時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇一

4,、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、掃描儀,、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修,，保障其正常工作。

5,、做好會(huì)議前的茶、水果,，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù),，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備,，打掃清理會(huì)議室。

6,、保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象,；

7,、參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備,；

9,、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,，工作文檔,；

13、將會(huì)議通知以短信,、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏,，不延誤；共計(jì)x個(gè)會(huì)議,。

14,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng),。

二、辦公用品管理。

三,、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解,。

公司前臺(tái)是一個(gè)公司的門(mén)面和名片,，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀,。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來(lái)訪人員時(shí),，最重要的是態(tài)度,，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容,，語(yǔ)氣溫和,，認(rèn)真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的,，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1,、在行政工作中最重要的是__和細(xì)心,，凡事要做到最細(xì)、最小心,。

2、我的體會(huì)就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要,，工作不單單要苦干,，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合,，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的,。

3,、事無(wú)巨細(xì),，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面,。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇二

1.服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會(huì),，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié),。

然而服從并不是被動(dòng),，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮、推委,、出現(xiàn)工作空檔,。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu),、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

1.在日常事物工作中,，做到以下幾點(diǎn)：

內(nèi),。

(2)做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作,。

(3)做好辦公室耗品的分類(lèi)整理,、出入庫(kù),、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

制度辦事,。

2.在行政工作中,，做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好直工服務(wù)：及時(shí)紡將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(5)做好信息：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,，提高自身寫(xiě)作功底,。

權(quán)利,。

有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門(mén)或人員查閱文件,。

工作內(nèi)容及方法。

1.接待工作：訪客進(jìn)入接待廳,，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,,。

并請(qǐng)?jiān)L客入坐,，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,，在一分鐘內(nèi)端上茶水,，并負(fù)責(zé)加水,、更新煙缸;,。

2.衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪客離去后,，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;,。

4.傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;,。

5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙,、信函;,。

6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源,，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;,。

人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、其它部門(mén)服務(wù)的思想,。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇三

完善制度，狠抓落實(shí),。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理,、匯總工作后,，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,，避免漏簽,、延期現(xiàn)象,，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的一種措施,，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力,。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽(tīng)取員工心聲,，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng),、生日活動(dòng),、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道,，廣開(kāi)思路,，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù),。

錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗(yàn)審,，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才,。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性,。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制,，即當(dāng)事人述職，各部門(mén)負(fù)責(zé)人提問(wèn),，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審,。

加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》,。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,，指導(dǎo)用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn),。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員,，解釋部門(mén)工作內(nèi)容等,。

各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,，每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門(mén)培訓(xùn)需求,，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo),、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估,。

加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)20xx年培訓(xùn)預(yù)算,，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn),。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家、教授到公司做培訓(xùn),，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。

在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等,。

嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系,。

鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí),、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣,。

加強(qiáng)部門(mén)考核,，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jī)效考核工作交各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成,，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤,?？己私Y(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰,，獎(jiǎng)勤罰懶。建立績(jī)效評(píng)估投訴制度,。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇四

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝~工作又邁入新的階段，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。以下小編在這給大家整理了一些文員年度工作計(jì)劃,，希望對(duì)大家有幫助,！

1．服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2．領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3．執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

然而服從并不是被動(dòng),，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分昔,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí),，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu),、發(fā)放,；各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

1．在日常事物工作中，做到以下幾點(diǎn)：

內(nèi),。

（2）做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作,。

（3）做好辦公室耗品的分類(lèi)整理,、出入庫(kù),、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

（7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

（8）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

制度辦事,。

2．在行政工作中,，做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

（2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好直工服務(wù)：及時(shí)紡將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,，提高自身寫(xiě)作功底。

權(quán)利,。

有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門(mén)或人員查閱文件,。

工作內(nèi)容及方法,。

1.接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,,。

并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,，在一分鐘內(nèi)端上茶水,，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸,；

2.衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂,，訪客離去后,，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸,、茶杯；

4.傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員,；

5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函,；

6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗,；

人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、其它部門(mén)服務(wù)的思想,。

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃,，用到“工作計(jì)劃”這種公文,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別,。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講,，比較長(zhǎng)遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜,、全面的為“方案”,，比較簡(jiǎn)明,、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入,、細(xì)致的為“計(jì)劃”,，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。不管其如何分類(lèi),，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”,、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng),。

