總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇一
一,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點(diǎn)帶面,，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,，通過調(diào)查走訪,，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任,，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“____區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康,，本著“婦女健康,，普查普治把關(guān)”的原則,，預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：1,、一般婦科檢查,。2、乳腺檢查：紅外乳透儀,。3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查,。6,、病理檢查，費(fèi)用約200元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科,、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,，先國產(chǎn),、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。
三,、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底,。
真正做到取信于民,，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)“____”的重要思想,。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
1、成立組織機(jī)構(gòu),，制定實(shí)施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《____第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,，并打印下發(fā)到各科室。
2,、加強(qiáng)輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址,、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3,、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像,。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。
四、從一點(diǎn)一滴做起,，提高醫(yī)院收入,。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方
互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠信，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢,。____年我院除圓滿完成了____區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外,，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為____次,，總收入約為____元，占醫(yī)院總收入的____%,。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步解放思想,，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇二
____年以來,，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道,，堅(jiān)持以“____”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的____大精神，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成上級黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點(diǎn)帶面,，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,，通過調(diào)查走訪,，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任,，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“____區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康,，本著“婦女健康,，普查普治把關(guān)”的原則，預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次,，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：1,、一般婦科檢查。2,、乳腺檢查：紅外乳透儀,。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查,。6、病理檢查，費(fèi)用約200元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度,，如婦科,、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉,，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。
三,、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底,。
真正做到取信于民,，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)“____”的重要思想,。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
1、成立組織機(jī)構(gòu),，制定實(shí)施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《____第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。
2,、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制,。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址,、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3,、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像,。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。
四、從一點(diǎn)一滴做起,，提高醫(yī)院收入,。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),，同時(shí)我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉”的王牌,，真正做到了雙方
互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠信,，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢,。____年我院除圓滿完成了____區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為____次,，總收入約為____元,，占醫(yī)院總收入的____%,。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步解放思想,，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇三
市中醫(yī)醫(yī)院____年的工作在市委,、市政府,、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的____大精神和“________”重要思想,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,，力求突破，爭創(chuàng)一流,，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報(bào)如下：
一,、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人,，開放病床300張,，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科,、胸外科,、神經(jīng)外科、耳鼻喉,、icu等臨床一線科室,。是____醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué),、____醫(yī)專,、____中醫(yī)藥學(xué)校、____中醫(yī)藥學(xué)校,、____衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院,。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯,、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、科研,、教學(xué)、康復(fù),、預(yù)防中醫(yī)保健,，____年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,，收治的疑難危重病人越來越多,，院內(nèi)會診、討論增多,，收治病種較前廣泛,，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元,，比____年增加410萬元,，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院____年的主要工作成績和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。
1,、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量,、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次,，其中,，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4%,，病床使用率78%,，比去年同期增長15%，手術(shù)1100例,，比去年同期增長15.4%,，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后,、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元,，比去年同期增長1000萬元,，增長率為42.4%，購買儀器設(shè)備60臺(件),，其中萬元以上的48臺(件),，價(jià)值360萬元,。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),，職工的福利待遇也隨之提高,，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn),，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí),。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白,。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,，已經(jīng)唱響，院訓(xùn),、辦院方向,、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,，院徽正在征集中,，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò),，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺階,。
4、制訂了《____市中醫(yī)醫(yī)院____～____年發(fā)展規(guī)劃》,，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白,。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》,。
