計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20,，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、分行支行長(zhǎng)會(huì)議精神,，緊緊圍繞效益中心,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量,，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，大力組織營(yíng)銷(xiāo)存款，繼續(xù)實(shí)施不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn),，狠抓利息清收,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)全行員工的不懈努力,，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。年末,，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)34315萬(wàn)元,，較年初增加9133萬(wàn)元。其中：儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)18375萬(wàn)元,，較年初時(shí)點(diǎn)凈增1475萬(wàn)元;五日均凈增1603萬(wàn)元,，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的134%、243%;完成年末時(shí)點(diǎn)追加任務(wù)的101,。4%;對(duì)公存款余額達(dá)15680萬(wàn)元,，較年初時(shí)點(diǎn)凈增7398萬(wàn)元;五日均凈增4180萬(wàn)元，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的370%,、349%;完成年末追加時(shí)點(diǎn)任務(wù)的100,。2%;同業(yè)存款余額達(dá)260萬(wàn)元，完成年初分行下達(dá)任務(wù)的520%;各項(xiàng)貸款余額54329萬(wàn)元，較年初凈增22988萬(wàn)元,。其中：不良貸款余額5319萬(wàn)元,，較年初減少1179。5萬(wàn)元（一逾兩呆口徑,、五級(jí)分類(lèi)口徑較年初減少904萬(wàn)元）,，累計(jì)完成清收、轉(zhuǎn)化不良貸款1279萬(wàn)元,，其中列入考核口徑內(nèi)為908,。9萬(wàn)元，全口徑不良貸款控制在5319萬(wàn)元,，分別完成年初目標(biāo)任務(wù)的165%,、100%。發(fā)放個(gè)人住房貸款958萬(wàn)元,、汽車(chē)消費(fèi)貸款4174萬(wàn)元,，完成本行自定任務(wù)的417%。累計(jì)辦理貼現(xiàn)額11232萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入132萬(wàn)元,，占利息總額收入的6。9%,。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入16萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利息收入1914萬(wàn)元，分別完成全年任務(wù)的134%,、107%;實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)1446萬(wàn)元,，牡丹卡新增692張，電話銀行累計(jì)注冊(cè)985戶?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，為依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，安全營(yíng)運(yùn)創(chuàng)造一個(gè)良好有序的內(nèi)部環(huán)境,。

加強(qiáng)內(nèi)部管理有兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)人的教育強(qiáng)化。二是制度落實(shí)的強(qiáng)化,。我行黨總支堅(jiān)持兩手都要抓，兩手都要硬,。年初,，我行及時(shí)召開(kāi)全行員工大會(huì)，出臺(tái)《加強(qiáng)內(nèi)部管理,，從嚴(yán)治行若干補(bǔ)充規(guī)定》,，建立職工個(gè)人考核臺(tái)賬。3月份，組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，歷時(shí)一個(gè)月,，進(jìn)一步樹(shù)立“以客為尊，誠(chéng)信服務(wù)”,，“以人為本,，追求卓越”的理念。與此同時(shí),，依照分行布置,，今年以來(lái)我行先后開(kāi)展了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)大檢查“回頭看”活動(dòng),、《勞動(dòng)法》和《關(guān)于違法違紀(jì)員工解除勞動(dòng)合同的規(guī)定》學(xué)習(xí)行動(dòng),、“三個(gè)代表”重要思想回訪活動(dòng)和“誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)守制度,、恪守職守,、愛(ài)崗敬業(yè)”為主題的教育創(chuàng)建活動(dòng)等等,。通過(guò)一系列學(xué)教活動(dòng)，使廣大干部職工的政治素質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高,。在此基礎(chǔ)上,，支行強(qiáng)化了制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作。以坐班總會(huì)計(jì),、賬檢員,、事后監(jiān)督為一體的業(yè)務(wù)監(jiān)督體系，嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,，確保業(yè)務(wù)工作照章,、依法、合規(guī)進(jìn)行,，以紀(jì)檢,、保衛(wèi)、工會(huì)為一體的易發(fā)案部位防查系統(tǒng),，定時(shí)不定時(shí)檢查,，確保易發(fā)案部位安全無(wú)事故。以行長(zhǎng),、辦公室,、文明服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組為一體服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，按月檢查,、通報(bào),、評(píng)比,，確保服務(wù)工作年年有進(jìn)步，年年上臺(tái)階,。監(jiān)督系統(tǒng)的有力運(yùn)作，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，為支行的業(yè)務(wù)開(kāi)拓,，經(jīng)營(yíng)管理，效益增長(zhǎng)構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境,。

二,、深入職工教育，全面培養(yǎng)一支精神振奮,，業(yè)務(wù)精良,，嚴(yán)守紀(jì)律，能打硬仗的職工隊(duì)伍,。

首先,，于年初我行即制訂了全行職工培訓(xùn)計(jì)劃，使職工培訓(xùn)工作做到“四落實(shí)”,。即時(shí)間落實(shí),、內(nèi)容落實(shí)、制度落實(shí),、考核鑒定落實(shí),。其次，以職工業(yè)余學(xué)校為載體,，把職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治理論學(xué)習(xí),、思想教育納入制度化、規(guī)范化的軌道,，納入企業(yè)文化建設(shè)的范疇,。今年,，我行職工參加電大,、自學(xué)、函授等形式學(xué)習(xí)的有12人,，有2人研究生畢業(yè),，7人上專(zhuān)升本和中央電大，3人取得電大專(zhuān)科畢業(yè)證,。三是強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)工作,。我行以職工業(yè)余學(xué)校為基地，克服困難,，本著需要什么補(bǔ)什么,，什么差練什么的原則，白天上班,，晚上練功,，達(dá)到事半功倍的效果，今年10月份,，支行派出代表隊(duì)參加分行“五項(xiàng)全能”業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,，取得團(tuán)體第四名，個(gè)人第一名的好成績(jī),。

在加強(qiáng)員工教育的同時(shí),，我行黨總支主動(dòng)研究行內(nèi)形勢(shì)，密切關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài),，做好分流減員工作,。今年，我行由原來(lái)65人減為53人,，臨時(shí)工,、代辦員全部清退，職工工作積極性受到影響,，思想比較復(fù)雜,。針對(duì)存在問(wèn)題，黨總支通過(guò)與職工談心,、交流,，慰問(wèn)困難職工,，解決工作中存在的實(shí)際困難，解除包袱,，輕裝上陣,。由于班子對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，大大增加了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性,，為全年開(kāi)拓業(yè)務(wù)、各項(xiàng)指標(biāo)的超額完成奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)全年努力,，支行所被評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)，第一儲(chǔ)蓄所劉秋霞評(píng)為省級(jí)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,，支行所主任牛清蓮被省行評(píng)為金融先進(jìn)工作者，被分行推薦為金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者后選人,，高啟平被分行評(píng)為先進(jìn)保衛(wèi)工作者，董鳳英被榆林市評(píng)為“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人,。

三、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，實(shí)現(xiàn)建行連續(xù)十八年無(wú)案件,、無(wú)事故。

安全保衛(wèi)工作,，是銀行經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提,。我行黨總支一班人對(duì)此項(xiàng)工作有清醒的認(rèn)識(shí)。首先是進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作機(jī)制,。支行行長(zhǎng),、主管行長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人,、點(diǎn)負(fù)責(zé)人層層簽訂《安全保衛(wèi)責(zé)任》形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，確保安全工作落到實(shí)處，并推行一票否決制,，即哪個(gè)部門(mén)出了問(wèn)題,，哪個(gè)部門(mén)工作全盤(pán)否定,。其次是嚴(yán)格規(guī)范操作行為。遵照總行《保衛(wèi)工作操作規(guī)程》,、《子彈x管理制度》,、《金庫(kù)管理制度》以及《對(duì)違反安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度處理的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。對(duì)麻痹大意，違反規(guī)程的行為嚴(yán)肅處理,，決不姑息,，做到警鐘長(zhǎng)鳴。并通過(guò)支行每周例會(huì),，即時(shí)傳達(dá)《內(nèi)情通報(bào)》,、《保衛(wèi)動(dòng)態(tài)》，根據(jù)區(qū)域治安形勢(shì),，針對(duì)我行工作實(shí)際,，提出整改措施,，教育員工牢固樹(shù)立安全意識(shí),，不斷提高職工保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，為支行安全營(yíng)運(yùn)鋪好路,，墊好底,。三是進(jìn)行預(yù)案演練活動(dòng),，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。根據(jù)寶雞分行《營(yíng)業(yè)點(diǎn)“防搶演練”組織實(shí)施方法》，我行制訂了《xx支行預(yù)案演練實(shí)施細(xì)則》,，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和演習(xí)，員工積極參與,，進(jìn)入角色，使人人掌握了應(yīng)對(duì)急發(fā)事件的初步本領(lǐng),。

加強(qiáng)安全防衛(wèi)設(shè)施，不斷提高防衛(wèi)能力,。一是我行對(duì)大門(mén)圍墻進(jìn)行維修和加高,，第一,、二儲(chǔ)蓄所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)電視監(jiān)控的工作環(huán)境。二是積極參加縣上舉辦的消防學(xué)習(xí)和演練,，進(jìn)一步完善消防設(shè)施,，做到防患于未然。三是對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行了消防知識(shí)教育,，不斷提高他們的防火意識(shí)和自救能力,。

存在問(wèn)題：

1、存款較往年有大幅度增長(zhǎng),，但同業(yè)占比還不理想,，有待進(jìn)一步完善存款激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮每一位員工的工作積極性,，切實(shí)增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

2,、客戶經(jīng)理作用發(fā)揮不到位,，還須進(jìn)一步加快思想觀念轉(zhuǎn)變，完善考核機(jī)制，提高客戶經(jīng)理素質(zhì),，進(jìn)而增強(qiáng)全員整體營(yíng)銷(xiāo)能力,。

3、勞動(dòng)組合不太合理,，隨會(huì)計(jì)核算一體化制度的改革,，進(jìn)一步優(yōu)級(jí)化勞動(dòng)組合，提高人力資源合理利用率,。

4,、貸款規(guī)模增長(zhǎng)較快，不良貸款占比下降明顯,，但不良貸款絕對(duì)額還占有相當(dāng)比例,，有待進(jìn)一步采取積極有效措施，不遺余力,，攻堅(jiān)突破。

5,、隨著綜合柜員制業(yè)務(wù)的推廣,，員工綜合素質(zhì)亟待迅速提升，以便適應(yīng)會(huì)計(jì)核算一體化改革,。

20工作思路：

一,、繼續(xù)狠抓存款不放松，全力以赴,，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，增加存款，降低成本,，提高全行盈利能力,。

二、實(shí)行“雙聘”制度,，優(yōu)化勞動(dòng)組合,，提高有限人力資源的貢獻(xiàn)率。

三,、推行客戶經(jīng)理制和大堂經(jīng)理制,，逐步構(gòu)建我行強(qiáng)大的客戶資源絡(luò)，全面提升我行整體營(yíng)銷(xiāo)能力,、客戶親和力和社會(huì)影響力,。

四、提升綜合柜員素質(zhì),，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

五、采取積極有效措施,，加大全行整體營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)力度,，實(shí)現(xiàn)票據(jù)營(yíng)銷(xiāo)2億元目標(biāo)。

六,、及時(shí)掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài),，積極推介有價(jià)值的貸款項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)早投入,，早收益,。

七、下苦功夫狠抓不良貸款清收,、盤(pán)活,、轉(zhuǎn)化工作，力爭(zhēng)完成分行下達(dá)的不良貸款清轉(zhuǎn)盤(pán)目標(biāo)任務(wù)及全口徑不良貸款控制額,。

八,、大打收息攻堅(jiān)戰(zhàn)，分層次,，加力度,，攻難關(guān)。

九,、繼續(xù)實(shí)施大所戰(zhàn)略,，依托科技手段，搭建信息平臺(tái),，推廣電子金融新產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)金融e通道。

十,、以個(gè)人住房貸款和汽車(chē)消費(fèi)貸款為先導(dǎo),，實(shí)施精品業(yè)務(wù)工程。

十一,、廣開(kāi)思路,，利用資源、拓寬代理業(yè)務(wù),，全面提高我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，以十六大精神為指導(dǎo),，加強(qiáng)員工政治思想教育工作，抓好黨組織建設(shè)工作,，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,。發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、全心全意為人民服務(wù)精神，營(yíng)造企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工凝聚力和向心力,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

