總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇一

光陰如梭,，時(shí)間飛逝,，記得還正在寫半年總結(jié),，想不到一晃，2010年的工作即將成為歷史,?；赝哌^的每一秒每一分、每一天,、每一個(gè)星期,、每一個(gè)月，太多的感慨,、太多的感觸在里面,。我是2010年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說短也不短,，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心......

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我是一個(gè)天生不安分的人,，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司,，換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,，以前在soho大廈),，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中,，感覺很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我喜歡!

前面啰嗦了這么久，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結(jié))：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進(jìn)的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,，你中有我,，我中有你吧。一個(gè)部門的建立,，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書ppt,、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2、4006直線通平臺(tái)上線

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜,，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī),。

呵呵,，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線,，更離不開公司的大力支持。

3,、市場(chǎng)工作

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過我相對(duì)做的事情比較雜。

(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶,、站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng),，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。

的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來,，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司,，我們一直在努力。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，我院繼續(xù)深化健康教育工作,，切實(shí)將干部職工的健康教育工作納入我鄉(xiāng)的目標(biāo)管理，調(diào)整完善我鄉(xiāng)健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，擬定好健康教育工作計(jì)劃,，使該項(xiàng)工作取得了良好的成績(jī)，堅(jiān)持以人為本,，廣泛深入開展全民健康教育,，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

健康教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性,、經(jīng)常性的工作,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)非常重要,。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組及健康教育網(wǎng)絡(luò),，根據(jù)我鄉(xiāng)工作實(shí)際,，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托的健康教育專（兼）職人員網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)有步驟,、有計(jì)劃開展健康教育工作,，對(duì)村醫(yī)人員進(jìn)行指導(dǎo)，確保了健康教育工作經(jīng)?；?、制度化。

開展健康教育是全民生活中的一件大事,，對(duì)于提高群眾的衛(wèi)生健康意識(shí),，增強(qiáng)自我保健能力，提高文明,、健康,、科學(xué)的生活方式，都具有十分積極的作用,。因此,，今年我鄉(xiāng)健康教育所編寫的《健康教育66條知識(shí)讀本》教材，通過宣傳學(xué)習(xí)衛(wèi)生健康知識(shí),，進(jìn)一步提高了群眾健康意識(shí),，增強(qiáng)了自我保健能力。

為了保證健康教育工作的如期完成,，組織我科室科長(zhǎng)及健康教育專（兼）職人員去衛(wèi)計(jì)局健康教育所學(xué)習(xí),，在健康教育方面學(xué)習(xí)了豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)習(xí),，使我們理清了工作思路,，為促進(jìn)我鄉(xiāng)健康教育工作的開展，奠定了基礎(chǔ),。

充分利用有電腦,、電視和健康教育宣傳欄、健康教育資料展示架等形式,，通過艾滋病宣傳日,、全國(guó)計(jì)劃免疫日等宣傳日活動(dòng)，采取群眾喜聞樂見,、通俗易懂的形式,，廣泛開展防病知識(shí)宣傳。20xx年還積極開展健康教育知識(shí)講座進(jìn)校園活動(dòng),，傳染病防治知識(shí)的宣傳,。

1,、以預(yù)防疾病、保護(hù)健康為重點(diǎn)開展健康教育工作,。

以傳染病防治為重點(diǎn),，利用咨詢活動(dòng)累計(jì)受益人次達(dá)100人。發(fā)放健康教育宣傳資料100余份,。

2,、積極開展豐富多彩的健康教育活動(dòng)。一是利用“艾滋病宣傳日”,、“結(jié)核病宣傳日”“計(jì)劃免疫宣傳日”等衛(wèi)生日開展專題宣傳活動(dòng),；二是積極推進(jìn)健康進(jìn)學(xué)校活動(dòng),，三是利用下鄉(xiāng)開展宣傳教育,。結(jié)合我鄉(xiāng)辦的實(shí)際，積極開展“控?zé)熃】到逃袆?dòng)”,，為農(nóng)民進(jìn)行健康咨詢,。

3、大力開展控?zé)熁顒?dòng),，開展創(chuàng)建無煙辦公室,、無煙會(huì)議室活動(dòng)，堅(jiān)持督促控?zé)熞?guī)章制度,、措施和獎(jiǎng)懲辦法的落實(shí),。利用5月31日宣傳日我們發(fā)放了萬余份健康教育材料，并倡議各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了醫(yī)務(wù)工作者倡議書,，有百余名醫(yī)務(wù)工作者參與了本次活動(dòng),。

充分利用健康教育、宣傳欄,、干部職工大會(huì),、控?zé)煒?biāo)語等多種形式，對(duì)我院職工干部開展吸煙有害健康的宣傳教育,，通過開展健康知識(shí)講座，完善干部職工的'控?zé)熤R(shí),，增強(qiáng)自我保健意識(shí)和能力,，進(jìn)一步提高單位干部的控?zé)熌芰Γ柟涛以骸盁o煙單位”稱號(hào),。

總之,，一年來我院健康教育工作取得了一定的成績(jī)，社會(huì)效益較為顯著,。但同時(shí)也存在著諸多的不足之久,，如個(gè)別工作人員重視不夠,，工作經(jīng)費(fèi)緊張等，這些問題在一定程度上制約了衛(wèi)生院教育工作的發(fā)展,。所以這些問題和不足,，我們將在今后的工作中采取有力措施加以克服各解決，爭(zhēng)取把健康教育工作搞的更好,，確保年底健康教育工作全面達(dá)到省級(jí)衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)要求,。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇三

