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醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇一

201x年,，院辦公室在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室同事們的支持下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“xx大”,、“科學(xué)發(fā)展觀”,，扎實(shí)做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,，順利完成了院辦的年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作,，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.

2,、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)等工作,，確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃,、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作;

認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用.

4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來院視察參觀,，做到服務(wù)熱情周到，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺,。

5,、認(rèn)真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序,，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作,，做好值班工作管理有關(guān)記錄,、登記事項(xiàng)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，確保了值班人員落實(shí),，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),。

6,、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛。加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理,，嚴(yán)格車輛管理制度,，合理調(diào)派用車。

一年來,，我們雖然較好地完成了工作任務(wù),，做了一些應(yīng)該做的工作，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求,，還有一定差距,，在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓進(jìn)取，爭(zhēng)取新的進(jìn)步,。

1,、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解,，分工明確,、責(zé)任到人、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性,，步調(diào)一致、上下齊心,、通力合作,，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作。

2,、沒有規(guī)矩,，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度,，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我們的工作能夠更加完善,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇二

(一)明確職責(zé),，合力做好辦公室工作。

20xx年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，而辦公室一直以來是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”,。為此，我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng),，從建立和完善各項(xiàng)工作程序,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,，明確制定辦公室工作人員分工,，強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé),，辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

(二)著眼全局,，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為,。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職,。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容,，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話,，通知好每一個(gè)會(huì)議,，寫好每一份材料，落實(shí)好每一個(gè)批示,，做到急事急辦,、特事特辦，事事有回音,、件件有落實(shí),，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。

(三)真抓實(shí)干,，全力完成各項(xiàng)任務(wù),。

20xx年辦公室協(xié)助院(中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設(shè)”,、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”,、“優(yōu)爭(zhēng)先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”,、“基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收”,、“績(jī)效考核”九項(xiàng)主題活動(dòng)，撰寫文字材料78篇,，開具財(cái)務(wù)票據(jù)204張,，計(jì)生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位,，管理的住建局網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序,，在平時(shí)接待中，做好細(xì)致準(zhǔn)備,，周到服務(wù),，做好各個(gè)部(隊(duì))室的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手,。

(一)當(dāng)好貼心人

一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、充分發(fā)揮參謀助手作用,，始終是辦公室工作的重點(diǎn)。

二是服務(wù)各隊(duì)(部)室,。始終堅(jiān)持“多交流,、多溝通、多匯報(bào)”,，抓好工資福利,、辦公用品、儀器管理,、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)后勤保障工作,。

(二)當(dāng)好有心人

辦公室事務(wù)多且雜，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn),，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平,。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到政治上“強(qiáng)”,、業(yè)務(wù)上“精”,、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文,、悉心辦事,、細(xì)心辦事,，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊(duì))室提供良好周到的服務(wù)。

(三)當(dāng)好責(zé)任人

牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí),。通過優(yōu)化辦文、辦會(huì),、辦事的各項(xiàng)制度和程序,，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,，推動(dòng)全院(中心)各項(xiàng)工作有效實(shí)施。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇三

醫(yī)院的運(yùn)行管理,，對(duì)于我來說,，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作,，我在xx主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé),、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀,。這幾個(gè)月來,，我積極學(xué)習(xí)主任和其他同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，注重與同事的協(xié)調(diào)配合,，不斷提高自己的`業(yè)務(wù)水平。

醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜瑣碎,，一般難以量化。所以,，為使自己的工作規(guī)范,、高效，根據(jù)xx主任的一周工作計(jì)劃安排,，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念,，認(rèn)真完成好本職工作,。這幾個(gè)月來，我共協(xié)助或組織了x多次會(huì)議(包括院長(zhǎng)辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì),、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等),，擬制印發(fā)了x份文件,，協(xié)助xx主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì),、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助xx主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開,、平安醫(yī)院等工作。

來醫(yī)院工作以來,，雖然我所參與的辦公室工作有序開展,，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,。在20xx年的工作中,，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中,，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才,。通過對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)?？频於ɑA(chǔ),，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們對(duì)我的工作提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī),，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇四

20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)文書管理,，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記,、傳閱,、落實(shí)工作。收取文件后做好登記工作,，認(rèn)真填寫文件處理卡,，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí),，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá),。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實(shí),，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件，其中上行文26件,，下行文89件,；收文223件，批復(fù)5件,；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件,；組織行政查房1次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告,，查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要,，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

