總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

供暖工作總結(jié)篇一

009年度工作總結(jié)20xx年，物業(yè),、供暖在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大膽創(chuàng)新,、扎實(shí)工作，全體員工團(tuán)結(jié)一致,、努力拼搏,，各項(xiàng)工作取得進(jìn)展，解決遺留問題,，改善小區(qū)環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展,。一、統(tǒng)籌兼顧,，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)09年,，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署,，結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實(shí),，并在開展工作的過程中,，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決，取得了實(shí)效,。

1,、完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果，按照集團(tuán)公司具體要求,，本著客觀公正、貼合實(shí)際,、注重細(xì)節(jié)的原則,，完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)編制工作。

2,、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際,，把握公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,，將公司工作制度化、規(guī)范化,，保證公司各項(xiàng)工作有章可循,，有法可依。

3,、完成了對(duì)各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際,，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn),，適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平,、公開,、公正原則，采取了動(dòng)態(tài),、季度考核形式,，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn),。

4,、完成了計(jì)劃收費(fèi)等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費(fèi)情況基本正常，全年實(shí)際完成收費(fèi)142.02萬元（含視同收費(fèi)42.49萬元）,，在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元,。05年到08年的物業(yè)費(fèi)收取指標(biāo)為20.78萬元，實(shí)際完成了21.62萬元,，超額10.84萬元完成了任務(wù),。本年度在租金收取的工作上進(jìn)展也比較順利，計(jì)劃收費(fèi)14.70萬元,，實(shí)際完成了18.05萬元,，根據(jù)目前房屋的市場(chǎng)情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%,，進(jìn)一步為公司創(chuàng)造收益,。公司在正常收費(fèi)工作之外，其他方面還創(chuàng)收14.35萬元,。雖然在各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都基本完成,，但公司出現(xiàn)了成本費(fèi)用超標(biāo)問題，計(jì)劃成本費(fèi)用95.91萬元,，實(shí)際發(fā)生101.54萬元,，超支5.63萬元，這個(gè)問題在下一年度的工作中還亟待解決,。在工作的開展過程中,，面對(duì)住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決,。對(duì)撤管小區(qū)收費(fèi)更是常抓不懈,，白天找不到人，我們利用晚上時(shí)間,，加班進(jìn)行入戶收費(fèi),，對(duì)頑固拒絕交費(fèi)的，我們通過法律途徑,，訴訟解決,，追繳了大部分欠費(fèi),，取得明顯效果。

供暖公司在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度,，應(yīng)收481.5萬元（調(diào)整后）,，實(shí)際完成了477.27萬元（包含視同收費(fèi)3.79萬元，內(nèi)部員工0.99萬元）,。

收費(fèi)率在調(diào)整應(yīng)收費(fèi)用之后仍達(dá)到了99.1%,，超額完成了2.1個(gè)百分點(diǎn)。

特別是對(duì)以前年度供暖費(fèi)的收取工作,，通過我們的努力實(shí)際完成了2.99萬元,，比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費(fèi)指標(biāo)的同時(shí),，所有供暖員工齊心協(xié)力,，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元（不含財(cái)政撥款未到帳部分），在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù),。此外在成本費(fèi)用方面,，公司20xx年全年一共發(fā)生費(fèi)用495.94萬元，比預(yù)計(jì)的498.24萬元節(jié)省了2.3萬元,。

5,、完成了對(duì)各小區(qū)維修、綠化,、保安,、保潔的月度檢查和評(píng)議工作每月20-25日，組織辦公室,、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查,，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)議并記錄存檔，既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題,，又為總的年度考核評(píng)比提供了資料,，有據(jù)可依。

6,、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境,。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支,，對(duì)八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽,，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,，并緩解了住戶停車難的問題,，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可,。

7、完成了對(duì)全體員工的分批,、分期培訓(xùn)工作對(duì)各站,、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí),、工作流程,、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí),，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,，保證了工作的順利進(jìn)行,。

8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手,，及早準(zhǔn)備,，順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,，避免了因漏報(bào),、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。

1,、提升服務(wù)質(zhì)量,、滿足業(yè)主需求、提高收費(fèi)率是我們要面對(duì)解決的首要工作,。要繼續(xù)解決“收費(fèi)難”問題,，力爭(zhēng)提高收費(fèi)率達(dá)到100%。

我們要用更真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,，想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo),，全面提升服務(wù)質(zhì)量,，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù)，變被動(dòng)交費(fèi)為主動(dòng)交費(fèi),，上下形成合力,，保證收費(fèi)工作的順利完成。

2,、提高維修效率,、實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位,，不推托,、不扯皮，及早安排,、及時(shí)解決,，切實(shí)做好維修工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意,，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系,，促使各項(xiàng)工作有序開展。

