計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20,，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、分行支行長會議精神，緊緊圍繞效益中心,，強(qiáng)化經(jīng)營管理,，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，大力組織營銷存款,，繼續(xù)實(shí)施不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)，狠抓利息清收,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過全行員工的不懈努力,，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。年末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)34315萬元,，較年初增加9133萬元,。其中：儲蓄存款余額達(dá)18375萬元，較年初時點(diǎn)凈增1475萬元;五日均凈增1603萬元,，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的134%,、243%;完成年末時點(diǎn)追加任務(wù)的101。4%;對公存款余額達(dá)15680萬元,，較年初時點(diǎn)凈增7398萬元;五日均凈增4180萬元,，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的370%、349%;完成年末追加時點(diǎn)任務(wù)的100,。2%;同業(yè)存款余額達(dá)260萬元,，完成年初分行下達(dá)任務(wù)的520%;各項(xiàng)貸款余額54329萬元，較年初凈增22988萬元,。其中：不良貸款余額5319萬元,，較年初減少1179。5萬元（一逾兩呆口徑,、五級分類口徑較年初減少904萬元）,，累計(jì)完成清收、轉(zhuǎn)化不良貸款1279萬元,，其中列入考核口徑內(nèi)為908,。9萬元，全口徑不良貸款控制在5319萬元,，分別完成年初目標(biāo)任務(wù)的165%,、100%。發(fā)放個人住房貸款958萬元,、汽車消費(fèi)貸款4174萬元,，完成本行自定任務(wù)的417%,。累計(jì)辦理貼現(xiàn)額11232萬元,，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入132萬元,，占利息總額收入的6。9%,。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入16萬元,，實(shí)現(xiàn)利息收入1914萬元，分別完成全年任務(wù)的134%,、107%;實(shí)現(xiàn)賬面利潤1446萬元,，牡丹卡新增692張，電話銀行累計(jì)注冊985戶?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，為依法合規(guī)經(jīng)營,，安全營運(yùn)創(chuàng)造一個良好有序的內(nèi)部環(huán)境,。

加強(qiáng)內(nèi)部管理有兩方面的內(nèi)容：一是對人的教育強(qiáng)化。二是制度落實(shí)的強(qiáng)化,。我行黨總支堅(jiān)持兩手都要抓,，兩手都要硬。年初,，我行及時召開全行員工大會,，出臺《加強(qiáng)內(nèi)部管理，從嚴(yán)治行若干補(bǔ)充規(guī)定》,，建立職工個人考核臺賬,。3月份，組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，歷時一個月,，進(jìn)一步樹立“以客為尊，誠信服務(wù)”,，“以人為本,，追求卓越”的理念。與此同時,，依照分行布置,，今年以來我行先后開展了依法合規(guī)經(jīng)營大檢查“回頭看”活動、《勞動法》和《關(guān)于違法違紀(jì)員工解除勞動合同的規(guī)定》學(xué)習(xí)行動,、“三個代表”重要思想回訪活動和“誠實(shí)守信,、嚴(yán)守制度、恪守職守,、愛崗敬業(yè)”為主題的教育創(chuàng)建活動等等,。通過一系列學(xué)教活動,，使廣大干部職工的政治素質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。在此基礎(chǔ)上,，支行強(qiáng)化了制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作,。以坐班總會計(jì)、賬檢員,、事后監(jiān)督為一體的業(yè)務(wù)監(jiān)督體系,，嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)工作照章,、依法,、合規(guī)進(jìn)行，以紀(jì)檢,、保衛(wèi),、工會為一體的易發(fā)案部位防查系統(tǒng)，定時不定時檢查,，確保易發(fā)案部位安全無事故,。以行長、辦公室,、文明服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組為一體服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng),，按月檢查、通報(bào),、評比,，確保服務(wù)工作年年有進(jìn)步，年年上臺階,。監(jiān)督系統(tǒng)的有力運(yùn)作,，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為支行的業(yè)務(wù)開拓,，經(jīng)營管理,，效益增長構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。

二,、深入職工教育,，全面培養(yǎng)一支精神振奮，業(yè)務(wù)精良,，嚴(yán)守紀(jì)律,，能打硬仗的職工隊(duì)伍。

首先,，于年初我行即制訂了全行職工培訓(xùn)計(jì)劃,，使職工培訓(xùn)工作做到“四落實(shí)”。即時間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí),、制度落實(shí),、考核鑒定落實(shí)。其次,，以職工業(yè)余學(xué)校為載體,，把職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治理論學(xué)習(xí)、思想教育納入制度化,、規(guī)范化的軌道,，納入企業(yè)文化建設(shè)的范疇。今年,，我行職工參加電大、自學(xué),、函授等形式學(xué)習(xí)的有12人,，有2人研究生畢業(yè)，7人上專升本和中央電大,，3人取得電大?？飘厴I(yè)證。三是強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)工作,。我行以職工業(yè)余學(xué)校為基地,，克服困難，本著需要什么補(bǔ)什么,，什么差練什么的原則,，白天上班，晚上練功,，達(dá)到事半功倍的效果,，今年10月份，支行派出代表隊(duì)參加分行“五項(xiàng)全能”業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,，取得團(tuán)體第四名,，個人第一名的好成績。

在加強(qiáng)員工教育的同時,，我行黨總支主動研究行內(nèi)形勢,，密切關(guān)注職工思想動態(tài)，做好分流減員工作,。今年,，我行由原來65人減為53人，臨時工,、代辦員全部清退,，職工工作積極性受到影響，思想比較復(fù)雜。針對存在問題,，黨總支通過與職工談心,、交流，慰問困難職工,，解決工作中存在的實(shí)際困難,，解除包袱，輕裝上陣,。由于班子對此項(xiàng)工作十分重視,，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，把問題解決在萌芽狀態(tài),，大大增加了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性，為全年開拓業(yè)務(wù),、各項(xiàng)指標(biāo)的超額完成奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過全年努力，支行所被評為省級青年文明號,，第一儲蓄所劉秋霞評為省級文明服務(wù)先進(jìn)個人,，支行所主任牛清蓮被省行評為金融先進(jìn)工作者，被分行推薦為金融系統(tǒng)五一勞動獎?wù)芦@得者后選人,，高啟平被分行評為先進(jìn)保衛(wèi)工作者,，董鳳英被榆林市評為“巾幗建功”先進(jìn)個人。

三,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，實(shí)現(xiàn)建行連續(xù)十八年無案件、無事故,。

安全保衛(wèi)工作,，是銀行經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提。我行黨總支一班人對此項(xiàng)工作有清醒的認(rèn)識,。首先是進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作機(jī)制,。支行行長、主管行長,、部門負(fù)責(zé)人,、點(diǎn)負(fù)責(zé)人層層簽訂《安全保衛(wèi)責(zé)任》形成一級對一級負(fù)責(zé)，確保安全工作落到實(shí)處,，并推行一票否決制,，即哪個部門出了問題,，哪個部門工作全盤否定。其次是嚴(yán)格規(guī)范操作行為,。遵照總行《保衛(wèi)工作操作規(guī)程》,、《子彈x管理制度》、《金庫管理制度》以及《對違反安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度處理的實(shí)施意見》,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。對麻痹大意，違反規(guī)程的行為嚴(yán)肅處理，決不姑息,，做到警鐘長鳴,。并通過支行每周例會,，即時傳達(dá)《內(nèi)情通報(bào)》,、《保衛(wèi)動態(tài)》，根據(jù)區(qū)域治安形勢,，針對我行工作實(shí)際,，提出整改措施，教育員工牢固樹立安全意識,，不斷提高職工保衛(wèi)國家財(cái)產(chǎn)意識和自我保護(hù)意識,，為支行安全營運(yùn)鋪好路,，墊好底。三是進(jìn)行預(yù)案演練活動,，增強(qiáng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。根據(jù)寶雞分行《營業(yè)點(diǎn)“防搶演練”組織實(shí)施方法》，我行制訂了《xx支行預(yù)案演練實(shí)施細(xì)則》,，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和演習(xí),，員工積極參與，進(jìn)入角色,，使人人掌握了應(yīng)對急發(fā)事件的初步本領(lǐng),。

加強(qiáng)安全防衛(wèi)設(shè)施，不斷提高防衛(wèi)能力,。一是我行對大門圍墻進(jìn)行維修和加高,，第一,、二儲蓄所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)務(wù)現(xiàn)場電視監(jiān)控的工作環(huán)境。二是積極參加縣上舉辦的消防學(xué)習(xí)和演練,，進(jìn)一步完善消防設(shè)施，做到防患于未然,。三是對保衛(wèi)人員進(jìn)行了消防知識教育,，不斷提高他們的防火意識和自救能力。

存在問題：

1,、存款較往年有大幅度增長,，但同業(yè)占比還不理想，有待進(jìn)一步完善存款激勵機(jī)制,，充分發(fā)揮每一位員工的工作積極性,，切實(shí)增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力。

2,、客戶經(jīng)理作用發(fā)揮不到位,，還須進(jìn)一步加快思想觀念轉(zhuǎn)變，完善考核機(jī)制,，提高客戶經(jīng)理素質(zhì),，進(jìn)而增強(qiáng)全員整體營銷能力。

3,、勞動組合不太合理,，隨會計(jì)核算一體化制度的改革，進(jìn)一步優(yōu)級化勞動組合,，提高人力資源合理利用率,。

4、貸款規(guī)模增長較快,，不良貸款占比下降明顯,，但不良貸款絕對額還占有相當(dāng)比例,，有待進(jìn)一步采取積極有效措施，不遺余力,，攻堅(jiān)突破,。

5、隨著綜合柜員制業(yè)務(wù)的推廣,，員工綜合素質(zhì)亟待迅速提升,，以便適應(yīng)會計(jì)核算一體化改革。

20工作思路：

一,、繼續(xù)狠抓存款不放松,，全力以赴，爭奪市場份額,，增加存款,，降低成本，提高全行盈利能力,。

二,、實(shí)行“雙聘”制度，優(yōu)化勞動組合,，提高有限人力資源的貢獻(xiàn)率,。

三、推行客戶經(jīng)理制和大堂經(jīng)理制,，逐步構(gòu)建我行強(qiáng)大的客戶資源絡(luò),，全面提升我行整體營銷能力、客戶親和力和社會影響力,。

四,、提升綜合柜員素質(zhì)，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠度和誠信度,。

五、采取積極有效措施,，加大全行整體營銷票據(jù)力度，實(shí)現(xiàn)票據(jù)營銷2億元目標(biāo),。

六,、及時掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動態(tài)，積極推介有價值的貸款項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)早投入,，早收益。

七,、下苦功夫狠抓不良貸款清收,、盤活,、轉(zhuǎn)化工作，力爭完成分行下達(dá)的不良貸款清轉(zhuǎn)盤目標(biāo)任務(wù)及全口徑不良貸款控制額,。

八,、大打收息攻堅(jiān)戰(zhàn)，分層次,，加力度,，攻難關(guān)。

九,、繼續(xù)實(shí)施大所戰(zhàn)略,，依托科技手段，搭建信息平臺,，推廣電子金融新產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)金融e通道。

