總結的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況,、總結經(jīng)驗,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇一

多年來的護理工作,，使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護理過多少危重病人?就讓我來講講年底,，我在西部分院工作期間發(fā)生過的故事吧!那時侯，科里收住一名因高血壓突發(fā),，引起高血壓腦病的患者陳賀隆,，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓,，口腔護理,、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業(yè),，家里只有一位上高三的女兒,，他們靠政府發(fā)放的救濟金生活。護理部人員主動積極捐款獻愛心,，我也是帶頭捐助,，并為其提供更為周到的服務?？臻e期間,，我都會跑到病房，幫著干一些力所能及的活,，陪病人聊天,，鼓勵他為了孩好地完成了本科的'各項工作任務,，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情景如下：

一,、全科人員在政治上認真學習十八大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務,，為職工服務，為領導服務的思想,，給領導當好參謀,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結務實,，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片,，密切關系,，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。

五、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專并名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

六,、鞠身基層，忠實履行“科學發(fā)展觀”,，根據(jù)縣委有關指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來，經(jīng)過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇二

抓好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設,必須堅持科學發(fā)展觀,必須堅持以人為本,全民全意為人民服務,樹立少花錢,、治好病,方便群眾,人民滿意的良好的醫(yī)德醫(yī)風。今天本站小編為大家精心挑選了關于20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結的文章,，希望能夠很好的幫助到大家,。

我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,，現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”,、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設十佳集體”,，也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來,，醫(yī)院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”,、“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作的出發(fā)點和落腳點，狠抓服務不放松,，采取多種有效措施,，不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的新規(guī)律和新方法，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、服務態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,，重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔,、美好形象?，F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況作如下總結：

一、加強領導,，健全組織,，強化責任意識。

加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象,。醫(yī)院領導充分認識到其意義重大，根據(jù)上級衛(wèi)生部門的文件精神要求,，堅持把醫(yī)德醫(yī)風建設工作當作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實,。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神,，成立了以饒英鵬書記為組長,、鄭少榮院長為副組長、其他院領導及相關科室負責人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作領導小組,，實行“誰主管,、誰負責”的領導體制，分管領導具體負責,，職能科室各司其職,，黨、政,、工,、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制,，形成上下聯(lián)動一級抓一級,，層層抓落實,，條塊結合,，分式明確,，任務到科室、責任到個人的醫(yī)德醫(yī)風建設工作組織系統(tǒng),，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障,。

二、制定計劃,，明確目標,，全面動員布置。

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風建設擺在非常重要的位置,，多次召開會議,，學習、部署,、落實,，領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題，根據(jù)市,、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關于開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作的一系列文件要求,，結合我院實際情況，研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃》,，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結合醫(yī)院管理年活動,，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務態(tài)度為主要內(nèi)容,，以遏制回扣、“紅包”,、開單提成,、亂收費為重點，強化教育,，完善制度,，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展,，進一步遏制損害群眾利益的行為,，使醫(yī)療行業(yè)作風得到明顯好轉(zhuǎn)，構建和諧的醫(yī)患關系,。通過制定方案,，使具體工作有章可循。

三,、抓思想教育,，促進醫(yī)德醫(yī)風建設健康發(fā)展,。

持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經(jīng)常性的教育任務，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作,。首先堅持正面教育,，我院正是本著上述指導思想，堅持正面教育,，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育,，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,，從而自覺地調(diào)整自己的行為,，改變不正確的觀念。近年來,，醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講,，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學習先進模范,，激勵醫(yī)務人員以先進模范為學習榜樣,，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認真學習黨的“十八”大文件,，以及有關行風建設要求,，學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”。第四是要求科室每周堅持政治學習,，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主,，進行認真學習，并記錄學習內(nèi)容,。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,，大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德,、無私奉獻,、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,，全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設,。

四、堅持以民為本,，樹立服務理念,，建設讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。

醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位,，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術還遠遠不夠,。對此，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光，明確提出了“一切為了病人”,、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針,，把提高服務水平、改善醫(yī)患關系擺在了醫(yī)院工作的首位,，并推出了一系列方便病人的服務措施：一是建立“綠色通道”,，綠色通道24小時開通，對急危重,、無陪護病人實行掛號,、就診,、取藥,、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適,、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認真進行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設,，改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診,、病房,、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范、清楚,、醒目,，正確引導患者及時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南,，有導診咨詢臺,、為病人解難答疑，并配有候診椅,，公用電話,、飲水等設施,注射室、輸液室,、換藥室,、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細心,、愛心,、耐心的服務。規(guī)范服務用語,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象;四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情,，傾聽患者意見,，積極主動改進工作;五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗,、黨員示范窗口,、微笑服務活動、實行首診負責制,、首問負責制,、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼,，及時受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構件和諧的醫(yī)患關系,。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務,，文明行醫(yī),，熱情待患，已蔚然成風;重醫(yī)德,，講奉獻,，成為了廣大職工的自覺行動。