3,、嚴(yán)格制度管理,、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化考核力度是我們常抓不懈的基本工作,。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度,，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異,、因事而異”,。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范,，并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié),、態(tài)度，使每個(gè)人都能遵守制度,，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣,。

同時(shí)，加大考核力度,，實(shí)行面對(duì)面層層考核,，保證制度面前人人平等，樹立正氣,，一視同仁,，真正調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，確保20xx年度目標(biāo)的順利完成,。4三,、20xx年工作計(jì)劃20xx年，我們所面臨的考驗(yàn)更加嚴(yán)峻,，我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取,，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度,，收費(fèi)完成率要保證在99%以上的同時(shí),，還要?jiǎng)訂T公司所有員工對(duì)以前年份的欠費(fèi)進(jìn)行追繳,，對(duì)收費(fèi)工作加大整合力度，把收費(fèi)工作做到實(shí)處,。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程,，為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤(rùn)，與此同時(shí)我們還應(yīng)控制成本,，減少不必要的開支,、杜絕浪費(fèi)行為，在這樣點(diǎn)滴積累的過程中,，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯,。

在創(chuàng)造效益的同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理,，力保不出現(xiàn)工傷事故,，人事、經(jīng)濟(jì)等方面的糾紛,，做好安全防范工作,，確保公司財(cái)產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),，我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情,、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn),。物業(yè),、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好,！金牛辭歲碩果累累,，玉虎迎春喜氣洋洋。

剛剛過去的20xx年,，對(duì)每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年,，我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)??；我們的員工積極努力、辛勤耕耘,；在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作,，年度工作計(jì)劃圓滿實(shí)施,、收費(fèi)指標(biāo)效果明顯，成本管控措施得力，管理機(jī)制有效創(chuàng)新,，服務(wù)質(zhì)量顯著增強(qiáng),，圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，現(xiàn)述職如下：一,、統(tǒng)籌兼顧,，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)09年，物業(yè),、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署,，結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé),，逐一解決落實(shí),，并在開展工作的過程中，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決,，取得了實(shí)效,。

1、完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果,，按照集團(tuán)公司具體要求,，本著客觀公正、貼合實(shí)際,、注重細(xì)節(jié)的原則,，完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)編制工作。

2,、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際,，把握公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,，將公司工作制度化、規(guī)范化,，保證公司各項(xiàng)工作有章可循,，有法可依。

3,、完成了對(duì)各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際,，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo),，秉承公平,、公開、公正原則,，采取了動(dòng)態(tài),、季度考核形式,，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn),。64,、完成了計(jì)劃收費(fèi)指標(biāo)在收費(fèi)過程中，面對(duì)住戶提出的各種各樣的問題,，我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。特別是對(duì)撤管小區(qū)收費(fèi)更是難上加難,，白天找不到人,，我們利用晚上時(shí)間，加班進(jìn)行入戶收費(fèi),，對(duì)頑固拒絕交費(fèi)的,，我們通過法律途徑，訴訟解決,，追繳了大部分欠費(fèi),，取得明顯效果。

5,、完成了對(duì)各小區(qū)維修,、綠化、保安,、保潔的月度檢查和評(píng)議工作每月20-25日,，組織辦公室、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查,，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)議并記錄存檔,，既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評(píng)比提供了資料,，有據(jù)可依,。

6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支,，對(duì)八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽,，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,，并緩解了住戶停車難的問題,，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。

7,、完成了對(duì)全體員工的分批,、分期培訓(xùn)工作對(duì)各站,、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí),、工作流程,、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí),，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,，保證了工作的順利進(jìn)行,。

8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手,，及早準(zhǔn)備,，順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,，避免了因漏報(bào),、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。

供暖工作總結(jié)篇二

按照市住建局《關(guān)于開展20xx—20xx年度供熱保障督導(dǎo)檢查工作的通知》相關(guān)部署,，市公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員與6名供熱專家成立了三個(gè)督導(dǎo)組,，于8月7日至14日，利用8天時(shí)間對(duì)全市9個(gè)旗縣區(qū)28家供熱企業(yè)供熱籌備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,。

本次督導(dǎo)檢查的28家供熱企業(yè),，包含新城區(qū)8家，回民區(qū)2家,，玉泉區(qū)4家,，賽罕區(qū)3家，土左旗6家,，托縣2家,，清水河縣1家，和林縣1家,，武川縣1家,。督查以檢查企業(yè)為主，主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施設(shè)備檢維修,、能源儲(chǔ)備,、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等,，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查,、調(diào)閱相關(guān)制度文件、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行督查,。