十,、以個人住房貸款和汽車消費(fèi)貸款為先導(dǎo),，實(shí)施精品業(yè)務(wù)工程。

十一,、廣開思路,，利用資源、拓寬代理業(yè)務(wù),，全面提高我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐“三個代表”重要思想,，以十六大精神為指導(dǎo),，加強(qiáng)員工政治思想教育工作，抓好黨組織建設(shè)工作,，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,。發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、全心全意為人民服務(wù)精神,，營造企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工凝聚力和向心力。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

在今年的安全管理工作當(dāng)中,，我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時們一道,，按照安保部的工作思路和總體要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的x萬噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成,。這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致,，努力奮斗,，扎實(shí)工作的結(jié)果。現(xiàn)將個人在x萬噸船臺全年安全管理工作總結(jié)如下：

在今年工作開始,，我從x萬噸的實(shí)際情況出發(fā),，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視,，則安全工作開展著就順利,，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn),。因此在平時我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局,，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措,，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn),，提高了員工的自我保護(hù)意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育,，多種樣式的安全活動,，提高了員工對安全生產(chǎn)的意識，起到了很好的效果,。

在今年中x萬噸船臺的安全管理工作中,，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊(duì)安全員對x萬噸船臺的安全工作實(shí)行齊抓共管,，共同監(jiān)督,，共同負(fù)責(zé)。大家每周一對x萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查,，及時排查現(xiàn)場生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處,，使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議,，大家及時溝通工作的問題,，讓問題在第一時間內(nèi)及時的得到解決。通過安全小組的建設(shè),，x萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變,。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)x萬噸船臺的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求,，在大家的一起努力之下,，x萬噸船臺陸續(xù)出臺了一系列新的規(guī)定和措施，通過這一系列規(guī)定和措施在x萬噸船臺的陸續(xù)的實(shí)施,，使現(xiàn)場的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范,，現(xiàn)場工作環(huán)境更加整潔,、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn),。為員工創(chuàng)造了一個整潔、舒適,、合理的工作場所和空間環(huán)境,，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營造了一種安全,、文明,、整潔、高效的工作環(huán)境,，大大提高了工作效率,。這是造船事業(yè)部、各班組成員,、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果,，成績有目共睹。通過現(xiàn)場的實(shí)踐證明,，x萬噸船臺出臺的一系列規(guī)定和措施是完全正確的,。

一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力,，但是仍存在諸多不足：

1,、對安全管理的理論知識鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善,；

2,、對現(xiàn)場的安全形勢的把握還不夠深入，不夠具體,，不夠全面,；

4、現(xiàn)場的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位,。

1,、加強(qiáng)對安全管理理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì),；

2,、在工作上積極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路,，集中精力,，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題；

3,、開展多種形式的安全教育內(nèi)容,，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。

在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績感到喜悅,，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦,，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命,。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中,，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

這一年來自己的變化是非常大的,，做銀行柜員工作我也感覺明顯的提高，這方面我愿意去做好,，現(xiàn)在我也一點(diǎn)點(diǎn)的在積累經(jīng)驗(yàn),，做好這份工作是非常不容易的，我希望能夠得到上級的認(rèn)可,，有些事情還是應(yīng)該做的細(xì)心,，在銀行柜員部門工作，這也是對自己能力一個不錯的證明,，我也是非常感激能夠在這樣的一個環(huán)境下面,，做的更加的好，我清楚的意識到了有些事情還是需要落實(shí)好的,，對于工作我非常的重視,，上一年來我一直都在認(rèn)真的思考這些，我渴望能夠得到一個好的發(fā)展,，在工作當(dāng)中落實(shí)好相關(guān)的規(guī)定,，提高業(yè)務(wù)水平，提高銀行柜員業(yè)績,，這是我一直都在維持的東西,。

根據(jù)這一年來的經(jīng)歷，也確實(shí)讓我感覺自己成長了一大步,，上一年我也跑了很多業(yè)務(wù),，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是有了非常多的提高，我需要讓這種狀態(tài)持續(xù)下去,，我真的是越來越感覺到有壓力了,，我現(xiàn)在我渴望讓自己有持續(xù)的一個提高，上一年跑的業(yè)務(wù)比較多,，我確實(shí)是感覺到了在業(yè)務(wù)上面我是比較努力的,，我認(rèn)為作為一名銀行柜員就應(yīng)該要有這方面的精神，一年來我我也積累了一定的客戶,，這讓我感覺真的是非常的好,，同時也是比較輕松的,，我會讓自己繼續(xù)持續(xù)下去，做好工作,，通過這樣的方式才可以積累到更多的經(jīng)驗(yàn),，我經(jīng)常都會用自己最大的能力去推銷產(chǎn)品，不是說自己的能夠做的有多么的好,，至少要給自己的一個滿意的交待，不會讓別人感覺到有什么壓力,。

在上一年的工作當(dāng)中我確實(shí)也是積累了一定的知識,，在這方面確實(shí)也是感覺非常的好，我希望能夠得到大家的認(rèn)可,，在這方面,，我認(rèn)為還是需要讓自己得到一個鍛煉，我來到銀行柜員部門的時間也不是非常的久,，但是在這里我認(rèn)識了很多同事,，大家對我的幫助很多，讓我感覺到了非常的舒適,，感覺非常的好,，我也希望在部門工作的更加的認(rèn)真，對于自己的本職工作還是應(yīng)該去做好的,，有些事情是應(yīng)該主動一點(diǎn),，我也一定會繼續(xù)保持下去，我可以讓自己去慢慢的適應(yīng)好這些,，上一年雖然要過去了,，可是這段時間的所有經(jīng)歷都是非常的不錯，是一種寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，對自己能力最好的一個證明,，或許現(xiàn)在這樣的感覺不會太明顯，但是以后也一定會逐步的去完善好,，做一名的優(yōu)秀的銀行柜員工作人員,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這20xx年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。

作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報(bào);待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。

正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

3,、管理、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時更換設(shè)備耗材。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。對于 復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時上交財(cái)務(wù)部。

5,、按時將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊,，隨時備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。

本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在2020年里，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫,。

正確認(rèn)識自身工作重要性,，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系,，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請教,，虛心向同事學(xué)習(xí),，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

二、工作中的主要心得,。

1、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場,。一方面要堅(jiān)持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考,，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。鑒于這樣的工作理念，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時,，都發(fā)揮“橋梁”作用,，能主動溝通，去做過細(xì)的工作,。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認(rèn)可,，解決問題、完成任務(wù),。

2,、觀察市場，了解變化,，順應(yīng)變化,。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時,，積極主動幫助經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,，尋求應(yīng)對策略,，樹立信心。同時,，向公司提出有利于長遠(yuǎn)發(fā)展意見和建議,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度,。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地,、積極地,、認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，全身心投入,，熱忱地為大家服務(wù),。認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，高效地利用工作時間;始終堅(jiān)守崗位,，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn),，保證了各項(xiàng)工作都能按時、按質(zhì)量完成,。

4,、作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。

開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,，有主次、有先后的按時完成各項(xiàng)工作,，確保達(dá)到預(yù)期的效果,，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己,，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西,，工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

施工員的工作一般在戶外進(jìn)行，風(fēng)吹日曬免不了,，下面是本站為您整理的關(guān)于“2018施工員工作計(jì)劃及2018年工作總結(jié)”,，希望對您有所幫助。更多精彩請鎖定本站工作總結(jié)欄目,。

2018施工員工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃

2018施工員工作計(jì)劃

作為xx項(xiàng)目部的管理人員,，單體樓1#、2#,、3#,、4#的總樓號長,，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào),、主動配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：

1,、 工程質(zhì)量管理,。

針對望湖城項(xiàng)目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn),。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底,，給班組人員在思想上給予重視,，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求,，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ),。

4#作為第一個施工的單體，同時結(jié)構(gòu)和2#樓一樣,，嚴(yán)格要求木工,、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工,，并且預(yù)留下影象資料(照片等),，要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來觀看，提出自己意見,，并且要求其他單體按照4#的要求施工。此措施取得良好作用,，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果,。各單體在后期的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收,，全部通過,，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。

2,、 1#,、2#、3#,、4#四個單體樓的管理,。

3、 班組的管理協(xié)調(diào)工作

(1) 施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的'榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。要求大家加班自己一定第一個到,，要求大家樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加,，注重過程控制,，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

(2) 關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心,，慰問,，形成一種大家庭氣氛。

(3) 注重對四個單體的樓號長的培訓(xùn),，在每次的會議上,，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導(dǎo)地位一次,，以增加其經(jīng)驗(yàn),，使每個同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問題,，使整個班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高,。

4、 安全管理工作

在工作過程中,，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在第四季度的安全檢查上,，明確了1#作為本項(xiàng)目的安全管理示范單體,。

5、 與建設(shè)單位,、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

作為一個施工管理人員,，望湖城項(xiàng)目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,，自己帶頭研究落實(shí)，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評,。

6,、 材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制,，在模板,、混凝土、鋼筋的使用上,，每一分錢都使用在工程上,。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢,，注重要求鋼筋班組整理收集,，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想,，落實(shí)到了各個班組的行動中,，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。

7,、 技術(shù)管理

在工作中,，對施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，在工作的一年中,，提出工作聯(lián)系單37份,，為工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中,，我主動和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，提出后澆帶改為加強(qiáng)帶的施工技術(shù)，在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持后,，和建設(shè)單位,、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院多次協(xié)商聯(lián)系,，終于達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，為人防工程的施工搶回了一定的工期。

二,、 新建工作

在工作上,，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司,、項(xiàng)目部門,，在2008年5月20日的演戲中,，積極參與,。此次的演習(xí)為本項(xiàng)目部取得了良好的口碑和深遠(yuǎn)的影響。

三,、 出勤情況

今年我堅(jiān)持出滿勤,，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動都能按時到達(dá),，積極參加,。

四,、 思想情況

為了使自己的思想認(rèn)識，政治覺悟有更大的提高,，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，公司的方針,。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來。

施工員2018年工作計(jì)劃

xx新辦公樓項(xiàng)目待明年1月完工后,，浪將調(diào)至其他項(xiàng)目,。我的意愿是，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)我回去新天地,。然而不管明年機(jī)電部安排我去哪個項(xiàng)目,，將帶上這一年來公司給我增添的經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造的優(yōu)良工程,，不辱使命,。

為了提高工作效率和工作質(zhì)量，

本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1,、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí),，提高個人修養(yǎng)

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高工作質(zhì)量。

3,、要創(chuàng)造性地開展工作,，多動腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率,，在每次工作前做好準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗。

4,、加強(qiáng)與科所之間的溝通,，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

5 ,、請教部門同事,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，如暖通,、給排水專業(yè),，甚至土建結(jié)構(gòu),，努力使自己成為一個全面的施工管理人員。

6,、按時間節(jié)點(diǎn)完成新天地5#,、6#電房建設(shè)。

8,、完成新天地三期外圍園林路燈電氣施工,。

9 、辦理完成新天地三期向物業(yè)部移交的機(jī)電工程,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時做好個人的各項(xiàng)工作。

在此感謝師傅的悉心教導(dǎo),，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助,。總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與xx建工共同進(jìn)步,、共同成長,。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事!

