在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

主管個人工作心得體會篇一

“__x”物業(yè)管理處于20_年7月份成立,，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)小區(qū)的實際情況,，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作目標(biāo)的完成情況。

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

1.熟悉小區(qū)各項設(shè)施,、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;,。

2.根據(jù)小區(qū)實際情況,，完成工作預(yù)案，做好成品保護工作,。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案，報修工作流程等,。

3.配合銷售部的售樓工作;,。

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù),，保安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌,。

4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶,，寫字樓已全部投入使用,。

(二)房屋管理。

第一時創(chuàng)寫字樓和_上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作,，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總,，跟進施工方的整改,，并對存在的問題進行備案。

為了完善此項工作,，建立了房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

(三)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理,。

對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時，正常運行的管理要求,。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明,、管井,、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

環(huán)境衛(wèi)生方面,，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護,，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作,。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護,、道路的暢通,、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理,。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他,。

1.搞好維修服務(wù)工作,。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商,、施工方,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率,。共計接到維修投訴42起,，完成42起，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,，在公共設(shè)施、設(shè)備方面,，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強小區(qū)裝修管理工作,。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求,，制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問題及時解決,，及時處理,，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

3.認(rèn)真聽以業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難,。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難,。

二、存在的問題和教訓(xùn)。

雖然,，我們在半年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方。第一,、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面,，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。第三,，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,。針對以上幾個問題,，在20_年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

三,、20_年工作計劃,。

(一)部門管理方面：整合管理處的資源,，培訓(xùn)員工的工作技能,，推行考核機制,，強化全員的競爭意識。

對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進行細(xì)化,，明確責(zé)任和權(quán)利,，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì),。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平,，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生,，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致,、高效,。

建立并完善對客服人員、維修,、保安,、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識,、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作,。

(三)加強制度建設(shè),，強化監(jiān)督檢查。

(四)建立家政服務(wù),、有償維修,，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù),。

(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作,，進一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合,，積極主動與派出所,、城管、環(huán)衛(wèi),、電信,、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù),。

主管個人工作心得體會篇二

___就在我們的眼底悄悄溜了過去,，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù),，我也在這一年努力的做好自己的本職工作,，不斷突破，以下是我的總結(jié)：

1,、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、制定績效考核制度，撰寫員工手冊,，制定公司培訓(xùn)框架,，為明年的工作打基礎(chǔ)。

3,、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。繳納社會保險等,。

4,、按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作,。

5、配合總經(jīng)理進行人事管理變革,，將公司管理逐漸步入正規(guī),。

二、工作中的不足,。

1,、深入基層鍛煉的時間、機會偏少,，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上,，缺乏實在的感性認(rèn)識。

2,、工作中缺乏強有力的管理,，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。

3,、執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離,。

4,、在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。

三,、具體改進方案,。

1、深入基層,，多溝通,，了解項目、了解同行;及時掌握動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù),。

2、注重工作作風(fēng),，完善各項規(guī)章制度,，加強管理，以身作則,，形成良好的工作氛圍。

3,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。

4,、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實,。

5,、加大招聘、培訓(xùn)力度,，儲備大量人才,，加強人才引進培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力,。

四,、對公司的建議。

1,、完善各項獎罰制度,，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈,，仁慈只會慣壞員工,。

2、鼓勵核心部門主要人員,，增加外出學(xué)習(xí)機會,，以滿足公司發(fā)展需要。

3,、為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才,，實行人才培養(yǎng)獎勵制度。

4,、關(guān)于公司的推廣,，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹,、經(jīng)營范圍等,。

主管個人工作心得體會篇三

本職自20__年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個多月了,。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,，五個月來，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作,，現(xiàn)向酒店決策層報告,。

（一）考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外,，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰,。自實施本規(guī)定以來,，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象,；休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理,。

（二）會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會。會上,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次,，除營銷部經(jīng)理請假2次,、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席,、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡,，會場氣氛比較好,，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。

（三）總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”,、“總值值班職責(zé)”,、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”,、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以激勵總值值班人員履行工作職責(zé),。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責(zé)等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

（四）工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交,、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

（五）每月工作總結(jié)：自6月份以來，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題,、下月的工作計劃,、對本部門、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動態(tài),。

為改變酒店員工宿舍臟、亂,、差的現(xiàn)狀,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：

（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用,；二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度,；三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò),。

（二）加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同,，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰,，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患。

（三）實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

（四）規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù),。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進入宿舍樓,。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開,。幾個月來,，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況,。

