在撰寫心得體會時,，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗和知識進行分析和評價,，注意語言的準確性和流暢性。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗和教訓的總結(jié)和反思,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

績效管理培訓的心得體會篇一

績效管理是組織中一項重要的任務(wù)，它幫助企業(yè)評估和提升員工的工作效能和績效,，從而提高組織整體的競爭力,。為了更好地理解和應用績效管理，我參加了一次績效管理培訓課程,，通過這次培訓,，我深刻認識到了績效管理的重要性,，并學到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先,，績效管理培訓使我意識到了績效管理的價值和意義,。在課堂上，培訓師詳細介紹了績效管理的目標和作用,，讓我明白了績效管理對企業(yè)的重要性,。通過績效管理，組織可以評估員工的表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題,，提供及時的反饋和指導。這可以幫助員工改進自身的工作能力和素質(zhì),，從而提高工作績效和業(yè)務(wù)成果,。同時，績效管理也能激勵員工,，增強他們的工作動力和積極性。因此,，對于企業(yè)來說,，績效管理是一項不可或缺的管理工具。

其次,，績效管理培訓也幫助我了解到了績效管理的具體操作方法和技巧,。在課程中，培訓師詳細講解了績效管理的各個環(huán)節(jié)和步驟,，以及常用的評估指標和評價方法,。通過實際案例分析和討論，我學會了如何設(shè)定明確的績效目標,，并確定相應的績效評估標準,。我也了解到了績效評估的重要性，以及如何進行績效評估和結(jié)果反饋,。除此之外,，培訓還重點介紹了如何進行績效改進和員工發(fā)展計劃的制定。通過這次培訓,，我掌握了一些實用的工具和技巧,，可以更好地應用績效管理于實際工作中。

第三,，績效管理培訓課程讓我認識到了員工培訓在績效管理中的重要性,。在課堂上，培訓師強調(diào)了培訓在績效管理中的作用和意義,。他指出,，培訓可以幫助員工獲得新的知識和技能,，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。培訓也能提供機會讓員工不斷學習和成長,，激發(fā)他們的工作動力和創(chuàng)造力,。因此，為了提高績效管理的效果,，組織應該重視員工培訓,，為員工提供持續(xù)的學習和發(fā)展機會。通過培訓,，員工能夠不斷提升自身的績效和職業(yè)發(fā)展,。

最后，績效管理培訓也給我?guī)砹艘恍┓此己蛦⑹?。在培訓過程中,，我了解到績效管理的目的是通過正反饋和建設(shè)性評價來推動員工的成長和進步。因此,，在實際工作中,，我們應該注重正面的激勵和表揚，鼓勵員工發(fā)揮潛力和創(chuàng)造力,。同時,，我們也需要及時給予員工反饋和指導，幫助他們改進和提升績效,。另外,，績效管理還需要公正和客觀，不受個人感情或偏見的影響,。對于每個員工,，評估都應該建立在客觀的數(shù)據(jù)和事實基礎(chǔ)上，避免主觀臆斷和偏見的干擾,。

總之,，績效管理培訓使我深入了解了績效管理的價值和重要性，學習到了一些實用的方法和技巧,。通過這次培訓,，我認識到了培訓對于績效管理的重要性，以及員工培訓在提高績效和促進員工發(fā)展中的作用,。同時,，我也從中獲得了一些啟示和反思，提醒自己在實際工作中要公正客觀,，并重視正面激勵和表揚,。相信通過這次培訓的學習和應用，我將能夠更好地運用績效管理于實際工作中，提升自身的管理能力和業(yè)績水平,。

績效管理培訓的心得體會篇二

通過這學期為期八周的績效管理這門課程的學習,，了解到了很多績效管理的知識。知道了什么是績效,，什么是績效管理,。績效管理是通過把每一個雇員或者管理者的工作與集團的整體使命聯(lián)系在一起,，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標,。

我在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢,，從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和模式,，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項。

我們在老師的帶領(lǐng)下慢慢了解到了績效管理的概念,、組成,、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計?？冃Ч芾硎怯晌鍌€部分組成,，它包括：制定績效計劃、持續(xù)不斷的溝通,、信息收集與文檔記錄,、績效評估、績效的診斷和提高,。

我覺得溝通是最重要的，這個是一切管理所不可缺少的重要手段,，書本中提到,，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”,。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通,。缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多矛盾,，想要實現(xiàn)有效的績效管理,，企業(yè)從績效計劃、績效實施,、績效考核到績效反饋這些過程中,，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都離不開績效溝通,。不僅是在績效管理中,，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑,?？冃Ч芾硎墙M織、管理者和員工都需要的,。它可以提高員工的工作積極性,，讓管理者更方便、更有效的管理員工,，讓企業(yè)獲得利益最大化,。

