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工程質(zhì)量保修承諾書篇一

xxx公司做為總承包單位,對(duì)建設(shè)單位鄭重承諾,，為確保北京順義污水廠二期改擴(kuò)建工程的施工質(zhì)量,，將依據(jù)施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：

1,、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系,。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效的真正落到實(shí)處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作,。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)該工程的施,。

工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、技術(shù)人員,、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實(shí)可行的施工方案指導(dǎo)施工,。做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,，將責(zé)任劃分到人，對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé),。若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。

3,、堅(jiān)決按照工程設(shè)計(jì)圖紙,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計(jì),，決不偷工減料,嚴(yán)格按圖施工,。在施工過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

4,、按照工程設(shè)計(jì)要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的建筑材料,、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗(yàn)。未經(jīng)檢試驗(yàn)或檢試驗(yàn)不合格的決不使用,，若做不到甘愿受罰,。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度(自檢),嚴(yán)格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件及有關(guān)資料,，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),。

7,、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn),，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè),。

8加強(qiáng)對(duì)分包單位施工質(zhì)量的管理,堅(jiān)持總包管分包.分包對(duì)總包負(fù)則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對(duì)其實(shí)施管理職能,。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題總包單位負(fù)總責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任,。

9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算),。

以上是我單位對(duì)該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾,，若工程驗(yàn)收時(shí)我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)。

準(zhǔn),，我方愿接受工程造價(jià)的5%作為懲罰,。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題及造成重大社會(huì)影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰,，并無(wú)條件自動(dòng)撤出施工現(xiàn)場(chǎng),。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：

日期：年月日

致：xx有限公司：

若我單位在新建車間厚環(huán)氧地坪等項(xiàng)目招標(biāo)中，有幸成交,，在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，我方對(duì)工程質(zhì)量做如下承諾：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程,。

3、按照工程設(shè)計(jì)要求,、施工技術(shù)要求和合同約定,，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料、用具,、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn),，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不得使用,。

4,、建立、健全工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收及記錄工作。

5,、建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格的人員,，不得上崗作業(yè),。

以上是我單位對(duì)該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗(yàn)收我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),，我方愿接受工程造價(jià)的5%作為懲罰,。嚴(yán)重時(shí)，甘愿受法律法規(guī)處罰,，并自動(dòng)撤出現(xiàn)場(chǎng),。

承諾單位：

法定代表人或其授權(quán)委托人：

日期：年月日

為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：,，鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程,。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任,。

3,、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料,。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

4,、按照工程設(shè)計(jì)要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料,、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,，不使用,。

5、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

6,、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣,，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

7,、建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

承諾人：

投標(biāo)人：

法定代表人：

日期：年月日

我單位鄭重承諾,，由我單位中標(biāo)監(jiān)理的克拉瑪依石化工業(yè)園東八街道路及系統(tǒng)配套工程,，在該項(xiàng)目建設(shè)工程質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),，如果我單位在建設(shè)工程質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中存在違反有關(guān)法律,、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件精神的行為，我單位將無(wú)條件承擔(dān)法律責(zé)任,。

新疆天麒工程項(xiàng)目管理咨詢有限責(zé)任公司,。

總監(jiān)理工程師：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。

2,、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立,、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

3,、建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。

專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、操作的,，立即制止,。

4、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員,、安裝拆卸工,、爆破作業(yè)人。

起重信號(hào)工,、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員,，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種作業(yè)資格證書后,，上崗作業(yè)。

5,、在施工組織設(shè)計(jì)中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案,，對(duì)于危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，按照國(guó)家和省,、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項(xiàng)施工方案的編制,、審查和專家論證,，符合要求后組織實(shí)施。

6,、建設(shè)工程施工前,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,，并由雙方簽字確認(rèn),。

體和液體存放處等危險(xiǎn)部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,。

根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。

8,、將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

9,、對(duì)因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物,、構(gòu)筑物地下管線等，采取專項(xiàng)防護(hù)措施,。

遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律,、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施,，防止或者減少粉塵,、廢氣、廢水,、固體廢物,、噪聲、振動(dòng)和施工照明對(duì)人和環(huán)境的危害和污染,。

10,、在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程，支施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉圍擋。

在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃,、易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,、配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。