２,、了解前臺(tái)文員是做什么的？

4。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

5,。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù),。

要寫(xiě)這個(gè)也不會(huì)很難呀,，只是寫(xiě)一下你做的工作內(nèi)容，還有就是,，你怎么樣才能把你的工作做得更好,，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái),，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫(xiě)什么,，你把平時(shí)做什么事,，寫(xiě)的詳細(xì)一些,，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了,，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可,。

新的一年到了,，意味著新的挑戰(zhàn)即將到來(lái),，為了更好的迎接挑戰(zhàn),，現(xiàn)對(duì)20__年行政文員的工作做出工作計(jì)劃,。在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

一,、在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn),。

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(4)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(6)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(7)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

二、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn),。

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

三,、其他工作。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作;,。

(2)及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

公司行政這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái),，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流,，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃,。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成,。

儀表、著裝,。

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方,。

電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊,。

1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏、延誤,。

2,、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

客戶(hù)的接待,。

1,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員,。

2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

衛(wèi)生,。

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域,。

2,、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

3,、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成,。

4,、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

辦公用品,。

1、必須定期安排檢查庫(kù)存,，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,。

2、做好物品領(lǐng)用,，購(gòu)進(jìn)的登記,。

3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作,。

4,、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件。

1,、文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2,、做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,。

3,、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

通知公告,。

根據(jù)上級(jí)意思,，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行,，完成,。

員工考勤和外出登記。

1,、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。

2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作,。

接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作,。

完成各種臨時(shí)的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

安排約會(huì),、會(huì)議室及差旅預(yù)定,。

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,，排先后順序,，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

保管各種手續(xù),、手冊(cè),，做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄。

更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式,。

1,、及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系,。

2,、溫馨的，人性化的：留意同事的生日,，及時(shí)送上生日祝福,。

配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng),。

1,、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

2、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3,、積極調(diào)動(dòng)人員的參與,。

溝通。

1,、做好各部門(mén)服務(wù),，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2,、做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3,、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法,。

第二：其他工作,。

1、留心檢查洗手間,，櫥柜，電器等損耗,，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況。

2,、就算不是本職工作,，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙,。

3,、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作,。

第三：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件,。

1、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù),。

2、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào),，每周五交周報(bào),，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3,、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4,、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

5、工作之余,，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊,，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

6,、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管行政文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積,，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍,。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人,，放下面子,，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說(shuō)教,，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

過(guò)去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手,、服務(wù)保障,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、主要工作情況,。

(一)全心全意做好行政服務(wù)工作,，為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門(mén)服務(wù),、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì),，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù),。行政前臺(tái),，事情多，任務(wù)重,，既要做好為公司全體員工服務(wù),，又要兼顧來(lái)訪接待、來(lái)電記錄,、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái),，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持,。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔,、舒適的辦公環(huán)境,，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心,，在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢。車(chē)隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn),，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù),，保證公司領(lǐng)導(dǎo),、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影?？梢哉f(shuō),，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車(chē)隊(duì)司機(jī)。車(chē)隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí),，為公司所有車(chē)輛辦理保險(xiǎn),、年檢、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購(gòu),、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請(qǐng)程序,，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量,，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用,，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,，才使得辦公室在過(guò)去的一年里,，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持,。

(二)細(xì)心做好印章,、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,。

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章,、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同,、協(xié)議,，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理,。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性,。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理,，日常需要使用時(shí),，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向,，確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏,，把公司利益放在首位,，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關(guān),。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng),。

過(guò)去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面,，提前做好服務(wù)工作,，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù),、活動(dòng)通知,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排,、車(chē)輛服務(wù)等情況,，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況,，預(yù)防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力,，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作,，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地,、簽約展板,、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度,。

二,、工作中尚待改進(jìn)的地方。

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,，工作想“出彩”很不容易,，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作,，雖取得了一些成績(jī),，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合,、瑣碎,，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法,，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中,，進(jìn)一步提高工作效率,。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),，在一些日常事務(wù)工作中,，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升,。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距,。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行,，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制,，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

