在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇一

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率,；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整,；開展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,，并反饋到公司,，進(jìn)而提出對(duì)策。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作,，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),、價(jià)格趨勢(shì),，監(jiān)控競(jìng)爭對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析,、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策,；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性,。

明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來,。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個(gè)年頭,，對(duì)于從前取得的成績,，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。在這新的一年開始之際，特別是隨著xxx車城的即將投入使用,，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),，即配合xxx汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署,。

1．為信息化建設(shè)服務(wù),，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā),、搭建以及培訓(xùn)維護(hù),。

3．負(fù)責(zé)xxx網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新,，并盡我們所能開發(fā)符合我們xxx實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。

5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,，根據(jù)車載gps面臨的市場(chǎng)／客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì),，拓展公司業(yè)務(wù)范圍,，提高市場(chǎng)占有率。

6．在完善對(duì)xxx重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,，積極參與招投標(biāo)方案確定,、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作,。

7．負(fù)責(zé)xxx各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試,、運(yùn)行,、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作,。

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,，必須掌握新技術(shù)，公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來協(xié)同實(shí)施：

1.系統(tǒng)維護(hù)小組。

2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組,。

3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組,。

4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué),。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭意識(shí),。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使大家提高本專業(yè)知識(shí)與技能,，大家才能有創(chuàng)造性的智慧,，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從我20xx年x月從事銷售工作以來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下,，截止20xx年x月,，我總共完成了x萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的x%。現(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過幾年的'實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于x系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：今年九月份,，x分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約x噸、重晶石x噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到x分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)x區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：x電力局,、x電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)x供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好x油礦的電氣材料采購,，三是在x區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對(duì)x供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做x有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭激烈且價(jià)格下滑,，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

此致

敬禮!

述職人：x

20xx年x月x日

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx,，在過去的一年里,，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業(yè)績，我是非常在乎這些的,，我相信在這一點(diǎn)上面,，我是深刻的感受到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中的我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點(diǎn),，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，這對(duì)我而言是應(yīng)該要去主動(dòng)落實(shí)好的,，對(duì)于過去的一年工作述職如下：

在銷售工作方面,，我確實(shí)也是落實(shí)好了自己的本職工作，去年一年一共完成了xx萬的銷售額,，給我的感覺還是很好的,，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點(diǎn)，對(duì)于自身的工作的提高,，應(yīng)該是要抱著好的態(tài)度的,，我始終都相信這一點(diǎn)，銷售這份工作,，一直都給我的感覺非常的好,，和周圍的同事虛心請(qǐng)教，包括在和客戶溝通的時(shí)候我是學(xué)習(xí)了很多,，在這方面我還是清楚的感受到了這一點(diǎn),，在銷售工作中我盡職盡責(zé)，我相信這對(duì)我個(gè)人工作是一個(gè)很大的提高,，現(xiàn)在我回想起來的時(shí)候,，確實(shí)是應(yīng)該要完善好的，在這方面我還是要認(rèn)真去落實(shí)好的,，銷售工作當(dāng)中我也在不斷的在維持下去的,。

回顧這過去的一年我確實(shí)感覺是比較充實(shí)的，在這方面我從來都是沒有忽視的,，除了對(duì)自身的嚴(yán)格之外,，我對(duì)待工作從來都是非常認(rèn)真的,，我知道在這方面我應(yīng)該對(duì)自身工作能力要做的更好一點(diǎn),，現(xiàn)在我還是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到更多的積累,，這也是能夠鍛煉到我的,，過去的一年雖然時(shí)間短暫，但是我還是深有感觸的,，對(duì)自己工作能力還是有著很多信心,，這對(duì)我個(gè)人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應(yīng)該要用心一點(diǎn)，在各個(gè)方面認(rèn)真的去積累,，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的,，在全新的一年里，我一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn),，這也是我對(duì)自身工作方面應(yīng)該要有的態(tài)度,，這一點(diǎn)上面，我也一定會(huì)做的更加到位的,，這也是未來在工作當(dāng)中,，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認(rèn)可,，銷售這份工作我是比較喜歡的,，也會(huì)對(duì)自己有著非常大的提高，現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西,。

新的一年當(dāng)中,，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業(yè)績,，我會(huì)進(jìn)一步去維持下去的,，我也會(huì)端正好心態(tài)，做好工作,，如有不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇四

