心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一

第一段：引言（150字）,。

在人們生活水平的不斷提高過(guò)程中，消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大的變化,。如今,，越來(lái)越多的人選擇外出就餐，享受別具一格的餐飲體驗(yàn),。而作為餐飲服務(wù)業(yè)的重要組成部分,，酒店餐廳承擔(dān)了為人們提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)的重要使命。為了更好地了解酒店餐廳的運(yùn)作模式以及服務(wù)流程,，我參與了一次酒店餐廳的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。通過(guò)這次實(shí)踐，我不僅對(duì)酒店餐廳有了更深入的了解,，也收獲了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生感悟,。

第二段：了解餐廳運(yùn)作模式（250字）。

參與酒店餐廳的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我深入了解了餐廳的運(yùn)作模式,。首先，我了解到餐廳的布局設(shè)計(jì)與衛(wèi)生設(shè)施等，這些都是為了給顧客提供舒適的用餐環(huán)境,。其次,，我了解到餐廳的菜品推廣策略和餐飲管理模式，餐廳通過(guò)推出多樣化的菜品,，吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi),。同時(shí)，餐廳還注重服務(wù)品質(zhì),，從顧客入座到用餐完畢,，服務(wù)員都要以親切、熱情的態(tài)度去服務(wù)顧客,。通過(guò)這次實(shí)踐,，我對(duì)餐廳的運(yùn)作模式有了更全面的了解。

第三段：體會(huì)服務(wù)流程的重要性（300字）,。

通過(guò)參與酒店餐廳的實(shí)踐活動(dòng),，我深刻體會(huì)到了服務(wù)流程的重要性。酒店餐廳作為一個(gè)專業(yè)的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu),，要提供給顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),，服務(wù)流程的規(guī)范化和高效性是必不可少的。在這次實(shí)踐中,，我親身體驗(yàn)到了餐廳服務(wù)流程的詳細(xì)分工和順暢運(yùn)作,。從前廳接待到后堂烹飪，每個(gè)環(huán)節(jié)都要精心安排,，確保菜品的質(zhì)量和服務(wù)的效率,。只有做到服務(wù)流程的規(guī)范和高效，才能讓顧客感受到優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),，從而提高顧客的滿意度,。

第四段：鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（300字）。

這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力在餐飲行業(yè)中的重要性,。在餐廳實(shí)踐中,，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和崗位，需要密切合作才能完成工作,。在與其他同學(xué)的合作過(guò)程中,，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量，只有攜手合作,，才能完成任務(wù),。另外，溝通能力也是非常重要的,。在餐廳忙碌的環(huán)境中,，與顧客和同事的有效溝通能夠提高工作效率，并避免產(chǎn)生誤解和糾紛。通過(guò)這次實(shí)踐,，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力不僅在餐飲行業(yè)有著重要意義,，也在日常生活中具有普適價(jià)值。

第五段：社會(huì)實(shí)踐的收獲與感悟（200字）,。

通過(guò)這次酒店餐廳的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我不僅對(duì)酒店餐廳有了更深入的了解，也獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生感悟,。我意識(shí)到餐廳工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的操作,，而不僅僅只是為了顧客口感和味道的滿足。同時(shí),，我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性,，這對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和未來(lái)的發(fā)展都具有重要的意義。通過(guò)這次實(shí)踐,，我相信自己已經(jīng)積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)更好地服務(wù)大眾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)尾（100字）,。

通過(guò)這次酒店餐廳的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我對(duì)酒店餐廳的運(yùn)作模式有了更深入的了解，也明白了服務(wù)流程,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力在餐飲行業(yè)中的重要性。這次實(shí)踐不僅讓我獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，也讓我有機(jī)會(huì)更好地了解社會(huì)和提升自我,。我會(huì)把這次實(shí)踐的收獲帶入自己的學(xué)習(xí)和未來(lái)的工作中，為打造更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二

我于7月8日到酒店實(shí)習(xí)六個(gè)月,，1月8日實(shí)習(xí)完畢！

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回憶自己的收獲和心得,，總覺(jué)得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣,，雖然我們沒(méi)有拿到太多的榮譽(yù),，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰(shuí)也不敢說(shuō)自己就是混過(guò)來(lái)的吧,?？偟膩?lái)說(shuō)我的收獲有以下幾個(gè)方面吧：

1、我學(xué)會(huì)了如何的做人,，尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會(huì)忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見(jiàn)彩虹,，這句話真的的太感人了,。

2、無(wú)論作什么一定要用心,，否則你總是那個(gè)大家討厭的人,，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會(huì)察言觀色,，要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精神,。就像我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說(shuō)：“服務(wù)要有靈性,，否則自己很難在這里立足”。

3,、不要太高傲不要太氣盛,，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,，這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,，這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲。

4,、要學(xué)好英語(yǔ),，真的這是感受最深的了，英語(yǔ)在酒店的工作中真的是太重要了,，如果你的英語(yǔ)好一點(diǎn)的.話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了,，如果你的英語(yǔ)不是那么的好你一定從現(xiàn)在開(kāi)始就要加油，因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧,。

5,、我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過(guò)，這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,，在以后的發(fā)展中我會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)的想起這段難忘的回憶,。

6、我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,，以及人生很重要的朋友們,，真的我又要感激了！

汪國(guó)珍說(shuō)過(guò)：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧,！”是的,，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,，又會(huì)有新的情況和艱難,，但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),，加油吧，朋友們,，我們的未來(lái)不是夢(mèng),，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方,，我們的成功在將來(lái),，加油吧！我們的未來(lái)真的不是什么空想,，只要我們有自己,！

感謝酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識(shí)，讓我擁有如此之多的財(cái)富,，這將是我未來(lái)道路上的基石,，感謝學(xué)校，感謝陪伴我的同學(xué)們,！

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三

xx年xx月xx日,，我們期待已久的實(shí)習(xí)終于正式拉開(kāi)帷幕。根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)安排,，我被分到了xx賓館,，在這里我將開(kāi)始為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)生涯中,，讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)踐中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),，也讓我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，讓我對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí),、理解和掌握有進(jìn)一步的發(fā)展,；在實(shí)習(xí)過(guò)程中，所學(xué)到的知識(shí)和所遇到的人生經(jīng)歷,，都將成為我生命中一筆非常寶貴的財(cái)富?；厥走@半年,，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也有著無(wú)限的感慨,。在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的一切,，會(huì)為我將來(lái)的就業(yè)與發(fā)展提供很大的幫助，也讓我的前程路途變得更平坦,。

xx賓館是我國(guó)北方最大的園林式賓館之一,，也是xx省接待國(guó)賓和政務(wù)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。作為新中國(guó)成立后設(shè)立的第一批政務(wù)接待場(chǎng)所,，xx賓館始終牢記使命,，熱心服務(wù),，在奉獻(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)、****,、文化,、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了自身由小到大,、由計(jì)劃到市場(chǎng),、由規(guī)范服務(wù)到超值服務(wù)的大踏步躍進(jìn)，成為齊魯大地最著名,、最具特色的國(guó)賓館品牌之一,。這些年來(lái)，xx賓館共接待了數(shù)百位外國(guó)國(guó)家元首,、****首腦等重要客人,，承擔(dān)了許多重大政務(wù)接待任務(wù)，滿腔熱情地為社會(huì)各方面搞好服務(wù),，贏得了社會(huì)各界的普遍好評(píng),，由此獲得了全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗文明崗、全國(guó)十大潛力會(huì)議酒店,、xx省服務(wù)名牌企業(yè)等一系列殊榮,。

當(dāng)我們來(lái)到賓館的時(shí)候，心中期待著自己可以分到自己喜歡的工作崗位上,，可是我們也同樣明白不可能人人都如愿的,，只有等待賓館領(lǐng)導(dǎo)的安排，根據(jù)賓館的人事安排及工作需要,，有五人分到餐飲部,，而我就是其中一位。

服務(wù)員的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的,，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和**耐力。有時(shí)候,，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,，而是自己的心態(tài)。實(shí)習(xí)期間,，我也受到了委屈,，受到了責(zé)備，即便如此,，我依然會(huì)用最真誠(chéng)的微笑去面對(duì)我的客人,，它教我不能把個(gè)人情緒帶到工作中，不能帶給我的客人,；同時(shí),，也教我即便有人故意刁難我,、冷漠我，我依然可以學(xué)著用欣賞的,、包容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)他們，努力為自己營(yíng)造良好的融洽的氛圍,。

自助餐廳的實(shí)習(xí)生活中,，我學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、魯菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),。服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí),，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,，這才是一個(gè)服務(wù)員真正素質(zhì)的體現(xiàn)。

