隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行員工離任述職報告篇一

7月14日我接受支行任命擔任_分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導信任和同事們關(guān)心,、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務(wù)保證了20_年會計工作任務(wù)順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：

第一、針對具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會計工作,。

1,、根據(jù)系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2,、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到,、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀錄。

3,、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復核其余業(yè)務(wù)，可以分批復核當日帳務(wù)日終必須復核完畢,。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性,。

5、強調(diào)柜員密碼管理要求,，按旬定期更換密碼并進行登記管理,。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯,、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進行了詳細記載和監(jiān)督,，對會計憑證簽章、整訂,、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行,，堅持每旬定期查庫工作,。

8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程,，詳細進行記載及時處理突發(fā)事件,。

第二、在處理日常會計工作,，同時積極學習新業(yè)務(wù),，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習,，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進行。

2,、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對__網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開通后業(yè)務(wù)處理，進行了具體安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展,。

第三、堅持業(yè)務(wù)學習,，積極推行綜合柜員制,，提高員工整體素質(zhì)。

1,、堅持業(yè)務(wù)學習,。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能,，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問,。

2,、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知,，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)綜合柜員,。在短短半年時間里,，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高,，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,。

3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,，警鐘長鳴,，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件發(fā)生,。

總之,，在任職期間，我盡自己所能,，認認真真完成各項業(yè)務(wù),，取得了一些成果，但還存在許多不足,。成績屬于過去,，未來屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我工作才剛剛開始,，我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績,。

銀行員工離任述職報告篇二

20_年對我來說,，是加強學習，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大,。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù),。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,，我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點,，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學習,、改善，并不斷進步,。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加用心主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次,，在技能方面,，我個人也能夠用心投入，訓練自己,，這一年中,，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標,，但是abis與熟練的同事相比還有必須的距離,，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習,，因為我明白,，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶帶給方便,、快捷、準確的服務(wù),。

第三，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中,，用心應(yīng)對工作，與大家團結(jié)協(xié)作,，相互幫忙,。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益,，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié),，精益求精，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。我認為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶帶給最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,，而不能被動,、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時,、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,，要能急客戶之所急，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時,、準確、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險,，在服務(wù)過程中,，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段必須要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此,，今后我會用心認真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作,。

20_年已經(jīng)過去,，在新的一年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,，虛心學習,，繼續(xù)努力，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一,、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神

比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來,，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的`財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態(tài)度,，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而激情則是職責心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列,，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。職責促進發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從此刻做起,，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識

身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范潛力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此，在臨柜工作中,，堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細細想來，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益潛力,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

我相信,，機遇總是垂青有準備的人,，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!

銀行員工離任述職報告篇三

我是20_年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作,，至今已一年半有余。一年半,，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自我的工作和學習生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,?？墒俏蚁胝f明的是，成績是來之不易的,，那里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今日在座的全行干部職工的幫忙和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,，我作為科技部的負責人,，只可是是做了一些應(yīng)當做的工作，具體的能夠概括為如下五個方面：

一,、加強管理,、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門工作在有序的環(huán)境下進行,。并且，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，僅有整個信息系統(tǒng)堅持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時,，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時,，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時頻繁出現(xiàn)波動,，但經(jīng)過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一向都是十分穩(wěn)定的,。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二,、科技項目,、重點實施

在科技項目方面，20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導,、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務(wù)功能，逐步建立了必須的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

我覺得科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的職責,。一年來，我堅持站在全行的角度研究問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響,。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情景,，我提出了要求更換的提議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響十分大,。此提議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的意見,，不獨斷專行,，不剛愎自用。對每個科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有必須的職責，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的進取性，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

三,、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面,。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改善。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理本事還有欠缺的地方。期望以后,，領(lǐng)導多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自我,，提高自我的工作水平,。

2、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，經(jīng)過科技手段改善業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

去年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應(yīng)當加大對一線員工的技術(shù)支持,，我認為應(yīng)當從以下幾個方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情景,，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，為一線員工及客戶供給穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作,。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓,。

5,、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自我水平有限，本事有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵，一方面自省,、自警,、自強、自勵,，為_的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁，死而后己,。

