總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

護士長工作總結(jié)個人篇一

今年七月,，我被任命為產(chǎn)科副護士長，作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,，從上任的那一天起,，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

以前,，從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責,?！爱敽靡幻o士容易，要當好一名護士長卻不容易,?！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會,。以前,，作為一名護士時，我只要做好了本職工作,，處理好了與病人之間,，與護士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了,，而且呢,，一直以來也做得順風(fēng)順水，得到的都是和表揚,。

而現(xiàn)在,，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,，也難得多,。比如說，面對病人：以前,，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個,。可是現(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn),，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長,，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人,。

可以說,，剛上任的時候,，因為經(jīng)驗不足,，處理一些事情的時候，也得到了教訓(xùn),。因為在意見本上,，我得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,，而我的解釋又過于簡單,，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責,，不敢承擔,，院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評，當時,，我的第一個想法,，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多,，車子送需要一定的,，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事,，而我,，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我也想明白了,，就因為我的頭上多了一條杠,，她當然有理由對我的要求更高了。

當護士,，當護士長,，有些時候，覺得挺委屈得,。很多時候,，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意,，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士,。非常馬云的一句話,，他說：“一個人的.胸懷，是被委屈撐大的,?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏?jīng)歷的事情也越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。

當護士長的半年時間很短,，也不敢說自己取得了什么成績。這半年,，我只是在努力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù),，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對科室里的護理不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠,。但是，我會去努力,，讓自己一步一步成長起來的,。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則,，起表率作用,。

今天，我能夠站在這里,，做一次述職報告,，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和,，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因為有你們，我不孤單!

護士長工作總結(jié)個人篇二

本月對照工作計劃完成以下工作：

一、積極推進“二甲”的各項工作,。

1,、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準,、流程,、應(yīng)急預(yù)案和護理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進行試運行,。

2,、關(guān)于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢,，審核后在各科即可試運行,。

3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導(dǎo),。如核心制度的落實,、腕帶標識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的病人交接,、手衛(wèi)生,、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵部位消毒隔離執(zhí)行情況等的督導(dǎo),，加大護理人員嚴格按照規(guī)范的執(zhí)行力度,。

4、兩次迎接上級部門按照新版“二甲”標準對我院的“二甲”工作的督導(dǎo)檢查,，一定程度上推進了我院各項工作的進度,。

二、應(yīng)急演練工作：

x月下旬,，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次,。本次由護理部根據(jù)各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計題目，由各科自行演練,，護理部臨場督導(dǎo),。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合,，鍛煉了護士的應(yīng)急搶救能力,，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂,，護士不能進入實在狀態(tài),，但通過本次演練還是達到了演練的目的。

三,、重點部門的評估工作,。

x月下旬，與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能,，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正,，同時也鍛煉了隊伍,。

四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，落實三基三嚴,，積極培訓(xùn)急救技能。

組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三次,，于x月完成對全院護士的三基理論考試一次,。針對在上季度檢查急救儀器操作的薄弱項目簡易呼吸器的使用、電擊除顫,、呼吸機的操作于x月下旬進行了集中培訓(xùn),，并利用下巡時間繼續(xù)進行了操作考試，培訓(xùn)效果良好,。

五,、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

從x月開始在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推進,，使我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作除了兒科病區(qū)外的所有病區(qū)全部開展,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的覆蓋率達到x%，并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理念,。

六、其他,。

按時完成質(zhì)量控制患者的滿意度調(diào)查工作,，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應(yīng)工作。

護士長工作總結(jié)個人篇三

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,，積極投身于"二甲醫(yī)院等級評審"的活動中,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、以"一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)"為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。 護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班,，每個護士負責8-10個病人，注重年資新老,、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以達到最優(yōu)配置,，滿足優(yōu)護要求,，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成,。全科護士也積極探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深入人心,，以達到讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意的目標,。此次的二甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會,，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查,、指導(dǎo),，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位,。

二,、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù),，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食,、情志、康復(fù),、養(yǎng)生,、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方,，進一步完善中藥足浴,、穴位拔罐、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護理操作,。

三、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育,。患者滿意率基本達到95%以上,。

四,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人,，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床,、跌倒的風(fēng)險評估，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標識,，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動,，并加上床擋。

2,、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組,，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率100%,。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理,，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%,。加強藥品的安全管理，專人負責,，每周清點,。高危藥品有標識，定點存放,，定點配置,。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

五,、定期進行護士培訓(xùn),，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì),。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo),，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓(xùn)，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)知識,、技能方面,，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部掌握,。

