總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

藥店個人工作總結(jié)書篇一

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的藥品,，尤其是特價藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋；正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,，作為支架,；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員,；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開,，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

上面就是我在實際工作中的藥店收銀員工作總結(jié),，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

藥店個人工作總結(jié)書篇二

在一年里,，我在局領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，做一名合格的.網(wǎng)通營業(yè)人員,，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻,。

藥店個人工作總結(jié)書篇三

剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展,，各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年,，xx藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績,，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,，達到225萬元，創(chuàng)下歷史新高,，比去年增長xx%?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍,，這些成績的取得,，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的.,。

1,、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓,。

2,、針對不同消費者，采取不同的促銷手段,，善于抓住顧客消費心理,，有針對性地進行產(chǎn)品介紹。

3,、會員卡制度的實施,，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度,。

4,、及時統(tǒng)計缺貨,，積極為顧客代購新特藥品,，還提供送貨上門服務,。

1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來,，流失了很多客戶,。

2、會員卡剛開始實施不久,，很多細節(jié)做的還不夠完善,，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,，會員價商品的推出沒有形成長效機制,，積分兌換的禮品單一等。

3,、員工的專業(yè)知識欠缺,，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥,，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售,。

4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),，對外界因素的變化不敏感,，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

1,、進一步完善會員制度,，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價,，月月有禮品,。

2、為了擴大門店宣傳,，提升知名度,，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有計劃的進行社區(qū)義診活動,，如免費量血壓,、測血糖，健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子,。

3、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量充足,，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求,。

4,、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高,，創(chuàng)造出更大的效益,。

藥店個人工作總結(jié)書篇四

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2,。6倍,，這些成果的取得，除了我店員工的努力之外,，和藥店的正確決策以及藥店各人員的踴躍支持和協(xié)作是分不開的,。

1、平常留意對員工進展業(yè)務素養(yǎng)的提高,，踴躍參與藥店組織的各項產(chǎn)品學問培訓和促銷技巧培訓,。

2、針對不同消費者,，采納不同的促銷手段,，擅長抓住顧客消費心理，有針對性地進展產(chǎn)品介紹,。

3,、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一局部顧客群,，也提升了藥店的知名度,。

4、剛好統(tǒng)計缺貨,，踴躍為顧客代購新特藥品,，還供應送貨上門效勞。

1,、醫(yī)保定點藥店的申請始終沒有辦下來,，流失了許多客戶。

2,、會員卡剛起先實施不久,，許多細微環(huán)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的`用,。比方,，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等,。

3,、員工的專業(yè)學問欠缺,，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥,，干脆影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售,。

4、店長自身缺乏駕馭本行業(yè)最新動態(tài),，對外界因素的改變不敏感，不能剛好調(diào)整經(jīng)營思路,。

1,、進一步完善會員制度，剛好更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,，爭取做到周周有特價,，月月有禮品。

2,、為了擴大門店傳播,，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費,，可以有打算的進展社區(qū)義診活動,，如免費量血壓、測血糖,，安康詢問等,。另外也可依據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3,、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量足夠，構(gòu)造合理,，主動為顧客尋醫(yī)找藥,，更好地滿意不同顧客的需求。

4,、組織員工進展業(yè)務素養(yǎng)培訓,，使員工的專業(yè)學問和銷售技巧更能適應藥店快速開展的須要。

5,、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,，充分駕馭行業(yè)動態(tài)和藥店經(jīng)營思路，更好地帶著員工做好工作,，爭取在20xx年,，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高，締造出更大的效益,。

藥店個人工作總結(jié)書篇五

xx藥店,。

xx月xx日——xx月xx日,。

xx。

1,、通過進入實習企業(yè)進行綜合性的實習,，將所學的基礎理論和基本技能運用于實踐之中。

2,、了解生藥品行業(yè)的實際工作情況,，經(jīng)營規(guī)則以及發(fā)展前景。

3,、提高溝通及人際關(guān)系處理能力,。

4、豐富專業(yè)知識,，找到不足之處及時彌補,，增強自己適應社會能力。

5,、在實踐過程中,，檢驗自己在態(tài)度、知識,、能力,、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗,。

1,、運用所學知識，認識藥品以及分類,；

2,、熟記店內(nèi)柜臺中的藥品的產(chǎn)地、劑型,、規(guī)格,、用法用量、禁忌和注意事項,；

3,、熟悉常用藥物的位置和價格，方便出售,；

4,、了解常見的疾病，方便顧客更快的對癥買藥,；

5,、了解店內(nèi)各個職位的日常工作，親自學習體驗,，并自我總結(jié),。

下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識,。感冒藥有近百種，但可以根據(jù)其成份及所針對感冒癥狀分為四種,。

1,、含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：

如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉,、氨基比林,，其中尤以對乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對付感冒時的發(fā)熱,、疼痛癥狀,。

2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：

鹽酸偽麻黃堿,、鹽酸麻黃堿；原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,，這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞,、流涕、噴嚏等癥狀,。

