在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

銀行述職報告完整版篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家晚上好：

我叫趙政友,，現(xiàn)任南臺所所長，銀行述職報告,。過去的20xx年中,，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同志們的關(guān)心幫助下,，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后,，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面,，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無僅有的,。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī),，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù),，大堂致勝,，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象,，最終贏得客戶,，打造本地區(qū)一流零售銀行。

存款是立行之本,，沒有存款,，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及,，南臺箱包市場十分不景氣,。盡管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始,，穩(wěn)住老客戶,，留住每一位新客戶，每一筆款子,，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來,，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限,。要想克服南臺所以往知名度不高,、柜員偏少,、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。在工作中,，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機(jī),，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時,，使各項指標(biāo)全面均衡的發(fā)展》,。

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求,，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任,、綜合,、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé),，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練,，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識,、風(fēng)險意識及責(zé)任意識,，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,，保證全年安全保衛(wèi)無事故,。

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作,，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去,，爭取繼專柜,、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所,。勤奮務(wù)實,，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情,，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

銀行述職報告完整版篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx支行以黨的"十八大"精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長"兩個翻番"為核心目標(biāo),，以xx銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理,，促進(jìn)了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實開拓,，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議,。

一,、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年,，我行堅持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%,，同比增幅xx%。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元,，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計20xx年xx支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬元,，欠70萬元,。

預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元,。

(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況

1,、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點(diǎn),，較全市自營網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個百分點(diǎn),。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個百分點(diǎn)，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點(diǎn),。自營網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長1.08個百分點(diǎn)。

2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶，余額302萬,，較年初增長-2456萬元,。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元,，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。

4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計劃,。

二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理,，確保事故案件零的發(fā)生

(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書"、 定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風(fēng)險。

(二)認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行"合規(guī)大討論活動"為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。

(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險,。長期以來沙xx支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照"誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》,，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改，提高人防,、物防、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

(一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關(guān)系好、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

四,、堅持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

(二)加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過率為60%,。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎勵，做得不好有處罰,。

五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項業(yè)務(wù)同時,，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會,、周例會等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。

( 二)開展了干部職工談心活動,，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績優(yōu)"的和諧局面。

(三)開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

回顧一年來的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職,，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;

3、 深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

20xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額,，增強(qiáng)核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎按20xx年的到來。

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銀行述職報告完整版篇三

述職報告是任職者陳述自己任職情況,，評議自己任職能力,，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，那么你們知道銀行工作人員的述職報告要怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的銀行述職報告范文,，歡迎閱讀,。

20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將20xx年度工作述職如下：

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力,。

一年來,，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習(xí)十六大報告精神和“三個代表”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動,，思想認(rèn)識有了較大提高，充實了理論知識,、開闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己,，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。

為更好地為xx行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,。

尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色,，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面,。

一是不管工作有多忙,，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力,。

二是參加總行組織的橡膠倉單抵押貸款調(diào)研活動,，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單抵押貸款管理辦法》等制度的起草工作。

三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識,、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展。

一年來,，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。

我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公,。

對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題,，我能夠加強(qiáng)請示匯報,，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點(diǎn),，能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事,、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時注意加強(qiáng)部門管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實,、執(zhí)行情況。

如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗,，針對客戶部門存在的問題,，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實入手,，大膽管理,，狠抓部門管理，建立了例會(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,。

二,、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn),、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,。

大家都知道,，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營,，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點(diǎn),，外對重點(diǎn)客戶,，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說,，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。

2004年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元,，創(chuàng)歷年最大增幅,。

針對我行存款連年大幅增長，2004年面臨的困難和問題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢,。

我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認(rèn)真做好2004年度工作計劃和考核方案,，主筆撰寫了《xx支行績效考核管理辦法》,、《xx支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《xx支行目標(biāo)大戶管理方案》,，定期或不定期走訪xx,、xxx、xxxx等100多個目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,，全力以赴做好xxxx,、xxxx、xxxx,、xxxx,、xxxx的公關(guān),，發(fā)展了xx醫(yī)療基金、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>

四是認(rèn)真抓好2004年xxxx競賽活動,，在全省11項考核指標(biāo)中,，我行有6項指標(biāo)名列前三名,。

五是抓好“xxxx”管理，在2004年度全省“xxxx”考核驗收中,，我行有9個網(wǎng)點(diǎn)被評為“三星級”以上網(wǎng)點(diǎn);同時,，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會形象,。

(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點(diǎn),。

我主持客戶部工作后,，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊。

二是深入xxxx,、xxxx,、xxxx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn),、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。

三是親自撰寫《關(guān)于xx支行不良貸款情況的報告》,，并制訂了《xx支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。

四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元,，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元,。

五是積極落實xxxx,、xxxx等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元,。

六是累計收回貸款15405萬元,，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%,。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時做好xxxx,、xxx企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個,，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%。

二是積極推動保險,、基金,、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的.營銷,，全年本人銷售基金170多萬元,。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結(jié)回顧,，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，克服不足，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱,，扎扎實實做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。

作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,，當(dāng)好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù),。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智,。

今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn),，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實力。

(三)嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。

目前全黨正在常深入開展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。

20xx年5月,，我通過競聘選拔擔(dān)任溫行x分會副行長職務(wù),。

根據(jù)上級分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理,。

自任職以來,，我堅持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí),，各項任務(wù)順利完成，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé),。

在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個方面整理：

一,、積極推進(jìn)個人思想轉(zhuǎn)變，促進(jìn)崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新