督查中我們發(fā)現(xiàn)如下問題:一是供熱檢修進(jìn)展緩慢,。28家供熱企業(yè)已全部開展供熱設(shè)施設(shè)備檢維修工作,，其中11家企業(yè)已完成檢修，剩余17家企業(yè)正在檢修過程中,，預(yù)計(jì)9月底前完成,。二是企業(yè)能源儲(chǔ)備積極性不高。我市燃煤供熱企業(yè)年耗煤量約230萬噸,，目前儲(chǔ)煤量2.6萬噸,，僅占全年總用煤量的1.1%。三是供熱企業(yè)安全意識(shí)薄弱,。除部分央企,、國(guó)企以外，大部分供熱企業(yè)存在各類安全生產(chǎn)制度不健全,，未制定應(yīng)急預(yù)案的問題,，未能嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任,。四是服務(wù)及投訴處置能力差,。部分供熱企業(yè)客服管理、投訴處理制度不健全,，投訴處理記錄不完整,，沒有對(duì)收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，企業(yè)管理精細(xì)化管理程度不高,。

對(duì)此市公用事業(yè)服務(wù)中心建議:一是各旗縣區(qū)政府要進(jìn)一步提高政治站位,，嚴(yán)格按照自治區(qū)和市委、市政府部署要求,，把城鎮(zhèn)供熱工作作為重要的政治任務(wù),，壓實(shí)各方責(zé)任，統(tǒng)籌安排部署,，加強(qiáng)協(xié)同配合,，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化制度建設(shè),，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn),、重大問題及時(shí)處置。二是各旗縣區(qū)政府要切實(shí)擔(dān)負(fù)起屬地管理責(zé)任,，加大對(duì)供熱企業(yè)的督查力度,，要求供熱企業(yè)建立健全各類規(guī)章制度，履行好企業(yè)主體責(zé)任,。各地區(qū)要制定完善本地區(qū)供熱應(yīng)急預(yù)案,，建立供熱搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，并組織供熱企業(yè)定期開展應(yīng)急演練,。三是各旗縣區(qū)政府要督促供熱企業(yè)加緊開展供熱用煤合同簽訂工作,、供熱燃煤儲(chǔ)備工作，與供煤企業(yè)所在地建立信息對(duì)接機(jī)制,，結(jié)合供熱實(shí)際情況和疫情防控要求，確保煤炭供應(yīng)和煤炭運(yùn)輸?shù)玫接行ПＵ?。四是各旗縣區(qū)政府要組織供熱企業(yè)通過新聞發(fā)布會(huì),、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“上墻”等形式主動(dòng)向熱用戶作出服務(wù)承諾;針對(duì)歷年供暖質(zhì)量差,、問題多、投訴多的小區(qū),，加大“訪民問暖”力度,，保證供熱質(zhì)量,。

供暖工作總結(jié)篇三

北京市2020-2021年采暖季,，自2020年11月15日至2021年3月15日,，歷時(shí)121天,。通過市政府統(tǒng)一部署，各有關(guān)部門和能源保障單位協(xié)同努力,，加強(qiáng)熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)供,，確保了冬季能源供應(yīng)安全和供熱運(yùn)行平穩(wěn),，并且有力應(yīng)對(duì)了55年以來最低氣溫的極端寒潮天氣。

本采暖季,，北京市提前安排部署,，組織11月7日開始鍋爐房統(tǒng)一點(diǎn)火試運(yùn)行，試供熱首日全市點(diǎn)火率達(dá)到99.97%,，督促供熱單位加強(qiáng)熱態(tài)運(yùn)行和巡查巡檢,，供熱首日投訴同比下降56%左右。北京市多部門合作,，建立氣象會(huì)商和熱電氣聯(lián)合調(diào)度常態(tài)化機(jī)制,，科學(xué)決策正式供暖和停暖時(shí)間,；對(duì)接能源需求計(jì)劃，根據(jù)氣溫變化精細(xì)化調(diào)度安排能源供應(yīng)和消耗,；發(fā)布10次降溫預(yù)警,，要求各供熱單位提前升溫，合理調(diào)節(jié),，確?！皻鉁叵陆凳覝夭唤怠薄Ｔ趹?yīng)對(duì)12月底至1月初“霸王級(jí)”寒潮期間,，北京市積極應(yīng)對(duì),、科學(xué)調(diào)度,，供熱企業(yè)堅(jiān)守崗位,、精細(xì)調(diào)節(jié)，在確保供熱系統(tǒng)連續(xù)安全運(yùn)行的情況下,，提升供熱負(fù)荷,，保障市民平穩(wěn)度過寒潮期。在此期間,，北京市供電,、供氣、供熱負(fù)荷均創(chuàng)歷史新高記錄,。

