人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

銀行實習日記篇一

交通銀行始建于1910年（光緒三十四年）,，是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,，總行設(shè)在上海。xx年6月23日,，交通銀行在香港成功上市,，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。

交通銀行擁有以“外匯寶”,、“太平洋卡”,、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。xx年,，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一,，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,，這標志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù),。

xx年上半年，交通銀行實現(xiàn)稅后利潤xx億元,。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行,；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位,。

（二）實習所在支行情況,。

交通銀行xx支行，位于xx區(qū)文化路168號,，地處xx區(qū)中心商務(wù)區(qū),，毗鄰中國銀行、建設(shè)銀行,、xx農(nóng)村合作社等金融機構(gòu),，是xx區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢,，優(yōu)越的環(huán)境,，豐富的金融產(chǎn)品,，為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

由于新裝修好的xx支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓,，實習期間我分別學(xué)習了儲蓄與會計柜臺的基本業(yè)務(wù)流程。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備等,。

（二）實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)流程,。

（三）第三周在會計柜臺實習,。主要了解了電匯、銀行承兌匯票,、委托收付款等的會計相關(guān)操作,。

（四）第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習。我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫第三方存管協(xié)議,，確?？蛻裟軌蝽樌灱s。

（五）總結(jié)實習經(jīng)過,，并完成實習手冊,，實習報告,、

到xx期間,，我有幸進入交行xx支行實習。在這寶貴的1個月時間里我學(xué)到了好多東西,，并結(jié)合自己的專業(yè)知識,，弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識和實際操作，獲益匪淺,。

（一）儲蓄業(yè)務(wù),。

實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識,。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒有實際上柜操作,，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程,，包括早上銀行營業(yè)前的準備工作以及營業(yè)結(jié)束時的.軋帳等等。還學(xué)習了最基本的點鈔,、捆鈔,、如何敲章?lián)Q章，現(xiàn)金支票的檢驗等,，忙的時候柜組長還會教我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù),。

（二）會計業(yè)務(wù),。

實習第三周我轉(zhuǎn)到了營業(yè)部會計柜臺，了解了對公客戶在交行驗資戶,、結(jié)算戶,、一般戶的開戶，信息更新,，銷戶等會計流程,；銀行承兌匯票的查詢查復(fù)，托收承付的操作流程,；支付系統(tǒng)往來帳,，查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經(jīng)過三人之手,。先記帳,，第二人復(fù)核，然后再轉(zhuǎn)交給第三人對銀行匯票進行壓數(shù),。

一點小建議：結(jié)算業(yè)務(wù)申請書的設(shè)計可以改進,。

結(jié)算業(yè)務(wù)申請書上蓋法人章和財務(wù)專用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請書上的文字重疊,，加大電腦驗證的難度,，造成機器驗章不通過，要采用驗章機手工核對的方式,，降低了工作效率,。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請書的設(shè)計可以更加合理，更加人性化,。

第一天去實習,，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么呢等等,！

踏進儲蓄柜臺，只見幾個陌生的臉孔,，我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早安”,，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習。之后每天上班前的早飯時間是最溫馨的時候。大家會一起躲在后臺一起吃早餐,，討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事,。

這次實習過程中我獲得了很多其他的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗使我感覺到了自己在知識,、技能,、與人溝通交流等方面的進步和成長。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,、在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責、如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。

其次，實際工作與在校的學(xué)習有著巨大的不同,，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué),。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,，這讓我更加珍惜在學(xué)校的時光,。

還有要虛心學(xué)習，主動出擊,。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中,。在實習的時候,，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動幫同事做一些力所能及的事情,，并會積極尋找合適的時間,，向同事請教問題，談生活學(xué)習以及未來的工作,，通過這些我就和同事走的更近,，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲,。

感謝交通銀行xx支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。當然也要感謝我那些可愛可敬的同事們,，是他們毫不保留的當我?guī)煾?，把業(yè)務(wù)知識教給我。