實(shí)習(xí)的日子很快就過(guò)去了,，無(wú)論在專業(yè)知識(shí)還是在人生經(jīng)歷方面,，這都是給我的一筆非常寶貴的財(cái)富，它教我不要簡(jiǎn)單地去執(zhí)行工作任務(wù),，而是要思考如何才可以將工作做得更好更高效,；教我尊重細(xì)節(jié)，不可忽視每一點(diǎn)滴的工作,，因?yàn)橥罘判牡牡胤揭彩亲钊菀壮鲥e(cuò)的地方,；教我用一顆包容的、欣賞的,、積極的,、空杯的心態(tài)去面對(duì)他人，無(wú)論客人或同事,，無(wú)論他對(duì)你好或不好,。于是，我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,，從社會(huì)的最底層做起,，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),，感受社會(huì)上的人情事理,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的,。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),，古語(yǔ)有云：聞過(guò)則喜,。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。

過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,，我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面對(duì)即將來(lái)臨的難題,。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),，有目標(biāo)的出發(fā),，努力的付出就會(huì)有收獲。撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會(huì)有大豐收。我們現(xiàn)在還沒(méi)畢業(yè),，還有一段時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí),，我們應(yīng)該做好吃苦的心理準(zhǔn)備，在學(xué)校這有限的時(shí)間里認(rèn)真的想一想自己會(huì)什么,，喜歡做什么,，以及專業(yè)方面的知識(shí)鞏固一下，做好打算,。我要利用在校時(shí)間好好地消化一下,，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心,，迎接真正的就業(yè),。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四

今年暑假作為我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，沒(méi)有只顧玩耍,，而是選擇了去打工,。去年暑假我選擇了到昌樂(lè)舍得粥府，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店,。xx年7月14日,，我?guī)е鵁o(wú)限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車，提前兩天去了青島,，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,，16號(hào)我們一行五人去香格里拉酒店報(bào)到，得知要去宴會(huì)部,，但主管又說(shuō)可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌,。

剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場(chǎng)婚宴,，擺臺(tái)、服務(wù)都做了,。而且聽(tīng)說(shuō)這幾場(chǎng)婚禮都過(guò)百萬(wàn),，我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的，心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮,，頓感自己身上的責(zé)任,。過(guò)了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí)，我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái),，有個(gè)同事見(jiàn)我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)過(guò)她言傳身教，等她擺完,，我很準(zhǔn)確的說(shuō)出了餐具間的距離,，讓她很吃驚，便問(wèn)我是那個(gè)學(xué)校的,，我說(shuō)山旅,，學(xué)酒店管理。她只是哦了一聲,。經(jīng)過(guò)這幾件事我更覺(jué)得悶得慌,，在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過(guò)學(xué)酒店管理的選擇，因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦?，而是很多,，大多是青島的一些大學(xué)生，而且非酒店管理專業(yè)的,，心里更不用說(shuō)多悶了,。

一次在員工餐廳獨(dú)自一人吃飯，教我擺臺(tái)的那個(gè)暑期幫幫工見(jiàn)我只顧吃飯不與別人說(shuō)話,，便來(lái)問(wèn)我是不是還在生她的氣，后來(lái)聽(tīng)她說(shuō)到學(xué)酒店管理的確實(shí)是比她們知道的'多,，但多是些理論知識(shí)，只有理論加實(shí)踐才會(huì)真正成為能人她還說(shuō)道自己是青島大學(xué)的學(xué)生,，曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過(guò)幫工，只是經(jīng)歷歷得多了罷了,。經(jīng)過(guò)與她的這次交談，我頓感身上的擔(dān)子輕了許多，而且心里也舒坦多了,。

從那以后，我把自己的心態(tài)放低,，不再是以為自己學(xué)過(guò)就自以為是,，而是向其他人學(xué)習(xí)，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實(shí)習(xí)生,，從他們身上學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，例如，圓滑的處事方式,，善于與交流的態(tài)度等,。我認(rèn)為，如果僅僅是作為暑期工就對(duì)酒店挑三揀四,，討厭這討厭那,，只會(huì)使自己更加的傷心和難過(guò)，假期的打工不在于工資的多少,，也不在于下班的時(shí)間早晚，而是在于是否在短短的一個(gè)月內(nèi)真正學(xué)到東西,，為己所用。

在青島香格里拉的一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)到許多,，用幾個(gè)詞語(yǔ)表示便是：尊重,、承擔(dān),、熱愛(ài),、節(jié)約、付出,、樂(lè)觀,、效率,、外賣等。

尊重說(shuō)到尊重，會(huì)有很多地方需要,，比如說(shuō)酒店員工之間,、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,，都離不開(kāi)尊重,。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視讓客人喜出望外計(jì)劃，即為想在客人想到之前,，微笑在客人說(shuō)話之前,，服務(wù)在客人開(kāi)口之前等，都能體現(xiàn)尊重客人,，這對(duì)我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),，在任何行業(yè)尊重都很重要，都值得的推行,。

文檔為doc格式,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五

寒假，我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間,，決定在酒店打工,，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。

服務(wù)員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè),，它需要的最重要的素質(zhì)是細(xì)心,。只有細(xì)心，才能通過(guò)顧客的舉止,，眼神及時(shí)并提想顧客所需,，服務(wù)周到，”讓客人滿意“是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨,。

酒店是一個(gè)小社會(huì),，是社會(huì)生活的縮影。來(lái)自四面八方,，不同身份,，秉性,，年齡的顧客都匯聚于此,。因此,，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心,，心理承受力,，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行,，在這個(gè)小社會(huì)里,，我看到了家人團(tuán)聚的幸福,，看到了人情的冷暖，看到了友誼的長(zhǎng)久與永恒,，看到了成長(zhǎng)的幸福...在這里,，我也交到了很多朋友，也學(xué)到了很多,，懂得了不少,。因此，我十分珍惜這次旅行,，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。

要尊重,，要自信,，要堅(jiān)持自我，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知,。

尊重是人與人之間相處的前提,。原來(lái)以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡(jiǎn)單易懂的道理罷了。但說(shuō)著容易做起來(lái)難,。但這一個(gè)月后,，我經(jīng)歷過(guò)不被尊重，[蓮山課件]也看到過(guò)別人不被尊重,，才明白"尊重"兩個(gè)字在生活中是如此重要,。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論是哪位客人，即使他只是進(jìn)來(lái)吃一碗面,，我們都必須給他們最好的服務(wù),。”記得一天夜里,，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了,，酒店來(lái)了幾位客人，大家忙碌了一天都累了,，沒(méi)有注意到他們的到來(lái),，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的批評(píng)后,，碗筷都上齊了,，菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們,，一個(gè)勁地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,，我在世界的某個(gè)角落漂泊,，也是這樣的夜晚,，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫,，進(jìn)入一個(gè)餐館,，是否還有人記得給我服務(wù)?也許我會(huì)熱淚盈眶吧。

每個(gè)人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己,，無(wú)論貧窮還是富有，無(wú)論位高權(quán)重還是身份卑微,，每一份勞動(dòng)都值得尊重,，每個(gè)人都渴望被尊重。尊重每一位顧客,，認(rèn)真地去服務(wù)她們,，看到她他們滿意的笑容，我心中才會(huì)有一絲欣慰,。固然,，也會(huì)有難纏的顧客，我也試著去包容他們,，耐心地去解決他們的問(wèn)題,，在這個(gè)過(guò)程中，我成長(zhǎng)著,?！昂＜{百川，有容乃大”,，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候,，就彼此理解了，也就學(xué)會(huì)了包容,。

要微笑,，要真誠(chéng)，世界就會(huì)向你微笑,，敞開(kāi)它最真的懷抱,。

微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問(wèn)我,，”為什么總看見(jiàn)你笑著?”我說(shuō)“微笑是最美的語(yǔ)言,。”相信烏云總是暫時(shí)的,，總有方法能化解矛盾與困難,，我相信自己足夠強(qiáng)大，可以解決它,。[蓮山課件]朋友也許就是生命中陪你走過(guò)一段旅程的人,，也許很多人只是擦肩而過(guò),，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴,，讓我感到了生活快樂(lè)與幸福,，走出了困境，排解了寂寞,，學(xué)到了很多,。因此，我總是微笑著面對(duì)一切,，真誠(chéng)地對(duì)待每一位朋友,，珍惜彼此的緣分與感情。

盡管一個(gè)月很忙碌,，身體也很累,。但回想過(guò)去，無(wú)論是苦是累是甜,，我都只是莞爾一笑,，只想把它藏在心里,，把它當(dāng)做生命中一次旅行,，一次奇遇，一次體驗(yàn),。

來(lái)也匆匆,，去也匆匆。但過(guò)程是用心體會(huì)的,，且珍惜!-----后記,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得,，總覺(jué)得自己不管如何還是有所得的吧,，不管怎樣，雖然我們沒(méi)有拿到太多的榮譽(yù),，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,，誰(shuí)也不敢說(shuō)自己就是混過(guò)來(lái)的吧?？偟膩?lái)說(shuō)我的收獲有以下幾個(gè)方面：