6,、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白,。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)____社區(qū)服務(wù)中心,，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白,。
8、成功地開辦了icu病房,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白,。
9、開辦了腫瘤科,、顯微外科,、胸外科、神經(jīng)外科,，使醫(yī)院臨床科室更加齊全,。
10,、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員,，新購救護(hù)車兩輛,，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平,。
二,、____年所做的幾項(xiàng)主要工作。
(一),、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié),、開拓進(jìn)取、不辱使命,、各負(fù)其責(zé),、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃,、有安排,、有布置、有檢查,、有落實(shí),。召開會議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn),。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班,，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí),、從嚴(yán)治院,、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果,，使醫(yī)院得以快速發(fā)展,。
(二)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。
我院根據(jù)衛(wèi)生部,，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動,，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，形成全院人人,、處處,、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,，各級人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階,。
(三)、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”,。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度,，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí),，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實(shí)施意見》,，召開了全院動員大會,，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，使職工提高了思想認(rèn)識,。在科室之間、同事之間開展比,、學(xué),、趕、幫,、超活動,，調(diào)動全院各個(gè)方面的積極性。
為了把創(chuàng)建工作做好,，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則,，進(jìn)行打分登記,，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作,。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作,，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理,。為滿足參合農(nóng)民看病,、治病的要求，對門診,、病房進(jìn)行裝修改造,，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員,，開展導(dǎo)診咨詢,，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià),，同時(shí)還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房,，床位費(fèi)優(yōu)惠50%。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,。
(五)、新一屆團(tuán)委建立,。
我院為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè),，服務(wù)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用,。在院委會的高度重視和大力支持下,，院黨總支書記、院長陳允望同志,、副院長馬仰國同志,、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長,、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會,，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下,，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度,、注重實(shí)效”的原則,，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗(yàn),，不斷尋求新方法,，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望,，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對新一屆團(tuán)委的信任,。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇四
20____年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年,，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年,，也是落實(shí)以“病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年,，更是我院面對新的挑戰(zhàn),，以及更加良好的機(jī)遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下,，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員在一年中努力工作,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作都取得了顯著的成績。現(xiàn)將20____年1到10月份工作總結(jié)如下：
一,、1至10月份各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20____年1—10月,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次,，比去年同期提高11.4%;住院1463例,，比去年同期提高0.5%。
二,、加強(qiáng)職工的政治思想建設(shè)
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，圍繞黨的十六屆六中全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞群眾反映“看病難,、看病貴”的問題這一主題，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論,，以解放思想,，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學(xué)習(xí),，自我反思,，自我查找，自我提高為主,，通過大討論活動,，進(jìn)一步把黨員干部思想統(tǒng)一到黨的十六大精神上來，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會。二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育,，醫(yī)院黨支部通過扎實(shí)有效的宣傳教育,，使廣大黨員、干部群眾,、自覺養(yǎng)成“熱愛祖國,、服務(wù)人民、崇尚科學(xué),、辛勤勞動,、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信,、遵紀(jì)守法,、艱苦奮斗”的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南,。同時(shí)把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制,，引導(dǎo)廣大黨員堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記“八榮八恥”，進(jìn)一步提高思想道德素質(zhì),。三是把醫(yī)院管理年,、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動,，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，構(gòu)建和諧社會建設(shè)。四是順利完成黨支部換屆選舉,。
三,、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)[20____]30號)精神，我院響應(yīng)上級精神,，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施,，為了加強(qiáng)我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作,，辦公室主任由黃先柳同志兼任,。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,，不斷推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展
20____年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機(jī),，加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn),，確保了醫(yī)療安全,，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
(一)強(qiáng)化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理
1,、完善制度,，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范,、三級查房,、醫(yī)療安全、臨床用血,、院內(nèi)感染,、抗生素使用以及交接班、院內(nèi)外會診,、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點(diǎn),，規(guī)范了醫(yī)療行為,。
2,、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實(shí)際情況，不斷地完善各項(xiàng)醫(yī)療工作規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強(qiáng)了醫(yī)療安全的培訓(xùn),，教育大家學(xué)法,、懂法、用法,、守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ),。
3,、加大醫(yī)療管理制度的落實(shí)，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平,，在院長的帶領(lǐng)下,，堅(jiān)持每周二、周三參加科室查房,，深入科室,，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫,，疑難搶救病例進(jìn)行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo),，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量如何防范,，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，狠抓“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度,。
