報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是我給大家整理的報告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
大學生物流實踐報告篇一
提供物流系統(tǒng)設計,,系統(tǒng)咨詢.倉儲管理系統(tǒng)設計.依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計.
運輸配送管理系統(tǒng)設計.針對大企業(yè)配送系統(tǒng),,專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng),,實現(xiàn)單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求,。
銷售供貨分析,。從客戶利益出發(fā),進行常規(guī)供貨,,出貨,,流通周轉(zhuǎn),及安全庫存的定量分析,,替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積,。
其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過wms,,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設,,實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋,控制,??蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息,。
銷售供貨分析.從客戶利益出發(fā),,進行常規(guī)供貨,出貨,,流通周轉(zhuǎn),,及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積.
其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務理念,,提供全方位的信息服務:通過wms,,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設,實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋,,控制.客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),,實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息.對作業(yè)流程也有一定的了解,進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對,,(如貨損,,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,,月底制定報表.
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號,,數(shù)量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔.
xx年又是一個充滿激情的一年,,在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,,朝著以下幾個方向努力:
1,、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,,各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識,并用于指導實踐,。
2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。
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大學生物流實踐報告篇二
大學的第一個暑假,,我去四川新通道物流有限公司一分司實習。實習期間努力我將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到,、早退,,認真完成公司領(lǐng)導和同事交辦的工作任務,得到了公司員工的一致好評,,在公司的幫助下我學到了很多書本上學不到的東西,,積累了一定的社會經(jīng)驗,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,,并做了改正,。
此次實習的職務是制票員,參與制受理單,、送貨等工作,。因此主要鍛煉了我的交際能力與語言技巧。面對客戶的時候,,有一種真正從課本中走到了現(xiàn)實中的感覺,,一些書本上的很抽象的理論知識在應用到實際生活的時候總有一些難度,針對這一點就要求我開動腦筋隨機應變了,。
在剛開始的時候,,一些工作令我感到茫然摸不著方向,這使我我很受挫,。在學校的時候以為自己的能力還不錯,,但當實際問題擺在面前時,才知道自己知道的還遠遠不夠,這時才領(lǐng)悟到“學不可以已”的現(xiàn)實含義,。
熟悉一點后,,我又總是填錯受理單,送貨的時候也曾說錯話,、點錯數(shù),。有時這點錯會給公司帶來極大的麻煩,。曾經(jīng)有點馬虎的我再一次體會到無論在哪里細致,、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我,,他們指出了我很多的不足,,并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著我,,讓我越干越有勁兒,。
“在公司里要遵守單位規(guī)章制度,工作上不懂就要問”是老職工教給我的第一句話,。首先,,“無規(guī)矩不成方圓”,遵守單位規(guī)章制度是單位運轉(zhuǎn)的基礎之一,,任何單位都會有一套屬于它的規(guī)章制度,,有的條款或許枯燥,但它卻是必不可少的,。其次,,發(fā)問則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問首先證明了你在思考,,在發(fā)問和解答問題的過程中又能夠鍛煉我們的思維,、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己,,耐心對待顧客,,細心照顧貨物?!币恢笔切峦ǖ牢锪鞴镜慕?jīng)營座右銘,,作為其中一員,我也不例外,。上級對每一位職工的要求都很嚴格,,在我看來這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛一種期望。實習的道路是灑滿了汗水的,,但通過實習我學到了很多實用的經(jīng)驗,,工作之余我也不忘學習,充分合理的利用空余時間閱讀世界經(jīng)典名著成了我工作的補充營養(yǎng),這豐富了我的知識網(wǎng),。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎,。
這一次實習也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現(xiàn)實問題,首當其沖的就是就業(yè)問題,。
在當代,,大學生就業(yè)確實是有相當大的難度的,每年都有很多畢業(yè)生找不到工作,。在我看來,,主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學習的基礎知識,、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力,,這一點的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時間內(nèi)可以培養(yǎng)出來的,,它是歲月的沉淀,,需要我們隨時積累。
“路是一步一步走出來的”,,這一個月充滿汗水與欣喜的實習將為我走向社會而鋪路,,那些珍貴的經(jīng)驗則會成為我走下去的資本。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生,。
大學生物流實踐報告篇三
一.研究動機:經(jīng)過一學期《物流基礎》的學習,,對物流的定義、基本功能,、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,,通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力,。
二.研究目的:了解第三方物流服務的特點,、主要設備和作業(yè)流程,對其進行分析,,并結(jié)合所學的理論提出改進意見,。
三.研究方法:訪問法、資料收集法,。
資料收集的`方法:網(wǎng)上收集,。
四.公司概況。
1.基本情況:淮南物流中心位于洞山路,,交通便捷,,。物流中心占地面積為840萬平方米,,各類倉庫76萬平方米,,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車,。
2.公司簡介:淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲運有限公司的公司,隸屬淮南礦業(yè)集團有限公司,。中心始建于1952年,,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位,。
3.主要設施:
鏟車,,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛,。
手推平板車,,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,,以及國際標準1m*1.2m地臺板,。
運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,,及2噸以下的廂型貨車,。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊,可調(diào)動車輛近百輛,。
4.倉庫類型:
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫,。
擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7—8米,,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,,防汛,、防潮、隔熱性能良好,,全部有雨棚和外平臺,,庫外周轉(zhuǎn)場地大,便于商品裝卸及進出倉,。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫,。
擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛,、防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場地大,,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存,。
樓層恒溫庫,。
擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件,。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。
擁有鋁合金板平房庫5700平方米,,可利用空間高度為6米,,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存,。
大學生物流實踐報告篇四
大學的時候難得有出去實習的機會,,一來是上課的時候沒時間,二來假期的時候不想去實習,,都想在家玩,,所以我到現(xiàn)在都沒有出去實習過,這對我是一個諷刺,,大學生出去實習時很必要的,,這我知道,可就是懶,,不想出去,。
不過這種沒有實習的日子就要結(jié)束了,我覺得我應該出去實習了,,就快要放假的時候,,朋友幫我聯(lián)系了一家可以實習的地方,我當然很樂意去了,,這是我的機會,。