（五）規(guī)范棋牌室,、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時,，衛(wèi)生與軼序都比較亂,，且常有外人進來打牌、看電視,。經(jīng)過大家不懈努力,，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,，杜絕了外人在里面消遣,、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境,。

20__年7月份,、9月份、11月份,，人事部安排三期培訓(xùn)工作,，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù),、員工的酒店意識、酒店消防安全知識,、國內(nèi)外風(fēng)土人情,、x旅游知識等。經(jīng)過培訓(xùn),，員工對酒店的工作有所了解,，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高,。

在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能,、比技能的熱潮,，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊,。

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主管個人工作心得體會篇四

人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理,，不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài)，經(jīng)過進一步的研究和學(xué)習(xí),，對于政策的掌握,、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路,。對___年人力資源部的工作做如下總結(jié)：

一、人力資源基本情況,。

1,、北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人,，合同工12人,，女職工60人,，男職工51人,。離退休職工249人,。

2,、在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人,，?？?9人。

3,、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次,。

4、本年度去世退休職工1名。

二,、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作,。

1、按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換,、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資,、用工等各類年報、季報和月報,。

2,、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關(guān)手續(xù),。

3,、完成核定_10年職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工___全年收入,，合法繳納社會保險,。_10年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達(dá)92萬。

4,、及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照ycya規(guī)定的時間按時完成核算工資工作,，確保下發(fā)時間,。

5、及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā),，更方便職工看病就醫(yī),，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社?？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷,。

6、今年7月份北京市對最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào),，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的_10年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定,，及時調(diào)整了長期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益,。

7,、本年度去世退休職工1名，在5月份及時辦理了其喪葬費的申領(lǐng),。

8,、另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。

三,、著手進行績效考核與評估,，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn),，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探索人力開發(fā)及管理開了頭,。

四,、完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1,、根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定,，及時完成了按比例安置等工作。

2,、社保對企業(yè)進行___年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作,，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位___年繳費情況檢查表及參保單位(___)年度職工繳費情況明細(xì)表,，配合完成檢查工作,。

3、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù),。

五,、___年工作計劃。

1,、確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成,。

2、加強本部門管理方面的學(xué)習(xí),，更深入人力開發(fā)工作,，對于_1_年進行的干部績效考評工作要做好總結(jié)，更近一步,。

3,、將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。

4,、接觸企業(yè)人力資源管理考試,，進一步深造。

主管個人工作心得體會篇五

自__年_月_日進入銷售部成為一名銷售主管,，至今已有兩個多月的時間,。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理,、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個多月的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題,，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面,。

來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。

二、工作方面,。

在來到公司時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭,，隨后又是外出調(diào)盤,，了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問,，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中,，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比,，了解自己需要加強哪方面的知識,，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。

三,、思想方面,。

來到公司兩個多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務(wù),，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

四、__年工作計劃,。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長補短,。_年，我希望能擁有自己的住房,，在__安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20_年銷售情況和市場變化,，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群,，以擴大銷售渠道,。

2、每月成交三套以上,，因為這樣才能支付房子的首付,。

3,、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息,。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

5,、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大市場占有額,。我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好,，_年,，我一直在期待!

主管個人工作心得體會篇六

財務(wù)主管個人工作心得范文財務(wù)工作心得財務(wù)主管個人工作心得范文1我在20_年的一年來，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參與公司黨委舉辦的各項實踐活動,。做為一名__省送變電工程公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員,，我積極投身于各種活動之中，以服務(wù)民生,、奉獻社會為己任,，爭當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠信,、創(chuàng)造業(yè)績,、積極變革、崇尚服務(wù),、促進和諧的旗幟和表率,，作為公司財務(wù)部副主任，負(fù)責(zé)公司成本管理等工作,，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出,。本人能堅決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè),，忠于職守,，團結(jié)同志，講究和諧,，表現(xiàn)突出,，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的一致好評,。

本人自出任財務(wù)部副主任以來,，工作具體負(fù)責(zé)公司所屬分公司、項目部的成本考核,、成本過程控制工作,，我在工作中信守原則，嚴(yán)格按照財經(jīng)管理規(guī)定及要求,，認(rèn)真抓好規(guī)范落實,，強化了經(jīng)營管理工作，當(dāng)好公司經(jīng)營者集團的參謀,，把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實到實處,。一年來，考核,、檢察分公司及項目成本和財務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項,，效果顯著，受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評,，也得到了公司審計部等兄弟部門的認(rèn)可,。