20__年是公司繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新,、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng),、服務(wù)和保障能力,，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：

(一)加強(qiáng)溝通,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá),、下情上報(bào)工作,。保持與其它部門(mén)的充分溝通,，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí),，做好各項(xiàng)服務(wù),。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門(mén)人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng)。因此,，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù),。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排,，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排,、減支降耗的號(hào)召。在車(chē)輛管理方面,，完善車(chē)輛管理臺(tái)帳,，努力提高車(chē)輛使用效能,，嚴(yán)控車(chē)輛油耗及維修費(fèi)用,，進(jìn)一步強(qiáng)化派車(chē)制度,，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車(chē)原則，分清輕重緩急,，努力做到有事立辦，急事急辦,，特事特辦,，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái),。在辦公用品的采購(gòu)方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案,，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理,、保證質(zhì)量,、節(jié)省開(kāi)支、降低成本,。在辦公用品的申領(lǐng)方面,，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗,。

為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署,，在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),，全面開(kāi)展以后再公司的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1,、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,，為招聘,、加班,、合理配置,、定員定崗,、管理層的人事決策等提供依據(jù),。

2,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃,。

(二)招聘與配置：

1,、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師,、研發(fā)人員,、海外銷(xiāo)售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2,、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,。

3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息,。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》,、流程及相關(guān)表單,。

5,、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘,。

6、建立招聘檔案,。

(三)培訓(xùn)：

1,、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單,。

2,、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。

3,、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材,。

4、建立培訓(xùn)檔案,。

5,、邀請(qǐng)本市專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,，如時(shí)間和目標(biāo)管理,、人力資源管理、工作任務(wù)分配,、溝通協(xié)調(diào),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績(jī)效考核：

1,、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,，為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。

2,、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),。

3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催,、匯總等),。

(五)勞動(dòng)關(guān)系管理。

1,、退休,。

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休,、資遣管理制度(正在制訂),，為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù),。

2,、辭職。

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù),。

(3)具體執(zhí)行工作。

二,、行政事務(wù),。

(一)車(chē)輛管理,。

協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作,。

(二)公章管理。

1,、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作,。

2、制作公章管理登記薄,。

(三)會(huì)議安排,。

協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃,。

協(xié)助主任策劃方案,，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理,。

三點(diǎn)原則：

1,、按時(shí)收取郵件;。

2,、妥當(dāng)處理郵件;,。

3、慎重對(duì)待重要郵件,。

(六)部門(mén)預(yù)算,。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,，按要求提交每月預(yù)算,。

(七)宿舍管理。

1,、及時(shí)收取,、交納每月宿舍費(fèi)用。

2,、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,，確保宿舍干凈舒適。

三,、對(duì)外事務(wù)：

(一)證照的申辦,、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào),。

協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作,。

(三)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通,。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表,、資料等。

四,、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng),。

(一)主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理,。

(二)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任),。

(三)其他同事交辦事項(xiàng),，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理,。

(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),，本人請(qǐng)示主任，同意后再辦理,。

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,，雖然不很熟練,，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃,。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成,。

l儀表、著裝,。

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方,。

l電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊,。

1,、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄,，不遺漏,、延誤。

2,、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。

l客戶(hù)的接待。

1,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員,。

2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

l衛(wèi)生,。

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域,。

2,、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

3,、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成,。

4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

l辦公用品,。

1.必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用,，購(gòu)進(jìn)的登記,。

3.做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

4.管理維修打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

l打印,、復(fù)印文件和管,。

管理各種表格文件。

1.文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2.做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,。

3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

l通知公告,。

根據(jù)上級(jí)意思,，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行,，完成,。

l員工考勤和外出登記。

1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的'登記,。

2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作,。

l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作。

完成各種臨時(shí)的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

l安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定,。

將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度，排先后順序,，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排,。

l保管各種手續(xù)、手冊(cè),。

做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄,。

l更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式。

1.及時(shí)的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系,。

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日,，及時(shí)送上生日祝福,。

l配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng),。

1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

2.認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.積極調(diào)動(dòng)人員的參與,。

l溝通,。

1.做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

2.做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工,。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn),，合理的提出想法,。

