“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),,一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
銀行述職報(bào)告完整版篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們:
大家好,!
我作為黨組書(shū)記,能夠扎實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé),,加強(qiáng)支行黨的建設(shè)工作,,為全面高效地履行基層央行職能提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想,、政治和組織保障。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。
今年3月以來(lái),支行黨組按照上級(jí)行統(tǒng)一部署開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。在年初中支開(kāi)完動(dòng)員會(huì)后,,我就分別召開(kāi)了黨組會(huì)和行辦公會(huì),對(duì)支行今年黨建工作進(jìn)行了全面部署,。一是明確重點(diǎn),。是要認(rèn)真、積極,、深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),,進(jìn)一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能,確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮,,促進(jìn)行為上的改進(jìn),。二是統(tǒng)籌開(kāi)展。有效結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)全面加強(qiáng)基層黨組織的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會(huì),,九月份成立了全國(guó)首個(gè)金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)聯(lián)席會(huì)議,,同時(shí)舉辦金融系統(tǒng)道德講堂,在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,。
我始終把隊(duì)伍建好,、管理好作為落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的題中應(yīng)有之義,作為黨組的責(zé)任,。在干部隊(duì)伍建設(shè)方面,,我在去年年底今年年初時(shí)對(duì)部分股室負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行了一次調(diào)整,,提拔1名副股長(zhǎng)主持工作,,3名正股長(zhǎng)進(jìn)行了輪崗。從今年的履職情況來(lái)看,,這次調(diào)整總體情況還是比較好的,,中層干部的工作熱情得到有效激發(fā),履職效能顯著提高,。在干部管理方面,,一是通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)真組織召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)和各黨小組專(zhuān)題組織生活會(huì),進(jìn)一步嚴(yán)格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度,。二是針對(duì)支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問(wèn)題和人員,,我堅(jiān)守從嚴(yán)治行理念,落實(shí)從嚴(yán)管理要求,,通過(guò)點(diǎn)名通報(bào),、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行書(shū)面檢討反思的形式進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,使得全體黨員的組織紀(jì)律意識(shí)得到了顯著增強(qiáng),。
一是夯實(shí)基礎(chǔ),。認(rèn)真、扎實(shí)組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,,帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng),、帶頭落實(shí)整改,,支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法也受到了中支工作組肯定,。10月召開(kāi)全行大會(huì),,我就從深刻認(rèn)識(shí)抓紀(jì)律強(qiáng)作風(fēng)的重要性、紀(jì)律是什么,、當(dāng)前紀(jì)律松散問(wèn)題反應(yīng)了什么,、怎么認(rèn)識(shí)上述問(wèn)題和怎么辦5個(gè)方面對(duì)支行今后一段時(shí)期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn),。二是立足履職,。將教育實(shí)踐活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)著眼于普惠金融、民生金融上,,并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè),,切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里問(wèn)題,。多次聽(tīng)取國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股匯報(bào)并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,推動(dòng)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋,。借鑒xx中支成功經(jīng)驗(yàn),,聯(lián)合市財(cái)政局開(kāi)展全國(guó)首例縣級(jí)財(cái)政存款資金招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場(chǎng)接軌的工業(yè)用地抵押融資評(píng)估機(jī)制,,探索化解聯(lián)保,、互保鏈難題新途徑,有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo),。
一是作為黨組書(shū)記,,我能夠按照要求,及時(shí)同班子成員和分管股室主要負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),,并抓好落實(shí)和分解,。11月,我要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合如何履行好一崗雙責(zé)談體會(huì),、談感悟,、做表率。將有能力,、肯奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng),、懂感恩,、知敬畏作為新時(shí)期基層央行優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn),在全行傳遞愛(ài)崗敬業(yè)的正能量,。
二是加強(qiáng)反腐倡廉的宣傳教育,。5月,組織全體干部職工參觀了xx市沙家浜廉政教育館,。5月和9月,,組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于xx市看守所內(nèi)的xx市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動(dòng)形象的反腐倡廉警示教育,。7月1日,,向支行中層以上干部每人贈(zèng)送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書(shū)》。9月11日,,開(kāi)展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座,,邀請(qǐng)xx市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會(huì)辦公室李平主任主講,增強(qiáng)筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線,。
銀行述職報(bào)告完整版篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),,同志們,現(xiàn)在由我向大家做述職報(bào)告,。
我叫 xxx,,現(xiàn)任 xxx 市商業(yè)銀行監(jiān)事長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)監(jiān)事 會(huì)的工作,分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險(xiǎn)控制部,。一年來(lái),,監(jiān)事會(huì) 在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,在銀監(jiān)分局,、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,,在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,以“履職責(zé),、強(qiáng)監(jiān)督,、 求創(chuàng)新、務(wù)實(shí)效,、嚴(yán)規(guī)范,、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思 想,堅(jiān)持“不缺位,、不錯(cuò)位,、不越位”的工作原則,充分發(fā) 揮監(jiān)事會(huì)工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性,,認(rèn)真履行章程賦予的職 責(zé),,切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,積極推動(dòng)董事會(huì),、經(jīng)營(yíng)班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,,初步建立了一套能夠較好的 促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,并在有序運(yùn)行中初見(jiàn)成 效,。
一,、主動(dòng)參與,認(rèn)真履職,,積極推動(dòng)法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng) 險(xiǎn)防控體系的建設(shè),。 過(guò)去的一年, 是商業(yè)銀行的開(kāi)局之年,,也是關(guān)鍵的一年,。 一年來(lái),,在我的帶領(lǐng)下,,監(jiān)事會(huì)立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā) 展的全局,主動(dòng)增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),,多次列席我 行董事會(huì),、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議,,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營(yíng)決策,、重要人事任免,,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,、風(fēng)險(xiǎn)防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,,充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用,,對(duì)涉及到風(fēng)險(xiǎn)防范 的問(wèn)題,積極提出建議并認(rèn)真研究解決方案和措施;同時(shí),, 根據(jù)章程規(guī)定和實(shí)際情況的需要,,我及時(shí)組織召開(kāi)了 2016 年監(jiān)事會(huì)會(huì)議,會(huì)議通過(guò)了監(jiān)事會(huì)的工作報(bào)告,,研究和制訂 了監(jiān)事會(huì)下一步的工作任務(wù)和目標(biāo),。 2016 年,是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,,城市信用社式 的管理制度,、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的 商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范,。在董事長(zhǎng)的 帶領(lǐng)下,監(jiān)事會(huì)從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系的高度入 手,,精心組織有關(guān)科室,,落實(shí)金融法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)指引等有關(guān)規(guī)定和董事長(zhǎng)對(duì)流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求,,修訂完善了全行 10 大類(lèi),、102 項(xiàng)操作流程,內(nèi)容涉及風(fēng)險(xiǎn)控制,、稽核監(jiān)督、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、信貸管理,、辦公行政、人事勞資,、資金管理等全行 各類(lèi)業(yè)務(wù)和管理的方方面面; 同時(shí),, 我們還組織監(jiān)察稽核部、風(fēng)險(xiǎn)控制部,,對(duì)修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客 觀的評(píng)價(jià),,緊緊圍繞制度規(guī)范、財(cái)務(wù)管理,、業(yè)務(wù)操作流程,、 新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心,,對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),、可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了科學(xué)的論證,。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性,、全面性,、審慎性等 方面對(duì)全行所有操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核評(píng)價(jià),并拿出規(guī)范性意見(jiàn),,切實(shí)將監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)防范落實(shí)到了業(yè)務(wù)操作流程 中的每一個(gè)環(huán)節(jié),,做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先,。同時(shí),,我要求 監(jiān)察稽核部門(mén),對(duì)操作流程實(shí)行定期,、不定期的對(duì)各操作流程進(jìn)行評(píng)價(jià),,確保操作流程的及時(shí)性、有效性,,通過(guò)嚴(yán)密的 流程操作,,嚴(yán)格控制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息,,初步構(gòu) 建和形成了以客戶(hù)為心,,以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線的防控體系。
二,、高度重視案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,,加強(qiáng)事后監(jiān)督和內(nèi)部 稽核體系建設(shè), 強(qiáng)化關(guān)鍵崗位,、 敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展,。案件專(zhuān)項(xiàng)治理是監(jiān)事會(huì)常抓不懈的工作,在我的帶領(lǐng) 下,,監(jiān)事會(huì)全面貫徹《關(guān)于落實(shí)案件專(zhuān)項(xiàng)治理采取有效措施 防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力 ,、度的通知》《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“13 條”措施》等文 、 件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強(qiáng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理的各項(xiàng)工作部署和要求,,通過(guò)創(chuàng)新措施,、完善機(jī)制,全面推動(dòng) 案件治理工作的深入開(kāi)展,。上半年,,我們組織召開(kāi)了由各支 行行長(zhǎng)、各部門(mén)經(jīng)理參加的案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作會(huì)議,,傳達(dá)貫徹省,、市銀監(jiān)會(huì)議精神,安排部署了 2016 年全行案件專(zhuān)項(xiàng) 治理工作,。 2016 年,,我一直高度重視防范操作風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度建設(shè),,三月份,要求紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十 三條”和內(nèi)控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”等文件精神,,結(jié)合我行實(shí)際,,制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》 《案件防范問(wèn)責(zé)制度》 、 ,,要 求紀(jì)檢部門(mén)建立健全問(wèn)責(zé)制度,,探討建立獨(dú)立問(wèn)責(zé)管理體 系,進(jìn)一步完善問(wèn)責(zé)相關(guān)的考核辦法,,監(jiān)督問(wèn)責(zé)執(zhí)行情況,,把實(shí)施嚴(yán)格問(wèn)責(zé)與獎(jiǎng)勵(lì)合規(guī)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 為進(jìn)一步加強(qiáng)稽核部門(mén)的建設(shè),,由我牽頭組織,,在全行 范圍內(nèi)公開(kāi)選拔優(yōu)秀稽核人員,通過(guò)業(yè)務(wù)考試和資格審查,, 選拔了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、政治素質(zhì)高,工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子,,充實(shí)到稽核力量,。 在監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核 監(jiān)督部門(mén),,根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情 況,,及時(shí)調(diào)整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,,保證監(jiān)督的及時(shí)性和有效性,,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié) 工作人員的監(jiān)督,,主要包括:
三是建立完善內(nèi)部信貸,、會(huì)計(jì)、資金營(yíng)運(yùn),、票據(jù)業(yè)務(wù)、 柜臺(tái)操作等各個(gè)要害崗位風(fēng)險(xiǎn)管理制度,,并切實(shí)監(jiān)督落實(shí); 四是建立信貸,、會(huì)計(jì)結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的檔案和臺(tái)賬,強(qiáng)化對(duì) 要害崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)全過(guò)程的即時(shí)監(jiān)督,。 2016 年,,稽核監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展了多項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核檢查工作, 重點(diǎn)對(duì)銀企對(duì)賬,、不動(dòng)戶(hù)存款,、其他應(yīng)收(付)款,、長(zhǎng)期待 攤費(fèi)用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查, 全年銀企對(duì)賬率達(dá)到了 95%以上,, 對(duì)七家支行存在的無(wú)證戶(hù)提出了整改,, 全年提出稽核建議 19 項(xiàng),解決各類(lèi)共性問(wèn)題 13 條,,個(gè)性問(wèn)題 73 條,,下達(dá)整改意 見(jiàn)書(shū) 92 次。事后監(jiān)督中心在對(duì)全市 17 家支行和資金結(jié)算部 的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,,中,,累計(jì)監(jiān)督業(yè)務(wù)量達(dá) 3106375 筆,較去 年增加業(yè)務(wù)量 610539 筆,,平均每天業(yè)務(wù)量為 8629 筆,,平均 每個(gè)監(jiān)督員每天監(jiān)督 1726 筆,監(jiān)督出差錯(cuò) 432 筆,,較去年 減少了 231 筆,,差錯(cuò)率為 1.39%00,較去年下降 1.27 個(gè)成分 點(diǎn),。
三,、加強(qiáng)監(jiān)督,創(chuàng)新方式,,做好高管人員的動(dòng)態(tài)化管理。 2016 年,,我們實(shí)行高級(jí)管理人員“審查與考試相結(jié)合,、 履職監(jiān)督與情況通報(bào)相結(jié)合、動(dòng)態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合” ,,進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)高級(jí)管理人員履職行為的監(jiān)督,,我要求稽核 部門(mén)對(duì)全行高管人員的履職情況進(jìn)行全面的考核,對(duì)高管人 員在任職期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、風(fēng)險(xiǎn)控制情況,、違規(guī)違紀(jì)情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進(jìn)行全程,、全面記錄和持續(xù)監(jiān) 督,,并將考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)高管人員是否稱(chēng)職的依據(jù),建立 與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,,定期向有關(guān)部門(mén)通報(bào),,對(duì)高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān) 督,。2016 年,,我行提拔了四名支行行長(zhǎng)和部分部門(mén)經(jīng)理,對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般,,能力不強(qiáng)的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)行了降職處分,, 我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對(duì)離任的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)了離任審計(jì)。
