充完整到位,，這項(xiàng)工作我們前后花費(fèi)近兩個(gè)月時(shí)間，取得了良好的效果,，轄內(nèi)共181份合同被整理得清清楚楚,，這種方法得到了營業(yè)部的充分肯定。

（三）各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成突出一個(gè)“快”字,。

次得到營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我行在完成指標(biāo)任務(wù)上主要在以下幾個(gè)方面采取了一系列措施和對策：一是年初著手早,，制定階段目標(biāo),。二是落實(shí)崗位責(zé)任，建立責(zé)任驅(qū)動(dòng)機(jī)制,。三是把握政策,，用好政策這把“雙刃劍”。四是創(chuàng)新金融服務(wù),，努力增強(qiáng)企業(yè)活力,。五是強(qiáng)化監(jiān)管手段，拓寬收貸收息渠道,。六是密切部門關(guān)系,，搞好橫向聯(lián)系。七是理順上下關(guān)系,，及時(shí)傳達(dá)有效信息,。八是測算精確，確保數(shù)據(jù)無誤,。九是群策群力,，鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。十是靈活變通,，多方位攻克難關(guān),。通過這些辦法和措施，保證了我行各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成,。

（四）信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個(gè)“精”字,。

以前別人總說xx支行信貸底子差，其實(shí)主要就是因?yàn)樾刨J員綜合素質(zhì)差,，很多人不會(huì)查帳,、不會(huì)寫調(diào)查報(bào)告，不會(huì)一些基本的規(guī)范化操作，針對這種情況,，我有的放矢地制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。一是開展以會(huì)代訓(xùn)的形式，組織信貸員加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí),；二是堅(jiān)持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；三是加強(qiáng)兄弟行之間的交流學(xué)習(xí),，去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了xx和xx支行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，大家感覺收獲很大。四是組織信貸員集中培訓(xùn),。我們先后組織了貸款資格的認(rèn)定,、信用等級評定、統(tǒng)一授信管理,、對公轉(zhuǎn)項(xiàng)電,、大額現(xiàn)金支付系統(tǒng)、企業(yè)財(cái)務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)后組織討論,，讓信貸員充分發(fā)表自己的見解，提出信貸管理中存在的問題,，共同研究在市場化條件下如何做好信貸管理工作,，積極探索行之有效的管理辦法，這樣既調(diào)動(dòng)了信貸員的積極性,，又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作水平都得到了提高,。由于所學(xué)切合實(shí)際，相互交流,，學(xué)用結(jié)合,，所以效果良好。目前,，信貸人員基本都能勝任本職工作,，總體素質(zhì)提高很快。為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好了充分準(zhǔn)備,。

二,、以工作崗位為平臺，全面提高自身綜合素質(zhì),。

來縣支行這近一年時(shí)間里,，我特別珍惜領(lǐng)導(dǎo)們給予我這個(gè)施展才華的舞臺，我感覺自己在各方面都得到了最大的鍛煉,。一是積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，提高了協(xié)調(diào)配合能力。在信貸部主任這個(gè)崗位上，對內(nèi)要協(xié)調(diào)部門,、領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，對外要協(xié)調(diào)與企業(yè)、財(cái)政與政府的關(guān)系,，對上要匯報(bào)反饋情況,，對下要傳達(dá)貫徹精神，這些是與在機(jī)關(guān)的時(shí)候不可同日而語的事情,，我在短時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)了這種角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒有出現(xiàn)任何問題,。二是積極參加支行工會(huì)活動(dòng),，提高了組織管理能力。去年來支行之后正逢工會(huì)換屆選舉,，我被選為工會(huì)的文體委員,。我充分發(fā)揮原來在機(jī)關(guān)工會(huì)工作多年的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，帶領(lǐng)支行職工開展各種健康有益的活動(dòng),，使原來比較沉悶氣氛頓時(shí)活躍起來，xx支行在歷年的工會(huì)比賽活動(dòng)中從未拿過名次,，在去年?duì)I業(yè)部組織的羽毛球賽中,，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績；在年初的春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會(huì)上,，我行的兩個(gè)節(jié)目均獲得轟動(dòng)效應(yīng),，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營業(yè)部舉辦慶“三．八”跳繩比賽活動(dòng)中,，我行雖然沒有取得名次,，但參賽隊(duì)員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場的人帶來耳目一新的感覺。正因?yàn)楣?huì)工作的突出,，去年我行工會(huì)榮獲“市模范職工之家”光榮稱號,。三是積極協(xié)助上級行開展活動(dòng)，提高了溝通表達(dá)能力,。今年年初又被營業(yè)部抽調(diào)主持春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會(huì),，活動(dòng)均取得圓滿成功，通過這些活動(dòng),，我充分提高了自己的溝通和表達(dá)能力,。四是積極寫作攝影多投稿，提高了宣傳報(bào)道能力,。到支行來后,，我一是利用自己會(huì)攝影的特長，經(jīng)常抓拍一些有價(jià)值的新聞?wù)掌浅浞掷脴I(yè)余時(shí)間搞些通訊報(bào)道和調(diào)研論文,，一年來共在上級機(jī)關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副,，文章7篇，其中一副《送糧樂》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登,。通過這些宣傳報(bào)道既及時(shí)反映了支行情況又極大提高了自己的觀察和思辯能力,，感覺受益非淺。