銀行實習日記篇二

古語云：“紙上談來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。自語不假，20xx年x月,，我畢業(yè)了,，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實習一個月,，作為剛出茅廬的小生,，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來,；二來通過一個月的實習簡單地考察每個人。現(xiàn)實習即將結(jié)束,，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,，但這一個月的收獲還是值得一提的。

作為金融專業(yè)的學(xué)生,，能在銀行工作也算對四年學(xué)習的圓滿終結(jié),。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程,，專業(yè)課就有國際金融,、國際投資、國際貿(mào)易,、金融市場學(xué),、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué),、外匯,、證券投資學(xué)、財務(wù)會計,、財務(wù)管理,、統(tǒng)計學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,，但實踐中大感知識的匱乏,。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團隊,，該團隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師,、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理,，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù),，都讓我這個茅頭小生大感佩服,。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置,，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,，我多了幾分感激，因為比較其他同學(xué)的實習經(jīng)歷,，我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結(jié)友好的企業(yè)文化,。但第一天有點羞澀，有點怯意,，有點盲目,，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,，之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,，于是以前學(xué)習的財務(wù)指標真正意義上地被我運用到實際中去了，有些指標不是很熟悉,，課程中也未介紹,，但我通過老師的指點很好地完成了任務(wù)。第一個星期,，我最深體會乃是世界之大,，人才之多，只有不斷學(xué)習,，不斷更才能保持不落伍,，我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人，一個是“海龜"的碩士生,，一個是在讀的博士生,，另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習和標榜的,。

第二個星期,，張總開了一個小會，會后他咨詢我的意見和建議,，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報告的初稿,。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見,，第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,，路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷售背景,，同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機構(gòu),。中信保作為銀行的第三方,，借款人一旦出現(xiàn)資金危機，他們會對銀行作出相應(yīng)的擔保責任,，這大大降低了銀行的信貸風險,。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前,，國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊,，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債,，如今國家收緊銀根,，資金鏈出現(xiàn)了嚴重的經(jīng)濟危機，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬,。

有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,，有些不甚了解，但江總提出了一些細節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風范,。同時我也了解到老師們的壓力,，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔極大的風險,，銀行作為跟錢打交道的金融機構(gòu),，作為社會經(jīng)濟的最重要的媒介，承擔信用中介,、支付中介,、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責任,，而客戶經(jīng)理就把這種責任具體細分化,，他們每筆款稍有差池，承擔的后果不堪設(shè)想,。上行一直保持較快的發(fā)展速度,，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的,。因此,，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的,，所謂“天道酬勤”,，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始,，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑,。

第三個星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,，要求我寫份調(diào)查報告的初稿,。我問了很多企業(yè)的問題，網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集,，按照老師的指示認真完成,。報告在老師眼里自然很幼稚，財務(wù)分析得不夠透徹,，提出的結(jié)論意見也比較片面,，專業(yè)術(shù)語不夠全面，寫作功底更不夠深厚,，可是畢竟剛來,，我相信經(jīng)過實踐的磨練，以后的報告我會得到領(lǐng)導(dǎo)的認可,。同時,，我認識到，現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,，才藝,、寫作、英語,、計算機都成為工作以后必備的重要武器,。世界在多元化。

銀行實習日記篇三

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習要求,，本人于20xx年7月14號到8月10號期間在中國光大銀行新泰市支行城南分理處進行了為期4周的畢業(yè)實習,。實習期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作出一系統(tǒng)的總結(jié),。

中國光大銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，中國光大銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一,。中國光大銀行實行總分行制，為一級法人,，總行是全行經(jīng)營決策,、風險控制、內(nèi)部監(jiān)督,、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心,。總級分支機構(gòu)為非獨立核算單位,，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,，對總行負責。中國光大銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制,。高度重視人才的招聘，培養(yǎng),，選拔和應(yīng)用,，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平,。20xx年,，正式啟動人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,，把建設(shè)“三支隊伍”（經(jīng)營管理,，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊伍）,，培養(yǎng)“五類人才”（決策人才,，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才,，市場營銷人才,，崗位操作人才）,，作為全含人才隊伍建設(shè)的重點,。著力構(gòu)建全員學(xué)習,，全過程學(xué)習，終生學(xué)習的組織體系&管理制度,，不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習型銀行,。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì),。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓(xùn),，精心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，遠程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進展。在海外,，光大銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國光大銀行新泰市支行城南分理處是新泰支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持新泰經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實習的目的在于通過在光大銀行的.實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備等,。