六,、存在的問題

20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長,、奮進的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，我本著"一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)"的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務(wù),。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一,、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí),，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。

2,、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護士素質(zhì)規(guī)范,，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的"十八"大精神,。

3、同全科護理人員團結(jié)一心,，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

二、護理管理：

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃，月有安排,，周有重點,，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行，評價整改效果,，達到了持續(xù)改進的目的,。

2、進一步強化安全意識及崗位責任意識,、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護理事故，

在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度,。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合,。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點的檢查護理質(zhì)量情況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次,，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士,，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。

三,、臨床護理：

1、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強,。進一步強化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù),，努力做到"以人為本,，以病員為中心"，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式,。

5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用,。

7、在業(yè)務(wù)管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理業(yè)務(wù)查房,，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)"三基"護理理論知識考試，平均分xx分,。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,，為中醫(yī)重點專科的建設(shè)找準切入點,。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護理質(zhì)量。

9,、20xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準,，護理質(zhì)量得到了進一步提高。

護士長工作總結(jié)個人篇四

為加強對護理人員的管理,，配合醫(yī)院等級提升復(fù)審,，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理,、修訂和完善了《xxxx》,、《xxxx》、《xxxx》,、《xxxx》和急診護士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性,。

為有效減少高危藥物的用藥錯誤,，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應(yīng)用,，即用紅,、黃,、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度,、不同治療方法等,，以此表達風(fēng)險的高低，警示護士及病人,。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風(fēng)險,，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域,；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。

我常常主動與護士進行交流溝通,，了解她們的想法,、收集她們的意見,，理解她們的煩惱,，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量,、能解決可信任的寬松環(huán)境,，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動性,；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,，為病人，為社會提供高質(zhì)量的護理服務(wù),。今年我常常幫護理人員代班,；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾,，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心大姐”,。

同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次,、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,，評選“業(yè)務(wù)能手”、“星級明星”,。等方法進行綜合考核,，成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次,，評選出的優(yōu)秀護士9人,，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員,，出現(xiàn)了人人爭當業(yè)務(wù)能手,，人人爭當標兵的熱潮，使我區(qū)的護理質(zhì)量有了很大的提高。

今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓(xùn)教育五年計劃,，明確了培訓(xùn)目標,、內(nèi)容和步驟，建立了20xx—20xx年,、20xx—20xx年護士的培訓(xùn)手冊,，并印發(fā)到人手一冊。我們根據(jù)不同層次的護理人員制定具體培訓(xùn)計劃,，加大培訓(xùn)力度,，重視新護士的崗位培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護理工作,，對低年資護士應(yīng)加強基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn),，對高年資、中級護理人員進行帶教指導(dǎo),、組織管理,、護理科研等方面的培訓(xùn)，創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學(xué)歷教育,，外出進修學(xué)習(xí)等,，建立不同層次護士的績效考核目標，規(guī)范護理人員行為,，達到全面提高護士整體素質(zhì)要求,。

x月x日“侵權(quán)責任法”頒布后，我們開展了學(xué)習(xí)活動,，認真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：eicu設(shè)計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時間還給病人,；xx月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽，通過比賽大大的提高了護士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能,。

我還時常跟急診病室的護士們說,，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教,、學(xué)習(xí),，不斷充實提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、組織管理水平,，溝通協(xié)調(diào)能力,，認真學(xué)習(xí),、尋找自己弱點，為將來實現(xiàn)自己的人生目標積累豐富的知識,。

今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進,、提供滿意服務(wù)，開展人性化管理,，充分調(diào)動護理人員的工作積極性,，增強凝聚力，進一步提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力,；在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上,，還帶領(lǐng)全體護理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級機關(guān)對我病區(qū)的檢查工作。

2,、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中,，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力,；

3,、在x月xx—xx日在醫(yī)院等級復(fù)審的預(yù)審中，急診室圓滿的完成了兩場現(xiàn)場急救模擬演練,，獲得了好評,。

4,、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中,，我病區(qū)達到了優(yōu)秀。

光陰似箭,，從去年x月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了,，回望過去，在這一年多的時間里,，我從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力,！充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

護士長工作總結(jié)個人篇五

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，通過它可以全面地,、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎,？下面是小編為大家收集的護士長工作總結(jié),，希望能夠幫助到大家。

20xx年xx科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機,，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責,，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定,。

2、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄,；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”；

（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復(fù)審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù),。

4、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多,，有時未分內(nèi)外科召開會議），內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn),，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，擴大知識面,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習(xí)護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結(jié)果進行改進。

