總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇一
201x年，院辦公室在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室同事們的支持下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“xx大”,、“科學(xué)發(fā)展觀”,，扎實(shí)做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,，順利完成了院辦的年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,，做好院長辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作,，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.
2,、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)等工作,，確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作,。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。
3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃,、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作;。
認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用.
4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來院視察參觀，做到服務(wù)熱情周到,，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺,。
5、認(rèn)真做好考勤工作,，為保證醫(yī)院工作秩序,，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性,。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作,，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項(xiàng),，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，確保了值班人員落實(shí)，安排職工的節(jié)假期值班工作,，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),。
6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛,。加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理,，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車,。
一年來,，我們雖然較好地完成了工作任務(wù),，做了一些應(yīng)該做的工作,，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求，還有一定差距,，在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，爭取新的進(jìn)步。
1,、在院長辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確,、責(zé)任到人,、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性，步調(diào)一致,、上下齊心,、通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作,。
2,、沒有規(guī)矩，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán)、從細(xì),、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度,、文件管理等制度,，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
3,、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路,。
4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我們的工作能夠更加完善。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇二
5,、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時(shí)向院長反饋信息,。
20xx年共組織行政查房2次,，積極參與工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗,、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,，對(duì)查處的問題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難,。
院辦認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo),，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ鳌Ｓ捎谖以罕憩F(xiàn)突出,，被命名為“xx市無煙單位”,，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會(huì)，做好會(huì)場布置,、資料收集,、整理、打印,、資料發(fā)放,、參會(huì)人員到會(huì)通知。共打印1800份職代會(huì)資料,，收集職工代表提案98條,，討論通過醫(yī)院工作計(jì)劃等重大決策18項(xiàng)，調(diào)動(dòng)了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性,。
2,、協(xié)助工會(huì)舉辦“五一”勞動(dòng)節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活,，調(diào)動(dòng)了全院職工積極性,。
在20xx年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的.積極配合。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時(shí)間緊,、任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。在20xx年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇三
回顧的工作，本人有太多的遺憾,，那是因?yàn)楹芏嗟囊蛩赜绊懞妥陨砟芰?、知識(shí)、水平,、經(jīng)驗(yàn)等方面的不足,，使好多工作不能很好的完成目標(biāo)任務(wù)，20我們還有很多目標(biāo)去實(shí)現(xiàn),，我們辦公室的總體工作思路是,，深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，以深化醫(yī)改為主線,，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo),，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，繼續(xù)完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù),，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，推進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,。辦公室年工作計(jì)劃如下：
一,、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實(shí)藥品零差率銷售政策,。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率銷售政策,，配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革,。按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí),、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作,。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療法律法規(guī),，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí),、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。不斷改善醫(yī)療服務(wù),，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。
三,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
認(rèn)真落實(shí)合管局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用,、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管,，嚴(yán)肅查處村級(jí)醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為,，控制次均就診費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行,。
四,、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。
五、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度,，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理,、開支審批等制度,，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度,，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范,、公開透明,。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開,，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
六,、全面統(tǒng)籌抓好其他工作,。
切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故,。抓好信訪,、維穩(wěn)和上級(jí)交給的其他工作。
2014年對(duì)我院來說,，將是一個(gè)深化改革之年,、事業(yè)發(fā)展之年、促進(jìn)和諧之年,，同時(shí)還是一個(gè)希望之年,，奮斗之年，前進(jìn)之年,。讓我們站在新起點(diǎn),，肩負(fù)新使命，面對(duì)發(fā)展機(jī)遇,，面對(duì)人民群眾對(duì)健康更高,、更深層次的需求，我們將在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，扎實(shí)工作，加快發(fā)展,，為提高我院的醫(yī)療保健水平及發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力!2014年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好,，只要去努力了，我們就一定會(huì)成功,，為病人做出更大的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事，大家下午好,！本人于x月份正式進(jìn)入市三院,，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下,，開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況,，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
醫(yī)院的運(yùn)行管理,，對(duì)于我來說,，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作,，我在xx主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé),、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀,。這幾個(gè)月來,，我積極學(xué)習(xí)主任和其他同事好的工作方法，取長補(bǔ)短,，注重與同事的協(xié)調(diào)配合,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜瑣碎,，一般難以量化。所以,，為使自己的工作規(guī)范,、高效，根據(jù)xx主任的一周工作計(jì)劃安排,，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念,，認(rèn)真完成好本職工作,。這幾個(gè)月來,，我共協(xié)助或組織了x多次會(huì)議（包括院長辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì),、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等）,，擬制印發(fā)了x份文件,，協(xié)助xx主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì),、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助xx主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開,、平安醫(yī)院等工作,。
