人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。通過制定計劃,，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇一

我于x年1月1日榮幸的進入x牛肉公司，已滿四年,，在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練,，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部,。

并于x年8月11日,，負責(zé)公司開票工作，又是我新的崗位,，同時又增加我的細心和責(zé)任,，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣,，所有的銷售金額我都會過目,，有更高的銷售業(yè)績我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。

自x年8月11日,，公司決定固定開票時,，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重,，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質(zhì),，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升,，開票數(shù)量也就隨之增多,，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商,，以及我們的分公司,，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂,，也特別多,，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣,，有的是不含折扣,，有的含折扣，他們是先款后貨,，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入,，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重,，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系,，同時也感受到了一份心靈相通與責(zé)任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責(zé)任,，同進也是一個新的起點,，在新的崗位上，我性格變了很多,，因為我所做的工作有很大的責(zé)任,，有時不得不果斷處理，當(dāng)然,，我想這也是我的工作職責(zé)!為了讓我們能辦好事,，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責(zé),，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!

對公司發(fā)展而言,，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;,。

2,、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排,，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能,，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少,，無論是在銷售淡季與旺季,，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌,。

3,、在送貨方面還有些弊病,，因離城內(nèi)有點距離,，除了特殊情況以外,，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨,，也包括我們送貨的時間,，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨,，會耗費不必要的費用,，降低工作效率。當(dāng)然,，這只是指閬中片區(qū),，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運,，不會存在類似的情況,。

4、為了運轉(zhuǎn)工序一事,，我想提一下我不該提的問題,，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關(guān)于送貨手續(xù)問題,，送貨人員應(yīng)做的事是,，制單人制單，是他們送貨,，送貨方面也有很多手續(xù),，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納,，收款欠款單據(jù)要一一交清,，同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔(dān)心,，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對方裝上,，以免造成失誤，我講過多次,，但還是有類似錯誤,，在此，開票人員含有工作項目是,，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話,，多數(shù)都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說,，可是這些都是要細心和眼清的事,，我望領(lǐng)導(dǎo)如實安排在x年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責(zé)任制度我都要安排和接替,，我想這樣運行量之重,，在x年，要把每天的銷售金額填在表格上,，折讓是多少,，不含折讓的，都要填上去,，同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋,，最重需要大家多一份責(zé)任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路,。

5,、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉(zhuǎn)不足,，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全,，為了工作運轉(zhuǎn)暢通，在開票送貨是一條線的行動,，要各自盡各自的責(zé)任心,，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多,，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達,，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排,，如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部,，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去,，因車錯過就會耽誤到貨的時間,，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然,，在這樣的立場我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商,我的責(zé)任心是很重的我不得不這樣去做,，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索,。

在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費,，扣與不扣，希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài),，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明,，我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣,，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復(fù)和解決的,，希在x年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便,。

x年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期,，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起,，希我們的部門齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力,，明天努力找工作,，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好,，也是一次考驗,，只要對它負責(zé),，這門課算是有一半的及格分?jǐn)?shù),，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員,。這是個人意識,，我們大家沒有必要論你我，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好,，在此,，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視，以及安排各自的崗位和責(zé)任,，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績,。

在此:感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇二

情況說明：

1,、qq咨詢客戶+有意向客戶本月新增至32人,，近期有明確意向的3人。

2,、與部分外省旅行社進行了溝通,，主要是針對四川省內(nèi)的幾條線路！但是由于他們有固定的合作社,，所以情況并不理想,！

3、網(wǎng)站的首頁進行了小幅調(diào)整,，使我們的活動更醒目,！下面將進一步調(diào)整以便配合公司整體計劃！

4,、對九寨和峨眉2條線路進行了重點推介,！

5,、本月百度收錄**商旅網(wǎng)已有30個頁面，在百度搜索“**旅行社”,，**商旅網(wǎng)已升至第5位,！

6、google本月收錄的**商旅網(wǎng)頁面已達166個,！google地圖上的**旅行社位置也在本月更新為現(xiàn)在的辦公地點,！

總概：

通過本月訪問情況，和客戶反饋來看,，本月初的客戶咨詢情況還算是正常,；但是進入8月中下旬以后,，訪問量的變化不大的情況下,，咨詢的人數(shù)減少,！到了8月底基本有1周的時候都沒有1個客戶在線咨詢,！另外根據(jù)客戶的意見，網(wǎng)站的首頁功能將會再近期進行一定的增加和完善,！根據(jù)本月的運行和自身工作情況,，我將會進行一個反思和整理,，在下一期的工作中進行調(diào)整和改進！

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇三

電子商務(wù)部作為公司的一個新興部門,，半年來，部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長,，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務(wù)的重要決定,，并專門成立電子商務(wù)部,，作為先鋒部隊。

我們誠惶誠恐,，誓為公司電商之路全力以赴,。

（一）小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰(zhàn),，更充滿了艱難險阻,。

為了降低風(fēng)險，我們?nèi)缏谋”?，反?fù)討論,、反復(fù)研究，向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營,、管理經(jīng)驗,，向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道。

最終,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們制定出符合公司實際的發(fā)展目標(biāo)，即以未來商業(yè)綜合體一個中心,，二個平臺的建設(shè)為中心任務(wù),，逐步建立實體與電商互動的現(xiàn)代電商基地，并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細地作了電商發(fā)展規(guī)劃,，思想?yún)R報專題形成《規(guī)劃書》,。

（二）認(rèn)認(rèn)真真籌備電商開啟目標(biāo)已確立，行動是關(guān)鍵,。

電商開啟,，不能盲目，不能莽撞,。

從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),，我們準(zhǔn)備尚不足，因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營管理之道,，更要吸取失敗者的教訓(xùn)。

通過參加多個有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇,，我們學(xué)到了電商起步之難,，電商起步需要專業(yè)的人才,，包括運營,、策劃,、網(wǎng)站美工等人才；電商起步需要資金,，包括各種人力成本,、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源,，包括人,、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系,；電商起步更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的策略,。

通過認(rèn)真研究京東商城、蘇寧云商,，我們學(xué)到了電商成功的要素,，電商的成功離不開正確的策略；離不開準(zhǔn)確的定位,；離不開優(yōu)秀的運營,；離不開到位的服務(wù)；離不開超高的品質(zhì),；更離不開客戶的口碑,。

通過仔細分析國內(nèi)外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓(xùn),，電商的失敗不外乎閉門造車,，跟不上時代；不外乎夸大宣傳,，無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,；不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認(rèn)知,；不外乎投機取巧,，唯錢至上；不外乎好高騖遠,，缺乏風(fēng)險控制,。

電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展,，要壯大,，就必須找準(zhǔn)方向，精準(zhǔn)定位,。

（我們的電商要怎么走,？還沒有考慮周全）,。

（一）完成固定資產(chǎn)盤點收尾工作固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著系統(tǒng)的日漸完善,，固定資產(chǎn)線上管理也進入到最后階段,。

我們在公司固定資產(chǎn)盤點、登記的基礎(chǔ)上,，對四個農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進行了清點,、盤查，登記造冊,，錄入系統(tǒng),，并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽，對資產(chǎn)管理實行責(zé)任到部門,、責(zé)任到人,。

此次固定資產(chǎn)盤點，共錄入系統(tǒng)記錄條,，包括電腦條,，空調(diào)條，辦公桌條,，辦公椅條,，電視機條，文件柜條,，待后續(xù)盤點記錄全部錄入后,，固定資產(chǎn)管理可全部實現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還,、置換,、報廢等。

（二）繼續(xù)做好設(shè)備,，通訊設(shè)備,、系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護、最全面的范文寫作網(wǎng)站續(xù)交公司光纖使用費,，確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢,。

調(diào)整平臺流程設(shè)置，更改因人員變動引起的流程錯誤,；重新檢查,、更正并簡化流程，使達到最優(yōu)化,。

完成固定資產(chǎn)盤點,，同時入錄到平臺，建立電子資產(chǎn)庫,。

日常維護公司網(wǎng)絡(luò)等,。

處理好電信錯收個別手機通訊費事宜,。

（三）系統(tǒng)費用管控模塊實施費用管控是系統(tǒng)管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請,、費用報銷,，而且可以做預(yù)算管理，并且它還可以與財務(wù)思訊軟件進行接口數(shù)據(jù)交換,，直接產(chǎn)生會計憑證,，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。

目前,，我們與財務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費用管控模塊的功能和使用方法，并完成費用管控模塊版面設(shè)計,，費用申請,、費用報銷、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫等,，進一步完善后可以正式上線試運行,。

一在團隊方面，我們?nèi)狈I(yè)的電商運營團隊,，人員配合和團隊培養(yǎng)也是一個長期的過程,；

二在成本方面，人力資源成本,、物力成本以及推廣費用巨大,；

三在資源方面，缺乏廣告資源,、人脈資源和物流資源,；

五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準(zhǔn)的定位,，工作方向還不夠明確,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇四

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)呈現(xiàn)蒸蒸日上的態(tài)勢,，20xx年正常運營的電商網(wǎng)店888個,，銷售額1.5億元，其中線上0.56億元,，線下0.94萬元,，實現(xiàn)利潤0.24萬元。如此大好的產(chǎn)業(yè)前景也吸引了越來越多的婦女同胞步入了新時代這個朝陽產(chǎn)業(yè),。電商協(xié)會婦聯(lián)于20xx年3月8日成立,。目前，有女性電商企業(yè)家及電商戶130余人,，其中女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)占40%,，女性從業(yè)人數(shù)達50人,。