朋友給我介紹的實習的地方是我們家鄉(xiāng)一個很大物流中心,因為我是學貿(mào)易專業(yè)的,,這樣實習就有了目的性,,我很喜歡。
一.研究目的:了解第三方物流服務的特點,、主要設備和作業(yè)流程,,對其進行分析,并結(jié)合所學的理論提出改進意見,。
二.研究方法:訪問法,、資料收集法。
三.研究動機:經(jīng)過一學期《物流基礎》的.學習,,對物流的定義,、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,,通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合,,在實踐中提高運用知識的能力,。
四.公司概況。
1.基本情況:xx物流中心位于洞山路,,交通便捷,。物流中心占地面積為840萬平方米,各類倉庫76萬平方米,,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車,。
2.公司簡介:xx商業(yè)物流中心系xx商業(yè)儲運有限公司的公司,隸屬xx礦業(yè)集團有限公司,。中心始建于199*年,,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。200*年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位,。
3.主要設施:
手推平板車,,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,,以及國際標準m*.m地臺板,。
集裝箱場地,擁有萬平方米集裝箱場地,,龍門吊負載能力為0噸至0噸,,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
運輸車輛,,中心擁有多輛0噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,,5噸全封閉廂型貨車,,及噸以下的廂型貨車。同時擁有個聯(lián)盟型車隊,,可調(diào)動車輛近百輛,。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為654米鐵路專用線,,是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),,具有00萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地,。
鏟車,,中心擁有.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛,。
4.倉庫類型:
易燃品倉庫,。擁有可儲存易燃品倉庫000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存,。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫,。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計6800平方米,,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛,、防潮性能良好,,庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存,。
樓層恒溫庫,。擁有樓層恒溫庫000平方米,可利用空間高度為5米,,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件,。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,,可利用空間高度為6米,,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存,。
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫,。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計46平方米,可利用空間高度為7-8米,,700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,,防汛,、防潮、隔熱性能良好,,全部有雨棚和外平臺,,庫外周轉(zhuǎn)場地大,便于商品裝卸及進出倉,。
其它庫房40000平方米,,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能,。
5.作業(yè)流程(以中國物流公司為例):
進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對,,(如貨損,,貨差,貨單不符將記入《進倉單》),;二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,,月底制定報表。
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,,寫明出貨的時間,,車隊名和所提貨品的貨號,、數(shù)量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字,;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔,。
6.倉儲系統(tǒng)服務:
市內(nèi)/國內(nèi)配送,,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送,。備有各式車型,,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫,、特殊商品,。
貴重物品配送。提供門到門的服務,,確保商品的安全抵達用戶手中,。
隔日零擔配送。對于零擔配送,,公司承諾貨物隔日上車,、發(fā)車。
7.信息系統(tǒng)服務:
物流信息系統(tǒng)設計,。分析客戶物流流程,,提供物流系統(tǒng)設計,系統(tǒng)咨詢,。
倉儲管理系統(tǒng)設計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,,進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計,。
運輸配送管理系統(tǒng)設計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng),,專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng),,實現(xiàn)單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求,。
大學生物流實踐報告篇五
的流失,,可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率,根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費,,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,,爭取到了更多的客戶,。
3.鐵路專用線的使用效率不高,只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式,,其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離,、高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,,特別是這種門到門的運輸,,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,,企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務,。
4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息,、倉庫狀態(tài),、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中,,但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理,。
5.健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,,作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工,,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,,吸引住長期客戶。
六.建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,,企業(yè)形象至關(guān)重要,,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了,。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,,不能耽誤客戶的時間,,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌,。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求,,對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系,并得到應允后及時銷毀,,不要堆積在倉庫中,,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,,帶給人一種雜亂無章的感覺,。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存,。
4.商品的大類要分清楚,,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存,。若把食品與化妝品放置在一起,,化妝品包裝如若破裂,其化學物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生,。
5.應注重運用現(xiàn)代化技術(shù),,把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現(xiàn)與工廠,、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng),,以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。
6.應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),,提高員工的綜合能力及素質(zhì),。應多學習和借鑒國外的先進技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展,。
目前物流中心正面臨許多問題,,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點,。產(chǎn)前物流,、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系,。
國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,,提高自己企業(yè)的效益。
7,。我們一定要抓住機會,,讓物流共好的發(fā)展,,讓我們給物流添光增彩!作為21世紀的青年,更應該努力學先進的文化知識,,為我們國家做貢獻!