11,、向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝，并書面告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害,。

12,、作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等。

13,、采購(gòu),、租賃生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。

施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件安排專人管理,，定期進(jìn)行檢查,、維修和保養(yǎng)，建立相應(yīng)的檔案資料,，并按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)廢,。

14、在使用施工起重機(jī)械和整體提升腳手架,、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前,，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收;使用承租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的,，驗(yàn)收合格后使用,。

15,、主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、專職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后任職。對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。

16、為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》,，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對(duì)《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會(huì)會(huì)所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書。一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),，按照有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任,。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝)。

保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分,、屋面彩鋼圍護(hù)部分,、frp采光帶。

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和有關(guān)規(guī)定,，約定本工程質(zhì)量保修期：

1,、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。

2,、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年,。

3、frp采光帶質(zhì)保3年,。

以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外,，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。三,、質(zhì)量保修責(zé)任：

1,、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修,。

通知7日內(nèi)實(shí)施保修,。

2、發(fā)生緊急搶修事故的,，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即,。

到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3,、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,，承包人實(shí)施保修,。四、保修費(fèi)用,、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān),。

本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方,、生產(chǎn)廠家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署,，其有效期至保修期滿。

本工程質(zhì)量保證書一式三份,，發(fā)包方,、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計(jì)單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件,。

發(fā)包方(公章)：

簽字：

承包方(公章)：

簽字：設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠家(公章)：

簽字：

法定代表人授權(quán)書,。

茲授權(quán)我單位心建設(shè)項(xiàng)目。

工程的施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，對(duì)該工程項(xiàng)目的施工工作實(shí)施組織管理,，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范履行職責(zé)，并依法對(duì)設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身責(zé)任,。

本授權(quán)書自授權(quán)之日起生效,。

授權(quán)單位：

法定代表人：

授權(quán)日期：年

本人受單位授權(quán)，擔(dān)任,。

亳州市京皖財(cái)富中心建設(shè)項(xiàng)目,。

工程項(xiàng)目的施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)該工程項(xiàng)目的施工工作實(shí)施組織管理,。本人承諾嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范履行職責(zé),，并對(duì)設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的終身責(zé)任。

身份證,。

號(hào)：

注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格：

注冊(cè)執(zhí)業(yè)證號(hào)：

發(fā)包人：

承包人：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,。

為保證xx項(xiàng)目在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人,、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程,、主體工程,、園路鋪設(shè)等等。

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有,。

1,、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限,。

2、屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏為5年。

3,、裝修工程為2年,。

4、電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年,。

5,、其他項(xiàng)目保修期約定如下：其他項(xiàng)目的保修期為2年。

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,，發(fā)包人可委托其他人修理,，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

2,、發(fā)生需緊急搶修事故,，承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

發(fā)包人：

承包人：

法定代理人：

法定代理人：

工程質(zhì)量保修承諾書篇二

我公司承接的裝飾安裝工程竣工質(zhì)量目標(biāo)為:經(jīng)國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)合格,。

建設(shè)工程的保修期應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六章第十四條執(zhí)行，即設(shè)計(jì)文件規(guī)定的工程合理使用年限的基礎(chǔ)設(shè)施工程,、房屋建筑基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,；屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻的防滲漏,，為5年；加熱和冷卻系統(tǒng),，為兩個(gè)加熱期,，冷卻期；電氣管道,、給排水管道,、設(shè)備安裝及裝修工程,，為2年。從竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算,。

1.自動(dòng)控制部分:軟件定期維護(hù)升級(jí),，硬件因質(zhì)量原因出現(xiàn)故障，3年內(nèi)免費(fèi)更換,。國(guó)產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障,，在接到通知后24小時(shí)內(nèi)投入使用，進(jìn)口設(shè)備出現(xiàn)故障,，在接到通知后48小時(shí)內(nèi)投入使用,。

2.空調(diào)通風(fēng)部分:定期檢查維護(hù)主要設(shè)備，解決問(wèn)題,，接到故障通知后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)使用,。

3.設(shè)備:我公司采購(gòu)第三方實(shí)驗(yàn)設(shè)備，均與供應(yīng)商簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，嚴(yán)格履行我們的服務(wù)承諾,。