長(zhǎng)江水世界的宣傳從開園前到現(xiàn)在共從12個(gè)項(xiàng)目開展，中山,、江門,、廣州的宣傳費(fèi)用在x元，自駕車統(tǒng)計(jì)總數(shù)在15031臺(tái),，各地區(qū)收到的宣傳效果不一,，目前能比較直觀的評(píng)估的是網(wǎng)絡(luò)廣告、優(yōu)惠券的促銷,，例如在中山旅游網(wǎng)上發(fā)布廣告的日期是7月13日,，到目前為止的瀏覽量是39880次，平均每天是797.6次,。這個(gè)瀏覽量在網(wǎng)絡(luò)廣告上來說,，其量不算高，但對(duì)比費(fèi)用,、瀏覽量來說,，這個(gè)中山旅游網(wǎng)的性價(jià)比還是較高的。但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)負(fù)面消息的傳播速度也是驚人,，例如oncity網(wǎng)上一則關(guān)于長(zhǎng)江水世界員工與游客發(fā)生矛盾的帖子,，經(jīng)過市場(chǎng)部監(jiān)測(cè)短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊超過一萬次，這就要求我們今后要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)帶給我們的影響,。

開園前后,，媒體的軟文報(bào)道分別有南方都市報(bào)(5期)、信息時(shí)報(bào)(2期),、中山日?qǐng)?bào)(4期),、中山商報(bào)(4)、羊城地鐵報(bào)(1),、香港文匯報(bào)(1),、大公報(bào)(1)澳門商報(bào)(1)、南方日?qǐng)?bào)(1),、中國(guó)旅游報(bào)(1),、羊城晚報(bào)(1)、廣州日?qǐng)?bào)(1)的報(bào)道，總共23篇軟文報(bào)道;另外中山網(wǎng)2篇視頻報(bào)道,。

長(zhǎng)江水世界的市場(chǎng)拓展面臨的是新產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的老市場(chǎng),，在市場(chǎng)拓展中我們采取了以活動(dòng)促進(jìn)宣傳、以優(yōu)惠拉動(dòng)人氣的方法,，如7月9號(hào)到7月12號(hào)開園前的5場(chǎng)促銷路演活動(dòng),、7月16號(hào)第二屆中山書展活動(dòng)、8月7號(hào),、8月8號(hào)香港中旅活動(dòng),、8月16號(hào)的七夕假面嘉年華活動(dòng)等。

開園前路演促銷由市場(chǎng)部全體人員參與,，特別是鎮(zhèn)區(qū)的宣傳起到了良好的效果,，經(jīng)過我們的社會(huì)團(tuán)隊(duì)的了解,，他們認(rèn)為在鎮(zhèn)區(qū)的活動(dòng)做的很及時(shí),，給消費(fèi)者留下了深刻的印象,，由市場(chǎng)部吳毅強(qiáng)提議增加的一些小禮品派發(fā)讓消費(fèi)者很受歡迎,，路演活動(dòng)中設(shè)計(jì)的互動(dòng)環(huán)節(jié)增加了消費(fèi)者參與的積極性，增強(qiáng)了長(zhǎng)江水世界的美譽(yù),，路演活動(dòng)共派出宣傳單張2.5萬份,，使用此宣傳單張的人數(shù)是638人次,，占總數(shù)的2.552%;中山書展派發(fā)總共是45萬份單張,，使用此單張的人數(shù)是1150人,，占的比例是0.256%。

市場(chǎng)部在網(wǎng)絡(luò)方面積極進(jìn)行客源的拓展,，梁舒婷,、勞玉苗開園前通過百度知道、百度百科,、騰訊問問,、oncity等網(wǎng)站發(fā)布水世界的開園信息，在線解答網(wǎng)友的提問達(dá)200條,，對(duì)一些網(wǎng)友回答不實(shí)的信息進(jìn)行及時(shí)糾正,，并將游客的問題集中整理，制定了標(biāo)準(zhǔn)游園指南,、問答指南,、自駕路線，保障了在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性;由市場(chǎng)部參與的水世界官網(wǎng)建設(shè),，群策群力,，克服了缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，自開園以來總體上運(yùn)行順利,，資料專人更新，保障了公司的公告,、活動(dòng)第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布,，截止9月30日,，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，供有113名游客從網(wǎng)上下訂單購買門票,，直接經(jīng)濟(jì)效益8475元,。

開園前，市場(chǎng)部人員分別參加了新聞發(fā)布會(huì),、開業(yè)慶典,、香港旅交會(huì)，中山珠海江門三地的旅游推介會(huì)以及第三屆中山書展活動(dòng),，其中在香港旅游交易會(huì)上,，我們克服當(dāng)時(shí)三無的情況(無宣傳資料、無實(shí)際價(jià)格,、無完整的產(chǎn)品),，利用ppt向前來咨詢的旅行社進(jìn)行講解，并極力邀請(qǐng)旅行社的負(fù)責(zé)人來水世界現(xiàn)場(chǎng)考察,，市場(chǎng)部在隨后的一個(gè)月內(nèi)先后接待香港中旅,、香港關(guān)鍵、康泰等數(shù)十家旅行社的來訪,，認(rèn)真對(duì)待每一位來訪者,，仔細(xì)解答旅行社所提出的問題，并將水上世界周邊的旅游資源如餐飲,、住宿,、娛樂、特產(chǎn)整理成文字圖片資料,，供旅行社參考,。

書展活動(dòng)的促銷現(xiàn)場(chǎng)受眾的觀眾反映非常熱烈，禮品送出600份,，10優(yōu)惠券160張,，免費(fèi)體驗(yàn)券92張，估計(jì)受眾人數(shù)達(dá)到6萬人次以上,。通過活動(dòng),，市民對(duì)水世界的印象有了初步的改觀，并且隨著活動(dòng)的成功的舉辦,，市民對(duì)長(zhǎng)江水世界的產(chǎn)品,、服務(wù)有了更多的了解，也逐步打消產(chǎn)品“貴了幾倍”的主觀念頭,，根據(jù)統(tǒng)計(jì)憑借宣傳單張進(jìn)園的游客共有641人次(憑借宣傳單進(jìn)園可以獲得5元優(yōu)惠),。

開園后有香港中旅活動(dòng)和七夕假面嘉年華活動(dòng)以及大學(xué)生旅游文化節(jié)，香港中旅活動(dòng)的首次進(jìn)園人數(shù)為700人，整個(gè)活動(dòng)按照策劃案流程完成,，此項(xiàng)活動(dòng)的意義讓我們對(duì)今后市場(chǎng)的開拓起到示范作用,，其中部分方案一直沿用到其他的企業(yè)活動(dòng)中，贏得了顧客的贊譽(yù),。

