在現(xiàn)在社會(huì),,報(bào)告的用途越來越大,,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧,。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
20xx年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,在各科室的積極配合和幫助下,堅(jiān)持以健康為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),,順利通過等級(jí)醫(yī)院復(fù)審,圓滿完成全年工作計(jì)劃,,使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?,F(xiàn)將具體工作述職如下:
一、順利通過醫(yī)院等級(jí)評(píng)審堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
20xx年要說哪項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng),、工作量最大、重要性最高,,我想首推二甲醫(yī)院評(píng)審,。年初,我院在未經(jīng)指導(dǎo)的情況下一次性順利通過二甲醫(yī)院評(píng)審,,并確定半年后進(jìn)行復(fù)審,。為此醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,按照復(fù)審要求召開7次相關(guān)會(huì)議,。首先進(jìn)行科室分工,,將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排,,確??剖摇⑨t(yī)院資料完整統(tǒng)一,。同時(shí)把"二甲醫(yī)院復(fù)審"與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合,,進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序,健全了管理制度,提高了醫(yī)療質(zhì)量,、保證了醫(yī)療安全,,促進(jìn)了科室管理水平的提高,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展,。并在10月份順利通過了二甲醫(yī)院復(fù)審獲得了省廳專家的好評(píng),。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務(wù),,經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。
比如:
交接班專項(xiàng)檢查:經(jīng)過每月不定期抽查,,目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫完整。
輸血專項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月對(duì)當(dāng)月的輸血病歷進(jìn)行抽查,,全年共檢查輸血病歷85份,,輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.
醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查,通過對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)反饋,,使醫(yī)務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)患溝通,,同時(shí)溝通內(nèi)涵也有了一定的提升。
在加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫,,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面,,醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》要求,對(duì)住院病歷,、病程記錄及相關(guān)資料的格式,、內(nèi)容提出進(jìn)一步規(guī)范要求,下發(fā)各科室后要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí),,醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查,,全年共檢查運(yùn)行病歷4150份,及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升,。醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)門診病歷進(jìn)行抽查,,共抽查門診病歷126份,合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機(jī)抽查100~200張?zhí)幏?,到目前為止共抽查門診及住院處方1675張,,合格率從88.1%上升到97.3%.
在加強(qiáng)合理用藥管理,促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用方面,,我院實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理,,設(shè)置處方權(quán)限。每月定期由主管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo),,防止抗菌藥物濫用和不合理用藥,。在今年11月份省級(jí)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查中,專家對(duì)我院抗菌藥物管理,、制度、授權(quán),、數(shù)據(jù)報(bào)送,、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意,。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
遵照組織安排,,我擔(dān)任xxx職務(wù)。一年來,,我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助下,,使個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)人生觀世界觀改造,,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,,努力做到政治上清醒,理論上成熟,,信念上堅(jiān)定,,實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí),,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,,制定了個(gè)人整改措施,,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,,寧肯自己受委屈,,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自己有壓力,,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。
2、提高創(chuàng)新意識(shí),,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,,制度化轉(zhuǎn)變,。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神,,盡職盡責(zé),,恪盡職守,愛崗敬業(yè),,無(wú)私奉獻(xiàn),。
對(duì)基層,做到嚴(yán)于律己,,寬以待人,,以身作則;對(duì)社會(huì)、對(duì)外界,,做到坦蕩處事,,自重自愛。注意用自已的一言一行,,維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重,、壓力大,、責(zé)任強(qiáng),是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。由于組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,科室的支持,,使我充滿了信心,義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,,協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),,有效防范醫(yī)療糾紛;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高,。
一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫,、松懈,、不夠嚴(yán)謹(jǐn);思想觀念更新不夠快。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足,,努力工作,,為醫(yī)院的發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己的力量,。
最后借此機(jī)會(huì),,向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示誠(chéng)摯的謝意,。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
20xx年度本人在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在科室全體同志的大力支持配合下,,努力學(xué)習(xí)、積極工作,、大膽管理,,敢于創(chuàng)新,認(rèn)真落實(shí)院科兩極負(fù)責(zé)制,,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神,,在醫(yī)院的兩個(gè)文明建設(shè)中取得了一定的成績(jī),,現(xiàn)總結(jié)如下:
模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),,透明管理,。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,,緊跟時(shí)代步伐,把握時(shí)代脈搏,,在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后,,能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念,變壓力為動(dòng)力,,牢固樹立服務(wù)意識(shí),,大局意識(shí),積極投身醫(yī)院和科室的改革,,勇于實(shí)踐,,敢于勝利。
發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,,在科室人員減少,,任務(wù)增加的情況下,調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作,,牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想,不計(jì)個(gè)人得失,,確保了年度任務(wù)的超額完成,。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系,。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀,、價(jià)值觀、人生觀,。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),,能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),解決業(yè)務(wù)上的疑難問題,。作為一名管理者,,在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高,。
目前,,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上,通過自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè),,一名本科在讀,,一名大專在讀??剖疑舷滦纬闪吮?、學(xué),、趕、幫,、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,,呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象,。
上班不遲到,、不早退,工作積極主動(dòng),,認(rèn)真負(fù)責(zé),,為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,,也從未報(bào)過一個(gè)加班,。在科室管理上,更是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,率先垂范,,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,,自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志,,積極協(xié)作,,全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在兼職工會(huì)工作中,,能夠在院黨委,、院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng),,為院工會(huì)的工作獻(xiàn)計(jì)出力,。
1、20xx年度,,根據(jù)新形勢(shì)制定了科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案,,充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性,,全體同志集思廣益,挖潛提效,,根據(jù)我院的具體情況,,增開了金標(biāo)免疫、糖尿病檢測(cè),、torch,、rh血型鑒定等21個(gè)新項(xiàng)目,服務(wù)了臨床,、方便了病人,、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能,,增加了創(chuàng)收,取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。
2,、順利完成了科室搬遷。20xx年,,檢驗(yàn)科顧全大局,,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗(yàn)工作,,放棄休息時(shí)間,利用雙休日時(shí)間,,加班加點(diǎn),,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品,、器械無(wú)一損壞,,而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3,、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù),。20xx年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬(wàn)余元;為阜陽(yáng)車輛段,、北站體檢約1050人次,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收6.6萬(wàn)元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元;20xx度全年創(chuàng)收54萬(wàn)余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬(wàn);取得了建院以來歷史性突破的可喜成績(jī),。
盡管在20xx年取得了一定的成績(jī),,但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章建制,、成本控制,、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進(jìn),。
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醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
20xx年的工作在委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下,,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。20xx年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng):
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和江澤民同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策,。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公,、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中,,自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),按照”三個(gè)代表“重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得,。最近,,自己又結(jié)合黨的十六大的召開和天津市委八屆二次全會(huì)的召開,認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì),,開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話,,做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù),很有收獲,。同時(shí),,進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,熱情接待各方面的人民群眾,,耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序,,堅(jiān)持為基層多辦事,、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制,,自覺地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象,,具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
自己在目前的工作崗位上已工作了13年,,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤,。
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針,、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,基本上保證了全科工作的正常開展,。