4.給排水系統(tǒng)及圍護(hù)結(jié)構(gòu):質(zhì)量保證10年內(nèi)不滲漏、不滲漏,。確保外殼結(jié)構(gòu)的密封性,。其他工程的保修期由發(fā)包人和承包人約定。

5.兩年免費(fèi)上門服務(wù),，五年有效保修期,。

手術(shù)室及相應(yīng)合同項(xiàng)下的設(shè)備在2年免費(fèi)保修期內(nèi)，如正常使用過(guò)程中出現(xiàn)故障,，公司售后人員將提供免費(fèi)上門服務(wù)(包括免費(fèi)更換部件),，如果在免費(fèi)保修期外出現(xiàn)問(wèn)題，將在2小時(shí)內(nèi)上門維修,，只收取費(fèi)用,。

6.售后服務(wù)人員定期回訪，收集整理客戶意見(jiàn),，建立健全售后服務(wù)信息系統(tǒng),，及時(shí)消除隱患，及時(shí)解決問(wèn)題,。

7.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:售后服務(wù)人員會(huì)在接到客戶通知后30分鐘內(nèi)采取應(yīng)對(duì)措施應(yīng)該,，24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查故障，7x24小時(shí)服務(wù),。

8.項(xiàng)目完成交付后,，公司將派專業(yè)人員對(duì)甲方用戶進(jìn)行培訓(xùn)，直至甲方人員掌握實(shí)驗(yàn)室設(shè)施的使用,。

9.項(xiàng)目竣工交付后的第一年,，公司將派專人協(xié)助甲方管理設(shè)施,。

1.保修期內(nèi)的回訪和保修措施。

1.1向業(yè)主提供與本工程相關(guān)的《操作維護(hù)手冊(cè)》,，培訓(xùn)業(yè)主的物業(yè)管理人員,，工程竣工后積極配合業(yè)主。

物業(yè)管理工作,，直到業(yè)主的物業(yè)管理工作走上正軌,。

1.2向業(yè)主提供用戶保修卡，使業(yè)主充分了解作品的使用情況,，并監(jiān)督檢查,；并提供維修記錄，并將記錄放在適當(dāng)?shù)牡胤?，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱相關(guān)設(shè)備的維修記錄,、更換次數(shù)、檢查和維修日期,。

1.3每月進(jìn)行一次定期維護(hù)，包括全面檢查,、添加潤(rùn)滑油和試驗(yàn),，并保持所有安裝設(shè)備處于一級(jí)運(yùn)行水平。同時(shí),，填寫維修記錄,，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱設(shè)備維修和零件更換時(shí)間的記錄。

1.4在保修期內(nèi),，應(yīng)指派專職保修人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，根據(jù)需要更換或修理設(shè)備部件，以保持安裝項(xiàng)目的良好運(yùn)行,，包括供應(yīng)材料,、所有消耗品，如潤(rùn)滑劑,、清潔材料,、過(guò)濾器等。同時(shí),，他們應(yīng)立即響應(yīng)事故呼叫,，并提供2小時(shí)隨叫隨到的緊急維護(hù)服務(wù)。在工作時(shí)間和非工作時(shí)間接到緊急呼叫時(shí),，應(yīng)分別在兩小時(shí)和六小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)緊急搶修,。

1.5用戶服務(wù)部每季度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行回訪，與用戶進(jìn)行溝通,，了解用戶對(duì)使用功能不完善,、使用功能存在問(wèn)題和隱患,、建筑安裝安全等方面的意見(jiàn)，對(duì)急需解決的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,，以緩解用戶對(duì)項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)和后期的質(zhì)量缺陷,。

1.6在保修期的最后一個(gè)月，檢查并清潔已安裝的設(shè)備,。在檢查期間,，除磨損和損壞的零件外，所有更換零件應(yīng)在維護(hù)期間免費(fèi)歸還,。

1.7如果在整個(gè)工程竣工交付使用后,，業(yè)主因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需要對(duì)建筑物的部分使用功能和房間布局進(jìn)行調(diào)整和改造,，我公司仍將積極配合業(yè)主,，向業(yè)主提供相關(guān)合理化建議，并做好咨詢業(yè)主的工作,。