3,、定期參加xx科工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足。

4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核,，合格者準予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、首次對帶教老師進行身份認證并考核。

3,、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力。

4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套、cpr,、口服給藥,、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等,。

5,、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理,。

6,、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復(fù)審,。

六、存在問題

1,、部分護士素質(zhì)不高,，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱,。

2,、部分科室基礎(chǔ)護理不到位。

3,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃,。

護士長工作總結(jié)個人篇六

精神科女區(qū)在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部,、科主任的帶領(lǐng)下，緊密圍繞護理部制定的護理計劃,，以創(chuàng)建“三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院”為契機,，狠抓護士的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平,，開展各項護理工作,，落實了年初制訂的護理目標和計劃?，F(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),，精神科女區(qū)1—12月份共收住病人821人,，出院病人779人，完成業(yè)務(wù)收入3069708元,，中醫(yī)特色技術(shù) 次,無重大差錯事故的發(fā)生,。

1、認真落實各項規(guī)章制度,，提高護理質(zhì)量,，進一步規(guī)范各班職責，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,，在護理中做到了責任到人,，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生,。

2,、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，堅持醫(yī)囑雙人查對,，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導(dǎo)致的嚴重差錯事故的發(fā)生,。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對,，杜絕了給病人用錯藥,、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、認真落實了床頭交接班制度,，特別是對危重病人、新入病人,、有特殊治療的病人進行重點交接,，提高了危重病人及特殊病 人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除,。

1,、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估,，切實加強安全防范措

2,、加強急救藥品的管理，標記明顯,，設(shè)專人保管,，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放,、確保用藥安全,。

3、嚴格執(zhí)行無菌操作制度,執(zhí)行一次性用品的毀形,、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度,。

4,、規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認真落實晨晚間護理和基礎(chǔ)護理

護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中,，取得了優(yōu)異的成績?？剖依^續(xù)實施滾動士交班,，護士對所管病人的基本情況掌握清楚，科室完成了672份病人的健康檔案,，對出院病人做到了每月回訪一次,，更好的掌握了病人出院后的情況，病人的回頭率大大提高,。

2,、 為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展工娛治療,、護理觀察量表,、音

樂治療等常規(guī)治療外，增加了中醫(yī)特色治療,，如耳穴埋豆,、中藥足浴、穴位按摩等,，取得了較好的治療效果,。

3、 每天利用晨會時間進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用護士長提問,、臨時抽查等方式，有效的提高

了護士的學(xué)習(xí)積極性,。

全年完成醫(yī)藥學(xué)院見習(xí)工作800余人次,，實習(xí)代教300余人次，大大提高了護理人員的帶教能力,。

1,、 個別護士責任心不強,，基礎(chǔ)護理落實不到位,。

2、 分級護理落實不到位,，巡視病人不夠及時,。

3、 護士的安全意識較弱,。

4,、 人別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩,，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄,。

5、 主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。

護士長工作總結(jié)個人篇七

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的.保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。

類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,；面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破,。2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

護士長工作總結(jié)個人篇八

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在科主任和護理部主任的幫助和支持下,，使icu的護理工作得以正常運行。

這一年來,，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):,。

一:完善病房設(shè)施,，加強病房管理:。

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,，要求病房環(huán)境合理,、簡潔、方便,，利于觀察和搶救,，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器,，一年當中,，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵,，2臺輸液泵,，以及各種醫(yī)療用品。

并安裝了熱水器,，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,，方便的工作條件利于醫(yī)護人員,，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。

完善的設(shè)施離不開有效的管理,，這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,，貴重藥品管理制度，病房消毒措施,。做到物品定點定位放置,，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員,。

一年來,，有效的病房管理保證了icu(的日常工作。

二:建立,、健全,、落實各項規(guī)章制度:,。

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人,，機構(gòu)龐雜,，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕,，資歷淺,，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大,，因此制訂一套嚴格周密,，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn),，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中,。

不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī),，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,，無菌物品管理制度，護士培訓(xùn)計劃,，消毒隔離制度等,，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況,，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,，從而使icu秩序井然，忙而不亂,，其工作效能得以充分發(fā)揮,。

三:提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)：

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,，護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此，護理人員的素質(zhì)如何,，將直接關(guān)系到icu的工作效率,。

這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點,，在icu護士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓(xùn)，外出進修,，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查。好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,，為開創(chuàng)我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻,。

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護士長工作總結(jié)個人篇九

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識,，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時，能身先士卒,，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,，幫助護士改進,。