本學(xué)年度,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心支持和幫助下,，順利完成學(xué)校、系部布置的各項(xiàng)任務(wù),。教育教學(xué)方面,，主要擔(dān)任xx級(jí)電商對(duì)口班《財(cái)政與稅務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)工作；行政工作方面,，擔(dān)任系部副主任工作,，主要負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)室管理及大賽管理工作。下面我把本學(xué)年度的工作總結(jié)如下：

1,、規(guī)范實(shí)訓(xùn)室,、機(jī)房管理工作。設(shè)置專崗管理,，明確崗位職責(zé),，加強(qiáng)安全意識(shí)教育，盡力做好實(shí)訓(xùn)室,、機(jī)房日常設(shè)備維護(hù)工作,，保證日常教學(xué)需要,；通過定期和不定期檢查來監(jiān)督設(shè)備使用情況、實(shí)訓(xùn)室管理情況和固定資產(chǎn)變動(dòng)情況,，輔助固定資產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)做好實(shí)訓(xùn)室固定資產(chǎn)管理工作,。

2、班班通設(shè)備常規(guī)管理,。對(duì)班班通采取規(guī)范化管理,，與班主任簽訂使用、保管協(xié)議,，負(fù)責(zé)聯(lián)系實(shí)訓(xùn)處對(duì)班班通進(jìn)行日常管理,、維護(hù)和報(bào)修，提高報(bào)銷的時(shí)效性,，保證各班級(jí)正常教學(xué),。3、做好實(shí)訓(xùn)室設(shè)備,、實(shí)訓(xùn)耗材申報(bào)與采購工作,。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)耗材購供貨與安裝調(diào)試工作,，配合實(shí)訓(xùn)處,、財(cái)務(wù)處做好采購項(xiàng)目驗(yàn)收、報(bào)銷,、固定資產(chǎn)入賬等手續(xù),。

3、實(shí)訓(xùn)室設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng),。為了提高電動(dòng)叉車等設(shè)備的使用效率和使用壽命,，在實(shí)訓(xùn)處積極推動(dòng)下，通過招標(biāo),，由專業(yè)公司進(jìn)行一年四次定期設(shè)備維護(hù),，根據(jù)協(xié)議，落實(shí)定期維護(hù)和保養(yǎng),，對(duì)叉車進(jìn)行年審,，消除安全隱患，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué),。

4,、逐步落實(shí)質(zhì)量提升工程建設(shè)項(xiàng)目xx年秋學(xué)期、xx年春學(xué)期度建設(shè)進(jìn)度,。通過項(xiàng)目的實(shí)施,，根據(jù)財(cái)政資金和學(xué)校自己安排計(jì)劃，申報(bào)兩個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備,、耗材，在物流服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備老化，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室缺乏的情況下,，保證實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)和大賽集訓(xùn)及賽點(diǎn)工作正常進(jìn)行,。

1、技能競(jìng)賽月暨校賽,，訓(xùn)練,、競(jìng)賽。技能競(jìng)賽月暨校賽訓(xùn)練,、集訓(xùn)與專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)相銜接,，“技能競(jìng)賽月“活動(dòng)分為專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)階段和專業(yè)社團(tuán)考核（含市賽選拔）階段。專業(yè)社團(tuán)開設(shè)現(xiàn)代物流綜合作業(yè),、物流運(yùn)輸作業(yè),、物流叉車技能、物流單證,、電子商務(wù)運(yùn)營和店運(yùn)營等六個(gè)項(xiàng)目,，參加專業(yè)社團(tuán)學(xué)生以我部物流服務(wù)與管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)為主,，參與學(xué)生合計(jì)xx0人,，參與率近x%?！凹寄芨?jìng)賽月”豐富了學(xué)生課外活動(dòng),，各專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能得到系統(tǒng)培養(yǎng)和提高，同時(shí),，為大賽集訓(xùn)做好人才儲(chǔ)備,。

2、技能競(jìng)賽,。根據(jù)實(shí)訓(xùn)處及系部的工作安排,，通過各項(xiàng)目組組長和輔導(dǎo)老師的共同努力，做好市賽,、省賽競(jìng)賽規(guī)程的制定,，做好市賽、省賽賽點(diǎn)工作,。做好各級(jí)大賽集訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)過程監(jiān)督；根據(jù)技能競(jìng)賽的需要,，申報(bào),、采購所需耗材；通過召開每個(gè)競(jìng)賽周期的教練組會(huì)議及大賽選手會(huì)議,，提高各項(xiàng)目組的安全意識(shí),；通過各大賽賽項(xiàng)指導(dǎo)教師的付出,，取得較好成績（電子商務(wù)專業(yè)市賽一等獎(jiǎng)、省賽二等獎(jiǎng),；物流服務(wù)與管理專業(yè)省賽兩個(gè)一等獎(jiǎng),、三個(gè)二等獎(jiǎng)，其中現(xiàn)代物流綜合賽項(xiàng)榮獲國賽一等獎(jiǎng)）,。

