在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

營銷總結(jié)報(bào)告分點(diǎn)篇一

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話,，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了,，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己必須要邁過這個門檻,。說實(shí)話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),，別人可以做到,，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個電話,，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話,。

可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己,，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛,，因?yàn)闆]有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng),，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”,！

此時回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借,，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生,；打電話的時候還是不能夠獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說,，現(xiàn)在做的非常不好,，包括打回訪自己都不會去打。

現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點(diǎn)就做的不夠成功了,，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,，不能什么時候都依靠別人,，要靠自己解決,！還有一點(diǎn)是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,，有時工作中的煩惱會帶到生活中,，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的,，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效,！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人,，會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人,，他的愉快會感染會傳染,，就會找到力量和信心。

為今后做個打算,，不能和以前一樣從來不做總結(jié),，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標(biāo)性,，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話,，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心,，會認(rèn)為我過的很好就ok了！

__年已成為過去,，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理,！

營銷總結(jié)報(bào)告分點(diǎn)篇二

本人自20__年__月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司這個大家庭中來,，短短的拚搏、摸索,、奮進(jìn)的一個多月已經(jīng)過去,，在這一個多月來，對于項(xiàng)目營銷策劃這份工作我從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識層面的階段,，不斷思索創(chuàng)新,，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實(shí)的一個多月,！短短一個多月,，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程,，是我成長的過程,，從此對房地產(chǎn)經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心,、支持下，我對房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃由生疏到熟悉,、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程,，同時我也深感責(zé)任重大?；仡櫩偨Y(jié)這一個月的工作,，主要從感受、心得,，思路等其他幾個方面總結(jié)如下：

按照公司各階段性工作目標(biāo),，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效,，勤思考,，并通過努力，千方百計(jì),，不折不撓地開展工作,，逐步熟悉營銷策劃項(xiàng)目部各個工作流程，工作內(nèi)容,。但從總體來說,，是在摸索上升的階段。

一,、工作進(jìn)展情況回顧

第一次接觸房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃,，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念,，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售,，也知道銷售策劃是相通的，但是,，每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則,，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃,，也逐步理解它的性質(zhì)和方向,。

任何工作都離不開人的主體元素,，首先要學(xué)會做人，從踏實(shí)工作做起,；其次是掌握國家和地區(qū)關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策，公司本身內(nèi)部環(huán)境和公司投資環(huán)境,，比如河池市政府總體規(guī)劃,、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動態(tài)等；還有微觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況,；再次是飲水思源,，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果,？通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)我們房地產(chǎn)潛在的客戶,？現(xiàn)階段營銷策劃項(xiàng)目還存在什么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題,？我的主要工作如下：

1,、配合完成20__年__月18日預(yù)約團(tuán)購活動布置；

2,、配合完成20__年__月30日的年終酒會的策劃,，布置，執(zhí)行實(shí)施,；

3,、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法,；

4,、認(rèn)真的查閱房地產(chǎn)招商基礎(chǔ)資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商,，流程,，制度等等；認(rèn)真的了解房地產(chǎn)如何定價(jià),，怎么定價(jià)以及一系列的策略和方法,；

5、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動,，配合同事完成其他工作內(nèi)容,；

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作,。

二,、基本工作情況和做法

（1）不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心,。

認(rèn)真分析新形勢新情況,，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整工作策略,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關(guān)政策和規(guī)劃,，提高對它的理解和認(rèn)識，以積極的姿態(tài)迎接困難,，樹立信心,，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營銷思路,。二是注重市場信息的收集和鑒別,、分析能力，應(yīng)對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略,，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略,；三是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候,，由于各自存在思維差別,，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題,，會認(rèn)真“把脈,、會診”，及時調(diào)整方式方法,。

（2）提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能,，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng),、溝通技能與工作能力的提升,。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功,，一是抓實(shí)效工作,，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有更深的認(rèn)識,；二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高,，著力提高工作效能。

三,、20__年的計(jì)劃和目標(biāo)

1,、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度,，把握不同階段的核心工作,。

2、持續(xù)學(xué)習(xí),。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上,，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,，包含土地、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等，結(jié)合實(shí)際情況,，加以運(yùn)用,。

3、為人處世是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我要善待周圍的一切,，看到別人的優(yōu)點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無,，自己的長處應(yīng)該與同事分享,，達(dá)到大家共同成長的目的。