銀行員工離任述職報告篇四

報告人：_x,，女，漢族,，現(xiàn)年x歲,，中共黨員，研究生學歷,，高級會計師職稱,，金融從業(yè)29年,，現(xiàn)任_x銀行行長，現(xiàn)將一年以來的工作情況報告如下：

一,、加強制度建設(shè),，合法合規(guī)經(jīng)營

一年來，本人能夠認真學習國家的大政方針,，在思想上,、政治上，能認真貫徹執(zhí)行銀監(jiān)部門,、總行等相關(guān)金融法律,、法規(guī)、方針,、政策和有關(guān)規(guī)章制度,，用“合規(guī)經(jīng)營”理念打造現(xiàn)代金融企業(yè)，不斷完善支行相關(guān)制度建設(shè),，建立合規(guī)企業(yè)文化,，用合規(guī)創(chuàng)造效益，合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)價值,。

二,、強化內(nèi)控管理，努力完成目標任務(wù)

在任期間,，本人在不斷加強自身學習,、自我完善的同時，對支行各項工作不斷加強管理,，嚴格考核,。堅持“以人為本”的管理理念，堅持經(jīng)營,、管理兩手都要抓,，兩手都要硬，從調(diào)動職工積極性入手,，切實開展工作,，以鼓勵為主，獎勤罰懶,，鞭策后進,，按實績進行考核，積極構(gòu)建和諧支行,。

至本年年末,，我行各項存款_x萬元，完成必成數(shù)_x萬元的_x%,，完成力爭數(shù)_x萬元的_x%,，存貸比_x%。各項貸款余額_x萬元,，全年實現(xiàn)貸款利息收入_x萬元,，年末實現(xiàn)賬面利潤_x萬元。至本年末,，我行不良資產(chǎn)余額_x萬元,，不良貸款占比_x%。一年來,，我行始終保持良好的運行狀態(tài),。至目前止，本單位和個人均未因違規(guī)違紀受到相關(guān)部門的處罰和處分,。不存在屢查屢犯問題,。

三、業(yè)務(wù)開展情況

一年來,，本人始終堅持“存款立行,、效益興行”的宗旨，積極投入工作,，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮主觀能動性,，積極加強管理,。兩年來，我行各項表內(nèi),、表外業(yè)務(wù)共同發(fā)展,，通過全體員工的共同努力，業(yè)務(wù)進入上升的快速通道,。

1,、內(nèi)部控制管理

根據(jù)上級銀監(jiān)部門和總行的要求，我行不斷加強自身的制度建設(shè),，進行不斷的梳理和完善,，對內(nèi)控管理的各個環(huán)節(jié)加強制約，不斷完善新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和流程,，同時加強考核,，以考核促提高，以提高促發(fā)展,。從制度,、會計、信貸,、安全等多方面,，形成相互融通相互制約機制,。

2、財務(wù)會計管理

對財務(wù)會計方面：

①加強學習和內(nèi)部管理,。對上級管理部門下發(fā)的各類文件和規(guī)章制度及時組織內(nèi)部人員進行學習,，并嚴格按照操作流程辦理各項業(yè)務(wù)，確保結(jié)算和核算質(zhì)量,，特別是事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后,，更加強了對業(yè)務(wù)的事前和事中監(jiān)督，有效地防止了各類案件的發(fā)生,，并定期組織內(nèi)部人員進行技能訓練,，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);

②加強核算，提高經(jīng)營效益,。隨時關(guān)注我行與清算中心往來賬款,，確保業(yè)務(wù)正常開展資金，在現(xiàn)金管理上,，

做到勤調(diào)款,、勤送款，在業(yè)務(wù)正常開展的前提下,，力求將庫存現(xiàn)金控制在核定的范圍以內(nèi),，盡量減少不生息資產(chǎn)的占用。嚴格按“三個辦法,，一個指引”制度,，對貸款出賬按照提款申請表認真進行核對。每月企業(yè)貸款結(jié)息日之前都對貸款利息進行測算,，對賬戶余額不足結(jié)息的,，及時予以提示，確保結(jié)息日利息全部到賬,。