開園后的市場(chǎng)銷售,，由銷售主管岳晶杰負(fù)責(zé)旅行社的走訪，廣州,、東莞,、江門、佛山和順德旅行社9家,。其中包括廣東中旅(江門)旅行社有限公司8家旅行社聯(lián)盟,，東莞的東聯(lián)旅行社聯(lián)盟，共同聯(lián)合推廣長(zhǎng)江水世界線路,。今年共與123家旅行社簽署合作協(xié)議,，共有十一個(gè)地區(qū)的73家旅行社組團(tuán)給到園區(qū)游玩(其中不包括香港旅行社通過地接組圖的旅行社)，占到旅行社總量的60%,，旅行社的地區(qū)包括：中山,、江門、珠海,、深圳,、佛山、廣州,、香港,、東莞、云浮,、茂名,。簽訂廣告合作協(xié)議費(fèi)用為553226元，實(shí)際出街廣告總費(fèi)用為276404,，目前已使用228820元,，剩余金額47584元。

四,、存在的問題以及建議

1,、宣傳方面，資源有效集中有待加強(qiáng)

開園前制定的宣傳方案,，時(shí)間較為倉促,，同各個(gè)廣告代理商之間洽談的時(shí)間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣,，但也出現(xiàn)了為了宣傳而宣傳的現(xiàn)象,，忽視了廣告的“有效性”,，根據(jù)20xx年游客的購成來看，散客,、親子游,、自駕游,、自助游占據(jù)65%的份額,，我們?cè)诿恳黄谛麄鳌⒚恳粓?chǎng)活動(dòng)上會(huì)多注重“目標(biāo)客戶群體”,，做到有的放矢,。

由廣告投入產(chǎn)出來看，中山地區(qū)宣傳效益率為305.06%,，廣州為96.71% ,。深圳、東莞,、珠海,、佛山、順德均沒有直接投放當(dāng)?shù)氐拿襟w,，但也產(chǎn)生了效益,，以自駕車為例，根據(jù)統(tǒng)計(jì)深圳地區(qū)自駕車662輛,，江門為642輛,。除中山本地外，應(yīng)將自駕車客源市場(chǎng)鎖定在廣州,、深圳,、東莞三個(gè)地區(qū)，20xx年廣州日?qǐng)?bào)自駕車出游調(diào)查,，省內(nèi)70%的自駕車客源來自于這三個(gè)地區(qū),，由此可見，今后的廣告投放比例需要根據(jù)目標(biāo)客戶群調(diào)整,。

2,、市場(chǎng)方面，顧客的實(shí)際需求仍需發(fā)掘

對(duì)內(nèi),，市場(chǎng)部在開園前參與制定了價(jià)格政策,、游園指南、游客須知等基礎(chǔ)資料,，特別是梁淑婷搜集到大量的主題公園資料進(jìn)行對(duì)比分析,，價(jià)格策略是重中之重，從我們擬定的門市價(jià)格80元,，到后來經(jīng)過討論定為90元,，開業(yè)優(yōu)惠價(jià)為80,，游客的心理價(jià)位經(jīng)過今年的實(shí)施驗(yàn)證，有些資料可以定型,，如項(xiàng)目名稱,、游園指南，有的內(nèi)容并不完善,，主要表現(xiàn)在跟游客相關(guān)的服務(wù)上面,，例如投訴應(yīng)該找具體的哪個(gè)部門，多少時(shí)間處理完畢;今后會(huì)根據(jù)游客所提出的意見進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

對(duì)外,，今年本地散客占入園人數(shù)的最多數(shù)，社會(huì)團(tuán)隊(duì)入園人數(shù)不夠理想,，主要是在最初銷售的時(shí)候方法沒有找準(zhǔn)確,，對(duì)社會(huì)團(tuán)隊(duì)的購買行為、出游時(shí)間了解不夠充分,，在9月份實(shí)施的團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃,，實(shí)際完成人數(shù)1296人，占當(dāng)月總?cè)雸@人數(shù)的9.4%;學(xué)生市場(chǎng)9月份實(shí)際入園211人,，離預(yù)期的目標(biāo)相差較遠(yuǎn),，學(xué)生市場(chǎng)作為臨時(shí)啟動(dòng)的群體，我們主要以宣傳單派發(fā)的形式告知團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠信息,，忽略了學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn),，根據(jù)學(xué)生反映要有跟學(xué)生自身相關(guān)的活動(dòng)才會(huì)引起他們的關(guān)注。

旅行社團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)分布不均,，香港地區(qū)9400人,，廣州、深圳,、東莞三個(gè)重要的客源地有待開發(fā),，周邊順德、佛山,、珠海,、肇慶作為重點(diǎn)開發(fā)的客源地，今后市場(chǎng)部的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷一方面需要增加簽約社的量,，另一方面在珠三角重要的七個(gè)城市開拓一家戰(zhàn)略合作的旅行社,，雙方共同實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。

繼續(xù)拓展商務(wù)市場(chǎng),，例如今年8月份同酒店達(dá)成的合作協(xié)議,，一個(gè)半月的時(shí)間共送游客203人，直接經(jīng)濟(jì)效益12180元,，今后對(duì)酒店的合作應(yīng)提前制定計(jì)劃,，盡早同中山星級(jí)酒店,、商務(wù)酒店簽訂協(xié)議，以獲取更多的商務(wù)客人份額,。

同中山物業(yè)公司的合作開展不順利,，例如雅居樂的合作由于協(xié)商的時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致雅居樂物業(yè)沒有積極向客戶推介,。

