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工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20xx年1-12月份,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在全處員工上下齊心迎難而上的協(xié)作下,，以公司安全第一穩(wěn)定生產(chǎn)為中心,，以“準(zhǔn)確,、及時(shí),、高效”為原則積極與相關(guān)處室協(xié)調(diào)配合,，精心安排,，較好的完成了公司生產(chǎn)所需各類(lèi)原輔材料的采購(gòu)工作和設(shè)備管理工作,，但也有一些不盡如人意的地方,，通過(guò)工作總結(jié)正視存在的問(wèn)題,，積極努力改進(jìn)，為下年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的工作目標(biāo)指明方向?，F(xiàn)將20xx年來(lái)物資管理部工作總結(jié)如下：

一、原輔材料及設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)工作完成情況,。

原輔材料：1-12月共采購(gòu)鹵水440512.58噸,，低汞觸媒180噸,，純堿4284噸,，引發(fā)劑213噸,，終止劑228噸,，硫酸4710.42噸,，雖然倉(cāng)庫(kù)地方比較緊張,，但全體人員都在積極配合材料的有序擺放,，今年共采購(gòu)電石270000噸有余,，其中汝州電化采購(gòu)120xx0噸之多,，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)商議從10.1日起執(zhí)行全部有汝州電化供貨,。設(shè)備方面認(rèn)真積極貫徹執(zhí)行公司制定的修舊利廢管理制度,，大力倡導(dǎo)修舊利廢工作,，鼓勵(lì)幫助分廠自檢自修,。20xx年共完成30余項(xiàng)修舊利廢項(xiàng)目,，節(jié)約費(fèi)用50余萬(wàn)元。由于全體人員的共同努力,，較好的完成了公司全年生產(chǎn)所需的各類(lèi)機(jī)器設(shè)備及物資。受公司產(chǎn)品市場(chǎng)大環(huán)境的影響,，公司的流動(dòng)資金緊張等因素,，全部員工克服付款不及時(shí)的同時(shí),，還要積極爭(zhēng)取客戶(hù)的理解為以后采購(gòu)工作做準(zhǔn)備。及時(shí)了解行情,，嚴(yán)把質(zhì)量,，大宗物資每月定時(shí)定期組織招標(biāo)采購(gòu),，嚴(yán)控大宗物品采購(gòu)管理流程，高標(biāo)準(zhǔn)完成年初制定的年度采購(gòu)計(jì)劃,。

二,、強(qiáng)化管理,，采取措施,，控制成本,。

1、對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查,。具體做法是：每月對(duì)全公司所有分廠壓力容器開(kāi)展一次全面的患隱大排查,，每周對(duì)分廠進(jìn)行日常設(shè)備管理檢查,，主要包括：重要設(shè)備運(yùn)行、備用切換檢查,，重要設(shè)備聯(lián)鎖檢查，換熱設(shè)備排污檢查,，運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備溫度、壓力,、振動(dòng),、電流等重要參數(shù)全面檢查,，對(duì)檢查不合格項(xiàng)下發(fā)隱患整改通知單,，對(duì)隱患排查實(shí)行閉合管理,。

2,、繼續(xù)實(shí)施包干到廠,，責(zé)任到人,，權(quán)責(zé)統(tǒng)一的管理模式,。既分工明確,，又,。

3,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，對(duì)分廠每月物資計(jì)劃嚴(yán)格把關(guān),，下分廠一個(gè)個(gè)落實(shí),，及時(shí)處理解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的異常情況，保證了設(shè)備的滿(mǎn)負(fù)荷,、長(zhǎng)周期運(yùn)行,，20xx年,，公司產(chǎn)品月產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史新高,。

4、認(rèn)真積極貫徹執(zhí)行公司制定的修舊利廢管理制度,，大力倡導(dǎo)修舊利廢工作，鼓勵(lì)幫助分廠自檢自修,。20xx年共完成30余項(xiàng)修舊利廢項(xiàng)目，節(jié)約費(fèi)用50余萬(wàn)元,。

5,、在外協(xié)維修方面，通過(guò)招標(biāo),、比價(jià)等程序,，為公司節(jié)省了維修費(fèi)用;通過(guò)對(duì)施工人員的安全培訓(xùn),，規(guī)范辦理設(shè)備檢修作業(yè)票證等措施,，外協(xié)施工人員的安全意識(shí)不斷提升,。

6,、物資采購(gòu)方面,，拿出了更加有力的辦法和舉措,，重點(diǎn)體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：(1),、完善日常生產(chǎn)物資計(jì)劃的上報(bào)程序,，嚴(yán)格控制各分廠和部門(mén)的物資計(jì)劃,，力求做到急事急辦，特事特辦,。(2),、采購(gòu)物資的比價(jià),、招標(biāo)工作更加細(xì)化和規(guī)范化。降低了采購(gòu)成本,。(3),、物資采購(gòu)及時(shí)，靈活機(jī)動(dòng),，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,。(4)、配合財(cái)務(wù)處合理安排資金支付,，緩解資金緊張的矛盾,。(5)規(guī)范物資驗(yàn)收環(huán)節(jié),。

20xx年物資管理部將發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)做法,，完善已有成效,，對(duì)需要改進(jìn)和創(chuàng)新工作提出初步設(shè)想,。

1、為保證生產(chǎn)需要和實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo),，公司各類(lèi)物資采購(gòu)招標(biāo)要堅(jiān)持質(zhì)量第,。

2,、在工作中要多跑,、多對(duì)比、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，及時(shí)做好跟催工作,，讓供貨商積極配合我們的工作;遇到問(wèn)題要及時(shí)采取解決措施，保證按時(shí),、按質(zhì),、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原輔材料,。

3,、要控制物品與原材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與原材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理,。加大設(shè)備管理檢查力度,。繼續(xù)實(shí)行每周到分廠對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行全面檢查,，每月對(duì)全公司所有特種設(shè)備全面檢查的檢查模式,，并實(shí)際隱患排查閉合管理,。深化管理,，建立健全落實(shí)各級(jí)人員管理責(zé)任制,，且實(shí)落實(shí)設(shè)備包機(jī)包臺(tái)目標(biāo)制，加大管理考核及責(zé)任追究力度,，通過(guò)真檢查,、真考核、真獎(jiǎng)懲的實(shí)實(shí)在在的績(jī)效考核舉措,，逐步形成各生產(chǎn)廠自主管理,、物資管理部監(jiān)督落實(shí)的良好氛圍。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

20xx年即將過(guò)去了,，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已近兩年了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷,，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力,，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿(mǎn)足質(zhì)量,、數(shù)量,、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話(huà)說(shuō),，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶(hù)，質(zhì)量,，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求,。

生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰(shuí)買(mǎi),，買(mǎi)多少，何時(shí)買(mǎi),。

何時(shí)買(mǎi)就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量,，既能保證生產(chǎn)，又使庫(kù)存資金占用最小化,。

綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng),，降低成本。但作為一支“以客戶(hù)為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,，提高生產(chǎn)部門(mén)對(duì)本部門(mén)的滿(mǎn)意度，無(wú)論服務(wù)態(tài)度,，工作效率，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量,，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶(hù)”和管理部門(mén)的反饋,，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門(mén)對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見(jiàn)和建議,。

我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值,。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值,，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益,，企業(yè)的價(jià)值管理中,，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門(mén)的職能,，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門(mén)的效益化,，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門(mén)都來(lái)關(guān)注價(jià)值,，協(xié)同一致,。如此方能彰顯公司管理的深化。

根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我的主要工作是：

1.需從xx和xx購(gòu)買(mǎi)器件的及時(shí)詢(xún)價(jià),，制單，采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜,。

器件的訂購(gòu)與跟蹤,，xx項(xiàng)目器件修改,，器件維修和調(diào)撥等。

等關(guān)于xx器件的各類(lèi)事宜,，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系,。器件郵寄與接收。

3.所有yy項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤,，yy項(xiàng)目器件領(lǐng)取,，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門(mén)事宜及與銷(xiāo)售部溝通跟蹤工作。

供件的入庫(kù)確認(rèn),，清單制作、各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字及本部門(mén)入庫(kù)單存檔事宜,。

5.生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目,、生產(chǎn)過(guò)程中器件報(bào)缺(xx項(xiàng)目、yy項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查,、確認(rèn),、溝通、調(diào)撥,、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子),，修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。

6.工作各類(lèi)相關(guān)表單的制作,，記錄,，存檔(進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫(kù)情況,、部門(mén)聯(lián)絡(luò)單,、yy自供件入出庫(kù)清單、自供件返還件清單,、施耐德庫(kù)存余料調(diào)配清單等),。

7.發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件,，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。

8.各類(lèi)器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔,，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜,。

采購(gòu)計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好,，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同?份，外購(gòu)材料付款共/美元,。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次,。

全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份,。

全年安排處理船廠自供件入庫(kù)共/批次。

全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次,。

(以上數(shù)據(jù)到20xx年12月14日為止),。

在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足,，為了讓自己成為一個(gè)更稱(chēng)職的進(jìn)口件采購(gòu)員,，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題,，在解決的過(guò)程中,，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作,，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的,。作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的,，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的,。這都是在書(shū)本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。成功是什么,，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開(kāi)始,，我一直在努力的充實(shí)自己,，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。采購(gòu)部門(mén)的工作是講究配合,，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理,、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力,，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了,。

今年以來(lái),，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況,，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作,。

平時(shí)注意觀察各類(lèi)器件的安裝,，并結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí),，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí),，努力掌握各類(lèi)表單制作的技巧,，提高自己的工作效率。

在日常工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1.一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)。

3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)和溝通,，快速的,、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性,。

4.繼續(xù)做好存檔x;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類(lèi)表單的記錄與存檔,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

20xx年，***項(xiàng)目部承建的***一期已全部完工,，正在組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作,，***二期及s305項(xiàng)目正在施工中，我部始終堅(jiān)持把“誠(chéng)信守約,，追求卓越”作為項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,立足于我部特點(diǎn),結(jié)合業(yè)主的質(zhì)量要求,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,，為后續(xù)工作的順利,、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，指明了方向,。我部按照既定的質(zhì)量方針,，遵循質(zhì)量工作計(jì)劃，以質(zhì)量工作目標(biāo)為方向開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量工作,，質(zhì)量管理狀況總體較好并順利通過(guò)了公司體系內(nèi),、外審工作,，未發(fā)生任何質(zhì)量事故，確保施工保質(zhì)保量的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年我部質(zhì)量管理工作情況總結(jié)如下：

（一）無(wú)質(zhì)量事故,。

（二）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運(yùn)行。

（三）工程質(zhì)量滿(mǎn)足施工規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

（四）工程施工中無(wú)嚴(yán)重不合格品，管理體系審核中無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng),。

（五）無(wú)傷亡事故,。

（一）取得的成績(jī)。

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn),，我部通過(guò)已建立的以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，使得各部門(mén),、各班組,、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，質(zhì)量工作要素清楚,，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的有效有序運(yùn)行,。通過(guò)分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃,，精心部署,，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗,、責(zé)任到人、責(zé)任到工序,。按照公司質(zhì)量管理體系的要求,，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性,。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過(guò)程,，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

項(xiàng)目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查,，結(jié)合檢查情況,，制定糾正和預(yù)防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào),，實(shí)行樣板引路,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者,?？偨Y(jié)每個(gè)月的質(zhì)量狀況，交流和推廣好的做法,，并不斷改進(jìn)存在的問(wèn)題,，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份，整改率100%,。

點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輪番轟炸,。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案,，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

項(xiàng)目部定期為員工們進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),，主要在年初開(kāi)工前,，年末停工后，質(zhì)量月期間,，以及各個(gè)分部分項(xiàng)工程開(kāi)始施工前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn),，并對(duì)施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點(diǎn)講解,，使員工提前了解到施工中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié),，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量知識(shí)和工作技能。及時(shí)將上級(jí)和項(xiàng)目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神,、管理辦法宣貫到員工,。

我部有針對(duì)性的組織了“預(yù)制空心板梁質(zhì)量活動(dòng)小組”來(lái)解決施工中存在的砼外觀質(zhì)量通病問(wèn)題。在起初生產(chǎn)的預(yù)制箱梁時(shí),，出現(xiàn)了砼外觀顏色不勻,，并且有水紋現(xiàn)象。通過(guò)qc小組活動(dòng)，找出了產(chǎn)生問(wèn)題的原因,，并采取了有效措施,，在之后預(yù)制的箱梁，外觀亮潔,、顏色一致,、尺寸準(zhǔn)確、基本達(dá)到了精品要求,。因qc小組活動(dòng)開(kāi)展的較扎實(shí),，切實(shí)地解決了質(zhì)量問(wèn)題，提高了施工質(zhì)量,。

隨著施工的進(jìn)展,，我們及時(shí)、如實(shí)地進(jìn)行了分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定,，上半年共評(píng)定分項(xiàng)工程98項(xiàng),，分部工程17項(xiàng)，子單位工程3項(xiàng),，合格率100%,。

9月份我部開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)，根據(jù)公司要求制定了活動(dòng)方案,、內(nèi)容和目標(biāo),，認(rèn)真進(jìn)行實(shí)施，月底進(jìn)行了總結(jié),，取得了良好效果,。

我部按照公司程序文件和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃要求，項(xiàng)目部各部門(mén),、下屬各施工隊(duì)嚴(yán)格按分工開(kāi)展貫標(biāo)工作,，做到了管理有序，現(xiàn)場(chǎng)和資料規(guī)范,，所有工作都處于受控狀態(tài),，確保了施工質(zhì)量，順利通過(guò)了我公司的內(nèi)審檢查,。

1．內(nèi)業(yè)資料信息報(bào)送存在滯后現(xiàn)象,，業(yè)務(wù)能力不均衡，不能統(tǒng)籌兼顧,，造成效率低下,。雖然在工作過(guò)程中，通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí),，技術(shù)交底等方式進(jìn)行改善,，但效果不明顯,，下一步除了要勤溝通，多交流外,，該培訓(xùn)的要去培訓(xùn),，不能因?yàn)椤肮さ赜惺隆倍蝗W(xué)習(xí)，必須從我部自身的內(nèi)部工作規(guī)劃管理抓起,，切忌揚(yáng)長(zhǎng)避短,，保證員工的全面發(fā)展。