從營業(yè)部主任到副行長,，是我多年工作以來的一個全新的立場改變,，很多東西需要重新學(xué)習(xí)。

作為副行長,，除了擺正自己的位水平,，認(rèn)真，勤奮,，敬業(yè),，勤奮工作,，強(qiáng)化意識，服務(wù)意識,，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。

因此，為了工作,，學(xué)習(xí)和自我堅持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融,，財務(wù)分析的基本理論,，對于法律基礎(chǔ)理論知識，打開視野,，加強(qiáng)知識在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗，同時,，著重聽取批評和建議，糾正缺陷,，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善,。

不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時，自律堅持,，以身作則,，勤奮工作,，堅持責(zé)任，擺正自己的位級,，積極思考，解決問題,，承擔(dān)責(zé)任,，對工作的圓滿完成,。

因此，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化,，任職以來,，我深感肩上責(zé)任重大,。

要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。

在全局工作上,，干上步，想下步,，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題。

特別是進(jìn)入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場辦公,，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導(dǎo)工作,，使他們堅定信心,，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。

二,、努力加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),，促進(jìn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)水平增長

本著先做人后做事的原則，我在嚴(yán)格要求自己的同時,，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，把握每一項業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績,。

從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為,、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依，用制度來約束人,。

另外,，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員,、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位,，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,，行使監(jiān)督權(quán)力。

這種由員工親身參與,，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn),。

針對性地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán),。

始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),，以市場為中心,，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛,，增加存量,。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。

銀行述職報告完整版篇四

xxxx年根據(jù)組織安排,，我在農(nóng)行xxx支行工作5月后，調(diào)整到xxx營業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導(dǎo)下，以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線， 協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)，取得的優(yōu)秀的成績，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

1、核心存款。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元,，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元,，較上年增長12500萬元 ,，完成全年任務(wù)250%;儲蓄余額為60055萬元,，較上年增長10600萬元， 完成全年任務(wù)的180%。

2,、中間業(yè)務(wù)完成674萬元,完成計劃任務(wù)的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社?？?9176張,、ic標(biāo)準(zhǔn)卡8692張,、其中ic鉆石卡1張,、ic白金卡32張,、ic金卡546張,。

(一)是拿措施,、定辦法,，為xxxx年各項工作的順利完成打好基礎(chǔ)。根據(jù)不同時段及任務(wù)完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵方案》,、《營業(yè)部xxxx年度員工任務(wù)分配及考核辦法》,，《營業(yè)部xxxx年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施,，明確目標(biāo)和職責(zé),。二是按照內(nèi)生動力機(jī)制要求，以多種形式,，宣傳和引導(dǎo)員工,，提升員工工作積極性。教育和引導(dǎo)廣大員以績效考核為導(dǎo)向,，提升“自己對自己負(fù)責(zé)”的認(rèn)知度。

(二)、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn),。隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛,、胡子一把抓,，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我與營業(yè)部全體員工群策群力,、共同努力 全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢,，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點(diǎn)措施：

(1)重點(diǎn)做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護(hù)和發(fā)展,，我營業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右,，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護(hù)和關(guān)注,。

(2)做與上級部門的溝通 ,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)緊密聯(lián)系，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高,、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等.

(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù),，同時做好社保卡的服務(wù)和相關(guān)的綁定營銷工作,。

(4)有利利用機(jī)關(guān)部門包點(diǎn)行動和市支行個貸中心任務(wù)的落實,，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務(wù)的時點(diǎn)和日均數(shù)。

公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務(wù)人員的再次深挖,，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結(jié)構(gòu)單一狀況,僅對公理財一項,，從xxxx年的零余額到xxxx年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有386 個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作,，不同資金量的客戶,，由支行從支行行長、客戶經(jīng)理到員工分層去維護(hù),，對存量客戶的維護(hù)做到了戶戶有人關(guān)心和挖潛,，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結(jié)合起來，爭取在今后的營銷業(yè)務(wù)中有越來越好的效果,。

(三)每個季度最少和每位員工談話一次,，這一工作方法已堅持了三年，內(nèi)容包括家庭,，生活,，工作的方方面面，對青年員工重點(diǎn)談他們對于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計劃,，從生活到工作中做到細(xì)致和關(guān)懷,，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題,，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是了解你的員工的思想,，把一個團(tuán)隊做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團(tuán)隊,。大家有什么事都會及時與我交流,，我們的團(tuán)隊是一個奮發(fā)向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體,。

1,、對公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低,，新增對公賬戶雖然逐年遞增,，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經(jīng)營賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中,、大型企業(yè),，對公存款結(jié)構(gòu)存在較明顯不合理現(xiàn)象，有待于進(jìn)一步改進(jìn),。

2,、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風(fēng)險督?jīng)Q違規(guī),。

3,、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問題,，有待本人盡最大努力去緩解,。

相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支行指引下，努力拼博,、群策群力,，工作更上一樓。

不足之處請大家指正,。

銀行述職報告完整版篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,，同時也很榮幸地能夠成為xx銀行xx分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個新起點(diǎn),。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對各項工作都有了一定了解,，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化理念,。

來到xx銀行xx分行后,，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識,。在參見工作這一段時間,，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí),。下面,，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：

在進(jìn)入xx銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

在工作中我對每一個人都以禮相待,，保持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象,。

我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé),，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。

在這段時間的工作中,，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足,，沒有建立有效的工作方法;。

2,、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，亟待提高;。

3,、理論聯(lián)系實際不夠,，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

3,、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工,。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,，爭取能在xx銀行這個大舞臺上展示自己,，為xx分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告,，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，工作順利,，天天開心，事事順心!