來醫(yī)院工作以來,，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成,，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面,，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,。在xxxx年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向書本,、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時(shí)間不長,，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中,，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才,。通過對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)?？频於ɑA(chǔ),，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度,。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們對(duì)我的工作提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī),，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力,。20xx年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)3篇3在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。現(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線,、方針和政策,。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在反對(duì)邪教組織等斗爭中,，旗幟鮮明,、立場堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派,。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局,，保證政令暢通。
熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉,。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告,，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。
在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對(duì)一線科室工作的.管理、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，對(duì)物資供應(yīng)、后勤維修,、庫存保管,、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境,。三年來,，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。
二是完成了醫(yī)院文件的起草,、處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。
三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目,，理清了十幾年呆賬,，并將所有物品重新盤庫，錄入計(jì)算機(jī),，目前,，物品入出存單據(jù)打印，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理,，解決了管理上人手少,、易出錯(cuò)、難統(tǒng)計(jì)的問題,。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。曾參與了醫(yī)院的籌建,、開院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng),，積累了豐富的辦事,、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn),。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上,，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作。參與醫(yī)院his的考察,、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作,，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行，順利圓滿地完成了任務(wù)目標(biāo),。
在幾年時(shí)間內(nèi),，保障了網(wǎng)絡(luò)7x4小時(shí)正常運(yùn)行，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障,。目前,，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程,。
此外,，針對(duì)醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開發(fā)工作,，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序,，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館,、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè),，取得了一定的成績,。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程,，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí),，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等學(xué)習(xí)班,，并撰寫發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項(xiàng),。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，愛崗敬業(yè)，工作投入,。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,，多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類商業(yè)賄賂，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事,。
落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對(duì)職工實(shí)行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見,，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作,。幾年來,，科室成員關(guān)系融洽，相互配合,，支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷,。
2,、工作方法簡單，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠,。
3,、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí),。
4、宣傳,、信息工作開展的不夠,，在對(duì)外宣傳上，稿件總量不足,，稿件份量不重,；在信息反饋上，有價(jià)值的信息太少,，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多,。
以上問題或不足，對(duì)我來說都是不稱職的,，有的甚至是失職的,，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時(shí),，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向,。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù)，在今后的工作中,，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用,；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用,；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作,，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用,。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌,。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
五是要爭取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理,，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇五
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守,，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作?，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)如下：
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線,、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在反對(duì)邪教組織等斗爭中,，旗幟鮮明、立場堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派。工作中,，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局，保證政令暢通,。
熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持到位不越位，分工不分家的原則下,，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉,。對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告,，多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉,。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，對(duì)物資供應(yīng)、后勤維修,、庫存保管,、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置,，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境,。三年來，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展,。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好后勤物資賬目的管理,。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目,，理清了十幾年呆賬,，并將所有物品重新盤庫,，錄入計(jì)算機(jī),，目前，物品入出存單據(jù)打印,，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理,，解決了管理上人手少、易出錯(cuò),、難統(tǒng)計(jì)的問題,。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試,，對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。曾參與了醫(yī)院的籌建、開院,、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng)，積累了豐富的辦事,、辦會(huì),、辦文經(jīng)驗(yàn)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上,，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作,。參與醫(yī)院his的考察、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作,，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行,，順利地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時(shí)間內(nèi),，保障了網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)正常運(yùn)行,，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障。目前,，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善,、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程。此外,，針對(duì)醫(yī)院科室工作需要,，積極參與技術(shù)開發(fā)工作，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序,，滿足醫(yī)院工作需要,，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館,、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù),、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè),，取得了一定的成績。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏,，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程,，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí),，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等,，并撰寫發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項(xiàng),。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，愛崗敬業(yè)，工作投入,。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類商業(yè),，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事。