在今年的安全管理工作當(dāng)中，我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,、支持下,，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時(shí)們一道，按照安保部的工作思路和總體要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，使全年的x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成。這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致,，努力奮斗,，扎實(shí)工作的結(jié)果。現(xiàn)將個(gè)人在x萬(wàn)噸船臺(tái)全年安全管理工作總結(jié)如下：

在今年工作開(kāi)始,，我從x萬(wàn)噸的實(shí)際情況出發(fā),，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對(duì)安全工作重視,，則安全工作開(kāi)展著就順利,，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來(lái)就比較容易,，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)。因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局,，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī),、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn),，提高了員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力,。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動(dòng),，提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí),，起到了很好的效果。

在今年中x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作中,，我們成立了安全管理小組,，安保部安全員和工程隊(duì)安全員對(duì)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監(jiān)督,，共同負(fù)責(zé),。大家每周一對(duì)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處,，使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺(tái)階,。在此我們還不定時(shí)的開(kāi)展安全管理會(huì)議，大家及時(shí)溝通工作的問(wèn)題，讓問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的得到解決,。通過(guò)安全小組的建設(shè),，x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理,，滿足現(xiàn)象安全管理的需求,，在大家的一起努力之下，x萬(wàn)噸船臺(tái)陸續(xù)出臺(tái)了一系列新的規(guī)定和措施,，通過(guò)這一系列規(guī)定和措施在x萬(wàn)噸船臺(tái)的陸續(xù)的實(shí)施,，使現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范,，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔,、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個(gè)整潔,、舒適,、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象,，營(yíng)造了一種安全,、文明、整潔,、高效的工作環(huán)境,，大大提高了工作效率。這是造船事業(yè)部,、各班組成員,、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績(jī)有目共睹,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐證明,，x萬(wàn)噸船臺(tái)出臺(tái)的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。

一年來(lái),，盡管我在做好本職工作上付出了努力,，但是仍存在諸多不足：

1、對(duì)安全管理的理論知識(shí)鉆研不夠,，有待進(jìn)一步的提高和完善,；

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全形勢(shì)的把握還不夠深入,，不夠具體,，不夠全面；

4,、現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)的知識(shí)的宣傳還不夠到位,。

1、加強(qiáng)對(duì)安全管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì),；

2,、在工作上積極創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變工作思路,，集中精力,，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問(wèn)題,；

3、開(kāi)展多種形式的安全教育內(nèi)容,，努力使員工的安全行為更加規(guī)范,。

在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績(jī)感到喜悅,，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦,，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命,。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中,，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

這一年來(lái)自己的變化是非常大的,，做銀行柜員工作我也感覺(jué)明顯的提高,，這方面我愿意去做好,，現(xiàn)在我也一點(diǎn)點(diǎn)的在積累經(jīng)驗(yàn)，做好這份工作是非常不容易的,，我希望能夠得到上級(jí)的認(rèn)可,，有些事情還是應(yīng)該做的細(xì)心，在銀行柜員部門(mén)工作,，這也是對(duì)自己能力一個(gè)不錯(cuò)的證明,，我也是非常感激能夠在這樣的一個(gè)環(huán)境下面，做的更加的好,，我清楚的意識(shí)到了有些事情還是需要落實(shí)好的,，對(duì)于工作我非常的重視,，上一年來(lái)我一直都在認(rèn)真的思考這些，我渴望能夠得到一個(gè)好的發(fā)展,，在工作當(dāng)中落實(shí)好相關(guān)的規(guī)定,，提高業(yè)務(wù)水平，提高銀行柜員業(yè)績(jī),，這是我一直都在維持的東西,。

根據(jù)這一年來(lái)的經(jīng)歷，也確實(shí)讓我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了一大步,，上一年我也跑了很多業(yè)務(wù),，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是有了非常多的提高，我需要讓這種狀態(tài)持續(xù)下去,，我真的是越來(lái)越感覺(jué)到有壓力了,，我現(xiàn)在我渴望讓自己有持續(xù)的一個(gè)提高，上一年跑的業(yè)務(wù)比較多,，我確實(shí)是感覺(jué)到了在業(yè)務(wù)上面我是比較努力的,，我認(rèn)為作為一名銀行柜員就應(yīng)該要有這方面的精神，一年來(lái)我我也積累了一定的客戶,，這讓我感覺(jué)真的是非常的好,，同時(shí)也是比較輕松的，我會(huì)讓自己繼續(xù)持續(xù)下去,，做好工作,，通過(guò)這樣的方式才可以積累到更多的經(jīng)驗(yàn)，我經(jīng)常都會(huì)用自己最大的能力去推銷(xiāo)產(chǎn)品,，不是說(shuō)自己的能夠做的有多么的好,，至少要給自己的一個(gè)滿意的交待，不會(huì)讓別人感覺(jué)到有什么壓力,。

在上一年的工作當(dāng)中我確實(shí)也是積累了一定的知識(shí),，在這方面確實(shí)也是感覺(jué)非常的好，我希望能夠得到大家的認(rèn)可,，在這方面,，我認(rèn)為還是需要讓自己得到一個(gè)鍛煉，我來(lái)到銀行柜員部門(mén)的時(shí)間也不是非常的久,，但是在這里我認(rèn)識(shí)了很多同事,，大家對(duì)我的幫助很多，讓我感覺(jué)到了非常的舒適,，感覺(jué)非常的好,，我也希望在部門(mén)工作的更加的認(rèn)真,，對(duì)于自己的本職工作還是應(yīng)該去做好的,，有些事情是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，我也一定會(huì)繼續(xù)保持下去,，我可以讓自己去慢慢的適應(yīng)好這些，上一年雖然要過(guò)去了,，可是這段時(shí)間的所有經(jīng)歷都是非常的不錯(cuò),，是一種寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己能力最好的一個(gè)證明,，或許現(xiàn)在這樣的感覺(jué)不會(huì)太明顯,，但是以后也一定會(huì)逐步的去完善好，做一名的優(yōu)秀的銀行柜員工作人員,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這20xx年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。

作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買(mǎi),、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。

正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

3,、管理、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。對(duì)于 復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況,。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在2020年里，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下,，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫,。

正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感;加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上,。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺(jué)改掉自身存在的不足,，不斷改進(jìn)工作方法,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二,、工作中的主要心得,。

1、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢(shì)就能開(kāi)拓市場(chǎng)。一方面要堅(jiān)持公司的銷(xiāo)售政策和制度;另一方面也要換位思考,，充分考慮銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題,。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題,。鑒于這樣的工作理念,，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用,，能主動(dòng)溝通,，去做過(guò)細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認(rèn)可,，解決問(wèn)題,、完成任務(wù)。

2,、觀察市場(chǎng),，了解變化，順應(yīng)變化,。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化,，在積極向公司反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析,，尋求應(yīng)對(duì)策略,，樹(shù)立信心。同時(shí),，向公司提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見(jiàn)和建議,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度,。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確地,、積極地,、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入,，熱忱地為大家服務(wù),。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間;始終堅(jiān)守崗位,，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn),，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成,。

4,、作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。

開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次,、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作，確保達(dá)到預(yù)期的效果,，并不斷提高工作效率,。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西,，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及銷(xiāo)售商應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

施工員的工作一般在戶外進(jìn)行，風(fēng)吹日曬免不了,，下面是本站為您整理的關(guān)于“2018施工員工作計(jì)劃及2018年工作總結(jié)”,，希望對(duì)您有所幫助。更多精彩請(qǐng)鎖定本站工作總結(jié)欄目,。

2018施工員工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃

2018施工員工作計(jì)劃

作為xx項(xiàng)目部的管理人員,，單體樓1#、2#,、3#,、4#的總樓號(hào)長(zhǎng)，我注重控制工程的施工質(zhì)量,、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào),、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本,。主要以下幾個(gè)方面說(shuō)明：

1,、 工程質(zhì)量管理。

針對(duì)望湖城項(xiàng)目的特殊性,，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn)。施工前期,，注重對(duì)班組的技術(shù)交底,，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度,、安全要求,，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

4#作為第一個(gè)施工的單體,，同時(shí)結(jié)構(gòu)和2#樓一樣,，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工,，并且預(yù)留下影象資料(照片等),，要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來(lái)觀看，提出自己意見(jiàn),，并且要求其他單體按照4#的要求施工,。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來(lái)的良好的效果,。各單體在后期的質(zhì)量管理上,，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過(guò),，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng),。

2、 1#,、2#,、3#、4#四個(gè)單體樓的管理,。

3,、 班組的管理協(xié)調(diào)工作

(1) 施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者,，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的'榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。要求大家加班自己一定第一個(gè)到,，要求大家樹(shù)立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加,，注重過(guò)程控制,，對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

(2) 關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心,，慰問(wèn),，形成一種大家庭氣氛。

(3) 注重對(duì)四個(gè)單體的樓號(hào)長(zhǎng)的培訓(xùn),，在每次的會(huì)議上,，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次,，以增加其經(jīng)驗(yàn),，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面,，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高,。

4,、 安全管理工作

在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績(jī),，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項(xiàng)目的安全管理示范單體,。

5,、 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

作為一個(gè)施工管理人員,，望湖城項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái),，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,，自己帶頭研究落實(shí),，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng),。

6,、 材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過(guò)程中,，嚴(yán)格控制原材料的控制,，在模板、混凝土,、鋼筋的使用上,，每一分錢(qián)都使用在工程上。例如小料鋼筋,，每層樓施工完畢,，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部使用掉,。節(jié)約成本的思想,，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本,。

7,、 技術(shù)管理

在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格,，在工作的一年中,，提出工作聯(lián)系單37份，為工程的工期起了一定的作用,。例如本年度12月份在人防施工中,，我主動(dòng)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，提出后澆帶改為加強(qiáng)帶的施工技術(shù)，在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持后,，和建設(shè)單位,、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院多次協(xié)商聯(lián)系,，終于達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，為人防工程的施工搶回了一定的工期。

二,、 新建工作

在工作上,，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司,、項(xiàng)目部門(mén),，在2008年5月20日的演戲中，積極參與,。此次的演習(xí)為本項(xiàng)目部取得了良好的口碑和深遠(yuǎn)的影響,。

三、 出勤情況

今年我堅(jiān)持出滿勤,，無(wú)遲到,、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá),，積極參加,。

四、 思想情況

為了使自己的思想認(rèn)識(shí),，政治覺(jué)悟有更大的提高,，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，公司的方針,。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)。

施工員2018年工作計(jì)劃

xx新辦公樓項(xiàng)目待明年1月完工后,，浪將調(diào)至其他項(xiàng)目,。我的意愿是，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)我回去新天地,。然而不管明年機(jī)電部安排我去哪個(gè)項(xiàng)目,，將帶上這一年來(lái)公司給我增添的經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造的優(yōu)良工程,，不辱使命,。

為了提高工作效率和工作質(zhì)量，

本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高工作質(zhì)量,。

3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作,，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法,。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備,，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

4、加強(qiáng)與科所之間的溝通,，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入,。

5 、請(qǐng)教部門(mén)同事,，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，如暖通、給排水專(zhuān)業(yè),，甚至土建結(jié)構(gòu),，努力使自己成為一個(gè)全面的施工管理人員。

6,、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成新天地5#,、6#電房建設(shè),。

8,、完成新天地三期外圍園林路燈電氣施工。

9 ,、辦理完成新天地三期向物業(yè)部移交的機(jī)電工程,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

在此感謝師傅的悉心教導(dǎo),，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與xx建工共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事!

