總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇一

20xx年,，我有幸進入公司xxxx部門負責(zé)人事專員工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認真的對待20xx年的工作。以下是對今年工作的總結(jié)及以后的工作計劃：

人事專員工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀律跟蹤表,、各組組員項目分配表、獎金分配表,、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試,、入職,、轉(zhuǎn)正、離職表,、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的.實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊,；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進行巡查,；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況,；排解員工之間的人和事矛盾,。

對于20xx年需加強的方面：負責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作情況,，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),；員工培訓(xùn)機制的待完善和加強,；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度,；加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制,。強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境,；加強勞動人事管理工作,。勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

20xx年人事專員工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇二

201x年已經(jīng)接近尾聲,，逝去的時光已成為歷史,，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,，在逆境中成熟和堅強!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評,、指正。

1,、強化服務(wù)意識,，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,，窗口是一個極其重要的,，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急，幫客戶理財,，提供多方位的,、超值的服務(wù)，確保通過高效率,、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。

2、加強內(nèi)控制度建設(shè),，防范和化解金融風(fēng)險,。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。抓執(zhí)行,、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶,，贏得客戶的支持,。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合,，對照工作找差距,、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處,。

3,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù),。20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以,，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品,、每項服務(wù)時，在制定每項制度,、流程時,，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念,。不斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理,，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系,。

4,、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標,。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：1、加強學(xué)習(xí),，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。2,、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

最后,，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足,。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳,，踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，爭取更好的工作成績。

20xx年各項工作基本告一段落了,，一年來我能始終如一的嚴格要求自己,，嚴格按照行里制定的各項。

規(guī)章制度,。

來進行實際操作,。在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項工作任務(wù),，業(yè)余攬儲179萬元,，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元,，營銷保險5萬元,，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個,。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一、加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,，多問,、多學(xué)、多練,，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理,，我認為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行,、建設(shè)銀行,、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品,、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果,。

二、勤奮務(wù)實,，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

一年來，我先后從事儲蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴大我行的知名度,。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所,。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

三、開拓市場,，尋找新的增長點,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。從朋友那里得知,，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重,，叫我去宣傳一下,，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。為搞好營銷,，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品,，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果,。12月2號利用去兒子學(xué)校的機會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財通利率情況,，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì),。

一、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派,，自律嚴格，潔身自愛,。

二,、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟,、健康。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進取精神,。同時，還要有較強的交際溝通能力,，語言,、舉止、形體,、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。

三,、業(yè)務(wù)方面,。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng),、扎實的業(yè)務(wù)知識,。首先要熟悉銀行的貸款、存款,、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù),。

另外,，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力,。

四、營銷方面,?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,，又要身體力行,，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等,。

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇三

“欲改變之,，則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運營籌備的不斷深入,，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會不斷調(diào)整自己,，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào),、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗,，對一個工作階段結(jié)束或一項任務(wù)完成后,，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進行鋪墊,，從而起到“事半功倍”的作用,。

作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上,，服務(wù)第一”的原則,，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石,。乘客滿意不滿意,，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的,。服務(wù)永無止境,，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位,，力爭為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標,。

我必須在本職崗位上竭盡全力,，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任,。同時,，注重團結(jié)，和同事搞好關(guān)系,，以自己的真誠和熱情打動人,，團結(jié)人。要有主人翁意識,，以運營分公司為家,，以強烈的事業(yè),。

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇四

作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,，周圍的一切都是陌生的,，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié),。

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),，控制流程,，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,。

嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。

通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,，在處理上事情上的方法不夠成熟,，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。展望xxxx,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,，還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力,，更好的為公司服務(wù),。

總體來說，我對xxxx充滿了期望，新年新氣象,，希望在xxxx年里,，大家相互共勉，共同打造美好的藍海,。

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇五

時光似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有半年多的時間,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的六個多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員,，在此期間,，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向,，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

一、工作情況,。

在經(jīng)營部6個多月的時間中,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程,，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,，參與標書的編制。

二,、對于工作新的認識,。

對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度,，一切也就無從談起,，只有以認真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作,，才會實現(xiàn)公司利益的最大化,。

三、工作中存在不足,。

由于自身的局限性,，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確，因為預(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累,，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補,。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力,，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。

在今后的工作中，我會加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教,，并以實踐帶動學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點,，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

真誠的感謝所有的同事,，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切,。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺,，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20__越走越好,。

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇六

為深入貫徹落實“依法行政,、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對工作開展情況進行了歸納分析,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）組織開展法制宣傳,，加強對專賣執(zhí)法人員的法制教育充分利用“五五”普法,、“3.15”等時機組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》,、《行政許可法》,、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī),，普及煙草法律知識,，為檢測學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試,，通過這些措施,，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。3.15活動日期間,，與工商,、質(zhì)檢等職能部門一起向消費者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識,，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性,，使其能學(xué)會正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確,，責(zé)任落實,。

