總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇一

安全工作長抓不懈,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量，全年完成兩項cqi：提高麻醉藥品使用后及時登記率,、提高病房管理率,。為了增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，運(yùn)用pdca方法,，提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量,。為了促進(jìn)護(hù)理病歷書寫規(guī)范，多次學(xué)習(xí)護(hù)理書寫制度,，對運(yùn)行病歷護(hù)理書寫定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn),，護(hù)理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%，執(zhí)行護(hù)理制度自查平均分96.5合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%,，專科護(hù)理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,，分級護(hù)理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離，每月一次的細(xì)菌培養(yǎng),，消毒隔離合格率達(dá)100%,。急救藥品器械定位、定量放置,，定人定期檢查,，完好率100%。護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。每月召開科務(wù)會,，將醫(yī)院及護(hù)理部的通知及時傳達(dá)，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查，定期申領(lǐng),。護(hù)士長每天進(jìn)行病房管理行政查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔,。同時加強(qiáng)收費(fèi)管理，合理收費(fèi),，不多收不漏收,，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇二

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全體護(hù)理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護(hù)理工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格按照護(hù)理部的要求,，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流講課,，進(jìn)行3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分別為兩次西醫(yī)學(xué)習(xí)，一次中醫(yī)學(xué)習(xí),。每月組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行疾病護(hù)理查房一次,，每周對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行一次護(hù)理程序查房，加強(qiáng)了科內(nèi)每位護(hù)士的專業(yè)知識,。

2,、根據(jù)年初護(hù)理部計劃，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作培訓(xùn),，科內(nèi)通過考試,，月底接受護(hù)理部的考核。全年已完成吸痰,、cpr、心電監(jiān)護(hù),、簡易呼吸球囊,、導(dǎo)尿、靜脈輸液,、臥床病人更換床單,、背部護(hù)理、中藥灌腸,、中藥霧化,、穴位按摩、中藥熏蒸等作考核,，合格率達(dá)100%,。

3、積極開展護(hù)理病例討論,，提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R。

4,、為了提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,，護(hù)士長組織科內(nèi)護(hù)士積極參加護(hù)理部的各項學(xué)習(xí),。

安全工作長抓不懈，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量,，全年完成兩項cqi：提高麻醉的藥品使用后及時登記率,、提高病房管理率。為了增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，運(yùn)用pdca方法，提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量,。為了促進(jìn)護(hù)理病歷書寫規(guī)范,，多次學(xué)習(xí)護(hù)理書寫制度，對運(yùn)行病歷護(hù)理書寫定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)，護(hù)理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%,，執(zhí)行護(hù)理制度自查平均分96.5合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%,，?？谱o(hù)理質(zhì)控自查平均分94合格率100%，分級護(hù)理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離,，每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)，消毒隔離合格率達(dá)100%,。急救藥品器械定位,、定量放置，定人定期檢查,，完好率100%,。護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。每月召開科務(wù)會,，將醫(yī)院及護(hù)理部的通知及時傳達(dá),，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查,，定期申領(lǐng),。護(hù)士長每天進(jìn)行病房管理行政查房，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔。同時加強(qiáng)收費(fèi)管理,，合理收費(fèi),，不多收不漏收，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時,，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室。

我們的目的就是真誠服務(wù),，提高患者的滿意度,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。對病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。提高護(hù)患溝通技能,，護(hù)士長每日巡視病房兩次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好地為病人護(hù)理。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會,，聽取病人的意見及建議,，盡量去滿足病人提出的要求。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%,，合格100%。我科護(hù)士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚(yáng),。收到書面表揚(yáng)一次,，一位患者感謝我們，送錦旗一面,。

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。

2、讓我們?nèi)谱o(hù)士在專業(yè)知識方面有所提高,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇三

20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過加強(qiáng)對本科室護(hù)理工作的管理,，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo),，以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的工作計劃和目標(biāo),。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下,，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