落實(shí)醫(yī)院以人為本的管理理念,，對(duì)職工實(shí)行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見,，不斷改進(jìn)自身工作,。幾年來，科室成員關(guān)系融洽,，相互配合,，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷,。
工作方法簡單,，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。
辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí)。
宣傳,、信息工作開展的不夠,，在對(duì)外宣傳上,，稿件總量不足，稿件份量不重,；在信息反饋上,，有價(jià)值的信息太少，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多,。
以上問題或不足,，對(duì)我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的,，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討,。同時(shí),，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù),，在今后的工作中,，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用,；積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù),。
三是在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行,。
四是在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。
五是要爭取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理,，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。
文檔為doc格式,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇六
醫(yī)院的運(yùn)行管理,，對(duì)于我來說,，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作,，我在xx主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé),、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀,。這幾個(gè)月來,，我積極學(xué)習(xí)主任和其他同事好的工作方法，取長補(bǔ)短,，注重與同事的協(xié)調(diào)配合,，不斷提高自己的`業(yè)務(wù)水平。
醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜瑣碎,，一般難以量化。所以,，為使自己的工作規(guī)范,、高效，根據(jù)xx主任的一周工作計(jì)劃安排,，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念,，認(rèn)真完成好本職工作,。這幾個(gè)月來，我共協(xié)助或組織了x多次會(huì)議(包括院長辦公會(huì)議,、二甲創(chuàng)建例會(huì),、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì),、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等),，擬制印發(fā)了x份文件，協(xié)助xx主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)意見整改反饋情況匯總,，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作,、協(xié)助xx主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
來醫(yī)院工作以來,，雖然我所參與的辦公室工作有序開展,，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,。在20xx年的工作中,，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率,。
我來醫(yī)院的時(shí)間不長，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中,，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才,。通過對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)?？频於ɑA(chǔ),，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們對(duì)我的工作提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,。我將以此次座談會(huì)為契機(jī),，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇七
5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時(shí)向院長反饋信息。
20xx年共組織行政查房2次,，積極參與工作紀(jì)律檢查,，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,，對(duì)查處的問題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行,，為臨床科室分憂解難。
院辦認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo),，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ?。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“xx市無煙單位”,，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會(huì),，做好會(huì)場布置、資料收集,、整理,、打印、資料發(fā)放,、參會(huì)人員到會(huì)通知,。共打印1800份職代會(huì)資料，收集職工代表提案98條,，討論通過醫(yī)院工作計(jì)劃等重大決策18項(xiàng),，調(diào)動(dòng)了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。
2,、協(xié)助工會(huì)舉辦“五一”勞動(dòng)節(jié)體育比賽,，豐富全院職工文化生活，調(diào)動(dòng)了全院職工積極性,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇八
2012年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，而辦公室一直以來是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),，特殊的地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”。為此,，我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長,，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,，明確制定辦公室工作人員分工,，強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé),，辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
2,、著眼全局,，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。
搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職,。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo),。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話,，通知好每一個(gè)會(huì)議，寫好每一份材料,，落實(shí)好每一個(gè)批示,，做到急事急辦、特事特辦,，事事有回音,、件件有落實(shí)，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平,。
3,、真抓實(shí)干，全力完成各項(xiàng)任務(wù),。
20xx年辦公室協(xié)助院(中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“文明單位創(chuàng)建”,、“基層黨組織建設(shè)”,、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”、“優(yōu)爭先優(yōu)”,、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”,、“基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收”、“績效考核”九項(xiàng)主題活動(dòng),，撰寫文字材料78篇,，開具財(cái)務(wù)票據(jù)204張，計(jì)生,、綜治維穩(wěn)等工作完成到位,，管理的住建局網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序，在平時(shí)接待中,，做好細(xì)致準(zhǔn)備,，周到服務(wù)，做好各個(gè)部(隊(duì))室的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手,。
1,、當(dāng)好貼心人。
（1）服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點(diǎn),。
（2）服務(wù)各隊(duì)(部)室,。始終堅(jiān)持“多交流、多溝通,、多匯報(bào)”,，抓好工資福利、辦公用品,、儀器管理,、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)后勤保障工作。
2,、當(dāng)好有心人,。
辦公室事務(wù)多且雜，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn),，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平,。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到政治上“強(qiáng)”,、業(yè)務(wù)上“精”,、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文,、悉心辦事,、細(xì)心辦事，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊(duì))室提供良好周到的服務(wù),。
3,、當(dāng)好責(zé)任人。
牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí),。通過優(yōu)化辦文、辦會(huì),、辦事的各項(xiàng)制度和程序,，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,，推動(dòng)全院(中心)各項(xiàng)工作有效實(shí)施,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇九
今年，院辦公室在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室同事們的支持下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，扎實(shí)做好院辦工作,，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力，順利完成了院辦的年度工作任務(wù),。
1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會(huì),、院周會(huì)等各種會(huì)議的`準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作,，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并進(jìn)行檢查監(jiān)督,，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。
2、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報(bào)等工作,，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印等工作,。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。
3,、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用。
4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀,，做到服務(wù)熱情周到,，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺,。