1,、我學(xué)會(huì)了如何的做人，尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會(huì)忍耐,，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見(jiàn)彩虹,，這句話真的的太感人了,。

2、無(wú)論作什么一定要用心,，否則你總是那個(gè)大家討厭的人，不受歡迎的人吧,，你要學(xué)會(huì)察言觀色,，要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精神,。就像我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說(shuō)：“服務(wù)要有靈性,，否則自己很難在這里立足”,。

3,、不要太高傲不要太氣盛，要虛心,，要平心靜氣的接受別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,，這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲,。

4,、要學(xué)好英語(yǔ)，真的這是感受最深的了,，英語(yǔ)在酒店的工作中真的是太重要了,，如果你的英語(yǔ)好一點(diǎn)的話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了，如果你的`英語(yǔ)不是那么的好你一定從現(xiàn)在開(kāi)始就要加油,，因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧,。

5、我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過(guò),，這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,，在以后的發(fā)展中我會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)的想起這段難忘的回憶。

6,、我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了,！

汪國(guó)珍說(shuō)過(guò)：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧,！”是的,，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,，又會(huì)有新的情況和艱難,，但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng)，加油吧,，朋友們,，我們的未來(lái)不是夢(mèng)，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,，我們的希望在遠(yuǎn)方,，我們的成功在將來(lái)，加油吧,！我們的未來(lái)真的不是什么空想,，只要我們有自己！

感謝酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識(shí),，讓我擁有如此之多的財(cái)富,，這將是我未來(lái)道路上的基石，感謝學(xué)校,，感謝陪伴我的同學(xué)們,！

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七

今年的暑假，是有史以來(lái)最有有意的一個(gè)暑假,。

今天暑假我在飯店找了份工作,，于是,，我的暑假打工生活從此開(kāi)始,，我的社會(huì)實(shí)踐腳步從此踏出。

本著一顆不為利益,，只為在實(shí)踐中磨練自己,，在實(shí)踐中尋找自己的不足，更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,，我開(kāi)始工作,，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。

工作第一天,，領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,，大家便開(kāi)始了新一天的勞作。

孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì),，似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,，我向別人求助了一下，拖地時(shí),，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,，總算是干凈了,，擦擦額上的汗珠，我真感到累了,，不光是拖地,，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,，看這些老手們干的都是有板有眼的,。

雖然不是很上手，但我覺(jué)的很欣慰,，讓我懂得了,，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規(guī)則,，需要我們?nèi)プ袷?，去感受，不容一點(diǎn)的忽視懈怠,，只有這樣,，我們才能收獲許多，成長(zhǎng)更多,。

我欣喜地感覺(jué)到,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，讓我變得更加成熟,、更加自信,，我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,，追求進(jìn)步,，刻苦求知，勤于實(shí)踐,，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng),！

剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,，所以我們干起了傳菜。

雖然傳菜部基本上都是男生,，我們證明了女生也可以干的一樣好,。

開(kāi)始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤,，我們也不例外,，端著盤子來(lái)回來(lái)去，有的菜品也很沉，就這樣走,，一走就是一個(gè)小時(shí),，走的腿都酸了，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,，想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,，更是一種煎熬啊,！工作時(shí)我感覺(jué)很累,，而且很不適應(yīng)，覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),，但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了,！

寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,，有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,，千萬(wàn)不要忽視每一件事的.細(xì)微之處，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。

社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,，但收獲是巨大的。

實(shí)踐讓我的生活變的多姿,，實(shí)踐讓我們的人生變得多彩,。

這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店，每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,，各個(gè)崗位的要求不一樣,。

這家飯店崗位主要有前廳、餐飲,、客房,、酒吧,、商品部,、康樂(lè)等，而各崗位中又有小小的崗位組成,，我的主要工作是餐廳服務(wù)員,。

餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門，是客人用膳的主要場(chǎng)所,，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益,、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),，個(gè)量大,，時(shí)間長(zhǎng),，需求多,，為了滿足賓客的不同需求,，必須做到美味佳肴,，令客人吃得滿意。

工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒(méi)有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,。

每天上班時(shí)間不固定，每周都會(huì)給我們排班,，有早班,，中班還有晚班。

上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢和今天的工作日程,，還有今天客人訂好的包間,，哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等,。

11點(diǎn)開(kāi)始站崗了，迎賓在門口等待來(lái)臨的客人,，中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期,。

4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生。

晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。

在服務(wù)中,，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿,，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需,，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,，讓顧客覺(jué)得物有所值，給顧客留下美好的印象,。

在這一點(diǎn)上,，我絲毫沒(méi)有馬虎,，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,，而且在動(dòng)作,、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象,，也讓顧客十分滿意,。

由于我們飯店的假期工比較多，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。

一分付出,，一分收獲,，有付出,，就一定會(huì)有收獲。

在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開(kāi)闊視野,，了解社會(huì)，深入生活,，無(wú)限回味,。

社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力，在祖國(guó)需要的時(shí)候,，我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民,。

走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,，能力的有限,。

任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值,。

在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,，我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己壯大自己,。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷,，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),。

學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,，決不能走馬觀花，尤其是在一些看上去不起眼的小事,，更是不能馬虎的,，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。

過(guò)程難免有忽略的時(shí)候,，但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,，不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能,，因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義。

這次假期的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，領(lǐng)悟人生的真諦，創(chuàng)造人生的價(jià)值,。

樹(shù)立正確的人生觀,，價(jià)值觀。

學(xué)習(xí)職業(yè)道德好職業(yè)活動(dòng)中的法律知識(shí),，提高職業(yè)道德和法律意識(shí),，鍛煉實(shí)際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。

正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)形勢(shì),，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀,。

以上就是我在假期的社會(huì)實(shí)踐，它給我的身心帶來(lái)了很深的感受,，對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響,。

通過(guò)這次的社會(huì)生活體驗(yàn)，我真的感觸頗深,，不論是老人還是小孩,，不管是工人還是個(gè)體戶，都應(yīng)該熱情對(duì)待,，更應(yīng)該牢記“誠(chéng)信”兩個(gè)字,，真正做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八

短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般,，飛速而逝,，而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張漫長(zhǎng)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了八個(gè)月的實(shí)習(xí)期,。

回首這將近一年的實(shí)習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨,。

我在客房部實(shí)習(xí),，在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個(gè)部門上崗之前,，都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn),。當(dāng)然，客房部也不例外,。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床,。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平,、三線合一和套枕套,。

其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合,。鋪床的每一步都有要求,，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),，用力甩幾下即可;套枕套,，要讓枕頭充滿枕套。

除了鋪床之外,，還有清理房間包括擦塵,、吸地、清理衛(wèi)生間,。每一次進(jìn)入客人房間,，都要先敲門，然后進(jìn)行床上用品的整理;擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，每個(gè)角落都要擦到位,，并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā),，同樣如此，每個(gè)角落都要吸到包括床底下,。接下來(lái)就是衛(wèi)生間的工作,，要更換干凈的毛巾、清理馬桶,、衛(wèi)生間地面,，最后補(bǔ)齊客用品。

除了每天做房以外,，我們還有查房,、查洗衣等工作。查房就是在客人離開(kāi)飯店時(shí)檢查一下房間物品有無(wú)缺失,，同時(shí)看一下客人是否有遺留物品,，以便客人及時(shí)取走，與此同時(shí),，若客人有酒水消費(fèi),，我們要將酒水及時(shí)入賬。

差洗衣也是一項(xiàng)重要內(nèi)容,，每天早上10點(diǎn)開(kāi)始查洗衣,，其過(guò)程為客房服務(wù)員先問(wèn)客人是否有洗衣，若有，請(qǐng)客人填好洗衣單,，然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時(shí)間,，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作,，當(dāng)然還有每天的計(jì)劃衛(wèi)生,，也不可忽略。

作為為一名剛剛接觸社會(huì)的實(shí)習(xí)生,，我深知自己要學(xué)的東西還有很多,，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,，我懷著信心和期待去迎接它,。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì),，因?yàn)閺膩?lái)未接觸過(guò)酒店管理,，一切都需要學(xué)習(xí)摸索，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì),。

從踏入崗位的那天起,，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾,。

在這八個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁忙還是清閑,，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天,，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味,。

“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑,?！蔽⑿Φ娜?duì)待每一位客人，我們所得到的不僅僅是微笑,，更是客人對(duì)我們飯店的認(rèn)可,，對(duì)我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。

為期八個(gè)月的短期實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.,，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí),。

鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板,。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實(shí)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了,，英語(yǔ)真的很重要,，但是對(duì)于自己的英語(yǔ)還有待加強(qiáng)。

長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的`決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

臨近放暑假的時(shí)候，我們班開(kāi)完班會(huì),，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),。