四,、理清思路,,創(chuàng)新方式,強(qiáng)化不良貸款管理工作,。 針對(duì)我行實(shí)際情況,,為進(jìn)一步強(qiáng)化不良貸款的管理工作,我要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)進(jìn)一步修訂和完善了《xxx 市商業(yè) 銀行不良貸款管理辦法》 ,,實(shí)行新的不良貸款管理制度,,要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)建立了規(guī)范的信貸管理臺(tái)賬,實(shí)行嚴(yán)格,、規(guī) 范化的臺(tái)賬管理,,清一戶(hù),銷(xiāo)一戶(hù),,督促各支行針對(duì)所有不 良貸款進(jìn)行分類(lèi)匯總,,做到一戶(hù)一策、一部一策,。根據(jù)不同情況,制定切實(shí)可行的清收方案,,及時(shí)深入了解有關(guān)不良貸 款企業(yè)的動(dòng)態(tài),,并逐月上報(bào)不良貸款戶(hù)的情況,、清收計(jì)劃和 清收進(jìn)度。針對(duì)部分不良貸款,,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制部組織全行不良貸款專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,,要求各支行對(duì)我行 98 年上會(huì)以來(lái)形成的 不良貸款進(jìn)行逐戶(hù)匯報(bào),并根據(jù)不同企業(yè)情況,,研究制訂了 具體措施,,同時(shí),強(qiáng)化不良貸款催收制度,,保證貸款訴訟時(shí)效的延續(xù),。對(duì)不良貸款要求各支行定期進(jìn)行債權(quán)確認(rèn),不能 進(jìn)行債權(quán)確認(rèn)的要上報(bào)總行風(fēng)險(xiǎn)控制部,及時(shí)采取措施,,以 保證債權(quán)的連續(xù)性,。 2016 年,我們按照總行有關(guān)規(guī)定,,嚴(yán)格實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)的 盤(pán)活信貸資產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,。對(duì)歷史形成的不良貸款,新官要 理舊賬,,努力采取措施逐步化解,。對(duì)新增貸款形成的不良資產(chǎn),要嚴(yán)格信貸風(fēng)險(xiǎn)追究制度,,各負(fù)其責(zé),、各司其職、各盡 所能,, 并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū),, 對(duì)各支行不良貸款情況進(jìn)行考核。 截止 2016 年 12 月末,, 我行五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額 10626 萬(wàn)元,,較年初下降 2640 萬(wàn)元,占比 2.13%,,較年初下降 1.87 個(gè)百分點(diǎn),,實(shí)現(xiàn)了不良貸款的雙下降。
五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)自身建設(shè),。 為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),,強(qiáng)化自我約束機(jī)制,規(guī)范監(jiān)督行為,一年來(lái),,我們堅(jiān)持“走出去,,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方 式,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,全面提高自身素質(zhì),,并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,從思想建設(shè),、制度完善,、素質(zhì)提高、措施加強(qiáng) 等方面進(jìn)一步提高監(jiān)事會(huì)自身建設(shè),,積極促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化,、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化,。同時(shí),,不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系, 健全內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,, 規(guī)范監(jiān)督行為,, 保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問(wèn)題有據(jù)可依,。
六,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)是我們搞好其 他各項(xiàng)工作的根本和保證,, 我作為 xxx 商業(yè)銀行的一名干部,, 首先要做到思想到位、認(rèn)識(shí)到位,、考核到位,。在今后的工作 和生活中,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),,不搞特權(quán),在黨總支的統(tǒng)一布暑下,,勇于開(kāi)拓,、求真務(wù)實(shí)、切 實(shí)做到真抓,、抓緊,、抓實(shí),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。
七,、存在的一些問(wèn)題: 2016 年,,我們的各項(xiàng)工作都取得了成效,在同時(shí)還存在 一些一些問(wèn)題和不足,,如風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè),、監(jiān)事會(huì)的一些 工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評(píng)價(jià)力度還有待于進(jìn)一步的 提高;工作的主動(dòng)性,、創(chuàng)新能力不強(qiáng);這些都需要我在以后 的工作中認(rèn)真解決。 以上是我的個(gè)人述職報(bào)告,,不妥之處,,請(qǐng)指正。
銀行述職報(bào)告完整版篇三
xx年過(guò)去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙下,,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛(ài)自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,,工作中能夠采取用心主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下:
1,、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,我不斷提醒自己,,要增強(qiáng)職責(zé)心,。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸,,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如:借款人xxx,來(lái)我社貸款,,經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,,拒絕了xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕,。
3,、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查,。我深知,,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),職責(zé)重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來(lái),,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,,從借款人的主體資格,、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款潛力到保證人的資格,、保證人的潛力、抵押物的合法有效性,,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),,我做到了“三個(gè)務(wù)必”
我部透過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,樹(shù)立了正氣,,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,,首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來(lái),獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,,這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn),。我部透過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,,樹(shù)立正氣,。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常,。其次,,要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū),。透過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),,結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,我部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。
年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,,我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作,理解了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,,多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),,全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。
透過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,,透過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,,不斷提高管理水平,,防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài),、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,,用心進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,,合規(guī)經(jīng)營(yíng),,全年無(wú)一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專(zhuān)項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。
3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。
年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),,推廣這些好的產(chǎn)品,,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,,使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),,收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元,。全年個(gè)人住房貸款余額851、2萬(wàn)元,,累計(jì)銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1—9期)272,、3萬(wàn)美元、74,、9萬(wàn)港元,。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),,爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。
為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,并制定了具體的計(jì)劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,,以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),,使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。透過(guò)我們的艱苦努力,最后在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào),,這一稱(chēng)號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對(duì)我們的工作提出了更高要求。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),,人員近40名。辦公費(fèi)用開(kāi)支大,,費(fèi)用彈性大,,事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),,還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要,,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了超多的工作,,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲,,費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,作出了巨大的貢獻(xiàn),。
另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,,透過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展帶給了有效的內(nèi)部安全保障。
1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,,及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2,、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車(chē)、金庫(kù)等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,,使問(wèn)題得到及時(shí)解決。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),,立即向市行辦公室匯報(bào)狀況,,并得到有力支持,短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的狀況,,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進(jìn)行了更換,避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果,。
3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,,定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,,確??傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4,、按照市行要求,,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē),、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),,對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),,掌握員工思想變化,,防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,,確保防范設(shè)施有效。
5,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),,完善細(xì)節(jié)工作,,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
6,、根據(jù)市行要求,,結(jié)合我部具體實(shí)際狀況,及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),,精心組織安排,做好演練記錄,,發(fā)現(xiàn)不足,,及時(shí)完善。
圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,,我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,細(xì)化管理,在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨,、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,,組織開(kāi)展各種教育活動(dòng),培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,,樹(shù)立群眾主義精神,增強(qiáng)群眾凝聚力,,有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),對(duì)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),,表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,透過(guò)一系列教育活動(dòng),,員工精神面貌煥然一新,,構(gòu)成了追求用心向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫忙和教育下,,全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書(shū),,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,,成為開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。
回首全年,,總的感覺(jué)是忙與累,,但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),;三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽,;四是有時(shí)脾氣急躁,,時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改善,。新的一年里,,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì),,用心開(kāi)拓,履行工作職責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo),,當(dāng)好參謀助手,與全體同事一齊團(tuán)結(jié)一致,,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行述職報(bào)告完整版篇四
本人xx,,任職于xx支行xx分理處,,擔(dān)任綜合柜員一職。現(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室,,擔(dān)任綜合柜員一職,。在去年一年的工作中, 我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名優(yōu)秀xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。自覺(jué)遵守xx的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,盡己所能努力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下:
一,、履行職務(wù)情況:
(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí),,提高自身綜合素質(zhì)。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛指導(dǎo)思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神,,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ),。
(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,,所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,,為客戶(hù)提供微笑服務(wù),同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù),,耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,,使客戶(hù)能夠高興而來(lái),,滿(mǎn)意而歸。
(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),。在民眾的八個(gè)月里,我一共開(kāi)卡17個(gè),,短消息服務(wù)15個(gè),,個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里,我一共開(kāi)卡15個(gè),,短消息4個(gè),,個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè),企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè),。我積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),,增加中間業(yè)務(wù)收入,提高電子渠道分流率,,用最少的成本,,為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四).增強(qiáng)安全意識(shí),,防控風(fēng)險(xiǎn),。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí),,更需要防控風(fēng)險(xiǎn),,時(shí)刻不忘安全的重要性,。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),,確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性,,及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),保證了工作質(zhì)量,,使業(yè)務(wù)操作安全有效,。