鐵路專用線,,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),,具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,,以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地,,擁有1萬平方米集裝箱場地,,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務,。
在暑假剛開始時,,我們班就與老師一起去長沙進行本專業(yè)的生產(chǎn)實習,我收獲了很多,。走出美麗的象牙塔,,感受外面的世界,才真正體會到社會的變化,。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,絲毫感受不到社會的復雜與艱辛,。在大學校園里有的同學還過著空虛,、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應該,。我們學到的知識好少,。
沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,,我們應該清楚地認識到環(huán)境工程雖是一個新興產(chǎn)業(yè),,現(xiàn)在國家開始重視環(huán)保,所以具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,,就業(yè)前景非??捎^。但是,,它又是一種艱辛的行業(yè),,社會上需求更多的是實際操作與應變能力的人員,而管理層人才需求也較多,。因此,,在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外,還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,,這對我們今后就業(yè),、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,,事應求卓越,。前途是光明的,道路是曲折的,。所以,,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,,道很遠,。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,,鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
實踐,就是把所學的理論知識,,運用到客觀實際中去,,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,,所學的就等于零,理論應該與實踐相結(jié)合.另一方面,,實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,,從學習中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,,我們不只要學好學校里所學到的知識,,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已.
是的,,課本上學的知識都是最基本的知識,,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變,。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,,要是沒有書本知識作鋪墊,,又哪應付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短,??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。在貨運部要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,,還要跟別的貨運部門的同事相處好,,那工作起來的結(jié)果才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,,可有所了解做到心中有底,,也算是此次社會實踐的目的了。
此次,,我在匯通物流運輸有限公司的一個小分部當一位打雜,,別人還是看我誠實,才暫時用我,。我是苦說了許久才得以被用以實踐半個月,。當初我到各個貨運部上門說了許多次,只有這一家才接待我,。
此貨運部是匯通物流運輸有限公司的一個小分部,,地處鄭州的xxxxxx停車場內(nèi)的b排19號,,左邊是是b排18號的xx貨運與17號的xx貨運,右邊則是剛剛新建起來的二層樓房,,也是主要用于開超市與貨運部門用,。在這開貨運部的人們可以免費到聯(lián)合賓館五樓洗澡。這是因為租住的房間沒衛(wèi)生間,,大家都是用一個公共的廁所,。而所謂的免費洗澡,是因為五樓本來就沒人居住,,所以弄個房間安6個水龍頭,,門也沒有,只有幾張布擋住門,,大家一起洗澡,。經(jīng)過自己細致的觀察與詢問這里的貨運部門中的人,才知道這個停車場是個急急忙忙修建的停車場,,可以說是屬于豆腐渣工程,,因為租住的房子后面漏水,并且常年沒陽光,,很陰冷的,,且它的墻不是水泥混凝,而是摻土,,所以我對這里的房子與長遠發(fā)展不怎么看好,。我在這住的半個月,差點感冒,,身體不適,。
在這個貨運部門,主發(fā)線路:東北,,西北,,山東,山西,,江蘇,,浙江,云貴川,。我每天起床的第一件事是幫忙開電腦,,打開萬物順流的信息網(wǎng),然后去洗漱,。等到洗漱完就趕緊出去吃點早餐,,不然司機來了,就沒時間去吃早點了,。吃完后,,趕緊看信息,,哪里有貨要車的,打電話過去詢問物主:什么貨物?哪里裝?多少噸?什么價格?能不能高點?要什么樣的車?然后詢問了之后,,趕緊寫在小黑板上,,掛在門口,等到司機看到就會過來詢問;或我知道有這樣的車,,趕緊打電話給司機,,問他去不去,拉不拉貨,,把情況給他說明白。如果司機沒事來到我們這個部門,,我的老板會招待他,,問他:什么車?多長?到哪個方向?什么價格?然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢有什么貨可以配給他,,或我打電話詢問物主,,商談中,我會問司機這個貨拉不拉,,要是同意,,我則把貨主的貨定死;或者我?guī)退阉能囆团c車長,并且發(fā)往哪個方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上,,等待物主聯(lián)系我,。忙的話,門一直從早上6點開到夜晚8點,,很忙的,。