同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。

下面是我在酒店里面工作的實(shí)習(xí)心得：

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的,。實(shí)習(xí)期間了解到,，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶,，然后收拾垃圾,，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,，按照鋪床程序一換上,。

這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具,，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形,，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具,、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。

很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。

打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,，如果有丟失的物品,，則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,，由于客人還沒(méi)走,，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí),，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí),。

額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),，讓客人更滿意。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,，當(dāng)我走在街頭,，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,，小的不能再小了,，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊,。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,，我的胸襟還不夠?qū)拸V,，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。

讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,，這一年就像一個(gè)緩沖器,，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息,，重新整裝出發(fā),。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九

隨著大x上學(xué)期的結(jié)束，我們隨即迎來(lái)了20xx年的寒假生活,。自從來(lái)到了大學(xué),，我就一直以為自己來(lái)到了最為接近社會(huì)的地方,。以為，只要在大學(xué)中努力的學(xué)習(xí),，那么在今后即使走上社會(huì)的道路那我也不會(huì)有太差的表現(xiàn),。

但是，隨著在大學(xué)中學(xué)習(xí)的越來(lái)越多,，我發(fā)現(xiàn)自己不足的地方也越來(lái)越多,。尤其是一些關(guān)于社會(huì)工作的事情，在大學(xué)中僅僅靠老師的教導(dǎo)和前輩們的三言兩句是道不明白的,。因此,，在今年的寒假里，我充分利用了自己大學(xué)生的身份,，在學(xué)校附近的區(qū)域積極尋找,，并最終得到了寒假在xxx酒店的工作機(jī)會(huì)！以下是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì),。

在這次的社會(huì)實(shí)踐中,，其實(shí)我在選擇和準(zhǔn)備上有些不夠充分。首先是地點(diǎn)和時(shí)間上,，寒假到來(lái),，在春節(jié)前的這段時(shí)間里，有很多同學(xué)都會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐兼職,，但其他同學(xué)很多早就找好了自己的工作,，這讓他們很快就開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。但我卻因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不晚了大家一步,，好不容易才最終在xxx酒店落下腳來(lái),。

這一次找工作的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)性。社會(huì)不想學(xué)校,，在這里,，我們必須努力的去競(jìng)爭(zhēng)、去努力,、去趕早,。過(guò)去在學(xué)校總有人為我留一個(gè)位置,，但到了社會(huì)就沒(méi)有這樣的待遇了！為此,，我更要積極的加強(qiáng)自己,，這樣才能盡早的加強(qiáng)自己，讓自己投身于競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),！

再來(lái)說(shuō)說(shuō)在工作中的情況,，在xxx酒店中,，因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)短期工作的大學(xué)生，所以只有服務(wù)員的工作可以做,。盡管在一開(kāi)始的我看來(lái),，服務(wù)員的工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單、很輕松,、就像是做普通的體力雜活一樣,。所以一開(kāi)始我是有些抗拒的。但是,，回想起自己在之前找到的那些工作,，和別人相比，我既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，能力也算不上突出,，我又有怎樣的全力去選擇呢？為此,，我最終留了下來(lái),。但這并不是意味著我認(rèn)命在這里，我要以這里作為起點(diǎn),，讓自己更進(jìn)一步的走向美好的未來(lái),。

如今，回顧自己的這次社會(huì)實(shí)踐,。從時(shí)間上來(lái)說(shuō),，確實(shí)很短，僅僅不過(guò)半個(gè)多月的時(shí)間,。但從我收獲的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)來(lái)說(shuō),，卻比我這三年來(lái)感受的還要多！在工作中,，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是怎么去完成自己的工作,，更是學(xué)會(huì)了怎么去做好自己的職責(zé)。作為服務(wù)員的職責(zé),，作為xxx酒店一員的職責(zé),！團(tuán)隊(duì)的精神，這就是我在此次實(shí)踐中最大的收獲,！

在這個(gè)團(tuán)結(jié)的酒店里,，我充分的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)直接的默契能讓團(tuán)隊(duì)的力量得到了怎樣的增強(qiáng)！盡管我只是其中小小的一員,，但卻不妨礙我感受這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,！這份認(rèn)識(shí)，讓我真正感受到了社會(huì)與學(xué)校的不同,，在今后的學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加的努力,，讓自己收獲更多的成長(zhǎng)，并且我會(huì)更多的重視對(duì)社會(huì)的了解,。以后,，我一定會(huì)成為一名出色的社會(huì)人才！

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十

寒假雖已到來(lái)卻不能夠因?yàn)橥嫠６速M(fèi),，因此我想做些有意義的事情來(lái)鍛煉自己從而積累實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)對(duì)大學(xué)生涯的分析讓我明白自己在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面是比較缺乏的，所以我選擇來(lái)到本地一家酒店打工并希望借此鍛煉自己,，隨著寒假的結(jié)束也讓我通過(guò)酒店工作中的努力收獲不少心得,。

注重角色定位的變化并積極融入職場(chǎng)是很重要的，由于我在工作之處沒(méi)能擺正心態(tài)的緣故導(dǎo)致自己很難獲得他人的認(rèn)可,，再加上工作沒(méi)能做好以至于在同事們心目中留下了眼高手低的印象,，在我看來(lái)這種狀況的出現(xiàn)與性格的孤僻以及沒(méi)有嚴(yán)格要求自己存在著很大聯(lián)系，畢竟作為新員工的自己在工作能力方面本就落后于人,，但是我卻沒(méi)有積極向他人請(qǐng)教以至于出現(xiàn)了惡性循環(huán)的狀況,，若是正式工作的話很容易因此面臨被開(kāi)除的風(fēng)險(xiǎn)，至少我在后來(lái)的工作中經(jīng)歷了不少挫折才認(rèn)識(shí)到這個(gè)道理,，事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)如同老師一般可以在自己犯錯(cuò)以后選擇無(wú)底線地包容,。

工作中需要認(rèn)真遵守職場(chǎng)規(guī)定并理解自己的職責(zé)所在，肩負(fù)著酒店員工的職責(zé)便需要努力將其做好才行,，畢竟職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力很大導(dǎo)致我需要不斷鞭策自己,，因此我通過(guò)一段時(shí)間工作的完成認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格遵守規(guī)定的重要性，即便自己在能力方面比較平庸也應(yīng)該積極進(jìn)行表現(xiàn),，對(duì)于艱巨的任務(wù)也要多嘗試一番才能夠認(rèn)識(shí)到自己存在哪些不足,，我也是在吃了不少虧以后才決心徹底改變過(guò)去的自己并融入職場(chǎng)之中，事實(shí)證明有著堅(jiān)定信念的自己只要肯做并不會(huì)出現(xiàn)做得很差的狀況,，而且在不斷的總結(jié)中改進(jìn)自身的不足也能夠讓我收獲不少經(jīng)驗(yàn),。

當(dāng)自己徹底適應(yīng)職場(chǎng)生活以后才明白工作沒(méi)有想象中那么難，通過(guò)這次打寒假工的社會(huì)實(shí)踐讓我明白責(zé)任二字的含義,，畢竟當(dāng)自己身處于酒店之中便應(yīng)該及時(shí)履行好相應(yīng)的職責(zé),，若是工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的話則會(huì)影響到酒店的生意，在這種涉及利益的問(wèn)題面前應(yīng)該要明白自己存在哪些不足,，而且在得到教訓(xùn)以后還認(rèn)識(shí)不到自身的錯(cuò)誤只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到很失望罷了,，我也希望這次在寒假社會(huì)實(shí)踐中暴露出來(lái)的問(wèn)題不要再次出現(xiàn)。

社會(huì)實(shí)踐的結(jié)束也意味著我即將迎來(lái)新的學(xué)期,，很慶幸通過(guò)這次寒假在酒店打工的機(jī)會(huì)讓我改正了自身的許多錯(cuò)誤，再加上能夠提前認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)規(guī)則的緣故讓我獲得很大進(jìn)步,，我會(huì)牢記這次寒假的經(jīng)歷并用以指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)生活。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一

??長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

臨近放暑假的時(shí)候,，我們班開(kāi)完班會(huì)，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,，進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后收拾垃圾,，倒掉,。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子,、床單和枕套等,，按照鋪床程序一換上。

這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，要注意的是這里濕布一般擦木制家具,，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò),，整體上擦拭次序呈環(huán)形,，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待,。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯,。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管,。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,，由于客人還沒(méi)走，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,，最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時(shí)還了解到,，每個(gè)員工都要有安全意識(shí),，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意,。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,，當(dāng)我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中,，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊,。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練,。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,，這一年就像一個(gè)緩沖器，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,，調(diào)養(yǎng)生息,，重新整裝出發(fā)。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的,。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,，進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶,，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子,、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上,。