二、存在的主要問(wèn)題:
最主要是擁有的知識(shí)水平不夠當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,,新業(yè)務(wù)不斷面世,,新系統(tǒng)不斷上線,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性2015年銀行個(gè)人述職報(bào)告工作報(bào)告,。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:
我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平,。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿(mǎn),要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí),。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策,,以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。 我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。
三、今后設(shè)想:
銀行述職報(bào)告 | 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告
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銀行述職報(bào)告完整版篇五
轉(zhuǎn)眼20xx又開(kāi)始了還記得去年今時(shí),,時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,,卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。
在修水支行,,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,柜員又是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,,所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了不少客戶(hù)的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),,只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),,我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)自己,,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,,業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,,都有了一定的提高。
在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),,我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是,,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,,在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1,、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。
2、我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,,積極、熱情的對(duì)待每一件工作,。
今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年,,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。
銀行述職報(bào)告完整版篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),,同志:
大家好
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊,,這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了,,新的一年就要來(lái)到了?;厥走^(guò)去的一年,,我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,,踐行著我們的諾言,,通過(guò)我們努力的工作和積極向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與希望,。
下面我將對(duì)20xx年度的工作做以下總結(jié),,并為即將到來(lái)的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃:
工作方面:20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年,這一年度我是在***銀行***支行工作的第一個(gè)整年,,這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí),,也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折。20xx年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列,,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),,也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程,每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí),在這一年里,,我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,,是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有今天的進(jìn)步,剛來(lái)西大直支行時(shí),,對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,,還有與分行的交接,我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒,,通過(guò)主管和同志的幫助,,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了,,現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù),,俗話說(shuō)熟能生巧,也正因?yàn)槿绱?,我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù),。在這一年中,反洗錢(qián)的工作就是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),,隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,,反洗錢(qián)這項(xiàng)工作也突顯出了它的重要性,剛開(kāi)始時(shí),,我們就通過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)系統(tǒng)反顯來(lái)判斷該客戶(hù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,,現(xiàn)在,每一個(gè)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)?cè)摽蛻?hù)的年齡,,工作單位,,職業(yè)等,更有的我們需要查詢(xún)其網(wǎng)銀限額和交易流水,,有時(shí)還需要和客戶(hù)進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,,雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥,但我還是仔細(xì)的去作,,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)atm清機(jī)和加鈔,,以及后臺(tái)的打印和各種查詢(xún)工作,這些都是我以前從未接觸過(guò)的,,通過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,,我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績(jī),,也讓我們體會(huì)到了,只要肯付出就會(huì)有回報(bào),。
在思想生活方面,,在xx的`這段日子里,,感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣,溫馨和睦,,行里時(shí)時(shí)為我們著想,,同樣的,我也要嚴(yán)格要求自己,,通過(guò)參加黨員生活會(huì),,也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,作為一名黨員,,應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,,時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,,不能躲避,,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一起,,是沒(méi)有什么困難可以難到我們的,,積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí),,希望能用到工作中去,。
第一,技能還需提高,,只有這樣,,才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,,才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意;第二,,注重服務(wù)禮儀,,這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題,。服務(wù)源自真誠(chéng),,這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,,我應(yīng)謹(jǐn)記于心,,有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的變成了機(jī)械服務(wù),,微笑沒(méi)了,真誠(chéng)也缺少了,,所以我要讓這種真誠(chéng)源自心底,在廳堂主任的幫助下去真正的踐行服務(wù)源自真誠(chéng)這句話,。第三,,業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高,,有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí),,因此遇到問(wèn)題會(huì)有抓不準(zhǔn)的時(shí)候,,這就要求我在新的一個(gè)年度中,,繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù),以期自己有一個(gè)全面,、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力,。
有人會(huì)問(wèn):工作代表著什么對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,,每個(gè)人都會(huì)有不同的答案,我是這樣看待工作的,,工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,,同時(shí),,工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具,,因此在新的一年里,,我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,,我會(huì)改進(jìn)自己的不足,,繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作,,在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,、謙虛互助,、腳踏實(shí)地,,落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念,,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人,。
銀行述職報(bào)告完整版篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
根據(jù)市分行要求,,現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行縣支行行長(zhǎng)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,,請(qǐng)予評(píng)議,。
我于2月份來(lái)縣任職,,4月郵儲(chǔ)銀行縣支行掛牌成立,,我被任命為支行行長(zhǎng),,近八個(gè)月來(lái),,作為縣支行班子負(fù)責(zé)人,,如何切實(shí)履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,,努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,,為縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,,我深感責(zé)任重大,,使命難辱,。我始終認(rèn)為,,作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),,始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,,增進(jìn)外部交流,,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,推動(dòng)工作的有效開(kāi)展,。
總的來(lái)說(shuō),,我從以下幾個(gè)方面著手:
(一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,,多向上級(jí)行匯報(bào),,營(yíng)造和諧局面,。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,積極組織協(xié)調(diào),,穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工,努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。
四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門(mén),,公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理,確保了支行各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展,,共創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng),,組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽,,確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,,并繼續(xù)為縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問(wèn)題上,,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,,需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,,12月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負(fù)責(zé)人和縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,,我深感壓力重大,,面對(duì)郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢(shì),,我始終以做強(qiáng)做大縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,,帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,,在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,,放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼,,為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái),。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力,,全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781,。30萬(wàn)元,,同比增長(zhǎng)37,。64%,,銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593,。64萬(wàn)元,,占比為33,。33%,,規(guī)模與效益同步提升,。
1、始終堅(jiān)持負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”,。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口,、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)客戶(hù),、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái),、物的投入力度,,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn),,先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù),布放華商聯(lián)盟,,實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;?,逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。
三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,,力促代理保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模效益再上新臺(tái)階。四是抓窗口服務(wù),,在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺(tái)席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶(hù),,提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。
全年縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3。16億元,,年底余額規(guī)模達(dá)到12。58億元,,凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2,,市場(chǎng)占有率達(dá)到38,。13%,,新增市場(chǎng)占有率72,。66%,,市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首,;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3。88億,,規(guī)模占比為30,。87%,。全年代理保費(fèi)3936,。34萬(wàn)元,列全市第2位,,其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515,。5萬(wàn),,占比為13,。09%,;全年銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品1294,。50萬(wàn)元,,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品1157,。8萬(wàn)元,占比高達(dá)89,。43%。
2,、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”,。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑,,是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈。小額抵押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭(zhēng)取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,,保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,全年累計(jì)發(fā)放小額抵押貸款全年發(fā)放抵押貸款4350,。87萬(wàn)元,,列全市縣局第1位,、全省前茅,,其中扶貧貼息貸款2371,。29萬(wàn)元,,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額抵押貸款1792,。83萬(wàn),其中扶貧貼息貸款為625,。04萬(wàn),,占比分別為41。20%和26。36%。
小額信貸業(yè)務(wù)縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái),,我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),、真誠(chéng)待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象,,并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì),確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,,業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專(zhuān)送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng),,并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì),,郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn)、放款快,、成本低的特點(diǎn)深得民心,也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965。5萬(wàn)元,,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718,。4萬(wàn)元,。
3,、始終堅(jiān)持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”,。