五,、嚴格制度管理,，提高服務質(zhì)量。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,，為進一步強化醫(yī)療安全,，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。一是認真組織學習衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的基礎上,，全面檢查各項,。

規(guī)章制度。

與之符合情況,，對不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少,、過時的制度進行重新制定或補充修訂，職能科按照管理年要求,，建立健全了相關的制度和職責;二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，完善委員會工作職責,建立科學的醫(yī)療質(zhì)量考評機制;三是狠抓了各項規(guī)章制度，技術操作常規(guī)和各崗位職責的落實,，制定并嚴格執(zhí)行門診,、首診負責、急診、值班,、交班,、三級醫(yī)師查房、會診等制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度,，嚴格落實重大手術術前討論制度,，重大手術審批制度，規(guī)范各類手術通知單的簽批,，嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,。檢查各科規(guī)章制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為,，堅持三級查房,、疑難病人、危重病人交接班,、專科會診,、三查七對制度,，全院開展安全生產(chǎn)活動，大力營造關愛生命,，關注安全氛圍,。

六、強化監(jiān)督,，取信于民,，再塑醫(yī)院良好形象。

我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設工作,，強化職業(yè)道德教育,，要求全院職工內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律,，切實履行崗位責任制，改進作風,，提高效率,，熱情地為人民服務。一是完善和強化監(jiān)督制約機制,。我院相繼出臺了《醫(yī)療服務承諾》,、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》、《關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設的三項制度》等規(guī)章制度，形成了一套嚴格,、規(guī)范,、有效的管理體制，使全院職工言行有準則,，管理有依據(jù),，考核有標準;二是切實治理和解決群眾反映強烈的問題：組織職工學習衛(wèi)生部《關于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”,、開單提成等不正之風的決定》,，要求全院干部職工要不折不扣的認真執(zhí)行，嚴格規(guī)定,，醫(yī)務人員醫(yī)療活動中不得收取各種回扣,，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經(jīng)查實收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫(yī)務人員將按照以上文件精神嚴肅處理,，決不姑息,，使我院根治了不正之風，樹立了良好的醫(yī)風;三是醫(yī)院給每個職工都建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,，每年年底進行醫(yī)德醫(yī)風考核評價,，醫(yī)德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤,。對有違反醫(yī)德醫(yī)風的人員給予全院通報批評及處罰,，對在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會公認,、評價較高的個人給予精神上,、物質(zhì)上的獎勵。通過以上措施,，切實改進和加強行風建設,，使醫(yī)德醫(yī)風常抓常新。

七,、深入開展自查自糾,，加強檢查督導工作。

我院結合實際工作,，全面開展自查自糾工作,。領導小組召開醫(yī)德醫(yī)風問題排查專題會議，從思想作風,、工作作風等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風問題,。首先，對本單位和各科室重點檢查三個方面：一是規(guī)章制度落實情況;二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規(guī),、衛(wèi)生部的規(guī)章,、衛(wèi)生改革的方針政策,，醫(yī)療收費項目、價格公開制度是否落實;三是否有大處方,、濫檢查,、亂收費、開單提成,、收回扣,、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映強烈的門診“三長一短”,、住院難,、看病貴等問題。在此基礎上,，我院又在干部職工個人中深入開展了“五查五看”活動,，即：一查政治紀律;二查執(zhí)法行為;三查廉潔自律;四查服務質(zhì)量;五查服務。我院各科室,、每個干部職工都結合本職工作,，對照“五查五看”進行了個人自查，通過個人自查,、單位查,、領導班子查三個層次的排查，從不同角度,，全方位排查醫(yī)德醫(yī)風建設中存在的突出問題和將來可能影響醫(yī)院發(fā)展的深層問題,，并針對發(fā)現(xiàn)的問題，查找問題根源,，制定出切實可行的整改措施。在肯定成績的同時,，指出存在的不足,，并對下一階段的工作進行了部署，通過檢查,，既找出了工作是存在的問題,，推廣了創(chuàng)建工作的一些好的經(jīng)驗做法，又推動了我院行風建設工作的深入開展,。

八,、存在的主要問題。

我院的醫(yī)德醫(yī)風工作雖然取得了一定成效,，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面,，亟待進一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監(jiān)督機制不夠健全;四是要進一步搞好便民服務措施;五是要進一步加大對醫(yī)療服務中不正之風專項整治工作。

九,、今后的努力方向,。

在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績,，彌補不足，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務,。

**市人民醫(yī)院20xx年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結按照市委,、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務實,、清廉”的良好形象。**市人民醫(yī)院20xx年行風工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員,。