三,、后一階段的努力方向,。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力提高兩個(gè)素質(zhì),。按照上級行的要求,，20**年是業(yè)務(wù)培訓(xùn)年，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習(xí)一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好一切準(zhǔn)備,。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)自身管理能力和組織能力的'培養(yǎng)，努力提升自我性格中更剛性的一面,。個(gè)人的能力需要在長期的實(shí)踐中才能不斷得到加強(qiáng),，我將繼續(xù)立足于本職崗位，扎實(shí)工作,，摸索經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持原則，不和稀泥,，管好一幫人,，下好一盤“棋”，為全行工作做好份內(nèi)之事,。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查研究,，努力提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。xx行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期，有許多實(shí)際問題和困難需要我們自己去發(fā)現(xiàn)和解決,，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作,、深入實(shí)際，加大調(diào)查研究的力度,，多寫些好的文章,，多推介好的經(jīng)驗(yàn)，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加真實(shí)可靠的現(xiàn)實(shí)依據(jù),。

文檔為doc格式,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十七

轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入三門峽市工商銀行將近二年了,。近兩年的時(shí)間說長不長，說短也不短,。時(shí)間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解,，這一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn),用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作,。

xx年,，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化,，標(biāo)桿服務(wù),、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等,，這些對于我來說,，都是值得回味的。 一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)班的培訓(xùn),，學(xué)成歸來后,，和同事們一起分享了學(xué)習(xí)成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后,自己養(yǎng)成了多問,、多學(xué),、多練的習(xí)慣。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。

想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。 時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

一,、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格,，潔身自愛,。

二,、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

三、營銷方面,?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,，又要身體力行,，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧,、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等,。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十八

論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己。對行里提供的各種培訓(xùn),，積極參加,，對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例,。

通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

二,、立足本職某進(jìn)取,，辛勤澆灌信貸花。

我熱愛我的本職工作,，能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年,，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績,。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2,、強(qiáng)化意識,，積極主動(dòng)營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,，我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場,、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,。

房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法。

4,、強(qiáng)化管理,，努力清收各項(xiàng)貸款。催收到期貸款,，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況,，了解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回,。

三,、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索,。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。本人深知,，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉,，自己學(xué)會(huì)了很多知識以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索,。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行信貸工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十九

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了,。從學(xué)校到社會(huì),，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時(shí)間里,，我學(xué)到了很多,，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),，我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司,、理財(cái)?shù)幕局R,，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí),，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款,、掛失、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí)，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé),。

想,，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對于我來說,，點(diǎn)鈔、計(jì)算器,、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下，我的.技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,，所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識,。在戶外營銷方面，我主要扎根大市場和寫字樓,，并向沿街商戶推廣我行的支付通,，同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶，留下其聯(lián)系方式,，引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營銷工作,。

秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠服務(wù),，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神,，力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長,，共發(fā)展。