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醫(yī)院辦公室年終總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計劃篇一
一,、及時上傳群眾意見,,下達領(lǐng)導(dǎo)意圖,妥善處理電話通知,、咨詢服務(wù),、投訴舉報等,并認(rèn)真記錄,。
二,、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé),、等有關(guān)規(guī)定,,保證各項工作有序化、制度化。
三,、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。
四,、做好公文處理、簽收來文并傳閱,,以及發(fā)送各種函件,,各種文件保管得當(dāng),無泄密及丟失事件發(fā)生,。
五,、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。
一,、由于工作的性質(zhì),,涉及工作多樣復(fù)雜,知識需求面比較廣泛,,自己對此深感不足,。
二、思想解放程度還不夠,,組織,、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。
三,、工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,,不斷創(chuàng)新完善,。
四、由于自己還年輕,,工作中缺乏強有力的管理,,開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中,,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,,克服不足,努力把工作做得更好,。
一,、加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí),,認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,,注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),不斷地更新自己的知識,,拓展自己的知識領(lǐng)域,提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二,、本著實事求是的原則,,做到上情下達、下情上報,,好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。
三、不斷改進個人的服務(wù)水平,,以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位中發(fā)揮更大的作用,,取得更大的進步和更好的成績,。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計劃篇二
20xx年,在院長和各分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,在各科室的支持幫忙下,,深入學(xué)習(xí)相關(guān)會議和文件精神,辦公室緊緊圍繞全院工作中心,,在參與院務(wù),、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù),、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧全年,我們主要做了以下工作:
1,、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示,、報告等文件材料的起草、打印工作,,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項,。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,,做到嚴(yán)格管理,,正確使用。
3,、機要文件收發(fā),、傳遞,,能夠做到及時傳閱收存,沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,,盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,分送到有關(guān)部門,。
4,、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好民主評議行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè),、院務(wù)公開,、綜治、安全生產(chǎn),、平安醫(yī)院,、計生等工作。
5,、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調(diào)查工作,。
6、根據(jù)上級衛(wèi)生部門要求開展院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。
7,、根據(jù)縣綜治委要求,完成綜治整改工作,。
8,、調(diào)整勞動紀(jì)律檢查小組成員,進一步加強勞動紀(jì)律檢查工作,。
9,、組織好科主任例會及各種視頻會議。
10,、完成報刊,、雜志、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作,。
11、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作,。
12,、做好人員工資手續(xù)和考勤工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”,,談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,,辦公室人員始終牢記:責(zé)任心是工作的第一要素,。責(zé)任,,是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,,即是你選擇了一份責(zé)任,、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,,按時按質(zhì)按量完成各項工作,,并且對所做的工作負(fù)責(zé)。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念,。做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,,工作中互相幫助,、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
辦公室這些成績的取得,,主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的.支持、幫助,、配合分不開,,與辦公室成員的共同努力分不開。同時,,我們也清醒地認(rèn)識到,,工作中存在不少的問題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,。今后,,我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,,為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,,做好我們的工作。
20xx年xx月xx日
醫(yī)院辦公室年終總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計劃篇三
20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作,按照辦公室責(zé)任要求,,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,,不斷開拓創(chuàng)新,,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù),,現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下:
一,、加強文書管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞,、落實等工作。通過學(xué)習(xí)我們進一步強化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,,加強了文件處理的及時性,并認(rèn)真落實,,嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實,,較好地完成了辦公室上傳下達的工作。
二,、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作,,包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會,、院中層干部例會及各類專題辦公會等,,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細,,認(rèn)真執(zhí)行會議決議,,并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,。
三、加強信息宣傳工作,。一年來,,院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院,,每一期均有主題文章,,把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,,對醫(yī)院工作進行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè),,在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板,,促進外界對我院各部門、各科室的詳細了解,。
四,、逐步加強行政管理。根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度,、崗位職責(zé)進行修訂,,平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查,,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。
五、積極配合其它科室,,較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成,,需要我們配合的任務(wù),,不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科,、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準(zhǔn)備工作等,。
六、在完成日常工作的同時,,積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬資料準(zhǔn)備工作,。等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事,我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),,同時加強與兄弟科室的溝通聯(lián)系,,加班加點努力工作,在等級評審中勇挑重?fù)?dān),,認(rèn)真準(zhǔn)備,,在11月28、29兩天評審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認(rèn)同肯定,。
院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下,,我們身兼數(shù)職(院辦、人事),,盡心盡力,,任勞任怨,積極工作,,在一些時間緊,,任務(wù)重的工作中,,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,,做到嚴(yán)格管理,,正確使用。對上級電話通知,,及時傳達確保上級政令在我院的暢通,。
過去的一年我們的工作取得了一些成績,但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識,、大局意識,、節(jié)約意識和責(zé)任意識,全力以赴,,以飽滿的工作熱情,,昂揚的精神,努力完成下一年各項工作,,努力提高科室窗口形象,,為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計劃篇四