③切實加強財務(wù)管理制度,，合理使用資金。嚴格按總行規(guī)定列支各項費用,，堅持勤儉節(jié)約,，不鋪張浪費。

3,、信貸管理

一年來,，我行始終把信貸風險防范放在首位，嚴格貸款“三查”,，規(guī)范貸款運作,，把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強對貸款操作過程中各個環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和程式化操作,，重點加強貸后管理,，健全風險監(jiān)控機制，對出現(xiàn)風險的貸款早介入,、早處臵,，爭取主動,，控制風險,。同時按照“有保有壓、區(qū)別對待,、擇優(yōu)扶持”的原則,，加強客戶準入機制，準確把握貸款投向,，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，嚴格審查客戶資信狀況和資金實力，及時了解,、掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營,、信貸資金使用等情況，充分運用風險分類工具防范和控制風險,，對“兩高一?！薄ⅰ拔逍∑髽I(yè)”,、建筑業(yè)項目經(jīng)理等行業(yè)貸款逐步有序退出,，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。堅持文明辦貸,、廉政辦貸，嚴格執(zhí)行信貸承諾,，杜絕吃,、拿、卡,、要的歪風斜氣,，從行長到信貸員，人人樹形象,，個個是楷模,，凡是經(jīng)調(diào)查能放的貸款以最快的速度在承諾期間內(nèi)辦理，不能放的貸款當面說明原因,，不推諉,、不拖泥帶水，在社會上形成了良好的口碑。

4,、安全保衛(wèi)管理

安全保衛(wèi)工作是各項工作的重中之重,，在日常管理中，安全逢會必講,，包括日常業(yè)務(wù)辦理過程中的安全,，“生命之門”——通勤門的日常管理，夜間值班守庫的安全管理等,，通過對各種預案的演練,，不斷加強員工的安全防范意識，確保集體財產(chǎn)和人身的安全,，防患于未然,。

5、計算機管理

在計算機日常管理中,，要求員工做到愛護機器,，保持設(shè)備清潔，保證設(shè)備的良好運行,，以便業(yè)務(wù)工作的順利開展,。杜絕對機器的帶電操作，禁止私自在計算機上安裝非法軟件,、游戲,、電影等，對外來設(shè)備禁止與網(wǎng)點計算機連接,，并定期,、不定期對所轄網(wǎng)點進行檢查，確保機器設(shè)備的良好運行狀態(tài)對業(yè)務(wù)的重要支撐作用,。

四,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展情況

服務(wù)是企業(yè)的生命線，一年來,，我行在不斷加強柜面服務(wù)的同時,，立足“服務(wù)三農(nóng)”、“服務(wù)中小企業(yè)”,、服務(wù)人民,，在員工中開展職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，不斷增強競爭意識,，以“用心取信,，追求卓越”的企業(yè)精神作為核心價值理念，為成為調(diào)兵山地區(qū)最優(yōu)秀的銀行共同努力奮斗,。

平時工作中,，對照文明服務(wù)規(guī)范的要求,，要求員工從“我”做起，按照文明禮儀服務(wù)規(guī)范的要求,，做到從內(nèi)心為客戶著想,，而不只是停留在口頭及表面，想客戶所想,，急客戶所急,，真正為客戶排憂解難，真正體現(xiàn)“人民自己的銀行”,。從細節(jié)入手,，真誠的一次微笑、簡單的一聲問候,、溫暖的一杯白開水,、禮貌的一次讓坐,，無時無處不體現(xiàn)了惠民人的熱情,、周到、貼心,，從而更拉近了與客戶的距離,，達到了心的交流、情感的升華,。

五,、經(jīng)濟責任履行情況

1、財務(wù)經(jīng)濟責任

在本人任職期內(nèi),，各項固定資產(chǎn)購臵等均符合規(guī)定,，八項費用指標多年來均有結(jié)余，賬面利潤反映真實,，無資產(chǎn)流失,、截留利潤和私設(shè)小金庫現(xiàn)象，無未先出具申請報告而動用授權(quán)外的營業(yè)費用及其他資金支出的現(xiàn)象,。

2,、經(jīng)濟法律責任

在本人任職期內(nèi)，我支行未發(fā)生經(jīng)濟責任事故,，目前不存在“九種人”現(xiàn)象,。

六、廉潔自律,，克己奉公

在任期間,，本人在廉潔自律方面嚴格要求自己，堅持自身人生觀,、價值觀的不斷改造,，認真學習社會主義榮辱觀，嚴格管理，從嚴治行,，要求職工做到的,，我首先做到，要求職工不做的,，我首先不做,，做到管好自已的人，看好自己的門,，全行廉政建設(shè)無案件,。