教學(xué)工作方面,，深入細(xì)致的備好每一節(jié)課，認(rèn)真上好每一節(jié)課,。針對(duì)對(duì)口班專業(yè)課備課和高職班專業(yè)課的各自特點(diǎn),，認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),，難點(diǎn),，不斷歸納總結(jié)，努力提高教育教學(xué)水平,。

在順利完成學(xué)校,、系部布置的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，還存在很多不足,。在管理經(jīng)驗(yàn)上缺乏,，管理手段單一，有待進(jìn)一步完善和提高,；與同事溝通不夠,，造成工作效率不高；工作中還存在著諸如前瞻性不夠,，細(xì)節(jié)管理等問題,；同時(shí)，在教育教學(xué)方面,，作為青年教師,，還存在著理論水平不高，教學(xué)手段缺乏,?？傊蛔阒幷?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師批評(píng)指正,，我一定再接再厲,，努力工作，力爭做一名合格的教師,，在工作中不斷提高自己,。

教師年度個(gè)人述職報(bào)告篇成為一名受人敬仰的人民教師一直以來都是我的夢(mèng)想。有幸進(jìn)入xxxx學(xué)校工作,，既能繼續(xù)鉆研我大學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),，又能實(shí)現(xiàn)我做老師的夢(mèng)想,，可以說，在我來之前我就已經(jīng)非常喜歡這個(gè)工作了,。

來到xxxx學(xué)校后,，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師都對(duì)我非常照顧,，不管是工作上還是生活上,，都面面俱到，讓我感動(dòng)的同時(shí)也讓我感受到了一種歸屬感,。我在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師表示我最誠摯的感謝,。

轉(zhuǎn)眼間，我在xxxx學(xué)校已經(jīng)工作半年了,。下面是對(duì)我半年來工作的總結(jié)：

思,，意識(shí)到自己有很多不足。在正式上課之前,，我絲毫不敢懈怠,，利用所能利用的時(shí)間積極備課，充分準(zhǔn)備,，充實(shí)上課內(nèi)容,。一有機(jī)會(huì)，我就會(huì)和有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo),、老師交流,，向他們?nèi)〗?jīng)，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式,，完善上課內(nèi)容,。同時(shí)，我積極與學(xué)生互動(dòng)和交流,，主動(dòng)引導(dǎo)他們進(jìn)行探索性學(xué)習(xí),，培養(yǎng)他們主動(dòng)思考和分析問題的能力，鍛煉他們的表達(dá)能力和膽量,。我結(jié)合新聞時(shí)事和典型案例進(jìn)行教學(xué),，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，幫助學(xué)生掌握課程知識(shí)重難點(diǎn),。對(duì)于理解知識(shí)有困難的.同學(xué),，我積極進(jìn)行課下答疑，給予充分指導(dǎo),。課程結(jié)束時(shí),，我讓學(xué)生匿名給我寫意見和建議，我仔細(xì)閱讀每個(gè)學(xué)生的意見和建議,，認(rèn)真了解學(xué)生所想,。學(xué)生紛紛表示非常喜歡我教授的課程,，但同時(shí)他們也向我提出了很多建議，幫助我發(fā)現(xiàn)了教學(xué)中存在的其他問題,。我自己思索和尋找改進(jìn)的辦法的同時(shí),，也向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師討教了解決辦法,，努力使自己的教學(xué)能力不斷提高,。

在工作之余，我還注意全方位提升自身的能力,，我積極參加學(xué)校組織的教師培訓(xùn),，學(xué)習(xí)上課的技巧和方法，進(jìn)行普通話培訓(xùn),，提升自己的表達(dá)能力等,。學(xué)術(shù)方面，我積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo),、老師學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾巫鰧W(xué)術(shù)、如何寫xx,，不斷探索適合自己的科研方法,。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自從20xx年參加工作以來，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,。當(dāng)一位好教師就是我的奮斗目標(biāo)，而我也已經(jīng)適應(yīng)了xx小這個(gè)大家庭,。參加工作以來,，我一直擔(dān)任中年級(jí)的語文學(xué)科教學(xué)，期間我在工作中嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)能力,。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)一年來我的工作情況：