第三：其他工作。

1.留心檢查洗手間,，櫥柜,，電器等損耗,，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況。

2.就算不是本職工作,，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙。

3.主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作,。

第四：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件。

1.積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù),。

2.每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào),，積極的提出意見(jiàn)和看法,。

3.下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作,。

4.嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

5.工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,；多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

6.加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌,、誠(chéng)實(shí)待人,，放下面子，才能掙回“面子”,。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的,，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

一：在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各了公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好信件的收發(fā)工作,。

(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

(4)做好各部門(mén)的協(xié)助工作,。

(5)辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品,，大家工作的需要,。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)按時(shí),、高效地完成交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事,。

二：在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。

(2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋,，做好員工與公司溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施,。

三：個(gè)人修養(yǎng)和能力,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,。

(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，提升自身素質(zhì)。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，很快地提升自已的個(gè)人能力,，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰,。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

四：工作。

(1)協(xié)助人力資源部工作,。

(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作,。

公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將視情況進(jìn)行合理的分工,、安排，實(shí)行崗位責(zé)任制,，使工作井然有序的進(jìn)行;還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作,，探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作執(zhí)行上，我會(huì)注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的成為參謀助手，做好上,、下溝通的橋梁,。

我是______，20__年7月畢業(yè)于__,，________年__月__日擔(dān)任__集團(tuán)辦公室文秘職務(wù),。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高,，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一,、個(gè)人基本情況。

我個(gè)性比較開(kāi)朗,，辦事認(rèn)真,，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,。無(wú)論在任何時(shí)候,、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待,。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來(lái)到這里的第一天,，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,，在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,。

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí),。

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1.服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮,、推委、出現(xiàn)工作空檔,。

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù),、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,，提高自身寫(xiě)作功底。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為_(kāi)_集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4.其他工作,。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作,。

(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。

(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

(4)及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。

1,、處理來(lái)函文件，登記,、歸檔,、統(tǒng)(新員工入職工作計(jì)劃)計(jì)資料、打印,、復(fù)印函件資料,。

2、編制每月辦公用品,，做好領(lǐng)用發(fā)放工作,。

3、辦理工作餐卡,、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作,。

4、協(xié)助編制部門(mén)工資,、獎(jiǎng)金發(fā)放表格,。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,，水電,、煤月度能耗表。

5,、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話,。

6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表,。

7,、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料,、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi),，編號(hào)、建卡,、存檔,、建帳和保持資料的完整性,。

8、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù),。

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān)、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃,，用到“工作計(jì)劃”這種公文,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,，而且有范圍大小之別,。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜,、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明,、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。不管其如何分類(lèi),，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng),。

2,、了解前臺(tái)文員是做什么的？

4,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

5,、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù),。

要寫(xiě)這個(gè)也不會(huì)很難呀,，只是寫(xiě)一下你做的工作內(nèi)容,，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好,，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么,，那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái)，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫(xiě)什么,，你把平時(shí)做什么事,，寫(xiě)的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了,，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇五

經(jīng)營(yíng)壓力空前,，20xx年是收入指標(biāo)劇增,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí),，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展,，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年,。面對(duì)新形勢(shì),，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地,，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、顧問(wèn)助手,、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式,，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn),，發(fā)揮積極的職能作用,。

發(fā)揮6項(xiàng)功能，具體的工作思路是化解4個(gè)矛盾,。抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié),，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：

1,、是大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān),、和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作,、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。但要做好辦公室工作,。

2、主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾,。

辦公室工作的服務(wù)性職能了其工作的主動(dòng)性,。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng),，變主動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要有靈活的應(yīng)變能力,，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面,，把工作做在前頭,，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,。

3,、政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。

政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行、平安衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

4,、是過(guò)”與“不及”矛盾,。

為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖。要積極諫言,，但不能瞎摻和,。

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá),、溝通各方的橋梁和紐帶,。

1、發(fā)揮顧問(wèn)功能,。

要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的、難點(diǎn)問(wèn)題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議,。善于增強(qiáng)整體合力,，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù),。要立足發(fā)展變化的新情況,，多動(dòng)、想辦法,、出主意,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性,、發(fā)明性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用,，不時(shí)提高參與決策能力,。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