3,、活動(dòng)方面，明確目的,，考量結(jié)果

開園前進(jìn)行過5場(chǎng)促銷路演活動(dòng),、7月16號(hào)第二屆中山書展活動(dòng)、8月7號(hào),、8月8號(hào)香港中旅活動(dòng)、8月16號(hào)的七夕假面嘉年華活動(dòng)等12場(chǎng)活動(dòng),，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學(xué)生旅游文化節(jié)”都產(chǎn)生了一定的影響,，七夕假面嘉年華活動(dòng)進(jìn)園人數(shù)392人，此活動(dòng)從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善,，例如活動(dòng)存在策劃時(shí)間不充分,，宣傳力度不夠，沒有很好的聯(lián)合企業(yè)和旅行社等問題,。兩次活動(dòng)的準(zhǔn)備都十分倉促,，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面,，各個(gè)部門之間的分工執(zhí)行不明確,，溝通不足，需要各個(gè)部門配合的事項(xiàng)沒有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負(fù)責(zé)人,，導(dǎo)致現(xiàn)成對(duì)接不明確,，給客戶造成了不太好的印象，問題和原因我們希望都不要回避,，以便下一年的活動(dòng)我們會(huì)更加完善,。

我們需要改進(jìn)兩點(diǎn)：1、提前規(guī)劃,，明確活動(dòng)的主線,，在實(shí)施過程中進(jìn)行修正;2、活動(dòng)是公司整體的一個(gè)運(yùn)作項(xiàng)目,，不是哪一個(gè)部門單獨(dú)完成,，每次活動(dòng)之前召開協(xié)調(diào)會(huì)，以會(huì)議紀(jì)要的形式明確分配任務(wù),，執(zhí)行做到賞罰分明,，保障活動(dòng)的完整性,，使得景區(qū)活動(dòng)能切實(shí)為市場(chǎng)的拓展帶來實(shí)際效益。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝,，不知不覺20xx年已經(jīng)離我遠(yuǎn)去,。在過去的一年中，由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響,，各行業(yè)效益不景氣,，很多企業(yè)選擇實(shí)行了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對(duì)于我市場(chǎng)拓展部來講,，面臨有史以來壓力最大的一年,，身為部門負(fù)責(zé)人，感受頗多,。

回首這一年的工作有付出,，也有回報(bào)，在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo),，在他不斷的打壓和對(duì)我工作上的教育,，使我得到了成長(zhǎng)。同時(shí),，我還要感謝各部門同事,，感謝你們的關(guān)心和協(xié)作，20xx年取得了確定的成果,。對(duì)于xx年的工作總結(jié)如下：

市場(chǎng)拓展部全年信息采集量達(dá)到xx家以上,，其中包含李津津和李曉瑩兩人，訪問及回訪量xx家,，其中,，有過多次溝通并進(jìn)入到意向客戶只有xx家企業(yè)，最終促成合作x家,。20xx年對(duì)我個(gè)人而言,，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的閱歷和21年所帶給我的意向客戶,，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財(cái)寶!

1,、市場(chǎng)信息的搜集。收集信息主要通過網(wǎng)絡(luò),，報(bào)紙,，勞動(dòng)局，各大型聘請(qǐng)會(huì)和出去走訪來獵取,。針對(duì)以上渠道做以分析：

1)網(wǎng)絡(luò),，每天固定對(duì)幾大聘請(qǐng)網(wǎng)站進(jìn)行閱讀，目的是能夠準(zhǔn)時(shí)把握各企業(yè)的聘請(qǐng)動(dòng)態(tài),。這種工作方式起到了確定的效果,，例如,，xx寒假工的聘請(qǐng)，事實(shí)上并沒有通知我們,，但是我們可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺,。不好的一面也有，通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息,，在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的,。

2)報(bào)紙，每周固定對(duì)xx,、xx聘請(qǐng),、xx等幾版聘請(qǐng)報(bào)紙進(jìn)行信息的錄入，然后發(fā)給xx,，利用公司的短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā),，其效果一般，間或會(huì)接到電話,，xx月中旬以后,，由于本部門人手不足臨時(shí)停止。

3)勞動(dòng)局和聘請(qǐng)會(huì),，各勞動(dòng)局所發(fā)布的信息方式基本相同，大屏幕循環(huán)滾動(dòng)播出或指定信息欄,，選擇實(shí)行的方式全部拍照,，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集,，信息變動(dòng)不大,。聘請(qǐng)會(huì)，每周固定周六參預(yù),，先采集信息,，同樣以拍照的方式，然后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)名片,，發(fā)名片的過程中對(duì)于不忙的或是我認(rèn)為比較好的企業(yè)盡量達(dá)到溝通,，對(duì)于有意向的做好記錄另約時(shí)間，最終等到聘請(qǐng)會(huì)快要結(jié)束時(shí),，基本企業(yè)也不忙了,，在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動(dòng)局和聘請(qǐng)會(huì)信息量特殊大,，經(jīng)過篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足,，但有一點(diǎn)聯(lián)系方式都是精確無誤的。

4)走訪,，一般周一到周五除有固定客戶支配和電話訪問以外,，其他時(shí)間支配走訪,，多數(shù)需要公司車協(xié)作來做，劃分區(qū)域,，制定方案,，足一進(jìn)行，其主要目地：在采集信息的同時(shí),，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的.企業(yè)做到心中有數(shù),。這樣一來在平常對(duì)信息的分析、推斷和篩選上,，將起到很大作用,。這一項(xiàng)工作也是22年我部門的一個(gè)重點(diǎn)。

2,、業(yè)務(wù)開拓,。大致以電話訪問和實(shí)際走訪兩種形式進(jìn)行。初次訪問主要了解對(duì)方是否有業(yè)務(wù)需求,，若有意向明確服務(wù)內(nèi)容,，確認(rèn)或跟進(jìn)部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。再做下步方案,。若沒有意向則列為日后回訪對(duì)象,。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕,，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕,，而是沒有業(yè)務(wù)需要，這個(gè)時(shí)候需調(diào)整好自己的心態(tài),，給自己充電,，為來年備戰(zhàn)。存在不足及改進(jìn)措施：

a)對(duì)已有信息深入到到調(diào)查和分析力氣有限,，致使不少,。

企業(yè)信息停留，無法進(jìn)一步跟蹤,。今后要探尋更多的渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶,。

b)電話訪問及談判力氣不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,。今后的工作連續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)及溝通技巧,，商務(wù)力氣的培育，從而提高業(yè)務(wù)水平,。

c)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽的過程中,，未能給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)相應(yīng)的信息。在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)力氣的學(xué)習(xí)以及職業(yè)力氣的培育。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，準(zhǔn)時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化提出建設(shè)性的看法,。