回顧任期內(nèi)的各項工作，本人基本能完成了年初計劃的各項經(jīng)營任務(wù),，做到各項存款穩(wěn)步增長,，信貸投放審慎合規(guī)，不良貸

銀行員工離任述職報告篇五

分行監(jiān)察部：

根據(jù)離任審計的有關(guān)要求,，結(jié)合實際情況,，述職如下：

一、現(xiàn)狀

我自20_年x月被省分行聘為_支行黨委書記,、行長,，于選擇20_年4月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作,，從業(yè)務(wù)營銷管理到人力資源配臵的工作,。在我任職期間，能嚴格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度,，認真努力執(zhí)行工作任務(wù),。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署，按照“以市場為導向,，以客戶為中心”,，目標是追求價值最大化，努力迎合瞬息萬變的市場,，認真地分析地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境,，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;強化管理和內(nèi)控，加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升;加強領(lǐng)導班底的建設(shè),、黨風政風建設(shè),，全面提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了聘期內(nèi)各項責任目標,。近兩年來,，_支行先后榮獲省行“it藍圖先進單位”、分行“20_年度內(nèi)控三好第三名”,、“中間業(yè)務(wù)收入先進集體”,、“國際結(jié)算市占提升先進單位”,、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設(shè)先進單位”等榮譽稱號,。

二,、任職期間內(nèi)工作職責履行情況

(一)聘期目標責任的完成程度及存在的問題和不足

本人任職以來，_支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢,，較好地完成了各項計劃指標,，各項業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。

1,、主要財務(wù)指標情況：

兩年來,，通過建立和完善以經(jīng)濟增加值為核心的激勵考評體系，對重點業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵實行“誰營銷誰得益”,，加大對基層機構(gòu)和經(jīng)營部門主要負責人激勵力度，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐,，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升,，贏利能力不斷增強。20_年,、20_年及20_年一季度均完成分行中間業(yè)務(wù)收入計劃的85%以上,，完成率占全轄七大行之首。20_年,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入416萬元，同比增長1587萬元,，完成分行任務(wù)88.x%;20_年實現(xiàn)4346萬元,，完成分行任務(wù)85%;20_年一季度，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_萬元,，完成率85.8%,。員工費用、業(yè)務(wù)管理費,、經(jīng)濟資本回報率,、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為_支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎(chǔ),。

2,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

(1)存款穩(wěn)健增長。20_年末,，全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負,，最終完成分行計劃的6.77%，其中儲蓄存款貢獻了2.5億元的新增,，完成任務(wù)的_.x%,。20_年末,，各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務(wù)17.6%,，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率,，各項外匯存款余額更是空前猛增，完成52%,，外匯企業(yè)存款完成1444%;20_年一季度,，人民幣各項存款完成88.73%，外匯各項存款完成率高達31%,。兩年來,，_支行各項存款余額由20_年初的41.76億元增加到46.86億元，人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元,，人民幣企業(yè)存款增長1.8億元,。

(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。20_年末,，_支行各項貸款余額58億元,，比年初新增1.4億元;20_年末，各項貸款余額為6億元,，新增2億元,，增幅3.4%;20_年第一季度各項貸款余額65億元，比年初新增近6億元,，增幅1%,。兩年來，_支行各項貸款余額由20_年初的56.6億元增加到65億元,，公司貸款增長8億元,，零售貸款實現(xiàn)增長5億元。

(3)中間業(yè)務(wù)收入大幅提升,。兩年來,，我致力于強化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導向作用，大力營銷重點業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品,，中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高,，中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來,，中間業(yè)務(wù)收入逐年攀升,，由20_年末新增2428萬元增加到20_年末新增4346萬元，增長了近1倍,，成為_x分行重要的效益增長點,，獲得分行“中間業(yè)務(wù)收入先進集體”榮譽稱號。