5、認(rèn)真做好考勤工作,，為保證醫(yī)院工作秩序,，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性,。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作,，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項(xiàng),，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，確保了值班人員落實(shí)，安排職工的節(jié)假期值班工作,，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),。
6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛,。加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理,，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車,。
一年來,，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做的工作,，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求,，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷,、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，爭取新的進(jìn)步。
1,、在院長辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確,、責(zé)任到人,、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性，步調(diào)一致,、上下齊心,、通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作,。
2,、沒有規(guī)矩,，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度,，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。
3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。
4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我們的工作能夠更加完善,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十
在院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生局相關(guān)會(huì)議精神，辦公室緊緊圍繞全局工作中心,，在參與政務(wù),、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用，回顧,，我們主要做了以下工作：
今年各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署,，領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議有關(guān)文件和實(shí)施方案,，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力,，辦公室的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念,。做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助,、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
1,、完成了醫(yī)院工作計(jì)劃以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草,、打印工作,。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用。
3,、機(jī)要文件收發(fā),、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存,，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,，分送到有關(guān)部門,。
4、開展“百日安全生產(chǎn)”,、“維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全秩序”,、“三好一滿意”、“雙”活動(dòng)并制定活動(dòng)方案,，協(xié)助調(diào)查“膠囊劑,、鉻超標(biāo)”處理,、基本公共衛(wèi)生督導(dǎo)，促進(jìn)“衛(wèi)生室基藥購進(jìn)”工作,，組織醫(yī)院運(yùn)動(dòng)員參加“遂寧市衛(wèi)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng),，協(xié)助組織全院職工“繼續(xù)學(xué)習(xí)”、分批次外出學(xué)習(xí)活動(dòng),，促進(jìn)全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù),。
5,、完成報(bào)刊、雜志,、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作。
辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”,，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素,。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心,。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位,，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命,。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé),。
辦公室這些成績的取得,，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的.支持、幫助,、配合分不開,，與辦公室成員的共同努力分不開。同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后,，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,，做好我們的工作。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十一
20xx年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，而辦公室一直以來是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”,。為此，我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長,，從建立和完善各項(xiàng)工作程序,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,，明確制定辦公室工作人員分工,，強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé),，辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
(二)著眼全局,，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為,。
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職,。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容,，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話,，通知好每一個(gè)會(huì)議,，寫好每一份材料，落實(shí)好每一個(gè)批示,，做到急事急辦,、特事特辦，事事有回音,、件件有落實(shí),，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。
(三)真抓實(shí)干，全力完成各項(xiàng)任務(wù),。
20xx年辦公室協(xié)助院(中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設(shè)”,、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”,、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”,、“基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收”,、“績效考核”九項(xiàng)主題活動(dòng)，撰寫文字材料78篇,，開具財(cái)務(wù)票據(jù)204張,，計(jì)生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位,，管理的住建局網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序,，在平時(shí)接待中，做好細(xì)致準(zhǔn)備,，周到服務(wù),，做好各個(gè)部(隊(duì))室的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手,。
(一)當(dāng)好貼心人,。
一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點(diǎn),。
二是服務(wù)各隊(duì)(部)室,。始終堅(jiān)持“多交流,、多溝通、多匯報(bào)”,，抓好工資福利,、辦公用品、儀器管理,、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)后勤保障工作,。
(二)當(dāng)好有心人。
辦公室事務(wù)多且雜,，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn),，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力做到政治上“強(qiáng)”,、業(yè)務(wù)上“精”,、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文,、悉心辦事,、細(xì)心辦事，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊(duì))室提供良好周到的服務(wù),。
(三)當(dāng)好責(zé)任人,。
牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí),。通過優(yōu)化辦文,、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序,，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,，推動(dòng)全院(中心)各項(xiàng)工作有效實(shí)施。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十二
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)文書管理,，認(rèn)真做好文件的收發(fā),、登記、傳閱,、落實(shí)工作,。收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡,，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,，并認(rèn)真落實(shí),，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá),。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡,、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件,，其中上行文26件，下行文89件,；收文223件,，批復(fù)5件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件,；組織行政查房1次,，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告，查房后及時(shí)整理院長查房紀(jì)要,，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室,。
二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議,。包括院長辦公會(huì)、行政辦公會(huì),、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等,，全年共組織各級(jí)各類會(huì)議120余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,，共接待100余人次。在此期間,，從食宿安排,、會(huì)場布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,，圓滿完成接待任務(wù),。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作,。報(bào)送出刊簡報(bào)42期,，工作通訊4期,，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識(shí)，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知,。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
四,、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)：及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄,、心得體會(huì)、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報(bào)等活動(dòng)資料,，按時(shí)開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會(huì),，開展批評(píng)與自我批評(píng),，互相交流思想，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平,，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì)議、學(xué)習(xí)工作,。