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

銷(xiāo)售就是賣(mài)出商品的過(guò)程,，商品當(dāng)然包括著有形的商品及無(wú)形的服務(wù)。銷(xiāo)售員作為銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)者,，其主要工作是尋求潛在客戶資源,，通過(guò)滿足客戶的各類(lèi)需求，并以實(shí)現(xiàn)最終的產(chǎn)品或服務(wù)交易為目的,。今天本站小編給大家整理了銷(xiāo)售員工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*人之拼搏的精神,。

是*銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于*年與*公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，積極配合*公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個(gè)月完成,。

合同。

額*萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

2x年下旬公司與*公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

2x年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足,，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一,。主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況。

1,、完成情況綜述(具體情況由你自定),。

2,、未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定)。

3,、職業(yè)精神,。

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)(懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二,。本期工作的改進(jìn)情況,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于*年與*公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作,。我積極配合*公司的員工，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個(gè)月完成合同額*萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

2*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

總之,，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我是*年**月份到公司的,，*年**月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

自**年**月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!

這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好,。

日記,。

賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,。應(yīng)收賬款，我把好關(guān),。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí),?？蛻舨粷M足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

以下是存在的問(wèn)題：

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，,。自辦事處開(kāi)辦以來(lái),，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了,。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象,。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有106個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

在20xx年x接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),、在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛贰⒛鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,、總是選擇一些食品行業(yè),、但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格、對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶,、沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年x計(jì)劃如下：、

一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對(duì)自己有以下要求,。

1,、每周要增加？個(gè)以上的新客戶,，還要有,？到？個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成,？到？萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

安全員是一個(gè)重要的崗位,，需要對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，需要堅(jiān)持不懈的堅(jiān)守,，下面本站編輯為你帶來(lái)安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃,，歡迎閱讀，僅供參考,。

安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(一)

我叫**,，目前在xx井區(qū)擔(dān)任井區(qū)安全員職務(wù)。在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在井區(qū)員工的大力支持下,，本人認(rèn)真貫徹作業(yè)區(qū)全年的工作部署，結(jié)合井區(qū)的實(shí)際情況,，堅(jiān)持“以人為本,，安全第一”的管理理念，深入開(kāi)展各項(xiàng)本職工作,，為全面完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)提供了有力的安全保障。

現(xiàn)將本年工作情況進(jìn)行匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議,。

第一部分2018的主要工作

一,、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況

2,、油田注水：1-1月份配注19933方,，實(shí)際注水169852方，完成計(jì)劃的85%,。

3,、主要生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)：

(1),、采油時(shí)率：98.2%

(2)、油井利用率：1%

(3),、抽油機(jī)泵效：34%

(4)、檢泵周期：562天

(5),、配注合格率：88%

4,、工業(yè)生產(chǎn)死亡事故、責(zé)任事故：零

5,、交通死亡一人或重傷三人以上責(zé)任事故：零

6,、油氣站庫(kù)及主要裝置、壓力容器,、火災(zāi),、爆炸事故：零

7、一般工業(yè),、交通、火災(zāi)事故發(fā)生次數(shù)：零

8,、重大環(huán)境污染事故：零

9,、環(huán)境保護(hù)整治率：1%。

二,、2018年開(kāi)展的重點(diǎn)工作

按照組織安排，今年6月份我被調(diào)任到耿6井區(qū)工作,，任井區(qū)安全員一職,，主要負(fù)責(zé)井區(qū)安全工作。在安全管理方面雖然做了較多工作,，取得了一定的成績(jī),，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報(bào)：

(一),、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平.今年以來(lái)，在工作之余,，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，以提高個(gè)人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,，恪盡職守，勤懇工作,。同時(shí),，積極參與生產(chǎn),、hse培訓(xùn)等理論和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷充實(shí)自己,，提高自身業(yè)務(wù)管理水平,。

(二)、進(jìn)一步規(guī)范hse管理,，明確管理者的責(zé)任,，要求班站堅(jiān)持每天開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)活動(dòng)并將辨識(shí)情況反映到井區(qū)安全日?qǐng)?bào)中。堅(jiān)持做好新入廠員工三級(jí)教育工作,，為員工盡快掌握操作技能,、進(jìn)入角色打下了基礎(chǔ)。

(三),、切實(shí)落實(shí)作業(yè)區(qū)有關(guān)冬季安全生產(chǎn)的文件精神,，加強(qiáng)了冬季安全生產(chǎn)的管理力度。嚴(yán)格執(zhí)行兩小時(shí)巡回檢查制,，適時(shí)加密檢查頻次,，并在巡回檢查及交接班過(guò)程中要對(duì)設(shè)備流程的運(yùn)行參數(shù)、所有壓力表,、安全閥,、水位計(jì)的靈敏、可靠性進(jìn)行檢查和交接,，防止超壓,、超溫、超負(fù)荷運(yùn)行,。

(四),、嚴(yán)格施工及修井現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督工作，加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理力度,，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全,。在各項(xiàng)施工作業(yè)過(guò)程中對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全警示、教育,，落實(shí)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施,，保證施工正常、安全的進(jìn)行,。

(五),、開(kāi)展安全大檢查。一是對(duì)本井區(qū)生產(chǎn)在用的所有儲(chǔ)罐,、鍋爐,、壓力容器的運(yùn)行狀態(tài)、安全附件進(jìn)行檢查,。二是對(duì)單井駐守點(diǎn)的用電,、用氣,、用煤安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。三是對(duì)各班站,、井組食宿點(diǎn)進(jìn)行檢查,，及時(shí)處理過(guò)期、變質(zhì)食物,。清理清掃住人房衛(wèi)生,，防治細(xì)菌、病毒傳染,。

(六),、在交通安全方面，加強(qiáng)對(duì)司駐人員的安全行車(chē)教育,，提高其安全意識(shí),。進(jìn)入冬季以來(lái)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了一次安全附件檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的整改,，確保了行車(chē)安全。

(七),、加強(qiáng)新員工安全教育工作,，對(duì)各類(lèi)生產(chǎn)、交通事故進(jìn)行分析,，培養(yǎng)崗位員工安全意識(shí),。加強(qiáng)員工應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)，重點(diǎn)突出火災(zāi)爆炸,、油氣泄漏,、中毒急救預(yù)案演練,，并根據(jù)冬季安全生產(chǎn)特殊情況對(duì)員工進(jìn)行操作培訓(xùn),，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,。利用崗位練兵,，從崗位操作規(guī)程,、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等方面,，對(duì)崗位員工進(jìn)行實(shí)用性安全操作培訓(xùn),，提高員工辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力,。

(八),、加強(qiáng)生產(chǎn)、建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)生活垃圾,、廢水,、廢棄物,、泥漿、污(油)泥管理,，嚴(yán)格按環(huán)保規(guī)定進(jìn)行處理,。組織各井組、班站員工對(duì)生活垃圾,、工業(yè)垃圾進(jìn)行集中清理,、掩埋，對(duì)垃圾坑進(jìn)行清理,。

第二部分存在的問(wèn)題

一,、秋冬季節(jié)交替方面

冬季設(shè)備設(shè)施、鍋爐容器系統(tǒng)運(yùn)行,，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)的監(jiān)控不容忽視,，以防凍堵、防爆炸等為主要內(nèi)容的冬季“八防一禁止”措施的落實(shí)將成為風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn),。

秋冬氣溫逐漸降低,，油區(qū)道路降水等將對(duì)冬季生產(chǎn)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)及影響。

二,、崗位員工培訓(xùn)方面

安全教育系統(tǒng)性不高,、針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容較少;班組新員工增多,，雖然我們嚴(yán)格落實(shí)了三級(jí)培訓(xùn)教育,，并有針對(duì)性的制定了培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒(méi)有完全建立在本地質(zhì)地理?xiàng)l件的實(shí)際生產(chǎn)情況下,。

三,、新員工安全管理方面

新入廠員工進(jìn)入工作高度危險(xiǎn)期：按制度規(guī)定工作滿3個(gè)月雖可單獨(dú)頂崗，但新入廠員工在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序執(zhí)行,、危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí),、隱患排查等方面仍然很薄弱，員工不安全行為的增多,，就會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生率的提高,。

四、施工作業(yè)監(jiān)護(hù)方面

秋冬季節(jié)大風(fēng)天氣較多,，施工動(dòng)火作業(yè),，交叉作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、站內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程監(jiān)護(hù)成為當(dāng)下的管理難點(diǎn),。

第三部分2018年工作計(jì)劃

下步將繼續(xù)查找安全管理工作中的不足,，調(diào)整工作思路、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),、制定隱患整改措施，全力以赴做好安全管理工作,。

做好特殊天氣(大風(fēng)、霜凍)時(shí)的安全管理工作,，加強(qiáng)安全崗位監(jiān)督管理,，要求各井站加密巡回檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、提前削減隱患風(fēng)險(xiǎn),，保證日常生產(chǎn)安全。

對(duì)班站長(zhǎng)進(jìn)行安全管理方式方法培訓(xùn),，充分發(fā)揮班站長(zhǎng)職能，提高井區(qū)內(nèi)部安全管理水平,，做到人人管安全,、人人要安全。

堅(jiān)持開(kāi)展全區(qū)冬季安全檢查,，限期整改,，加大隱患整改與防范力度。

繼續(xù)開(kāi)展冬季操作規(guī)程培訓(xùn),，重點(diǎn)對(duì)單井點(diǎn)進(jìn)行滅火器操作使用培訓(xùn),，加熱爐點(diǎn)爐,、停爐操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn),，提高員工安全意識(shí)。

加強(qiáng)交通安全管理,，定期組織司駕人員召開(kāi)交通安全會(huì)議,，嚴(yán)抓嚴(yán)懲員工私乘車(chē)輛下山,，確保交通安全。

加大施工隊(duì)伍管理力度,，對(duì)各類(lèi)施工動(dòng)火、修井作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，落實(shí)安全措施,，加強(qiáng)施工人員教育，保證施工安全,。

第四部分自我評(píng)價(jià),、今后努力方向

通過(guò)全年的努力工作，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠緊緊以原油生產(chǎn)為中心開(kāi)展工作,，通過(guò)崗位任職磨練，思想逐漸成熟,，已具備了一定的工作能力,，積蓄了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

存在的不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)不足,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、自身的`理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距。

在今后開(kāi)展工作的同時(shí),，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要,。并經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，對(duì)合理的建議進(jìn)行采納,，不斷完善自己,，為我作業(yè)區(qū)的安全生產(chǎn)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

以上是本年來(lái)的工作總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃,，有不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正,。最后對(duì)一年來(lái)關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工表示誠(chéng)摯的謝意!

安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(二)

自以“專(zhuān)職安全員”身份參加工作以來(lái),，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),。自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,，在一年以來(lái)，嚴(yán)格按照年年初制定的安全工作目標(biāo),，全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,。在西廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個(gè)安全角色,，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，一年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、2018要工作內(nèi)容

協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)按公司要求,，根據(jù)公司目前實(shí)際情況，結(jié)合公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,，建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度,。這些制度的制定不但滿足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求，同時(shí)方便了公司的安全管理工作,。

在分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，認(rèn)真對(duì)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃,、布置,、檢查、總結(jié),、考核安全生產(chǎn)工作中,，杜絕作業(yè)人員習(xí)慣性違章，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié),。

協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性的參加各車(chē)間班前,、班后會(huì)加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),、事故案例的宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)做好安全培訓(xùn)工作,，堅(jiān)定地履行《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》承諾,，確保順利實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。

認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作,。在一年一度的全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，組織員工進(jìn)行了百人安全宣誓及安全月啟動(dòng)儀式,、張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

積極開(kāi)展隱患排查工作,，切實(shí)做到安全工作心中有數(shù),。每月組織6次以上定期的安全、文明生產(chǎn)大檢查及各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,，從作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)找出員工的不安全行為,，設(shè)備的不安全狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)教育員工,，做到隱患問(wèn)題及時(shí)整改,，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，上半年共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)隱患及問(wèn)題30余起,，全部落實(shí)了整改,。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的合理化安全建議和意見(jiàn),，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

根據(jù)公司通知精神，認(rèn)真做好夏季四防工作,，制定并實(shí)施了詳細(xì)的防汛,、消防應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容，積極組織西廠員工參與演習(xí),，在演習(xí)過(guò)程中找出不足,，確保在發(fā)生意外事件中，將損失降到最低,。

對(duì)公司員工進(jìn)行安全教育,。特別是新入廠及外來(lái)施工人員安全教育，通過(guò)入廠安全教育使其初步的認(rèn)識(shí)西廠的安全概況及所從事工作的危險(xiǎn)源辨識(shí),、預(yù)防,，在以后的工作崗位上樹(shù)立起安全自我保護(hù)意識(shí)，減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率,。