3,、采取的主要工作措施：

(1)嚴格成本管理,，優(yōu)化財務(wù)資源配臵,，助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強對主要經(jīng)營指標的指導與監(jiān)督,，實行動態(tài)監(jiān)控,、主動管理和及時通報。嚴格財務(wù)制度,，堅決杜絕“小金庫”,。建立案件防控工作激勵約束考評機制，促進提高案件風險管控能力,。加強成本精細化管理,，規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。

(2)把存款,、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重,，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，全面提升價值創(chuàng)造水平,。在拼搶儲蓄存款市場方面，認真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，加強客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品銷售,，全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理,，加強柜面服務(wù)管理,，進一步引導柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益,。擴大黃金,、外匯、基金,、理財、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量,，切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率,。在拼搶對公存款市場方面，調(diào)動全行員工主觀能動性,，深入挖掘存量客戶潛力,，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度,，確保存款總量和市場份額大幅度增長,。加強對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實客戶基礎(chǔ),。特別是加強基本結(jié)算賬戶和存款額度高,、貢獻度大的客戶營銷,，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來,，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶,，不斷擴大客戶群體。

(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，加大優(yōu)質(zhì)項目的營銷和投放力度,。加強與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進行溝通,，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作,。對轄內(nèi)新開工項目進行認真梳理和篩選，符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級,，并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款,。

(4)全力推進中間業(yè)務(wù)發(fā)展，進一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,、改善收入結(jié)構(gòu)的重心，全力推動,，努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,。突出重點,，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額,，提高公司和機構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。細分目標客戶,，大力發(fā)展理財產(chǎn)品,，積極拓展個人結(jié)算賬戶,，提高年費收繳率。理順中間業(yè)務(wù)管理機制,，促進各板塊和各條線通力協(xié)作,、聯(lián)動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力,。充分發(fā)揮_核電合營公司供應(yīng)鏈平臺拓展融資功能,，推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度,，積極探索融資保函,、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù),，大力拓展投行業(yè)務(wù),。

4、存在的問題和不足：

(1)對我行的一些新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)學習不夠,，對產(chǎn)品屬性,、業(yè)務(wù)流程不十分了解，營銷指導不到位,。

(2)個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡,，如受市場經(jīng)濟環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務(wù),、基金業(yè)務(wù)開展得不理想,。

(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足

1、內(nèi)部控制水平：

(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好,。按照省分行改革框架,，組織結(jié)構(gòu)合理，部門間職責明確;嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件,，各崗位職責清晰,，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度;加強監(jiān)督檢查力度，全員風險及控制意識較強,，經(jīng)營作風穩(wěn)健;科學合理設(shè)定人力資源政策,，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風險的業(yè)務(wù)聯(lián)合大檢查機制,，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性;建立有效的問責制和責任追究機制,，使員工明晰在違反既定政策和程序時應(yīng)該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權(quán)機制，使全行各層級能夠在職權(quán)范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營,。

(2)風險識別與評估機制不斷完善,。實施積極主動的風險管理,，實現(xiàn)風險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展及效益提高三同步,。加強信貸審批管理，對資產(chǎn)質(zhì)量進行全面分析,，及時掌握借款人經(jīng)營和財務(wù)等狀況,，判斷風險發(fā)生的可能性，及時采取相應(yīng)措施,，將風險消滅在萌芽狀態(tài);準確把握有關(guān)標準和政策底線，加強前后臺溝通,，正確處理好營銷與風險防范的關(guān)系，在風險可控的前提下,，大力提高審批效率,。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項準備金，進一步提高抗風險能力,。對于柜臺業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù),、授權(quán)授信業(yè)務(wù)，各相關(guān)部門通過制作業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度,，嚴防操作風險的發(fā)生,。

(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強化員工執(zhí)行力,，狠抓制度落實,。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容，認真做好自查自糾及清理等項工作,。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督,、檢查力度，強化以基礎(chǔ)管理和基層機構(gòu)網(wǎng)點及負責人管理的工作,，嚴格執(zhí)行對業(yè)務(wù)風險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度,。把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結(jié)合起來，納入到考核體系中,。積極配合監(jiān)管部門工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復查,，查找薄弱環(huán)節(jié),，不斷完善制度和操作流程。認真落實安全綜合管理責任制,，層層簽訂責任書,，定期對員工進行安全防范教育。完善防火災,、防搶劫,、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預案,。加強與押運公司的協(xié)調(diào)與合作,，全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防,、安防設(shè)備管理檔案,，對全區(qū)atm和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進行了改造,，有效保證了各項業(yè)務(wù)安全運營,。