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,基本上達(dá)到了預(yù)期效果,。在文件起草,提供調(diào)研資料,,科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年,,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉,,從面向全區(qū)的高度上,進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用,。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績(jī),,但也總結(jié)出一定的不足。比如講,,開創(chuàng)性的工作開展的不多,,個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,及時(shí)改進(jìn),。在新的一年里,自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神,,認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,,努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
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尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20xx年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,在各科室的積極配合和幫助下,,堅(jiān)持以健康為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),,以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),順利通過等級(jí)醫(yī)院復(fù)審,,圓滿完成全年工作計(jì)劃,,使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將具體工作述職如下:
一,、順利通過醫(yī)院等級(jí)評(píng)審堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
20xx年要說哪項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、工作量最大,、重要性最高,,我想首推二甲醫(yī)院評(píng)審。年初,,我院在未經(jīng)指導(dǎo)的情況下一次性順利通過二甲醫(yī)院評(píng)審,,并確定半年后進(jìn)行復(fù)審。為此醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,,按照復(fù)審要求召開7次相關(guān)會(huì)議,。首先進(jìn)行科室分工,將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解,、對(duì)重點(diǎn)科室的復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排,,確保科室,、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一,。同時(shí)把"二甲醫(yī)院復(fù)審"與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合,進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序,,健全了管理制度,,提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全,,促進(jìn)了科室管理水平的提高,,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過了二甲醫(yī)院復(fù)審獲得了省廳專家的好評(píng),。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務(wù),,經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理方面,,醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本,,每月對(duì)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,根據(jù)教育、引導(dǎo),、批評(píng)相結(jié)合的原則,,采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),,多措并舉,,使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項(xiàng)檢查,,比如:
交接班專項(xiàng)檢查:經(jīng)過每月不定期抽查,,目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫完整。
輸血專項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月對(duì)當(dāng)月的輸血病歷進(jìn)行抽查,,全年共檢查輸血病歷85份,,輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,,輸血病歷合格率95.5%,。
醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查,通過對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)反饋,,使醫(yī)務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)患溝通,,同時(shí)溝通內(nèi)涵也有了一定的提升。
在加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫,,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面,,醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》要求,對(duì)住院病歷,、病程記錄及相關(guān)資料的格式,、內(nèi)容提出進(jìn)一步規(guī)范要求,下發(fā)各科室后要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí),,醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查,,全年共檢查運(yùn)行病歷4150份,及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升,。醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)門診病歷進(jìn)行抽查,,共抽查門診病歷126份,合格率從81.3%上升到95.4%,。每月隨機(jī)抽查100~200張?zhí)幏?,到目前為止共抽查門診及住院處方1675張,合格率從88.1%上升到97.3%。
在加強(qiáng)合理用藥管理,,促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用方面,,我院實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理,設(shè)置處方權(quán)限,。每月定期由主管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查,、督導(dǎo),防止抗菌藥物濫用和不合理用藥,。在今年11月份省級(jí)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查中,,專家對(duì)我院抗菌藥物管理、制度,、授權(quán),、數(shù)據(jù)報(bào)送、門,、急診抗菌藥物使用率等非常滿意,。
三、
提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),,保障醫(yī)療安全,。
加強(qiáng)知情告知,重視醫(yī)患溝通,。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹立"糾紛少緣于溝通好"的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和溝通意識(shí),,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,,注重溝通效果,。保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,并要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上,。
在保障手術(shù)安全方面,,醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》,、《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及實(shí)施細(xì)則,,就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核。為落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理,,對(duì)全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查,,全年無(wú)超級(jí)別手術(shù)情況,降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),,確保了手術(shù)安全,。
切實(shí)處理投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。對(duì)于投訴醫(yī)務(wù)科及時(shí)。
總結(jié)。