二,、工作中存在的不足

一年來(lái)在本職崗位雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在許多的不足,，主要體現(xiàn)在以下方面;

1,、安全管理不嚴(yán)不細(xì)、員工安全意識(shí)淡漠,，存在安全管理的盲區(qū),，發(fā)生了2,、23石灰石貨場(chǎng)車(chē)輛意外致人死亡事故。

2,、組織,、溝通能力上還有所欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一定差距;應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，解放思想,，彌補(bǔ)差距。

3,、對(duì)外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠,，特別是一些特種作業(yè)人員無(wú)證上崗，“三違”現(xiàn)象比較突出,。在這方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外協(xié)單位的監(jiān)管力度,，杜絕無(wú)證上崗現(xiàn)象，對(duì)違章作業(yè)人員加強(qiáng)教育及加大處罰力度,。

4,、工作中不夠大膽，思想不夠超前,。應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式,、方法，不斷創(chuàng)新完善,。

三,、2018工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和工作能力,，盡職、盡責(zé)的完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，提高自身素質(zhì),。

2、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,，對(duì)安全工作出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

3,、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查力度,，特別是大型吊裝、高空作業(yè),、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度,，確保作業(yè)安全。對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章現(xiàn)象,、存在的隱患,，要及時(shí)制止和整改。

4,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、以及各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，經(jīng)常參加各單位班前,、班后會(huì)，認(rèn)真落實(shí)作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),、安全技術(shù)交底等規(guī)定,。

5、加強(qiáng)外協(xié)單位資質(zhì),、安全生產(chǎn)許可證,、特種作業(yè)人員操作證的審查工作，加強(qiáng)各種專(zhuān)項(xiàng)施工方案的審查工作,，切實(shí)做好危險(xiǎn)性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作,，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)要求施工單位整改并監(jiān)督到位,，認(rèn)真履行安全監(jiān)督職責(zé),。

總之，一年來(lái),，我在公司安全管理工作中離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。

安全員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(三)

2018年安全工作,在公司安環(huán)部及分場(chǎng)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際，我廠牢固樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí),，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位,，突出重點(diǎn),，深化安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治，推進(jìn)安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，確保了各時(shí)期的安全穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)安全生產(chǎn)的良好局勢(shì)。截至目前,，我們主要作了以下幾方面工作,。

一、定期召開(kāi)安全會(huì)議,，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神,。

1、年初根據(jù)公司會(huì)議精神,，我場(chǎng)召開(kāi)安全第一會(huì),，并根據(jù)會(huì)議

精神整理了要點(diǎn)紀(jì)要下發(fā)各車(chē)間班組學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)公司安全擴(kuò)大會(huì)議的各項(xiàng)指示精神,。2,、根據(jù)公司安全例會(huì)和分廠生產(chǎn)實(shí)際，及時(shí)召開(kāi)分廠領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，部署各階段的安全生產(chǎn)工作,，截至目前，共召開(kāi)分廠安全小組會(huì)議8次,。3,、進(jìn)入“安全生產(chǎn)活動(dòng)”后我分廠及時(shí)組織召開(kāi)安全會(huì)議對(duì)“安全月活動(dòng)”進(jìn)行部署、發(fā)動(dòng),。

二,、建立安全責(zé)任體系，落實(shí)員工安全職責(zé),。

20xx年中我廠制定落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任體系,。分場(chǎng)、車(chē)間根據(jù)實(shí)際情況重新逐級(jí)建立了安全組織機(jī)構(gòu),，并設(shè)立了車(chē)間級(jí)和班組級(jí)兼職安全員,。精制鉀、海粒素車(chē)間向場(chǎng)長(zhǎng)遞交了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，確定了全年安全責(zé)任目標(biāo),，全體員工簽訂了安全責(zé)任保證書(shū)， 4名電工簽署了安全保證書(shū)并明確了電工責(zé)任區(qū)域,。

三,、加大教育力度,，提高全員素質(zhì)。

(一)日常安全教育食品安全半年工作總結(jié)

1,、以“加強(qiáng)安全法治,、保障安全生產(chǎn)”和“三抓三保障”、 “六想六不干”為內(nèi)容開(kāi)展多種形式的安全教育活動(dòng),。節(jié)前召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安全教育和節(jié)日期間對(duì)在崗人員進(jìn)行值班情況摸底排查,，保證了節(jié)日期間安全;根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)做好夏季防暑、防暴曬,、防潮濕觸電,、防雷擊、冬季防交通,、防滑,、防凍，根據(jù)日常工作做好用電安全,，避免機(jī)械傷害等的安全警示教育工作,，教育達(dá)248余人次,，并在重點(diǎn)部位,、電器設(shè)備，懸掛安裝了安全操作規(guī)程,、警示標(biāo)志,、標(biāo)牌等提示員工應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。

2,、強(qiáng)化員工的培訓(xùn)教育,，做到有教育必有試卷考核，嚴(yán)格落實(shí)教育記錄登記存檔,。截止目前,，共組織了操作工、易崗,、復(fù)工人員等的培訓(xùn)活動(dòng),，考核達(dá)25余人次。

(二)安全月活動(dòng)期間安全教育

為了開(kāi)展好全活動(dòng)月活動(dòng),，我廠圍繞“加強(qiáng)安全法治,、保障安全生產(chǎn)”為主題這一活動(dòng)主題進(jìn)行認(rèn)真安排，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣教活動(dòng),，具體工作如下：

1,、以安全月活動(dòng)為契機(jī)認(rèn)真布置落實(shí)，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議對(duì)“安全月活動(dòng)”進(jìn)行部署,、發(fā)動(dòng),。

2,、對(duì)在操作一線的職工開(kāi)展了崗位安全知識(shí)教育和答卷工作，宣傳安全知識(shí),，強(qiáng)化安全意識(shí),。

3、以“加強(qiáng)安全法治,、保障安全生產(chǎn)”為內(nèi)容組織有關(guān)人員進(jìn)行安全教育討論,。

四、強(qiáng)化檢查,，及時(shí)整改

強(qiáng)化安全檢查,，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，采取聯(lián)合檢查,、日常檢查,、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式，以車(chē)間班組作為檢查重點(diǎn),。利用檢查表,，采用實(shí)名制方式進(jìn)行檢查，做到了檢查有依據(jù),，考核有內(nèi)容,。對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改負(fù)責(zé)人,，整改時(shí)間,，并對(duì)問(wèn)題整改情況嚴(yán)格落實(shí)復(fù)查，對(duì)檢查中不能及時(shí)整改的,，嚴(yán)格做好預(yù)防措施,。截至目前，共組織檢查13次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題6個(gè),，投入整改資金1058多元，消防設(shè)施投入資金約7000元,，對(duì)精制鉀車(chē)間設(shè)備護(hù)欄進(jìn)行改造更新,。

五、其它工作：

1,、針對(duì)海粒素,、精鉀車(chē)間等大型設(shè)備安裝、設(shè)備檢修,、工藝改進(jìn)等工程落實(shí)安全措施預(yù)案,，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，使檢修改進(jìn)工程得到了安全保證。

2,、及時(shí)加強(qiáng)車(chē)輛交通管理,，按規(guī)定及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行年度檢測(cè)檢驗(yàn)以及黃標(biāo)車(chē)輛的處理工作,，對(duì)分廠道路運(yùn)輸資格證的驗(yàn)證工作做好準(zhǔn)備。做好對(duì)駕駛?cè)藛T的交通安全警示教育,。

3、做好車(chē)間職工的職業(yè)病危害防治工作,，為每一位職工建立了職業(yè)病健康檔案,，對(duì)組織精制鉀車(chē)間操作工和特殊工種人員進(jìn)行安全體檢工作,，配合上級(jí)部門(mén)做好環(huán)保崗位的相關(guān)檢測(cè)和維護(hù),。

六,、2018年工作安排：

1、夏季雨季就要來(lái)臨,，做好防雷防觸電工作的宣傳,，遇雷雨提前塑苫，避免雷擊現(xiàn)象發(fā)生,。加強(qiáng)電氣管理，做好防潮濕,、防曬等工作。

2,、繼續(xù)做好職工職業(yè)病危害防治工作，對(duì)于勞保護(hù)具的穿戴做到提前教育,，及時(shí)檢查。做好職工防暑降溫工作,，避開(kāi)高溫時(shí)段工作,。

3,、積極做好防汛設(shè)備設(shè)施的日常檢查，為防汛工作打好基礎(chǔ),。

4、繼續(xù)做好對(duì)特殊工種,、新進(jìn)職工、轉(zhuǎn)崗復(fù)工人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

出納人員有權(quán)了解企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法性和真實(shí)性,，做出納不僅要心細(xì),、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),，更重要的是要有良好的職業(yè)操守和對(duì)工作的責(zé)任心。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“出納員工作總結(jié)和工作計(jì)劃”,，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考,！

1)認(rèn)真落實(shí)并實(shí)施財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作,，會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作及財(cái)務(wù)稽核工作。

3)配合計(jì)劃發(fā)展部做好工程預(yù)算工作及相關(guān)款項(xiàng)的結(jié)算工作,。保證建設(shè)資金及時(shí)到位，滿足工程建設(shè)的需要,。

4)保持與計(jì)劃發(fā)展部和工程部等有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。參與各種合同的簽訂,、及時(shí)做好工程價(jià)款的結(jié)算工作。

5)做好資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本控制等財(cái)務(wù)工作,。

6)做好成本體系的建立和實(shí)施工作,。

7)做好稅務(wù)管理、稅收籌劃工作,。每月按時(shí)申報(bào)納稅,、同時(shí)做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的管理工作。

8)配合綜合管理部保證員工工資及各項(xiàng)福利費(fèi)用按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放,。

9)配合綜合管理部完成固定資產(chǎn)管理工作及其保值、增值工作,。

10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

11)完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

公司財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)南方電網(wǎng)公司工作會(huì)議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo),，開(kāi)源節(jié)流,，增收節(jié)支,，強(qiáng)化成本控制,，完善公司預(yù)算管理體系;加強(qiáng)資產(chǎn)、資金管理和運(yùn)作,，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理為目的，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)建設(shè),。

20__年公司財(cái)務(wù)工作要重點(diǎn)抓好以下工作,。

一、以電價(jià)為突破口，解決經(jīng)營(yíng)中的主要矛盾,。

電價(jià)矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)工作中最突出的問(wèn)題,，合理的電價(jià)是保證電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的前提，是公司發(fā)展的生命線,。

二,、繼續(xù)強(qiáng)化預(yù)算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終,，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最主要和最有效的控制機(jī)制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟(jì)效益,，要開(kāi)源節(jié)流,，挖掘內(nèi)部潛力，控制投資和生產(chǎn)成本,。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，牢固樹(shù)立成本管理理念，從嚴(yán)控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、項(xiàng)目建設(shè)和融資成本,。

1、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,。要求各單位20__年的成本費(fèi)用必須控制在預(yù)算內(nèi),，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2,、建立項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系,，防范投資風(fēng)險(xiǎn)。要建立健全投資項(xiàng)目(包括基建,、技改、大修等)評(píng)價(jià)制度,，包括建設(shè)前的財(cái)務(wù)預(yù)評(píng)估制度與項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評(píng)估制度,，提高項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)效益。

3,、加強(qiáng)資金管理,，降低融資成本。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目資金的監(jiān)管力度,，完善資金流動(dòng)計(jì)劃管理,，提高項(xiàng)目融資計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可靠性,，爭(zhēng)取貸款優(yōu)惠利率,，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu),，降低融資成本,。

三、加強(qiáng)資金管理和資本運(yùn)作,，提高資金效益,，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持。

進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢(shì),，優(yōu)化資金調(diào)度,，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的前提下,，加大資本運(yùn)作力度,，充分發(fā)揮中國(guó)電力財(cái)務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財(cái)功能，提高資金的效益,。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系,，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式,，為電網(wǎng)建設(shè)提供財(cái)務(wù)支持,。

四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施,，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行,。