電商協(xié)會婦聯(lián)自成立以來，不斷團結(jié)和帶領(lǐng)廣大婦女電商提高思想認(rèn)識,，按照中央和省州縣對脫貧攻堅工作的要求和部署,，充分認(rèn)識做好脫貧攻堅工作的重要意義，切實增強責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，在精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧,，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)中,，積極主動作為，努力利用自身優(yōu)勢和平臺帶領(lǐng)全縣貧困婦女?dāng)[脫貧困,，助力精準(zhǔn)扶貧,。

廣泛開展政策宣傳服務(wù)，大力宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,，宣傳各級政府關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)文件,，提高婦女的政策知曉率。在女性中大力弘揚“自尊,、自信,、自立、自強”的精神,，實現(xiàn)自我價值,。充分利用電商婦聯(lián)組織資源和項目資源，積極主動鼓勵農(nóng)村婦女,，開辦網(wǎng)店和微店,，因地制宜，做當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè),，以木耳,、香菇、野菜土特產(chǎn),、銀杏系列產(chǎn)品,、土蜂蜜等純天然無公害的綠色產(chǎn)業(yè)為資源，大力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),，突出重點,，精準(zhǔn)施策，把幫助貧困婦女脫貧致富的各項工作落到實處,。

借助各類教育培訓(xùn)資源,，開展婦女創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，組織動員更多貧困婦女積極參與政府各項實用技能培訓(xùn),，使貧困婦女真正掌握一技之長,。探索適應(yīng)女性創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化,、實訓(xùn)式電子商務(wù)培訓(xùn)模式，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,，帶動女性電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化,、鏈條化發(fā)展，形成特色品牌,。

在婦女群眾中開展“脫貧攻堅,，巾幗在行動”優(yōu)秀婦女電商宣講活動，廣泛深入地宣傳脫貧攻堅工作精神,，電商平臺帶來的好處和當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，使廣大婦女正確理解黨和政府扶貧開發(fā)的決策部署和政策措施，堅定改變貧困落后面貌的信心和決心,。大力宣傳婦女依靠自力更生,、辛勤勞動、脫貧致富的先進典型,，用優(yōu)秀婦女電商典型事例帶動更多貧困婦女實干興家、發(fā)展立家,，改變貧困面貌,，創(chuàng)造美好生活。

電商婦聯(lián)充分挖掘和傳承發(fā)揚好刺繡技藝,，配合縣婦聯(lián)開展5期263人次左右的巧手培訓(xùn)班,，并依托電商平臺銷售，增加貧困經(jīng)濟收入,。同時在鎮(zhèn)成立了電商+貧困巧手模式的婦女合作社,，對電商扶貧作出了新的實踐和探索。

依托已有的女電商,、女帶頭人,，發(fā)揮她們的致富、幫富,、帶富作用,，示范引領(lǐng)更多婦女脫貧致富。鼓勵優(yōu)秀女電商與貧困婦女結(jié)對幫扶,，發(fā)展各種形式的互助組,、合作社，采用“電商+貧困戶”“微店+貧困戶”“婦聯(lián)協(xié)會+貧困戶”等多種扶貧模式,，確?！熬珳?zhǔn)扶貧”落到點上，扎到根上,。

電商婦聯(lián)深刻認(rèn)識脫貧攻堅與婦女脫貧的關(guān)系,，將繼續(xù)團結(jié)動員和教育引導(dǎo)廣大婦女積極參與脫貧攻堅,，在打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、全面建成小康社會中發(fā)揮好半邊天作用,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇五

1,、實習(xí)崗位：###有限公司。

2,、實習(xí)工作職責(zé)：

（1）先對昨天的交易訂單進行表格整理,，包括貨品名稱，金額,，統(tǒng)一用美元進行結(jié)算,。

（2）每天都要對產(chǎn)品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊,，有幾千種不同的花型種類,，需要及時的去上架，更新,，下架,。

（3）每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數(shù)量充足,，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。

經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù),。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流,，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。

在工作中學(xué)到了很多技巧,，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）上架技巧。

搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”,。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間))。

在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30,、15:30-17:30和19:30-21:30?；谝陨蟽牲c考慮,，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會,，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。

畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的,，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了,。

（二）買賣溝通。

1,、學(xué)會尊重,，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的,，

2,、學(xué)會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心,。通過郵箱聊天交流,，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方,。

4,、學(xué)會耐心。這一點說的輕松,，做起來還真難,。

6、實事求是,，不隱瞞缺點,。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。

7,、熱情如火，持之以恒,。賣家真正的熱情不是在成交前,，而是成交之后。買家購買之前,，賣家對買家熱情,，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個客人當(dāng)成朋友,，那么您的熱情是不會先多后少的,。

8、語言嚴(yán)謹(jǐn),，ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物,，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通,，主要通過email進行溝通存在時間長,，時差等弊端。

（三）應(yīng)對買家的討價還價,。

1.對于客人的議價在確保盈利的基準(zhǔn)上,，可以適當(dāng)滿足。

2.證明價格是合理的,。

無論出于什么原因,，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多,。這時,，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計,、質(zhì)量,、功能等方面的優(yōu)點。通常,，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當(dāng)緊密的關(guān)系,，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰?yīng)用說服技巧,，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點,，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價,。

總之，一句話：只要你能說明定價的理由,，買家就會相信購買是值得的,。

4.討價還價要分階段進行。

外國人對于一兩美金也是很在乎的,，他們?yōu)榱诉@一兩美金,，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線,，否則客人會覺得你這個東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價，而且,，為了自己的業(yè)績,，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了,，也就接受了,。

6.討價還價不是可有可無,。

像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢,？當(dāng)然有必要,。

首先，買家會相信我們說的都是實在話,，他確實買了便宜貨,。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價,，而是被逼得沒辦法才被迫壓價,，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺,。

7.不要一開始就亮底牌,。

有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來,，并直接地說：“這個最低價,，夠便宜的吧！”

其他電商的這種做法其成功率是很低的,。要知道,，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的,。這樣一來,，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價格了,，請相信我吧,！”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下,。

8.如何應(yīng)付討價還價型買家,。

在買家當(dāng)中，確實有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人,。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家,，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的,，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點,，而且降一點就說一次“又虧了”,。就這樣，降個五六次，他也就滿足了,。

有的商品是有標(biāo)價的,。因標(biāo)有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇六

在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對20xx年上半年的工作進行簡要的總結(jié),。

產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的`一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

對20xx年上半年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況相關(guān)部門已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

我在20xx年上半年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令，完成任務(wù),，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!我希望下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇七

隨著當(dāng)前全國范圍內(nèi)電子商務(wù)活動持續(xù)升溫,，電子商務(wù)正成為經(jīng)濟社會建設(shè)中重要的增長點，電子商務(wù)將是當(dāng)今乃至未來一定時間行業(yè)發(fā)展的主流,，發(fā)展前景廣大,。×區(qū)委,、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務(wù)工作,，目前已取得了較好的成果和進展，尤其是×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)地塊范圍的確定,，預(yù)示著×區(qū)的跨境電子商務(wù)以及電子商務(wù)經(jīng)濟具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景,。

(一)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動跨境電商工作發(fā)展方面,，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢,，以點帶面，帶動全區(qū)外貿(mào)和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手,，轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)如×公司,、×有限公司、×有限公司,、×集團,、×有限公司等緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢，充分利用阿里巴巴,、百度推廣、谷歌推廣等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺開展國際業(yè)務(wù),，截止×年×月,，多家大企業(yè)年度進出口總額均超千萬美元,。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面,，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展,，以《外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金》《×省高成長服務(wù)業(yè)專項引導(dǎo)資金》等優(yōu)惠政策，鼓勵中小外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和國際交易平臺開展進出口業(yè)務(wù),，轄區(qū)典型企業(yè)×有限公司,、×有限公司、×有限公司,、×公司等民營中小企業(yè)進出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長,。在推動電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展方面,，×國家大學(xué)科技園為全市首批“國家級”科技園區(qū),，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出,，轄區(qū)內(nèi)×家企業(yè)獲得省級電子商務(wù)示范基地稱號(×電子商務(wù)大廈,、×國家大學(xué)科技園),，×家省級電子商務(wù)示范企業(yè)(×農(nóng)業(yè)有限公司、×信息科技有限公司,、×科技產(chǎn)業(yè)園),，×家市級電子商務(wù)示范企業(yè)(×進出口貿(mào)易有限公司、×電子商務(wù)有限公司),，×余家企業(yè)獲得×省省級電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定,。

(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展前景良好,?！羺^(qū)是我市的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,，如何使轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展浪潮開拓市場是×區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的一項重點工作,。我區(qū)重點企業(yè)有色金屬設(shè)計研究院，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢,，把握機遇,，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，分別與×科技大學(xué)、×銅業(yè),、×鋁業(yè),、×銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成立了×有色金屬加工工業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺,，該平臺目前以簽約合作單位×余家，預(yù)計到×年年底將突破×家,?！劣邢薰颈緸橐患覀鹘y(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，同時也是一家外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè),，主要生產(chǎn)工程機械零件,，公司于×年成立企業(yè)門戶網(wǎng)站和銷售平臺，經(jīng)過×年多探索和積累經(jīng)驗,，目前企業(yè)已成功轉(zhuǎn)型,，用電子商務(wù)帶動了企業(yè)發(fā)展，×年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了×網(wǎng)商會,，吸引了會員×余家企業(yè),，形成了產(chǎn)業(yè)鏈條，該公司的事例,，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒,，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。