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

銷售就是賣出商品的過程,，商品當(dāng)然包括著有形的商品及無形的服務(wù)。銷售員作為銷售的實(shí)現(xiàn)者,，其主要工作是尋求潛在客戶資源,，通過滿足客戶的各類需求，并以實(shí)現(xiàn)最終的產(chǎn)品或服務(wù)交易為目的,。今天本站小編給大家整理了銷售員工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*人之拼搏的精神,。

是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，積極配合*公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個月完成,。

合同,。

額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

2x年下旬公司與*公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

2x年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

一年的工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對照，逐條檢查,，客觀的評價自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一,。主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況。

1,、完成情況綜述(具體情況由你自定),。

2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定),。

3、職業(yè)精神,。

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)(懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二,。本期工作的改進(jìn)情況,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。我積極配合*公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

2*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之，幾個月來,，我雖然取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我是*年**月份到公司的，*年**月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

自**年**月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!

這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好,。

日記。

賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,。應(yīng)收賬款，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款!財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀洝Ｔ斐蓴嘭浀默F(xiàn)象,，這點(diǎn)我會細(xì)心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時,?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

以下是存在的問題：

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，,。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有106個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié),。有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

在20xx年x接觸這個行業(yè)時、在選擇客戶的問題上走過不少彎路,、那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,、總是選擇一些食品行業(yè)、但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,、對質(zhì)量沒要求的客戶,、沒有要求的客戶不是好客戶。

20xx年x計(jì)劃如下：,、

一,、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求,。

1、每周要增加,？個以上的新客戶,，還要有？到,？個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成,？到,？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

安全員是一個重要的崗位，需要對安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),，需要堅(jiān)持不懈的堅(jiān)守,，下面本站編輯為你帶來安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃，歡迎閱讀,，僅供參考,。

安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(一)

我叫**,，目前在xx井區(qū)擔(dān)任井區(qū)安全員職務(wù)。在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在井區(qū)員工的大力支持下,，本人認(rèn)真貫徹作業(yè)區(qū)全年的工作部署，結(jié)合井區(qū)的實(shí)際情況,，堅(jiān)持“以人為本,，安全第一”的管理理念，深入開展各項(xiàng)本職工作,，為全面完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)提供了有力的安全保障,。

現(xiàn)將本年工作情況進(jìn)行匯報(bào)，請予評議,。

第一部分2018的主要工作

一,、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況

2、油田注水：1-1月份配注19933方,，實(shí)際注水169852方,，完成計(jì)劃的85%。

3,、主要生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)：

(1),、采油時率：98.2%

(2)、油井利用率：1%

(3),、抽油機(jī)泵效：34%

(4),、檢泵周期：562天

(5)、配注合格率：88%

4,、工業(yè)生產(chǎn)死亡事故,、責(zé)任事故：零

5、交通死亡一人或重傷三人以上責(zé)任事故：零

6,、油氣站庫及主要裝置,、壓力容器、火災(zāi),、爆炸事故：零

7,、一般工業(yè)、交通,、火災(zāi)事故發(fā)生次數(shù)：零

8,、重大環(huán)境污染事故：零

9、環(huán)境保護(hù)整治率：1%,。

二,、2018年開展的重點(diǎn)工作

按照組織安排，今年6月份我被調(diào)任到耿6井區(qū)工作,，任井區(qū)安全員一職,，主要負(fù)責(zé)井區(qū)安全工作,。在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績,，但也存在許多不足,。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報(bào)：

(一)、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平.今年以來,，在工作之余，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，以提高個人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng),，本著對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,，恪盡職守,，勤懇工作。同時,，積極參與生產(chǎn),、hse培訓(xùn)等理論和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷充實(shí)自己,，提高自身業(yè)務(wù)管理水平,。

(二)、進(jìn)一步規(guī)范hse管理,，明確管理者的責(zé)任,，要求班站堅(jiān)持每天開展風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)辨識活動并將辨識情況反映到井區(qū)安全日報(bào)中。堅(jiān)持做好新入廠員工三級教育工作,，為員工盡快掌握操作技能,、進(jìn)入角色打下了基礎(chǔ)。

(三),、切實(shí)落實(shí)作業(yè)區(qū)有關(guān)冬季安全生產(chǎn)的文件精神,，加強(qiáng)了冬季安全生產(chǎn)的管理力度。嚴(yán)格執(zhí)行兩小時巡回檢查制,，適時加密檢查頻次,，并在巡回檢查及交接班過程中要對設(shè)備流程的運(yùn)行參數(shù)、所有壓力表,、安全閥,、水位計(jì)的靈敏、可靠性進(jìn)行檢查和交接,，防止超壓、超溫,、超負(fù)荷運(yùn)行,。

(四),、嚴(yán)格施工及修井現(xiàn)場的監(jiān)督工作，加強(qiáng)動火作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督管理力度,，確保施工現(xiàn)場安全,。在各項(xiàng)施工作業(yè)過程中對作業(yè)人員進(jìn)行安全警示、教育,，落實(shí)各項(xiàng)現(xiàn)場安全措施,，保證施工正常、安全的進(jìn)行,。

(五),、開展安全大檢查。一是對本井區(qū)生產(chǎn)在用的所有儲罐,、鍋爐,、壓力容器的運(yùn)行狀態(tài)、安全附件進(jìn)行檢查,。二是對單井駐守點(diǎn)的用電,、用氣、用煤安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,。三是對各班站,、井組食宿點(diǎn)進(jìn)行檢查，及時處理過期,、變質(zhì)食物,。清理清掃住人房衛(wèi)生，防治細(xì)菌,、病毒傳染,。

(六)、在交通安全方面,，加強(qiáng)對司駐人員的安全行車教育,，提高其安全意識。進(jìn)入冬季以來,，對車輛進(jìn)行了一次安全附件檢查,，對存在的問題進(jìn)行了及時的整改，確保了行車安全,。

(七),、加強(qiáng)新員工安全教育工作，對各類生產(chǎn),、交通事故進(jìn)行分析,，培養(yǎng)崗位員工安全意識。加強(qiáng)員工應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn),，重點(diǎn)突出火災(zāi)爆炸,、油氣泄漏,、中毒急救預(yù)案演練，并根據(jù)冬季安全生產(chǎn)特殊情況對員工進(jìn)行操作培訓(xùn),，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,。利用崗位練兵，從崗位操作規(guī)程,、風(fēng)險(xiǎn)辨識,、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等方面，對崗位員工進(jìn)行實(shí)用性安全操作培訓(xùn),，提高員工辨識風(fēng)險(xiǎn),、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

(八),、加強(qiáng)生產(chǎn),、建設(shè)現(xiàn)場生產(chǎn)生活垃圾、廢水,、廢棄物,、泥漿、污(油)泥管理,，嚴(yán)格按環(huán)保規(guī)定進(jìn)行處理,。組織各井組、班站員工對生活垃圾,、工業(yè)垃圾進(jìn)行集中清理,、掩埋，對垃圾坑進(jìn)行清理,。

第二部分存在的問題

一,、秋冬季節(jié)交替方面

冬季設(shè)備設(shè)施、鍋爐容器系統(tǒng)運(yùn)行,，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)的監(jiān)控不容忽視,，以防凍堵、防爆炸等為主要內(nèi)容的冬季“八防一禁止”措施的落實(shí)將成為風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn),。

秋冬氣溫逐漸降低,，油區(qū)道路降水等將對冬季生產(chǎn)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)及影響。

二,、崗位員工培訓(xùn)方面

安全教育系統(tǒng)性不高,、針對性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容較少;班組新員工增多,，雖然我們嚴(yán)格落實(shí)了三級培訓(xùn)教育,，并有針對性的制定了培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本地質(zhì)地理?xiàng)l件的實(shí)際生產(chǎn)情況下。

三,、新員工安全管理方面

新入廠員工進(jìn)入工作高度危險(xiǎn)期：按制度規(guī)定工作滿3個月雖可單獨(dú)頂崗,，但新入廠員工在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序執(zhí)行,、危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識,、隱患排查等方面仍然很薄弱，員工不安全行為的增多,，就會導(dǎo)致事故發(fā)生率的提高,。

四、施工作業(yè)監(jiān)護(hù)方面

秋冬季節(jié)大風(fēng)天氣較多,，施工動火作業(yè),，交叉作業(yè)現(xiàn)場管理、站內(nèi)施工現(xiàn)場全過程監(jiān)護(hù)成為當(dāng)下的管理難點(diǎn),。

第三部分2018年工作計(jì)劃

下步將繼續(xù)查找安全管理工作中的不足,，調(diào)整工作思路、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),、制定隱患整改措施,，全力以赴做好安全管理工作。

做好特殊天氣(大風(fēng),、霜凍)時的安全管理工作,，加強(qiáng)安全崗位監(jiān)督管理，要求各井站加密巡回檢查,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題,、提前削減隱患風(fēng)險(xiǎn)，保證日常生產(chǎn)安全,。

對班站長進(jìn)行安全管理方式方法培訓(xùn),，充分發(fā)揮班站長職能，提高井區(qū)內(nèi)部安全管理水平,，做到人人管安全,、人人要安全。

堅(jiān)持開展全區(qū)冬季安全檢查,，限期整改,，加大隱患整改與防范力度。

繼續(xù)開展冬季操作規(guī)程培訓(xùn),，重點(diǎn)對單井點(diǎn)進(jìn)行滅火器操作使用培訓(xùn),，加熱爐點(diǎn)爐、停爐操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn),，提高員工安全意識,。

加強(qiáng)交通安全管理，定期組織司駕人員召開交通安全會議，嚴(yán)抓嚴(yán)懲員工私乘車輛下山,，確保交通安全,。

加大施工隊(duì)伍管理力度，對各類施工動火,、修井作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,，落實(shí)安全措施，加強(qiáng)施工人員教育,，保證施工安全,。

第四部分自我評價、今后努力方向

通過全年的努力工作,，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠緊緊以原油生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練,，思想逐漸成熟,，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經(jīng)驗(yàn),。

存在的不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、自身的`理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距,。

在今后開展工作的同時,，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì),，以適應(yīng)工作的需要,。并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取員工的意見和建議,，對合理的建議進(jìn)行采納,，不斷完善自己，為我作業(yè)區(qū)的安全生產(chǎn)工作貢獻(xiàn)自己的力量,。

以上是本年來的工作總結(jié)及來年的工作計(jì)劃,，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo),、全體員工表示誠摯的謝意!