2,、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,。

協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件,，又要協(xié)調(diào)各方,，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件,，疏通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的'或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來(lái),，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。

3,、發(fā)揮辦事功能,。

辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落,，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面,。

4,、發(fā)揮管理功能。

有的還關(guān)系到員工的切身利益,。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,，決不允許在政策問(wèn)題上講人情,，走后門(mén)”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法,、懂法,、守法，嚴(yán)格依照法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作,。三是按組織原則辦事,。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。

突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng),，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次,、分清輕重緩急,、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,，五是發(fā)揮服務(wù)功能,。以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度,、工作順序,、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效,，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮,，不圖虛名。實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況,，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，力求全面、真實(shí),。工作中,，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章,。

1,、抓好文書(shū)。

一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平,；另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多,，一是要管帶結(jié)合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,，采取以下：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定,；二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn)；三是實(shí)施靠近指導(dǎo),，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

2,、抓好制度建設(shè)。

確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,，二是建改并舉,。各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度,。積極施行,、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè),，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”

3,、要獎(jiǎng)罰并重。

繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,，抓好交通平安管理,。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定,。

抓好事務(wù)管理工作（印章管理,、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用,、電話費(fèi)管理等等）強(qiáng)調(diào)按原則,，四是要嚴(yán)格程序。走程序,，防止出現(xiàn)漏洞,。

抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,，五是要定標(biāo)明責(zé),。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施,。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇六

一、完善公司部門(mén)管理,。

(一)盡快整理員工手冊(cè),。

公司現(xiàn)在的狀況，有的新員工進(jìn)公司一個(gè)月甚至轉(zhuǎn)正后雖經(jīng)過(guò)行政部的培訓(xùn),，但對(duì)公司的詳細(xì)規(guī)章制度,、整體戰(zhàn)略目標(biāo)、文化背景等尚不清楚,，《員工手冊(cè)》是規(guī)章制度與公司文化的濃縮,，是公司的法律法規(guī)，覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，同時(shí),，也讓每一位新員工通過(guò)員工手冊(cè),，更快的了解公司、認(rèn)同公司,、融入公司,。

員工手冊(cè)分別從公司發(fā)展歷程及簡(jiǎn)介、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、人事政策,、考勤制度、薪資及福利,、企業(yè)管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作匯報(bào),、行為規(guī)范,、獎(jiǎng)懲機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)制度,、崗位職責(zé)等編寫(xiě),，去年已列好大綱，計(jì)劃本年度修訂完,。

(二)配合各部門(mén)招聘并考核新員工,。

高爾夫公司將在年底投入運(yùn)營(yíng)、物業(yè)公司即將進(jìn)駐金麟灣二期,，人員配置嚴(yán)重不足,，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業(yè)公司及公司各部門(mén)完善人員配置,，做好培訓(xùn)上崗工作,。

主要考核新員工入職三個(gè)月后，試用期的表現(xiàn)及與公司之間的相互適應(yīng)程度,，目的不在于淘汰,，而是通過(guò)檢驗(yàn)、考核,，留下最適合公司的員工,。考核分三個(gè)部分進(jìn)行：

2,、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能,、工作態(tài)度、能力等,。新員工轉(zhuǎn)正時(shí),，行政部負(fù)責(zé)組織,，部門(mén)主管針對(duì)個(gè)人實(shí)際情況出題考核員工，考核結(jié)果依次遞交分管領(lǐng)導(dǎo)審核,，依據(jù)員工平時(shí)的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù),，公司可在最大程度上熟悉員工的各項(xiàng)基本情況，參考定位員工在公司的工作方向,。

3,、崗位轉(zhuǎn)正評(píng)估：崗位轉(zhuǎn)正由人力資源部配合分管領(lǐng)導(dǎo)共同完成，主要方式是通過(guò)《新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》來(lái)進(jìn)行,。

(三)協(xié)助部門(mén)獎(jiǎng)懲管理,。

1、20--年公司獎(jiǎng)懲機(jī)構(gòu)尚不夠完善,，20--年計(jì)劃協(xié)助部門(mén)加強(qiáng)公司正規(guī)化管理建設(shè),，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件，及時(shí)協(xié)助調(diào)查,，以公司制度為準(zhǔn),，經(jīng)濟(jì)制約為杠桿，結(jié)合實(shí)際情況,，鞭策員工,，表彰先進(jìn)，激勵(lì)全體員工行為規(guī)范,，提高自我約束能力,。