(一)完善相關(guān)政策制度,，以政策扶持轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展,。以貫徹落實國家商務(wù)部、×省商務(wù)廳及×市委,、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主,，積極響應(yīng)李克強總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展行動戰(zhàn)略，以《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》,、《×省電子商務(wù)工作考核辦法》《×省省級高成長服務(wù)業(yè)專項引導(dǎo)資金管理辦法》,，《×市電子信息產(chǎn)業(yè)行動計劃》等文件精神為宗旨，扎實開展電子商務(wù)管理和推廣工作,，積極幫助電商企業(yè)申報扶持資金,，在×年×省省級高成長服務(wù)業(yè)專項引導(dǎo)資金申報工作中，轄區(qū)的×國家大學(xué)科技園獲得了×萬元的補助資金,，×卓陽耀濱科技園獲得了×萬元的補助資金,，×容威電子商務(wù)有限公司獲得了×萬元的補助資金。在“×省省級電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定”工作中,，×區(qū)有×家企業(yè)獲得了相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定,，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會有更多的電子商務(wù)企業(yè)獲得省級認(rèn)定,，并為×區(qū)及×市的電子商務(wù)工作發(fā)展提供有力支持,。

(二)加強政企聯(lián)動,，建設(shè)服務(wù)型政府機關(guān)?！羺^(qū)委,、區(qū)政府以服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)、建設(shè)服務(wù)型政府機關(guān)為工作宗旨,，充分發(fā)揮政府機關(guān)的橋梁和紐帶作用,，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調(diào)研工作制度,，組建了×區(qū)電商工作微信群,，目前已吸收×余家電商企業(yè)的負責(zé)人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個互相溝通學(xué)習(xí)的平臺,，還能夠及時向電商企業(yè)傳達上級部門的決策指示和文件精神,，增加了彼此間合作的機會，還能夠及時了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機關(guān)的職能作用,，電商工作開展更加有序。

(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè),?！羺^(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)主體大部分為外貿(mào)企業(yè)，并且為民營中小企業(yè),，進出口業(yè)務(wù)和跨境電子商務(wù)規(guī)模普遍不大,。

(二)自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量少。目前×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少,，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢,，著力引進跨境電子商務(wù)特色企業(yè)。

(一)以自貿(mào)區(qū)建設(shè)帶動×區(qū)跨境電子商務(wù)工作進展,。結(jié)合×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊建設(shè),，充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以《×市跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)方案》為工作指引,，著力引進有特色的跨境電子商務(wù)企業(yè),。

(二)提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務(wù)企業(yè)的主力軍作用,，進一步促進企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè),，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵轄區(qū)老工業(yè)大廠進行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,，通過智能設(shè)計和品牌創(chuàng)意,，提升網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網(wǎng)絡(luò)化”，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行產(chǎn)品研制和設(shè)計,，推動工業(yè)×?xí)r代的發(fā)展,。

(三)推動中小企業(yè)普及電子商務(wù)。鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用第三方跨境電商和電子商務(wù)平臺,，開展在線銷售,、采購等活動，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率,。引導(dǎo)中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購銷體系,，發(fā)揮中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)化生產(chǎn)、協(xié)作配套作用,。鼓勵有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營模式,，擴展發(fā)展空間,，提高市場反應(yīng)能力，幫助中小企業(yè)通過電子商務(wù)提高競爭力,，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供良好條件,。

(四)加強與上級商務(wù)部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學(xué)習(xí)和交流,?！八街梢怨ビ瘛?，學(xué)習(xí)兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務(wù),、電子商務(wù)工作中好的經(jīng)驗和做法，能夠明確×區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務(wù)和電子商務(wù)工作的方向,，有效提高×區(qū)跨境電商,、電子商務(wù)工作能力。

(五)不斷加強×區(qū)跨境電商,、電商工作的經(jīng)驗和資料積累,，不斷深化和提高我區(qū)電子商務(wù)工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務(wù)和電商工作還有很大的發(fā)展空間,，×區(qū)委,、區(qū)政府今后將在×市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極推進電子商務(wù)工作發(fā)展,，為我市的經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展提供有力保障。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇八

20xx年年初,，為響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧和電子商務(wù)政策,，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下，“xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)”的順利開展和收獲良好的培訓(xùn)效果環(huán)境中，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)工作小組,，專門負責(zé)相關(guān)工作安排,。此次培訓(xùn)站點包括了xx縣巨甸、魯?shù)?、黎明,、龍蟠、九河?個鄉(xiāng)鎮(zhèn),， 包含德良,、阿樂、古渡,、安樂,、金莊、茨科,、興文,、新尚、新聯(lián),、魯南,、龍蟠、星明,、甸頭,、北高寨、南高寨,、龍應(yīng),、金普、河源等18個村委會,，共培訓(xùn)人次為602人,，其中建檔立卡戶有188人。參與村民年齡段不一,，小到還未畢業(yè)的學(xué)生,，大到七十多歲老年人。參與村民來自有山區(qū),、 半山區(qū),、壩區(qū)等不同區(qū)域的學(xué)生、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶,。

電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò),、信息技術(shù)開展的一種跨時間、跨地區(qū)的新型商業(yè)運營模式,，作為一種新的流通方式,，不受時間和空間的限制,，推動線上、線下資源互補,，是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果,。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全,。通過電子商務(wù)把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷售的更遠,，讓農(nóng)民增收，是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一大課題,。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點的電子商務(wù),，是進一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求，是推進xx縣精準(zhǔn)扶貧,、加快小康建設(shè)的重要舉措,。xx縣被國家財政部、商務(wù)部列為電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范示范縣,，培訓(xùn)工作以此為契機,，通過文字、圖片,、語音、影像向村民進行電子商務(wù)知識普及培訓(xùn),。讓村民從中了解電子商務(wù)有關(guān)知識,，掌握電子商務(wù)操作技能，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性,，自覺投身到電子商務(wù)發(fā)展的具體實踐中來,，用實際行動和效果來推動xx縣電子商務(wù)的快速發(fā)展。

經(jīng)過xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)的工作總結(jié)和經(jīng)驗,，第二批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)工作小組積極挖掘問題,，彌補上次培訓(xùn)所存在的不足，在培訓(xùn)路線,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)形式、工作溝通與對接,、宣傳與引導(dǎo)等都下了一番功夫,，并作了相應(yīng)的調(diào)整和精進。使培訓(xùn)進程更加順利,，培訓(xùn)效果更加優(yōu)化,。培訓(xùn)前，工作人員為每個村委會電子商務(wù)公共服務(wù)站點建立了供平時交流,、溝通,、信息收集共享的微信群,。

本次培訓(xùn)中魯?shù)榘矘反濉⒗杳鞔目拼?、龍蟠新?lián)村,、九河北高寨村、九河南高寨村幾個村委會工作人員,、xx電子商務(wù)公共服務(wù)站點負責(zé)人,、電子商務(wù)帶頭人積極參與并支持培訓(xùn)工作，出現(xiàn)了會場爆滿,，村民積極參與,、培訓(xùn)課堂氣氛活躍、培訓(xùn)效果和質(zhì)量高的效果,。同時也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對電子商務(wù)進農(nóng)村的熱情和期待,，以及電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求。

雖然從中顯現(xiàn)出很多不足,，但是通過此次培訓(xùn),，將會對xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務(wù)知識，推進農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng),，推進電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展,，助推脫貧攻堅，具有深遠的影響,，也將會激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)電商知識,、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，對助推xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展也具有重要的意義,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇九

(一)“兩中心”建設(shè)情況,。目前，區(qū)級農(nóng)村電商公共服務(wù)中心和區(qū)級倉儲物流中心已經(jīng)建成投入運營,。

區(qū)級電商物流中心按照倉儲配送中心-鎮(zhèn)級服務(wù)站點-村級服務(wù)站點,，搭建區(qū)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村三級物流體系，商品上行：由村級,、鎮(zhèn)級服務(wù)站點統(tǒng)一收貨,，然后將物品集中到物流倉儲配送中心，再通過中心統(tǒng)一調(diào)配,，通過合作的快遞企業(yè)發(fā)往全國;商品下行：全國各地的貨物集中到區(qū)物流倉儲配送中心,，由中心按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行分揀,，然后配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村級服務(wù)站點,，由站長配送或通知村民自取，最終實現(xiàn)“點對點,、門到門”的精準(zhǔn)定向配送服務(wù),，有效的解決“最后一公里”順逆物流的問題。

(二)“一站點”建設(shè)情況,。目前,，已經(jīng)完成3個鎮(zhèn)電子商務(wù)公共服務(wù)站和47個村級服務(wù)點的選點與建設(shè)工作，為鎮(zhèn)級站點和村級服務(wù)站點配備電腦,、貨架,、展示柜、辦公座椅等設(shè)施,，采取以點帶面的方法,，按照統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一布局,、統(tǒng)一規(guī)格“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，為每個服務(wù)站配備電腦,、貨架等設(shè)施,。再通過招募合伙人，負責(zé)村級服務(wù)站點的運營,，為村民提供網(wǎng)上代買,、網(wǎng)上代賣、網(wǎng)上繳費,、金融等服務(wù);并將逐步整合電商企業(yè)、物流企業(yè),、供應(yīng)商入駐,，降低物流成本，爭取實現(xiàn)網(wǎng)貨到達倉庫后48小時內(nèi)送至各電子商務(wù)公共服務(wù)站點,，并完成當(dāng)日派送,。

(三)人員培訓(xùn)情況。區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村項目培訓(xùn)已開展5期,，其中普及培訓(xùn)1期,，實操技能培訓(xùn)4期，總計培訓(xùn)262人次,，通過培訓(xùn),，幫助48人開通了微店和拼多多網(wǎng)上店鋪。

(一)夯實農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ),。按照區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋要求,，已建成區(qū)級公共服務(wù)中心1個,，區(qū)級物流倉儲配送中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電商服務(wù)站3個,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流中轉(zhuǎn)站3個,，覆蓋率100%;村級電商服務(wù)網(wǎng)點47個，村級物流網(wǎng)點47個,，行政村覆蓋率100%,。