(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用,、可靠,、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實,、完整,、準確、安全,，信息處理靈活有效,，能夠及時傳遞到領(lǐng)導決策層，信息傳遞渠道快捷暢通,，信息管理系統(tǒng)安全可靠,，提高了全行對經(jīng)營風險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機構(gòu),、同業(yè),、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確,、充分,，嚴格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定,。

(5)監(jiān)督糾正與評價機制較為完整,。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機制

加強對各項業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)督和評價，將糾正違規(guī),、違章操作行為切實納入日常工作中,。通過檢查監(jiān)督和遠程監(jiān)控，及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷,，對內(nèi)部控制報告中提出的問題進行有效整改,。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,，做到檢查之前有方案,，檢查之中有記錄，檢查之后有整改,。做好內(nèi),、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告，明確職責,，整改措施切實可行,。理順服務(wù)流程，增強主動服務(wù)意識,，全面提升行務(wù)運轉(zhuǎn)效率,，真正建立起“二線服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶”的大服務(wù)格局,。深入推進“平安中行”創(chuàng)建活動,，做好安全保衛(wèi)工作,，有效防范各類案件和生產(chǎn)責任事故。

2,、存在的缺陷和不足：

(1)精細化管理水平還有待于進一步提升。

(2)個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生,，操作風險防控工作需要進一步加強,。

(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足

1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強,。

多年來,，我非常注重自身素質(zhì)的提升，努力加強學習,，適應(yīng)新形勢和新知識的變化,，使自己能夠準確把握國家經(jīng)濟金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排，不斷增強自己的執(zhí)政水平和能力,。我始終牢固樹立“以市場為導向,，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤,，為客戶提供更好服務(wù),，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)責任”的使命,，致力于打造當?shù)刈詈玫你y行,。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化，基于對市場變化和客戶需求,，以及競爭對手的了解,，有的放矢地開展工作。同時,，堅持民主集中制原則,，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學性和有效性,，帶領(lǐng)_支行干部員工在資產(chǎn)負債規(guī)模,、經(jīng)營效益、贏利能力,、當?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績,，持續(xù)經(jīng)營能力較強，進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段,。

(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導向作用,，不斷完善和健全績效考核機制，激勵長期價值創(chuàng)造,，優(yōu)化財務(wù)資源配臵,，促進經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展,。制訂了《_支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎(chǔ)上,，加大重點產(chǎn)品的`激勵力度,。實行“費用定額管理”，高了全行成本效益意識和財務(wù)管理水平,。深入推行全面成本管理,，加強集中采購管理工作，細化各項成本管理措施,。

(2)深入推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，扎實推動我行特色業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社?？ā苯鹑诜?wù)方案為契機,，加強與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ),，加深與行政事業(yè)單位的合作深度,，重點拓展“金融社保卡”帶來的商機,。20_年初,，通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動，在賬戶數(shù)量上取得了初步成果,，20_年一季度,，中小企客戶新增4戶，完成分行計劃11%,，網(wǎng)銀開戶新增17戶,，完成計劃51%，結(jié)算賬戶新增56戶,，完成計劃47%,。以負債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品和賬戶為抓手,，強化源頭客戶作用,，加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。鞏固代理業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。從20_年初至20_年一季度,，_支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列,，直融貸款、保理,、代理保險,、基金,、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要。電子銀行業(yè)務(wù)充分發(fā)揮全行優(yōu)勢,，開展聯(lián)動營銷,，提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。

(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓機制,。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工成長需求,，組織不同層級、不同形式的培訓學習,，側(cè)重于對網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理,、一線網(wǎng)點人員進行經(jīng)?；投鄻邮降臉I(yè)務(wù)適應(yīng)培訓。

(4)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐,。加強自助設(shè)備維護與管理,，對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理，實施一站式服務(wù),，推行首問負責制,、服務(wù)承諾制、責任追究制,，深入開展不定期突擊檢查,，加大監(jiān)督檢查力度，促進網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變,。