五,、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤,、保衛(wèi)管理,。組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次，根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查,，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌300余張（塊）,，目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車。
六,、認(rèn)真做好檔案,、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),。
1,、檔案管理工作。搬遷以來,，辦公室加強(qiáng)了對(duì)文件,、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度,，并對(duì)我院的檔案進(jìn)行了分類整理,、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊,。
2,、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,。
3,、復(fù)印工作。立打印室,，配備電腦,、打印機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)自助打印,，極大的方便各部門,、科室的復(fù)印、打印工作,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)打復(fù)印機(jī)的維修,、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
4,、申請(qǐng)或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu),、放射許可證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、法人證及貸款卡等30余本（證）。
七,、高質(zhì)量完成各項(xiàng)攝影攝像工作,，為各項(xiàng)活動(dòng)保存豐富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護(hù)理驗(yàn)收,、兄弟醫(yī)院來院考察,、創(chuàng)等“回頭看”自查、工會(huì)活動(dòng),、上級(jí)檢查,、應(yīng)急處理、外出考察,、各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作數(shù)碼攝影1000余張,。
八、積極配合其它科室,，較好地完成了各項(xiàng)工作,。比如積極配合科教科、感控辦,、護(hù)理部等開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),；積極配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查,，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準(zhǔn)備工作等,。
九、在完成日常工作的同時(shí),，積極準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院“回頭看”的資料準(zhǔn)備工作，并積極支持全院各部門,、科室完成各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的整理工作,。同時(shí)加強(qiáng)與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系,，在等級(jí)評(píng)審“回頭看”中勇挑重?fù)?dān),，精心準(zhǔn)備。
在這一年里,，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職，盡心盡力,，任勞任怨,，積極工作,，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,，工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十三
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力，在度中,，以扎實(shí)的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績。現(xiàn)將度工作總結(jié)如下：
1.在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，以本著院興我興，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯(cuò)率,。
2.在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù),。
3.努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。
在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,，并制定如下工作計(jì)劃：
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，合理、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。
收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作,，如記賬,、收款、辦理出入院,、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功,。透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺(tái),。
因此，要樹立正確的工作觀,、價(jià)值觀,。以方便好患者,，服務(wù)好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以,，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué),，擁有較高的.綜合素質(zhì)：
1.要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
2.要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務(wù)。
3.要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少差錯(cuò)率,。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對(duì)病號(hào)集中,，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。
我們要耐心細(xì)致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則,。
接下來的工作中，在做好計(jì)劃內(nèi)工作的同時(shí),，也應(yīng)做好計(jì)劃外的工作,，讓自己的工作成績?cè)偕吓_(tái)階。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十四
2018年,，我從臨床科室來到院辦室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下,，我從頭學(xué)起,，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作,，做到邊干邊學(xué),，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高,。
一是向書本,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書,、看報(bào),、上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大法寶，記讀書筆記,、積累報(bào)刊資料,、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來,，我越來越深切的體會(huì)到,，知識(shí)和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作,，首先要不停地學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),。
二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多,。三年來,，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲良多。
三是向同事們學(xué),。古人說,，三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤?，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn),，還是業(yè)務(wù)能力,、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多,，使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步,。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞,，干砸了轟轟烈烈”,。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行,，積極配合好主任的工作,，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂,；日常工作中，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局,。三年來,，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù),，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字,。
二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。
三是在質(zhì)控方面,，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查,，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報(bào)》,。
四是與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院形象廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。
五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面,，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上,，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事,、病人的事看成院辦室的大事,，不推、不脫,、不等,，全力保障一線需要。
六是做好檔案管理,，提升管理水平,。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級(jí),，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平,。
走上辦公室這個(gè)崗位后,，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好,，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì),，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧,，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下,，對(duì)待名利始終保持一顆平常心,。努力做到不為名所累、不為利所縛,、不為欲所惑,。扎扎實(shí)實(shí)做事,、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,，甘為他人做嫁衣,、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作,，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對(duì)我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造更加寬松,、和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十五
一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項(xiàng)任務(wù),。雖然辦公室工作有許多非?，嵥榈男∈拢珜?duì)我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉,，感覺到自己在逐漸成熟?，F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作,。
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,，做好院長辦公會(huì),、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔,。
2,、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,，確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3,、完成醫(yī)院接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向院長反饋信息。