5,、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事,，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98%;術(shù)前平均住院日2天;手術(shù)前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率70%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0;今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。
6,、切實(shí)實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時(shí),，全院醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一個(gè)病人都能得到的治療,，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛,。
(二)加強(qiáng)了護(hù)理管理
遵循以“病人為中心”的原則，制訂和完善護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)控方案,、技術(shù)規(guī)范和護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。采取目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式,，有計(jì)劃地組織檢查,、評估、總結(jié),、反饋,、整改。建立二級質(zhì)控組織機(jī)構(gòu),，形式護(hù)理部全面抓,，科護(hù)士長具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用,，限度調(diào)動全體護(hù)理人員主觀能動性,，增強(qiáng)參與意識和自控意識,，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正,，平時(shí)科室除自查自糾外，護(hù)理部每月還重點(diǎn)抽查基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫質(zhì)量,，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查一次,，并及時(shí)總結(jié)、反饋,，做到邊查邊改,，不斷完善。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序,，完善差錯(cuò)事故管理制度和防范措施,，在工作中,，注重護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)，對護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育,，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度,，防患于未然,。一年來，全院無重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛,，事故發(fā)生數(shù)為零,，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護(hù)理合格率達(dá)95%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)96%,，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)98%。
(三)加強(qiáng)藥劑管理
加強(qiáng)藥品使用環(huán)節(jié)管理,，認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》,，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方,。
(四)加強(qiáng)了門急診管理
調(diào)整了急診科人員配備,，加強(qiáng)急診科能力建設(shè),，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序,，完善急診預(yù)案,，加強(qiáng)綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),。
(五)加強(qiáng)了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作
加強(qiáng)了結(jié)核病,、艾滋病的防治、消毒隔離與個(gè)人防護(hù),、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作,，加強(qiáng)院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,，全年院內(nèi)感染率為1.3%,，漏報(bào)率為0。
(六)人才引進(jìn),、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大
醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng),、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié),，多渠道,、多途徑積極加快高層人才、實(shí)干型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)步伐,。醫(yī)院今年引進(jìn)了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生,，同時(shí)選送陸永妮、古洪濤,、韋丹,、陳波、黃曉蘭,、韋春梅,、韋瓊頻、潘艷萍,、杜蘭香,、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí),，同時(shí)派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動,，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗(yàn),，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進(jìn)行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次，進(jìn)一步加大了人才培養(yǎng)工作,，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平,，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供技術(shù)保障,。
五、堅(jiān)持誠信立院,，保護(hù)病人利益
醫(yī)院把“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)勢,，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法,、知法、懂法,、守法,，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
六,、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)
(一)推進(jìn)醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化,。重新設(shè)計(jì)婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。
(二)推進(jìn)醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化,。為科室增添先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，保證了診療工作正常運(yùn)行,，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要,，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間,。
(三)推進(jìn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標(biāo)制度,，規(guī)范了采購程序,、方式等過程管理;完善財(cái)務(wù)管理制度，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)營,，勤儉辦院,，節(jié)約開支，盤活資金,，力求管理制度化,、正規(guī)化。
七,、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著
自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來,，醫(yī)院作風(fēng)效能辦認(rèn)真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度,，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)要求能夠長期得到落實(shí),。根據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、首問責(zé)任制、辦結(jié)制度,、責(zé)任追究制度等各項(xiàng)效能建設(shè)相關(guān)制度,。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事,，防止了人為的失誤和偏差,，強(qiáng)化了監(jiān)督制約，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高,。同時(shí)取得可喜的成效,。
(一)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。干部職工都能立足本職崗位,，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作,，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。
(二)自身建設(shè)得到加強(qiáng)。自開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步完善績效考核辦法,，切實(shí)將工作實(shí)績與個(gè)人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性,、主動性,。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面,，醫(yī)院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強(qiáng)對干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育,，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項(xiàng)工作,，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化,、制度化運(yùn)行軌道。
八,、財(cái)務(wù)管理,、后勤保障堅(jiān)持不懈，綜合治安,、治污不斷加強(qiáng)
財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度,，嚴(yán)防亂開支，杜絕浪費(fèi),，及時(shí)做好各種報(bào)表,。今年我院財(cái)務(wù)經(jīng)縣財(cái)政審計(jì)小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分,，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù),，為病人送溫暖,，搞好病房、院容院貌清潔工作,，保證物資供應(yīng),，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失和浪費(fèi)等現(xiàn)象,，急救車輛正常運(yùn)行,，能滿足臨床急診急救的需要。
綜合治安工作是整個(gè)社會的工作,，醫(yī)院是社會中的一員,，當(dāng)然也要加強(qiáng)管理，因此,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項(xiàng)工作，擔(dān)任綜合治安領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，確保綜合治安工作常抓不懈,，層層落實(shí)并簽訂綜合治安管理責(zé)任狀。
九,、圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)黨建任務(wù)
我院在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí),，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。