先進性教育,。

活動”為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育,，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績,。一,、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作,，于20xx年7月5日正式啟動,，共涉及院黨總支和基層5個黨支部，91名黨員,，其中,，離退休黨員23名。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領導小組辦公室的安排,，7月5日啟動,，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結束,。**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來,，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下，深入調(diào)研,，制定方案,，精心準備,，適時推開，嚴格程序,，扎實工作,，大膽探索，認真研究,，確保了全院先進性教育活動開展順利,，發(fā)展健康，成效明顯,，基本達到了市委提出的“提高黨員素質(zhì),，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求,。我院先進性教育活動取得的主要成效,。

一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高,。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念,，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育,，思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30多件,，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決,。二是夯實了黨在我院基層的組織基礎，基層組織建設得到新的加強,。先進性教育活動中,，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活,，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去,，使工作成效更加顯著,，黨員形象在群眾中更加高大。全院有21人向黨組織遞交了,。

入黨申請書,。

是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象找到了娘家使我院黨組織的吐故納新工作更有希望,。三是解決了群眾反映的熱點難點問題黨群干群關系得到新的改善,。先進性教育活動的開展使廣大黨員的宗旨意識進一步增強,。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點用我們的實際行動為黨旗爭輝為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設為農(nóng)民解決看病難的問題我們在衛(wèi)生局的領導下由院長傅顯一同志親自布置副院長顧向前同志親自安排自籌一萬元資金購買了多媒體教學設備安排可以容納百余人的大教室組織十名副高職以上副院長,、科主任級醫(yī)生經(jīng)過一個多月的時間分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊為我市解決“三農(nóng)”問題為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事辦了實事,。我們的行動讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化維護了黨的形象密切了黨群干群關系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時搞不搞活動就是不一樣,。四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合點各項工作得到新的促進,。先進性教育活動中院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上引導到加快發(fā)展上有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢其中病人門診量,、住院率,、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務收入增幅30%病人治療費用支出下降30%,。黨建工作與業(yè)務工作兩結合兩促進在醫(yī)療護理工作的第一線廣大黨員干部沖鋒在前較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn),。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表揚并代表市里接受了綏化市的檢查取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。

科都設立了行風建設監(jiān)督員,。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。抓行風建設一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮,，各科主任共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為加強全社會對我院行風建設工作的監(jiān)督,，我們先后在社會上聘請了有人大代表,、政協(xié)委員、婦聯(lián),、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設監(jiān)督員,，請他們對我院的行風建設工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀,，對行風建設實行一票否決,，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底科室不評先進科室,，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三,、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證為使我院行風建設做到有章可循,，結合我院的實際情況[-]我們先后制定了,，《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》,。

活動方案,。

;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。

工作方案,。

;維護群眾健康權益,，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了學習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案,。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制,、否定報備、限時辦結制,、無償代辦制,、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務目標落到實處,，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。為加強行風建設教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定,，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學制度,、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度,。醫(yī)院護理部開展了“十個一工程”。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,，使每一件方案制度都能落實到實處,。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的單位給予了相應的懲罰,。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道,。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；钚?0xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結,。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓,。

四,、大力宣教，營造氛圍,，使行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都要通過電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務,、無偽劣假藥、部份藥品最高限價,、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。20xx年度我院邀請聯(lián)系單位和相關部門召開座談會3次,，爭求對我院行風建設,、扶貧工作以及各項業(yè)務工作的意見和建議。我院每月都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高,。為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督,，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作,。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須,，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務的承諾。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風建設進行問卷調(diào)查，來了解我院行風建設情況,，加強我院的行風建設,。我們還設立了舉報箱、舉報電話,。我們還建立了抓行風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作,，設立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題,。在醫(yī)療服務上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度,，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況,。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實行門診手冊制度,。還實行門診病房一條龍制度,，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術和治療。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施,，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍,。在我院優(yōu)質(zhì)服務活動尉然成風,。

收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科主任不能評先進最新稽查科每月都對各科進行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包40多次,。第五,，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》,、《無償代辦制》、《限時辦結制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度,，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇,，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑,，通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產(chǎn)黨員示范崗”,、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務攻堅小分隊,、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等,，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設,。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識,，增強了職業(yè)的責任感,、使命感和自豪感。第六，抓好扶貧醫(yī)療工作,。20xx年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務宗旨,，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任,，公開了“錢多錢少都治病,，沒錢也救命”的扶貧承諾。為減輕患者負擔,，確實做好扶貧,、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種最高醫(yī)療限價扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定,。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免,。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求，醫(yī)院出臺了20余項便民利民舉措,，設立了扶貧門診和扶貧病房,，貧困患者的輔助檢查費(除ct、磁共振外)減免30%,。

20xx年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用,、作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時，印發(fā)了從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的和省衛(wèi)生廳下發(fā)的以及;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題,。

xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計2700元,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù),，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由xx市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在報道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，xx市耿市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇三

xx年,，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫忙下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結合科室的工作要求，工作上積極主動,，求真務實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作本事,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：