4,、完成2014年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作。
5,、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛,。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度,。
6,、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審,。
7,、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。
二,、存在的問題和建議,。
(一)自身的問題。
一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1,、由于工作性質(zhì)的限制,，深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,，對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭工作。
3,、由于自己還很年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力,。
1,、沒有規(guī)矩，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度、保密制度,、文件管理等制度,，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2,、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn),，也是臨床科室問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴,。特別要以身作則,，工作作風(fēng)踏實(shí)。
3,、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十六
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)。
規(guī)章制度,。
堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則不斷開拓創(chuàng)新扎實(shí)工作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
一,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,。
做好院長辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,，認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào),。今年規(guī)范了省總和衛(wèi)生廳文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,，加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞,、落實(shí)等工作。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實(shí),，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置,。完成20xx年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作。
二,、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作,。
包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì),、院中層干部例會(huì)等,，電話通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,。完成醫(yī)院接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長反饋信息,。較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,。
三、逐步加強(qiáng)行政管理,。平時(shí)嚴(yán)格考勤制度,。
積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照的年審和法人的變更等,。嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。認(rèn)真完成醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)管理和行政庫房出入庫管理。
四,、積極配合其它科室,，較好地完成了各項(xiàng)工作。
辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成,，需要我們配合的任務(wù),，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)務(wù)科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極配合財(cái)務(wù)科完成各項(xiàng)臺(tái)賬整理工作;積極配合門診體檢任務(wù);積極配合省總下鄉(xiāng)義診活動(dòng);積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作等,。
五,、在完成日常工作的同時(shí)，積極著手醫(yī)院綜合治理資料及其他資料準(zhǔn)備工作,。
在年底更換全院住宅等地方的水表,，共更換水表131塊，每月嚴(yán)查各科室用水用電管理情況,，做到安全,、節(jié)約。同時(shí),，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施,、門窗、人員治安消防意識(shí)等情況,。今年初分別在門診部,、康復(fù)科,、老護(hù)院等重點(diǎn)地方更換滅火器,，在住院部等地方增加安裝了消防逃生通道標(biāo)志。在院門口增添車輛收費(fèi)管理系統(tǒng)等,。今年x月,，我院被東川工業(yè)園區(qū)社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)評(píng)為“2019年度東川工業(yè)園區(qū)社會(huì)管理綜合治理暨平安建設(shè)先進(jìn)集體”。
我院辦公室是全醫(yī)院中人員最少的,，我們身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用,。對(duì)上級(jí)電話通知，及時(shí)傳達(dá)確保上級(jí)政令在我院的暢通。
過去的一年中我們的工作取得了一些成績,，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，全力以赴,，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的精神,，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn),。
2019年，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，全室職工堅(jiān)持以毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十x大,、xx屆六中全會(huì)精神。以“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“參與政務(wù),、處理事務(wù),、搞好服務(wù)”的“三服務(wù)”方針，積極發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用,，積極做好“辦文,、辦會(huì)、辦事”各項(xiàng)工作,，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé),，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將全年工作的基本情況總結(jié)如下：
一,、注重理論武裝工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力提高思想政治素質(zhì),。
全室職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論和黨的十x大,、xx屆六中全會(huì)精神，通過讀原文,，寫,。
讀書筆記。
心得體會(huì),。
的形式,，認(rèn)真理解其中的精髓，并與實(shí)際相結(jié)合。思想素質(zhì)得到了提高,，為人民服務(wù)的思想進(jìn)一步鞏固,。
結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展，把端正工作態(tài)度,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，作為加強(qiáng)院辦公室工作的大事來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的有關(guān)文件和實(shí)施方案,，全室人員深受教育,，共同認(rèn)識(shí)到，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力是新時(shí)期辦公室工作人員的必備素質(zhì),，一定要努力加強(qiáng),，轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)服務(wù),，堅(jiān)定理想信念,。
二、團(tuán)結(jié)求實(shí),，分工合作,，協(xié)調(diào)配合，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
堅(jiān)持“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念,，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé),，積極遵守辦公室工作制度，分工合作,，積極主動(dòng)配合,，工作中互相幫助,、互相理解,，互相支持，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
2,、認(rèn)真做好醫(yī)院印章和領(lǐng)導(dǎo)簽名章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用;,。
3、認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞工作,，對(duì)上級(jí)下發(fā)的文種文件能夠做到及時(shí)領(lǐng)取、及時(shí)登記、及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行處理,，催辦督辦。全年收發(fā)上級(jí)文件共計(jì)份,，均按檔案管理的要求做好了立卷歸檔,。沒有發(fā)生丟失及泄密現(xiàn)象。
4,、認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作,，負(fù)責(zé)安排各種行政會(huì)議，并做好會(huì)議記錄,，及時(shí)打印下發(fā)院行政會(huì)議通過的決定,、決議和規(guī)章制度，有效傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門的指示和院領(lǐng)導(dǎo)的決定,。
5,、認(rèn)真抓好小車和救護(hù)車的管理，一是保障院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院公務(wù)用車之需,，二是認(rèn)真做好車輛的維護(hù),、保養(yǎng)、耗油等工作,，三是注重抓好安全行駛,。既保證了工作需要，又合理控制開支,，全年安全行駛無交通事故發(fā)生,。救護(hù)車出車都進(jìn)行認(rèn)真的登記。
6,、認(rèn)真做好報(bào)刊,、信件的收發(fā)和征訂工作。及時(shí)分發(fā)報(bào)刊,、信件,，對(duì)掛號(hào)信、包裹分發(fā)都有登記,，確保了全年報(bào)刊,、雜志、及各類書籍,、信件的分發(fā)和征訂工作順利完成,。
7、積極完成醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的具體工作,。
三,、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作,，積極為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策。
我們?cè)谕瓿伞稗k文,、辦會(huì),、辦事”工作過程中，還經(jīng)常深入到各臨床,、醫(yī)技,、職能科室調(diào)研，聽取一些意見建議,，經(jīng)歸納整理后,，積極為醫(yī)院行政管理、業(yè)務(wù)建設(shè),、基本建設(shè)提出合理建議意見,。
四、強(qiáng)化責(zé)任,，不斷打造敬業(yè)奉獻(xiàn)的好團(tuán)隊(duì),。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,，一年到頭談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌，于是大家始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素,。責(zé)任,，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了這個(gè)崗位,，你就是選擇了一份責(zé)任,、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作,，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé)。辦公室工作細(xì)密瑣碎,，看似無關(guān)痛癢,，但卻不能有絲毫的馬虎大意和懈怠。
在2019年度的工作中,，人手少,、任務(wù)重、大家克服困難,，積極工作，為全院的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量,，做了許多有效的工作,。但仔細(xì)分析,，工作中存在一些問題和不足,，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。決心在2019年的工作中努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短,，勤奮工作,，為了醫(yī)院的繁榮發(fā)展，為了中醫(yī)事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，貢獻(xiàn)我們的綿薄之力,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十七