在供熱服務(wù)方面,，北京市不斷加強(qiáng)供熱行業(yè)“接訴即辦”工作，發(fā)揮屬地部門協(xié)調(diào)處置優(yōu)勢(shì),，通過“街鄉(xiāng)吹哨,、部門報(bào)到”的工作機(jī)制，解決一批難點(diǎn),、痛點(diǎn)問題；供熱企業(yè)及時(shí)接單,，上門服務(wù),，全力解決用戶供暖問題訴求,；通過大力推廣“網(wǎng)格化、管家式”供熱“微循環(huán)”服務(wù)模式,，努力實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”,。同時(shí)，政府部門和供熱企業(yè)通過開展“訪民問暖”活動(dòng),、聘請(qǐng)市民當(dāng)“測(cè)溫志愿者”等方式,，拉近與市民的'距離，聽取他們的建議和意見,，實(shí)地解決他們關(guān)心的問題,。2020年11月15日至2021年3月15日，北京市供熱服務(wù)管理平臺(tái)工單訴求量65365件,，較2020年同期減少9956件,，同比下降13.22%，供熱服務(wù)質(zhì)量有所提升,。

供暖工作總結(jié)篇四

xxxx年冬季即將到來,，為做好今年的冬季取暖，給師生創(chuàng)造一個(gè)溫暖舒適的工作,、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，保證學(xué)校教育教學(xué)的順利進(jìn)行，在做好各項(xiàng)安全工作的同時(shí),，我校提前動(dòng)手,，采取多項(xiàng)措施，認(rèn)真做好冬季取暖的準(zhǔn)備工作,，以確保如期供暖,，現(xiàn)將準(zhǔn)備工作匯報(bào)如下：

組長(zhǎng)：黃舒江。

副組長(zhǎng):付艷鳳,。

成員：總處成員,。

加強(qiáng)對(duì)冬季取暖工作的領(lǐng)導(dǎo)，把冬季取暖工作抓實(shí),、抓細(xì),。

1、組織人員對(duì)各教室,、辦公室,、實(shí)驗(yàn)室、圖書室,、微機(jī)室,、語音室、器材室等進(jìn)行了認(rèn)真查看并進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了處理,。

2,、總務(wù)處對(duì)各教室、辦公室殘缺玻璃已配齊,，防止密封不嚴(yán)造成的跑暖漏熱等現(xiàn)象,。

3、利用全教會(huì)要求教師辦公室在使用電暖器之前必須進(jìn)行安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋學(xué)校并協(xié)同解決,。

4、教育處利用全教會(huì)對(duì)各班冬季取暖作了具體要求,，要求各班主任每天對(duì)教室的暖氣片進(jìn)行兩次防露水安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5,、冬季防止電流過高,，我校組了專線，保證辦公室電暖器取暖安全,。

6,、根據(jù)本校情況，提前做好冬季用電的計(jì)劃,，并準(zhǔn)備好充足的資金,，以保證電鍋爐正常運(yùn)行。

7,、10月30日派專業(yè)人員對(duì)總務(wù)處,、教育處、教學(xué)處,、備課室的電路進(jìn)行了進(jìn)行了維修,，確保冬季用電安全,、取暖安全,。

8、10月31日請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行檢修,，發(fā)現(xiàn)露水的閥門于11月3日已更換試好,，保證11月15日正常供暖。

9,、11月1日學(xué)校已經(jīng)向供電局提交了送電申請(qǐng),，以保證按時(shí)通電。

總之,，我校各方面工作按計(jì)劃到位,，確保了我校xxxx年冬季取暖工作可如期進(jìn)行，讓師生溫暖過冬。

供暖工作總結(jié)篇五

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,，來到了我們，,。為了更好的推進(jìn)07的進(jìn)展,，現(xiàn)把xx年的工作作一。

我是xx年xx月來到熱力,，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對(duì)集中供熱了解的不是很 多，但來到這個(gè)集體,，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中,，就象在家中一樣,，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì),，遇到不懂的問題,，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí),。

剛到二工區(qū),，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來了換熱站的運(yùn)行原理,，軟化的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種，我都會(huì)積極地參加,。進(jìn)入10月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱,，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用,，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作,，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題,。對(duì)于保障，我也根據(jù)的指示及時(shí)上報(bào)了,，確保在運(yùn)行前全部到位,。

軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置,，而檢測(cè)軟化水合格不合格的`主要途徑,，就是化驗(yàn)藥劑，所以 我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制,，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地,。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系,，開通閥門的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。

有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站,，我工區(qū)的各班長(zhǎng)，主任和公司領(lǐng)導(dǎo),，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器,，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個(gè)小時(shí),，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。后來等到各站運(yùn)行正常后,，我就參與到換熱站的工作中來,，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門,，維修設(shè)備,，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手,，有一次在消防隊(duì)站,，負(fù)責(zé)銀都苑的主管道和營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,，急得我不行,，主任對(duì)我說凡事不要慌張，找到問題想辦法,，一步一步來,，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多,。后來我就一截一截的管道測(cè)試,，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源,，并讓及時(shí)排除故障,，正常供熱。