2.保修期后的服務(wù),。

本著“真誠(chéng)完善的服務(wù)，100%的客戶滿意度”的服務(wù)宗旨,，保修期滿后,，我們將一如既往地為用戶提供全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心,，業(yè)主提出的問(wèn)題能夠及時(shí)得到處理,，我們將指定專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的用戶服務(wù)，并定期向用戶提供建設(shè)項(xiàng)目的咨詢,，做好業(yè)主的顧問(wèn),。

不及物動(dòng)詞操作和維護(hù)手冊(cè)。

不同于一般商品的批量生產(chǎn),，建筑產(chǎn)品往往是一次性產(chǎn)品,，投入巨大。從業(yè)主的角度來(lái)看,，我公司將向業(yè)主提供與本項(xiàng)目相關(guān)的操作和維護(hù)手冊(cè),。本手冊(cè)是產(chǎn)品手冊(cè)，指導(dǎo)用戶的操作和維護(hù),，為業(yè)主的物業(yè)管理人員服務(wù),。在一定程度上體現(xiàn)了業(yè)主的利益，尤其是保修期過(guò)后(保修合同延長(zhǎng)除外),。

一般來(lái)說(shuō),，運(yùn)維手冊(cè)與建筑的使用功能有關(guān)，運(yùn)維頻率極高,，往往需要專職的物業(yè)管理人員來(lái)管理,，因此要求手冊(cè)必須全面,、實(shí)用，要分系統(tǒng),、分專業(yè)進(jìn)行編寫,。

1.操作和維護(hù)手冊(cè)的準(zhǔn)備和提交計(jì)劃。

1.1進(jìn)場(chǎng)之初,，應(yīng)列出運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)的大綱和編制計(jì)劃,。

1.2施工期間收集數(shù)據(jù)。

1.3初步提交供審查和最終提交:,。

在工程竣工前一個(gè)月,，提供手冊(cè)初稿，提交監(jiān)理工程師審核,，并在工程竣工前提交給業(yè)主,，以幫助業(yè)主工程師提前了解相關(guān)設(shè)備，并要求他們參與系統(tǒng)調(diào)試,，以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉每個(gè)系統(tǒng),。

2.操作和維護(hù)手冊(cè)的主要要求。

2.1各系統(tǒng)應(yīng)獨(dú)立記錄,，不同的內(nèi)容或章節(jié)應(yīng)由塑料索引標(biāo)簽分開,，并有清晰的目錄。

2.2手冊(cè)應(yīng)打印在高質(zhì)量的a4標(biāo)準(zhǔn)紙上,，封面和封底均為硬封面，并用膠體塑料或其他耐磨材料保護(hù),。手冊(cè)的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式,。同時(shí)在手冊(cè)上附上一定數(shù)量的空白頁(yè)，在書的背面提供一個(gè)圖紙包,，以備日后放置額外的圖紙,。

2.3所有圖表應(yīng)繪制在帶網(wǎng)格的圖紙上，任何相關(guān)圖紙應(yīng)在相關(guān)圖紙上附有參考標(biāo)記,。

2.4設(shè)備的操作和控制應(yīng)以“控制原理圖”或“控制接線圖”的形式明確表達(dá),。如果使用后者，應(yīng)標(biāo)明裝置內(nèi)各種部件和電線的位置排列和連接數(shù)據(jù),。所有控制圖應(yīng)包括或附有詳細(xì)的圖解,，以供參考，從而確定部件和觸點(diǎn)的位置,，并標(biāo)明其特殊功能,、特性和用途。

2.5設(shè)備布置圖上標(biāo)注的標(biāo)記應(yīng)與相關(guān)示意圖上標(biāo)注的一致,，以便于識(shí)別所有設(shè)備和裝置的位置和型號(hào),。

2.6手冊(cè)應(yīng)附有項(xiàng)目的“竣工圖”目錄,，并按系統(tǒng)在相關(guān)系統(tǒng)章節(jié)中列出。

3.操作和維護(hù)手冊(cè)的主要范圍,。

我公司初步擬定,，本項(xiàng)目的運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)將包括合同范圍內(nèi)的所有內(nèi)容。

4.操作和維護(hù)手冊(cè)的主要內(nèi)容,。

每份系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè)應(yīng)包括系統(tǒng)說(shuō)明,、技術(shù)說(shuō)明、維護(hù),、安全保險(xiǎn),、供應(yīng)商指南和備件清單。