二,、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議。包括院長(zhǎng)辦公會(huì),、行政辦公會(huì),、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，全年共組織各級(jí)各類會(huì)議120余次,，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，共接待100余人次,。在此期間,，從食宿安排、會(huì)場(chǎng)布職,、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,，圓滿完成接待任務(wù)。

三,、加強(qiáng)信息宣傳工作,。報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)42期，工作通訊4期,，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識(shí),，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,。

四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)：及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄,、心得體會(huì),、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等活動(dòng)資料，按時(shí)開展政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真召開民主生活會(huì),，開展批評(píng)與自我批評(píng)，互相交流思想,，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì)議,、學(xué)習(xí)工作,。

五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政,、后勤,、保衛(wèi)管理。組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次,，根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀(jì)律檢查,，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌300余張（塊）,，目前全院道路,、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車,。

六、認(rèn)真做好檔案,、印章管理等工作,，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),。

1、檔案管理工作,。搬遷以來,，辦公室加強(qiáng)了對(duì)文件、檔案的管理工作,，完善了相關(guān)制度,，并對(duì)我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放,，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

2,、印章管理工作,。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,。

3,、復(fù)印工作。立打印室,，配備電腦,、打印機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)自助打印,，極大的方便各部門,、科室的復(fù)印、打印工作,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)打復(fù)印機(jī)的維修,、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、申請(qǐng)或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu),、放射許可證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本（證）,。

七,、高質(zhì)量完成各項(xiàng)攝影攝像工作，為各項(xiàng)活動(dòng)保存豐富的影像資料,。有優(yōu)質(zhì)護(hù)理驗(yàn)收,、兄弟醫(yī)院來院考察、創(chuàng)等“回頭看”自查,、工會(huì)活動(dòng),、上級(jí)檢查、應(yīng)急處理,、外出考察,、各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作數(shù)碼攝影1000余張。

八,、積極配合其它科室,，較好地完成了各項(xiàng)工作。比如積極配合科教科,、感控辦,、護(hù)理部等開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理籌備,、愛嬰醫(yī)院檢查,，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準(zhǔn)備工作等。

九,、在完成日常工作的同時(shí),，積極準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院“回頭看”的資料準(zhǔn)備工作，并積極支持全院各部門,、科室完成各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的整理工作,。同時(shí)加強(qiáng)與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系,，在等級(jí)評(píng)審“回頭看”中勇挑重?fù)?dān),，精心準(zhǔn)備。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職，盡心盡力,，任勞任怨,，積極工作，在一些時(shí)間緊,，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jī),，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,，工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇五

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)建議,，揪機(jī)遇、謀發(fā)展,，穩(wěn)步深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、建立“三不好一令人滿意”及“奈良醫(yī)院”活動(dòng)，穩(wěn)固踐行以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)筑人與自然醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引入了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;再次改建翻新了放射科,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并啟用了生育保險(xiǎn)及“四寬免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授與“全國(guó)愛心護(hù)理示范點(diǎn)基地”,、“銀川市蕨科瓶醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)合格單位等稱號(hào),。

20xx年通過強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處置工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性高,，執(zhí)行力嚴(yán)重不足;

4、在藥品和物品的供貨質(zhì)量與價(jià)格上,，嚴(yán)格把關(guān)不規(guī)范;

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī),。

3、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的'生命線認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

4,、醫(yī)療質(zhì)量除了薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次非政府的例行檢查中仍存有許多問題存有,，尚待改良。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，不少人仍然在等、靠,、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

5,、醫(yī)患溝通交流須要進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通交流協(xié)同協(xié)調(diào)不佳，以至于發(fā)生工作脫接,、效率高,、質(zhì)量高的現(xiàn)象。

6,、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個(gè)人，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;

6,、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品、劑量等日常工作技能掌控不穩(wěn)固,，核算時(shí)間效率高,，服務(wù)上沒努力做到積極主動(dòng)、熱情,、快速,，對(duì)日常工作采用的設(shè)備機(jī)器不曉得定期自我保護(hù)，只曉得出問就打聽財(cái)務(wù)科打聽網(wǎng)管.