在教學(xué)中,，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主個(gè)人工作總結(jié)，以學(xué)生的發(fā)展為主,。首先,，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),，尊重學(xué)生探究精神個(gè)人工作總結(jié),，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,，才能夠放手讓學(xué)生去思考,，讓學(xué)生探究。

語文教學(xué)最忌千篇一律,，容易使學(xué)生厭煩,。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析,，歸納總結(jié),，這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少,。五年級(jí)的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成,。他們有這個(gè)能力而且有各自獨(dú)特的方法,。在教學(xué)中個(gè)人工作總結(jié)，我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過程,。課文分析看是那一類文體,，新的文體傳授給新的方法。然后,，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決,。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問題,，穴道哪些解決問題的方法,。這樣課堂才能實(shí)效高效,。

利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個(gè)重要方面。在主題班會(huì)上,，進(jìn)行說“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”,、“我愛學(xué)?！保绾卫弥谱鞯纫幌盗谢顒?dòng),，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高,，不管是誰站起來都能說上一會(huì)兒。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識(shí)的系統(tǒng)化,、條理化,，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰,，條理清楚,。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成,。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

此外，隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人在教學(xué)之余,，還利用課余時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作的`一些方法,。一年中多次參加學(xué)校學(xué)區(qū)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽,，取得優(yōu)異的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評(píng),。但不足的地方更多,，例如，課堂形式單一,，平時(shí)活動(dòng)較少,，語言不夠生動(dòng)，考試成績不穩(wěn)定等,。隨著教育的不斷發(fā)展,，還會(huì)有新的問題不斷出現(xiàn)，有待解決,。社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求很高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。以后的教師生涯,，我將會(huì)一直走下去,，我相信我能夠一直進(jìn)步下去，這些都是我能做好的,，也是能夠做到的,，我會(huì)一直走下去，我相信我能夠做的更好,。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇六

我來到工作已有x年了,，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固,，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面,，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。

在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療,，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢,？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心,，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。我會(huì)盡自己最大地努力工作,，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心,，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

今天我做為外科副主任做這個(gè)述職報(bào)告,，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大,，有干好工作的強(qiáng)烈使命感,，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，借此機(jī)會(huì),，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

在擔(dān)任外一科副主任的五年工作期間,，本人認(rèn)真履行副主任職責(zé),，積極配合科主任工作，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，積極帶領(lǐng)全科職工齊心協(xié)力、努力工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)從三方面述職如下：

思想上，政治覺悟進(jìn)一步提高,，一年來,，我始終堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，熱愛祖國、熱愛社會(huì),、擁護(hù)改革開放,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，堅(jiān)決抵制一切腐朽思想的侵蝕，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，用正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。

工作中，為了不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，積極到省內(nèi),、外三甲級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)普外科,、泌尿外科專業(yè)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)豐富了自己的理論知識(shí),，提高了業(yè)務(wù)水平,。

始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握普外科,、泌尿外科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),，能熟練診斷處理外科失血性休克,、感染性休克、及其他外科并發(fā)癥及合并癥,，熟練診治普外科各種急癥,、重癥病人，能夠完成甲狀腺,、乳腺及胃腸等惡性腫瘤的根治手術(shù)治療,。自20xx年在我院開展小切口膽囊切除術(shù)，填補(bǔ)我院空白,。近年來隨著微創(chuàng)外科的迅速發(fā)展,，熟練掌握了腹腔鏡的操作技能,，能夠獨(dú)立完成腹腔鏡下膽囊切除及闌尾切除術(shù)，腹腔鏡下肝囊腫去頂開窗減壓術(shù),。熟練操作膀胱鏡,，用于診治泌尿外科疾病，能夠獨(dú)立完成經(jīng)尿道前列腺電切術(shù),、經(jīng)尿道膀胱腫瘤電切術(shù),。

注重人才的培養(yǎng)，自任職以來,，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作,，將自己多年的臨床工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給下級(jí)醫(yī)師，從而提高了下級(jí)醫(yī)師的工作能力,，帶動(dòng)了科室的發(fā)展,，真正起到了傳、幫,、帶的作用,，真正充分發(fā)揮了科室業(yè)務(wù)技術(shù)骨干作用，出色的完成好了本職工作,。積極配合科主任工作,，工作中能夠積極協(xié)調(diào)科室各位醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系，齊心協(xié)力,、求真務(wù)實(shí),、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持走臨床與理論相結(jié)合的路子,。通過不斷學(xué)習(xí)，提高科室和自身的醫(yī)療技術(shù)水平,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，使本科室的臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,。

外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng),，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì),。五年來,，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),，堅(jiān)持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失,，多次榮獲縣三等功及嘉獎(jiǎng)，獲市級(jí)“優(yōu)秀青年崗位能手”的`稱號(hào),，并被評(píng)為xx醫(yī)學(xué)會(huì)第一屆泌尿外科學(xué)分會(huì)委員,，xx抗癌學(xué)會(huì)第一屆胃腸腫瘤專業(yè)委員會(huì)。

翻過去的一頁已成為歷史,，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,。如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，我還要在我的工作崗位上繼續(xù)努力。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

此致

敬禮!