在學習中，我們知道了常用的績效管理工具有目標管理,、360度管理,、管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻,，因為當一個人明確了自己的目標,，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時,，行動的動機就會得到維持和加強,，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標,。以此類推,，企業(yè)、部門也是這樣,。制定目標之后,，目標體系按時間維度、空間維度,、要素維度逐漸展開,，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解,，目標逐漸明晰化,、指標化。

課本中提到了績效管理評價技術(shù),，有六種：分級法,、考核清單法、量表考核法,、關(guān)鍵事件法,、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學習中,，分級法用的比較多,。分級法是將考評者的績效按照相對優(yōu)劣程度,，通過比較來確定每人的相對等級或名次，也叫排序法,。老師也是按這種方法來給我們學生進行“績效考評”的,，老師將我們期末考試的成績進行又高到低的排名，來認定我們這學期的學習的努力程度,。

在績效管理中,，績效指標的制定和權(quán)重的制定是一個很重要的部分，這個也是我們印象很深的一部分,，老師要我們進行了實際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評,，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實施,，但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認識,。

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在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓,。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解,。本次培訓收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性,，學習績效管理的方法和工具,，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧,。

特別是對績效客理制訂方面,，老師用了大量的安例進行說明，通過原則,，對于績效制訂的明確具體事項,；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量,、時間,、質(zhì)量、成本等方面的制訂,；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性,；是否有時間性,；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用,。通過輔導和溝通,，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術(shù)方面,，就講述了,，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理,，展示員工對本職工作的認識,，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員,，以此為榜樣,，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責任心。

從此,，通過績效管理培訓課程的了解,，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做,，不是為了考核員工而作,；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作,。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展,。

在2年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓,。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通,、贊美及為人處事的方法和技巧,。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標,。

2/8,。

調(diào)性問題，理順工作上流程,，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通,，只能使部門之間徒生交流障礙,，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成,。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系,。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開,，熱情微笑的對待別人,，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,，爭取把對方說的重點牢記在心,，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴},，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系,。

在日常工作中一直認為績效管理就是我們平時所做的績效考核,，認為績效管理就是為了發(fā)獎金或懲罰，其實這是個誤區(qū),，也是我們平時頭腦中的錯誤概念,，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系,。

建立績效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實現(xiàn),，第一層總經(jīng)理，是一個決策層,，第二層中層,，就充當一位輔導員角色，要做好細節(jié)的東西,，第三層是員工,，員工只要聽話認真做就行。

指標不能過于多,，2-3個,，關(guān)鍵性指標要少，要靈活,，要能控制,。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分,，缺少中間控制過程,。

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當公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了,，要具體補充各類表單,，來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標的實現(xiàn),。而純凈管理的步驟需要分八步來走：

6,、完成目標的方法和措施：各部門都缺少，重中之重,。

7,、目標評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估,，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少,，需要通過溝通共同完成,。

8,、薪酬激勵+榮譽激勵。

做管理人員做好兩件事,，第一：運用好手中的筆,，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣,，第二：團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成,，人基很重要,。

在這個看似簡單的績效管理培訓八步中，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓老師,，他的職能與工作性質(zhì),，強迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個過程即有心裝目標的心計,，又要有追求精細化操作標準的工作要求,，從而才不至于因小失大。少釘了一個馬掌,，損失的是一個指揮官,，損失了指揮官，決定一場戰(zhàn)爭的失敗,，一場戰(zhàn)爭的失敗導致了一個國家的滅亡等沉痛教訓,。

自從在參加了績效管理培訓以來，發(fā)現(xiàn)公司的績效管理工作效果明顯提高了,。原本以為績效只是看中目標的一個結(jié)果,，以為高壓下的大家都會聽從或自覺服從。慢慢地一些項目的進度緩慢,，人與人之間的合作力松散,，才發(fā)現(xiàn)績效管理的不僅是一個結(jié)果，還有大家也包括我自己,?？冃Ч芾砻鞔_來說它是一種管理方法，它引導員工與管理者對于目標的認識統(tǒng)一起來,，達成共識后,，通過激勵等方法幫助員工取得好的績效，而這個績效是單人無法取得的最大化,。