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,，大家下午好!本人于10月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作,。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下,，開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理

醫(yī)院的運(yùn)行管理,，對(duì)于我來說,，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作,，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé),、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀,。這幾個(gè)月來,，我積極學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

二、踏實(shí)工作,，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)

醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜瑣碎，一般難以量化,。所以,，為使自己的工作規(guī)范、高效,，根據(jù)劉主任的一周工作計(jì)劃安排,，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室,、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作,。這幾個(gè)月來,，我共協(xié)助或組織了10多次會(huì)議(包括院長(zhǎng)辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì),、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等),，擬制印發(fā)了11份文件,，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì),、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開,、平安醫(yī)院等工作。

三,、認(rèn)清不足,，努力提高自己各項(xiàng)工作水平

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展,，自己的本職工作基本完成,，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面,，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。在20--年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向書本,、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中,，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才,。通過對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)?？频於ɑA(chǔ),，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們對(duì)我的工作提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,。我將以此次座談會(huì)為契機(jī),，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇七

作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí),，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對(duì)黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng),。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告，作為醫(yī)院辦公室主任，積極履行自己的職責(zé),，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

俗話說：“肚里有知識(shí)，手中方法多”,。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面,，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì),。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野,，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè),，也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障。一年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情,，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,，以積極,、認(rèn)真、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作,。

加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。辦公室3個(gè)人,，性格、能力各有差異,，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng),，發(fā)揮個(gè)人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以大局為重。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，形成了合力，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升,。

二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn),。因此,，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看,、多思考、多積累,，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定,、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教,。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象,；另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度,；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力,；三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇八

在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生局相關(guān)會(huì)議精神，辦公室緊緊圍繞全局工作中心,，在參與政務(wù),、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī),，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用,，回顧，我們主要做了以下工作：

今年各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署,，領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議有關(guān)文件和實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力,，辦公室的各項(xiàng)工作更加規(guī)范,，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助,、互相理解,，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1,、完成了醫(yī)院工作計(jì)劃以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草、打印工作,。

2,、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用,。

3、機(jī)要文件收發(fā),、傳遞,，能夠做到及時(shí)傳閱收存，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料,，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門,。

4,、開展“百日安全生產(chǎn)”,、“維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全秩序”,、“三好一滿意”、“雙”活動(dòng)并制定活動(dòng)方案,，協(xié)助調(diào)查“膠囊劑,、鉻超標(biāo)”處理,、基本公共衛(wèi)生督導(dǎo)，促進(jìn)“衛(wèi)生室基藥購(gòu)進(jìn)”工作,，組織醫(yī)院運(yùn)動(dòng)員參加“遂寧市衛(wèi)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng),，協(xié)助組織全院職工“繼續(xù)學(xué)習(xí)”、分批次外出學(xué)習(xí)活動(dòng),，促進(jìn)全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù),。

5,、完成報(bào)刊、雜志,、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作。

辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”,，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素,。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心,。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位,，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命,。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé),。

辦公室這些成績(jī)的取得,，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的.支持、幫助,、配合分不開,，與辦公室成員的共同努力分不開。同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇九

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的支持配合下,，辦公室較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非?，嵥榈男∈?，但對(duì)我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟?，F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,，做到了保密和及時(shí)歸檔,。

2、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作,，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3,、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息,。

4、完成2014年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作,。

5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,，一人出行不安排的管理制度,。

6,、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照,、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。

7,、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理,。

二、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質(zhì)的限制,，深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,，對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭工作。

3,、由于自己還很年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力,。

(二)今后工作的思路

1,、沒有規(guī)矩，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán)、從細(xì),、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

2,、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn),，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為員工的榜樣,，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,，工作作風(fēng)踏實(shí),。

3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇十

第一篇：2019年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)

規(guī)章制度

一、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作

做好院長(zhǎng)辦公會(huì),、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,，認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,，確保及時(shí)上報(bào),。今年規(guī)范了省總和衛(wèi)生廳文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,，加強(qiáng)文件管理,，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞,、落實(shí)等工作,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實(shí),，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置,。完成 20xx年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作,。

二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作

包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),、院務(wù)會(huì),、院中層干部例會(huì)等，電話通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,。完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息,。較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。