銀行述職報告完整版篇六

20xx年,，作為**支行的黨總支部書記和行長,，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和總行黨委的殷殷期待，我絲毫不敢任何懈怠,，在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題,，認(rèn)真“對標(biāo)中型銀行”，圍繞年初工作會上確定的目標(biāo)任務(wù),，積極開展戰(zhàn)略營銷,，全力穩(wěn)存增效，狠抓風(fēng)險管理,，強(qiáng)化隊伍建設(shè),，提升服務(wù)質(zhì)量，確保轉(zhuǎn)型落地,。在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,，以及全體員工的`共同努力下，**支行全年各項工作有序推進(jìn),，主營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。

20xx年，我支行的經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末,，各項存款余額億元,，比年初增加億元，其中儲蓄存款億元,，比年初減少億元,，對公存款億元，比年初增加14,。92億元,；實現(xiàn)賬面利潤億元；到期貸款收回率99,。93%,。預(yù)計年末除儲蓄存款指標(biāo)、客戶倍增個別指標(biāo)外,，其余考核指標(biāo)均可完成目標(biāo)計劃,，力爭達(dá)到封頂。

今年,，我和班子成員一起堅持不懈地進(jìn)行安全意識和安全形勢的教育,，并開展了大量經(jīng)常性的專項檢查，各項規(guī)章制度得到了貫徹落實,，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件和風(fēng)險事件的發(fā)生,。

（一）抓基礎(chǔ)客戶建設(shè)，夯實發(fā)展根基,。今年,，我行加大“客戶倍增”工作力度，實現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的雙提升,。一是強(qiáng)化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻(xiàn)度,。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運(yùn)行管理辦法，注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展,，將客戶倍增工作向縱深推進(jìn),。前11個月，新開對公賬戶522余戶,，其中111戶為有效戶,；二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理,，實施名單制管理,，強(qiáng)化客戶定期拜訪制度，大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率,。

（二）抓區(qū)域重點(diǎn)項目,，極力扭轉(zhuǎn)不利局面,。年初我們將客戶細(xì)分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類,，制定了詳細(xì)的客戶營銷戰(zhàn)略方案,，明確攻關(guān)責(zé)任人，實施分層營銷,。先后成功引進(jìn)城投公司,、市人防公司、路橋公司,、橋建集團(tuán),、燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)、**電力公司,、建工集團(tuán)和慈善總會等一大批重點(diǎn)客戶,，新增存款達(dá)10多億元。同時通過對優(yōu)質(zhì)客戶及項目投入信貸資金,，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動作用,。

（三）抓零售團(tuán)隊建設(shè)，努力拓寬個人業(yè)務(wù),。今年**區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲,，由于整體規(guī)劃及房價高等原因，導(dǎo)致原住居民大量遷出,，新的小區(qū)還在待建階段，同時伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習(xí)慣的變革,，我行原有的網(wǎng)點(diǎn)和關(guān)系優(yōu)勢被進(jìn)一步弱化,，零售業(yè)務(wù)舉步維艱。我們不等不靠,，積極轉(zhuǎn)變思路,，組建了零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊，建立個人客戶“五走進(jìn)”（走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)市場,、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)寫字樓,、走進(jìn)渠道）的新型營銷模式,，并按照“一網(wǎng)點(diǎn)一策略”的思路，實施網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi),、戶外相結(jié)合的儲蓄宣傳方式,，最大限度將儲蓄客戶“引進(jìn)來”，實現(xiàn)了儲蓄存款穩(wěn)步增長,。

（四）抓全員營銷,，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,。今年我們將全行工作重心下沉，由班子成員分片掛點(diǎn),，將客戶倍增,、中間業(yè)務(wù)等重要指標(biāo)逐個分解，層層分配,、逐級落實責(zé)任,；按周抓進(jìn)度、按月抓成效,。三季度末,，已累計銷售理財13。96億元,，完成新開1222個人有效戶,，所有電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

（一）嚴(yán)控信貸風(fēng)險,，確保資產(chǎn)質(zhì)量,。今年，面對經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行,，市場風(fēng)險加劇的局面,，我們進(jìn)一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,，要求逐筆逐戶實地考察經(jīng)營情況,、貸款用途、資金流向等,，大大提高了營銷人員的風(fēng)險意識,，把住了源頭關(guān)。二是細(xì)分信貸客戶,，分類追加系列風(fēng)險控制手段,。對于出現(xiàn)風(fēng)險苗頭的客戶，降低其抵押評估值,，適量縮小貸款規(guī)模,；對于經(jīng)營一般的客戶，最大限度的追加抵押物,；對于民營企業(yè),，追加企業(yè)實際控制人、股東夫妻,、子女的無限連帶保證擔(dān)保責(zé)任,。三是嚴(yán)把“貸后管理關(guān)”，加強(qiáng)貸后實地回訪工作,，及時掌握客戶經(jīng)營狀況,；落實企業(yè)經(jīng)營資金回流,，確保到期貸款順利收回；并針對出現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)警客戶積極緩釋風(fēng)險,，明確專人負(fù)責(zé),，多策并舉，最大程度降低信貸風(fēng)險,。