公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力,,縣屬農(nóng)業(yè)大縣,,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏,,公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行,、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,,因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,作為行長(zhǎng)我身先士卒,并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(zhǎng)期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,,在爭(zhēng)取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉(zhuǎn)的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,,我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次,,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,,最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,,并為的專(zhuān)項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦,、參加同城交換,、財(cái)政專(zhuān)戶(hù)核準(zhǔn)等過(guò)程中也是原則性很強(qiáng),,最終我通過(guò)多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,,逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),,但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),,我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為縣支行收入增長(zhǎng)的又一動(dòng)力源泉,,截止底共開(kāi)19戶(hù),,其中有效戶(hù)為16戶(hù),,9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù),結(jié)余資金735萬(wàn)元,,現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議,,相信公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展,。
(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,,改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展,,在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,,我始終堅(jiān)持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,風(fēng)險(xiǎn)防控不只是稽查的工作,,也不只是支行長(zhǎng)的事,,要求上至行長(zhǎng),、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,,先把好自己履職的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),,并相互協(xié)作監(jiān)督,銀行成立后要把三級(jí)權(quán)限的落實(shí),、票款交接等現(xiàn)場(chǎng)管理提到全新的高度,,逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,,探索一套適合自身發(fā)展,、順應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,。
隨著各類(lèi)代發(fā)項(xiàng)目的增加,,以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增,,由于人員緊缺,,抽調(diào)3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,,我堅(jiān)持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況,,并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)組織,,針對(duì)業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶(hù)設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專(zhuān)柜”,,極大地改變了窗口亂插隊(duì),、速度慢的尷尬局面,,為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ),。總體來(lái)說(shuō),,近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐,,做好廉政自律
一是自覺(jué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念,,開(kāi)闊思路,,在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺(jué),、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn),,并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中,做到學(xué)以致用,。三是在處事為人上,堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人,,踏實(shí)做事,始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作,,力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人,,用自己的形象影響人,,用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人,。
四是在處理工作關(guān)系上,比較注意把握自己的角色定位,,自覺(jué)地維護(hù)大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),。五是平時(shí)自覺(jué)地加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),,注意做到常思貪欲之害,,常懷律己之心,,自我回顧檢查,,沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主,,身先士卒,始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人,,做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),。
1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高,,小額抵押貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現(xiàn)了一些管理漏動(dòng),。
2,、銀行成立以后,,面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野,,隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,,使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺,,急需充電。
1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn),提升自身能力,,弘揚(yáng)正氣,,敢為人先,,首先保持自身先進(jìn)性,,進(jìn)而保持縣郵政金融的縣域競(jìng)爭(zhēng)力。
2,、要大膽改革,不斷創(chuàng)新,,始終保持旺盛的斗志,始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,,使縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度,,腳踏實(shí)地,,一步一個(gè)腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),,認(rèn)真貫徹上級(jí)的要求,,加快縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3,、郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與壯大,離不開(kāi)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,更離不開(kāi)郵政,當(dāng)前乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體,。因此,,下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓,,在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān),、各部門(mén)及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作,,打造縣郵政金融品牌,,促進(jìn)縣郵政金融持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,,切實(shí)提升企業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,。
4,、廣開(kāi)言路,,有錯(cuò)必糾,,保一方平安穩(wěn)定,,坦然面對(duì)職工反映的問(wèn)題,,及時(shí)答復(fù)、耐心解釋?zhuān)瑢?duì)待用戶(hù)反映的問(wèn)題不護(hù)短,,有錯(cuò)必糾,隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱,,是縣支行內(nèi)外更加和諧,,發(fā)展環(huán)境更好,,工作經(jīng)得起檢查,。
回顧一年多來(lái)自己的工作,雖取得了一些成績(jī),,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,我將繼續(xù)努力工作,不斷創(chuàng)新,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服不足,,爭(zhēng)取新的超越和成績(jī),。請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。
銀行述職報(bào)告完整版篇八
一年來(lái),,我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作:
1、適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),,進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),,銀行主管述職報(bào)告。
2,、抓管理降費(fèi)用,向內(nèi)挖潛,,緊縮費(fèi)用開(kāi)支。
3,、防風(fēng)險(xiǎn),抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。
4、深化規(guī)范管理,,合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),。
5,、全員學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),,提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下:
在過(guò)去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,,以“規(guī)范管理深化年”為主線,,嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,,貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,,增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),,繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式,,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作:
1、以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),,穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。
首先,,高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元集團(tuán))特點(diǎn),,成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組,,重點(diǎn)客戶(hù),重點(diǎn)服務(wù),,有效控制風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶(hù),,在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下,經(jīng)常,、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系,樹(shù)立人性化的信貸文化,。必要時(shí),,親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù),了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證,。
其次,,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多,承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作,結(jié)算量大,,管理和服務(wù)難度較大,。面對(duì)這一實(shí)際情況,我部率先在xx沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,,實(shí)踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,,有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),,具有十分重要的意義。目前,,這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。
2,、防范風(fēng)險(xiǎn),,規(guī)范經(jīng)營(yíng),,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,,利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,取得了比較好的效果;其次,,開(kāi)闊思路,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展,,以點(diǎn)帶面,。授信客戶(hù)的增加,,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn),。
1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),,明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化,形勢(shì)復(fù)雜,。面對(duì)這種情況,,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理,,務(wù)必要保持清醒的頭腦,,務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),,經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度,要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí),,述職報(bào)告《銀行主管述職報(bào)告》。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng),,防范風(fēng)險(xiǎn),我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比,,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,,更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,,僅此一戶(hù)減少我部存款28,,000萬(wàn)元,。
在信貸投向方面,,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,手續(xù)完備,,風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),新開(kāi)發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù),,降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),,在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶(hù),,穩(wěn)定了存款,。
2,、建章健制,,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù),,我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊(cè),,并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù),,制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,,如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等,。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,,我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上,,全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,,杜絕走過(guò)場(chǎng),,幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案,,完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。
在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中,我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,,由“出帳平臺(tái)”的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù),,避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。
3,、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)去的一年里,,我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作,,而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn),、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù),,我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù),,嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù),,在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,,未出現(xiàn)任何問(wèn)題,,并得到上級(jí)行的好評(píng),。
我部通過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,,樹(shù)立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,,首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來(lái),,獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn),。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),,就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,樹(shù)立正氣,。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常,。
銀行述職報(bào)告完整版篇九
我是xx年開(kāi)始擔(dān)任支行科技專(zhuān)管員,,至今已四年,。四年,,在人生的漫長(zhǎng)旅途中只不過(guò)是那短暫的一瞬間,但對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)卻是一段終生難忘之歷程,?;叵脒@幾年來(lái)自己的銀行工作與學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂(yōu),,有坎坷,,也有收獲,,不再一一列舉,。但是我只想說(shuō)明的是,,成績(jī)是來(lái)之不易的,,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,。這四年來(lái),我作為科技專(zhuān)管員,,只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下幾個(gè)方面:
銀行科技工作中,,安全為首要任務(wù),,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展,。首先,,保障安全的最有力手段就是制度,,我本著這一原則,,制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施,,強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性,,將制度,、責(zé)任細(xì)化,,責(zé)任到人,,在管理層面有了明確的管理分工,,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,,在各部門(mén)共同配合下,保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故,,各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),,運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,,保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù),,我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度,,一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,,從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ).二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度,從管理和技術(shù)著手,,切實(shí)保障了系統(tǒng),、設(shè)備的安全,。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題,,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決,。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程,全面提高了應(yīng)用水平,,確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn),、高效運(yùn)行。