三,、逐步加強(qiáng)行政管理,。平時(shí)嚴(yán)格考勤制度。

積極參與工作紀(jì)律檢查,，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照的年審和法人的變更等。嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛,。認(rèn)真完成醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)管理和行政庫(kù)房出入庫(kù)管理,。

四、積極配合其它科室,，較好地完成了各項(xiàng)工作,。

辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成，需要我們配合的任務(wù),，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng),。比如積極配合醫(yī)務(wù)科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極配合財(cái)務(wù)科完成各項(xiàng)臺(tái)賬整理工作;積極配合門診體檢任務(wù);積極配合省總下鄉(xiāng)義診活動(dòng);積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作等。

五、在完成日常工作的同時(shí),，積極著手醫(yī)院綜合治理資料及其他資料準(zhǔn)備工作,。

在年底更換全院住宅等地方的水表，共更換水表131塊,，每月嚴(yán)查各科室用水用電管理情況,，做到安全、節(jié)約,。同時(shí),，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、門窗,、人員治安消防意識(shí)等情況,。今年初分別在門診部、康復(fù)科,、老護(hù)院等重點(diǎn)地方更換滅火器,，在住院部等地方增加安裝了消防逃生通道標(biāo)志。在院門口增添車輛收費(fèi)管理系統(tǒng)等,。今年x月,，我院被東川工業(yè)園區(qū)社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)評(píng)為“2019年度東川工業(yè)園區(qū)社會(huì)管理綜合治理暨平安建設(shè)先進(jìn)集體”。

我院辦公室是全醫(yī)院中人員最少的,，我們身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用,。對(duì)上級(jí)電話通知，及時(shí)傳達(dá)確保上級(jí)政令在我院的暢通,。

過去的一年中我們的工作取得了一些成績(jī),，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),、節(jié)約意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，全力以赴，以飽滿的工作熱情,，昂揚(yáng)的精神,，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn),。

第二篇：院辦公室二2019

年度工作總結(jié)

2019年，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，全室職工堅(jiān)持以毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十x大,、xx屆六中全會(huì)精神。以“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“參與政務(wù),、處理事務(wù),、搞好服務(wù)” 的“三服務(wù)”方針，積極發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用,，積極做好“辦文,、辦會(huì),、辦事”各項(xiàng)工作,，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將全年工作的基本情況總結(jié)如下：

一,、注重理論武裝工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,，努力提高思想政治素質(zhì),。

全室職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論和黨的十x大、xx屆六中全會(huì)精神,，通過讀原文,，寫

讀書筆記

心得體會(huì)

結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展，把端正工作態(tài)度,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，作為加強(qiáng)院辦公室工作的大事來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的有關(guān)文件和實(shí)施方案,，全室人員深受教育,，共同認(rèn)識(shí)到,，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力是新時(shí)期辦公室工作人員的必備素質(zhì)，一定要努力加強(qiáng),，轉(zhuǎn)變觀念,，主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)定理想信念,。

二,、團(tuán)結(jié)求實(shí)，分工合作,，協(xié)調(diào)配合,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

堅(jiān)持“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé),，積極遵守辦公室工作制度,，分工合作，積極主動(dòng)配合,，工作中互相幫助,、互相理解，互相支持,，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章和領(lǐng)導(dǎo)簽名章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用;

3、認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞工作,，對(duì)上級(jí)下發(fā)的文種文件能夠做到及時(shí)領(lǐng)取、及時(shí)登記,、及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行處理，催辦督辦,。全年收發(fā)上級(jí)文件共計(jì) 份,， 均按檔案管理的要求做好了立卷歸檔。沒有發(fā)生丟失及泄密現(xiàn)象,。

4,、認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)安排各種行政會(huì)議,，并做好會(huì)議記錄,，及時(shí)打印下發(fā)院行政會(huì)議通過的決定,、決議和規(guī)章制度，有效傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門的指示和院領(lǐng)導(dǎo)的決定,。

5,、認(rèn)真抓好小車和救護(hù)車的管理，一是保障院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院公務(wù)用車之需,，二是認(rèn)真做好車輛的維護(hù),、保養(yǎng)、耗油等工作,，三是注重抓好安全行駛,。既保證了工作需要，又合理控制開支,，全年安全行駛無交通事故發(fā)生,。救護(hù)車出車都進(jìn)行認(rèn)真的登記。