案例,,分析投訴原因,,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定整改措施,,同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見,,幫助分析被投訴的原因,指出不足,。一年來接待醫(yī)療投訴10起,,做到了件件投訴有登記,有調(diào)查,、有分析,、有反饋、有整改,。
四,、醫(yī)療技術(shù)管理。
根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定,,醫(yī)務(wù)科對(duì)我院手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行了分級(jí)管理及授權(quán),,完善了新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批制度,制定了完整的管理資料及管理流程,,使醫(yī)療技術(shù)更安全,、有效。
截止到目前為止,,我院共向省衛(wèi)生廳申報(bào)了13項(xiàng)二類技術(shù),;已經(jīng)順利通過了"口腔種植診療技術(shù)"、"血液透析技術(shù)",、"白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)"等6項(xiàng)二類技術(shù)的省級(jí)審核,,并已完成了備案、登記工作,。
新技術(shù),、新項(xiàng)目開展情況。
今年新技術(shù),、新項(xiàng)目在去年開展18項(xiàng)的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)開展了24項(xiàng)。一年來,,通過積極開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,進(jìn)一步拓展了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,,使診療質(zhì)量,、專業(yè)技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高,。
五、嚴(yán)格準(zhǔn)入,,依法執(zhí)業(yè),。
醫(yī)務(wù)科完成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍icu、心理科,、透析科的增加,。并為我院新取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務(wù)人員共8人辦理了執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù),保證全院醫(yī)師均依法執(zhí)業(yè),。
六,、做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作和科教工作。
今年完成20xx年度全國(guó)醫(yī)師定期考核工作,,全院共計(jì)162人參加了本次考核,,所有人員均順利完成考核。20xx年共舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計(jì)23場(chǎng)次,,主要涉及專業(yè)知識(shí),、急診急救知識(shí)、新理論新知識(shí)等內(nèi)容,。今年我院共派出百余名醫(yī)師到省醫(yī)院進(jìn)行對(duì)應(yīng)科室短期培訓(xùn),,以及派出5名臨床和醫(yī)技科室人員到上級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修,全年外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)20余人次,,系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),,提高業(yè)務(wù)水平。今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,,共有130名醫(yī),、藥、技人員圓滿完成學(xué)分任務(wù),。20xx年接受和安排了來我院實(shí)習(xí)醫(yī)生共12人以及我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修生4人的帶教工作,。
七、做好執(zhí)行法規(guī),、制度,,參檢迎評(píng)工作。
全年醫(yī)務(wù)科接收辦理上級(jí)下發(fā)的各種通知規(guī)定,、診療規(guī)范等20多件,,嚴(yán)格按照文件要求貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策、規(guī)定,,確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可依,。
認(rèn)真準(zhǔn)備并順利通過了省二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審以及省地大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合執(zhí)法檢查、全省抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查,、衛(wèi)生重點(diǎn)工作檢查組,、綏化地區(qū)醫(yī)療質(zhì)量檢查組,、綏化市衛(wèi)生監(jiān)督所、平安醫(yī)院,、愛嬰醫(yī)院等專項(xiàng)檢查,。
八、認(rèn)真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作,。
20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次,經(jīng)濟(jì)收入近百萬(wàn)元,。在西園社區(qū)開展市衛(wèi)生局舉行的"百萬(wàn)百姓健康行"全民免費(fèi)健康體檢活動(dòng),,還為武裝部軍人及家屬、市勞動(dòng)模范,、三八紅旗手,、本院職工等進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。今年,,醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診,、健康咨詢19次,組織協(xié)調(diào)門診部,、各臨床科室及職能科室與來自哈醫(yī)大三院,、哈市四院等三甲醫(yī)院10個(gè)專科的13名專家,,為243名患者進(jìn)行義診,。另外醫(yī)務(wù)科還抽調(diào)我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村,、松遼社區(qū),、四方山農(nóng)場(chǎng)等進(jìn)行義診活動(dòng),接待前來診療和咨詢的群眾1100余人次,、免費(fèi)檢查病人900余人次,,受到廣大人民群眾的交口稱贊。
九,、繼續(xù)做好院外會(huì)診工作,。
全年我院邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診184人次,其中會(huì)診并手術(shù)182人次,。提高了我院醫(yī)療水平及治愈率,。
十、認(rèn)真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及政府指令性工作,。
醫(yī)務(wù)科圓滿完成各科之間的協(xié)調(diào)工作,、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、乙肝免疫球蛋白登記,、繼續(xù)教育學(xué)分建檔工作,、評(píng)殘鑒定,、征兵體檢、駕駛員體檢工作,。全年共派出各種活動(dòng)保健醫(yī)78人次,。
十一、不足之處,。
今年來,,我院醫(yī)務(wù)科工作在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問題,。
1,、醫(yī)療質(zhì)量管理三級(jí)結(jié)構(gòu)框架已建立,尚處于起步階段,,有待于進(jìn)一步深化,,特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。
2,、醫(yī)療,、醫(yī)技質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進(jìn)一步的完善和提高。
3,、醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,,大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對(duì)病人服務(wù)不夠投入,說話不夠嚴(yán)謹(jǐn),,醫(yī)療工作不夠規(guī)范,,尊重、關(guān)愛病人不夠造成的,。這就要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理,,改變醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),。
綜上所述,在20xx年的工作中我認(rèn)真履行了部門職能,,積極地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,工作千頭萬(wàn)緒,,在實(shí)際工作中確實(shí)會(huì)遇到一些困難,,但我想任何工作都不會(huì)一帆風(fēng)順。天不會(huì)常藍(lán),,工作中的確存在一些挑戰(zhàn),,只要我們堅(jiān)定信念、做好本職,,今日的困難,,它日回頭一看不過是讓我們未來走的越來越好的一種考驗(yàn),。我堅(jiān)信,人民醫(yī)院,,一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在我們?nèi)郝毠さ凝R心努力下,乘風(fēng)破浪,、奮勇向前,。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,!