xx年自助查詢(xún)機(jī)、pos機(jī),、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,,豐富了我行的產(chǎn)品線,,增強(qiáng)了服務(wù)功能,,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈,,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運(yùn)行,,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。
一直以來(lái),,我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動(dòng),、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,,勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警,、自勵(lì),、自省、自勉,。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中,。努力在工作中提高自己,,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),,在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值,。
經(jīng)過(guò)四年多的工作,,使自己的能力提高了不少,,但是還存在很多不足的地方,。
1,、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,,業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方,。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,,提高自己的工作水平,。
2,、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況,,及時(shí)處理各種隱患問(wèn)題,,為客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度,,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率,。
3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,,規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4,、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。
回顧過(guò)去,,展望未來(lái),。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,,在同志們的支持和配合下,,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),,但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,,能力有限,,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),,再接再勵(lì),一方面自省,、自警、自強(qiáng),、自勵(lì),,望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,。
銀行述職報(bào)告完整版篇十
20xx年,我擔(dān)任本行支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,,并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員,。一年來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫忙支持下,,我努力在繁重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī),營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效,,票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)xx億xx千萬(wàn),未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故,,為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。
營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說(shuō)干一行,,愛(ài)一行,。我想,,既然我選擇了工作,我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員,,我深知自身工作的重要性,,因?yàn)樗强蛻?hù)直接了解行社窗口,,起著溝通顧客與支行的橋梁作用,。所以,,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感,。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中,,我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,,耐心辦理業(yè)務(wù),,熱心對(duì)待客戶(hù)。
作為xx村鎮(zhèn)銀行的一員,,我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí),,始終心系客戶(hù),心系本行,,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。一年來(lái),無(wú)論在什么情景下,,我都對(duì)支行,、對(duì)自我充滿(mǎn)期望、充滿(mǎn)信心,,熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,,我始終踏實(shí)認(rèn)真,,勤懇兢業(yè),,對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué),,精益求精,,刻苦鉆研,,業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的提高,,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī),。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自我,,始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求,,急客戶(hù)之所需,,排客戶(hù)之所憂(yōu)的服務(wù)理念,,始終將客戶(hù)利益放在首位,為客戶(hù)供給全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù),。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,,給客戶(hù)留下了良好的印象,,也贏得了客戶(hù)的信任,。
20xx年,,本行營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,每個(gè)季度都開(kāi)展了不一樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,分別是:春雷計(jì)劃,、夏季攻勢(shì),、秋季爭(zhēng)霸,、沖刺20xx,取得了較理想的成效,。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中,,我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),,才能贏得更多,、更好的客戶(hù)??蛻?hù)總是形形色色的,,而我總是以客戶(hù)為中心,,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求,在維護(hù)支行利益的前提下,多為客戶(hù)謀利益,,耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。
今年,,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),我都沖鋒在第一線,,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,,為客戶(hù)供給方便,,靈活,、個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶(hù),經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位,,在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,,用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人,。
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,,常常遇到一些提出不一樣觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶(hù),這時(shí),,我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì),既不傷了客戶(hù),,也維護(hù)了支行的形象,。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,,如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn),聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非,,表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,不但這筆業(yè)務(wù)做不成,,還會(huì)損害支行的信譽(yù),。所以,,我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然理解顧客的批評(píng)意見(jiàn),,然后再做出規(guī)范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數(shù)客戶(hù)都會(huì)很樂(lè)意的理解,,最終使得業(yè)務(wù)順利辦理,。
總之,,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據(jù)專(zhuān)管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中,,我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作,,繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”,,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,,為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行述職報(bào)告完整版篇十一
一,、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),,一直以來(lái)是 * 一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,,我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和 * 工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中,以“ * ”重要思想為指導(dǎo),,以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn),,把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證,,著重在抓學(xué)習(xí),、抓組織,、抓檢查,、抓重點(diǎn)上下功夫,,取得了一定成效,,營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境,。
一是抓政治學(xué)習(xí),思想熟悉到位
結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際,,積極開(kāi)展廉政文化教育,,采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式,,做到書(shū)本教育,、集中與日常教育,、正面典型與警示教育“三個(gè)結(jié)合”,,有計(jì)劃、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,提高學(xué)習(xí)效果,。加強(qiáng)法制教育,,組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個(gè)一律”活動(dòng),,嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng)“兩個(gè)務(wù)必”,、“立黨為公,、執(zhí)政為民”及《 * 章》等 * 活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊重的承諾,,并在“兩禁止”活動(dòng)中處處以身作則,樹(shù)立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育,,運(yùn)用正反面事例,,非凡是近年來(lái)發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法,、懂法、依法辦事,。通過(guò)經(jīng)常性的教育,,使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線,,樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,,養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),,保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài),。
二是抓組織領(lǐng)導(dǎo),,責(zé)任分解到位 為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,,我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,,落實(shí)了各自的責(zé)任和分工,,對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究,、布置和落實(shí),完善健全了三項(xiàng)制度。一是目標(biāo)治理制度,。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,,同部署、同落實(shí),、同檢查,、同考核,同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求,,制定了工作實(shí)施方案,明確了工作重點(diǎn)和整治措施,,將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解,,上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,形成一級(jí)抓一級(jí),,層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。
二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度,。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上,,年初,,研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律承諾內(nèi)容,,建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案,對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定,、重大事項(xiàng)報(bào)告,、述職,、述廉,、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案,,單獨(dú)裝訂成卷,,起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任,,注重檢查考核,,跟蹤問(wèn)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職,、述廉,堅(jiān)持定期以書(shū)面報(bào)告廉潔從政工作的開(kāi)展以及自身廉潔情況,,確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下。
三是民主監(jiān)督制度,。開(kāi)展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題民主生活會(huì),組織全行員工參加民主評(píng)議,,接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督,。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ铡八拇蠹o(jì)律、八項(xiàng)要求”嚴(yán)格檢查和反省自己,,查擺問(wèn)題,,深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),,落實(shí)整改措施,,從而統(tǒng)一了思想,,凝聚了力量,,促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是抓檢查考核,,監(jiān)督追究到位 認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查,,在方法上,采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式,,廣開(kāi)渠道,,廣拓言路,,及時(shí)通報(bào),,進(jìn)行反饋,,并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù),。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題,不斷加大糾風(fēng)力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),,堅(jiān)持出重拳、狠治理,,不斷加大糾風(fēng)力度,,在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作上,通過(guò)參與“行風(fēng)熱線”活動(dòng),,找到了工作中的不足,,針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題,,我們主動(dòng)整改,,解決客戶(hù)提出的問(wèn)題10余件,答復(fù)問(wèn)題20余件次,,促進(jìn)了服務(wù)水平的提高,,進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督,。積極聘請(qǐng)市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員,,定期召開(kāi)座談會(huì),主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),、建議和要求,,強(qiáng)化了一系列措施,并做到了跟蹤問(wèn)效,。臺(tái)了客戶(hù)投訴治理辦法,,對(duì)外公布投訴電話,專(zhuān)人值守,、處理,,實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)互通,,保障客戶(hù)利益,,贏得了廣大客戶(hù)對(duì)我們工作的支持、理解和信賴(lài),。
三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上,,我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí),,更注重自查自糾,并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,,對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話,、警告,、記過(guò)、記大過(guò)等處理,,取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作,,措施落實(shí)到位,,圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容,我行三項(xiàng)工作常抓在手,,保證了一抓到底,,立見(jiàn)成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,。針對(duì)群眾關(guān)注的公車(chē)私用,、公款揮霍、干部住房,、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題,,制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》,、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》,、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度,,印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件,,領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺(jué)嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定,,用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。