(一)積極參加馬山縣“城鄉(xiāng)清潔工程”活動,，認(rèn)真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境,，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會建設(shè),。
(二)組織全院黨員按時(shí)收看紀(jì)念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時(shí)要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感(同時(shí)要求各位黨員做好觀看筆記記錄),。
(三)參與“圓夢”愛心活動,，為了使縣貧困學(xué)子能順利完成學(xué)業(yè)，我院在職職工積極參與到“圓夢”愛心活動中,，資助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè),，將來為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)深入開展“先鋒連萬家,，三情促和諧”下鄉(xiāng)義診活動,，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為促進(jìn)活動持續(xù)深入開展,，我院成立“先鋒連萬家,，三情促和諧”衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。抽調(diào)有內(nèi)兒科,、骨外科,、婦產(chǎn)科、五官科,、中醫(yī)科,、防保科等專業(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊(duì)伍,，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡,，為農(nóng)民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境;發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農(nóng)民保健意識,，并免費(fèi)為部分群眾贈送藥品;宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施方案,，著力解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題,，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益,。幫助農(nóng)民特別是外出務(wù)工、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識,，形成健康的生活觀念,，建立文明健康的生活方式，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量,，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇五
市中醫(yī)醫(yī)院____年的工作在市委、市政府,、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，全面貫徹黨的____大精神和“________”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,，力求突破,，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化全方位管理,，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。現(xiàn)向各位匯報(bào)如下：
一,、醫(yī)院基本情況,。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張,，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,，今年又增加顯微外科、胸外科,、神經(jīng)外科,、耳鼻喉、icu等臨床一線科室,。是____醫(yī)專附屬醫(yī)院,，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、____醫(yī)專,、____中醫(yī)藥學(xué)校,、____中醫(yī)藥學(xué)校、____衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院,。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇,、魯、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研,、教學(xué),、康復(fù)、預(yù)防中醫(yī)保健,，____年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,，收治的疑難危重病人越來越多,，院內(nèi)會診、討論增多,，收治病種較前廣泛,，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元,，比____年增加410萬元,，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院____年的主要工作成績和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。
1,、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量,、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次,，其中,，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4%,，病床使用率78%,，比去年同期增長15%，手術(shù)1100例,，比去年同期增長15.4%,，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后,、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元,，增長率為42.4%,，購買儀器設(shè)備60臺(件)，其中萬元以上的48臺(件),，價(jià)值360萬元,。
2,、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高,，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí),。
3,、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,，已經(jīng)唱響,，院訓(xùn)、辦院方向,、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中,，“院報(bào)”每月印發(fā)一期,，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺階,。
4,、制訂了《____市中醫(yī)醫(yī)院____～____年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白,。
5,、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6,、爭創(chuàng)市級文明單位,，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白,。
7,、成功地開辦了開發(fā)區(qū)____社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白,。
8,、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白,。
9,、開辦了腫瘤科、顯微外科,、胸外科,、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全,。
10,、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作,，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛,，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù),，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二,、____年所做的幾項(xiàng)主要工作,。
(一)、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。
經(jīng)組織考察任命,，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié),、開拓進(jìn)取、不辱使命,、各負(fù)其責(zé),、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃,、有安排,、有布置、有檢查,、有落實(shí),。召開會議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn),。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班,，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù),，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí),、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理,，收到了很好的管理效果,，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
(二),、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。
我院根據(jù)衛(wèi)生部,，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動,，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，形成全院人人、處處,、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,，各級人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階,。
(三)、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”,。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度,，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí),，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實(shí)施意見》,，召開了全院動員大會,，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，使職工提高了思想認(rèn)識,。在科室之間、同事之間開展比,、學(xué),、趕,、幫,、超活動,，調(diào)動全院各個(gè)方面的積極性。
為了把創(chuàng)建工作做好,，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來,，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記,，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。
(四)認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作,，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,，落實(shí)專人管理,。為滿足參合農(nóng)民看病,、治病的要求，對門診,、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺,，配備導(dǎo)醫(yī)人員,，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù),。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià),，同時(shí)還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50%?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。
(五),、新一屆團(tuán)委建立,。