在參加績效管理培訓前,，很長一段時間處在自我頑固階段，畢竟職場上的合作人員能力與素質(zhì)參差不齊,，一向不喜歡等人給方向的我,，自顧認為與其等別人系好鞋帶再起航,，不如自己拉上帆就走。但是管理工作中很多事實證明了我的錯誤思想,。畢竟在一個環(huán)境里,，大家合作分工才是方向，而如何把能力各異的人統(tǒng)一到最終的目標上來,，需要管理人員的一點方法與專業(yè)的知識,。

通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解,。本次培訓收益得到績效管理的理念,，認識績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具,，進行實際安全演練,，實踐績效管理的方法和技巧。

通過績效管理培訓課程的了解,，改變了以前對績效管理認,。

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績效管理培訓心得體會的技術(shù)方面,，就講述了,，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中,，通過對員工個人績效的管理,，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進,，找出班組優(yōu)秀人員,，以此為榜樣，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責任心,。

現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核,，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程,。

總結(jié)此次培訓,，概括為以下幾點體會:1、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向,，從細小處做起,，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動,。做了才能有效果,。只在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受,。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,，并且能夠超越目標的執(zhí)行。

2,、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確,，執(zhí)行的主體應是所有的部門主管及員工,，而不僅僅是（人力資源）部門，績效目標的設(shè)定與執(zhí)行應是所有部門共同愿景的結(jié)果,，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念,。

3、（關(guān)健績效指標）指標的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標來設(shè)定,，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向,，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓時所用例子可以很好的說明,，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標,。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮,。當然,，指標的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一,。

4,、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有,，而且要保證渠道是開闊的公速公路,，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳,。重要的是上傳,，才能保證下達的有效與準確。如何保證,？首先要做要渠道的及時反饋,，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二,，要保證溝通通道的安全性,，并形成制約均衡的關(guān)系；第三,，搭建多樣化的可選擇的溝通通道,，這也可以保證以上第一，第二點的實現(xiàn),。

5,、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提醒很重要,，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話,，員工也會很茫然,，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結(jié)果,。如何定義部門及崗位職責,？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進行界定，并且取其融合部分作為（關(guān)健績效指標）,。

現(xiàn)的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中,，而不是均攤至后期各月。加強預算實現(xiàn)有緊迫感,。

7,、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正,，有年初的崗位及部門職責定義,，有個人的承諾，有清晰的考核,，有明確有績效薪酬計劃,。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門,，部門與部門,，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。

8,、定期讓績效主體當事人對所有人,、財、物的目標進行偏差分析,，主要問題及原因分析,，提出改進建議。

9,、作為部門經(jīng)理人,，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實現(xiàn),。

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10、運用信息化的手段去更好的,、更及時的工作,。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標，再好的行動,，結(jié)果也有可能是事倍功半,，信息技術(shù)的應用往往在考核及目標實現(xiàn)保證透明、及時,，公正起到很大的作用,。

11、企業(yè)的成功應是全方位的成功,，而不僅僅是利潤目標的實現(xiàn),，它應是包括財務(wù)績效，顧客價值,，內(nèi)部流程，員工學習創(chuàng)新的綜合成功,。

4,、績效考核實施的過程中,應該提前對一些可能出現(xiàn)的問題想好對策,避免在績效考核的過程中走樣。

通過這次高級管理培訓,，使我深刻認識到企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題,，如何使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向著目標前進，如何使我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展以及如何更好的做好自己的本職工作,，這就需要構(gòu)建一個和諧的,、科學的、可持續(xù)的,、以人為本的績效管理體系,。

企業(yè)的發(fā)展需要制定科學的、具體的,、可實際操作的企業(yè)管理目標體系,，這就需要通過明確責任的目標管理，實現(xiàn)以效益為核心的管理體系,；通過具體規(guī)范的管理流程,，建立以制度為基礎(chǔ)的管理體制；通過績效考核體系,，建立以貢獻為主導的管理方式,；通過比能力的價值導向，營造以人為本的企業(yè)發(fā)展氛圍,，使得我們企業(yè)在發(fā)展過程中所制定的各個口號,、目標得以實現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展長富久安的大型集團企業(yè),。

所謂績效管理具體是指為實現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標,，采用科學的方法，通過對員工和各部門行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度,、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測,、考核、分析和評價,，推動員工和各部門做出有利于目標達成行為的過程,。績效管理強調(diào)員工績效和組織績效有機結(jié)合,，強調(diào)組織和個人同步成長,，形成“多贏”局面，最終實現(xiàn)組織總體效率和效能上升,；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