有時我還要拿著合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款,,并且司機還要把單子拿回來給物主,。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主,,是怕貨物丟失,,損壞,這樣有合同了,,以后有事與物主無關(guān),,可以找司機。
像這做貨運的,,主要賺錢有兩種方式:第一,,賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車源或我們幫司機找到活),一般這個費用不是主要錢的來源;第二,,貨運部主要賺錢的來源是自己一手操作最大的賺取差價,,有兩種方式:1,,我貨運部有了自己固定的車來源,我一般知道車到哪個地方的市場價與司機的拉活價格,,那么只要貨主需要車源,,我們就可以聯(lián)系貨主,讓貨主提高價格,,只要拿捏得當,,我們就可以把這個提升的價格自己吃掉。2,,我們要是有了自己的貨主,,那我們可以自己發(fā)布信息,壓低價格或司機聯(lián)系我們之后,,交談中壓低司機要的價格,,賺取這價格之間的差價。
話說起來簡單,,真正操作起來很是不方面,。可以說是每個人都想自己賺取更大的差價,,所以交談的時候還是需要很大的技巧,。
通過這次暑假社會實踐經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了忍耐,學會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助.總之,這次難忘的暑假社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
大學生物流實踐報告篇六
經(jīng)過一學期《物流基礎》的學習,,對物流的定義,、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,,通過實習將這些理論與實際的操作相結(jié)合,,在實踐中提高運用知識的能力。
了解第三方物流服務的特點,、主要設備和作業(yè)流程,,對其進行分析,并結(jié)合所學的理論提出改進意見,。
訪問法,、資料收集法。
資料收集的方法:
網(wǎng)上收集,。
1. 基本情況:淮南物流中心位于洞山路,,交通便捷,,。物流中心占地面積為840萬平方米,,各類倉庫76萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車,。
2. 公司簡介:淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲運有限公司的公司,,隸屬淮南礦業(yè)集團有限公司,。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè),。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位,。
3. 主要設施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽,、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛,。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,,手推液壓車和登高車6輛,,以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛,,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊,,可調(diào)動車輛近百輛,。
4. 倉庫類型:
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。
擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米,,可利用空間高度為7-8米,, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理,,面積利用率高,,防汛、防潮,、隔熱性能良好,,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉(zhuǎn)場地大,,便于商品裝卸及進出倉,。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。
擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米,,可利用空間高度為6.5米,,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好,,庫外周轉(zhuǎn)場地大,,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫,。
擁有樓層恒溫庫10100平方米,,可利用空間高度為5米,,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫,。
擁有鋁合金板平房庫5700平方米,,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大,,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存,。
燃品倉庫。
擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存,。其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲系統(tǒng)服務:
市內(nèi)/國內(nèi)配送,,單品/綜合配送,,常溫/冷藏配送。備有各式車型,,承運商品包括:百貨用品,、冷藏保溫、特殊商品,。
貴重物品配送,。
提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中,。
隔日零擔配送,。
對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車,、發(fā)車,。(20xx年 大學生居委會社會實踐報告)
上架陳列。