我院為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展,，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用,。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記,、院長陳允望同志,、副院長馬仰國同志,、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿尽⑷耸驴瓶崎L,、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會,，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會,，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建,、強(qiáng)化制度,、注重實(shí)效”的原則，貼近青年需求開展工作,，繼承以往好經(jīng)驗(yàn),，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè),，成長成才,，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對新一屆團(tuán)委的信任,。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇六
20____年是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年,，也是落實(shí)以“病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年,，更是我院面對新的挑戰(zhàn),，以及更加良好的機(jī)遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下,，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作都取得了顯著的成績?，F(xiàn)將20____年1到10月份工作總結(jié)如下：
一,、1至10月份各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20____年1—10月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元,，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次,，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%,。
二,、加強(qiáng)職工的政治思想建設(shè)
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞黨的十六屆六中全會精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞群眾反映“看病難、看病貴”的問題這一主題,，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論,，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的,，以自我學(xué)習(xí),，自我反思，自我查找,，自我提高為主,，通過大討論活動，進(jìn)一步把黨員干部思想統(tǒng)一到黨的十六大精神上來,，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會,。二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實(shí)有效的宣傳教育,，使廣大黨員,、干部群眾、自覺養(yǎng)成“熱愛祖國,、服務(wù)人民,、崇尚科學(xué)、辛勤勞動,、團(tuán)結(jié)互助,、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗”的良好品德,，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南,。同時(shí)把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制，引導(dǎo)廣大黨員堅(jiān)持黨的宗旨,，增強(qiáng)黨的觀念,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“八榮八恥”,，進(jìn)一步提高思想道德素質(zhì)。三是把醫(yī)院管理年,、治理商業(yè)賄賂,、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，構(gòu)建和諧社會建設(shè),。四是順利完成黨支部換屆選舉。
三,、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)[20____]30號)精神,，我院響應(yīng)上級精神，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施,，為了加強(qiáng)我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理,，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任,。
四,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展
20____年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機(jī),，加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn),，確保了醫(yī)療安全,，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
(一)強(qiáng)化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理
1,、完善制度,，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范,、三級查房,、醫(yī)療安全、臨床用血、院內(nèi)感染,、抗生素使用以及交接班,、院內(nèi)外會診、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點(diǎn),，規(guī)范了醫(yī)療行為,。
2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實(shí)際情況,，不斷地完善各項(xiàng)醫(yī)療工作規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,。加強(qiáng)了醫(yī)療安全的培訓(xùn),，教育大家學(xué)法、懂法,、用法,、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ),。
3、加大醫(yī)療管理制度的落實(shí),，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平,，在院長的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每周二,、周三參加科室查房,，深入科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，病歷書寫,，疑難搶救病例進(jìn)行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范,，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證,。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，狠抓“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平,，提高我院知名度。
5、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量,，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事,，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98%;術(shù)前平均住院日2天;手術(shù)前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率70%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0;今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高,。
6,、切實(shí)實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，沒有推諉病人的事情發(fā)生,，特別是在搶救病人時(shí),，全院醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各自認(rèn)真履行職責(zé),，使每一個(gè)病人都能得到的治療,，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。
(二)加強(qiáng)了護(hù)理管理
遵循以“病人為中心”的原則,，制訂和完善護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)控方案,、技術(shù)規(guī)范和護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。采取目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式，有計(jì)劃地組織檢查,、評估,、總結(jié)、反饋,、整改,。建立二級質(zhì)控組織機(jī)構(gòu)，形式護(hù)理部全面抓,，科護(hù)士長具體抓的管理體系,，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，限度調(diào)動全體護(hù)理人員主觀能動性,，增強(qiáng)參與意識和自控意識,，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正,，平時(shí)科室除自查自糾外,，護(hù)理部每月還重點(diǎn)抽查基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫質(zhì)量，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查一次,，并及時(shí)總結(jié),、反饋，做到邊查邊改,，不斷完善,。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯(cuò)事故管理制度和防范措施,，在工作中,，注重護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)，對護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育,，重視醫(yī)療質(zhì)量安全,，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然,。一年來,，全院無重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零,，褥瘡發(fā)生數(shù)為零,，一級護(hù)理合格率達(dá)95%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)96%,，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)98%,。
(三)加強(qiáng)藥劑管理
加強(qiáng)藥品使用環(huán)節(jié)管理，認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》,，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集,，并按要求使用通用名開具處方。
(四)加強(qiáng)了門急診管理
調(diào)整了急診科人員配備,，加強(qiáng)急診科能力建設(shè),，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序,，完善急診預(yù)案,，加強(qiáng)綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),。
(五)加強(qiáng)了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作