安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(二)

自以“專職安全員”身份參加工作以來,，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個重任以來,，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在一年以來,，嚴(yán)格按照年年初制定的安全工作目標(biāo),，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在西廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,，我非常珍惜這個安全角色,，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，一年來的工作我感到非常充實(shí)?，F(xiàn)將個人一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、2018要工作內(nèi)容

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)按公司要求,，根據(jù)公司目前實(shí)際情況,，結(jié)合公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度,。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求,，同時方便了公司的安全管理工作。

在分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，認(rèn)真對生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,，在計(jì)劃、布置,、檢查,、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,，杜絕作業(yè)人員習(xí)慣性違章,，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié),。

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，經(jīng)常性的參加各車間班前、班后會加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),、事故案例的宣傳及傳達(dá),，扎實(shí)做好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全生產(chǎn)責(zé)任書》承諾,，確保順利實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo),。

認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作。在一年一度的全國“安全生產(chǎn)月”活動中,，組織員工進(jìn)行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式,、張貼安全宣傳標(biāo)語等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識,，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,。

積極開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全工作心中有數(shù),。每月組織6次以上定期的安全,、文明生產(chǎn)大檢查及各類專項(xiàng)安全檢查,，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設(shè)備的不安全狀態(tài),，現(xiàn)場教育員工,，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),，上半年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題30余起,，全部落實(shí)了整改。認(rèn)真聽取,、收集班組的合理化安全建議和意見,，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

根據(jù)公司通知精神,，認(rèn)真做好夏季四防工作,，制定并實(shí)施了詳細(xì)的防汛、消防應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容,，積極組織西廠員工參與演習(xí),，在演習(xí)過程中找出不足，確保在發(fā)生意外事件中,，將損失降到最低,。

對公司員工進(jìn)行安全教育。特別是新入廠及外來施工人員安全教育,，通過入廠安全教育使其初步的認(rèn)識西廠的安全概況及所從事工作的危險(xiǎn)源辨識,、預(yù)防，在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護(hù)意識,，減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率,。

二、工作中存在的不足

一年來在本職崗位雖然取得了一定的成績,，但是也存在許多的不足,，主要體現(xiàn)在以下方面;

1、安全管理不嚴(yán)不細(xì),、員工安全意識淡漠,，存在安全管理的盲區(qū)，發(fā)生了2,、23石灰石貨場車輛意外致人死亡事故,。

2,、組織、溝通能力上還有所欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一定差距;應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，解放思想，彌補(bǔ)差距,。

3,、對外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠，特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗,，“三違”現(xiàn)象比較突出,。在這方面應(yīng)加強(qiáng)對外協(xié)單位的監(jiān)管力度，杜絕無證上崗現(xiàn)象,，對違章作業(yè)人員加強(qiáng)教育及加大處罰力度,。

4、工作中不夠大膽,，思想不夠超前,。應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式、方法,，不斷創(chuàng)新完善。

三,、2018工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力,，盡職,、盡責(zé)的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志，提高自身素質(zhì),。

2,、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，對安全工作出現(xiàn)的各種問題,，及時提出合理化建議,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3,、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查力度,，特別是大型吊裝,、高空作業(yè)、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度,，確保作業(yè)安全,。對作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象、存在的隱患,，要及時制止和整改,。

4、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,、以及各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，經(jīng)常參加各單位班前、班后會,，認(rèn)真落實(shí)作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),、安全技術(shù)交底等規(guī)定。

5,、加強(qiáng)外協(xié)單位資質(zhì),、安全生產(chǎn)許可證、特種作業(yè)人員操作證的審查工作,，加強(qiáng)各種專項(xiàng)施工方案的審查工作,，切實(shí)做好危險(xiǎn)性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時要求施工單位整改并監(jiān)督到位,，認(rèn)真履行安全監(jiān)督職責(zé)。

總之,，一年來,，我在公司安全管理工作中離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的安全管理工作,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(三)

2018年安全工作,在公司安環(huán)部及分場黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際,，我廠牢固樹立安全責(zé)任意識,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位,，突出重點(diǎn)，深化安全隱患專項(xiàng)整治,，推進(jìn)安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，確保了各時期的安全穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)安全生產(chǎn)的良好局勢,。截至目前,，我們主要作了以下幾方面工作。

一,、定期召開安全會議,，及時傳達(dá)會議精神。

1,、年初根據(jù)公司會議精神,，我場召開安全第一會，并根據(jù)會議

精神整理了要點(diǎn)紀(jì)要下發(fā)各車間班組學(xué)習(xí),，及時傳達(dá)落實(shí)公司安全擴(kuò)大會議的各項(xiàng)指示精神,。2、根據(jù)公司安全例會和分廠生產(chǎn)實(shí)際,，及時召開分廠領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，部署各階段的安全生產(chǎn)工作，截至目前,，共召開分廠安全小組會議8次,。3、進(jìn)入“安全生產(chǎn)活動”后我分廠及時組織召開安全會議對“安全月活動”進(jìn)行部署,、發(fā)動。

二,、建立安全責(zé)任體系,，落實(shí)員工安全職責(zé)。

20xx年中我廠制定落實(shí)各級安全責(zé)任體系,。分場,、車間根據(jù)實(shí)際情況重新逐級建立了安全組織機(jī)構(gòu)，并設(shè)立了車間級和班組級兼職安全員,。精制鉀,、海粒素車間向場長遞交了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書，確定了全年安全責(zé)任目標(biāo),，全體員工簽訂了安全責(zé)任保證書,， 4名電工簽署了安全保證書并明確了電工責(zé)任區(qū)域。

三,、加大教育力度,，提高全員素質(zhì),。

(一)日常安全教育食品安全半年工作總結(jié)

1、以“加強(qiáng)安全法治,、保障安全生產(chǎn)”和“三抓三保障”,、 “六想六不干”為內(nèi)容開展多種形式的安全教育活動。節(jié)前召開會議進(jìn)行安全教育和節(jié)日期間對在崗人員進(jìn)行值班情況摸底排查,，保證了節(jié)日期間安全;根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)做好夏季防暑,、防暴曬、防潮濕觸電,、防雷擊,、冬季防交通、防滑,、防凍,，根據(jù)日常工作做好用電安全，避免機(jī)械傷害等的安全警示教育工作,，教育達(dá)248余人次,，并在重點(diǎn)部位、電器設(shè)備,，懸掛安裝了安全操作規(guī)程,、警示標(biāo)志、標(biāo)牌等提示員工應(yīng)注意的安全事項(xiàng),。

2,、強(qiáng)化員工的培訓(xùn)教育，做到有教育必有試卷考核,，嚴(yán)格落實(shí)教育記錄登記存檔,。截止目前，共組織了操作工,、易崗,、復(fù)工人員等的培訓(xùn)活動，考核達(dá)25余人次,。

(二)安全月活動期間安全教育

為了開展好全活動月活動,，我廠圍繞“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題這一活動主題進(jìn)行認(rèn)真安排,，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣教活動,，具體工作如下：

1、以安全月活動為契機(jī)認(rèn)真布置落實(shí),，及時召開會議對“安全月活動”進(jìn)行部署,、發(fā)動。

2,、對在操作一線的職工開展了崗位安全知識教育和答卷工作,，宣傳安全知識,，強(qiáng)化安全意識。

3,、以“加強(qiáng)安全法治,、保障安全生產(chǎn)”為內(nèi)容組織有關(guān)人員進(jìn)行安全教育討論。

四,、強(qiáng)化檢查,，及時整改

強(qiáng)化安全檢查，加大現(xiàn)場檢查力度,，采取聯(lián)合檢查,、日常檢查、專項(xiàng)檢查等方式,，以車間班組作為檢查重點(diǎn),。利用檢查表，采用實(shí)名制方式進(jìn)行檢查,，做到了檢查有依據(jù),，考核有內(nèi)容。對查出的問題及時下達(dá)整改通知,，明確整改負(fù)責(zé)人,，整改時間，并對問題整改情況嚴(yán)格落實(shí)復(fù)查,，對檢查中不能及時整改的,，嚴(yán)格做好預(yù)防措施。截至目前,，共組織檢查13次,，發(fā)現(xiàn)問題6個，投入整改資金1058多元,，消防設(shè)施投入資金約7000元,，對精制鉀車間設(shè)備護(hù)欄進(jìn)行改造更新。

五,、其它工作：

1、針對海粒素,、精鉀車間等大型設(shè)備安裝,、設(shè)備檢修、工藝改進(jìn)等工程落實(shí)安全措施預(yù)案,，并現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督檢查,，使檢修改進(jìn)工程得到了安全保證。

2,、及時加強(qiáng)車輛交通管理,，按規(guī)定及時對車輛進(jìn)行年度檢測檢驗(yàn)以及黃標(biāo)車輛的處理工作,，對分廠道路運(yùn)輸資格證的驗(yàn)證工作做好準(zhǔn)備。做好對駕駛?cè)藛T的交通安全警示教育,。

3,、做好車間職工的職業(yè)病危害防治工作，為每一位職工建立了職業(yè)病健康檔案,，對組織精制鉀車間操作工和特殊工種人員進(jìn)行安全體檢工作,，配合上級部門做好環(huán)保崗位的相關(guān)檢測和維護(hù)。

六,、2018年工作安排：

1,、夏季雨季就要來臨，做好防雷防觸電工作的宣傳,，遇雷雨提前塑苫,，避免雷擊現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)電氣管理,，做好防潮濕,、防曬等工作。

2,、繼續(xù)做好職工職業(yè)病危害防治工作,，對于勞保護(hù)具的穿戴做到提前教育，及時檢查,。做好職工防暑降溫工作,，避開高溫時段工作。

3,、積極做好防汛設(shè)備設(shè)施的日常檢查,，為防汛工作打好基礎(chǔ)。

4,、繼續(xù)做好對特殊工種,、新進(jìn)職工、轉(zhuǎn)崗復(fù)工人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

出納人員有權(quán)了解企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動合法性和真實(shí)性,，做出納不僅要心細(xì)、認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),，更重要的是要有良好的職業(yè)操守和對工作的責(zé)任心。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“出納員工作總結(jié)和工作計(jì)劃”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考！

1)認(rèn)真落實(shí)并實(shí)施財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)的會計(jì)核算工作,，會計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作及財(cái)務(wù)稽核工作,。

3)配合計(jì)劃發(fā)展部做好工程預(yù)算工作及相關(guān)款項(xiàng)的結(jié)算工作。保證建設(shè)資金及時到位,，滿足工程建設(shè)的需要,。

4)保持與計(jì)劃發(fā)展部和工程部等有關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。參與各種合同的簽訂,、及時做好工程價款的結(jié)算工作,。

5)做好資產(chǎn)運(yùn)營成本控制等財(cái)務(wù)工作。

6)做好成本體系的建立和實(shí)施工作,。

7)做好稅務(wù)管理,、稅收籌劃工作。每月按時申報(bào)納稅,、同時做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的管理工作,。

8)配合綜合管理部保證員工工資及各項(xiàng)福利費(fèi)用按時準(zhǔn)確發(fā)放。

9)配合綜合管理部完成固定資產(chǎn)管理工作及其保值,、增值工作,。

10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

11)完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

公司財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中國南方電網(wǎng)公司工作會議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)，開源節(jié)流,，增收節(jié)支,，強(qiáng)化成本控制，完善公司預(yù)算管理體系;加強(qiáng)資產(chǎn),、資金管理和運(yùn)作,，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理為目的,，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè),。