經(jīng)過這一段,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底,，二是專業(yè)知識(shí)欠缺,，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,，慌了手腳,。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：1嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精,。2虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的鏡界,。3努力干好本職工作,，積極完成上級(jí)交給 的各項(xiàng)任務(wù)?？傊?，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者！

隨文贈(zèng)言：受惠的人,，必須把那恩惠常藏心底,，但是施恩的人則不可記住它。

供暖工作總結(jié)篇六

工程部在今年先后承擔(dān)了對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作,，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作,，完成冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號(hào)樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作,。

這里重點(diǎn)說一下對(duì)冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作,。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#,、3#,、5#、7#,、12#,、14#號(hào)樓的高層尤其明顯。近幾年,，我部門不斷對(duì)不熱戶型的供暖系統(tǒng)進(jìn)行了整改,，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想,。為了從根本解決此問題,，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境,，工程部集思廣益并請(qǐng)來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題,，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器,。我們先是與集團(tuán)工程部聯(lián)系,，望其協(xié)助解決此問題，但集團(tuán)工程部稱此鍋爐房已過維保期,，而且原設(shè)計(jì)已聯(lián)系不上該問題無法解決,。

于是我部門抓緊時(shí)間聯(lián)系了多家施工廠家對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)勘察，綜合幾家施工單位的報(bào)價(jià)后,，最低的報(bào)價(jià)也要118000元,。在始終談不妥價(jià)格的情況下，工程部提出了自行進(jìn)行施工安裝的方案,。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場(chǎng)條件自己設(shè)計(jì)換熱器加裝位置及管線走向,，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要,，各地塊抽調(diào)人員配合工作,，同時(shí)工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全,，確保此次改造工程的順利進(jìn)行,。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用,，作為一名老員。

工身先士卒的投入到工作中,。李海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作,，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項(xiàng)臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作,，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長(zhǎng)時(shí)間,。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)。其實(shí)不僅是郭朝增和李海,，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作,。最終，經(jīng)過大家同心協(xié)力努力工作,，這次換熱機(jī)組的改造工程圓滿完工,。

現(xiàn)供暖已接近兩個(gè)月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c,，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善,，我們也得到了業(yè)主多次的表揚(yáng)和認(rèn)可。完成這項(xiàng)工作,，對(duì)我們將來的收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路,，同時(shí)也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后,，我們合計(jì)花費(fèi)47000元,，與原先施工單位報(bào)價(jià)相比足足節(jié)省了71000元。

像這樣鍛煉了人員,，為公司減少財(cái)力或直接帶來經(jīng)濟(jì)收益的工作我們今年做了很多,。包括對(duì)c5項(xiàng)目部的裝修工作，冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作,，g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作,，星河城冬季底商13號(hào)樓“達(dá)美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起,，直至供暖之前才全部結(jié)束,。雖然忙碌辛苦，但每個(gè)員工也充實(shí)了自己,，為公司創(chuàng)造了利益,，展現(xiàn)了自我價(jià)值。

針對(duì)各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題,，在劉總,、張總的努力下,，公司從集團(tuán)承接了四項(xiàng)工程，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程,、g2鍋爐房消音降噪工程,、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉,，我們從成本預(yù)算,、設(shè)計(jì)施工方案、組織施工,、竣工驗(yàn)收直至最后委托檢測(cè)單位拿到具有ma認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告,。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導(dǎo)致施工時(shí)間有限,，工作難度加大,。施工單位10月份才陸續(xù)進(jìn)常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行施工加班加點(diǎn)趕工期,，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點(diǎn),，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場(chǎng)地撤場(chǎng),，確保了11月7號(hào)的試供暖工作,。

無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計(jì)我部門給公司帶來的直接利益就達(dá)幾十萬元,。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作,，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊(duì)伍,，為公司美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。

供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個(gè)溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境,。我們要珍惜現(xiàn)在,，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力,。公司現(xiàn)處在一個(gè)穩(wěn)定期,，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺(tái)后,，加之國(guó)家對(duì)熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的大力改革,，讓我們供暖公司即將面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求,。摘錄如下：

首先是對(duì)溫度的要求,。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c，雖只是提高2°c,，但公司則要付出更多的資金購買燃?xì)?。工程部要求各地塊維修班加強(qiáng)對(duì)供暖系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試,，對(duì)各個(gè)小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)直至達(dá)到水力平衡，對(duì)小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進(jìn)行整改,，以保證各個(gè)小區(qū)業(yè)主的臥室,、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。