為激勵,、人事的調(diào)整,、工資的發(fā)放以及員工培訓。領(lǐng)導的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系,，闡述對下屬的期望,，了解下屬對其職責、目標,、任務(wù)的看法,，取得下屬對企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責和目標,，以工作業(yè)績得到領(lǐng)導的認可和工資及獎勵,，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長,，成本不斷降低,，公司的業(yè)績增加，公司員工的工作效率大大提高,，員工及各部門的工作標準化,、程序化，給員工一個公平競爭,、責任明確,、工作起來踏實的工作環(huán)境。

績效管理的流程是這樣的：1.績效標準,；2.績效監(jiān)控,；3.績效考核；

力促項目盡早開機運行并達產(chǎn)達效,。通過這次學習,，使我對績效管理有了深刻的認識,，更深刻認識到績效管理在日常管理工作中的重要性，績效管理是一個系統(tǒng)的管理流程,，必須全面布局,，統(tǒng)籌分工,，責任明確,，有條不紊的開展工作。結(jié)合這次的學習體會,，在以后的工作中,，對技改人員實行目標管理，具體分工,，績效考核,，并相互監(jiān)督，傾聽員工意見,，出現(xiàn)問題及時處理,，以期按計劃完成各項工作，力促各新上及改擴建項目如期完工并達產(chǎn)達效,。

在績效管理模型中，激勵效應起著非常重要的作用,，激勵效應取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度,；期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性,，只有這兩個方面可能性都非常大,，期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念,，對員工在日常工作中進行激勵，能夠充分發(fā)揮個人的工作能力,，有效提高個人素質(zhì)，造就良性的工作環(huán)境,，以期能夠更好的做好各項工作,，推進項目進展，使企業(yè)目標向更高層次邁進,。對員工激勵,，方式有目標激勵,、績效考核、薪酬激勵,、獎罰激勵、榜樣激勵,、感情激勵等,。但具體對待某個人，首先應先分析其人性,，比如其為人處世的態(tài)度,、世界觀、喜好等等,，然后采用適合的激勵方式,，可以采取目標激勵和其他激勵方式并用，力促其完滿完成各項工作任務(wù),。

關(guān)于參加《實用和有效的績效管理》培訓的心得體會2011年9月17日,，我有幸參加了四川厚合企業(yè)管理咨詢有限公司開展的關(guān)于《實用和有效的績效管理》課程的培訓。席間認真學習了王恭容教授對績效管理體系詳盡細致的講解,，并結(jié)合講解的內(nèi)容,，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對績效管理方面的理解和認識,。本次學習主要涵蓋了績效管理的戰(zhàn)略意義,、關(guān)鍵績效指標,、績效計劃的制訂,、績效考核的辦法、績效考核結(jié)果的運用五個方面的內(nèi)容,，下面我從這五個方面來談?wù)勎业脤W習體會：

績效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定,、績效輔導溝通、績效考核評價,、績效結(jié)果應用,、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，是提升企業(yè)管理能力和執(zhí)行力度的有效手段,，最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，同時也能夠幫助企業(yè)員工共同成長進步。

二,、關(guān)鍵績效指標,。

關(guān)鍵績效指標是一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具,，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ),?？梢允共块T主管明確部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ),，明確部門人員的業(yè)績衡量指標,。建立明確的切實可行的體系,，是做好績效管理的關(guān)鍵,。而一個完善的管理指標的構(gòu)建，需要各部門的共同協(xié)調(diào)和配合,。

目標是結(jié)果,，績效考核是過程,，結(jié)果是由很多過程績效考核事件累加起來的。只有每個績效考核有效完成的情況下,，目標才可能順利達成,。部門目標通過分解轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行、可操作,、可實現(xiàn)的關(guān)鍵績效考核指標,，目標才能順利達成。

三,、績效計劃的制訂績效計劃就是管理者與員工共同討論,，就實現(xiàn)目標的時間、責任,、方法和過程進行溝通,，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達到什么樣的績效目標的一個管理過程,。

要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件,，就會考慮在績效管理里面考核這一項,。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標,、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題,。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規(guī)定此項內(nèi)容加以評估。另外考核還應全方位,，多角度,。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性,。

7/8,。

工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中,，融進了自己的意愿,，能真正體現(xiàn)自己的利益,，從而認真遵守執(zhí)行?？冃в媱澩瓿芍笕绾巫寙T工一直保持執(zhí)行的積極性,，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化,，通過考核看看是不是按照計劃做了,，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者采取加分的獎勵,，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰,，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。