首先感謝醫(yī)院給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),!競(jìng)聘上崗是我院加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護(hù),,二是支持,三是參與,。我將珍惜這次提高自己,、鍛煉自己的機(jī)會(huì),勇敢地走上臺(tái)來,,接受大家的評(píng)判,。
今天,我競(jìng)聘的崗位是醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng),,是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì):
第一,、敬業(yè)、務(wù)實(shí)的態(tài)度,,打好了干好一切工作的基礎(chǔ),。
我的敬業(yè)精神比較強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,勤勤懇懇,,任勞任怨,做到干一行,,愛一行,,專一行。善于接受新事物,,愛學(xué)習(xí),、愛思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,;誠(chéng)實(shí)做人,,踏實(shí)辦事。
第二,、不斷的學(xué)習(xí),,提高了自己的專業(yè)水平,。
第三、多年的工作,,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
總之,多年的醫(yī)療及管理工作養(yǎng)成了我勤奮好學(xué),、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì),成為我干一行,、愛一行,、鉆一行的內(nèi)在動(dòng)力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的優(yōu)勢(shì),。
如果竟聘成功,,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,我將努力做到堅(jiān)持“一個(gè)中心”,、實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”,、抓好“三項(xiàng)工作”具體地講:
一、堅(jiān)持“一個(gè)中心”
“以病人為中心”是醫(yī)院工作的永恒主題,,把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度,。近年來,在醫(yī)療服務(wù)中,,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,,而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念,,改善服務(wù)態(tài)度,,更主要的是體現(xiàn)在對(duì)病人的人文關(guān)懷上,貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)之中,,貫穿于醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的全過程,。把方便病人、有利于病人作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
二、實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,。從“你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生”轉(zhuǎn)變,,從“被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。要正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系,,它是建立在相互平等,、相互尊重的基礎(chǔ)之上。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)從單純的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式,?;颊卟粌H僅需要治病,而且需要人心化的關(guān)心,。那種只注重治病,、不注重待人、只注重技術(shù),、不注重心理的行醫(yī)觀念已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)的需求,。
三、抓好“三項(xiàng)工作”
一是抓好以醫(yī)療質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全,。進(jìn)一步完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系,形成院,、科,、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò);要抓緊"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,,從每一份病歷,、每一張?zhí)幏阶テ穑共∪藦娜朐旱匠鲈?,每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),;要認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量檢查,,突出重點(diǎn),抓住難點(diǎn),,做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合,,專項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合,質(zhì)量檢查與考核評(píng)價(jià)相結(jié)合,。重點(diǎn)抓全面質(zhì)量管理(tqm),、pdca循環(huán)的管理、目標(biāo)質(zhì)量管理等,,使質(zhì)量檢查制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?;?,把各類醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。
二是抓好全科團(tuán)隊(duì)服務(wù),,推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平上新臺(tái)階,。我將做到“四個(gè)進(jìn)一步”:進(jìn)一步配合院部完善科室設(shè)置,理順工作程序;進(jìn)一步要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,,從??漆t(yī)生向全科醫(yī)生轉(zhuǎn)變;進(jìn)一步開展以團(tuán)隊(duì),、戶籍制形式的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),,全方位開展“零距離”貼身式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);進(jìn)一步制訂和完善《全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作制度和崗位責(zé)任制》,,等規(guī)章制度,,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循、有法可依,,規(guī)范管理,,逐步建立起科學(xué)的考核、評(píng)價(jià)體系,。
三是堅(jiān)持人才為本,,抓好學(xué)科人才建設(shè)。貫徹我院“人才興院,,管理強(qiáng)院”的戰(zhàn)略,。重點(diǎn)在四個(gè)方面著手:一是提高調(diào)查研究能力,要深入基層,,開展社區(qū)調(diào)查,,分析社區(qū)存在的主要衛(wèi)生問題,作出社區(qū)診斷,,提出對(duì)策,;二是提高綜合管理能力,全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有參與制定和執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生計(jì)劃,,組織和利用社區(qū)衛(wèi)生資源的能力,;三是提高團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)人員人際交往和語(yǔ)言表達(dá)能力;四是加強(qiáng)技術(shù)操作培訓(xùn),,提高醫(yī)護(hù)人員動(dòng)手能力,。通過請(qǐng)進(jìn)來(請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院或業(yè)務(wù)站所高年制醫(yī)師來院業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)),,走出去(對(duì)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干和送到二三級(jí)醫(yī)院半年進(jìn)修或到新華醫(yī)院干部病房為期1-2個(gè)月的短期業(yè)務(wù)進(jìn)修)等形式,,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能,。同時(shí),,加大科研力度,提高科研隊(duì)伍素質(zhì),,力爭(zhēng)07年啟動(dòng)一個(gè)局級(jí)或區(qū)級(jí)社區(qū)衛(wèi)生課題,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,古人說:“不可以一時(shí)之得意,,而自夸其能,;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志,?!备?jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,,無(wú)論上,、下,我都將以這句話自勉,,一如既往地勤奮學(xué)習(xí),、努力工作。最后,,我想用一句歌詞來結(jié)束我的演講:“你選擇了我,,我選擇了你”,讓我們一起風(fēng)雨同舟,,為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