（二）提高議價能力,，確保效益水平。在這一年的工作中,，我始終將效益貫穿于整個工作之中,，堅持效益優(yōu)先，把成本核算,、成本控制作為一項重要工作來抓,。在加快業(yè)務(wù)增長速度的同時更加注重控制增長成本，加大了收息力度,，加強(qiáng)了成本核算管理,。

銀行述職報告完整版篇七

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進(jìn)入了角色,。

二、進(jìn)入角色,，認(rèn)真履職,。

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會,、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營銷與簽約管理工作。

(1),、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語,、技巧,，進(jìn)行討論、寫觀后,。

心得體會,。

讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng),。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績,、差錯考核、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平,、公正、公開,，由于通過各項指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項宣傳、營銷工作,，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo),、宣傳,、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三,、廉潔從業(yè),，樹立形象。

四,、存在的不足及20xx年工作計劃,。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮,、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng),。在20xx年的工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、采取有力措施,，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡,，不動搖,，除須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅持，貴在落實,。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié),，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷,、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強(qiáng)化柜臺服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度,，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階,。2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷,。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流,、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立建行自己的品牌,。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位,、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面,、思想合格的營運(yùn)主任,，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位,。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正,。2銀行會計主管述職報告,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!在各級行的高度重視,、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在各位同事的配合下，一年來,，我能緊緊圍繞省行24項履職要求,，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè),、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作,，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè),。

作為副行長兼會計主管,，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,，內(nèi)部控制力弱的的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出,、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負(fù)責(zé)人,，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機(jī),，把各部室的負(fù)責(zé)人,、臨柜柜員、內(nèi)勤主任,、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2,、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線,。盡管面臨各種各樣的困難,，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對責(zé)任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,，累計查出問題37個次,，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次,，其中扣發(fā)考核性工資4人次,，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

3,、堅持突擊輪崗帶班制度,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,，提高操作技能,，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段,。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班,。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位,。通過崗位輪換和全日制代班,，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理,、賬簿記載,、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險,，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù),、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。

4,、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),。一年來,，我認(rèn)真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分析內(nèi)控形式,，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題,。以會帶訓(xùn),，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

一年來,，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項事務(wù)的開展,。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。定期參加中心組理論學(xué)習(xí),，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課,。其次積極參與“四好”班子,、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃,。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算,，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議,，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末,，我行存款日均余額0000萬元,、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元，比同期分別上升27%,、39.2%,，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬美元,，提前完成全年任務(wù),。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡-通”,，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算,。

三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口,。

今年以來,，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象,，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓,，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng),。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度,。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”,、“季規(guī)范之星”,、“業(yè)務(wù)精英獎”等,，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵,。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明,。在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”,、“設(shè)備使用正常”,、“環(huán)境整潔宜人”,、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”,、“形象整潔大方”,、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好,、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,，提高辦事效率的服務(wù)宗旨,，還要做到“六聲”，即：來有迎聲,、去有送聲,、咨詢有答聲、求助有請聲,、不足有歉聲,、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”,、接待客戶要“誠心”,、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”,、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,，切實將職業(yè)文明落到實處。

三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度,，保證各項工作的出色完成,。

一、政治思想學(xué)習(xí)情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論和“xxxx”重要思想,，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)*的方針,、政策,、法規(guī),，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí),。在任職期間,，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏,，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報,。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識,、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時,，嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法,，注重團(tuán)結(jié),。

二、履行職務(wù)情況：

1,、大力拓展存款業(yè)務(wù),，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

門”的優(yōu)良傳統(tǒng),，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里,，人民幣儲蓄存款凈增xxx萬元,，完成全年任務(wù)的xxx；外幣存款凈增x萬美元,，完成全年任務(wù)的xxx,；公司存款凈增xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx,，各項余額達(dá)xxxx余萬元,。

2,、從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制,。

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時營業(yè),，上*,，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶xxx多個,，吸儲存款xxxx余萬元。

4,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在xx分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家心往一處想,，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

三、存在的不足和今后努力的方向：

回顧這些年來的工作,，檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作,，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去,，勤奮務(wù)實，為x行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對x行的激情和熱情,，為我熱愛的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

內(nèi)容僅供參考,。

銀行述職報告完整版篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：

大家好

9月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的'崗位默默奉獻(xiàn)著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的即將過去,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù),，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營銷中間業(yè)務(wù),，全面完成分理處下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷正德保險32萬元,，太平洋保險3,。4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶,，借記卡開戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加安全意識,，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，工作中能夠堅持及時上下班，進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,?；仡櫍雇?，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

述職人：

　xx月xx日

銀行述職報告完整版篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年以來，我在委,、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下,，在銀行全體同事的支持下,，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想,、開拓創(chuàng)新,、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù),，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實,，重視實效,，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績,。下面就我今年的工作情況述職如下,，如有不妥，請批評指正:,。

1.各項存款額持續(xù)上升,。

截至20xx年月底,，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比20xx年底新增萬元,，活期占比%,，比20xx年增多了個百分點(diǎn)。截至20xx年月底,，我銀行對公存款余額達(dá)萬元,，完成年計劃的%，日均余額達(dá)到萬元,，超額完成任務(wù),。

2.卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提升,。

截至20xx年月底,，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張，卡均余額元,，較20xx年提升元,，完成刷卡消費(fèi)萬元，完成年計劃%,，同比增長%,。