目前主要負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配，xx公司的請(qǐng)假,，排休,，法人章的保管，以及日常工作的支配和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

由于平常外出做業(yè)務(wù),，在公司的時(shí)間不是很多，辦公室的主要管理由部長(zhǎng)負(fù)責(zé),，我來關(guān)心,。作為一名基層管理者必需要堅(jiān)持原則，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。當(dāng)然在過去的管理中，自身還存在很多不足,，例如：車輛的調(diào)配,，x經(jīng)理提出公司全部人需給業(yè)務(wù)讓路，另外,，當(dāng)時(shí)車就是市場(chǎng)部申請(qǐng)的,，所以不允許市場(chǎng)部導(dǎo)致讓車閑著。在以后的工作中時(shí)刻提示自己,，不能把私人感情帶到工作中,，無論是分內(nèi)還是非常工作都一視同仁，努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,。從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為,。

1)薪資調(diào)查表,，結(jié)合到每天的工作當(dāng)中，重點(diǎn)需要了解薪資結(jié)構(gòu),，然后分行業(yè)進(jìn)行錄入,，到年底自然形成了。2)國(guó)企信息,，年前已對(duì)xx國(guó)企信息進(jìn)行查找并制成名單,，年后帶車跑，具體方案需要依據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分,。3)帶車走訪,，依據(jù)xx企業(yè)分布狀況劃分區(qū)域，按周制定方案。

4)季節(jié)性用工(包含假期工),，主要著手電子類和食品類企業(yè),。

20xx年市場(chǎng)拓展部終極目標(biāo)：簽單x家企業(yè)。具體方案還需要結(jié)合公司大的方始終制定,，最終,，希望總經(jīng)理在20xx年能夠時(shí)常來xx，我們的團(tuán)隊(duì)需要您!

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇五

作為一名,，對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見,，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來,，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫忙他們,，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感,，要有潛力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些潛力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，透過不斷的努力進(jìn)步把自我提升到一個(gè)更高的層次,，我不期望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，期望你們都能有獨(dú)擋一面的潛力,，如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我,，自我范圍的事都做不好，怎樣能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇六

20xx年,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的積極支持和配合下，市場(chǎng)部完成了度的工作,，在此我們總結(jié)的不足,，謀求得的更大發(fā)展。

3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作,。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹立工作,。

4月份在新一代c區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng)。對(duì)特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作,。制定白酒淡季的廣宣工作方案,。

5月份對(duì)保定市的戶外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排，梳理保定市媒體資源,，重點(diǎn)對(duì)保定市三面翻廣告進(jìn)行布局,。

6月份根據(jù)白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況，開展針對(duì)店內(nèi),、店外的廣宣植入,，使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。

7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動(dòng),。提示公司品牌形象,，工作總結(jié)《年終總結(jié)1》。

8月份重點(diǎn)對(duì)保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作,，共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸６ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停。

9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動(dòng),?；顒?dòng)期間對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場(chǎng)部工作計(jì)劃,。

10月在白酒銷售的緩沖期著力進(jìn)行,，終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。協(xié)助公司銷售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的`籌劃安排,。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調(diào)。

11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,，為即將到來的旺季做準(zhǔn)備,。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排。進(jìn)行臺(tái)歷的制作,。

12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通,、餐飲、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào),、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備,。

市場(chǎng)部的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣，著重對(duì)銷售終端進(jìn)行廣宣布置,，在3月至11月共制作kt板提示牌1500張,，為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家，對(duì)促銷活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張,。

在工作執(zhí)行過程中也有許多的問題需要改善,。

1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng)，缺乏檢核和回訪,。

2整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng),。

建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表，使廣宣突出集中,。

在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作,。

在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)的策劃人員。對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,。

市場(chǎng)部在將繼續(xù)對(duì)銷售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī),。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇七

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成,。

順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬元,，絕對(duì)值排名全省第x位,，完成形象進(jìn)度的x％,。寬帶終端新增x戶，寬帶專線新增x戶,，有人值守公話新增x戶,，普通電話新增x戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,，x對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一,、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5x個(gè)月調(diào)帳超過x萬元,，達(dá)到5月份的x元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的'用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核,、資源。x管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇八

xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xx萬元,，總排名全省躍居第x位,，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶，普通電話添增xx戶,，取得了良好的業(yè)績(jī),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。x月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入：

自x月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：

定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

2,、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：

定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：

繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核,、資源管理,、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇九

在剛剛過去的一年里,，對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,，確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家,，在今年的'系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時(shí),，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田,，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ),。

我沒有輝煌的過去,，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上,，今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會(huì)羅文精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),，積極主動(dòng)的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力把工作做得最好,。

擁有虛心好學(xué),、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，勇于實(shí)踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),。還學(xué)到了管理的知識(shí),，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

如果能夠競(jìng)聘成功，在xx年里,，我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度,。進(jìn)一步開拓市場(chǎng),，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,，做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè),。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高,。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間,、所向披靡的團(tuán)隊(duì),。

3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,。在平日的工作中,，出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,。把任務(wù)分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月份、每一天,，做成表格,，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

4,、搞好農(nóng)化服務(wù),，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù),，與客戶同吃同住,，為客戶開拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨,。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動(dòng)的作用,。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民,。

5,、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案,。在xx年里,，我會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣傳,、鋪貨,。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,，了解市場(chǎng),、把握市場(chǎng),，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理,。將客戶分類,，區(qū)別對(duì)待，和客戶保持良好的聯(lián)系,。