2．由于項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員工作年齡普遍較低,，以新生及工作一年的同事為主,，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高,。人是生產(chǎn)活動(dòng)的主體,，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的管理者和操作者，工程建設(shè)都是通過(guò)人來(lái)完成的,，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的人員共同作用,，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量,。,，補(bǔ)充新的技術(shù)血液、提高施工人員的技術(shù)水平,，是我部當(dāng)前或今后要解決的問(wèn)題,，唯有如此，我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升,。

1.工程質(zhì)量目標(biāo)：無(wú)質(zhì)量事故,，創(chuàng)“黃山杯”。

2．確保質(zhì)量管理體系在阜陽(yáng)市城南新區(qū)***及附屬物工程有效運(yùn)行,。

3．單位工程一次交驗(yàn)合格率100%,，工程質(zhì)量滿(mǎn)足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

4．工程一次交驗(yàn)合格率100%，顧客滿(mǎn)意度達(dá)到95%,合同履約率100%,。

5．工程施工中不出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品,，管理體系審核中不出現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。

6．無(wú)傷亡事故,。

1．主管領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)督促落實(shí)質(zhì)量管理各項(xiàng)規(guī)定,；職能部門(mén)極力配合項(xiàng)目部完善質(zhì)量管理體系。確保項(xiàng)目部全面質(zhì)量管理體系正常高效地運(yùn)行,。

2．項(xiàng)目部所屬各單位管理者,、施工技術(shù)員、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規(guī)范，設(shè)計(jì)要求,。熟知項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和文件精神,，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責(zé)明確,。

3．質(zhì)量責(zé)任制要層層落實(shí),，特別是要將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到班（組）和個(gè)人。職能部門(mén)定期進(jìn)行檢查監(jiān)督,。

和質(zhì)量管理規(guī)定,。

5．嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部關(guān)于質(zhì)量的各項(xiàng)管理規(guī)定和《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)各類(lèi)質(zhì)量事故堅(jiān)持‘四不放過(guò)’的原則嚴(yán)肅處理,，不得以任何借口免于處理,。

20xx年快要過(guò)去，新的一年即將到來(lái),，我部還要繼續(xù)加強(qiáng)施工過(guò)程的質(zhì)量控制,，按照我部制定的質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,，狠抓質(zhì)量通病,，嚴(yán)把質(zhì)量檢查和驗(yàn)收關(guān),，苦練本領(lǐng),，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的施工隊(duì)伍，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平,，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中,，讓監(jiān)理放心,，業(yè)主滿(mǎn)意。

***項(xiàng)目部,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,，今年也是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。6月底大學(xué)專(zhuān)科正式畢業(yè),，告別了昔日懷念的校園生活,；開(kāi)始真正意義上踏入社會(huì)，學(xué)習(xí)各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能,。為了不斷適應(yīng)上海激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，只有不斷的充實(shí)自己汲取營(yíng)養(yǎng)，才有可能不被市場(chǎng)淘汰,。在工作之余我也開(kāi)始了自考本科的計(jì)劃并很快付出行動(dòng),，通過(guò)自己的努力和朋友的幫助本科課程學(xué)習(xí)的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實(shí)自己堅(jiān)持看書(shū)寫(xiě)讀后感,，把一些經(jīng)典實(shí)用的名人名言記錄下來(lái)仔細(xì)體會(huì),。在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取把工作上的細(xì)節(jié)做好,，避免因?yàn)槿藶榈夭僮魇д`造成公司不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。20xx年的工作和學(xué)習(xí)可以分為三個(gè)階段來(lái)總結(jié)：

第一階段，學(xué)習(xí)階段：

等書(shū),；其中寫(xiě)了五篇讀后感,，非常敬佩他們的不怕困難，敢于面對(duì)各種外界的挑戰(zhàn),，有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,，善于思考。記得在自然傳奇中有一句話(huà)讓我感觸比較深：“每一個(gè)生命都是一個(gè)傳奇,，每一個(gè)傳奇背后,，都有一個(gè)精彩的故事?！笨戳诉@些勵(lì)志的書(shū)從中吸取的養(yǎng)分并不多,，還是缺乏毅力希望通過(guò)后期的努力來(lái)改善。

專(zhuān)科的論文在5月份已經(jīng)完成,，6月底順利拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學(xué)生”的稱(chēng)號(hào)以及“三等獎(jiǎng)學(xué)金”的榮譽(yù),。非常感謝我們的輔導(dǎo)員以及代課老師對(duì)我們的教導(dǎo)，希望我們?cè)谔と肷鐣?huì)的道路上走的更好,。希望離開(kāi)離開(kāi)校園的我們永遠(yuǎn)保持著一顆真摯的友誼,，共同為自己的目標(biāo)奮斗。雖然離開(kāi)校園,，但是我的學(xué)習(xí)并沒(méi)有暫停,。我開(kāi)始忙碌的計(jì)劃著專(zhuān)升本的事情，經(jīng)過(guò)朋友的幫忙,，本科的相關(guān)手續(xù)順利辦好,。本科選修的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，希望在本科的兩年學(xué)習(xí)中學(xué)有所成,，學(xué)有所用,。

第二階段，工作階段：

在工作中,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作努力做到團(tuán)結(jié)同事,，協(xié)助以及配合各部門(mén)的工作。爭(zhēng)取做到有問(wèn)題的設(shè)備不能出廠,，嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量,。避免人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,，對(duì)20xx年的工作內(nèi)容我做了一個(gè)比較直觀的分布圖：我把第二階段分成五個(gè)模塊進(jìn)行總結(jié)：第一模塊：設(shè)備測(cè)試（28%）,。

第二模塊：信息更新（39%）,。

在信息更新這一塊，要及時(shí)更新生產(chǎn)設(shè)備的軟硬件信息,，今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%,，可見(jiàn)信息的整理與更新是至關(guān)重要的。文檔信息的整理上感覺(jué)有些地方做的還不夠,，設(shè)備在維護(hù)后有些信息的保存明顯有疏漏,。在電子檔上的信息更新也不是很及時(shí)（1，舊的信息和新的信息混合記錄,；2,，生產(chǎn)緊張的情況下，對(duì)信息的整理不及時(shí),；3,，在部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及分工上有不妥的地方），對(duì)于出廠化的設(shè)備信息及時(shí)發(fā)送給售后以及市場(chǎng)專(zhuān)員,。信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%,，對(duì)于出錯(cuò)的信息及時(shí)更正與更新，定期檢查產(chǎn)品出廠設(shè)備信息表,。第三模塊：接受培訓(xùn)（2%）,。

在這一年中，公司給員工培訓(xùn)的次數(shù)很少,，所以占的比例只有2%,。主要是我們的供應(yīng)商給我們的培訓(xùn)：1，supermicro（美超微）主要介紹他們目前銷(xiāo)售的最廣泛,，性?xún)r(jià)比高的幾款機(jī)箱產(chǎn)品以及raid性能的相關(guān)知識(shí),；2，公司內(nèi)部關(guān)于bugzilla平臺(tái)使用的培訓(xùn)（bug狀態(tài),，bug處理意見(jiàn)(resolution),，一個(gè)bug基本流程，bug嚴(yán)重狀態(tài)(severity),，問(wèn)題描述）,；3，adaptec技術(shù)交流培訓(xùn)（主要特點(diǎn)5系列的產(chǎn)品采用的是intel的處理器芯片,，而6系列采用pmc處理器芯片,，性能更高，速度更快,；5和6series在功能和管理上幾乎相同,，不同的是drive完全不同；閃存功能的詳細(xì)講解,；maxcache功能舉例講解）,。

第四模塊：售后溝通（16%）,。

今年在售后溝通中主要圍繞兩個(gè)方面進(jìn)行的。

1,，出廠設(shè)備信息表的更新反饋,，積極配合售后工程的順利實(shí)施。在信息表的整理上與售后進(jìn)行溝通,，及時(shí)改進(jìn)信息表內(nèi)容以及售后需要的信息,。

2，在生產(chǎn)配件很難買(mǎi)到或停產(chǎn)的情況下,，及時(shí)通知售后,，讓售后準(zhǔn)備以后維護(hù)的配件；在售后實(shí)施過(guò)程中,，售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問(wèn)題,，及時(shí)協(xié)助售后排查問(wèn)題，解決問(wèn)題,。

第五模塊：自主學(xué)習(xí)（15%）,。

今年在自主學(xué)習(xí)上的時(shí)間和經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所占比重只有15%,。在工作上沒(méi)有很好的結(jié)合存儲(chǔ)功能上的優(yōu)勢(shì)來(lái)加強(qiáng)測(cè)試,，測(cè)試的方法單一，不能達(dá)到存儲(chǔ)最優(yōu)的性能測(cè)試,。對(duì)于測(cè)試的學(xué)習(xí)不夠深入,，往往測(cè)試出來(lái)的數(shù)據(jù)或者效果不好。另外,，部門(mén)的溝通太少,，不能很好的形成一股團(tuán)結(jié)的精神氛圍。部門(mén)的自主學(xué)習(xí)性不高,，不熟悉linux操作系統(tǒng),。希望在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

第三階段,，交際階段：

20xx年在人際交往方面投入的時(shí)間不多,，主要的交際圈在大學(xué)同學(xué)和同事之間。交際的形式單一交際圈小,，很難擴(kuò)展自己的視野面和知識(shí)面,。在交談中有時(shí)候找不到切入點(diǎn)，多半以聽(tīng)為主,，說(shuō)的少,。在大學(xué)同學(xué)中基本上暢談的比較活躍，切入點(diǎn)比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來(lái),，很多時(shí)候就找不到共同的話(huà)題,。總結(jié)出來(lái)大概有三點(diǎn)：1,，自己的知識(shí)面不廣，找不到談話(huà)的共同點(diǎn),。2,，在交談中比較害羞，不敢大膽交談,。3,，交談中的靈活性不高，缺乏說(shuō)話(huà)的技巧性,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

以“未病先防,、小病先治”為重點(diǎn)，深入推進(jìn)中醫(yī)藥“治未病”健康工程,，構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預(yù)防保健服務(wù)體系,，滿(mǎn)足我市人民群眾對(duì)中醫(yī)“治未病”的要求，提高社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,，我中心積極開(kāi)展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效,，現(xiàn)將20xx年中醫(yī)治未病工作總結(jié)如下：

盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多因素影響,，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)展,，現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結(jié)如下：

1.場(chǎng)地所限，造成了中醫(yī)康復(fù)理療室面積較小,，床位有限,，設(shè)備配備較少；

2.中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)師目前只有4名,，人員配備不足,；

3.來(lái)我中心理療的病種較單一，對(duì)多種治未病項(xiàng)目的開(kāi)展不利,；

結(jié)合本中心的實(shí)際情況,，進(jìn)一步擴(kuò)大本中心的中醫(yī)治未病工作，現(xiàn)對(duì)20xx年具體工作有如下規(guī)劃：

1.加大宣傳力度,，開(kāi)展多病種的中醫(yī)治未病理療康復(fù)服務(wù),，提高新進(jìn)設(shè)備的使用率；

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

xx市供銷(xiāo)社是參照公務(wù)員管理直屬機(jī)關(guān)單位,。在編財(cái)政供給人員15人,，內(nèi)設(shè)5股3室(人事股、財(cái)務(wù)股,、業(yè)務(wù)股,、資產(chǎn)股,、審計(jì)股、監(jiān)察室,、辦公室,、改制辦)。班子成員5人,。擁有社屬或參股企業(yè)16個(gè),，供銷(xiāo)資產(chǎn)投資管理公司、棉麻公司(白銀房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司),、土產(chǎn)雜品公司,、再生資源公司、供銷(xiāo)貿(mào)易公司,、農(nóng)資公司,、天供農(nóng)資有限責(zé)任公司、天升煙花爆竹有限責(zé)任公司,、華易超市有限責(zé)任公司,、天葉食品有限責(zé)任公司、益民工貿(mào)集團(tuán)有限公司,、安徽四通儀表電纜公司,、安徽牧馬湖農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司、xx市圣豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技公司,、安徽康寧電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)科技公司,、xx市南泥湖天然水產(chǎn)品公司。下屬基層供銷(xiāo)社22個(gè),，牽頭或聯(lián)合成立的專(zhuān)業(yè)合作社90個(gè),。全系統(tǒng)還有在職在崗和下崗未改制人員計(jì)510人。還管理著離退休職工1134人,。

(二),、上半年來(lái)工作。

四月底,，市社新班子調(diào)整后,，新班子以抓穩(wěn)定促調(diào)整為主。

一,、抓學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想。

市社班子調(diào)整后,，每周五機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)形成例會(huì),。通過(guò)學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院,、省,、滁州市三級(jí)關(guān)于供銷(xiāo)社改革發(fā)展的文件，吃透各級(jí)政府對(duì)供銷(xiāo)社改革發(fā)展的政策要求,。以全新的思維審視和看待供銷(xiāo)社發(fā)展,。深刻的思考如何利用供銷(xiāo)社這個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)村流通服務(wù)平臺(tái)，打造適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型供銷(xiāo)社,。

二,、抓調(diào)整、推動(dòng)改革,。

針對(duì)供銷(xiāo)社點(diǎn)多面廣，改制企業(yè)與未改制企業(yè)并存,，遺留問(wèn)題多,、矛盾多、上訪(fǎng)多等問(wèn)題,。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)組織大家學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變思想，立足xx實(shí)際,，結(jié)合滁州市綜合改革實(shí)施意見(jiàn),，經(jīng)過(guò)再研究、再調(diào)研,、再修改,，提出xx市供銷(xiāo)社綜合改革實(shí)施意見(jiàn)，現(xiàn)已報(bào)市委,、市政府,，待審核批準(zhǔn)。