認(rèn)真研究財(cái)政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分問(wèn)題的通知》和其他國(guó)家有關(guān)政策，做好廠網(wǎng)分開(kāi)過(guò)程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作,，理順財(cái)務(wù)關(guān)系,。對(duì)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，提出解決辦法,。要積極參與主輔分離研究,，解決主輔分離過(guò)程中的相關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題。

五,、大力推進(jìn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)建設(shè),，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化。

20__年項(xiàng)目計(jì)劃要完成軟件開(kāi)發(fā),、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入,、系統(tǒng)試運(yùn)行等，并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)在線運(yùn)行,。公司各部門(mén)和南寧供電局(試點(diǎn)單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項(xiàng)目實(shí)施,，確保項(xiàng)目順利完成。

六,、做好城農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作,。

今年將農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對(duì)供電局內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的考核，我們要求各供電局采取措施,，切實(shí)將城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目竣工決算工作抓緊做好,。

七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,，提高管理水平,。

我們要繼續(xù)開(kāi)展對(duì)代管供電企業(yè)財(cái)務(wù)調(diào)查，進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)情況以及存在問(wèn)題,，制定相應(yīng)的管理辦法,，規(guī)范代管供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為。

八,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，做好迎審工作。

今年,，受中共中央組織部委托,，國(guó)家審計(jì)署將在電力系統(tǒng)進(jìn)行20__年財(cái)務(wù)收支和領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。為了配合審計(jì)部門(mén)檢查,，公司對(duì)迎審工作進(jìn)行了布置,，各單位要認(rèn)真配合審計(jì)部門(mén)做好檢查工作。

九,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，適應(yīng)公司的發(fā)展要求,。

積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,，進(jìn)一步完善各級(jí)財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，選拔培養(yǎng)一專(zhuān)多能,、德才兼?zhèn)涓挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才,，為我公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。

一,、上半年主要工作完成情況,。

1、完成了各核算單位20__年度決算,，撰寫(xiě)了財(cái)務(wù)分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核,、收入統(tǒng)計(jì)及干部離任的審計(jì)工作、協(xié)助并配合體育總會(huì)做好省屬體育單項(xiàng)協(xié)會(huì)年檢審計(jì)工作;2,、配合群體處等有關(guān)部門(mén)做好四體會(huì)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障工作,。3,、根據(jù)財(cái)政部有關(guān)要求，對(duì)各預(yù)算單位2006-2010年行政成本數(shù)據(jù)進(jìn)行了填報(bào),。4,、根據(jù)省有關(guān)部門(mén)通知要求，認(rèn)真完成了局機(jī)關(guān)和各核算單位住房公積金和住房補(bǔ)貼計(jì)繳基數(shù)調(diào)整的計(jì)算,、審核,、申報(bào)和補(bǔ)繳工作，并及時(shí)向財(cái)政廳做好20__年經(jīng)費(fèi)追加申請(qǐng)工作,。5,、根據(jù)檔案管理要求對(duì)所有核算單位20__-20__兩年的會(huì)計(jì)檔案共計(jì)1292冊(cè)進(jìn)行了整理并歸檔。

會(huì)計(jì)委派工作：

1,、認(rèn)真總結(jié)了十一屆周期委派工作,，創(chuàng)新新周期會(huì)計(jì)委派形式。年初中心班子成員帶領(lǐng)委派會(huì)計(jì)進(jìn)行多次座談,，認(rèn)真梳理十一屆全運(yùn)會(huì)周期委派工作中的成功之處和問(wèn)題教訓(xùn),，不斷探索符合體育系統(tǒng)特點(diǎn)實(shí)行委派會(huì)計(jì)的新模式。我們?cè)诔浞址治隽烁鲉挝坏膶?shí)際情況后,，根據(jù)實(shí)行會(huì)計(jì)委派要首先保證運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練單位,、財(cái)政性資金保障單位,、以及社會(huì)關(guān)注度大的單位的原則,，結(jié)合中心的人力資源情況，在延續(xù)對(duì)局訓(xùn)練中心和方山訓(xùn)練基地實(shí)行會(huì)計(jì)委派的基礎(chǔ)上,，今年新增了省體彩中心,、水上運(yùn)動(dòng)中心,、省體科所三家委派單位。并且嘗試著一人多單位委派,、主輔組合,、保重點(diǎn)和控全面的新的管理方式，這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果,，擴(kuò)大委派類(lèi)型,，全面提高質(zhì)量”的工作思路，更好地貼合省體育局工作重點(diǎn),，形成以訓(xùn)練單位為主,，其他類(lèi)型單位相結(jié)合的委派格局。

2,、新周期委派會(huì)計(jì)工作初見(jiàn)成效,。各委派會(huì)計(jì)到崗后，根據(jù)各受派單位新周期工作特點(diǎn),，重新調(diào)整修訂相應(yīng)財(cái)務(wù)制度以及一些新的管理措施,，如：局訓(xùn)練中心修訂了資金支付審批辦法,、食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定、食堂餐料采購(gòu)辦法等制度,，針對(duì)調(diào)撥的十一屆參賽訓(xùn)練器材量大類(lèi)雜的特點(diǎn),，專(zhuān)門(mén)設(shè)立資產(chǎn)管理科,，加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點(diǎn)物資材料管理辦法》(草案),，在財(cái)務(wù)核算中增加復(fù)核手續(xù)，對(duì)其日常支出的合理合規(guī)性嚴(yán)格把關(guān),，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算專(zhuān)項(xiàng)資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補(bǔ)了財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定等制度;方山基地研究開(kāi)發(fā)槍彈器材核算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電算化管理模式,，提高槍彈器材管理效率,。另外針對(duì)各委派單位專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)較多的情況,，及時(shí)提醒受派單位掌控專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)度，把好預(yù)算審核關(guān),，每月按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況,。

(二)其他各項(xiàng)管理工作,。

1,、針對(duì)集中核算單位20__年部門(mén)預(yù)算專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的實(shí)際支出情況,，進(jìn)行了真實(shí)性資金需要分析，從而剔除“借名支出”等不實(shí)信息,，為體育局了解掌握真實(shí)經(jīng)費(fèi)需求提供依據(jù),，同時(shí)也使完整分析非訓(xùn)練單位周期專(zhuān)項(xiàng)支出情況得到充實(shí),。此項(xiàng)工作目前已基本完成,，計(jì)劃在編報(bào)2011年部門(mén)預(yù)算前上報(bào)經(jīng)濟(jì)處。

2,、配合省審計(jì)廳對(duì)省體育局20__年度預(yù)算執(zhí)行總體情況,、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)厲行節(jié)約規(guī)定情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

3,、認(rèn)真做好“小金庫(kù)”檢查情況回頭看落實(shí)工作,，針對(duì)檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問(wèn)題，上半年配合經(jīng)濟(jì)處專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作,，對(duì)長(zhǎng)期借用資產(chǎn)進(jìn)行了清理,，并根據(jù)清查結(jié)果認(rèn)真做好有關(guān)掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷(xiāo)工作(已報(bào)經(jīng)濟(jì)處待批);根據(jù)審計(jì)意見(jiàn),，經(jīng)多次與競(jìng)管中心協(xié)調(diào)溝通，已督促其將局調(diào)撥十運(yùn)會(huì)器材登記入賬,，并于2010年2月報(bào)廢了部分器材56.86萬(wàn)元,，同時(shí)完善了車(chē)輛報(bào)廢審批手續(xù)，目前正在辦理相關(guān)租用器材調(diào)撥手續(xù),，并在此基礎(chǔ)上要求該中心明確專(zhuān)人進(jìn)行實(shí)物管理,，切實(shí)做到資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符,。

4,、從報(bào)表使用者的角度出發(fā)，改進(jìn)了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)表形式,，讓使用者更容易看懂,、接受財(cái)務(wù)狀況報(bào)表，更好地掌握本單位的財(cái)務(wù)信息,。

二,、上半年主要工作體會(huì)和存在問(wèn)題。

(一)實(shí)行會(huì)計(jì)委派制度對(duì)推進(jìn)受派單位整體會(huì)計(jì)工作有顯著作用,。

初期的會(huì)計(jì)委派工作屬于摸著石頭過(guò)河的階段,，經(jīng)過(guò)工作實(shí)踐，得出了“建立健全制度是財(cái)務(wù)行為規(guī)范的根本,，帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是提升工作質(zhì)量的保證,，依靠集體智慧應(yīng)對(duì)問(wèn)題是克難制勝的法寶”等一套會(huì)計(jì)委派工作經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為這一工作經(jīng)驗(yàn)是促成會(huì)計(jì)委派工作成果得到廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ),。通過(guò)四年的努力,，體育局系統(tǒng)實(shí)行會(huì)計(jì)委派的單位，在建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，增強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范意識(shí),，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，建立規(guī)范審核程序,，營(yíng)造良好的財(cái)務(wù)活動(dòng)環(huán)境等方面都有顯著成效,。委派會(huì)計(jì)在推動(dòng)受派單位會(huì)計(jì)人員整體能力提高方面也有了結(jié)果，如：訓(xùn)練中心今年在委派財(cái)務(wù)科長(zhǎng)建議下新聘用高級(jí)會(huì)計(jì)師一名,，兩名財(cái)務(wù)人員晉升到副科級(jí),。方山訓(xùn)練基地去年新進(jìn)財(cái)務(wù)人員在委派會(huì)計(jì)帶領(lǐng)下，如今已完全勝任基地會(huì)計(jì)主管工作,。足球基地經(jīng)過(guò)委派會(huì)計(jì)一個(gè)周期的參與工作,，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作也有明顯起色。這一切都充分證明了體育局黨組實(shí)行財(cái)務(wù)體制改革，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理形式,，實(shí)施集中核算與會(huì)計(jì)委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的,。這種財(cái)務(wù)管理形式也受到其他單位的關(guān)注，今年5月份又有遼寧省體育局會(huì)計(jì)核算中心來(lái)寧考察,，就核算中心委派會(huì)計(jì)模式,、會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)辦理流程和財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交流探討,，以此互通信息,，互相促進(jìn)，共同提高,。

(二)堅(jiān)持深化學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，對(duì)推進(jìn)中心整體工作質(zhì)量有明顯提高,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合就是將大家學(xué)習(xí)的體會(huì),、認(rèn)識(shí)的收獲轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題、促進(jìn)工作的好思路,、好辦法,，為推進(jìn)會(huì)計(jì)核算工作更加規(guī)范化、制度化的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高提供動(dòng)力,。中心始終堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)型單位建設(shè),，注重激發(fā)每位職工的工作學(xué)習(xí)熱情，按照年初確定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持每月安排二個(gè)周五下午以“每人一課”形式,，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流研討會(huì)。鼓勵(lì)大家在學(xué)習(xí)中對(duì)實(shí)際工作取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行探討和交流,，特別是一些共性的具體問(wèn)題,，提出合理建議和意見(jiàn)，有針對(duì)性地拿出對(duì)策,。比如針對(duì)會(huì)計(jì)科目中項(xiàng)目核算內(nèi)容口徑不清晰的問(wèn)題,，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了講解，使大家掌握財(cái)務(wù)政策統(tǒng)一口徑,。同時(shí),，為了使全系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員共同提高，我們又撰寫(xiě)了《解讀事業(yè)單位會(huì)計(jì)科目核算及相關(guān)政策》一文,，并及時(shí)上傳財(cái)務(wù)查詢網(wǎng)?，F(xiàn)在努力學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)已成為核算中心每個(gè)人的習(xí)慣和要求,。上半年還根據(jù)機(jī)關(guān)黨委要求組織了全體黨員群眾參加抗震救災(zāi)奉獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng),。