20__年公司財(cái)務(wù)工作要重點(diǎn)抓好以下工作。

一,、以電價為突破口,，解決經(jīng)營中的主要矛盾。

電價矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營工作中最突出的問題,，合理的電價是保證電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的前提,，是公司發(fā)展的生命線。

二,、繼續(xù)強(qiáng)化預(yù)算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終,，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)最主要和最有效的控制機(jī)制,。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟(jì)效益，要開源節(jié)流,，挖掘內(nèi)部潛力,，控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要工作來抓,，牢固樹立成本管理理念,，從嚴(yán)控制生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)和融資成本,。

1,、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位20__年的成本費(fèi)用必須控制在預(yù)算內(nèi),，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

2、建立項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價體系,，防范投資風(fēng)險(xiǎn),。要建立健全投資項(xiàng)目(包括基建、技改,、大修等)評價制度,，包括建設(shè)前的財(cái)務(wù)預(yù)評估制度與項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評估制度，提高項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、加強(qiáng)資金管理，降低融資成本,。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目資金的監(jiān)管力度,，完善資金流動計(jì)劃管理，提高項(xiàng)目融資計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可靠性,，爭取貸款優(yōu)惠利率,，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，降低融資成本,。

三,、加強(qiáng)資金管理和資本運(yùn)作，提高資金效益,，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持,。

進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢，優(yōu)化資金調(diào)度,，在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下,，加大資本運(yùn)作力度,，充分發(fā)揮中國電力財(cái)務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財(cái)功能，提高資金的效益,。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系,，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式,，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持,。

四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施,，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行,。

認(rèn)真研究財(cái)政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分問題的通知》和其他國家有關(guān)政策，做好廠網(wǎng)分開過程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作,，理順財(cái)務(wù)關(guān)系,。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題，提出解決辦法,。要積極參與主輔分離研究,，解決主輔分離過程中的相關(guān)財(cái)務(wù)問題。

五,、大力推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè),，推動財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化。

20__年項(xiàng)目計(jì)劃要完成軟件開發(fā),、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入,、系統(tǒng)試運(yùn)行等，并爭取實(shí)現(xiàn)在線運(yùn)行,。公司各部門和南寧供電局(試點(diǎn)單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項(xiàng)目實(shí)施,，確保項(xiàng)目順利完成。

六,、做好城農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作,。

今年將農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對供電局內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制的考核，我們要求各供電局采取措施,，切實(shí)將城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目竣工決算工作抓緊做好,。

七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,，提高管理水平,。

我們要繼續(xù)開展對代管供電企業(yè)財(cái)務(wù)調(diào)查，進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)情況以及存在問題,，制定相應(yīng)的管理辦法,，規(guī)范代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為。

八,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，做好迎審工作,。

今年，受中共中央組織部委托,，國家審計(jì)署將在電力系統(tǒng)進(jìn)行20__年財(cái)務(wù)收支和領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),。為了配合審計(jì)部門檢查，公司對迎審工作進(jìn)行了布置,，各單位要認(rèn)真配合審計(jì)部門做好檢查工作。

九,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，適應(yīng)公司的發(fā)展要求,。

積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,，進(jìn)一步完善各級財(cái)會人員知識結(jié)構(gòu)，選拔培養(yǎng)一專多能,、德才兼?zhèn)涓挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識的復(fù)合型財(cái)會人才,，為我公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。

一,、上半年主要工作完成情況,。

1、完成了各核算單位20__年度決算,，撰寫了財(cái)務(wù)分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核,、收入統(tǒng)計(jì)及干部離任的審計(jì)工作、協(xié)助并配合體育總會做好省屬體育單項(xiàng)協(xié)會年檢審計(jì)工作;2,、配合群體處等有關(guān)部門做好四體會的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障工作,。3、根據(jù)財(cái)政部有關(guān)要求,，對各預(yù)算單位2006-2010年行政成本數(shù)據(jù)進(jìn)行了填報(bào),。4、根據(jù)省有關(guān)部門通知要求,，認(rèn)真完成了局機(jī)關(guān)和各核算單位住房公積金和住房補(bǔ)貼計(jì)繳基數(shù)調(diào)整的計(jì)算,、審核、申報(bào)和補(bǔ)繳工作,，并及時向財(cái)政廳做好20__年經(jīng)費(fèi)追加申請工作,。5、根據(jù)檔案管理要求對所有核算單位20__-20__兩年的會計(jì)檔案共計(jì)1292冊進(jìn)行了整理并歸檔,。

會計(jì)委派工作：

1,、認(rèn)真總結(jié)了十一屆周期委派工作，創(chuàng)新新周期會計(jì)委派形式,。年初中心班子成員帶領(lǐng)委派會計(jì)進(jìn)行多次座談,，認(rèn)真梳理十一屆全運(yùn)會周期委派工作中的成功之處和問題教訓(xùn),，不斷探索符合體育系統(tǒng)特點(diǎn)實(shí)行委派會計(jì)的新模式。我們在充分分析了各單位的實(shí)際情況后,，根據(jù)實(shí)行會計(jì)委派要首先保證運(yùn)動訓(xùn)練單位,、財(cái)政性資金保障單位、以及社會關(guān)注度大的單位的原則,，結(jié)合中心的人力資源情況,，在延續(xù)對局訓(xùn)練中心和方山訓(xùn)練基地實(shí)行會計(jì)委派的基礎(chǔ)上，今年新增了省體彩中心,、水上運(yùn)動中心,、省體科所三家委派單位。并且嘗試著一人多單位委派,、主輔組合,、保重點(diǎn)和控全面的新的管理方式，這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果,，擴(kuò)大委派類型,，全面提高質(zhì)量”的工作思路，更好地貼合省體育局工作重點(diǎn),，形成以訓(xùn)練單位為主,，其他類型單位相結(jié)合的委派格局。

2,、新周期委派會計(jì)工作初見成效,。各委派會計(jì)到崗后，根據(jù)各受派單位新周期工作特點(diǎn),，重新調(diào)整修訂相應(yīng)財(cái)務(wù)制度以及一些新的管理措施,，如：局訓(xùn)練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定,、食堂餐料采購辦法等制度,，針對調(diào)撥的十一屆參賽訓(xùn)練器材量大類雜的特點(diǎn)，專門設(shè)立資產(chǎn)管理科,，加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點(diǎn)物資材料管理辦法》(草案),，在財(cái)務(wù)核算中增加復(fù)核手續(xù)，對其日常支出的合理合規(guī)性嚴(yán)格把關(guān),，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補(bǔ)了財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定等制度;方山基地研究開發(fā)槍彈器材核算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電算化管理模式,，提高槍彈器材管理效率。另外針對各委派單位專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)較多的情況,，及時提醒受派單位掌控專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)度,，把好預(yù)算審核關(guān)，每月按時向上級匯報(bào)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況,。

(二)其他各項(xiàng)管理工作,。

1,、針對集中核算單位20__年部門預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的實(shí)際支出情況，進(jìn)行了真實(shí)性資金需要分析,，從而剔除“借名支出”等不實(shí)信息,，為體育局了解掌握真實(shí)經(jīng)費(fèi)需求提供依據(jù)，同時也使完整分析非訓(xùn)練單位周期專項(xiàng)支出情況得到充實(shí),。此項(xiàng)工作目前已基本完成,，計(jì)劃在編報(bào)2011年部門預(yù)算前上報(bào)經(jīng)濟(jì)處。

2,、配合省審計(jì)廳對省體育局20__年度預(yù)算執(zhí)行總體情況,、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國家和省有關(guān)厲行節(jié)約規(guī)定情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

3,、認(rèn)真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實(shí)工作，針對檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問題,，上半年配合經(jīng)濟(jì)處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作,，對長期借用資產(chǎn)進(jìn)行了清理，并根據(jù)清查結(jié)果認(rèn)真做好有關(guān)掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作(已報(bào)經(jīng)濟(jì)處待批);根據(jù)審計(jì)意見,，經(jīng)多次與競管中心協(xié)調(diào)溝通,，已督促其將局調(diào)撥十運(yùn)會器材登記入賬，并于2010年2月報(bào)廢了部分器材56.86萬元,，同時完善了車輛報(bào)廢審批手續(xù),，目前正在辦理相關(guān)租用器材調(diào)撥手續(xù)，并在此基礎(chǔ)上要求該中心明確專人進(jìn)行實(shí)物管理,，切實(shí)做到資產(chǎn)賬賬相符,、賬實(shí)相符。

4,、從報(bào)表使用者的角度出發(fā),，改進(jìn)了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)表形式，讓使用者更容易看懂,、接受財(cái)務(wù)狀況報(bào)表,，更好地掌握本單位的財(cái)務(wù)信息。

二,、上半年主要工作體會和存在問題,。

(一)實(shí)行會計(jì)委派制度對推進(jìn)受派單位整體會計(jì)工作有顯著作用。

初期的會計(jì)委派工作屬于摸著石頭過河的階段,，經(jīng)過工作實(shí)踐,，得出了“建立健全制度是財(cái)務(wù)行為規(guī)范的根本，帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是提升工作質(zhì)量的保證,，依靠集體智慧應(yīng)對問題是克難制勝的法寶”等一套會計(jì)委派工作經(jīng)驗(yàn),，我們認(rèn)為這一工作經(jīng)驗(yàn)是促成會計(jì)委派工作成果得到廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ),。通過四年的努力，體育局系統(tǒng)實(shí)行會計(jì)委派的單位,，在建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，增強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范意識，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，建立規(guī)范審核程序,，營造良好的財(cái)務(wù)活動環(huán)境等方面都有顯著成效。委派會計(jì)在推動受派單位會計(jì)人員整體能力提高方面也有了結(jié)果,，如：訓(xùn)練中心今年在委派財(cái)務(wù)科長建議下新聘用高級會計(jì)師一名,，兩名財(cái)務(wù)人員晉升到副科級。方山訓(xùn)練基地去年新進(jìn)財(cái)務(wù)人員在委派會計(jì)帶領(lǐng)下,，如今已完全勝任基地會計(jì)主管工作,。足球基地經(jīng)過委派會計(jì)一個周期的參與工作，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作也有明顯起色,。這一切都充分證明了體育局黨組實(shí)行財(cái)務(wù)體制改革,，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理形式，實(shí)施集中核算與會計(jì)委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的,。這種財(cái)務(wù)管理形式也受到其他單位的關(guān)注,，今年5月份又有遼寧省體育局會計(jì)核算中心來寧考察，就核算中心委派會計(jì)模式,、會計(jì)核算,、業(yè)務(wù)辦理流程和財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交流探討，以此互通信息,，互相促進(jìn),，共同提高。