三,、抓服務(wù),，開(kāi)拓發(fā)展。

1,、探索農(nóng)村金融服務(wù),。新建基層供銷(xiāo)社2家，分別是大通供銷(xiāo)社和金集供銷(xiāo)社,。大通供銷(xiāo)社是在xx市元通農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社的基礎(chǔ)上合資新建的,，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，供銷(xiāo)社占股35%,，主要業(yè)務(wù)是在元通農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社內(nèi)部開(kāi)展社員股金互助業(yè)務(wù),，目前吸收社員股金1300萬(wàn)元，互助資金900萬(wàn)元。金集供銷(xiāo)社是在xx市金集供銷(xiāo)農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社的基礎(chǔ)上新建的,，注冊(cè)資本500萬(wàn)元,，供銷(xiāo)社占股35%，主要業(yè)務(wù)是在金集農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社內(nèi)部開(kāi)展社員股金互助業(yè)務(wù),，目前吸收社員股金600萬(wàn)元,，互助資金500萬(wàn)元。

2,、參股土地托管農(nóng)業(yè)企業(yè),，推進(jìn)供銷(xiāo)社農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)。為了拓展供銷(xiāo)社為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,，我們積極與地方黨委政府聯(lián)系,，并深入有規(guī)模的農(nóng)業(yè)企業(yè)調(diào)研，今年選擇1家新投資的土地托管農(nóng)業(yè)企業(yè)合作,，分別占股35%,，即圣豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司，目前一期托管土地5000畝,，布局果蔬種植,、休閑體驗(yàn)、管理服務(wù),、畜禽養(yǎng)殖,、產(chǎn)品交易、環(huán)湖景觀六大功能區(qū)域,，列為滁州十大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程之一,。二期托管土地6000畝，重點(diǎn)在大田作物土地托管,，通過(guò)建設(shè)集農(nóng)資供應(yīng),、配方施肥、農(nóng)產(chǎn)品加工和儲(chǔ)存,、質(zhì)量檢測(cè),、信息化管理等功能為一體的為農(nóng)服務(wù)中心，提供耕,、種,、管、收,、加,、銷(xiāo)等全程托管服務(wù)，降本增效,，構(gòu)建供銷(xiāo)社新型農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系,。

3,、合作組建康寧電商產(chǎn)業(yè)園，積極打造“網(wǎng)上供銷(xiāo)社”,。我們通過(guò)直屬土產(chǎn)公司與康寧醫(yī)療集團(tuán)合作,，新組建康寧電商產(chǎn)業(yè)園，占股35%,。土產(chǎn)公司派駐監(jiān)事長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員,。目前網(wǎng)上平臺(tái)已上線(xiàn)，電商產(chǎn)業(yè)園擴(kuò)建和配套設(shè)施預(yù)計(jì)年底前可完成,。

四抓穩(wěn)定,、促進(jìn)和諧。

在信訪(fǎng),、ww上,，有些職工為了維護(hù)自己的利益，主張一些不當(dāng)?shù)脑V求,，多次上訪(fǎng)鬧訪(fǎng),，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。目前梳理一下,，有12項(xiàng)之多,，其中最突出的是仁和供銷(xiāo)社資產(chǎn)處置過(guò)程中,，以宗仁保,、張琴等為首的房屋被拆遷安置的上訪(fǎng)事項(xiàng)和棉麻公司無(wú)房戶(hù)要求住房補(bǔ)貼或住房安置的信訪(fǎng)訴求。上半年市社領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,，重視暢通信訪(fǎng)渠道,，強(qiáng)化服務(wù)理念。認(rèn)真處理好各種來(lái)信,、來(lái)訪(fǎng),，抓好對(duì)不穩(wěn)定因素的排查防控，把握ww主動(dòng)權(quán),，著力解決歷史遺留問(wèn)題,，及時(shí)就信訪(fǎng)疑難問(wèn)題進(jìn)行研究，商討解決辦法,，積極尋求其他部門(mén)的支持,，盡量把信訪(fǎng)問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題,，積極做好當(dāng)事人的穩(wěn)控工作,，努力維護(hù)系統(tǒng)和諧穩(wěn)定的局面。

五抓文明,、提高素質(zhì),。

1,、新班子重視黨建工作，認(rèn)真抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。重視中心組學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí),，重視下屬支部的換屆調(diào)整，重視黨費(fèi)的補(bǔ)交,，推動(dòng)黨建工作進(jìn)入正常的軌道,。

2、積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,，爭(zhēng)當(dāng)志愿者”服務(wù)活動(dòng),。

市社認(rèn)真貫徹落實(shí)市委宣傳部、市總工會(huì),、市文明辦關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,，爭(zhēng)當(dāng)志愿者”服務(wù)活動(dòng)的具體部署和要求，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”的志愿精神,，貼近實(shí)際,、貼近生活、貼近群眾,，精心組織志愿者開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng),、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)、開(kāi)展慰問(wèn)困難黨員活動(dòng),、開(kāi)展“筑夢(mèng)童心·微愛(ài)接力”微心愿認(rèn)領(lǐng)等內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng),。

3、強(qiáng)化工會(huì)組織隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持以人為本,，營(yíng)造和諧，增強(qiáng)凝聚力,，發(fā)揮工會(huì)組織的作用,。市社組建了工會(huì)幫扶(服務(wù))工作站。做到服務(wù)職工"零距離",，真正把工會(huì)建設(shè)成為"黨群的橋梁"和"職工的家園”,。為使職工幫扶工作站惠及更多職工，針對(duì)供銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)際和部分困難職工心理健康情況,，市供銷(xiāo)社以職工幫扶工作站為陣地,，整合多方資源，設(shè)立了職工心理咨詢(xún)室,，聘請(qǐng)具有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的心理咨詢(xún)師,，為廣大職工提供高質(zhì)量的心理咨詢(xún)等方面服務(wù),，擴(kuò)大對(duì)職工多方面服務(wù)內(nèi)容。

(三),、存在問(wèn)題,。

一、ww壓力大,。

為了減輕供銷(xiāo)社的財(cái)務(wù)壓力,，在基層社和社屬企業(yè)大面積的開(kāi)展改制工作，但在改制的前后,，資產(chǎn)處置的過(guò)程當(dāng)中,，有些職工多次上訪(fǎng)鬧訪(fǎng)，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定,，其中最突出的是仁和供銷(xiāo)社資產(chǎn)處置過(guò)程中,，拆遷安置和已改制人員上訪(fǎng)以及棉麻公司無(wú)房戶(hù)要求住房補(bǔ)貼或住房安置的信訪(fǎng)訴求。

二,、政策性虧損,、銀行貸款和職工養(yǎng)老金欠繳問(wèn)題。

目前,，基層社和社屬企業(yè)共拖欠約2300萬(wàn)元銀行貸款,，拖欠職工養(yǎng)老金約2500萬(wàn)元，政策性?huà)熨~虧損3765.70萬(wàn)元(主要是1996年蠶繭和20xx年地肥的銷(xiāo)售虧損掛賬),。

三,、人員老化，人才使用嚴(yán)重不足,。

供銷(xiāo)社現(xiàn)有機(jī)關(guān)正式在編人員13人,，除5名黨組成員外,，只有8名辦事人員,，而今明兩年陸續(xù)有5名人員要退休，嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行,。

四,、基層社和社屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。

有5家未改制的基層社基本上可以房屋租賃費(fèi)用維持運(yùn)作,，其中：有3家基層社已出現(xiàn)收支倒掛現(xiàn)象,。綜貿(mào)公司也處在運(yùn)作不正常狀態(tài)，而矛盾最突出的是棉麻公司,，棉麻公司現(xiàn)有職工172人,，在崗人員17人，待崗人員155人,，公司支付在職人員工資和待崗人員三金和生活費(fèi)等剛性支出,，每年需350萬(wàn)元,，另外，職工有1200萬(wàn)元的集資款(年息9.6%),，每年需115萬(wàn)元的利息支付,，而公司房屋和門(mén)面的租金收入每年約120萬(wàn)元，年缺口300多萬(wàn)元,，另外棉麻公司的開(kāi)發(fā)公司尚有580萬(wàn)的稅收未繳納,，以及170萬(wàn)的人防經(jīng)費(fèi)未繳納，無(wú)法通過(guò)綜合驗(yàn)收,，而購(gòu)房戶(hù)要求取得房產(chǎn)證,。

五、發(fā)展過(guò)程中形成新的問(wèn)題,。

上屆班子為落實(shí)上級(jí)有關(guān)政策精神,，做出了一些探索和實(shí)踐，分別在大通和金集鎮(zhèn)成立了“農(nóng)業(yè)資金互助合作社”,，以及市社抽調(diào)一部分資金和榮盛公司共同組建“供銷(xiāo)社小額擔(dān)保公司”,，從運(yùn)行的情況看，大通的互助合作社運(yùn)行良好,，但也有待于進(jìn)一步規(guī)范和完善,，金集的互助合作社有問(wèn)題，已經(jīng)出現(xiàn)呆死賬現(xiàn)象,，而小額擔(dān)保公司形勢(shì)更嚴(yán)峻,，650萬(wàn)元的資金基本無(wú)法回收，其中405萬(wàn)元是供銷(xiāo)社改制賬戶(hù)資金,。

六,、機(jī)關(guān)收支不平衡。

目前,，機(jī)關(guān)賬戶(hù)僅有幾萬(wàn)元資金,，改制專(zhuān)用賬戶(hù)已無(wú)錢(qián)可用，而年底具初步測(cè)算尚需資金200萬(wàn)元左右,，該問(wèn)題得不到妥善解決,，會(huì)形成較大的穩(wěn)定問(wèn)題。

七,、改革與發(fā)展的壓力,。

目前，國(guó)務(wù)院,、省和滁州市就深化供銷(xiāo)社綜合改革問(wèn)題出臺(tái)了具體的實(shí)施意見(jiàn),，此項(xiàng)工作任務(wù)艱巨，需較大的人力和財(cái)力支撐,，而就目前供銷(xiāo)社的現(xiàn)狀來(lái)看,，顯然條件不具備,。

(四)、下一步工作打算,。

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)滁州市委市政府x發(fā)(20xx)x號(hào)文件精神，加快推動(dòng)xx市的改革方案出臺(tái),。

11,、創(chuàng)建新型為農(nóng)服務(wù)聯(lián)合社，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有社有資產(chǎn)的管理,，并整合現(xiàn)有的社有資產(chǎn),，與農(nóng)發(fā)行等政策性銀行對(duì)接，積極爭(zhēng)取社會(huì)資本參與,，采取ppp方式(公私合營(yíng)),，謀劃、儲(chǔ)備一些項(xiàng)目,，做大,、做強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)自身的造血功能,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

20××年即將過(guò)去,，20××年即將到來(lái)，在這辭舊迎新的時(shí)刻,，我要為這一年的工作做出總結(jié),，同時(shí)也要做下一年工作的計(jì)劃。 20××年總結(jié)如下：

1,，本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，從來(lái)沒(méi)有無(wú)故遲到早退，工作態(tài)度積極,，本著公司好大家好我才好的宗旨,，認(rèn)真完成著每一項(xiàng)工作。

2,，具體工作內(nèi)容描述

每日配合銷(xiāo)售人員工作,，做好合同打印,、蓋章,、回傳、做合同發(fā)票,、下單,、貼發(fā)票、寫(xiě)異?？记趩?，當(dāng)銷(xiāo)售人員外出時(shí),，確認(rèn)好商務(wù)聯(lián)系、需求等一切商務(wù)流程,，協(xié)助銷(xiāo)售人員查詢(xún)采購(gòu)記錄以及報(bào)備信息,，及時(shí)提醒銷(xiāo)售人員的各項(xiàng)事宜，認(rèn)真做好每一件事情,，協(xié)助其他同事完成工作,。

認(rèn)真錄入更新整理每月的銷(xiāo)售合同電子存檔，幫助銷(xiāo)售粘貼發(fā)票,，努力幫助商務(wù)整理每月蓋章申請(qǐng)單整理及存檔,，做好開(kāi)票合同的整理，盡量減少紕漏,。

20××年是奮斗的一年,，大家上下一心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定,，克服很多困難，取得了顯著成效,，我也在公司良好的大環(huán)境下受益良多,。

20××年將延續(xù)本年良好的工作狀態(tài)和激情，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,，敏捷響應(yīng)的工作作風(fēng),，更好地協(xié)助銷(xiāo)售人員完成各項(xiàng)工作，整理各種存檔,，在整理完之后增加檢查機(jī)制,，至少要檢查1-3遍，讓信息盡量完善盡量正確,。公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，還需要我們大家?jiàn)^發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心,，力爭(zhēng)明年取得突出成績(jī),。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革。酒店五樓餐飲包廂整改為客房,、客房淋浴間整改,、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門(mén)的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒,、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素,，致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高,。結(jié)合部門(mén)工作方針“從高要求,、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”,，在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元,、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元），月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元,，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元）,，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元,，住房率為89.52%,。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析,，客房各項(xiàng)指標(biāo)較xx年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬(wàn)）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響,。

但是基本保持著上升的趨勢(shì),，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”,、“不留空房”,、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。

會(huì)議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿(mǎn)足許多商務(wù)會(huì)議,、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。

一是供客人上網(wǎng)的端口有限,，只能提供一個(gè)端口,，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩,，建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套,，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用,。

二是會(huì)議白板質(zhì)量差,，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次,，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議，客人不好使用,，晃動(dòng)大,，書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀看，建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電子白板,，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用,。

三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法,，人數(shù)多的會(huì)議接不了,，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷(xiāo)售部根據(jù)客人人數(shù),、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià),；四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì)議室周?chē)徒南词珠g只有一個(gè),，還是男女公用的,。

十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室,，其不利因素在于：一是沒(méi)有定制多種桌套,，如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成,，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì),；二是沒(méi)有音響設(shè)備。

酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對(duì)同檔次酒店費(fèi)用偏高,，還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房,。

在xx年第三季度期間，調(diào)查了個(gè)別酒店客房的酒水情況,，作了相應(yīng)調(diào)整,，將開(kāi)心果取消，把蘇打水更換為王老吉,，此舉略有成效,，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。

服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定,，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七,、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,，人員流失比較嚴(yán)重,，新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),，基于這些因素,，部門(mén)開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓。

首先是從老員工的心態(tài)入手,，多做思想教育工作,，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門(mén)對(duì)于他們的重視程度,，達(dá)到手把手的以老帶新，另外,，在不斷的梳理投訴中,，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素。

在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù),，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué),，部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓(xùn),，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,，得到了好轉(zhuǎn),。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查,、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,，得到了不斷的提高。

本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的,，在此情況下,，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,。

為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi),，客房一直保持在缺員的狀況下,，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,。

及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層,、專(zhuān)人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗,、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到,、互相幫忙,，保住了客房的生命線(xiàn),。

為了提高客房的出租率,，酒店在xx年年尾時(shí)下達(dá)了xx年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將xx年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集,，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對(duì)于員工的建議也加大了重視,，在酒店條件許可的情況下,，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：

7,、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,，加大了客房地毯的維護(hù)力度。

在xx年里,，部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度,、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè),、消防檔案,、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案,、節(jié)能方案等,，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,，如：查房時(shí)間,、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,，還針對(duì)賓客歷史投訴,，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),。

并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽,，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工,，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門(mén)骨干,。但是為了不影響員工的休息,，部門(mén)培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期,，每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天,，每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息,，不影響員工的情緒,。

xx年里，部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門(mén)缺少物品的情況,，影響了客房的銷(xiāo)售。

根據(jù)酒店,、部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況,，部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的,、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù),，造成了部門(mén)許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)人員的更換,，新員工的責(zé)任心不強(qiáng),，對(duì)物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺,，針對(duì)此情況,，部門(mén)實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制，把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理,，經(jīng)理不斷的抽查,，從而在此后的工作中避免了類(lèi)似情況的出現(xiàn)。

部門(mén)員工來(lái)自五湖四海,，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門(mén)員工的凝聚力,，避免員工因想家等影響工作,，部門(mén)基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到家的溫暖,。

工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢,，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有處理過(guò)半,，新的工程項(xiàng)目又層出不窮,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,。

以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性,、合理性、及時(shí)性的處理,，部門(mén)內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,，員工可自報(bào)自查，部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位,。

針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題,，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)與前廳,、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、工程方面的溝通協(xié)調(diào),，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,，確保客房出租的及時(shí)性,，多走訪(fǎng)深圳市同檔次酒店,，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效整改,，將客房出租率保持在90%左右,，月收入提高到120萬(wàn)以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

二,、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,，建議由各部門(mén)收集賓客意見(jiàn),，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息,，提高個(gè)性化,、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象,，利用客人的宣傳作用,、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度,。

三,、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作,，多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持,，部門(mén)全員參加,，讓員工多交流，做到換位思考,，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

四、針對(duì)部門(mén)工作方針,，不斷健全,、更新部門(mén)的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人,、獎(jiǎng)罰到位,，做到清晰、明了,、合理,、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性,，使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守,。

五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),，將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目,、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目,、滲水項(xiàng)目,、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門(mén)框裂縫,、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢,。

六、布草報(bào)廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),，減少報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用,，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,，建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草，以避免布草短缺,，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象,。

七,、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,，主動(dòng)征求賓客意見(jiàn),，詢(xún)問(wèn)客人喜好的住店所需物品，尋求代賣(mài)出售業(yè)務(wù),，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右,。

八、繼續(xù)征求賓客意見(jiàn),、員工意見(jiàn),、同行建議，提出合理方案,，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣,、淋浴間物品架,、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等,。

九,、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁(yè),，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息,。

十,、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式，提高自身親和力,，拉近與員工之間的距離,，多組織部門(mén)活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門(mén)更多的骨干力量,，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,。

十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,，多與供貨商進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)維護(hù)力度，計(jì)劃性定期安排專(zhuān)人維護(hù)保養(yǎng)工作,。

十二,、重視對(duì)部門(mén)基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗(yàn),，以確保部門(mén)思想統(tǒng)一,，勁往一處使,。

十三、制定周期性,、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度,，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量,。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,，遵循“誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、“誰(shuí)管理,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本,，防止各種方式的浪費(fèi),，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公，培訓(xùn)部門(mén)員工合理運(yùn)用部門(mén)電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作,。

十四,、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力,，加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度,，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門(mén)多面手,，避免人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

十五、房間植物實(shí)行周檢查制,，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,，確保房間植物的新鮮、亮麗,、完好,，提高房間的美觀度。

十六,、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,，由于pa機(jī)器過(guò)大,，許多地板死角無(wú)法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小型手持打磨機(jī),，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng),。

十七、基于酒店xx年期間多次停電,，另還出現(xiàn)過(guò)臺(tái)風(fēng),、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論,、實(shí)操培訓(xùn)力度,，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。任重而道遠(yuǎn),，機(jī)遇與困難并存,，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì),，去迎接挑戰(zhàn),。

在此，本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,，號(hào)召部門(mén)全員團(tuán)結(jié)拼搏,、努力工作，將客房工作更上一層樓,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

20xx年即將過(guò)去,，在這將近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí),。臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

第一,，基本情況,。

本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的,。在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏白酒行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教部門(mén)主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，向他們學(xué)習(xí)白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

第二,，主要業(yè)績(jī),。

在實(shí)際銷(xiāo)售中，本人通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,?？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策,，準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的需要,，良好與客戶(hù)溝通，因而逐漸取得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力,，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

第三,，存在的不足。

對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入,，和分銷(xiāo)商的溝通還需加強(qiáng),，對(duì)客戶(hù)的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位,，要能做的知己知彼,。

1、建立好較完整的客戶(hù)檔案資料,。

2,、維護(hù)好良好的客勤,。

3、做好售后服務(wù)工作,。

4,、和分銷(xiāo)商共同努力朝100萬(wàn)目標(biāo)奮斗。

5,、做好公司政策的宣傳,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽(yáng)光,，在一年的蹉跎中,，迎來(lái)了辭舊迎新的時(shí)刻。20xx年pa部和房務(wù)部,、酒店共同成長(zhǎng),，在經(jīng)歷了12個(gè)月的洗禮和鍛煉后，留給我們無(wú)盡的思考......

在本年度pa部主要做了以下工作：

1,、pa部自開(kāi)荒以來(lái),，部長(zhǎng)級(jí)人員皆是從原pa員中提拔，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,。

2,、室內(nèi)綠化工一直空缺，一直以來(lái)都是由中班部長(zhǎng)擔(dān)任,，人力配置方面做到了充分利用,。

3、部門(mén)編制四名部長(zhǎng),，我們充分和前廳,、樓層配合，省去晚班人員,，節(jié)約人力,。

1、部門(mén)每周一次培訓(xùn),，內(nèi)容主要以技能,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài)調(diào)整,、安全生產(chǎn)為主,；

2、加強(qiáng)班前的禮貌用語(yǔ)有聲訓(xùn)練,，既活躍了員工激情同時(shí)也提升了員工的禮貌意識(shí)；

4,、安排三名部長(zhǎng)輪流做專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn),，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。

1、定人定崗輪班制,，在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡,，提升員工的責(zé)任心；

2,、將酒店各部門(mén),，各區(qū)域的大理石列成表，注明位置,，保證無(wú)遺漏,，保養(yǎng)到位；

3,、各部門(mén)的地毯堅(jiān)持清洗三要點(diǎn)：常除漬,、局部洗、過(guò)清水,，盡量延長(zhǎng)酒店地毯的壽命,；

4、中班人員每日接班前對(duì)酒店外墻的玻璃用清水刮洗,，保證每處玻璃都是光亮如新,；

2、同“四害”清殺公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,，每月平均殺蟲(chóng)三到四次,，每月底和各部門(mén)進(jìn)行溝通，對(duì)他們反饋的意見(jiàn)及時(shí)處理和落實(shí),。

2,、開(kāi)業(yè)前期部門(mén)整理出一套綠化教科書(shū)，要求部長(zhǎng)級(jí)人員都好好學(xué)習(xí),，員工可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇,，盡量讓多人參與到專(zhuān)業(yè)之中。

1,、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會(huì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

2,、協(xié)助各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)區(qū)域,，做好開(kāi)荒工作及前期的保養(yǎng)工作；

4,、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作,，為行政部減壓；

5,、組織酒店全員學(xué)習(xí)“六常法”知識(shí),；

6,、協(xié)助樓層完成地角線(xiàn)的改換收尾衛(wèi)生工作。

20xx年度部門(mén)由開(kāi)荒,、開(kāi)業(yè),、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，但同時(shí)，我們也看到這里面存在很多方面的不足,，我們需努力完善它,，20xx年我們將從以下方面開(kāi)展工作：

2、對(duì)培訓(xùn)的課題,、方式,、課時(shí)還要多元化、科學(xué)化,，相信培訓(xùn)的力量,；

3、大開(kāi)與基層員工的溝通渠道,，定期和所有的員工分別交談一次,，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

4,、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級(jí)制”,，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量；

5,、對(duì)石材,、地毯的清潔保養(yǎng)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，防止保養(yǎng)不及時(shí)而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生,；

6,、加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤，做到專(zhuān)人,、專(zhuān)用,、專(zhuān)管理、專(zhuān)保養(yǎng),。

7,、做好同樓層、前廳人力資源共享,，力爭(zhēng)提升部門(mén)整體的服務(wù)形象,；

8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練,，加強(qiáng)員工基本的禮節(jié)禮貌意識(shí),；

9,、抓好最基本的微笑服務(wù)。

相信只要部門(mén)上下一心,，大家心到、手到,、管理到位,，部門(mén)的整體工作質(zhì)量一定會(huì)上一步新的臺(tái)階！

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

20xx年是六五普法規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵年,，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,，緊密?chē)@經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心,，認(rèn)真貫徹落實(shí)普法規(guī)劃，將普法工作和安全監(jiān)管相結(jié)合,，在做到依法監(jiān)管的同時(shí),，普法工作也取得了較好成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）突出目標(biāo)重點(diǎn),，周密安排部署

安全監(jiān)管行業(yè)涉及面廣,，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,，直接關(guān)系人民群眾切身利益,。六五普法期間，縣安監(jiān)局圍繞提高依法行政水平這一主線(xiàn),，精心規(guī)劃,，突出重點(diǎn)，分年度開(kāi)展了主題鮮明的普法活動(dòng),，堅(jiān)持每年年初制定普法工作計(jì)劃,，年終有書(shū)面工作總結(jié)。成立由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的普法領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo),。結(jié)合局實(shí)際，明確每年普法任務(wù),，確保這項(xiàng)工作每年有新的內(nèi)容,，每年都能取得新的成績(jī)。

（二）普法形式多樣,，措施保障有力

1,、利用多種形式有效提高干部職工的法律水平?！按蜩F還得自身硬”,。提高干部和執(zhí)法人員的法律水平,，是做好執(zhí)法和普法工作的前提。具體做法：一是在機(jī)關(guān)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)制度,，組織全體干部職工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),，同時(shí)將普法教材、作業(yè)發(fā)到每名干部職工手上進(jìn)行學(xué)習(xí)鞏固,；二是利用“雙周例會(huì)”組織全局干部職工參加安全生產(chǎn)方面的法律,、法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)；三是局全體干部職工均取得了安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證,，要求執(zhí)法人員結(jié)合安監(jiān)實(shí)踐,，“在干中學(xué)，在學(xué)中干”,，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力,，規(guī)范執(zhí)法行為。并鼓勵(lì)在職干部,、企業(yè)單位安全工作人員積極參加全國(guó)注冊(cè)安全工程師資格考試,，努力提高業(yè)務(wù)技能。20xx年我局有3人通過(guò)全國(guó)注冊(cè)安全工程師資格考試,。通過(guò)在內(nèi)部建立學(xué)習(xí)制度,、外出接受培訓(xùn)、動(dòng)員干部職工參加注冊(cè)安全工程師考試等方式對(duì)全體干部職工進(jìn)行相關(guān)法律,、法規(guī)教育,，從而有效提高了干部職工的法律水平。

2,、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)力度,，立促全社會(huì)“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”氛圍的形成,。一是營(yíng)造聲勢(shì),，主動(dòng)向基層發(fā)放各類(lèi)安全生產(chǎn)宣傳資料。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，幾年來(lái),，我局（包括縣安委辦）已累計(jì)向基層發(fā)放《安全生產(chǎn)法》宣傳單15000份、《安徽省安全生產(chǎn)條例》宣傳單10000份,、《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》宣傳單10000份,，另外每年投入1萬(wàn)多元征訂發(fā)放《安全生產(chǎn)報(bào)》以及“安全生產(chǎn)月”宣傳品。二是緊扣主題,，大力開(kāi)展全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。每年6月，是全國(guó)安全生產(chǎn)月，我們一直把該項(xiàng)活動(dòng)作為普及宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)的最佳時(shí)機(jī),，利用多種渠道,，采取多種方式，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng),。20xx年安全生產(chǎn)月期間,，我局根據(jù)“紅線(xiàn)意識(shí)、底線(xiàn)思維”這一主題,，會(huì)同有關(guān)部門(mén),，在縣園林廣場(chǎng)采取多種宣傳形式，大力宣傳國(guó)家安全生產(chǎn)方針,、政策、法律法規(guī)以及加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重大舉措,，引導(dǎo)和啟發(fā)全社會(huì)重視人的生命價(jià)值,，進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法律責(zé)任意識(shí)。三是常抓不懈,，深入基層進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn),。每年組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分管安全負(fù)責(zé)人,、安全員,，安全信息員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)法律；分期分批組織企事業(yè)單位的安全管理人員參加省,、市,、縣舉辦的取證（換證）培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)），進(jìn)一步提高“三項(xiàng)崗位”人員的持證上崗率,；以《安全生產(chǎn)法》,、《礦山安全法》和安全生產(chǎn)管理知識(shí)為主要內(nèi)容，全面推進(jìn)“法律五進(jìn)”活動(dòng),，系統(tǒng)對(duì)全縣范圍內(nèi)礦山,、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、存儲(chǔ)企業(yè)的員工進(jìn)行全員培訓(xùn)。20xx年共參加和組織安全教育培訓(xùn)班12期,，受教育人員1200余人,。通過(guò)培訓(xùn)，從業(yè)人員的安全素質(zhì)和自我防范意識(shí)明顯提高,，“三違”現(xiàn)象明顯減少,，為依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法,、公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