在工作中，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員,，在這一年中,，首先針對后方單位上年度下達(dá)的費用指標(biāo),，進行了年度考核，考核的單位有：國際公司機關(guān),，管道公司機關(guān),，變電分公司機關(guān),，水泥桿廠,，機械化分公司，風(fēng)電分公司,，物業(yè)公司,，租賃公司，管道設(shè)備公司,，培訓(xùn)中心,，共1家。在職代會前順利完成考核任務(wù),，為職代會報告及時提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù),。

春節(jié)后,，參加完公司一年一度的公司職代會后,，又對國際公司機關(guān),，管道公司機關(guān)(含設(shè)備公司),，變電分公司機關(guān),，水泥桿廠,，物業(yè)公司，租賃公司,，培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費用指標(biāo),，順利完成費用核定工作。

而后陸續(xù)對完工項目(含分公司所屬項目)進行了經(jīng)營結(jié)果考核,，考核的完工工程共有34個,。為能夠?qū)ν旯ろ椖考皶r、準(zhǔn)確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎(chǔ),。

調(diào)查了__直流項目的預(yù)虧情況,，組織了南方分公司的財務(wù)主管交接工作,，并對已完工的利源所屬項目的成本進行了取數(shù),，檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項目的財務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程控制,，檢查的項目共有13個。發(fā)現(xiàn)了一些問題,，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導(dǎo)并直接整改,，對于難以解決的問題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)意見，并限期整改,、復(fù)查,，一定程度上防范了經(jīng)營風(fēng)險。

作為一名多年的共產(chǎn)黨員,，我始終站在為公司負(fù)責(zé),、為職工利益負(fù)責(zé)的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上,。通過努力學(xué)習(xí)來堅定自己的政治信仰,，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范,，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進性,，是我的思想追求。

本人堅持原則,，信守職責(zé),，在20_年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致,，積極參與此次活動,，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實踐當(dāng)中,，樹立正確的世界觀和人生觀,，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機制。

雖然在有些方面作出了些許成績,，但依然存在少許的不足,。如：有些工作作的較急進，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟,。有些工作作的也存在一些小漏洞,，體現(xiàn)了工作作的不很扎實等等。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應(yīng)有的小錯誤,，因而繼續(xù)加強學(xué)習(xí)是必要的,，要始終保持學(xué)習(xí)的狀況，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài),，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

財務(wù)主管個人工作心得范文2__年，是我在燕之坊工作的第一個半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，面對財務(wù)工作復(fù)雜的問題,，不斷創(chuàng)新、不斷改進,，基本上完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將這半年工作做一個簡要。

總結(jié),。

一,、修正了財務(wù)管理理念。

在未加入燕之坊之前,，我所認(rèn)為的財務(wù)管理概念是比較模糊,，財務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營管理的概念和意識,，加入燕之坊后,，特別是每次財務(wù)會議都讓我增加了很多的財管知識，提升了我對財務(wù)管理更加細(xì)致的理解,，特別是財務(wù)分析,，讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),，促使我從一個算帳型的財務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變,，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，為我后期的財務(wù)工作指明了方向,。

二,、嚴(yán)守財經(jīng)制度、認(rèn)真履行職責(zé),，按月提報報表,。

在這半年以來，作為財務(wù)部負(fù)責(zé)人,，我本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度,，復(fù)核各項會計憑證和原始單據(jù),，對不真實、不合理,、不合程序的資金支出,，堅決不予結(jié)算，努力加強控制預(yù)算額度,，嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序,，保證了資金支出手續(xù)齊全完整;每月按照燕之坊要求,，準(zhǔn)時出具數(shù)據(jù)報表，對收入,、成本,、毛利異常的深入調(diào)查并追究，從而保證了收入,、利潤核算的正確性。

三,、

防范稅務(wù)風(fēng)險,。

為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展，在稅務(wù)方面適當(dāng)進行稅務(wù)籌劃以及會計處理,，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來的每月.2%提升至下半年每月1%,，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由34份增加至7份，彌補了收入無法開票結(jié)算的問題,，為了解決稅負(fù)存在的風(fēng)險,，定期與稅務(wù)科長電話溝通，認(rèn)真仔細(xì)聽取稅務(wù)意見并改進,，使財務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險,，使我們建立了良好的稅企關(guān)系。

四,、建立健全財務(wù)管理,，實施有效財務(wù)監(jiān)控，減少資金流失,。

剛擔(dān)任我區(qū)財務(wù)負(fù)責(zé)人時,，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導(dǎo)致財務(wù)核算工作的難度,，無法從財務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險,，為了加強整個業(yè)務(wù)流程中財務(wù)控制，使財務(wù)管理工作更加正規(guī)化,，針對財務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見,，并最終出具《財務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟效益,。