加強(qiáng)了結(jié)核病,、艾滋病的防治、消毒隔離與個(gè)人防護(hù),、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作,，加強(qiáng)院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,，全年院內(nèi)感染率為1.3%,，漏報(bào)率為0。
(六)人才引進(jìn),、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大
醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng),、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié),，多渠道,、多途徑積極加快高層人才,、實(shí)干型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進(jìn)了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生,，同時(shí)選送陸永妮,、古洪濤、韋丹,、陳波,、黃曉蘭、韋春梅,、韋瓊頻,、潘艷萍、杜蘭香,、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進(jìn)修,、參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動,，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù),，新方法和經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進(jìn)行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次,，進(jìn)一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平,，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供技術(shù)保障。
五,、堅(jiān)持誠信立院,，保護(hù)病人利益
醫(yī)院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)勢,，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法,、知法,、懂法、守法,，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念,。
六、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)
(一)推進(jìn)醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化,。重新設(shè)計(jì)婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程,。
(二)推進(jìn)醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增添先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，保證了診療工作正常運(yùn)行,，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要,，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間,。
(三)推進(jìn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標(biāo)制度,，規(guī)范了采購程序,、方式等過程管理;完善財(cái)務(wù)管理制度，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)營,，勤儉辦院,，節(jié)約開支，盤活資金,，力求管理制度化,、正規(guī)化。
七,、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著
自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來,，醫(yī)院作風(fēng)效能辦認(rèn)真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度,，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)要求能夠長期得到落實(shí),。根據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求,，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制,、首問責(zé)任制,、辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度等各項(xiàng)效能建設(shè)相關(guān)制度,。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面,。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差,，強(qiáng)化了監(jiān)督制約,，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時(shí)取得可喜的成效,。
(一)服務(wù)意識明顯增強(qiáng),。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。
(二)自身建設(shè)得到加強(qiáng),。自開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步完善績效考核辦法,，切實(shí)將工作實(shí)績與個(gè)人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性,、主動性,。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面,，醫(yī)院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強(qiáng)對干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育,，目前,，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項(xiàng)工作,，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、制度化運(yùn)行軌道,。
八,、財(cái)務(wù)管理、后勤保障堅(jiān)持不懈,，綜合治安,、治污不斷加強(qiáng)
財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)防亂開支,，杜絕浪費(fèi),，及時(shí)做好各種報(bào)表,。今年我院財(cái)務(wù)經(jīng)縣財(cái)政審計(jì)小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分,，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù),，為病人送溫暖,，搞好病房、院容院貌清潔工作,，保證物資供應(yīng),，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失和浪費(fèi)等現(xiàn)象,，急救車輛正常運(yùn)行,，能滿足臨床急診急救的需要。
綜合治安工作是整個(gè)社會的工作,，醫(yī)院是社會中的一員,，當(dāng)然也要加強(qiáng)管理，因此,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作,，指定一名副院長專抓此項(xiàng)工作，擔(dān)任綜合治安領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，確保綜合治安工作常抓不懈,，層層落實(shí)并簽訂綜合治安管理責(zé)任狀。
九,、圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)黨建任務(wù)
我院在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí),，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。
(一)積極參加馬山縣“城鄉(xiāng)清潔工程”活動,，認(rèn)真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境,，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會建設(shè),。
(二)組織全院黨員按時(shí)收看紀(jì)念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時(shí)要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感(同時(shí)要求各位黨員做好觀看筆記記錄),。
(三)參與“圓夢”愛心活動,，為了使縣貧困學(xué)子能順利完成學(xué)業(yè)，我院在職職工積極參與到“圓夢”愛心活動中,，資助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè),，將來為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)深入開展“先鋒連萬家,，三情促和諧”下鄉(xiāng)義診活動,，根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，為促進(jìn)活動持續(xù)深入開展，我院成立“先鋒連萬家,，三情促和諧”衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。抽調(diào)有內(nèi)兒科、骨外科,、婦產(chǎn)科,、五官科、中醫(yī)科,、防?？频葘I(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊(duì)伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡,，為農(nóng)民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境;發(fā)放健康教育宣傳資料,，提高農(nóng)民保健意識，并免費(fèi)為部分群眾贈送藥品;宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施方案,，著力解決農(nóng)民因病致貧,、因病返貧問題，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益,。幫助農(nóng)民特別是外出務(wù)工,、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識,，形成健康的生活觀念,，建立文明健康的生活方式，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量,，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇七
在20____年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù),，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)和20____年的工作思路匯報(bào)如下：
一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制
(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力。
(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,、提高工作積極性,。
(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位,。
二、總院專家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長,、副院長,、財(cái)務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科,、骨科,、婦產(chǎn)科、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯
1.門診____人次,。20____年1-10月門急診人次達(dá)____人，較去年同期增加____人,，增長率%,。
2.床位使用率。20____年1-10月出院人次____人次,，較去年同期增加人____次,，增長率____%。20____年1-10月實(shí)際占用床日____床,，較去年同期增加____床日,，增加比率____%;床位使用率____%，較去年同期上升____%,。