這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形,，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具,、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待,。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯,。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管,。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,，由于客人還沒(méi)走，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,，最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時(shí)還了解到,，每個(gè)員工都要有安全意識(shí),，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意,。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,，當(dāng)我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中,，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,，小的'不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊,。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,，我的胸襟還不夠?qū)拸V,，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,，這一年就像一個(gè)緩沖器,，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息,，重新整裝出發(fā),。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三

經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在__年,，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——社會(huì)實(shí)踐,。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的社會(huì)實(shí)踐崗位,。

剛到酒店的時(shí)候,，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇,，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn),，這份工作很辛苦,，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面,，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的,。因而,，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí),。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，并一周一休,。除通宵班為兩人外,，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的平臺(tái),，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店社會(huì)實(shí)踐期間,，曾有一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了,。在大學(xué)里,，我們只是一張白紙，只有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生,，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，這是整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)社會(huì)實(shí)踐歷程,，我不僅看到自己好的一面,，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西,。

也許,，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上,，這工作的程序復(fù)雜繁多,，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,，心態(tài)必須調(diào)整好,，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避,。要說(shuō)的是,，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō),，入住的客人多,，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在,。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng),，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境,，都要要記住三點(diǎn)：勤快，忍,，不恥下問(wèn),，我會(huì)一直牢記在心的。

社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜、有汗水,、有苦澀,，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,，我要好好地總結(jié)歸納一下,，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心,，迎接新的開(kāi)端,。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的,。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份社會(huì)實(shí)踐工作相關(guān),，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ),。最后,，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐期間的關(guān)心和照顧,，從你們身上,，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好!

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四

長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

臨近放暑假的時(shí)候,，我們班開(kāi)完班會(huì),，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的,。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,，進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶,，然后收拾垃圾，倒掉,。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子,、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上,。

這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個(gè)小地方都不能放過(guò),，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具,、器皿歸回原位,，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,，如果有丟失的物品,，則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,，由于客人還沒(méi)走,，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí),，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí),。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),，讓客人更滿意。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,，當(dāng)我走在街頭,，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,，小的不能再小了,，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊,。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V,，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練,。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間，這一年就像一個(gè)緩沖器,，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā),。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五

文員工作是公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)必不可少的一部分,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐能夠讓我們對(duì)文員工作有新的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)向社會(huì)的過(guò)渡,。下面是由小編為大家整理的“酒店文員社會(huì)實(shí)踐,。

”，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

在我原有的印象中，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,，因此,，末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里,，我對(duì)文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí),，擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人,、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲,。

在這近三個(gè)月的時(shí)間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作,。

三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。公文寫作水平有所提高。平時(shí)工作之余,，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫作上有所提高,。此外,，待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn),。

凡是顧戶來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待,，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃,，注意接待細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)讓每位顧客滿意,。

曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實(shí)不然,，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開(kāi)展，更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng),。所以,，我總是以誠(chéng)相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)、交流,。因此,，和大家相處得也很愉快。

近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短,，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要,、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作,，更是一門藝術(shù),。因此，在以后的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。

短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用,。回到家時(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,，變得懂事多了,，孝順多了，脾氣也變好多了,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

確切來(lái)說(shuō),，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的,，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題?？梢哉f(shuō),，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問(wèn)，同樣也是一門藝術(shù)：一門誰(shuí)都不能回避的藝術(shù),。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì),，甚至要用一輩子的時(shí)間。

我知道,，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白,，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此,，不管是不是“趕鴨子上架”,，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度,。我主要目的是學(xué)習(xí),，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。

懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，我開(kāi)始了在xx酒店的實(shí)習(xí)生活,，獲益匪淺。

領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系,；

服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事；

工程部的帶我上天臺(tái)參觀,，熟悉酒店,；

司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去,；

連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái),；

而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國(guó)客人的熱情與友善,！

都說(shuō)“異性相吸”，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的,！作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,，真誠(chéng)地為客人服務(wù),，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候,。也許正因如此吧,，有時(shí)候客人見(jiàn)面，我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái),，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了,，頗有親切之感。

晚上要不不看,，要看就看個(gè)夠,，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容,，我快樂(lè)地度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期,，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感,。

為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平,，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的,，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通,。通過(guò)與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化,。

另外一位韓國(guó)客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平,。小學(xué)四年級(jí)就開(kāi)始接觸中文的他,，能夠?qū)懗龌镜闹袊?guó)會(huì)話文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫出來(lái)的他自己的中文名字,，真的寫得不錯(cuò),，有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于xx三國(guó)的一段歷史呢,。我在教那位xx客人一些簡(jiǎn)單的中文會(huì)話的過(guò)程中,，才知道原來(lái)xx的書寫順序跟中國(guó)古代一樣，都是由右至左書寫的！他們那邊的學(xué)生一般xx歲就開(kāi)始畢業(yè)工作了,，而他,，xx歲就開(kāi)始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧,，他給我留了名片,，甚至邀請(qǐng)我給他在中國(guó)當(dāng)一天的翻譯，只是由于時(shí)間上的沖突,，我婉拒了他的邀請(qǐng),。

為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情，我分別給他們送上了長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信,，并表示了我對(duì)他們的祝愿,，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問(wèn)候與歡迎。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞,，主動(dòng)要求與我握手,，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見(jiàn)面與合作,。

之前聽(tīng)德育導(dǎo)師說(shuō),，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片,。所以,，當(dāng)從他們手中接過(guò)名片的時(shí)候，我心里別提有多高興了,！暫且撇開(kāi)“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了,，什么鳥(niǎo)都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望,，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語(yǔ)言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我還是認(rèn)為我是成功的,！因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了,，而且敢于盡力地把自己推銷出去。

總的來(lái)說(shuō),，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng),，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,，因此我并不覺(jué)得難熬,，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘,，而且我從小就沒(méi)有晚上三點(diǎn)（或者確切說(shuō)凌晨三點(diǎn)后）還沒(méi)睡覺(jué)的先例,，但我畢竟是學(xué)到了東西,，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然,，我也從中看到了自己的不足。

如果要用一句話來(lái)概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲,，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：“機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用,?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了,，孝順多了,，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

確切來(lái)說(shuō),，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的,，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題?？梢哉f(shuō),，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問(wèn)，同樣也是一門藝術(shù),，一門誰(shuí)都不能回避的藝術(shù),。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間,。

我知道,，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白,，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此,，不管是不是鴨子上架,。對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度,。我主要目的是學(xué)習(xí),，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。

懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，我開(kāi)始了在xxx酒店的實(shí)習(xí)生活,，獲益匪淺。

人際關(guān)系的力量是巨大的,。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人,，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué),，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人,。在xxx酒店，我盡量地與他人溝通,，并由此享受到了溝通的樂(lè)趣,。因?yàn)樽⒅販贤ǎＭ瑢W(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感,，而不至于感到陌生,。工作上更是多了相互扶持的同伴。領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系,。服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事,。工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店,。司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去。連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái),。而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國(guó)客人的熱情與友善!

都說(shuō)“異性相吸”,，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,，真誠(chéng)地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑,，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候,。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見(jiàn)面,，我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái),，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了,，頗有親切之感。

因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班,，所以,，還沒(méi)開(kāi)始工作，同去的同學(xué)們就都開(kāi)始怨聲載道了,。除了我之外,，同去的，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外x位同學(xué),。唯獨(dú)我一人，是沒(méi)有跟同班同學(xué)一起工作的,。為此,，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài),，從一開(kāi)始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來(lái)的“輕車熟路”,，從一開(kāi)始的瞌睡連連到后來(lái)的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期,。直到工作的最后一個(gè)晚上,，另外的四位同學(xué)仍然逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌，總是嚷著累,，嚷著辛苦,，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上,，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的,。而我，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜,，只要手捧一本書,，就能看個(gè)其樂(lè)融融，何愁之有?白天要不不睡,，要睡就睡個(gè)夠,。晚上要不不看，要看就看個(gè)夠,，那才叫“做到極致”嘛,。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂(lè)地度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期,，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天,，產(chǎn)生了不舍之感。

為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平,，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流,。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的,，要數(shù)與x個(gè)xx客人分別半小時(shí)的交談以及x個(gè)xx客人長(zhǎng)達(dá)x個(gè)小時(shí)的溝通。通過(guò)與他們的交流,，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。

客人告訴我,，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)xx,，因?yàn)樗趚x跟另外x個(gè)人共同合資經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司，并出示了他的名片,，告知我他的中文名字以及他在xx的公司的名字,。另外一位xx客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平,。小學(xué)x年級(jí)就開(kāi)始接觸中文的他,，能夠?qū)懗龌镜膞x會(huì)話文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫出來(lái)的他自己的中文名字,，真的寫得不錯(cuò),，有點(diǎn)筆風(fēng)。