1.采購環(huán)節(jié)：

為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風(fēng)險,，我財務(wù)部要求采購部必須做好以下幾點：

(1)淘汰不合格供應(yīng)商，建立長期合作,，主要為了貨款結(jié)算,，爭取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票,、質(zhì)量安全,，貨款有保障。通過這個方式，半年以來,，采購共淘汰不合格供應(yīng)商近1家左右,，取得供應(yīng)商返利85元，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤,。

(2)必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票,。在這以前，我區(qū)采購存在大量代開票情況,，直接給公司帶來較大稅務(wù)風(fēng)險,，通過淘汰不合格供應(yīng)商，按照財務(wù)要求的手續(xù),，開具發(fā)票,，直接解決了亂票、多票行為,，保證了會計核算的有效性,。

(3)調(diào)整貨款支付時間，我財務(wù)部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付,，且全部對公結(jié)算,，主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失，確保貨物質(zhì)量有保障,，也同時起到占用供應(yīng)商資金達(dá)到融資的效果,。

2.銷售環(huán)節(jié)：

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐，而盈利主要來自于收入,，為此銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管控非常重要,，為了使銷售環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)控，保證最終利潤的實現(xiàn),，我財務(wù)主要在對外價格流程上加強管控,，上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴(yán)重，導(dǎo)致整體毛利率下降,，為此下半年我財務(wù)部在購銷價格方面提出要求,，必須填制購銷外賣申請單，先由財務(wù)審核毛利,，正常的財務(wù)批準(zhǔn)即可發(fā)貨,，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在發(fā)貨，并且財務(wù)部在每月月底制定購銷外賣價格表,，雖然不能完全為市場提供全方位的指導(dǎo),，但是基本上提高了購銷毛利率1%，從而做到了事先指導(dǎo)的作用,，確保了經(jīng)濟效益完成,。

3.倉庫管理倉庫是存貨管理的主要部門,，資金占用，部門職能在經(jīng)營管理中職責(zé)是重中之重,，因此在倉庫管理方面作了以下調(diào)整：

內(nèi)部控制上,，制單和審核分開，制單員的部分職能直接劃入財務(wù)部管理,，其中：在制單流程上,，購銷外賣單據(jù)必須見到財務(wù)部主管審核簽字的申請單方可制單，從而起到了避免購銷外賣負(fù)毛利的效果;在物流開單上,，運費單位價格按照財務(wù)主管與物流事先確定的價格執(zhí)行,，且必須按照財務(wù)主管要求的方式登記明細(xì)表，方便核查,，從而達(dá)到物流費用監(jiān)控效果,。

倉庫收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險,，我財務(wù)要求采購,、倉庫、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測貨物質(zhì)量與數(shù)量,，且檢測安全后在單據(jù)上簽字,，無品管簽字的入庫單，一律不予支付貨款,，從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險,。

倉庫日常管理上：結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況，倉庫日常管理一直較差,，為了改善這種狀況,，我對倉庫管理調(diào)整了作業(yè)方式，實行“小分工,、大合作”,，對倉庫衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個人管理,，由倉庫主管統(tǒng)一指揮,，發(fā)貨、配貨工作團結(jié)完成,，日常管理每2天整理一次,，截止到12月31日，因倉庫人員變動波動較大,，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求,，相比上半年，有所好轉(zhuǎn),，我堅信,，只要適當(dāng)調(diào)整考核力度及標(biāo)準(zhǔn),，一定可改善倉庫管理水平。

倉庫盤點上實行月底大盤,，平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物,，雖然改進了方式，但是倉庫依然存在較多損耗,，相比上半年,，損耗明顯降低。

4.資產(chǎn)管理,。

資產(chǎn)監(jiān)管是財務(wù)管理中重要職責(zé)之一,，為了確保公司資產(chǎn)安全完整，我財務(wù)部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加,，必須事先申請,，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流,，對新增加的固定資產(chǎn),，及時更新卡片;二是資產(chǎn)盤點中，對于未入賬的資產(chǎn)單獨表外登記,，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整,。

5.應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款是營運資金指標(biāo)科目之一，在__年出現(xiàn)過3萬元壞賬,，經(jīng)我多次強烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函,，必須解決壞賬現(xiàn)象，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé),，并提供解決辦法,，截止到__年12月31日，所有壞賬損失可能性消失,，從而為公司挽回了損失,，預(yù)計在20_年2月收回所有壞賬。