4,、做好營銷策劃工作,。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升,。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商引資相關(guān)方面知識，不斷的充實(shí)自己,，把理論用之于實(shí)際,，在實(shí)際中不斷的總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn),。

展望未來,，任重道遠(yuǎn)。我一定會以“火熱的激情,、專業(yè)的水平,、高度的誠實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作,、生活和學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼,。最后,，值此新年到來之際，祝福漢軍集團(tuán)事業(yè)蒸蒸日上,、鵬程萬里,。

營銷總結(jié)報(bào)告分點(diǎn)篇三

__年電話營銷中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，取得了一定的成效，現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計(jì)劃做如下總結(jié)：

一,、工作方面

電話營銷中心每天早上學(xué)習(xí)半小時,，對營銷員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并且進(jìn)行每月兩次考試,，對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個小結(jié),，每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營銷的業(yè)務(wù)知識。

同時電話營銷也開展了一系列競賽活動,。

1,、業(yè)務(wù)知識競賽：可以讓電話營銷人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務(wù),，更能提高電話營銷員的自身素質(zhì),。

2、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競賽：可以提高個人業(yè)務(wù)量,，有效的完成省公司下達(dá)的任務(wù),，這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性。

在取得成績的同時,，我們還必須清楚認(rèn)識到一些問題的存在,。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求，吸取__年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，在__年工作安排做如下計(jì)劃：

1,、公司做好系統(tǒng)維護(hù)，及時將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關(guān)部門,。

2,、在營銷工作中針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及營銷技巧,，在營銷工作中做到規(guī)范化,、技巧化。

3,、根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù),，我們將“__”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶，“__”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,，“__”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶,，“__”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)__戶。

4,、因客戶代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,，我中心及時擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物：“營銷狀元”,，“服務(wù)明星”,、“進(jìn)步能手”代表,，結(jié)合自身的營銷、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課傳經(jīng),。另一方面對于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對一“現(xiàn)場寫實(shí)”輔導(dǎo),。以整體提高全員營銷代表的整體素質(zhì)。

二,、業(yè)務(wù)方面

在__年下半年電話營銷還兼任了__電話營銷專線中開通__銷售受理專線,，為用戶提供網(wǎng)上選號服務(wù)以及市公司撥測，投訴滿意度調(diào)查,、渠道滿意度調(diào)查的工作,。

電話營銷中心主要發(fā)展了“__”、“__”,、“__”,、“__”業(yè)務(wù)。

增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下：“__”業(yè)務(wù)成功定制__戶,、“__”__戶,、“__”__戶,，“__”__戶,。

全年新國信收入計(jì)劃值為__萬元（其中包含客服結(jié)算收入，人工增值業(yè)務(wù)收入,，電話營銷收入）,，截止__月份共完__，完成比率為__,。

三,、存在的問題

在發(fā)展業(yè)務(wù)同時，營銷員在營銷過程中還是存一些問題,，主要是工作不夠主動,、不夠熱情、不夠耐心,。在__年我們要加強(qiáng)這方面管理,，及時解決這些問題。

回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶,，關(guān)機(jī),、停機(jī)、拒訪用戶比較多,，降低了我們回訪成功率,。隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大，直至今日,，部分客戶已接到外呼營銷電話2—3次,。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書,、聲控娛音、話費(fèi)周周報(bào),、炫鈴四大類增值業(yè)務(wù)開展電話營銷工作,，客戶很可能對電話營銷產(chǎn)生厭倦心理。因此在今后的外呼工作中,，我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間,，大力宣傳、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù),。

營銷總結(jié)報(bào)告分點(diǎn)篇四

今年是我公司的關(guān)鍵一年,，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作,，對外開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在__,、__等展覽會和__,、__等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20__年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版__財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

又是一年末，我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們付出了很多,，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里,，我們會再接再厲,，努力把公司做大做強(qiáng)!