（三）履行安全職責(zé)，依法依規(guī)行政

我局堅(jiān)持將普法工作和依法行政相結(jié)合,，尤其體現(xiàn)在安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查上,。安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查是我局的一項(xiàng)重要職能，也是普法宣傳工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。每年我局都要根據(jù)不同時(shí)期的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行執(zhí)法檢查,。定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，專(zhuān)項(xiàng)整治和綜合檢查相結(jié)合,，將安全檢查和隱患整改結(jié)合,，將違法處罰和普法教育相結(jié)合，力求在最大程度上發(fā)現(xiàn)安全隱患,，在最短時(shí)間內(nèi)督促完成整改,。同時(shí)，利用檢查整治和處罰企業(yè)違法違規(guī)行為時(shí)機(jī),，對(duì)業(yè)主及有關(guān)人員進(jìn)行普法教育,，收到較好效果。幾年來(lái),，沒(méi)有出現(xiàn)一例行政復(fù)議和行政訴訟案件,。

二

我局在“普法”方面，雖然做了大量工作,，但與縣委,、縣政府的要求相比，還有很大差距,，下一步,，我局打算從以下幾個(gè)方面努力：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo),。繼續(xù)落實(shí)“普法”規(guī)劃完善年度工作計(jì)劃,，明確普法任務(wù)，保證普法經(jīng)費(fèi)到位,，確保各項(xiàng)工作順利完成,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，已提請(qǐng)縣委中心組安排一次對(duì)新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專(zhuān)家講課,。二是強(qiáng)化安監(jiān)干部學(xué)習(xí),，利用新一輪執(zhí)法資格的培訓(xùn)、考試，切實(shí)提升全縣安監(jiān)干部的執(zhí)法素養(yǎng),。三是強(qiáng)化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村社區(qū)涉安干部學(xué)習(xí)，每年組織一次輪訓(xùn),，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，使鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村干部進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)工作的重要性,，提高安全監(jiān)管水平,，切實(shí)肩負(fù)起各自工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)管責(zé)任。四是強(qiáng)化企業(yè)從業(yè)人員,、安全管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高企業(yè)安全管理人員的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

3,、進(jìn)一步加大普法宣傳力度,。一是不斷創(chuàng)新宣傳方式，繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化"紅線(xiàn)"意識(shí)，弘揚(yáng)安全文化,，普及安全知識(shí),，提升安全素養(yǎng)，有力推動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、有關(guān)部門(mén)和企業(yè)安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作的有效落實(shí),，為加快實(shí)現(xiàn)全國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。二是繼續(xù)深入基層,，開(kāi)展普法宣傳教育培訓(xùn),，為企業(yè)做好服務(wù)工作。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

1-10月實(shí)現(xiàn)限上社會(huì)消費(fèi)品零售總額73.01億,，增速20.6%,，增速全市第一(除經(jīng)開(kāi)區(qū)外);限上批零住餐四大行業(yè)銷(xiāo)售額146.06億，增速9.3%,，高于全市平均增速1.7個(gè)百分點(diǎn),。外貿(mào)進(jìn)出口總值18.26億美元(出口16.61億美元，進(jìn)口1.65億美元),，比去年同期下降6.62%,，降幅高于全市0.93個(gè)百分比，三區(qū)排第三,。新批外資企業(yè)3家,，在談外資項(xiàng)目3個(gè)，合同利用外資367萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資91萬(wàn)美元;境外投資企業(yè)1家,，境外投資1876萬(wàn)美元,。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額469.7億，同比增速34.2%,。浙江省電子商務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建成功,，溫州首個(gè)跨境電商園區(qū)和電子商務(wù)虛擬產(chǎn)業(yè)園落戶(hù)，甌海區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)成立;續(xù)簽阿里巴巴溫州產(chǎn)業(yè)帶,，已入駐商家1.89萬(wàn)家,，1-10月實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易額70.83億元，與阿里巴巴進(jìn)口貨源電子商務(wù)平臺(tái)簽約,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”培育初步取得成效,。

(一)強(qiáng)化平臺(tái)，務(wù)實(shí)推動(dòng)新常態(tài)下外貿(mào)增長(zhǎng)

1,、認(rèn)真落實(shí)外貿(mào)補(bǔ)助政策,。對(duì)各級(jí)外貿(mào)扶持政策做到宣傳到位、申報(bào)到位,、兌現(xiàn)到位,，今年共指導(dǎo)幫助全區(qū)216家企業(yè)向上級(jí)部門(mén)申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助項(xiàng)目392個(gè),，資金近20xx萬(wàn)人民幣,，提高企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)出口的積極性。結(jié)合“服務(wù)企業(yè),、服務(wù)基層”活動(dòng)積極開(kāi)展“外貿(mào)雙服務(wù)”攻堅(jiān),，走訪(fǎng)全區(qū)150多家外貿(mào)企業(yè)，送政策強(qiáng)服務(wù)解難題,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)做大做強(qiáng),，努力擴(kuò)大外貿(mào)出口。

2,、推動(dòng)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),。把“拓市場(chǎng)、穩(wěn)增長(zhǎng)”放在首位,，堅(jiān)持以展促銷(xiāo),，結(jié)合我區(qū)出口商品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)等具體情況,，精心組織企業(yè)參加各類(lèi)重點(diǎn)展會(huì),，鼓勵(lì)企業(yè)多接單、接大單,、接長(zhǎng)單,，鞏固擴(kuò)大傳統(tǒng)市場(chǎng),，提升新興國(guó)家市場(chǎng)占比。共計(jì)推薦和組織了200多家企業(yè)參加各類(lèi)展會(huì)70多個(gè),，取得較好地效果,。聯(lián)合市貿(mào)促會(huì)組織我市服裝企業(yè)參加7月份香港時(shí)裝節(jié)春夏系列展覽會(huì)暨甌海服裝產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展系列活動(dòng)，組織甌海參展企業(yè)26家共計(jì)39個(gè)展位,。

3,、積極推動(dòng)海外甌商回歸。扎實(shí)做好海外甌商貿(mào)易回歸的基礎(chǔ)調(diào)查工作,，建立海外甌商貿(mào)易回歸名錄庫(kù),，出臺(tái)甌商貿(mào)易回歸優(yōu)惠政策，落實(shí)“四個(gè)一批”,，即在談一批,、注冊(cè)一批、落地入駐一批,、運(yùn)營(yíng)一批”;支持企業(yè)利用商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易,，重點(diǎn)搭建海外甌商貿(mào)易回歸平臺(tái)，推進(jìn)華僑(甌商)貿(mào)易綜合服務(wù)中心的投入和營(yíng)運(yùn);利用國(guó)有辦公樓,、總部經(jīng)濟(jì)園等作為貿(mào)易回歸平臺(tái),。已入駐企業(yè)8家，有5家企業(yè)正在辦理手續(xù),，預(yù)計(jì)今年貿(mào)易回歸額2億美元,。

4、加快促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。培育發(fā)展國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)業(yè)型示范基地(浙江溫州甌海區(qū)眼鏡基地)，打造和優(yōu)化各類(lèi)公共服務(wù)平臺(tái);積極創(chuàng)建出口名牌,，加強(qiáng)質(zhì)量管理和誠(chéng)信自律;鼓勵(lì)增加研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新,，支持企業(yè)加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。二年來(lái)眼鏡基地運(yùn)行良好,，新建平臺(tái)“溫州市眼鏡及配件市場(chǎng)”正在順利推進(jìn),，產(chǎn)品出口不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升,，全區(qū)出口名牌數(shù)量位居全市前茅,。

(二)對(duì)外開(kāi)放，切實(shí)提高外資外經(jīng)利用水平

1,、創(chuàng)新境外投資方式,。一是抓好對(duì)外投資指導(dǎo)工作。利用各種時(shí)機(jī)和平臺(tái)宣傳對(duì)外投資的政策,，了解企業(yè)投資意向,，支持區(qū)內(nèi)有條件的企業(yè)通過(guò)多種方式開(kāi)展境外投資,。二是積極推動(dòng)境外投資增長(zhǎng)，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”全面轉(zhuǎn)型,，森馬集團(tuán)1.15億元人民幣(約1876萬(wàn)美元)并購(gòu)韓國(guó)電商服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)isecommercecompanylim-ited(簡(jiǎn)稱(chēng)ise),，并計(jì)劃在中國(guó)構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)。三是培育管理創(chuàng)新型外經(jīng)企業(yè),。跟蹤幫助烏茲別克斯坦鵬盛工業(yè)園區(qū)申報(bào)國(guó)家級(jí)園區(qū),，預(yù)計(jì)明年1月份商務(wù)部將進(jìn)行考核;溫州市冠盛汽車(chē)零部件集團(tuán)股份有限公司積極引入國(guó)際智力，在境外設(shè)立投資企業(yè)4家,，國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升,。

2、搭建投資促進(jìn)平臺(tái),。通過(guò)浙洽會(huì)等重大活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展系列招商活動(dòng),，利用海外甌商資源構(gòu)建全球招商網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)圍繞三個(gè)外資項(xiàng)目(大西洋銀泰城二次裝修,、后中ht-5-c地塊西班牙肉類(lèi)進(jìn)口項(xiàng)目,、溫州樂(lè)園二期)開(kāi)展了攻堅(jiān)行動(dòng)，有力推動(dòng)了項(xiàng)目進(jìn)展,。

3,、改善外商投資環(huán)境。通過(guò)組織客商一同參加省,、市組織的各類(lèi)招商推介會(huì),，全方位的宣傳、推介甌海,，營(yíng)造投資氛圍;加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén),、鎮(zhèn)街的聯(lián)系和溝通，及時(shí)掌握項(xiàng)目信息和投資者信息,，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)人負(fù)責(zé),，對(duì)投資意向者加強(qiáng)跟蹤，主動(dòng)上門(mén)服務(wù),，進(jìn)一步創(chuàng)新利用外資管理和服務(wù)模式,，增強(qiáng)投資軟環(huán)境對(duì)利用外資的吸引力。

(三)擴(kuò)大消費(fèi),，加快推進(jìn)商貿(mào)流通體系建設(shè)

1,、抓好商貿(mào)統(tǒng)計(jì)工作。一是制定商貿(mào)統(tǒng)計(jì)例會(huì)制度,。不定期召開(kāi)商貿(mào)服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,。二是走訪(fǎng)各鎮(zhèn)街(開(kāi)發(fā)區(qū))及有關(guān)商貿(mào)企業(yè)。聯(lián)合統(tǒng)計(jì)局,、服務(wù)業(yè)發(fā)展局到各地,、各企分析形勢(shì),、商討工作、交流經(jīng)驗(yàn),。三是加大新增限上單位排查力度,。督促符合限上要求的商貿(mào)企業(yè)和個(gè)體戶(hù)及時(shí)納入統(tǒng)計(jì)庫(kù)，20xx年新增商貿(mào)企業(yè)5家,。四是配合推進(jìn)商貿(mào)“小微企業(yè)限下轉(zhuǎn)限上”工作,。并積極探索和推進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)庫(kù)工作。截止11月底,，已組織37家經(jīng)營(yíng)主體完成限下轉(zhuǎn)限上工作,。

2、加強(qiáng)商業(yè)氛圍營(yíng)造,。全力打造月光經(jīng)濟(jì)平臺(tái),，推行《甌海區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)月光經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》和《三年行動(dòng)計(jì)劃》，加快梅泉夜市改造提升,。舉辦甌海區(qū)金秋購(gòu)物節(jié)活動(dòng),，在紅星美凱龍、阿里巴巴溫州產(chǎn)業(yè)帶等多個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái),，結(jié)合時(shí)尚消費(fèi),、月光經(jīng)濟(jì)，舉行多場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元,。

3、培育發(fā)展商業(yè)主體,。積極推進(jìn)商貿(mào)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，其中國(guó)際酒業(yè)和食品市場(chǎng)、溫州眼鏡及配件市場(chǎng),、溫州皮革鞋料市場(chǎng)先后試營(yíng)業(yè),，站南服飾批發(fā)廣場(chǎng)、大西洋銀泰城,、華潤(rùn)萬(wàn)象城進(jìn)入內(nèi)部裝修，大象城,、港龍商業(yè)廣場(chǎng)商業(yè)部分主體已經(jīng)結(jié)頂,。組織開(kāi)展商業(yè)特色街創(chuàng)建，國(guó)智9號(hào)商業(yè)街,、茶山梅泉商業(yè)街,、梧慈路移動(dòng)通信三條商業(yè)街成功獲得“甌海區(qū)特色商業(yè)街”稱(chēng)號(hào)。

4,、加強(qiáng)商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作,。出臺(tái)商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)相關(guān)文件,，多次對(duì)接區(qū)安委和區(qū)消安委，開(kāi)展了安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)建成的大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全大排查,，編制了商務(wù)領(lǐng)域安全宣傳冊(cè)，參與區(qū)安全生產(chǎn)月和安全生產(chǎn)日活動(dòng),，在金州電商城組織開(kāi)展電商安全宣講和安全演習(xí)活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)安全意識(shí)。