4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)系電話,。

4.2系統(tǒng)描述,。

4.2.1解釋如何調(diào)整、控制,、監(jiān)控和調(diào)整每個(gè)獨(dú)立系統(tǒng),。

4.2.2系統(tǒng)主要設(shè)備和部件的尺寸、規(guī)格和功能,。

4.2.3提出各系統(tǒng)可調(diào)部件和保護(hù)裝置的初始校準(zhǔn)參數(shù),。應(yīng)該為插入最終校準(zhǔn)保留一定的空間。

4.2.4正常的系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行程序和異常情況下的應(yīng)急程序,，使部分部件能夠維持運(yùn)行,。

4.2.5電源系統(tǒng)、配電板和控制面板的詳細(xì)說(shuō)明,。

本節(jié)應(yīng)包括本合同中提供和安裝的所有設(shè)備和部件的技術(shù)數(shù)據(jù)和功能描述,，其格式應(yīng)參考招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)范。

5.1介紹所有系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)數(shù)據(jù),，包括每個(gè)電路板的電路圖及其所有電子元件的布局,。

5.2管道和連接圖紙。

5.3所有設(shè)備應(yīng)附有原廠出具的制造圖紙,。如有必要,，應(yīng)同時(shí)提供每個(gè)部件的分解圖，以顯示每個(gè)部件的位置,。

5.4設(shè)備表:列出制造商,、型號(hào)、序列號(hào)以及調(diào)試后驗(yàn)證的調(diào)整和定位參數(shù),。

5.5提供所有裝置和設(shè)備的產(chǎn)品規(guī)格,、證書和性能指標(biāo)表。

工程質(zhì)量保修承諾書篇三

我公司（）為保證（）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的.質(zhì)量、工程回訪,、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1.保修服務(wù)范圍,。

（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

（2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

（3）由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

（4）因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

2.保修期限。

（1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年,。

1.我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2.嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3.建立回訪制,，進(jìn)行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄,。

4.建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

（1）、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

（2）,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

（3）,、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。

a.在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

b.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。

a,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。

b、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意,。

c、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱：×××建筑裝飾有限公司。

工程質(zhì)量保修承諾書篇四

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量,、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的`工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年,。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年。

2,、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情，周到,，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn),，并形成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

c,、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。

6)工程保修原則及計(jì)劃

a,、工程保修原則

1、在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

2,、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。

b、工程保修回訪計(jì)劃

1,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄,，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改,。

2,、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則,，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意,。

3,、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問(wèn)題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

工程質(zhì)量保修承諾書篇五

一,、質(zhì)量驗(yàn)收。

本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備,、驗(yàn)收合格,，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案。

二,、保修期限,。

在保修期內(nèi)，在正常使用條件下,，土建工程及水,、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表一規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修,，并承擔(dān)所需費(fèi)用,。

1、屋面,、外墻面,、滲水漏水，三年,。

2,、廚房,、地下室、廁浴間滲水漏水,，一年,。

3、水泥地面空鼓,、裂縫,、起砂，一年,。

4,、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓,、瓷磚脫落,、外墻粉刷自動(dòng)脫落，一年,。

5,、門窗、壁廚開關(guān)不良,、縫隙過(guò)大或過(guò)小,，一年。

6,、衛(wèi)生間,、廚房地面積水，一年,。

7,、各種通水管道、截門漏水,、通氣孔或煙道不通,，六個(gè)月。

8,、電氣箱,、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量，六個(gè)月,。

9,、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu),在合理使用壽命年限內(nèi)。

10,、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定,。

三、保修處理。

我們自收到客戶保修要求后,，本著“急用戶之所急”的態(tài)度,，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成,。對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修,。對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理,，一旦具備條件,，立即組織處理，并向客戶說(shuō)明解釋清楚,。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算,。

五,、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題。

對(duì)因自然災(zāi)害,，不可抗力造成的質(zhì)量損害,，對(duì)購(gòu)房者拆、改,、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi),。

六、其它,。

對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者,，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù),，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi),。

七、監(jiān)督投訴,。

凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫,、拖拉、敷衍處理,，不負(fù)責(zé)任,、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司,、直至本公司投訴,。