今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有收禮金,、禮券等行為,,沒(méi)有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),,黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽,。二是著實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)大檢查、案件專(zhuān)項(xiàng)治理和部門(mén),、行業(yè)糾風(fēng)工作,。加強(qiáng)了信貸、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作,,加大案件查防工作力度,,規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,保證了經(jīng)營(yíng)安全,,樹(shù)立廉潔,、勤政、務(wù)實(shí),、高效的農(nóng)行形象,。三是著眼源頭防腐。深化財(cái)務(wù) * 度和干部人事制度改革,。非凡在用人問(wèn)題上,,建立“雙定”“雙聘”競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》,,完善公開(kāi)報(bào)名,、公開(kāi)竟聘、任前公示,、考察預(yù)告,、任內(nèi)述職、離任審計(jì)等制度,,完善選拔任用和治理監(jiān)督機(jī)制,,保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人,。
二,、關(guān)于本人廉潔自律情況
為學(xué)習(xí)的根本任務(wù),,堅(jiān)持以 * 理論、“ * ”,、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想為指導(dǎo),,在實(shí)際工作中,帶頭學(xué)習(xí)政治理論,、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng),、參加討論、參加交流,、深入實(shí)際,,調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定,,自覺(jué)接受監(jiān)督和改進(jìn)思想作風(fēng),,遵守《廉政準(zhǔn)則》,以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,緊緊圍繞中心,,服務(wù)大局,履行好自己的工作職責(zé),,做到了識(shí)大體,、顧大局,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),。2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定,,努力當(dāng)好班長(zhǎng)和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人,,既擔(dān)負(fù)著全行繁重的廉政工作,,又要時(shí)刻維護(hù)良好的自身形象。在**行班子第一次民主生活會(huì)上,,我就反復(fù)表示:來(lái)**行工作決不答應(yīng)吃喝風(fēng),,決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處,努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人,。在實(shí)際工作和生活中,,我做到言行一致,本著對(duì)組織,、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神,,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利,不以領(lǐng)導(dǎo)自居搞非凡化,,自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法,,嚴(yán)格執(zhí)行省,、市行對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度,率先垂范,,甘為標(biāo)桿,。
作為一名基層行行長(zhǎng),我手中有一定的“權(quán)力”,,在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候,,我能克制欲望,廉潔自律,,非凡是在人,、財(cái)、物的治理上,,嚴(yán)格按政策,、按程序辦,自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利,,也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私,,自覺(jué)當(dāng)好“一把手”、用好“一支筆”,,努力把每一分錢(qián)都花在刀刃上,、花出效益來(lái),努力為大家理好財(cái),、當(dāng)好家,,不亂批亂支一分錢(qián)。一年中,,自我回顧檢查,,沒(méi)有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,沒(méi)有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動(dòng)工作崗位,,沒(méi)有向基層搞不正之風(fēng),,沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設(shè)工程,沒(méi)有使用超標(biāo)汽車(chē),,沒(méi)有組織或參加公費(fèi)旅游,,更沒(méi)有利用婚喪事宜借機(jī)斂財(cái)。本人家里有大事,,能事前向市紀(jì)委作報(bào)告,。
3.在原則問(wèn)題上,堅(jiān)持民主集中制,。站在“一把手”的位置上,,我注重團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,按照民主集中制的原則合作共事,,一方面在謀全局,、把方向,、管大事上,充分履行“一把手”總攬全局,、協(xié)調(diào)各方的職責(zé),,煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注重?cái)[正自己的角色位置,,自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽(yù),做到寬容待人,、寬厚用人,,公正辦事、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員,、樂(lè)于讓名讓利于上下左右,,敢于講真話講實(shí)話敢于負(fù)責(zé)任;做到不爭(zhēng)權(quán)利、不爭(zhēng)高低,、不搞“家長(zhǎng)制”,、“一言堂”,凡重大問(wèn)題都是通過(guò)征求員工意見(jiàn)——科長(zhǎng)討論——班子集體研究程序決定的,,對(duì)大額資金的治理和使用等重大問(wèn)題,,都召開(kāi)行務(wù)會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì),集體研究,,共同決策,。用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)純潔良善、和睦相處,、人心思進(jìn),、氣順心齊的小環(huán)境。三,、工作和個(gè)人存在的主要問(wèn)題及原因 年初以來(lái),,雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強(qiáng)化了一些有效措施,取得了一定實(shí)際效果,,但是,,由于受方方面面因素 *,也存在著一些問(wèn)題,。
就工作而言,,由于抓得不細(xì)、不夠具體,,導(dǎo)致一些工作抓的不到位,,全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題,經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾,,我認(rèn)為,一是主觀意識(shí)存在一定問(wèn)題,。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng),,有一貫性和經(jīng)常性,憑工作經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事,。二是工作抓的不夠緊,有過(guò)得去的思想,。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少,。主要是深入基層單位開(kāi)展調(diào)研工作沒(méi)有堅(jiān)持經(jīng)常化,,致使解決一些實(shí)際問(wèn)題缺乏相應(yīng)整治措施,,工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題,,我將在今后的工作中努力克服和加以解決,。
四、今后工作整改意見(jiàn)和個(gè)人努力方向
xx年,,盡管我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績(jī),,但與市委要求還有一定差距,在今后的工作中,,我行要繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)治黨,、從嚴(yán)治行,以“ * ”重要思想為指導(dǎo),,以這次述廉評(píng)議為動(dòng)力,,不斷探索做好新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子,著重在抓鞏固,、抓深入,、抓完善,、抓提高上下功夫,,進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效,,以黨風(fēng)廉政建設(shè)和 * 工作的實(shí)際成果,,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),。要與支行部門(mén)經(jīng)理,、各處所的負(fù)責(zé)人,主要責(zé)任者進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù),把主要精力放在整頓工作作風(fēng),、加強(qiáng)治理,、改善經(jīng)營(yíng)、提高效益上來(lái),,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅(jiān)克難的表率作用,,樹(shù)立“腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的工作作風(fēng),,身先士卒,,深入基層,深入客戶(hù),,靠前指揮,,現(xiàn)場(chǎng)辦公,高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作做好,,盡快把工作抓好,、抓實(shí)、抓出成效,。(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入,提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù),。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看,,牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營(yíng)理念,把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本,,采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,采取各種有效式,組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、現(xiàn)代金融,、法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù),。非凡是重點(diǎn)加大對(duì)財(cái)會(huì)治理人員,、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度,,切實(shí)提高員工素質(zhì),。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上,,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)到一個(gè)新水平,。進(jìn)一步強(qiáng)化治理措施,,加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和世界觀改造,牢固樹(shù)立公仆意識(shí)和宗旨意識(shí),。同時(shí)把廉潔自律作為領(lǐng)導(dǎo)班子,、干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)根本措施,經(jīng)常抓,、反復(fù)抓,,使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯實(shí)效。
(四)加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口,,加強(qiáng)檢查,,規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生,。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,,我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人及農(nóng)業(yè)銀行的支持,、監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助的一次極好機(jī)會(huì),,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表: 大家好!本人xx,任職于xx支行xx分理處,,擔(dān)任綜合柜員一職?,F(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室,擔(dān)任綜合柜員一職,。在去年一年的工作中,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名優(yōu)秀xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。自覺(jué)遵守xx的各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下: 一,、履行職務(wù)情況:(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛指導(dǎo)思想、* 理論和“ * ”重要思想,,學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神,,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù),,提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,所以我的一言一行都代表著xx的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,為客戶(hù)提供微笑服務(wù),,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù),,耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶(hù)之所急,,想客戶(hù)之所想,,使客戶(hù)能夠高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,。(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里,,我一共開(kāi)卡17個(gè),,短消息服務(wù)15個(gè),個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里,,我一共開(kāi)卡15個(gè),,短消息4個(gè),個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè),,企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè),。我積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入,,提高電子渠道分流率,,用最少的成本,,為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四).增強(qiáng)安全意識(shí),,防控風(fēng)險(xiǎn),。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí),,更需要防控風(fēng)險(xiǎn),,時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),,確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性,及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),,保證了工作質(zhì)量,,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
二,、存在的主要問(wèn)題: 最主要是擁有的知識(shí)水平不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,,新業(yè)務(wù)不斷面世,,新系統(tǒng)不斷上線,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是: 我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平,。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿(mǎn),要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí),。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策,,以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。三,、今后設(shè)想: 時(shí)代在變、環(huán)境在變,,市場(chǎng)在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的事物出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的業(yè)務(wù)水平,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工,,能夠勝任不同的崗位,是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)不足,。
營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):三流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品,二流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù),,一流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)自己,。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候,我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專(zhuān)屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌,。與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系是非常困難的一件事,,但是一旦這種信賴(lài)關(guān)系建立起來(lái),你就是把一塊石頭賣(mài)個(gè)鉆石價(jià)給他,,他也會(huì)欣然接受,。我剛到沃德的時(shí)候,很多沃德客戶(hù)都不認(rèn)可我,,即使我這個(gè)窗口空著,,旁邊同事的窗口忙著,客戶(hù)寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù),,當(dāng)時(shí)我也非常郁悶,。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn),許多客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò),,辦業(yè)務(wù)也挺快,,懂得也不少,。許多客戶(hù)同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始,到開(kāi)始建立信任,,再到逐漸加深信賴(lài),,最后到基本完全信賴(lài)的關(guān)系之路。
我有一個(gè)客戶(hù)張先生,,是我行一位同事的愛(ài)人,,在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任 *,之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶(hù)不太容易接觸,。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地,,稍有人排隊(duì),就不高興,,辦完立刻就走,,多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸,,我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸,,而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的,沒(méi)有什么深度,。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西,,用他的話說(shuō),我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”,。夏天有一天,這位張先生又來(lái)沃德辦業(yè)務(wù),,我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別,,不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格,就是一件普通白色t恤衫,,上面印了“mit sloan”幾個(gè)字母,。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡(jiǎn)稱(chēng),我就詢(xún)問(wèn)了一句,,我說(shuō):“張先生,,這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當(dāng)時(shí)吃了一驚,說(shuō):“你還知道這個(gè)?”我說(shuō):“是呀,,我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過(guò)它的開(kāi)放性課程,。”他說(shuō):“那是我在清華讀emba時(shí),,到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪問(wèn)時(shí),,學(xué)員發(fā)給我們的,我比較珍惜,,就帶回國(guó)內(nèi)來(lái)了,,小伙子,,你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人?!敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情,,他才離開(kāi),從此以后他每次來(lái)再也不像以前的樣子,,而是客客氣氣的,。
信賴(lài)感的取得也許需要十幾二十次的接觸,花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,,但是毀掉它也許只需要五分鐘,。因此,我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶(hù)對(duì)我的信賴(lài),。
第二,、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情,容易使客戶(hù)感覺(jué)不真誠(chéng),。