(四)創(chuàng)新模式,，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1,、電商集聚效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大?！笆‰娮由虅?wù)10大產(chǎn)業(yè)基地”金州電商城和國(guó)智電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被評(píng)為“省電子商務(wù)示范產(chǎn)業(yè)基地”，2大園區(qū)在共同完善電商基礎(chǔ)設(shè)施打造的同時(shí)又形成差異化競(jìng)爭(zhēng),。招商引資成效顯著,，森馬新產(chǎn)業(yè)孵化基地項(xiàng)目、傳化公路港等項(xiàng)目一期地塊成功掛牌出讓?zhuān)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)中心,、潤(rùn)通電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、賽伯樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化中心、溫州現(xiàn)代進(jìn)出口商品城,、大象城韓國(guó)館等一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目也在積極推進(jìn)中。溫州首個(gè)虛擬電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園——國(guó)智虛擬電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園掛牌,，省內(nèi)首個(gè)促進(jìn)電子商務(wù)虛擬產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的十六條扶持意見(jiàn)出臺(tái),，創(chuàng)新了集聚發(fā)展和資源共享模式，目前引進(jìn)了108家商務(wù)秘書(shū)虛擬入駐企業(yè),。推出“零創(chuàng)空間”,，按入駐“零成本”,、運(yùn)作“零障礙”、孵化“零風(fēng)險(xiǎn)”的目標(biāo)打造金州,、國(guó)智2個(gè)“零創(chuàng)空間”示范點(diǎn),，加快電商孵化能力,。中國(guó)淘寶村潘橋陳莊村和仙巖沈岙村啟動(dòng)改造提升,。設(shè)立微商經(jīng)濟(jì)服務(wù)站,，金州、國(guó)智,、智德,、大象城4個(gè)點(diǎn)，主要是為微商企業(yè)搭建一個(gè)公共服務(wù)的平臺(tái),，提供政策支持,、金融服務(wù)、信息服務(wù),、人才技術(shù),、創(chuàng)業(yè)輔助等公共服務(wù)，涌現(xiàn)了一批微商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,。

2,、跨境電商布局開(kāi)始出成效。全市首個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園智德園區(qū)開(kāi)園,，并與溫州郵政和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)天下人達(dá)成戰(zhàn)略合作,，帶動(dòng)周邊葡萄酒市場(chǎng)、眼鏡市場(chǎng)和皮革鞋料市場(chǎng)等發(fā)展跨境貿(mào)易,，建設(shè)公共保稅倉(cāng)庫(kù)的計(jì)劃即將啟動(dòng),，跨境電商集聚基地已初步形成，交易產(chǎn)品類(lèi)目已拓展到鞋服,、眼鏡,、葡萄酒和食品進(jìn)口等。此外,，利用華僑資源,，海內(nèi)外物流平臺(tái)正在籌建，達(dá)成初步合作意向的海外倉(cāng)面積約5萬(wàn)平方米;海外僑團(tuán)推進(jìn)的線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的跨境貿(mào)易展示配送中心項(xiàng)目也正在推進(jìn);阿里巴巴進(jìn)口貨源電子商務(wù)平臺(tái)溫州項(xiàng)目已與阿里巴巴集團(tuán)簽約,。

3,、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍日漸濃厚。編制了甌海區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)宣傳冊(cè),、宣傳片和文件匯編,，打響甌海時(shí)尚電商之城品牌。邀請(qǐng)聚美優(yōu)品副總裁周濤,、浙江現(xiàn)代商貿(mào)研究院副院長(zhǎng)趙浩興,、阿里巴巴資深講師等行業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展活動(dòng)，舉辦網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大講堂,、青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)營(yíng)、ebay電商高峰論壇,、中國(guó)外貿(mào)季高峰論壇等活動(dòng),，培訓(xùn)人次超3萬(wàn),，強(qiáng)化電商企業(yè)交流，活躍發(fā)展氛圍,?！叭ね姘伞薄ⅰ巴瘞?kù)尚品”等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)始發(fā)力,，全市第一連鎖眾創(chuàng)空間——國(guó)智9號(hào)“樂(lè)創(chuàng)匯”正式啟動(dòng),，互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和交流日趨頻繁?！盎ɑü印彪娚棠行谝黄放坡鋺?hù)甌海,，為我區(qū)龍頭電商企業(yè)注入新的品牌，也將滾動(dòng)發(fā)展周邊產(chǎn)業(yè),。

4,、農(nóng)村電商惠民實(shí)事工程收實(shí)效。將電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程列入?yún)^(qū)重點(diǎn)工作,，推進(jìn)城鄉(xiāng)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)266個(gè)，驗(yàn)收網(wǎng)點(diǎn)120個(gè),，改造提升60個(gè);在社區(qū),、院校和商務(wù)樓，智能投遞終端服務(wù)站104個(gè),。2個(gè)中國(guó)淘寶村改造提升完成,，農(nóng)村電商人才技能提升培訓(xùn)加快。

(五)重抓落實(shí),，確保民生工程取得實(shí)效

1,、扎實(shí)推進(jìn)糧食安全工程建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)全社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查和農(nóng)村居民存糧專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作,，共簽訂收購(gòu)量144噸,，確保農(nóng)戶(hù)種糧積極性也為我區(qū)儲(chǔ)備糧補(bǔ)充了糧源。共輪換原糧3058.58噸,，現(xiàn)已陸續(xù)出庫(kù),。全面開(kāi)展糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作。堅(jiān)持對(duì)區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧開(kāi)展每月一次的“一符四無(wú)”檢查,，全區(qū)所有儲(chǔ)糧倉(cāng)站100%符合,。全面完成甌海區(qū)20xx年糧食庫(kù)存檢查共計(jì)13000噸，(其中成品糧890噸),。

2,、認(rèn)真完善行政審批服務(wù)工作。按省市區(qū)行政審批權(quán)力清單清理工作的要求，初步完成行政權(quán)力事項(xiàng)比對(duì)規(guī)范工作,。組織開(kāi)展行政審批案卷自查工作,，認(rèn)真做好審批權(quán)力清單清理工作，進(jìn)一步提升審批服務(wù)水平,。牢固樹(shù)立為民辦事,、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,，共辦理各類(lèi)事項(xiàng)94件(其中外商投資企業(yè)設(shè)立(變更)33件,，各類(lèi)加工貿(mào)易業(yè)務(wù)批準(zhǔn)、酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案登記等61件),，承諾件77件,，均提前辦結(jié)。

20xx年計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口22.52億美元,，與今年基本持平,，其中出口20.42億美元，進(jìn)口2.1億美元;實(shí)際利用外資3500萬(wàn)美元,，與今年基本持平;限上社會(huì)消費(fèi)品零售額220億元,，比今年增長(zhǎng)10%。

(一)以貿(mào)易回歸為切入點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)

1,、積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。努力穩(wěn)住和擴(kuò)大發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)特別是歐盟的市場(chǎng)份額,，大力開(kāi)拓東盟,、南美、非洲等新興市場(chǎng),，計(jì)劃組織和推薦境內(nèi)外省市重點(diǎn)推介展會(huì)80多個(gè),，搶抓出口訂單，確保全年外貿(mào)進(jìn)出口22.52億美元的目標(biāo)任務(wù),。

2,、推送政策強(qiáng)化引導(dǎo)。完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛勾聯(lián)系制度和駐企服務(wù)員制度,，繼續(xù)開(kāi)展“暖企強(qiáng)工”活動(dòng),，關(guān)注外貿(mào)企業(yè)實(shí)際困難，及時(shí)將外貿(mào)形勢(shì)動(dòng)態(tài)以及國(guó)家,、省,、市、區(qū)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)的最新政策送到企業(yè)手中,，為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。聯(lián)合海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)稅,、地稅,、外匯管理局等部門(mén)開(kāi)展調(diào)研和外貿(mào)、通關(guān),、稅務(wù)等政策專(zhuān)題宣講活動(dòng)，及時(shí)解決企業(yè)出口遇到的困難,，為企業(yè)搶訂單促成交提供咨詢(xún)建議等幫助,，提供更加便捷的服務(wù);聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展巧用金融政策解決融資難問(wèn)題，為企業(yè)融資探索新途徑,，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和盈利能力,。

3、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。以建設(shè)國(guó)家級(jí),、省級(jí)出口基地和創(chuàng)建“浙江出口名牌”、“溫州出口名牌”為重點(diǎn),，支持企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,，加強(qiáng)質(zhì)量管理和誠(chéng)信自律。鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)增加研發(fā)投入,，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,，重點(diǎn)支持具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品出口,。

4,、持續(xù)推動(dòng)甌商貿(mào)易回歸。健全甌商貿(mào)易回歸工作機(jī)制,，強(qiáng)化貿(mào)易回歸重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),，計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)貿(mào)易回歸額5億美元。加快建設(shè)貿(mào)易回歸平臺(tái)建設(shè),，及時(shí)跟蹤對(duì)接在談外貿(mào)企業(yè),，協(xié)助企業(yè)盡快入駐開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與貿(mào)易回歸簽約僑團(tuán)的日常聯(lián)絡(luò),，積極舉辦各類(lèi)專(zhuān)題對(duì)接交流活動(dòng),，支持和幫助海外甌商在甌海開(kāi)展各類(lèi)貿(mào)易活動(dòng)。

(二)以擴(kuò)大消費(fèi)為帶動(dòng)點(diǎn),，加快商貿(mào)業(yè)流通發(fā)展

1,、培育時(shí)尚消費(fèi)熱點(diǎn)。全力拓展時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)業(yè),，積極搭建擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)平臺(tái),，舉辦金秋購(gòu)物節(jié)、時(shí)尚消費(fèi)周等活動(dòng)，營(yíng)造商業(yè)氛圍,，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合,。根據(jù)“一點(diǎn)一規(guī)劃，一點(diǎn)一政策”思路,，挖掘新的月光消費(fèi),，推進(jìn)月光經(jīng)濟(jì)，結(jié)合時(shí)尚消費(fèi),、月光經(jīng)濟(jì),、人文歷史，著力培育一批新的特色商業(yè)街項(xiàng)目,，重點(diǎn)推進(jìn)梧田老街改造提升,。

2、加快商貿(mào)市場(chǎng)建設(shè),。加快發(fā)展我區(qū)商貿(mào)市場(chǎng),，發(fā)揮市場(chǎng)的集聚效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)輻射能力，規(guī)劃打造一批現(xiàn)代商貿(mào)市場(chǎng)規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化,、品牌化,、現(xiàn)代化的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)流通市場(chǎng)。加快商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，重點(diǎn)推進(jìn)萬(wàn)象城,、大西洋銀泰城、站南服飾批發(fā)廣場(chǎng)等重點(diǎn)商貿(mào)業(yè)項(xiàng)目,。

3,、加大商貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管。有針對(duì)性的組織開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)督查,，積極參與區(qū)安委辦和消安委辦組織的各類(lèi)安全主體活動(dòng),，加強(qiáng)商貿(mào)領(lǐng)域安全宣傳工作，不定期組織開(kāi)展安全宣講和安全演習(xí)活動(dòng),，確保商貿(mào)領(lǐng)域無(wú)安全事故,。

(三)以創(chuàng)新利用外資為突破口，爭(zhēng)取利用外資新突破

1,、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),。專(zhuān)人服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)街的聯(lián)系和溝通,，及時(shí)掌握項(xiàng)目信息和投資者信息,。重點(diǎn)抓好意大利腦磁體項(xiàng)目,、麗岙街道華僑廣場(chǎng)項(xiàng)目的落地;時(shí)刻關(guān)注各小微工業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)展情況;進(jìn)一步創(chuàng)新利用外資管理和服務(wù)模式，增強(qiáng)投資軟環(huán)境對(duì)利用外資的吸引力;建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制和重點(diǎn)外資企業(yè)聯(lián)系制度,，積極幫助協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,，為外商投資企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平、公正,、文明的投資環(huán)境,。

2、創(chuàng)新利用外資新方式,。大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),，全力打造總部經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)。力爭(zhēng)服務(wù)業(yè)利用外資實(shí)現(xiàn)新突破,，充分利用我區(qū)騰籠換鳥(niǎo)、退二進(jìn)三等發(fā)展戰(zhàn)略和配套出臺(tái)的鼓勵(lì)政策,，在抓好制造業(yè)利用外資工作的同時(shí),，積極引導(dǎo)和促進(jìn)服務(wù)業(yè)利用外資。積極探索境外借款,、股權(quán)投資等新方式利用外資,。加快推進(jìn)我區(qū)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)赴境外投資,。落實(shí)宣傳優(yōu)惠和扶持政策,，鼓勵(lì)我區(qū)一些發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的企業(yè)，在增資擴(kuò)股,、境外融資等積極引導(dǎo),、幫助民營(yíng)企業(yè)“走出去”。

(四)以產(chǎn)業(yè)布局為依托,，打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心城區(qū)

1,、完善電商產(chǎn)業(yè)布局。圍繞“2+5”規(guī)劃布局,，加快以金州電商城和國(guó)智電商園2個(gè)省級(jí)電商示范基地為龍頭的電商集聚區(qū)打造;發(fā)揮智德跨境電商園區(qū)的集聚效應(yīng),，積極推進(jìn)甌海保稅倉(cāng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)跨境集聚區(qū)規(guī)模;培育海外倉(cāng)平臺(tái),，整合海外倉(cāng)庫(kù)面積超5萬(wàn)平方米;加快打造線(xiàn)下線(xiàn)上融合發(fā)展的站南商貿(mào)服飾批發(fā)廣場(chǎng),，發(fā)揮溫州電子商務(wù)大廈的功能，進(jìn)一步推動(dòng)站南集聚區(qū)的發(fā)展;做大做強(qiáng)阿里巴巴溫州產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái),，通過(guò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),，加快傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售和采購(gòu)的電商化進(jìn)程，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展;依托甌海專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)集群優(yōu)勢(shì),，打造具有一定輻射性的網(wǎng)上電商市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展,。