對于市內(nèi)各大商場,、各類超市,、連鎖網(wǎng)點的配送服務,公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務,。
6. 倉儲系統(tǒng)服務:
常溫/恒溫倉庫儲存,,高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制,。
有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,隨時檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報,、調(diào)整,。定時觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標,。
居工整理,。
提供完善的分揀、換包裝等加工服務,,物流中心內(nèi)還設有專門的包裝加工單位,,可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理,。
對訂單處理要求做到及時,、準確、高效,,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),,操作人員到達現(xiàn)場,可開始收發(fā)貨,。
退貨處理,。
全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進倉單,,并及時反饋貨主公司,,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,,對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,,做到清點、分類,、整理后方能入庫,。
7. 信息系統(tǒng)服務:
物流信息系統(tǒng)設計。
分析客戶物流流程,,提供物流系統(tǒng)設計,,系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設計,。
依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,,進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。
運輸配送管理系統(tǒng)設計,。
針對大企業(yè)配送系統(tǒng),,專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng),實現(xiàn)單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求,。
銷售供貨分析,。
從客戶利益出發(fā),進行常規(guī)供貨,、出貨,、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析,,替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積,。
其他信息管理需求。
秉承客戶至上的服務理念,,提供全方位的信息服務:通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設,,實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋,控制,??蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息,。
8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例):
盔倉:
乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對,,(如貨損,貨差,,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,,月底制定報表。
出倉:
乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,,寫明出貨的時間,,車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,,并把《提貨單》,、《出倉單》歸檔。
1. swot分析
優(yōu)勢:
企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務,,擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍,,能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢:
人員配置不盡合理,,員工人數(shù)過于龐大,,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,,租金較高,。
機遇:
申博的成功必將給淮南物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機,,許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn):
物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,,充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
的流失,,可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率,,根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,,爭取到了更多的客戶,。
3. 鐵路專用線的使用效率不高,只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式,,其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離,、高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,,特別是這種門到門的運輸,,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,,企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務,。