(二)帶動農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過電子商務(wù)進農(nóng)村項目的實施,，帶動48余人開設(shè)淘寶拼多多網(wǎng)絡(luò)店鋪,，3人開始了三農(nóng)短視頻創(chuàng)作，其中村旱稻米成功幫助對接一家深加工企業(yè),，目前就產(chǎn)品包裝設(shè)計,、詳情頁制作、自媒體宣傳等工作有序開展中,。

一,、以農(nóng)村電商服務(wù)中心為主陣地，不斷優(yōu)化農(nóng)村電商公共服務(wù),，提升農(nóng)村產(chǎn)品上行的質(zhì)量效益,推動農(nóng)村電商發(fā)展上層次,、上水平、上規(guī)模,、上品牌,、上效益，推進省級農(nóng)村電商示范村建設(shè),，結(jié)合已4戶入駐孵化企業(yè)特點,，按照“電商企業(yè)十基地+專業(yè)合作社農(nóng)戶”、“你種我銷你養(yǎng)我賣”成熟模式,，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模,，提升產(chǎn)品質(zhì)量，全面提升服務(wù)企業(yè),、群眾能力,。

二、結(jié)合地方特色,，依托旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局,，以企業(yè)為主導(dǎo)、合作社為紐帶,、群眾為主體,，開發(fā)極具特色的生態(tài)食品、農(nóng)特產(chǎn)品等農(nóng)村產(chǎn)品,，一步到位,，實現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的可追溯轉(zhuǎn)變,，逐步走出一條三產(chǎn)融合發(fā)展的生態(tài)健康之路。

一是電商專業(yè)人才匱乏,。電商的高速發(fā)展和電子商務(wù)進農(nóng)村的快速推進,，帶來電商專業(yè)人才和實用人才的嚴(yán)重缺乏，影響了企業(yè)電商業(yè)務(wù)的拓展,。

二是電商氛圍意識不濃,。偏遠地區(qū)群眾既擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品無法得到品質(zhì)保障，農(nóng)民權(quán)益受到損害,，又擔(dān)心農(nóng)村電商消費對本地實體經(jīng)濟有沖擊,，使實體商戶利潤受擠壓，影響地方穩(wěn)定,。

建議對農(nóng)村電子商務(wù)的政策和資金扶持應(yīng)建立長效機制,，在電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目到期后，繼續(xù)加大對農(nóng)村電子商務(wù)的扶持力度,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十

我縣目標(biāo)任務(wù)為電商培訓(xùn)440人,，新增電商從業(yè)人員50人，新增電商載體20個,。

截止12月,，電商培訓(xùn)440人，完成目標(biāo)任務(wù)的100%,，12月底已全面完成目標(biāo)任務(wù),。

盡管我縣在發(fā)展電子商務(wù)方面做了一些工作，取得了一定成績,，但工作中仍存在一些困難和問題,。一是電商人才短缺。全縣普遍缺乏能夠獨立開設(shè)網(wǎng)店,、開展運營管理的專業(yè)人才,；二是農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證管理制度不夠健全，“三品一標(biāo)”認(rèn)證和證后監(jiān)管力度需進一步加大,；三是發(fā)展電子商務(wù)在縣內(nèi)形成一定氛圍,，但在縣外的宣傳力和影響力還不夠,，知曉率不高,，宣傳力度需進一步加強。

下一步,，我縣將持續(xù)加大電子商務(wù)工作力度,，推動我縣電子商務(wù)工作全面、健康,、持續(xù)發(fā)展,，確保助農(nóng)增收成效進一步凸顯,。一是抓好人才培育工作。堅持抓好電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大電子商務(wù)人才培訓(xùn)力度,，引進電子商務(wù)高端人才和培養(yǎng)大量技能型支撐人才相結(jié)合，加大縣外優(yōu)秀電商人才引進力度,；二是強化物流配送體系建設(shè),，建立定時、定點,、定線的捎貨提貨班線模式,，積極發(fā)展冷鏈物流，打通“農(nóng)產(chǎn)品進城,、工業(yè)品和生活用品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十一

自xx年4月98日入職以來已經(jīng)2個多月了。在這2個多月里,，我認(rèn)識了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長,。更重要的是，我從他們身上學(xué)會了更多專業(yè)知識,，而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識,，環(huán)球易購電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個起點，這也是超越自我夢想的一個舞臺工作期間我不斷的吸收專業(yè)知識,，力爭將其應(yīng)用到實踐中,。前期在主管組長的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2。0營銷各種手段,，博客推廣營銷,，論壇，書簽,，seo,，sem技巧等，在工作期間由本人負責(zé)的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名,。在同事們的共同努力下,，目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的趨勢，這點是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的創(chuàng)新,，還需要持之以恒的耐力,。

在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度,；另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,。當(dāng)然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：

（1）與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性,，兩個月來跟本部門同事的交流,、協(xié)作不少，相處融洽,，但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作,、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負面影響,。

（2）對于專業(yè)知識了解還有待提高,。

在今后的工作中，我會不斷加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作能力,；加強與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助,，共同進步,；對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率,！

在這兩個月的實習(xí)中也體會到所謂夢想不是一蹴而就的事情,，必須不斷付出無數(shù)滴汗水之后才會得到。現(xiàn)在我收獲的僅僅是一點點,，趁著年輕,，我還需要不斷提升自己，充實自己,。堅信在環(huán)球易購舞臺上,，我一定會載著的夢想飛舞。最后我相信自己在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面會有所成就,，相信通過各位同事的齊心協(xié)力,，環(huán)球易購電子商務(wù)公司一定會開拓電子商務(wù)新的巔峰。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十二

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一,、不斷加強學(xué)習(xí),，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,，注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐,；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣,。

二,、踏實肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法，在售后問題中,，能有效解決普遍問題,，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看,、問,，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn),、銷售等各環(huán)節(jié)明細,，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三,、不足待改進之處,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己。

3,、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化,、直觀化。

四,、歲首年終,，一年之計在于春,。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),，客服經(jīng)驗的總結(jié),、完善，是需要始終堅持的過程,。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點,。

2,、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展,。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營,、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵,，對各個職責(zé)崗位有所了解,，加強溝通，互相進步,。

3,、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,。客服事務(wù)中的應(yīng)變,、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),，預(yù)先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

附件二：《電子商務(wù)科普ppt》的制作,。

一．企業(yè)自媒體運營（德雨品牌宣傳平臺運營情況）3.百度,。

百度帳號注冊,，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請,，發(fā)布文章,，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達號申請,。

二．電商平臺（運營情況）,。

阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證,，店鋪簡單裝修,。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請,。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成（免費推廣）,。

年后計劃（1季度）。

年后進入電商第二階段（付費運營）,。

一．企業(yè)自媒體運營（免費推廣）,。

招聘專門的軟文編輯專員負責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

二．電商平臺（網(wǎng)店運營）,。

網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作.招商,。(如大眾點評百度糯米美團窩窩團等其他團購網(wǎng)站)阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架,。

淘寶店鋪入駐,，商品上架，店鋪運營,。

拍拍微店入駐運營,。

三．人員招聘（前期）。

軟文編輯專員,。

網(wǎng)店運營,。

回望過去，時光飛逝,彈指之間,2014年已接近尾聲,，回睨過去的一年,，內(nèi)心不禁升起感慨萬千??時間如梭，又將跨過一個之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項目組各項工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。收藏昨天，把握今日,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化、,！從而在百尺桿頭,，更進一步，達到新層次,，進入新境界,，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首2014,。

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意,！我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好。不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2,、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟,，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力。不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性,，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀,。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站，新站在上線之前,，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護,。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動,，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4,、站外推廣,。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮,，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5,、推廣策略：

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好,，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù),，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量。

（3）,、推廣方式,。

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式,，最終應(yīng)用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

（4）,、seo優(yōu)化,。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域,，有待于我們的考驗,，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在2014年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階,。

新的一年即將到來,，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部,。光陰如梭,我們告別了起步的2014,，迎來了充滿希望的2015.在過去的一年，我們有付出也有收獲,，我們有歡笑也有辛酸,。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下,，對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉,，對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺,，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步,，共發(fā)展，有作為,。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作情況：發(fā)展前期,，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題,，關(guān)鍵詞,，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值,，還有就是圖片美化,，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗,。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成,。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺,，不僅商品多元化,，商業(yè)運營模式也分3大類，b2c購物模式,，b2b批發(fā)模式,，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的,，有批發(fā)類型網(wǎng)站,，客戶群體都是一些找商機，找批發(fā)的,，也有一些零售類型網(wǎng)站,，集合了經(jīng)常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴,，還經(jīng)常組織線上促銷活動,，以便聚攏人氣，發(fā)展中期,，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會,。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負責(zé)人,。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺,，展會過程中與專業(yè)市場負責(zé)人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運營模式,。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進的電商的必要性,，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位,，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動,，在航展期間,，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵,，可以再萬商臺消費。成績斐然,，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆,。

發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端,，與萬商平臺相連接,，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升,，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限格斗比賽—昆侖決,，攜手一起打造萬商盛宴,。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣,，樹立萬商臺品牌知名度,。線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣,，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化,。2014年過去了，萬商臺建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺階,，以后的萬商臺除了不斷地推廣,，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺老,，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果,。

一,、1.2.認(rèn)識電商電子商務(wù)非是傳統(tǒng)認(rèn)為的拍拍照片，然后上傳到網(wǎng)上就等著賣的銷售模式,。線下5年,、線上1年的發(fā)展速度看試光彩、輝煌,，但壓力,、責(zé)任、過程一樣不對少,，將5年變成1年,。