應(yīng)該說(shuō),,由于企業(yè)的重視與訓(xùn)練,還有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng),,銀行柜員的態(tài)度都很熱情,,客戶(hù)會(huì)明顯感到服務(wù)態(tài)度的良好變化。但這種熱情有時(shí)會(huì)過(guò)度,,而導(dǎo)致了顧客的反感,。就以保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例。當(dāng)我們熱情洋溢著手舞足蹈,,不厭其煩的一遍一遍向客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),,有部分的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得:我認(rèn)識(shí)你嗎?如果對(duì)你沒(méi)有好處,憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦,,非得讓我買(mǎi)保險(xiǎn)?當(dāng)客戶(hù)有了這種想法,,不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷(xiāo),客戶(hù)只會(huì)更加反感,,有素質(zhì)的客戶(hù)可能會(huì)說(shuō):“那好,,我回去再了解一下,考慮考慮,?!彼刭|(zhì)稍差的客戶(hù)就罵了:“說(shuō)存定期就存定期,你哪兒那么多廢話,??旖o老子辦!”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶(hù),將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。
最后,,奉勸諸位營(yíng)銷(xiāo)要量力而行,,會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率,營(yíng)銷(xiāo)占的比重不過(guò)3%,,換句話說(shuō),,你賣(mài)一個(gè)億的保險(xiǎn),但是你的業(yè)務(wù)憑條上,,客戶(hù)簽錯(cuò)倆名字,,就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼,,干活干成個(gè)四不像,,挺可悲的。
內(nèi)容僅供參考
銀行述職報(bào)告完整版篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
xx年對(duì)我而言,,是非常有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑,,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和大力支持下,,以高度的責(zé)任感,,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開(kāi)拓,,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。一年來(lái),我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,,明確新的責(zé)任,、目標(biāo),,并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,,按月考核差錯(cuò)率,,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,,解決問(wèn)題,。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn),,再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,,堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的.復(fù)核工作,,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,,柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定,。
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,,我嚴(yán)格按照xx行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,,并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。
(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛(ài)農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng),。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),,不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果,;其次,,開(kāi)闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),,組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,,均收到了良好效果。
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),,切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),,增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),,堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,,在實(shí)際工作中,積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,,不搞個(gè)人主義,。
回顧過(guò)去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,,有收獲,,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績(jī),但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績(jī)只代表過(guò)去,,20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),,做好本職工作,,使分理處在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn),!
此致
敬禮,!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
銀行述職報(bào)告完整版篇十三
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的銀行述職報(bào)告1000字,,希望對(duì)大家有所幫助,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼xxxx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí),時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告,,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。
在修水支行,,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,,柜員又是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。
柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,,所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情,,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,,急客戶(hù)之所需,,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,,也贏得了不少客戶(hù)的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù),。
所以在日常工作中,,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),,我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,,都有了一定的提高,。
在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的`不足之處:
一是,,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,,還需要努力學(xué)習(xí);
二是本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,工作開(kāi)拓不夠大膽。
面對(duì)新的一年,,在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1,、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。
2、我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。
3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。
今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。
作為一名成長(zhǎng)中的青年,,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。
特此報(bào)告
xxxx年x月xx日
銀行述職報(bào)告完整版篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事大家晚上好:
我叫趙政友,,現(xiàn)任南臺(tái)所所長(zhǎng),。過(guò)去的2010年中,,在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下,,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同志們的關(guān)心幫助下,,我通過(guò)自己的不斷努力,,無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。
2010年是南臺(tái)所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年,也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年,。
一,,服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象,,爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行,。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后,無(wú)論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面,,都發(fā)生質(zhì)的飛躍,。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無(wú)僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī),,在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章,,要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心” 的服務(wù)理念,“想客戶(hù)之所求,,急客戶(hù)之所需,,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。我們將相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),,上門(mén)服務(wù),大堂致勝,,業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措,,在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,,讓老客戶(hù)賓至如歸,,給新客戶(hù)留下了良好的印象,最終贏得客戶(hù),,打造本地區(qū)一流零售銀行,。
二,大力拓展存款業(yè)務(wù),,以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,,各項(xiàng)指標(biāo)全面開(kāi)花。
存款是立行之本,,沒(méi)有存款,,一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及,,南臺(tái)箱包市場(chǎng)十分不景氣,。盡管南臺(tái)所2010年新增存款4000多萬(wàn),,但我們有決心一切從零開(kāi)始,穩(wěn)住老客戶(hù),,留住每一位新客戶(hù),,每一筆款子,,都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來(lái),畢竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行,,市場(chǎng)占額十分有限,。要想克服南臺(tái)所以往知名度不高,、柜員偏少,、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干,。在工作中,,我們要克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,,牢固樹(shù)立“存款興建行”的思想和陣地意識(shí),在增加存款的同時(shí),,使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展,。
三,,從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制,,保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故,。
管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),,是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),,我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,,細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制,,分別制定了主任、綜合,、柜員,、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣,。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度,,每月一次預(yù)案演練,每季一次員工行為分析,,使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想,,增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí),,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故,。
在今后的'工作中,,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭,,積極帶領(lǐng)全所員工解放思想,,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),全身心投入到我行的“一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中去,,爭(zhēng)取繼專(zhuān)柜,、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實(shí),,為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,,我將憑著自己對(duì)建行的激情和熱情,,為我熱愛(ài)的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。
銀行述職報(bào)告完整版篇十五
20xx年在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的支持下,,我的工作比以往進(jìn)步很大,取得了一定的成績(jī),。我個(gè)人付出了很多的努力,,但這始終與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和配合分不開(kāi),。辦公室是承擔(dān)機(jī)關(guān)大量,、繁雜的事務(wù)性部門(mén),,身為其中一員,,深知責(zé)任重大,我能夠緊緊圍繞工作中心,,把握主線,,突出重點(diǎn),以小促大,,以文件上傳下達(dá),、公文處理、服務(wù)保障,、檔案管理,、各類(lèi)信息系統(tǒng)管理等為重點(diǎn),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心要求自己,,嚴(yán)于律己,,克盡職守,較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面,,我將本人20xx年度的工作情況述職如下:
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、十八大文獻(xiàn),、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí),,不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),實(shí)事求是,光明磊落,、堅(jiān)持原則,、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為,。
通過(guò)學(xué)習(xí)《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊(cè)》、《貸款五級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)手冊(cè)》的學(xué)習(xí),,使自己的會(huì)計(jì),、信貸等金融業(yè)務(wù)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí),遵紀(jì)守法意識(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng),。隨著省聯(lián)社對(duì)各類(lèi)管理程序的`不斷完善,,通過(guò)下發(fā)的各類(lèi)資料學(xué)習(xí),對(duì)《人事檔案管理系統(tǒng)》,、《養(yǎng)老保險(xiǎn)管理系統(tǒng)》,、《工會(huì)管理系統(tǒng)》等程序都能夠熟練掌握運(yùn)用,并能及時(shí)向上級(jí)上傳信息數(shù)據(jù),。通過(guò)請(qǐng)教經(jīng)理,、看資料、記筆記,、網(wǎng)絡(luò)搜集等方式使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高,,極大的提升了信息傳送時(shí)效和工作效率。
在辦公室工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系都非常廣泛,,我始終牢記自己是信用社的一員,,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,,做到文明禮貌,、熱情待人、坦蕩處事,,自重自愛(ài),。時(shí)刻注意自已的一言一行,積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,,維護(hù)信用社的整體形象,。
三是認(rèn)真做好固定資產(chǎn)、文件交換系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí),,做到數(shù)據(jù)銜接,,上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確,得到了上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。
銀行述職報(bào)告完整版篇十六
區(qū)分行考核組,、同志們:
20xx年,,在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我所分管的部門(mén)員工的共同努力下,,我認(rèn)真履行工作職責(zé),,愛(ài)崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要述職報(bào)告如下,請(qǐng)予以評(píng)議,。
首先,,注重了政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì),。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,,保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年,按照區(qū)分行的安排,,我參加了"三個(gè)代表"重要思想,,同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國(guó)際國(guó)內(nèi)多個(gè)方面的發(fā)展現(xiàn)狀??梢哉f(shuō),,這是我參加工作以來(lái),受政治理論教育時(shí)間最長(zhǎng),,內(nèi)容最多,,收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員,,分別來(lái)自17個(gè)省分行,學(xué)員均為一級(jí)分行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,。在學(xué)習(xí)期間,,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,,在進(jìn)修班結(jié)束時(shí),,被評(píng)選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,獲得了"查存量貸款,,補(bǔ)管理漏洞"的工作,,加大了對(duì)個(gè)人類(lèi)到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后,,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,,設(shè)崗定責(zé),強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),用規(guī)章制度來(lái)規(guī)范,、約束各個(gè)崗位的操作行為,,使我行個(gè)貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年,,共發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款344筆,,金額1786萬(wàn)元;共回收536戶(hù),金額3325萬(wàn)元;個(gè)人類(lèi)貸款,,按五級(jí)分類(lèi)口徑劃分,,不良額為4萬(wàn)元,不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分,,不良額為30萬(wàn)元,,不良率為1.42%,比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%,。20xx年下半年,,總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率,、比質(zhì)量"營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,我行在區(qū)分行"三比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)"中位列前三名。