五,、綜述,。

雖然在公司經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整，起到管控的效果,，但是因各部門個人能力水平及責(zé)任心問題,，無法解決全部問題，需要在20_年繼續(xù)努力完成完善財務(wù)管理,，__年度財務(wù)存在問題：

(1)報表上,，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認(rèn),，應(yīng)收債權(quán)比重太小,，存在近千萬元收入未確認(rèn),。

(2)會計核算上：我區(qū)財務(wù)部雖然編制3人，但是整體專業(yè)知識在有些方面不夠?qū)I(yè),，需要待提高,。

(3)稅務(wù)風(fēng)險上：流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)偏低，截止達(dá)__年12月,，稅負(fù).7%,，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險。

(4)財務(wù)分析上:__年因部份財務(wù)數(shù)據(jù)不全,，導(dǎo)致財務(wù)分析不夠全面,，其次分析項目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營管理提供指導(dǎo)性意見,。

針對以上問題,，我財務(wù)部會在新的年度加強專業(yè)學(xué)習(xí)，鉆研財務(wù)管理細(xì)節(jié),，主要加強銷售額與回款核查環(huán)節(jié),、倉庫物流、費用控制,、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出,、存貨出入庫上財務(wù)管理,，使財務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門,。

財務(wù)主管個人工作心得范文3一年來，在分管行領(lǐng)導(dǎo)和陳主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科同志們的積極配合下,，我能認(rèn)真按照行里的各項規(guī)章制度要求，對照年初工作目標(biāo)和計劃,，扎扎實實的干好本職工作,，以“德、能,、勤,、績、廉”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，約束自己,，并順利完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡要回報：

一,、加強政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦,。

我是一名行員,，但更是一名黨員,，同時還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員。在日常工作生活中,，我能恪盡職守,，學(xué)以立德，學(xué)以增智,，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時,，還按照行里要求,，給紀(jì)檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況的有關(guān)材料。使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣,。今年七月份，我支部還被評為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”,。政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)?；⒅贫然?，促進了我們“依法履職,，制度至上，文明服務(wù),，促進和諧”責(zé)任的有效落實,。

二、深刻把握制度至上的著力點,。

當(dāng)前,，各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風(fēng),，強化完善職責(zé)的著力點,。我認(rèn)為，加強制度落實是干好會計財務(wù)監(jiān)督工作的有利保證,，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵,，閉門造車。因此,，我能堅持原則,，不徇私情，一切按照制度去開展工作,。有時候,，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認(rèn)為,，只要是為了工作,，出于公心,，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中,，只有一把尺子量到底,，才能保證各項工作有序進行與科學(xué)開展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來,，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設(shè)和落實,。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生，已給我們一線業(yè)務(wù)人員敲了一個警鐘,。我們既然愛護同志,，就應(yīng)當(dāng)首先執(zhí)行制度，一切都要用制度來說話和辦事,。

三,、努力發(fā)揮嚴(yán)以律己的表率作用。

銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機制的重要性,。因此,，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，認(rèn)為,，加強制度建設(shè)非常適時,，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規(guī)章制度,，才能做到章可循,，有規(guī)可依。年內(nèi),，我結(jié)合實際,，協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查,，進一步強化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升，加強監(jiān)督流程管理,，堵塞一切漏洞和死角,。對業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,，追蹤檢查的深度和廣度,。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。

四,、積極為構(gòu)建和諧文明科室做貢獻,。

作為一名副職，就應(yīng)當(dāng)拉偏套,，使正勁,。時時處處要為團隊建設(shè)操心謀事,。精誠團結(jié)同事，共創(chuàng)和諧科室,。今年,，我雖然取得了一些成績，但是成績都?xì)w功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于主任和同志們的辛勤工作,，我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距,。今天總結(jié)成績,，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我首先要加強學(xué)習(xí)，因為學(xué)習(xí)能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現(xiàn),。其次，要發(fā)揮人的積極性,，堅持以人為本,，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達(dá)到一種愿景,、文化和團隊成長的完美融合,，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。

支行工作部署和工作安排,，緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行會出輔導(dǎo)職責(zé),，促進了會計工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：

一,、強化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,，努力提高自身素質(zhì),。

作為一名主管會計人員，必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此，幾年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律,、法規(guī)以及會出規(guī)章制度,，從而拓寬了知識面,，開闊了視野，政治理論水平不斷提高,，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。在閱讀了《致加西亞的信》,、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺,，在工作中要勤勤懇懇,、任勞任怨，樹立良好的道德觀念,，杜絕_行為,，清正廉潔。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、務(wù)實開拓,，我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律,、法規(guī)，在工作中講大局,、講原則,、講團結(jié)。生活中,，嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重,，以集體利益為重,，克己奉公,。