(二)堅(jiān)持深化學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，對推進(jìn)中心整體工作質(zhì)量有明顯提高,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合就是將大家學(xué)習(xí)的體會、認(rèn)識的收獲轉(zhuǎn)化為解決問題,、促進(jìn)工作的好思路,、好辦法，為推進(jìn)會計(jì)核算工作更加規(guī)范化,、制度化的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高提供動力,。中心始終堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，注重激發(fā)每位職工的工作學(xué)習(xí)熱情,，按照年初確定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持每月安排二個周五下午以“每人一課”形式，開展業(yè)務(wù)交流研討會。鼓勵大家在學(xué)習(xí)中對實(shí)際工作取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題進(jìn)行探討和交流,，特別是一些共性的具體問題,，提出合理建議和意見，有針對性地拿出對策,。比如針對會計(jì)科目中項(xiàng)目核算內(nèi)容口徑不清晰的問題,，專門進(jìn)行了講解，使大家掌握財(cái)務(wù)政策統(tǒng)一口徑,。同時,，為了使全系統(tǒng)會計(jì)人員共同提高，我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會計(jì)科目核算及相關(guān)政策》一文,，并及時上傳財(cái)務(wù)查詢網(wǎng)?，F(xiàn)在努力學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)已成為核算中心每個人的習(xí)慣和要求,。上半年還根據(jù)機(jī)關(guān)黨委要求組織了全體黨員群眾參加抗震救災(zāi)奉獻(xiàn)愛心捐款活動,。

(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。

核算中心成立以來,，通過不斷加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),，單從會計(jì)核算的角度看，常規(guī)性工作沒有大問題,，各單位、部門在重視預(yù)算管理,、遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)方面有較大提高,。但是真正從工作理念、熟悉政策,、實(shí)際落實(shí)上對財(cái)務(wù)工作沒有足夠的重視,，或者說沒有像抓本職業(yè)務(wù)那樣倍加精心。因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預(yù)算執(zhí)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查中,，以及平時處理會計(jì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)了許多問題,，歸納起來主要如下幾點(diǎn)：1、固定資產(chǎn)管理問題,，有些單位和部門接受捐贈和資助的物品特別是貴重物品不入單位財(cái)務(wù)賬,，在臺帳建立上也不規(guī)范，有些甚至根本就不建帳,，會計(jì)核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯,。經(jīng)辦人不清楚辦理報(bào)廢物資程序，致使賬物不一致,。2,、預(yù)算編制與支出控制制度不完善，專項(xiàng)用款執(zhí)行進(jìn)度還有待進(jìn)一步規(guī)范,。專項(xiàng)的提出,、可行性論證,、項(xiàng)目確定等不夠精準(zhǔn)，專項(xiàng)預(yù)算編制仍然比較粗糙,，沒有細(xì)化到具體支出明細(xì),，因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性，隨意使用專項(xiàng)的現(xiàn)象依然存在,。3,、不夠重視用款計(jì)劃申報(bào)程序，各處室各單位對用款計(jì)劃申報(bào)不是很嚴(yán)謹(jǐn),，計(jì)劃性不強(qiáng),，多次出現(xiàn)過需要使用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)時國庫指標(biāo)不足的現(xiàn)象，延誤付款時間,。4,、開支隨意性大，特別是招待費(fèi),、會議費(fèi)等具體開支標(biāo)準(zhǔn)不明確,，存在事前未辦理審批、未編制預(yù)算的現(xiàn)象,。5,、公務(wù)卡使用不規(guī)范。從近幾年公務(wù)卡執(zhí)行的效果看不是很理想,，特別是局機(jī)關(guān)本級執(zhí)行難度大,，有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元，均使用現(xiàn)金支付,，中心會計(jì)人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議,，但效果甚微。6,、對政府采購流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進(jìn)一步了解,，如印刷費(fèi)、車輛汽油費(fèi)等開支使用不能按照政采定點(diǎn)范圍來執(zhí)行,，給財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作帶來了一定難度,。

以上這些問題，絕大部分是通過各級部門特別是領(lǐng)導(dǎo)的重視,，是能夠變事后糾錯為事前預(yù)防的,。

(四)對加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)建議。

1,、理順投資關(guān)系,，完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對外投資，都是以借款形式注入資本,，而且長期掛帳,，每年審計(jì)部門都對此提出問題要求規(guī)范。建議局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位對這部分投資進(jìn)行清理,，理順機(jī)關(guān)和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關(guān)系,，并加強(qiáng)對投資收益的跟蹤監(jiān)督。同時進(jìn)一步完善如公務(wù)卡執(zhí)行規(guī)定,、及時更新政府采購定點(diǎn)目錄,、公務(wù)接待、會議標(biāo)準(zhǔn),、車輛運(yùn)行,、差旅費(fèi)等費(fèi)用支出項(xiàng)目的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍，加強(qiáng)內(nèi)控制約機(jī)制,。盡早出臺適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財(cái)務(wù)制度匯編,，使核算中心會計(jì)工作做到有法可依、有章可循,。此外,，建議在干部輪崗進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)離任審計(jì)時，對財(cái)務(wù)未結(jié)事項(xiàng)也要有書面移交記錄或處置方案,，以避免遺留財(cái)務(wù)問題無法解決,。

2、重視預(yù)算專項(xiàng)資金使用管理工作,?？傮w上各核算單位和領(lǐng)導(dǎo)都很重視預(yù)算工作，但在具體工作中,，特別是近兩次的審計(jì)情況來看，預(yù)算編制的合理性,、可行性有待嚴(yán)肅認(rèn)真仔細(xì)地研究,。財(cái)政部門從今年開始實(shí)行預(yù)算編制滾動管理，對專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行績效評價,，這些新政策出臺迫使我們摒棄老觀念,，與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、掌握,、適應(yīng),、貫徹財(cái)務(wù)管理規(guī)定，以保證體育事業(yè)順利發(fā)展,。建議局系統(tǒng)各單位進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算專項(xiàng)資金的過程管理,，細(xì)化內(nèi)部預(yù)算指標(biāo)分解，加大預(yù)算支出審批、控制力度,，確保各項(xiàng)支出按批復(fù)的預(yù)算執(zhí)行,。

3、切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo),，提高懂財(cái)理財(cái)意識,。很多財(cái)務(wù)工作中反映出來的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，既有制度制定是否完善,，單位執(zhí)行效果是否到位的問題,，更多的還是各單位和部門負(fù)責(zé)人重視財(cái)務(wù)工作程度不夠所導(dǎo)致的。建議各級領(lǐng)導(dǎo)干部在百忙中擠出一定時間像鉆研自己業(yè)務(wù)那樣重視和學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)知識,，把了解財(cái)務(wù)管理方面的知識作為自身工作要求,，不斷增強(qiáng)本部門和單位財(cái)務(wù)策劃和科學(xué)理財(cái)水平。

三,、下半年工作安排要點(diǎn),。

下半年，圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排,，結(jié)合上半年工作情況,，我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作：

1、完成各類審計(jì)處理意見的整改工作,。針對小金庫以及專項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見,，組織會計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因，對照分析,，完成整改落實(shí)措施,，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。

2,、繼續(xù)做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作,。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,，規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作需要長期的堅(jiān)持,，既要做好日常基礎(chǔ)建設(shè),，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束,。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。

3,、繼續(xù)做好會計(jì)集中核算工作,。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時做好省運(yùn)會資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。

4,、完善20__年部門預(yù)算的精細(xì)化工作,。根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求,，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整,，提高財(cái)政資金的使用效益,，爭取在編制2011年部門預(yù)算時，盡量做到科學(xué)化,、精細(xì)化,，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度，對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績效評價,，以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性,。

5,、迅速適應(yīng)角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)作用,。隨著上半年新周期委派會計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,，下半年委派會計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)主觀能動性,，重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé),、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，及時謀劃財(cái)務(wù)管理模式,，提出周期工作思路,。

6、完成體育局交辦的其他工作,。

我__-__年又回到了__集團(tuán),，集團(tuán)是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方,，我的職責(zé)是打印支票,、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計(jì)憑證,，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，我的自我評價，有沒有美化自己,，自有公論,。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,。我的述職報(bào)告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法，為人正直,。工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,，平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

其次作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一,、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報(bào),，及時處理,。

2、及時收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

二,、其他工作,。

1、迎接公司評估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室。

2,、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二,、在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論,、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

二、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作,。銷售,，說大不大，說小不小,。小可做一針一線,，大可做跨國集團(tuán),。今天本站小編給大家整理了銷售員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

轉(zhuǎn)眼201x年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

一、上半年完成的工作,。

1,、銷售指標(biāo)的完成情況。

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點(diǎn),。

2、市場管理,、市場維護(hù),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況。

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣。

為了提高消費(fèi)者對“酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并及時報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二、下半年工作打算,。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗(yàn)和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成,，并向350萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品,。

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

黑暗難熬的6月已經(jīng)過去,，不管戰(zhàn)績?nèi)绾危家呀?jīng)成為歷史,，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務(wù),，一個好的業(yè)務(wù)員是要時刻總結(jié)當(dāng)天，當(dāng)月的工作,，時刻警醒自己鞭策自己,，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一，調(diào)整心態(tài)：a,空杯心態(tài),，不要得意于六月份的業(yè)績,，七月份一個新的開始，要從零做起,，努力工作爭取取得更大進(jìn)步,，再創(chuàng)輝煌!b,實(shí)事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績,，但我自己清楚,，運(yùn)氣占了很大比重，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順,，所以要戒驕戒躁,，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn)，要依據(jù)實(shí)際情況作出合理的安排,。

c,多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨,，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會,，那么唯一可做的就是改變自己,。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮,，和自己不喜歡的人相處,，并相處的很融洽這就是成功。

二,，產(chǎn)品市場分析：通用網(wǎng)址,，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強(qiáng)大,，所以對一些大公司而言,，他們不會選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競價非常昂貴,，他們覺得競價可以凸顯公司的實(shí)力,，與地位，即便它沒有為公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們愿意花錢在百度上,，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護(hù),，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。

這些企業(yè)雖然也想通過百度擴(kuò)大自己的宣傳,，但考慮到成本,，他們也會顧慮重重，即便做了競價心中也會有一大堆的怨言,，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價,，可以不安點(diǎn)擊率收費(fèi)，所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機(jī),，況且他們同行的競爭也比較激烈,，如果告訴他同行的注冊情況，他就會有一種不服氣,，或者是跟風(fēng)心理,，這樣簽單的幾率也會相應(yīng)提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),，注冊一兩個詞權(quán)當(dāng)試驗(yàn)了,，反正又不貴。

三,，通用網(wǎng)址分析：直達(dá);我比較喜歡,，好多客戶也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入,，并不是一些客戶希望的百度搜索框,。可是再ie8還沒有成為主流瀏覽器，ie6,ie7需要安裝插件的情況下,，直達(dá)的優(yōu)勢就不那么明顯了,。

外鏈;在眾多的門戶型網(wǎng)站，各地的信息港中,，我想能通過點(diǎn)擊那個通用網(wǎng)址直達(dá)按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少,，除了雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外,，其他的點(diǎn)擊搜索量幾乎可以忽略不計(jì),。不過一件事物既然存在就有他存在的價值，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾,，ie8的美好前景做鋪墊,，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。

四,，本月總結(jié)：6月份里,，我一直都覺得很壓抑，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中,，業(yè)績自然不佳,，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn)，一開始的抵觸心理得到緩解,，慢慢地進(jìn)入了狀態(tài),，終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務(wù)，也是值得欣慰的,。