4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息,、倉庫狀態(tài),、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中,,但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理,。
5. 健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,,作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,,提高服務的檔次與水平,,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶,。
1.企業(yè)要發(fā)展,,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了,。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,,不能耽誤客戶的時間,,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,,以免倒塌,。
3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系,,并得到應允后及時銷毀,,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,,更不要和正常的商品同放一起,,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存,。
4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,,生活用品歸生活用品儲存,。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,,其化學物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生,。
5.應注重運用現(xiàn)代化技術(shù),把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓,,實現(xiàn)與工廠,、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng),以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡,。
6.應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),,提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應多學習和借鑒國外的先進技術(shù),,使企業(yè)更好地向前發(fā)展,。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,,造成物流管理上的一個難點,。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流,、銷售物流,,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系,。
國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,,如何把利潤搞上去,。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,,提高自己企業(yè)的效益,。
7.我們一定要抓住機會,讓物流共好的發(fā)展,,讓我們給物流添光增彩!作為21世紀的青年,,更應該努力學先進的文化知識,為我們國家做貢獻!
鐵路專用線,,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,,是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,,以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地,。
警裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,,龍門吊負載能力為10噸至20噸,,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
大學生物流實踐報告篇七
大三的生活已經(jīng)過半了,,寒假又來了,。往往幾個月都呆在學校學習的我都會想利用假期時間體驗不一樣的生活,還有就是為了豐富我的社會閱歷,,提高我與人的溝通和社會實踐能力,,所以大學的每一次假期,我都會找不同的工作做,,體驗生活,。我做過服務員、幼兒園實習教師,、志愿者等等,。這次寒假,我想做一份需要與不同的人溝通的工作,,在家人的建議下,,我打算去做生意,做生意可以接觸不同的人,。于是,,我自己到市場進行了幾天的調(diào)查,,最終決定做賣小孩子玩具這樣的小本生意,。因為這個假期是春節(jié),,一方面,很多家長們回家過春節(jié),,就會給自己的或親戚朋友的小孩買玩具,,另一方面,春節(jié)里,,家家戶戶的小孩都會有壓歲錢,,很多小孩都會在春節(jié)用壓歲錢買自己喜歡的玩具,所以我覺得這會是一個不錯的生意,。
和家人商量計劃好一切后,,我從爸爸那拿了幾千塊錢去批發(fā)玩具。批發(fā)玩具的整個過程也是一件不簡單的事情,,因為要考慮的事情有好多,,一是要考慮玩具的功能、性質(zhì),、價格,,二是要考慮孩子們喜好,三是要考慮家長們的評價等等,。經(jīng)過一番調(diào)查后,,我就批發(fā)了一批各式各樣的玩具,有男孩子愛玩的遙控車,、玩具槍,,女孩子喜愛的布娃娃、芭比,,幼兒玩的音樂玩具等等,,當然有很多是與別的商家不一樣的玩具,因為我知道做生意,,最重要的是自己的商品特別,,獨一無二,這樣會比較容易引人注意,。
在街上選好擺攤的位置后,,就讓家人幫我把貨物拉過來。自己設計貨物的擺放位置,,考慮怎么樣才能讓這些玩具都被客人注意到,,怎么樣才最吸引人注意。