（二）學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點鈔,，珠算，五筆字型輸入,，捆扎等,；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,，整存整取,，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,，銷戶,，現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,，捆鈔,，珠算，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的苦練,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,，我便學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,，存取現(xiàn)金,，掛失，解掛,，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習如何打印流水,，平賬報告表，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。

自己開始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢等負責,，一定不能發(fā)生長短款,，發(fā)生長款時，要存入銀行,，發(fā)生短款時,，就需要自己賠償。就這樣,，我一有不懂的地方,，就問我的同事。雖然是實習,，但是我知道這個是一個不斷學(xué)習,、不斷提高的過程。

在以前,，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員,，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢,，現(xiàn)在我才知道,，里面的除了柜員，還需要幾個主管,，像我所在的銀行就有三個主管,，一個專門負責對公業(yè)務(wù)，一個負責儲蓄,，還一個就全面負責,，也就是所謂的坐班主管,。這些主管都有二級到三級權(quán)限，而老員工一般都有一級權(quán)限,。比如你取5萬以上,，這個就需要主管授予一級權(quán)限；比如掛失等業(yè)務(wù),，這個就需要授予二級權(quán)限,；當你辦理業(yè)務(wù)出錯，需要抹賬時,，這個就需要三級主管授權(quán)了,。

以前，我一直以為在銀行上班是一個非常令人羨慕的事情,，工資又高,，待遇又好，又輕松,，經(jīng)過我實習之后,，我才知道在銀行上班完全可以用一個字來表述，那就是——“累”,。

（一）管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整,，因而阻力較大,。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,，如何提高業(yè)務(wù)處理效率,，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律,。

（二）職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目標不同,，導(dǎo)致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性,。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理,。

（三）縱向分工細,，管理鏈條長，整體服務(wù)效率低,，橫向部門多,，職能單一,，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下,。

我認為改革就要有一個強有力的改革小組,，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,，能夠調(diào)動人的積極性,。在改革中，同時要注意成本效益原則,，還要注意責權(quán)利相結(jié)合原則,。

這次實習，除了讓我對光大銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，當真正上崗時需要注意很多的細節(jié),，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如“您好,，請簽字，請慢走”,；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷雖然重要,，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的。

銀行實習日記篇四

我們眼下的社會,，我們都不可避免地要接觸到報告,，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔,。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼挠嘘P(guān)暑期銀行實習報告,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

1,、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,，亦可按照客戶的要求辦理存折本,，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,，需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2,、辦理網(wǎng)上銀行,。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版,。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額,、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等,。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大,，既能查詢各種賬戶記錄,，也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理,。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關(guān)聯(lián)即可,。

3,、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳,、匯款按銀行來分,，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫xxx跨行應(yīng)填寫xxx按收款方來分,，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,，對私應(yīng)填寫xxx對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4,、存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證,，填寫xxx交到儲蓄窗口辦理,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款,。

5,、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),，可在自助查詢終端機上進行,，并且即時到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機上進行,，也是即時到帳的,。

6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生,、浦發(fā)、興業(yè),、光大,、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),，自由存款,、取款和轉(zhuǎn)帳。

1,、低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

2,、高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取,、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù)。又細分為對公優(yōu)先窗口,、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3,、貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù),。

4,、外派駐點服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨立第三方,，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細賬,，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細賬進行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。

有關(guān)暑期銀行實習報告2

20xx年7月——9月,，我和另兩名同事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠,、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習氛圍,。過去的'兩個月我先后在會計部和信貸部實習,，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習的情況做一下總結(jié),。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習期間，通過看,、問,、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬,、復(fù)核與出納有了初步認識,；另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo),，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單,。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評,。在與客戶面對面交流的過程中,，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,，有助于我們不斷地改進工作,、完善服務(wù)。