述職人：xx。

20xx年xx月xx日,。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在一個(gè)收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx,。成為了xxxxxx普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xxxx給了我工作的機(jī)會(huì),，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx的一份子而驚喜萬分,。

帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望,，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位,?；叵朐谶^去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅,，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作,。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持與幫助下,，在綜合部全體同志的共同努力下,，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào),、督查,、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

(一)提升隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化人力資源管理。

1,、優(yōu)化組織架構(gòu),。為了提升公司專業(yè)化運(yùn)營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭力,，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu),、各部門職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題,，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運(yùn)作,。

2、加強(qiáng)職位管理,。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé),，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫,。

3,、優(yōu)化績效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》,，加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度,，明確了績效考核管理機(jī)構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法,，規(guī)范了績效管理工作,。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動(dòng)性,、激發(fā)員工活力,，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏。

4,、強(qiáng)化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核,，提升干部管理水平,。根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度,、半年度考核評(píng)估,，加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平,，加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作,，力爭打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,。

5,、加大培訓(xùn)力度。20xx年培訓(xùn)工作以送培,、視頻培訓(xùn),、外購培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主,，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請(qǐng)參加各類技術(shù),、服務(wù)、管理等培訓(xùn),。全年共送培60人次,。外購培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共150人次參加,。參加班組長遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人,，內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培,。

6,、大力推廣崗位競(jìng)聘。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘,，秉承公開透明,，公正公平的原則，通過筆試,、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位,。

7、嚴(yán)格考勤管理,。每天按時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行考勤點(diǎn)名,，每月對(duì)各部門上報(bào)的考勤匯總，審核。做各類假臺(tái)帳,，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時(shí)通報(bào)部門，杜絕隨意請(qǐng)假現(xiàn)象,。

8,、認(rèn)真做好信息收集工作。核對(duì)全體員工基本信息,、驗(yàn)證學(xué)歷,。通過此次核對(duì)，修正,、更新,、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫更加準(zhǔn)確,、完整,。

(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作,。

1,、嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的起草,、審核,、審批、印制,、傳閱,、報(bào)送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，嚴(yán)把程序關(guān),、格式關(guān)、文字關(guān),，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一,、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn),，確保了辦文質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理,。及時(shí)了解會(huì)議安排,，及時(shí)溝通信息，統(tǒng)籌安排會(huì)議,。根據(jù)會(huì)議安排部署的重要工作,，及時(shí)加入督辦事項(xiàng)，有效提升會(huì)議效果和工作效率。

3,、加大督辦力度,。實(shí)行分級(jí)督辦制度，緊急事項(xiàng)日日督辦,，每周兩次常規(guī)督辦,，每月對(duì)比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率,。

4、嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn),。嚴(yán)格管控合同審批流程,、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面,，及時(shí)杜絕合同漏洞,，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)采購,、營銷,、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度,，穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程,，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性,。

(三)認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，努力做到保障有力。

1,、加強(qiáng)車輛管理,。按照車輛管理辦法，加強(qiáng)車輛運(yùn)行過程中的保險(xiǎn)費(fèi),、維修費(fèi),、停車費(fèi)的單車審核，尤其是單車燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核,，有效節(jié)約成本支出,，確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開展。

2,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理,。做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，認(rèn)真梳理各部門固定資產(chǎn),、低值易耗,，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。

3,、加強(qiáng)辦公用品,、話費(fèi)管理。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請(qǐng),，分門別類建立辦公用品臺(tái)賬,，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo),。按照《話費(fèi)管理辦法》核發(fā)員工話費(fèi)補(bǔ)貼;按照辦公需求,，及時(shí)調(diào)整oa系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。

4,、做好物業(yè),、后勤服務(wù)工作，針對(duì)員工工作區(qū)域,、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù),，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī),、微波爐,、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備,，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所,。