6,、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取,。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”的精神，和以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干，扎實(shí)工作,，與客戶打成一片,。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,。

我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,，我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

以上是我的下一步工作的想法,，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持,。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，我將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十

x月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。xx月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從x月份開始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司x級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底xx級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)x年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的`執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自x月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率x項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1,、由于20xx年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十一

自參加工作以來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我在本職工作崗位上,，盡職盡責(zé)，努力工作,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：

作為一名市場(chǎng)策劃人員,，為使自己掌握市場(chǎng)策劃必備的理論知識(shí),，具有從事市場(chǎng)策劃的崗位能力和技能,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù),，經(jīng)常翻閱市場(chǎng)策劃方面的書籍,，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教,，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng),。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng),，能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)策劃工作任務(wù),，確保把市場(chǎng)策劃工作做好，提高市場(chǎng)策劃工作的質(zhì)量,，確保自己經(jīng)手的市場(chǎng)策劃工作取得成功,。

我在市場(chǎng)策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作,，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù),，取得良好成績(jī)，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù),。近年來共完成以下市場(chǎng)策劃工作任務(wù)：

一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),；

二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整；

三是參與“xx通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研,；

四是開展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作,。

在市場(chǎng)策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作,，做到任勞任怨,、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精,、作風(fēng)硬,、講誠信、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署,，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中,，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中,，我發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的'精神，在完成本職工作的同時(shí),，積極做好其他工作,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

我認(rèn)真工作,，取得良好成績(jī),，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足,，需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場(chǎng)策劃工作,，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十二

本站發(fā)布2019年市場(chǎng)部年終工作總結(jié),，更多2019年市場(chǎng)部年終工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。

一：市場(chǎng)背景分析

石門市場(chǎng)位于湖南省西北部,，面積3979公里,，下轄有20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口62萬，06年度在公司領(lǐng)導(dǎo)下和企劃部的細(xì)心指導(dǎo)下和市場(chǎng)部共同努力,，圓滿完成公司下達(dá)椰島鹿龜酒40萬的銷售任務(wù),，同比增長(zhǎng)33%實(shí)際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現(xiàn)在的95%,，同比增長(zhǎng)10%,。

二：市場(chǎng)具體操作

1：分銷渠道的建立及總結(jié)

石門市場(chǎng)部共設(shè)分銷商4個(gè)，其中主成區(qū)二個(gè),，主要負(fù)責(zé)城區(qū)所有終端銷售及空白點(diǎn)開發(fā)以及新老客戶的維護(hù),，保證物流配送的及時(shí)性和快捷。在此對(duì)現(xiàn)在的4個(gè)分銷商做簡(jiǎn)單的分析,。

a：分銷商皮老二批發(fā)部從事酒類批發(fā)已有10多年現(xiàn)有較為好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，現(xiàn)還在代理驕揚(yáng)清爽啤酒，城區(qū)網(wǎng)終65%終端由他供貨,，在酒類批發(fā)和終端把控為面有一定的經(jīng)驗(yàn),，06年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬，對(duì)本市場(chǎng)完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了非常大的作用,，也是本市場(chǎng)部是有份量的二批商,。

b：鴻運(yùn)批發(fā)部06年芳銷售額2萬元，主要供貨終端部分a類酒店雖銷售量不大,，但解決了a類終端進(jìn)店難的問題,，減輕了經(jīng)銷商的投入成本。

c：九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負(fù)責(zé)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端宣傳,，貨物配送新老客戶維護(hù)及空白點(diǎn)的開發(fā),。本年度兩個(gè)分銷商共計(jì)銷售椰島鹿龜酒8萬多元。

渠道的合理性是06年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎(chǔ),，完善的渠道建設(shè)真正起到了承上啟下的作用,，同時(shí)使得經(jīng)銷商的資金快速回籠，減輕了經(jīng)銷商的銷售壓力,。

三：經(jīng)銷商的狀態(tài)分析,。

石門經(jīng)銷商代理椰島鹿龜酒已有5個(gè)年頭了，雖他對(duì)椰島這個(gè)品牌非常認(rèn)可,，也很支持我部的各項(xiàng)工作,，在這5年中市場(chǎng)銷售商年年遞增走勢(shì)平穩(wěn)，但增長(zhǎng)非常緩慢,，影響增長(zhǎng)速度的主體原因有：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,，思想保守，依賴性強(qiáng),，終端網(wǎng)絡(luò)少,，配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨,，終端配貨得不到保障，就這些問題遲遲不能改善使得市場(chǎng)部人員工作強(qiáng)度無形加大工作效率低,，多半時(shí)間都花費(fèi)在幫經(jīng)銷商配送和收款上面,。不過今年可能有所改觀，現(xiàn)經(jīng)商于4月代理了杜康酒,，可能會(huì)買車在配送方面會(huì)有改善,。

四：人員狀態(tài)

石門市場(chǎng)部?jī)扇私M成，部長(zhǎng)負(fù)責(zé)椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護(hù)工作,，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)金思力校推工作，本部業(yè)務(wù)員工作踏實(shí),，有責(zé)任感,。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經(jīng)過近8個(gè)月的工作實(shí)踐有很大進(jìn)步,。

五：終端工作

a：終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動(dòng)化陳列,，無貨終端也要有燈籠懸掛和pop和張貼，同時(shí)對(duì)未進(jìn)貨的終端當(dāng)面與客戶一對(duì)一的溝通和交流,，促使門店進(jìn)快進(jìn)貨,。06年度共計(jì)張貼宣pop300張，燈籠懸掛2000個(gè),，kt板張貼200個(gè),。

b：酒店終端和社區(qū)活動(dòng)，在公司的整體企劃下和市場(chǎng)部的需求,，為了促進(jìn)酒店銷售打擊競(jìng)品06年度在酒店搞贈(zèng)飲酒動(dòng)20多場(chǎng),，健康吉祥日活動(dòng)60場(chǎng)，社區(qū)品嘗活動(dòng)8場(chǎng),，能過活動(dòng)有效的`為良性快速成長(zhǎng)墊定了很好的基礎(chǔ),，拉動(dòng)了酒店終端銷售量，也和酒店終端建立了穩(wěn)固的客情關(guān)系,，活動(dòng)也使得我們與消費(fèi)者有了面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì),，以他們更加了解椰島這個(gè)產(chǎn)品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象,。