營銷總結(jié)報(bào)告分點(diǎn)篇五

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有5個月的時間，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西,，比如業(yè)務(wù)上的談判,，產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下,。

一,、總結(jié)：

20__09月份截至目前出了一單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),，在接下來的情況中,，沒有自己想象的那么順利。我會加油,，以下幾點(diǎn)是我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)：

首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶,，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,，有的客戶還不能講的太清楚了,，為了下一步預(yù)約拜訪做準(zhǔn)備。

其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),，要出電話與姓名,，這時需要的是你的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說,，他（她）們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話,，并表示出你的感謝馬上掛電話,。我覺得在培訓(xùn)時給我講的同行案例刺激法這一方法真的很重要,，當(dāng)然這只是對一部分客戶說的,。

再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),，用你的熱情去打動對方,。和客戶溝通注意說話的方式與內(nèi)容。巧妙構(gòu)思話術(shù),。

對于意向客戶,。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,，有這么七位客戶,，一個是做股票虧了錢的，另一個是朋友做黃金虧錢的,。不過兩個客戶還沒有完全的說服他,，下一步還要繼續(xù)的跟蹤。

二,、計(jì)劃

接下來還有一周的時間,，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破,，要我自己能夠拿下一單,。期望自己能夠成功！

營銷總結(jié)報(bào)告分點(diǎn)篇六

一,、做為在一個it公司做銷售,，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景,，特別是做項(xiàng)目的,。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技術(shù)會成為一個項(xiàng)目的制高點(diǎn),，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一,，多說無益，多學(xué)有用,。

二,、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己成長的更加快和更加充實(shí)更自信,，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績,，二流的是混日子,，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事,，認(rèn)真做,，努力做，主動做,。

其實(shí)在it圈里混,，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來,，怎么樣去把利潤提高,，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行,，在我們是說沒有疲軟的市場,，只有疲軟的思想;

三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司,，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,，即使是在部門里也是一樣，該說的說,，該問的問,，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌,，如果想幫同事一定要在暗地里,、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動做。

做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家,，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè),，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯,，只是時間和耐心而已;

四,、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn),，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤就等于失業(yè),。

如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢,，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了,，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五,、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏,，主管說這個非常重要,，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理,，如果你去求用戶,，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題,，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。

另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上,，誰厲害就把對方翹到天上去,，弱勢的只能跟著混飯池;

六、做銷售一定要自信,，一個銷售,，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信,，在公司同事面前都會感覺羞愧,。

所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班,，并且堅(jiān)持每天都是這樣,，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來的',，我佩服同事也佩服;

七,、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期,，所以沒必要太急,，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問,，這樣的話客戶和代理會反感的,，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個項(xiàng)目,，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單,，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。

另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的,，有次一個客戶住院,，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去,，后來客戶感動的不得了,，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;

八,、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃,，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié),，很多人說銷售就是思考,，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考,，特別是銷售;部門或者公司可能會下達(dá)一個計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整,，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié),，這和不要死讀書是同一個道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹?/p>

當(dāng)銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃,，并且寫成文章,，好的還可以貼出來做警示和提醒。

營銷總結(jié)報(bào)告分點(diǎn)篇七

我們的活動時間是4.29——5.2,，但是實(shí)際上從四月中旬就開始了,。

首先是四月一整個月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn),。針對老社區(qū),，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶,，結(jié)婚家庭,。宣傳手段是派發(fā)單頁，免費(fèi)辦理會員卡,，登記以舊換新用戶,，預(yù)存訂金等。剛開始別人對我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑,，全部都是持觀望態(tài)度,，但是時間一長，對我們也打消了顧慮,，就都很踴躍的報(bào)名參加,。

總結(jié)：

1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動,，受益顧客任然會繼續(xù)預(yù)存,，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益,，我們也能鎖定顧客,，防止了顧客的流失!

2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊,，戴好工牌,，這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感，不會認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉,。另外宣傳不再是守株待兔,，而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人,，并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容,。

3.針對不同的小區(qū),，主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主,，鼓勵客人現(xiàn)場交舊,，并一次性辦理交舊登記,，客人一旦交舊,，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用，都一定會到賣場購新的,。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主,，新搬入的客人都是要裝修，要結(jié)婚的,，一次性會購買全套家電,，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用,，而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品,，優(yōu)惠多多。

其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右,。4.29是親朋友好友和會員的團(tuán)購夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜;5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜,，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物,，幫助客人選擇適合的家電,，為顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈品力度。為了能更好的服務(wù)顧客,，分散人流,，賣場增加了多處收銀臺，發(fā)放贈品處,、打包處,、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn),。這次我被安排在套餐接待處,，主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話,。因?yàn)轭櫩秃芏?，家電顧問們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇,，這時候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了,，就可以由我來接待。