按照護(hù)理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,。科室護(hù)理人員按工作量明確分工,，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理,，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé),，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立不錯的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對病人做到七知道,，將心理護(hù)理和疾病知識宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作中。

科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者,，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，加強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，推動早日康復(fù),。在護(hù)理工作中重視與病人的溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人,，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提升病人對疾病知識的認(rèn)知,，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作,，在病人住院期間，責(zé)任制護(hù)士針對每名病人情況,，從休息,、飲食、隔離上做好計劃和指導(dǎo),，同時講解相關(guān)疾病知識,，消除患者因為無知而導(dǎo)致的恐懼，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療、護(hù)理工作的意義,，并從行動上積極參與支持,。在患者出院前，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率,，從而提升了生命及生活質(zhì)量。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑,，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作,。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生,。加強(qiáng)各條通道的管理,，加強(qiáng)醫(yī)患雙方隔離意識，加強(qiáng)工作人員防護(hù),。為保證病房物品擺放整齊,、整潔、有序,，護(hù)士長每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對病區(qū)物業(yè)人員的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒適、滿意,。

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺面,，進(jìn)行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記,。各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認(rèn)真地做好登記,、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃,，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提升護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提升護(hù)理質(zhì)量,，科室針對本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每周,、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查,、考核，并認(rèn)真做好記錄,?？剖易o(hù)理工作日有重點(diǎn)，周有安排,，月有計劃,，并嚴(yán)格按計劃實(shí)施，同時月底有工作總結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真做好個人防護(hù),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，重視護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護(hù)理人員在及時,，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提升護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

在安全管理和消毒隔離方面,，加強(qiáng)監(jiān)督和考核,，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,。科室堅持每月四次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，明確提出整改意見，并監(jiān)督整改效果,。

為了更好的'服務(wù)于患者,，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備不錯的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識,。為此科室重視護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，并保證了出勤率達(dá)到95%以上,。科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。在院護(hù)理部護(hù)理部大練兵活動中,，科室全體護(hù)理人員積極參與，不分早晚,、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練,，在院組織的護(hù)理理論及操作考核中，我科室護(hù)士取得了較好的成績,。

科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房,，并有記錄。護(hù)理部定期參與查房和考核,。通過護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，重點(diǎn)了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況。護(hù)士長對責(zé)任制護(hù)士制定和實(shí)施的護(hù)理計劃和措施及時做出指導(dǎo),，并組織討論和解決護(hù)理疑難問題,，以達(dá)到提升護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的。同時通過組織護(hù)理查房,，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，以提升病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,。

加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng),，提升服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平,，在科室中弘揚(yáng)正氣，推出視患者如親人,，關(guān)心病人疾苦,，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模，號召全科室人員學(xué)習(xí),。響應(yīng)醫(yī)院號召,，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵，掛牌服務(wù),，深得患者信賴,。在先進(jìn)典型的帶動下，科室團(tuán)結(jié)向上,，同心協(xié)力,，推動了各項護(hù)理工作的圓滿完成，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng),。

在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,；在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提升,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠。

因此在20xx年下半年我們還要不斷提升和加強(qiáng)科室護(hù)理隊伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實(shí)和健全自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好,！

科室護(hù)理年終總結(jié)篇四

一,、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員素質(zhì),。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,，注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,，?？评碚撝R的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情,，進(jìn)行健康教育及護(hù)理。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量,。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理，每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。從而使病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ),，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高,。科室全年無嚴(yán)重差錯事故發(fā)生,。

三,、堅持以“病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動中來。

四,、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作,，不斷完善帶教制度。

緊抓在職護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)習(xí),，鞏固科內(nèi)常見病、疑難病的臨床知識,，

加強(qiáng)晨會提問,，隨機(jī)提問，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識、了解護(hù)理新動態(tài),。本年度刊登護(hù)理論文2篇,。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，以ppt的形式,，實(shí)行每周一次的小講課。

存在問題：1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),。2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3,、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

在新的一年里,，我們將力爭邁上一個新臺階,，統(tǒng)一思想，樹科室形象,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇五