3.電子商務(wù)不是網(wǎng)上銷售，不是網(wǎng)上打折,，不以物喜不以已悲,，不單純以短期內(nèi)成敗論英雄，追求的是在新媒體,，新渠道下的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。4.成功的電子商務(wù)考驗強大的供應(yīng)鏈，一切看市場數(shù)據(jù)反饋,。線上需要嘗試性投放,，線下先備貨后銷售（當(dāng)然不排除線下做強大后也是這樣），線上是個需要快速反應(yīng)的市場,，最后一定是供應(yīng)鏈決定成敗,。5.電子商務(wù)是個整體以圖片形式存在的虛擬化市場，顧客不認(rèn)識你,，不了解你，為什么要在你家買呢,，而且淘寶也并非還是個低價市場，最終決定顧客購買的重要原因是,，1形象,、2口碑、3體驗,、4專業(yè)市場,，價格并非最終決定是否購買的重要因素，一個新店,，最缺少的就是口碑和購物體驗,。6.7.淘寶是電子商務(wù)渠道中的一塊市場，和傳統(tǒng)的銷售模式一樣,，是個以零售為主的渠道,。電子商務(wù)不是1個、2個,、3個人能做起來的,。傳統(tǒng)品牌進入電商必定先要完成團隊組建，這個團隊并非是客服團隊,，而是核心團隊,。目前我們線下的很多問題或者在人員都不具備的情況下，而我們線上是最基本的人,。如活動策劃,，文案，優(yōu)質(zhì)美工,，商品組織企劃,。8.線上和線下一樣同樣需要產(chǎn)品的組合，產(chǎn)品的規(guī)劃,，產(chǎn)品文案,，賣點的整理。而線下可能不需要將產(chǎn)品的賣點以文案或者圖片的形式展現(xiàn),，但網(wǎng)上需要將所有的賣點用圖片的形式展現(xiàn)出來,，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。

二,、1.運營定位建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對將來的發(fā)展有益,。只有這樣電子商務(wù)才能健康快速的發(fā)展,。才能賺錢。2.做大力度折扣只有死路一條，因為隨著電子商務(wù)行業(yè)的火熱化,，泡沫化,，cpt，cpm,，cpc等由于大批量不專業(yè)的賣家存在,，惡性競價，致使單次點擊成本在不斷提高,。3.商業(yè)流量的引入（硬廣）在沒有品牌倍數(shù)的前提下,，前期只能是以品牌曝光為目的，不會有太高的回報,。

銷量,，有基礎(chǔ)的評分，能帶動整店新品和整體的銷量,。

好后再進行拍攝,。

四、運營推廣,。

也沒用,。

7.品牌倍數(shù)不高，致使自然搜索流量就不高,。8.距離淘寶距離太遠,，沒有公關(guān)。

五,、人員,。

1.目前核心團隊人員嚴(yán)重缺少，雖然兼職了在做,，但都是精力嚴(yán)重不足,。2.一切從0開始，經(jīng)驗不足,。3.重要人員缺少,，網(wǎng)站設(shè)計，活動策劃,，商品企劃,，店長網(wǎng)站設(shè)計：主要負責(zé)網(wǎng)站整體頁面視覺形象，廣告海報圖的制作,。

活動策劃：爭對店鋪每次活動進行活動主題,，文案，頁面,，內(nèi)容策劃,。

商品企劃：爭對商品尋找賣點,，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作,。店長：制定店鋪日常固定活動,，幫派活動，會員營銷,，管理客服團隊,，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化，維護好店鋪老顧客,，處理日常店鋪退換貨審核,，日常店鋪雜項。最后總結(jié)：

1.款式過少,，商品沒有競爭力,，庫存不夠。2.定位錯誤,，淘寶不是純粹賣庫存的,。3.人員不足，核心人員不足,。4.離淘寶太遠,，沒有公關(guān)。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十三

自20xx年4月98日入職以來已經(jīng)2個多月了,。在這2個多月里,，我認(rèn)識了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長。更重要的是,，我從他們身上學(xué)會了更多專業(yè)知識,，而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識，環(huán)球易購電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個起點,，這也是超越自我夢想的一個舞臺工作期間我不斷的吸收專業(yè)知識,，力爭將其應(yīng)用到實踐中。前期在主管組長的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2.0營銷各種手段,，博客推廣營銷,，論壇，書簽,，seo,，sem技巧等，在工作期間由本人負責(zé)的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名,。在同事們的共同努力下,，目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的.趨勢，這點是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的創(chuàng)新,，還需要持之以恒的耐力,。

在見習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴(yán)于律己,，自覺的遵守各項工作制度;另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,。當(dāng)然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：

（1）與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作,、交流欠缺主動性，兩個月來跟本部門同事的交流,、協(xié)作不少,，相處融洽，但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作,、交流很少,，，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負面影響.（2）對于專業(yè)知識了解還有待提高,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十四

20xx年初,，為響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧和電子商務(wù)政策，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下,，“xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)”的順利開展和收獲良好的培訓(xùn)效果環(huán)境中,，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)工作小組，專門負責(zé)相關(guān)工作安排,。此次培訓(xùn)站點包括了xx縣巨甸,、魯?shù)椤⒗杳?、龍蟠,、九河?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，包含德良,、阿樂,、古渡、安樂,、金莊,、茨科、興文,、新尚,、新聯(lián),、魯南、龍蟠,、星明,、甸頭、北高寨,、南高寨,、龍應(yīng)、金普,、河源等18個村委會,，共培訓(xùn)人次為602人，其中建檔立卡戶有188人,。參與村民年齡段不一,，小到還未畢業(yè)的學(xué)生，大到七十多歲老年人,。參與村民來自有山區(qū),、半山區(qū)、壩區(qū)等不同區(qū)域的學(xué)生,、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶,。

電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)開展的一種跨時間,、跨地區(qū)的新型商業(yè)運營模式,，作為一種新的流通方式，不受時間和空間的限制,，推動線上,、線下資源互補，是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果,。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富,，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全。通過電子商務(wù)把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷售的更遠,，讓農(nóng)民增收,，是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一大課題。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點的電子商務(wù),，是進一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求,，是推進xx縣精準(zhǔn)扶貧、加快小康建設(shè)的重要舉措,。xx縣被國家財政部,、商務(wù)部列為電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范示范縣，培訓(xùn)工作以此為契機，通過文字,、圖片,、語音、影像向村民進行電子商務(wù)知識普及培訓(xùn),。讓村民從中了解電子商務(wù)有關(guān)知識,，掌握電子商務(wù)操作技能，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性,，自覺投身到電子商務(wù)發(fā)展的具體實踐中來,，用實際行動和效果來推動xx縣電子商務(wù)的快速發(fā)展,。

經(jīng)過xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)的工作總結(jié)和經(jīng)驗,，第二批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)工作小組積極挖掘問題，彌補上次培訓(xùn)所存在的.不足,，在培訓(xùn)路線,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式,、工作溝通與對接,、宣傳與引導(dǎo)等都下了一番功夫，并作了相應(yīng)的調(diào)整和精進,。使培訓(xùn)進程更加順利,，培訓(xùn)效果更加優(yōu)化。培訓(xùn)前,，工作人員為每個村委會電子商務(wù)公共服務(wù)站點建立了供平時交流,、溝通、信息收集共享的微信群,。

本次培訓(xùn)中魯?shù)榘矘反?、黎明茨科村、龍蟠新?lián)村,、九河北高寨村,、九河南高寨村幾個村委會工作人員、xx電子商務(wù)公共服務(wù)站點負責(zé)人,、電子商務(wù)帶頭人積極參與并支持培訓(xùn)工作,，出現(xiàn)了會場爆滿，村民積極參與,、培訓(xùn)課堂氣氛活躍,、培訓(xùn)效果和質(zhì)量高的效果。同時也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對電子商務(wù)進農(nóng)村的熱情和期待,，以及電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求,。

雖然從中顯現(xiàn)出很多不足，但是通過此次培訓(xùn),，將會對xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務(wù)知識,，推進農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進城,、工業(yè)品下鄉(xiāng),，推進電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展，助推脫貧攻堅,，具有深遠的影響,，也將會激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)電商知識、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，對助推xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展也具有重要的意義,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十五

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)來到了我們的面前,?；仡^看已經(jīng)字逐漸消失的20xx年，心情也非常的復(fù)雜,。xxxx這一年,，因為各種的原因和外部的影響，我們公司在今年并沒有取得多么出色的成績,。但我們?nèi)w員工,，也都在工作中拼盡全力的去將工作做好，在這并不順利的20xx年,，也勉強為工作取得了較為不錯的成績,。

而作為財務(wù)人員，在工作中我們并沒有辦法能給公司帶來直接的利益,。為此,，在工作中我也更加努力的加強了自己，讓自己的工作能更好的輔助公司的.前進?，F(xiàn)對一年來個工作的情況做如下總結(jié)：

面對20xx年工作的危機,，我也開始積極的從自身入手，及時的改進自身的工作態(tài)度和工作能力,。首先在思想上,，我嚴(yán)格的端正了自己的思想態(tài)度，確立自身工作責(zé)任感,，并在工作中積極的自身思想和責(zé)任上的不足進行及時的改進,。

面對工作的嚴(yán)峻情況，我在工作中也給自己定下了嚴(yán)格的目標(biāo),，并且還通過學(xué)習(xí)和了解,，完完善了自己思想，樹立了自己正確的價值觀和人生觀。

會計是一個嚴(yán)謹(jǐn)仔細的工作崗位,，面對工作中的每一個小數(shù)點都不應(yīng)該算錯!因此,，在工作中，我們也必須演嚴(yán)格的遵守工作的紀(jì)律,，這樣才能更好的完成工作任務(wù)!