6,、認(rèn)真做好報(bào)刊,、信件的收發(fā)和征訂工作。及時(shí)分發(fā)報(bào)刊,、信 件,，對(duì)掛號(hào)信、包裹分發(fā)都有登記,，確保了全年報(bào)刊,、雜志、及各類書籍,、信件的分發(fā)和征訂工作順利完成。

7,、積極完成醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的具體工作,。

三、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作,，積極為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策,。

我們?cè)谕瓿伞稗k文、辦會(huì),、辦事 ”工作過程中,，還經(jīng)常深入到各 臨床、醫(yī)技,、職能科室調(diào)研,，聽取一些意見建議，經(jīng)歸納整理后,，積極為醫(yī)院行政管理,、業(yè)務(wù)建設(shè),、基本建設(shè)提出合理建議意見。

四,、強(qiáng)化責(zé)任,，不斷打造敬業(yè)奉獻(xiàn)的好團(tuán)隊(duì)。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”,，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌,，于是大家始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素,。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心,。一旦你踏上了這個(gè)崗位,，你就是選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命,。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé),。辦公室工作細(xì)密瑣碎,，看似無關(guān)痛癢，但卻不能有絲毫的馬虎大意和懈怠,。

在2019年度的工作中,，人手少、任務(wù)重,、大家克服困難,，積極工作，為全院的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量,，做了許多有效的工作,。但仔細(xì)分析，工作中存在一些問題和不足,，服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。決心在2019年的工作中努力學(xué)習(xí),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，勤奮工作,，為了醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，為了中醫(yī)事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，貢獻(xiàn)我們的綿薄之力,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇十一

在過去的一年里我學(xué)習(xí)了很多,，思考了很多,，收獲了很多。在總結(jié)20__年工作之前先談?wù)勎覍?duì)辦公室工作的三點(diǎn)感受,。

其一,，辦公室工作有如“一根針，千條線”,，繁瑣而忙亂,，幾乎每天都需面對(duì)著各種錯(cuò)綜復(fù)雜的事務(wù)。

其二,，辦公室工作無小事,，大到輔助決策，小到接聽電話,，一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著辦公室的水平,，代表著院(中心)的形象。

其三,，辦公室的工作核心是服務(wù),，服務(wù)就必須注重細(xì)節(jié)。工作中把握好分寸,，考慮方方面面的關(guān)系,，做到周密細(xì)致。有了以上的感受,，同時(shí)也意識(shí)到自身工作的不足,。所以在此由衷的感謝各領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作一直以來給予的諒解、關(guān)心,、理解和支持,。

現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：

一、20__年工作回顧

(一)明確職責(zé),，合力做好辦公室工作,。

20__年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室一直以來是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”,。

為此，我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng),，從建立和完善各項(xiàng)工作程序,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，明確制定辦公室工作人員分工,，強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任,，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé),，辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高,。

(二)著眼全局，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為,。

搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容,，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo),。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話，通知好每一個(gè)會(huì)議,，寫好每一份材料,，落實(shí)好每一個(gè)批示，做到急事急辦,、特事特辦,，事事有回音、件件有落實(shí),，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平,。

(三) 真抓實(shí)干，全力完成各項(xiàng)任務(wù),。

20__年辦公室協(xié)助院(中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設(shè)”,、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”,、“優(yōu)爭(zhēng)先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”,、“基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收”,、“績(jī)效考核”九項(xiàng)主題活動(dòng)，撰寫文字材料78篇,，開具財(cái)務(wù)票據(jù)204張,，計(jì)生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位,，管理的住建局網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序,，在平時(shí)接待中，做好細(xì)致準(zhǔn)備，周到服務(wù),，做好各個(gè)部(隊(duì))室的協(xié)調(diào)工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手。

二,、20__年的工作思考

(一)當(dāng)好貼心人

一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用,，始終是辦公室工作的重點(diǎn),。

二是服務(wù)各隊(duì)(部)室。始終堅(jiān)持“多交流,、多溝通,、多匯報(bào)”，抓好工資福利,、辦公用品,、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)后勤保障工作,。

(二)當(dāng)好有心人

辦公室事務(wù)多且雜,，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平,。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”,、作風(fēng)上“實(shí)”,，精心辦文、悉心辦事,、細(xì)心辦事,，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊(duì))室提供良好周到的服務(wù)。