六：競(jìng)品情況

本市場(chǎng)競(jìng)品有中國(guó)勁酒,，寧夏紅，999鹿龜酒,，中國(guó)強(qiáng)勁酒,，不過主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是中國(guó)勁酒，在06年勁酒總銷售量在12左右,，同比有很大的增長(zhǎng),，不過由于06年度勁酒漲價(jià)，對(duì)其影響很大,。剛有所動(dòng)銷就開始漲價(jià)終端大部分不能接受,。勁酒對(duì)椰島影響不是很大。

七：市場(chǎng)成功分析

2：贈(zèng)飲活動(dòng)和健康吉祥日活動(dòng)的開展,，有效的提升了產(chǎn)品形象并促進(jìn)了銷售有很好的效果,。

3：終端客情基礎(chǔ)很好使得工作開展起來更加順利。

4：價(jià)格體系的穩(wěn)定使得市場(chǎng)非常良性,。

市場(chǎng)存在的不足

2：鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)和宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，雖鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全面開發(fā)但由于本市場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線較長(zhǎng)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)成本較高椰島利潤(rùn)不高二批發(fā)積極性不高很下鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少/以至于空白點(diǎn)還很多,。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十三

時(shí)光飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn),。我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也有無盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo),。

略,。

（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營(yíng)銷策略,。

通過仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶,，提供特別服務(wù),；對(duì)低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。

（二）加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。

一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。

二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷。

三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。

通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸,；其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。

四是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化,。

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式,。比如,，在代理發(fā)放工資方面,，通過與重點(diǎn)代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì),、回訪等形式,。一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對(duì)重點(diǎn)代理發(fā)放戶每月至少訪問一次,，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

（四）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的'工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系,。

這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，我們還存在許多不足：

一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。

二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場(chǎng)份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

（一）多渠道,、多手段吸收存款。

1,、加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,，完善營(yíng)銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,。

2、提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持,。充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、有針對(duì)地開展各類營(yíng)銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析收益xxxxxxxx，選擇最有利的營(yíng)銷方向,，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主要銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

（三）加大創(chuàng)新力度,。

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),。

二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金。

三是加大宣傳力度,，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度,。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十四

1、從xx月份整個(gè)市場(chǎng)部門共xx人,，一是市場(chǎng)部長(zhǎng)，一是市場(chǎng)部職員,，不能滿足市場(chǎng)部工作的需要。

2,、待xx月份新員工入職招聘以來,，整個(gè)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然還不能滿足公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，但由于新員工成長(zhǎng)迅速,，所以工作的銜接非常順暢,，對(duì)市場(chǎng)部工作順利入軌及全面開展工作做好了基礎(chǔ)工作。

3,、因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問題，我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學(xué)生,，所以經(jīng)驗(yàn)不足，致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度,。由于市場(chǎng)部工作本身突發(fā)情況比較多，所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問題,，公司剛剛運(yùn)作一年,，也行這個(gè)問題并不明顯,，但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問題必然會(huì)顯現(xiàn)出來,。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十五

本人自20xx年入職公司以來，在營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告,、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、為營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告,、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研,、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告,、課題性研究報(bào)告等。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間,，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定首付分期營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，在全面詳細(xì)了解美利山首付分期具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了首付分期策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目,，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。

雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌,，但尚處于起步階段,，需要改進(jìn)及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的'積極主動(dòng)性,，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn),。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作,，為營(yíng)銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十六

1,、做好調(diào)研,，充分了解市場(chǎng)情況。

通過在公司幾年工作的積累,，我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,，必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研,，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非常混亂,，競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃?xì)夤?，也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中,，更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板,，可謂“全民皆燃?xì)狻保?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的,，我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

2,、分析自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),。

在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,，首先,，我公司屬于民營(yíng)企業(yè)，雖比不上中石油,、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,，在對(duì)事情的決策上，不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過程;其次,，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),，在外也有一定的知名度,，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,，對(duì)于一些中小城市來說我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項(xiàng)目的合作方式靈活多樣,，一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì),。

1、工作中,，我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng)，就必須深入市場(chǎng)”的思想,，在調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后，我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè)，編寫項(xiàng)目報(bào)告7篇,、項(xiàng)目建議書15篇,，不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料,。

2、市場(chǎng)開發(fā)工作離不開信息,，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開發(fā)工作的根本保證,。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,，查看網(wǎng)上信息,，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài),，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。

3,、我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查,，到各種審計(jì)，最后到順利接收,，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用,，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。

4,、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司,、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件，讓我對(duì)母站,、子站的具體運(yùn)行規(guī)則,、管理方式等增強(qiáng)了了解,。

5,、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項(xiàng)目時(shí),，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng)，編制招商合同并順利與國(guó)家部門簽訂,，確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行，并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作,。

6、在孫吳項(xiàng)目中,，我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),，“少說,、多記、少問,、多聽”，注意收集對(duì)公司有利的信息,，并及時(shí)匯總編寫項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研,、協(xié)商、可研,、盡職調(diào)查,、談判,，孫吳項(xiàng)目最終順利簽約。

一直以來我主要從事管理工作及行政,、人事工作，在開始接觸市場(chǎng)開發(fā),、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作,。對(duì)于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),，了解公司運(yùn)營(yíng)模式，了解市場(chǎng)開發(fā)工作流程,，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí),，再將學(xué)到的理論知識(shí),，應(yīng)用到實(shí)踐中來,。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,。

通過一年的工作實(shí)踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù),，同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,，將自己打造成適合公司未來平臺(tái)的人才而努力,。

通過近幾年的工作學(xué)習(xí),，通過業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過取得的工作成績(jī),，我在有一定的工作收獲，主要有六個(gè)方面,。