3.中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。

截至20xx年月底,，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬元,，實現(xiàn)保險手續(xù)費(fèi)收入萬元;完成基金認(rèn)購,、申購金額萬元,，贖回萬元,，銀行實現(xiàn)收入萬元;銷售理財產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶,，完成年計劃%,。

4.商易通,、pos商戶有新的發(fā)展。

截至20xx年月底,，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶;pos機(jī)結(jié)存臺,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)臺,。經(jīng)過對無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通,、pos商戶有新的發(fā)展,。

1.加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險,。為保證各項工作的順利開展,，及圓滿完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定,，加強(qiáng)內(nèi)部管理:首先是改革健全經(jīng)營機(jī)制,。根據(jù)上級行精神，健全健全經(jīng)營機(jī)制,，理順和健全市場拓展機(jī)制,，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。第二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作,。加強(qiáng)內(nèi)部管理,，落實從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支,、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題,，逐項進(jìn)行糾正,，及時落實整改措施，保證各項工作合法合規(guī),。

2.加強(qiáng)服務(wù)水平,。

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象,、提升核心競爭力的重要工作來抓,。今來推出了多個與服務(wù)關(guān)于的貫穿全年的主題活動,，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的,，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改善,、改善的地方,。通過這些活動，進(jìn)一步提升了整體服務(wù)質(zhì)量,，提升了服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意,。

3.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

要做好銀行工作,，隊伍建設(shè)是根本,。我重視加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作:,。

第三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，加強(qiáng)員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點(diǎn),，積極培育有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作,。

4.加強(qiáng)風(fēng)險防范,。

加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，加強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險,，通過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)效益,。

5.加強(qiáng)黨建工作,。

加強(qiáng)黨建工作，既重視充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更重視培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍,。

1.業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。

根據(jù)銀監(jiān)部門和省,、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2.服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善,。

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團(tuán)隊敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺,，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善,。

3.人員素質(zhì)有待提升,。

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，目前人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提升,。

1.加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。

今后,，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用,。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌,、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，通過健全個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù),，取得不錯經(jīng)濟(jì)效益。

2.抓好員工隊伍建設(shè),。

要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè),。要通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提升全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任,，做到愛崗敬業(yè),，真誠服務(wù)，努力提升工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性,，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè),，把各項工作搞好。

3.提升風(fēng)險合規(guī)管理能力,。

通過建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;加強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的不錯作風(fēng),，切實提升風(fēng)險合規(guī)管理能力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

4.開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,。

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力銀行”,，“活力銀行”，形成自身的特色氛圍，加強(qiáng)我銀行自然吸儲能力,。

在過去的一年里里,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績,，但與上級行的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提升。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自身，衡量自身,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提升到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù),，取得優(yōu)異成績,。

銀行述職報告完整版篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，做為客戶經(jīng)理我安排從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素養(yǎng)。

做為客戶經(jīng)理在品德,、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng),，劇烈的'事業(yè)心，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格,，潔身自愛。

客戶經(jīng)理心理要成熟,、健康,。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗,。還要有主動主動性和開拓進(jìn)取精神,。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通實力,，語言,、舉止、形體,、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱忱開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理麻煩問題上要敏捷變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)學(xué)問,。首先要熟識銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)學(xué)問,。既要駕馭主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問,；既要有較高的政策理論水平,，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要剛好駕馭新興業(yè)務(wù),。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律學(xué)問,、經(jīng)濟(jì)學(xué)問，特殊是要具備綜合運(yùn)用多種學(xué)問為客戶供應(yīng)多種可供選擇的投資理財方案的實力,。

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手,。要駕馭市場營銷學(xué)的基本學(xué)問，又要身體力行,，主動參加實踐,。駕馭推銷自己的技巧、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行述職報告完整版篇十一

各位同事：

大家好！

我叫xx,，現(xiàn)年x歲,，中共黨員，xx師,，xx學(xué)歷,。于20xx年x月?lián)沃悬h委書記、行長職務(wù),。x年來,，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的全力配合下，本人在全面主持xx支行工作中,，能面對不斷變化的新形勢,、新情況，能夠始終保持必勝的信念,，堅持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高,，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了上級行下達(dá)的各項工作任務(wù),。

歸納起來，主要有兩個方面,。一方面是負(fù)債業(yè)務(wù)。從20xx年初至20xx年末,，xx支行在撤并xx個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、xx余個代辦站的情況下,，各項存款仍然保持穩(wěn)步增長的局面。到20xx年末,，余額達(dá)到x萬元，x年來共計增長x萬元,，其中對公存款余額達(dá)x萬元,，增長x萬元,，儲蓄存款余額x萬元,，增長x萬元。在xx縣同類金融機(jī)構(gòu)中,，存款增幅市場份額占比名列第x。另一方面是負(fù)債業(yè)務(wù),。至20xx年末,，全行低風(fēng)險貸款余額達(dá)x萬元,，比20xx年初增加x萬元，增幅為x,，占比上升了x個百分點(diǎn),。其中,，個人消費(fèi)貸款余額比20xx年初增加x萬元，增長了x倍,，在同業(yè)中存量市場份額達(dá)x元,，增量市場份額達(dá)x元,，在xx縣位居四大國有商業(yè)銀行之首；個人住房消費(fèi)貸款余額比20xx年初增加x萬元,，增長了x倍,，同業(yè)增量市場份額為x，位居首位,。全行共退出限制,、淘汰類客戶x戶,，退出金額x萬元,；清收不良貸款x萬元，盤活x萬元,，保全x萬元,；剔除剝離因素，不良貸款占比比20xx年初下降x個百分點(diǎn)?，F(xiàn)將近年來的工作述職如下：