按醫(yī)院要求認真學習《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等資料，經(jīng)過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改善,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。

具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到”急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終堅持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不貼合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班,，工作上認真按照”三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術,。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無理解病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,，經(jīng)過學習，加強了自身素質(zhì)的提高,。在學習和工作任務比較繁重的情景下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的'端正自我的,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項,，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映,，堅持做到復查,，確保發(fā)出檢驗的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，供給有利的診斷依據(jù),。應對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到僅有不斷強化理論學習才是生存之道,，所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷,。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,，學習最新知識,、新進展，爭取20xx年一次經(jīng)過檢驗技師的職稱考試,。

在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自我的夢想和信念,，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇四

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本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，全心全意為人民健康服務,。在工作中,，以病人為中心，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛,，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁,，為病人保守醫(yī)密,，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,，團結協(xié)作,。廉潔奉公，遵紀守法,，不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取,，鉆研醫(yī)術,，不斷更新知識，提高技術水平,。

在醫(yī)院,、科室領導的關心及同事們的幫助下，我不僅較好地完成了各項工作任務,，而且在工作態(tài)度,、醫(yī)患溝通技巧、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步,，主要有以下幾個方面：

一,、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務,。

作為一名醫(yī)生,，為患者服務，既是責任,，也是義務,。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的.心態(tài),，急病人所急,，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。

二,、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術水平,。

2,、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情,，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,，戒驕戒躁，精神飽滿,，不斷學習,。

三、嚴格要求自己,，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高,。

總結20xx年,，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇五

20__年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷,、愛心奉獻理念,。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。大力建設醫(yī)院，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛心奉獻，醫(yī)院服務理念是患者至上,、誠信第一,，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻,，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。

這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年110月份全院共收到錦旗12面、12封,。

__年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度,，__年又對獎懲制度進行了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風,，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次,，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計2700元,。

進入xx以來，在縣委,、縣政府的正確領導下,，我們堅持以人為本、以病人為中心的服務宗旨,，以創(chuàng)建省級文明單位為契機,，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下：

一,、高標準,、嚴要求，努力創(chuàng)建文明單位,。

今年初,，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮,，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動有機結合在精神文明建設,、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,，取得了明顯的效果，14月份,，門診和住院人次同比保持了18%的增長率,。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少,，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢,。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位,。

二,、強化科學化管理，堅持從嚴治院,。

為把xx工作做好,，我們在年初即制訂和出臺了《__年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導思想,、總體目標,、工作重點以及保障。并把各項指標量化,、細化,。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理,、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障,、勞動紀律,、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準,、病歷書寫等方面全面檢查,，聽取意見，現(xiàn)場答疑,，即時解決,。實施以來，效果顯著,，彌補了許多管理漏洞,，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。

三,、濃厚學術氛圍,，提高全員整體素質(zhì)。

__年是我院的學習學術年,，為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平,，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫(yī)務科,、護理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人員的不同狀況，有的放矢,、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,，做到了周有計劃、月有考核,，而且考核,、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制,、院前急救流程,、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循,，有制可守,，獎懲到位，職責分明,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇六

醫(yī)風醫(yī)德的建設歷來是我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)中一項重要的工作,，年終了,，如何寫好工作總結呢？下面是有20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結,，歡迎參閱,。

20xx年是我院“強內(nèi)涵、提素質(zhì),、上水平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領導的正確領導下,，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè),、強化內(nèi)涵,、加快發(fā)展，按照x年醫(yī)院工作的指導思想,，結合本病區(qū)實際工作,，團結協(xié)作，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務工作，認真完成護理部布置的各項護理工作,，圓滿完成了年初的,。

工作計劃。

獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號,，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、政治思想方面：

1、積極響應院部號召,，認真組織學習xx年醫(yī)院,。

工作報告。

的精神與內(nèi)容,，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識、責任的意識,、憂患的意識和大局的意識,，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神,，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。

2,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正,、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍,?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象,，無服務質(zhì)量投訴。

3,、認真制定了人力資源調(diào)配方案,，

應急預案。

科學合理彈性排班,?！耙匀藶楸尽比诵曰芾肀ＷC護理質(zhì)量和護理安全無差錯事故發(fā)生。

4,、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務人民、奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,，收到錦旗和表揚信各一封,。

5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權的方式,，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目,，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性,。

二、增強法律意識：

1、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》,，《護士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習,。如院感知識培訓,，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識,，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單,。

2、認真組織參加消防知識講座,，設立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應急預案的考核,，認真落實醫(yī)院的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全,。全年無火災等消防事件發(fā)生。