嚴(yán)以律己,，寬以待人，不埋怨,，不指責(zé),，當(dāng)意見有沖突時，先想想自己的過失,，有則改之,，無則加勉，空余時間讀好書,，做好事，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，構(gòu)建和諧社會做出努力。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！20xx年的曙光即將到來,，譬如旭日東升,，我將迎著陽光，踏步前行,！

20xx年,，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動,，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

科室護(hù)理年終總結(jié)篇六

在20xx年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視,，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下,，完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時,，積極參與護(hù)理部的各種活動,，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，無論科室的管理,，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,，今年上半年內(nèi)一科顧全大局,，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內(nèi)一科病員進(jìn)行分流及搬遷,，科室全體工作人員為不影響正常工作,，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間,，加班加點(diǎn),，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品,、器械無損壞,，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù),，并進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、等法規(guī),，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法,，懂法,，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,。同時,，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛,，工作中相互支持,，相互理解，做到分工明確,，各司其職,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,，任務(wù)雜,，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,。

今年，我科積極響應(yīng)院方精神,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比,，同時,，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險物品收查,，定期組織科室人員參加會議,，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論,，商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù),，強(qiáng)化責(zé)任感,，認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想,。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育,，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。

（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

（3）個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

（4）年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯的發(fā)生,，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng),。

對于本科室的以后護(hù)理工作計劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，加強(qiáng)整體護(hù)理的落實(shí)，堅持以病人為中心的護(hù)理理念,，杜絕護(hù)理糾紛,，提高護(hù)理質(zhì)量。

總之,，20xx年工作中有得有失,，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內(nèi)一科是個工作較瑣碎,，壓力也較大的科室,。內(nèi)一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱,，合并許多內(nèi)科疾病,，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易,，但看著病員及家屬滿意的笑臉,，我們的精神上應(yīng)感到滿足。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇七

(一)提高教學(xué)水平,。一是加強(qiáng)院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護(hù)理學(xué)校的教學(xué)中心作用，根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求,，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)及教學(xué)活動,。二是嚴(yán)格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn),，對每項操作安排一位教師進(jìn)行操作演示和規(guī)范示教,，堅持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時,，對帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期檢查考核。三是引入競爭機(jī)制,。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理,，每月安排一次護(hù)理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目,，展開班與班的操作技術(shù)比賽,，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)提高科研水平,。一是進(jìn)一步規(guī)范科研管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進(jìn)一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ鳎箍蒲姓撐陌l(fā)表,、科研項目申報,、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,。二是提高科研能力,，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,，加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流,，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù),、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué),。三是注重科研實(shí)踐。配合醫(yī)療開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，對醫(yī)療診療,、護(hù)理新方法進(jìn)行探索,。充分發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗,、接受能力及工作能力較強(qiáng)的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護(hù)士骨干,，開展新技術(shù)實(shí)踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護(hù)理,。

(三)實(shí)現(xiàn)教學(xué)研一體化,。完善訓(xùn)練室、教室,、科研室的一體化功能,，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的'結(jié)合點(diǎn)，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結(jié)合,，在教室里實(shí)踐操作，提高教學(xué)的生動性;在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué),，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。通過教學(xué)研一體化,，促進(jìn)教學(xué)水平,、研究水平不斷提升。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇八

一,、認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長管理水平。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇九

在20xx年,，我所在的科室在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和護(hù)理部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，共同努力完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,。與此同時,，我們還投入了“醫(yī)院管理年”活動中，逐項檢查并完善各項工作,，為我科護(hù)理管理的制度化和規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)對此做出總結(jié)如下：

為了滿足護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科在年初成立了護(hù)理質(zhì)量控制小組,，組織小組成員和科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。這些努力促進(jìn)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。在“醫(yī)院管理年”活動中,，全體護(hù)理人員更加深刻地認(rèn)識到,，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能提高護(hù)理質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。通過對病室管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等方面的改善工作,，加強(qiáng)消毒隔離等細(xì)節(jié)護(hù)理措施,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理文書質(zhì)量。在全年的工作中，沒有發(fā)生嚴(yán)重的差錯事故,。