八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習個人和公司貸款,，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營銷技巧,，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習辦理個人住房,、消費等貸款,，學(xué)習使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程,。

一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭,、勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富,。同事們在平時工作中,、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策,、具體業(yè)務(wù)知識的精通,，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。

以上是我在xx實習期間的工作匯報,，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識,。

在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多,，這種制約的弊端就逐漸顯露出來,。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,，顧客怨聲載道,，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看,，常有同事抱怨工作時缺乏安全感,，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能,。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式,。

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,，因而我認為信貸管理是改革的重中之重,。首先，人員配置亟需調(diào)整,，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍,。以都辦為例，整個信貸部,，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量,。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失,；其次,，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓(xùn),，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略,。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,，越來越多企業(yè)進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,，主動出擊,、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶,，同時穩(wěn)抓老客戶,，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后,，風險管理常抓不懈,。放款的最終目的是為了利潤,，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗,，因而必須嚴抓風險管理,，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù),。“以產(chǎn)品為中心”的無差別,、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變,。

銀行實習日記篇五

很榮幸能有機會到xx銀行進行實習，我很珍惜這個機會,，感謝深發(fā)展給我提供的這個機會!

在整個實習期間,，盡管我是作為一名實習生，但我是以深發(fā)展對正式員工的要求標準來嚴格要求自己的,，我對工作充滿熱情,，服從上級的指示和命令，工作盡職盡責,，嚴格遵守銀行的各種規(guī)章制度,。

作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責：主動迎接客戶,，熱情,、禮貌地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往;詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo);熱情,、誠懇,、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,，根據(jù)客戶需求,，主動客觀地向客戶推介，營銷我行先進,、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法;識別高,、低端客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),，化解矛盾，減少客戶投訴;保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識,、宣傳牌,、告示牌,、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,，維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。

實習期間,，我收獲甚多,。實習初期，由于對業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗上的不足,，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題,，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮,，也沒有自作主張,，而是馬上及時虛心的向上級請教和請示，以尋求幫助和解決,，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù)，同時增加自己的工作經(jīng)驗,，從而可以更好的進行工作,。經(jīng)過一段時間的.實習鍛煉后，我在各方面有了很大的進步,，例如：指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉;工作經(jīng)驗也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學(xué)會了應(yīng)該如何的解決,，學(xué)會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時，在工作中我也學(xué)會了如何與他人一起更好的共事,，增強了自己與他人共事的能力和團隊合作的精神;也學(xué)會了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等,，這一切，使工作更加的輕松和愉快!在工作中,，我也深刻的體會到：銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè),，銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道，在銀行發(fā)展的進程中,，銀行對于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強烈,，銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈，良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力,，所以銀行一定要“以客戶為中心”,，不斷的提高自身服務(wù)水平，不斷的提高競爭力!提高服務(wù)水平,，沒有最好,，只有更好!在實習的過程中,，我還體會到，一名員工一定要有榮辱感,，那會鞭策你更好的更認真的投入工作,，使你的工作充滿激情和動力。盡管我只是一名深發(fā)展的實習生,，但是在實習的過程中,，我也像深發(fā)展人一樣，有著深發(fā)展人的榮辱感!

總的來說,，我對這次實習自己的表現(xiàn)還是滿意的,，但是也知道自己仍然存在著一些不足，例如在工作的過程中,，有一些問題自己處理得還是不夠細致;由于實習時間比較短,，自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對這些不足,，今后我在學(xué)習和工作中一定會努力的改正,，以更好的完善自己。

銀行實習日記篇六

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習要求,，本人于__年2月底到4月底期間在中國銀行__縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習,。實習期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)教師的幫忙下,，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作本事均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情景及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),。

一，實習單位簡介,。

中國銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),，中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一,。在海外，銀行同樣經(jīng)過自我的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一向鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給安全,，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二,、實習過程。