3.手術(shù),。20____年1-10月手術(shù)人次____人次，較前同期增加____人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。
、dr,、肺功能,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、麻醉機(jī),、腹腔鏡,、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20____年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù),、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目,。
5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評,。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元,，較去年同期增長%;藥品比例%,，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。
7.成本得到有效控制。探索實(shí)行精細(xì)化管理,，實(shí)行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
四,、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
(一)內(nèi)部管理
1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主,，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。
2.改革績效方案。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。
3.抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓(xùn),，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告,，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng)。
4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。
5.注重增收節(jié)支，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,，增加效益。除開展新項(xiàng)目新技術(shù),、引進(jìn)設(shè)備外,，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算,，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本,。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)
1.加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科,、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品專科,。今年上半年申報(bào)縣級課題項(xiàng),，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),，到目前為止已立項(xiàng)的縣級課題項(xiàng),，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),。
2.加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲備。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科、外科,、骨科,、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng),。
4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教,、病例討論、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。
5.抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍,，先期對常規(guī)檢驗(yàn)、ct,、mri,、肺功能、bnp,、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識檢查檢驗(yàn)的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。
五、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項(xiàng)目,。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部,、門診樓裝修正在審批中,。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口dr,、24小時(shí)動態(tài)血壓,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),。
(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識如胸牌,、院徽、院訓(xùn),，以開展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)精神,。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用,，通過開辦院報(bào),、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍,。
(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息,，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。
七、做好便民服務(wù),，關(guān)心職工生活
(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號,、維持秩序、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。
(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。
(三)及時(shí)以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。
(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。
(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次,。
(六)增加停車位,，加強(qiáng)停車管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難,。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感,。
(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng),，在“九九重陽”老人節(jié),，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū)、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動,。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心。
八,、不斷加強(qiáng)黨建工作,，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障
(一)認(rèn)真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部規(guī)章制度,。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年轉(zhuǎn)正黨員名,。
(二)積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，我院黨支部成立了醫(yī)院教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案,。我院通過設(shè)立意見箱,，召開以科室為單位的座談會，廣泛征求意見,，共進(jìn)行了六次座談會,。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動,，共開展談心活動42人次,。通座談會、意見箱,、廣泛談心活動共收集群眾各類建議,、意見174條,，
(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn),、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對浪費(fèi)—重要論述摘編》，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20____年度人物頒獎(jiǎng)盛典”,、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。
(四)為隆重建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚(yáng)正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。
(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書,。
九、20____年工作思路
(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要,，針對人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助,。計(jì)劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以留住人才,。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等,，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗,，降低成本，增加效益,。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購,。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前,，極其簡陋陳舊,，群眾呼聲強(qiáng)烈，計(jì)劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號系統(tǒng)、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng)、處方點(diǎn)評系統(tǒng)等,。
(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒,，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),，并力爭科研課題取得突破,。
(六)加強(qiáng)合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作。擴(kuò)大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強(qiáng)信息溝通、方便會診與學(xué)習(xí),。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作,。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃,、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造,、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>
醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇八
在20____年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)和20____年的工作思路匯報(bào)如下：
一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制
(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力。