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局,，堅持講大局、講發(fā)展,、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作,，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定貫徹執(zhí)行,。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑,，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作,、以“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件,，努力把握其基本觀點(diǎn)，領(lǐng)會其精神實質(zhì),，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治鑒別力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、金融工作會議以及上級行會議,、文件的精神,，努力提高各項決策的針對性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營不偏方向,、不離軌道。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺性,、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際,，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

在工作中，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性,，不敢有絲毫松懈,，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場,，有效組織起各項經(jīng)營活動,，較好地推進(jìn)了農(nóng)行的商業(yè)化進(jìn)程。

一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo),。每個經(jīng)營年度,，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳,，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍,。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn),。注意根據(jù)新情況,、新問題,、新要求，審時度勢,，分類指導(dǎo),，調(diào)整策略,，把握重點(diǎn),，狠抓落實，力求通過各種有效途徑,，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢,。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準(zhǔn)工作重點(diǎn),，開展組織存款競賽活動,，加強(qiáng)高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)全行資金實力不斷增強(qiáng),。

將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè),、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn)，整合系統(tǒng)資源,，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，組建攻關(guān)營銷隊伍，制定了符合發(fā)展實際的《萬元含量工資考核辦法》,，努力通過管理體制和運(yùn)作形式的改革,，加強(qiáng)對客戶的服務(wù)，提高辦事效率,，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體,。x年來，xx支行共計撤并x個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，x余個存貸服務(wù)點(diǎn),，而該行存款仍然保持穩(wěn)定增長的局面。

面對不良貸款面廣量大的實際,，結(jié)合實際組建了精悍的清收小分隊,，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收,，通過逐戶分析,，制定清收方案，做到了時間,、任務(wù),、責(zé)任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高,。x年來,，共計清收不良貸款xx萬元，保全盤活資產(chǎn)逾億元,。

以金穗借記卡為重點(diǎn),，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡營銷機(jī)制，完善用卡環(huán)境,，拓寬用卡功能,，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢,。目前,，依靠借記卡為載體，在促進(jìn)果品流通和方便果商果農(nóng)結(jié)算方面,，平均每年以解付六億余元,、滯留四千萬元的卡存資金，從而成為當(dāng)?shù)氐囊豁楊H具影響的品牌業(yè)務(wù),。

四是加強(qiáng)精細(xì)化管理,，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高,。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金,，使頭寸資金保持較低的占用水平,。積極開展代理保險、發(fā)行基金等項業(yè)務(wù),，拓寬創(chuàng)收渠道,，促使該行附營業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平逐年提高。

只有嚴(yán)格的管理,，才有高質(zhì)量的發(fā)展,。基于以上認(rèn)識,，在堅持發(fā)展是硬道理的同時,，始終做到從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理,，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為,。

一是牢固確立一級法人意識，強(qiáng)化一級法人觀念,，維護(hù)一級法人權(quán)威,，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益，自覺按總,、分行的制度和規(guī)定辦事,，嚴(yán)格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

二是加強(qiáng)自律監(jiān)管,。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專項計劃,，以采取例會形式,，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題,，完善制度,，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人，提高制度執(zhí)行力,，達(dá)到了防范風(fēng)險,、治理案件的目的,。同時組織力量開展了量大面廣,、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改,。對“三項管理”活動,、“三化三鐵”、“三化三無一退出”,、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究,，逐人逐事追究,。

三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行,、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度,、辦法、規(guī)程,、實施細(xì)則等70余個文件進(jìn)行了分類,、整理，學(xué)習(xí),，落實,，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限,，提高貸款審查質(zhì)量,，注重貸款風(fēng)險合法性、安全性,、有效性的審查,，把好新增貸款投入關(guān)。20xx——20xx年全行不良貸款實際下降率達(dá)到近x個百分點(diǎn),。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu),，明確了工作職責(zé)，確定了支行重點(diǎn)管理客戶,，制定了重點(diǎn)客戶貸后管理方案,。

四是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，通過市分行組織的自驗,，全行會計工作“三化三鐵”達(dá)標(biāo)率為xx,。

五是切實加強(qiáng)了一反三防一保工作，使安全保衛(wèi)工作達(dá)到x年安全無事故,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運(yùn)行環(huán)境,。

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力,、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則,，不斷解放思想，更新觀念,，創(chuàng)新機(jī)制,，積極實施多項制度改革。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度,、高公開性的績效掛鉤考核辦法,，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價”，并按月考核,、按季兌現(xiàn),，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則,，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用,。二是以建立商業(yè)銀行用人機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革,。分別在不同的層面上,，有計劃有步驟地對中層干部推行了聘任、競聘,、競爭上崗等任用辦法,，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局,。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20xx——20xx年共撤并xx個基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，xx余個存貸業(yè)務(wù)點(diǎn),，同時，面向市場,，突出經(jīng)營職能,，對機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，促使提升了服務(wù)水平和社會形象,。