(三)客觀反映工作中存在的問(wèn)題以此警醒。

核算中心成立以來(lái)，通過(guò)不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),，單從會(huì)計(jì)核算的角度看,，常規(guī)性工作沒(méi)有大問(wèn)題，各單位,、部門(mén)在重視預(yù)算管理,、遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)方面有較大提高。但是真正從工作理念,、熟悉政策,、實(shí)際落實(shí)上對(duì)財(cái)務(wù)工作沒(méi)有足夠的重視，或者說(shuō)沒(méi)有像抓本職業(yè)務(wù)那樣倍加精心,。因此在省治理“小金庫(kù)”工作組檢查和省屬單位預(yù)算執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查中,，以及平時(shí)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)了許多問(wèn)題，歸納起來(lái)主要如下幾點(diǎn)：1,、固定資產(chǎn)管理問(wèn)題,，有些單位和部門(mén)接受捐贈(zèng)和資助的物品特別是貴重物品不入單位財(cái)務(wù)賬，在臺(tái)帳建立上也不規(guī)范,，有些甚至根本就不建帳,，會(huì)計(jì)核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯。經(jīng)辦人不清楚辦理報(bào)廢物資程序,，致使賬物不一致,。2、預(yù)算編制與支出控制制度不完善,，專(zhuān)項(xiàng)用款執(zhí)行進(jìn)度還有待進(jìn)一步規(guī)范,。專(zhuān)項(xiàng)的提出、可行性論證,、項(xiàng)目確定等不夠精準(zhǔn),，專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算編制仍然比較粗糙，沒(méi)有細(xì)化到具體支出明細(xì),，因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性,，隨意使用專(zhuān)項(xiàng)的現(xiàn)象依然存在。3,、不夠重視用款計(jì)劃申報(bào)程序,，各處室各單位對(duì)用款計(jì)劃申報(bào)不是很?chē)?yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性不強(qiáng),，多次出現(xiàn)過(guò)需要使用專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)時(shí)國(guó)庫(kù)指標(biāo)不足的現(xiàn)象,，延誤付款時(shí)間。4,、開(kāi)支隨意性大,，特別是招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等具體開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)不明確，存在事前未辦理審批,、未編制預(yù)算的現(xiàn)象,。5、公務(wù)卡使用不規(guī)范,。從近幾年公務(wù)卡執(zhí)行的效果看不是很理想,，特別是局機(jī)關(guān)本級(jí)執(zhí)行難度大，有的處室在外(本市)吃飯或購(gòu)禮品幾仟元,，均使用現(xiàn)金支付,，中心會(huì)計(jì)人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議，但效果甚微,。6,、對(duì)政府采購(gòu)流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進(jìn)一步了解，如印刷費(fèi),、車(chē)輛汽油費(fèi)等開(kāi)支使用不能按照政采定點(diǎn)范圍來(lái)執(zhí)行,，給財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)審核工作帶來(lái)了一定難度。

以上這些問(wèn)題,，絕大部分是通過(guò)各級(jí)部門(mén)特別是領(lǐng)導(dǎo)的重視,，是能夠變事后糾錯(cuò)為事前預(yù)防的。

(四)對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)建議,。

1、理順投資關(guān)系,，完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對(duì)外投資，都是以借款形式注入資本,，而且長(zhǎng)期掛帳,，每年審計(jì)部門(mén)都對(duì)此提出問(wèn)題要求規(guī)范。建議局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位對(duì)這部分投資進(jìn)行清理,，理順機(jī)關(guān)和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關(guān)系,，并加強(qiáng)對(duì)投資收益的跟蹤監(jiān)督。同時(shí)進(jìn)一步完善如公務(wù)卡執(zhí)行規(guī)定,、及時(shí)更新政府采購(gòu)定點(diǎn)目錄,、公務(wù)接待、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn),、車(chē)輛運(yùn)行,、差旅費(fèi)等費(fèi)用支出項(xiàng)目的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍，加強(qiáng)內(nèi)控制約機(jī)制,。盡早出臺(tái)適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財(cái)務(wù)制度匯編,，使核算中心會(huì)計(jì)工作做到有法可依、有章可循。此外,，建議在干部輪崗進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)離任審計(jì)時(shí),，對(duì)財(cái)務(wù)未結(jié)事項(xiàng)也要有書(shū)面移交記錄或處置方案，以避免遺留財(cái)務(wù)問(wèn)題無(wú)法解決,。

2,、重視預(yù)算專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理工作?？傮w上各核算單位和領(lǐng)導(dǎo)都很重視預(yù)算工作,，但在具體工作中，特別是近兩次的審計(jì)情況來(lái)看,，預(yù)算編制的合理性,、可行性有待嚴(yán)肅認(rèn)真仔細(xì)地研究。財(cái)政部門(mén)從今年開(kāi)始實(shí)行預(yù)算編制滾動(dòng)管理,，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià),，這些新政策出臺(tái)迫使我們摒棄老觀念，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí),、掌握,、適應(yīng)、貫徹財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，以保證體育事業(yè)順利發(fā)展,。建議局系統(tǒng)各單位進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算專(zhuān)項(xiàng)資金的過(guò)程管理，細(xì)化內(nèi)部預(yù)算指標(biāo)分解,，加大預(yù)算支出審批,、控制力度，確保各項(xiàng)支出按批復(fù)的預(yù)算執(zhí)行,。

3,、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，提高懂財(cái)理財(cái)意識(shí),。很多財(cái)務(wù)工作中反映出來(lái)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，既有制度制定是否完善，單位執(zhí)行效果是否到位的問(wèn)題,，更多的還是各單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人重視財(cái)務(wù)工作程度不夠所導(dǎo)致的,。建議各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在百忙中擠出一定時(shí)間像鉆研自己業(yè)務(wù)那樣重視和學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)知識(shí)，把了解財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)作為自身工作要求,，不斷增強(qiáng)本部門(mén)和單位財(cái)務(wù)策劃和科學(xué)理財(cái)水平,。

三、下半年工作安排要點(diǎn),。

下半年,，圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排,，結(jié)合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、完成各類(lèi)審計(jì)處理意見(jiàn)的整改工作,。針對(duì)小金庫(kù)以及專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見(jiàn)，組織會(huì)計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門(mén)單位認(rèn)真查找原因,，對(duì)照分析,，完成整改落實(shí)措施，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作,。

2,、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證,，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持，既要做好日?；A(chǔ)建設(shè),，又要有長(zhǎng)期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作,。

3,、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門(mén)及時(shí)做好省運(yùn)會(huì)資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作,。

4,、完善20__年部門(mén)預(yù)算的精細(xì)化工作。根據(jù)省級(jí)部門(mén)預(yù)算編制的要求,，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,、完整，提高財(cái)政資金的使用效益,，爭(zhēng)取在編制2011年部門(mén)預(yù)算時(shí)，盡量做到科學(xué)化,、精細(xì)化,，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問(wèn)效制度，對(duì)各單位的預(yù)算執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),，以此提高部門(mén)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性,。

5,、迅速適應(yīng)角色，充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)作用,。隨著上半年新周期委派會(huì)計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,，下半年委派會(huì)計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色,，充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé),、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，及時(shí)謀劃財(cái)務(wù)管理模式，提出周期工作思路,。

6,、完成體育局交辦的其他工作。

我__-__年又回到了__集團(tuán),，集團(tuán)是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是打印支票,、開(kāi)具各種銀行票據(jù)接待客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證,，登記銀行賬簿,，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的工作,，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià),，有沒(méi)有美化自己,，自有公論。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

首先,，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法,，為人正直。工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí),，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái),。

其次作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

二、其他工作,。

1,、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交辦公室。

2,、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二、在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

二,、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作,，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作,。銷(xiāo)售，說(shuō)大不大,，說(shuō)小不小,。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán),。今天本站小編給大家整理了銷(xiāo)售員工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

轉(zhuǎn)眼201x年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

一,、上半年完成的工作。

1,、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況,。

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。

2、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況。

上半年開(kāi)發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4、品牌宣傳,、推廣,。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),，其它形式的廣告牌6個(gè),。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作,。

二、下半年工作打算,。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,，并向350萬(wàn)元奮斗。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品。

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

黑暗難熬的6月已經(jīng)過(guò)去,，不管戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾危家呀?jīng)成為歷史,，不過(guò)值得慶幸的是這個(gè)6月我還算順利的完成了任務(wù),，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員是要時(shí)刻總結(jié)當(dāng)天，當(dāng)月的工作,，時(shí)刻警醒自己鞭策自己,，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一，調(diào)整心態(tài)：a,空杯心態(tài),，不要得意于六月份的業(yè)績(jī)，七月份一個(gè)新的開(kāi)始,，要從零做起,，努力工作爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步，再創(chuàng)輝煌!b,實(shí)事求是心態(tài),，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績(jī),，但我自己清楚，運(yùn)氣占了很大比重,，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順,，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn),，要依據(jù)實(shí)際情況作出合理的安排,。

c,多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改,，我不可能改變社會(huì),，那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完,，做自己不想做的事,，并把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處,，并相處的很融洽這就是成功,。

二，產(chǎn)品市場(chǎng)分析：通用網(wǎng)址,，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式,，但她的效果明顯不如百度強(qiáng)大，所以對(duì)一些大公司而言,，他們不會(huì)選擇通用網(wǎng)址,，盡管百度競(jìng)價(jià)非常昂貴，他們覺(jué)得競(jìng)價(jià)可以凸顯公司的實(shí)力,，與地位,，即便它沒(méi)有為公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們?cè)敢饣ㄥX(qián)在百度上,，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護(hù),，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。

這些企業(yè)雖然也想通過(guò)百度擴(kuò)大自己的宣傳,，但考慮到成本,，他們也會(huì)顧慮重重，即便做了競(jìng)價(jià)心中也會(huì)有一大堆的怨言,，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競(jìng)價(jià),，可以不安點(diǎn)擊率收費(fèi)，所以這時(shí)候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個(gè)好時(shí)機(jī),，況且他們同行的競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,，如果告訴他同行的注冊(cè)情況，他就會(huì)有一種不服氣,，或者是跟風(fēng)心理,，這樣簽單的幾率也會(huì)相應(yīng)提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),，注冊(cè)一兩個(gè)詞權(quán)當(dāng)試驗(yàn)了,，反正又不貴。

三,，通用網(wǎng)址分析：直達(dá);我比較喜歡,，好多客戶也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入,，并不是一些客戶希望的百度搜索框,。可是再ie8還沒(méi)有成為主流瀏覽器,，ie6,ie7需要安裝插件的情況下,，直達(dá)的優(yōu)勢(shì)就不那么明顯了。

外鏈;在眾多的門(mén)戶型網(wǎng)站,，各地的信息港中,，我想能通過(guò)點(diǎn)擊那個(gè)通用網(wǎng)址直達(dá)按鈕來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了雅虎,，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外,，其他的點(diǎn)擊搜索量幾乎可以忽略不計(jì)。不過(guò)一件事物既然存在就有他存在的價(jià)值,，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾,，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的,。

四,，本月總結(jié)：6月份里,，我一直都覺(jué)得很壓抑，開(kāi)始的兩周一直沉浸再失意的陰影中,，業(yè)績(jī)自然不佳,，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn)，一開(kāi)始的抵觸心理得到緩解,，慢慢地進(jìn)入了狀態(tài),，終于在做后一天的最后一小時(shí)里順利完成了任務(wù)，也是值得欣慰的,。

五,，7月目標(biāo)：5000元的任務(wù)額，計(jì)劃在15號(hào)之前完成業(yè)績(jī)并為下半月積累意向客戶,，再下半月里完成3000的任務(wù),，當(dāng)然業(yè)績(jī)是越多越好了，同時(shí)這只是初步計(jì)劃,，具體實(shí)施是應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整。

握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

上半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作,，恪盡職守,，，任勞任怨,，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷(xiāo)售額2512235元,，銷(xiāo)售單機(jī)1740臺(tái)，小裝5臺(tái),，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%,，貨款回籠率為99.75%，,，銷(xiāo)售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%,，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí),。

崗位職責(zé)。

認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,。

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

4,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

5,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極地工作。

工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)為用戶服務(wù)的,，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián),，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都積極主動(dòng)去做,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎,、不怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要搞好關(guān)系,，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系,，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商,。

1、xx年初,，通過(guò)競(jìng)崗,，我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大,，山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng),，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯,，不重視農(nóng)業(yè),，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī),，手扶拖拉機(jī)銷(xiāo)量一直不高,。和經(jīng)銷(xiāo)商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問(wèn)題,，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開(kāi)上車(chē)帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商,，經(jīng)過(guò)努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè),，每個(gè)的銷(xiāo)量都在50臺(tái)以上,。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。