五,，7月目標(biāo)：5000元的任務(wù)額，計(jì)劃在15號之前完成業(yè)績并為下半月積累意向客戶,，再下半月里完成3000的任務(wù),，當(dāng)然業(yè)績是越多越好了，同時這只是初步計(jì)劃,，具體實(shí)施是應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整,。

握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下,，立足本職工作，恪盡職守,，,，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元,，銷售單機(jī)1740臺,，小裝5臺,，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%,，,，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破,，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)。

崗位職責(zé),。

認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3,、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

4,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

二、明確任務(wù),，主動積極地工作,。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢,，無論是份內(nèi),、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎,、不怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系,，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系,，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

1、xx年初,，通過競崗,，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大,，山西晉北市場是個小市場,，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯,，不重視農(nóng)業(yè),，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī),，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高,。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題,，讓他們轉(zhuǎn)介紹,，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商,，經(jīng)過努力,，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ),。

2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī)xx年是政府補(bǔ)貼購置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后,，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足,，我們的報(bào)價太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此,，我們有不失時機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補(bǔ)貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因,。

總之,，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實(shí)現(xiàn)的,。

三,、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù),，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，對客戶提出的問題和意見及時解答解決,，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，直至客戶滿意。xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上,，但又不能忽視三包服務(wù)工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒有出現(xiàn)投訴情況,。

四、產(chǎn)品市場分析,。

晉北市場雖然市場總量不大,，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群,。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家,，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品,，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季,，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品,。

給我們造成一定威脅,。千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為,。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷,、忻州銷售，今年銷量大副下滑,，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進(jìn)入,，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮,，總銷量還不少,。我們的打假力度還不夠。

五,、xx年下半年市場工作設(shè)想,。

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(三)做好宣傳,，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢”深入人心,。

(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

工程施工是最重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量的保證,，只有抓好這個環(huán)節(jié),，才能更好的為竣工打下基礎(chǔ),，下面本站編輯為你帶來施工員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃，歡迎閱讀,，僅供參考,。

施工員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(一)

本人xx，現(xiàn)為xx機(jī)電部施工員,，今向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)年度工作總結(jié)及計(jì)劃：

看岸容待臘將舒柳,，山意沖寒欲放梅。冬至已矣,，乃知新的一年即將到來,。驀然回首，時光匆匆,，太匆匆也,。歲月就是這樣淡忘，回憶,，又淡忘,，模糊，又清晰,，就像那酒壇里的酒,，默默地沉淀，經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會的醇香,。似水流年的一季季過往里,，總有流淌著的美好回憶，生命中的美麗年華,，亦有一路風(fēng)霜雪雨,，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個美麗亦或是曲折的故事構(gòu)成了一幅幅豐富的人生畫卷,。所有這一切,，就是浪惠及一生的財(cái)富?！拔崛杖∥嵘怼?，我們作為人，需要時時總結(jié)過去,，展望將來,，既然選定了遠(yuǎn)方,，便只會風(fēng)雨兼程,。

一、工作總結(jié)：

自2018年*月有幸入職公司以來,，共參與了兩個項(xiàng)目建設(shè),。

1 ,、xx-04至xx-10，****天地機(jī)電部,。

此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24-33座機(jī)電部后期移交階段處理問題,。同時也輔助機(jī)電部同事跟進(jìn)新天地二、三期16-23座,、36-46座強(qiáng)電工程現(xiàn)場施工管理,。

其中負(fù)責(zé)外圍園林施工時，本人總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)是作為施工員,，由于機(jī)電預(yù)埋的線管往往先于其他部門的施工,，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須知道埋的線管如何避開大樹坑,，避免鉤機(jī)挖坑時挖斷線管,。工作面一旦可以做了就盡快安排班組去做，協(xié)調(diào)其他部門,，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費(fèi)資源,。

而機(jī)電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎,，處理起來則頗為刺手,，有時物業(yè)部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項(xiàng)目機(jī)電部在后期出現(xiàn)的問題是部分單元套間漏了電話線,、有線電視線;而最大的問題在于業(yè)主收樓了,，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理據(jù)向物業(yè)部投訴,。因?yàn)槔藶槿诵愿耠S和,，易以與人溝通，項(xiàng)目機(jī)電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題,。在供電部門裝上電表之前,，浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜，此期間幾百戶業(yè)主的電表(說服業(yè)主自行提供電表)基本由我來安裝,。

新天地二,、三期16-23座、36-46座我也經(jīng)常到現(xiàn)場管施工質(zhì)量,，抓進(jìn)度,。期間我不斷學(xué)習(xí)施工管理，通過現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),?？赡苁俏业慕巧皇侵饕?fù)責(zé)該區(qū)域，我常常感到，很多部門協(xié)調(diào)的問題我是被動的,，信息是后知的,。這是我工作不到位的地方，以后需改進(jìn),。

同時,，通過幾個機(jī)電班組的施工縱橫比較，認(rèn)識到哪些班組做得好,，哪些班組做得一般,。班組施工經(jīng)驗(yàn)不足的，浪常去跟進(jìn)監(jiān)管,。

此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)xx新辦公樓的電氣施工,。

今天，xx新辦公樓工程整體已完成約80%,，按照原施工計(jì)劃,，也同樣在今天，就應(yīng)完工,，所以目前施工進(jìn)度明顯滯后,。作為施工員，參與建設(shè)此項(xiàng)目,，有著不可推卸的責(zé)任,。因而我總結(jié)出來幾點(diǎn)教訓(xùn)：

其一，xx項(xiàng)目作為一個改造工程,，前期拆除有關(guān)設(shè)備必須拆除到底,。在之前，因有些地方?jīng)]有明顯要求拆除,，但不拆則影響美觀,，考慮到拆除辦理簽證麻煩，至今仍有一些開關(guān)面板沒有拆除,。

其二,，拆除工作造成了大量的'簽證，而中間產(chǎn)生的費(fèi)用,，也許比當(dāng)初直接發(fā)包出去要節(jié)省不少,，效率也提高不少。按簽工形式辦理簽證,，班組工人工作缺乏積極性,。

其三，后面的工程圖紙出來之后,，機(jī)電部也即日審核申報(bào)材料,，但由于材料采購需要時間,，按實(shí)際施工進(jìn)度要求，材料絕對是來不及的,，所以前期報(bào)批的材料應(yīng)該準(zhǔn)備多一些材料,，如線管,、電線及構(gòu)配件等,。

其四，在實(shí)際施工管理中,，由于部分班組帶班人專業(yè)水平有限,，質(zhì)量意識較差，在趕工期間不乏偷工,，經(jīng)多次勸告,，仍不改進(jìn)，造成部分施工區(qū)域做出來的質(zhì)量達(dá)不上標(biāo)準(zhǔn)要求,。能否創(chuàng)造一個優(yōu)良的工程,，根本仍在于基層的施工工人。

以上,，是浪在項(xiàng)目部妄自菲薄得到的一些經(jīng)驗(yàn),。

二、2018年工作計(jì)劃：

xx新辦公樓項(xiàng)目待明年1月完工后,，浪將調(diào)至其他項(xiàng)目,。我的意愿是，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)我回去新天地,。然而不管明年機(jī)電部安排我去哪個項(xiàng)目,，浪將帶上這一年來公司給我增添的經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造更多的優(yōu)良工程,，不辱使命,。

1 、請教部門同事,，學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識,，如暖通、給排水專業(yè),，甚至土建結(jié)構(gòu),，努力使自己成為一個全面的施工管理人員。

2 ,、按時間節(jié)點(diǎn)完成新天地5#,、6#電房建設(shè)。

4 ,、完成*****電氣施工,。

施工員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(二)

2018年過去了，一年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責(zé)任也越來越大,，也讓我們慢慢變得成熟起來,，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了2018年的工作總結(jié),。

本年我負(fù)責(zé)工程為xx工程本項(xiàng)目工程共有23層分為超市,、賓館、住宅三大區(qū)域,，本工程從20**年 1月份正式開工,，暖通空調(diào)工程項(xiàng)目有風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)道,、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層(具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度) 目前為止甲方機(jī)房水泵已到現(xiàn)場每層機(jī)房風(fēng)機(jī)已就位因甲方設(shè)備不全機(jī)房今年無法繼續(xù)施工,，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機(jī)房立管全部打壓并經(jīng)過甲方監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收通過,。

一.2018年工程經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)

暖通空調(diào)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)也有一定的誤差,，按圖紙無法施工給施工現(xiàn)場帶來很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架,、防排煙,、卷閘門，風(fēng)系統(tǒng)每層標(biāo)高和其它裝修施工隊(duì)經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)做變更,。如果施工單位按設(shè)計(jì)院圖紙施工而不進(jìn)行深化設(shè)計(jì),，必然會導(dǎo)致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設(shè)備及風(fēng)道尺寸對于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項(xiàng)目，很多工程為了省成本將一部分預(yù)留給施工方設(shè)計(jì),，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計(jì)代理設(shè)計(jì)的廠家一般會根據(jù)自己設(shè)備的尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì),，忽略了整個工程。設(shè)計(jì)水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問題所以我們在施工中圖紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗(yàn)現(xiàn)場管理人員的施工技術(shù)和能力,。

二.工程管理的重要問題

每個工程都必須把安全放在首位如;1.高空作業(yè),，吊裝作業(yè)，機(jī)房作業(yè),、電焊作業(yè),、和危險(xiǎn)情況下作業(yè)，都必須有相應(yīng)的安全措施和制度來保證,。2.現(xiàn)場施工安全;不同的施工環(huán)境就應(yīng)該有不同的施工安全措施,。3.工程質(zhì)量的保障;所有到場材料如;槽鋼、角鐵,、吊絲,、鍍鋅管、螺旋管,、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規(guī)定,、并需要報(bào)驗(yàn)材料和合格證,，才能保證工程的質(zhì)量。

三.2018年的工作計(jì)劃

首先要完成好公司交予自己的任務(wù),，在施工方面首先要保障工人安全,、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),、不斷提高自己,，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認(rèn)可，還應(yīng)為公司扛起更重的擔(dān)子,，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力,。

四.對公司企業(yè)文化的感悟

我進(jìn)本公司僅一年,，雖然時間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西,，，感謝公司給了我們足夠大的平臺,、足夠多的機(jī)會來展示我門的才能,，寬容的領(lǐng)導(dǎo)和睦的同事讓我們一起為目標(biāo)而奮斗為***而加油。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

20xx的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,，深深淺淺一年時間，有歡笑,，有淚水,，有小小的成功，也有淡淡的失落,。20xx這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí),。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,，展望一下未來,。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。

一,、在過去的一年中,，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,，克盡職責(zé)完成本職崗位工作,，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,，及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>

二,、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢,。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量）,，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰,。

三,、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見,，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四,、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,，做好市場部的招投標(biāo)工作。

五,、做好新品種的物價備案工作,，及時做好調(diào)價工作。

六,、做好銷售內(nèi)勤工作,，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂,。

不足：

一,、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣,。

二,、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時,。

采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任,，將我調(diào)到如此重要的崗位上,，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心,，將明年的工作做了以下部署：

一,、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家,，直接降低藥品價格,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。

二,、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期,。

三,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用,。

四,、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源,。

五,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備,。

六,、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七,、做好物價工作,，多方采集消息，提高市場嗅覺能力,。

八,、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作,，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力,。

九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備,。

十,、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華,，摒棄糟粕,，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,，與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧、共創(chuàng)輝煌,！

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，能夠針對自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓,，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中,。

二、工作方面,。

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤、口勤,，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪,，對待他們,，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送,，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。

同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,，收集信息,，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。同事們埋頭工作的熱情，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油,。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距,，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn),，努力做到融匯貫通。在實(shí)際工作中,，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌,。

“團(tuán)結(jié)，友愛,，互助”是這個科室的特點(diǎn)，作為新同志的我,，每天都會有這樣那樣的不懂,，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”,，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

三,、存在不足,。

政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

為了把明年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭取明年的工作更上一個新臺階,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

本站小編整理的《采購員工作總結(jié)與工作計(jì)劃》，僅供參考,。

時間總是在悄無聲息中流逝,，xxxx年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會,，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!