四,、績效考核的方法績效考核的方法多種多樣,，具體分為兩大類別定量指標的考核辦法和定性指標的考核辦法，可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準的,。在不同階段或者是不同時期都可能會有不同的考核方法,，因此需要不斷的學習和更新。對于工程部,，由于項目實施階段是一個相對漫長的過程,，故可將考核可分為兩個階段：一為結(jié)果考核；二為過程考核,。結(jié)果考核的科目可設(shè)計為進度,、質(zhì)量、成本三大項,，方法為測算偏差度,，偏差度越大，考核成績越低,，權(quán)重設(shè)計可因崗位而異,。例如對于工程部質(zhì)檢員可偏重質(zhì)量，對于工程部經(jīng)理可偏重成本,。過程考核的科目應有進度,、質(zhì)量、成本的階段目標,，還可以增加對工作流程的考核,，應對各種事件效率的考核以及外發(fā)文件行文標準程度的考核，對于前三項的考核方法仍采用偏差率法,，對于流程的考核可采用定期抽查法,，外發(fā)文件亦采用定期抽查法。

五,、績效考核結(jié)果的應用,。

考核本身不是目的,，考核只是一種手段，通過這種手段來計算績效工資發(fā)放,、獎金評定,、職位晉升，教育培訓,、職業(yè)規(guī)劃等等,，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，幫助企業(yè)員工共同成長進步,?？冃Ч芾硎且话央p刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志,，加強團隊的凝聚力,，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果,?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要,。

8/8,。

績效管理培訓的心得體會篇三

8月 9日下午2點，由山西建筑（集團）總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員（人力資源）培訓的學習,。

這次我有幸參加了這次學習,，學習中更加對人力資源績效管理、社會勞動關(guān)系,、工程管理,、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。

首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話,，對企業(yè)人才的引進,、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才,、講究藝術(shù)調(diào)動人才,、合理定位發(fā)揮人才,，在人員選擇要適應企業(yè)的文化,，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。

通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識,。知道了什么是績效管理,，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標,，在這門課程的學習之中,，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢,，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定,、績效計劃,、目標設(shè)定、績效的溝通,、績效的考核,、績效的作用。

我認為溝通是最重要的,，這個是一切管理者所不可缺的重要手段,。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通,，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題,，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè),，必須從績效計劃,、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中,，向需要管理者和員工進行雙向溝通,，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通,，不僅是在績效管理中,，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標管理,、kip管理和平衡積分卡,。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標,，就會制定與之相對應的計劃,，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強,，人們就會自覺地克服困難,，從而努力達到目標。

通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求,，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才,，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)能力,，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展,，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的,。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人,，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望,。通過這次為期三天的培訓增長了我的知識,，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習,，積極創(chuàng)新,，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦,，盡自己的一份微薄之力,。

績效管理培訓的心得體會篇四

我們一直一起在華豐公司這個大家庭里，無數(shù)次提到“團隊”這個詞,。我們也討論過什么是團隊,，也知道團隊的實力是1+1大于2；但是,，我從來沒有思考過團隊的真正內(nèi)涵,，也沒有真正理解要做一個高績效的團隊，應該有哪些突破,。剛發(fā)現(xiàn)問題就想著怎么做的更好,。

雖然我們每天做的事情和團隊應該做的事情是一樣的，但是我們并不一一列舉和總結(jié),。我們只知道要做到最好,，得到認可，卻沒有達到一個成功團隊應該做到的標準,。其實大家心理上都知道,，我們的隊伍還沒有達到我們想要的局面。有的可能覺得這樣做比較好,，有的可能覺得可以做好,。但是沒有明確的方向和標準。要怎么做才能讓這支隊伍立于不敗之地,？每個人都可以通過快樂的工作成就自己,。

通過績效管理的培訓和學習，我們真正理解了團隊的意義,，我們?yōu)榱斯餐睦孀叩搅艘黄?。通過有效的溝通，共同的奮斗,，共同的責任,，共同的承諾,，我們可以互補,，團結(jié),，和諧。如果我們把我們的團隊放在這個定義里,，我們不會有任何懷疑,。我們已經(jīng)做到了，并且正在努力做好,，這樣車隊才能晉級為成功的高績效車隊,。然而，在學習了余世雄關(guān)于“如何建立高績效團隊”的視頻講座后,，我們發(fā)現(xiàn)離我們的最終目標還有很長的路要走,。