(5)深化人力資源管理,，加強黨的建設(shè)、企業(yè)員工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè),。進一步加強基層黨組織建設(shè)和各級領(lǐng)導班子建設(shè),，努力提高班子成員的領(lǐng)導能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用,，宣傳,、培育“追求卓越”的核心價值觀。開展心理知識輔導,，提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力,。鼓勵員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績,，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才,。

2、存在的不足：

(1)電子銀行賬務(wù)性交易還有很大的提升空間,。

(2)對私,、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱,，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進一步改善。

三,、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應(yīng)承擔的經(jīng)濟責任

(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果

1,、嚴格按照授權(quán)管理權(quán)限，在省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍內(nèi)按照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定進行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權(quán),。我本人嚴格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作,，沒有越權(quán)審批現(xiàn)象。

2,、嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,。對于工作中的重大事件，我按照權(quán)限分別組織召開行長辦公會,、黨委會解決;對于超出職權(quán)范圍需請示的事項,，及時以文件形式上報省分行和地方相關(guān)部門。

3,、對于大宗物品采購等事項,，我嚴格按照集中采購管理辦法進行管理，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達的購建指標之內(nèi),，沒有違規(guī)或越權(quán)經(jīng)營事項,。

4、任職期間,，我能夠及時向省分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項,，沒有發(fā)生投資、擔保,、重大財務(wù)會計事項調(diào)整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象,。

(二)重大經(jīng)濟案件和責任事故

無。

(三)直接責任

無,。

(四)間接責任

無,。

四、其他需要說明的問題

(一)述職日所在單位未決訴訟

無,。

(二)述職日未了事項

無,。

五、述職人聲明

(一)本人鄭重聲明,，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風險或損失承擔相應(yīng)的責任,。

(二)本人鄭重承諾，我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責,，在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料,。

銀行員工離任述職報告篇六

20_年即將過去，不知不覺間來到農(nóng)商行已過半年時間,，在這有限的時間里,，通過在支行網(wǎng)點的磨練,，在工作中與客戶的接觸使我對農(nóng)商行業(yè)務(wù)有了更深了解，對于工作和生活有了更深的體會?，F(xiàn)將半年來的工作述職如下,。

一、初入職場

3月份我初進農(nóng)商行開始工作,，剛開始對銀行業(yè)務(wù)基本算是一無所知,，在公司部實習前一周整天看內(nèi)部文件，學習業(yè)務(wù)知識,，到后來參與投行項目,，使我對投行業(yè)務(wù)，包括前期業(yè)務(wù)洽談,、中期票據(jù)募集說明書的撰寫,、與律所事務(wù)所的溝通，到上報項目,、按上級行要求修改報告等內(nèi)容均有較為清晰的了解。

7月份我正式來到農(nóng)商行參加工作,，在省行組織為期一個月的培訓中,，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內(nèi)訓師的細心講解,，我們從對我行業(yè)務(wù)的一無所知到較為全面的了解,。

二、正式上崗

(一)營銷篇

一個月培訓結(jié)束后,，我回到網(wǎng)點第一份工作是做大堂經(jīng)理,。站大堂進行客戶分流和指導工作，由于我性格比較外向所以對該崗位適應(yīng)較快,，可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關(guān)系,。我行的網(wǎng)點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網(wǎng)點主任那里我學到了很多關(guān)于如何建立客戶關(guān)系,、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識及技巧,。我行產(chǎn)品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性營銷,，這就要求我們首先要對自身產(chǎn)品有很強熟知度,，在對產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動營銷,、引導客戶理財,。

在站大堂期間，我會細分客戶群體,，對普通客戶進行營銷,，主要推薦我行代理保險業(yè)務(wù),，提高客戶收益的同時提升我行中間業(yè)務(wù)收入，同時盡可能綁定其網(wǎng)上銀行,、手機銀行,、手機信使、信用卡等業(yè)務(wù),，加深其對我行依賴度,。

(二)學習篇

心態(tài)決定成敗。不論是在學習或是工作中,，端正態(tài)度是首要完成的基礎(chǔ)課程,。尤其在職場中，誠實守信,、謙虛謹慎,、勤奮刻苦、認真踏實,，這些都是必備素質(zhì),。對于新員工而言，最重要的就是要腳踏實地,、踏實肯干,，切忌心浮氣躁、急功近利,，將自己的心沉下來專注于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學習和社會經(jīng)驗的積累才是最重要的,。