為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情,，我分別給他們送上了長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信,，并表示了我對(duì)他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問(wèn)候與歡迎,。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞,，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片,，表示期待下一次的見(jiàn)面與合作,。

之前聽(tīng)德育導(dǎo)師說(shuō)，外商最怕騷擾,，從不隨便給陌生人留下名片,。所以，當(dāng)從他們手中接過(guò)名片的時(shí)候,，我心里別提有多高興了!暫且撇開(kāi)“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了,，什么鳥(niǎo)都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望,，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語(yǔ)言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了,，而且敢于盡力地把自己推銷出去,。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng),，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣,，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,，因此我并不覺(jué)得難熬，即使上夜班需要熬夜,，打擾了生物鐘,，而且我從小就沒(méi)有晚上x(chóng)點(diǎn)還沒(méi)睡覺(jué)的先例，但我畢竟是學(xué)到了東西,，得到了一些我想得到的東西,。當(dāng)然，我也從中看到了自己的不足,。

在跟外商聊天的過(guò)程中,，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說(shuō)的專有名詞，需要借助其他單詞說(shuō)明或肢體語(yǔ)言,，才能表達(dá)出自己的意思,，有時(shí)甚至?xí)行┖芎?jiǎn)單的句子或單詞，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾?，居然?huì)想不起來(lái)，往往是事后想起來(lái)了就很想給自己一個(gè)耳光,。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此,，這將是我接下來(lái)需要努力的方向。

的確,，為他人服務(wù)不是一件輕松簡(jiǎn)單的事情,。xx酒店，現(xiàn)在我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生,，一個(gè)為客人服務(wù)的廉價(jià)勞動(dòng)力,。我希望，同時(shí)也堅(jiān)信,，總有一天,，我會(huì)以客人的身份入住這個(gè)酒店，甚至是更高級(jí)的酒店,，讓別人為我服務(wù),。而且，我有理由相信,，那一天很快就到了,。

如果要用一句話來(lái)概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十七

長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的'生活費(fèi),，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

臨近放暑假的時(shí)候，我們班開(kāi)完班會(huì),，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十八

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在街頭,，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,，小的不能再小了,，以下是小編收集的關(guān)于《酒店暑期社會(huì)實(shí)踐。

》,，僅供大家閱讀參考,！

長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

臨近放暑假的時(shí)候,，我們班開(kāi)完班會(huì)，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,，進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后收拾垃圾,，倒掉,。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子,、床單和枕套等,，按照鋪床程序一換上。

這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，要注意的是這里濕布一般擦木制家具,，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò),，整體上擦拭次序呈環(huán)形,，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待,。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,，如果有丟失的物品,，則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,，由于客人還沒(méi)走,，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí),，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí),。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),，讓客人更滿意,。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在街頭,，穿梭于這蕓蕓眾生之中,，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了,，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V,，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練,。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間，這一年就像一個(gè)緩沖器,，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā),。

經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,，真的讓我收獲了很多。社會(huì)實(shí)踐也可以算是半實(shí)習(xí)狀態(tài),，與人接觸了才知道什么叫人間冷暖,，什么叫社會(huì)現(xiàn)實(shí)。不過(guò)只要心態(tài)擺正,，不要過(guò)于拘泥于小事情,，將心放寬。忍耐和寬容會(huì)讓身邊的事物變得很美好,。所以有時(shí)候何必跟自己過(guò)不去,，活在當(dāng)下，樂(lè)觀積極向上才是才是更好的處世方式,。

社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)可謂是人生歷練的重要過(guò)程,。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我們可以從一只不知天高地厚的菜鳥(niǎo)慢慢煉成浴火鳳凰,。唯有自己親身去實(shí)踐去經(jīng)歷才知道過(guò)中的滋味,。驀然回首，暑假就兩個(gè)月的事,，時(shí)間過(guò)得飛快,。在這個(gè)假期中我去了國(guó)際酒店當(dāng)月餅工。其實(shí)去之前我以為我只是去當(dāng)服務(wù)員之類的職務(wù)，我并沒(méi)有想過(guò)我去國(guó)際酒店是為了做月餅的,。曾經(jīng)抱有許多的幻想,，做月餅會(huì)很辛苦嗎、宿舍有空調(diào)嗎,、沖涼房干凈嗎,、那里的人會(huì)好相處嗎······這一切的一切都是我要考慮的范圍。

在這兩個(gè)多月的時(shí)間里,，我認(rèn)識(shí)到原來(lái)一個(gè)月餅的的成品也是不太簡(jiǎn)單的,，它外表雖小但是凝聚了所有人的熱心。一個(gè)月餅從配料到制造到成型到出爐到內(nèi)外包裝到銷售都是一環(huán)扣一環(huán)的我很慶幸,，除了銷售環(huán)節(jié)沒(méi)參與過(guò)之外,，其他的環(huán)節(jié)基本上都有參與過(guò)。先撇開(kāi)其他事情不說(shuō),，原來(lái)做月餅是一件很快樂(lè)很有趣的事兒,。因?yàn)榈谝淮谓佑|，所以充滿了好奇,，因?yàn)楹闷嫠愿佑眯娜プ?，因?yàn)橄胍眯娜プ霾拍茏龊谩Ｎ野l(fā)現(xiàn)這存在著層層遞進(jìn)的因果關(guān)系,。抱著這種心態(tài)去完成它去做自己喜歡做的事情其實(shí)真的是一件很幸福的事,。

在國(guó)際餅房的每一天都是我很美好的回憶，或許不是每個(gè)人都會(huì)和我有一樣的想法,。盡管過(guò)中也出現(xiàn)了一些不如意的時(shí)候,，可是每當(dāng)我冷靜思考過(guò)后，我都會(huì)覺(jué)得那是促使我成長(zhǎng)的一份收獲,。有些事情能不計(jì)較的話就可以忽略掉它,。將太多的包袱往自己身上扛，過(guò)于執(zhí)著最終壓垮的只會(huì)是自己,。把應(yīng)有的精力放到該做的事情上才是我們此行的主要目的,。

俗話說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”沒(méi)錯(cuò),，我們這次主要的任務(wù)就是做月餅。雖然現(xiàn)在工業(yè)發(fā)展都大部分機(jī)器化生產(chǎn)了,，人工的部分少之又少,。可是也不可能全部被機(jī)器取代,。做蓮蓉可以用機(jī)器生產(chǎn),，但做伍仁月餅就必須用純?nèi)耸謥?lái)制作。師傅手把手地教會(huì)我們?cè)鯓影W、怎樣搟皮兒,、怎樣包皮,。讓我們深刻認(rèn)識(shí)到做月餅看似容易其實(shí)不容易，做好月餅更不容易啊!看著師傅那種搟皮兒和包餡的速度之快,，我只能感嘆手中十秒鐘手下十年功啊!一天兩天是成就不了大師傅的!

我總結(jié)出一個(gè)公式就是：有實(shí)力+有經(jīng)驗(yàn)+有胸襟=大師傅,。成為大師傅其實(shí)不難，套用王國(guó)維的三部曲,，一,、昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓望盡天涯路!是耐得住寂寞,。二,、衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴!是夠執(zhí)著有堅(jiān)定地信念,。三,、眾里尋他千百度，驀然回首,，那人卻在燈火闌珊!是已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了,，只要加上足夠的細(xì)心，輔以經(jīng)驗(yàn),，懂得回顧過(guò)去展望未來(lái),。這樣就已經(jīng)具備出師的基本條件了。

其實(shí)兩個(gè)月的時(shí)間真的很短暫,，在這兩個(gè)月的實(shí)踐過(guò)程中收獲的確實(shí)很多,，我學(xué)會(huì)了怎樣去融入這個(gè)社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了我所要做的工作是怎樣一回事,。還有就是心存感激!