回顧xxxx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長,，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了,，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員,。剛剛接手行政上面的事,，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面,。

行政專員：主要是溝通,，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要,。如果溝通不及時,、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作,，有助于大家積極、有效地推動工作進(jìn)度,。工作如果是一成不變的,，就會沒有生機(jī)，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察,，努力找尋改進(jìn)的可能,，使工作生動、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,。在社會群體中，沒有人能獨(dú)自生存,，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對自己,，同樣適用于任何人,。在平日里，積極參與,、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。我們公司雖不是很大,，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長,，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大,，我感到很榮幸和自豪!

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

目前xx在深圳空調(diào)市場的占有率約為2、8x左右,、但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,、公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn),、20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,、年均淘汰率32x,、到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60x,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷,；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷售業(yè)績,。

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù),。

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣,。

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象,。如“xx空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）,。

根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

不知不覺中我已在公司工作將近一年了,，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出,。

回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,，也給我添加了不少見識,，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù),。剛剛開始的時候,，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,、填填支票,、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后,，我才知道,，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。就對一期售房收銀工作來說,，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處,。

根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

1,、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名,、房號,、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對,，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系,。

2,、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠,，否則以正常價出售,。

3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，有個別客戶在交首付款時,，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù),，以免招來不必要的麻煩,，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額,。

4,、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行,。

5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二、在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財(cái)務(wù)工作制度,、市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

二,、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

記得我當(dāng)初剛來到我們公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識不多，面對新環(huán)境,，很長一段時間適應(yīng)不了,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中得一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面,，企業(yè)得窗口,，自己得一言一行也同時代表了一個企業(yè)得形象。

所以更要提高自身得素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己,。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài),，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練,，我已成為一名合格得銷售人員,，并且努力做好自己得本職工作,。

房地產(chǎn)市場得起伏動蕩，公司于_年與_公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合本公司得員工,，以銷售為目得,，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格得制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_月份得銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額_萬元得好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

_年下旬公司與_公司合作,，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段得鋪墊制造出_火爆場面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間得熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款得過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn),，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

作為一名收銀員，你知道怎么寫一篇收銀員總結(jié)匯報(bào)嗎,？隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“收銀員工作總結(jié)及工作計(jì)劃”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考！

進(jìn)入_快五個月了,，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,，這期間感觸良多，剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天,，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī),。這五天時間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張,，怕自己出錯，速度很慢,，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨,，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移,，操作也越來越熟練,，也相應(yīng)學(xué)的很多。

在工作中,，時刻都要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化,。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個性,，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂,，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客,，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己,，工作中不可手高眼低,。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧,，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路,。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行,。在工作中要與同事互幫互助,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在對待不同的顧客時要用不同的方式,，不可墨守成規(guī)一成不變,，對待顧客要熱情、大方,，盡可能去幫助顧客,，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!學(xué)會調(diào)節(jié)心情,。在工作中隨時可能受到委屈,，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說,，顧客就是上帝,，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下,，除非是不想干了或是想要處分了,。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待,，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法,，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就ok!學(xué)會充實(shí)的生活,。離開學(xué)校那個大集體,，獨(dú)自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊,。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了,，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己,，擁有一個健康的身體才談得上工作,。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,，可我們不能向平凡的生活妥協(xié),。要利用時間為自己充電，這樣有機(jī)會來臨時自己才有能力去把握,。在工作中要嚴(yán)格要求自己,，盡量做到，上班時要用心學(xué)習(xí),，不能做收銀就只關(guān)心收銀,，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機(jī)會向別的同時學(xué)習(xí),，這樣對自己更好的工作會有很大幫助,。

珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要,，可當(dāng)自己獨(dú)立生活,，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,，后來慢慢學(xué)會合理計(jì)劃,，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易,，以后要好好孝敬他們,。

前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員,，主要負(fù)責(zé)酒店客房,、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用,。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得,。

一、對顧客笑臉相迎,。

客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉,，才會有親切感,，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑,，百事消”嘛!,。

二、“急客人之所急,，想客人之所想,。”

前臺服務(wù)人員每一天都會接觸到不一樣類型的客人,，針對不一樣類型的客人我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù),，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,，客人的需求是服務(wù)最高命令,，永不說‘no’”。對酒店的常客,，我們供給禮貌細(xì)微的服務(wù),，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房,，我們能夠提前把帳務(wù)整理好,，等客人來時直接退房即可，這樣一來,，即能為客人節(jié)省時間,，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時依然會選擇我們名雅,。

三,、不要對客人做出沒有把握的許諾。

當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時,，就應(yīng)當(dāng)咨詢清楚后再作決定,，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著能夠不想盡一切辦法為客人解決問題,，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你能夠立刻獨(dú)立解決的,，而你確實(shí)在盡力幫忙他。

許多客人在前臺要求多開發(fā)票,，我們就委絕婉拒,，并提議客人能夠在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,，這樣既能為酒店增益,，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則,。

四,、研究如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳,，令客人滿意,。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情景,，請求幫忙。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見,，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。

五、不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自我的道德修養(yǎng),，不斷提高自我的服務(wù)技巧。

“劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

半年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下,，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動，更新觀念,，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì),，能夠嚴(yán)格要求自我,，求真務(wù)實(shí)。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知,。

收銀工作處于商場的最前沿,，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,，熱愛本職,，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè),，顧全大局,。尊重顧客,，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí),，提高技能,。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé),。用良好的專業(yè)素質(zhì),，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想,，友善------的服務(wù)態(tài)度,，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客,，同時要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良,，周到高效的服務(wù)宗旨而努力,。

做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會,，整理好自我的儀容儀表,，整理款臺，開機(jī)登錄,，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品,，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,，能否及時,、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng),。還要熟記當(dāng)日的企化活動,，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)В沤忸櫩偷囊呻y,。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致,，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點(diǎn)清,。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊雙手遞交顧客,。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開,。在沒有顧客結(jié)算付款時,，收銀員要整理收銀臺,，及時補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好,。早班的工作結(jié)束時,，要和午時班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班,。晚班時要做好送賓工作,，閉店時要清點(diǎn)好貨款，打出交款單,，放入錢箱中鎖好,，關(guān)機(jī)，關(guān)掉電源,，在員工通道撤離,。

我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中,，我對“信用卡”有了真正的認(rèn)知,，對各種信用卡的號位，仿偽標(biāo)識,，有效期限,，簽名欄有了明確的認(rèn)識，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識,，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成,，避免給商場帶來損失。

在商場中收銀員每一天接角的顧客很多,，在顧客眼中,，服務(wù)員就是服務(wù)，他們就是公司的代表,，作為商場中與消費(fèi)最親密接觸的收銀員,，形象的一言一行十分重要，與顧客接觸多,，其碰到的問題也會很多,，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務(wù)窗口,，我的是一名收銀員，主要負(fù)責(zé)為顧客供給商品結(jié)算服務(wù),，所以服務(wù)是收銀員工作的重點(diǎn),，服務(wù)顧客中，我們應(yīng)當(dāng)做到的幾點(diǎn)：1.對顧客笑臉相迎,，顧客來到收銀臺,，看到我們熱情的笑臉,，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺,，即使在結(jié)賬服務(wù)中,，遇到一些不愉快的事，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，相信再怎樣無理取鬧的顧客也會壓住脾氣,。2.“急顧客之所急，想顧客之所想”,，收銀服務(wù)的人員每一天都會接觸到不一樣類型的顧客,，針對不一樣的顧客應(yīng)供給不一樣的服務(wù)，其服務(wù)宗旨,，把顧客當(dāng)做我們的上帝,，服務(wù)準(zhǔn)則，讓顧客方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,，客人需求是服務(wù)的最高命令,，永不說“no”......

經(jīng)過在這將近半年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)的東西自然就不一樣了,，要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，并且在中國的飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天學(xué)到的知識可能在今日就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識,，還要不斷地從各方面武裝自我,，才能在競爭中，突出自我表現(xiàn)自我在收銀過程中,，我要注意收到的錢的真假,，細(xì)心的接好每一張單，不能有任何的差池,，在工作中,，不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自我的本事,。

進(jìn)入鴻德百貨商場后,，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作,，抓好收銀工作,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個很好的開端,，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭,，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),，現(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題,，談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，也算是對自我工作的一個總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我以為必須遵守商場的紀(jì)律,，收銀員在營業(yè)時身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的------私挪的現(xiàn)象,，收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,，收銀的職責(zé)重大，不得有半點(diǎn)差池,。

進(jìn)入商場以來,，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不斷改正工作中的不足,，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能,，很快的適應(yīng)了這份工作，半年時間很快的過去了,，我也很好的完成了我的工作,。

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)--電器已經(jīng)一個多月了，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作,，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位,，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放,、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé),。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€月,，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:,。

三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度,、鐵算盤,、貼賬本)制度，時刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù),，不長短款,。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,，任勞任怨,，進(jìn)取工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷,。

今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,，把----蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗,。

進(jìn)入__快五個月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,，這期間感觸良多,，剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記,。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張,，怕自己出錯，速度很慢,，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨,，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移,，操作也越來越熟練,，也相應(yīng)學(xué)的很多。

在工作中,，時刻都要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化,。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個性,，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂,，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客,，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己,，工作中不可手高眼低,。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧,，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路,。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂,，這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行,。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在對待不同的顧客時要用不同的方式,，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情,、大方,，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),，把平凡的工作干出色!學(xué)會調(diào)節(jié)心情,。在工作中隨時可能受到委屈,，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說,，顧客就是上帝,，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下,，除非是不想干了或是想要處分了,。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待,，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),，愉快的度過那1-2分鐘就ok!學(xué)會充實(shí)的生活,。離開學(xué)校那個大集體，獨(dú)自一個人生活,，每天上下班很容易覺得無聊,。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié),，在生活上會照顧自己,，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn),，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電,，這樣有機(jī)會來臨時自己才有能力去把握,。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到,，上班時要用心學(xué)習(xí),，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意,，這是不對的,，要利用一切機(jī)會向別的同時學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助,。

珍惜勞動成果,。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活,，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難,。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計(jì)劃,，才緩解了這種情況,。