對(duì)于供暖運(yùn)營(yíng)保障的要求,?！逗贤分幸?guī)定接到業(yè)主報(bào)修后,，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)之內(nèi)回復(fù)業(yè)主,；用戶報(bào)修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)處理完畢,；屬于重大故障的,，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的,，不得超過6小時(shí),，且要提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過3次,。針對(duì)這些要求,，我們?cè)诩訌?qiáng)日常巡檢的同時(shí)還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時(shí)組織維修,，恢復(fù)正常供暖,。

另外，面對(duì)這種新的計(jì)量方式和收費(fèi)政策,，我部門為響應(yīng)供暖辦,，對(duì)部門員工多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對(duì)已安裝熱計(jì)量裝置的璽萌公館進(jìn)行定期抄表記錄工作,。對(duì)于尚未安裝熱計(jì)量裝置的`小區(qū),，前期的管道排查-熱計(jì)量表選型-制定安裝方案將作為工作重點(diǎn)納入20xx年的工作計(jì)劃。

在實(shí)際工作中,，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多,。主要體現(xiàn)在：星河苑2號(hào)院16號(hào)樓主管道漏水維修、春季8號(hào)樓南側(cè)外管線漏水維修,、璽萌公館9號(hào)樓主管道閥門維修,、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修,、g2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機(jī)頭及樹脂更換,、g1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換,、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號(hào)補(bǔ)水泵維修,、冬季鍋爐房循環(huán)機(jī)組補(bǔ)償器更換,。

面對(duì)今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時(shí)間內(nèi)組織人員予以修復(fù),，并根據(jù)事故等級(jí)不同有著相應(yīng)的部署,，確保突發(fā)事故能夠及時(shí)處理恢復(fù)供暖。同時(shí),，我們也嚴(yán)格落實(shí)日常的維護(hù)巡查工作,，盡可能的排除安全隱患。

20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次,。其中漏水修復(fù)744戶,，安裝暖氣119組。工程部完成了對(duì)各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗(yàn)工作,。在非供暖季,，組織維修人員對(duì)供暖主管道、豎井閥門進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。在今年的供暖工作里,，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚(yáng)信數(shù)封,，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評(píng),。

新年將至，面對(duì)接踵而至的20xx,，我們工程部全體員工會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),，放眼未來，居安思危,，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益,。20xx年，工程部的工作任重而道遠(yuǎn),，我們要為了供暖公司的明天奮斗,！

供暖工作總結(jié)篇七

寒意遠(yuǎn)去，春意來臨,。

20xx年的冬天過去,，我們迎來了20xx年的春天，在過去的一個(gè)供暖季里,，***供暖公司全體員工在集團(tuán)的正確帶領(lǐng)下,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、踏實(shí)肯干的光榮傳統(tǒng),，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對(duì)供暖工作的無限熱情,。

20xx年的冬天仿佛來的特別早。

剛進(jìn)11月門，由于氣溫驟降,，要求供暖公司提前供暖,。

接到通知后，公司上下,，通力合作,，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難,，在第一時(shí)間順利啟動(dòng)供暖設(shè)備,，保證了采暖用戶的用熱需求。

有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個(gè)冬天,，持續(xù)的極端低溫,，給供暖工作帶來了更大的壓力。

20xx年1月份又降下了北京60年歷的一場(chǎng)雪,，雪后封路,，煤炭運(yùn)輸不暢，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張,。

但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下,，合理安排工作,，親自前往供暖現(xiàn)場(chǎng)參與處理設(shè)備故障，保證供暖鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí),，加大催煤力度，使得在如此條件下,，燃煤仍能順利保持供應(yīng),，使供暖工作的基本要素得以保障。

在緊張的供暖期里,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費(fèi)工作,，建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，將收費(fèi)工作細(xì)化,，做到了責(zé)任到人,。

因此收費(fèi)工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著。

在收費(fèi)過程中,，我們遇到了種種困難,，但公司所有員工迎難而上，積極面對(duì)困難與挑戰(zhàn),，順利完成了公司制定的周期性計(jì)劃收費(fèi)任務(wù),。

在遇到以往年度欠費(fèi)情況時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行入戶走訪，將收費(fèi)工作合理化,、人性化,，通過入戶去切身感受采暖戶的實(shí)際困難，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費(fèi)情況,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,，在小區(qū)醒目位置張貼收費(fèi)通知，在反復(fù)告知無效的情況下,，通過法律途徑,，維護(hù)了公司的合法權(quán)益。

在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中,，已將所拖欠的以往年度采暖費(fèi)全部收回,，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費(fèi)案件。

20xx年的冬天過去了,，但并沒有完全帶走冬天的寒冷,，倒春寒現(xiàn)象使初春的20xx年依然寒意襲人，市政府作出了延長(zhǎng)供暖一周的決定,。

公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)煤炭,，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障。