我科護(hù)理人員全面完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，并主動參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房。每月堅持進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，同時進(jìn)行理論提問和操作考試，要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記,。在參加護(hù)理部門組織的“三基”理論和操作考試中,，所有護(hù)理人員都取得了100%的'合格率。

此外,，我們選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修,，并將該醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念和臨床護(hù)理方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員的觀念和?？萍夹g(shù)水平,。專科理論學(xué)習(xí)的提高也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的進(jìn)步,，使患者得到了更加完善的服務(wù)和健康教育,。

我科注重與職業(yè)道德教育、形勢教育,、人事制度改革等相關(guān)工作結(jié)合,，以更好地調(diào)動護(hù)理人員的積極性和端正工作和服務(wù)態(tài)度。今年,，我們成功地完成了人事制度改革,，使護(hù)理人員更加穩(wěn)定和有信心，同時也增強(qiáng)了危機(jī)感,。我們堅信,，未來的護(hù)理工作將會更加精彩和有成效。

xxx主管護(hù)師發(fā)揮了護(hù)理骨干的作用,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動細(xì)致地對待病人服務(wù)，多次獲得病人及家屬的表揚(yáng),。她為全科護(hù)理人員樹立了榜樣,，因此病人的滿意度也有了提高。

我們認(rèn)真落實(shí)了消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡,、眼科器械,、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作,。同時，認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,，記錄保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)要求,。

我們還加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

今年年初,，我們制定了護(hù)理科研新項目,，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié)成論文,。通過進(jìn)行科研,，我科護(hù)理人員不斷提高了觀察潛質(zhì)及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及分享,，讓護(hù)理水平共同提高,。在今年的護(hù)生帶教工作中，我們也取得了較好的成果,。

我們始終堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù),，并積極參與到建立“醫(yī)院管理年”活動中來,。在今年，我們科室病人出院數(shù)創(chuàng)下歷史新高,，超過xxxx人,，工作量巨大。尤其是在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，我們僅用了不到一個月,，就完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,。護(hù)理人員付出了巨大的努力和毫無怨言的奮斗,，使這項工作得到了很好的完成。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，但仍需提高我們護(hù)理人員的整體素質(zhì),，尤其需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識的學(xué)習(xí),。我們還需要進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量和個別護(hù)理人員工作主動性,，同時，還需要加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理安全，尤其是健康教育,。

在過去的一年中,，護(hù)理行業(yè)在護(hù)理質(zhì)量和職業(yè)道德建設(shè)方面取得了顯著進(jìn)步，但仍然存在一些值得改善的問題,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇十

我們的目的就是真誠服務(wù),，提高患者的滿意度，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。對病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。提高護(hù)患溝通技能,，護(hù)士長每日巡視病房兩次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好地為病人護(hù)理,。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會,，聽取病人的意見及建議，盡量去滿足病人提出的要求,。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%,。我科護(hù)士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚(yáng),。收到書面表揚(yáng)一次，一位患者感謝我們,，送錦旗一面,。

展望未來，我們還需努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。

2、讓我們?nèi)谱o(hù)士在專業(yè)知識方面有所提高,。

時光如白駒過隙,，20xx年年末又至，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學(xué)和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。工作總結(jié)如下：

科室護(hù)理年終總結(jié)篇十一

在當(dāng)前國際形勢風(fēng)云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時期的條件下非常及時非常必要,，大會對于提高黨的執(zhí)政能力,、全面建設(shè)小康社會，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義,。

法律法規(guī)上,，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《行政許可法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī),。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實(shí)施綱要》,、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來,，效果顯著,，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德,、工作責(zé)任心,、遵紀(jì)守法自覺性大有提高。