在過去的一年里我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多,，收獲了很多,。在總結(jié)20__年工作之前先談?wù)勎覍?duì)辦公室工作的三點(diǎn)感受。
其一,，辦公室工作有如“一根針,，千條線”，繁瑣而忙亂,，幾乎每天都需面對(duì)著各種錯(cuò)綜復(fù)雜的事務(wù),。
其二，辦公室工作無小事,，大到輔助決策,，小到接聽電話，一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著辦公室的水平,，代表著院(中心)的形象,。
其三，辦公室的工作核心是服務(wù),，服務(wù)就必須注重細(xì)節(jié),。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關(guān)系,，做到周密細(xì)致,。有了以上的感受，同時(shí)也意識(shí)到自身工作的不足,。所以在此由衷的感謝各領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作一直以來給予的諒解,、關(guān)心、理解和支持,。
現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：
一,、20__年工作回顧。
(一)明確職責(zé),，合力做好辦公室工作,。
20__年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，而辦公室一直以來是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),，特殊的地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”。
為此,，我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長,，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,，明確制定辦公室工作人員分工，強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任,，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé)，辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高,。
(二)著眼全局,，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。
搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職,。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo),。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話,，通知好每一個(gè)會(huì)議，寫好每一份材料,，落實(shí)好每一個(gè)批示,，做到急事急辦、特事特辦,，事事有回音,、件件有落實(shí)，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平,。
(三)真抓實(shí)干,，全力完成各項(xiàng)任務(wù)。
20__年辦公室協(xié)助院(中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,、“文明單位創(chuàng)建”,、“基層黨組織建設(shè)”、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”,、“優(yōu)爭先優(yōu)”,、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”,、“基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收”,、“績效考核”九項(xiàng)主題活動(dòng),，撰寫文字材料78篇，開具財(cái)務(wù)票據(jù)204張,，計(jì)生,、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序,，在平時(shí)接待中,，做好細(xì)致準(zhǔn)備，周到服務(wù),，做好各個(gè)部(隊(duì))室的協(xié)調(diào)工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手。
二,、20__年的工作思考,。
(一)當(dāng)好貼心人。
一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點(diǎn),。
二是服務(wù)各隊(duì)(部)室,。始終堅(jiān)持“多交流、多溝通,、多匯報(bào)”,，抓好工資福利、辦公用品,、儀器管理,、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)后勤保障工作。
(二)當(dāng)好有心人,。
辦公室事務(wù)多且雜,，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平,。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”,、作風(fēng)上“實(shí)”,，精心辦文、悉心辦事,、細(xì)心辦事,，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊(duì))室提供良好周到的服務(wù),。
(三)當(dāng)好責(zé)任人。
牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí),。通過優(yōu)化辦文、辦會(huì),、辦事的各項(xiàng)制度和程序,，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,，推動(dòng)全院(中心)各項(xiàng)工作有效實(shí)施。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十八
作為一名中共黨員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)報(bào)告,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，堅(jiān)定對(duì)黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告,，作為醫(yī)院辦公室主任,，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。
俗話說：“肚里有知識(shí),，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí),，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。通過學(xué)習(xí),，開闊了視野,，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力,。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測(cè),，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、有序,、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障,。一年來,，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作,。
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個(gè)方面工作：
一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。辦公室3個(gè)人，性格,、能力各有差異,，又各管一攤，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長,，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重,。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力,，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時(shí)要能夠把握大局,，突出重點(diǎn)。因此,，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍,，通過多學(xué)、多看,、多思考,、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力,。
三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶,，小至如何接聽電話、請(qǐng)示報(bào)告,，大到文稿的擬定,、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象；另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。
回顧一年來的工作,，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度,；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力,；三是工作中還不夠大膽,。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇十九
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守,，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作?，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
思想政治立場堅(jiān)定。
積極踐行三個(gè)代表重要思想,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線,、方針和政策,。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在反對(duì)邪教組織等斗爭中,，旗幟鮮明,、立場堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派,。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局,，保證政令暢通。
領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平,。
熟悉,、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持到位不越位,，分工不分家的原則下，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉。對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告，多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸，絕不推諉,。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對(duì)一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)物資供應(yīng),、后勤維修,、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
科室建設(shè)與發(fā)展,。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置,，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境。三年來,，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范,。三是做好后勤物資賬目的管理,。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬,，并將所有物品重新盤庫,，錄入計(jì)算機(jī)，目前,，物品入出存單據(jù)打印,，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理，解決了管理上人手少,、易出錯(cuò),、難統(tǒng)計(jì)的問題。
專業(yè)技術(shù)能力與水平,。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。曾參與了醫(yī)院的籌建,、開院,、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng),，積累了豐富的辦事,、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn),。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上,，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作。參與醫(yī)院his的考察,、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作,，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行，順利地完成了任務(wù)目標(biāo),。在幾年時(shí)間內(nèi),，保障了網(wǎng)絡(luò)724小時(shí)正常運(yùn)行，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障,。目前,，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程,。此外,，針對(duì)醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開發(fā)工作,，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序,，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館,、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè),，取得了一定的成績,。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程,，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí),，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等,，并撰寫發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項(xiàng),。