(三)當(dāng)好責(zé)任人

牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí),。通過優(yōu)化辦文、辦會(huì),、辦事的各項(xiàng)制度和程序,，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào),，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,，推動(dòng)全院(中心)各項(xiàng)工作有效實(shí)施。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇十二

我于20xx年xx月?lián)吾t(yī)院行政辦主任,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,。

自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派,。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局,，保證政令暢通。

熟悉,、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉。對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告，多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對(duì)一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

院辦作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境,。一年來,，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

（二）完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

（三）做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作,。

（四）在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已基本完成,。

（五）與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。

在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量，完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。

（六）充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作,，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試,，對(duì)辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)xx面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律,，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事,。

對(duì)職工實(shí)行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見,，不斷改進(jìn)自身工作,。科室成員關(guān)系融洽,，相互配合,，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

（一）在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷。

（二）工作方法簡(jiǎn)單,，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠,。

（三）辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí),。

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

（一）在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用,；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

（二）在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

（三）在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用,；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作,，保障一線工作順利進(jìn)行。

（四）在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用,。

對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌,。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇十三

一直以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下，在各部門和科室全體同仁的支持,、配合下,，我始終圍繞醫(yī)院的中心工作，立足本職,，勤奮工作,，以院為家，在科室人員少,、工作量大的情況下,，想方設(shè)法克服一切困難,，圓滿地高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)和發(fā)展建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將這一年來我的工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

在工作中,，我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，模范遵守醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持出滿勤,，干滿點(diǎn),，從不遲到、早退,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，從不計(jì)較個(gè)人得失。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

二,、盡職盡責(zé),，圓滿完成工作任務(wù)

辦公室工作瑣碎、繁雜,，隨機(jī)性,、綜合性較強(qiáng)，很多工作無法預(yù)測(cè)也難以量化,，但辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象,，容不得半點(diǎn)馬虎。幾年來,，我誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn)，始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工、服務(wù)好患者”的工作理念,，本著高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，以一絲不茍的工作作風(fēng)和積極熱情的工作態(tài)度完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué),、準(zhǔn)確的依據(jù),，發(fā)揮了辦公室參謀的作用。

（一）辦文工作,。

這一年來,，我負(fù)責(zé)承辦上級(jí)單位來文，下發(fā)醫(yī)院行政文件,、辦公室文件,。安排組織院行政查房、院領(lǐng)導(dǎo)接待日,，對(duì)行政查房和院領(lǐng)導(dǎo)接待日所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室進(jìn)行反饋,，督導(dǎo)問題的落實(shí)情況并認(rèn)真做好記錄，定期進(jìn)行分析總結(jié),，及時(shí)準(zhǔn)確記錄了醫(yī)院的大事記,，認(rèn)真做好辦公室的檔案管理工作，每年年初對(duì)上年度辦公室各種文件資料進(jìn)行整理,、立卷,、歸檔。

（二）辦會(huì)工作,。

組織安排好各種會(huì)議,，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄和會(huì)務(wù)保障，協(xié)調(diào)并督辦會(huì)議精神,、會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行,。

（三）辦事工作。

認(rèn)真做好醫(yī)院行政查房計(jì)劃安排,，做好總值班室的管理,，落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班，定期對(duì)值班人員的值班情況及值班補(bǔ)助進(jìn)行匯總與統(tǒng)計(jì)。對(duì)各種來電,、來信及上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知,、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)科室,，即時(shí)反饋各種信息,，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通,。同時(shí),，負(fù)責(zé)收集院務(wù)公開有關(guān)資料和醫(yī)院宣傳資料。

（四）印章管理工作,。

（五）制度修訂工作,。

配合醫(yī)院三甲工作，20xx年在辦公室人員少,、任務(wù)重的情況下,，對(duì)醫(yī)院的制度職責(zé)進(jìn)行了組稿并匯編成冊(cè)。新領(lǐng)導(dǎo)上任后,，要求各部門完善各項(xiàng)工作制度,，我根據(jù)自己的工作體會(huì)，參與修訂了《xx制度》《xx管理制度》《xx采購(gòu)管理辦法》等,。同時(shí)，具體承擔(dān)物資項(xiàng)目辦的日常工作,。