5、嚴(yán)抓安全生產(chǎn),。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè),，做好三級(jí)安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)安全隱患層層排查,，認(rèn)真落實(shí)區(qū)公司各項(xiàng)維穩(wěn)部署,，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。

(四)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好形象,。

1、認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng),。結(jié)合實(shí)際制定深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,，學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本。召開全體黨員動(dòng)員大會(huì)和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率,，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會(huì),，結(jié)合“啄木鳥行動(dòng)”，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng),。

2,、推進(jìn)廉潔文件建設(shè),。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)書》,，擺放反腐倡廉宣傳海報(bào),、展架，開辟廉潔文化宣傳欄,，發(fā)送反腐倡廉信息,，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍,，參觀反腐倡廉教育基地,，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀,。

3,、營造積極向上的企業(yè)氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng),、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競(jìng)賽和“眾人拾柴火焰高”全員營銷活動(dòng),，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛互助金”,，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

按照公司整體工作部署和要求,，圍繞綜合部工作重點(diǎn),，認(rèn)真制定部門和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃,，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位,。明確各崗位常規(guī)工作、重點(diǎn)工作,，明確工作職責(zé),、內(nèi)容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程,，做到保證重點(diǎn)工作,、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作,。同時(shí)也以此作為部門績效考核的主要依據(jù),，做好績效管理基礎(chǔ)工作。

在日常工作中,，主動(dòng)與員工溝通思想,，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力,，提高工作效率,，抓好對(duì)工作的指導(dǎo)、督促和落實(shí),，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足。

在工作,、生活中,，我自覺約束自己，從點(diǎn)滴,、細(xì)小之處,，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，風(fēng)清氣正,，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人,，公道正派做事,，廉潔自律生活，盡心盡力工作,，以身作則,，言行一致。

回顧一年來的工作,，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作,，但工作中還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：

第三,、工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng),，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開展，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;,。

第四,、刻苦鉆研、精益求精的意識(shí)還需要不斷的培養(yǎng),。

多年來辦公室工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性,、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹立五個(gè)意識(shí)：

一,、是責(zé)任意識(shí),。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞,，任務(wù)就不可能完成好。

二,、是要有超前意識(shí),，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，把工作想在前，干在前,，做在前,，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導(dǎo),、部門搞好服務(wù),。

三、是進(jìn)取意識(shí),。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作不能滿足于一般化,，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流,。

四,、是效率意識(shí)。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,，提高效率,，就是要準(zhǔn)確、迅速,、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù),，養(yǎng)成高效,、快捷的過硬工作作風(fēng)。五是全局意識(shí),。辦公室工作必有通盤運(yùn)籌,，把握大局，始終站在全局的高度謀大事,，想長遠(yuǎn),，堅(jiān)持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量,，集中優(yōu)勢(shì)資源,，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。

此致

敬禮!

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇十

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎,？以下是小編為大家整理的個(gè)人年度述職報(bào)告,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

xx年是我擔(dān)任大盂鎮(zhèn)鎮(zhèn)長的第三個(gè)年頭,。是經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展,，有亮點(diǎn)、有特色,、有進(jìn)步的一年,，是鎮(zhèn)村干部保增長、保民生,、保穩(wěn)定,，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)的一年，是在困難中經(jīng)受考驗(yàn),，危機(jī)xxxx克時(shí)艱,，團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展的一年，是極不平凡,、極不平靜的一年,。一年來，從護(hù)林防火到重點(diǎn)企業(yè)車輛保暢通,，從動(dòng)員群眾新建移動(dòng)大棚到蔬菜上市和銷售,，從財(cái)稅增長到重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)安全生產(chǎn),，從國慶安保到全年的信訪穩(wěn)控,，忙忙碌碌，緊緊張張,。面對(duì)壓力,，面對(duì)困難，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我始終團(tuán)結(jié)黨政一班人,，始終團(tuán)結(jié)全體鎮(zhèn)村干部，以保增長為主線,，以保民生為切入,，以保穩(wěn)定為重點(diǎn)，盡心盡責(zé),，盡力盡為,。基本完成了縣委,、縣政府xx年下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。下面，就一年來的工作,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下：