三,、加強業(yè)務學習,，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。

1,、科學制定了我科,。

學習計劃。

和制度,，有每月一次的業(yè)務學習,，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會,，每周一題晨會提問等,，內(nèi)容以基礎理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學習氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作,。

2,、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”,。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表,，采取帶教與自學相結合的方法,，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過,，否則進入下一輪培訓,。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓，效果好,。

四,、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務,。

1,、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度,。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,，由護士長和科室護理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑,、收費,、院感、急救,、操作,、專科護理,、病房管理,、危重護理、基礎護理,、分級護理等)進行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平,。對護理部每月護理質(zhì)控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，不斷提高護理質(zhì)量,。

2,、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”,，急救藥械完好率達100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次，效果好,。

3,、加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的住院環(huán)境,。護理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進行點評,，強調(diào)安全醫(yī)療和當天護理工作的重點,。

4、堅持交接班制度,，各班認真做好床頭交接班,。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房,，參加床頭交班,，認真做好督察工作,，及時處理,、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

5,、做好晨晚間護理，提高基礎護理質(zhì)量,?；A護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡、跌倒,、墜床護理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標識張貼。

6,、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量,，護理書寫合格率達到95%以上,。

7、加強護理安全管理,，防患于未燃,，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，認真總結,、分析,、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護理,。

1,、加強中醫(yī)藥文化知識學習，牢固樹立中醫(yī)護理理念,。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習，其中已有有5名護士學完100學時學習,，通過考核順利獲得結業(yè)證書,，其余護士繼續(xù)在學習中。建立了中醫(yī)護理學分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務學習必學內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎理論知識與?？谱o理有機的結合,，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑。

2,、積極開展中醫(yī)護理,，努力提高中醫(yī)護理效益,。在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長,，結合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進行全面,、細致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢,，開展辨證施護,。在具體的中醫(yī)護理操作中，通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核,，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎操作,。在針灸康復領域，我們在開展刮痧,，拔罐,，水針,，按摩,，中藥貼敷，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時,，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉,、坐位及坐位平衡訓練操，肩關節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等,。在內(nèi)分泌領域,，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：

1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了“耳穴埋豆“,，即將“王不留行”貼在相應耳穴上,，定期予以按摩。

2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,，開展了中藥泡足,，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療,。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦。

3,、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊,、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育,，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次,。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓，共接待患者近500名,。

六,、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動,。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中,，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學習培訓,。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。

當然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務水平有待進一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高,，中醫(yī)特色需進一步的開展，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲，更上一個臺階!

一,、今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制績效管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97,。9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

二,、學習醫(yī)德醫(yī)風的心得體會。

誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”,、“進德修業(yè)之本”。當今社會,，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大會委員,、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口,，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會,、道德社會,。”他還說：“公民道德建設千頭萬緒,，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口,。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作,、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立?！?/p>

醫(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會的重要窗口。醫(yī)德,、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命,，所以,，醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求,，常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德,、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責,。因此,，醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一,。

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1,、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益,，二者處理不當，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費,、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。

2、價值背向,，導致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為，為病人看病,、做檢查,、做手術、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào),。在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服服務效益,。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導致醫(yī)德失調(diào)。

我認為可以從以下兩個方面入手做文章,。

1,、以“誠”人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀、價值觀,、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人,、集體與國家的關系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2,、以“信”為本,，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實,，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言,。

三,、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效,。

幾年來,，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科主任不能評先進,。稽查科每月都對各科進行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4x次,。

第五，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》、《無償代辦制》,、《限時辦結制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。

在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作,。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時,，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題,。

(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計2700元。

四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

五、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，大同市耿市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇七

20__年，在醫(yī)院領導的正確領導下,，同事的幫忙下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求,，工作上用心主動,，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下:,。

按醫(yī)院要求認真學習了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料，透過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改善,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。

具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)用心向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。從不接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，透過學習,，加強了自身素質(zhì)的提高,。在學習和工作任務比較繁重的狀況下，能用心主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自我的學習態(tài)度,，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切操作都嚴格遵守操作規(guī)程。應對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，同時采用網(wǎng)絡學習,、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識,、最新行業(yè)進展,。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合,，進一步堅定自我的理想和信念,，虛心向同事學習，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇八

x月下旬，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的以“抓規(guī)范管理,、抓紀律作風,、抓服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風建設活動中，我院也如火如荼的進行著醫(yī)德醫(yī)風建設,，醫(yī)院領導高度重視,，下發(fā)關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設相關文件，精心組織多次醫(yī)德醫(yī)風建設專題會議,，無論臨床醫(yī)技科室,，還是行政后勤部門，從上至下,，各個人員都積極參與,，包括我們信息科，科主任會后都會及時傳達醫(yī)德醫(yī)風會議精神,，組織科室全體人員認真學習醫(yī)院關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設相關文件,、資料，科室人員采取自學,、科室集中學習,、小黑板宣傳三步相結合的方式，加強學習,，提高認識,，并做好相應的學習筆記。主題活動的第二階段,，通過對照自查,，我們完善了科室相應的制度及對需要改進問題處理的措施，通過這兩個階段的學習與自查,，我收獲良多?，F(xiàn)將學習心得總結如下：

醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱,。這次醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動,，讓我們深刻的明白作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的`技術，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心,，發(fā)自內(nèi)心地為病人服務。通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料,，使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。

從古至今，醫(yī)者都把“大醫(yī)精誠”奉為準則,，而現(xiàn)階段我們雖不是臨床工作人員,，作為信息科的工作人員，我們更應該將我們的業(yè)務工作做到更好,，力求達到“精”,，在網(wǎng)絡硬件與軟件的維修維護上，從容易忽略的小故障做起,，堅持做的更細致更實在,，通過醫(yī)德醫(yī)風建設的主題活動的第二階段的自查，對目前存在的問題進行深刻剖析,，提出整改的相關措施,，如針對節(jié)假日的維修工作，我們安排每人按周除上班外的時間值班,，并做好相關值班記錄,，在周一科會上交接上周值班工作，以便于工作有條不紊的進行,，切實保障臨床工作的順利進行,。

總之，我們即將進入醫(yī)德醫(yī)風主題活動的整改,、總結,、考評階段，通過前面階段的學習,，深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性,，同時需要我們對查找出的問題及時修改，對修改過的問題及時總結,，進一步增強責任意識,、憂患意識，以對技術精益求精的精神,，從自身做起,，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，用自己的行動來維護我院的良好形象,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇九

20xx年度，在醫(yī)院領導和全院職工的共同努力下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初，我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門在醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“誠信,、敬業(yè),、團結、奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。醫(yī)院非常重視思想教育,，利用業(yè)務學習和政治學習時間，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,、《關于商水縣醫(yī)德醫(yī)風建設年活動實施方案》、《侵權責任法》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。同時，印發(fā)了《商水婦產(chǎn)醫(yī)院職工必讀》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如院訓是“愛人如己,、誠信至上、創(chuàng)新技術,、和諧醫(yī)療”,，醫(yī)院宗旨是“創(chuàng)建高端專科醫(yī)院,、營造女性健康家園”,，醫(yī)院精神是“誠信、敬業(yè),、團結,、奉獻”，醫(yī)院服務理念是“高質(zhì)量醫(yī)療,、高標準服務,、低水平收入、全過程信譽”,，醫(yī)院理念是“以人本管理為中心,、以誠信經(jīng)營為基石,、以學習創(chuàng)新為動力、以競爭激勵為平臺,、以優(yōu)質(zhì)服務為根本,、以制度建設為保障”，服務準則是“用心傾聽,、耐心解答、細心診斷,、精心治療,、熱心服務、衷心祝?！?，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。

感謝信,。

21封。

三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”及“吃,、拿、卡,、要”問題,。

20xx年我院出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”及“吃、拿,、卡,、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”7人18次,，金額為4900元，其中退“紅包”最多的科室是內(nèi)科共10人次計3400元,，退“紅包”最多的個人是內(nèi)科主任馬桂花同志,，共退7次計2800元，其次是婦產(chǎn)科主任呂亞秋院長,，共退5次計1500元,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是住院處每月下各科按照二級醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《商水婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“誠信、敬業(yè),、團結,、奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為外科一位家庭相當困難的患者減免了部分醫(yī)療費用,。

五、大力弘揚“誠信,、敬業(yè),、團結、奉獻”精神,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，,。如我院內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請鄭州的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；做為私立醫(yī)院,，也應積極承擔社會責任,，我院成立了商水婦產(chǎn)醫(yī)院突發(fā)事件應急醫(yī)療救治領導小組，隨時準備參與我縣突發(fā)事件的應急醫(yī)療救治,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使商水婦產(chǎn)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

篇二。

在省,，市,，區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，醫(yī)德醫(yī)風工作取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下：

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。同時,，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。

二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為住院患者就近設立開水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥房主任慎重對待,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題,。

我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風,。

四,、嚴禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床,。今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由財務每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是院務會按三類收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。

五、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向,，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇十

新的一年即將開始,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄,。

（2）護理操作時要求三查七對,。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳xx）,、二等獎（李xx、唐xx）,、三等獎（周xx）分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核,。病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇十一

醫(yī)療職業(yè)不同于其它職業(yè),，醫(yī)療服務的對象是人，即有病人,，又有健康的人,，需要接觸和打交道的尚有病人的親屬、朋友及社會群體,，為某些人治病有時會涉及到方方面面,，因而醫(yī)務工作不僅關系到病人的生命安全，還涉及到千家萬戶的悲歡離合,，影響到社會的安定團結,。這就要求醫(yī)務人員要時刻想到病人的痛苦，理解親朋的企盼,，想到社會的需要,，在工作中嚴肅認真，一絲不茍,，準確無誤,，而不能弊衍塞責、馬虎從事,。