在此期間,，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的通知,，所有公戶(非居民戶)在延長(zhǎng)供暖期內(nèi)政府將不給予補(bǔ)貼，經(jīng)理在第一時(shí)間作出了發(fā)放收取延長(zhǎng)供暖期費(fèi)用征求意見的決定,，并將征求意見送達(dá)到所有公戶負(fù)責(zé)人手中,，同時(shí)派專人親自到學(xué)校、飯店等地點(diǎn)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事,，延期供暖的收費(fèi)問題得以順利解決,。

同時(shí)，供暖季即將結(jié)束,，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修,、保養(yǎng)計(jì)劃，使供暖設(shè)備能夠順利過夏,，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作,。

20xx—20xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。

停暖后,，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，鍋爐放水前首先對(duì)鍋爐進(jìn)行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕,。

此外,，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費(fèi),，對(duì)頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料，用法律武器來維護(hù)公司的利益不受侵害,。

供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團(tuán)周圍,，認(rèn)真聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng),、采暖收費(fèi)等其他相關(guān)工作,，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。

供暖工作總結(jié)篇八

今年以來,，我所在縣委,、縣政府、主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與收費(fèi)兩不誤,，特別是9月份以來遵照上級(jí)指示，將收費(fèi)工作逐步轉(zhuǎn)向了“依法收費(fèi),、文明服務(wù)”的規(guī)范化,、服務(wù)性窗口，使我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)上更加提高了一步,，現(xiàn)將我所20xx年度在行風(fēng)建設(shè)方面所做的工作匯報(bào)如下：

由于我所工作特殊性,，職工每時(shí)每刻都與錢打交通。因此要求必須具備較高的思想覺悟,。我們首先從解決思想根源入手,，提出了“依法收費(fèi)、誠(chéng)實(shí)做人”的收費(fèi)人員精神,。始終堅(jiān)持把提高職工思想素質(zhì)放在首位，狠抓政治思想教育,，增強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)精神,，提倡“所興我榮，所衰我恥”的行業(yè)精神,，充分利用所內(nèi)開會(huì),、到站檢查，對(duì)職工開展教育,，使職工改變觀念,，讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到只有齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)共事,、增收創(chuàng)收,、文明征費(fèi)才是我們唯一出路，也是我所興旺的唯一途徑,。目前職工們?cè)谒枷胨刭|(zhì)上有很大提高,，主人翁思想、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

抓好精神文明建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，是我所歷年來的工作重點(diǎn),。在實(shí)際收費(fèi)過程中,，收費(fèi)人員常常會(huì)遇到個(gè)別駕駛?cè)藛T從中故意刁難、甚至辱罵的情況,，為了體現(xiàn)文明收費(fèi),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們?nèi)套?、寬容,，做到罵不還口、打不還手,，還要耐心地做好宣傳解釋工作,，力爭(zhēng)用文明語言和實(shí)際行動(dòng)感化駕乘人員，以取得社會(huì)各界人士及駕乘人員的理解和支持,。面對(duì)有意刁難的駕乘人員,，他們總是不急不燥、態(tài)度和藹地宣傳政策,，講清道理,，文明執(zhí)法，文明收費(fèi),，并實(shí)施了站立式售票,、使用普通話及規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)了文明收費(fèi)員的高尚情操和認(rèn)真地落實(shí)市收費(fèi)處提出的規(guī)范化收費(fèi),，真正做到“依法收費(fèi),，文明服務(wù)，規(guī)范管理,，誠(chéng)實(shí)做人”,。在站容站貌的管理方面，我所收費(fèi)人員著裝整齊上崗,，不在收費(fèi)亭內(nèi)吸煙,，清潔衛(wèi)生做到隨時(shí)打掃，不允許車道有散落的票渣,、果皮等,，交接班時(shí)做到上不清下不接?！凹瘪{乘人員所急,，想駕乘人員所想,，幫駕乘人員所需”，這是我所的收費(fèi)人員服務(wù)宗旨,。在站上,，我們配置了飲水機(jī)，全天侯為駕乘人員供應(yīng)開水,，在收費(fèi)亭外準(zhǔn)備了便民箱,，還為駕駛員準(zhǔn)備了簡(jiǎn)單的修車工具、防暑藥,，盡力為過往車輛提供服務(wù),。全體職工講清潔愛衛(wèi)生、愛護(hù)站臺(tái)花草樹木,，隨時(shí)清除雜草,，保證花草樹木完好、四季常清,，干凈整潔,，環(huán)境優(yōu)美。