以員工手冊(cè)中的獎(jiǎng)懲管理為準(zhǔn)，嚴(yán)格按其規(guī)定執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)遲到早退,、違規(guī)違紀(jì)、不遵守制度等或好人好事,、積極維護(hù)公司形象等的人員,，按制度規(guī)定賞罰分明，并全公司通報(bào),，行政部對(duì)于全公司員工獎(jiǎng)懲記錄存檔,，每年末評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)，可做參考資料,。

2,、針對(duì)公司實(shí)際情況，跟進(jìn)完善獎(jiǎng)懲制度,，確保獎(jiǎng)懲制度具有公平公正性。在獎(jiǎng)懲制度實(shí)施過(guò)程中,，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的'地方,，如確有違規(guī)等情況未在獎(jiǎng)懲條款中,，行政部及時(shí)跟進(jìn)，完善修改新版本,，以確保制度真正的公平公正,，只有這樣員工才會(huì)心服口服，公司管理才能真正走向制度化,、正規(guī)化,。

二、建立“企業(yè)商學(xué)院”

2,、將所有資料分部門(mén),，分級(jí)別設(shè)置權(quán)限或密碼，做好安全防范,。每個(gè)部門(mén)的密碼均由行政部和部門(mén)主管掌管,，行政部更要備份存檔，防止意外丟失,。

三,、舉辦公司員工活動(dòng)、豐富公司文化氛圍,。

1,、行政部按照歷年企業(yè)傳統(tǒng)節(jié)日，繼續(xù)制定了本年度的企業(yè)文化活動(dòng)計(jì)劃,，計(jì)劃在4月底舉辦第三屆企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì),，6月配合營(yíng)銷(xiāo)部舉辦第三屆楊梅節(jié)，8月份配合物管公司,、營(yíng)銷(xiāo)部舉辦第一屆業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì),，9月底由行政部舉辦“你說(shuō)我論”文化月活動(dòng)。

2,、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現(xiàn)出公司內(nèi)涵,、形象和員工風(fēng)采，同時(shí)也可以給員工最直觀的感覺(jué),，鼓勵(lì)員工的發(fā)展,，20--年計(jì)劃繼續(xù)豐富一樓宣傳欄的內(nèi)容，增加員工生日祝賀,、父母節(jié)日問(wèn)候,、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節(jié)日時(shí),，行政部代表公司通過(guò)宣傳欄向全體員工傳達(dá)對(duì)父母親的問(wèn)候,，并溫馨提示：今天您問(wèn)候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士?jī)?nèi)容，關(guān)心并提醒大家,，身體是革命的本錢(qián),。另在宣傳欄也時(shí)常更新行業(yè)內(nèi)最新消息等等,，使得文化墻內(nèi)容更加豐富多彩。

四,、建立員工培訓(xùn)體系,，培養(yǎng)強(qiáng)大的企業(yè)綜合能力。

任何一個(gè)企業(yè)若想做到基業(yè)長(zhǎng)青,，除了完善的管理系統(tǒng),，還必須有強(qiáng)大的企業(yè)精神。因?yàn)楣芾淼南到y(tǒng)與工具都會(huì)隨時(shí)代而改變,，唯有精神生生不息,。

當(dāng)今中國(guó)企業(yè)最落后的不是廠房、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù),，而是缺少企業(yè)精神,。企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng)造基業(yè)長(zhǎng)青最核心的力量，是企業(yè)之魂!沒(méi)有精神的企業(yè),，必將一片渙散,。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設(shè),，而是重在解決公司存在的問(wèn)題,，建立公司文化的過(guò)程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題,，解決自身問(wèn)題的過(guò)程,，因此，行政部準(zhǔn)備20__年培訓(xùn)體系,，以培養(yǎng)企業(yè)的綜合能力,，也是對(duì)員工的升級(jí)。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇七