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,按照辦公室責(zé)任要求,,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,,扎實工作,,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下:
一,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,,做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄,,認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報,。今年規(guī)范了省總和衛(wèi)生廳文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,加強文件管理,,認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞、落實等工作。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實,,較好地完成了辦公室上傳下達的工作,。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作,。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,,科室下達做好記錄,按時布置,。完成20xx年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作。
二,、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作,,包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會,、院中層干部例會等,,電話通知及時、會議記錄詳細,,認(rèn)真執(zhí)行會議決議,,并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,。完成醫(yī)院接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,,并及時向院長反饋信息,。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。
三,、逐步加強行政管理,。平時嚴(yán)格考勤制度。積極參與工作紀(jì)律檢查,,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照的年審和法人的變更等,。嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛,。認(rèn)真完成醫(yī)院的財產(chǎn)管理和行政庫房出入庫管理。
四,、積極配合其它科室,,較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成,需要我們配合的任務(wù),,不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng),。比如積極配合醫(yī)務(wù)科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極配合財務(wù)科完成各項臺賬整理工作,;積極配合門診體檢任務(wù),;積極配合省總下鄉(xiāng)義診活動;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作等,。
五,、在完成日常工作的同時,積極著手醫(yī)院綜合治理資料及其他資料準(zhǔn)備工作,。在年底更換全院住宅等地方的水表,,共更換水表131塊,每月嚴(yán)查各科室用水用電管理情況,,做到安全,、節(jié)約。同時,,重點檢查消防設(shè)施,、門窗、人員治安消防意識等情況,。今年初分別在門診部,、康復(fù)科、老護院等重點地方更換滅火器,,在住院部等地方增加安裝了消防逃生通道標(biāo)志,。在院門口增添車輛收費管理系統(tǒng)等。今年5月,,我院被東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理委員會評為“20xx年度東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理暨平安建設(shè)先進集體”,。
我院辦公室是全醫(yī)院中人員最少的,我們身兼數(shù)職,,盡心盡力,,任勞任怨,積極工作,,在一些時間緊,,任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院
印章的管理與使用工作,,做到嚴(yán)格管理,正確使用,。對上級電話通知,,及時傳達確保上級政令在我院的暢通,。
過去的一年中我們的工作取得了一些成績,但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識,、大局意識,、節(jié)約意識和責(zé)任意識,全力以赴,,以飽滿的工作熱情,,昂揚的精神,為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻,。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計劃篇五
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),,仔細謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。
認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1,、耐心細致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽,,做好工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。
2,、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。
3,、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細地去做,,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時,,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時制作各類表格,、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報
告,、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,,以便查閱和管理,。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。
6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,,有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,,從而更好的完成計劃實施和組織活動,。
醫(yī)院辦公室年終總結(jié) 醫(yī)院辦公室年終總結(jié)及明年計劃篇六
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照辦公室責(zé)任要求,,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,,較好地完成了各項工作任務(wù),,現(xiàn)將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:
1、加強文件管理,,認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞、落實等工作,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實,。20xx年上半年共收文295件,制文40件,;
2,、嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用,;
3,、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,,認(rèn)真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達千余份,,做到文件歸檔有序,、方便查找;
4,、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作,,包括院長辦公會、中層干部會議等,,電話通知及時、會議記錄詳細,,并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,;
5,、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,,及時向院長反饋信息。
20xx年上半年共組織行政查房2次,,積極參與工作紀(jì)律檢查,,認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,,對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行,,為臨床科室分憂解難。
院辦認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜椫笜?biāo),,督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ?,積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出,,被命名為“隨州市無煙單位”,,控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
積極組織籌備第xx屆二次職工代表大會,做好會場布置,、資料收集,、整理、打印,、資料發(fā)放,、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料,,收集職工代表提案98條,,討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項,調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻策的積極性,。
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成,。比如積極配合醫(yī)務(wù)科,、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極配合黨辦,、公共衛(wèi)生科,、宣傳科的工作。
1,、元月5日,由院辦組織開展評選先進工作,,經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,,授予xx科等5個科室為醫(yī)院“先進科室”榮譽稱號,,思想?yún)R報專題授予xxx等43名同志為醫(yī)院“先進個人”榮譽稱號,;
2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽,,豐富全院職工文化生活,,調(diào)動了全院職工積極性。
在上半年里,,辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),,除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多,,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,,任勞任怨,,積極工作,在一些時間緊,、任務(wù)重的工作中,,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在20xx下半年,,我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,進一步發(fā)揚成績,克服不足,,創(chuàng)新工作,,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。