2、加快電商配套體系建設(shè),。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)中心,、森馬新產(chǎn)業(yè)孵化基地項(xiàng)目、傳化公路港,、潤(rùn)通電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、賽伯樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化中心、溫州現(xiàn)代進(jìn)出口商品城等招商引資項(xiàng)目;優(yōu)化韻達(dá),、郵政等物流企業(yè)布局,，降低物流成本，提升物流快遞服務(wù)能力;重點(diǎn)培育鞋巴巴,、微商城等一批電商平臺(tái)打造,，打造信泰皮革鞋料市場(chǎng)、強(qiáng)強(qiáng)葡萄酒市場(chǎng)線(xiàn)上平臺(tái);進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信和網(wǎng)絡(luò)安全等體系建設(shè),。

3、加大電商知識(shí)培訓(xùn),。繼續(xù)加強(qiáng)與院校和機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系,，積極營(yíng)造良好的電商氛圍。把電商人才交流和培養(yǎng)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心工作來(lái)抓,，創(chuàng)新方式方法，組織開(kāi)展多載體,、廣范圍,、多層次的電商活動(dòng)。組織講師團(tuán)在各鎮(zhèn)街開(kāi)展巡回講座,，計(jì)劃全年分層次分行業(yè)分類(lèi)目組織培訓(xùn)3萬(wàn)人次以上,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

20xx年在區(qū)委,、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全面貫徹黨的xx大精神,，以創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院為契機(jī),，強(qiáng)化科學(xué)管理,，突出內(nèi)涵建設(shè),，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件,，打造中醫(yī)特色專(zhuān)科,，積極開(kāi)展治未病服務(wù),。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢(shì)頭,，較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作。使醫(yī)院管理水平,、整體規(guī)模,、業(yè)務(wù)總量躍上新臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、20xx年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)：

截至10月20日全院總收入萬(wàn)元,，其中財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元，醫(yī)療收入萬(wàn)元,，藥品收入%,。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量萬(wàn)元。

二,、狠抓政治思想工作，落實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

20xx年我院扎實(shí)開(kāi)展了作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動(dòng),，創(chuàng)建人民滿(mǎn)意基層單位活動(dòng)，三好一滿(mǎn)意活動(dòng),，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省,、市、區(qū)《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定,。

首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理,。

其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，全面動(dòng)員，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,，并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤,。

三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng),。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購(gòu)行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受紅包扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決查處臨床促銷(xiāo)費(fèi),、開(kāi)單費(fèi),、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開(kāi)大處方,、亂檢查,、亂收費(fèi)等問(wèn)題，做到合理檢查,，合理用藥,，合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者紅包。

四是醫(yī)院辦公室,、護(hù)理部組織,，院長(zhǎng)參加，邀請(qǐng)各科病人及病人家屬代表召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì),，征求意見(jiàn)建議并及時(shí)解決,，20xx年共召開(kāi)座談會(huì)4次，80余人參加;常年請(qǐng)社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平,、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查,，共計(jì)測(cè)評(píng)次，醫(yī)院綜合滿(mǎn)意率96.6%,，醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)2次,，綜合滿(mǎn)意率96.7%。

三,、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。

(一)堅(jiān)持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。

首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)年輕同志的帶教,，構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍，接受本科生人,，送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人,。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。

其次,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)日,，每周二參加國(guó)家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),，開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院三基知識(shí)考核6次，合格率達(dá)98.5%,。全區(qū)三基考試名列第二,。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課,。另一方面通過(guò)走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式加快人才培養(yǎng)。

第三,，堅(jiān)持科技興醫(yī),，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購(gòu)進(jìn)了碎石機(jī),、全自動(dòng)免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障。

(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),，對(duì)病歷,、處方的書(shū)寫(xiě),，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。同時(shí),，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、督查等作用，為臨床一線(xiàn)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),，同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院的信任越來(lái)越高。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理,。

一是保證參合率100%,，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實(shí)到位,。

二是完善補(bǔ)償方案,，確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上。

三是提升服務(wù)能力,，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%,。完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量,，保證參合群眾持卡就診,，劃卡結(jié)算，快捷方便,，公正透明,。

四是強(qiáng)化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，合理使用合作醫(yī)療資金,。明確責(zé)任,，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,，加強(qiáng)基金使用監(jiān)測(cè)，實(shí)行次均費(fèi)用控制,、單病種限額付費(fèi),，嚴(yán)查掛床住院,、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替,。

(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,。組織實(shí)施結(jié)核病防治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,，免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，預(yù)防艾滋病,、梅毒和乙肝母嬰傳播,，15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,。

(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度,。

一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購(gòu)渠道，實(shí)行零差率銷(xiāo)售。對(duì)少數(shù)村衛(wèi)生室,、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時(shí)不按規(guī)定自行采購(gòu)藥品,、不實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售的，要嚴(yán)格禁止,。堅(jiān)決把醫(yī)改這個(gè)大政策落實(shí)到位,。

二是認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效考核制度?？?jī)效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，特加是實(shí)施基本藥物制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),，對(duì)村衛(wèi)生室也要及時(shí)考核兌現(xiàn)到位,，嚴(yán)禁和稀泥、打和牌,，嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn),、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn),。

三是堅(jiān)決強(qiáng)化用藥管理,。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行用藥人員,、用藥結(jié)構(gòu),、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實(shí)行定期上報(bào),，定期分析,、定期整改制度，確保臨床合理用藥,。

四,、穩(wěn)步推進(jìn)等級(jí)醫(yī)院建設(shè)。

一是認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,，吃透精神;,。

四是緊扣得分點(diǎn)，完善相關(guān)資料;,。

五是以二級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，努力提高服務(wù)滿(mǎn)意度;,。

六是堅(jiān)定信心,，克服困難，求真務(wù)實(shí),，切實(shí)做好二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審迎檢的具體工作,。

20xx年工作亮點(diǎn)：創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1,、健全組織體系,，規(guī)范科室設(shè)置、科室命名,。

2,、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境,。先后投入五十多萬(wàn)元,，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室，擴(kuò)大并搬遷藥庫(kù),、中藥煎藥室,，修建停車(chē)場(chǎng)、綠化帶,。先后投入了四十多萬(wàn)元引進(jìn)了全自動(dòng)免疫分析儀,，添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備,。

3,、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門(mén)診添置了幾十臺(tái)電腦,，病區(qū),、門(mén)診均使用電子病歷。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)。投入了五萬(wàn)多元建立了國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺(tái),，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí),。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)，并科學(xué)完善考核細(xì)則,。有效開(kāi)展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),，在崗人員三基三嚴(yán)和衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考試，要求人人過(guò)關(guān),。

5,、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮。專(zhuān)科建設(shè)取得成效,。推行中醫(yī)績(jī)效考核,，完善中醫(yī)績(jī)效考核方案，把中藥飲片使用率,、中醫(yī)治療率,、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實(shí)力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)明顯的疼痛科、肛腸科,、糖尿病科作為市級(jí)及區(qū)及重點(diǎn)專(zhuān)科,。增加了疼痛科、肛腸科,、糖尿病科人員,，添置了熏蒸倉(cāng)、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備,。初步建個(gè)病區(qū)綜合治療區(qū),，1個(gè)門(mén)診綜合治療區(qū)，建立治未病服務(wù)平臺(tái),，開(kāi)設(shè)體質(zhì)辨識(shí)門(mén)診,，開(kāi)展冬病夏治服務(wù)，推動(dòng)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,。

6,、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí)。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨,、院訓(xùn),、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價(jià)值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,，填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白,。編印了《員工手冊(cè)》、《文化手冊(cè)》并進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng),、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評(píng)等,，大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承,、創(chuàng)新祖國(guó)醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識(shí)和使命感。按未病堂的設(shè)計(jì)風(fēng)格,，設(shè)計(jì)裝修了百草堂,，把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合，給人以視覺(jué)和知識(shí)的雙重享受,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

今年以來(lái),，我局認(rèn)真落實(shí)縣委xx屆xx次全會(huì)精神，踐行“1365”總體思路,，聚焦五大突破,，堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、強(qiáng)化工作舉措，扎實(shí)推進(jìn)水利重點(diǎn)工程建設(shè)和水利重點(diǎn)工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

（一）建設(shè)重點(diǎn)工程,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

20xx年,，全縣水利計(jì)劃投資約9億元,，溧河洼災(zāi)后重建應(yīng)急治理工程。工程總投資2.14億元,，工程主要建設(shè)內(nèi)容為河道拓浚6.2公里,，新建大寨河閘站、拆建青陽(yáng)西閘上閘首,。截止目前,，青陽(yáng)西閘完成，大寨河閘站完成,，管理房施工,，工程已完成96%，計(jì)劃20xx年12月完工,。濉河治理工程,。工程總投資7760萬(wàn)元，工程主要建設(shè)內(nèi)容為河道疏浚5.45千米,，疏浚入湖老河槽5.95千米,，堤防加固4.05千米，沿線(xiàn)建筑物9座,，擴(kuò)建濉河節(jié)制閘,，新建防汛道路7.15千米等。目前河道兩個(gè)標(biāo)段已完成水下驗(yàn)收,，濉河閘新建工程底板施工,，防汛道路混凝土澆筑，工程已完成94%,，計(jì)劃20xx年12月完工,。洪澤湖防洪及生態(tài)修復(fù)工程。大王莊段工程主要建設(shè)內(nèi)容為清除洪澤湖大王莊段擋洪堤迎水側(cè)前非法圈圩,，迎湖擋洪堤1200m范圍內(nèi)綠化和生態(tài)環(huán)境進(jìn)行修復(fù),，為保障迎湖防汛道路暢通，配套建設(shè)一座3孔42m跨度的橋梁,。目前完成75%,，計(jì)劃20xx年12月完工。臨淮段工程主要建設(shè)內(nèi)容為清除洪澤湖臨淮段擋洪堤迎水側(cè)前非法圈圩,，迎湖1900m擋洪堤沿線(xiàn)進(jìn)行綠化和生態(tài)環(huán)境修復(fù)目前完成85%,，計(jì)劃20xx年12月完工,。城區(qū)雨污分流暨開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠建設(shè)工程。工程主要建設(shè)內(nèi)容有：建設(shè)開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠一期工程2.5萬(wàn)噸/日,，污水處理廠設(shè)備安裝調(diào)試,，配套管網(wǎng)129.7千米，管溝37.1千米,，集水點(diǎn)1座,；新建城區(qū)雨水管網(wǎng)57.5千米，污水管網(wǎng)33.5千米,，改造泵站2座,，改造污水口中15座，清淤雨水管網(wǎng)399.7千米,，污水管網(wǎng)125千米,。開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠9月底已正式運(yùn)行，污水處理廠配套管網(wǎng)已完工,。農(nóng)村供水管網(wǎng)更新改造工程,。投資2183萬(wàn)元，工程建設(shè)主要內(nèi)容為改造老舊管網(wǎng)168千米,，涉及金鎖鎮(zhèn),、梅花鎮(zhèn)、歸仁鎮(zhèn),、天崗湖鄉(xiāng)等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。目前已完工。農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革項(xiàng)目,。項(xiàng)目總投資601萬(wàn)元,，進(jìn)行青陽(yáng)、大樓,、重崗等22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的“以電折水”測(cè)算工程,，陳?ài)奏l(xiāng)、城頭鄉(xiāng)北站,、界集鎮(zhèn)黃泥二站等泵站的升級(jí)改造,，半城鎮(zhèn)灌溉區(qū)、清淤水塘等,。目前已完工,。洪澤湖搬遷群眾生產(chǎn)生活困難扶持項(xiàng)目。項(xiàng)目投資410萬(wàn)元,，在四河鄉(xiāng)新建補(bǔ)水站1座,、節(jié)制閘1座，新建涵洞3座,，新建橋梁4座,。目前已完工,。農(nóng)村河道疏浚項(xiàng)目。投資650萬(wàn)元,，疏浚整治縣鄉(xiāng)河道12條,，完成土方80萬(wàn)方。目前已完工,。

通過(guò)水利重點(diǎn)工程建設(shè),，既完善了水利基礎(chǔ)設(shè)施,，又保障了民生福祉,，助推了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。其中溧河洼災(zāi)后重建應(yīng)急治理工程效益明顯,，今年2月吳政隆省長(zhǎng)來(lái)洪專(zhuān)題調(diào)研該工程建設(shè)情況,，給予充分肯定，5月底省政府發(fā)文對(duì)重大政策措施真抓實(shí)干成效明顯地方予以激勵(lì),，我縣被通報(bào)表?yè)P(yáng)為水利建設(shè)投資落實(shí)好,、省水利基本建設(shè)投資計(jì)劃完成率高、年度工作成效明顯的地方,。

（二）圍繞工作職責(zé),，推進(jìn)重點(diǎn)工作

1、實(shí)施農(nóng)村供水,，提升群眾飲水質(zhì)量,。完成了區(qū)域供水工程，結(jié)合農(nóng)村飲水安全工程,，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域供水通村率,、達(dá)戶(hù)率雙100%目標(biāo)，順利完成省,、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，全縣百萬(wàn)群眾用上了夢(mèng)寐以求的洪澤湖水源。實(shí)施了農(nóng)村供水管網(wǎng)更新改造工程,，完成管網(wǎng)更新改造575公里,，更換老舊入戶(hù)水表組48530套，改造應(yīng)急備用水源井111眼,，把管網(wǎng)漏損率降低到24%以下,，通過(guò)市組織的檢測(cè)，完成了市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理,，加快抄表到戶(hù)工作，實(shí)現(xiàn)從水源頭到水龍頭的專(zhuān)業(yè)管理,。通過(guò)開(kāi)展農(nóng)村供水工作,，農(nóng)村飲水水質(zhì),、水壓、水量得到大大改善,，群眾飲水質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,。