在20xx年里,，我通過思想的改進帶動了自己在紀(jì)律上的進步和提升。不僅在個人行為上嚴(yán)格的遵公司的紀(jì)律和要求,。更在工作中也嚴(yán)格的要求自己,，嚴(yán)守責(zé)任，和工作的義務(wù),，絕不讓的自己輕易的犯下錯誤,。

在工作方面，我認(rèn)真做好每一天的日常核算,，并在工作的處理中認(rèn)真的思考,，如何能讓現(xiàn)在的xxx公司更加有效的使用這些有限的的資金。并且也字會議上多次提出自己的看法,，給公司的發(fā)展和計劃出謀劃策。

盡管并不是每一次的建議都有貢獻和成績,，但我相信自己每一次的建議都是有意義的,。至少，在工作的思考中,，我也充分的加強了自己對公司現(xiàn)狀的認(rèn)識,，并一次次的在會議上加強了自己對工作的了解，爭取讓自己變得更加出色,。

如今,，一年的工作結(jié)束了，作為xxx公司財務(wù)部的一名會計,，我能做的就是在工作中嚴(yán)謹(jǐn)努力的去做好自己的工作,。而在下一年里，我將會更加出色,，并給公司帶來更多的貢獻!

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十六

三月,，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程,，加入了求職人群,。我選擇了這個喧囂繁華的大城市―廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方,，充滿機會,，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持,。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅―頂崗實習(xí),。頂崗實習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全,，酸甜苦辣,，不同的階段、不同的辛酸,、不同的精彩,，讓我的實習(xí)生涯充滿了希望。工作總結(jié)之電商實習(xí)總結(jié)字通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程,，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物,，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù),。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是b2c,。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,，電子商城正式運營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境――網(wǎng)上商店,，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物,、在網(wǎng)上支付。

一,、為什么要選擇網(wǎng)上購物：

1,、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少,，而你又非常想要那件商品,。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。

2,、方便快捷：普通購物太費時費力了,，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西,，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂,，有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩,！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家（國內(nèi)還是有一些買電器,，送貨上門的一些大商城。）,，自己還要遭累,。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了,；打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了,。

3,、節(jié)約時間：處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢,，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的價值來,。要是為人之父母的話,，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4,、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成，網(wǎng)店加盟,。

二,、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在,，如果我們仔細考察,，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個階段：

1,、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容,。

很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站,。這期間，以web開發(fā)為主的高級程序員,、程序員,、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè),。

2,、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,，增加流量是主要的任務(wù),。

以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè),。在此期間,，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”,，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等程序,。目前國內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個人,，并且為此沾沾自喜。

3,、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性,，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶,。

這期間,，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人,、撰稿人,、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè),。

在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下,，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯,。但因為需要新網(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生,，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤為重要，以便我們把握好自己網(wǎng)站各階段的發(fā)展,！,，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,，僅前三季度,，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億，預(yù)計全年交易規(guī)模將達7萬億,。20xx年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東,、凡客,、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難,；團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期,，倒閉,、裁員大量出現(xiàn)。不過,，熱鬧的中國電子商務(wù)背后,，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入,、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1,、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù),。

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度,。不得不說,，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的,，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機,，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹,，是沒有任何問題的,。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2,、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張,。

過去的20xx年里京東、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略,。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書,、服裝、鞋類,、箱包等等各種渠道,，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來,。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品,，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了,。不僅如此,，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

3,、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲,。

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性,。無論是b2c還是b2b,、c2c領(lǐng)域,，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢,。20xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。

4,、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難,。

隨著，淘寶商城宣布漲價,，激烈的市場競爭,，導(dǎo)致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭,，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看,，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來的巨大問題,，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢,。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量,，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時,，也能夠給消費者帶來可觀的回報,。

例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包,，就取得了很大的成功,。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,，針對家居領(lǐng)域提供時尚,、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性,，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力,。麥包包和居品氏等的`出現(xiàn),，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展,。

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十七

時間一晃而過,，彈指之間，202年已接近尾聲,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我一定努力打開一個工作新局面。在2022年,，為更好地完成工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、微信,。

微信訂閱號,。服務(wù)號認(rèn)證，申請微信微信企業(yè)號,。其中微信訂閱號,。服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作,。

2,、微博。

3,、博客,。

新浪博客開通，裝修完善,。

3,、百度。

百度帳號注冊,，百度貼吧開通發(fā)貼,。

百度的空間申請，發(fā)布文章,，上傳產(chǎn)品圖片,。

百度直達號申請。

阿里巴巴平臺入住,，實名認(rèn)證,，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請,。

拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成（免費推廣）,。

年后計劃（1季度）,。

年后進入電商第二階段（付費運營）,。

招聘專門的軟文編輯專員負責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

（微信,。微博,。博客。百度）,。

網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作,、招商。

（如大眾點評,、百度糯米,、美團、窩窩團等其他團購網(wǎng)站）,。

微信小店開通,，商品上架，小店運營,。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通,。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐,，商品上架,，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營,。

軟文編輯專員,、網(wǎng)店運營。

在將迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好,！

電商工作總結(jié)及下半年計劃篇十八

工作總結(jié),，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言,，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,、總分析,、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,。下面是小編收集整理的電商,。

歡迎借鑒參考。

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一,、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高,。

二,、踏實肯干、做好本質(zhì)工作,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的,。

三、不足待改進之處,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,、提高時間利用率,，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己,。

熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程。我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價格開始的,，當(dāng)我拿到目錄時，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來,，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述,。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住,。我整個地看了一遍,，就開始上些b2b網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布,，慢慢就熟悉了?，F(xiàn)在看到一個產(chǎn)品，我基本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了,。

基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始,。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行,，運氣好的另當(dāng)別論,。當(dāng)然要回答客戶的問題，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些基本的國際貿(mào)易知識,。我上個學(xué)期學(xué)的國際貿(mào)易實務(wù)讓我對國際貿(mào)易方面的術(shù)語并不陌生,。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,，但是稍一不慎就前功盡棄,。只有找到了客戶，下了訂單,，簽訂了,。

合同。

才有后面一系列制單結(jié)匯等流程,。由于本人才疏學(xué)淺目前尚屬初級階段――找客戶階段,。

1.怎樣寫詢信?

詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng),，當(dāng)然也可以根據(jù)個人喜愛加些其他,。信的正文有稱呼，知道對方的名字,。第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的,，用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三部分寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細節(jié),，希望能夠合作之類的話語,。第四部分就是結(jié)束語了，寫好自己公司名字,，地址,，聯(lián)系方式等。信的內(nèi)容不宜過長,，應(yīng)簡明扼要,。

2.怎樣尋找客戶?

a、運用搜索引擎,。

google是全球搜索引擎,，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer,、distributor等,，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國際知名搜索引擎有yahoo,、msn,、aol、altavista,、ask,、lycos、alltheweb,、overture,，kellysearch，webcrawler等,?？梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉鳎唧w的話,，可以在搜索時后面+email或其他等,。

b、運用黃頁,。

中國黃頁,，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用,。各個國家貿(mào)易黃頁我都搜集了在電腦里,，可是還沒有時間仔細研究運用。

c,、貿(mào)易論壇,。

這是我偶然的一個發(fā)現(xiàn),。貿(mào)易論壇是一個結(jié)交朋友，獲取知識,，查找信息的好去處,。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時候,，可以去論壇發(fā)發(fā)帖,，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問,，會得到很多回應(yīng),。目前我發(fā)現(xiàn)人氣，的論壇是福步,，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng),，世貿(mào)溫州,，易八達等。我在外貿(mào)論壇找到了很多買家信息,，受益匪淺,。

d、各國經(jīng)濟商官方查詢網(wǎng)址,，各國促貿(mào)機構(gòu)及網(wǎng)址,。

(見電腦d盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢)這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿(mào)易商有針對性效果,。

e,、世界買家網(wǎng)。

這是中國公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費服務(wù),。8月29日通過審核成為正式會員,。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內(nèi)采購信息,?？上в捎跁r間的關(guān)系，我也沒有好好利用,。但愿可以方便后來的人,，有利于公司以后的發(fā)展。

f,、參加展會,。

這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作,。在這也不便多說,。我想如果有機會參加的話,，也的確是一個現(xiàn)場認(rèn)識客戶、跟客戶交易的良好時機,。

3.工作的條理性,。

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，來得慢,，需要有良好耐性,。我自認(rèn)為工作上手快，有條理,，有創(chuàng)新,，還有種獨特的領(lǐng)悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔,，發(fā)給客戶非常方便,。我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)(找個客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了),。對產(chǎn)品分析,，不同的報價表，從網(wǎng)上找來的相關(guān)進口商的聯(lián)系信息,，注冊的網(wǎng)站信息等都歸納到電子文檔里,，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧,。

4.能夠給我回憶和高興的就只有兩個了,。

一個是剛來的第二個星期聯(lián)系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭,，親自過來了我們公司,。雖然后來因為種種原因，沒有成交,，但因為曾經(jīng)見過他們而高興,。第二個就是跟巴林客戶的聯(lián)系，我感覺希望挺大的,。八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了,，我們從價格條件，價格,，樣品等,，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意,。雖然現(xiàn)在訂單沒有下,，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易,。

不知不覺方圓來到飛天中國公司已經(jīng)滿一個月了,，方圓已經(jīng)由原來的對公司產(chǎn)品,、公司未來發(fā)展方向的不了解到了解，由對老員工的陌生到熟悉,。最開心的是這周六舉辦了月度的總結(jié)和活動,。這個月來，雖然過的很開心,，但同時發(fā)現(xiàn)了自己還是有許多不足,。