總之,，在工作中，我勇挑重?fù)?dān),，盡職盡責(zé),，在做好本職工作的同時(shí)，力求為醫(yī)院多操一份心,，多出一份力,，力求為領(lǐng)導(dǎo)多分一份憂，為職工多辦一點(diǎn)事,。一份耕耘,，一份收獲，連續(xù)三年,，醫(yī)院進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)人員年度考核我都是優(yōu)秀,，都被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。但我深知,，繁忙的工作讓自己忽略了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)和研究,，忽略了政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，未來的日子里,，我會(huì)以更加昂揚(yáng)的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),！

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醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇十四

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。現(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定

積極踐行三個(gè)代表重要思想,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線,、方針和政策,。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在反對(duì)邪教組織等斗爭(zhēng)中,，旗幟鮮明,、立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派,。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局,，保證政令暢通。

領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉,、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持到位不越位,，分工不分家的原則下,，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉,。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告,，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對(duì)一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，對(duì)物資供應(yīng),、后勤維修、庫(kù)存保管,、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置,，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境,。三年來，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。二是完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范,。三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目,，理清了十幾年呆賬,，并將所有物品重新盤庫(kù)，錄入計(jì)算機(jī),，目前,，物品入出存單據(jù)打印，已全部實(shí)現(xiàn)了的微機(jī)化管理,，解決了管理上人手少,、易出錯(cuò)、難統(tǒng)計(jì)的問題,。

專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。曾參與了醫(yī)院的籌建,、開院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng),，積累了豐富的辦事、辦會(huì),、辦文經(jīng)驗(yàn),。

在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作,。參與醫(yī)院his的考察,、籌建和二期工程的系列升級(jí)工作,，保證了醫(yī)院his系統(tǒng)的正常投入運(yùn)行，順利地完成了任務(wù)目標(biāo),。在幾年時(shí)間內(nèi),，保障了網(wǎng)絡(luò)724小時(shí)正常運(yùn)行，為醫(yī)院正常運(yùn)行提供了有力的保障,。目前,，我院his為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定的樣板工程,。此外,，針對(duì)醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開發(fā)工作,，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序,，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館,、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項(xiàng)目建設(shè),，取得了一定的成績(jī),。

為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程,，時(shí)刻注意新技術(shù),、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等,，并撰寫發(fā)表了3篇論文,，參與完成科研兩項(xiàng)。

職業(yè)道德

有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，愛崗敬業(yè),，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律,，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，多次謝絕了廠商宴請(qǐng)和各類商業(yè),，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事。

職工滿意度

落實(shí)醫(yī)院以人為本的管理理念,，對(duì)職工實(shí)行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見,，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作,。幾年來,，科室成員關(guān)系融洽，相互配合,，支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

存在的不足和問題

在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷。

工作方法簡(jiǎn)單,，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠,。

辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí),。

宣傳、信息工作開展的不夠,，在對(duì)外宣傳上,，稿件總量不足，稿件份量不重;在信息反饋上,，有價(jià)值的信息太少,，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。

任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃

以上問題或不足,，對(duì)我來說都是不稱職的,，有的甚至是失職的，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討,。同時(shí)，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向,。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù),，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

三是在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行,。

四是在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營(yíng)銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。

五是要爭(zhēng)取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理,，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。

醫(yī)院辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)文筆篇十五

我于20xx年xx月?lián)吾t(yī)院行政辦主任,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作?，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定

自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定,，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,。能做到講政治,、講學(xué)習(xí)、講正氣,，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派。工作中,，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局，保證政令暢通,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉,。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告,，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸,，絕不推諉。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對(duì)一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置,，甘為人梯,，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松,、和諧的工作環(huán)境,。一年來,，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展,。

(二)完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。

(三)做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作,。

(四)在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

(五)與相關(guān)科室同志密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。

在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量，完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。

(六)充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作,，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。

四,、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

五,、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，愛崗敬業(yè)，工作投入

遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律,，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事,。

六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念

對(duì)職工實(shí)行人性化管理,，經(jīng)常與科室成員交換意見,，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作,?？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合,，支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

七,、存在的不足和問題

(一)在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷,。

(二)工作方法簡(jiǎn)單,，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。

(三)辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí)。

八,、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向,。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

(一)在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

(二)在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

(三)在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行,。

(四)在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用。

對(duì)于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營(yíng)銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。