2、緊扣“三條紅線(xiàn)”,，嚴(yán)格水資源管理,。全面貫徹落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度，緊扣水資源管理“三條紅線(xiàn)”,，控制用水總量，規(guī)范水資源論證,、許可,，建立了水資源管理制度框架、指標(biāo)控制體系,、考核體系,；開(kāi)展封填地下小水井、取水工程（設(shè)施）核查登記,，落實(shí)計(jì)劃取水,、取水許可，建成省市縣級(jí)節(jié)水載體122個(gè),，完成水價(jià)改革139.6萬(wàn)畝,，全縣用水總量低于省、市規(guī)定指標(biāo),，完成了市級(jí)水價(jià)改革驗(yàn)收；啟動(dòng)國(guó)家級(jí)縣域節(jié)水型社會(huì)達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建,，穩(wěn)步推進(jìn)單位gdp用水量,，截止10月31日,，單位gdp用水量實(shí)現(xiàn)度已達(dá)84.6%，20xx年底確保完成市,、縣考核目標(biāo)要求,。水資源管理工作連續(xù)4年水資源管理工作獲得全市最嚴(yán)格水資源管理制度考核優(yōu)秀等次,，全市唯一,。

3,、縱深推進(jìn)河長(zhǎng)制，整治“兩違三亂”,。聚焦打好“治河,、治污、治亂”三大攻堅(jiān)戰(zhàn),，實(shí)施了河道疏浚整治,，落實(shí)河道長(zhǎng)效保潔機(jī)制；配合生態(tài)環(huán)境局開(kāi)展了水污染防治和斷面水質(zhì)達(dá)標(biāo),，會(huì)同相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了河湖三亂整治,，全縣共排查縣級(jí)河道“兩違”492處，省河長(zhǎng)辦交辦我縣“三亂”問(wèn)題17處,，上級(jí)重點(diǎn)督辦的“清四亂”4個(gè),，已全部完成整治任務(wù),。通過(guò)努力,，河長(zhǎng)制工作取得階段性成效，受到省,、市肯定,。

4、強(qiáng)化湖泊管護(hù),，保護(hù)湖泊生態(tài),。持續(xù)加強(qiáng)洪澤湖的治理和保護(hù)，落實(shí)網(wǎng)格化管理機(jī)制,，建立常態(tài)巡查機(jī)制,，對(duì)非法圈圩等違法行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處；在全湖率先成立縣級(jí)洪澤湖管理委員會(huì),，制定出臺(tái)縣洪澤湖治理保護(hù)三年工作計(jì)劃,；加快洪澤湖洪澤湖臨淮段和大王莊段防洪及生態(tài)修復(fù)示范工程建設(shè)進(jìn)度，確保年底完成,。加快洪澤湖住家船,、餐飲船整治力度，圍繞目標(biāo),，制定方案,，落實(shí)舉措，全力推進(jìn),。目前住家船3106條整治任務(wù),，其中本地登記2734條、外地移交372條,，本地登記船只簽訂協(xié)議率100%,；收繳船只2299條,，拆解船只1464條。目前各項(xiàng)工作正在有序推進(jìn),。

5,、落實(shí)有效舉措，筑牢防洪堤壩,。健全防汛防旱工作機(jī)制,，開(kāi)展防汛檢查，加快防洪工程建設(shè),，常態(tài)推進(jìn)防汛防旱工作,。特別是7月下旬，針對(duì)淮河,、洪澤湖持續(xù)高水位緊急情況,，啟動(dòng)了防汛ii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，派出防汛抗洪指導(dǎo)工作組,，調(diào)撥防汛物資,，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員吃住防洪一線(xiàn)，逆流而上,、激流勇進(jìn),，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道，落實(shí)防洪措施,，全力防范洪水,。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)廣大干群的多日努力,，淮河、洪澤湖行洪防洪平穩(wěn)有序,。

6,、編制規(guī)劃設(shè)計(jì)，奮力策應(yīng)扶持,。加強(qiáng)政策研究,，開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，多多編報(bào)項(xiàng)目,，配合省廳,、省院完成了退圩還湖規(guī)劃、南水北調(diào)二期,、洪澤湖滯洪區(qū)安全建設(shè)等規(guī)劃,，進(jìn)一步充實(shí)了項(xiàng)目庫(kù)，為工程建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),，全力開(kāi)展策應(yīng)扶持,，局主要負(fù)責(zé)人每月1-2次到省水利廳協(xié)調(diào)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，目前我局已爭(zhēng)取到位省級(jí)以上資金2.0147億元,。

（三）落實(shí)工作舉措,，推進(jìn)考核指標(biāo)。以目標(biāo)為引領(lǐng),，落實(shí)有效舉措,，全力推進(jìn)市、縣目標(biāo)考核,，確保按時(shí)保質(zhì)完成,。一是生態(tài)河湖治理。為市級(jí)考核指標(biāo),，從“一河一策”治理,、效果評(píng)估、河湖“兩違三亂四亂”整治,、洪澤湖住家船餐飲船整治,、洪澤湖生態(tài)示范項(xiàng)目5個(gè)方面綜合考評(píng)。目前各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，從初步反饋情況看,，我縣此項(xiàng)工作排名第一,。二是單位gdp用水量實(shí)現(xiàn)度,。列市、縣小康辦考核,，截止10月31日,，單位gdp用水量實(shí)現(xiàn)度已達(dá)84.6%，20xx年底確保完成市,、縣考核目標(biāo)要求,。

（四）圍繞目標(biāo)任務(wù)，全力招大引強(qiáng),。目前引進(jìn)裕彩印刷科技有限公司,，投資1.5億元，已通過(guò)市商務(wù)達(dá)開(kāi)工條件驗(yàn)收,；在談項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)：變壓器企業(yè)永明電氣有限公司,，計(jì)劃投資2億元；機(jī)械零部件企業(yè)蘇州順軒機(jī)械有限公司,，計(jì)劃投資1.5億元,。

（五）強(qiáng)化黨建黨風(fēng)，營(yíng)造務(wù)實(shí)作風(fēng)。全面加強(qiáng)黨的建設(shè),，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實(shí)、同考核,，壓實(shí)黨建責(zé)任,，完善體系建設(shè)，完成“規(guī)定動(dòng)作”,，創(chuàng)新“特色動(dòng)作”,，以黨建引領(lǐng)、夯實(shí)黨組織戰(zhàn)斗堡壘,、發(fā)揮黨員先鋒模范作用助推水利各項(xiàng)工作開(kāi)展,。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善制度建設(shè),，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”,，加強(qiáng)警示教育、談心談話(huà),、內(nèi)部審計(jì)等,，把問(wèn)題隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保水利系統(tǒng)黨風(fēng)廉政縱深開(kāi)展,。切實(shí)提高政治站位,，嚴(yán)守政治紀(jì)律，以“六問(wèn)”強(qiáng)“三真”,，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府決策部署上,，不折不扣抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí),。

（六）持續(xù)自我加壓，落實(shí)批示交辦,?？h委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)水利工作的批示交辦，既是對(duì)水利工作的.關(guān)心,、關(guān)注,，也是對(duì)水利工作的督促和鞭策。我局對(duì)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦高度重視,，建立了局長(zhǎng)總負(fù)責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)的落實(shí)推進(jìn)機(jī)制。對(duì)于短時(shí)間內(nèi)可以解決的事項(xiàng),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決辦結(jié),，及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。對(duì)于需要長(zhǎng)時(shí)間推動(dòng)的工作，制定具體落實(shí)的工作方案,，集中力量,、攻堅(jiān)克難，加以推進(jìn),。

在常態(tài)推進(jìn)水利重點(diǎn)工程,、重點(diǎn)工作的同時(shí)，立足部門(mén)實(shí)際,，開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)特色工作,，取得了一定成效，5月底省政府發(fā)文對(duì)重大政策措施真抓實(shí)干成效明顯地方予以激勵(lì),，我縣被通報(bào)表?yè)P(yáng)為水利建設(shè)投資落實(shí)好,、省水利基本建設(shè)投資計(jì)劃完成率高、年度工作成效明顯的地方,；水資源管理連續(xù)四年獲得全市最嚴(yán)格水資源管理制度考核優(yōu)秀等次,，全市唯一；洪澤湖治理保護(hù)連續(xù)多年獲得先進(jìn)單位,，住家船清理整治雖然全湖任務(wù)最重,，但推進(jìn)成效明顯；承建的城北污水處理廠尾水濕地獲得“省20xx年度十佳環(huán)境保護(hù)改革創(chuàng)新案例”,，全市唯一,。

目前全縣水利工作穩(wěn)步推進(jìn)，但距離高質(zhì)量發(fā)展,，距離縣委,、縣政府要求相比，還存在一些不足和短板,，招商引資任務(wù)尚未完成,，考核排名不理想，在一些重要工作,、重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)落實(shí)上，尚有差距,；主動(dòng)擔(dān)當(dāng),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)不強(qiáng)，黨建,、黨風(fēng)廉政,、作風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化。

認(rèn)真落實(shí)縣委十二屆十次全會(huì)決策部署,，圍繞縣委“1365”總體思路,，踐行“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理,、兩手發(fā)力”十六字治水方針,，秉承“三真三實(shí)”作風(fēng)，以高質(zhì)量發(fā)展為主線(xiàn),，以生態(tài)河湖建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以河長(zhǎng)制為抓手，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，突出工程補(bǔ)短板,、行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管、治水提質(zhì)效“三大方向”,，實(shí)施13項(xiàng)重點(diǎn)工程”,，抓好重點(diǎn)工程、招商引資,、河湖保護(hù),、策應(yīng)扶持等工作，著力推動(dòng)水利高質(zhì)量發(fā)展,。

（一）穩(wěn)步實(shí)施重點(diǎn)工程,。結(jié)合20xx年重大項(xiàng)目和為民辦實(shí)事工程，圍繞防洪保安,、生態(tài)建設(shè),、鄉(xiāng)村振興、民生保障,，初步擬定實(shí)施“四大類(lèi)”17項(xiàng)水利重大項(xiàng)目和為民辦實(shí)事工程,，計(jì)劃投資24.32億元。目前完成了開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠建設(shè),，督促開(kāi)發(fā)區(qū),、常泗園企業(yè)污水盡快接入；正在加快溧河洼治理工程掃尾驗(yàn)收,，推進(jìn)洪澤湖防洪生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目建設(shè),；濉汴河生態(tài)活水項(xiàng)目已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家論證，即將上報(bào)可行性研究報(bào)告,；對(duì)其他項(xiàng)目,，我局將加快規(guī)劃設(shè)計(jì)和前期工作進(jìn)度，倒排工期,、掛圖作戰(zhàn),，確保按時(shí)保質(zhì)完成。

（二）著力強(qiáng)化河湖治理保護(hù),。一是縱深推進(jìn)河湖長(zhǎng)制,。聚焦管好“盛水的盆”和“盆里的水”,，發(fā)揮河湖長(zhǎng)制優(yōu)勢(shì)，在“工作落實(shí)到位,、問(wèn)題處置到位,、河長(zhǎng)履職到位、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)到位,、長(zhǎng)效管護(hù)到位,、考核評(píng)價(jià)到位”六個(gè)方面狠下功夫，持續(xù)推進(jìn)“治河,、治污,、治亂”，岸上岸下同治理,，確保河長(zhǎng)制工作由“見(jiàn)河長(zhǎng),、見(jiàn)湖長(zhǎng)”全面轉(zhuǎn)向“見(jiàn)行動(dòng)、見(jiàn)成效”新的發(fā)展階段,。二是加快推進(jìn)洪澤湖治理保護(hù),。按照洪澤湖住家船整治要求，在完成協(xié)議簽訂的基礎(chǔ)上,，加快推進(jìn)船只拆解,，確保兩年工作一年基本完成，第二年掃尾,；同步推進(jìn)洪澤湖生態(tài)修復(fù)示范項(xiàng)目工程,、退圩還湖等工程，確保洪澤湖治理保護(hù)穩(wěn)定向好,。三是落實(shí)常態(tài)巡查管護(hù)機(jī)制,。對(duì)縣管河湖、水庫(kù),，加大巡查頻率和密度,，重點(diǎn)巡查盲區(qū)、死角,，做到巡查全覆蓋,，發(fā)現(xiàn)和查處違法行為；督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)好屬地責(zé)任,，對(duì)轄區(qū)河道,、湖泊要加強(qiáng)巡查，落實(shí)管護(hù)人員,、隊(duì)伍，長(zhǎng)效保潔,、長(zhǎng)效管護(hù),，杜絕“兩違三亂”,、非法圈圩反彈現(xiàn)象發(fā)生。

（三）全力開(kāi)展策應(yīng)扶持,。進(jìn)一步編制完善“十四五”水利發(fā)展規(guī)劃,、生態(tài)河道建設(shè)規(guī)劃、城市防洪規(guī)劃等多項(xiàng)規(guī)劃,，配合上級(jí)做好南水北調(diào)二期工程,、洪澤湖滯洪區(qū)建設(shè)、退圩還湖等前期準(zhǔn)備工作,，爭(zhēng)取盡快實(shí)施,。同時(shí)，一如既往加大策應(yīng)扶持工作力度,，跑省去廳到淮委,，爭(zhēng)取批復(fù)更多的水利項(xiàng)目和資金。

（四）奮力開(kāi)展招商引資,。圍繞完成1個(gè)億元開(kāi)工,、1個(gè)億元竣工項(xiàng)目和完成1個(gè)5000萬(wàn)元農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、1個(gè)20xx萬(wàn)元農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目,，持續(xù)強(qiáng)化招商舉措,，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，確保年底不折不扣完成招商引資任務(wù),。

（五）強(qiáng)化黨建黨風(fēng)作風(fēng)建設(shè),。持續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，對(duì)照各項(xiàng)目標(biāo)要點(diǎn),，健全工作機(jī)制，完善工作方案,，夯實(shí)工作責(zé)任,，落實(shí)有效舉措，確?！耙?guī)定動(dòng)作”做到位,，“特色動(dòng)作”有創(chuàng)新；縱深推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)突破,，以“六問(wèn)”強(qiáng)“三真”,，要求廣大干部嚴(yán)守“十個(gè)必須”，做到勇于擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)作為,，建立風(fēng)清氣正、高效務(wù)實(shí)的水利作風(fēng),。