二,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，立足本職,、服務(wù)三農(nóng)。

農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方,、服務(wù)大眾”的農(nóng)村銀行,，因此，必須立足“三農(nóng)”,，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便,、快捷的金融服務(wù),，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展,。我在工作中,，積極主動協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，克服種種困難，?搶抓有利時機,，牢固樹立“存款興行”的思想意識,，千方百計籌措資金。我與內(nèi)勤的同志一道,，時時注意服務(wù)的言行,，熱情對待每一位客戶，耐心細(xì)致地做好解釋,，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。抓好對公業(yè)務(wù)，主動與各單位聯(lián)系,，吸納多方資金,。加大業(yè)務(wù)宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳,、街道宣傳,、下鄉(xiāng)宣傳、標(biāo)語宣傳等方式進行全方位宣傳,。幾年來,，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動,。在針對農(nóng)村社保開戶的時候,，我主動與鎮(zhèn)、村,、社聯(lián)系,，與其它同事一道，克服困難,，犧牲休息時間,，晚上加班工作,，保質(zhì)保量提前完成任務(wù)，贏得了群眾的好評,。

三,、加大財務(wù)管理力度，認(rèn)真做好會出輔導(dǎo),、統(tǒng)計報表和反洗錢等工作,。

提供、上報準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報表,。加大反洗錢工作力度,，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生,。

幾年來,，我虛心學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功,，理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高,，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，在這六年里,，有三年被支行評為先進、優(yōu)秀員工,。我所取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持分不開的,。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)堅持不夠好,、不全面，沒有很好地處理工學(xué)矛盾,。整天忙于工作和事務(wù),，沒能夠拿出足夠的時間進行學(xué)習(xí)，面對改革的新形勢,、新情況,、新問題，不能很好地掌握理論,，用理論指導(dǎo)工作,。

二是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少,，不能及時溝通,，交流思想。

三是深入網(wǎng)點檢查力度不夠,，未能及時,、全面了解會出工作動態(tài),，往往檢查較多,，關(guān)心和嚴(yán)格要求較少等等,。

對這些問題，我將在來年的工作中加以改正,，在上級組織和分理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事們的關(guān)心、支持下,，繼續(xù)努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，克服困難,，為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

#財務(wù)主管個人工作心得范文5#在過去的20_年里,，從初進x公司至現(xiàn)今,，足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,，個人能力飛躍性的提升,，暫且不論。但是,，個人成長還是有的,。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責(zé)作一些簡單的總結(jié)和評價,。

在公司里,，本人擔(dān)任內(nèi)務(wù)的職位，主要負(fù)責(zé)開單與出納工作,。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,，也在個人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié)如下：

展廳日常收支工作管理,，做到數(shù)目清晰明確,，日清月結(jié)。做好登記明細(xì),，以免出現(xiàn)疏漏,。當(dāng)天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,，做得未夠好,，來年必須完善。

以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作,，毋需置疑,，必需竭盡所能做到!此外,，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會記錄,、展廳人員出入登記,、客流量登記、電腦日常工作的維護,、公司q群信息的及時傳達(dá),。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經(jīng)過公司的審批,，做好登記以及相關(guān)的手續(xù),，展廳的出倉樣板，需及時作好補充,。還有展廳衛(wèi)生的維護,，屬于個人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位,，龍頭,、五金配件的維護，每月至少打蠟一次,。這些工作盡管瑣碎,，但是，卻高度體現(xiàn)個人的工作責(zé)任心,。力所能及的事,，更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，非常必要。

以上工作總結(jié)不盡詳細(xì),，并且,，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,，獲得經(jīng)驗和教訓(xùn),，來年逐步完善!20_，已是過去式,。惟有展望未來,，x公司的精彩不容錯過!

主管個人工作心得體會篇七

時光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我在主管會計崗位工作已經(jīng)整整六年,，在這六年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,、支持,、配合下,，我順利完成了各項工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排,，緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線,，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行會出輔導(dǎo)職責(zé),，促進了會計工作規(guī)范化,、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：

一,、強化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,，努力提高自身素質(zhì),。

作為一名主管會計人員，必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,，幾年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度,，從而拓寬了知識面,，開闊了視野，政治理論水平不斷提高,，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,，我受益非淺,，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,，樹立良好的道德觀念,，杜絕_行為，清正廉潔,。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、務(wù)實開拓,，我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),，在工作中講大局,、講原則,、講團結(jié)。生活中,，嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重,，以集體利益為重,，克己奉公。