20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,,其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《×××銀行報(bào)》,、《×××日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化,,已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇,,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強(qiáng),,累計(jì)訪問(wèn)量突破了70000人次,,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道,。另外,,因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員,我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫(xiě)工作,,不包括工作信息,今年共完成30多篇,,近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料,,如工作總結(jié)、匯報(bào)材料,、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等,。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來(lái),,我努力樹(shù)立正確的權(quán)力觀,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,,始終保持清醒的頭腦,,以身作則,廉潔自律,,管好自己,,帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,、正直的人,,不貪心、不攀比,,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,。
1、學(xué)習(xí)還不夠深入,,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來(lái),,有實(shí)用主義,、功利主義現(xiàn)象。
2,、自己的工作經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進(jìn)一步提高,。
3,、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少,,全局觀念,、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強(qiáng),。
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),,通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力,。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動(dòng)性、前瞻性,、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識(shí),,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理,。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,,為支行的整體發(fā)展多出主意,,多想辦法,做好配角,,當(dāng)好參謀,。
銀行述職報(bào)告完整版篇十七
20xx年過(guò)去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,,認(rèn)真履行職責(zé),,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),,把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
1、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,,我不斷提醒自己,要增強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸,,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如:借款人xxx,來(lái)我社貸款,經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,,拒絕了xxx的貸款申請(qǐng),。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕。
3,、堅(jiān)持信貸原則,、做好貸款的審查,。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),,責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,,對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,,從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時(shí),,我做到了“三個(gè)必須”。
我部通過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,,樹(shù)立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀,。
首先,,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來(lái),,獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn),。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),,就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,樹(shù)立正氣,。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn),、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常其次,要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),,結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,,我部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,,讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作,,接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),,全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。
1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生,。
在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛(ài),、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng),,全年無(wú)一件安全事故,,并在總行的內(nèi)控制度專(zhuān)項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。
3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),,配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,,我部柜員中新員工較多,,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,,并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),,爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。
為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,,以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過(guò)我們的艱苦努力,,終于在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào),,這一稱(chēng)號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,,也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),,人員近40名。辦公費(fèi)用開(kāi)支大,,費(fèi)用彈性大,,事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),,還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要,,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,,費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,,作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,在高度重視和全面組織安排下,,通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,,及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2,、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車(chē)、金庫(kù)等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,,使問(wèn)題得到及時(shí)解決。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),,立即向市行辦公室匯報(bào)情況,,并得到有力支持,短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況,,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進(jìn)行了更換,,避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果,。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜,、防火,、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,,定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,,確??傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4,、按照市行要求,,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē),、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),,對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),,掌握員工思想變化,,防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,,確保防范設(shè)施有效。
5,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),完善細(xì)節(jié)工作,,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。
6、根據(jù)市行要求,,結(jié)合我部具體實(shí)際情況,,及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),,精心組織安排,做好演練記錄,,發(fā)現(xiàn)不足,,及時(shí)完善。
圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,,我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,細(xì)化管理,,在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。
回首全年,,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處,,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透,;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),;三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,,工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,,時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì),,積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo),,當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行述職報(bào)告完整版篇十八
一年來(lái),,我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作:
1,,適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),,銀行主管述職報(bào)告,。
2,抓管理降費(fèi)用,,向內(nèi)挖潛,,緊縮費(fèi)用開(kāi)支。
3,,防風(fēng)險(xiǎn),,抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4,深化規(guī)范管理,,合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),。
5,全員學(xué)習(xí),,提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),,提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下:
在過(guò)去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,,以“規(guī)范管理深化年”為主線,,嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,,增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),,繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作:
1,、以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源,。
首先,,高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元集團(tuán))特點(diǎn),,成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組,,重點(diǎn)客戶(hù),重點(diǎn)服務(wù),,有效控制風(fēng)險(xiǎn),,優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶(hù),,在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下,,經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系,,樹(shù)立人性化的信貸文化,。必要時(shí),親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù),,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證,。
其次,,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多,,承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作,,結(jié)算量大,管理和服務(wù)難度較大,。面對(duì)這一實(shí)際情況,,我部率先在xx沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,實(shí)踐證明,,這種模式極大的提高了工作效率,,有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),具有十分重要的意義,。目前,,這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2,、防范風(fēng)險(xiǎn),,規(guī)范經(jīng)營(yíng),不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,,利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),,不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,取得了比較好的效果;其次,,開(kāi)闊思路,,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展,以點(diǎn)帶面,。授信客戶(hù)的增加,,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),,明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),,我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化,,形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況,,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理,,務(wù)必要保持清醒的頭腦,務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),,為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),,經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度,要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí),,述職報(bào)告《銀行主管述職報(bào)告》,。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng),防范風(fēng)險(xiǎn),,我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,,更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),,結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,僅此一戶(hù)減少我部存款28,,000萬(wàn)元,。
在信貸投向方面,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,,手續(xù)完備,風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),新開(kāi)發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù),,降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶(hù),,穩(wěn)定了存款,。
2、建章健制,,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù),我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊(cè),,并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù),制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,,如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等,。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上,,全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,杜絕走過(guò)場(chǎng),,幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案,,完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。
在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中,,我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺(tái)”的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù),,避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過(guò)去的一年里,我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作,,而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù),,我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù),,嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù),在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,,未出現(xiàn)任何問(wèn)題,并得到上級(jí)行的好評(píng),。
我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,,樹(shù)立了正氣,,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,
首先,,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來(lái),,獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,,這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn)。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),,就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,,樹(shù)立正氣,。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常,。