20**年*月,,遵照組織安排,,我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),對(duì)醫(yī)務(wù)科工作負(fù)全面責(zé)任,。一年來,,我依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,,依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無(wú)私幫助,,在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,,加強(qiáng)修養(yǎng),,勤奮工作,積極改進(jìn)管理模式,,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,,個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,,請(qǐng)予評(píng)議。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,,理論上成熟,,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺,。
去年下半年,,以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動(dòng)地投身到先進(jìn)性教育活動(dòng)中去,。通過學(xué)習(xí),,深化了對(duì)開展保持*******員先進(jìn)性教育活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解,,增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺性,,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),增強(qiáng)了保持*******員先進(jìn)性的堅(jiān)定性,,并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,制定了個(gè)人整改措施,,為永葆*******員的先進(jìn)性,,進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,,努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣、浩然正氣,。
1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),,變無(wú)事干為找事干,,變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,,寧肯自己受委屈,,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自己有壓力,,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。
2、提高創(chuàng)新意識(shí),,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變,,抓住機(jī)遇,,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),,勇于冒險(xiǎn),。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé),,恪盡職守,愛崗敬業(yè),,無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥,雷厲風(fēng)行而不毛糙,,勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,,堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。
4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,做到謙虛謹(jǐn)慎,,尊重而不崇拜,服從而不盲從,,到位而不越位;對(duì)同事,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相愛護(hù),,發(fā)揮特長(zhǎng),,相得益彰,,大事講原則,,小事講風(fēng)格;對(duì)基層,做到嚴(yán)于律己,,寬以待人,,率先垂范,,以身作則;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,,自重自愛,。努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,,對(duì)外不卑不亢,,注意用自已的一言一行,維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大,、責(zé)任強(qiáng),,是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。上任之初,,面對(duì)嶄新的工作環(huán)境,對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),,我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過,,但是組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,科室的支持,,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿了信心,,義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。圍繞醫(yī)院的中心工作,,醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,抓住機(jī)遇,,面對(duì)挑戰(zhàn),,開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,,重點(diǎn)開展以下工作。
1,、完善醫(yī)療管理組織,,構(gòu)建流暢管理體系。
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,,必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作,。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì),成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組,,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,,明確各崗位工作職責(zé),充實(shí)精干力量,,加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,穩(wěn)步開展工作。
2,、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,,完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé),。
3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理。制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng),。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度,、完善檢查注重復(fù)查,、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度,、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛,,切實(shí)保障醫(yī)療安全,。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,,及時(shí)反饋整改提高,。
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,,體系加以控制才有保障,。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),,制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),,獎(jiǎng)懲結(jié)合,及時(shí)反饋,,切實(shí)整改,,旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制,。
5,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛,。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,,是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn),,開展質(zhì)量教育,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,,狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),,注重內(nèi)涵建設(shè),,挖潛增效,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),,端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全,。
6、改進(jìn)服務(wù)流程,,提高工作效率,。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,,提倡連臺(tái)手術(shù)制度,,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),,提高了工作效率。