開賣剛剛開始的一兩天,,自己會很害羞,,畢竟是第一次自己一個人出來拋頭露面地站在大街上賣東西,,有客人過來問的時候,我還是會膽怯,,只是小聲的回答,不會多講幾句話,所以導致第一天什么都沒有賣出去,白忙活了一天,第二天也沒有賣出什么,。于是受了很大的打擊,我灰心了,,我想放棄了,。但是晚飯時,爸爸語重心長地和我說:“你這一次自己做小生意,,爸媽并不是說一定要你賺錢回來,,賺不賺錢不重要,重要的是你能過從中體會到一些東西,,爸爸相信你可以的,。”看著家人鼓勵肯定的眼神,,我又重新振作起來了,。第三天,我放下羞澀,,放下膽怯,,客人過來時,我可以慢慢地和他們交流,,當我第一次自己成功推銷出一個玩具時,,自己是無比的激動,之后就變得大膽起來了,,自然業(yè)績比昨天提高了一點點,,雖然是一點點,但也鼓勵了我!之后的第四天,,第五天······我每天八點多就到街上開始擺攤了,,不管天氣怎么樣,熱或寒冷,,我都會熱火朝天地叫賣,。很快,我可以很自然的和小朋友,、孩子的家長們交流了,。“阿姨,,買一個玩具給家里的小朋友吧,,春節(jié)了,讓孩子們喜慶喜慶!”,“小朋友都喜歡得不得了了,,叔叔你就買一個給她吧,。”
后來,,我發(fā)現(xiàn)自己越活躍,就會越容易引人注意,,生意也就會越來越好,。也總結(jié)了一點點小小的推銷經(jīng)驗,賣小孩子玩具,,如果看見過來的客人是帶著小朋友來的,,我就會先判斷小朋友的年齡,根據(jù)小朋友年齡猜想適合他而且他喜歡的玩具,,展示玩具的魅力,,吸引小朋友,讓他喜歡,,然后再努力說服家長買,。如果過來的只是大人,我就會首先詢問家里小朋友的年齡,,還是根據(jù)年齡給他們介紹不一樣的玩具,,還有通過查顏觀色,以及語言溝通來了解他們的真實想法,,然后用我所給他們推銷的玩具獨一無二的特點,,無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望。
這次經(jīng)歷讓我明白一個道理,,享受樂趣,,開心一點,把歡樂傳遞給他人,,正所謂“獨樂樂不如眾樂樂”,。所以我總是把我最美麗的笑容獻給他們,而且我發(fā)現(xiàn),,無論來的顧客是那個年齡段,,都非常喜歡聽到稱贊自己的話語,年老的顧客,,我會贊揚說他們疼愛孩子;中年的顧客,,我會贊揚說他們有眼光;小朋友,我會夸他們聽話懂事,、活潑可愛·····其實,,也不是為了推銷出更多的玩具才去贊揚他人,而是自己發(fā)自內(nèi)心的去贊揚別人,,當他們開心時,,看到他們燦爛的笑容時,,我自己也會很欣慰,因為我又給他們帶來一點點快樂,,同時,,我也很快樂。每天看到不一樣的人不一樣的笑容,,自己也會一直臉掛微笑,,即使很累,很辛苦,,沒有太多的回報,,我也很幸福快樂,。
當然這次的經(jīng)歷,,也讓我樂觀了,比如說,,我知道并不是每次推銷都能取得成功,,要做好被人拒絕的心理準備,我會安慰自己說,,人們并不是拒絕我,,而是拒絕我的提議,有時候這樣想心里就會舒服多了!還有就是臉皮要夠厚,,即使遭到顧客的拒絕是正常的,,也是我每天都會遇到的,但是我知道想要顧客認可我和我所銷售的玩具,,臉皮就要厚一點,,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,,我也不會灰心喪氣,,精神不振,有時候我會告訴自己:我的東西時的,,無人能比的!生活也是如此,,遇到與自己意愿相違背的事時,就應該樂一樂,,笑一笑,,站在另一個角度安慰一下自己。同時也讓我懂得人要及時找到自己失敗的原因,,比如說,,我會從拒絕我的顧客那里吸取教訓,找出他們拒絕或不感興趣的原因,還有我推銷的方式是不是不適合這位顧客,。學習生活上也是,,失敗了,要勇于面對,,找出錯誤,,總結(jié)經(jīng)驗。
這次社會實踐也讓我知道,,生活不容易,,特別是家人出去賺錢不容易,所以我會更珍惜現(xiàn)在,,努力學習,彌補自己的不足,。當然,,整個假期,我在體驗社會生活的同時,,也不會忘記自己的學習,,每天晚上都會看書。
大學生物流實踐報告篇八
對于物流,,我以前有一些了解,,物流算是服務行業(yè)之一,與我所學專業(yè)(會展經(jīng)濟與管理)倒是有些相似,,它們都有一個共同點,,就是必須掌握很好的客戶資源以及人脈,還需要有一個強有力的團組織,。對于物流來說,,運送途中保證貨物的安全,以及確保貨物按時抵達運送地點,,達到客戶的要求,,這就可以稱得上比較令人滿意的物流公司了。而對于會展行業(yè)來說,,僅僅做到滿足客戶的要求是遠遠不夠的,,而要做到獨出心裁,在客戶滿意之中還要給客戶一種意想不到的驚喜,。對比之后,,才發(fā)現(xiàn)雖同是服務行業(yè),卻也有很多不同的經(jīng)營之理,。也就是說,,一個優(yōu)秀企業(yè)的崛起離不開優(yōu)秀的領(lǐng)導者,管理者。這僅是我對于物流以及我所學專業(yè)的片面對比,,以及一些膚淺的認識,。
經(jīng)歷了二十幾天的短暫實習,我受益匪淺,,不僅學到了很多做人之禮,,處事之道,更認識到了身在職場所必修的自身素質(zhì),,這不僅僅是一次實習,,也是我開始接觸社會,懂得交際的第一步,。我的工作是分為室內(nèi)和室外兩部分,,室內(nèi)主要是接電話以及聯(lián)系運輸車司機,室外主要是陪經(jīng)理與一些客戶洽談有關(guān)運輸貨物,、資金以及注意事項,。通過室內(nèi)這些工作呢,我發(fā)現(xiàn)接電話,,打電話也是一門必修課,,往往一個電話就是一單生意,而能否把握就在于接電話這個人的水平,。以前常常聽一些實習的學長學姐抱怨一些公司不相信自己,,實習期間不讓他們做與自己專業(yè)相關(guān)的工作,而是讓他們打電話,,發(fā)傳單,,每次聽到這些抱怨我總同情他們,憎恨那些老板不惜才,,可是經(jīng)過這次實習之后,,我發(fā)現(xiàn)不是老板不重視不看重人才,而是真正的人才需要經(jīng)歷這些瑣碎之事,,把看似無足輕重之事做好,。正所謂:“一屋不掃何以掃天下”小事都做不好何以干大事。雖也有干大事不拘小節(jié)之說,,但真正干大事者常常最看重細節(jié),。所以,接電話,、發(fā)傳單其實也是一種職業(yè)藝術(shù),,這種藝術(shù)到底可以給你的人生創(chuàng)造多少財富,就要看你怎么對待了,。