投訴電話：××××投訴部門：×××。

八,、物業(yè)管理,。

本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí),，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系,。

聯(lián)系電話：×××,。

聯(lián)系人：×××。

辦公地點(diǎn)：×××,。

工程質(zhì)量保修承諾書篇六

承包人(全稱)：

為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪,、病蟲害防治,、除草、及時(shí)清理枯枝,、壞樁,、斷樁等;土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程,、景墻壘砌,、園路鋪設(shè)等;鋼結(jié)構(gòu)等。

綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年,。土建工程為1年,，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,，發(fā)包人可委托其他人修理,，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

2,、發(fā)生需緊急搶修事故(如：管道跑水,、漏電等)，承包人接到事故通知后,，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān),。

3,、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量,。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的 3 %。養(yǎng)護(hù)期滿后,，甲方付清余額,。

雙方共同簽署。

發(fā)包人(公章)：

承包人(公章)：

法定代理人(簽字)：

法定代理人(簽字)：

年 月 日

工程質(zhì)量保修承諾書篇七

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,，發(fā)包人,、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水,、修剪、病蟲害防治,、除草,、及時(shí)清理枯枝、壞樁,、斷樁等,；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程,、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等,；鋼結(jié)構(gòu)等,。

綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年。土建工程為1年,，鋼結(jié)構(gòu)工程1年,。

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理,，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除,。

2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水,、漏電等）,，承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

3,、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%,。養(yǎng)護(hù)期滿后，甲方付清余額,。

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),，將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,，由施工合同發(fā)包人承包人雙方共同簽署,。

工程質(zhì)量保修承諾書篇八

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議,。項(xiàng)目名稱：

乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),，按照有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,，承擔(dān)本工程保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍：地基基礎(chǔ)工程,、主體結(jié)構(gòu)工程,、屋面防水工程、有防水要求的廚,、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏,，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線,、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目,。具體保修的內(nèi)容,，雙方約定如下：

質(zhì)量保修內(nèi)容：乙方施工的工程項(xiàng)目，如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患,，乙方必須履行保修義務(wù),，特別是出現(xiàn)以下情形（不在乙方承包范圍的項(xiàng)目除外）時(shí)：

1、樓地面,、屋面,、墻面滲漏水；

2,、煙道,、排氣孔道,、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄露；

3,、樓地面沉陷,、空鼓、開裂,、起沙,；

4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰,、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂,、脫落，或墻面起堿脫皮,；

5,、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞,、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規(guī)范規(guī)定及滲漏水等,；

6、廚房,、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水,；陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái),、走廊,、屋面倒坡積水；

7,、廚房,、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水,；

8,、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞,；

9,、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān),、插座故障,，線路漏電、短路,；

10,、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

二,、保修期約定,。

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：

1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限,；

2,、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏為5年,；

3、裝修工程為2年,；

4,、電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝工程為2年,；

5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施,、道路等配套工程為2年,；

6、其他項(xiàng)目保修期約定如下：其他項(xiàng)目的保修期為2年,。

三,、保修期計(jì)算：

2、若工程移交給甲方時(shí)還存在質(zhì)量問(wèn)題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時(shí),，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問(wèn)題整改合格的次日起算,；若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費(fèi)用按市場(chǎng)行情進(jìn)行結(jié)算,、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時(shí),，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后,，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗(yàn)收合格書面文件次日起算,。

四、保修責(zé)任,。

1,、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,，乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修,，并在本保修書第六條保修時(shí)限要求的時(shí)間內(nèi)完成保修,。乙方不在約定時(shí)限內(nèi)派人保修的,，甲方可以委托他人維修,，維修費(fèi)用從預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

2,、發(fā)生緊急搶修事故的,，乙方接到事故通知后,，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3,、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,，采取安全防范措施,；由原設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修,。

4,、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人,、使用人或第三方人身,、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。

5,、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)而造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,，

乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷,，乙方在履行保修義務(wù)后,，有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計(jì)方面的原因造成的,，相關(guān)責(zé)任由設(shè)計(jì)單位承擔(dān),；因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的,，如屬乙方采購(gòu)的,，或由甲方采購(gòu)而乙方不按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)用于工程的，相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù),；如屬甲方采購(gòu),，乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅(jiān)持使用的,，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān),。