規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論,。

在20xx年,，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進行認真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作,。

20xx年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房xxxx,，安排業(yè)務(wù)學(xué)在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性,，共同來承擔學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評,，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力,。

安排xxxx護士外出參加學(xué)習(xí)班。

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導(dǎo)護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展,。

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。

xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

護士長工作總結(jié)個人篇十

一、認真落實各項規(guī)章制度,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄,；

護理操作時要求三查七對；

堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

　堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

　,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

?。阂笞o士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

　按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

　,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié),。

　,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

在日常工作中落實護士文明用語50句,。

　組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

　對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

　，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

　對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

　,，并組織理論考試,。

　，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

護士長工作總結(jié)個人篇十一

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

1,、強化服務(wù)理念,。全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求,。不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標,。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育。

護士長工作總結(jié)個人篇十二

血透室遵循醫(yī)院的整體發(fā)展計劃和要求,，進一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念,，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理，深化護理改革,，全面履行護理職責,，加強護理內(nèi)涵建設(shè),，提高專科護理水平,，努力拓展延伸服務(wù)。同時,，根據(jù)護理部精神,，以“患者安全”為目標，開展風(fēng)險管理,，保障醫(yī)療護理安全,，改善患者就醫(yī)體驗，促進醫(yī)患和諧,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任,、護理部及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心和支持下，在全科醫(yī)護人員的共同努力下,，較好地完成了所承擔的各項臨床工作任務(wù),，全年無差錯事故和不良事件發(fā)生。

血透室的各項治療業(yè)務(wù)量不斷增加,，透析患者數(shù),、透析例次數(shù)及各類血液凈化治療的工作量較同期均有大幅度的提升，增長率為7.7%(圖1),。尤其是血液透析濾過(hdf),、血液灌流(hp)和連續(xù)性血液凈化(crrt)治療的患者均有了顯著的增加，給科室日常工作和護士人力都帶來很大的壓力,，但同時也滿足了患者的治療需要,，提高了患者的治療效果。通過全科人員的齊心協(xié)力和通力協(xié)作,，順利完成了無數(shù)次的急危重癥患者的救治任務(wù),，圓滿落實了每月的護理工作。目前開放透析機器28臺,，收治門診維持性血液透析患者120余例,，每日運轉(zhuǎn)3個班次，隨著夜間第三班透析患者人數(shù)不斷增加,，今后將會開放更多床位以滿足患者的治療需求,。但同時，需做好醫(yī)護人力配備和崗位培訓(xùn),，保證護患配比,，滿足臨床需要,，避免不良事件。

按照護理部要求確定了本科室的?？谱o理敏感質(zhì)量指標,，包括血透患者透析導(dǎo)管感染發(fā)生率和穿刺處滲血發(fā)生率，持續(xù)進行數(shù)據(jù)監(jiān)測,，并積極落實數(shù)據(jù)匯總,、分析及相應(yīng)整改措施的落實，取得良好成效(圖2,、圖3),。積極開展品管圈(qcc)活動，完成了主題為“降低透析中急性并發(fā)癥的發(fā)生率”的質(zhì)量改進項目,，落實了項目的實施與評價,，制定和完善了3個標準化作業(yè)書，包括血液透析患者健康教育路徑表,、血液透析監(jiān)測和護理流程圖,、血液透析中常見并發(fā)癥緊急處理流程。該項目取得了滿意的效果,，達到了預(yù)期目標,，明顯提高了患者的治療效果和護理人員的綜合素質(zhì)，且研究成果參加了學(xué)術(shù)會議的交流,。

根據(jù)護理部要求完成了本科室護理質(zhì)控標準的修訂,，積極參與及開展護理部新制度的培訓(xùn)工作，并將本科室的工作重點進行了分解,、細化和落實,，科室護理質(zhì)量控制小組定期監(jiān)測各項護理質(zhì)量指標，進行持續(xù)質(zhì)量改進,，做到周周監(jiān)控,、月月分析、人人有責,。上半年順利通過了南北兩院質(zhì)量對口檢查,、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所專項及醫(yī)院院感科的各項督查，下半年通過了三甲醫(yī)院等級評審調(diào)研和市血透質(zhì)控督查,。根據(jù)評審細則,、督查標準和檢查的結(jié)果，積極聽取專家的意見和建議,，進一步完善了各項規(guī)章制度和工作流程,，查閱和組織學(xué)習(xí)最新行業(yè)標準、法律法規(guī)和臨床實踐指南，規(guī)范?？谱o理操作規(guī)程,，積極落實督查后的各項改進措施，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度,。