保增長是工作主線,，我們把保增長的重點(diǎn)放在百城鋼鐵,、喜躍發(fā)路橋兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)上，把保增長的效益體現(xiàn)在財(cái)政稅收的有效增加上,。鎮(zhèn)財(cái)政稅收xx年繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢(shì)頭,，全年完成2620萬元。較上年增加600萬元,，為全縣財(cái)政收入做出積極貢獻(xiàn),。兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)均有新的建樹，創(chuàng)出新的特色,。百城鐵合金克服年初金融危機(jī)帶來的不利影響,，樹立與投資方長久發(fā)展，合作雙贏的發(fā)展意識(shí),，依托太鋼,，謀劃升級(jí)，設(shè)施技改,，擴(kuò)大產(chǎn)能,，在去年投資200萬元進(jìn)行技術(shù)改造的基礎(chǔ)上，xx年繼續(xù)投入500萬元進(jìn)行技改,，全年僅稅收一項(xiàng)完成2400萬元,。喜躍發(fā)公司承攬市縣多項(xiàng)重點(diǎn)工程，特別是在108國道縣城段改造中,，顧大局,，講奉獻(xiàn)，承擔(dān)的108國道大盂段改造工程,，鎮(zhèn)政府指定專人協(xié)調(diào)配合,，圓滿完成了任務(wù)。公司業(yè)務(wù)已邁出國門,，群眾務(wù)工到了非洲。這兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè),，已成為大盂鎮(zhèn)群眾務(wù)工增收的主要渠道,，成為帶動(dòng)大盂鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要亮點(diǎn)，成為全縣的骨干企業(yè),。與此同時(shí),，我們積極抓好項(xiàng)目的引進(jìn)落地，積極促成吉港水泥兼并昌盛榮水泥,，積極推動(dòng)廣匯石材租賃糧站場(chǎng)房投資辦廠,。這兩個(gè)企業(yè)，將成為我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

一年來,，我們始終把保民生作為一切工作的切入點(diǎn),，始終把保民生作為經(jīng)濟(jì)增長、社會(huì)穩(wěn)定的,。切入點(diǎn),，注重從水、路,、校,、醫(yī)等方面著手，注重在新農(nóng)村建設(shè),、社會(huì)扶貧,、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面用功，注重在群眾關(guān)心,，干部關(guān)注,，今后發(fā)展關(guān)連的實(shí)事上出力。

一是水,、路,、校、醫(yī)等方面取得長足發(fā)展,。投資30萬元,，完成小泉溝村飲水安全工程，投資23萬元完善李家溝村飲水安全工程,，共計(jì)鋪設(shè)管道7300米,，改造農(nóng)戶水表、水井,、入戶管道392戶,，新建水塔1個(gè)，改造維修水塔1個(gè),。投資5萬元,，改建中干渠景莊橋，投資8萬元,，清淤中干渠500米,，投資10萬元，完成大運(yùn)高速鄰上原小學(xué)附近排洪工程,。xx年是我鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)建設(shè)投資最大,、成效最明顯的一年，在縣交通局的大力支持下,，總投資近500萬元,，相繼完成景莊到三道環(huán)村路工程，大盂村主街道硬化工程，大泉溝村進(jìn)村路硬化工程,，李家溝村進(jìn)村路硬化工程,，卷子頭到三畛鄉(xiāng)村路硬化工程，南高莊到辛莊鄉(xiāng)村路硬化工程,，明年還將完成大泉溝到張家溝水泥路硬化工程,。至此，大盂鎮(zhèn)初步形成環(huán)形路網(wǎng)結(jié)構(gòu),，群眾出行得到極大的改善,，交通基礎(chǔ)面貌得到極大改觀。在省,、市,、縣教育、發(fā)改部門的支持下,，大盂中學(xué)擴(kuò)建工程繼xx年完成宿舍樓,、餐廳、鍋爐房工程的基礎(chǔ)上,，xx年啟動(dòng)綜合樓工程建設(shè),，大盂中學(xué)擴(kuò)建工程總投資將達(dá)900萬元。同時(shí),，投資30萬元改擴(kuò)建李家溝小學(xué),，投資10萬元，改造鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，投資8萬元,，改造棘針溝、金家崗兩個(gè)村級(jí)衛(wèi)生所,，全鎮(zhèn)群眾上學(xué),、就醫(yī)環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)。