1,、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在,。

為此,，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，基礎(chǔ)環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，建立個人,、科室,、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟(jì)掛鉤,。醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，分上,、下半年分別兩次對全院醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能的考核和測評,，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程,。將科主任定為科室第一責(zé)任人,，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護(hù)士長工作會議,，要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量,、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量,、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查,、檢驗質(zhì)量,、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。

2,、?？平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù),、新項目,。內(nèi)科新設(shè)糖尿病專科門診,，為600余名患者作了醫(yī)治,。

骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,，ct室引進(jìn)全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷,。針對當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀,，拓寬了胃病治療的新途徑,。以上新技術(shù)、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng),。

在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度,、值班人員職責(zé),、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進(jìn)修,；加大設(shè)備投入，添置兩副全自動心電監(jiān)護(hù)儀,、兩張多功能搶救床,，先進(jìn)急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件,，提高了搶救成功率,。全年“120”出車1206次，接回977人次,，電話蓄意騷擾出車,、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%,，全年無一例“120”急救投拆舉報,，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時,、有效的醫(yī)療急救服務(wù),。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇十二

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部,。

工作計劃,。

目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

(一)查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

(二)交接班制度執(zhí)行情況,。

1,、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項評分,，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn),、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報告較前規(guī)范,。

2,、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動。

自我介紹,。

了解病情臥床病人皮膚交接不認(rèn)真夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo)床邊交接班較前規(guī)范。

二,、分級護(hù)理制度執(zhí)行情況,。

(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo)，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

(二)完善,。

應(yīng)急預(yù)案,。

加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行提高了搶救成功率得到了醫(yī)生的肯定,。

(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認(rèn)真整改,。

三、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。

(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn),，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼、交接,、檢查的方法,。

(三)護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長的管理能力。

(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警,，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實(shí)施,，及時檢查,、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。

(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn),，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平,。

(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實(shí)施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù),，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

四,、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組,，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。

加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范,。

五,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平,。

共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績,。

六,、存在不足。

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

20xx年為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,，我院積極響應(yīng)、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”活動中,，采取先試點(diǎn)后推廣的形式,，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變工作模式,，優(yōu)化工作流程,，以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn)，以“試點(diǎn)病房”為契機(jī),，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。

通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”,，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,，做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難,，不斷探索,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，開展宣傳,。

1、制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長任組長。

2,、護(hù)理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,，分別召開全體護(hù)士動員大會，提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，積極投入到創(chuàng)建活動中。

3,、護(hù)理部深入科室與護(hù)士座談,，將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的精神進(jìn)行解讀，然后針對如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行專題討論，護(hù)士長及護(hù)士結(jié)合本院實(shí)際,，提出自己對開展護(hù)理示范病房的想法和好的建議,。達(dá)到全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的,。

4,、組織示范病房護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

二,、確定示范病房,。

1、通過各科申報,，選取了護(hù)理工作量大,，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科,、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”,。

2、各病區(qū)護(hù)士長通過開展定期考核,、實(shí)施動態(tài)管理的工作模式,，達(dá)到樹立一批先進(jìn)典型，發(fā)揮試點(diǎn)病房的帶動作用,。

三,、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施,。

1,、護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識并考核，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作細(xì)則,。

2,、試點(diǎn)病房結(jié)合科室工作特點(diǎn)，制定創(chuàng)建活動實(shí)施方案及具體工作計劃,。

3,、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行整改。

4,、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤,。

5,、護(hù)理部開展自評自查工作，找出不足,，及時按照評審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護(hù)理服務(wù),。

6、積極招聘護(hù)士,，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

四、突出重點(diǎn),，拓展內(nèi)涵,。

1、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2、明確工作職責(zé),，實(shí)施責(zé)任護(hù)理,。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士,，做到人人有事做,，事事有人管。

3,、改革排班模式,，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無縫隙,、全程責(zé)任護(hù)理,。

4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長,、責(zé)任護(hù)士。

5,、簡化護(hù)理文書,，縮短書寫時間。制定各種表格式護(hù)理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫，使護(hù)理文件書寫更加簡潔,，限度縮短了書寫時間,，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中。