二,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，立足本職、服務(wù)三農(nóng),。

農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方,、服務(wù)大眾”的農(nóng)村銀行，因此,，必須立足“三農(nóng)”,，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務(wù),，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展,。我在工作中，積極主動協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，克服種種困難,，?搶抓有利時機，牢固樹立“存款興行”的思想意識,，千方百計籌措資金,。我與內(nèi)勤的同志一道，時時注意服務(wù)的言行,，熱情對待每一位客戶,，耐心細(xì)致地做好解釋，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。抓好對公業(yè)務(wù),，主動與各單位聯(lián)系，吸納多方資金,。加大業(yè)務(wù)宣傳力度,，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳,、下鄉(xiāng)宣傳,、標(biāo)語宣傳等方式進行全方位宣傳。幾年來，在支行統(tǒng)一安排下,，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動,。在針對農(nóng)村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn),、村,、社聯(lián)系，與其它同事一道,，克服困難,，犧牲休息時間，晚上加班工作,，保質(zhì)保量提前完成任務(wù),，贏得了群眾的好評。

三,、加大財務(wù)管理力度,，認(rèn)真做好會出輔導(dǎo)、統(tǒng)計報表和反洗錢等工作,。

作為一名主管會計，必須要有較強的責(zé)任心,，在工作中以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理,、大額資金管理,、賬戶管理、重空憑證管理,、現(xiàn)金管理,、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,，實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo),，確保了全年無事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點檢查制度執(zhí)行情況,，組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作紀(jì)律,，對會出工作進行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,，當(dāng)面指出，及時化解經(jīng)營風(fēng)險,，防止案件發(fā)生,。平時工作中，我注重數(shù)據(jù)收集和票據(jù)及時整理歸檔,，隨時向支行提供,、上報準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報表,。加大反洗錢工作力度，維護正常的金融秩序,，杜絕金融案件的發(fā)生,。

幾年來，我虛心學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功,，理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，在這六年里，有三年被支行評為先進,、優(yōu)秀員工,。我所取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持分不開的。我自我反思,，在工作中仍存在著一些問題,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)堅持不夠好、不全面,，沒有很好地處理工學(xué)矛盾,。整天忙于工作和事務(wù)，沒能夠拿出足夠的時間進行學(xué)習(xí),，面對改革的新形勢,、新情況、新問題,，不能很好地掌握理論,，用理論指導(dǎo)工作。

二是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流不夠,。開展交心談心活動較少,，不能及時溝通，交流思想,。

三是深入網(wǎng)點檢查力度不夠,，未能及時、全面了解會出工作動態(tài),，往往檢查較多,，關(guān)心和嚴(yán)格要求較少等等。

對這些問題,，我將在來年的工作中加以改正,，在上級組織和分理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的關(guān)心、支持下,，繼續(xù)努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，克服困難,，為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

在過去的20_年里,，從初進x公司至現(xiàn)今,，足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,，個人能力飛躍性的提升,，暫且不論。但是,，個人成長還是有的,。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責(zé)作一些簡單的總結(jié)和評價,。

在公司里,，本人擔(dān)任內(nèi)務(wù)的職位，主要負(fù)責(zé)開單與出納工作,。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,，也在個人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié)如下：

1,、開單。

此項工作需要做到足夠的仔細(xì),、認(rèn)真,、謹(jǐn)慎。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認(rèn)知,。如此一來,，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的,。對于這份工作,，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真,，盡量避免出錯;效率的提升,，仍需加強。做到更快更準(zhǔn),，才是最終目標(biāo)!

2,、出納。

展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確,，日清月結(jié),。做好登記明細(xì)，以免出現(xiàn)疏漏,。當(dāng)天收支情況及時輸入電腦,。在過去的半年里，做得未夠好,，來年必須完善,。

以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑,，必需竭盡所能做到!此外,，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會記錄,、展廳人員出入登記,、客流量登記、電腦日常工作的維護,、公司q群信息的及時傳達(dá),。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經(jīng)過公司的審批,，做好登記以及相關(guān)的手續(xù),，展廳的出倉樣板，需及時作好補充,。還有展廳衛(wèi)生的維護,，屬于個人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位,，龍頭,、五金配件的維護，每月至少打蠟一次,。這些工作盡管瑣碎,，但是，卻高度體現(xiàn)個人的工作責(zé)任心,。力所能及的事,，更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，非常必要。

以上工作總結(jié)不盡詳細(xì),，并且,，日常工作中也有諸多疏漏的地方,。希望在這次對于過往工作的審視中，獲得經(jīng)驗和教訓(xùn),，來年逐步完善!