2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī)xx年是政府補(bǔ)貼購(gòu)置手扶拖拉機(jī)的第一年,，年初我們得到消息后，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼目錄,，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報(bào)價(jià)太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度,。鑒此，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補(bǔ)貼銷(xiāo)售近400臺(tái),，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因,。

總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的,。

三、正確對(duì)待售后服務(wù)及時(shí),、妥善解決,。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對(duì)待售后服務(wù),，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，對(duì)客戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決,，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，直至客戶滿意。xx年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,，但又不能忽視三包服務(wù)工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒(méi)有出現(xiàn)投訴情況,。

四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。

晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大,，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑,，有固定的用戶群,。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏得了客戶,，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品,，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問(wèn)題,，特別是晉北地區(qū)一年就種一季,，使用頻率低，這樣經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品,。

給我們?cè)斐梢欢ㄍ{。千里牛在整個(gè)晉北xx年銷(xiāo)量約100臺(tái),，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為,。長(zhǎng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷,、忻州銷(xiāo)售，今年銷(xiāo)量大副下滑,，特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入,，銷(xiāo)量下降三分之一。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮,，總銷(xiāo)量還不少,。我們的打假力度還不夠。

五,、xx年下半年市場(chǎng)工作設(shè)想,。

總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(三)做好宣傳,，讓”沭河----中國(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)國(guó)家免檢”深入人心,。

(四)為積極配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)員,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

工程施工是最重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量的保證,，只有抓好這個(gè)環(huán)節(jié),，才能更好的為竣工打下基礎(chǔ)，下面本站編輯為你帶來(lái)施工員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃,，歡迎閱讀，僅供參考,。

施工員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(一)

本人xx,，現(xiàn)為xx機(jī)電部施工員，今向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)年度工作總結(jié)及計(jì)劃：

看岸容待臘將舒柳,，山意沖寒欲放梅,。冬至已矣，乃知新的一年即將到來(lái),。驀然回首,，時(shí)光匆匆，太匆匆也,。歲月就是這樣淡忘，回憶，又淡忘,，模糊,，又清晰，就像那酒壇里的酒,，默默地沉淀，經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會(huì)的醇香。似水流年的一季季過(guò)往里,，總有流淌著的美好回憶，生命中的美麗年華,，亦有一路風(fēng)霜雪雨,，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個(gè)個(gè)美麗亦或是曲折的故事構(gòu)成了一幅幅豐富的人生畫(huà)卷,。所有這一切,，就是浪惠及一生的財(cái)富?！拔崛杖∥嵘怼?，我們作為人，需要時(shí)時(shí)總結(jié)過(guò)去,，展望將來(lái),，既然選定了遠(yuǎn)方，便只會(huì)風(fēng)雨兼程,。

一,、工作總結(jié)：

自2018年*月有幸入職公司以來(lái)，共參與了兩個(gè)項(xiàng)目建設(shè),。

1 ,、xx-04至xx-10，****天地機(jī)電部,。

此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24-33座機(jī)電部后期移交階段處理問(wèn)題,。同時(shí)也輔助機(jī)電部同事跟進(jìn)新天地二、三期16-23座,、36-46座強(qiáng)電工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理,。

其中負(fù)責(zé)外圍園林施工時(shí)，本人總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是作為施工員,，由于機(jī)電預(yù)埋的線管往往先于其他部門(mén)的施工,，所以需向其他部門(mén)如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須知道埋的線管如何避開(kāi)大樹(shù)坑,，避免鉤機(jī)挖坑時(shí)挖斷線管,。工作面一旦可以做了就盡快安排班組去做，協(xié)調(diào)其他部門(mén)，避免自己返工或其他部門(mén)返工造成的浪費(fèi)資源,。

而機(jī)電部后期移交階段處理的問(wèn)題,，看似瑣碎，處理起來(lái)則頗為刺手,，有時(shí)物業(yè)部一日就打二三十個(gè)電話過(guò)來(lái)要盡快去處理問(wèn)題,。項(xiàng)目機(jī)電部在后期出現(xiàn)的問(wèn)題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線;而最大的問(wèn)題在于業(yè)主收樓了,，我部仍未給予送電,。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理?yè)?jù)向物業(yè)部投訴。因?yàn)槔藶槿诵愿耠S和,，易以與人溝通,，項(xiàng)目機(jī)電部安排了我去協(xié)調(diào)此問(wèn)題。在供電部門(mén)裝上電表之前,，浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜,，此期間幾百戶業(yè)主的電表(說(shuō)服業(yè)主自行提供電表)基本由我來(lái)安裝。

新天地二,、三期16-23座、36-46座我也經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)管施工質(zhì)量,，抓進(jìn)度。期間我不斷學(xué)習(xí)施工管理,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。可能是我的角色不是主要負(fù)責(zé)該區(qū)域,，我常常感到,，很多部門(mén)協(xié)調(diào)的問(wèn)題我是被動(dòng)的,，信息是后知的,。這是我工作不到位的地方,，以后需改進(jìn),。

同時(shí)，通過(guò)幾個(gè)機(jī)電班組的施工縱橫比較，認(rèn)識(shí)到哪些班組做得好,，哪些班組做得一般。班組施工經(jīng)驗(yàn)不足的,，浪常去跟進(jìn)監(jiān)管,。

此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)xx新辦公樓的電氣施工。

今天,，xx新辦公樓工程整體已完成約80%,，按照原施工計(jì)劃，也同樣在今天,，就應(yīng)完工,，所以目前施工進(jìn)度明顯滯后。作為施工員,，參與建設(shè)此項(xiàng)目,，有著不可推卸的責(zé)任。因而我總結(jié)出來(lái)幾點(diǎn)教訓(xùn)：

其一,，xx項(xiàng)目作為一個(gè)改造工程,，前期拆除有關(guān)設(shè)備必須拆除到底,。在之前，因有些地方?jīng)]有明顯要求拆除,，但不拆則影響美觀,，考慮到拆除辦理簽證麻煩,，至今仍有一些開(kāi)關(guān)面板沒(méi)有拆除。

其二,，拆除工作造成了大量的'簽證,，而中間產(chǎn)生的費(fèi)用,，也許比當(dāng)初直接發(fā)包出去要節(jié)省不少，效率也提高不少,。按簽工形式辦理簽證,，班組工人工作缺乏積極性。

其三,，后面的工程圖紙出來(lái)之后,，機(jī)電部也即日審核申報(bào)材料，但由于材料采購(gòu)需要時(shí)間,，按實(shí)際施工進(jìn)度要求,，材料絕對(duì)是來(lái)不及的，所以前期報(bào)批的材料應(yīng)該準(zhǔn)備多一些材料,，如線管,、電線及構(gòu)配件等。

其四,，在實(shí)際施工管理中,，由于部分班組帶班人專(zhuān)業(yè)水平有限，質(zhì)量意識(shí)較差，在趕工期間不乏偷工,，經(jīng)多次勸告,，仍不改進(jìn)，造成部分施工區(qū)域做出來(lái)的質(zhì)量達(dá)不上標(biāo)準(zhǔn)要求,。能否創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工程,，根本仍在于基層的施工工人。

以上,，是浪在項(xiàng)目部妄自菲薄得到的一些經(jīng)驗(yàn),。

二、2018年工作計(jì)劃：

xx新辦公樓項(xiàng)目待明年1月完工后,，浪將調(diào)至其他項(xiàng)目,。我的意愿是，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)我回去新天地,。然而不管明年機(jī)電部安排我去哪個(gè)項(xiàng)目,，浪將帶上這一年來(lái)公司給我增添的經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造更多的優(yōu)良工程,，不辱使命。

1 ,、請(qǐng)教部門(mén)同事,，學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如暖通,、給排水專(zhuān)業(yè),，甚至土建結(jié)構(gòu)，努力使自己成為一個(gè)全面的施工管理人員,。

2 ,、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成新天地5#、6#電房建設(shè),。

4 ,、完成*****電氣施工。

施工員2018工作總結(jié)及2018工作計(jì)劃(二)

2018年過(guò)去了,，一年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來(lái)越多的任務(wù)落在我們的肩上,，我們的責(zé)任也越來(lái)越大，也讓我們慢慢變得成熟起來(lái),，為了我們能把下一年的工作做到最好,，在這里我做了2018年的工作總結(jié)。

本年我負(fù)責(zé)工程為xx工程本項(xiàng)目工程共有23層分為超市,、賓館,、住宅三大區(qū)域，本工程從20**年 1月份正式開(kāi)工，暖通空調(diào)工程項(xiàng)目有風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng),，今年主要以安裝風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)道,、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層(具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度) 目前為止甲方機(jī)房水泵已到現(xiàn)場(chǎng)每層機(jī)房風(fēng)機(jī)已就位因甲方設(shè)備不全機(jī)房今年無(wú)法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫,，每層水系統(tǒng)所有機(jī)房立管全部打壓并經(jīng)過(guò)甲方監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收通過(guò),。

一.2018年工程經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)

暖通空調(diào)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)也有一定的誤差，按圖紙無(wú)法施工給施工現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水,、線條架,、防排煙、卷閘門(mén),，風(fēng)系統(tǒng)每層標(biāo)高和其它裝修施工隊(duì)經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)做變更,。如果施工單位按設(shè)計(jì)院圖紙施工而不進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，必然會(huì)導(dǎo)致安裝空間過(guò)于狹窄甚至需要改變?cè)O(shè)備及風(fēng)道尺寸對(duì)于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項(xiàng)目,，很多工程為了省成本將一部分預(yù)留給施工方設(shè)計(jì),，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計(jì)代理設(shè)計(jì)的廠家一般會(huì)根據(jù)自己設(shè)備的尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì)，忽略了整個(gè)工程,。設(shè)計(jì)水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題所以我們?cè)谑┕ぶ袌D紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的施工技術(shù)和能力,。

二.工程管理的重要問(wèn)題

每個(gè)工程都必須把安全放在首位如;1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè),，機(jī)房作業(yè),、電焊作業(yè)、和危險(xiǎn)情況下作業(yè),，都必須有相應(yīng)的安全措施和制度來(lái)保證,。2.現(xiàn)場(chǎng)施工安全;不同的施工環(huán)境就應(yīng)該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障;所有到場(chǎng)材料如;槽鋼,、角鐵,、吊絲、鍍鋅管,、螺旋管,、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國(guó)家質(zhì)量規(guī)定、并需要報(bào)驗(yàn)材料和合格證,，才能保證工程的質(zhì)量,。

三.2018年的工作計(jì)劃

首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全,、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等,，在工作中積極配合累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己,，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認(rèn)可,，還應(yīng)為公司扛起更重的擔(dān)子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。

四.對(duì)公司企業(yè)文化的感悟

我進(jìn)本公司僅一年,，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西,，，感謝公司給了我們足夠大的平臺(tái),、足夠多的機(jī)會(huì)來(lái)展示我門(mén)的才能,，寬容的領(lǐng)導(dǎo)和睦的同事讓我們一起為目標(biāo)而奮斗為***而加油,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

20xx的腳步即將邁向身后,，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間,，有歡笑,，有淚水,，有小小的成功，也有淡淡的失落,。20xx這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失,，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié),。

一,、在過(guò)去的一年中,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，全心全意,，克盡職責(zé)完成本職崗位工作,，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,。終于不辱使命,，沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>

二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,，確保藥品供應(yīng)順暢,。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,，深表欣慰,。

三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn),，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡最大努力保證藥品質(zhì)量,。

四,、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作,。

五,、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作,。

六,、做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作,，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂,。

不足：

一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足,，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣,。

二、因?yàn)橄⑸系牟混`通,，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí),。

采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任,，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),。懷著感恩的心,，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家,，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

二,、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,，充分利用供方信貸期。

三,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主,，盡量減少物流費(fèi)用。

四,、降低現(xiàn)款供貨,，尋找新的供貨來(lái)源。

五,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。

六,、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七,、做好物價(jià)工作,，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力,。

八,、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作,，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力,。

九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備,。

十,、繼續(xù)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,。我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華,，摒棄糟粕,，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值,。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧,、共創(chuàng)輝煌,！

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓,，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中,。

二、工作方面,。

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤,，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作,。作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén),，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪,，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”,，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”,，小我之后要成就大我，“群眾滿意”,，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn),。

同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)總結(jié)的撰寫(xiě)，收集信息,，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。同事們埋頭工作的熱情,，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油,。工作角色的轉(zhuǎn)變,，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距,，自己定指標(biāo)下任務(wù),，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通,。在實(shí)際工作中,，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌。

“團(tuán)結(jié),，友愛(ài),，互助”是這個(gè)科室的特點(diǎn)，作為新同志的我,，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂,，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”,，在這樣的一個(gè)大集體中工作,，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦,，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

三,、存在不足,。

政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng),。

為了把明年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

本站小編整理的《采購(gòu)員工作總結(jié)與工作計(jì)劃》，僅供參考,。

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,，xxxx年即將畫(huà)上一個(gè)圓滿句號(hào)。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!