作為新時(shí)代的大學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);它是對(duì)每一位學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向走向社會(huì)接受挑戰(zhàn)的第一步。

今年的暑假,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)有紀(jì)念意義的暑假,，因?yàn)槲艺嬲饺肷鐣?huì)去體驗(yàn)了一番，因?yàn)槲艺嬲@得了一筆不小的勞動(dòng)所得,，因?yàn)槲页墒炝瞬簧佟?/p>

xx飯店,，是一家四星級(jí)酒店,，我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這一個(gè)月,，每一天都是一種挑戰(zhàn),，每一天都是全新的，每一天都在教會(huì)我一些實(shí)用的東西,。我實(shí)習(xí)的崗位是服務(wù)員,，服務(wù)員的工作，顧名思義,，在客人就餐過(guò)程中為客人服務(wù),。說(shuō)簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單，就是讓顧客滿意而來(lái)滿意而去,，說(shuō)難其實(shí)也很難,，因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的，你永遠(yuǎn)無(wú)法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,，他到底想要什么樣的服務(wù)方式,，他是不是很難伺候。對(duì)于我,，一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來(lái)說(shuō),，不算難，我會(huì)利用我的微笑,，我的熱情去服務(wù)每一位客人,。

1.禮儀。這一個(gè)月來(lái)讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了,，眾所周知,，禮儀對(duì)于一個(gè)星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來(lái)用餐的客人最好的服務(wù),，我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識(shí),。比如30度迎客禮，45度路遇禮,，60度送客禮,。一遍一遍不厭其煩地重復(fù)，直到我們做的標(biāo)準(zhǔn),，聲音到位,，熱情充沛。說(shuō)實(shí)話,，剛開(kāi)始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣,，可是,，當(dāng)我站到四海廳門口對(duì)每一位來(lái)用餐的客人鞠躬迎接時(shí),，我心底升起一種難言的自豪感,，因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)對(duì)更多更多的陌生人問(wèn)好,，因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來(lái)做一些有意義的事,。站位的姿勢(shì)也要非常標(biāo)準(zhǔn)，要不卑不亢,，不能昏昏沉沉,。堪比,。

軍訓(xùn),。

式的培訓(xùn)，現(xiàn)在想來(lái),，慶幸這樣的嚴(yán)格要求,。

2.服務(wù)流程客人用餐過(guò)程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的，因?yàn)橐粋€(gè)服務(wù)員代表了一個(gè)酒店的整體形象,。(1)從客人來(lái)到酒店,，到入座，到用餐,，到離開(kāi),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，都要集中精力去服務(wù)每一人,。每一個(gè)餐桌,，都要分清哪位是主賓，倒茶,，倒酒要從主賓開(kāi)始順時(shí)針進(jìn)行;要分清哪位是主陪,，主陪當(dāng)然是在主賓旁邊的那個(gè)位置;要分清哪位是副陪，上菜要從副陪左右位置進(jìn)行,，萬(wàn)不可犯錯(cuò)誤在主賓旁邊上菜,。(2)在值臺(tái)過(guò)程中，一定要精力集中,，注意什么時(shí)候該換骨碟,，注意不要讓客人的酒杯是空的，注意當(dāng)煙缸里的煙頭超出三顆時(shí)要及時(shí)更換,，注意及時(shí)撤下空盤子,，注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一種藝術(shù)，也需要“智慧”,，首先,，要遵循“十字上菜法”，顧名思義,，第一道菜在副陪旁邊上上之后,，轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤到主賓面前,，接著上第二道菜，然后,，轉(zhuǎn)動(dòng)90度,，上第三道，第四道上去后,，則正好是一個(gè)十字,。(4)高腳杯。為客人倒酒時(shí),，一定不能讓手碰到杯壁,，而要抓住高腳杯的杯柱，杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的,。啤酒要倒?jié)M,，高級(jí)紅酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征詢客人的意見(jiàn),，茶水千萬(wàn)不可以倒?jié)M,。

4.喜宴。其實(shí),，一個(gè)月來(lái),，我值了差不多10次婚宴，見(jiàn)證了那么多對(duì)新人的結(jié)婚儀式,，還是蠻有意義的,。喜宴的服務(wù)流程一般沒(méi)有那么正式那么嚴(yán)格，因?yàn)檎麄€(gè)大堂滿滿的好多人,，一般一個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)兩桌的上菜倒茶或者客人的需要,。菜一定要及時(shí)上，否則備餐臺(tái)上沒(méi)有那么多的地方去放置傳菜員傳上來(lái)的菜,。剛開(kāi)始的一兩次,，愁煞我的是那些盤子都一個(gè)個(gè)好大好重而且那么多種菜，轉(zhuǎn)盤又特別小,，菜根本都上不去,。后來(lái)，漸漸地,，我懂得了,，菜一定要及時(shí)撤下，為后面的菜滕地方,，要學(xué)會(huì)把相同樣式的菜品倒騰到一個(gè)盤子,。每一樣菜上過(guò)去的時(shí)候，要配上相應(yīng)的餐具,，叉勺之類的,，方面客人食用,。要及時(shí)為客人倒茶，清理骨碟里和桌面上的垃圾,。

5.火鍋區(qū)的服務(wù),。我被分配到了一樓的四海廳,，即火鍋區(qū),。對(duì)火鍋從來(lái)沒(méi)有印象的我，這次算是對(duì)火鍋了解了個(gè)通透,，從那些菜品,，海鮮，菌類,，葷菜,，素菜，面食,，鍋底,，這些菜品都是需要搭配的。比如,，上菜需要先上海鮮調(diào)味,，然后是菌類，然后依次是葷菜,，素菜,，面食，當(dāng)然要注意十字上菜法,，葷素搭配,，切忌同類菜品擺到一塊,。給客人點(diǎn)菜當(dāng)然要清楚每一樣菜品的特點(diǎn)，產(chǎn)地，功效等,，還有調(diào)料，海鮮配姜蓉醬,，肉類配黑椒醬,，蔬菜配茄子醬……而且，我發(fā)現(xiàn),，客人幾乎全部遵循一個(gè)原則,，即，你給他推薦什么,，他就肯定會(huì)點(diǎn)什么,，再準(zhǔn)不過(guò)了。這讓我成就感不少,。還有一些紅酒類,，白酒類的推薦,，這真是考驗(yàn)一個(gè)人的表達(dá)能力，一瓶酒通常要幾百幾千元,，如果真能推銷出去,，雖說(shuō)沒(méi)有任何提成，但內(nèi)心的成就感還是蠻高的,。

6.外國(guó)客人的接待,。一個(gè)月來(lái)，接待過(guò)韓國(guó)客人,，日本客人,，還有一些講英語(yǔ)的客人。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇妙的現(xiàn)象,，一般來(lái)就餐的國(guó)外友人都很禮貌,。為他們服務(wù)后，他們總會(huì)隨口說(shuō)一句“謝謝”或者“thankyou”,，讓我非常開(kāi)心,。尤其是那次的燕喜堂，是一家日本公司的會(huì)議,，里面全部是日本人,，給他們倒茶后，他們幾乎都對(duì)你點(diǎn)頭表示感謝或者說(shuō)一句不怎么清楚的“謝謝”,。

7.餐后的打掃工作,。餐后的整理清潔幾乎占據(jù)了三分之二的時(shí)間，因?yàn)樽烂?，電磁爐都要擦得锃光瓦亮,，餐具要擦得沒(méi)有一絲水跡，地面也絕不能有一點(diǎn)垃圾,。擦桌面,，擦杯子，擦餐具,，擦鍋底,，抹塵，都要用不同顏色的布草,。餐洗凈,，消毒劑也要倒得不多不少?？墒?，即使這樣，衛(wèi)生依然讓我發(fā)指，一塊抹布闖天下絕不是吹得,，餐具都用那一塊布擦個(gè)遍,，杯子，骨碟,，湯碗也是一樣,，有些餐具里都沒(méi)洗干凈，一些菜葉子,，肉類還飄在上面,，全靠抹布去擦掉，臟死了,。招牌檸檬水也絕不能去喝,，那個(gè)大桶里不知有多少人伸進(jìn)去手了,。果汁杯更是要刷一下再用,。廚房里一股下水道的味道，每次去倒臟水,，或者拎餐具時(shí)都是屏著呼吸的,。總之,，衛(wèi)生實(shí)在不合格,，嚴(yán)重合格。尤其是大宴會(huì)上的餐具,，那些員工都偷懶,，基本只用清水沖一遍再用臟兮兮的布擦干。

干過(guò)之后,，我再也不相信任何星級(jí)酒店了,。豪華體面的背后是那樣的不堪入目。

不管怎么說(shuō),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)算是結(jié)束了,。每一天都在倒計(jì)時(shí)，每一天都感覺(jué)度日如年,，可是,，當(dāng)這一天真的到來(lái)時(shí)，卻會(huì)感覺(jué)其實(shí)時(shí)間也是蠻快的,。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí),，收獲了那么多親密的伙伴，收獲了那么多社會(huì)上的歷練,，我想說(shuō),，我功德圓滿了。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十九

大學(xué)的第一個(gè)寒假我開(kāi)始了人生的第一次打工歷程，其中的辛酸與快樂(lè)都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn),。xx年x月x號(hào)我來(lái)到了xx大酒店開(kāi)始了第一天的打工生活,，xx大酒店是一個(gè)以餐飲與住宿為一體的酒店，而我的工作就是服務(wù),，對(duì)于我們服務(wù)員來(lái)說(shuō)客人就是我們的上帝,，我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開(kāi)始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜,、熟悉菜名和了解這道菜怎么做的,，經(jīng)理給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些。剛開(kāi)始我以為不就是菜譜嘛,。我根本沒(méi)把這看在眼里,，別以為這很簡(jiǎn)單，第一次我們經(jīng)理提問(wèn)我的時(shí)候回答得很不好,，經(jīng)理也很不滿意,。兩天后經(jīng)理又提問(wèn)，這次回答的還是可以的,。