建立和完善了現(xiàn)有?？谱o士的`培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)目標和績效考核體系,，通過各種形式加強對青年及低年資護士的培養(yǎng),，完成了2名新入科人員的規(guī)范化培訓(xùn)。實施分層級培訓(xùn)與考核,，并充分發(fā)揮各層次護士的特長，挖掘她們的潛力,，積極動員科內(nèi)護士參加優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)項目,、護理管理崗位掛職競聘、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)達人以及護理科研創(chuàng)新小組選拔等系列活動,，經(jīng)過選拔,，1人入選優(yōu)秀青年護士計劃，1人入選臨床護理專家計劃,。組織學(xué)習(xí)新知識,、新理論，全年進行了?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)32次,，均由本科室護士承擔講授，以利于提高護士的學(xué)習(xí)積極性及促進護士的成長,。選派護理骨干外出進修培訓(xùn),，參加各級、各地血液凈化學(xué)術(shù)會議,，學(xué)習(xí)新的理念和知識,，并帶回科室分享交流，促進全員共同進步,，提高全科護士的專業(yè)能力及綜合素質(zhì),。

落實了節(jié)前各項安全檢查，加強了每個節(jié)日期間的消防安全和患者的健康教育,。同時,，保證所有急救物品和器械呈備用狀態(tài)，確?；颊哚t(yī)療護理安全,。積極配合和參與了護理部組織的“護理安全月”活動，落實科室安全督查，消除科內(nèi)安全隱患,，有效避免了不良事件的發(fā)生,。此外，根據(jù)護理部6s標準化管理要求,，規(guī)范了病區(qū)內(nèi)辦公室,、治療室以及庫房的各類物品、藥品和耗材的管理,，修訂相關(guān)制度,，落實責任人，規(guī)范進行有效管理,。

組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)和交流?？谱o理新知識和新技術(shù)，了解學(xué)科進展,，關(guān)注最新動態(tài),。積極參加護理部組織的護理科研培訓(xùn)，同時在科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中增加科研的相關(guān)內(nèi)容,，普及科研知識,，為今后臨床開展護理研究項目打下基礎(chǔ)。積極參與申報護理新技術(shù)的開展,，本年度申報項目為ecmo與crrt的聯(lián)機治療及護理,，確定了項目的實施方案和技術(shù)操作流程等，為后期開展做好了準備,。上半年完成了hdf治療在線預(yù)充的護理革新項目,，進行了全科培訓(xùn)與推廣，達到了良好的臨床效果,。此外,，積極參與護理部科研創(chuàng)新小組的活動，動員科室人員注重科研意識的培養(yǎng),，善于發(fā)現(xiàn)臨床護理問題,，踴躍參與各級課題項目的申報，本年度完成了1項維持性血透患者延續(xù)護理的局級課題的立項,，今后將逐步推進項目的實施,、評價和結(jié)題等工作。

一年來,，科室的護理工作在各級人員的支持和努力下,，取得了一定的成績，但同時也存在一些不足,，有待進一步改善：

延伸護理服務(wù)仍然處于初級階段,，今后將配合課題的開展和實施,，通過多種渠道和形式為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化、連續(xù)性的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，主動服務(wù)意識不濃，醫(yī),、護,、患溝通不是很到位。今后需進一步強化?？谱o士多維度的能力培養(yǎng),，提高護士的責任心和專業(yè)信念，增加人文,、心理,、法律等相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展醫(yī),、護、患三方的集體活動,，進一步增強團隊凝聚力及信任感,。

管理能力還需進一步提高，缺乏創(chuàng)新,。今后需持續(xù)學(xué)習(xí)護理管理的理論和方法,，提高管理者自身的水平和能力，熟練掌握質(zhì)量管理工具(如qcc,、rca,、fmea)的應(yīng)用，創(chuàng)新性地開展質(zhì)量改進項目,，促進臨床護理質(zhì)量的提升和?？谱o理的發(fā)展。

最后,，回顧一年的工作,，我們始終堅持以“患者為中心”的服務(wù)理念，積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，全面貫徹醫(yī)院及護理部的精神,，不斷加強基礎(chǔ)理論與操作的培訓(xùn)，修訂和完善?？乒芾砹鞒毯拖嚓P(guān)督查標準,，確保護理安全和提高護理質(zhì)量。通過總結(jié)不斷發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，及時改進和完善,，并制定新的目標和計劃,，從而不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使科室護理文化,、護理質(zhì)量和護患的滿意度走上一個新高度,。