腳踏實地，在點滴中積累與成長,。柜面業(yè)務(wù)看起來簡單易懂,，但其需要很高的專業(yè)性要求，在客戶提出需求時,，要第一時間反應(yīng)出解決方案,，保持良好的職業(yè)形象，因為面對客戶,，我們的形象就是農(nóng)商行的形象,。我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識，以便更好地服務(wù)客戶,，我會有自己的學習筆記本,，上面記載不同業(yè)務(wù)知識，有對比記憶,，有分類記憶,。此外，我會下班后看其他柜員的業(yè)務(wù)船票學習新業(yè)務(wù)，通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識,。在業(yè)余時間,，我會每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能,，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),，才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。

在網(wǎng)點運營主管的幫助下,，我不斷了解內(nèi)部賬務(wù)處理,，熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內(nèi)涵，學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的,，我對它們都充滿了熱情,。

(三)柜員篇

剛開始接觸柜臺業(yè)務(wù)時，我給自己定的目標是絕不犯錯,，以高標準要求自己,，工作一段時間后，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上犯錯給我?guī)砗艽蟠鞌「?，我會在筆記本上寫上犯錯原因及防范措施,，在不斷自我激勵，自我調(diào)整過程中提升業(yè)務(wù)能力,，避免以后犯錯,。

在分析出錯原因時，基于目前我所辦業(yè)務(wù)總結(jié)出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到憑證齊全、字跡清晰,、責任明確,，應(yīng)由客戶填寫和簽章的內(nèi)容不能柜員代辦;二是遠程授權(quán)時將所需憑證必填內(nèi)容填好，認真核對客戶填寫內(nèi)容的正確性,，降低授權(quán)返回率;三是做業(yè)務(wù)時一定要認真仔細,，思想不能開小差，做到業(yè)務(wù)處理正確,，一筆一清,、一戶一清，降低抹帳率;四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數(shù),，不得馬虎;總之,，在處理柜面業(yè)務(wù)時，要嚴格按照規(guī)程操作,，合規(guī)操作是很好的保護傘,，可以減少差錯的發(fā)生，規(guī)避風險,。同時要通過錯誤來總結(jié)經(jīng)驗教訓,，從而讓自己不再犯同樣的錯誤,，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。

三,、存在不足及努力方向

工作半年來,，我的業(yè)務(wù)技能和社會經(jīng)驗得到較大提高，在營銷和會計業(yè)務(wù)上取得較大進步,，但也清楚地認識到自身存在的不足,，一是在營銷方面力度不夠，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動;二是業(yè)務(wù)技能方面欠缺對公板塊和聯(lián)行業(yè)務(wù)知識;三是社會經(jīng)驗尚待積累,。

在接下來的時間里,，我會嚴格要求自己，不斷提升工作能力及社會經(jīng)驗,，提升網(wǎng)點營銷能力及新業(yè)務(wù)知識,，爭取早日成為業(yè)務(wù)能手。

銀行員工離任述職報告篇七

一,、入職以來的收獲,、成績

在即將過去的20_年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻一份熱,。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,，僅有充分掌握并靈活運用,，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則,，用心響應(yīng)我行指示,，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶帶給方便,、快捷、準確的服務(wù),。

以"客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

在20_年度，我不斷提醒自我,，工作要認真,、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下,，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故,，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能,。

在做好自我本職工作的同時,，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候,，也會十分虛心向其他同事請教,。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會,。想在工作中幫忙其他人,，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我用心參加行里組織的各種學習和培訓,，了解更多的業(yè)務(wù)知識,，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作,，在工作中，我忠于職守,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶提出的各種問題,，也得了客戶的理解尊重,。

行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本,，20_年在上級領(lǐng)導的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù),，截至今日個人累計吸儲1800多萬元,。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學習的用心主動性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況,。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證,。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

三、下一步的目標和措施

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況,，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里,，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。另一方面我要改善工作作風,，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率,，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。

新的年里我會加緊學習，更好地充實自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，在那里總結(jié)這一年的工作,，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作,。

工作中的不足和有欠缺的地方,，請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。