在這次的月度總結(jié)讓方圓認(rèn)識了我們普遍存在的問題，如：有時思維還停留在校園,，沒有很快的反應(yīng)過來,。但已經(jīng)慢慢的在改進。而在昨天的會議中,，方圓也看到了我們的成長,。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒了以前的怯場,，每個人站在講臺上都有自己的心得,。方圓也表達了自己這一個月來所學(xué)到的推廣技巧以及自己從校園轉(zhuǎn)變到職場的心態(tài)調(diào)整。而在會議上的頒獎環(huán)節(jié)千古的一句話方圓印象最深,。他說“當(dāng)你先適應(yīng)了環(huán)境，那你就比別人先起步”,。這告訴我們要主動適應(yīng)環(huán)境,，而不是*的去適應(yīng)。

而在下午的真人cs作戰(zhàn)中,，我們作為警察隊對戰(zhàn)土匪隊,。輸?shù)暮芾仟N，一共3局,，3次都輸了,。方圓認(rèn)識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強，沒有一個核心領(lǐng)導(dǎo),，行動上不一致,。例如：在第二局時，只要射殺隊長就勝利了,。方圓在第二次作戰(zhàn)時看到核心人物應(yīng)該通知隊員再行動,，而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了,，我們這隊沒有商量怎么做,，就各自行動，很被動,。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走,，就能很快找出叛徒,。所以方圓認(rèn)為在團隊中有團隊意識與一個核心領(lǐng)導(dǎo)是很重要的。

說完了月度的總結(jié)和活動,，方圓來說說這周在公司學(xué)習(xí)到的東西,。這一周—第五周實操比較多，主要是查找信息網(wǎng),、論壇和博客,，并且要發(fā)布成功。在操作中方圓發(fā)現(xiàn)自己的不足,，工作速率慢,，但方圓在敏姐的指導(dǎo)與自我反思中找到了解決方案。制定了,。

合理分配時間在工作時時時提醒自己注意時間,。

同時，在這周發(fā)生了一個重大的事件,，各個團隊被拆分了,，方圓進入了千古風(fēng)流團隊。方圓與饞嘴小瑩,、千古風(fēng)流,、花間飄零組成團隊，這也可以說是一個新的開始,。期待我們新的千古風(fēng)流隊的表現(xiàn)吧!

20xx年,，按照市委、市政府《關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和電子商務(wù)大會有關(guān)決策部署,，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務(wù),，在局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室的關(guān)心和支持下，結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實際,，全面實施電商拓市場,、電商促消費、電商擴投資,、電商創(chuàng)優(yōu)勢等各項工作,，取得了較大成效。20xx年,，全市新增實體企業(yè)開展電子商務(wù)達1000多家,，各類網(wǎng)店5萬多個;實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售預(yù)計達380億元，同比增長約82%,，約占全省6,、8%;市內(nèi)居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費預(yù)計達250億元，同比增長約42%,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差預(yù)計達130億元,，實現(xiàn)電子商務(wù)交易總額達1500億元,。

一、20xx年主要工作,。

(一)系統(tǒng)部署,，有序推進全市電商工作開展。市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，張賓市長,、趙躍進副市長等市領(lǐng)導(dǎo)多次就電商工作作出重要批示。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，我們不斷加強全市電子商務(wù)工作部署,，進一步建立健全工作機制和產(chǎn)業(yè)政策體系，逐步夯實電子商務(wù)工作基礎(chǔ),。

1,、全面理順我市電商工作機制。一是切實承擔(dān)好市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作,，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職能,。根據(jù)實際工作需要，專門召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,，對市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)職能作進一步明確,，明確了各成員單位職責(zé)分工、年度重點工作和目標(biāo)任務(wù),，并印發(fā)了《臺州市電子商務(wù)重點工作任務(wù)分工方案》,。二是進一步理順全市電子商務(wù)工作機制。推動各縣(市,、區(qū))成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立業(yè)務(wù)處室,，全面理順各縣(市,、區(qū))電子商務(wù)管理工作機制。目前全市10個縣(市,、區(qū))設(shè)立了機構(gòu),，負責(zé)電子商務(wù)工作，其中椒江,、天臺縣設(shè)立了電子商務(wù)科;大多數(shù)市,、縣出臺了產(chǎn)業(yè)政策，椒江,、臨海,、天臺、三門已發(fā)文落實財政資金分別為1000萬元,、1000萬元,、350萬元和300萬元,，路橋、溫嶺,、仙居,、玉環(huán)落實財政資金分別為1000萬、1000萬,、900萬元(約)和1200萬元(約),，已經(jīng)縣(市、區(qū))長辦公會議通過,。

全市電子商務(wù)發(fā)展重點和政策措施,，著力推進我市電子商務(wù)各項重點工作。

3,、進一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。在認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府已實施政策文件的基礎(chǔ)上,，按照省政府提出的“電商換市”實施意見,、關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見、電子商務(wù)拓市場方案,、農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案等,，廣泛開展調(diào)查研究，進行任務(wù)分解,，制定具體實施方案,，進一步明確我市電子商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)和具體任務(wù)，同時會同市級相關(guān)部門廣泛開展產(chǎn)業(yè)園區(qū),、人才培訓(xùn),、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建等工作,，督促,、指導(dǎo)各地研究制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。

此外,，認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。先后辦理涉及電子商務(wù)提案12個,，其中主辦8個,，會辦4個，包括一個由張賓市長親自領(lǐng)辦和市人大的重點提案,。

(二)突出重點,，抓好“電商換市”重點工作。按照“拓市場、興農(nóng)村,、惠民生,、促生產(chǎn)”的要求，認(rèn)真做好“電商換市”各項重點工作,。

1,、深入推進電子商務(wù)拓市場工程。按照《關(guān)于明確全省20xx年度地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計劃有關(guān)工作的通知》精神,，進一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)計劃,、要求和促進機制;啟動淘寶“臺州館”建設(shè)，探索“特色館”創(chuàng)新運營模式,。目前,，臺州淘寶“特色館”正在積極組建，黃巖模塑,、溫嶺鞋帽,、天臺汽車用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺汽車用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約，“一號店特色中國仙居館”,、“一號店特色中國三門館”已運行,，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節(jié)”和“淘寶三門沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動。

2,、繼續(xù)實施“電子商務(wù)進萬村”工程,。做好首批“電子商務(wù)進萬村”工程驗收工作，并根據(jù)各地實際需要,，進一步調(diào)整明確了20xx年度和20xx年度“電子商務(wù)進萬村”工作計劃,。截止目前，已建成2個區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)配送中心和1200多個村級電子商務(wù)服務(wù)店,，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上代購,、代銷等服務(wù)。重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,、產(chǎn)品優(yōu)勢,，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計，臺州10多個淘寶村網(wǎng)絡(luò)銷售已達50多億元,，在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓(xùn),，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量,，進一步加強廠店合作、廠商合作,，推進網(wǎng)店實行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

3,、開展電子商務(wù)應(yīng)用普及工程,。認(rèn)真落實省級有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)電子商務(wù)進企業(yè)、進市場文件精神,，以專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電商應(yīng)用普及工程為重點,，積極探索專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑，開展專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及調(diào)研,，已著手啟動上報工作計劃,，組織實施。根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案的通知〉,、《臺州市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和張賓市長重要批示,，結(jié)合我市電子商務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展實際，制定20xx年——20xx年臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案,。

(三)夯實基礎(chǔ),，認(rèn)真做好電商行業(yè)管理基礎(chǔ)工作。

根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作需要,，做好電商統(tǒng)計,、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建,、培訓(xùn)和電商園區(qū)等服務(wù)工作,。

1、加快構(gòu)建全市電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計體系,。根據(jù)《浙江省電《關(guān)于進一步加強全省電子商務(wù)統(tǒng)計工作的通知》精神,，對全市統(tǒng)計對象等進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，從原來上報企業(yè)32家,，增加到80家,，更加全面地了解到電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。

2,、啟動電子商務(wù)綜合服務(wù)體系建設(shè),。根據(jù)浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實施意見，整合全市各類電商服務(wù)資源,，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展電子商務(wù)提供一站式服務(wù),，第一批確定了市本級、3個縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，近50家各類電子商務(wù)服務(wù)主體已入駐平臺,，縣以下電子商務(wù)公共服務(wù)點建設(shè)也已啟動，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作,，明年實現(xiàn)全覆蓋,。

3、開展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作。組織開展了第二批省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建,，天臺縣為第二批省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報前后科技,、愛仕達為省級電子商務(wù)示范企業(yè),，并與市發(fā)改委合作，認(rèn)真做好國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo),、服務(wù)與總結(jié),。

4、開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作,。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，我市制定了《臺州市電子商務(wù)培訓(xùn)實施方案》，建立了高等院校,、電商企業(yè),、行業(yè)協(xié)會共同參與的電商人才培訓(xùn)模式，20xx年至20xx年內(nèi)將完成覆蓋黨政機關(guān),、企業(yè),、電商專項人才、高校學(xué)生和社會大眾等各個層次共10萬人次的培訓(xùn),，今年已經(jīng)培訓(xùn)176期13079人次,。積極組織參加省里舉辦的各類電子商務(wù)培訓(xùn)，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),。

5,、指導(dǎo)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作。不斷深入實際,，多次聽取園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗介紹,，提出建設(shè)性意見。我市目前在建,、擬建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個,，建筑面積達60多萬平方米，已經(jīng)入駐企業(yè)達600多家,，為應(yīng)用企業(yè)和個體網(wǎng)商提供暢通,、便捷電商服務(wù)信息渠道與服務(wù)項目，同時也進一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務(wù)功能性作用,。

(四)營造氛圍,，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。從業(yè)務(wù)指導(dǎo),、行業(yè)組織,、舉辦展會等入手，著力營造適合電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍,，帶動全市各地電商工作的開展,。