3,、鎮(zhèn)咳感冒藥：

氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等,；感冒引起的咳嗽頻繁者使用復方甘草合劑,、咳必清；咳嗽痰多,，痰液粘稠,，則可加用必嗽平；這類成份中常常涉及到植物藥成份,。

4,、含抗組胺成份的感冒藥：

撲爾敏、鹽酸苯海拉明,。用于減少過敏,、變態(tài)癥狀。另外,，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和或,、抗菌治療。因此在市場上所見的.形形色色的感冒藥,，實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分,。

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習，剛開始工作的時候,，心里常常忐忑不安,，生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩,。在店長和店員的幫助和指導下，我遵守店里的規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，按照要求完成了各項實習任務，做好自己的本職工作,，每天勤學多問,，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱,，我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定,，心里非常開心，也受到了很大的鼓舞,，增強了自信心,。

在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個鍛煉自己的機會,。通過這段時間的工作和學習,，我認識了許多藥品，學會了一些銷售方法,，提高了人際交往能力,，學會語言的靈活變通，總而言之,，這次實習讓我受益匪淺,，讓我感受到了理論與現(xiàn)實結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對將來工作崗位的思考,。實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,，實習是我們接觸社會的一個平臺，最真實感受社會的一個窗口,。它使我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會,。

通過這次的實習，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問題和不足，比如自身的經(jīng)驗不足,，解決問題的能力嚴重不夠,，所學專業(yè)知識還很膚淺，專業(yè)知識在實際應用中的匱乏等等,，這讓我明白我所要學習的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地,。在今后的學習和工作中,，我會繼續(xù)努力學習更多的知識,，然后回饋社會,。

藥店個人工作總結(jié)書篇六

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨,?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛,，有喜悅,，有收獲也有感慨。

20xx年對***來說,，是有里程碑意義的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,，我們增開了3家連鎖門店,。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,，估計以后的連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。

而作為一名***連鎖門店的店長,，今年對我來說也是意義重大的一年,。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應該站到一個經(jīng)營者的立場,。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難,！既然公司給了我這樣一個平臺,，我深感責任重大，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策,。為人處世要公平公正,，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工,，決不能有私心,。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面,；也因為是店長,，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn),。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益，唯有真誠,，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性，以仁義治國,。其實管理一個公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人,。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾,，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏,。如何才能達到這個局面,，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊,。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊,，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重,。

家和萬事興！一個高素質(zhì)的,、凝聚力強的和諧的團隊,，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,，那么必須乘早換離或撤離,，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負擔,，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個人的心態(tài),，開發(fā)他們的潛能,，分工合作,，才能互補協(xié)調(diào),，責任到人，“各人自掃門前雪”,，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,，為他們營造一個和諧、融洽,、友愛,、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作,，進而得到不斷的發(fā)展,。

氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了,?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓,，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已,，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手,，超越梧田，可能已成為他們的口號了,。當然這不是壞事,，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！

面對明年的工作,，我深感責任重大,。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云,！唯有績效才是王道,！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓力度,，加重醫(yī)學知識的培訓,，學會聯(lián)合用藥，提高客單價,。

二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠,，一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì)。

三,、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識,。客源競爭是關(guān)鍵,，必須建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。

四,、提高自身的業(yè)務水平能力,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性,，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的'團隊,。

藥店個人工作總結(jié)書篇七

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到,，不早退,，工作認真，和諧與老師,、同學相處?，F(xiàn)將整個實習狀況作如下總結(jié)：

1、藥品的分類,。

首先是藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方分開,，內(nèi)服藥品與外用藥品分開,，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑,、膠囊劑,、針劑、散劑、水膏劑,、易竄味的藥品,。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類,、心腦血管類,、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等,。

2,、藥品的陳設。

應有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,，不能保留的要在標簽上寫明其品名,、規(guī)格、生產(chǎn)批號,、有效期限,，并有藥品效期一覽表。對于毒性藥品應設專柜,、雙人,、雙鎖管理。

進行處方調(diào)配要把握常用藥品的名稱（化學名,、別名,、商品名）、藥理作用,、用途,、劑型、規(guī)格,、劑量,、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等,，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方依據(jù)審方,、劃價,、配方的程序進行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,。

1,、藥物的擺放：同類藥物放在一起,，做到先進先出。

2,、看處方：首先看病號,，再看年齡，最終看用法用量,。

3,、拾處方，拾處方要認真,、細心,，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4,、處方的計價收費,。

藥店個人工作總結(jié)書篇八

轉(zhuǎn)眼間2014年三月已經(jīng)來臨，像公司領(lǐng)導常說的那樣時間過半,，工作也要過半,，通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下工作總結(jié)。

營業(yè)員的崗位看似很簡單,，但要把工作做好,，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,，自我充電,，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值,。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的`品名,，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治,。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的,。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題,，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說,，察言觀色,，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易,。

在這半年里雖能完成任務,，但還有許多毛病,，希望能在領(lǐng)導的指導和自己的努力下,，更好的完成下半年的任務,，為我們的2014年畫上一個完美的句號!