二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)逐步夯實(shí),，結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出新的步伐,。從xx年年開始，省級(jí)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目相繼在我鎮(zhèn)棘針溝,、東南窊,、大泉溝等村實(shí)施，今年總投資310萬元,，在三畛、南高莊新打深井二眼,，鋪設(shè)灌溉管道1500m,，整修田間路3㎞，栽植田間林xx株，三年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)已在我鎮(zhèn)投入近千萬元,。抓住農(nóng)業(yè)開發(fā)機(jī)遇,，圍繞已形成的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，在縣蔬菜辦的大力協(xié)助下,，積極謀化結(jié)構(gòu)調(diào)整,，著力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，多次組織群眾到長子等地參觀,，多次組織鎮(zhèn)村干部研討交流,，采取合作社引導(dǎo)，鎮(zhèn)村干部帶頭的辦法,，發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)村干部集資11萬元,，租賃大泉溝農(nóng)戶耕地50畝，建設(shè)移動(dòng)大棚20畝反租給農(nóng)戶經(jīng)營,，聯(lián)絡(luò)農(nóng)口5個(gè)單位建設(shè)移動(dòng)大棚30畝反租給農(nóng)戶經(jīng)營,，聯(lián)系德米特有機(jī)蔬菜合作社租資農(nóng)戶耕地130畝，建設(shè)大棚30畝,，通過這三個(gè)方面的帶動(dòng),，群眾發(fā)展移動(dòng)大棚80畝，xx年有望得到進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)張,。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程,，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí),。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班,，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中,，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé),。

一,、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度,。

二、工作上我相信一分耕耘,，一份收獲,，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí),，不斷的努力工作,。20xx年我參加xx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用x年的時(shí)間,，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書,。同年x月，還在xx職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn),，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級(jí)工證書,。

在工作中，能吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,，都要做到虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長,，既是生產(chǎn)者,，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn),，只有以身作則,，身先士卒，班員才能信得過,，聽得進(jìn),，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們,。

今年公司組織兩次安規(guī)考試,，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績,，xx月xx日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除,，以免事故的擴(kuò)大,。

為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外,，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷,，及時(shí)匯報(bào),，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低,。

雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作,，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足,、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作,，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮,！

xxx。

20xx年xx月xx日,。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

轉(zhuǎn)眼間，xx年就過去了,。展望未來,，我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績,，我把工作情況匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在學(xué)校的工作中,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績,，匯報(bào)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適自已的工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理材管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長,、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高、取得進(jìn)步,。

二,、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作：

財(cái)務(wù)工作像年輪,，一個(gè)月工作的,，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒有太多新奇,，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本,、費(fèi)用的支出,，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后匯報(bào)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,。

以上是我對(duì)自己工作的述職,，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn),；努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象,，新面貌,，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺來到企業(yè)已經(jīng)一年,，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服,，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái),。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績,。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多,，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx個(gè),，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。為了更好的完成本職工作,，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作述職如下：

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象,，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素,。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待,，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流,，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句,，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了,。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問題,。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn),，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì),。

企業(yè)作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為企業(yè)客服,，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客,。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的,。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題,。

xx是我們與顧客溝通的工具之一,，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀,。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長,，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通,。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問題,，并將售后成本降到最低,。如果處理得當(dāng)，久而久之企業(yè)的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在,。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處,。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客,。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理,，然后找出有效的推銷手段,，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。企業(yè)的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,，在這以后,，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余,，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù),。

企業(yè)也組織過各種各樣的培訓(xùn),，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí),，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長,，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解,。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道,，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客,，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力,。

在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn),，積極參加企業(yè)的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好,。

此致

敬禮!

述職人：xx,。

20xx年xx月xx日。

年度個(gè)人述職報(bào)告部隊(duì)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一學(xué)期來,，本人熱愛本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論，廣泛涉獵各種知識(shí),，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的述職報(bào)告,。

一,、政治思想方面。

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師,。

二、工作考勤方面,。

我熱愛自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。在本學(xué)年的工作中,，我取得了一定的成績。

三,、教育教學(xué)方面,。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課,，我做了下面的工作,。

1、課堂上的情況,。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng),、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,，比如，握握他的手,，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

3,、積極參與聽課,、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí),，博采眾長,，提高教學(xué)水平。

4,、熱愛學(xué)生,，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí),。

5、課前準(zhǔn)備：備好課,。

6,、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好,。

7、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防。

8,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

金無足赤，人無完人,，在教學(xué)工作中難免有缺陷,，例如，課堂語言平緩,，平時(shí)考試較少,，語言不夠生動(dòng)?？荚嚦煽儾环€(wěn)定等,。社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的`教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。

以后的教師生涯,，我將會(huì)一直走下去，我相信我能夠一直進(jìn)步下去,，這些都是我能做好的,，也是能夠做到的，對(duì)我來說,，這不是難事,，所以我會(huì)一直走下去，我相信我能夠做的更好,。當(dāng)一名教師是光榮的,，我一直為自己是一名教師感到自豪，所以今后的路,，我將會(huì)繼續(xù)走過,，我相信我能夠做的更好!

此致

敬禮!