1、加強全市電子商務(wù)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),。加強與各縣(市,、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，召開了全市商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作會議,，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務(wù)培訓(xùn),，參加人員近100人。積極參與市人大電子商務(wù)工作調(diào)研,，加強與電子商務(wù)各成員單位和當(dāng)?shù)貙W(xué)校之間橫向聯(lián)系與交流,，互通信息，共享資源,，達到了進一步深化認(rèn)識,、交流思想、資源對接,、提高水平的目的,，較好地指導(dǎo)了各縣(市、區(qū))電子商務(wù)工作的開展,。

2,、參與組織舉辦重大展會。指導(dǎo)參與舉辦了第二期臺州網(wǎng)商節(jié),、二期汽車用品展會和縫紉機展會等,，通過展會促成網(wǎng)銷提高30%以上;舉辦了5場電商專業(yè)論壇，參加人數(shù)上千人,，營造了良好的電商發(fā)展氛圍,，取得了較好企業(yè)效益和社會效益。

3,、加強行業(yè)組織建設(shè),。成立了臺州市云商協(xié)會、臺州市移動電子商務(wù)協(xié)會和仙居縣電子商務(wù)促進會,，加強與當(dāng)?shù)卮髮Ｔ盒：献?，著手謀劃組建臺州市電子研究會或促進會，進一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系,。

4,、加強輿論宣傳工作。與各種媒體合作,，利用對方豐富的輿論媒體資源,，打造“電商換市”宣傳陣地,，更好地促進電子商務(wù)發(fā)展。通過臺州電視臺,、臺州日報,、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務(wù)活動，今年以來，從市商務(wù)局直接報送或采訪電子商務(wù)宣傳次數(shù)就達30多次。

盡管我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效,，但由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段,，相關(guān)工作也正在探索中，還有很多需要改進和提高的地方，如電子商務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導(dǎo)監(jiān)管，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè),、政策支持力度、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機制,、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,，需要在下一步予以逐步解決。

經(jīng)過20xx年的努力,，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系,。20xx年，是我市“”規(guī)劃的收官之年,，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年,。我們將緊緊圍繞xx屆三中全會精神和市委、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚,，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、應(yīng)用推廣、服務(wù)支撐,、行業(yè)管理等四大體系為總體目標(biāo),，繼續(xù)推進電商工作的開展。爭取20xx年完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元,、居民網(wǎng)絡(luò)消費350億元以上,，全市企業(yè)電商應(yīng)用普及率達到70%。重點做好以下十三個方面的工作：

(一)進一步完善電商政策體系,。

一是完善工作機構(gòu),。調(diào)整電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增設(shè)市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立部門聯(lián)席會議制度及市,、縣(市區(qū))聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌解決電子商務(wù)發(fā)展重大問題,。進一步加強電子商務(wù)工作力量,，督促各縣(市,、區(qū))盡快設(shè)立電子商務(wù)專門科室，落實編制,、職能和人員,。二是建立考核制度。將電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)列入市對縣(市,、區(qū))責(zé)任制考核內(nèi)容。三是配套落實相關(guān)政策,。細化《關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的若干扶持政策》,，進一步研究落實人才引進、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策,。積極組織申報省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))項目;組織申報省級,、國家級電子商務(wù)示范服務(wù)平臺,、示范企業(yè)，示范園區(qū)等建設(shè)項目,，積極推薦電子商務(wù)企業(yè)開展等級評定,。

(二)進一步深化電子商務(wù)進農(nóng)村試點工程。

明年是浙江省實施電子商務(wù)進萬村試點工程最后一年,，我市將繼續(xù)計劃在天臺,、三門、仙居,、黃巖等地新建400個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店,，爭取達到1000個，重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，發(fā)展集群網(wǎng)店;計劃新建3-4個電子商務(wù)配送服務(wù)中心,。在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓(xùn),，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量,，進一步加強廠店合作、廠商合作,，制定落實好《臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案》,，推動網(wǎng)店實行企業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,。

(三)開展電子商務(wù)進社區(qū)試點工程。

電子商務(wù)進社區(qū)試點實施方案已報省商務(wù)廳待批,，明年,，將在全市范圍內(nèi)啟動電子商務(wù)進社區(qū)試點,，采取政府指導(dǎo)下企業(yè)化運作方式，計劃在二年內(nèi)完成500個社區(qū)服務(wù)點建設(shè)任務(wù),，解決電子商務(wù)最后500米商品配送問題,，便利居民生活。

(四)實施生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)普及工程,。啟動生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)三年普及行動計劃,，全面促進生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，爭取三年內(nèi)實現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務(wù),。

(五)啟動專業(yè)市場電商化促進工作,。包括推動市場商戶上網(wǎng)、電商園區(qū)改造,、建設(shè)專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設(shè)專業(yè)市場產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容,，推動專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級。

(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)要有新突破,。

努力完成16個以上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),、60多萬平方米招商引資任務(wù)，入駐率爭取達到95%以上;確保每一個縣(市,、區(qū))都有一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，重點建立以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展,。建立與健全園區(qū)管理制度,，開展規(guī)范化運作、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，加強產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作,，進一步落實好基地(園區(qū))統(tǒng)計工作，落實好相關(guān)扶持政策,，廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建設(shè)活動,。

(七)加快推進電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)。

明年也是浙江省實施電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)最后一年,，我市將繼續(xù)在臨海市,、溫嶺市、玉環(huán)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道、市場,、園區(qū)等設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)點100多個,，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力推動電子商務(wù)應(yīng)用,，進一步提高電子商務(wù)服務(wù)水平,。

(八)努力搭建電子商務(wù)宣傳推廣服務(wù)平臺,。

我市計劃成立臺州市電子商務(wù)宣傳推廣活動小組，由臺州商報與臺州市商務(wù)局電子商務(wù)處負責(zé)牽頭,，各縣(市,、區(qū))商務(wù)局電子商務(wù)工作機構(gòu)指定一人協(xié)助分管。下面分設(shè)電子商務(wù)宣傳專業(yè)組,。積極鼓勵,、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務(wù)宣傳普及推廣活動。

(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館,、產(chǎn)業(yè)帶,。

我市計劃在阿里巴巴、淘寶,、慧聰、一號店等國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺上設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品特色館,、產(chǎn)業(yè)帶,。推動臺州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線運作，依托臺州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個以上,，確保網(wǎng)上商城運作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化管理,，努力實現(xiàn)平臺商,、應(yīng)用商雙贏目標(biāo)，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平,。

(十)繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)和普及教育,。

完成覆蓋黨政機關(guān)、企業(yè)群體,、電商專項人才,、高校學(xué)生、社會大眾等各個層次每年3萬人次以上培訓(xùn),，落實好全省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人定向培訓(xùn),，落實好電子商務(wù)企業(yè)人才需求定向培訓(xùn)，建立企,、校聯(lián)合互動機制,，在臺州高等院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程等。

(十一)加快電子商務(wù)示范性項目建設(shè),。

嚴(yán)格按照部,、省示范性項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，努力打造一批電子商務(wù)示范性項目,，爭取列入省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))1名,，列入部、省級電子商務(wù)示范平臺,、示范服務(wù),、應(yīng)用企業(yè)、示范基地(園區(qū))各若干名,，認(rèn)真落實好電子商務(wù)示范性項目建設(shè),，開展示范性網(wǎng)店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作。

(十二)積極打造電子商務(wù)服務(wù)(應(yīng)用)商龍頭企業(yè),。

一是培育和引進重點電商企業(yè),。重點扶持“前后科技”、“聚寶盆”,、“臺州商城網(wǎng)”,、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用。推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè),，特別是上市公司加快電子商務(wù)的應(yīng)用,，在各大電商平臺開展業(yè)務(wù)，力求引進國內(nèi)外電商名企,，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè),。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系,。支持方林二手車市場等重點市場興辦網(wǎng)上市場,，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)、個體工商戶應(yīng)用行業(yè)電商平臺,，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺,。二是打造電商經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶。借鑒天臺汽車用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗,，扎根塊狀經(jīng)濟帶,，依托阿里巴巴等大型電子商務(wù)服務(wù)平臺，推動服裝,、鞋帽,、家電、眼鏡,、塑料制品,、家居等商品進行網(wǎng)上銷售，大力培育集群產(chǎn)業(yè),、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商,。

(十三)推動跨境電子商務(wù)試點。

一是積極爭取跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策。努力成為下一批國家跨境電商試點城市,。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū),。支持中非經(jīng)貿(mào)港、星星電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務(wù)廳,、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū),，爭取在明年年初投入運行。三是積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施,。推進“電子口岸”建設(shè),，實現(xiàn)外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，積極爭取省郵政管理局支持,，設(shè)立國際郵件互換局分支機構(gòu),。

回顧20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí),，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為凱諾新型建材有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學(xué)會前進,，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù),，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋,。

一,、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間。

二,、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三,、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程,。

首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站。

搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥,，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的,，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機會就更大,，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了,，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的,，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差,，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒,。

(2)通過搜索引擎找客戶。

具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁,。

(3)論壇法。

去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司,。

(4)逆向法,。

我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司，建筑公司,，或者施工的個人,，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇,。

(5)通過信息平臺。

有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進,。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,。

怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

四、工作中處理客戶的條理性,。

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價,，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格,，運費，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù),。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性,。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨,，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六,、產(chǎn)品的市場分析：

(1)市場需求分析,，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手,。

(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk,、立邦、中德瓦克,、華石等等,，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高,，市場關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全,，技術(shù)人員缺乏,，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要,。

七,、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題,，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進,，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短,。

重點做好以下幾個方面,。

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市,。

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,，這是我的責(zé)任。

(3)積極配合代理商銷售,，服務(wù)好代理商的各項工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù),，自己平時積極搜集信息并及時匯總,，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑,，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格,。

瞬息間,，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入凱諾新型建材有限公司,，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價,，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司,，也祝凱諾新型建材有限公司的明天會更好!