6,、更新工作流程,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制,。

7,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進(jìn)行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督,。購置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具，每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,，保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士對患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷,，融洽護(hù)患關(guān)系,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

五,、協(xié)調(diào)職能部門,，實(shí)施垂直管理。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,，成立臨床支持中心,。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、物資供應(yīng)中心,、檢驗科、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”提供有力保障,。

六、依法執(zhí)業(yè),，保障安全,。

1、為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,，護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

2,、進(jìn)一步完善重點(diǎn)科室（內(nèi)一、內(nèi)二,、外科,、中醫(yī)科）各項護(hù)理管理制度,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,，從而保障護(hù)理安全,。

七、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高素質(zhì)。

1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護(hù)士擔(dān)任主講,，提高護(hù)士主動學(xué)習(xí)能動性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識,、技能,，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險,。

護(hù)理部對全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層考核，穩(wěn)步提高各級護(hù)理人員技術(shù)能力,。內(nèi)科,、兒科、外科,、骨科分別進(jìn)行?？评碚摵蛯？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,，達(dá)到人人過關(guān),，熟練掌握、靈活運(yùn)用,，限度保障護(hù)理安全,。

八、加強(qiáng)監(jiān)控,，保障質(zhì)量,。

1,、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險,。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改進(jìn)措施,。

九、制定預(yù)案,，提高應(yīng)急能力,。

1、制定了“緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件,，全院合理調(diào)配護(hù)士,，確保護(hù)理安全。

2,、護(hù)理部重新修訂并形成了25項風(fēng)險事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案,。預(yù)案貫穿護(hù)理操作、處置,、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對高風(fēng)險科室：手術(shù)室、急診室,、進(jìn)行急救演練及停電,、火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床,、輸液,、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。

演練之后,，護(hù)理部現(xiàn)場點(diǎn)評,，分別提出存在問題，共同討論改進(jìn)措施,。通過演練,，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時,，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置,，及時化解危機(jī),。

十、初步取得的成績,。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組，所有護(hù)理工作落實(shí)到人,，增加了責(zé)任意識,。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù)，實(shí)施全程無縫隙護(hù)理,。

5,、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系，形成良好的了護(hù)理工作氛圍,。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序,。

7、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人,，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

十一,、存在問題,。

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工作的理解和支持,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善,。

3、護(hù)理垂直管理不到位,。

4,、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。

下一步,，我們計劃在內(nèi)三科,、門診護(hù)理站開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。

總之,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，不能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項目作為一項任務(wù)來完成，而是圍繞患者的病情,、醫(yī)療安全,、診療效果,、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理；將基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)化,，將基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、人性化服務(wù),、人文關(guān)懷等有機(jī)結(jié)合在一起，來實(shí)施對患者的護(hù)理服務(wù),，最終目的是：讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將*年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一.護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表精神，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立一切為患者服務(wù)的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用八榮八恥的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評。

二.全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項,。

規(guī)章制度,。

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律做到小事講風(fēng)格大事講原則從不鬧無原則糾紛工作中互相支持互相理解護(hù)理人員分工明確各司其職各負(fù)其責(zé)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班服藥班每日查對2次每日護(hù)士長參加查對1次詳細(xì)核對病危病重一級護(hù)理測血壓各項護(hù)理藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者臥床患者床頭交接班并嚴(yán)格交接皮膚病情治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)每日晨間護(hù)理午間護(hù)理為患者及時整理和更換床單元營造整潔溫馨病區(qū)。

三.注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的,。

表揚(yáng)信,。

錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次征求病人及家屬意見對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育通過制定并發(fā)放健康教育手冊以及通過護(hù)士的言傳身教黑板報宣傳讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間合理安排治療護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片做b超、心電圖ct,核磁等檢查幫助病人辦出入院手續(xù)提供一次性紙杯幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