為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經(jīng)縣局研究,，調(diào)整充實了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會組成人員,，由縣局分管專賣管理工作的局長任組長，專賣監(jiān)督管理部部長,、紀檢部部長任副組長,，專賣、紀檢部門的工作人員為成員,。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評議考核制度》要求的考核評議的具體范圍,、內(nèi)容、標準和組織實施程序,，負責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評議工作,。形成了組長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局,，確保了煙草專賣執(zhí)法評議考核工作落到實處。

（三）建立和完善各項執(zhí)法責(zé)任制度,。

有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運行的保障,，我局為提高管理水平,，實現(xiàn)依法治局，在20xx年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實施方案》,、《煙草專賣執(zhí)法評議考核制度》,、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》,、《案件移送制度》,、《煙草專賣案審制度》各項制度的基礎(chǔ)上，20xx年,，進一步補充和完善了《執(zhí)法檢查制度》,、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等,，隨著制度的規(guī)范,，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。

（四）強化培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì),。

為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機,，注重強化對專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識,、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)達到再提高的目的,。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了xx人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試,，人通過技能鑒定,，合格率達到。

（五）對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行檢查評議和案卷的評查,，提高行政執(zhí)法質(zhì)量,。

為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護行政相對人的合法權(quán)益,，我局分別在對全市系統(tǒng)專賣管理工作情況,、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進行檢查,，所轄的檢查結(jié)果看,，案卷基本符合要求，對行政相對人的'違法事實的認定,、處罰依據(jù)的選擇基本準確,，通過檢查評議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識,，提高其執(zhí)法水平,。

（六）提高打擊涉煙違法犯罪力度,，切實維護消費者利益。

一年來,，我們始終堅持內(nèi)管外打,、守土有責(zé)的方針，認真抓好“打源頭,、端窩點,、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯,、清市場,、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動打假人次,，查處各類違法涉煙案件xx起,，查獲非煙xx件，假冒卷煙xx件,、假冒商標標識xx萬張,、煙葉煙絲xx噸，移送公安機關(guān)案件xx起,，刑事拘留xx人,、逮捕xx人，法院判決xx人,。凈化了本地卷煙市場,，實現(xiàn)了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標,，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動,，遏制了制售假煙活動的蔓延,。

（七）嚴格執(zhí)行案審分離,，認真做好案件審核工作。

為規(guī)范辦案程序,，確保辦案質(zhì)量,，案件審核工作要嚴格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴格移交手續(xù),，監(jiān)督和督促稽查部門對行政處罰案件和行政許可申請的辦理,。在案件審核中，堅持把好事實關(guān),、證據(jù)關(guān),、定性關(guān)、適用關(guān),、程序關(guān),，從細節(jié)入手,，認真謹慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見,，對審核不規(guī)范的辦案文書及時進行糾正,，使執(zhí)法人員的辦案水平進一步的提高，同時要規(guī)范案件審理的工作流程,。通過對案件的審核,，提出案件審核法規(guī)意見，做到案件件件有核審,，核審率為100%,。案件做到事實清楚，運用法律法規(guī)適當(dāng),，程序合法,，法律文書使用規(guī)范，無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生,。

五是繼續(xù)完善我局的各項制度,，并對已建制度的落實情況進行評估；

六是開展案卷檢查評查,，切實提高案卷質(zhì)量,；

七是加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇七

時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

一,、思想認識方面,。

報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展,。所以,，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二、辦事效率方面,。

思想上認識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三、主動性方面,。

許多工作僅有進取主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決,，不能解決及時匯報。

1,、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。

2,、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)1致好評,。

四、工作實績方面,。

1,、創(chuàng)優(yōu)工作。

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)過不斷完善,、進取整改，對不足之處進行整改,，在整改過程中,，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化、標準化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

(2)進取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品,，“匯報視頻短片”,。

2、后勤保障方面工作,。

(1)對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，進取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障,，進取與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后進取關(guān)心，把工作思路變被動為主動,，進取主動,，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行,。

員工年度考核表個人工作總結(jié)篇八

自參加工作至今已一年,，在這一年多的工作中我認真學(xué)習(xí)，研究技術(shù),，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員。

從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助,，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將三月以來的工作加以總結(jié)：

敬業(yè)愛崗,，以公司理念要求自己，誠信待人,，踏實做事,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上,，努力工作,，克服自身困難，認真仔細的巡檢,，不放過現(xiàn)場任何一個細小的設(shè)備缺陷,，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長,，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生,。始終以積極的心態(tài)對待工作,，特別是機組在小修期間，連續(xù)多天十二時工作,，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運行時所不能學(xué)到的東西,。

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力,，保證不發(fā)生誤操作事故,，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來,，虛心向師傅求教,，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時間的磨練,、知識的積累,，循序漸進，讓自己一天比一天強,。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己,，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電,，補充自己的不足,。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學(xué)習(xí),，通過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足,，激勵了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

若說“技術(shù)”比作“智商”的話,，那么“能力”就可比作“情商”,，運行亦是如此，智商高就不見得情商高,，因為技術(shù)是死的,，能力是活的。工作三月的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用,，才能更好地干好工作,。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精,，安全運行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污,，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達到合格,，并聯(lián)系化學(xué)人員及時對水質(zhì)進行檢驗，一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費,。

比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺,，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動性,，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,，并加強公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認知，從而為機組的安全運行做出努力,。