績效管理培訓會圍繞以上問題，結(jié)合具體豐富的案例,，闡述了打造高績效團隊的關(guān)鍵,。通過學習，我受益匪淺,?？冃Ч芾砝蠋熃ㄗh，員工能否主動說“這是我的公司”是判斷一個公司是否是一個團隊的標準,。團隊的自主性要求公司內(nèi)部管理層主動匯報,、溝通、關(guān)心,。要明確授權(quán)范圍和員工的有效操作空間,，幫助員工實現(xiàn)自動自我治療。團隊思維要解決的問題是發(fā)現(xiàn)和糾正團隊的`不足,。這就要求員工在不斷學習新知識的基礎(chǔ)上,，關(guān)注自己的工作狀態(tài)，完善舊制度,，改掉舊習慣,。團隊合作是指公司內(nèi)部各部門分工合作，防止各部門各自為政,。在工作中培養(yǎng)團隊精神,，不要推卸責任，不要拖人后腿,，不要為企業(yè)隱藏有價值的信息,。

團結(jié)、執(zhí)行力,、互助,、高效是一個優(yōu)秀團隊的必備素質(zhì)。在日常工作中，要通過利益分析和溝通,，不斷提升團隊士氣,，形成共同目標，主動與大家分享技能,，積極幫助同事,，傳授經(jīng)驗尋找解決方案，讓團隊中的每個人形成相互信任,、共同責任,、共同承諾；領(lǐng)導的授權(quán)和分工,，要讓每個人都能發(fā)揮潛能,，在工作中形成互補合作的關(guān)系。大家的工作情況,，領(lǐng)導不會直接干預,，提供建議，通過溝通讓大家自己做決定,，自己做決定,，讓大家看到自己能行。這是一個成功的高績效團隊,，也是我們現(xiàn)在應該一起學習的團隊,。

其實不管怎樣，從上面我們可以看到,，成為一個成功的高績效團隊，不僅僅是團隊的事,，而是團隊中每個人的事,。如果每個人都能積極參與團隊中的每一件事，每個人都可以主動去做事情,，不需要太多的安排,。如果我們毫無保留地分享自己的經(jīng)驗，當別人沒有完成工作或者犯了錯誤的時候,，我們可以主動去幫助他們解決,，像完成自己的工作一樣一起完成,，而不是什么都不做,。其實在我們的工作中，無論是哪位同事沒有完成工作，或者犯了錯誤，我們每個人都有責任,，所以要主動多溝通,，不僅是個人之間,，部門與部門之間,，員工與領(lǐng)導之間也要多溝通。只有大家一起去努力，才能齊心協(xié)力,，對目標做出承諾,，建立一個和諧的團隊,。

績效管理培訓的心得體會篇五

在公司的組織下,，3月15日晚,，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導與應用九步曲》培訓公開課，一個晚上的學習下來,，感覺受益匪淺,，公司實行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時間了,，可是自己一直對績效考核的概念,、意義,、作用等都不是十分了解,，聽了鄭教授的課，頓時有種茅塞頓開的感覺,，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：

一,、績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到公司的.發(fā)展規(guī)劃,、戰(zhàn)略目標體系及其目標責任體系,、指標評價體系,、評價標準,、評價內(nèi)容及評價方法等,，其核心是促進公司管理水準的提高及綜合實力的增強,，其實質(zhì)是使員工個人的能力得以提升，并確保人盡其才,，使人力資源的作用發(fā)揮到極致,。

一個誤區(qū)：

績效=扣工資，讓員工沒有安全感,。

六個共識：

1,、績效=以結(jié)果為導向的思維模式建立；

2,、績效=員工行為標準的量化,；

3、績效=以過程管控為導向工作習慣養(yǎng)成,；

5,、績效=考罰分明的責任標準；

時進行調(diào)整和修正,，從而實現(xiàn)目標;重視稅干的參與,，從績效目標的制定、績效計劃的形成,、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估,、對評估結(jié)果的運用以及提出新的績效目標等，都有稅干的參與,。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要,，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。

績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù),，充分開發(fā)和利用信息資源,，提高績效管理運行效率。提高對反饋信息的收集,、處理,、分析，實現(xiàn)管理決策的科學化,。建立有效的績效評估制度,，公平,、公正的反映績效考評結(jié)果，不可使績效管理流于形式,。

我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運行機制,，將各種有效的方式應運到實際工作中，提高績效管理的作用,。

績效管理培訓的心得體會篇六

xx區(qū)地稅局績效管理運行兩年來,在管理創(chuàng)新,、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高,。為了進一步完善績效管理工作,，更好地發(fā)揮它應有的作用，xx區(qū)地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導完善績效管理工作,。