(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,、提高工作積極性,。
(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位,。
二,、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長,、副院長,、財(cái)務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科、泌尿外科,、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科、婦產(chǎn)科,、皮膚科,、中醫(yī)科、臨床心理科,、五官科,。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三,、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯
1.門診____人次。20____年1-10月門急診人次達(dá)____人,，較去年同期增加____人,，增長率%,。
2.床位使用率。20____年1-10月出院人次____人次,，較去年同期增加人____次,，增長率____%。20____年1-10月實(shí)際占用床日____床,，較去年同期增加____床日,，增加比率____%;床位使用率____%，較去年同期上升____%,。
3.手術(shù),。20____年1-10月手術(shù)人次____人次，較前同期增加____人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。
、dr,、肺功能,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、麻醉機(jī),、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20____年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù),、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目,。
5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評,。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%,，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。
7.成本得到有效控制,。探索實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%,。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
四,、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
(一)內(nèi)部管理
1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主,，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績效方案,。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。
3.抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識,、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng)。
4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。
5.注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本，增加效益,。除開展新項(xiàng)目新技術(shù),、引進(jìn)設(shè)備外，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)
1.加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科,、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品專科,。今年上半年申報(bào)縣級課題項(xiàng),，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),，到目前為止已立項(xiàng)的縣級課題項(xiàng),，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),。
2.加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲備,。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科,、外科、骨科,、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng),。
4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教,、病例討論、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。
5.抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍,，先期對常規(guī)檢驗(yàn)、ct,、mri,、肺功能、bnp,、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識檢查檢驗(yàn)的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五,、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項(xiàng)目。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部、門診樓裝修正在審批中,。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口dr,、24小時(shí)動態(tài)血壓,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),。
(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識如胸牌,、院徽,、院訓(xùn)，以開展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神,。
(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用,，通過開辦院報(bào),、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍,。
(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息,，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。
七、做好便民服務(wù),，關(guān)心職工生活
(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號,、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅,、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。
(三)及時(shí)以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診,，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。
(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動,，共隨訪出院病人約人次左右,。
(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次。
(六)增加停車位,，加強(qiáng)停車管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難,。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感,。
(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng)，在“九九重陽”老人節(jié),，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心。
八,、不斷加強(qiáng)黨建工作,，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障
(一)認(rèn)真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部規(guī)章制度,。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年轉(zhuǎn)正黨員名。
(二)積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，我院黨支部成立了醫(yī)院教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案。我院通過設(shè)立意見箱,，召開以科室為單位的座談會,，廣泛征求意見，共進(jìn)行了六次座談會,。之后又開展了班子成員間,、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動，共開展談心活動42人次,。通座談會,、意見箱、廣泛談心活動共收集群眾各類建議,、意見174條,，
(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn),、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對浪費(fèi)—重要論述摘編》，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20____年度人物頒獎(jiǎng)盛典”,、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。
(四)為隆重建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚(yáng)正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。
(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書,。
九、20____年工作思路
(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要,，針對人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助,。計(jì)劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以留住人才,。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇,。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備,。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益,。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前,，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計(jì)劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號系統(tǒng),、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評系統(tǒng)等,。
(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒,，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),，并力爭科研課題取得突破。
(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作,。擴(kuò)大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強(qiáng)信息溝通,、方便會診與學(xué)習(xí),。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計(jì)劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>