回顧xxxx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多,，能和公司一起成長(zhǎng),，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來(lái)公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購(gòu)助理,，現(xiàn)在兼行政專(zhuān)員,。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏,，所以大概的說(shuō)下行政專(zhuān)員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面,。

行政專(zhuān)員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對(duì)于行政工作,，尤其重要。如果溝通不及時(shí),、不準(zhǔn)確,，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的,，就會(huì)沒(méi)有生機(jī),，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻。在日常工作中,，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的觀察,，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng),、充滿樂(lè)趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會(huì)群體中,，沒(méi)有人能獨(dú)自生存,，在公司也一樣，沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的,。不僅僅針對(duì)自己,，同樣適用于任何人。在平日里,，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。我們公司雖不是很大,，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長(zhǎng),，希望能夠通過(guò)我們大家一起努力看著公司一天天壯大,，我感到很榮幸和自豪!

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2,、8x左右,、但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,、公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)、20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20xx年下降到140個(gè)左右,、年均淘汰率32x、到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60x,。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo),；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),，月銷(xiāo)售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù),。

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通,。

3、品牌及產(chǎn)品推廣,。

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象,。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4,、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）,。

根據(jù)公司的20xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）,。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

不知不覺(jué)中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時(shí)間不算長(zhǎng),，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出,。

回顧近一年來(lái)的工作，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,，也給我添加了不少見(jiàn)識(shí),，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開(kāi)始了緊張和繁忙的工作,，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù),。剛剛開(kāi)始的時(shí)候,，我認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,、填填支票,、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后,，我才知道,，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問(wèn)需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。就對(duì)一期售房收銀工作來(lái)說(shuō),，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處,。

根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

1,、對(duì)售樓人員填寫(xiě)的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名,、房號(hào),、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入,，立即和銷(xiāo)售人員聯(lián)系。

2,、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶,，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價(jià)出售,。

3,、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí),，不能一次性交清簽合同者,，我們不可開(kāi)具公司收據(jù)，以免招來(lái)不必要的麻煩,，應(yīng)打臨時(shí)收條,，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額,。

4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全,，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶,，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

5,、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為：

一,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二,、在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)工作制度,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

二,、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

記得我當(dāng)初剛來(lái)到我們公司時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不多，面對(duì)新環(huán)境,，很長(zhǎng)一段時(shí)間適應(yīng)不了,。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中得一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)得門(mén)面,，企業(yè)得窗口,，自己得一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象。

所以更要提高自身得素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己,。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)得動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)得前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間得磨練,，我已成為一名合格得銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己得本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)得起伏動(dòng)蕩,，公司于_年與_公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合本公司得員工,，以銷(xiāo)售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_(kāi)月份得銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以_個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元得好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)得洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

_年下旬公司與_公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋得銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段得鋪墊制造出_火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量得增加以及銷(xiāo)售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間得熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款得過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)得房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月得工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短得三個(gè)月得時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員得努力是分不開(kāi)得,。

員工工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

作為一名收銀員,，你知道怎么寫(xiě)一篇收銀員總結(jié)匯報(bào)嗎？隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“收銀員工作總結(jié)及工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫(xiě)文參考,！

進(jìn)入_快五個(gè)月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,，這期間感觸良多,，剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開(kāi)始獨(dú)立上機(jī),。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記,。剛開(kāi)始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢,，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨,，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說(shuō)抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移,，操作也越來(lái)越熟練,，也相應(yīng)學(xué)的很多。

在工作中,，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化,。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性,，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂(lè),，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客,，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己,，工作中不可手高眼低,。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧,，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路,。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂,，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行,。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式,，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情,、大方,，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),，把平凡的工作干出色!學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情,。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒(méi)做錯(cuò),，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),，顧客就是上帝,，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著,，自己不可能和顧客一較高下,，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以后再碰到類(lèi)似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待,，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就ok!學(xué)會(huì)充實(shí)的生活,。離開(kāi)學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活,，每天上下班很容易覺(jué)得無(wú)聊,。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),，在生活上會(huì)照顧自己,，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn),，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電,，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握,。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到,，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí),，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意,，這是不對(duì)的,，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助,。

珍惜勞動(dòng)成果,。以前花錢(qián)只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活,，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難,。開(kāi)始總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃,，才緩解了這種情況,。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們,。

前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口,。我的崗位是前臺(tái)收銀員,，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算,，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用,。在此我想談?wù)剮啄陙?lái)從事收銀工作的心得。

一,、對(duì)顧客笑臉相迎,。

客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉,，才會(huì)有親切感,，才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑,，百事消”嘛!,。

二、“急客人之所急,，想客人之所想,。”

前臺(tái)服務(wù)人員每一天都會(huì)接觸到不一樣類(lèi)型的客人,，針對(duì)不一樣類(lèi)型的客人我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù),，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,，客人的需求是服務(wù)最高命令,，永不說(shuō)‘no’”。對(duì)酒店的?？?，我們供給禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣,，比如客人一般在幾點(diǎn)退房,，我們能夠提前把帳務(wù)整理好，等客人來(lái)時(shí)直接退房即可,，這樣一來(lái),，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺(jué)到在我們酒店頗受重視,，相信下次客人來(lái)濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅,。

三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的許諾,。

當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),，就應(yīng)當(dāng)咨詢清楚后再作決定,，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不意味著能夠不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題,，關(guān)鍵是讓客人明白他的問(wèn)題不是你能夠立刻獨(dú)立解決的,，而你確實(shí)在盡力幫忙他。

許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票,，我們就委絕婉拒,，并提議客人能夠在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求,，但絕不可為附和客人而違背原則,。

四、研究如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤,，保證客人及時(shí)結(jié)帳,，令客人滿意。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門(mén),，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù),，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人,，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度,。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情景,，請(qǐng)求幫忙,。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化,，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。

五,、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我的道德修養(yǎng),，不斷提高自我的服務(wù)技巧,。

“劍雖利,，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”,。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

半年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng),，更新觀念,，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì),，能夠嚴(yán)格要求自我,，求真務(wù)實(shí)。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知,。

收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿,，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,，熱愛(ài)本職,，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè),，顧全大局,。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù),。勤于學(xué)習(xí),，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情,，耐心周到的服務(wù)思想,，友善------的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求,。為貫徹百貨的優(yōu)良,，周到高效的服務(wù)宗旨而努力,。

做為收銀員的我每一天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì),，整理好自我的儀容儀表,，整理款臺(tái)，開(kāi)機(jī)登錄,，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品,，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián)，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,，能否及時(shí),、準(zhǔn)確、無(wú)誤的收取款項(xiàng),。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng),，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)В沤忸櫩偷囊呻y,。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡,，并認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清,。將結(jié)算單與銷(xiāo)售小票一并訂好和所找零錢(qián)一齊雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品,，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi),。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái),，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品,，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結(jié)束時(shí),，要和午時(shí)班做好交接,，錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作,，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款,，打出交款單，放入錢(qián)箱中鎖好,，關(guān)機(jī),，關(guān)掉電源，在員工通道撤離,。

我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學(xué)習(xí),，在此次學(xué)習(xí)中,，我對(duì)“信用卡”有了真正的認(rèn)知，對(duì)各種信用卡的號(hào)位,，仿偽標(biāo)識(shí),，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí),，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí),，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失,。

在商場(chǎng)中收銀員每一天接角的顧客很多,，在顧客眼中，服務(wù)員就是服務(wù),，他們就是公司的代表,，作為商場(chǎng)中與消費(fèi)最親密接觸的收銀員，形象的一言一行十分重要,，與顧客接觸多,，其碰到的問(wèn)題也會(huì)很多，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求,。收銀臺(tái)是商場(chǎng)的服務(wù)窗口,，我的是一名收銀員，主要負(fù)責(zé)為顧客供給商品結(jié)算服務(wù),，所以服務(wù)是收銀員工作的重點(diǎn),，服務(wù)顧客中，我們應(yīng)當(dāng)做到的幾點(diǎn)：1.對(duì)顧客笑臉相迎,，顧客來(lái)到收銀臺(tái),，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感,，才能體會(huì)到并至如歸的感覺(jué),，即使在結(jié)賬服務(wù)中，遇到一些不愉快的事,，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，相信再怎樣無(wú)理取鬧的顧客也會(huì)壓住脾氣。2.“急顧客之所急,，想顧客之所想”,，收銀服務(wù)的人員每一天都會(huì)接觸到不一樣類(lèi)型的顧客，針對(duì)不一樣的顧客應(yīng)供給不一樣的服務(wù),，其服務(wù)宗旨,，把顧客當(dāng)做我們的上帝，服務(wù)準(zhǔn)則，讓顧客方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,，客人需求是服務(wù)的最高命令,，永不說(shuō)“no”......

經(jīng)過(guò)在這將近半年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)的東西自然就不一樣了,，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，并且在中國(guó)的飛速發(fā)展,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識(shí)可能在今日就已經(jīng)被淘汰了,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識(shí),，還要不斷地從各方面武裝自我,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中，突出自我表現(xiàn)自我在收銀過(guò)程中,，我要注意收到的錢(qián)的真假,，細(xì)心的接好每一張單，不能有任何的差池,，在工作中，不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自我的本事。

進(jìn)入鴻德百貨商場(chǎng)后,，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我,，教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作，抓好收銀工作,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨,，是我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個(gè)很好的開(kāi)端，同時(shí)我感受到鴻德百貨像一個(gè)大家庭,，每位成員都是這個(gè)家庭的一份子,。在工作中我也做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題,，談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場(chǎng)的紀(jì)律,，收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有大額現(xiàn)金,，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的------私挪的現(xiàn)象,，收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離款臺(tái),，以免造成錢(qián)幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨，收銀的職責(zé)重大,，不得有半點(diǎn)差池,。

進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，不斷改正工作中的不足,，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作,，半年時(shí)間很快的過(guò)去了,，我也很好的完成了我的工作。

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)--電器已經(jīng)一個(gè)多月了,，這一個(gè)月里我在我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門(mén)的重要崗位,，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接,、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé),。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作,、如何克服工作中存在的不足:。

三,、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度,、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度,，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù),，不長(zhǎng)短款。始終樹(shù)立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷,。

今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作,，把----蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美!也相信在全國(guó)千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌!相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗,。

進(jìn)入__快五個(gè)月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,，這期間感觸良多,，剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開(kāi)始獨(dú)立上機(jī),。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記,。剛開(kāi)始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò),，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨,，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說(shuō)抱歉請(qǐng)他稍等,。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來(lái)越熟練,，也相應(yīng)學(xué)的很多,。

在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中,，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部,，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲,，踏入人人樂(lè),，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù),。

正確定位自己,，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成,，多尋找工作技巧,，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事,，決不能不懂裝懂,，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變,，對(duì)待顧客要熱情,、大方，盡可能去幫助顧客,，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),，把平凡的工作干出色!學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈,，或許自己沒(méi)做錯(cuò),，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝,，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著,，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了,。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以后再碰到類(lèi)似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法,，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就ok!學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開(kāi)學(xué)校那個(gè)大集體,，獨(dú)自一個(gè)人生活,，每天上下班很容易覺(jué)得無(wú)聊,。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),，在生活上會(huì)照顧自己,，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn),，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電,，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握,。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到,，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí),，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意,，這是不對(duì)的,，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助,。

珍惜勞動(dòng)成果,。以前花錢(qián)只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活,，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難,。開(kāi)始總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃,，才緩解了這種情況,。