職業(yè)道德,。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè),，工作投入,。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類商業(yè),，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事。
職工滿意度,。
落實(shí)醫(yī)院以人為本的管理理念,，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見,，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見,，不斷改進(jìn)自身工作。幾年來,，科室成員關(guān)系融洽,，相互配合，支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的不足和問題,。
在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷。
工作方法簡單,，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠,。
辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí),。
宣傳、信息工作開展的不夠,，在對(duì)外宣傳上,，稿件總量不足，稿件份量不重;在信息反饋上,，有價(jià)值的信息太少,，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。
任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃,。
以上問題或不足,，對(duì)我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的,，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討,。同時(shí)，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向,。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù),，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作,，保障一線工作順利進(jìn)行,。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用,。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌,。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。
五是要爭取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索,。
醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
20xx年4月份，我參加了醫(yī)院首次中層干部競聘,，通過競聘上崗,，被聘任為醫(yī)院辦公室主任。兩年來,，在辦公室主任這個(gè)崗位上,，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感,，又深知能力有限,，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，但在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心與幫助下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及辦公室全體成員的共同努力下,，本人時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并進(jìn)一步完善了辦公室自身建設(shè),，同時(shí)自己在此崗位上也得到進(jìn)一步提高?，F(xiàn)就本人兩年來的工作情況從三個(gè)方面述職如下，請(qǐng)各位同仁評(píng)議：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名中*員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會(huì)報(bào)告,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，堅(jiān)定對(duì)黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告,，作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任,，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。
俗話說：“肚里有知識(shí),，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí),，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)面，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長,，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野,，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識(shí)競賽,，榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇,。
二、求真務(wù)實(shí),，不斷開創(chuàng)工作新局面,。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、有序、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，更高昂的工作*，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極,、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作,。特別是20xx年,，在深化醫(yī)院管理年活動(dòng)中、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中,、xx大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門,、廣大干部職工的認(rèn)可。
20xx年4月份,，我參加了醫(yī)院首次中層干部競聘,，通過競聘上崗，被聘任為醫(yī)院辦公室主任,。
(一)履行工作職責(zé),，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用,，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會(huì)、辦事的過程來體現(xiàn)的,。辦文,、辦會(huì)、辦事是辦公室最基本,、量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作,，兩年來,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè)，完成各類工作計(jì)劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇,，較為*的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會(huì),，兩年協(xié)助完成xx大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會(huì),、黨員先進(jìn)性教育各階段通報(bào)會(huì),、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì)等各種會(huì)議20余次。關(guān)于辦事,，認(rèn)真落實(shí)做好醫(yī)院月工作計(jì)劃安排,，落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知,、工作要求等,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時(shí)反饋各種信息,，做到快捷實(shí)效,，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》以及院辦公會(huì)要求,，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，結(jié)合我院實(shí)際情況,，對(duì)原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過后正式成冊(cè)印刷,。20xx年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序,，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
(二)規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員，對(duì)辦公室的主要職能,、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機(jī)制,。為了使有限的人力、物力發(fā)揮的效用,，兩年來我們注重工作機(jī)制的建立和完善,。首先是明確分工責(zé)任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé),，對(duì)辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工,，并制訂了各崗位的工作職責(zé),，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機(jī)制,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中加強(qiáng)考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,，但能夠持續(xù)高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn),。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用,、復(fù)印機(jī)使用,、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度,。對(duì)辦公室完成的各類事務(wù)性工作實(shí)行登記制度,，如車輛出車、文印工作,、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù),。
三,、樹立人文化辦公形象，打造良好團(tuán)隊(duì)精神,。
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。辦公室4個(gè)人,，性格、能力各有差異,，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長,，發(fā)揮個(gè)人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以大局為重,。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn),。因此,，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看,、多思考、多積累,，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定,、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教,。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
營造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,，我們與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時(shí)與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動(dòng)的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),、黨員先進(jìn)性教育工作等等,，這些工作任務(wù)量大、工作繁重,、責(zé)任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體成員積極參與,，加班加點(diǎn)沒有怨言，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作,，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，*完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,。
辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來,，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),，堅(jiān)持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失,。20xx年本人年度考核為優(yōu)秀。
回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。