光陰似箭,，從4月份上任護(hù)士長近一年的時間已經(jīng)過去,，回望過去，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇十三

在20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視,，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時,，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動,，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的.要求,，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高,。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動,，對科內(nèi)的護(hù)理工作中一個較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證,。

護(hù)理人員在工作中注意了自己,，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理,，基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高,。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論,、操作考試,，合格率為100%,。

年內(nèi),，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,，進(jìn)修回來后,，將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,，使護(hù)理人員觀念上有了更新,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來,。注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,。?？评碚撝R的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù),。

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,，同時危機(jī)感也增強(qiáng)了。

注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，如xx主管護(hù)師,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人服務(wù)主動,、細(xì)致，多次獲得病人及家屬的表揚(yáng),，同時,，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高,。

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品,、內(nèi)窺鏡,、眼科器械、耳鼻喉科器械,、吸引用物,、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作,。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

年初制定的護(hù)理科研新項目,，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進(jìn)行科研,，提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識,，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護(hù)理水平,。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xx護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護(hù)生帶教工作,。

堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過xx人,，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，不到一個月內(nèi),，完成了xx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護(hù)理人員做出了很大的努力,，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成,。

（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),。

（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

（3）個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯的發(fā)生,，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。

（5）整體護(hù)理,，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇十四

篇一：

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室用心組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件資料。

透過學(xué)習(xí),，科室要求每位職責(zé)護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理潛質(zhì),，對于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo),、協(xié)助，對于一些生活不能自理,、病(危),、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲,，每一天定時為其洗,、擦、喂水,、喂飯,，協(xié)助其大小便等。透過對《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍,，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部―科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理,，在科室內(nèi)抽選部分有職責(zé)心的護(hù)理人員參加科一級的護(hù)理質(zhì)量管理,，每周、每月堅持自查,、抽查,，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，個性是在簡化護(hù)理文書之后,，科室加大了對簡化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)事人。

除此之外,，還加強(qiáng)了對科室中,、夜班,、雙休日、節(jié)假日的查房,，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn),，并及時給予糾正。

針對科室患者的特殊性,，為了提高患者的生活自理潛質(zhì)及社會適應(yīng)潛質(zhì),，科室經(jīng)過精心的準(zhǔn)備、組織,，先后開展“包粽子”大賽,，象棋、麻將,、撲克競賽,，洗臉、刷牙,、洗衣,、整理床單位等訓(xùn)練，透過這些活動及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理潛質(zhì),。

科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在每月的護(hù)理工作會上護(hù)理人員之間相互交流這一段時刻護(hù)理工作感受、經(jīng)驗,，包括對不一樣患者就應(yīng)怎樣樣護(hù)理,，某項操作怎樣做更有利于患者的舒適等等，個性是外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修、參觀的護(hù)士,，回來就要向其他同事回報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗,，不一樣形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì),。

為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項工作,，針對科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動紀(jì)律,、護(hù)理質(zhì)量,、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等資料,，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額,，也涉及到了對規(guī)避了護(hù)理安全、風(fēng)險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院,、護(hù)理部等各級表彰人員的獎勵措施,?？傊剳图娌⒅贫鹊膶?shí)施定不但促進(jìn)了管理,，同時也提高了大家的用心性,。

雖然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,，但是,，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1,、,。個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，撰寫學(xué)術(shù)論文較少,。

3、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4、病房管理有待提高,。

20xx年,，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下，在全科護(hù)士的共同發(fā)奮下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理,。

工作計劃。

同時用心投身于“醫(yī)院管理年”活動對照標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項抓好各項工作透過這個活動有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高現(xiàn)總結(jié)：

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高,。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動,，對科內(nèi)的護(hù)理工作中一個較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白,，嚴(yán)格執(zhí)行各項,。

規(guī)章制度,。

是提高護(hù)理質(zhì)量確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步消毒隔離工作得到加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論,、操作考試,，合格率為100%。