從醫(yī)初期,，我在一次值夜班時，遇到這樣一種情況,，一位住院的支氣管哮喘的患者病情突然加重,，他是一位聾啞人，難于溝通,，不知道他表達的是什么意思,，我簡單的.處理了一下病情，以為病情會好轉(zhuǎn)的,，然而,，夜間病人突然死去了。這使我很震驚,?；叵肫饋恚∪说耐蝗凰劳?，雖然與自己的醫(yī)療水平尚未處在初級階段及難于溝通有關，但主要還是自己缺少醫(yī)生的責任感,，沒有深入關切與觀察,。自此，我深深體會了古人講的行醫(yī)如履薄冰,、如臨深淵及我同現(xiàn)代醫(yī)學前輩張教授所說病人把生命都交給了你,，你還感到緊張嗎這些話的深刻含義,。在以后的醫(yī)療工作中，我經(jīng)常用這件事的教訓檢查自己的一言一行,，努力做到看病入微,、辯證得體、嚴肅認真,、一絲不茍,，不斷培養(yǎng)敬業(yè)精神，確立醫(yī)療職業(yè)道德在自己心靈中應有的純潔地位,。有一次,，在搶救一位于馬阿斯綜合癥病人時，我守候在病人身邊,，連續(xù)作戰(zhàn),，搶救24小時，終于使這位先后4次心臟驟停的患者痊愈,。

精神及社會因素可以導致疾病,，病人求醫(yī)、醫(yī)務人員施醫(yī),，病人達到目的出院,，全身心投入社會工作，構成了一個完整的社會互動過程,，這就是醫(yī)務工作的意義之所在,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇十二

在xx省，xx市,，xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，醫(yī)德醫(yī)風工作取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。同時，從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為住院患者就近設立開水處,；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥房主任慎重對待,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。

我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，基本沒有“紅包”之風。

今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由財務每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是院務會按三類收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向,，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇十三

仁者愛人，只有充滿慈愛之心,、滿懷愛意的人才是具有大智慧,、人格魅力的仁者。在實際工作當中,，我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作,。以下關于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設。

歡迎閱讀,。

按照縣委,、縣政府、縣衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)黨委政府的有關要求,，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民,、務實、清廉”的良好形象,。衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論為主線,，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、有效地滿足人民群眾健康需求,，工作取得了可喜的成績。

為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障,，衛(wèi)生院成立了以院長為組長,，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組,，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項,。

規(guī)章制度。

和切實可行的措施,，并從主管副院長開始層層落實責任狀,，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人,。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設,。

工作計劃,。

;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。

工作方案。

;維護群眾健康權益,，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習,。

活動方案,。

為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制、限時辦結制,、責任追究制為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度通過努力,，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓,。

為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用,。每年都要通過在廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務,、無偽劣假藥、部份藥品最高限價,、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見,，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調(diào)查,，來了解我院行風建設情況,，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱,、舉報電話,。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生,，我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜,。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施,，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍,。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。

在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳,，增加病床，購買座椅,，方便了就診人員,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第三,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進,。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣,、收紅包等,。

第四，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》,、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”,。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇,，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗,、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務攻堅小分隊,、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設,。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度,，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感,、使命感和自豪感,。

201x年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領導和支持下,，嚴格按照關于加強行風建設的要求,，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階,。

201x年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設,，推進優(yōu)質(zhì)服務，提高服務質(zhì)量,，促進醫(yī)院發(fā)展為目標,，堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結合,，實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求,，促進了醫(yī)院健康發(fā)展。

針對醫(yī)療服務的對象是患者,，他們來自社會各方面,，其生理表現(xiàn)、人文特征,、希望需求等各方面都存在明顯不同,，加之醫(yī)院職工初到一起工作，服務理念,、服務方式各不相同,，加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育，提高道德水平,，是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件,。

一是我們用近一個月時間，組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》,，《員工服務規(guī)范》,，通過學習討論，使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者,，為了患者一切的你發(fā)我諾言,。

二是利用典型教育,。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛崗敬業(yè),、勤奮工作,，患者隨叫隨到，耐心熱情,，身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育,，在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,，有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展,。

201x年8月22日，醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會,，徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析,，嚴肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,，嚴重敗壞了醫(yī)院名譽,，損害醫(yī)患關系，必須堅決予以鏟除,。會上,，醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,，使全院工作受到了極大教育，引起了患者,、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好,。經(jīng)過二個多月的專項治理，有效制止了收受紅包的苗頭,，收到了良好效果,。

醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中。始終把調(diào)動職工積極性放在重要位置,，建立“一崗雙責”,，強調(diào)各科室、各部門,、各位員工在做好本職工作的同時,，都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設，并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中,，作為晉級,、使用、評先的否決條件,。使全院職工注重從自身做起,，人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設,。

一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制,，使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度,，對違反規(guī)定、造成一定影響者,，及時做出處理,，決不手軟，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,，增強了為人民服務的強烈意識。

一是我們突出和諧理念,，注重在實際工作中,，引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣，逐漸形成和諧氛圍,。

二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動,。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為,，勤奮工作,。

三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時,，醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結匯報篇十四

**市人民醫(yī)院20xx年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結按照市委、市政府的要求,，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民,、務實、清廉”的良好形象,。**市人民醫(yī)院20xx年行風工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為主線,，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績。一,、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作,，于20xx年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層5個黨支部,，91名黨員,，其中，離退休黨員23名,。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領導小組辦公室的安排,，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程,，工作基本結束,。**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下,，深入調(diào)研,，制定方案，精心準備,，適時推開,，嚴格程序，扎實工作,，大膽探索,，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利,，發(fā)展健康,，成效明顯，基本達到了市委提出的“提高黨員素質(zhì),，服務人民群眾,，促進各項工作”的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效,。

一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑,，黨員素質(zhì)得到新的提高,。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念,，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育,，思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30多件,，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決,。二是夯實了黨在我院基層的組織基礎,，基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中,，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強,，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高,，工作上從實踐中來到實踐中去,，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大,。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書,，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說,，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象,，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望,。三是解決了群眾反映的熱點難點問題,，黨群干群關系得到新的改善。先進性教育活動的開展,，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強,。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝,，為先進性教育活動添彩,。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領導下,，由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安排,，自籌一萬元資金,，購買了多媒體教學設備，安排可以容納百余人的大教室,，組織十名副高職以上,，副院長、科主任級醫(yī)生,，經(jīng)過一個多月的時間,，分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊,，為我市解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事,。我們的行動,，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化,，維護了黨的形象，密切了黨群干群關系,。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時,，搞不搞活動就是不一樣。四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合點,，各項工作得到新的促進,。先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來,，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上,，引導到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作,。自先進性教育活動開展以來,，全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量,、住院率,、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務收入增幅30%,，病人治療費用支出下降30%,。黨建工作與業(yè)務工作兩結合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線,，廣大黨員干部沖鋒在前,，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn),。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表揚,，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績,。

科都設立了行風建設監(jiān)督員,。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作。抓行風建設一把手親自掛帥,，各位副院長先靠前指揮,，各科主任共同參戰(zhàn)，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為加強全社會對我院行風建設工作的監(jiān)督,，我們先后在社會上聘請了有人大代表,、政協(xié)委員,、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設監(jiān)督員,，請他們對我院的行風建設工作隨時進行監(jiān)督,。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并從主管副院長開始層層落實責任狀,，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人,。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設有了切實的制度保證為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況[-]我們先后制定了,，《端正政風行風,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案;維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了學習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制、否定報備,、限時辦結制,、無償代辦制、責任追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務目標落到實處，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法,。為加強行風建設教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學制度,、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度,。醫(yī)院護理部開展了“十個一工程”。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,，使每一件方案制度都能落實到實處,。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的單位給予了相應的懲罰,。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道,。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；钚?0xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結最新20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結,。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓,。

四,、大力宣教，營造氛圍,，使行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都要通過電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務,、無偽劣假藥、部份藥品最高限價,、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。20xx年度我院邀請聯(lián)系單位和相關部門召開座談會3次,，爭求對我院行風建設,、扶貧工作以及各項業(yè)務工作的意見和建議。我院每月都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高,。為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督,，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作,。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須,，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務的承諾。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風建設進行問卷調(diào)查,，來了解我院行風建設情況,，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱,、舉報電話,。我們還建立了抓行風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作，設立了院長接待日定期接待來訪人員,，解決患者提出確實需要解決的問題,。在醫(yī)療服務上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生,，我們在門診設立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度,，實行門診手冊制度,。還實行門診病房一條龍制度，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術和治療,。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍,。在我院優(yōu)質(zhì)服務活動尉然成風,。

收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科主任不能評先進最新稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包40多次。第五,，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》、《無償代辦制》,、《限時辦結制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”,。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇,，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗,、命名“共產(chǎn)黨員示范崗”,、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干,、人人比貢獻”競賽等,，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度,，強化了服務意識,，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感,。第六,，抓好扶貧醫(yī)療工作。20xx年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務宗旨,，明確提出以救死扶傷,，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病,，沒錢也救命”的扶貧承諾,。為減輕患者負擔,，確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種最高醫(yī)療限價扶貧,、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定,。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求,，醫(yī)院出臺了20余項便民利民舉措,，設立了扶貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費(除ct,、磁共振外)減免30%,。