我們?cè)诿總€(gè)收費(fèi)站都公示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、宣傳欄,、服務(wù)承諾，并要求每位收費(fèi)員必須戴證上崗,，公開了當(dāng)班票據(jù)起止號(hào),、收費(fèi)員照片、號(hào)牌,、姓名及舉報(bào)電話,、服務(wù)電話，雨霧天提示駕駛?cè)藛T小心駕駛等安全小標(biāo)語,。對(duì)一些問題,，能達(dá)到及時(shí)知曉，及時(shí)處理,，讓社會(huì)各界人人都是監(jiān)督員，有力地促進(jìn)了我所的管理和行風(fēng)建設(shè),。

以上是我所20xx年在行風(fēng)建設(shè)方面所作的工作,，我們深知作為一個(gè)對(duì)外服務(wù)性的窗口單位，只有不斷地改進(jìn)工作態(tài)度和作風(fēng),，才能提升整體形象,，才能更好地完成收費(fèi)工作，才能使人民滿意,、領(lǐng)導(dǎo)放心,。在今后的工作中我們將更進(jìn)一步加強(qiáng)此項(xiàng)工和,，樹立良好的交通人形象。

供暖工作總結(jié)篇九

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,，來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)的工作進(jìn)展,，現(xiàn)把的工作作一總結(jié),。

我是9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多,，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來說,，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題,，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識(shí)。

剛到二工區(qū),，對(duì)各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方,。后來自學(xué)了換熱站的'運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動(dòng),，我都會(huì)積極地參加。

進(jìn)入10月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題,。對(duì)于后勤保障,，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位,。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑,，就是化驗(yàn)藥劑,，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,，并及時(shí)地送到各站,，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地,。

經(jīng)過這一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：

一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底,；

二是專業(yè)知識(shí)欠缺,，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)；

三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,，慌了手腳,。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，做到說一知二的鏡界。

3,、努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者！

供暖工作總結(jié)篇十

寒意遠(yuǎn)去,，春意來臨,。20xx年的冬天過去，我們迎來了20xx年的春天,，在過去的一個(gè)供暖季里,，供暖公司全體員工在集團(tuán)的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、踏實(shí)肯干的光榮傳統(tǒng),，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對(duì)供暖工作的無限熱情。

20xx年的冬天仿佛來的特別早,。剛進(jìn)11月門,，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖,。接到通知后,，公司上下，通力合作,，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,，克服一切困難，在第一時(shí)間順利啟動(dòng)供暖設(shè)備,，保證了采暖用戶的用熱需求,。

有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個(gè)冬天，持續(xù)的極端低溫,，給供暖工作帶來了更大的壓力,。20xx年1月份又降下了北京60年歷的一場(chǎng)雪，雪后封路,，煤炭運(yùn)輸不暢,，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂,，在極端惡劣的天氣下,，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場(chǎng)參與處理設(shè)備故障,，保證供暖鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)，加大催煤力度,，使得在如此條件下,，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障,。

在緊張的供暖期里,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費(fèi)工作,，建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，將收費(fèi)工作細(xì)化,，做到了責(zé)任到人,。因此收費(fèi)工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著。在收費(fèi)過程中,，我們遇到了種種困難,，但公司所有員工迎難而上，積極面對(duì)困難與挑戰(zhàn),，順利完成了公司制定的周期性計(jì)劃收費(fèi)任務(wù),。在遇到以往年度欠費(fèi)情況時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行入戶走訪,，將收費(fèi)工作合理化,、人性化，通過入戶去切身感受采暖戶的實(shí)際困難,，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費(fèi)情況,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費(fèi)通知,，在反復(fù)告知無效的情況下,，通過法律途徑，維護(hù)了公司的合法權(quán)益,。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中,，已將所拖欠的以往年度采暖費(fèi)全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費(fèi)案件,。

20xx年的冬天過去了,，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的20xx年依然寒意襲人,，市政府作出了延長(zhǎng)供暖一周的決定,。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障,。在此期間,，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的通知，所有公戶(非居民戶)在延長(zhǎng)供暖期內(nèi)政府將不給予補(bǔ)貼,，經(jīng)理在第一時(shí)間作出了發(fā)放收取延長(zhǎng)供暖期費(fèi)用征求意見的決定,，并將征求意見送達(dá)到所有公戶負(fù)責(zé)人手中，同時(shí)派專人親自到學(xué)校,、飯店等地點(diǎn)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事,，延期供暖的收費(fèi)問題得以順利解決。同時(shí)，供暖季即將結(jié)束,，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修,、保養(yǎng)計(jì)劃，使供暖設(shè)備能夠順利過夏,，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。

20xx—20xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了,。停暖后,，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對(duì)鍋爐進(jìn)行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作,，以免停用期間被氧化腐蝕,。此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費(fèi),，對(duì)頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料,，用法律武器來維護(hù)公司的利益不受侵害。供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團(tuán)周圍,，認(rèn)真聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費(fèi)等其他相關(guān)工作,，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大 ,。