年內(nèi),，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,，進(jìn)修回來后，將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,，使護(hù)理人員觀念上有了更新,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),，護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高,。?？评碚撝R的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情,，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù),。

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,，注意充分調(diào)動護(hù)理人員的用心性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,。今年順利地完成了人事制度改革,，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時危機(jī)感也增強(qiáng)了,。

注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，如xxx主管護(hù)師,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人服務(wù)主動,、細(xì)致,，多次獲得病人及家屬的表揚(yáng)，同時,，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高。

理

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡,、眼科器械,、耳鼻喉科器械、吸引用物,、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,，做好記錄,，保證監(jiān)測貼合衛(wèi)生學(xué)的要求。

加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化自我防護(hù)意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護(hù)理科研新項目,，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié),，構(gòu)成了論文,。透過進(jìn)行科研，提高護(hù)理人員的觀察潛質(zhì)及鉆研意識,，將工作經(jīng)驗記錄及享,，共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎,。較好地完成了護(hù)生帶教工作。

堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)，用心參與到建立“醫(yī)院管理年”活動中來,。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過xxxx人,，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，不到一個月內(nèi),，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護(hù)理人員做出了很大的發(fā)奮,，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成,。

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng),。

(5)整體護(hù)理,，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績,，但也存在必須缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

科室護(hù)理年終總結(jié)篇十五

在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，基本圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將今年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外,，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中去,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,，科室滿意度x%以上,。

我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作,，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。

為了增高護(hù)理質(zhì)量,，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，結(jié)合科室實(shí)際,，做到月有計劃，周有安排,，日有重點(diǎn),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)。

科室堅持每周x次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。

修訂了科室各項疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及?？浦R、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),，提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

科室護(hù)理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。

嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理全面實(shí)行apn排班方法,，彈性排班,。

全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。

整合專業(yè)照顧,、病情觀察,、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通,、健康促進(jìn),、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解,。

加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,、危重病人的管理,，完善護(hù)理流程及管理評價程序。

加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯,、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

履行崗位職責(zé)按照崗位管理進(jìn)行考核,，作為績效考核依據(jù)。

護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效,。

強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實(shí),。

2021年普外科新增加護(hù)士x人,，辭職x人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了x%,。

科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。

基于本科護(hù)理人員年輕化,，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實(shí)，通過晨間提問,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和?？萍寄?。

支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動護(hù)士培訓(xùn),，科室根據(jù)情況派出x名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個月,，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。

按計劃x月有x人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)了x個月,。

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,，對照三甲標(biāo)準(zhǔn),，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做,。

把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程,，做到護(hù)理有章可循,，各項護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果,，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列,。

在前期進(jìn)行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,，我們對科室試用耗材及水,、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費(fèi),，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識,。

存在不足：

1、由于護(hù)理隊伍資歷輕,，年齡小,，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠,，缺乏預(yù)見性,，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足,。

2、因個人原因,，今年上半年一直在參加各類考試,，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低,，上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件例,，其中導(dǎo)管脫x例，其余x例均由于人為因素造成,。

3,、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,，但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想,，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神,，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量,。

4、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向,，溝通能力有所欠缺,，需進(jìn)一步提高,。

5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差距,，尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng),。

6,、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重,，在工作中缺乏創(chuàng)新意識,，在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠,，總認(rèn)為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí),。

下一步打算：

1,、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題,，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維,，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中,，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新,。

2,、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動力,，增強(qiáng)質(zhì)量意識,、安全意識，制定措施,，總結(jié)經(jīng)驗,，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理,，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用，采取一定的激勵機(jī)制進(jìn)行2組評比,，激發(fā)工作人員積極性,，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性，同時加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng),，將在每月底作考評講評,。

4,、調(diào)動科室護(hù)理人員的?；ブ劬?，外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長對特殊時期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心,，逐步改變,，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分,，提高病人滿意度,。

5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計劃,，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，在半年考試結(jié)束后,，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí),。

6,、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,，通過面對面學(xué)習(xí),，一定程度提高護(hù)士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表,。