7,、合理用藥規(guī)范檢查,,減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,,因病施治,合理用藥,。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,,切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性,增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性,。
8,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn),。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念,,真誠(chéng)服務(wù),盡職盡責(zé),,杜絕生,、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,,有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例,,分析投訴原因,,確定整改措施,,提高醫(yī)療質(zhì)量,,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,,樹立良好形象,。
20**年*月,遵照組織安排,,我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),,對(duì)醫(yī)務(wù)科工作負(fù)全面責(zé)任。
9,、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng),、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,,提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位,。
根據(jù)全省實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,,穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、技術(shù)推廣等工作,。
10、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭,,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目,。
切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
工作中的不足:一是學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,,理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗(yàn)管理的模式,缺乏科學(xué)管理精神;三是工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈,、不夠嚴(yán)謹(jǐn);四是思想觀念更新不夠快,。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,,并借此機(jī)會(huì),向一貫支持,、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),。一年來,,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在同事的幫助下,,使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,,努力做到信念上堅(jiān)定,工作上自覺,。強(qiáng)化科室文化建設(shè),,努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷,、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),,千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),,寧肯自己有壓力,,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2,、提高創(chuàng)新意識(shí),,增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、規(guī)范化,,制度化轉(zhuǎn)變。編寫了**萬(wàn)字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊(cè)》,,組織要求全院專題學(xué)習(xí),,強(qiáng)化了醫(yī)療制度建設(shè),規(guī)范了醫(yī)療流程,,使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,,確保醫(yī)療安全。
3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,,盡職盡責(zé),,恪盡職守,,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),。一年來加班**多次,,特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初x個(gè)月,基本上每天加班x小時(shí)以上,,班外處理醫(yī)療問題**件,,今年三甲復(fù)評(píng),增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容,,我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了**分,,我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,邊請(qǐng)教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員,,并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,,依靠我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)干合作精神,我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評(píng)審專家的好評(píng),。
4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,做到尊重而不崇拜,,服從而不盲從,到位而不越位,;對(duì)同事,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,互助互愛;對(duì)科室,,做到嚴(yán)于律己,,寬以待人,以身作則,;對(duì)困難,,做到坦蕩處事,不避不推,;對(duì)患者主動(dòng)熱情,,做好各方面的解釋工作,注意用自已的一言一行,,維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù),,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行,。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念,,狠抓醫(yī)療質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)兩個(gè)主題,,一年來協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,,構(gòu)建流暢管理體系,;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實(shí),;倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),,有效防范醫(yī)療糾紛,;改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率,;合理規(guī)范使用使用抗菌素,,加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè),強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí),;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,;推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè),,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目,全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。
一年的工作中,,發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗(yàn)不足,,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,;工作作風(fēng)上有時(shí)比較急躁,;思想觀念更新不夠快,深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠,。
醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,需要各臨床科室的大力支持,,只有醫(yī)院上下共同努力,,才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天,。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,,使我進(jìn)一步完善自己,,也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,,努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。