20_,，已是過去式。惟有展望未來,，x公司的精彩不容錯過!

主管個人工作心得體會篇八

自_年3月中旬我以實習(xí)生的身份接觸了_物業(yè)公司財務(wù)部,，到_年4月中旬結(jié)束了一個月的實習(xí)階段真正入職_物業(yè)公司財務(wù)部，再到_年7月憑借著敬業(yè)愛崗,、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫,。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位,，會計主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證的保管及整理,、各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管,、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開_,、各項印章的保管,、復(fù)核會計憑證、監(jiān)督對賬,、蓋章,、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù),。

其實,，財務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作,，在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：

各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù),，按規(guī)定排序、敲數(shù),，對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單,、報銷單,，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目,、摘要,、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證,，原始單據(jù)和憑證粘貼好,。

會計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后,，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂,，會計憑證要進行嚴(yán)格的保存,。

各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理_飯?zhí)蔑埰?、收?jù),，將空白收據(jù)、飯票,，排號,，蓋章，驗銷,，領(lǐng)用,。每次管理員驗銷、領(lǐng)取,，已驗銷發(fā)票要整理,，排序，保存放好,。登記入本準(zhǔn)確,，隨時檢查有沒簽漏，簽錯,，保管好,。

各項發(fā)票的購買及驗銷：整理_廣場_大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票,，管理費發(fā)票,，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票,。整理青春家園停車場發(fā)票,，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單,，每月二十五號左右到南山地稅購買發(fā)票,。整理水電費發(fā)票，打數(shù),，到福田國稅局購買水電費發(fā)票,，蓋章，登記,。填寫驗銷單準(zhǔn)確無誤,，及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票,，排號,，登記入購領(lǐng)本,，每次管理員驗銷、領(lǐng)取,，已驗銷發(fā)票要整理,，排序，放好,。登記入本準(zhǔn)確,，隨時檢查有沒簽漏，簽錯,，保管好,。

查賬：這是一項比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,，每人每天都打一通電話來要求查數(shù),，那么，我想,，這個會比較繁雜,。所以，我們并不輕松,。

記賬：登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費,、租金、場地費,、停車費臺賬,，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬，臺賬是一個重大工程,，馬虎不得,。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。

復(fù)核憑證：復(fù)核會計憑證,，復(fù)核各項單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對;以至核對相符;如有不符,，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶,，金額是否一致等,。

以上簡單的概括了財務(wù)會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完,，其實看似無足輕重,，事實就馬虎不得。顯然,，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心,、細(xì)心,、專心者不自欺,，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,，畢竟理論和實踐是有一定的差距的,，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難,，但在自我調(diào)整,、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù),，保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整,，還了解了如何申報稅務(wù)，以及如何進行帳務(wù)處理等問題,，通過在實踐中指導(dǎo),，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高,。

會計主管這個工作崗位,，經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結(jié)，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容,，會計工作絕非“雕蟲小技”,，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分,，它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線,，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失,。因此,，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),。

年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會!

一,、加深了對銀行價值化的理解,。

何謂價值化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化,。“價值化”克服和避免了“規(guī)?；?、“質(zhì)量化”目標(biāo)的狹隘;“價值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況,，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性,、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值化理念的精髓,，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑,。我們銀行將成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到水平;在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)水平;樹立全面的價值觀,，能夠為股東、客戶,、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報,。

二、在實踐中印證了理論,，鍛煉了能力,。

拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn),，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn),。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的,，“1+12!”,。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的,，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

模擬銀行演練,。

在激烈的市場競爭環(huán)境下,，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,，這才是持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點,。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù),、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財務(wù)管理等方面進行決策,，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù),、量化培訓(xùn),、搶占市場、爭得先機,，努力實現(xiàn)銀行價值化和股東價值化,。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面,。

1,、更加深刻的理解了銀行價值化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上,。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,，理解了要實現(xiàn)“價值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”,。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”,、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制,。

2、明確了銀行管理的目標(biāo),。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值化,，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險,，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進,，注重長期治理,。

3、“戰(zhàn)略決定方向,，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn),。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn),，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%,，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè),，防范和控制風(fēng)險是生命線,。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力,，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。

三,、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦,。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

(一)如何做領(lǐng)導(dǎo),。

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情,?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”,、“人的情感情緒”和“人的利益”,。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊,。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn),、群策群力,、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力,。

(二)如何做下屬。

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”,。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”,，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心,、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,，進而做到“不越位”、“不錯位”,、“不缺位”,。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”,，通過薪酬激勵,、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,，同時兼顧公平,、公正。