能以黨的利益為重,，按黨的規(guī)矩辦事,，求同存異、合心合力,。一是認(rèn)真堅持民主集中制原則,，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中,，個別醞釀,，會議決定”的方針，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則,、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》辦事,，做到一切重大問題集體研究，不個人說了算,。對原則問題,、大是大非問題,，能保持清醒的頭腦,，在充分民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面,，能堅持公開,、公平、公正的原則,，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上,，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能,，慎重決策,。二是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷,、性格的差異,，用人所長，合理分工,，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性,。班子成員間能夠互相尊重、互相信任,，互相支持,，互相諒解，坦誠相見,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng),。難點(diǎn),、棘手問題不推不讓,，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬,，力爭做到組織指揮在一線,、措施落實在一線、問題解決在一線,。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項目，主動出擊,。同時,，能通過個別談心、正反兩方面典型事例,、說服教育,、民主生活會、典型引路等方式,，做好思想教育工作,，及時化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,，努力增強(qiáng)全行的整體合力,。

切實履行一崗雙職，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實,。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置,、同檢查、同考核,。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》以及中紀(jì)委五次全會提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項規(guī)定”,，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的“六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令,，嚴(yán)格執(zhí)行省分行黨委提出的“七個一律”,。能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求,，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，端正生活態(tài)度,，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券,，沒有參加可能影響工作的宴請,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行述職報告完整版篇十二

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時,，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識,，用心利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面,，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對新的一年,，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將透過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心、熱情的對待每一件工作,。

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行述職報告完整版篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年工作對我來說是重要的分水嶺,。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。xx銀行的工作像是個緊箍咒,，牢牢緊拴著我們一舉一動,。人是被逼出來的，一點(diǎn)不假,，再奇葩的壞小子也會接收良性改造,。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速,，服務(wù)越做越規(guī)范,，在同事們的盡心幫助下未出差錯,，日均業(yè)務(wù)量也保持。以下是我的述職報告,。

由于自己服務(wù)的松懈,，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚,。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營銷活動的開展,，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備,，占盡天時地利人和,，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤,，最終事與愿違,。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友,，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己,。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài),，振作精神,，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn),。

分行業(yè)務(wù)更新快,，體系流程越來越成熟，要求更加嚴(yán)格,，操作越來越規(guī)范,。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描,，從額度松到額度緊等等,，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn),。

半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏,，四處碰壁，摔了不少大小跟頭,，吸取了很多經(jīng)驗和教訓(xùn),。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，對支行安排的.任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面,。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶,，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛,，我的成長離不開你們,。

現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握,。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù),，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆,，但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺,，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療,，明年一定碩果滿載!

銀行述職報告完整版篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

時光如水,，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，積極履行崗位職責(zé),，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件,、資料，使之能夠融會貫通,，學(xué)以致用,，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力,。立足干中學(xué),，學(xué)中干，學(xué)中用,，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力,。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的.培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行、愛一行、專一行”,，牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識,，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的xx員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ),。

在給銀監(jiān)局報送xx工程報表時,，能夠及時、準(zhǔn)確上報各類報表,，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動,，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員,，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險;因此，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作,。

“團(tuán)結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事,，和睦相處，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念,，與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契,，處理問題的方法簡單,。

(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少,，還需要努力學(xué)習(xí),。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高,。

20xx年,，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身素質(zhì),，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性,、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識,，提高財會業(yè)務(wù)能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進(jìn),，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù),，為xx的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之,，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠,，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下,，我必定會把工作做得更好,。

此致

敬禮!

述職人：xxxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行述職報告完整版篇十五

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細(xì)化管理,，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團(tuán)和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價值觀，樹立群眾主義精神,，增強(qiáng)群眾凝聚力,，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，透過一系列教育活動,，員工精神面貌煥然一新，構(gòu)成了追求用心向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。

回首全年,，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透,；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽,；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點(diǎn)脾氣,。五是處理問題時工作方法需要改善,。新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，用心開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體同事一齊團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行述職報告完整版篇十六

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

xxxx年我在xxxx分理處擔(dān)任副主任主持工作,，這一年來,，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作,，xxxx分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來的存款擠兌，經(jīng)過這一年,，xxxx分理處也將勃發(fā)出新的生命力,，升格成為二級支行。

回顧這一年來,，我們xxxx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù),，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出,。

到12月末,，各項存款xx萬元，各項貸款xx萬元,，超額完成本利豐銷售xx萬元,，完成基金銷售xx多萬元,，完成網(wǎng)銀xx戶,，短信通xx戶,，電話銀行2xx戶，借記卡xx張,，貴賓卡xx戶,，貸記卡xx戶,，實現(xiàn)代理保險xx萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，實現(xiàn)凈利潤xx萬元。

總結(jié)全年工作,，述職如下：

作為一名管理者,，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù),，自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)了新知識，接受了新觀念,，用心領(lǐng)會”細(xì)節(jié)決定成敗”,，”企業(yè)執(zhí)行力的精髓”，思考”企業(yè)文化”建設(shè)的長期性,、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益,。

我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》,、《個人理財》科目的考試,，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書記培訓(xùn)，并在xx名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè),。

我在追求自己提高和進(jìn)步的同時，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中,，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言,，”道之以政,，齊之以刑，民免而無恥,，道之以德,，齊之以禮，有恥且格,?！笔箚T工從根本上樹立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)修養(yǎng),。

我致力于把分理處建設(shè)成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任,、相互尊重,、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展,，對員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護(hù),。

分理處xxxx的公公去世，我處沒有當(dāng)班的全體員工在xx行長和xx行長的帶領(lǐng)下前去慰問;xxxx的母親和xxxx的公公生病住院,，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問,。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的,，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的好評,。