20xx年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會議舉辦了績效管理知識培訓,，全體人員參加了此次培訓，培訓由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進行講釋,，培訓采用課件形式,，介紹了組織機構(gòu)績效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識，涵蓋了績效管理的觀念,、相關(guān)操作的程序,、技巧等,，配合生動的圖片加以說明,，運用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關(guān)鍵知識點概括總結(jié)。培訓通過互動,，使廣大稅干對績效管理有了進一步的認識,。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績效考核經(jīng)驗，通過理論與實踐的結(jié)合,，操作與理念的相互滲透,，不斷提高大家的績效管理能力。

我局績效管理運行中還存在著許多問題,。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通,、稅干對自己的工作目標如何完成沒有很好的認識、對績效結(jié)果不能得到充分評價,，使下一考核期同一扣分問題重復出現(xiàn)、績效結(jié)果的運用上還僅停留在獎金的分配等現(xiàn)象,。這都需要不斷解決,、完善績效管理體系,?？冃Ч芾硪凑铡伴_放、自我完善,、自我循環(huán)”的原則,，繼續(xù)完善績效管理辦法，不斷提升績效管理水平,，繼續(xù)探索績效管理與干部評價,、選擇、任用的結(jié)合點,，建立起持續(xù),、改進、提高稅干能力的績效管理機制,，實現(xiàn)每個稅干與組織的共同發(fā)展,。

通過學習使我懂得,績效管理就是要以人為出發(fā)點和中心，重視稅干的參與,，逐步完善激勵機制,。重視激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性,、創(chuàng)造性,，以實現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵,、目標激勵,、參與激勵等。如：通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性,，根據(jù)績效評估反映稅干的實際工作情況;通過目標設(shè)定來激勵稅干,，因為目標能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C，使人朝著一定的方向努力,，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標相對照,，及時進行調(diào)整和修正，從而實現(xiàn)目標;重視稅干的參與,，從績效目標的制定,、績效計劃的形成、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估,、對評估結(jié)果的運用以及提出新的績效目標等,，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要,，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍,。

績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源,，提高績效管理運行效率,。提高對反饋信息的收集,、處理,、分析，實現(xiàn)管理決策的科學化,。建立有效的績效評估制度,，公平、公正的反映績效考評結(jié)果,，不可使績效管理流于形式,。

我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運行機制，將各種有效的方式應運到實際工作中,，提高績效管理的作用,。

辦公室績效管理心得

如何加強基層稅務(wù)局管理，調(diào)動廣大稅干積極性，提高管理水平,，解決好“疏于管理,、淡化責任”，“干與不干都一樣,，干多干少一個樣”的問題,，一直是我局多年來不斷探索的課題，針對這種現(xiàn)狀,，我局特聘請北京奕和勝管理咨詢公司的董平進行了績效管理知識講座,，通過培訓學習隊績效管理有了新的認識，現(xiàn)將培訓心得匯報如下：,。

績效管理是指為了達成組織的目標,，通過持續(xù)開放的溝通，推動團隊和個人做出有利于目標達成的行為,，并對組織和個人工作表現(xiàn)進行管理,，進而達成組織所預期的利益和產(chǎn)出目標?？冃е笜说脑O(shè)定,，制定與溝通，實施與跟進,，評價,，面談、反饋和改進共同有機的組成績效管理的整個過程,。

通過績效目標的設(shè)定與績效計劃的過程,，使組織的目標被有效的分解到各個業(yè)務(wù)單元和個人。通過對團隊和個人的績效目標的監(jiān)控過程以及對績效結(jié)果的評估,，可使組織有效地了解目標的達成情況,，并發(fā)現(xiàn)阻礙目標達成的原因?？冃гu估的結(jié)果也可為人員的調(diào)配和人員的培訓與發(fā)展提供有效信息,。

而在整個過程中，有效的溝通就顯得尤為重要,。組織為什么要績效管理?管理者為什么要績效管理?如何給績效管理定位?等等都是需要溝通的,，績效計劃就是一個雙向溝通的過程，也是績效管理可以有效實施的關(guān)鍵,。持續(xù)溝通是績效實施環(huán)節(jié)的核心,，則績效管理成功的關(guān)鍵。溝通過程中,，要注意方式方法,，多讓下屬談自己的想法和做法，了解下屬的真實想法，鼓勵下屬產(chǎn)生新的創(chuàng)意,，及時糾正下屬的無效行為和想法……通過溝通,，應該讓員工認識到，在績效管理的過程中,，上司既不能對下屬聽之任之,，也不能替員工做出決策。