此次實習的目的在于經(jīng)過在銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:,。

(一)了解實習單位基本情景和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備等。

(二)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點鈔,，珠算，五筆字型輸入,，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款，整存整取,，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,，銷戶，現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實習經(jīng)過,，并完成實習手冊，實習報告,。

三,，實習資料。

在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔，捆鈔,，珠算,，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎之后慢慢才了解,，原先銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過必須時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來,，實習指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,，存取現(xiàn)金，掛失,，解掛,，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習,，學(xué)習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡，存單等,。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬,，復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額，出票日期,，收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復(fù)核員復(fù)核。

四,，實習收獲與體會,。

這次實習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感,，要對自我的崗位負責,，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)當完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不細心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。在我實習快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如:對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如"您好,，請簽字,，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。

最終,，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手本事更重要,。所以,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。

銀行實習日記篇七

業(yè)實習是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習的一次檢驗。本次實習的單位是xx市郵政儲匯局,，為期一個多月,，我先后到xx儲匯營業(yè)處和xx儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,，進而針對xx業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考,。

(一)實習前階段的情況。

實習的前半階段,，所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進行實際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的.進步。

1,、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),。

在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個xx儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是統(tǒng)一版本,。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼,，特別是日常的交易代碼,，如：活期存取款代碼是xx;卡存取款的代碼是x現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是x;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是x等等。

2,、營業(yè)窗口的實際操作,。

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,，操作過程必須十分謹慎,，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),，確認無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付,。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額,。

3、點,、捆鈔技能的鍛煉,。

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。

4,、中間業(yè)務(wù)。

在營業(yè)實習期間,，我還涉獵到了xx儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費,。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù),，加蓋日戳,、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,，對方確認,、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。

(二)實習后階段的情況,。

實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部,，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付,、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng),，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險,。

銀行實習日記篇八

今天的工作地點仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時接待的一位客戶很搞笑,，她是已婚人士,，他們一家人已經(jīng)有一套房子了，如果他們再買房的話就應(yīng)該算是二套房了,。她很著急,，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了,，不過看她說話很幽默的樣子,，我開玩笑說：大姐，我現(xiàn)在經(jīng)常聽說好多人為買房就去辦離婚,，等買好房后又復(fù)婚,，這樣就算首套房了,。這位大姐說了句雷人的話：是的這個主意不錯，如果我父母現(xiàn)在離婚的話,，那我們家可以每人買一套房子,，還都是首套房，很劃算呢,。當時我們在場的工作人員聽完這位大家的話后,，幾個人都蒙了，無語地互相看了看對方,，再了看那位大姐?，F(xiàn)在買房的人真的越來越多，因為大家覺得房子是固定資產(chǎn),，具有保值增值的功能,，所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的，有父母給孩子買的,，也有自己買來保值所用的,。

銀行實習日記篇九

我叫__，是____學(xué)院國際金融的一名學(xué)生,。于20__年2月1日至5月在__銀行實習,。

雖然實習只有短短的四個月，但卻非常的充實,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在這次實習過程中,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,，并且我需要進一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,，不僅僅局限于書本,，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習的,，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要,。

雖然我是個實習生，但我的時間觀念還是很強的,，堅決早到而不能遲到,。實習期間，讓我對銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜,，但不缺乏激情,。實習這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，就是做事情要能沉得下心,。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別,。雖然我是金融專業(yè)學(xué)生,，但是畢跟從事多年金融工作經(jīng)驗的人比起來，我就顯得比較外行了,。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己要虛心請教他人,，并做好筆記認真的去理解分析,。要真正想學(xué)到東西,，還真的需要自己主動去問和細心觀察以及虛心學(xué)習。

我有一個好的心態(tài),，較強的責任心,，工作細心并且追求完美。但還是有很多地方顯行稚嫩,，要多多向師傅們學(xué)習,。

通過實習我認識到作為一名財務(wù)員首先要有高度的責任感，所有數(shù)據(jù)都必須核對清楚馬虎不得;也學(xué)會如何對待工作,、對待同事,、對待自己的的生活，心中總是高興的,。感謝大家的照顧!

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