7、在本保修書規(guī)定的各分部分項(xiàng)（除地基基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu)外）保修期限屆滿后,，如因乙方未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工或采購(gòu),、使用不合格材料,、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷,，導(dǎo)致影響該工程的使用功能，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

8,、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費(fèi)者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失,。

9,、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人,，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決,。因解決該索賠問(wèn)題而由該工程保修負(fù)責(zé)人簽署的文件、協(xié)議對(duì)乙方具有法律效力,，乙方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果,。若乙方委托的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方的要求配合甲方進(jìn)行協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜,，乙方與業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書對(duì)乙方具有法律效力,，其項(xiàng)下約定的補(bǔ)償金由乙方承擔(dān)，甲方直接從乙方的保修金扣付,。

五,、保修金的支付與返還。

1,、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款5%的工程質(zhì)量保修金,，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時(shí)支付，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計(jì)息,。

2,、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計(jì)算之日起滿二年時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方,；本保修書約定的防水工程保修期滿時(shí),，甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。

3,、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預(yù)留的保修金返還承包人前,，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪，在確定無(wú)質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還,。

4,、甲方在返還保修金時(shí)，有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔(dān)但已由甲方墊付的款項(xiàng)從中直接予以抵扣,，如保修金余額不足以抵扣,，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則,，每逾期一日,，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之四向甲方支付滯納金,。

5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi),，乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù),，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計(jì)利息,。

六,、保修程序。

1,、工程竣工前,，乙方應(yīng)將工程保修負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方,。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到通知,，則乙方同意指定該項(xiàng)目經(jīng)理（聯(lián)系電話：）為保修負(fù)責(zé)人。

2,、乙方的聯(lián)系電話隨時(shí)保持暢通,，如發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,。

3,、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起12小時(shí)內(nèi)（經(jīng)發(fā)包人書面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng)）與甲方、房屋所有人約定現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)間,，并按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查,、維修；如發(fā)生嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故,，乙方接到通知后,，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4,、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管,，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方。如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無(wú)正當(dāng)理由不在《工程保修通知單》上簽名確認(rèn),，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,，經(jīng)甲方簽章確認(rèn)后，可認(rèn)定為乙方已履行了保修義務(wù),。

5,、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格，質(zhì)量保修問(wèn)題方視為處理妥當(dāng),。如經(jīng)驗(yàn)收不合格,，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修,，有關(guān)維修費(fèi)用的承擔(dān)按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行,。

6,、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費(fèi)用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行結(jié)算,。

七,、保修時(shí)限（自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算）。

1,、樓地面,、屋面、墻體滲漏水為3天,；

2,、樓地面坪沉陷、空鼓,、開裂,、起砂的為4天；

3,、內(nèi)外墻及頂棚抹灰,、面磚、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿,、脫皮的為2天,；

4、煙道,、排氣孔道,、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為3天；

5,、廁所,、廚房陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái),、走廊,、屋面等倒坡積水的為4天；

8,、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用,，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障,，線路漏電,、短路的為1天。

以上時(shí)限均以?。ㄓ茫襞浜蠟榍疤?。如住（用）戶不予配合，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方到場(chǎng)確認(rèn),，未經(jīng)甲方確認(rèn)的,，均視為住戶已配合。

八,、其他事宜,。

1、甲方指定其“物業(yè)管理”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修具體事宜,。

2,、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,，未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充條款進(jìn)行約定,。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

甲方（公章）：

法定代表人（簽字）：

乙方（公章）：法定代表人（簽字）：

20xx年05月08日,。

工程質(zhì)量保修承諾書篇九

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,，發(fā)包人、

承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程,、景墻壘砌,、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等,。

綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年,。土建工程為1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1年,。

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除,。

2,、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等）,，承包人接到事故通知后,，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān),。

3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量,。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%,。養(yǎng)護(hù)期滿后,，甲方付清余額,。

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),，將剩余保修金返還承包人。

本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,，由施工合同發(fā)包人承包人,。

雙方共同簽署。

發(fā)包人（公章）：

承包人（公章）：

法定代理人（簽字）：

法定代理人（簽字）：