畢業(yè)后,，我一直從事文員工作,。這份表面看起來(lái)是最簡(jiǎn)單的工作了，在很多人的心中除了打打字,，制作下表格,，做一些最簡(jiǎn)單的事務(wù)外似乎也沒(méi)別的了。其實(shí)則不然,，文員工作也有很多的藝術(shù)性,，想把它做得很好，必須有詳細(xì)的工作安排,，階段性的工作總結(jié),。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計(jì)劃：

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文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇八

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù),。

xx年的計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求。

1,、每周要增加xx個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有xx到xx個(gè)潛在客戶(hù)。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7,、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇九

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

要寫(xiě)這個(gè)也不會(huì)很難呀,，只是寫(xiě)一下你做的工作內(nèi)容,，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好,，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么,，那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái)，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫(xiě)什么，你把平時(shí)做什么事,，寫(xiě)的詳細(xì)一些,，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可,。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)也有了方向,，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心,！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況,。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題,。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

1,、熟悉各類(lèi)檔案的分類(lèi)情況，并嚴(yán)格做好登記,，嚴(yán)防丟失,，遺落現(xiàn)象。

2,、在考勤制度方面,，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退,，有事及時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假,。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。

3,、在分工職責(zé)方面,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定,，在本職崗位上,，嚴(yán)格要求自己，積極配合做好各項(xiàng)工作,。

4,、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,，變被動(dòng)為主動(dòng),，用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境,、公司植物等。

總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況,、如收付房租等,，并積極履行，協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。月初繳納公司租金,、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政,、人力日常工作,。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政,、計(jì)算工資等,。

部門(mén)工作建議，各部門(mén)計(jì)劃做到詳細(xì)到周,，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì),，這樣有利于合理安排時(shí)間；建議每周開(kāi)兩次會(huì)議,，把工作內(nèi)容匯總討論,；分工明細(xì),，各部門(mén)合作銜接到位；明確公司的獎(jiǎng)懲制度,，且獎(jiǎng)懲透明,、公開(kāi)、公正,。

為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),，全面開(kāi)展以后再公司的工作,。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將情況分工、安排,，崗位責(zé)任制,，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手，做上,、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃：

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作,。客戶(hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,，清潔,。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。

了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在日常事物工作中,，我遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事,；在行政工作中,，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,；個(gè)人修養(yǎng)和能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，提升自身素質(zhì)。

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文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十一

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好信件的收發(fā)工作,。

(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作,。

(4)做好各部門(mén)的協(xié)助工作。

(5)辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要,。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)按時(shí),、高效地完成交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。

(1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、準(zhǔn)確的傳遞信息,，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋,，做好員工與公司溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,。

(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì),。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平,，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰,。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

(1)協(xié)助人力資源部工作。

(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作,。

公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將視情況進(jìn)行合理的分工,、安排,，實(shí)行崗位責(zé)任制，使工作井然有序的進(jìn)行;還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作,，探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作執(zhí)行上，我會(huì)注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的成為參謀助手，做好上,、下溝通的橋梁,。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十二

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

一、在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn),。

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

(4)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(6)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(7)認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

二、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn),。

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

三,、其他工作。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作;,。

(2)及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

公司行政這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十三

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)施展自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感謝打動(dòng)之情化為工作的.熱情,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

一,、對(duì)工作崗位的熟悉,。

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)團(tuán)體的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1.聽(tīng)從,，一切工作要服從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和鋪排。

2.領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行,，要果斷地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié),。

但是聽(tīng)從并不是被動(dòng),，良多工作可以提前猜測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)正確地把握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決議計(jì)劃參考;同時(shí),，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù),，當(dāng)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事,、部分與部分之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮、推委,、泛起工作空檔,。

其次，辦公室文秘工作相稱(chēng)于團(tuán)體的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu),、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、存案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)收拾整頓,、出入庫(kù),、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記,，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)體公章治理劃定,，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的治理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不鋪張,，按時(shí)盤(pán)點(diǎn),，以便能及時(shí)增補(bǔ)辦公用品，知足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間團(tuán)體的安全捍衛(wèi)工作,。

(8)當(dāng)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心預(yù)備,，精細(xì)鋪排,，細(xì)致工作，干尺度活,，站尺度崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章軌制辦事。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、團(tuán)體各部經(jīng)理和部分主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好顧問(wèn)助手。

(2)做好各部分服務(wù)：加強(qiáng)與各部分之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)正確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將團(tuán)體員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十四