人生本來就是在角色轉(zhuǎn)換之間創(chuàng)造更多奇跡的,,而我作為一個實習生,,也同樣實習了兩個角色,室內(nèi)的穩(wěn)重嚴謹與室外的活潑善言,。通過室外的實踐,,我認識到說話也是有學問的,怎樣恰到好處的與客戶交談,,怎樣令客戶滿意自己也開心,,怎樣可以和客戶不相為謀,怎樣可以讓客戶開心簽約又不失自己利益,,這就要用到說話的技巧以及說服的技巧,,其實更多的是懂得說服的技巧,想要讓客戶心甘情愿的與你簽約并認可你公司的能力,,除了你公司有很好的口碑之外,,關(guān)鍵你還需要一個口才上佳,應變能力很強,,而且很有說服力的談判者,。而說服它就是一門科學,而非藝術(shù),。一名好的談判者需要的就是擁有超強的說服力,,它依靠的不是天生的才能和創(chuàng)造力,,而是通過學習提高的,。通過這次隨同物流公司張經(jīng)理的唯有一次的外出談判,我就學到了很多我曾經(jīng)不知道的說話方式,,以及我以前不懂得的飯桌禮儀,。
接下來,我想分享我在實踐過程中遇到的一件終生難忘的事,。一天,,公司辦公室來了一位客戶,我給他沏完茶之后就坐下來聽他們的談話,,經(jīng)理是一個非常和善的人,,他待人親和,沒有什么脾氣,,也許是那個客戶覺得經(jīng)理這樣的人好欺負,,所以他不僅提的條件苛刻而且還不斷挖苦經(jīng)理,而經(jīng)理只是淡笑然后不斷說著:“是,,是,,是”,這時我爆發(fā)了,,因為平常經(jīng)理很是照顧我,,也教會我很多東西,,所以我就沖客戶吼了聲:“你這么小氣又尖酸刻薄的人我還是第一次見,都那么大年齡了,,怎么為老不尊呢?”他臉都氣綠了,,直指我說我是黃毛丫頭,沒家教,,我差點哭,,并對他說,:“我就算不實習,,也要說你這樣的人才是沒家教,,一個沒素養(yǎng)的人小小一個暴發(fā)戶囂張什么?”經(jīng)理連連道歉,并說小孩不懂事,,而那個客戶不領(lǐng)情起身就離開了,。經(jīng)理臉色非常難看,說我就會說,,根本沒什么目標,,實習也是白實習,就算以后有了工作也會幾天就丟掉,,我當時覺得自己很委屈,,我就說:“做生意也不能這樣損人啊!”經(jīng)理語重心長的說:“孩子,你還小,,社會就是這樣,,別人沒素養(yǎng)你也沒素養(yǎng),那我問你還有生意可做嗎?我們本來就是服務于他人,,聽幾句不中聽的話,,受幾句侮辱那都是再正常不過的事情,然而一個強者往往是雖受人挑釁,,卻能嚴于律己,,寬以待人,無論身臨哪行哪業(yè),,要想成功首先要成為一個精神強者,。你今天的表現(xiàn)就過于草率,只能說你是一個魯莽愚蠢的大學生,,而不是一個明智,、懂得輕重緩急的智者,以后工作了千萬不可以這樣,,你可以有自己的原則自己的底線,,但你要知道,成功本來就很難,?!苯?jīng)理的大體意思也就是這樣,,不過他說的比這個文藝多了,我也欣然接受了,。實習結(jié)束之后,,我把這件事也告訴了父親,父親也批評了我,,并告訴我“自制”很重要,。雖然我那時覺得自己還挺委屈,但當我換角度思考問題的時候,,覺得自己還是不夠成熟,,想法太簡單,此時此刻,,我才發(fā)現(xiàn)原來那些委屈是成長過程中最重要的財富,。
我非常高興也非常慶幸有本次短暫的二十幾天實習生活,雖然這中間也受過委屈,,掉過眼淚,,雖然從未涉世的我看到了現(xiàn)實的殘酷以及職場的險惡,雖然工作有時很累人,,但我真的成熟了很多,,我懂得了錢真的來之不易,我也明白了人生的真諦與活著的意義,,也許這樣說起來有點嚴重,,但生活的確是這樣,一步一種想法,,一步一種成長,,未來要走怎樣的路,,就看自己現(xiàn)在會付出怎樣的努力,。就算社會真的會有那么一些不公平,我相信努力了總比沒努力心安理得,。我更相信,,勤勞的雙手,和不斷學習,,不斷進取的智慧定會給大學生一個展示自我的平臺,。
并且常年沒陽光,很陰冷的,,且它的墻不是水泥混凝,,而是摻土,所以我對這里的房子與長遠發(fā)展不怎么看好,。我在這住的半個月,,差點感冒,,身體不適。
在這個貨運部門,,主發(fā)線路:東北,,西北,山東,,山西,,江蘇,浙江,,云貴川,。我每天起床的第一件事是幫忙開電腦,打開萬物順流的信息網(wǎng),,然后去洗漱,。等到洗漱完就趕緊出去吃點早餐,不然司機來了,,就沒時間去吃早點了,。吃完后,趕緊看信息,,哪里有貨要車的,,打電話過去詢問物主:什么貨物?哪里裝?多少噸?什么價格?能不能高點?要什么樣的車?然后詢問了之后,趕緊寫在小黑板上,,掛在門口,,等到司機看到就會過來詢問;或我知道有這樣的車,趕緊打電話給司機,,問他去不去,,拉不拉貨,把情況給他說明白,。如果司機沒事來到我們這個部門,,我的老板會招待他,問他:什么車?多長?到哪個方向?什么價格?然后讓司機留下手機號碼,。而我則趕緊查詢有什么貨可以配給他,,或我打電話詢問物主,商談中,,我會問司機這個貨拉不拉,,要是同意,我則把貨主的貨定死;或者我?guī)退阉能囆团c車長,,并且發(fā)往哪個方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上,,等待物主聯(lián)系我。忙的話,,門一直從早上6點開到夜晚8點,,很忙的,。
有時我還要拿著合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款,,并且司機還要把單子拿回來給物主,。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主,,是怕貨物丟失,,損壞,這樣有合同了,,以后有事與物主無關(guān),,可以找司機。
像這做貨運的,,主要賺錢有兩種方式:第一,,賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車源或我們幫司機找到活),一般這個費用不是主要錢的來源;第二,,貨運部主要賺錢的來源是自己一手操作最大的賺取差價,,有兩種方式:1,我貨運部有了自己固定的車來源,,我一般知道車到哪個地方的市場價與司機的拉活價格,,那么只要貨主需要車源,我們就可以聯(lián)系貨主,,讓貨主提高價格,,只要拿捏得當,我們就可以把這個提升的價格自己吃掉,。2,,我們要是有了自己的貨主,那我們可以自己發(fā)布信息,,壓低價格或司機聯(lián)系我們之后,,交談中壓低司機要的價格,賺取這價格之間的差價,。
話說起來簡單,,真正操作起來很是不方面,??梢哉f是每個人都想自己賺取更大的差價,所以交談的時候還是需要很大的技巧,。
通過這次暑假社會實踐經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了忍耐,學會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助.總之,這次難忘的暑假社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用,。