通過績效管理培訓,我們覺得績效管理是一門科學,，是一門藝術(shù),，更是一把雙刃劍，用得好,，可以充分調(diào)動員工的工作積極性,，起到推動工作的效果;用不好，會挫傷員工的工作積極性,，激化矛盾,、影響團結(jié),。

說句心里話,，我覺得剛開始的時候,，我自己感覺對這個(績效項目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡,。通過我局今天學習北京奕和勝公司的績效管理到了現(xiàn)在,，我才感覺到績效管理要重視職工的自我主動性。應從激勵著眼,，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,，其結(jié)果也只能適得其反,。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù),，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如：在專管員管戶上,，管戶多扣分多、不管戶的扣不著,，工作干得越多扣的月多,。考核的職能科室扣不到分,，建立完善的績效考核制度,，又如何做到真正意義上的公正、公平,，是我們希望的,。

過程一定要公正、合理,。公開很重要,，不能夠黑箱作業(yè)。把每個職工的優(yōu)點,、缺點很明確地告訴他,，到年底,，要做考評,，職工自己先打自己的考評這樣出來的結(jié)果,，是應該比較公正、合理的,。另外,，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對他的結(jié)果要負完全的責任,。做了這些事情后,，到時候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導,，你要負責任的,。我們直接跟他年底獎金及每月的工資考核獎掛鉤。,，把職工個人的生涯目標跟績效結(jié)合在一起,。后一點,，一定要簡單易用,。

績效管理培訓的心得體會篇七

近來,，我利用業(yè)余時間學習了《中國石油員工基本學問讀本—管理》。通過對其中的績效管理內(nèi)容的認真閱讀和理解,，使我對績效管理有了更加深入的認得,，同時也體會到公司績效管理訂立的來之不易，針對其中的績效管理的有關(guān)內(nèi)容,，并結(jié)合本部室的績效管理開展情況,，有一些心得體會,。首先,，績效管理要注重員工的自我自動性。應從激勵著眼,，純粹為完成指標采納績效考核單純扣分是最簡單的形式,。其結(jié)果也只能適得其反,。一個好的激勵措施能使人自動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮本身的主觀能動性,。

其次,，要想得到什么就考核什么。訂立工作計劃要縝密合理,。另外考核還應全方位,，多角度。一方面可以把握員工的整體績效,，另一方面還可以激勵員提高學習熱誠和適應性,。

再次，在訂立績效管理的時候還應當多征求員工看法,，使他們都能參加到其中來,，一來可以使績效訂立不至于產(chǎn)生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒,，二來員工以管理訂立者的身份參加其中，融進了本身的意愿,，能真正體現(xiàn)本身的利益,，從而認真遵守執(zhí)行,。

最終,，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)楸旧淼穆殬I(yè)習慣,，這就需要通過績效考核不絕強化,，通過考核看看是不是依照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標,；對執(zhí)行者實行加分的.嘉獎，對不執(zhí)行者進行扣分的責罰,，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康進展。

績效管理是一把雙刃劍,，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝集力,，但一旦運用不得當,，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€和尚”在經(jīng)過了沒有水的苦痛后,，認得到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力氣更緊要,。

總之,，績效管理體系必需有實在明確的目標,，也就是真正搞清晰“績效管理為什么”的時候,，才能發(fā)揮真正的作用。

績效管理培訓的心得體會篇八

當公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了,要具體補充各類表單,來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行,最終確保目標的實現(xiàn).而純凈管理的步驟需要分八步來走:,。

4,、崗位職責關(guān)鍵績效指標:已有崗位職責,而關(guān)鍵性指標需調(diào)整太多。

5,、每個崗位明確目標:需要修改不夠清晰,。

做管理人員做好兩件事,第一:運用好手中的筆,指審批簽字等事項,該怎樣就怎樣,第二:團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,每個部門都誰都離不開誰,都要互相協(xié)助才能共同完成,人基很重要.在這個看似簡單的績效管理培訓八步中,管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓老師,他的職能與工作性質(zhì),強迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平.這個過程即有心裝目標的心計,又要有追求精細化操作標準的工作要求,從而才不至于因小失大.少釘了一個馬掌,損失的是一個指揮官,損失了指揮官,決定一場戰(zhàn)爭的失敗,一場戰(zhàn)爭的失敗導致了一個國家的滅亡等沉痛教訓.