畢業(yè)后,，我一直從事文員工作,。這份表面看起來(lái)是最簡(jiǎn)單的`工作了，在很多人的心中除了打打字,，制作下表格,，做一些最簡(jiǎn)單的事務(wù)外似乎也沒(méi)別的了。其實(shí)則不然,，文員工作也有很多的藝術(shù)性,，想把它做得很好，必須有詳細(xì)的工作安排,，階段性的工作總結(jié),。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計(jì)劃：

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定個(gè)人工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別,。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講,，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近,、具體的為“安排”，比較繁雜,、全面的為“方案”,，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入,、細(xì)致的為“計(jì)劃”,，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。不管其如何分類(lèi)，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”,、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。

4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

個(gè)人年度工作計(jì)劃認(rèn)真寫(xiě)這個(gè)也不會(huì)很難呀,，只是寫(xiě)一下你做的工作內(nèi)容，還有就是,，你怎么樣才能把你的工作做得更好,，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái),，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫(xiě)什么,，你把平時(shí)做什么事，寫(xiě)的詳細(xì)一些,，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了,，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十五

1．在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，文員年度工作計(jì)劃。

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。

（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理,、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2．在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手,。

（2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,，提高自身寫(xiě)作功底,。

3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為_(kāi)_集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

文員年度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十六

1,、協(xié)助辦公室主管把關(guān)下發(fā),、上報(bào)文件的工作，并把所有的文件用標(biāo)簽標(biāo)記好,，然后在分別為其分類(lèi)存放,。

2、進(jìn)出辦公室的人員都要登記好,，把每個(gè)人的信息登記在電腦上,，并做好備份，以防丟失,。

3,、管理辦公室的物品。登記要領(lǐng)用的用品,，按照需求發(fā)下去,，清點(diǎn)辦公室里面的物品，用了的和沒(méi)用的,，都弄清楚了,，然后再把不需要的放回倉(cāng)庫(kù)，方便下次使用,，也是為了不浪費(fèi),。

4,、辦公室內(nèi)的設(shè)備要定期做檢查，碰見(jiàn)出現(xiàn)故障的,，就要及時(shí)維修維護(hù),，重要的設(shè)備就要做好保養(yǎng)的工作，免得后面問(wèn)題大了無(wú)法解決,。

5,、每天按時(shí)和按量，并高效率的完成工作,。

1,、改正之前出現(xiàn)的缺點(diǎn)，把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),，勤快的做事,，不要怕苦，積極的去幫助他人的工作,，把辦公室更好的建設(shè)好,。

2、要有進(jìn)取心,，才能更好的為辦公室服務(wù),。努力培養(yǎng)自己各種辦公工具的使用，熟悉的運(yùn)用辦公的技巧,，幫助主管把各種表做好,。

3、端正自己的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度,，買(mǎi)一些關(guān)于文員的書(shū)來(lái)看,，學(xué)習(xí)書(shū)中的精髓，致力做好文員一職,。也改變自己之前不對(duì)的思維方法,，要有辯證的思維，才能分辨工作中哪些是錯(cuò),、哪些是對(duì),。

4、做好主管的助手,，盡力的把主管分配下來(lái)的工作落到實(shí)處,，以分擔(dān)主管的重?fù)?dān)，為主管分心,，同時(shí)把辦公室的`環(huán)境搞好,，讓辦公室呈現(xiàn)人人相處極為和諧的環(huán)境。

辦公室是一個(gè)集體,，大家共用一個(gè)地方工作,，財(cái)務(wù)也是一起的,。所以辦公室的各項(xiàng)用度都必須要嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)，把所有的支出都做好記錄,，收入多少也要記錄好,，登記所有人申請(qǐng)的用度，嚴(yán)格把控錢(qián)財(cái),。最后就是把收入和支出透明化,，讓大家互相監(jiān)督。

以上是我的4月份的計(jì)劃,，我會(huì)在這個(gè)月里努力的做好自己的職務(wù)的,，為辦公室效力，讓大家能夠有一個(gè)和諧的環(huán)境工作,，同時(shí)也是讓自己有一個(gè)機(jī)會(huì)去向大家去肯定我的機(jī)會(huì),。