在xxxx年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項,，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強(qiáng),，字全體員工心中有著一個樸素的信念：”在xxxx農(nóng)行不給xxxx分理處抹黑，走出xxxx不給xxxx農(nóng)行抹黑,，走向社會不給農(nóng)行抹黑,，這是我們的責(zé)任,。”

今年的資本市場是瘋狂的,，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票,，買基金，來錢快,。一到新基金的發(fā)售,，排著長龍到銀行取存款買基金，但是,，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款,，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險客戶要存款,。所以,，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了xxxx多萬,，銀行卡存款上漲了xxxx多萬,，低成本資金在總存款中的比例上漲了xxxx個百分點(diǎn)。

我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個業(yè)務(wù)的生命線,，只有質(zhì)的信貸資產(chǎn),，才可能有我們的'效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場空,。

無論是市場的開拓,，貸款的發(fā)放，貸款的催收,，以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理,，我們分理處的每一個員工都給予的支持。配合個貸中心發(fā)放二期xxxx門市按揭貸款591萬,，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬元,。

中間業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一，具有高贏利性,。

在施行”仁愛”思想管理的同時，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí),，對職工進(jìn)行正確的引導(dǎo),，防止道德風(fēng)險，認(rèn)真執(zhí)行排查制度,，鼓勵職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，考取各類證書,，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生,，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

綜上所述，我認(rèn)為我在xxxx年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的,。

最后,，祝xxxx分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!

銀行述職報告完整版篇十七

過去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)與黨支部的帶領(lǐng)下,，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作,，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來,，我始終堅持學(xué)習(xí)各類理論知識,。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀。一年以來,，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),。在平常工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，由于我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團(tuán)隊才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行制造更多的價值。同時,，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己,，提高自己,。

2,、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作,。

在工作上,，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)確實對待本職工作，勤于實踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

回顧一年的工作,，我也還存在著下列幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有的時候缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感與自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的`表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng),。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，務(wù)必通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)與金融業(yè)務(wù)知識,、有關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量與效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)與專業(yè)水平外,，作為一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù),。

總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性與艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份奉獻(xiàn),。

銀行述職報告完整版篇十八

：

我是xx。

中國,。

銀行的一名非常普通的員工,。在x銀行工作的三年中，我始終堅持良好的工作條件,，嚴(yán)格按照x銀行合格員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，立足于自己的工作，致力于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，讓我能把青春奉獻(xiàn)給平凡的崗位,，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自己提高,。經(jīng)過努力,，我參加了電大，今年順利獲得了會計大專文憑,，并在今年xx,。

中國。

第七屆,。

業(yè)務(wù)技術(shù)大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了xx市第一名,。

在本行,。

黨

組織和。

領(lǐng)導(dǎo),。

的

精心,。

培育和指導(dǎo)下，在部門,。

領(lǐng)導(dǎo),。

的直接指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下,，通過自己的不斷努力,，無論是在。

思想,。

上,，還是在業(yè)務(wù)上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就,，學(xué)習(xí)或工作,，工作成果概括如下:。

思想,。

上進(jìn)取,，政治上學(xué)習(xí)，理解和掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要,。

思想,。

關(guān)心國事?lián)碜o(hù)。

黨

的方針政策,，遵紀(jì)守法,，政治上要提高，政治上要有高度的自覺性,，更加貼近,。

黨

的組織。

在工作中,，我能忠于職守,，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度，響應(yīng)上級銀行的相關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作,。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下，我在很多工作流程的'細(xì)節(jié)上思考思路和方法，簡化流程,，提高效率,，更好地完成工作要求。

在學(xué)習(xí)方面,，我從工作開始就沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和商業(yè)知識。我一開始工作,，就利用業(yè)余時間自學(xué),。我對目前的情況不滿意。因為我努力學(xué)習(xí),，取得了優(yōu)異的成績,。不僅掌握和提高了金融知識，而且具備了必要的理論水平,。在學(xué)習(xí)理論的同時,，我們應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，并將所學(xué)的財務(wù)知識融入到我們的工作中,，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

1、今年,，我在“,。

中國。

第七屆,。

業(yè)務(wù)技術(shù)大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得xx市第一名,。

2、我就讀于電大,，今年順利畢業(yè),，獲得了會計專業(yè)的大學(xué)文憑。

第一,，學(xué)習(xí)不足,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況,、新問題層出不窮，新知識,、新科學(xué)不斷涌現(xiàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。

第三,，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

銀行述職報告完整版篇十九

時間如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作狀況述職如下：

20xx年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)切指導(dǎo)下,，我用較短的時間熟識了新的工作環(huán)境，在工作中,，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，專心參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作閱歷、營銷技能等都存在必需的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，勝利營銷貴族白酒交易中心、市電力實業(yè)公司,、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末,，個人累計完成存款x多萬元，完成全年日均x余萬元,，代發(fā)工資,、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感受到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，駕馭溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，剛好駕馭客戶動態(tài)，探望客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān)，深化客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條信息祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念,。

熱忱,、耐性地為客戶答疑解惑，從容地用簡潔地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,，快速,、清楚地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料剛好提交審查及歸檔,。20xx年,，累計發(fā)放貸款x余萬元，按時清收貸款x萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲得營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安,。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必需的成果，然而,，我也清晰地看到了自身存在的不足,。(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何駕馭最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自我,，以上不足我正在努力改正。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，專心努力工作,，增加服務(wù)宗旨意識,，拿出非常的志氣，拿出開拓的魄力,，夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難,。