(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感,。

在剛剛到一線工作后，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,，總想盡快做出成績(jī)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,，一旦聽到相關(guān)燃?xì)庑畔ⅲ揖婉R上去做調(diào)查,，總覺得這些項(xiàng)目都能夠大有作為,，可是連著跑了幾趟才知道,，大部分道聽途說來的信息都不夠準(zhǔn)確,，不但自己的信心受到打擊，還浪費(fèi)了公司的`資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易,。工作一段時(shí)間后，我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選,，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理，再與公司同事進(jìn)行交流,，把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選，最后將那些合理的,、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào)，這樣不但節(jié)省公司的資源,，也讓我在信息篩選過程中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準(zhǔn)確,。

在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本,，在實(shí)地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況,，應(yīng)該到哪個(gè)部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路,、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到國(guó)家部門了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,，還在打車過程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)進(jìn)行溝通,，從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法，同時(shí),，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通,，了解信息,，保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。

(三)虛心學(xué)習(xí),，能聽取不同意見,。

在工作中，我始終注意工作的積累,，遇到不懂的事多聽,、多想、多問,，少發(fā)表意見,、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中,，哪些步驟是重點(diǎn),，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見,，使自己少走彎路,，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路,。

(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,，注重細(xì)節(jié)。

因?yàn)閺氖滦姓?、人事工作的緣故,，使我有注重查找不足，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣,。在每個(gè)項(xiàng)目中,，我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣，在每個(gè)項(xiàng)目完成后,，我都會(huì)提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題,，應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié)，并詳細(xì)分析,。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過程中發(fā)生的問題,，以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析，爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤,。

(五)熟悉項(xiàng)目流程,，能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作。

通過一年的工作,，使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約,，并不像我當(dāng)初想想的那么簡(jiǎn)單,，其中涉及到項(xiàng)目分工要明確，流程要清晰,，每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過程中都扮演著不同的角色,，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目,。在我所完成的項(xiàng)目工作中,，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,，因?yàn)槿绱说乃伎迹夷軌蚝芎玫娜ゴ?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作,，達(dá)到配合默契的目的,。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì)。

(六)能夠揣摩談判對(duì)象思維,，提高談判水平,。

在參與談判項(xiàng)目前，我總能想清楚先與對(duì)方談什么,，怎么談,，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤(rùn)最大化,，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取自己的意見,，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護(hù)航,。

通過工作,，我也客觀認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足。

(一)過于關(guān)注細(xì)節(jié),，思維高度有待提高。

因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ?，因此工作?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問題,，這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí),，我的思維高度不夠,，這在工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,，在未來,，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,，從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司,，這是我未來需要改進(jìn)的重點(diǎn)問題。

(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法,。

做為市場(chǎng)部新人,，我在項(xiàng)目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣,，但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問題的觀點(diǎn),，這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中，還是存在不足的,，主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人,，怕發(fā)表的意見與觀點(diǎn)過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作,，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場(chǎng)部工作中,，我要更為主動(dòng)的提出自己想法,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助，把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮,，達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng),。

對(duì)于我來說注定是個(gè)不平凡的一年，注定是變化的一年,，注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng)，從辦公室走到項(xiàng)目一線,，使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任，使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

這一年也是我收獲最大的一年,，從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,，這巨大的收獲,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里,，我將繼續(xù)努力,，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極,、主動(dòng),、自信,、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo),、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!以上就是我一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評(píng)指正,。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十七

20xx年,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持和配合下,，市場(chǎng)部完成了20xx年度的工作,，在此我們總結(jié)20xx年的不足，謀求20xx年得的更大發(fā)展,，年終總結(jié)1,。

3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹立工作,。

4月份在新一代c區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng),。對(duì)特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案,。

5月份對(duì)保定市的戶外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排,，梳理保定市媒體資源，重點(diǎn)對(duì)保定市三面翻廣告進(jìn)行布局,。

6月份根據(jù)白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況,，開展針對(duì)店內(nèi)、店外的廣宣植入,，使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象,。

7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動(dòng)。提示公司品牌形象,，工作總結(jié)《年終總結(jié)1》,。

8月份重點(diǎn)對(duì)保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作，共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸６ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停,。

9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動(dòng),。活動(dòng)期間對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的糾正,。制定白酒旺季的廣宣和市場(chǎng)部工作計(jì)劃。

10月在白酒銷售的緩沖期著力進(jìn)行,，終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作,。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。協(xié)助公司銷售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的籌劃安排,。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調(diào),。

11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，為即將到來的旺季做準(zhǔn)備,。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排,。進(jìn)行20xx年臺(tái)歷的制作。

12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通,、餐飲,、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào)、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備,。

市場(chǎng)部20xx年的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣,，著重對(duì)銷售終端進(jìn)行廣宣布置，在3月至11月共制作kt板提示牌1500張,，為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家,，對(duì)促銷活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張。

在工作執(zhí)行過程中也有許多的問題需要改善,。

1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng),，缺乏檢核和回訪。

2整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng),。

建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表,，使廣宣突出集中。

在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作,。

在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)的策劃人員,。對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。

市場(chǎng)部在20xx年將繼續(xù)對(duì)銷售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī),。

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十八

我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部,，并被任命市場(chǎng)部主管，和公司一齊度過了一年的歲月,，此刻我將這期間的工作做個(gè)年終總結(jié),。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是經(jīng)過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫忙他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就必須去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情景下,，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。并且經(jīng)過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì),。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自我也是深感壓力重重,，無所適從,。可是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫忙和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始。在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不一樣的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自我的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自我的本事,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的本事、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自我獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作本事。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,？不論做什么，都要擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自我的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自我的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自我的一個(gè)職責(zé),。

經(jīng)過這一年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”所以,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自我,，及時(shí)正確的找到自我的主角和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今日,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇十九

通過仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù),；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù),；對(duì)低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。

（二）加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。

（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方式,。比如，在代發(fā)工資方面,，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì)、回訪等形式,，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解,。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。

這一年,，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。