慢慢的經(jīng)理就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜,。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的，由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜水灑在了客人的衣服上,，好在客人很好,，沒(méi)有多說(shuō)些什么。然后一些老員工總會(huì)教我一些,，比如上菜的時(shí)候一定不要緊張，要等客人讓出來(lái)一定的空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤上,，如果客人沒(méi)有注意到你的時(shí)候，就一直說(shuō)你好,。直到他們給你讓出來(lái)一定的空間,。碰到愛(ài)找事的客人,，就一直保持著微笑，讓他們無(wú)事可找,。

在學(xué)校中的我們總是兩耳不聞窗外事,，無(wú)憂無(wú)慮的，總把世界想得很美好,。到社會(huì)上了才發(fā)現(xiàn)一直都是自己太天真了,。感覺(jué)自己太傻了，什么都不了解，有時(shí)候別人說(shuō)的話根本就聽(tīng)不懂,。自己決定出去打工的時(shí)候父母都不是很愿意,，總覺(jué)得我們還小，天又太冷,?？晌覀兛偛荒芑钤诟改傅谋幼o(hù)下。就像小鷹如果不離開(kāi)老鷹的懷抱永遠(yuǎn)享受不到飛翔在遼闊的天空時(shí)帶給他們的成就感,。我剛開(kāi)始打工的時(shí)候也是感覺(jué)很新鮮,，新鮮感過(guò)去的時(shí)候也想過(guò)放棄。

因?yàn)槊刻烊ド习鄷r(shí)寒冽的風(fēng)沖的我是瑟瑟發(fā)抖,，三天下來(lái)我的腳趾頭凍了,，看著腫脹起來(lái)的小腳趾，說(shuō)實(shí)話真想放棄,?？上胂雱傞_(kāi)始的熱情自己還是挺過(guò)來(lái)了，從前有點(diǎn)小毛病就會(huì)向爸爸媽媽抱怨,，如今自己卻沒(méi)有勇氣向他們抱怨,，因?yàn)檫@是自己的選擇,，在打工的過(guò)程中曾經(jīng)在四天中摔到三次,，沒(méi)有哭泣、沒(méi)有埋怨,、沒(méi)有訴說(shuō),、沒(méi)有放棄，只能怨自己太不小心,，因?yàn)榭奁?、埋怨、訴說(shuō),、放棄只會(huì)讓別人更瞧不起你,。我做的只能是讓自己站起來(lái)對(duì)旁邊的人笑著說(shuō)“我沒(méi)事”,，繼續(xù)干自己該干的活。

也曾經(jīng)差點(diǎn)讓客人跑單,，我不能抱怨客人記性不好,，只能怨自己太不認(rèn)真,，如果不是經(jīng)理打電話給客人回來(lái)結(jié)賬，那么我不是要看著自己辛苦一個(gè)月的成果就因?yàn)樽约旱拇中亩鵀閯e人吃的飯買單嗎？這個(gè)教訓(xùn)也讓我明白無(wú)論做什么都不能粗心,，萬(wàn)事細(xì)心一點(diǎn)總是好的。在打工的最后一個(gè)晚上面對(duì)客人們一開(kāi)始的無(wú)理取鬧和喝醉酒后的找事,，我只能笑著什么事也沒(méi)有的去做，盡管他們呵斥我,，說(shuō)我工作的不好,，我也只能當(dāng)是他們?cè)谧约旱念I(lǐng)導(dǎo)面前受氣了,，找個(gè)地方撒撒氣而已。畢竟當(dāng)我不開(kāi)心的時(shí)候還會(huì)給別人臉色看呢,。面對(duì)各種各樣的壓力人們總會(huì)有不開(kāi)心的時(shí)候,。

在不同的崗位上的人們無(wú)論他們的職位高低如何都有不為人知的辛苦，就像我們的酒店經(jīng)理,，她雖然不用費(fèi)那么大的力去干活,，也許我們看著她每天往吧臺(tái)里一坐很清閑的樣子。其實(shí)她比我們操的心要多,，當(dāng)我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是經(jīng)理陪著笑臉去向客人說(shuō)好話,，當(dāng)我們出了什么差錯(cuò)的時(shí)候，是她跑前忙后的去給我們處理,。大多時(shí)候窮人總會(huì)羨慕富人能過(guò)上豐衣足食的生活,，而自己整天為這些拼命地苦干，其實(shí)想想做個(gè)窮人有什么不好,，不用擔(dān)心別人惦記你的財(cái)產(chǎn),，不用擔(dān)心別人和你成為朋友是為了你的錢，不用整天有很多的應(yīng)酬,，不用白天是白天夜晚還是白天的過(guò),。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單有什么不好，無(wú)憂無(wú)慮也是一種境界,。

經(jīng)過(guò)這次打工的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也讓我不再像以前那樣不敢在很多人面前說(shuō)話。我認(rèn)為吧,，我們每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該有自己的主見(jiàn)有自己的社會(huì)經(jīng)歷,，總有一天我們要像雛鷹那樣離開(kāi)父母的懷抱去打拼自己的世界,，為自己的世界去奮斗，就像蒲公英的種子一樣不離開(kāi)父母永遠(yuǎn)不會(huì)有開(kāi)花結(jié)果的那一天,。這次打工讓我明白成功都不是從天上掉下來(lái)的,，不經(jīng)過(guò)努力、不經(jīng)過(guò)打拼只能是默默無(wú)聞,，無(wú)所事事,。學(xué)歷固然重要，經(jīng)驗(yàn)更難能可貴,。

我們沒(méi)有理由去瞧不起任何職業(yè),，從事任何職業(yè)的人都是這個(gè)社會(huì)必不可少的，就像環(huán)衛(wèi)工人,，雖然它們看起來(lái)微不足道,，但如果沒(méi)有他們，那么我們的城市會(huì)是什么樣的呢,？會(huì)像現(xiàn)在這樣整潔嗎,？不論將來(lái)我們從事什么職業(yè)都要懷著一顆認(rèn)真的心去對(duì)待，干一行愛(ài)一行,，行行出狀元嘛,。而且我們還要尊重別人的勞動(dòng)成果，因?yàn)槟嵌际莿e人用自己的汗水換來(lái)的,，你尊重別人了,，別人也就會(huì)尊重你。不論是在社會(huì)上還是在學(xué)校我們都要用心去對(duì)待任何人,，學(xué)會(huì)忍耐,，學(xué)會(huì)做一個(gè)聰明的人。即使自己受氣了,，也要站在別人的角度去想想，那樣也許自己就會(huì)開(kāi)了,，學(xué)會(huì)做一個(gè)樂(lè)觀的人,。我們?cè)趯?shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中不斷成長(zhǎng),，讓我們用心去體會(huì)種種實(shí)踐吧,。

酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二十

??????暑期的實(shí)踐給我?guī)?lái)了新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此,，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，而這次社會(huì)實(shí)踐讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易,?；蛟S，這種真切的體會(huì),，才是最寶貴的收獲,。

今年暑期，作為一名大學(xué)生,，我第一次參加了工作,，雖然很短暫，但感觸頗多,。實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，學(xué)會(huì)自己照顧自己的同時(shí)證明自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),，更想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作,。看起來(lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量,，我以前也是這么想的,。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了，任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,，不是隨隨邊邊都可以,，馬馬虎虎的就能完成的。

在這個(gè)小小的餐飲店里,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，人沒(méi)有三六九等，但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,，要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,，也不像想象的那么簡(jiǎn)單。要注意措辭,，盡量讓每個(gè)人都能懂,。還有餐飲店也像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起,，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它,。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西,，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手,，不斷琢磨,，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，不懂的地方要多問(wèn),，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通,，共同協(xié)作,。

我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人，有著年輕的面孔,、活力的心態(tài)和成熟的思想,。每天忙著周旋與很多人之間，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和非凡的眼光,。在她的身上,，我學(xué)到了不少的為人處世之道，也學(xué)到了社會(huì)需要隱忍和奮斗,。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情,，真的感覺(jué)到好無(wú)聊,，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白,，原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易,。

通過(guò)實(shí)踐，我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識(shí)和技巧,。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案,。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧,，如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,，并做好宣傳工作。在競(jìng)爭(zhēng)中突顯自己,，表現(xiàn)自己,。

總之,，通過(guò)與社會(huì)零距離接觸，把自己從校園帶到社會(huì)中,，親身體味社會(huì)生活,，使我學(xué)到了真本領(lǐng)，讓我明白了社會(huì)并不像我們?cè)谛@里所想像的那樣美好,。社會(huì)是殘酷的,，到處充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這次社會(huì)實(shí)踐,，已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,，成為生命中的財(cái)富，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用,。

暑期的實(shí)踐給我?guī)?lái)了新的體驗(yàn)和新的體會(huì),，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。